LEPAPE STORE Lyon République Magasin d'articles de sports

Très content des explications de Benjamin au sujet de mon home traîner 😊 je recommande. Personne très sympathique et professionnel.

J’ai acheté ma paire de baskets de run et ma montre connectée à la boutique. Je tiens à remercier Florian pour son aide et tous les renseignements et mentions importantes qu’il m’a apportés. C’est une personne passionnée et qui saura vous guider !

Très mauvaise communication, aucune réponse aux mails pour résoudre un problème. Non respect de la parole du commercial (Benjamin). Plus de 4 mois pour recevoir un remboursement partiel de détaxe. Je ne recommande pas cette boutique. Vous serez sûrement mieux servi dans une autre boutique.

Accueil aussi sympathique que professionnel de l'équipe. Mention particulière pour Olivier qui a pris tout le temps pour répondre à ma demande, très spécifique, et même faire des recherches alors qu'il ne vendait pas ce matériel. Les produits m'ont semblé de très bonne qualité. Le magasin est agréable.

Des conseillers accueillants et super pro, a l'écoute, pro actif .... irréprochable. Un service après-vente au top, reprise de matériel, renvoi au domicile .... que du super service et du bon matériel

Nous avons été super bien conseillés merci pour cette écoute et d avoir pris le temps pour nous conseiller… c est très rare de trouver un tél professionnalisme !!

Je ne m' exprimerais que sur le côté running, même si je ne doute pas du professionnalisme général sur l'ensemble des domaines du magasin. Un gros coup de cœur pour l'équipe qui allie écoute, patience, compétence, amabilité...Un sans faute, pour un placement prix vraiment proche des prix proposés sur Internet. Sauf que vous bénéficiez en magasin d'un conseil personnalisé au top. Bref merci à toute l'équipe, à bientôt !

Je suis venue chez lepape sur conseil de mon vendeur habituel à Grenoble. Je suis ravie, accueil et conseils au top! Le vendeur a une approche technique et a adapté en fonction de mon besoin. Le modèle n'étant pas disponible en magasin il n'a pas hésité à m'envoyer chez la concurrence pour que je puisse essayer le modèle. J'ai finalement acheté sur le site internet de lepape, la encore très satisfaite, envoi soigné et rapide. Merci à vous

J’ai eu le magasin au téléphone pour commander un vtt. Ils ont répondu parfaitement à mes demandes avec une réactivité impressionnante. Merci à l’équipe

Accueil commercial très sympa. Mais surtout très haute compétence de l’équipe technique : Nous sommes 3 à avoir acheté un VTT électrique puis avoir demandé une modification demandant dépose du moteur, de La Fourche, de la potence. Tout s’est passé à la perfection, dans le calme et la bonne humeur. Merci encore.

Parfait. Service & Accueil. Parfait!

Merci car service pour réglage Garmin top avec le sourire et totalement désintéressé Je recommande 👍👍👍👍👍merci Jeremy À très bientôt

Magasin très bien achalandé et Très bon accueil de l'équipe qui a su se rendre disponible, malgré les congés d'été, pour une révision complète d'un Trek Emonda acheté d'occasion. Bike fitting, conseils et ajustements mécaniques avisés de Gregory. Top service client dans le jus des nombreuses demandes clients !

En juillet dernier, je me suis rendu dans le magasin pour acheter des chaussures de running. L'équipe m'a prodigué des conseils avisés et m'a permis d'essayer plusieurs modèles afin de trouver ceux qui me conviendraient le mieux. À la fin, j'ai pris les Saucony Ride 15. Après un mois d'utilisation, je peux affirmer que je ne suis pas déçu. En fait, je suis tellement satisfait que je prévois de revenir bientôt pour acheter une deuxième paire de chaussures de running. Le Monsieur qui m'a assisté était à la fois enthousiaste et compétent. Sa connaissance du produit et sa passion pour la course étaient évidentes, ce qui a grandement contribué à mon expérience positive. Si vous êtes à la recherche de chaussures de running, je vous recommande vivement de vous rendre dans le magasin. Vous ne serez pas déçu.

Je recommande sans hésitation ce magasin, partie pour acheter des baskets de course à pied, non seulement je ressors avec une paire mais avec d’excellents conseils. Le choix est au rendez-vous, merci pour la patience de ma vendeuse. Je reviendrai pour mes futurs achats c’est sûr.

Bon accueil et bons produits.

Super conseils et équipe à l'écoute

J’ai fait plusieurs achats au magasin. Une des dernières était des chaussures de running. J’étais hyper bien conseillé par l’équipe et j’ai trouvé mes chaussures idéales après 1h d’essai ! vraiment merci pour le temps, j’ai un super conseil et un vrai engagement lors de mon achat. Je reviendrai !

Très bon conseil et beaucoup de choix

L'équipe de l'atelier au top, un problème avec mon moteur Bosch, réglé super rapidement,

Super accueil, super conseil, super service que ce soit la section running ou velo

Rdv pour une étude posturale. Super résultat, bon compromis entre les réglages théoriques et le ressenti sur la selle! Merci+++

Un problème avec mon trek, l'equipe a été super réactive au téléphone et au magasin ! Super magasin et super service.

Tres bons conseils !!

Merci à olivier pour son écoute, son temps, ces conseils et sa gentillesse lors de notre passage dans le magasin ce jour.

Très bien conseillé par Olivier en magasin et au téléphone par Nicolas, accueil au top 👌

L’endroit où il faut aller si vous avez besoin de conseils ou produits pour le vélo et la course à pieds. Ils ont un sens du service hors norme et une vraie expertise. Mention spéciale pour Nicolas qui a passé des heures à chercher une solution à mon problème et a trouvé! Merci pour tout.

