Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Worden - Running Conseil - Veloland qui ce trouve au 315 Rue Pierre et Marie Curie, 73490 La Ravoire (73). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (70)
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Très bon accueil et conseil technique au magasin WORDEN de LA RAVOIRE par Bruno pour le remplacement de chaussures de randonnée nordique ancienne
Équipe au top qui a su m’écouter et m’accompagner dans mon choix de vélo de route ! 🚴♂️ Je recommande vivement !
Très bien accueil, compétences en ski nordique et en vélo.
Merci pour les bons conseils de Bruno pour chaussures et skis nordique , materiel parfaitement adapté à mon attente, envoi rapide, tout ça avec sérieux et sourire
Première prise de contact pour un vélo fin août (le 26). Le vendeur m'a donné rendez-vous samedi dernier au matin pour essayer un vélo. Je suis allée à Worden samedi matin, le vendeur n'était pas là et le vélo pas monté. Un autre vendeur m'a pris en charge en m'indiquant qu'il n'était pas au courant de ma venue. Il a pris un peu de temps pour comprendre ma demande et a gentiment pris mes coordonnées pour s'occuper des clients derrière moi (je suis venue pour rien). Il m'a dit qu'il me recontacterait pour me proposer d'autres vélos. Cela fait une semaine et pas de nouvelle. Trois semaines se sont écoulées depuis ma première prise de contact avec ce magasin pour un vélo, je me suis déplacée exprès pour ne pas essayer de vélo et je n'ai plus de nouvelles. C'est dommage, je vais faire comme on m'a conseillé : aller voir la concurrence.
Réponse :
Madame, Je tiens tout d'abord à vous présenter mes excuses pour l'expérience décevante que vous avez vécue lors de votre visite dans notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et il est clair que nous avons manqué à notre engagement. Je comprends parfaitement votre frustration concernant le rendez-vous manqué et le désagrément que cela a pu vous causer. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Je tiens à vous assurer que nous prenons cette situation très au sérieux, nous avons examiné pourquoi vous n'avez pas été recontactée malgré la promesse qui vous avait été faite par le vendeur, et il s'avère que vos coordonnées ont été égarées. Si vous souhaitez discuter de votre demande plus en détail, je vous laisse me recontacter par mail à [email protected]. J'espère avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Merci de nous avoir informés de cette situation et dans l'attente de votre retour. Cordialement, Christophe FINAZ Directeur
Une équipe au top ! Professionnel et passionné ! Je recommande !
J’ai été vraiment très bien conseillé, ils ont toute ma confiance. Je recommande.
Excellent service à l’atelier. Alexis est très pro se pose les bonnes questions et fait même preuve de pédagogie ! Merci Worden
Excellents prix. Super conseils avec Bruno et SAV au top avec Johana. Rapidité de réception assez incroyable. Merci pour tout.
Magasin au top, sélection de qualité et personnel sympathique
BOOTFITTING SKI ALPIN : Après de nombreux avis positifs sur la notoriété de Worden Chambéry pour le bootfitting, je me suis décidé à prendre RDV. Et là, si vous êtes passionné de ski alpin, Laurent va tout vous expliquer avec une très bonne pédagogie. Il connait ses produits parfaitement et arrive donc à vous orienter et personnaliser sur ce qu’il vous faut exactement. Il est patient et vraiment à votre écoute. De toute évidence, c’est un passionné. Apres plusieurs RDV, j’ai une paire de chaussure de ski qui est ultra confortable et performante et j’ai gagné en précision. J’ai obté pour la chaussure + la création d'une semelle + l'ajustement du chausson + la déformation de la coque = Fini les douleurs aux pieds. Un grand merci pour ton professionnalisme Laurent !
Magasin disposant d'un très très large choix de matériels. Vêtements accessoires etc Très bon accueil
O top, rien à dire. Un vendeur (grand) rayon cycle comme j’en ai rarement vue, passionné, connaît parfaitement ses produits. Je recommande fortement !!
O top. Que dire ya 6 mois j achète mes premières brooks, avec les supers conseils plus de douleur de genoux, aujourd'hui je repars avec ma 2eme paires. Et oui on est déjà à 750km fallait en changer. Toujours un super accueil, toujours de supers conseils, je recommande à 100% ce magasin. On est à l'écoute de nos besoins, de nos interrogations et moi j en ai pleins parfois 🤣. Alors n hésiter pas à franchir la porte. Vous ne serez pas déçu.
