Decathlon Strasbourg Les Halles

"Très grand bien rangé on as un énorme choix d'article différent. Des produits musculation, équitation vélo et plein d'autres....... Les prix son vraiment raisonnable . Pour la qualité des produits je ne peut pas me prononcer pour le moment. Une très belle boutique de sport qui manqué en ville."

"Très heureuse de l'arrivée de ce magasin au centre ville de Strasbourg ! J'ai trouvé la disposition des différents sports/produits très simple, il est facile de s'y retrouver et de tomber exactement sur ce que l'on cherche. Les caisses automatiques sont pratiques et fonctionnent bien par rapport à d'autres enseignes."

"Emplacement idéal, une enseigne d'articles sportifs dont les prix sont abordables faisait défaut à Strasbourg-Centre. J'ai eu le plaisir de découvrir que Decathlon avait compris le concept de grandes tailles pour les femmes, ce qui n'est généralement pas le cas chez d'autres distributeurs spécialisés dans la pratique sportive. L'agencement des rayons dans ce magasin est bien pensé, l'espace de circulation est plus que convenable et le personnel très disponible."

"Enfin un décathlon bien situé à Strasbourg, un personnel vraiment sympathique et aucun soucis de stock! Chapeau bas!"

"Très grand magasin avec plusieurs choix dommage que le personnel de l’atelier soit pas tous très sympathique. Après juste être sortie des halles on a du y retourner car le pneu encore à plat du vélo qu’on venait de faire changer."

"Le magasin est idéalement situé au centre de Strasbourg, l'accès est facile et le magasin assez grand. Dommage cependant que le rayon vélo soit anémique, deux fois que je viens, deux fois que je ne trouve pas ce que je cherche.L'automne approchant, impossible de trouver un semblant de la collection mi-saison, aussi, seuls 2 vélos de route sont exposés en rayon en rayon. L'habillage cycliste représente un quart de rayon et une fraction de ce qui est disponible dans d'autres magasins. Pour le vélo en tout cas, préférez le Décathlon de Geispolsheim qui, lui, dédie 1/5 du - gigantesque - magasin au cyclisme et qui n'est qu'à quelques minutes de voiture et accessible facilement en piste cyclable. Dommage."

"Bon accueil et bel espace jeux pour les enfants , bien vu pour ce magasin au centre ville"

"Le Décathlon le plus récent de France avec un choix essentiel de produits sportifs. Réparti sur deux étages et doté de caisses automatique, c'est un.bon choix et idéalement positionné dans le centre commercial."

"Je me réjouissais d'un décathlon au centre et ne plus prendre la voiture. 1ère expérience : J'ai pris une fois des balles de tennis : personnes aux caisses, pas de sac à disposition, tout faire soi-même. L'écran demande si facture par mail, bon ok. Mais MEME le ticket de CB ne sors pas !! C'est hallucinant ! Nullissime. Je n'ai croisé PERSONNE. On se demande comment se font les contrôle (?!) car personne de A à Z. Et je n'espère pas en bas une fois payer par le vigile car c'est ce que faisait Surcouf ici avant et tout le monde détestait, pas pour rien que personne n'y allait. 2ième expérience : Je regarde le site, je cours aux halles (10/10/2018 19h20). Déjà faut trouver un vendeur, galère... - des polos, réponse : on fait pas le golf -des tongs de plages, réponse on fait le ski maintenant pas la plage, - les chaussures vulca 100?, réponse pas disponible, J'ai pris 2-3 articles mais toujours pas de sachets ou de contrôles. bon y a rien en résumé.... Désolé de partir en vacances ! Donc perte de temps, je prends quand même la voiture pour hautepierre (le plus proche), oh ben comme d'habitude : y a tout ! Voila déçu... Après je veux pas trop charger la barque car le magasin vient d'ouvrir et je pense que les responsables mettent toutes leur énergies. Donc je reviendrai dans 6 mois pour retenter l'expérience un fois le rodage fait, car décathlon c'est top quand même ! ;)"

"Les conseillés sont vraiment adorables. Ils prennent le temps de vous conseiller et connaissent vraiment bien leurs produits. De plus il y a des cours de sport variés à des prix dérisoires avec des intervenants vraiment tops !"

