Decathlon Sequedin Englos

"Nouveau concept...on se fout du client...magasin showroom où il n'y a pas toutes les tailles où on ne peut pas essayer et où il faut revenir chercher ses achats le lendemain..... Je pense que décathlon va perdre énormément de clients. Sérieusement il y a des gens qui ont été payés pour concevoir cette fumisterie.?? Au passage fini koodza. .... Scandaleux Intersport n'en espérer pas tant je pense...."

"Plus d intérêt d y aller. Y a rien et tu peux pas repartir avec ce que tu as acheté . Autant le faire de chez soi. C EST NUL. Et vu mon passage samedi J étais pas le seul à le pensé. Beaucoup de gens partaient dessus !!!"

"Je n'ai pas bien compris le concept.... Tu fais tes courses mais tu prends pas, tu dois revenir plus tard pour récupérer ta commande.... c'est comme une commande par le net... en moins bien car deux déplacements en voiture.... comme j'avais juste besoin de Tshrit.... direction Intersoprt..... Ced"

"Que est l'intérêt de se rendre chez decathlon si pour obtenir les articles, il faut les commander et repasser 3 jours plus tard pour les retirer ! Personnellement je n'adhère pas du tout. Autant commander directement sur le net ( et en plus la livraison est gratuite à domicile ! ) . Il me semble que la clientèle qui commande sur le net n'est pas forcément la même que celle qui achète en magasin...ce concept c'est la mort du commerce en direct! En ce qui me concerne dorénavant cr sera intersport. C'est dommage !"

"Ce magasin n'a aucun intérêt, il n'est pas possible d'acheter les articles que l'on veut immédiatement ! Le nouveau concept est donc de pousser vers la concurrence et de perdre des clients. A fuir."

"J'suis aller commandé 1 paire de gants j'ai passé 25 min a commander alors que j'avais déjà choisi auparavant et que sa m'aurait pris 5 min pour les prendre et payé en plus petit problème seule taille disponible a l'essayage L qui ne me vont pas comment choisir la taille ?. Surprise et clou du spectacle quand je suis aller rendre leur téléphone ma carte d'identité était disponible a la portée de la première personnes venue. Vive leur nouveau concept et décathlon c'est la dernière fois que j'y vais la c'était vraiment parce que j'avais pas d'autre solutions."

"Ce magasin est complétement nul. Il faut commander et revenir chercher l article 2 à 3 jours après !!! Je ne viens pas sur la zone d Englos tous les jours car je réside à 15 kms de ce centre commercial, donc je n'y reviens pas facilement. D autre part lorsque vous avez besoin d un article pour le lendemain, ça ne marche pas. De plus l ensemble du magasin est d une tristesse a faire pleurer. Quand c était KOODZA , magasin de solde OK, mais là pour un lieu d achat c'est vraiment moche.... Où s’arrêtera le foutage de gueule des clients, tout ce qui les intéresse c est que l on paie.... Un conseil allez chez INTERSPORT LOMME, ce n est pas si loin et beaucoup mieux. Un client anciennement fidèle très mécontent."

"N'importe quoi! Le mec qui a pondu ce truc est surtout très fort pour avoir convaincu ses bosses! Perso moi j'ai perdu mon temps. Y a plus qu'à aller chez intersport"

"Je ne comprends pas le concept, c'est un magasin juste pour regarder ou quoi ? Je rentre dans le magasin pour acheter un skate board, j'en choisi un parmi la dizaine en rayon. Une fois en caisse on me dit qu'il faut commander sur internet, le personnel refuse de vendre. Si au moins il y avait une borne internet en accès libre comme chez Grosbill. Bref à fuir, heureusement il y a Intersport pas très loin."

"je n'adhère pas du tout au nouveau concept ! on repère un article mais il n'est pas disponible sur le site donc faut le commander et venir le chercher 1 ou 2 jours plus tard et donc faut se déplacer 2 fois! bien-sûr il est possible de trouver un petit nombre d'article immédiatement disponible mais évidemment pas les 1er prix je ne comprends pas l’intérêt: perte de temps; perte d'argent. un showroom? un piège à gogo ! bref, j'irai ailleurs"

"Magasin nul : Plus de possibilité d'essayer, d'avoir un coup de cœur. C'est carrément contre toute logique commerciale. Mieux vaut fermer le magasin!!! Direction la concurrence. Vraiment dommage."

"Je met 1 étoile car c'st le minimum requis pour publier mais ça mérite 0 Ce concept est complètement nul pour le consommateur. Perte de temps, perte d’Énergie, pollution suite aux aller retour à mon avis Décathlon à dut gagner en personnel ou alors les concepteur de ce projet sont vraiment stupides. Bref faut faire vite machine arrière car Inter sport Lomme se gave . Un client mécontent"

"Complètement d'accord avec tous les avis, c'est NUL et je pèse mes mots, le concept je n'adhère pas du tout. J'y suis allée une fois, je cherchais un jogging pour mon fils...j'ai rien pris ! on ne peut pas essayer, y avait aucun choix. Résultat je suis allée à Intersport où on a trouvé notre bonheur et pu essayer et repartir direct avec notre achat. C'est clair qu'intesport doit se frotter les mains. Très déçue, très déçue ! Je veux qu'on nous rendre Koodza et le décathlon traditionnel à côté du toys'r us. Pourquoi avoir fermé ce magasin ? Aucun intérêt"

"Je n'ai toujours pas compris l'intérêt d'un tel magasin. Retirer Decath' et Koodza pour obtenir un site internet sur lequel il faut se déplacer en voiture est une hérésie totale. Dommage, j'aimais bien la marque, mais maintenant c'est direction Intersport, uniquement parce que chez eux je peix essayer chaque taille et avoir l'article en 5 minutes et pas le lendemain."

"Je sors à l'instant de chez Decathlon Englos et je suis vraiment très déçu, l'accueil, le personnel et l'ambiance du magasin sont à revoir complétement. Des employés qui se tournent les pouces et qui ne sont pas aux services du client. Habitué du campus de Villeneuve d'Ascq, je pense qu'une formation pour cet établissement est obligatoire."

"Je galère pour acheter mes produits d'équitation, plus de décathlon prés de chez moi facile d'accès et on nous propose 1 semaine pour retirer en magasin !!!!!! Pouvez vous remettre le decathlon d'avant à Englos !"

"Le concept est vraiment nul. Un showroom pour recevoir ses articles 2 jours après. Emplacement utilisé pour rien. Vivement un autre magasin."

"2 étoiles pour l'audace qu'à fait preuve Décathlon. Mais le concept n'est pas le bon... Aujourd'hui quand on se déplace dans un magasin, surtout dans un centre commercial surpeuplé, on souhaite repartir avec son achat..."

"Nouvelle formule avec des stocks disponibles sur place et l'ensemble du catalogue visible dans le magasin (commander les articles manquants) bel accueil et rapidité aux caisses automatiques"

"On trouve beaucoup d'articles mais il n'y a pas les tailles qu'il nous faut. Stock insuffisant. Le rayonnage est pas très commun pas facile de s'y retrouver. Uniquement des caisses do it yourself."

"Le magasin revient sur son emplacement initial le 12 novembre, sous forme classique de vente, comme demandé par les clients. Rien que pour cette écoute des clients, cela mérite un 5/5!"

"Passer votre chemin. Il mon fait payer deux fois un article sous prétexte que leur caisse n'a pas valider l'achat me suis fait traiter de menteur et avec preuve de double débit après 15jour toujours pas rembouser, et en plus le personnel prenne les client de très haut."

