Au Vieux Campeur

"Toujours du choix et de la qualité."

"Venu à 17h30 pour chercher un sac de couchage acheté à 14h en click&collect. Dispo direct, personnel accueillant et agréable. Merci !"

"merci à l'équipe du magasin principal très sympathique, qui m'a permis de recharger mon téléphone, tata Flo vous dit merci :) paquet cadeau au top !"

"Meilleure promo mieux qu amazon ou autre site en ligne comme quoi c est possible même avec le conseil. J ai le sac a dos sport tout terrain de mes rêves"

"Beaucoup de choix"

"Je suis parti pour l'achat d'une casquette Arctrix. Leur site m'indique un magasin dans le 5eme avec une dizaine d'articles. Arrivé au magazine on m'a dit que les accessoires ne sont pas ici mais un autre magasin où il n y avait que articles féminins. Après quatrième magasin j'ai trouvé mon article, le seul dernier. Pas de vendeur disponible et pas au faite des emplacements des article. La caisse était rapide et la caissière très sympathique."

"Achat en ligne. Ma compagne recupere le produit. Mauvaise couleur ! J'appelle, le type me tient tete en me disant que les photos ne sont pas contractuelles, et que ils sont dans leur plein droit de ne pas afficher les bonnes photos, que la couleur sur le site n'est meme pas distribuée chez eux ! Jamais entendu ca ! le niveau 0 du commerce en ligne."

"Lamentable personnel incompétent commande passe pour un club de plongée ils sont imcapable de retrouver la commande impossible de retirer le matériel dans le magasin je suis pourtant venu avec les bons de commande de chez eux a fuir"

"Boutique malhonnête. Annonce des produits en stock alors qu'ils ne le sont pas. Mensonger pour tromper le consommateur afin de faire passer une commande chez eux. Fuyez cette boutique."

"La caisse centrale, que dire niveau incompétence, je crois que c'est le pire des lieux. Quoi que c'est le seul lieu à être beau, clair et en bon état. Mais le personnel est encore pire que dans les autres magasins. Le sujet qui fâche, les remises, pas le même traitement entre les boutiques et internet. Les investisseurs et/ou propriétaire du Vieux campeur. TOUS LE MONDE N'HABITE PAS PARIS. Proposez les mêmes services entre internet et la boutique. Nous avons droit à des remises intéressantes grâce à notre licence FFCAM, il faut avoir un papier à l'air du numérique, nous ne l'avions qu'en numérique et nous nous sommes fait envoyer balader par la caisse centrale. à savoir que la FFCAM décide pour la prochaine saison de dématérialiser les licences. Donc malgré notre GROSSE remise, je ne reviendrait pas. Mon expérience fut très mauvaise, nous ne reviendrons pas malgré les 18% de remise auquel nous avons le droit."

" Ils ont beaucoup de choses. Différents magasins spécialisés dans différentes activités sportives."

" Service excellent."

" Ouais "

" 400 euros pour un imperméable fabriqué en Chine. La tension des points est mal réglée lorsqu'elle est faite au point que vous pouvez les voir se détacher. Les gardes de sécurité marmonnent en vous regardant pour une raison quelconque. Environnement très inconfortable et imperméables coûteux de mauvaise qualité. Je suis sûr qu'il y a quelque chose de mieux à Paris."

" Une grande chaîne de magasins, divisée par types de sports, tourisme, camping, alpinisme et escalade. Vous pouvez trouver une grande variété de marques, tailles, modèles et couleurs. "

"Impossible d’être renseigné, car les vendeurs passent 3/4 d’h avec le même client"

"Le vendeur François à la caisse du vieux camper au 18 rue des écoles est condescendant et exécrable. Il m’a traité de « sale pauvre » en arabe à savoir « miskine » après m’avoir ris au nez parce que j’avais demandé si je pouvais mettre 40 euros d’acompte pour un produit que je comptais acheté plus tard. C’est inacceptable et vu les autres commentaires ce n’est pas la première fois. Il s’en est ensuite pris à mon copain qui a demandé pourquoi il avait ris et a haussé la voix contre nous. On est encore choqué par cette expérience. C’est du jamais vu."