"Très contente d'avoir enfin un decathlon au centre ville!! Plus de voiture, donc difficile d'aller sur geispo ou j'avais mes habitudes, cela me manquait vraiment! Le personnel est compétent et avenant. On trouve ce que l'on cherche et sinon on commande 😊 J'aime en plus la ptite touche alsacienne ajoutée de ci de là☺ Continuez sur votre lancée !!"

"Service réparation vélo nulle Hier après midi je suis allé réparer mon pneu arrière On m'a juste regonfler le pneu. Résultat 15min après je suis à nouveau à plat Au lieu de changer la chambre à aire A éviter"

"Un grand bravo pour le Decath'club qui permet de pratiquer le sport à des prix vraiment accessibles à tous :) merci! Magasin au centre ville qui permet de trouver la plupart des articles de sport, pour certains achats (vélo...) je vais à Décathlon Geispolsheim."

"Premier achat de vélo : dès la sortie du magasin le guidon qui ne cesse de pivoter de haut en bas (mal serré). Après le vol de ce vélo, j'en ai racheté un de la même marque : cette fois-ci selle et guidon trop bas, guidon et poignées de freins de travers... Le vendeur faisait la même taille que moi, à défaut de me faire monter sur le vélo pour l'ajuster ne pouvait-il pas monter lui-même dessus et se rendre qu'il est trop petit pour nos gabarits (+1.80m)? Bref préparation rapide certes mais j'aurais aimé qu'on me fasse essayer le vélo, et que le préparateur remarque que le guidon est fixé de travers."

"Quel bonheur d'avoir enfin un decathlon en ville ! Bien que la surface soit un peu limité par rapport à d'autres magasin de l'enseigne, on y trouve malgré tout ce dont on a besoin pour la pratique sportive courante !"

"J'ai testé le service de réparation de vélos. Le personnel est agréable et sérieux, et ne cherche pas à vous faire dépenser plus qu'il n'en faut. Très pratique, quand on a deux mains gauches, de pouvoir faire réparer son vélo rapidement et pour pas cher!"

"Quel déception . Il y a très peut de choix pour chaque sport ; par exemple tennis de table ( Ping Pong ) il y a quasiment rien ."

"Ce magasin est vraiment décevant car le choix des équipements est vraiment trop restreint et cela peu importe la catégorie de sport. Mérite vraiment d'être amélioré..."

"En 3 mois mon pneu arrière de vélo bitwin a crevé 2 fois.. peut être la malchance, mais avec mes vélos précédents jamais de crevaison.. du coup j'ai testé le service de réparation : une fois le vélo pris en charge (sans rdv), service efficace (30 min le temps de faire une course dans le centre commercial) et pas cher (10 e).. par contre l'attente pour la prise en charge peut certainement vite devenir longue .. pour ma part 5/10 minutes avec 1 personne devant moi.."

"Super de retrouver un Decathlon en centre ville ! Les caisses automatiques, super pratique aussi !"

" J'aime l'entreprise, mais j'ai visité de meilleurs magasins plus grands. Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais mais je pense qu'ils ont utilisé au maximum leur espace limité. Dans l’ensemble, c’est un magasin correct."

"Matériel souvent cher pour une qualité très moyenne durant rarement plus d'une saison, personnel plus occupé à papoter entre eux qu'à conseiller les clients et présentant le même syndrome que dans le magasin de Geispolsheim c'est à dire refouler les clients rentrant à 9h02, l'équipe entonnant c'est pas ouvert avec la grille ouverte à plus de 3 mètres... Serais-je donc rentré par effraction durant les heures d'ouverture ? Je n'ai pas eu l'occasion de tester plus en avant leurs services, cette 3eme fois était de trop. À éviter."