Réponse :
Merci Nath Nath pour votre avis ! Au plaisir de répondre le mieux possible à toutes vos interrogations ;-)
Voici mon expérience lamentable chez Worden La Ravoire. Il s'agit d'un remplacement du câble pour selle télescopique sur un VTT de plus de 6000€ donc vous espérer récupérer votre VTT réparé et non dégradé. Tube supérieur en alu au niveau du support amortisseur enfoncé de manière importante. Exaspération lors de la reprise de mon VTT. L'équipe a essayé de mettre en doute ma parole en disant qu'il était impossible que cela soit arrivé lors de leur intervention. Mettez un autocollant, ça ne se verra plus.... Donc à ce jour j'ai un VTT ou la garantie à vie du cadre est annulée car il ne s'agit pas d'un défaut du constructeur mais une mauvaise manipulation d'un intervenant, soit Worden. Je ne parle pas non plus de la forte décote de mon VTT lors d'une éventuelle revente. Donc je remercie l'incompétence des équipes de l'atelier de Worden et la dégradation de mon VTT. Good job. Un conseil vous pouvez sans problème faire réparé un vieux VTT ayant déjà bien roulé plutôt qu'un VTT haut de gamme et neuf.... Encore un grand merci. Avez-vous une assurance ????
Réponse :
Mise à jour du 25/11/2022 Suite aux dégâts constatés lors de la manipulation du vélo dans notre atelier, nous avons sollicité notre assurance qui vous a dédommagé à hauteur du préjudice subi. Au passage, nous avons investi dans un nouveau système de levage doté de trois points d'attaches. Cela nous permet désormais d'éviter ce phénomène de pincement de cadre que l'on peut subir en manipulant certains vélos électriques lourds comme votre vélo. Notre objectif reste inchangé, garder une qualité de service au top et je pense que l'on a pas démérité même si des accidents arrivent parfois.... Bien cordialement, Christophe Finaz Bonjour Mr Rachete Votre retour attire toute mon attention, j'ai fait un point avec mon service atelier et je souhaiterai m'entretenir avec vous pour vous proposer des solutions. Je vous invite à me recontacter. Dans l'attente, Sportivement, Christophe Finaz
Très bel équipage. Service rapide, prix correct.
Très déçue, les conseillers m'ont repris mes chaussures après un essai au prix d'origine. Puis ils m'ont très fortement conseillée de réessayer les chaussures en modèle homme une pointure au-dessus. Les chaussures étaient trop grandes, ils m'ont repris les chaussures en gardant 30% du prix de la paire de chaussure. L'essai de deux paires de chaussures sur deux petites sorties pour ne pas les abimer m'a couté plus de 30 euros, ça fait cher la balade !!
Réponse :
Bonjour Coralie, La reprise d'un article qui a été utilisé n'est pas une obligation, cependant nous essayons toujours de trouver une solution avantageuse pour nos clients. Nous avons procédé à un premier échange gratuit, en revanche la seconde paire que vous avez achetée présentait des traces d'usures trop marquées, c'est la raison pour laquelle nous avons été contraints d'appliquer une décote de 20% (et pas 30%). Restant à votre écoute. Gaelle Service Client Worden
Livraison en 24h !! Conseil au top, grand merci !
Un vendeur, plus que vendeur, un vrai conseiller qui sait de quoi il parle ! Achat d'une paire pour la course a pieds, prise en compte de toute ma pratique, de ma foulée, de mon poids... un conseil très juste puisque ma première sortie ce matin avec ma nouvelle paire m'a donné une grande satisfaction... Mes prochaines paires seront achetées là bas, sans aucuns doutes, merci pour votre sérieux !! Pour info : Les hoka one one clifton 8 sont justes merveilleuses !
Gaelle est extra en suivi client! Je recommande les yeux fermés.