"Bon petit magasin de sport, claire et propre. Les vendeurs manquent un peu de connaissances dans leur rayon, mais en général cela se passe bien."

"Magasin qui offre des prix très abordables et avec un grand parking. Cependant il y a plus de stagiaires que de vendeur... Cela donne l'image d'une enseigne qui profite à outrance des jeunes étudiants..."

"C'est un plaisir de retrouver décathlon Sequedin avec un fonctionnement classique. La gamme de produits n'est pas aussi large qu'à Villeneuve d'ascq et il me semble moins importante qu'avant, dommage ! Cela reste un magasin de référence pour la qualité /prix de ses produits."

"Un aller retour pour rien!! les cartons sont dans le rayon mais pas déballés! On m a purement et simplement renvoyée chez moi en me demandant de revenir plus tard!"

"Vendeurs sympas et disponibles et magasin plutôt bien organisé Super grand parking, magasin très facilement accessible Rayons bien organisés, énormément de choix et vous pouvez tester plein de choses Il y a même des caisses automatiques à gérer vous même si vous avez peu d’articles Une bonne adresse"

"Beau magasin. Bien refait. Beaucoup de choix et à tous les prix L'équipe est très sympathique"

"Très bon accueil. Tous les employés sont très polis et nous avons vite été renseigné et servi. Merci"

"Très bon relationnel et professionalisme de la vendeuse du rayon tribord, lea. A été de très bon conseil. Et en plus, pendant la séance d'essayage, mes enfants ont pu jouer au basket-ball ! L'un des vendeurs à été patient et sympa avec eux !"

"Nouvelle collection Newfeel Marche Sportive et Marche Nordique"

"J'aime bien se magasin car il y a de tout, les vendeurs sont très agréables et les mécaniciens vélo sont compétant et voit les défauts comparé à d'autre magasin. Je recommande aussi car les prix sont intéressant"

"Bonjour, amis pécheurs rayon peche avec Mr Laurent super professionnel très jovial, de très bon conseil, très agréable de parler avec lui pour sa compétence dans le domaine de la peche ."

"très grand magasin les prix sont raisonnables, on peux tester les articles pendant 7 jours avant d être débité je recommande ce magasin"

"J'y suis allée sur mon temps du midi. Il était 13h45. Les vendeurs en pause déjeuner personne pour me renseigner mais bon ça peut se comprendre. La chemise au rayon équitation que je voulais n'était pas en rayon. Il a fallu passer commande. Commande reçu 48h après. Donc peu d'attente. Réception efficace et sans soucis."

"Nous sortons à peine du magasin, notre vendeur Arnaud du rayon randonnée nous as laissé sans voix ! Jamais nous n'avions eu l'occasion d'être assisté par un vendeur si professionnel !"

"Magasin plutôt bien agancé , la plupart des sportifs peuvent trouver le matériel dont ils ont besoin. Les vendeurs sont disponibles et agréables. Bon produit en général, par contre dommage que Décathlon ne propose pas plus de marques différentes."

"Bravo nous avons été accompagné admirablement dans nos achats ainsi qu'à la caisse. Merci pour leurs patiences et leurs sourires."

"Trés grand magasin avec un bon choix et des prix accessible et raisonable ! Le magasin est bien rangé et le passage en caisse est rapide mais le conseil d'un vendeur ne fut présent ..."

"Décathlon a un vrai parking pour 2 roues. Tranquillement, je cherche à renouveler mes chaussures pour le running. Le vendeur me conseille du 44 et j'hésite avec le 43.Je repars avec les 2 paires pour les tester en 8 jours. Une blessure au pied ne me permet pas d'expérimenter les 2 pointures donc je les ramène et je suis remboursé sans aucun soucis. Quelques semaines plus tard, j'achète un autre modèle en respectant le conseil du vendeur soit la taille 44. Je profite que ce modèle est en solde pour acheter en supplément une paire de chaussure de marche. Après plusieurs heures de running et de marche, je suis ravi de mes achats."

"Super magasin de sport avec beaucoup de choix et à bon prix et de bonne qualité. Espace avec panier de basket disponible. Les cabines d'essayage sont pratique. Vendeurs parfois un peu difficile à trouver mais toujours serviable."

"Franchement le top du top J ai etait tres tres bien guidé pour l achat d une paire se roller pour ma fille de 8 ans Le vendeur nous a consacré 30 minute de son temps tres professionnel et qualifié Encore merci a se vendeur passionné de son métier Client heureux ^^ Merci decathlon adieu inter sport"

"Superbe Magasin! Bel Accueil, les employés sont spécialisés et de bons conseils. Je recommande! De plus les produits Decathlon sont adaptés a tout les budgets 👍"

"Je mets seulement une étoile pas contre les vendeurs qui st en général de bon conseil. Juste pour le manque de produits . Un demi rayon tout au fond du magasin qui reunis 3 sports d'équipes ( hand, basket,rugby) on se demande pourquoi! Je cherchais une tenue de basket pour ma fille ,résultat 2 short qui se battent en duel et rien d'autre.. j'etais déjà venue qques mois auparavant et là j'ai réussi a trouver un short ms j'ai due faire deshabillé le mannequin.... je ne sais pas si c'est une vraie volonté de leur part d'eliminer tous les sport d'equipe au profit du rayon football qui est a lui ts seul 3 fois plus grand que celui qui regroupe 3 autres sports. IL N'Y A PAS QUE LE FOOT QUI COMPTE."

"Le service réparation vélo est super . L'homme qui s'est occupé de nous au top : serviable , professionnel et surtout efficace. Continuez ainsi"

"Au magasin d Englos vous faites le travail des caissières, après on s étonne qu il y a du chômage Vous avez une hôtesse et un vigile qui surveillent aux caisses si vous posez bien vos articles et si vous êtes capables de faire le travail des caissières, ne jouez pas le jeu et exigez une caissière en chère et en os Pour ce qui est de permettre aux caissières d évoluer dans le magasin, ce que m a expliqué l’hôtesse, je suis à 100% pour, mais dans ce cas 2 postes = 2 salaires Pour le bon à savoir il n y a pas de quoi se vanter qu il s agit d un magasin géré par des femmes, où est la parité ?"

"Personnel très à l écoute. Bravo pour le temps consacré à une cliente pour réparer son pneu crevé !! Je trouve le geste super!!"

"Je suis allé au rayon vélo pour des conseils d'entretien, le vendeur et le réparateur nous ont donné de super conseils. Merci à eux."

"Félicitation au personnel du service après-vente pièce réparation, au top pour les conseils, trouver la pièce qui conviendra et conseiller pour la façon de faire ou le plus pratique pour réparer. Ce n’est pas la 1ère ois en quelques années et toujours aussi agréablement surpris de l’accueil et la qualité du service."

"Visite le 1er jour de Trocathlon pour trouver un nouveau vélo. Arrivé tôt car choix limité. Accueil et conseil au top. Merci à Christophe et au jeune vendeur avec lui en ce samedi matin."

"Magasin de taille moyenne pour une Grande Surface Spécialisée, donc parfois des manques en produits pointus mais vendeurs disponibles et compétents."