" J'ai demandé le formulaire de détaxe et ils m'ont envoyé dans un autre magasin. Là, un employé impoli essayait de me convaincre que je ne pouvais pas demander un remboursement d'impôt avec une carte d'identité nationale et sans passeport. Bien que je fasse cela depuis des années dans d'autres magasins et bien que la loi française mentionne spécifiquement mon pays comme dispense de passeport nécessaire. Ce salarié répétait pas la loi française. Comme s'il était avocat ou quelque chose qui savait tout. Je suis parti avec les mauvais papiers. Plus tard, à la maison, j'ai trouvé la loi exactement telle qu'elle est écrite. Je leur ai envoyé un e-mail et un lien vers le site du gouvernement français où mon pays et 2 autres pays sont répertoriés comme exceptions. Pourtant, ils ne m’ont pas aidé, même après ça."

"Vendeur de la boutique vélo très désagréable. Aucun panneau n’indique que l’escalier qui descend est privé, et il ose nous parler comme si on avait enfreint quelque chose. Attitude envers le client a revoir …"

"accueillant , Bon service"

"J'ai voulu commander une montre Garmin MK2S à 999€ et pour ce prix la livraison n'est pas offert lol"

"Une ambiance très sympa. Je viens chercher une commande,on ne la retrouve pas de suite,mais c'est tellement cool,bon vivant que je patiente dans une espèce de mode relax. Une institution Au vieux Campeur"

" J'ai acheté un produit sur leur site internet et le lendemain ils m'ont écrit un email m'informant qu'il n'était pas disponible et qu'ils allaient m'envoyer une carte cadeau avec l'argent. Je voulais un remboursement et non une carte cadeau et ils me disent qu'ils ne peuvent pas le faire comme ça malgré que ce soit leur erreur. Le service est dommage !"

"Très bien, personnel très pro et compétent"

"L'agent de sécurité est en dessous de tout, se permet de tutoyer les clients et le service clientèle refuse de se remettre en question malgré des dizaines de relances"

"Chaussures commandées en click and collect disponible en 48 heures :)"

"Comme toujours au top, le matériel est de qualité, les prix sont compétitifs sans parler des nombreuses remises ou réductions qui peuvent avoir lieu quand on est abonné, et des conseils toujours précis et précieux ! Le must !"

"Pas vraiment folichon comme accueil.. Y'a quelqu'un ?"

"Je n'ai tout simplement jamais une telle médiocrité à exécuter une réduction sur un article et une médiocrité encore plus grande à essayer de rectifier l'erreur de réduction, le niveau des vendeurs et de l'administration est en-dessous de tout. Pitoyable est le mot!"

"Magnifique espace pour le click and collect. J'ai cliqué avec ferveur et j'ai collecté avec plaisir. Merci pour cette expérience de click and collect que je recommande à tous les amateurs de click and collect."

"Vendeurs totalement incompétents et politique de remboursement minable. N'allez pas à ce magasin ils n'y connaissent rien et vous feront perdre votre temps. Je m'y suis rendu pour des chaussons et j'ai pu en essayer 2 paires en 40 minutes. Le vendeur me passait une paire puis disparaissait pendant 20 minutes. La paire ne m'allait pas du tout et me charcutait l'extrémité du pied mais selon le vendeur ils faut que ce soit serré au maximum... Résultat: au bout de 20 minutes de grimpe, impossible de continuer. Je ramène donc les chaussons à la boutique pour les échanger et bien évidemment je me fais remballer car mes chaussons sont soi disant abîmés alors qu'ils étaient juste un peu clairs à cause de la magnésie. Bref il sagit d'une boutique qui 'est pas fichue de connaitre le matos qu'elle vend et le respect du client. je ne mettrais plus les pieds la bas et je vous les déconseille."

"Incontournable pour s'équiper en matériel de sport. Aussi bien pour les experts que pour les débutants. On y trouve tous les prix, du super cher au très bon marché."

"Très mauvaise expérience client dans ce click & collect Personnel désagréable et ne trouvait pas ma commande j'ai attendu plus de 20 min"

"Hello le vieux campeur click and collect , venu récupérer une commande (pack nikwax) aujourd'hui jeudi 28 décembre, j'ai été extrêmement bien accueilli par le patron sûrement, qui m'a servi rapidement et avec beaucoup d'amabilité. Je suis reparti avec ma commande mise dans un magnifique tote bag à l'effigie de la boutique Au Vieux Campeur et en prime, fabriqué en France, du côté de la Normandie dans leur atelier ! Venant du côté de Saint Germain en Laye, cette visite dans les boutiques parisiennes Au Vieux Campeur a été une excellente expérience client ! Sportivement Matt."

"Service épouvantable Attitude de parole inconfortable"