A éviter. Pour faire suite à votre réponse : Le produit n'avait été porté que quelques minutes et jamais utilisé. Le défaut de couture était donc déjà présent dans votre magasin. En plus j'ai du acheter un autre pantalon car celui ci devait me servir pour les vacances. Dernière fois.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Vous nous avez apporté un produit acheté récemment que vous aviez déjà utilisé et qui présentait un défaut de couture. Suite au renvoi du produit auprès de la marque Rossignol, la couture a été reprise et parfaitement réparée en 9 jours. Vous souhaitiez un remboursement mais le produit étant en parfait état, il était judicieux et écologique de faire un reprisage plutôt que de le mettre à la benne... Nous sommes désolés que vous ne partagiez pas cet avis. Bien cordialement, Le service client
Plusieurs achats triathlon dans ce magasin - toujours très bien conseillé. C’est très appréciable d’avoir des conseils personnalisés avec des spécialistes qui ne vous poussent pas à l’achat du produit le plus cher. A propos de prix, ils sont plus que corrects et parfaitement en accord avec ce qu’on peut trouver sur le web.
Commande d'un vélo electrique sur le site internet. Suivi personnalisé et information par email du suivi de la commande. merci à vous.
Très bon niveau de conseil, equipe sympa, manque un peu de choix, mais vélos électriques, ski, espace montagne sympa et très pro. On peut commander ce qu'ils n'ont pas en magasin.
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience dans notre boutique Worden. A très bientôt Sportivement L'équipe Worden
Merci pour vos conseils ainsi que toutes les finalités du produit acheté. Francis.
Réponse :
Bonjour Francis, Merci pour votre gentil commentaire. Nous transmettons vos remerciements à l'équipe Worden du magasin de la Ravoire. Restant à votre service. Sportivement, Le service client Worden
Achat d'une paire de hoka challenger, je n'ai pas eu à faire avec un simple vendeur mais un pro qui conseil très bien qui s'y connait. Patient, ne veut pas vendre à tous pris. Merci
Vraiment 5 étoiles ne suffit pas !!! Quel professionnalisme ! Conseils au top et de grande qualité. Ce sens du commerce se perd...
Réponse :
Bonjour Aurélie, Un grand merci pour notre équipe. Votre commentaire nous conforte dans notre manière de travailler. Très belle fin de journée à vous. Sportivement, Gaelle D
Rien à dire sur la qualité et le service. Par contre, concernant les prix, je vous conseille de passer votre chemin. Vous trouverez les mêmes produits moins cher à la concurrence.
Réponse :
Bonjour, Nos prix sont identiques en magasin et sur notre site internet et donc transparents et connus de tous depuis des années. S'ils étaient "ultra gonflés" nous n'aurions plus de clients depuis longtemps. Nous procédons régulièrement à une veille concurrentielle et les tarifs sur le matériel sont compétitifs par rapport aux principaux acteurs du marché. Sportivement, Le Service client
Deuxième fois que je vais dans ce magasin. Première fois en août pour des conseils VTT. J'ai observé le vendeur signifier a mon fils de s'éloigner des vélos électriques. Attention petit, c'est un vélo a 5000€... Repassé ce jour: 0 conseiller dispo pour la partie vêtement. 3 personnes derrière la caisse. 15mn d'attente. Ça m'a permis de me rendre compte que l'article que je convoitai était plus chère de 5€ que chez un coucurrent a deux pas... VTT Scott full kashi exposé derriere un présentoir à outils donc inaccessible... Fan de Scott. Je ne conseil pas se magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience dans notre boutique Worden. Notre technicien cycle se souvient très bien de votre visite au mois d'Août et il confirme avoir signifié à votre enfant de s'éloigner des vélos haut de gamme. En effet les réglages des vélos sont précis et nos conseillers leur portent une attention toute particulière. Ils ne sont pas faits pour être manipulés par un enfant qui pourrait se blesser. Nous sommes navrés si cette remarque vous a semblé déplacée. Lors de votre visite en hiver notre magasin était agencé avec le rayon cycle à l'étage pour laisser le rez-de-chaussée à notre rayon ski de saison. Nous faisons une présentation type "Vitrine" afin que les vélos soient néanmoins visibles depuis le bas du magasin. Sur simple demande, un vendeur ou un technicien aurait pu vous présenter le vélo Scott sans aucun problème. Enfin, concernant l'attente en caisse, peut être simplement que nos vendeurs ne vous avaient pas vu et qu'ils ont continué certaines de leurs tâches administratives derrière la caisse. Si vous vous étiez manifesté, nous ne doutons aucunement que l'un d'entre eux vous auraient renseigné. Toutes nos excuses si vous ne vous êtes pas senti bien accueilli ce jour là. Bien sportivement. L'équipe Worden
J'ai acheté sur le site une paire de chaussures running défectueuse, je l'ai signalé à Worden, et ils ont fait le nécessaire aussi vite qu'ils le pouvaient pour remédier à la situation avec un grand professionnalisme. Ca fait plaisir de voir des gens aussi pro et réactif avec un vrai respect pour le client et le sportif. Merci à toute leur équipe !!!!