"Une déception total : je suis venu acheter un vélo électrique à 1500 euros et au final il n'avais pas la batterie qui allais dans le vélo (bizarre).. E Donc il m'en on prêter un pour la période où la batterie leur seras libre, c'était prévu 15 jours, il leur a falus 3 semaines.. Et aujourd'hui je vien à 11 h rendre le vélo de pret et chercher mon vélo, je leur dit que je repasse le prendre à 14h lorsque tout seras OK et prêt à partir. Arrive à 14h le vélo à presque plus de batterie.. Sérieux !! Alors encor une fois dès je suis désoler blabla.. Mais sérieux on peut pas compter sur eux !!"

"magasin sur deux étages. Prix correctes on peut faire des bons coups sur certaines fins de séries, vendeur compétent et souriant!"

"Un Décathlon classique... De très bons conseils, des produits performants de bonne qualité, des prix raisonnables mais pas ou peu de produits de marque. A privilégier pour les véritables sportifs."

"Le magasin est plutôt bien, par contre l'accueil du magasin est frustrant. Je me suis rendu à Decathlon les halles, après avoir finie ma journée de travail pour vite récupérer mes deux commandes internet. Bah je regrette d'avoir fait ce choix. N'ayant pas beaucoup de temps devant étant donné que je devais être à la gare pour 17h10. La fille à l'accueil à pris son temps pour planifier un rdv sportif à une personne (environ 3 minutes de perdues). Puis enfin mon tour, je lui indique que je suis là pour récupérer deux commandes internet. Et elle me réclame ma carte d'identité... Malgré que je lui ai montré les mails pour mes deux commandes.je n'avais pas le temps, et la personne a fait preuve de mauvaise fois. Du coup, j'ai dù partir sans avoir pu récupérer mes commandes."

"Très bon magasin multisport avec un vaste choix et de nombreux conseils pertinents. Mention spéciale a la section vélo indispensable a Strasbourg."

"J iaretiré une etoile pour chaque semaine d attente. En effet j ai du attendre 3 semaines pour retrouver mon vélo neuf apres l avoir ramene parce qu il y avait une bulle dans la gaine de frein, puis re 1 semaine suite à une echange. Ps je n ai toujours pas recu mon velo"

"Un grand machin qui ressemble à une usine avec quasiment personne pour vous conseiller."

"Le super marché du sport et de l'activité physique"

" L'endroit est situé à côté d'une station de tramway, ce qui le rend facilement accessible. Au Mass Effect Andromeda pour passer une bonne journée et merci beaucoup pour Surat et vous êtes la seule fois où je suis désolé mais je suis désolé mais je ne peux pas faire de décision et je t'appellerai demain pour wo bolra uske"

" J'ai été un peu déçu par l'offre. Les prix étaient également beaucoup plus élevés que ce à quoi je m'attendais. Compte tenu de la qualité de leurs produits, je préfère payer 10 % de plus et obtenir quelque chose de mieux dans un autre magasin de sport. D'ailleurs, je suis entraîneur personnel, je connais donc assez bien les produits liés au sport."

"Bien situé. Beaucoup de produits, un personnel serviable et sympathique et professionnel."

"Je regarde des articles avec mon jeune frère dans le but de les achetés on me demande de les reposer comme si j'étais une mal propre. Vendeuse désagréable. Magasin a évité. Traiter comme des voleur alors qu'on regarde simplement un article sans le détériorer. Ce n'est mas la première fois qu'il nous arrive des désagréments, il y a quelques jour, on demande à mon frère de déposer son sac à dos à l'entrer alors qu'il y a des dizaines de personne dans le magasin avec un sac à dos... jugement ethnique. Bref je n'y retournerais pas."

"Rien à dire sur le magasin en lui même, avec des employés aimables qui font tout pour arranger le client. Par contre, la maison mère, sérieux... On est le 19 février, ça fait 2 jours que les téléphones sont HS et qu'on peut pas joindre le magasin... L'Association familiale Mulliez n'a pas assez de sous pour avoir une ligne téléphonique de secours? C'est aberrant. Vraiment. Respect aux employés qui doivent du coup subir la grogne des clients!"

