Nouveau dans la région, je porte une roue arrière Mavic Crossmax 2014 pour le changement d'un rayon cassé à la base. N'ayant pas le rayon d'origine en stock, ils prennent l'initiative de le changer par un rayon rond de même longueur. Aucune demande ne m'a été adressée pour faire cette modification, mais le comble est qu'il me le cache à la récupération. De plus, j'ai attendu huit jours pour une petite réparation.
Lors de l'expédition d'un autre vélo de mon ancien bouticycle, l'entretoise droite de calage de la roue avant Synchros TR1.5 sur la fourche a été égarée par le transporteur. Je porte la roue. On me fait entendre que cela va être très laborieux pour l'avoir et qu'il faut attendre le retour du responsable. On me propose même de fabriquer la pièce. Du coup, j'ai récupéré la roue.
Un peu de sérieux messieurs ! Dîtes le si vous ne voulez pas travailler et acquérir de nouveaux clients sur la porte d'entrée. On ne perdra pas notre temps surtout au prix auquel vous facturez !
C'était la dernière fois que je viens chez vous pour une réparation ou entretien vélo.
Je vais aller voir ailleurs si l'herbe est plus verte !