"Pas facile de se diriger dans englos, il suffit de mettre le GPS SEQUEDIN pour trouver DECATHON, mais la plaisir d y retrouver une pro du tennis NATHALIE souriante, très à l écoute, et professionnelle, que du bonheur de la rencontrer et de connaître son parcours,"

"Enfin ils ont aéré les allées c'est quand même mieux Dommage plus de caisse avec des gens Seulement des robots C'est bien sinon bonne taille de magasin"

"Le magasin est super mais le personnel, dans son ensemble, n'est pas très convivial ! Ne vous renseigne pas suffisamment ou paraît souvent pressé désagréable. Il y aura toujours une exception mais en général, depuis qques temps, c'est toujours comme ça. C'est dommage car avant, on pouvait y aller, comme ça, puis on y repartait souvent avec qqchose."

"Beaucoup de choix, facile d'accès et un personnel qui fait tout pour répondre aux questions ! Rien à redire 😉"

"Un excellent décathlon. Les rayons sont rangés, les vendeurs très réactifs et à l'écoute. L'atelier est super (utilisé pour un vélo). Vraiment très bien !"

"personnel disponible et très aimable au rayon vélo. Nous renseigne bien, poli, et souriant. Cela devient rare !!"

"Magasin assez diversifié au niveau du type de matériel mais peu de choix dans chaque catégorie. Axe à améliorer. Caisse efficace même si on préfère une hotesse de caisse."

"Taille plus modeste que campus mais bien achalandé. Peu de monde ce vendredi. Suis cependant restée 20 min à choisir un sac à dos sans aucun conseil...un peu moyen en termes de conseil client . A la caisse la conseillère n'a pas voulu chercher ma carte fidélité...du fait achat non pris compte...un petit bof pour Decathlon"

"Bien accueilli par une Dame. Jolie magasin bien sympa. Une petite balade en trottinette, un billard sur table. De quoi s'amuser tout en prenant soin de faire attention aux gens. Je reviendrai."

"magasin qui est en perpétuel changement (magasin laboratoire ?) avec un choix restreint de produits et limité à la marque de l'enseigne. La caisse automatique ne permet pas une amélioration de l'avis lorsque l'on quitte le magasin. C'était mieux avant. A force de vouloir tout révolutionner decathlon perd l'essentiel : la satisfaction client."

"Le magasin est très bien mais dommage qu'il y a des blocs de béton qui empêche l'accès à une entrée au parking et avec ce désagrément c'est bien difficile de sortir ."

"Un decathlon classique de taille moyenne les vendeurs sont très à l'écoute"

"Super service client de la part de Jérôme à l’atelier cycle : vis de fixation de dérailleur cassée sur un vieux dérailleur Shimano. Pas envie de le jeter juste pour une vis spécifique. En 5 min Jérôme en récupère une sur un vieux dérailleur et me l’offre gracieusement (avec le sourire)."

"J y ai trouve tout mon équipement pour pratiquer le fitness et cardio à petit prix et j en suis très satisfaite. Y compris mon tapis de sol. Accueil agréable."

"Super expérience client. Problème de clé pour monter ma cassette sur une nouvelle roue. On m'a gentillement mis la cassette sur ma nouvelle roue et repris mes outillages pourtant sans emballages d'origine. Merci aux techniciens très sympas ! 😊"

"Expérience client honteuse!!! Au moment du paiement, la caisse du magasin bug et ne sort pas de ticket...malgré ma preuve de paiement, le magasin et son responsable Simon m’obligent à payer une seconde fois pour pouvoir partir avec mes articles. Ils accompagnent ce formidable geste commercial par des commentaires devant mes enfants restés à l’accueil pendant que je retourne payer....à ce niveau on dépasse les limites du respect. Bref direction la réclamation pour me faire rembourser et fin définitive de ma relation avec Decathlon...pas grave Intersport n’est pas loin ;-) Merci Decathlon! PS : pour ceux qui veulent s'y rendre en octobre 2019 : le parking est occupé par les gens du voyage... les places de parking se font rares.... mais on ne soigne pas plus les clients pour autant"

"Personnel toujours disponible..."

"HONTEUX Mon père accusé de vol juste pour avoir remonté son pantalon de survêtement dans un rayon !!! Emmené dans un local filmé, devant le vigil et la responsable de magasin qui lui ont demandé de se déshabiller pour montrer qu’il n’avait rien volé! Ne s’en sont suivis AUCUNE EXCUSE NI GESTE COMMERCIAL !"

"Pour l'aide du coup de pouce vélo, il demande d'immobiliser mon vélo pendant 3 semaines alors que je m'en sers tout les jours pour aller au travail. Impossible d'avoir un rdv planifié sur 1 ou 2 jours et le déposer peu avant ! Avec Décathlon l'aide du gouvernement sert à vous obliger à prendre votre voiture ! Décathlon à fond la pollution !!!"

"Super j'étais venu pour faire réparer ma roue bon plus de pièces disponible le réparateur vas essayer de la rafistoler pour dépanne, en attendant l'autre et ça me coûte rien excellent service après vente."

"attente longue et laborieuse, le vendeur ne sait pas faire une facture. je suis pressée par le travail et dans l’incapacité de retourner au travail, car christophe n’arrive pas à faire ma facture"

"L'équipe est vraiment compétente et a l'écoute des demandes. Quelques soit le rayon, la compétence est au rendez vous. Avec les enfants nous faisons beaucoup de sport et nous passons souvent et toujours le même sourire au visage des équipes. Rare de nos jours pour le souligner"

"Rien en stock alors que dispo selon internet... Rayon golf miniature (autant ne pas faire). Rayon vélo dévalisé. Bref déplacement inutile 😕. Lunette de soleil sur une grille basse qui donne vmt pas envie... Ca m'apprendra à ne pas aller a Campus. 2 etoiles car personnel souriant."

"Visite ce jour : très peu d'articles en rayon, j'ai demandé de l'aide à quelqu'un qui avait l'air extrêmement occupé sur son écran, elle m'a dirigé d'un simple geste de la main ou se trouvait approximativement ce que je recherchais. Arrivés à l'accueil après notre achat pour demandé un ticket sans prix afin d'offrir l'article, une demoiselle nous a répondu d'un air hautain qu'il fallait y penser avant et passer par le ticket en ligne ( que des caisses électroniques et personne pour nous guider). Une réponse plus aimable aurait été apprécié. Très déçus de ce décathlon, nous ne reviendrons pas et saurons conseillés nos proches sur ce lieu."

"Le royaume pour équiper des sportifs de l'amateur dimanche au chevronnés. Posez les bonnes questions aux vendeurs concerné et votre achat correspondra à votre besoin. C'est génial."

"Prestation atelier velo insatisfaisante! J'ai laissé mon velo en révision en prévision d une randonnée à velo d un mois. Un devis m est proposé que je valide. Je récupère mon velo révisé et avec un pédalier neuf dans les temps. Sauf que après une semaine de randonne mon frein avant a cassé (usure), mon frein arriere n'etait pas correctement reglé et mon dérailleur n a pas du être vérifié car mes vitesses passaient toutes seules ou ne passaient pas correctement ( problème de butée soupçonné). Pour finir: après trois semaines et en début de côte mon dérailleur est litteralement entré dans mes rayons. Dérailleur cassé roue voilée et cadre tordu. Vélo inutilisable. En pleine creuse! J'ai du finir les 10 km à pied de l'étape! Un peu beaucoup pour un velo soi disant révisé et 150 euros de devis!! Je suis très insatisfaite et ne reviendrais jamais faire réparer ou réviser mon velo chez decathlon."