Super achat de mes genesis introuvables sur le net. Le vendeur Cedric a été de très bon conseil et m’a trouvé la perle rare. Merci à lui

Accueils, conseils et services très pros !! Décidé pour acheter le vélo à 18h30, l'équipe a fait un peu d'heures sup pour que je puisse repartir le soir avec !! Merci.

Du choix et des conseils par de vrai pro! Merci à vous

Je pars pour traverser l'Europe à vélo, magasin très arrangeant qui réponds avec soin à mes besoins. Toujours disponible et très sympa. J'ai acheté un vélo Checkpoint ALR 5 + pédales & chaussures. Etude posturale, reglage et SAV... Le service client est au top !

Des années que je m'équipe dans cette enseigne vélo de route et entretien/textiles/chaussures. Sérieux ok efficace ok, relation client ok, sav ok.... tout est au top !! Ça change de certaines enseignes qui se prennent pour les pachas du buisness de l' équipement sportif mais qui valent pas grand chose quand on voit l efficacité de lepape. Encore aujourd'hui meme je suis très satisfait de la réponse que j'ai pu avoir suite à un appel téléphonique sur une taille qui me semblait louche sur le site internet... réponse en direct et un achat sur leur site !!

Toujours de bons conseils. Une équipe attentive, efficace et très pro. Magasin au top

Une équipe souriante ,efficace et professionnelle,de beaux produits de qualité, un PLUS à OLIVIER qui s'est montré tout particulièrement à l'écoute, patient,de bon conseil ... JE RECOMMANDE SANS HÉSITER++++++++ Eve

Livraison normalement en 24 heures, toujours pas reçu. Passer le 16 janvier toujours rien on n'ai le 20 janvier, vraiment inadmissible.

Très bon accueil, beau magasin. Le conseiller en montre gps sympathique, dynamique et pro. Sportivement

Très bien conseillée, équipe sympathique!

Excellent magasin pour différents sports, vendeurs avec toujours de bons conseils et service excellent et rapide en cas de besoin de SAV ! Bravo à toute l'équipe

Conseils toujours au top, par des vrais experts, chacun dans leur domaine (triathlon, course à pied, cyclisme) et même par gamme de produit ! Achat à l'instant d'un home trainer suite à de top recos adaptées à mon profil et ma pratique. Je recommande !!

Achat supérieur à 90 euros, livraison gratuite en 24h, un impossible, le SAV est inexistant, ils préfèrent discuter des conditions de vente et que les problèmes viennent de la société qui livre et dont ils ne sont jamais responsable . En d'autres termes, une fois que le paiement entre dans leur compte, ils ne veulent rien savoir du client. Pendant tout ce temps ils aurais pu appeler le concessionnaire et lui demander ce qui se passait, mais bien sûr que non, ce n'est plus son affaire. En plus ils savent ce qui se passe Ils proposent des premium et ils livrent low fare ou peut-être qu'ils ne livrent pas car plusieurs jours se sont écoulés et je n'ai toujours pas vu ce que j'ai acheté chez LEPAPE, rien de tout. Honteux, ces entrepreneurs de brocante qui veulent se faire une place parmi les grands en proposant des choses qu'ils ne peuvent même pas rêver de réaliser. Ces grands commerçants qui croient qu'il suffit de faire affaire une fois avec chaque client. Si une fois car dans mon cas il n'y en aura pas deux, sans aucun doute. Pour 3 euros de produit il existe des transporteurs beaucoup plus fiables et sûrs qui livrent effectivement le produit à temps. De nombreuses entreprises promettent des premium et passent le transporteur pour le tarif le plus bas. Ils jouent le double rôle de vendeurs et d'intermédiaires. win , win situation !!!!👌👍👍👍👍👍👟💸💸

Client depuis de nombreuses années, nous avons été accueillis par Olivier et ses collègues. Nous avons eu d'excellents conseils. C'est une équipe super dynamique et à la recherche du meilleur produit par rapport à votre usage.

Chaussures running acheté sur le pape vendredi 18 novembre, après 5 jours d'attente, 5 appels, 1 mail sans retour j'apprend par une dame du service client au téléphone que mon colis n'est pas parti pour cause de produit défectueux. C'était un envoi 24h en point Relais. La dame au téléphone à été à mon endroit infecte et méprisante le pire c'est qu'elle est défendue par sa responsable qui m'annonce à son tour que le produit n'était pas défectueux mais plus en stock. Le Pape à été une très bonne entreprise qui est à ce jour sur le déclin. J'ai fait le même opération avec Irun et je vous confirme deux salles deux ambiances. IRUN chaussures commandé jeudi 12h00 reçu lendemain 13h00 et remise automatique de 5 euros (qui m'a été refusé chez le pape) le conseiller de chez IRUN un amour qui respecte encore sa clientèle. LE PAPE C'EST FINI DÉFINITIVEMENT CROYEZ MOI ALLEZ AILLEURS.

bon accueil, conseil sympa et souriant, belle boutique, recommandé !

Coralie m’a très bien accueillie et a été extrêmement serviable. Une boutique où le sens du service donne envie d’y retourner ! Merci Coralie !

Un grand merci au directeur et à son adjoint. Client depuis de nombreuses années, ils font toujours le maximum. Aujourd'hui bracelet montre polar cassé, ils ont trouvé une solution pour que je puisse faire ma course demain dimanche bien que la montre résistait . Encore merci à eux .

Je me suis rendu hier à ce magasin pour des chaussures de running. Le vendeur m'a prodigué de supers conseils. Il a pris le temps de chercher la paire qui convient à mes besoins. Il ne pousse pas à l'achat et s'adapte aux budgets de chacun. Je recommande pour ce service impeccable. Merci encore!

