Decathlon Mulhouse Wittenheim Kingersheim Magasin d'articles de sports

J'ai acheté un vélo d'occasion chez eux il y a environ 3 mois. Le vélo m'a ton dit avais fait l'objet de vérification et d'un entretien. Arrivé chez moi je me suis aperçus que l'entretien n'avait pas été fait bref je le fait moi même je démonté tout lui fait sont entretien puis je le suspend jusqu'à aujourd'hui, je décide d'aller leur revendre pour une raison personnelle, et la ont me dit la chaîne est usé il faut la changée, les pneus sont légèrement craquelé il sont à changé , la selle est à changé si vous faite cela on le reprendra. Alors j'aimerai comprendre comment j'ai pu acheter se vélo dans l'état qu'il décrive si il ne peuvent pas le reprendre alors qu'il n'a pas roulé juste un très gros entretien et nettoyage à été fait et puis stocké. Malheureusement je n'est que peut de photo mais sur la première vous pouvez voir l'état de la chaîne ainsi que des roulements, sur la seconde j'avais commencé le nettoyage. 1je vous laisse imaginer le dérailleur etc. Une photo lorsque je démonté tout pour lui faire un entretien complet ensuite il est resté suspendu comme cela avec les roue dessus. Est ce que vous trouvez ça normal ??

Je suis passé, plusieurs fois à différent jours de la semaine pour des articles pour mon vtt. C'est assez décevant des rayons pas très remplis parfois vide, je peut comprendre sur un jour mais sur plusieurs c'est pas cool. Bon à revoir pour l'organisation, les employés répondent présents heureusement.

Très bon accueil. Vendeurs à l'écoute

J'aime beaucoup l'espace agréable qui se trouve autour. De belle balade, beaucoup d'activité

Article (tente de toit mh500) marqué comme exposé en magasin. L'employé (très gentil) nous indique que la tente de toit n'a pas été exposé depuis un moment. 2 heures de route pour venir voir cet article pour rien... C'est pas dit que je revienne la prochaine fois si je ne peux pas faire confiance aux disponibilités en ligne.

L'application qui ne fonctionne pas 1h et demi pour essayer de comprendre ce qui ne va pas vaut mieux remettre les cartes de fidélité avec mon handicap après allons personne pour faire passer les handicaps rester encore attendre à la file d'attente à la caisse personne pour s'occuper pour les handicaps vers les autres côtés

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin les équipes sont à l écoute On voudrais tout particulièrement féliciter l équipes de réparation cycles qui ont été d un grand professionnalisme notamment cedric Un énorme merci à cette personne qui connaît son métier Bonne continuation à tte l équipes décathlon

J'ai visité ce magasin cette après-midi ,les vendeurs et vendeuses étaient très avenant et m'ont aidé à trouver mes produits J'ai eu besoin d'aide pour ma carte de fidélité et j'ai eu la chance de rencontrer Isabelle à l'accueil, une personne très professionnelle et d'une très grande gentillesse ça fait plaisir de rencontrer des gens bienveillants 🙏 je vous souhaite à tous une bonne continuation vous méritez de la gratitude pour le travail que vous faites bravo à toute l'équipe

Magasin immense avec toutes les disciplines sportives de la randonnée aux équipements de ski courses à pieds équitation pêche tennis également pour les enfants... Personnel poli et professionnel magasin propre et rangé. Parking immense pas de problème pour se garer.

Personnel souriant et aidant

Bien que je connaisse un peu le français, ils m'ont accueilli avec compréhension et les chefs, le personnel est très serviable, ils sont revenus et ont changé mon produit, le personnel fournit le confort de l'hôtel 5 étoiles, merci beaucoup.

Déjà, j’ai toujours apprécié le rapport qualité prix des produits Décathlon. Mais ce qui m’épate le plus dans ce magasin de Wittenheim, ce sont les employés ! Cela fait plusieurs années que je suis cliente, et je n’ai jamais été déçue par aucun des contacts que j’ai pu avoir avec eux. Je les trouve tous extrêmement aimables, serviables, professionnels, et même bienveillants. Hier encore, deux caissières se sont démenées spontanément pour me faire récupérer les points fidélité que j’avais laissé bêtement courir à échéance. Et quand je leur ai fait part de mes sentiments vis-à-vis des employés de ce magasin, la réponse m’a encore plus épaté : c’est parce que on est bien dans cette entreprise ! Donc bravo à l’entreprise, et à ses employés !

Grand magasin, beaucoup de choix et personnels qualifiés qui sont toujours prêts à donner de bons conseils.

Super magasin, bien agencé et beaucoup de matériel de sport de tout genre, il y a tout ce qu'on veut

Le magasin en lui même est très complet. J'y trouve quasiment toujours ce que j'ai besoins. Malheureusement je suis très déçue de l'atelier du magasin qui pour l'entretien de mes skis ne peux pas s'en occuper avant 10 jours. (J'imagine que il y as beaucoup de demande) cependant en station même dans des shop pleins à craqué le fartage affûtage de mes skis on pu être réalisé la matinée même. Je me permets d'ajouter tout de même du fait que les caisses sont toutes automatiques pouvoir payer en espèce c'est une galère

Expérience achat jumelle le 15 janvier 10/10 En revanche tentative d achat d un survêtement , haut et bas lié ensemble par un antivol, j’ai demandé à une personne du rayon fitness comment faire pour essayer ce survêtement… Elle m’a répondu sèchement qu’il suffisait d’enfiler le bas puis le haut successivement… Après plusieurs essais infructueux j’ai abandonné et reposé l’article. Absolument absurde et malpoli !!! Jamais vu ça !!!

Merci Nathalie Super professionnelle. Un vrai plaisir ce matin pour le retrait de ma commande à l'accueil, j'arrive avant le message de mise à disposition rien ne l'arrête elle fait ramener le 1er colis en express le deuxième est introuvable elle récupère l'article en rayon. Ne changez rien et milles merci en express

Ne venez pas aujourd’hui le 13/01/24 au magasin de Wittenheim Une queue sans fin pour passer en caisse et ce n’est pas la première fois Est ce que le Direction du magasin a déjà réfléchi à ce problème ? Plus de caisses en libre service mais plus de queue…

Refus de me prendre un bon d'achat de 20€ sous prétexte que ce n'est pas le bon magasin. Sauf que dans l'autre (Dornach), ils n'avaient pas le produit qu'il me fallait. Vous êtes une franchise nationale, ces bons doivent être valables dans n'importe quel magasin, même si ce n'est pas le même franchisé. Vous payez le produit 70€HT soit environ 90TTC poir un prix de vente public de 185€. Et vous avez encore de la marge arrière. Je pense que prendre un bon venant de chez vous ne va pas vous mettre en difficulté financière... Bref, aspect commercial zéro...

Excellent vendeur. Très pro Bons conseils. À recommander. Merci Jeremy

Merci à Logan pour le conseil et la vente des rollers

Doriane super sympa et conseille très bien je recommande

Super magasin ! J'y suis allée ce jour pour un cadeau et j'ai rencontré une vendeuse fantastique, Noémie, du rayon équitation. Elle a tout mis en œuvre pour rapatrier un produit avant Noël et franchement elle a été incroyable ! Un grand Merci ! Cela fait vraiment du bien de rencontrer des vendeuses enjouées et souriantes !

Merci à Doriane pour son professionnalisme et ses conseils.

Equipe cycles Doriane, Thomas et Jérémy de très bons conseils sympathiques pour l'achat du vélo 24 pouces de ma fille

Excellente prise en charge par Thomas qui est de très bons conseils.

Jérémy et Doriane sont d'un accueil chaleureux, souriant et très professionnels bravo 😉

Dimanche le 3 décembre aller à décathlon. Je remercie tous le personnel. Pour leur gentillesse et quand on leur demande un renseignement au top 10/10. Ils sont à l'écoute et j'ai trouvée mon bonheur. Un grand merci. À toute l'équipe. Gratitude. Jevtic dalila.

toujours un très bon accueil, de bons conseils, à fond la forme :-)

Pas de prix sur les vêtements mais seulement en rayon. Donc une fois essayé faut retourner voir les prix...