"INCOMPÉTENTS, PAS COMMERCIALE ! Je voulais juste que l'on me sorte une montre de l'armoire, la régler et partir.... mais on a attendu pendant 20 minutes, interpellé 3 vendeurs : on vous appelle quelqu'un avec l'attitude j'm'en foutiste. Les voyant tranquillement ranger leurs rayons, je suis réparti sans montre. Bref, derrière visite pour moi !"

"Bien situé, personnel serviable, on a juste du mal à se repérer, aucune indication au dessus des rayons."

"Personnel incompétent et très désagréable, demandent de reposer les articles quand on les regarde pour les acheter."

"Qualité souvent entrée de gamme sur la marque interne Decathlon. Par exemple, les gants vélo hiver manquent un peu d'isolation."

"Super decat , je suis fan tout pour le sport, bien achalandé, le mega bonus, la caisse automatique avec scanner NFC 2 secondes pour compter ses produits. Et payer quel gain de temps"

"Je viens d'acheter un vélo il y'a tout juste une semaine . Un btwin rockrider a 180 euro .Ils l'ont passer par un check up avant de me le remettre au magasin . Mais à peine le 2 ème jour une des plaquettes des freins avant s'est enlever . Puis j'ai remarquer que la chambre à air arrière perdait de la pression . Puis pour finir hier la roue avant s'est mis à plats . Je n'ai fait que de la route je n'étais pas n'importe où pour avoir crever le pneu tout neuf aussi facilement. Je vais faire un scandale si on voudra me faire payer quoi que ce soit . Je crains que le vélo tombe en miette jusqu'a ce que je vais le ramener chez eux"

"Pratique en centre ville, belle offre de vêtement surtout. Par contre l'atelier vélo, je ne reviendrai plus: jeunes très sympas mais pas très compétents. Problème de pièce cassée sur un vélo Décathlon: devis à 40€ et 2 à 3 semaines de délai car il faut envoyer le vélo à Mulhouse. Question sur une chaîne pas assez tendue, réponse tout est ok du moment que ça ne casse pas. Insatisfait, je suis allé voir un commerçant spécialisé qui a changé la pièce cassée en 15mn pour 25€ et qui a ré-axé ma roue arrière (écrous desserrés) pour tendre la chaîne"

"Réponses instantanée a mes questions, des équipiers au top. Tout ce qu'il faut en plein centre de Strasbourg. Au top 😉"

"Une trottinette achetée 75 euros avec mon fils de 8 ans - je demande à la personne qui me sert si elle peut venir me la déballer une fois payée pour pouvoir de suite partir avec ! couper les cerclages antivols et la déplier - aucun problème me dit elle. Nous passons en caisse, je demande ce service et je suis immédiatement remballée avec arrogance, suffisance, impolitesse, dédain, effronterie par la soit disant Responsable de magasin, Coline ....., qui veut me facturer 10 EUROS pour sortir la trottinette de la boîte !!! SAV à revoir quant à la notion du service client aimable et poli, elle ne semble pas connaître cette notion ! J'ai trouvé mon bonheur dans un autre magasin où le déballage et la mise en route de la trottinette ne m'ont rien couté et mon fils est reparti heureux !"

"vasye choix d articles de sports, mais j ai été déçue du fait que je voulais acheter un vélo et tout était parti pourquoi ne pas avoir renouvelé les stocks sachant lvengouement du vélo actuellement pour la petite reine"

"On vous oblige à mette du produit à l'entrer alors que je venez juste d'en mettre et en plus de sa il est dégueulasse"

"J’adore me rendre dans ce magasin, les rayons et le personnel sont vraiment chaleureux. Dès l’entrée je suis très bien reçu par Gaëlle à l’accueil, elle est souriante et toujours très agréable. Je recommande 👍🏻"

"Très grand comme toujour avec beaucoup de produits et bien situé"

"Toujours autant de bon conseil et produits de très bonne qualité à des prix hyper compétitifs."