J'ai acheté un vélo d'intérieur NOHrD Bike pour un première utilisation en rééducation suite opération du ménisque. Vélo disponible sur le site, réservé directement par le magasin après une démonstration sur place très probante. Livraison 7j donc très rapide comme promis. Malheureusement pièce principale en bois abimée dès l'ouverture du carton à la livraison. Au delà de l'esthétisme, le renvoi de la pièce était très pénalisant pour moi, ne pouvant démarrer ma rééducation. Chapeau à l'équipe du magasin, Florian en particulier qui a pris immédiatement en charge ma réclamation et à son Directeur qui a su négocier avec le fournisseur un contournement du process habituel pour me remplacer ce vélo sans privation d'usage en une semaine chrono!!! Quel sens du client! Réactivité, Disponibilité, Professionnalisme et Gentillesse garantis, Bravo et Merci. Pascal 69110

Qualité des produits et attitude commerciale remarquable.

J'ai acheté une montre garmin epix 2. Au bout de 3 mois un bouton défaillant. La montre est prise en sav. Échange standard au bout de 4 semaine. C'est un peu long mais l'accueil est remarquable. Merci.

Excellent conseil. Je recommande !

Très bon accueil, bcp de matos que ça soit sur route, chemins et aussi à la maison. On y rencontre des personnes compétentes et agréables qui mon bien conseillé et aidé. Je ne peux que proposer d’y aller…. Merci pour mon Emonda SL5 de chez Trek.

non respect du centre de livraison choisi à la commande mais livraison dans un centre de tri regional à horaire réduit et absence de respect de la livraison en 24h mais 72 h

J’ai acheté des belles chaussures de course a pied Adidas Adios 6 en promotion il y a deux semaine de cela pour mes entraînements au 5-km 10 km. un des vendeur est très sympathique. on ressent sont envie de conseillé et de partagé sa passion. J’ai effectué 6 sortie avec les chaussures, footing ( ????), entraînements lactate et fractionné. très confortable et réactive, même dans les virages sec. On se sent vraiment comme dans un nuage petite allure à même 16kmh+.( «  TIME TO FLY… »)

Magasin très bien 👍 employés très sympa 💪💪👍super explications et très bon conseil..en vrai pro du beau matos 👍👍😘

Vendeur agréable et de bons conseils. J'y ai acheté un casque de vélo pour offrir . N'y connaissant rien en matériel vélo, je suis ressortie avec des explications, un beau cadeau ( emballé) et dans mon budget. Le cadeau a été ultra apprécié donc 20/20

Un accueil exceptionnel pour une réclamation sur une chaussure de running avec un échange standard réalisé sans difficultés. Des conseils pertinents selon ma pratique de trail . Une très bonne écoute. Merci pour ce professionnalisme : je recommande à 200%

Magasin avec du personnels aimables et très professionnels .Olivier le responsable est à l'écoute de ces clients ,aimable et de très bon conseil

Vendeurs très compétents, un peu en sous staff vu la taille du magasin

Équipe très compétente avec un excellent sens du service.

A fuir Contact avec un dénommé Olivier désastreux Vous prend de haut et se permets des réflexions désobligeantes aux clients On touche le fond Si vous aimez pas votre travail cher monsieur changez en

Le patron m'a très bien accueilli et à été de bon conseils.

J'ai acheté des chaussures de trail pour mon tour du monde. Le vendeur était hyper sympa et de bons conseils mais je mets 2 car ça fait même pas 2 mois que je suis sur les routes et voilà l'état de mes chaussures à 150 euros... ce sont quand même des chaussures de trail donc faites pour courir en gore TeX. La membrane du dessus se déchire petit à petit... très très déçue surtout au vu du prix...

Très bons conseils pour l’achat de montres et GPS

Des professionnels à l'écoute, un excellent rapport qualité prix, un choix vaste et des produits techniques

Enseigne qui propose des services et produits de qualité, à recommander fortement

Superbe magasin Bons conseils, je recommande

Bonjour, Vélo bien reçu et testé cette semaine. Je suis très satisfait. Je tiens à remercier Benjamin qui a pris mes mesures et m'a très bien conseillé ainsi que Victor qui a monté et réglé le vélo parfaitement. Merci également à Maxime pour la réalisation du dossier administratif (paiement en 4 fois sans frais). Grand merci à toute l'équipe du magasin République pour leur accueil et leur professionnalisme.

Je suis allé au magasin pour trouver un nouveau casque et les vendeurs m’ont très bien conseillé, ont été très sympa et agréable. On a pu échanger sur les différents types de casque ce qui m’a permit d’en apprendre plus. Je recommande vivement ce magasin pour l’amabilité !

Accueil très agréable et conseils pertinents

J'ai commandé un vélo (Trek émonda sl6 pro) par téléphone et je suis venu le chercher une semaine plus tard. Ils m'ont remplacé le pédalier et le cintre avec ceux que j'avais déjà. Je suis très content du service rendu. Je suis aussi très content du vélo qui est super.

Excellente boutique sur Lyon ! Je ne peux que recommander.

Vendeurs agressifs et méfiants vis à vis des clients dans leur magasin

Excellent accueil. Olivier prends le temps nécessaire pour choisir LA PAIRE faite pour vous ! Je suis ravie de ma paire de chaussures de trail ! Je retournerai chez Lepape pour ma prochaine paire de running c'est certain.

Très bon accueil du responsable et de son équipe qui ont pris le temps de me conseiller. Un excellent magasin que je recommande fortement.

Super service . Super produit je recommande

Super magasin de vélos , en relation directe avec Max , très très sympa et professionnel, hyper réactif suite à un petit accro lors de la réception par le transporteur... Tout a été règlé dans la journée ... On ira sûrement y boire un café La prochaine fois qu'on va sur Lyon 🤪...