"Que dire de la déchéance de Decathlon ces dernières années... Entre la disparition du choix des marques, le manque de spécialisation des vendeurs et les essais ratés de magasins. A englos, on trouve trop souvent des rayons entièrement vides (même sur les articles de base les plus recherchés). Dernière nouveauté : prise de rdv obligatoire pour l'atelier (uniquement en ligne bien sûr). Sauf que tout est plein pour les 3 mois à venir. Bref, ils ont bcp de chance que la concurrence soit limitée dans le secteur, mais je privilégie tout de même de plus en plus les autres enseignes."

"j'ai appelé ce magasin pour un renseignement , la personne qui n'étant pourtant pas du rayon a pu me renseigner avec , en plus de l'humour. un grand merci pour ce professionnalisme ."

"Ma dernière visite remonte en 2019 depuis un sacré changement vraiment super depuis, nouvelle agencement des produits pour tous les sports, sourire et conseils de la par des vendeurs,Je leur souhaite une bonne continuation 😀👌"

"Rayon de skate complètement vide toute l'année, refaites vos stocks ! Tant que les rayons seront vides, magasin à fuir."

"J'ai trouvé ce qu'il me fallait. Accueil pro et sympathique. Et dans cet établissement le respect des consignes anti covid sont respectées. J'aime"

"Grand choix de produits. Les produits de la marque Decathlon sont de très bonne qualité. Le personnel est très compétant et très agréable. Le personnel est de très bon conseil et si besoin sait faire un geste commercial. Quelle que soit le sport pratiqué, vous trouverez les accessoires que vous avez besoin."

"Toujours satisfaite de mes achats, jamais aucun problème. Magasin propre, bonne organisation pour les gestes barrières covid et équipe sympa."

"Ça va, c'est les caisses qui sont mal réglé, attention c'est des capteurs , s'il y a quelqu'un qui passe avec des achats la machine les comptes pour vous. C'est pas normal régler les caisses"

"Super équipe. Super sens du service. Un grand merci à Jérôme de l'atelier pour s'être plié en 4 et qui a trouvé une solution pour réparer le vélo de mon fiston alors que certaines pièces n'étaient pas disponibles."

"Personnel fantôme 👻, plus aucune machine de musculation en magasin ni rien d'ailleurs. Certes je comprend, si les usines ne suivent pas derrière avec le covid c'est possible, mais ne donnez pas de fausse date de retour en stock pour au final ne rien avoir le Jour J en disant ne vous fier pas aux dates que donne les vendeurs c'est aléatoire, je devriez vous en douter Bref j'aime la France, mais je pars désormais enrichir Jeff Bezos 😘"

"Les puristes du VTT critiquent décathlon et leur manque de support, conseil, etc... Et bien j'ai vécu l'inverse. Acheté un vélo pour l'anniversaire de mon fils, j'ai eu de parfaites explications et conseils... Et sans forcer à la dépense. Besoin intégralement satisfait."

"Sécurité au top Personnels super dispo (bon le matin il y a pas foule mais bon quand même) Et il y a du stock dans les pièces de rechange"

"Beau magasin, accueil agréable et efficace. Un peu excentré par rapport à Auchan, mais signalisation efficace."

"Vendeurs sympathiques, mais je n'achèterai plus chez vous car j'ai pris connaissance qu'il y a chez dacth, la présence de produits qui agissent en défaveur des animaux... Déçue de voir qu'il y a des ventes d'articles de pêche et chasse !"

"Je recommande ce magasin , bien renseigner pour m'acheter une paire de baskets pour le footing ..."

"Il y a la crise sanitaire je suis bien d’accord mais de la à vous demander de ne pas toucher c’est un peu trop, l’accueil à été déplorable ! Je continuerai d’aller à Bailleul au moins dans cette boutique l’accueil est adequate !"

"Bon magasin avec de très bon conseils"

"Parce que je ne peux pas mettre zéro étoile. Magasin incapable d'honorer une commande en 1 semaine, sans contacter ses clients alors que d'autres enseignes savent faire du drive en seulement 2h de délai."

"J'ai fais plusieurs commandes sur internet je n'ai jamais été déçu en plus au niveau retrait le personnel est génial un grand merci à tous"

"Commande depuis le 5 mai 2021, disponible au 15 mai 2021 et à ce jour aucune info sur ma commande en transite. Les produits ne sont même pas disponible en magasin ? Première et dernière fois que je commande sur le Drive Décathlon, Une enseigne comme celle la qui ne sait même pas ou est mon colis ? Je déconseille"

"Plutôt bonne expérience,le magasin est bien rangé et on trouve tout ce que l'on veut Je recommande."

"Je tiens à signaler le comportement abject du « vendeur » : Souhaitant acheter un slip de bain piscine pour mon mari en taille 3XL je me suis rendue ce jour chez Décathlon Englos. En rayon, je constate que la plus grande taille est le 2XL pour ce genre de produit. Je me renseigne donc auprès du « vendeur » qui me confirme que, en effet, ces maillots n’existent pas en 3XL et il complète cette information en me rajoutant « mais Madame, 2XL c’est déjà ENOOOORME, jusqu’à pas très longtemps nous ne dépassions pas le 50 ». Je suis choquée par un tel mépris affiché envers les personnes en surpoids. Je tiens à vous rassurer, en rentrant à la maison j’ai trouvé sur site bien connu de vente en ligne un slip de bain de marque 3XL et qui vend même du 4XL ! Désormais je boycotte Décathlon où les personnes en surpoids sont jugées avec dégoût. Vous ne méritez pas notre clientèle."

"J'ai voulu acheter un produit simple. Non seulement il n'est pas en stock mais en plus les rayons sont pratiquement vides et mal rangée. J'ai perdu mon temps et mon essence. Au plaisir de ne plus y mettre les pieds"

"Aller pour avoir des renseignements sur les vélos.... Le mec très désagréable limite t'envoi C.... Donc parti à la concurrence.... Et là-bas au top et parti avec un vélo à la main..."

"Nul !!! Où sont les grandes marques ??? Nike par exemple ? Je ne comprends pas le principe de ranger les baskets dans des rayons différents, en fonction du sport pratiqué !! Donc il faut faire tous les rayons pour trouver tous les modèles ?? On ne cherche pas forcément des baskets pour un sport en particulier. Trop déçue. Heureusement intersport a sauvé mon shopping de ce jour"

"Personnel trés serviable et aimable. Passage en caisse rapide"

"J'étais, jusqu'à ce jour, très contente de Decathlon. Mais, cette fois-ci, un vendeur m'a conseillé un panier pour mon vélo RIVERSIDE 900 qui n'était absolument pas prévu pour celui-ci ! Tout simplement parce que, pour ce vélo, aucun panier n'est adaptable !!! Je pensais que Decathlon prenait du personnel qui s'y connaissait ???"

"J’aime bien le magasin, mais les vendeurs sont aimables comme des portes de prison et franchement incompétents."

"Très bien pour trouver ce dont on a besoin, les produits de la marque Decathlon sont d'excellente qualité et font une parfaite concurrence à certaines marques qui sont bien plus chères."