"Large choix, magasin bien rangé, vendeur disponible assez souvent"

"Vraiment très bien on trouve ce dont on a besoin ! Pas beaucoup de choix cependant pour les tentes mais pour un magasin de cette taille c'est top ."

"Très bon magasin, on trouve de bons articles pas chers.. j'y ai acheté une paire de chaussures de randonnée, premier prix 11 euros et même modèle mais imperméable 29 euros ce qui est très correct elles servent très bien même si je recommande plutôt le modèle imperméable.. la boutique des halles est assez petite, mieux vaut vérifier à l'avance sur internet s'ils ont l'article que vous recherchez.."

" Bon magasin. Mais de nombreux éléments manquent ou sont indisponibles. Un peu difficile à naviguer. Personnel poli qui ne parle que français."

"Pas beaucoup d'effort à l'atelier vélo, malgré l'attente... et des prestations très chères (7 euros pour charger une chambre à air!)"

"Changement de pneus vélo et un peu déçu. Un accueil sympa. Mais on me rend le vélo avec les valves non revissées, les bouchons de valve absents, la roue était mal refixée ce qui aurait pu être dangereux. Et un réglage sommaire de freins non effectué alors même que j'étais partant pour le payer. Bien sûr ce sont des oublis et il y a des circonstances atténuantes car les ateliers vélos étaient débordés en cette période (d'où mes 2 étoiles) mais ça fait pas très sérieux quand même cette fois :("

"Accueil exécrable. Faites des phrases que l'on me rétorque, sans un bonjour ni au revoir, alors que je demande une simple information. Une remise à niveau s'imposerait dans votre équipe surtout pour la jeune femme que j'ai eu la malchance de croiser. Heureusement que tout votre personnel ne se comporte pas de cette façon."

"Quand je cherche un article je trouve sans problèmes, je suis aussi toujours bien conseillé."

"Embauchez? Vous avez 3 personnes qui font le rayonnage de vos shorts de sport ou je ne sais quoi et personne pour s'occuper des ventes de vélo, on est 5 dans le rayon pas un vendeur en vue o.o à >200 balles le truc c'est à se demander si vous réfléchissez les gars EDIT: ils ont embauché; du coup 4/5 maintenant."

"Magasin de taille respectable mais un grand manque de matériel dans beaucoup de sport, seulement quelques ballons et 1 t-shirt pour le handball, faites un peu plus d'effort svp. Personnel par très accueillant qui plus est."

"Magasin au top, on y trouve toujours ce dont on a besoin. Une étoile en moins cependant pour le jeune homme de l'atelier qui pourrait donner un peu plus du sien :)"

"Plus de pompes à vélo en pleine semaine ??? Strasbourg capital française du vélo non ? C'est désagréable que d'être contraint de se faire désinfecter les mains. Escalator non fonctionnel."

"Accueil catastrophique je déconseille fortement la responsable de caisse est discriminante insolente et hautaine du jamais vu Svp revoyez vos priorités et votre personnel parce que les compétences sont à revoir trop de laisser-aller vos concurrents se débrouillent mieux"

"Mauvais accueil lors de mon passage en caisse, jeune femme méprisante....un bonjour au revoir ferait plaisir nous sommes pas responsables de vos mal-être"

"J’avais besoin de changer pneu et chambre à airsur un vélo de marque decathlon. Photo des références du pneu à l’appui, les renseignements m’ont été donnés à la va-vite, et le technicien cycle s’est trompé en me donnant les pneus! Incroyable! Après avoir galéré à monter un pneu trop petit, obligé de faire demi tour pour changer les pneus. Heureusement que le service client est très compréhensif. Bref une apres midi perdue par manque de concentration ou je m’enfoutisme de cet employé."