Un service top top top ! A l'écoute, prend parfaitement en compte vos remarques et votre ressenti pour vous conseiller le meilleur matériel et n'hésite pas à y passer beaucoup de temps. Super résultat, je recommande à 100%

Mon expérience client de LEPAPE LYON intègre un vécu de 3 années : - à l'été 2019, le conseil, le choix, l'optimisation du vélo/besoins, le réglage de la posture d'un vélo de route neuf TREK DOMANE, - et récemment la révision et un problème moteur d'un VTTAE TREK RAIL 9. Un état du VTTAE a été fait et le diagnostic moteur établi en liaison avec BOSCH FRANCE. Au total, un excellent travail a été fait par l'équipe de LEPAPE tant en mécanique SAV qu'avec BOSCH FRANCE pour résoudre le dysfonctionnement moteur. Je souligne la valeur d''ENGAGEMENT de l'équipe. Et un coup de chapeau à Victor et merci à Benjamin et Gregory.

Des produits de qualité vendus par des conseillers expérimentés et accueillants.

Excellent contact téléphonique avec Pierre pour une commande à distance d'un vélo. Toujours disponible, accueillant et très professionnel ! Je recommande ce lieu même si je n'ai eu le plaisir d'y aller compte-tenu de la distance qui nous sépare.

En plus d’un superbe magasin, le SAV a été tres agréable et compétent !

SAV au top ! 20/20! J ai acheté mon HT Élite direto il y a désormais plus de 2 ans au magasin Lepape de Lyon et 2 mois après la fin de la garantie il tombe en panne ! Le magasin Lepape a été plus que professionnel ! Ils ont pris en charge le SAV, pris à leur frais les frais d envoi du HT au SAV Élite et sous 2 semaines j ai eu en retour un HT neuf et modèle supérieur ! Adrien a été très à l écoute et c même rendu disponible pour l installation de la cassette sur le nouveau HT.

Venu pour un renseignement sur un pb sur mon vélo (achat non effectué dans leur boutique) . Reparti avec mon vélo fonctionnel au bout de 10 min avec des explications concrète . Je conseil.

Très bonne boutique avec de bons conseillers, mais qui mériterait dans certains rayons d'avoir des produits un peu plus accessibles

Un super accueil, de super conseilles, un super magasin. Je suis cliente depuis des années et je ne suis jamais déçu de ma visite ! Les vendeurs connaissent leurs produits et rien que ça fait plaisir de s'adresser à des passionnés de sport ! À bientôt

J'ai acheté une paire de chaussures sur le site en suivant le guide des tailles disponible sur le site Lepape, les chaussures se sont avérées petites et contrairement à ce qui est indiqué sur le site j'ai dû payer les frais de retour malgré la faute de leur guide de tailles incorrect , ce qui est entre autres en désaccord avec le guide des tailles du fabricant de chaussures.

A la recherche d'une montre Garmin. J'ai rencontré une équipe très professionnelle, à mon écoute sachant m'orienter selon mes attentes. Je suis vraiment très satisfait de mon achat à un prix très raisonnable. Je recommande vivement ce magasin. À bientôt

J'ai été très satisfait de l'accueil en magasin ainsi que des services offerts. En revanche j'ai été dirigé vers le magasin En selle Marcel (qui jouxte le leur et avec qui ils ont des accords) pour l'achat d'un VTC electrique. Ce magasin En selle Marcel n'est en revanche pas recommandable: j'ai acheté un VTC electrique de près de 6000€ et ils n'ont même pas accepté de m'offrir une trousse de réparation qu'ils m'ont facturée !!!! attitude commerciale nulle, je me suis bien fait avoir !

Une référence tant pour le cycliste que pour le runner !

Beaucoup de choix de vélo malgré la pénurie actuelle. Les vendeurs sont de bons conseils. Je recommande.

Super expérience. Conseil pendant plus d'une heure par un vendeur aboutissant sur la saucony trail. Parfait compromis entre le moelleux et rigidité de semelle En espérant qu'elles fassent des mircales au LUT!

Manque de taille mais très bonne enseigne

Excellent magasin à Lyon. En points forts : l'accueil, les renseignements et la connaissance des produits. Le magasin (show-room) est moderne et orienté haut de gamme. Les prix sont corrects sans être bien placés. Les 2 étoiles concerne le site internet. Suite à une erreur de leur descriptif produit, il m'envoie un produit non conforme. Après échange avec leur service client, il reconnaisse leur erreur et accepte un retour. Un retour aux frais du client !!!!

Très beau magasin, équipe au top !

Vendeurs professionnels, de bons conseils, bon intermédiaire avec les marques et rapide dans leur service après vente.

Super magasin avec de grandes marques de vélo comme Bmc , pinarello, cube, trek. On y trouve un large choix en textile running. Le personnel nous accueille avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin

Magasin très agréable et très bien agencé, produits au top et personnel très disponible et compétent + des tarifs intéressants surtout sur leur site. Bravo !!!

Super équipe qui connait parfaitement ses produits quelque soit le rayon ! Un spécialiste montre GPS cardio... Allez y les yeux fermés ! Merci pour l'accueil et les conseils !

Le matériel le plus moderne et des techniciens très compétent. Beaucoup d'effort pour un haut niveau de service au client

Commande effectuée d'une paire de chaussures à -75% Jeudi Soir, reçu Samedi Matin !

Très bon accueil, très bon échange. J'ai laissé mon Cube pour le changement des boyaux.j'imagine que le travail accompli sera du même niveau que l'ambiance générale de la boutique c'est à dire bon. Je le récupère demain, à suivre donc...

Super conseils sur les chaussures de running et de trail.

Accueil et conseil efficace. A visiter

Super vendeur au rayon runin Olivier de très bon conseil et surtout patient Merci encore

Service compétent et aimable! J’avais une panne de vélo. Un appel pour le diagnostic et un accord instantané pour faire la répartition sur le champs. Pendant une bonne heure deux techniciens travaillaient pendant leur pause de midi! Très grand merci à toute l’équipe et recommandation sans restriction aucune! Ernest

Très bon conseil, reprise course à pied après 2 ans pour cause de mal de dos.

Très bon accueil et j'ai bien été conseillé pour l'achat de ma paire de chaussure de running.