Magasin super mais vaste. Les caisses sont un peu impersonnelles. Faudrait un peu plus de chaleur

Très beau magasin bien rangé et très propre . Mais petit problème avec les vendeurs . Il n’y a pas eu un bonjour ni rien de la part de certain vendeur . Avec l’impression d’embêter certains vendeurs quand on leur demande des renseignements

Chien non accepté, surprenant par rapport à d autres enseignes similaires.

chien pas autorisé?? au super u je comprends mais dans un décathlon ? les gars faut grandir un peu j’me suis fait recale j’hallucine

La magasin est très bien achalandé au niveau des produits. Les prix ont fortement augmentés pour des articles de la marque du magasin. Les caisses sont automatiques pour la plupart et si vous payez en CB on vous y envoie. Je boycotte ces caisses. Heureusement, un gentil vendeur est venu m'aider pour l'encaissement. En effet, il y a un an et demi l'espace des caisses était très mal surveillé et ça c'est tellement mal passé qu'on m'a presque traitée de voleuse. Heureusement cette période est finie.

je mets 2 étoiles car le magasin est bien Le bémol c'est les rayons tir sportif qui fait 5 mètres a tout cassé aucun choix pour les tireurs et le rayon de munitions toujours vide sans choix pour la 22 lr et 30.30 etc... Faut investir beaucoup plus J'espère que vous regardez les avis cordialement. Par contre les pêcheurs il y a 3 rayons de 15 m 🧐

Marie du rayon natation à su nous conseiller comme il se doit avec le sourire ! Très appréciable

Personnel impliqué et bienveillant. Un bravo particulier à Assia.

C est bien

Super magasin sinpa

Beaucoup de choix mais malgré tout encore cher.

Tous les sports sont représentés! Beaux vélos de ville, large choix en randonnée et camping. Très bon magasin pour les enfants qui sont en club. Choix assez limité dans le rayon tennis à mon goût. Pas de produits de haut de gamme tel que Air Max, etc...Air Force, 🙂 Un magasin de running se trouve dans l'enceinte avec des articles de qualité. Il y a également une zone restauration avec plusieurs kiosques et des places en intérieur et extérieur (petit parc pour enfants). Un coin détente escalade avec possibilité d'y fêter un anniversaire pour enfant. Payant.

Super services il ont su répondre à ma demande très rapidement très bonne qualité des matériaux je recommande plus plus

dimanche 17/09/2023 un rassemblement sur le parking magasin décathlon wittenheim que du plaisir pour les yeux pour les amateurs de belles voitures.

Dans les WC des hommes il y a que de l' eau chaude et non de l'eau froide se serait préférable d'avoir de l'eau fraîche sous 30ºC

Accueil désagréable au sav personnel dépassé alor qu'il as personne et pas un bonjour ... Vive internet 👍

Super, le nouvel emplacement de Vital Sports, c'est très bien de tout mettre à l'avant.

Les vendeurs son très sympa et conseils surper bien, ont est allée acheter des affaires d'équitation pour ma fille et je ne m'y connais pas très bien et les vendeurs nous ont très bien conseiller, lors de mon passage en caisse l'hôte de caisse était très gentil et très aimable 👍🏻😊

Tout est bon et pratique. Ici, nous achetons souvent de tout pour le camping, des vélos et juste des choses pratiques pour la vie.

Magasin assez grand,mais j'ai cherché un rétro pour mon vélo et il n'y avait pas du tout de choix possible,que 1 rétro en rayon

En juin 2023 j’ai acheter un VTT chez décathlon je suis rentré en vélo chez moi et j’ai remarqué que mes vitesse ne faisait que sauté après mes vacances j’ai amener le vélo chez décathlon et il y avais 3semaine de délai pour le réparer car le câble de vitesse était mort ( je n’avais que 5km) j’ai donc amener le vélo début août et je le récupére aujourd’hui, j’aurai du le vérifié avant de le récupérer car je pense que les technicien on oublie de resserrer les vis de la gaine du dérailleur, et je n’ai pas les outils chez moi qui servent à la resserrer. les erreurs ça arrive mais bon les deux fois où je viens récupérer le vélo il y’a un soucis je ne trouve pas sa normal.

Bonsoir, Je remercie Lucas ( rayon course à pied ) de ses bons conseils et pour son sourire, à présent j'ai des baskets adaptées.

Je suis cliente depuis l'implantation de cette enseigne à Wittenheim, j'ai toujours été satisfaite par leurs prix et la qualité des produits, je pratique plusieurs sports et pour chaque équipement ou renouvellement d' équipement j'ai fait confiance à Decathlon. Après plusieurs visites je me suis rendu compte que les compétences des vendeurs étaient nettement à la baisses en plus de ne pas être très sympathiques (mais je ne fais pas une généralité certains le sont). Tout dernièrement mon mari a voulu me faire plaisir en m'achetant un nouveau casque de vélo, mais il était trop grand j'y suis retournée le lendemain pour le changer la vendeuse m'a dit nous n'echangeons pas les casques ! Alors qu il est tout neuf avec les étiquettes ! Pffffff !

Bien. Beaucoup de matériels en tout genre. De l'aide au besoin, des informations. Gris bémol, l'attente qui peut parfois être longue, jusqu'àplus de 30 minutes. Surtout quand on a enfant de même pas 7 ans.

Très bon magasin

Beau magasin dans son ensemble et bien rangé, même s'il y a régulièrement des ruptures de stock sur certains produits courants. Le parking est grand, et les places ne sont pas trop petites.

Pas de compétition grâce à décathlon... Merci monsieur décathlon pour ma commande d'il y a 6 semaines...1 commande, 6 colis dont 2 fois mes chaussure qui arrive en 39 alors que ma pointure est 42...acharnement absolu... dorénavant j'irai dans des Shop qui considère ces clients comme des sportifs qui on des échéance de compétition...

Super magasin grand et un grand choix de produits. Super bien

Très grand magasin Decathlon dans le secteur. Celui-ci est pourvu d'un espace activité et d'une petite restauration. Je retire cependant une étoile car malgré son immense surface de ventes, de nombreuses références présentes sur le site internet sont manquantes. Pour une ancienne spécialisée dans le sport aussi conséquente, un effort pourrait être fait. Il y a certes toujours possibilité de faire livrer (sans frais) l'article en magasin mais cela est contraignant.

Alors déçu du décathlon à wittenheim car on nous laisse pas rentrer avec les chiens ! Se n’es pas sympat du tout de leur part surtout que on va pas laisser le chien dans la voiture en été et si on reviens d’une promenade et qu’avant de rentrer on veut aller au décathlon et qu’on a un chien ben ils accepte pas . Je vais pas faire une demi heure de route déposer mon chien et revenir !! mais bon déçu de se decatlon je déconseille celui là de wittenheim ! Il cherche même pas a comprendre tampis j’ai vue les avis quand ses positif ils répondent mais si c négatif ils ne répondent pas ! De plus la direction est au courant que les gens se plaignent pour les chiens qu’on peu pas les ramener à l’Intérieur mais ne font rien décevant !!!

Très bien ! Je me rends assez souvent dans ce magasin et je n'ai jamais eu de problème que se soit sur la qualité ou le personnel.

Très beau magasin et grand

Zéro mais alors zéro. 1 mois que j'attends un colis acheté en ligne, prestataire colis Privé c'est juste un sketch. Cet avis sera dupliqué sur plusieurs magasin car Decathlon s'est ouvertement moqué de moi

J'ai fortement apprécié les caisses rapides, tu pose chaque article dans le bac, il est enregistré automatiquement, tu paies et pars, magique !

Je mets 4 étoiles, car le reste du personnel surtout le vendeur dont je n'ai pas le prénom malheureusement (rayon fitnes) ont été vraiment tres bien. J'ai appelé hier en milieu d'après midi pour réserver un vélo d'appartement stocké à 1 le temps de faire le trajet. Je me rend donc en magasin, retrouve la personne au rayon fitness qui nous accompgane à l'avant du magasin car il y avait mis le vélo à l'avant il nous cherche le vélo et demande à deux jeunes filles en caisse retrait des commandes qui discutais (de choses privees) de nous encaisser et là c'est le drame.. elles lui ont parlé comme à un chien en lui disant que ce n'était pas une caisse d'encaissement qu'elles en avait marre et j'en passe j'étais tellement choquée par la scène que je n'ai pas su répondre. Le vendeur a gardé un calme fou s'est excusé et nous a conduit aux caisses où on a raconté notre mésaventure à la jeune fille qui s'occupait de la gestion des caisses et elle s'est elle aussi excusée au près de nous.. il y a le savoir faire mais le savoir être est pour moi beaucoup plus important Le comportement de ces deux jeunes filles est vraiment impardonnable si besoin de je peux vous transmettre mon ticket de caisse pour y voir l'heure ça vous donnera sûrement une possibilité de retrouver ses deux jeunes filles, mais un rappel à l'ordre ou un courrier est clairement necessaire... 1 il n'y avait personne en caisse 2 c'est clairement un manque de respect imaginons que ce ne soit pas les consignes.. elles auraient dû nous encaisser ou nous diriger de facon polis en pretextant ne pas pouvoir et pas ne PAS VOULOIR et dire après notre départ au vendeur de faire attention la prochaine fois à bien diriger le client vers les caisses classiques directement.. 3 nous étions samedi (la journée qu'on attendu tous et la plus accès commerce/CA de la semaine) tout le monde gagnait du temps vu le flux client. Nous aurions du demander à parler à un responsable.. C'était la première fois que je venais chez vous et vraiment.. ca me servira d'exemple pour brifer mon équipe parce que vraiment c'est tout sauf commerçant. Bravo à ce jeune homme et vraiment merci parce que vous avez su rester professionnel du début à la fin.

Enorme magasin par sa surface avec plus de variétés de produits que d'autres decat. Les vendeurs sont très serviables je remercie Tulin pour sa patience et son aide.

On trouve toujours l'article qu'il faut pour n'importe quel sport et a des prix compétitifs

Très beau et grand, propre, du choix, et dans les prix. Bref un bon magasin de sport

Toujours un très grand choix à bas prix

Grand choix pour tout sportif ou non

Bon choix d'articles de sport

Mention spéciale à la jeune vendeuse blonde du rayon vélos qui nous a énormément guidés et expliqué pour l'achat d'un vélo pour mon fils!

Baptiste et Romain Merci Baptiste Merci d avoir pris le temps pour choisir mon vélo et Romain Merci d avoir mis mes beaux accessoires . Une super équipe au rayon vélo je recommande vivement décathlon.

Je trouve tjours un truc à acheter

Super équipe au rayon vélo ! Notamment Romain et son collègue Batiste... En caisse nous avons eu une charmante et compétente dame très agréable dont j'ai oublié le nom. Dommage !

Je trouve que c'est super propre valerie Krafft

Personnel de l'accueil super efficace qui a su répondre à mon problème instantanément. Sav au top.

Grand magasin, assez aéré, propre. Le personnel est courtois. J'ai eu du mal a trouver ce que je cherchais (chaussures marche femmes) parce que cette partie n'était pas avec les chaussures running femmes mais au fond du rayon chaussures hommes. Va comprendre ! Pour le reste, nous avons profité de la terrasse extérieure avec les jeux pour enfants. Et avons pu manger des bretzels frais (délicieux) à 17:30.

Matériel défectueux et de mauvaise qualité. Personnes désagréables.

Personnel très serviable et disponible. Ne rien changer c est très agréable

J'aime Decathlon. Le personnel est très agréable et compétent.

Accueil très sympa on a tres bien mangé Juste un petit bémol. Le bruit lors du rangement des couverts et porte sauce sur le meuble un effort pourrait être fait la dessus. mais je maintiens les cinq étoiles j'adore l'ambiance Bureau.

Décathlon est un magasin fantastique pour tous les amateurs de sport. Ils ont une grande variété de produits de qualité pour tous les niveaux de compétence. Le personnel est très sympathique et serviable, ce qui rend l'expérience d'achat agréable. Je recommande fortement Décathlon pour tous vos besoins sportifs!

Hier nous avons été reçues ma maman et moi par une caissière adorable , douce et tellement gentil . Je n’ai pas manqué de lui dire et de regarder son prénom : Marie ! Bravo et merci ! Ça fait tellement de bien des gens comme vous !

Grand magasin avec énormément de choix Personnel qualifié Magasin bien entretenu

Un magasin aussi jolie intérieur comme extérieur avec du personnel qui écoute ces client ce qu'il ce fait rare . Le point négatif et ces prix légèrement inpeux chère

Déposer un VTT en atelier pour le récupérer le jour prévu, on nous annonce qu'il faut une semaine de plus. Il n'ont pas eu le temps ! La concurrence aura sûrement plus d'intérêt pour ses clients !

Ce grand magasin Decathlon est particulièrement propre et ergonomique. Nous avons été très bien accueillis et conseillés aimablement par les employés.

Nickel,sympa,du choix, employé avec des compétences,des prix . Un vêtement de pluie 5000mm à 35 balles,tu peux y aller pour trouver mieux à ce prix. Merci Decathlon,

Très satisfaite Il y a plus d'un mois j'ai acheté une paire de chaussures de randonnée je les ai mis une fois très mal aux pieds je les ai ramené ce matin elles m'ont été remboursées même mise bravo

Incroyable une dizaine de caisses libre service ouvertes et libres et on nous demande de faire la queue en attendant de nous diriger parce que l on ne sait pas lire CB je pense .

Magasin immense, propre et rangé. C'est plaisant

Très accueillant et agréable, un merci aux personnels 👍 👍.

Très grand choix vêtements de sport et autres, les 2 vendeurs à qui j'ai demandé des conseils étaient au top et très sympathique.

On y trouve tout pour faire du sport toute catégorie confondu a des prix raisonnables génial

Bonjour, En vue de préparer mon prochain trek je suis passé dans ce magasin pour acheter le sac à dos MT900 UL 50+10L et redonner mon ancien sac acheté en juillet 2021 en très bon état qui a servi 8 jours. Sur internet j'ai fais la démarche seconde vie et le site me proposait une reprise jusqu'à 35€. Après 15mn d'attente (pas de souci) la responsable arrive et sans même regarder l'état du sac m'annonce qu'elle voit des tâches l et qu'elle ne peut pas le reprendre. Des taches virtuelles que je cherche activement sans les trouver. Du coup j'ai renoncé à tous mes achats, sac, habits, repas lyophilisés etc... Je repart et en dehors du magasin dans la galerie marchande, elle m'interpelle pour me dire qu'elle veut vérifier la reprise avec son téléphone. Je lui explique que je ne suis plus dans le magasin, merci, bonne journée et au revoir. Là on est sur une réelle tromperie et un comportement terriblement anti commercial ou alors cette opération de seconde vie n'est que du marketing pour se donner une image écolo. Je me pose encore la question pourquoi cette responsable du rayon rando m'interpelle dans la galerie marchande alors qu'elle émet un refus catégorique dans le magasin ? 60 kms pour rien et un dégoût du Décathlon de Wittenheim. Acheter, payer mais ne demandez rien.

La mise en place de caisses automatique ma vraiment déçu. Après les gens se plaignent qu'il y à plus en plus de chômeurs dans notre pays et plus est les n'ont pas baisser pour autant malgré l'économie de personnels.

Client depuis des années. Du choix, des supers prix, qualité au rdv même avec la marque distributeur. Magasin toujours très bien rangé, le top ! Merci à vous

Bonjour. J'ai déposé un vélo qui n'a pas rouler pendant 15 ans cette semaine afin d'avoir un devis pour le remettre en état. Le technicien m'a rappelé le lendemain me laissant un message sur le répondeur pour me dire que mon vélo est grippé de partout et que pour lui celui-ci demande trop d'investissement pour le remettre en état. Je suis donc retourné chercher mon vélo, un autre technicien m'a rendu mon vélo sans plus d'explication... J'ai quand même trouver allucinant que votre atelier ne dispose pas de dégrippant afin de débloquer les parties nécessaires... je repars donc sans savoir ce qu'il faut changer sur mon vélo. Je vais donc me tourne vers un spécialiste.... vraiment déçu pour ce coup là. Cordialement

De super vendeur/conseiller aussi bien en vélo qu'en chasse et pêche

choix très limité voir inexistant pour les chaussures de vélo. Un seul 38 sur l'ensemble du rayon. a savoir que c est le seul decathlon qui propose des chaussures de vélo en dessous du 39.

Très grand Decathlon, avec beaucoup de choix et de disponibilités Magasin vraiment très agréable avec du bon matériel et des prix correctes

Super magasin de sport,que se soit course vélo piscine et autres activités on trouve toujours les produits et les équipes très sympathique toujours un bon accueil

Service à l'accueil au top, très compétente et pédagogue ! Merci d'avoir retrouvé mon ticket datant 2 ans et demi. Service à l'atelier tres a l'écoute, très competent niveau technique, très organisé pour la mise en place de l'échange de l'appareil avec un autre magasin qui est celui de Mulhouse, bel coordination. Mon mari a pu effectuer l'échange sans problème sur Mulhouse. Mention spéciale pour le service clientèle ! Merci aux personnels des 2 magasins. L'enseigne respect très bien les garanties annoncés dans le descriptif technique. La direction doit être satisfait du personnel car grâce à eux, nous avons oublié le défaut de fabrication du vélo elliptique ( structure métallique).

Excellent rapport qualité prix et des vendeurs au top à tout point de vue : disponibilité, courtoisie, conseils professionnels ... Le seul point noir reste le passage en caisse où une personne totalement incompétente et inutile ralentit le flux par ses directives saugrenues et inadaptées ... Prenez exemple sur le magasin de Colmar qui n'infantilise pas ses clients et où les caisses automatiques sont en libre accès ou mettez y une personne formée... (formée à quoi ?)

Samedi dernier, je suis allé chercher un vélo pour ma petite-fille et tout allait plutôt bien mais après la 1/2 heure, nécessaire à la préparation du vélo, voilàla suite. Je m'explique, c'est tout d'abord en me rendant en caisse en poussant le vélo que je constate que le guidon n'était pas aligné à l'axe de la roue avant. Je retourne donc vers le service pour procéder à cette modification et là le technicien remarques que les éclairages avant et arrière n'ont pas été montés lors de la 1ère préparation... Une fois tout cela réalisé, je repars et passe en caisse, direction la voiture mais au moment de le mettre dans le coffre, une vis tombe de je ne sais où ! Je cherche un peu et vois qu'une vis manque sur la fixation de la béquille que j'ai demandé à faire rajouter. Je constate que la vis a été forcée et que le taraudage a été abîmé. Je suis surpris que la personne ne s'est pas rendue compte de cela au moment du serrage. Retour dans le magasin vers le service en question. La béquille a été remplacée sans souci mais que de discussions avec la personne présente, maintenant que le souci venait du fabricant mais bien sûr. Je suis vraiment très déçu par le service de cette enseigne.

Bonjour, bon magasin de sport avec prix adorable en plus on peut faire beacoupe des activités sur place. Personal sympa.

Bonjour, Magasin de sport ici on trouve presque tout les articles de sport et tout niveau. Possibilité de location aussi sur certains articles comme les vélos pour petit enfant. Sur place il y a des plusieurs des jeux pour les enfants et gym etc pour les grands. Il y a une grande parking pour les visiteurs.

Bonjour, un super magasin pour les articles de sport avec prix qualité adorable. Il y a aussi des emplacements sur place pour les enfants pour jouer.

Très grand magasin avec beaucoup de choix à prix raisonnable. Personnel disponible et sympathique.

Achat d’un vtt a 860€ et livré rayer ! Ont me propose gentiment 10€ en bon…. Ou une réparation qui va durer 3 semaine au centre régional… Un responsable cycle qui me dit qu’il ne peuvent pas tout vérifier (j’espère au moins que les éléments de sécurité le sont…) Bref merci de me faire perdre du temps…

Il faut y aller. Super magasin de sport avec du personnel très compétent et sur à l'écoute du client

Tjs aussi sympathique d’aller y faire un peu de shopping 😊

Super belle organisation pour les caisses je félicite et je recommande ce magasin des jeunes personnes super sympa bravo à l'enseigne

Très bon magasin de sport où l'on peut à la fois obtenir des équipements variés, mais aussi se renseigner sur plusieurs pratiques sportives grâce au personnel. J'y ai déjà effectué plusieurs achats et je n'ai pour l'instant jamais été déçu, que ce soit pour les produits ou bien les renseignements indiqués.

Decathlon Kingersheim est un magasin situé à Kingersheim, en Alsace. Il est spécialisé dans la vente d'articles sportifs, et propose une large gamme de produits de qualité à des prix très raisonnables. Lors de ma dernière visite, j'ai été très satisfait de l'accueil et de la qualité de service. Les employés étaient très sympathiques et serviables, et je n'ai pas eu à attendre longtemps pour être servi. La gamme de produits est très variée et il y a beaucoup de choix pour chaque sport et chaque budget. Le magasin est très bien organisé et propre, ce qui m'a permis de trouver facilement ce que je cherchais.

C'est tellement dommage, parce que j'ai l'habitude de venir, vraiment avec tout ce qu'ont y achete pour nos enfants autant pour les sport de club que pour le perso, je suis déçu, Pas de la qualité des produits ou de l'amabilité ou du magasin en général mais plutôt de la non formation des vendeurs, parce que en vrai ils reste de simple vendeurs, un vélo quand ont l'achète et qu'ont vous dit Nous allons le préparer ont s'attend à ce que nous puissions faire confiance, c'est ainci que mon fils a reçu son vélo pour Noël et boum la chute. Pourquoi? Aucune visse était réglé, elles étaient presque toute devisé et le guidon a lâcher. Bon d'abord je me suis dit c'est ma faute j'aurais du regarder mais en vérité non parce que tout le monde n'a pas le matériels adéquate chez sois. Le 2eme vélo je suis allez avec mon frère (il l'a offert au jumeau de mon fils) j'ai suivi le mouvement mais a la maison j'ai demander à mon conjoint de vérifier et heureusement parce que c'était pareils. Alors du coup sa fait 2 foi en trop peux de temps pour être une coïncidence et je pense juste qu'ils ne sont pas formé, mon conjoint à travaillé 14ans dans les cycles mais c'est pas le cas de tout le monde. C'est dommage mais trop important.

L'argent n'as pas d'odeur mais decathlon si. Devant votre magasin ça sent vraiiiiment mauvais. Bises

Très beau Decathlon, je ne connaissais pas le principe de Decathlon Village. Mes enfants se sont bien amusés.

Arrivant avant les caisses :-Vous souhaitez payer par carte ? -Non. -En espèces ? -Oui. Et donc vous attendez trois fois plus longtemps. On te dit que c'est parcequ'il ne reste que deux caisses vu que ça va fermer, mais en fait c'est comme ça à chaque fois. Alors les gros malins qui appliquent ce genre de décisions, sachez que j'étudie déjà le matériel que je viens chercher par web. Si je viens c'est pour gagner du temps, et si c'est pour payer par carte je peux le faire derrière mon pc, voyez ?

Des années que j'y vais, toujours très satisfait des produits, des vendeurs ,des prix ,de TOUT .

magasin propre, grand choix personnel très sympathique et tarifs très corrects

Dommage qu'il n'y ai pas de grande taille en vêtements hommes, ce serait bien de penser à tous davantage de 3xl voir plus merci

magasin bien dispose, grand parking, un grand choix de produit, des employés qualifiés avec de bon conseils

Bonjour, accueil sympathique et agréable, vendeur à l'écoute et très professionnel, magasin de sports et loisirs à conseiller.

Très bon magasin. Personnel accueillant, professionnel et serviable. On trouve de tout, pour chaque type de sport.

Visite récente au magasin pour une paire de chaussures trouvée sur leur appli. Evidemment, ce genre d'achat nécessite d'essayer le produit, je me rend donc sur place. Arrivé dans le rayon, déconvenue Ah mais ce modèle la on ne l'a que sur internet Mais c'est idiot, comment on essaye ? Il faut commander, vous essayez, si ça va pas, on rembourse... Pratique... Je commande, réception près d'une semaine plus tard, j'essaye : ça ne va pas. Obligé de refaire partir le produit (des chaussures hein, je le rappelle, pas un truc spécifique, complexe, dur à stocker, etc) et la Ah bah une semaine de plus pour la taille au dessus. 15 jours au total pour espérer (c'est pas encore dit que ça convienne) avoir une paire de chaussures qui me convienne, à ma taille, pour mes besoins. Obligé de se rendre 3x au total minimum au magasin, pour un truc qui devrait durer 10mn max dans un monde normal. Sincèrement, ne mettez pas en vente ce type de produits si vos clients ne peuvent même pas les essayer facilement. Je n'incriminerai pas ici les vendeurs, très gentils, mais bien les décisions opérationnelles prises qui sont absolument ridicules et peu pratiques pour le client. Meilleur moyen de décourager les gens de se rendre chez Decathlon !

Grand magasin avec beaucoup de choix quel que soit le sport que l'on cherche à pratiquer, avec des vendeurs disponibles, compétents, et de bon conseil.

Je fais 60 kms pour venir me renseigner pour un vélo électrique samedi dernier à 14h. 2 conseilleurs, 3 clients 45 minutes d’attente. Je laisse tomber et reviens ce samedi même heure. Même résultat que la semaine dernière et après leur avoir dit que j’attendais depuis longtemps le conseiller se libère. Malheureusement il n’en savais pas plus que moi sur les vélos électriques. Résultat : je repars sans vélo ni renseignements. Merci pour l’effort.

Un immense merci aux équipes de Décathlon et plus particulièrement à Olivier pour m'avoir aidé à faire la surprise à mon homme pour son anniversaire ;-) Ça lui a fait énormément plaisir ! À très vite dans vos rayons

Dommage qu'il n'y a presque que des caisses automatiques... Des emplois en moins. Sinon le magasin est très bien achalandé et le personnel très sympathique et serviable.

Magasin très agréable, du choix, des prix défiants toute concurrence, mais je ne suis vraiment pas fan du système de paiement à la caisse... Dans l'allée où tout le monde attend pour payer, vous vous retrouvez à faire la quête comme à Europa-Park, et au moment où vous approchez des caisses, tout le monde est au courant de votre moyen de paiement ! Vous reglez comment ?... Dommage.

Interdit aux chiens ! notre petit yorkshire de 1 an en sac ventral et nous nous sommes fait sortir par un vigil car le directeur du centre a interdit les chiens ! On lui a dit sûil n’était pas sortit du sac et que nous sommes en vacances Je croyais que DÉCATHLON aimait les animaux ( pour le commerce alors ! ) Donc maintenant je boycotterai ces magasins 😡😡😡😡😡

Super contente des conseils donnés au rayon natation pour des lunettes de piscine. La dame a pris son temps pour trouver la bonne paire. Franchement, merci

C'est vraiment un très bon magasin je suis contente d'y être allée j'ai acheté un maillot de bain 👙 pour moi il me fallait une grande taille et je l'ai trouvé je suis contente au moins eux ils ont ma taille c'est à dire 5 je suis heureuse

Magasin clair. Les rayons ont des couloirs larges. Bien aussi, l'hôtesse avant les caisses qui vous guide vers celle où l'on va passer le plus rapidement.

Le monsieur qui s'occupe des flocage ainsi que les vélo ma fait patienter plus de 1h pour me.dire a la fin que la machine de flocage ne marche pas de plus il s'occupe plus des gens qui avais des vélo que ceux pour les flocage et c'est Le monsieur avec des lunette

Passage ce vendredi 22/07 pour voir l’offre VTT pour ma fille. La surface de vente est importante, l’espace camping est évocateur, tout le reste est classiquement en rayons. Concernant l’espace vélos, je suis déçu car peu de modèles, pas d’offre à prix modéré, et beaucoup de vélos stockés hors espace de vente notamment en raison du manque… d’espace. Sinon l’entrée donne envie de s’initier à l’escalade ! J’allais oublier : un peu de musique ou d’animation donnerait un peu de peps 😎

Personnel compétent et avenant. Cependant les collections d'été sont tellement ternes ! Que des couleurs sombres pour les vêtements ainsi que les sacs à dos. Où sont les couleurs fluos l'orange, jaune, rouge etc afin de mettre de la couleur dans nos vies sportives! Dommage pour l'enseigne Décathlon ça pétille plus dans la créativité *flashy* des collections...

Je met trois étoiles car il n'y a plus vraiment le choix. Même en taille et si vous trouvez la taille la couleur ne convient pas. Dommage. Je comprends malgré tout le stock coûte de l'argent

Chouette magasin, pas mal de choix, même si beaucoup de problèmes d'approvisionnement. En tout les cas un très grand bravo à Decathlon pour ses innovations !!!! Vraiment je tenais à le dire ! Et un plus à des prix correct ! Les grandes marques n'on vraiment plus d'intérêt sauf dans certains cas précis.

Aujourd'hui j'ai été mal reçu au Decathlon de Wittenheim,je voulais hier vendre mon vélo un vendeur kantin le nom vous m'excuser pour l'orthographe,il était très gentille,le vente ne pouvant ce faire ce jour à cause de l'informatique,il m'a dit de repasser aujourd'hui le 24/06/22,une m'y suis rendu aujourd'hui et une vendeuse m'accueilli,et m'a parler très mal cars j'ai eu le malheur de lui dire que j'étais un peu pressée cars ce fameux Quentin m'a dit que je devait juste rammener le vélo ce jour et qu'il n'aurait plus a vérifier le vélo ,la vendeuse m'a répondu et bien reprenner le vélo et vendez le vous même,je vous le conseil pas du tout ce magasin. Le personnel laisse à désirer. A faire suivre et prendre au sérieux. Et jamais je remettrai les pieds chez vous . A sa jamais.

Difficile a évaluer.... quand on demande un renseignement dans les rayons, le personnel est au top. Quand on arrive a la caisse c'est tt le contraire... les affaires jeter en boule dans le bac en mode déchet...

L'équipe Décathlon fait preuve d'une grande amabilité et disponibilité. Big up aux employés des rayons cycle et running. En complément, grande efficience quant à la gestion des clients en caisse. Sportivement,

Très bon accueil par une hôtesse de caisse très serviable et souriante. Et cela à chaque passage pour l'instant merci

Grand spacieux avec beaucoup de conseillers à votre écoute !

Magasin propre et bien ranger, vendeurs de bon conseil

Trouve vélo btwin d'occasion a 70euros, il a été révisé avant la vente, personnel au top je ne m'attendais pas à cet achat

Une commande en ligne passée et payée le vendredi pour 1 remorque de vélo avec possibilité de venir l'enlever dès le lendemain au magasin de Wittenheim. Réception d un mail le samedi matin pour nous informer que suite à ma demande la commande a été annulée ! Contact avec l accueil du magasin qui m indique que le magasin n a plus l article commandé en stock ! Decathlon n'assume tellement pas sa mauvaise gestion et les commandes en ligne que l'enseigne espère me faire croire que c'est à ma demande que la commande a été annulée ! A savoir que si la veille j ai pu commander et payer l article en ligne c est parce qu'en amont le stock avait été consulté et qu'il restait un article dans ce magasin de Wittenheim, dans le cas contraire il ne m'aurait pas été possible de valider et payer la commande. Au-delà d'une mauvaise gestion de leur stock, Decathlon Wittenheim n'a rien eu d'autre à me dire que l'article n est plus en stock ... Notre déception est grande, et nous décidons de boycotter cette enseigne où finalement la satisfaction du client n'importe pas l'enseigne Decathlon !

Je suis client Décathlon de longue date et j'y ai travaillé il y a bien des années. Vous offrez de bons produits a des tarifs raisonnables. Par contre la suppressions des caisses à hôtesses pour les remplacer par des caisses self service je trouve ça en dessous de tout..... D'accord le métier de caissière n'est peut être pas une vocation mais c'est un emploi et pour certaines personnes ça permet de remplir le frigo a la fin du mois. Pour eux aussi l'argent c'est le nerf de la guerre. Sans compter que vos caissières étaient très charmantes; vos caisses sont tristes et en plus leur installation ressemble plus a du bricolage qu'autre chose!

Je voulais acheter un VTT électrique et j’aurais voulu l’essayer ailleurs que dans le magasin ou dans l’air de découverte trop étriquée. Sur une piste un peu plus longue pour que je puisse l’emmener à une vitesse plus élevée pendant un petit moment mais, hélas cela n’a pas été possible. C’est dommage parce que j’aurais pu être conquis et je l’aurais acheté. Ctd Raoult walter

Je m explique, j ai acheté un velo a mon fils en décembre 2020 ,on me propose une assurance 2 ans pour 1 €. J en profite je me dit a ce prix la j'ai rien a perdre .jeudi nous faisons une balade malheureuse une branche se met en travers et arrache le câble de dérailleur et donc le casse. Je me rend donc a dans votre établissement et je me dit avec l assurance ça va être pris en compte. Et bien sur la réponse était qu il fallais s inscrire sur internet 24h après mon achat pour bénéficier de l assurance et ça personne me la dit. Bref niveau communication 0 et les réparations à ma charge bien sûr. Je saurai dorénavant que je mettrais plus les pieds chez vous. Cordialement

Très bien Apik super pour les enfants je trouve toujours se que je cherche et à des prix abordables

Rapport qualité prix accessibles et raisonnable. Merci particulièrement au vendeur Izac pour sa bonne humeur, et gentillesse !! De très bon conseils Je recommande vraiment ceux magasin sportif.

positif : les vendeurs sont très agréables, disponibles et compétents, bon choix d'articles à prix variés dans certains rayons. négatif : l'importance accrue donnée aux articles permettant le plaisir de tuer des animaux : le magasin sera bientôt réservé aux chasseurs et pêcheurs ? autre mauvais choix le remplacement de toutes les caissières par des caisses automatiques. l'éthique de cette enseigne me décevant beaucoup, je n'y viendrai plus.

Grand Magasin de sports, beaucoup de choix, à tous les prix, suivant le sport choisi... Les vendeuses sont toujours là pour vous guider. ( Les caissières ont disparues ?!!! ) , remplacées par des machines... ....souriantes, avec beaucoup d'amour...

Personnel disponible et poli cependant pour le règlement toutes les caisses sont automatiques cela est bien dommage et incontestablement le relationnel est mis en second plan

Achats effectués au rayon chasse. Superbement renseigné par un vendeur du rayon randonnée (Florian de mémoire ?) qui passait par là, les vendeurs du rayon étant déjà occupés ! Du coup quelque petits achats en plus imprévus au rayon rando !

Très grand choix et très bon rapport qualité-prix... Personnel est toujours aussi agréable et compétant

Très grand...beaucoup de kms dans les rayons, à faire, selon les produits que l'on cherche..... Bien chercher un peu partout, étant donné que un produit peut se retrouver en randonnée, au golf etc....il faut persévérer dans la recherche dans les différents rayons.. Autrement magasin cool, personnel à l'écoute...

Après un achat, j'ai dû revenir au magasin parce qu'il n'y avait personne pour enlevé un antivols qui n'a pas sonné.Cela est dû qu'il reste que des caisses automatique, le client doit tout faire et malgré tout les prix augmentent.

Le magasin est grand. De nombreux choix . Seul bémol le manque de conseils pour le choix dans le domaine visé. Pour sa défense l employé faisait du remplissage et rangement de rayon. Largement excusable.

Je cherchais du matériel de natation et j'ai eu la chance de tomber sur une dame géniale. Elle m'a tout expliqué et aidé, elle était passionnée. C'est franchement super et rassurant de rencontrer des personnes comme elle. Félicitations Madame.

Bonjour, magasin sans problème je mets deux étoiles pour les nouvelles caisses on veut des vrais gens surtout que le personnel (, le peu qu'il reste) est agréable serviable donc stop au tout automatique

Une catastrophe ! Il y a quelques années c'était bien mais alors la... Produit de mauvaise qualité ! Acheter deux sweet. Arrivée à la caisse.. On doit le faire nous même... Mais plus de service ! Aucun respect du client ! Et une fois rentré les sweet sont en défaut qualité ! Des fils qui dépasse de partout !. Magasin à éviter.

Nous sommes clients depuis de nombreuses années mais depuis plusieurs mois nous constatons que les rayons se sont appauvris : par exemple le rayon fitness où il y a beaucoup moins de choix , les collections randonnées , fitness ...ont des couleurs tristes . Les prix sont en net augmentation. Et la grande surprise lors de notre visite vendredi 25 octobre 2021 c'est la présence unique de caisse automatiques qui ne nous conviennent absolument pas car il y avait une jeune vendeuse qui nous a aider mais pour combien de temps car par la suite votre objectif est de ne plus avoir de caissière. Nous apprécions le contact humain lors de nos achats que nous ne retrouvons plus , autant vous dire que nous ne sommes pas pressés de revenir chez Décathlon qui était pourtant notre magasin de prédilection pour nos achats sportifs. D'autant que nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions alors nous sommes allés au Leclerc sport à Cernay où nous avons trouvé tout ce que nous souhaitions dans un magasin bien achalandé, avec du choix , des couleurs , des caissières et des prix attractifs. Mr et Me Petitdemange

Il serait judicieux de créer des réservations pour les terrains de tennis car il n'y a aucune organisation et cela crée des problèmes. Ce jour, par exemple, un homme avec son père, mécontant d'attendre selon lui depuis trop longtemps est carrément venu sur le terrain avec sa raquette, bousculé ma copine pour jouer la balle que je venais de lui envoyer et a fait exprès de la frapper de façon à ce qu'elle sorte du terrain, puis il nous a insulté de tous les noms car nous avons osé montrer notre mécontentement. Aucun agent de sécurité n'est présent dans le village afin de pouvoir régler ce genre de conflit, qui pourrait être évité avec des réservations justement. Merci de faire le nécessaire, la sécurité devrait être votre priorité !

Je trouve que le magasin s'est un peu appauvri en marques ces dernières années. Alors certe, il y a beaucoup d'articles, mais majoritairement de la marque du magasin ( qui soit dit en passant est plutôt de bonne qualité )... par exemple, on ne trouve plus les maillots de football des grandes équipes, très peu de marques pour les chaussures...un peu dommage.

Aucun bonnet de bain pour enfant pfffff Vous trouvez sa normal pour votre enseigne

un petit raté et déçu. achat de plus de 800 € de matériels d'escalade avec une erreur sur le diamètre de corde incompatible avec le grigri (système antichute) fatal en escalade!!! refus de reprise la corde neuve pour achat d'une au diamètre adaptée . Je reste sympa avec 3☆ car là, il y allait de la vie de mes enfants , mais le magasin est acceuillant ouvert sur de grandes amplitudes horaires et assez bien achalandé.

Magasin propre, agréable à visiter, accessible, des conseillers toujours débordés (probablement par la charge de travail imposé par la hiérarchie) mais qui répondent à vos demande du mieux qu'ils le peuvent. Ce magasin est parfait pour trouver des articles au juste rapport qualité/prix lorsque l'on veut pratiquer un sport en tant que débutant ou intermédiaire. En ce qui concerne la pratique d'une activité sportive sur un niveau plus soutenu ou avec plus d'exigences, les produits et compétences de leurs ateliers peut rapidement atteindre des limites mais en général un dialogue avec compromis est souvent possible à condition d'être un peu plus patient.

Dans l'ensemble il offre beaucoups et il est bien situé et tres agréable mais hélas dans le domaine d'information ou facture cest trop vague et peu claire et surtout difficile d'obtenir satisfaction on nous renvois sur Internet quand on est sur place et pas forcement internet ont est les oubliés ceux que les petit commerce assume mieux et plus flexible

On adore ce magasin beaucoup de choix ! Bien réapprovisionner régulièrement a mon avis leur plateforme logistique doit être au top ! Je conseille 1000 fois cette enseigne avec des prix pour tous par rapport à la concurrence

Magasin bien tenu, et choix important. Les caisses automatiques, je n'aime pas... Une seule caissière, et le reste en automatique !!! Le taux chômeurs n'est sûrement pas assez élevé en France...😳😡😡

Très bien renseigné juste un peu d'attente sinon assez professionnel, par contre à la Caisse automatique, (payement par carte bancaire) , si vous avez un petit soucis, très vite réglé bravo à la responsable des ces caisses.

Une catastrophe, vélo commandé 2 semaines avant , à mon arrivée pièces sur vélo manquantes dérailleur non réglé vitesse ne passe pas frein idem, bref je déconseille cette enseigne. VTT 20 pouces Rockrider 260€

Ce jeudi 29 juillet j'ai quitté Decathlon à vélo et j'ai crevé à environ 2 km. Changement de chambre mais impossible de regonfler. Retour Decathlon à l'atelier. 1 jeune homme a pris du temps pour regarder, regonfler et m'expliquer qu'il s'agissait d'un problème de valve tordue. J'ai apprécié sa gentillesse et nos échanges. J'ai acheté 2 nouvelles chambres. Merci encore à lui Claude.

Bien organisé et j'ai trouvé beaucoup de choses outils pour moi et ma famille.. Vélo, casque, jouets, vêtements pour la piscine.. Je visite souvent et acheté pas mal la bas

Ne trouvant pas de vendeur rayon fitness je pensais pouvoir un minimum le faire guider par d’autres vendeuses. Malheureusement à part me remballer elles n’ont rien su faire d’autre. Même pas capable de m’accompagner et me montrer. Heureusement qu’une jeune m’est venue en aide très sympathique pour trouver mes sangles à yoga. Très déçue par ces deux dames blondes que j’avais vraiment l’air de déranger en pleine discussion. Dommage.

Très bien achalandé. Et les caisses efficace très peu d attente. Le personnel vous renseigne efficacement. Magasin relooké 👍

Devant m'occuper d'une grosse flotte de vélos, je me rends à Wittenheim pour me fournir en pièce presque une fois par semaine. Il y a du stock, les équipes sont sérieuses, et on voit que les responsables de rayon se démènent pour offrir un maximum de choix au consommateur. Le village en lui même est très agréable, et c'est un vrai plus de pouvoir faire une pause ou se restaurer sur place en attendant une commande.

Un peu le bordel au niveau des rayons vu l'approche des soldes. Grosse déception au niveau des sandales de randonnée pour femme. Le choix et la qualité n'y sont pas. En baisse ! C'est bien le gel à l'entrée des cabines d'essayage. Ce serait encore mieux d'en prévoir aussi à la sortie. Bonne disponibilité et gentillesse du personnel.

Je trouve toujours quelque chose dans ce magasin et le personnel est sympathique

Acheté vtt RC900 récemment. Velo livré avec problème de transmission dont l'origine était difficilement décelable. Le service entretien réparation a été à la hauteur et a remédié au problème très rapidement. Mécanos très sympas et très professionnels. Un grand merci

Changer les jeunes filles à l’accueil ou dites leur d’arrêter de se plaindre devant les clients !!!!