De très bons conseils
Très bon pro. Je me suis arrêté pour acheter une paire de baskets de trail. J'ai eu un bon pro en face de moi qui a su me conseiller, et ne pas simplement réciter sa mec on sur les caractéristiques techniques des chaussures. bonne.adresse
D'excellents professionnels aussi bien dans le conseil à la vente que dans l'entretien. Merci !
quelques articles déjà achetés ... et toujours content. service administratif en plus très au point. gros choix pour le ski de fond
Super Contact, renseignements tres technique sur le running, et tres bonne game. Suer rapport commercial et souriant. Ce qui ne gate rien de nos jours :) Donc pour les fan de run allez y les yeux fermés
Désireux de changer mes Lange Banshee, j'ai sollicité Worden et bien m'en a pris, lors du premier passage difficile de trouver un chaussant adapté même avec des mesures assez précises des pieds et des coques et donc on prend rdv avec Laurent le samedi matin. Expert en la matière, il trouve non seulement le modèle adapté à ma morphologie de pied mais en plus il prend le temps de faire des semelles sur mesure (boot fitting) qui effectivement améliore le chaussant des nouvelles chaussures Head et en prime le magasin dispose d'un matériel pour chauffer les coques et les chaussons afin d'améliorer leur ajustement à la forme de vos pieds !! Du coup j'ai des chaussures qui pèsent trois fois moins que les anciennes et sont plus précises !! Je suis bluffé par Laurent qui est une sacré pointure en la matière et dispose d'une longue expérience y compris chez des fabricants. Ne pas hésiter à faire confiance.
Exelent conseil, large choix en materiel.
Ils assurent !!
Omg! J’ai passé la mâtiné à chercher dans divers boutiques des chaussures pour notre treak en camping car. (Sans parler que ça fait des mois que j’y réfléchi). Et là Montaz on me conseille d’aller à worden. J’ai trouvé la paire parfaite ! (Après en avoir essayé pas loin d’une dizaine sur place) Ce sont vraiment des techniciens de la chaussure. (C’est le therme qui me venait à l’esprit dès que je suis sortie) Ils connaissaient tout, la membrane, le machin, le truc. J’ai été très impressionnée. (Je lui montrais même d’autres modèles que j’avais essayé avant ailleurs et il connaissait). Je retourne là bas direct dès que j’aurais besoin. Je ne suis pas hyper sportive mais j’ai beaucoup de collègues qui le sont et ce sera avec très grand plaisir de conseiller cette adresse. ~ une cliente plus que ravie (model: cascadia brook 13)
Très bon accueil et conseils très professionnels à l'écoute des clients.
Très bons conseils techniques
Très bon matériel, beaucoup de choix et surtout personnel à l'écoute de vos besoins /envies, qui vous distille des conseils très pros puisque pratiquant eux-mêmes.
De très bons conseils, un bon choix parmi des grands marques pour le running. Prix compétitifs. Jai trouvé la chaussure qui me convient parfaitement. Je recommande !
Génial explications et conseils... Au top !!! Grand merci.
magasin technique avec un bon choix en ski nordique, vendeur très compétant
une équipe très réactive...un colis reçu sous 3 jours ..un suivi du colis..et un accueil téléphonique sympa ... je recommande ce site sportivement JM
Un shop super cool, de très bon conseils surtout avec une bonne écoute, le technicien vtt m'a conseillé un vélo vraiment à mon goût sans essayer de me vendre le plus cher, après vérification sur le net c'était moins cher chez eux !
Habituellement client ski nordique j'ai testé la partie véloland et je dois dire que je n'ai pas été déçu. Le vendeur n'en est pas un : c'est un pure technicien ! C'est vraiment un plaisir de voir un type qui comprend bien notre besoin. Mon VAE marche à merveille, je reviendrai pour l'entretien.
Le spécialiste du running ! Ça fait 3 paires que j'achète chez Worden et ils m'ont toujours hyper bien conseillé en + ce n'est pas plus cher qu'ailleurs ! je recommande