Est-ce encore normal en période de pandémie de faire payer les retours? Je ne pense pas...

(Avis non destiné au magasin de Lyon , mais au site internet) Je deconseille vivement ce site. Commande d’un compteur Garmin : le compteur ne marche pas 👏🏽 Donc renvoi du produit, qu’on promet de m’échanger très rapidement. 2 semaines plus tard toujours rien : ils ne l’ont pas en stock. Un manque de professionnalisme également au téléphone, aucune justification et un Ton peu agréable. Sincèrement déçu

Les employés n'ont aucun professionnalisme, ils se permettent de critiquer les clients à haute voix, si leur travail ne leur plaît pas, ils n'ont qu'à changer tout simplement, ils sont pas réactif et promettent de vous faire des retours par mail mais rien !!! Je déconseille fortement ce magasin !

J'ai repéré un vélo sur le site internet que je cherchais depuis plusieurs semaines, convenant parfaitement à mes critères. J'ai appelé le magasin qui m'a commandé de suite le vélo et 2 jours après, j'ai pu l'essayer avec un des vendeurs (Fabien) dans les rues de Lyon. Beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin.

Pas sérieux, commande de chaussure effectuée sur internet, j'ai reçu la mauvaise taille. C'est la 1er fois que ça m'arrive. Pas capable de vérifier le contenu de la commande avant envoi, manque de professionnalisme. Déçu

Le Pape, le temple des sportifs avertis. Superbe sélection en vélo, vêtements, course à pied et en accessoires le tout sur 3 étages. N hésitez pas à demander les conseils de Matthias. Je vous recommande vivement aux experts en cycle et chaussures.

Après avoir repéré un article sur le site Internet, je suis passée dans LEPAPE STORE Lyon le 23 janvier 2021. La taille S était finalement indisponible sur place alors que le site Internet indiquait le contraire. Suivant le conseil du vendeur, j'ai passé la commande sur leur site Internet en me connectant sur ma tablette directement dans le magasin . Une très mauvais idée. Extrêmement déçue !!! L'article commandé sur Internet n'a jamais été livré. Après plusieurs relances par téléphone et par e-mails, différentes raisons ont été invoquées par LEPAPE : commande a été bloquée chez le transporteur, problèmes des intempéries, commande retourné chez LEPAPE et réexpédié .... Bref, au bout d'un mois, la commande n'est toujours pas livrée !!!

Réception ce jour de mon home-trainer Tacx NEO 2 Smart Trainer commandé chez LEPAPE STORE LYON. Je confirme le la qualité de l'accueil, des conseils, le professionnalisme de tous! De plus, je tenais à souligner tout particulièrement la disponibilité et le travail de préparation réalisé par Fabien qui est exemplaire. Nul doute que si je dois changer par la suite mon vélo je reviendrai chez eux ! Je ne peux que vous recommander de vous rendre chez LEPAPE STORE LYON.

Bien bon service après vente Je recommande

Bon magasin bons produits, du choix et de la qualité; mention spéciale au technicien Benjamin très compétent !

Accueil toujours sympathique. Techniciens très disponibles Grande choix de produits. Top

Bon accueil et accompagnement pour trouver la chaussure en fonction du besoin

Magasin assez grand et agréable avec du choix, conseillers accueillants et professionnels qui savent vous orienter dans vos recherches.

Superbe Boutique Lyonnaise, et super équipe, Accueil chaleureux par des personnes connaissant leur métier et passionnés. La référence sur le vélo et le running je ne peux que recommander !!

L’accueil est très agréable, le choix est suffisamment large pour trouver notre bonheur. Enfin, le SAV est très professionnel. J’ai eu récemment un problème avec une paire de chaussures qui était défectueuse et après avoir contacté Salomon directement, le technicien m’a fait un échange standard. Merci pour votre réactivité 🙏🏻

Super magasin, accueillant et très agréable. Des conseillers qui connaissent bien leur métier. La boutique est super agréable !! Je recommande

Bon conseil sur les produits (pneus et chaussures de route) mais par contre gestion de la commande du produit désastreuse avec mauvaise référence. Pas la bonne remise appliquée... Montage des chaussures parfaite. Bref mitigé ...

Achat d'un vélo Trek D.5 en Août. Pourquoi chez eux ? - conseils & avis de vrais cyclistes - test avant achat : taille du cadre, souplesse... - réglages et étude posturale - contrôle des 200 premiers KM - conseils et écoute à chaque fois - pas besoin de prendre sa voiture pour aller faire un réglage ou une réparation Bref Le SERVICE !!!!! Je recommande !!!!! Sportivement

Bien, grand choix de marques haut de gamme. Bons conseils.

Un service dont le personnel est à l’écoute et cerne parfaitement vos besoins! Super service après vente! Merci à Benjamin pour tout le temps consacré sur mon Vélo!

Paire de Saucony achetée . Rien à dire. Conseils de passionnés !!!

Première visite du magasin. Très bon accueil et très bon conseils. Prix attractifs. Je recommande ce magasin.

Voilà ma deuxième paire de running achetée dans le LEPAPE store. Les très bons conseils d'Olivier m'ont permis de m'orienter cette fois vers des Saucony Kinvara 11 pour travailler différemment mes foulées. Un grand professionnalisme et un accueil toujours sympathique. Je recommande vivement ce magasin !

33 commandes chez Lepape via le site internet depuis 2015 et je n'ai jamais été déçu. L'expédition est ultra-rapide, la livraison également. Les produits correspondent systématiquement. Je leur fais confiance au point où il m'est arrivé de payer quelques euros de plus que sur d'autres sites, juste pour la tranquillité d'esprit. J'ai rendu quelques visites aussi au magasin de Lyon et je n'ai également jamais été déçu par le service et son professionnalisme. Je recommande Lepape les yeux fermés.