Très déçu, maintenant lorsqu'on veut payer par carte bancaire, on nous oblige à passer par les caisses robotisée, je déteste ces moyens de paiement et à la longue il n'y aura plus de caissières /caissiers, plus de contact humain... ce n'est malheureusement pas la seule enseigne à utiliser cette pratique mais je trouve ça triste, un seul but pour eux, le business encore et toujours :( Sinon ça reste un bon magasin avec une bonne accessibilité

J'ai assisté à une animation pour un anniversaire. J'ai été choquée quand l'animateur a dit à une petite de 9 ans qu'elle n'avait pas droit au gâteau et qu'elle devait se mettre au régime !! Blague inutile car il lui a servi une part de gâteau, heureusement ! Elle ne rentrait peut-être pas exactement dans les bonnes cases et n'était pas filiforme mais infliger une telle réflexion à cet âge - là est inacceptable à mon avis. Prôner le sport ok mais pas à n'importe quel prix et pas en rabaissant une enfant !

J'adore ce magasin. Spéciale dédicace pour le vendeur des caisses automatiques vers 14h/14h30 aujourd'hui et pour Maria rayon randonnée, belle, gentille, bonne vendeuse, elle a tout. Elle a le peps et ça fait du bien !!! Très bons conseils reçus.

Une grande surface de matériel et vêtements de sports. On trouve tout. Du débutant au pratiquant expérimenté. Des fiches qui permettent de s'y retrouver dans les gammes de produits sont très utiles

J'apprécie toujours aller chez Décathlon Wittenheim car le magasin est beau, aéré, bien achalandé et avec une large gamme. Mais là, je suis navré d'être tombé sur une vendeuse agressive et non pédagogue ce samedi 20 mars. La vendeuse étant occupée avec une famille pour des essais de vélos pour un enfant, j'ai pris la décision, pour ne pas lui bloquer son discours d'accompagnement avec cette famille, de faire faire essayer à mes deux fils de presque 6ans un vélo adapté à leur âge (ils savent déjà faire du vélo donc pas de frein à la vente). Mais c'était sans compter sur la vendeuse qui me saute dessus en me disant que cela n'était pas possible de procéder ainsi, qu'il fallait l'attendre et que nous ne pouvions pas utiliser les vélos, qu'il fallait être capable de patienter. Alors, premièrement, je pensais être dans un magasin en libre-service-assisté, m'offrant la possibilité de faire mes choix par moi-même mais d'être accompagné si je le souhaitais. Deuxièmement, je n'ai pas besoin d'être infantilisé en me faisant gronder dans un magasin. Enfin, troisièmement, je ne vais pas dire que si cette personne n'est pas à sa place, qu'elle change de métier car je ne trouve jamais correct ce type de commentaire, mais s'il vous plait transmettez aux équipes que la pédagogie, l'explication et la prise de contact ne doit pas se dérouler ainsi. Je ne vous le cache pas, je suis très difficile et je sais que ce type de comportement me bloque par la suite et me donnera au mieux l'envie d'aller au Décathlon Mulhouse Dornach (que je ne trouve pas à mon goût mais ils seront peut-être plus dans le contact que je recherche) ou au pire chez Intersport Kingersheim qui peut peut-être me correspondre.

Félicitations à Stéphane rayon pêche pour le temps passé et les explications. Deux cannes pour deux types de pêche à proposer à un sexagénaire qui reprend la pêche au bout de 30 ans. Bien sûr, la pêche a changé, mais les jeunes techniciens de la pêche prendront de l'âge aussi.... Donc avec de la patience et de l'intelligence un client peut être satisfait. Merci Stéphane et à la structure Decathlon. Cordialement Dominique Bartoli

Magasin très agréable, personnel souriant et serviable. Presque trop grand mais il y a tellement de choses. Magasin lumineux et allées très larges

Magasin Decathlon Très Grand ,on trouve beaucoup de chose ,dommage cette fois j'ai téléphoné 2 jours avant dit aller pour trouver une luge adulte, ils m'ont dit on en a ,et arrivé le samedi stock 0 , ils ont été dévalisé ce vendredi par les clients, comme il t avait beaucoup de neige, dommage la prochaine fois on ira avant, c'est de notre faute. Magasin très agréable. Je vous le conseil.

Déçu..... Jai acheté une paire de basket Nike à 80 euros, même pas deux ans et elle est déjà morte, elle prend l'eau, et en plus semelle usé, je glise, et le pire je la met même pas 1h par jour mais uniquement pour les courses.

J'ai acheté une paire de palmes dont l'une n'avait pas de sangles a l'arrière. Quand je retourne à l'accueil wIttenheim on me repond que si ce n'est pas complet quand je sors du magasin c'est moi la responsable......on ne me l'a ni échangé, ni remboursé......c'est du vol purement et simplement.

Bof, au fil du temps je commence a être déçu, nous avons racheté un vélo et demander une reprise sur l ancien qui était en super état hors mis un pneu à changer et la on me dit que nous devons d abord changer le pneu pour récupérer une reprise de 30 ou35 max ... alors que ça leurs coute 3x rien de le changer ...on me dit que ça leurs coute trop chère de le faire eux même ( prix pneu,main d oeuvres) lol ils plaisantent ou quoi je préfère encore le donner à quelqu'un dans le besoin 😡

Mauvaise expérience de travail. Gestion des employés catastrophique, mauvaise ambiance, énormément de pression. Les jeunes managers et responsables rayons devraient redescendre un peu et traiter leurs collègues dignement. Vous devez impérativement apprendre à vous remettre en question et à avouer vos erreurs !!!

Fidèle de Decathlon depuis des années, depuis que je fais du sport finalement, aujourd'hui je me sens pris en otage. Si on veut faire du sport, tout autre enseigne a été englobée et nous devons nous soumettre à leurs conditions. Ce qui confine parfois au ridicule... Comme refuser le retour d'une ceinture de nage encore sous emballage au prétexte que c'est un élément de sécurité...au même titre que les casques... C'est a dire que rien que passer la caisse suffit a rendre inutilisable une ceinture de plastique avec des pains de mousses qui augmentent la flottaison en appliquant le principe d'Archimède... Bien... Faut vraiment pas avoir confiance en ses produits...en même temps, enseigne française...qui fabrique tout en Chine... Bravo... Continuez ainsi....

Un grand merci au jeune homme du rayon cycle (je n ai pas son prenom malheureusement) qui a fait tout son possible pour que nous allons le vélo pour la communion de notre filleule. Nous l avions commande sur Internet et impossible de l avoir. Ce jeune homme c est occupé de tout pour nous. Merci 😉

Magasin a boycotter, refusé à cause d'une visière. Le seul magasin ou je suis refusé. On est malade des poumons, on peut pas porter le masque et ben vous rentrez pas. Alors que le masque ne protège pas contre se soit-disant virus .

Visite du 5 août 2020 . Service très aimable , de bons conseils ... nous avons d'ailleurs trouvé l'article que nous étions venu chercher . Vendeur qui a prit le temps pour nous amener dans le bon rayon . Du coup 5 étoiles pour le vendeur se prénommant Isaam . J'avais justement retenu le prénom afin de poster ce commentaire . Étant du métier il faut souligner lorsque c'est positif ... Chose faite ...

Je mis suis rendu pour m’équipe en chaussure de randonné afin de faire des balades avec ma femme et ma belle famille ! N’étant pas du tous expert en la matière, j'ai demandé des conseilles à un vendeur.. Malgré le monde et le nombre de conseil clients qu'il effectuait, il a pris le temps de répondre à toute mes questions et m'aider à choisir la chaussure qui conviendra le mieux à mon type d'activité et de promenade. On vois très vite que ce vendeur est une personnes passionné et ça fais énormément plaisir ! De plus le magasin est très propre, les consignes de sécurités suite au Covid-19 vraiment prisent au sérieuses et la lisibilité du magazin est vraiment top !

Très déçu, refoulé à l'entrée car port du masque obligatoire. Il faut arrêter quand on respecte les gestes barrière surtout dans un grand magasin il n'y a aucun risque encore moins que dans un supermarche ou là ce n'est que conseillé.. Il faut arrêter la psychose et juste respecté des règles de distance et d'hygiène et tout ira bien.. Mais sans obliger des gens a des règles qui ne sont légalement pas obligatoire..