"bonjour j'ai besoin d'aide, il y a environ un mois j'ai acheté un vélo (ELOP 520) et hier le support de vélo s'est cassé. Ma fille était assise dans la chaise que vous recommandez (PORTE-BÉBÉ HAMAX CHILL - PORTE BAGAGE). Ce dont j'ai besoin pour savoir quelle solution ils proposent dans ce type de situation."

"Accueil très moyen. Les vendeurs semblent toujours pressés. L'étiquetage laisse à désirer difficile de trouver dans les rayons, le modèle affiché sur la plaquette de présentation. Nous cherchions des gants mais finalement nous sommes allés les chercher ailleurs (vieux campeur). Plus chers mais meilleurs conseils."

"Prendre Rdv pour un dévoilage de roue pour 15h30, voir un nombre incalculable de personnes passer devant nous sans RDV et attendre 2 heures pour qu'enfin un réparateur regarde le vélo et nous dise qu'il ne peut rien faire sur les halles (rayon cassé) et qu'il faut reprendre un rdv sur un autre Decathlon mais que suite aux annonces gouvernementales ils sont fermés jusqu'à nouvel ordre..... la blague .... au final deux heures de perdu pour rien....fuyez...."

"Bonjour Voilà 3 jours que j'essaie de récupérer un colis au colis Relais de Decathlon les Halles à Strasbourg. Je reçois pourtant les notifications que mon colis est disponible et je me suis déplacé 3 fois sans succès. Le magasin est fermé et personne ni dans le centre commercial ni les autres magasins Decathlon que j'ai appelé n'ont une réponse à me donner. J'ai rencontré d'autres personnes dans mon cas et personne n'a eu de réponse .... Que faire ?"

"Accueil et moyen et gros problème avec l'atelier vélo. Après une réparation de roue, ils m'ont laissé repartir avec le vélo pas en état de rouler (plusieurs rayons toujours cassés). Le temps de m'en rendre compte j'y retourne 1h plus tard, et ils me font re-payer la 2eme réservation !"

"Ce magasin annulé une commande effectuée sur le site internet en click and collect sans même expliquer la raison de l'annulation ni proposer une solution."

"Bon accueil par les employés 👍🏼, pour un magasin de centre commercial je trouve qu'il y a assez de références, c'est juste difficile parfois de se repérer dans le magasin."

"SAV sur place catastrophique ! 3 sons de cloches différents en moins de 5 mins et un directeur incapable de venir justifier son choix de vive voix alors qu'il est à moins de 3 mètres de ses clients. Inadmissible !"

"Vendeurs sympas et réactifs, à l’écoute. Jeunes et dynamiques je recommande !"

"Un gros big up au technicien vélo présent le 23 juin à 15h, très professionnel et sympathique qui a réglé mon soucis sur un vélo sous garantie, sans rendez vous et en prenant en plus quelques minutes pour vérifier qu'il n'y avait pas d'autre défaut. Par contre la qualité des vélos a tellement baissé chez Décathlon que ce sera mon dernier chez eux. Entre la fragilité des périphériques et le fait que les vélos sont vendus sans être réglés, pour un produit à 500€ c'est se moquer du client. 4 étoiles uniquement pour le dévouement et la sympathie du technicien. J'ai échangé en off récemment avec l'employé cycle d'un autre Décathlon de la région qui m'a confirmé la baisse de qualité ces dernières années et le fait qu'ils recevaient les vélos mal conditionnés, donc certaines pièces prennent de chocs pendant le transport. (roue voilée, disque de frein, fourche tordue, certains pas de vis ruinés...)"

"Magasin à découvrir, remodelé depuis le confinement, bien agencé, vendeurs accueillants, disponibles, agréable de trouver ce genre de service et de prestation au centre ville de Strasbourg !"

"Très bon conseil l’achat de mon vélo . Équipe accueillante et souriante"

"J'étais venu acheter un vélo, le vendeur (Adrien, si je me souviens bien du prénom) a été adorable et de très bon conseils ! J'adore mon vélo !"