Vendeur agressif parce que j'avais touché un vélo !! Je n avais jamais connu cela dans un magasin de vélo. Aucun vendeur n ai vendu vers moi pour me donner des conseils, ils ont bougé que lorsque j ai touché un vélo pour me faire une remarque désobligeante. Client de longue date de ce magasin, je n'y remettrai plus les pieds, tant pis pour eux. Autant commander sur internet. Le service est vraiment meilleur dans d autre magasin de Lyon comme planète-vélo ou sodicycle. Après votre réponse : Merci de votre réponse sur mon avis un peu à chaud ! Par contre, le souci n'était pas avec vous au sous-sol mais avec la personne du rayon cycle au RDC. Cordialement.

Super accueil et une belle gamme de produits. Je recommande.

Que des personnes charmantes ,professionnelles, bravo à cette belle boutique

Déçu. Accueil froid : j'ai juste demandé un petit renseignement sur un vêtement, j'avais l'impression de déranger... Je me suis senti oppressé et ai préféré partir. Dommage, la boutique est très belle

J'ai profiter d'une bonne promotion chez eux sur une montre cependant je voulais effectué un payement en 3 fois , on m'a dit qu'il n'y avait pas de problèmes et que celà était possible. Au final en regardant mon compte bancaire j'ai eu qu' un prélèvement de la somme totale

Bonnes baskets

Je ne recommande pas ce magasin. Les vendeurs ne sont pas à l'écoute du client et SAV catastrophique. J'ai été obligé moi meme de trouver le soucis sur mon vélo, malgré que je leur ai donné toutes les infos... Dommage, je ne reviendrai pas

(English below) ÉVITEZ D'ACHETER EN LIGNE DANS CE MAGASIN ! Après avoir acheté des chaussures de trail et après les avoir reçues, j'ai vérifié qu'elles ne correspondaient pas à mes besoins, ils ont refusé de me les retourner même lorsque je les ai contactés 3 jours après avoir reçu la commande. Leur politique de retour est extrêmement stricte. Mon conseil est d'essayer d'autres plateformes de vente en ligne où elles permettent de faire des retours sans problème afin de ne pas vivre une mauvaise expérience comme celle que j'ai vécue avec Lepape (ils m'obligent à garder certaines chaussures que je ne peux pas porter). ------ AVOID BUYING ONLINE IN THIS STORE! After I bought some trail shoes and, after receiving them, I checked that they did not fit my needs, they refused to return them to me even when I contacted them 3 days after receiving the order. Their return policy is extremely strict. My advice is to try out other online sales platforms where they do allow returns to be made without any problems so that I don't have to go through a bad experience like the one I had with Lepape (they force me to keep some shoes that I can't wear).

Accueil au top, le personnel se chargeant même de monter et descendre notre poussette. Avec en plus le conseil pour choisir le meilleur article adapté à notre besoin.

De supers conseils ! Le personnel est vraiment accueillant et les entraînements du lundi soir avec Chris sont vraiment géniaux ! Je recommande !

Super choix de vélo, VAE, et vêtements sportifs! Super staff!

Une équipe très professionnelle, à l'écoute et de bon conseil (aussi bien en cyclisme, course à pied et randonnée que j'ai testé). Le paradis des sportifs sur Lyon.

Achat d'un vélo d'appartement en bois NOHRD, super contente de l'accueil du service et du suivi. Je recommande !!!!!!!

Magasin et personnel au top, toujours bien accueilli et conseillé. Un vrais paradis pour les coureur à pied comme moi qui se sentiront ici comme dans un magasin de jouet ! je recommande 👌

Super accueil ! du choix et de bon conseil !

J'ai appelé pour une information concernant un un achat assez conséquent Un interlocuteur franchement pas aimable manquant de tact Toutes informations erronées En effet après vérification sur le site... C'est pas pro et encore commerçant, bravo pour un premier contact !!

Super choix de running et de bons conseils Et nouveautés : la rando avec des marques rares comme patagonia !!!

La référence en terme de boutique de sport Lyonnais. Lieu magnifique ! équipe au top. Nous la connaissions comme la référence du running & du vélo, mais le choix musculation est top aussi. Mon père à fait confiance à LEPAPE pour la création de la salle de sport avec des appareils d'exception en bois WATERROWER. Mention spécial à leur jeune directeur, Olivier qui est venu en personne lors de l'installation et qui nous à suivi du début du projet à la mise en marche. Du service du vrai comme on en trouve pas !!! Bravo

A l'écoute, disponible souriant et de bons conseils ! Je recommande ! LE lieu pour le sport à Lyon

Tout avait bien commencé, bien accueillie et conseillée en magasin, je commande mon article avec le vendeur et il m’informe que d’ici 4 jours j‘aurais un sms pour venir le récupérer en magasin, parfait pour moi! Cependant au bout de 15 jours toujours rien ... j’appelle et on me dit que l'entrepôt du fournisseur a brûlé (ce sont des choses qui peuvent arriver) mais en fait on m’explique que mon article n’était pas concerné et qu’en fait il n’est juste plus en stock !!! “ Pardon ? Mais j’ai commandé 15 jours auparavant?” “Ah oui il a été sûrement vendu entre temps, nous sommes désolés , la commande n’a sûrement pas du être passée comme il le faut, cela arrive parfois!” Donc si je n’avais pas appelé, je n’aurais jamais su où en était mon article! Un petit message ne me semble pas si compliqué!! Ils s’en moquent puisque l’article devait être réglé à réception! Donc résultat en plein été, vous vous retrouvez sans rien ! Je vous laisse juger vous même de la qualité du service commercial.

Ce matin à la boutique Lepape je craque sur une paire de Mizuno Wave Rider 22 un modèle phare de la marque. Soldes obligent je décide donc d'essayer une paire. Le modèle en expo en 40,5. Le seul hic il n'y avait que le pied droit, le vendeur a bien cherché un moment mais ça l'a vite saoulé ... dommage. Désolé de vous avoir dérangé. 🙂

Equipe très réactive et extrêmement serviable et compétente!