"Venue récupérer ma commande au Drive. Un vélo d'appartement. Le vendeur s'apprête à le mettre dans mon coffre je lui propose la banquette arrière (coffre plein). Problème, le colis est lourd (donc pas trop lourd quand il s'agit de le mettre dans mon coffre mais trop lourd à porter quand il s'agit de le mettre sur la banquette arrière ! ??Je soulève le carton à-priori pas de problème mais c'est de l'autre côté que c'est TRES lourd, je lui propose donc de porter la partie la plus lourde ce qu'il accepte tout de suite !!! (je suis une femme je pèse 50 kg). Je porte donc la partie la plus lourde du colis et installe moi-même le colis sur la banquette. Peu importe que Decathlon ne prenne ou pas en charge le fait de mettre le colis dans la voiture, je crois que n'importe quelle personne en difficulté je lui proposerais mon aide et dans cette situation j'ai eu un peu le sentiment de faire son travail. Quelles sont les qualités commerciales d'un vendeur chez Decathlon ??"

"J'ai acheté un vélo pour les 10 ans de ma fille. Tout c'est bien passé, le vélo était prêt et le vendeur sympathique. Le lendemain, je part faire une promenade avec elle quand quelques kilomètres plus ma fille tombe. Une pédale n'était pas serrée. Résultat le vélo est abîmé et ma fille s'est blessée au bras. Je pensais que les vélos étaient systématiquement préparé avant d'être vendu. Je suis vraiment déçu que cela n'est pas était le cas et surtout concernant un vélo d'enfant."

"Très déçu de ce magasin qui n'est plus ce qu'il était. Premièrement, j'achète mon vélo. Le vendeur me dit qu'il doit le préparer, je dois revenir 15 min plus tard. Je le prends donc a l'issue de cette préparation. Résultat : une semaine plus tard ma pétale se décroche alors que je suis en train de rouler ! Deuxièmement, pneu crevé. Je viens juste pour un conseil car je n'avais pas le matériel adéquat pour changer la chambre à air (que j'avais déjà achetée). Le vendeur ne m'explique rien, il me répond qu'il s'en charge et je me retrouve avec une facture que je n'avais pas demandée. Troisièmement, nous passons par le rayon fitness. Nous devons presque nous excuser auprès des 2 vendeuses présentes dans le rayon pour passer voir les tenues. Ces dernières discutent entre elles et ne nous adressent même pas un bonjour. Ma femme hésite un long moment, les vendeuses ne réagissent pas. Au final, nous avons passé plus de 20 min dans le rayon sans qu'elles interrompent leur conversation. On ne peut pas dire qu'elles étaient à fond la forme ! C'est dommage quand on sait que décathlon est réputé pour ses services qui, jusqu'ici, étaient irréprochables. Je pense que je ferai plus de route pour aller ailleurs."

"Magasin pas très grand rayon vide j'ai fait 6 décathlon pas moyen de trouvé l'article ensuite je demande un renseignement le vendeur n'est même pas capable de répondre à ma question et me conseil d'aller voir l atellier bref a fuir aller plutôt au décathlon campus à Villeneuve d'ascq il on plus de choix et sont beaucoup plus professionnel"

"J'ai testé l'expérience la première fois avec le retrait en magasin. Sur le site internet, au moment de passer commande il était indiqué qu'il était possible de retirer l'article jusqu'à 21h. Nous sommes arrivés à 20h et surprise le magasin était fermé.... Je suis allée taper à la porte, une dame est venue m'ouvrir en me disant que c'était trop tard... Je lui ai donc dis que c'était un retrait possible jusque 21h et elle me l'a donné par gentillesse. Mais les horaires sur le site Décathlon ne sont pas ceux du magasin.."

"Magasin qui veut faire du chiffre, je suis allée en magasin pour faire un achat le vendeur m'a certifié qui avez du stock donc commande passer le lendemain je reçois un mail commande annulée pas de stock je trouve que c'est une perte de temps j'aurais pu aller voir dans un magasin plus sérieux , le pire le client n'a pas raison je ne recommande pas du tout ce magasin c'est quand même une grande enseigne Decathlon donc je vais voir un concurrent que là il sera à l'écoute du client"

"Pourtant habituellement satisfaite des produits Decathlon, je suis venu échanger deux gourdes achetées il y a 15 jours. Mes deux filles (15 et 7 ans) ont eu leurs sacs de sport trempés alors que les gourdes étaient fermées. Défaut ? On m'a refusé l'échange, car en la remplissant, l'agent de l'accueil n'a pas constaté de fuite. On m'a expliqué que mes filles utilisaient mal leurs gourdes. Si vous le dites... Bref, j ai eu l'impression d'être une menteuse.. Ce n'est vraiment pas une bonne expérience Decathlon Englos."

"Lorsque je suis y allé J'ai demandé des renseignements pour des équipements pour mon fils pour le foot . La personnes ma très bien renseigné et proposez l'équipement adéquates sont me proposez les articles les plus cher."

"Un grand merci à la vendeuse qui travaille au rayon randonnée si je ne dis pas de bêtises, et qui m'a conseillé sur le choix de chaussettes pour ne pas avoir froid la nuit, et montré l'emplacement des bouteilles de gaz et des chaufferettes. C'est pour ce genre de bons conseils que j'apprécie vos magasins !"

"[°🙋°] Très franchement un très bon magasin avec des prix très intéressants et un personnel toujours disponible et courtois à mon humble avis [°👍°].jb"

"Un grand merci a l'equipe de decathlon pour leur gentillesse ! Grace a eux j'ai retrouver mon echarpe oublier une semaine plus tot lors de mes achats."

"Magasin qui propose un large choix de produits et les vendeurs sont très avenants avec de bons conseils !!!!"

"Très bon magasin. Je suis enchantée du service commande par internet et livraison au magasin. Nous avons été livré 2 jours après. Les vendeurs sont très compétents et serviables. Pour les enfants c'est super. On peut même les habiller pour pas cher."

"Je voudrais remercié Madame Cerise grâce à qui j'ai pu recevoir ma station de pêche car elle a fait tout ce qu elle pouvais pour la livraison en magasin car impossible de se faire livrer en Belgique et après avoir monté la station tout est parfait encore merci"

"Ce magasin est très bien tenu et spacieux. Je recherchais une tenue running et j'ai été conseillé par une vendeuse qui connaît ses produits et qui à su ce qu'il me fallait. Merci à elle. Je reviendrais avec plaisir m'équiper chez vous."

"TRÈS DECUE... . Nous sommes venu dans votre magasin et avons repéré un blouson trekking homme dans un grand bac avec un carton de prix bien en vu au dessus (60 €) or lors du passage en caisse SURPRISE... le prix est de 110 € !!! Nous nous rapprochons du vendeur qui nous signale que c'est une erreur de sa part et s'empresse de retirer le carton prix.... aucune excuse...aucun effort commercial...il nous évite et nous laisse sans explication mais avec un prix que nous n'attendions absolument pas... C'est vraiment décevant d'autant que mon mari (grand sportif) est souvent chez vous... Reviendra t'il ???"

"Déçue aujourd'hui....pas de choix en maillot de bain même chose pour les chaussures de marche ce n'est plus ce que c était..."

"Réparateur velo au top, de très bon conseil et très sympathique. Réparation roue de bmx flat . Merci à lui ."