"assez moyen, manque de conseils et pas assez de rayons comme Haguenau ou Vendenheim"

"Super expérience au Decathlon les Halles, j'ai trouvé tout dont j'avais besoin. Merci à l'hôtesse de caisse / accueil Julie qui a su me guider lors du paiement, alors que je n'avais pas ma carte de fidélité."

"La femme à l'accueil super gentille,la femme au rayon vélo aussi, le monsieur a la caisse également vraiment très bon accueil !"

"L'équipe du Décathlon des Halles nous a accompagnées pour l'achat d'un Élops 540 pour ma fille, étudiante qui a besoin de se déplacer au quotidien. Résultat : un beau et bon vélo entièrement équipé et adapté sur place en un rien de temps et une équipe adorable, de bon conseil et très disponible."

"1étoile car je ne peux pas mettre moins! J'ai fais l'acquisition du vélo Rockrider st 530 il y a environ 3 jours. Le vélo a été mis en service par l'un de vos employer don je citerai pas le nom car je pense que le problème ne viens pas de lui mais de son formateur. Arriver chez moi, je me rend compte que je viens de parcourir des kilomètres avec un vélo qui avait les axes de roues complètement desserrés, la chaine n'a même pas été graisser, les freins pas du tout centrés... bref bon produit mais prestation très médiocre et dangereuse! J'espère qu'aucun vélo destinée à un enfant ne sera livré de la sorte! Déçu de la prestation!!!"

"Je demande un renseignement au près d’un vendeur qui me dit clairement qu’il n’a pas de temps à me donner d’un air agacée, mais veut quand même entendre ce que j’ai à dire Pour qu’au finale acheter un accessoires pour mon vélo qui n’est pas du tout adaptée, mais selon lui tout est adaptée à celui ci..."

"Decathlon très agréable et équipe sympa. L'accueil est très bien placé et on y est très bien reçu, les retours sont traités très rapidement. Efficace !"

"Jamais assez de vendeur côté vélo, exemple : 1h d'attente mini pour récupérer un vélo commander en avance..."

"Je voulais tester un ballon, en le faisant rebondir puis en tentant de viser un caddie pour mettre un panier (tout en douceur) , une employée me reprend en me TUTOYANT avec un air hautain. Ayant 20 ans et étant en école d'ingénieur c'est quand même très rabaissant et réducteur. Ayant alerté le responsable, ce dernier s'est contenter de dire un incident par tout, balle au centre. Je ne vous cache pas qu'ayant observer le comportement de l'employée avec les autres clients au teint de peau bien plus claire que le mien, j'en déduit, personellement, une forme de racisme que j'ai d'ailleurs pu exprimer au responsable (ce dernier rejette cette idée). Eno définitive allez à GOsport ou Sport2000 bien plus acceuillant, et où 'e test des produits est autorisé. Je ne rémettrez plus les pieds ici , mauvaise pub à prévoir pour mes amis de promo et ma famille (et sur Twitter)...."

"On réserve un vélo par téléphone. On arrive au magasin. Oups, le vélo vient d être vendu à une autre personne. Quel professionnalisme !"

"Bonne prestation du magasin! J'ai tout de même ma préférence pour celui de Geispolsheim, plus grand, et où les vendeurs semblent avoir plus de temps à accorder aux clients, mais un accès à Décathlon en plein centre ville n'est jamais négligeable!"

"5 étoiles pour le personnel, et un magasin bien achalandé."

"C'est pas trop mal c'est très grand il y a du choix dans tout"

"Les techniciens du rayon vélo sont supers pros ! Merci à Camille pour pour avoir pris en charge aussi rapidement mon bolide et pour l’avoir remis sur pied ! Me voilà de retour sur les pistes cyclables! ATTENTION LES TOURISTES!"

"Service membre : 👌🏿 Dommage, qu’il n’y ait que peu voire aucune référence de chausson d’escalade en magasin"

"J'y suis allé pour une grosse réparation sur mon vélo, tout s'est très bien passé. Très rapide, révision complète. