Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Saint-Denis Stade De France qui ce trouve au 2/6 Rue Du Mondial 98, 93210 Saint-Denis (93). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Ce lieu est tres bien un espace de réparation pour les vélos,les rakette,et pour le matériel sportif, il dispose de caisse automatiques et de caisse classique des prix plutôt juste mais sinon je vous recommande vivement ce magasin si vous avez besoin de matériel sportif.
J’ai fait réparer mon vélo chez vous et je tiens à saluer le professionnalisme, la gentillesse et la rapidité de votre réparateur Brice. Cher Monsieur, vous avez été génial et je reviendrai. De tous les décathlons que j’ai faits, c’est clairement celui qui possède le service réparation vélo le plus optimal. Bonne soirée
Venu pour réparer un vélo, j'ai attendu 2h30, il n'y avait pourtant que 3 vélos avant moi. Ce n'est en rien de la faute des techniciens présents, qui ont été super, d'où la deuxième étoile. L'atelier manque d'effectif.
Un merci tout particulier à Franky du rayon vélo pour son écoute, sa patience, ses compétences et sa bienveillance ! Nous recommandons vivement !
Très bien, cela n'a pas changé. J'y ai été avec ma structure (recherche d'emploi ) & j'aimerai en connaître davantage = pour voir, si c'est un domaine, qui me plairait
Achat d'un vélo pour enfant reconditionné en bénéficiant des conseils de FRANKY, du rayon cycles. Super achat et très grand professionnel: il nous a donné des astuces précieuses et des techniques infaillibles pour l'apprentissage du vélo, sa patience et sa gentillesse sont un bonheur. Notre fille était ravie; Bravo à lui et à l'équipe vélo du magasin !
Très bonne préparation de mon vélo de route par geoffrey il me semble le 17 janvier, il m'a même installé rapidement mes pédales semi-auto, rien à dire, très bonne expérience, le rayon vélo est très bien géré, même si certains n'ont pas l'air de vraiment s'y connaitre et dont un qui a failli me laisser partir avec un vélo non préparé correctement (le cintre partait trop en avant etc...) avant que geoffrey n'intervienne. Enfin bref je recommande :)
Je tiens à remercier très sincèrement Christelle pour son dévouement, sa disponibillité et son professionnalisme Elle a été très patiente et souriante et m'a aidé beaucoup plus que je ne le souhaitais Merci à toi Christelle et Bonne Continuation Mourad
C'est bien
Bonjour, je remercie Mr Guillaume chef adjoint chez Décathlon Qui a su trouver une solution au problème sur mon parka hiver (poche bloqué) Merci encore et bon courage pour la suite
Boutique de matériel et vêtements de sports. Grande surface et grande Variété de produits. Qualité des produits correcte avec des prix convenables. Des conseils quand on trouve un employé. Beaucoup de monde certains moments de la journée et les week-ends
Grand magasin, bien achalandé, accueil chaleureux, un personnel aux petits soins avec la clientèle, organisation quasi parfaite aux niveau des caisses, la caissière et la dame de l'accueil sont très gentilles et à l'écoute des doléances des clients. Bravo 👏 la team🥇💐
Tu peux trouver toutes les affaires que tu as besoin pour le camping
Grand, bien assorti. Mention spéciale à Femi qui nous a aidé a choisir un vélo même s'il n'y connaissait pas grand chose. Sa sympathie et bonne humeur ont rendu l'expérience très agréable
Comme d’habitude, des vendeurs et des vendeuses au top ! merci pour le conseil pour la bonne chambre à air
Vraiment d’une médiocrité incroyable, j’y suis allé la semaine dernière pour des achats, et faire une commande, et j’ai laissé le numéro de mon cousin pour me prévenir quand elle sera prête,le jour où je devais récupérer ma commande, en faisant la détaxe, la caissière me dit qu’il faut le passeport physique, je lui ai dit que je le fais tjrs avec les photos du passeport, elle refuse. Un responsable arrive et me dit la demoiselle fait juste son travail je lui répond que alors ailleurs personne ne fait bien son travail, je demande à être remboursé, et comme je lui ai dis que j’allais laisser un avis négative, il me dit voilà l’annulation est faite et c votre cousin qui sera remboursé, alors que j’ai payé avec ma carte visa. Et quand j’ai réclamer le responsable me dit monsieur si vous voulez laisser des avis négatifs allez y en levant les bras en l’air. Je dis à décathlon vous venez de perdre un client, et vous pouvez voir pour combien je dépense chez vous.
Atelier vélos au top ! J'ai eu plusieurs occasions de faire réparer mon vélo là bas et j'ai toujours été très satisfaite : personnel très sympa, qui travaille très bien et prend le temps d'expliquer.
Sa va beaucoup de matériel sportif utilisable je vais me retourner. Plusieurs fois
Je suis vraiment très déçue et énervée de l’accueil. Je suis passée pour réparer mon vélo crevé, car comme beaucoup de salariés du secteur, j’ai été au plus près habitant à 10km de mon lieu de travail. Et après avoir attendu plus d’une demi heure je me suis vue refuser mon vélo car ce n’est pas un décathlon. Je précise que le réparateur avait déjà vu que mon vélo n’était pas décathlon et qu’il ne m’en avait rien dit. Sans compter qu’il n’était pas du tout débordé. Et voilà on m’a laissé repartir avec mon vélo inutilisable et sous la pluie battante. Merci !
Un grand merci a Youmer de l'atelier pour son professionnalisme et son contact client !
Dommage qu'on ne peut pas mettre zéro, service atelier vélo horrible manque d'effectif, ils vous donnent rendez vous pour vous dire finalement je n'ai pas pu partir en pause revenez après.
Magasin très spacieux et beaucoup d'articles sur tous les sports. Le personnel donne de bons conseils .
Très bien reçu par Hugo du rayon vélos, efficace, rapide et souriant.
Franchement mais ce decatlon il est vraiment pas ordonné du tout . Je suis passé mardi 11 octobre. J'avais l'impression qu'il été cambriolé.. .. .. Pour cherche un bonnet de bain le rayon vraiment en bazar.. .. ..
Réponse :
Bonjour Alex, Je suis navrée si votre expérience en magasin n'ai pas comblé vos attentes! J'espère que la prochaine visite vous sera plus agréable :) Effectivement, le magasin était en plein déménagement, le rayon n'était pas tout à fait en ordre durant ce mois d'octobre. Aujourd'hui, ce problème est reglé :) Je vous remercie pour votre retour! A bientôt dans votre magasin decathlon, Manon
Je remercie Yann et Adam qui ont été de tes bons conseils lors de notre visite hier. Adam à su répondre à nos attentes et Yann à su nous orienter pour le flocage de nos articles. Hâte de voir le résultat final ! A très vite ! Imane. Association GIRLS FULL BODY
Nul a Ch..... Service réparation velo trottinette zéro. Les réparateurs font touts pour vous alliez ailleurs. Ne s occupe pas du client travail très lentement de longue pause. Et je dis cela c'est la troisième et dernière fois que je viens faire réparer ma trottinette. Vraiment a fuir
Réponse :
Bonjour Monsieur Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un message concernant votre dernière expérience en magasin. Je vous propose de me contacter au 07.56.08.03.53 afin de me donner plus de précisions sur les événements. En attendant votre appel, je vous souhaite un excellent dimanche.Sportivement SamuelDirecteur du magasin
Accessible, achalandé et proche des commodités
Super magasin ouvert 7j/7 au top
Francky !!! Le meilleure vendeur !!! Merci pour les conseils !! Mon fils de 2 ans et demi fait du vélo !! Vous êtes le meilleure des vendeurs et conseillers. Lorsqu’on est passionné par ce que l’on fait, ca se ressent !! Merciiii Francky (Brice, prends exemple sur Francky!)
Les agents de Decathlon elles sont très bien respectiez.
Très déçu arrivé à 16 h30 pour remplacement de chambre à air prise en charge à 17h53 une seule personne à l’atelier entre temps il a été fait un garde boue et une remise en état d’un vélo ..et on nous dit qu’il ne peuvent pas faire plus😌 tout le monde arrive le soir donc excusez nous de ne pas pouvoir venir ds la journée 😌a remédié au problème d’attente je part après 1/4 de remise en état il y a 7 pers encore derrière moi bon courage à eux
Très bon magasin de sport super diversifié !
Chambre à air de trottinette électrique défectueux s’est crevé au bout de 7 jours, utilisateurs de trottinette électrique passer à éviter. Je demande au directeur un remboursement.
Réponse :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. S'il s'agit effectivement d'un défaut de conception alors nous effectuerons un échange de votre article. N'hésitez pas à vous présenter à l'atelier réparation afin que nous puissions diagnostiquer ce défaut et prendre les mesures adaptées. Sportivement SamuelDirecteur du magasin
Atelier velo a éviter Un « réparateur » qui travaille seul, et qui est non competent, demande a remplacer une piece complete pour éviter de réparer, et tres expéditif Privilégier les petits réparateurs, plus honnêtes , compétents et prennent le temps
La surface de ce magasin est immense. Les rayons suffisamment achalandés pour y trouver ce dont on a besoin. L'équipe commerciale disponible et souriante, n'hésitez pas à les solliciter si vous avez la moindre question, ils vous guiderons voire même vous accompagnerons jusqu'au rayon recherché. Les caisses sont fluides, le passage rapide les soirs de semaine. Le parking accessible et gratuit permet de garer son véhicule facilement et de pouvoir effectuer les achats sereinement.
Atelier vélo à éviter. Pour en savoir plus je vous renvoie aux autres commentaires
Bon choix et disponibilité des vendeurs. Il y a toujours des petites choses à dégoter ! La sélection est vraiment bien faite et on trouve pour tous les niveaux. Je recommande vivement
Pas mal, j'aime bien
Magasin pour pauvre, que des sous marques, même le staff est low coast
Réponse :
Bonjour Monsieur Lemaitre Sachez que les avis-client lorsqu'ils sont constructifs nous permettent de nous améliorer tant sur le plan relationnel que sur le plan commercial. J'éprouve quelques difficultés à décliner votre message en axes d'amélioration concrets, mais je vous remercie tout de même d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti. À bientôt en magasin.Sporivement SamuelDirecteur du magasin
Magasin à éviter et en particulier l'atelier vélo avec une organisation digne de la sécurité sociale de années 1960. Déposer son vélo pour une menue réparation (chambre à air) vous prendra 2 heures car l'atelier des réparations expresses, les mal nommées, traite chaque client jusqu'au bout plutôt que de prendre un vélo en dépôt et que vous reveniez plus tard. En sus, une équipe très désagréable . A éviter et non représentatif des Décathlon habituels.
Je suis venu à ce Decathlon car je souhaitais donner une seconde vie à la trottinette de mon fils. Après avoir renseigné les informations sur le site dédié de Decathlon, bien précisé la marque FLUXX, je reçois une offre de reprise, avec OTHER BRAND ( autre marque) et 49 euros. Déjà moins chère, mais pour acheter une Ninebot enfant chez Decathlon, boucle bouclée, et ça aurait fait plaisir à un autre enfant. Malheureusement, le Capitaine Decathlon me dit qu'ils ne reprennent que les Oxelo ( c'est précisé pour les vélos et vélos électriques de marque distributeur Decathlon) rien n´est précisé pour les trottinettes, ni trottinettes électriques... Résultat des courses ( oui... 33 kms aller... 33 retour plus parkmètre... ) belle ballade... pour rien... d´autre que d´être très remonté... même si le personnel ( la jeune fille de l´accueil) et le Capitaine ( qik m´a remercié de lui avoir informé de fait de cette erreur interne ) aient été sympathiques.. résultat... vente sur le bon coin, et futur achat à la FNAC.
J’appelle pour avoir des renseignements l’accueil me redirige vers un vendeur qui eux ne me répond pas j’ai attendue 20 minutes
Réponse :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre mauvaise expérience. Je vous prie de nous excuser pour cette mésaventure, notre objectif quotidien est bien de vous satisfaire. À très bientôt.Sportivement SamuelDirecteur du magasin
C’est une des rares fois où je laisse un avis. Et celui-ci est destiné à Francky du rayon vélo, je suis tombé par hasard sur lui en avril lorsque j’ai voulu acheter un vélo à ma fille de 5 ans et grâce à lui elle a appris à faire du vélo sans les petites roues. Je suis revenu ce jour le voir pour mon fils de 3 ans. Il fait preuve de patience et de douceur avec les enfants, c’est rare de rencontrer des personnes qui font leurs métiers avec cœur. Merci Francky, je n’achèterai mes vélos qu’auprès de vous dorénavant.
Magasin bien rangé et multiples choix d'équipements sportifs. Je tiens tout de même à signaler l'attitude d'un des vigiles qui n'a pas du tout été accueillant, certes, ce n'est pas son cœur de métier c'est une chose, mais plus de politesse et d'amabilité aurait été la bienvenue de sa part.
Site internet j'ai commandé chaussures Asics j'ai été magasin Decathlon stade France pour récupérer mon coma de vendeur done chaussure sans sac déjà respecter clients nous faites paiement 52 euro ,eux pansé vendre sacs 30 centimes je suis choquée.pour moi envoyé clients avec articles sans sac très moche.en plus chaussures même marque dans amazon 7 Euro moin chère 45 euro j'ai confiance Decathlon eux pansé prix sac 30 centimes
Très bon magasin y a tout ce qu'il faut pour la pêche vélo course à pied boxe surtout des accessoires de pêche super magasin
magasin complet casiers à disposition personnel à l’écoute qui répond à vos attentes
Merci à Chantal pour sa patience et sa gentillesse
Manque de personnel ou d’organisation. J’ai passé plus d’une heure à attendre simplement pour déposer un vélo en entretien car la personne était seul au stand et fessait des flocages pendant que d’autres vendeurs était tranquillement entrain de discuter à côté.
Commande de trophée de dernière minute gérée parfaite par la vendeuse Sophie (encore un énorme merci de la part de notre équipe). Aimable, professionnel, elle a sauvé notre événement. Un GRAND Merci et bonne continuation à vous.
Est ce que le magasin est ouvert le 14 juillet?
Merci à l’équipage Bastien Christelle et Brice #maillot#équipedefrance#flocage Et Sans oublie franky qui a toujours su me conseiller merci à vous et pui ben je reviendrai bientôt 😂😂😂
Merci à ce vendeur de Toulouse fort sympathique qui m’a gentiment offert un café samedi après-midi Une gentille rare ! Merci
Je n’ai pas acheté suffisamment de vélos dans ma vie pour pouvoir dire si ceux de décathlon sont mieux. Le mien en l’occurrence a commencé à sérieusement déconner après un an. Par contre j’ai rarement rencontré un responsable d’atelier aussi compétent. Je ne dis pas ça uniquement parce qu’il m’a remplacé mon vélo défectueux par un tout neuf qui fonctionne à merveille, je voudrais aussi souligner la bienveillance avec laquelle nous avons été accueilli et la compréhension dont il a su faire preuve lorsque nous lui avons expliqué à quel point ce vélo était essentiel dans nos vie pour emmener notre fils à la crèche. Merci !
J'avais besoin de réparer mon vélo et je suis venu à l'atelier réparation près de l'accueil. L'agente était très gentille et je tiens à saluer le professionnelisme du réparateur Youmer. A l'écoute et consciencieux, je suis reparti avec un check up complet du vélo 👍☺.
Le magasin de sport ou il y a de la place pour les voitures, les voitures et les voitures. Par contre les gens qui viennent en vélo n'ont pas leur place dans le parking (sans doute par ce que c'est un magasin de sport mais pas trop). Du coup on peut accrocher son vélo a des installations anti incendie ou electrique. C'est génial ! Les arceaux a l'exterieur ? Ils sont pas surveillés, ils se prennent les voitures qui roulent trop vite et les velo se font enlever par la police quand il y a un match ou un concert. on a hate en tout cas du moment ou on pourra pas accéder aux installation incendie par ce qu'il y aura un vélo accroché dessus alors qu'un autre vélo accroché a des cables electriques aura declenché un feu electrique. Au moins il y aura cet avis a produire au procès.
Réponse :
Bonsoir Xavier Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis quant au stationnement des 2 roues aux abords du magasin. Nous, Decathlon, ne sommes malheureusement pas maître de tous les sujets que vous détaillez, mais sachez que malgré tout, je prends pleinement en compte votre retour. Une réflexion est en cours pour sécuriser les vélos et ainsi favoriser la mobilité douce. Au plaisir de vous croiser très bientôt en magasin.Sportivement SamuelDirecteur du magasin
J'ai été agréablement surpris de l'accueil et des conseils de la part des deux responsables de l'univers Tennis .Très pros, souriant et prennent le temps de conseiller. BRAVO Messieurs.👏👏 cdt, raquette ultra v4 😁
Personnel accueillant et disponible pour aiguiller et conseiller
J'y suis allée ce week-end. Entre autre chose, j'ai acheté au rayon junior des baskets adidas blanche avec marque en vert. Elle étaient soit disant en solde à 45 euros. Une amie qui a les mêmes achetées chez Décathlon il y a quelques mois à 25 euros . J'ai l'impression de m'être fait avoir
Réponse :
Bonjour Madame Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre évaluation. À la lecture de votre message, je présume que vous avez acheté au rayon junior, des chaussures adidas advantage. Je vous informe que ces chaussures existe en 3 modèles différents selon les pointures :Advantage scratch bébé du 20 au 27Advantage scratch enfant du 28 au 34Advantage lacet enfant du 35 au 39À chaque fois le prix de vente est différent puisqu'il sagit de 3 modèles différents. Il se peut donc que votre amie ait acheté un autre modèle que le votre, ce qui expliquerait l'écart de prix. Si vous avez un doute sur un prix lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à vous adresser à un vendeur en magasin. À bientôt en magasin.Sportivement SamuelDirecteur du magasin
Visite pour l'atelier vélo, l'équipe est efficace et super patiente certe on attend, mais le rapport qualité prix en vaut le coup. Merci beaucoup mon vélo roule à la perfection.
Réponse :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie pour ce retour :) Je transmettrais vos compliments à l'équipe, ils seront très contents de vous lire! Manon
au rayon vélos/cycles, accueil super sympa avec de très bons conseils par Franky, disponible, patient, pédagogue. Il sait guider très bien les adultes qui veulent apprendre à faire du vélo.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour :)Je dirais à Francky que vous êtes satisfait de son travail. Il sera très heureux de lire votre commentaire. Manon
Venue de base pour des accessoires vélos, au final tellement bien guidés conseiller par FRANKY que je suis reparti avec 2 nouveau vélos en location adapté à mes fils, et il sais bien s’y faire avec les enfants vraiment une perle rare Franky tu est plus que au top !!!
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ce joli retour :) Je ferais lire à Francky votre commentaire, il sera très heureux! A bientôt j'espère Manon
Très pratique avec son parking et très peu de monde dans les rayons. Je trouve toujours ce que je suis venue acheter. Personnel sympathique.
Mauvaise expérience au décathlon de Saint-Denis. Ma fille de 4 ans a eu la maladresse d'entrer dans la cabine réservée au personnel. Après lui avoir demandé de sortir assez sèchement, la vendeuse a commenté à haute voix: Elle se croit chez elle, elle! Travailler dans un grand magasin accueillant des familles, ça doit être compliqué lorsque l'on ne supporte pas les enfants.
Réponse :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Il est vrai que notre magasin est grand et regorge de petites cachettes idéales pour de jeunes enfants. je suis navré de la réaction de ma collègue, qui je pense, ne partait pas d'une mauvaise intention. J'espère vous revoir très prochainement en magasin.Sportivement SamuelDirecteur du magasin
Bonjour j’étais venu acheter un vélo 🚲 pour mon fils mais le problème était qu’il ne savait pas en faire dès lors je suis venu avec lui en magasin et le vendeur Francky lui a enseigné l’apprentissage du vélo et puis nous sommes reparti avec une location de celui-ci juste derrière. Un vendeur au top a l’écoute très très professionnel si je pouvais mettre 64 étoiles 🤩 je le ferais
Merci pour l’accueil et les conseils de Mr Franki pour le vélo sa fait plaisir de voir un monsieur aussi agréable et souriant 10/10
Il a suffit d’une seule personne pour détruire toute une relation client que j’ai avec ce magasin depuis des années. Je me suis rendu à l’atelier pour faire réparer mon vélo. Depuis que mr T a touché mon vélo , je n’arrive plus à rouler avec. La chaîne craque ou saute tout le temps . Je me suis rendu deux fois auprès de ce Mr pour qu’il puisse faire au moins quelque chose. j’y vais donc une 3eme fois. Il est clairement agacé de me voir et je reste poli et je lui demande gentiment de régler mon problème. Il prend mon vélo et il se mets a tout jeter sur les comptoirs et taper sur les tiroirs de son atelier et j’entends parfaitement ….. ptn …. ptn …. Je suis sidéré et choqué 😦 de son comportement ( irrespectueux et insultant ). Alors je hausse le ton. Ses collègues de sécurité m’int dit ahh encore lui , il a souvent des problèmes avec les clients. Or personne se lève le matin pour insulter quelqu’un ou se faire insulter par quelqu’un et subir un comportement pareil. Je suis toujours choqué et j’ai du mal à comprendre ? Qu’est ce que j’ai pu faire à cette personne ? 80€ pour me faire insulter par décathlon et mon vélo , je ne peux toujours pas rouler avec . Je trouve cela dommage! Que autant de personnes se lèvent le matin et se donnent autant de mal pour un résultat aussi médiocre! Merci bcp de votre accueil !
Réponse :
Bonjour Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Effectivement, ce que vous décrivez n'est pas l'expérience que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que ce genre de situations ne se produise pas. En espèrant vous revoir très bientôt en magasin.Sportivement SamuelDirecteur du magasin
Bonjour, franchement je suis très satisfaite de l'accueil et du choix des articles, j'ai trouvé mon bonheur, merci à bientôt
Bonjour, Nous sommes venus acheter un vélo pour l'anniversaire de notre fille de six ans qui ne sait pas encore en faire. Nous avons eu la chance de tomber sur Franky , il lui a expliqué une technique pour trouver son équilibre. C'était juste top, il a même proposé que sa grande sœur essaie la même technique et ce fut une révélation. Je tiens à remercier Franky qui a eu une patience et une pédagogique remarquable. Nous sommes reparti avec 2 vélos en location offre vraiment adapter pour des enfants vu la vitesse à laquelle ils grandissent. Merci encore Franky vous êtes Top de chez Top
Je remercie particulièrement Francky notre vendeur qui a su répondre à nos attentes et qui fait preuve de pédagogie avec mes enfants pour leurs apprendre à faire du vélos. Au final nous repartons avec deux magnifiques vélos et pleins de conseils pour apprendre à faire du vélo à mes enfants. Merci beaucoup Francky.
Bonjour je tenais a remercier le vendeur vélo mr francky merci pour toute les informations utile que vous avez pu m'apporter cela plaisir de voir une personne professionnelle aussi dévoué que vous je met 10/10🏆🏆🏅🏅🥇
Réponse :
Bonjour Michel, Franky est très heureux que vous soyez satisfait de son travail :) J'espère que les prochaines visites se passeront toujours aussi bien ! Manon
Hello , je suis venu acheter un vélo électrique aujourd’hui 01/03/2023 et je voudrai remercie toute l’équipe de DECATHLON qui s’est occupé de moi , très professionnel et très agréable, restez comme vous êtes et ne change rien, un grand bravo et encore merci 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🙏
Réponse :
Bonjour Patrick, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire ce joli message! Je suis heureuse de lire que vous êtes satisfait par le travail de nos collaborateurs. J'espère que vos prochaines visites seront tout aussi agréables :), Manon
Que quelqu'un donne une médaille à Francky !! Je viens acheter le premier vélo de mon fils, 5 ans, et une heure après , il sait en faire et quitte le magasin heureux! Non seulement il connait parfaitement son métier, mais il le fait avec une passion qui réchauffe le coeur de nos jours. Conseils, réglages, bienveillance, réactivité... je suis professeur des écoles et Francky devrait aller dans TOUTES les écoles de France!!! : les gamins sauront faire du vélo en une séance dès la mater! Bref, super moment. Gardez ce trésor bien précieusement Decathlon... et pensez à la médaille :)
Je suis passée déposer mon vélo Peugeot pour divers problèmes : diagnostic efficace et honnête, et réparation en un temps record, malgré le rush du dimanche ! Merci beaucoup à Youmer pour l'écoute, la prise en charge et les réparations rapides, mon Peugeot est prêt à repartir de plus belle 😁
Réponse :
Bonjour Noémie,Merci pour ce super retour. Nous sommes heureux que votre Peugeot puisse repartir pour de nouvelles aventures !Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.Votre équipe atelier. Youmer
Merci au vendeur vélo, on a mis du temps à ce décider . Mais vos conseils ont été utile.
Je n’irais plus là-bas ! Pas de bonjour, Toujours suivi par les vigiles juste pour acheter une paire de baskets, est ce un délit de faciès ?
Réponse :
Bonjour, Je suis navrée que vous ayiez ressenti que vous n'étiez pas le bienvenu. Si vous avez une mauvaise expérience chez nous, n'hésitez pas à venir nous voir à l'accueil si ça vous arrive à nouveau, nous serons à l'écoute. Bonne journée et j'espère que votre prochaine visite sera plus agréable :) Manon
Magasin où vous pourrez trouver tout ce dont vous pourriez avoir besoin pour les articles de sport. quand je ne trouve pas quelque chose ou que je ne sais pas où il se trouve, je demande tout le temps aux employés qui m'aide avec plaisir et en plus des rayons d'articles de sport il y'a les rayons vêtement , chaussures tout ce qui est vélo, équipements pour la musculation ect
Réponse :
Bonjour Soya, Je vous remercie pour ce retour, J'espère que vos prochaines visites seront tout aussi agréables :) Manon
C'est un endroit tres grand, tout est bien organisé, et il y a plain de choses pour differentes metiers. J'ai bien aimé! Et surtout car il est pres de chez moi 😁
Réponse :
Bonjour Gresly, Je vous remercie pour ce retour, J'espère que vos prochaines visites seront tout aussi agréables :) Manon
C'est la deuxième fois en quelques semaines que je passe les portes du magasin Decathlon (Stade de France) et j'ai toujours été très content et de la disponibilité et de mes achats. J'y reviendrai prochainement avec grand plaisir. Le mois de janvier n'est pas encore terminé aussi je profite de l'occasion pour vous présenter mes vœux les meilleurs pour cette nouvelle année. Bonne continuation à vous
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Je suis très heureuse de lire que vos visites chez nous ont comblé vos attentes. J'espère que les prochaines seront tout aussi agréables. A très bientôt j'espère :) Manon
Magasin bien approvisionné. Produits de qualité. Personnel accueillant et compétent. Vivement recommandé
Bon magasin ou ya de tous dans les rayons et bien ranger et propre à la fois et un bon accueil également du magasin decathlon.
Super accueil, partout dans le magasin. J'étais à l'origine venu pour faire réparer un vélo à l'atelier, on m'a réceptionné tout de suite, avec beaucoup d'amabilité. J'ai finalement craqué pour un vélo neuf et la personne à l'atelier a accepté de garder mon ancien vélo pour le donner à une association. Le conseiller-vendeur m'a quant à lui très bien conseillé, fait essayer plusieurs vélos, a fait toutes les démarches pour commander mon nouveau vélo. Enfin, très bon accueil aux caisses. Je recommande très chaudement et je reviendrai volontiers. Merci pour ce que vous faites, on voit la passion !
Réponse :
Bonjour Cyril, Je vous remercie pour ce retour adorable et très détaillé! J'espère que vos prochaines visites chez nous combleront toujours attentes :) A très vite, Manon
Accueil : au top (responsable), aucun employé au rayons Vêtements sport, pêche.... Prix : pas identique au rayons/caisse Très déçue durant + 1 heures à faire mes choix seul aucun conseils pour certains rayons pour qu'en suite on vous informe que les tickets cadeaux ne sont pas acceptés car problème informatique. Juste qu'ils me prennent vraiment pour un pigeon l'année dernière en décembre c'était le même problème😠
Réponse :
Bonjour Julie, Je suis navrée si votre expérience en magasin ai été désagréable. N'hésitez pas à demander à l'accueil si jamais vous ne trouvez pas de vendeurs pour vous conseiller :) J'espère que votre prochaine visite sera plus agréable! Manon
Dans ce magasin pour acheter un vélo, j'ai été très bien conseillée, accueillie chaleureusement. Une spéciale dédicace à Franky qui a été d'une amabilité exceptionnelle!! Merci encore! Aurelia Omoleï
Réponse :
Bonjour Aurélia.Je suis ravi que vous ayez apprécié l'expérience.Je vous remercie pour cette mention spéciale. Plaisir partagé.A très bientôt dans notre magasin.Francky ;-)) Manon
Un grand merci à Kadiatou, qui est très aimable et souriante ça fait très plaisir d’avoir une vendeuse aussi accueillante.
Assez déçu, pas grand choix côté équitation et vraiment rien pour homme, ni de chaussettes d'équitation.
Réponse :
Bonjour Maelys, Effectivement le choix est assez restreint de notre magasin mais il est possible de commander directement sur notre site. En 72h maximum vous recevez votre commande :) J'espère que votre prochaine visite sera plus agréable. Manon
Attente est trop longue à l atelier vélo c est dommage car il est prêt de chez moi mais obligé d aller à autre plus loin mais un peu mieux.
Réponse :
Bonjour, N'hésitez pas à nous téléphoner juste avant de passer. Nous pourrons vous dire s'il y a beaucoup d'attente ou non :) J'espère que votre prochaine visite vous sera plus agréable. Manon
Personnel en click et collect très sympa. Suite à mon achat un vélo d'appartement colis gros et lourd, étant tout seul le vendeur m'a aidé à le charger dans mon véhicule. Merci beaucoup & bravo pour la qualité de votre service.
Réponse :
Bonjour Bruno, Je vous remercie pour ce retour :) J'espère que votre prochaine visite sera tout aussi agréable! Manon
J'y suis allée pour acheter un vélo. Un peu long pour trouver un vendeur, nous avons dû aller à la recherche d'un employé mais le sous effectif est plus à blâmer, pas les employés eux même. Au contraire une fois pris en charge, tout s'est bien passé. Le vendeur a fait les réglages et installé les accessoires plutot rapidement, très aimable. Ce magasin est bien achalandé et les employés malgré les fortes demandes de ce secteur sont efficaces.
Réponse :
Bonjour Caroline, Je vous remercie pour ce retour détaillé. J'espère que la prochaine visite se passera un peu mieux et que vous trouverez assez de vendeurs pour vous conseiller. A bientôt :) Manon
Personnel de l'atelier très sympa. Ils m'ont offert une chambre à air toute neuve vu qu'ils ont percé la mienne. Beau geste commercial
Très bien accueilli merci à cette personne qui m'a aidé pour le choix de mon matelas gonflable
Réponse :
Bonjour Josianne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. J'espère que votre prochaine visite sera tout aussi agréable ;) Manon
L' Atelier Cycles au top ! Merci pour vos conseils, vos réglages, votre professionalisme, je mettrais même 10 étoiles !
Réponse :
Bonjour Emilie, Je vous remercie pour ce joli retour. J'espère que vos prochaines visites vous seront tout aussi agréables. A bientôt dans votre magasin Décathlon, Manon
J’y suis allé ce week end pour l’achat d’une trottinette et j’avoue il y a un grand choix avec des prix corrects je recommande.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour ce retour. J'espère que votre prochaine visite comblera toujours vos attentes :) Manon
Pour passer une commande il n'y avait personne de disponible à l'accueil et le vendeur du rayon en question (cycliste) était déjà occupé avec un client. Pas d'autre vendeur pour le secondé.
Réponse :
Bonjour, Je suis navrée si nous n'avons pas su répondre à vos attentes, Nous faisons au mieux pour être le plus disponible possible pour vous donc n'hésitez pas à revenir en magasin pour passer la commande ;) J'espère vous revoir très vite en magasin, Manon
Magasin sans relief. Pas de conseillers. Le seul bon point est le sourire du caissier.
Réponse :
Bonjour Hassen Outerbah, Je suis désolée si votre dernière visite ai été désagréable pour vous, N'hésitez pas à venir à l'accueil si vous ne trouvez pas de vendeur en rayon pour vous aider :) J'espère que vos prochaines visites seront plus agréables, Manon
Un grand merci à Yumer de l atelier vélo pour ses conseils objectifs et le temps accordé. Un magasin à l image de son personnel: agréable et accueillant. Messieurs de la direction , prenez soin de vos collaborateurs , car c est tout autant la qualité de vos produits que la qualité du personnel qui nous donne envie de revenir dans votre magasin .
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour tout ces jolis compliments. J'espère que vos prochaines visites à Décathlon se passeront tout aussi bien, A bientôt :) Manon
On peut gonfler les pneus de son vélo ou de sa poussette gratuitement, grand choix de produits
Je sors de ce magasin, très déçue, pas de choix en pantalon de randonnées, pour femmes et hommes, les chaussures qui sont référencées sur internet, article indiqué vendu à St Denis, une seule paire en 46, et en chaussures de tennis que la marque decat, celui de V2 est mieux achalandé..allez y pour la pêche !!! Très déçue ca rj3 viens de loin
Réponse :
Bonjour Cathy, Je suis navrée que votre dernière visite n'ai pas comblée vos attentes. N'hésitez pas à demander à un vendeur s'il peut vous commander l'article que vous chercher. Généralement, les commandes arrivent sous 3 jours. Il pourra aussi vous dire dans quel magasin vous pouvez trouvé l'article que vous recherchez ;) J'espère que votre prochaine visite vous sera plus agréable, Manon
C'est hallucinant que pour une enseigne destiné au sport. Il n'existe aucun produit de creatine dans leur rayon alors qu'on en voit plein sur leur application de ce même decathlon saint-denis stade de france. Mettez votre application à jour ça empechera au client de faire des aller retour pour rien.
Réponse :
Bonjour Diadie, Je suis désolée si votre dernière expérience en magasin ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Je comprends la frustration de ne pas trouver un produit que vous avez pourtant vu sur le site. N'hésitez pas a demander à un conseiller s'il en reçoit sous peu ou s'il peut vous le commander. Il pourra aussi vous dire dans quel magasin vous pouvez en trouver. Je vous remercie pour votre retour. J'espère que votre prochaine visite se passera mieux. :) Manon
Magasin rénové très spacieux et des vendeurs conseillers au rayon cycle de qualité et très serviables. Un parking ce qui est un luxe dans le quartier 🙂
Des produits du TAEKWONDO sauf sur commande, sinon il y en a pas! Dommage. Super, grand magasin très garni.
Je suis venue acheter un vélo, et le vendeur a été génial et très professionnel ! Merci Francky !!
Un bon magasin avec du choix en matière d'articles. Les employés sont disponibles pour nous renseigner.
J'achète une trotinette pour bébé dans carton déjà ouvert et scotché par un scotch Decathlon, pour ça ils me font une remise de 6€. J'arrive chez moi il manque les roues dans le carton. Je ramène le produit pour échange ils me disent c'est pour ça qu'on t a fait un remise.😅😅😅😅j'ai galéré pour faire échanger en plus c'est leurs fautes.c'est la première fois que çà m'arrive chez eux mais c'est pas trop cool
J’ai acheter deux vélos électriques sur les conseilles de Franky. Très professionnel, il connaît les produits qu’il propose et ça se ressent.
Super expérience avec Franky, nous sommes venus pour avoir des conseils pour l'achat de vélos électriques, Franky a prit le temps de comprendre notre besoin pour nous conseiller, nous sommes ravis de notre achat. Un grand merci
Un tous grand merci à Chantal pour son aide à cherché des sandales dans le magasin. Pour sa patience aux téléphone et pour ça gentillesse. Bravo Decatlon
Merci Franky pour les bons conseils, je t’assure que ta gentillesse me touche merci encore 👌👌
Les prix de certains produits ne sont pas les mêmes à la caisse. Ce n'est pas normal. On devrait pouvoir payer le prix affiché, comme le stipulé dans la loi. Et le prétexte de dire que ce sont les clients qui mélangent, sauf que le prix demandé n'est affiché nulle part 🤔🤔. Dommage pour une telle enseigne qui est de grande qualité normalement.... Cordialement Alice
Très déçu par ma visite sur le magasin.En plus je n'ai pas trouvé ce que je cherchais alors qu'il y a 3 ans c'était différent. En plus l'accès pour arriver au magasin ,on a l'impression que le magasin est fermé.
Je ne sais pas trop encore si ce que j'ai acheté va faire l'affaire mais en tout cas le personnel est vraiment TOP ! Ils m'ont vraiment aidé à réceptionner une commande assez large.
Le magasin a perdu un étage, autant dire que sa superficie s est réduite de moitié, j ai voulu mettre mon sac à dos dans une consigne mais aucune ne fonctionne, pour le règlement que j effectue en espèces, les deux caissiers quittent leur poste en même temps juste au moment où mon tour arrive .je ne pense pas revenir...
Merci à francky pour aider à acheter mon VTT Très sympa poli et dispo. Rien n'a dire bravo à toi
Mauvaise expérience avec une vendeuse aujourd'hui vers 13h00. Avec mon mari on avance vers les caisses automatiques avec le panier pour commencer à scanner les articles, une vendeuse s'approche de nous, alors qu'on n'a même pas commencé et sans aucune formule de politesse et nous dit le panier il faut le ranger ce à quoi je réponds quand j'aurai fini. Le comble c'est qu'une fois l'achat payer et le panier rangé, elle était en caisse avec une autre cliente, elle crie c'est pas comme ça il faut l'empiler.L'attiude de cette personne me choque. S'adresser comme ça aux clients c'est méconnaître les bases d'un bon commerçant. Même l'agent de sécurité m'a dit c'est pas grave madame ne vous en faite pas. retourner pour se faire crier par vos vendeuses non merciiiii
Magasin de sport très bien situé à côté du stade de France parking souterrain gratuit place pour véhicule électrique aussi mais une seule parfois prise par des mauvais conducteur avec leur véhicule thermique 👎
Le magasin est très grand on y trouve pratiquement de tout, peu importe le sport qu'on pratique. En plus de cela, il y'a des magnifiques stade en dehors du magasin
Je remercie Francky infiniment pour tous ces précieux conseils, il fait preuve de sympathie, de professionnalisme, il est à l'écoute, et il a surtout su mettre à l'aise mon fils (de 3 ans seulement) sur son vélo sans roulettes!!! Le magasin est bien entretenu, et le personnel est vraiment adorable (des agents de sécurités au personnel de caisse également). Je tient à préciser également que c'est agréable d'avoir le parking qui est facile d'accès.
Quel est l'intérêt d'avoir un si grand magasin s'il n'y a personne pour accueillir et encaisser les clients. Plus de 20 minutes d'attente en caisse à 15h00 un Jeudi. Beaucoup de clients se plaignaient de cette attente anormalement longue.
Réponse :
Bonjour Kantra, Je suis désolée si votre expérience dans notre magasin n'a pas été agréable. J'espère que votre prochaine visite se passera mieux. Cordialement, Manon
Decu il ni a plus du tout de rayon pour la plongée sous marine alors qu il y a peut de temps je venais chercher mon équipement ici la il ni a plus rien
Magasin généraliste multisports, qui permet de trouver des équipements de qualité. Cependant, certains sports sont un peu délaissés (peu d'articles en magasin). Il est toujours possible de les commander en ligne. Ouvert le dimanche.
Merci à Franky (rayon vélo) qui a été de bon conseil et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions! Sinon, le magasin est top et bien achalandé
Très bon magasins ont y trouve un large choix de vêtements chaussures et autres,des caisses normal et des automatique.
Bon magasin mais pour ce qui est de l’atelier, c’est catastrophique!!! Un employé pour réparer les vélos floquer les maillots!!! Temps d’attente interminable !!!
Réponse :
Bonjour Kaou, Nous regrettons de constater que votre expérience en magasin n'a pas été satisfaisante et nous nous en excusons. Nous travaillons chaque jour pour améliorer l'expérience de nos clients en magasin et votre avis nous permet de mesure le chemin qu'il nous reste à parcourir et nous vous en remercions. Nous espérons vous revoir en magasin pour continuer à vous satisfaire et à vous équiper en matériel sportif. Sportivement. Dinah
Toujours satisfaite, très bon accueil. Je trouve toujours ce dont j ai besoin. Impeccables. 👍💯😁
Beaucoup de produits y sont mais sur certains, il peut y avoir des ruptures de stock surtout si on y passe le soir. Le passage en caisse est assez rapide et l'équipe est la pour aider s'il y a besoin de conseils
Réponse :
Bonjour Milouda, Je suis ravie d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience dans notre magasin. Concernant la disponibilité de nos articles, n'hésitez pas à vous faire accompagner par un vendeur avec qui vous pouvez passer commande pour les produits en rupture de stocks. Sportivement. Dinah
Personnellement j'y ai presque toujours trouvé ce que je cherchais car bien fourni en multiples sports et le personnel est très professionnel quant à vos demandes et réellement aimable , n'hésitant pas à se déplacer pour vous indiquer le bon secteur de votre recherche. Prendre rdv pour faire réparer vos vélos. Un parking en sous sol sur le côté du bâtiment et un accès par escalator. Bémol ,l'accès pour les fauteuils roulants à moins que j'ai raté l'ascenseur (?) . Allez y
J’ai acheté un vélo il y a 10 jours, le vendeur de cycles a fait son possible pour trouver le modèle que je recherchais, il a été adorable et m’a super bien conseillé ! Son collègue Franky a, pendant ce temps là, aidé mon fils à débloquer sa peur du vélo, avec beaucoup de patience et de gentillesse, je connais ce magasin depuis une dizaine d’années, les équipes cycle sont toujours incroyablement gentilles et professionnelles ! Merci pour tout !
Merci à Francky au stand vélo. Un gars très sympa, pédagogue, rassurant avec les enfants. A chaque fois, il a le bon conseil et ne cherche que le confort et la satisfaction du client. Bravo.
La vendeuse très désagréable elle à des cheveux en looks, agressif ,parle très mal au gent . Même ma fille de 11 ans était choquer de sont comportement. je lui avais juste demander si c'était ici la caisse et elle répond -vous ne voyer pas qu'il y a des panneaux!!! DÈS qu'elle avais dit sa, j'ai su qu'elle étais désagréable et en plus c'est elle qui était à la caisse ne prenait pas les articles si je ne vous le dit pas avec un ton à revoir elle n'a aucun sens d'accueil d'une agressivité incroyable franchement je ne comprends pas ce qui ce passe chez elle numéro caisse 108 (date 16 mars 2022 passage en caisse à 10h 50 et (pourtant je labitude d'acheter dans ce decathlon les vendeur sont serviable )contrairement à cette vendeuse comportement à revoir.
Réponse :
Bonjour Fatou, Je suis navrée que votre expérience n'ai pas eu l'attente escompté. Je vous prie de bien vouloir excuser l'hôtesse pour son comportement déplacé, évidemment nous allons discuter avec elle et faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.Nous sommes là pour vous guider si besoin et pour que votre passage dans notre magasin soit agréable et conviviale.N'hésitez pas à nous faire vos retours lors de vos passage en magasin, nous nous ferons un plaisir de répondre directement. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin Sportivement Christelle
Ce décathlon a perdu de sa superbe avec le temps et est devenu de plus en plus petit mais le magasin reste facile d'accès et son atelier vélo est au top. Les tarifs de l'atelier vélo sont top et le personnel donne de bons conseils. Je recommande aux cyclistes du coin de venir y faire un tour, l'atelier assure l'entretien de mon vélo bien qu'il ne soit pas vendu par cette marque et qu'il soit complexe.
Grand magasin qui propose beaucoup de choix. Le personnel est disponible et à l'écoute, c'est très appréciable !
Bonjour Merci Mr Francky d'avoir appris à mon fils de 4 ans à faire du vélo. Je vous recommande dans mon entourage. Bravo Cordialement Mr Fofana.
Bon magasin de sport avec du matériel pour la plupart des disciplines. Cependant les bandes de boxe ne sont pas très grandes de ce fait je recommande de bien formuler vôtre demande à ce sujet auprès d'un vendeur (quand il/elle ne fait pas de réassort)avant d'acheter le mauvais produit par mégarde...
Je tiens à souligner l'excellent accueil et prise en charge de Franky au rayon vélo. Franky est un expert, à l'écoute de ses clients. Nous avons été conquis par son expertise, sa bonne humeur et ses conseils Si vous avez des questions velo, demandez Franky, et Franky est là...! Decathlon du Stade de France à Saint-Denis. Encore un grand merci Franky
Il était soit disant le plus grand d'Europe à son ouverture, j'ai toujours trouvé celui d'herblay plus grand. Aujourd'hui plus qu'un seul étage, un Décathlon basique
Réponse :
Bonjour Cédric, Effectivement , nous avons fait des travaux de rénovation et réduit notre espace magasin. Néanmoins nous réussissons à proposer une offre diversifié de produits. Sportivement, Dinah. Dinah
Merci à Francky et à toute l'équipe du rayon vélo. Francky nous a très bien accueillies et conseillées, on sent le côté très professionnel de lui et de son collègue. Nous avons attendu assez longtemps, mais nous n'avons absolument pas été déçues du service, bien au contraire ! Francky nous a offert un thé pendant que son collègue a essayé, sans y arriver, de régler correctement les disques de freins. Ils ont, tous les deux, cherché une solution à notre problème et nous sommes parties avec les deux vélos que nous étions venues chercher après avoir eu une remise sur un autre vélo que celui choisi. Un très très grand merci à tous les deux pour leur professionnalisme, leur accueil, leurs conseils et leur gentillesse, ainsi que le temps passé avec nous.
Magasin situé en face du Stade de France, à côté d'une enseigne de bricolage. On y trouve l'essentiel des articles utiles aux sports et loisirs. Le vendeur qui s'occupe de la préparation et de la maintenance des vélos connaît bien son secteur et apporte des réponses satisfaisantes aux questions qui lui sont posées. Merci pour l'accueil et les conseils.
Bonjour alors je suis très satisfait de mon achat big merci à Francky rayon vélo qui a su m’orienter et m’aider à trouver le bon vélo big up ..
Réponse :
Bonjour Adama, Merci pour votre commentaire, qui fera plaisir à Francky. A bientôt. Bonne journée.
Merci à Francky au rayon vélo , Aimable , gentil , profesionel . Il a pris le temps de tout m'expliquer , des chambres à airs au guidon , aux réglages des petites lumières ! Je le remercie du fond du coeur , moi qui craignais de crever sur la route , me voilà rassurer par son expertise . Je recommande vraiment à 100%. Une prise en charge de qualité ! C'est super Que Decathlon aie recruté des passionnés exerçant leur travail avec amour . Bravo 🤎🚴♀️🥇
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour ce commentaire positif, Francky est ravi ! On a beaucoup de chance de l'avoir. Très bonne journée.
Reçu par l'atelier vélo samedi 20/11 vers 11h. Il n'y avait personne donc j'ai été reçu immédiatement par un technicien de l'atelier adorable qui m'a révisé tout ce qui n'allait sur mon vélo pendant que j'allais acheter quelques accessoires. L'atelier vélo du Décathlon Stade de France est très professionnel, agréable et compétent ! Merci :)
Réponse :
Bonjour Monsieur Barbe, Merci pour ce commentaire énergisant, qui fera plaisir aux techniciens. A bientôt. Sportivement.
2 Heures d'attente pour rien. j'ai acheter un maillot du PSG,le marchand m' a refuser le flotage du nom Messi..parceque ce dernier son nom est protéger..c' est un peu bizard comme même..Mais pourquoi il me le disait pas avant..c' est la 1ère et derniere fois que j' achete quelque chose du Decathlon.Merci..
Réponse :
Bonjour Monsieur, Effectivement la marque est déposée et seul le PSG à le droit d'utiliser les noms de joueurs, nous n'avons pas la licence et donc pas le droit de floquer le nom de Messi. En espérant tout de même vous revoir, et vous convaincre davantage lors de votre prochaine visite. Bonne journée.
extrêmement déçu!!!!! passer commande Mardi 2 novembre, commande censée arriver le vendredi 5 novembre, nous devons encore attendre jusqu'à lundi 8 novembre en étant même pas sur que cette commande soit arriver... Vraiment très très déçu!!!! je vais annuler cette commande et demander un remboursement immédiat
Réponse :
Bonjour Farouma, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je comprends votre déception, nous avons effectivement des soucis dans notre réapprovisionnement. En espérant que votre prochaine expérience chez nous sera meilleure. Bonne soirée. Sportivement.
Énormément de ruptures rayon natation.je n'ai pas pu acheter de bonnets de bain,de planche,les claquettes Arena sans prix et pas la bonne taille.le rayon cycles laisse à désirer avec des broches vides, articles mélangés.et la musique un peu fort.nous sommes repartis sans acheter quoi que ce soit.
Réponse :
Bonjour Sophie, Nous nous excusons de la gêne occasionnée par la rupture d'articles aux rayons natation et cycle, ainsi que pour la musique. Cette dernière va être diminuée.Toutefois, n'hésitez pas à solliciter nos collaborateurs qui se feront un plaisir de vous conseiller, commander et faire livrer les articles de votre choix en 48h. En espérant vous revoir dans votre Decathlon Stade de France, Clémence
Je suis allée dans ce Decathlon pour acheter une housse rembourée de selle. J'ai demandé conseil à Francky au rayon cyclisme et je n'ai pas été déçue. C'est un super vendeur, passionné de vélo, très à l'écoute, hyper serviable et qui donne des conseils très utiles, qui vont bien au-delà de la simple réponse à la question posée. C'est très précieux d'avoir ce type de conseils quand on débute ! Je recommande vivement ce vendeur.
Après une recherche sans succès dans différents magasins nous avons eu la chance de rencontrer Dina à l'accueil qui a pris en charge notre demande et nous a trouvé une solution. Merci à Dina de l'accueil!
Il est trop bien !! Le personnel est super sympa ! Il ont répondu à toutes les questions, c'est vraiment cool !
Je suis très satisfaite de mon achat à Decathlon, Franck m'a très bien conseillé pour l'achat d'un vélo. Après 2 semaines d'utilisation je ne regrette pas. De très bon conseil, équipe très sympa et à l'écoute. Je recommande !
Magasin très grand, bien achalandé, avec relativement peu de clients par rapport à celui des Chantereines. Enfin on arrive à choisir et essayer sans être embêté par la foule. Les vendeurs sont disponibles et sympathiques Je reviendrai !
Magasin vaste et tres bien agencé avec de grandes allées Personnels agréables et professionnels Beaucoup de choix et en stock prêt à etre emporter Un service atelier sur place pour la mise à la route de vos achat cycle. Ce service,effectue aussi les réparations
Super service ! Un grand merci, particulièrement à Franky qui nous a très bien conseillé pour l’achat d’un vélo pliant 🤗 et avec le sourire ;)
Il faut dire quand c'est mal, mais surtout quand c'est bien. Dérailleur hs sur mon rockrider 340. Prise en charge immédiate et réparation en 15 min top chrono. Accueil client super. Je ne peux que recommander!
Une horreur ! Je m'emmer-- à appeler ce matin pour connaître la disponibilité de 2 articles que je veux venir acheter pour qqun que j'entraine. On me répond pas de problème, les 2 sont disponibles, vous pouvez venir. Oui parce que, en + d'acheter pour moi, je fais acheter ou j'achète pour d'autres ! Enfin, ça, c'était avant. J'arrive à 12h30 : un vigile me refuse l'entrée parce que le magasin est fermé sauf pour les vélos, trottinettes, la pêche (?) Revenez mercredi. ??? J'appelle l'accueil Attendez, je demande à ma collègue... Ah ben non, elle me dit que personne n'a appelé ce matin. Vous êtes sure que c'est ce magasin ? A votre avis ? J'ai peut-être appelé à Montpellier quand, hélas pour moi, le + proche est celui-ci ??? Respect des clients = 0 Expérience client = 0 Direction Amazon qui va me livrer gratuitement en 24h... Et après, on s'étonne. Décathlon : le sport rend le monde meilleur ? Et Décathlon recrute des employés dotés d'un cerveau, non ?