"J'ai acheté un Rockrider st540 qui était disponible que sur st omer j'ai fait le déplacement Lille st omer pour avoir mon vélo Je sui déçu par le st 540 toujours un truc qui ne va pas sur le vélo chaîne qui déraille et j'en passe Moi qui était 100%rockrider je pensè partir sur am 50 s si une reprise de mon st540 et envisageable Où partir chez une autre marque"

"Petit magasin, donc peu de choix. Personne disponible et à l'écoute pour vous conseiller"

"Robot Kenwood dont le moteur fonctionne parfaitement avec un bouton de commande ou variateur qui ne réduit plus la vitesse du moteur , donc à réparer.....Après avoir réglé le devis des travaux(59€) on nous annonce une réparation à288,24€ , pour remplacer le moteur( qui fonctionne très bien)vidéo à l'appui ! La petite pièce du variateur coûte 9€60.... cherchez l'erreur ! nous avons refusé la réparation , repris notre appareil (bouton de commande démonté , donc pas de possibilité de contrôler le bon fonctionnement du moteur). outrés et surtout Darty a perdu notre confiance , nous n'y remettrons plus les pieds"

"Très beau magasin, bien rangé, personnels dispo et agréable , bravo"

"Sports, détente, loisirs... Il y en a pour tous les goûts. Les conseillers (c'est mieux que des simples vendeurs) connaissent leurs rayons et sont là pour vous aider à trouver les articles qui vous conviendront le mieux. On n'a pas tous des capacités d'athlètes 😉 Bref un magasin au top 👍"

"Bon magasin avec des prix très attractifs.une référence dans le domaine du sport"

"C’est quand même dommage, vous êtes une super entreprise, très innovante sur de nombreux sujets, je reste toujours fasciné par vos produits et le rapport qualité prix. 👌👍 Bref, je me suis laissé tenté par votre tout dernier velocargo longtail, conseillé chez BTwin village et finalement commandé en retrait à Englos. En plus du vélo, j’ai acheté tout un tas d’accessoires, dont siège enfant, coussin et sacoches adaptées. J’appelle dans la journée pour dire que je viens le chercher le soir et que je vais rouler avec mes 2 enfants à l’arrière. On me dit que tout sera prêt, je pourrais partir avec… Et finalement ça c’est pas bien passé 😡 En gros : les accessoires n’étaient pas montés et personne pour m’aider, je suis à l’entrée du magasin en train de tout déballer et installer les accessoires tout seul sur mon nouveau vélo, avec mes enfants en bas âge qui s’impatientent. Au bout de 20 min d’installation seul..je fini par tenter d’attraper un vendeur à la rescousse ;) car c’est un nouveau vélo quand même, j’ai besoin d’être un peu aidé par la prise en main 🤔 J’ai oublié son nom mais il a été super avec moi. Je charge les gosses à l’arrière, prêt à partir il m’arrête car les pneu n’étaient pas assez gonflés 😓 donc retour au magasin pour le gonflage… Bref j’ai plus le courage d’écrire la suite, je raconte pas que la batterie n’était pas chargée, et qu’une fois arrivé chez moi (15km) le pneu avant était encore sous gonflé ce qui explique son bruit étrange, après gonflage correct par mes soins, nickel 👌 Tout ça pour dire que j’adore votre magasin / vos produits / votre innovation / vos équipes passionnées. Et j’espère que mon expérience client assez désagréable ce coup là est un fait isolé et que vous aller vous améliorer. ✌️ Ça m’empêchera pas de revenir, je pardonne facilement 🙏😉 J’ai pas mis toutes les étoiles ⭐️ pour attirer votre attention, on en rediscute si vous arrivez à me retrouver 😉 (un indice j’ai récupéré ma commande mercredi 15 juin vers 19h) Bises 😘"

"Je trouve simplement dommage qu'en entrant dans le magasin, alors que 3 ou 4 membres de l'équipe soit là et disponibles, aucun ne prenne la peine de répondre à un Bonjour 🤷‍♀️ SBAM, c'est la base du commerce non ? 🙄😘"

"Une manager au rayon fitness a été très désagréable avec nous, c’est dommage parce que dans la relation client le plus important c’est quand même le sourire et la politesse (et le pire c’est que c’est pas si compliqué..) !! 👎🏻🤨 Mais un jeune a été très bienveillant avec nous et nous a aidé à mettre des poids de musculation dans la voiture alors qu’il pleuvait ! Très serviable et vraiment au top 👍🏻 Donc ça contrebalance 😉"

"Accueil rapide de l'atelier, sans rdv, réparation sur place en quelques minutes, réactifs et professionnels."

"C'est sympa les conseillers sont disponibles pour répondre à nos interrogations. Les rayons sont bien organisés."

"Remplacement de la roue libre sur un VAE. Rapidité, efficacité à très bon prix et très sympathique."

"Quand vous demandez un filet et qu'on vous répond sans un sourire je sais pas c'est pas mon rayon et ici c'est pas Terres et eaux ..pas top. Jamais déçue jusque ici dommage"

"Je trouve toujours ce que je souhaite et à des prix abordables pour tout budget et ça c'est pas négligeable"

"Un bon. Magasin decat' des rayons bien fourni et du personnel très sympa et efficace."

"Grand Decathlon, on y trouve de tout et ke personnel est agréable. bonne expérience"

"Confirme aux boutiques de la marque, mais gros problème de réapprovisionnement en haute saison, depuis une semaine, pas moyen de trouver des tee-shirts anti UV en XL et certains maillots de bain sont tout simplement en rupture de stock, via l'application on peut même voir que les stocks dont à 0 dans toute la région, obligé de les faire livrer."

"Super magasin, le personnel est à l écoute. Il y en a pour tout les budgets."

"Nous y sommes allez pour rendre une paire de chaussures de tennis qui crée des douleur au talon ! La personne chargée de l'accueil à été très désagréable et ils ont refusé de reprendre la paire de basket. Motif délai d'attente avant retour trop long (2 mois ) La personne à l'accueil nous prend de haut. La personne à l'accueil va même jusqu'à comparer des chaussures de sport avec des chaussures de ville. Et bien sachez que des chaussures de sport sont porté uniquement pendant les cours de tennis sois 1h30 de tennis par semaine en 2 mois cela représente seulement 12h d'utilisation ce qui est peu pour savoir si les chaussures sont adaptées ou non. Donc ne comparez pas ce qui n'est pas comparable. Les chaussures de villes se porte à minima 7h par jours ! Merci à Decathlon CAMPUS qui a bien voulu nous échanger la paire de chaussures ! Et avec la nouvelle paire les douleurs ne sont plus présentes. MERCI decathlon campus ! A Sequedin vous avez encore bcp à apprendre niveau relationnel avec le clients. Nous ne reviendrons plus chez vous !!"

"Je suis très satisfait de l'accueil de Victor. Disponible, patient et agréable, je recommande ce vendeur au rayon 🚴‍♀️ 🚲 🚴‍♂️"

"J ai reçu ma commande ce jour retirée à l accueil du magasin .colis ouvert endommagé ,brique de yoga coupée par un cuter et genouillères de yoga 2 couleurs différentes Je ne suis vraiment pas contente"

"Manque total de respect et de professionnalisme du vendeur qui juge le physique, se permet de tutoyer, de faire une blague déplacée et continue naturellement comme si de rien n'était malgré 3 reprises. Ce n'est qu'une personne sur toute l'équipe, malheureusement elle me laisse un goût amère et m'a dissuadé de revenir."

"Très bon magasin avec des prix corrects 👍🏻 PS : la touche de désodorisant monoï à l'entrée c'est super ! Mais le côté des cabines (jasmin ou le parfum équivalent c'est moins bien l'odeur est trop forte 😬 je pense que mettre le même partout serait une bonne idée 🙃)"

"Une odeur tellement envoûtante en entrant dans ce magasin ! Incroyable. Le voyage olfactif se poursuit au niveau des cabines d’essayages… En plus d’un bon moment de shopping, vous nous faite voyager! Bravo 😍"

"Un très grand merci à Jérôme de l atelier réparation de vélo qui est très professionnel et qui surtout a cherché à comprendre notre soucis et l a résolu... Pour la cassette de la roue arrière de notre vélo. On nous a dit à bailleul de changer carrément la roue et la commander .... Et dans un autre magasin idem... Quand les gens prennent la peine et nous l a fait de suite"

"Super magasin, les employés sont très aimables."