A l'inverse d'un autre commentaire qui c'est peut etre trompé ! Super conseil running pour ma part cette après midi ! personnels accueillant et à l'écoute ! Je reviendrai à coup sur !!

Malheureusement pour du conseil running passez votre chemin rien à espérer à part des vendeurs pas spécialement motivés ni compétents. Dommage beaucoup de choix...

Magasin à connaitre que je recommande ! du conseil du service et un vrai sens commercial. Mention spéciale à leur directeur, qui d'une part a été de super conseil pour mes débuts dans le trail et que de plus à fait preuve de sens commercial suite à une erreur de prix internet ! Merci Olivier.. Pour des conseils de connaisseur n'hésitez pas !!

La boutique de cycle est juste top avec un super choix sur des marques prestigieuses ! le service est au rendez vous et on y trouve même des produits rando ! Equipe à l'écoute........rien à dire ! bravo

Personnel mou du genou pour ne pas dire amorphe. Un comble pour un magasin de sport qui de surcroît, se veut haut de gamme. Il y a du choix mais les conseils sont inexistants. Le hype ne fait pas tout. Passez votre chemin !

Le Pape et loin de faire des miracles! Achat d'une paire de Brooks ghost 11(ma première paire ) avec un code promo au prix alléchant de 98€ au lieu de 140€ , jusque là pas de souci. Je commande du 44'5 en pointure , auparavant essaie en magasin. Livrer sur mon lieu de travail, je les chausse sur le parking et me rend compte qu'elle sont trop grande. Je les nettoie très soigneusement. Et les renvoies 13.40€ Colissimo, pour un remplacement pour un 44. Coup de téléphone du Pape, Il y a des impacts sur la semelle nous procédons pas a l'echange. Je leur réponds que je comprends pas pourquoi ? Il faillais les essayer en intérieur mr et pas sur le parking, ou alors sur une serviette !!! Sur une serviette.... Votre paire de chaussure et renvoyer sans changement. Je ne recommanderai plus . Amis runner's passer votre chemin!

Du conseil avisé d'un vendeur sportif en passant pas des tarifs identiques à ceux d'Internet ET de la marque, tout est bien. L'accueil est chaleureux, les vendeurs attentifs et compétents, les sujets maîtrisés etc... Runner confirmé, je n'achète mes chaussures que là-bas. Bravo, continuez comme ça 👍

Le vendeurs sont sympathiques et disponibles. Les renseignements sont clairs et professionnels . J'ai trouvé ce que je voulais.

Super magasin ! Spécialiste du sport, vendeurs qualifiés, de bon conseil,sans vous forcer à acheter. Des bonnes marques de pro,

Super expérience dans cette boutique spécialisée. J'y ai acheté une lumière arrière bontrager. Elle a disfonctionné au bout de quelques semaines. Je suis donc retourné à la boutique et le vendeur s'est chargé du SAV et m'a même envoyé le produit remplacé à mon domicile sans frais. Il s'est montré vraiment très disponible.

Super magasin avec d'excellents conseillers pour le sport.

Superbe magasin sur 3 niveaux. Grandes marques et produits très techniques et qualitatifs, très bien mis en scène. A voir !

Au top. Super bien équipé pour la saintelyon

Beau magasin et équipé serviable

Service déplorable... commande effectuée le 19 juillet en chronopost 24h00 domicile. Le colis est arrivé en point relais 5jours apres... n'ayant pu récuperer la marchandise dans les temps... le colis est sensé être reparti chez eux pour un remboursement, or, a ce jour le 3 septembre... aucun remboursement de fait. Personne ne m'appelle pour me tenir informé... seul moi... 1 fois tous les 10jours... Vive IRUN et ALLTRICKS

Je sors de chez lepape pour une usure prématurée de mes chaussures Ma foulée est en partie responsable mais j'ai eu le droit à des conseils avisés et au changement des chaussures (très récentes il est vrai) Ça fait plaisir de bénéficier d'un tel service après vente. Je recommande à 100 %

Commande d'une montre avec 2 semaines et demi de retard pour la livraison! Service client inutile, aucune information, aucun geste, ils vous laissent attendre sans vous renseigner ou vous aider. Un service très inférieur a IRUN!!!

Très belle boutique, vendeurs accueillants et pro ! Je recommande !

Boutique impeccable, une équipe motivée et des vendeurs au top ! Bientôt de retour pour des futurs achats ! 🙂

120 euros d'achat dont patins neuf et facturé 14 euros supplémentaire pour les monter ce qui prend environ 2 sec chrono

Grosse déception ! Boutique élégante, c’est tout. Pour le reste, manque d’organisation, absence de considération et connaissances médiocres. Un peu d’honnêteté et de respect, nous ne sommes pas que des numéros de CB. Merci

Excellents conseils, très bon accueil, magasin impécable

Tb conseil sur les chaussures de trail et choix plutôt sympa

J'ai récemment acheté une seconde peau Odlo Evolution Warm dans cette boutique, j'ai été très bien conseillé par le vendeur. Le produit est excellent, il correspond à ce que je recherchait pour mes sorties hivernales. Il est extensible, tient chaud, et évacue bien la transpiration; même après 3h d'effort, il reste sec. Testé en VTT enduro sous la dorsale, et en vélo de route puis XC sous la veste, rien à redire.

Toujours bien conseillé, vous n'avez pas à faire à des simples vendeurs, ils connaissent bien leur sujet. Le matériel vendu est de très haute gamme, pointilleux, large choix d'article La référence des magasins running sur Lyon.