Je voulais acheter des chaussures de marche et le vigie à l'entrée me dit que seul le rayon vélo est ouvert. Ce n était pas indiqué sur le site. C'est lamentable car depuis quand Decathlon est devenu un magasin uniquement de cycles ??? Et les autres sports. Très tres déçue
Méthodes de ventes particulièrement étranges, article noté disponible en click and collect, article payé, argent débité et finalement lorsqu'on se déplace pour récupérer l'article, il n'en ont plus. Faut avoir du temps à perdre
Inconcevable Les vendeurs ou plutôt chargés de rayon semblent être dépassés et peu commercial. C'est la deuxième fois que j'achète un vélo pour mon fils et je n'ai pas eu un service de qualité. Les vélos sont montés à la va vite on doit faire la queue pour attendre son tour car il n'y a pas assez de techniciens, payé en moyenne 200 euros pour qu'on donne l'impression de déranger je ne trouve pas ça cool. En gros allez ailleurs si vous le pouvez!
J y suis allé pour le rayon pêche et en arrivant en bas de l escalator le vigile m a indiqué qu il y avait que le rayon cycle qui était ouvert. je trouve que la direction pourrait l indiquer sur le site internet au lieu de mettre achat en magasin.🙄🙄🙄
J'y étais pour une révision de vélo 6 mois la personne qui étais a l'atelier était sympa et il a bien serre les freins je crois la personne se nomme Vincent.
Bonjour, suite à une commande de vélo sur Internet problème de pédale j'appelle l'atelier qui me dit que je doit mal mi s prendre et que je doit forcer lol je demande si je peu passer pour pouvoir vérifier avec eux le souci le personnel me propose un rdv dans 3 semaines bref j'ai appeler dans la foulée décathlon de Genevilier qui m'a tout de suite invité à passer un magasin et ma réglé le problème en 10 min sur place franchement c deux salle deux ambiance pour ma part je ne remettrais plus un pied à St Denis 5 min de plus en voiture et j'irais sur Genevilier.
Très déçu de décathlon, On ne prévoit jamais quand on va crever une chambre à air de vélo. Avant lorsque je crevais un pneu et qu’il y avait un décathlon sur mon trajet, je m’arrêtais et on changeait directement ma chambre à air. Maintenant qu’on nous demande de privilégier nos déplacements en vélo, il faut prendre rendez-vous... C’est le monde à l’envers !! De plus, le pauvre employé était débordé entre la queue de clients qui s’allongeait et les appels téléphoniques toutes les 5 minutes. Ne serait-il pas judicieux d’employer une deuxième personne?
L enseigne a des équipements neufs (caisses automatiques, ..) très pratique pour les achats en magasin, un vrai gain de temps. Le magasin est propre cela est agréable. Cependant le service de commande en ligne avec retrait en 1h n est pas optimal, apparemment ils ont oublié de traiter ma commande. J ai du appeler 2h30 plus tard pour savoir où en était ma commande en 4 minutes grâce à Xav tout était réglé. J arrive 20 minutes plus tard pour récupérer ma commande, apparemment le chef était à l accueil je lui raconte ma mésaventure, il était complètement désintéressé, cela est décevant, voir irrespectueux vis à vis du client. Par principe j éviterai ce magasin. Je recommande vivement une formation gestion de client pour le chef ainsi qu une formation sur le traitement des commandes en ligne.
Bonjour j'ai fait faire une révision sur mon vélo le lundi 1 mars 2021 suite au réparation je devais avoir un coup de pouce gouvernement mais il y avait un bug informatique ils ont tout mis en œuvre pour que je puisse l'avoir merci beaucoup pour les personnes qui se trouvait à l'acceuil ainsi que les personnes qui sont intervenues très professionnels je recommande 👍
Magasin bien situé, et surtout ouvert avec les nombreuses restrictions que nous connaissons actuellement. Il y a au moins des pièces et autres en stock contrairement au autre magazin.
J y suis allée cette après-midi, c était une horreur, une foule dans le magasin vendeuse pas du tout aimable ,non respect des geste barrières aux niveaux des caisses, je préfère cent fois mieux celui de rosa park qui est beaucoup mieux organisé
Réponse :
Bonjour Véronique, Je prends connaissance de votre mauvaise expérience en magasin. En effet nous avons connu une affluence un peu plus forte à l'approche de la vague de froid que nous avons connue. En revanche, sachez que nous disposons d'un système de coimptage nous permettant de connaitre à chaque instant le nombre de personnes présentes en magasin afin de limiter les entrées si nous nous rapprochons de la jauge maximale, ce qui n'a pas été le cas pour le moment. Par ailleurs, je suis navré de la mauvaise attitude que nous avons eue avec vous. Pouvez-vous m'en dire plus au sujet de l'amabilité de la personne qui vous a renseignée? Enfin, sachez qu'à tout endroit du magasin, le masque est évidemment obligatoire, mais qu'également, nous avons à votre disposition des solutions hydro-alcoolique afin de vous permettre de vous lavez les mains. En espérant vous revoir malgré tout très bientôt... Sportivement
Ce décathlon est géant, on y trouve tout. Les caisses sont toujours rapides et leur nouveau système où vous déposez les articles dans un bac qui les scanne automatiquement est vraiment innovant. Ravi d’avoir cette enseigne à la Plaine Saint Denis.
Réponse :
Bonjour Sylvain, Merci beaucoup :) et au plaisir de vous revoir très bientôt!!
Mais qu'est-ce qu'ils sont SYMPAS ! Un bonjour et un grand sourire dans chaque rayon, de la disponibilité, et de bons conseils sincères et désintéressés. Ça donner envie de commencer un tas de nouveaux sports ;) (et surtout de revenir !)
Réponse :
Bonjour Bertrand, Quel beau retour vous nous faites! C'est nous qui avons la chance d'avoir des clients comme vous! :) A très bientôt!
Super Décathlon! Je suis ravie du service fournit à l'atelier par Thomas qui connait parfaitement son metier et qui m'a donné de précieux conseil quant à l'entretien de mon vélo, encore merci infinement à lui! Le magasin est grand avec de nombreux choix, le personnel est sympathique et poli je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Nessd, Merci beaucoup pour votre super retour qui nous va droit au coeur! Au plaisir de vous revoir très vite!! A bientôt
Bien mais ma carte fidelité ne s'est pas scannée à la borne libre service....dommage je perds mes points du jour... sinon ce magasin est grand, il y a du choix!
Réponse :
Bonjour Kelly, Merci pour votre retour et en espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin! Sportivement
J y étais pour un RDV pour réparer mon vélo, et le technicien Thomas de l'atelier 1. Il m'a fait un travail bâclé dans le pédalier avec des joints mal remis en place et quelques rayures dans le pédalier, 2. Il était ingrat et essayait de se débarrasser de moi le plus vite possible, 3. Il a abîmé la tige de selle de mon vélo avec plusieurs rayures. Je ne recommande pas du tout l'atelier de vélo, pour le reste des services du magasin je n'ai jamais eu de soucis.
Réponse :
Bonjour, Je suis sincèrement désolé de votre insatisfaction suite à la réparation de votre vélo. Si le problème n'a pas encore réglé je vous invite à prendre contact avec l'atelier d notre magasin afin de trouver ensemble une solution à votre problème. Sportivement.
J'ai acheté un vélo VTC900, et j'ai été accueilli par Geoffrey et Laura, ils ont réalisé un super service ! Malgré l'heure tardive ils n'ont pas hésité à faire leurs travail sans pour autant de soucier de leur fin de service. ça fait plaisir d'être accueilli par des personnes qui aiment leurs travail. Merci beaucoup !!! Mention spéciale pour les compétences de Geoffrey
Réponse :
Bonjour Moussa, Un immense merci pour votre retour qui nous touche particulièrement! En espérant vous revoir très vite dans notre magasin! Sportivement.
Super bon magasin Décathlon personnel très agréable et sympathique
Décathlon très pratique d'accès juste en face du stade de France. Il est très bien fourni en matériel, aéré et agréablement organisé. Les personnels à qui j'ai demandé de l'aide ou discuter (accueil, sécurité et atelier cycle) sont tous serviables et très professionnels Je recommande
J'ai été hier à décathlon du stade de France mais malheureusement sa s'est mal passé je voulais acheter un vélo et le vendeur s'est pas intéressé une seule fois à notre demande il s'occuper plus d'autre gens que de moi je l'ai appeler 5 fois j'ai du attendre 30 minute puis je suis partie car sa ma saouler si vous aller laba évité le vendeur au crâne chauve yeux bleu je dit pas que tout les autres sont parreil au contraire les autres vendeur sont plus professionnels mais lui on dirait c'est un stagiaires et à cause de son non professionalisme il a raté une vente de 400 euro alors je suis partie dans un autre décathlon de Genvillier laba au moins les vendeur sont plus sympas
très mauvaise expérience auprès de l'atelier vélo, j'arrive pour une révision de mon vélo après achat au bout de 6 mois, j'avais pris rendez-vous et bien j'ai du attendre car le technicien n'était pas très avenant et pas très aimable, et un peu trop familier se permettant des blagues très lourdes ,ils étaient deux le jour de ma visite(le 19 août 2020),et les deux n'avaient pas l'air très concernés pas leur travail, j'ai du rentrer dans son jeu de blagues lourdes(pas à mon gout) pour pouvoir je pensais qu'il puisse réviser mon vélo et bien non seulement il n'avait pas la pièce en stock à changer sur mon vélo(plaquettes de freins)qui freinait quand même,et bien après le démontage et remontage de l'étrier de frein arrière je n'avais plus de frein,heureusement il me restait le frein avant, inadmissible incompétent, le magasin a bien changé et pas en mieux très très mauvaise impression lorsqu'on pénètre, et personnel pas très concerné par le service client,j'ai fait appel dans la journée à un dépanneur indépendant qui lui avait la pièce et en plus m'a nettoyé la chaine le dérailleur à vérifier les vitesses et vérification de tous les organes de sécurité,vous devriez envoyé vos techniciens pour une remise à niveau et tous vos employés un stage accueil client, je ne recommande pas du tout
staff pas très agréable, l'étage du bas du magasin est en travaux, il y a donc beaucoup moins d'articles dans les rayons. La dernière fois je voulais acheter un jogging en urgence et je n'ai pas pu en trouver qui me convenais j'ai dû aller chez go sport...