"Les employés sont de bons conseils, dommage que les allées soit plus étroites qu’un décathlon « traditionnel », et le temps à la caisse fut long…"

"Magasin propre et personnel serviable 👍"

"Passage en magasin pour achat d'un article disponible en 2 exemplaires samedi passé. Arrivée en magasin, impossible de trouver l'article. Il a soi disant été volé. Bref !!!! Je passé une première fois commande sur le site avec dispo sous 1h en magasin. Je reçois un appel pour m'informer qu'il faut commander l'article avec un délai de livraison en milieu de semaine. Donc je passe une seconde commande avec une livraison différée. Et curieusement, lundi matin l'article est dispo en magasin. On se moque du client. Les frais d'essence ne sont pas encore remboursés par l'enseigne. Et on se fiche de faire déplacer une personne handicapée à 24h d'intervalle."

"Grosse déception au niveau du conseil client rayon vélo. Pour une question sur la référence d'une cassette de vélo, la réponse a été je ne sais pas, mais prenez les 2 et si ça va pas ramenez les on vous les rembourse. On n'est clairement plus dans le conseil à ce niveau là mais plutôt dans l'indifférence. Au final je m'en suis sortie en cherchant les infos sur mon téléphone sur le site de Décathlon. Ne pas savoir est une chose, ne pas avoir la présence d'esprit du conseiller d'essayer de chercher l'info ou de se renseigner auprès de ses collègues en est une autre. Cette situation n'arrivait jamais il y a quelques années dans cette enseigne où l'accompagnement et le conseil étaient réellement de qualité."

"Magasin agréable très bon accueil et très bien renseigné par les vendeurs"

"Assez choquée de la maltraitance animale qui est complètement banalisée dans votre rayon pêche avec des poissons à moitié morts et agonisants, sans parler de la taille de l’aquarium qui est extrêmement petite pour accueillir une soixantaine de poissons. J’estime qu’en 2022 une grande enseigne comme la vôtre pourrait faire un effort concernant la vente d’animaux aquatiques. Très déçue de voir cela."

"Lors de mon passage dimanche, j’ai été ravi de trouver l’article recherché au rayon running. Un passage en caisse rapide malgré le monde et une hôtesse de caisse disponible et efficace, je recommande !"

"En fait 0 n'est pas possible !! Très très déçue de la caisse automatique, 1 article pas passé... On passe pour une voleuse... La sécurité compte 18 articles pour 17... Ça continue... Que du bonheur..."

"Quand on reçoit un mail de Decathlon dans lequel c'est écrit on se dit tout 😂😂😂 je rigole, une grande partie des avis que je mets sont refusés car je dis la vérité, facile d'avoir des avis positifs pour les produits. 😠😠😠😠"

"La personne qui conseille au rayon équestre est très professionnelle, dynamique et au top sur tous les produits."

"Personnels sympathique, dès mon arrivé, les bonjours sont là, ça me change d une autre enseigne, je reviendrai"

"Chaine de magasin de sport vendant toutes les marques y compris leur propres produits"

"J y suis allée manger ce 22 février. J'ai super bien mangé avec ma fille. Quand le serveur est venu pour que je règle la note, il a dit en souriant c'est gratuit aujourd'hui 😉. Je lui ai dit ça tombe bien c est mon rendez-vous et il est revenu 5 minutes plus tard avec ses collègues et un gâteau pour mon anniversaire...j'ai trouve ce petit moment très agréable et super sympa de leur part 😉 Merci à eux pour leur accueil Je reviendrai sans hésiter"

"Je suis allé aujourd'hui 29/mars . Vers 11h 11h30 . Une dame très sympathique et professionnelle nous a conseillé et aider au rayon danse classique Je la remercie énormément! Et un monsieur très sympathique et rigolo au caisse . Sinon chaque espace et bien représenté et propre."

"Accueil pitoyable Le service client est incroyablement mauvais. Aucune solution, aucune écoute : Zéro ! Passez votre chemin pour ce décathlon: Villeneuve d'Ascq, Lille ou Bailleul sont bien plus professionnels, sympa et ne laissent pas le client en plan sans en avoir strictement rien à faire."

"Magasin au top SAV parfait Hôtesse d’accueil très professionnelle"

"Grand magasin avec beaucoup d’articles pas chère. Personnel est gentil est accueillant. Pour faire des bonnes affaires, c’est le bon coin. Car le magasin est grand, même avec beaucoup de monde à l’intérieur, pas de stress pour gens claustrophobes"

"Personnels super sympas et disponibles quand on en a besoin"

"Du vendeur en passant par le supérieur et jusqu’à la directrice du magasin ils ne connaissent pas leur pub Revenez demain avec le prospectus Monsieur je ne la trouve pas sur internet Faite des prix sur internet fermés les magasins si vous ne savez ce qu’il y a dans vos magasins"

"Déception complète lors d une revente d un vélo VTT homme 26 taille L Rockrider. Acheté chez Decathlon 479 euros. Encore sous garantie. Servi 2 fois. Comme neuf. Sur le site proposition a 319 euros. Au magasin. Le vendeur n arrivait même pas a trouver un coup. Pas Une écaille pas d usure des pneus , les roues pas voilées...il me l'a repris a 245 euros...du vol dégoûtée"

"Un grand merci à la personne qui a dépanné mon vélo avec une pièce de récup et beaucoup de bienveillance en un temps record sans faire enfler la facture. C'était vraiment un service 5 étoiles."

"Conseiller au top, très très bien renseigner...."

"Vélo electrique acheté il y a un an, déjà en panne !!!!!!!!!!! Délai de réparation supérieur a 7 jours pour un vélo encore garantie. Je trouves que le service après vente est pas du tout réactif."

"J'habite à quelques kilomètres donc j'y suis déjà allé à de nombreuses reprises et à chaque fois tout c'est très bien passé: les vendeurs sont sympathiques et professionnels, il y a beaucoup de choix dans les articles, les prix sont intéressants et le magasin est plutôt bien organisé. Je recommande. 🙂"

"Venue pour acheter un 🎁d Anniversaire bien défini pour mon petit fils. J y ai trouvé mon bonheur"

"L'atelier vélo est top surtout le technicien d'atelier 👌."

"Le personnel est très agréable et professionnel. Par contre je venais acheter un harnais de canicross pour mon chien je suis donc venu avec mon chien mais je me suis vu refuser l'accès. La raison Décathlon vend de la nourriture (barres de céréales emballées). En pharmacie je suis autorisé à entrer et quand je demande si je peux rentrer on me répond :Nous vendons des articles pour chien vous pouvez donc venir avec chien). Dommage que Décathlon n'applique pas la même régle surtout que pour un harnais il faut le faire essayer au chien. Mais j'ai trouvé mon bonheur chez TOM&CO."