J'ai déposé ma montre (Garmin 230) 6 mois après l'avoir acheté sur le site lepape pour un défaut de fabrication et un problème d'affichage. Accueil sympa, le vendeur me dit que la garantie couvre et donc que ça sera envoyé en SAV. Délai : 3 semaines. Ouch ! C'est long mais pas trop le choix. On doit m'appeler dès qu'elle sera de retour. OK. Après 3 semaines et 1 jour, je repasse au magasin pour savoir où ça en est. Après quelques recherches, le vendeur (un autre) resort de la remise avec ma montre... qui n'a pas quitté le shop pendant 3 semaines !!! Du coup la procédure de renvoi doit débuter ce jour. 3 semaines de perdues. Je n'y remettrai les pieds que pour récupérer ma montre et ne manquerai pas de faire part de mon expérience autour de moi. Gestion déplorable du SAV !

Prestations atelier cycle très décevantes. Commencez par regarder les tarifs avant de vous engager, particulièrement chers. Pour ma part je suis reparti avec un VTT qui n'a pas été complètement réglé, voir pas du tout car la révision à 70€ n'a servi à rien. Mêmes problèmes après réception que lorsque je l'ai amené (dérailleurs pas réglés, jeu dans le moyeu de ma jante arrière MERCI pour ma sécurité...). De plus on vous facture le changement des pièces que vous achetez sur place, 15€ de montage de poignées facturées 25€ ça a du mal à passer. Je ne confierai plus mes vélos si c'est pour faire du fric sur la main d'oeuvre et ne pas faire le boulot ! Je confirme 1 an après et quelques centaines de km ~300 (vélo qui ne roule que l'été) que je suis bon pour une nouvelle purge de frein, prestation qui m'a été facturé en juillet 2018 mais non réalisé par Le Pape Lyon. Du vol pur et simple.

J'ai apprécié le sérieux mais regrette mes achats mal adaptés à mes activités par manque de conseils

Merci Ciril pour votre écoute et bon conseil. Ça fait plaisir d'être compris. Accueil chaleureux. Belle sélection de produits. À très bientôt.

Vêtements de très bonnes qualités et personnel très compétant

Très bon magasin avec divers produits de sport.

Contrairement à ce que j'ai pu lire plus bas, j'ai été très bien accueilli et renseigné. L'espace du magasin est agréable et les cabines très vastes. Sur les chaussures de running (mon achat) les prix sont au même niveau de la concurrence et du net. Bonne découverte.

Achat d'un Home trainer haut de gamme Wahoo kickr, par téléphone. Livraison ultra rapide (dès le lendemain). Un problème éléctronique s'est révélé environ 1 mois après utilisation. Je rappelle le rayon cycle qui me propose immédiatement l'envoi d'un neuf afin de ne pas me faire attendre le retour du SAV (en cours de préparation de courses, c'était important pour moi). Le lendemain, le 2ème Home trainer arrive et j'ai renvoiyé le premier dans le jours qui ont suivis. Par conséquent, aucune rupture d'entrainement et un service basé sur la confiance et la réactivité. Une mention spéciale pour Olivier du rayon cycle qui m'a rappelé, s'est inquiété de la livraison. Exceptionnel !!!

De bons conseils et de la disponibilité pour mes grands pieds (47) c'est nickel

Technique précis mais manque de choix par rapport au site internet

Je pratique IRONMAN 70.3 j'ai trouvé tout ce que je cherchais.Personnel sérieux et très sympathique

La qualité des produits est bien au rendez-vous... malheureusement pas comme la compétence des vendeurs... On cherche plus à vendre qu a conseiller dans ce magasin... Pas d échanges entre passionné. Je deconseille.

Il y a le choix entre beaucoup de modèle et les vendeurs sont de bon conseils

Bon accueil, bon conseil, choix étendu de produits techniques: un établissement à fréquenter!

Beaux produits choix important vendeurs très pro

JE RECOMMANDE VIVEMENT. J'ai découvert LEPAPE sur internet en cherchant mon nouveau VTT (BMC Speedfox XT 2016). Prix intéressant, j'ai contacté LEPAPE par téléphone, j'ai pu réserver mon VTT et le faire parvenir à la boutique de Lyon. VTT préparé, réglé par une équipe très compétente et sympa. Merci à toute l'équipe LEPAPE !!

Très bon conseil et matériel de qualité. Pour les sportifs réguliers et plus.

Un lieu d'exception pour les sportifs. Les prix sont très correctes avec des produits de qualité. Une équipe très convivial. Mais attention à l'équipe de bien se renseigner sur certains produits. Exemple: lampe frontale Petzl Nao, (il n'est pas obligatoire d'acheter une deuxième batterie rechargeable car celle-ci peut s'adapter avec des piles alors que la vendeuse m'avait assuré qu'il n'était pas possible) hormis quelques petits brins de détail, le magasin est excellent.

Bon accueil. Bien renseigner sur les produits. Personnels compétents. C est un magasin que je vous recommande.

Débutant en running , j'ai eu réponses à toutes mes questions... le plus : un très bon accueil et un très bon sens du service client. je recommande vivement ce magasin.

Magasin référent pour la pratique trail, running, vélo

Très grand choix sur les produits running et cycles ainsi que sur les appareils de musculation , de bonne remise sur les nouveautés et des bons conseils, magasin top

De bons conseils, de bons produits, des tarifs attractifs et surtout un véritable service après-vente!

Large choix d'articles pour le running et le cyclisme

Très bon accueil, très bons conseils et respect des besoins.

Très bien conseillé, un large choix, que ce soit pour les chaussures ou pour les tenues et accessoires. Prix raisonnables, beaucoup de promos et bonnes affaires.

J'ai découvert ce magasin grâce aux soirées footing du lundi soir, il est très agréable et surtout il y a du choix! Je recommande!

Un large choix de matériel running/trail. Des vendeurs très pros, eux même sportifs et de bons conseils. Des prix qui restent assez contenus.

Venu pour du trail, très bien conseillé.