On est bien loin du plus grand de France et d'Europe ! De plus en plus petit, il est passé de 3 niveaux à 1 niveau (Quelle logique à garder le 1er étage au lieu du RDC rendant l'accès au vélo difficile et une accumulation de vélo dans l'entrée). De - en - de choix ! Quel est son avenir ! Sa fermeture ! Autant faire quelques km et aller à Gennevilliers !
Réponse :
Bonjour L. Ulpat, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été un succès. Nous avons décidé de réduire le magasin pour être au plus proche des clients tout en vous permettant d'avoir la même offre. Nous sommes toujours là pour nos sportifs ;) Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt ! Sportivement, Amira
17/07/2020 vers 15h30 à l'accueil de Decathlon Porte de Paris , j'ai été reçu par une jeune femme Professionnel , agréable et sympathique et c'est très communicatif ... donc merci encore et Merci Mr Decathlon pour cet employé Modèle car il y en a marre des gens désagréable et triste en Magasin. Du coup ça me donne envie de revenir 😁
Réponse :
Bonjour Mehdi, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes heureux que votre expérience ai été un succès. Nous sommes ravis et ferons passer le message à notre collègue qui en sera des plus heureuses ! Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt ! Sportivement, Amira
J'y vais régulièrement depuis plus de 5 ans. Le magasin sur 3 niveaux était aéré et plaisant. Maintenant, tout est tassé et pas mis en valeur; il faut tourner et retourner dans les rayons pour trouver ce qu'on cherche. Le choix des produits est également moins intéressant. A l'entrée il est dit que le masque est obligatoire. En réalité, une fois entrés dans le magasin beaucoup de gens retirent leur masque. Impossible de prendre rendez-vous sur place pour faire réviser son vélo (alors que sur internet ça ne fonctionne pas); le personnel peut vous dire les plages libres mais refuse de prendre le rendez-vous. Le service rendu au client se dégrade; d'ailleurs, quand on interroge le personnel on voit tout de suite qu'il n'a pas de réelle connaissance sur les produits de son rayon.
Réponse :
Bonjour Anouche, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été un succès. Nous avons décidé de réduire le magasin pour être au plus proche des clients tout en vous permettant d'avoir la même offre. N'hésitez pas à commander sur nos bornes auprès de nos conseillers, vous recevrez vos articles sous 48h (selon disponibilités des produits) en magasin ou de demander à ce qu'on vous oriente si vous êtes perdu. Concernant le port du masque, il est écrit noir sur blanc que le port du masque est obligatoire, un message vocal passe également en magasin tout au long de la journée pour rappeler le port du masque obligatoire et nos agents de sécurité et nos conseillers font également des rappels pour s'assurer que la règle soit respectée. Nous recevons entre 1500 à 2000 de demandes de rendez-vous, il est difficile d'assurer à tous un créneau assez rapide, vous pouvez prendre rendez-vous soit depuis la page magasin sur decathlon.fr soit via la page facebook du magasin. Nous ne pouvons prendre de rendez-vous sur place car nos techniciens doivent déjà réparer pas mal de vélos. Nous espérons néanmoins vous revoir bientôt. Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt ! Sportivement, Amira
Vendeurs et réparateur très désagréable et limite agressif dans leur façon de parler avec les clients. Je me présente pour demander des réglages de mon vélo. Ayant une carte prioritaire évitant les attentes pénibles. Ils me disent de faire la queue comme tout le monde. Me laissant taper une fil énorme..... aucun sens de l'humanité Ni respect de La loi personne en situation de handicap.
Réponse :
Bonjour Nour, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon. Du lundi au vendredi nous prenons que sur rendez-vous, la carte prioritaire ne permet pas de venir sans rendez-vous, néanmoins si vous étiez venus le weekend aux heures où nous prenions les sans rendez-vous, vous seriez bien évidement passez devant. Nous sommes désolés de ce désagrément. Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt ! Amira
Expérience réparation cycle catastrophique. Je ne mets pas en cause les salariés mais plutôt l'organisation: rdv 18h à l'atelier, passe à 19h...pour un rdv pris il y a plus de 2 semaines !!!!!!
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Bonjour Yassine, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon. Depuis l'arrivée du "Coup de Pouce" et suite aux événements récents, plus de personnes souhaitent utiliser leurs vélos et profiter de l'aide de l'Etat pour le faire réparer ce qui entraîne une très forte demande à l'atelier. Ces réparations prennent plus au moins de temps selon le besoin du client, qui explique votre temps d'attente malgré le rendez-vous et selon les fortes affluences, qu'il y ai qu'un voire deux techniciens. Nous sommes néanmoins désolés de ce désagrément. Prenez soin de vous et de vos proches. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Sportivement, Amira
Service parfait attention 3h d'attente en ce moment sans rendez-vous et si votre vélo est modifié comme moi en ayant rajouté un système cycloboost. Demandez au plus anciens ils ne vous diront pas non contrairement au jeune. On va vous faire la remarque mais il vont quand même faire la réparation.
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Bonjour Nicolas, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes ravis que votre expérience ai été un succès ! Le temps d'attente est effectivement long car énormément de clients viennent faire réparer leurs vélos. Concernant les réparations, nous demanderons à toute l'équipe d'agir de la même façon. Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt :) Sportivement, Amira, chargée de communication
Ferme à 19h00 et le magasin est inaccessible à 18h20!!!!! Si les horaires sont faussés par le personnel du magasin (les agents de sécurité vous foutent dehors sans raisons apparentes: ce sont les ordres) alors imaginez comment doivent être les conseils sur le sport à l'intérieur, Naz aussi, de toutes évidences. Pour un des plus grands Decathlon d'Europe ça craint. Ils auraient pu donner le Covid-19 en raisons, mais, même pas, la flemme semble avoir atteins les sportifs Français
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Bonjour Monsieur, En effet, vous avez raison, le contexte actuel nous impose un nombre limité de personnes en magasin, c'est la raison pour laquelle le flux est géré de façon beaucoup plus contraignante qu'auparavant. Je regrette que le message qui vous ait été passé ne l'ai pas été fait correctement. Toutes nos excuses pour ce désagrément et nous espérons vous revoir prochainement afin que vous puissiez évaluer la qualité du conseil de nos vendeurs ;) Sportivement
Je trouve dommage de ne pas avoir afficher sur votre site internet que le port du masque est obligatoire pour entrer dans votre enseigne cela ne figure pas sur votre site @ donc surprise pour accéder au magasin aussi de signaler a l'avance que les deux ascenseur ne fonctionne pas encore la surprise quand vous venez du parking en voiture je ne vous félicite pas ceci dit pour ces détails qui sont important de nos jour.
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Bonjour Bruno, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été une réussite. Concernant le port du masque obligatoire il est mentionné sur nos réseaux sociaux que dans notre magasin nous imposons le port du masque. Concernant les ascenseurs, nous sommes désolés et nous publierons sur nos réseaux sociaux les pannes d'ascenseurs. Prenez soin de vous et de vos proches. À bientôt! Sportivement, Amira, chargée de communication
Bravo merci pour tout le travail que vous faites depuis de très nombreuses années. Vous avez fait il y a très longtemps ce que sont beaucoup de personnes aujourd'hui. Mille mercis ! Je recommande les yeux fermés si vous souhaitez trouver la qualité, les prix justes, des conseillers passionnés par leur rayon respectif.. tout y est. Le management est parfait, maintenez le rythme, particuliers et professionnels vous en sont très reconnaissants. TOUTE LA VILLE DE SAINT DENIS EGALEMENT. MERCI !!!
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Bonjour Steve, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes ravis que votre expérience ai été un succès ! Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt :) Sportivement, Amira
Je tiens à dire que j ai été très content de pouvoir trouver enfin un technicien vélo. Thomas du service technique, à trouvé le temps faire toutes les réparations nécessaires. Merci pour cette efficacité.
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Bonjour Kina, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes ravis que votre expérience ai été un succès ! Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt :) Sportivement, Amira
Magasins très bien situé avec un large choix d'articles , le magasins est vaste et bien agencé.
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Bonjour JP, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes ravis que votre expérience ai été un succès ! Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt :) Sportivement, Amira
Nul!!! Le magasin est tres mal organisé! Et les vigiles ce prennent pour de cow-boys le personnelle tres desagreable!! Si il n'aime pa ce qu'il font qu'il change de metier!
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Bonjour Titi, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Decathlon ne vous a pas plu. Nous sommes en train de mettre en place un système qui permettra au client de mieux se rencontrer, en attendant que nos équipes soient là pour vous guider. En ce qui concerne notre équipe de sécurité, nous enverrons l’information. Prenez soin de vous et de vos proches. À bientôt! Amira
Nul !!! Les incompétent de vigiles mon fait passer pour un voleur alors que j'étais en trin de payé mes articles a la borne mais mon bb d'1an avais choper une paire de jumelle (chose inutile pour moi) dans les rayon et l'a fait tomber dans la poussette du cou on a sonné au portique on est rester et chercher ce qui sonné une foi trouver les vigile mon OBLIGER à payer! pers n'a était compréhensible ni MM le responsable qui a était très désagréable! Je n'ai jamais été autant humilié de ma vie à fuir rrrrrr!! Mes enfants on était tromatiser À ST DENIS NOUS SOMME PAS DES VOLEUR
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Bonjour Bachir, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre Decathlon ne vous a pas plu. Concernant notre équipe de sécurité, ils doivent suivre une procédure mais bien sûr il peut y avoir des cas comme le vôtre où il s'agit d'un simple malentendu, nous remonterons l'information et demanderons à notre équipe de sécurité d'être plus compréhensive Prenez soin de vous et de vos proches. À bientôt! Amira
Grand parking pour se garer au sous sol à 1/2 nivo. Très grand DEKA TLONG . MAGASIN BIEN ENTRETENUE ET BIEN ARRANGÉ... super agréable...en mode nature montagne vacances confiances..
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Bonjour Racho Kechmara City, Merci pour votre soutien ! Nous espérons vous revoir ! Sincèrement, Amira
Pour réparer les roues de mon VÉLO le personnel est TRÈS rapide et efficace bravo Décathlon et les produits du magasin sont très beaux et tentants !!! Jaime aller chez Décathlon faire mes achats !