Une belle promesse quand au fait de pouvoir ramener son article jusqu'à 365 jours. En réalité quel parcours laborieux pour ramener un article acheté juste 3 jours avant. Bon client depuis 25 ans c'est la première fois que je teste votre service de retour et j'en suis fortement déçu. De plus 1h d'attente pour avoir satisfaction et 5 interlocuteurs. Cela ne fait pas trop professionnel. Malheureusement avec ce genre de service vous envoyez vos clients directement chez Amazon et consorts. Ressaisissez vous. Je me garderais de donner le prénom de la vendeuse très désagréable qui s'est rattrappee sur la fin de l'échange.

Le magasin dans l'ensemble est bien . Par contre rayon velo bof. Service réparation velo: pas bien, vous amenée un velo en leur disant ce qu'il y a a faire et propre niveau guidons, de une vous le récupérez guidons dégueulasses nettoyage pour nous a notre retour, et la réparation pas faites

Une honte pour un magasin de cette envergure. Masque obligatoire, OK on accepte au vu du contexte actuel. J'avais oublié le mien et j'étais prêt à en acheter un pour pouvoir effectuer mes achats. Mais pas à 4 euros !! Vous imaginez le surcout pour une famille avec 2 enfants ?! De plus le vigile est très hautain et désagréable... Dommage !!

Bonjour Jeudi 28 mai vers midi je viens pour déposer deux vélos pour entretien et réparation, acheter un VTT, un trampoline et divers accessoires pour musculation. (budget prévisionnel de 5 à 600€ d'achats hors atelier) J'ai commencé par m'engager dans la file atelier avec un vélo au bout un panneau me priant de patienter, au départ j'étais seul. Je suis malheureusement reparti de ce même endroit après 30 minutes d'attente (pour diverses raisons non acceptables) sans rien déposer ni acheter. Je ne souhaite pas dénigrer votre magasin aussi, si vous souhaitez des informations complémentaires je vous invite Madame le trafic leader à me contacter vous avez mes coordonnées. Je suis évidemment très déçu. Bien à vous

Plus qu'un décathlon, un lieu d'échange. Le magasin est déjà très propre, le personnel est avisé et de bon conseil. Les nombreuses activités à l'intérieur du site permettent de passer un très bon moment. Idéal pour l'équipement sportif mais également pour découvrir des sports moins connus. 5 étoiles

Je trouve le fait que vous mettez en avant vos produits dont la qualité s'améliore de plus en plus très bien. Mais c'est au détriment des autres marques dont le choix est faible. Sinon rien à dire le personnel est super, et c'est cool d'avoir accès aux différents terrains de sport en extérieur.

Un vrai village avec beaucoup de choix d'article vraiment top 👍👏

Chez Decathlon on y trouve de tout on appareil de sport notamment avec leur marque FAR Domyos nous pouvons avoir du bon matériel pour un prix raisonnable comparer au matériel professionnel qu'on trouve dans d'autres enseignes nous sommes toujours contents de Decathlon à conseiller aux personnes qui ne connaissent pas pas besoin d'être sportif pour aller à Decathlon il y a de tout

Très bon magasin dans l'ensemble ... j'ajouterais un bémol au caissière ! Très froide pas souriante (pour celle que j'avais) et preferais discuter avec sa voisine de caisse . Petite formation sur la politesse serait nécessaire?! Surtout que je n'ais pas depenser que 10e ce jour là mais en avait pour 130e . Cela merite au moin un bonjour et un aurevoiravec le sourire plutôt que de ce faire totalement ignorer et davoir juste limpression detre une cb . Dans le commerce il y a une certaines attitude à tenir envers la clientèle et celà s'apprend !

Un vaste magasin ou on peut trouver son bonheur pour la pratique de beaucoup de sport. Petit bémol qui fait perdre la 5ème étoile, les caisses automatiques ou Lorsque vous avez un soucis on vous répond regardez votre ticket de caisse...

Magasin propre, bien organisé, bien lisible et grand choix. J'avoue préférer les caisses avec un humain mais par les temps qui cours, l'automatisation semble impondérable ici ou ailleurs. J'espère juste que les employés on été placé ailleurs et non licenciés.

Super pratique, même s'il n'y a pas un super assortiment d'équipements de marque, je ne ressorts jamais les mains vides. Le personnel est très jeune, mais ils savent se dépatouiller, ils sont très pro, et serviable. Si je devais donner un axe d'amélioration, je dirais qu'il faut développer chez eux l'esprit commercial, connaître le produit, pour savoir le vendre et le conseiller, mais je chipote un peu parce que je forme des jeunes à la vente!! Les prix sont très abordables pour des produits de bonnes qualités. Je conseille ce magasin.

Plus grand que les Decathlon de Montbéliard et Bessoncourt. De plus le village offre plein d'activités pour les enfants comme apprendre à faire du vélo, faire de l'escalade....

Pas de qualité sans le prix. Sinon il fait acheter beaucoup pour pas cher pour que ce soit rentable et ne pas y aller tous les jours. La qualité baisse d'années en années , avant on avait des tee shirts avec deux fois plus d'épaisseur pour le même prix..

C'est LA RÉFÉRENCE dans la région. On peut y tester tout !!! Les conseillers en rayon connaissent bien les produits et cernent rapidement vos besoins. Les rapports qualité/prix de l'enseigne tiennent la route. Et le nouvel aménagement des caisses est bien pensé, même l'accès pour PMR.

Rien à redire sur le magasin en lui même Par contre impossible de rentrer dans la galerie avec notre petit chien, même pour déjeuner. Le chien était en laisse. Quand on voit les gens jeter des papiers par terre, cracher.. et que l'on s'entend dire qu'un chien est sale , c'est un non sens

Magasin très grand, beaucoup de choix et possibilité d'essayer le matériel. Les enfants adorent !

Le personnel est extrêmement serviable, souriant et aimable. De plus il est compétent, et cherche à faire préciser au client ce qu'il désire afin de l'orienter au plus près vers les objets les plus susceptibles de lui plaire. Expérience très positive.

Super ce magasin. J'avais laissé mon câble pour charger ma montre Garmin sur mon lieu de vacance. Le staff du magasin à charger ma montre sans problème, très serviable le personnel en rayon. Merci Emile :)

Très mauvaise prestation de la personne à l'accueil pour un échange de peignoir... Nous avions l'impression d'être transparents, aucune prise en compte de nos remarques, quelle impolitesse ! Et mauvaise surprise en caisse car cette même personne avait fait une erreur de saisie ! Par contre extrême amabilité de la caissière... Allez on passe et on reviendra quand même..

Espace spacieux. Très grand. Petit conseil c'est pas parce qu'on est en hivers qu'il faut tout enlever les rayons été. Il y a des personnes qui partent au soleil en Hivers. Dommage

Un espace jeux intérieur sympa. Pouvoir tester certains articles avant l'achat c'est un plus. Manque juste quelques vendeurs c'est énervant de courir après eux. Vendeurs sympathiques et accueillants.

Le plus grand d'Europe grâce à son espace derrière le magasin et son lac. Un immense choix, on peut tout essayer et voir pour tous les sports. Les prix sont très abordable. Ma qualité est souvent au rendez-vous. On peut facilement y passer des heures à essayer et comparer son matériel. Vraiment difficile de ne pas trouver ce que souhaite.

Hormis le magasin, cette zone offre un grand espace vert et possède son propre parc, idéal pour les enfants entre deux courses... C'est assez agréable, le café et les pâtisseries sont de prix raisonnables

Bon magasin mais moins de choix depuis quelque temps. Vendeurs et vendeuses à l'écoute. Les rayons ont changé à ma dernière visite. De nouveaux rayons devraient y voir les jours puisque tout y était chamboulé

Grand choix, rayons spacieux. Excellents conseils, merci aux vendeurs du rayon randonnée 😊 Marge de progrès : Proposer davantage de produits européens.

Le personnel est super sympathique et compétant ! LE parking est suffisamment grand. On peut faire du sport sur place (on peut acheter une entrée à la journée) Les petits snack sont sympa, ils ont de bons produits (salades, saumons,....), il y en a pour tous les goûts. Je ferais un seul reproche et pas des moindre: A chaque fois que je vais dans ce magasin avec l'intention d'acheter un vêtement, je suis dépité, car je trouve que le magasin n'a pas beaucoup de stock, c'est une catastrophe, et ceci depuis des années. Maintenant je préfère commander directement sur le site internet de Décathlon.

Grand centre, propre et rangé. Accueil agréable et professionnel.

On y trouve tout ce que l on a besoin pour ses pratiques sportives et le choix coloris, gammes bien équilibrés . Le fait d essayer le matériel est un grand plus .. Le personnel est bien present dans chaque rayon et compétant pour nous éclaircir. J adore ce magasin