"J'avais besoin d'un renseignement rapide je n'ai trouvé personne"

"Pull 20 euros tâcher au niveau de tout le col dernière taille Je demande un geste commerçant la personne répond non on fait rien 👏👏 il précise noter sur le ticket si ça part pas au lavage vous le ramener ( l'essence est gratuite pour Decathlon à prioris) et vu l'argent qu'il brasse un geste commerçant aurait été simpatique Très déçu je ne recommande pas"

"Peu de choix en casquettes pour la saison"

"Magasin agréable,bien rangé et personnel sympathique et commercial"

"Merci a Benjamin du rayon rando de son professionnalisme, très agréable et a l'écoute il a su me conseiller dans l'achat de mon sac"

"Vendeur non professionnel ! Je ne recommande pas le magasin"

"Il n’y a vraiment qu’à Decathlon, ou tu fais un achat en carte bleue le 27/05 ,es-tu né prélevé que le 21/06…"

"Beau Decathlon on y trouve de tout pour chaques sports et parking facile d'accès Juste petit bémol la caissière qui n'est pas agréable et qui ce permet de prendre les gens de haut ,honteux pour une enseigne connue comme Decathlon"

"Magasin propre et rangé, malgré notre venue un samedi en fin d'après-midi! Pas d'attente en caisse alors qu'il y avait du monde."

"Super vendeur au rayon randonnée homme . Très bien conseillé"

"Petit magasin mais où vous y trouverez tout les essentiels et basiques de Decathlon. Le magasin est bien agencé et très bien entretenu"

"Grand parking , les rayons toujours bien achalandés, les caisses rapides , bref un Decathlon comme on les aime."

"Pratiques douteuses… Voici ma superbe expérience dans ce magasin : Je dépose une raquette de tennis à faire corder un lundi. A ce moment là, un vendeur me dit que nous allons remplir une fiche pour prendre mes coordonnées et besoins sur un post-it. Plusieurs tarifs sont indiqué sur le site de la marque et notamment une pose de cordage à 10€ si celle-ci n’est pas urgente et peut être réalisée au delà de 6-7 jours après le dépôt. Je stipule donc que ce forfait me convient car je n’ai aucune urgence et à ce moment on me répond « pas de soucis, dans tous les cas la personne qui corde est en congés cette semaine. On vous recontactera pour vous prévenir lorsqu’elle sera faite » Deux surprises lorsque je viens rechercher ma raquette 2 semaines après le dépôt. La première c’est que je suis passé à l’improviste et que personne ne m’a prévenu qu’elle était prête. Peu grave. La seconde, c’est qu’on m’a fait payer un forfait plus cher sous prétexte que la pose a été effectuée moins de 6 jours après le dépôt. (Avec un cordeur en congés pendant 1 semaine oui oui). Personne ne peut évidemment vous aiguiller lors de votre passage en caisse, merci Decathlon."

"Très bonne enseigne pour le sport"

"Decathlon vous êtes les bosse du. Spors"

"Je suis passé à 19h05 au rayon vélo le 17 août et je vous avoue que d'habitude je suis toujours bien reçu mais là franchement c'était catastrophique,Je suis venu pour un renseignement pour une selle, le vendeur m'a littéralement envoyé bouler en me précisant que le rayon était là-bas, je suis revenue le voir, car j'étais un peu perdue... Il n'a pas arrêté de râler et de souffler,, un monsieur blond Barbue rayon vélo... Franchement, nous venons régulièrement mais la, nous n avons jamais vu un vendeur aussi désagréable... S il n aime pas son travail... Qu il change, nous avons toujours affaire à des personne très professionnelles et agréable, ... Rien à voir... Franchement, pas sur qu on revienne... Vraiment, très déçu..."

"Le principal s y trouve, sinon y a campus"

" Grand magasin proposant une large gamme d'articles de sport à des prix avantageux."

"Super accueil lundi au rayon cycle ! Des vendeurs super sympas, à l'écoute et peu avare de conseils....moi qui venait juste pour un soucis de rayon desserré. Même commentaire pour l'atelier, qui m'a dépanné avec tout autant de professionnalisme. Ça m'a rappelé mes 20 ans quand je bossais dans ce même rayon, mais à V Ascq. Top les gars ! Merci encore."

"J'ai eu affaire à une femme coupée court blonde d'un désagréable et d'un manque de professionnalisme flagrant. Perdue, je lui demande où se trouve le magasin, en lui disant ma position exacte. Déjà désagréable, elle m'envoie... du côté opposé. Une fois dans le magasin, étonnée de n'avoir qu'une partie de ma commande, je lui signale toujours gentillement qu'il manque une partie de ma commande. Elle me répond c'est normal, vous aurez l'autre partie demain. Vous êtes arrivée plus tôt, pas nous. Incroyable. Je n'y remettrai jamais les pieds"

"Caisse rapide top ! Pas mal de choix ça fait plaisir,"

"Bon magasin avec un bon personnel, mais première mauvaise expérience avec le vendeur du rayon eau : pas sympa et très condescendant."

"Le personnel est agréable. Le reste est comme dans les autres magasins Decathlon ."

"magasin propre et agréable à part que certaines oublient ce que c'est l'amabilité"

"L'accueil est toujours super sympa. A chaque fois au rayon vélo, les vendeurs sont adorables et passionnés. Ils prennent le temps qu'il faut pour parler byclo, vous font tester les vélos et vous conseillent. Vraiment cool."

"A la caisse automatique: ticket de caisse papier demandé (on ne sait jamais ne serait-ce qu'en cas de retour), pas de rouleau dans la machine donc je suis repartie sans..."

"Commande rapide"

"Benjamin rayon randonnée au TOP !!"

"Je sais que les fêtes sont fatiguantes pour les vendeur mais je trouve ça dommage qu’ils ne soient plus présent pour leurs clients. On demande des renseignements, le vendeur a l’aire blasé, pas de sourire. Je suis déçu du service client.."

"Très bons conseils pour l'achat du vélo de notre fille. Victor est expert dans le domaine. A l'écoute, il nous a orienté brillamment et agréablement. Nous recommandons."

"Cordage d une raquette de badminton. Pas du tout satisfait de la prestation.Qui se spécialise en tout n est spécialiste de rien et c est dommage.Pas a l écoute du client."

"Superbe expérience au SAV ce jour ! Service de reprise et offre de rachat d’occasion fluide, rapide et très efficace. Merci à Decathlon pour ces possibilités offertes à ses clients qui rendent l’expérience unique, et merci aux équipes du magasin pour leur amiabilité et leur professionnalisme. Déçu d’un produit au départ, je repars satisfait du magasin et renforce mon admiration pour la marque Decathlon."

"Très déçu sur un défaut pantalon de ski, la petite jeune à l accueil ne reconnait pas le défaut ,j'ai tout entendu, c peut être à cause de la taille c , peut être à cause de l'ourlet bref elle a gagné mais perdu un client"

"Accueil sympathique, de bon conseil, on trouve toujours un vendeur/se à proximité pour nous renseigner .C'est les soldes donc je suis venue faire des affaires !🙂"

"À éviter à tout prix. Atelier cycle avec un accueil désagréable et collaborateurs incompétents."

"Victor est probablement le meilleur conseiller de vente que nous ayons rencontré. Il a pris le temps, a été pédagogue, et a réussi en quelques instants à libérer l'une de nos enfants de sa peur d'enlever les petites roues. Elle est revenue de chez Decathlon en sachant faire du vélo comme une pro! Incroyable et tellement agréable d'être aussi bien pris en charge. Victor est le conseiller ultime, nous reviendrons faire tous nos achats vélos et accessoires auprès du rayon de Decathlon englos. Un grand merci!"

"J'adore décathlon ils ont un service client au top Comparé à intersport et go sport Merci décathlon"