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Bonjour Jacqueline, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes ravis que votre expérience ai été un succès ! Nous ferons remonter l'information auprès de l'équipe cycle avec grand plaisir. Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt :) Sportivement, Amira
Magasin a bas prix et de bonne qualite Je vous conseille la doudoune a 15 euros Marque decatlon arpenaz 20 Man Les gens me disent heureusrment quil y a des gens comme vous ou comme toi cest un produit de tres Grande qualite oa visiten ne la trouve pas dans tous Les decatlons cest vrai que je suis tres proche des gens la doudounne est pour homme Accueil tresympathique et je suis très satisfait de ma visite
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Bonjour Jean-Jacques, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes ravis que votre expérience ai été un succès ! Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt :) Sportivement, Amira
Je suis allé faire réparer mon vélo en fin d'après-midi. Très bon accueil des deux personnes en charge de l'atelier et très bon travail effectué. Les personnes font le diagnostic et la réparation en direct (s'attendre à avoir un peu de queue, et la réparation est faite de suite :) ). Les tarifs sont très raisonnables. Je recommande.
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Bonjour Matthieu, Merci pour votre commentaire et votre visite au sein de notre Decathlon, nous sommes ravis que votre expérience ai été un succès ! Prenez soin de vous et de vos proches. A très bientôt :) Sportivement, Amira
Depuis les travaux le magasin est un peu plus petit, plus qu'un étage, ce qui est en soit un peu dommage vu l'affluence, mais reste intéressant. Si vous cherchez un conseil vélo, je vous recommande Franky qui est un excellent vendeur passionné de vélo.
Le magasin est très très grand, bien situé et surtout bien structuré l'accueil est chaleureux , les vendeurs sont très gentilles et ils hésitent pas à se rapprocher de nous pour des éventuels conseils pertinent ou en cas d'hésitation, le seul problème cest que cest pas bien desservi par les transports en commun donc obliger de marcher pendant une dizaine de minutes
Une conseillière au nom Kriztina très agressive dans sa façon de parler et son comportement est inacceptable, à la grande surprise des clients dans la meme file d'attente plus qu'elle est odieuse plus je reste aimable et poli , ce qui nous fait la difference . Résultat final j'irai acheter dans un autre magasin ou chez Amazon. Désolé pour le responsable du magasin de perdre son chiffre d'affaire à la fin du mois et je sais que c'est difficile d'atteindre le chiffre fixé par le groupe, j'ai une chaine de 50 magasins donc je sais de quoi je parle . Si vous n'aimez pas ce que vous faites, alors il faut changer de métier Mademoiselle.
Vendeur(ses) , accueillant , disponible pour toutes questions , j 'ai acheté ce week end une trottinette pour ma fille , elle en est ravie .....par contre, désolé de vous avoir contacter par téléphone en vous signalant qu'il y avait un probléme au niveau des freins....... en faites il n y avait aucun probléme .... c 'est ma fille qui manque de Tonus et qui a du mal à appuyer Fort afin que les freins frènnent d 'un coup sec
Bonjour Si je pouvais je mettrais 0 étoile. J ai ramené mon vélo de ville motobecan pour un changement de pneus l accueil à été catastrophique pas de bonjour une ambiance froide les reparateur aigries tu as l impression de les faire chié excusez moi du therme. En sortant du magasin la roue c est complètement dévissé le reparateur a oublié de visser la roue en changeant le pneus. Voila je vous déconseille fortement d d'aller réparer votre vélo chez se genre d individue mal élevée et incompétent.
Le service de sécurité est un peut loupé voir même bizarre je trouve très inapproprié que l'agent de sécurité te demande le ticket de caisse quand tu arrives aux portes quitte à faire un embouteillage ? Vous ne pouvez pas pourrir la vie aux personnes qui achètent chez vous à leur faire prendre leurs temps Revoyez vôtre service de sécurité c'est vraiment bizarre d'être pris pour un voleur car demander le ticket c'est être pris pour des voleurs 😰mais vous faite ça avec tous les gens jai bien remarqué 3 fois que je viens 3 fois que a la sortie tu ouvre ton sac et l'agent recompte avec toi La la franchement je ne reviendrai plus jamais c'est interdit !!!!!🤔de prendre les gens pour des idiots
J'aime bien ce lieu c'est assez varié bien que j'aurai aimé plus de choix au niveau foot sachant que je suis une femme et que je fais du foot et ma fille aussi. Ils sont en train de l'agrandir peut être que nous aurons autant de choix qu'au début de son ouverture
Je trouve que l'aspect du magasin a bien régressé par rapport aux années précédentes. C'est pourtant l'un des plus grands Decathlon de France voir d'Europe et je n'y retrouve plus la qualité d'accueil qui faisait sa force. Bref, un rafraîchissement se fait attendre.
Super!! Magasin très propre. Personnel accueillants et disponibles. Passage en caisse facilité par les caisses libre service mais avé la présence d 1 personne en cas de difficultés. Bravo à toute vos équipes. Bon courage. Prenez soin de vous.
Le vendeur et le réparateur côté vélo ( en tout cas ceux avec qui j ai échangé) étaient vraiment agréables et ils étaient de très bon conseille. La caissière aimable aussi. Ce fut un plaisir :)
Mon magasin d'articles sportifs préféré de toute la France !!! articles de cyclisme de footing de chasse ! situé au bon endroit a deux pas du stade de France, stationnement disponible, grand magasin avec deux étages un sous sol et un rez de chausser j'adore ! le personnel est accueillant sympa variété de domaines sportifs prix compétitifs je dirai que c'est le plus grand magasin de la marque Décathlon de toute la France Métropilitaine ! très bonne continuation ! Love !
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Bonjour Ilyas! Un immense merci pour votre retour qui nous va droit au coeur! Nous sommes ravis que vous y trouviez tout ce qui vous fait plaisir!! Nous mettons tout notre cœur à l'ouvrage pour garantir que vous y trouviez tout ce qu'il vous faut! A très bientôt!
Magasin excellent, personnel agréable, produits excellent, pas cher, techniciens vélo très compétents et sympathique. Je recommande se magasin sans hésitation aller faire un tour sa coûte rien, surtout qu'il y a le stade de France à visiter en face.
Magasin très bien tenu. Vendeurs et vendeuses disponibles. Articles de qualité avec des prix pour toutes les bourses. Techniciens vélo font du rapide et bien fait.
Magasin propre ou il n'y a jamais trop de monde. Il est dommage de voir ce magasin réduire en surface d'années en années. Je pense que c'est le manque de clients justement !!!! Le personnel dans les rayons n'est pas toujours à la hauteur meme pour répondre aux questions les plus évidentes. En caisse les hôtesses sont toujours agréables.
Le magasin evoĺue et a change.mieux rangé espace plus clair .il y a plus de vetements qui trainent et de chaussures au milieu des allees .parking gratuit alors que toutes ĺes rues autour sont payantes .facilite d acces.les vendeurs et vendeuses polis et de bon conseils .pas sur vous mais a l ecoute .tres beau rayon velos et tres bel espaće pour les patinettes .nombŕeux sports et mateŕiels de sport je reste tres surpris par rapport a çe que j ai vu a une epoque bravo 😎😎😎
Grand magasin étendu sur 2 étages. Accès à 10 min à pieds du rer b la plaine stade de France. Ouvert tous les jours. Applique la commande en ligne sur internet et le retrait en magasin. Petsonnel en caisse et accueil souriant. 4 caisses automatiques et environ 8 caisses avec hôtesse (mais ne sont pas toujours occupées). Un atelier vélo a disposition et un atelier flocage de maillot . Les rayons sont bien achalandés et rangés. Le magasin pratique selon les rayons les prix réduits de fin de série (J' ai eu une paire de basket, marque wannab** taille 29 à 75 %. En rayon : les classiques: randonnée vélo,natation, marche / running, basket, football, futsal,judo, gym, camping, pêche équitation, golf (peut être j'en oublie). Pour équitation: pour l'équipement cheval le choix est restreint : pas de briderie. Pour cavalier : Choix de bottes restreint lors de ma visite mi janvier : seulement une paire premier prix à 9€99 . Pour rayon vélo: les grandes allées permettent d'essayer le vélo. Des animations sont de temps en temps prévues le week end (démonstration de vélo pour les enfants ) Le rayon foot est tres bien fourni: grand choix de chaussures. Parking gratuit en souterrain .
Le seul décathlon où j'ai vécu une mauvaise expérience à cause de son emplacement. Les vigiles sont à l'affut de nos moindres gestes et on a l'impression d'être suivi dès que l'on entre dans le magasin. Je me suis même fait arrêter par un vigile pour produit volé -> Le caissier avait oublié de passer un de mes articles. Il l'a reconnu devant le vigile qui a tenu à prendre et scanné ma pièce d'identité malgré tout pour vol à l'étalage...
Franchement j'y passe parce que c'est à côté de mon taff mais le personnel est odieux.. Plusieurs fois je suis reparti sans acheté tellement l'accueil est abjecte. On vous arrache vos sacs et vos valeurs pour les foutre dans des casiers même si vos moyens de paiment sont dedans... il faut vraiment avoir confiance pour se faire dépouiller par le personnel de sécurité
Ce magasin a toujours été bien mais je suis un peu surpris et déçu par la disparition de marques, exemple rayon football il n'y a quasiment plus marque autre que Kipsta quasiment 60 à 70% du rayon, moi qui avait l'habitude de prendre des bas adidas à bon prix. C'est dommage.
Magasin tres propre et tres bien entretenue. Le rayons ne sont pas vide comme dans certain magasin. Les caisses rapide sont très efficaces. Le parking en sous sol et facilement accessible et dispose on y trouve facilement des places libre.
Grand decathlon réparti sur 2 étages, le personnel est accueillant et efficace (surtout rayon vélo). Un parking gratuit et couvert pour les clients se trouve au sous-sol du magasin. Un super service après vente. Les vigiles sont vraiment sympas et courtois. Seul bémol c'est en été, il fait chaud dans le magasin certaine journée.
Au moment de mon passage en caisse, le magasin est attaqué (pour la 3ème fois de la journée d'après un vendeur) à la lacrymogène par des jeunes venus voler des battes de base-ball... magasin très mal fréquenté. N'y allez pas !!! Dommage... Ce magasin est grand et le personnel très professionnel. Il mériterait mieux...
Parking couvert gratuit sous le magasin. Personnel très serviable qui cherche à satisfaire le client. Bon service après vente. De nombreux produits à des prix raisonnables. Délai de passage en caisse correct.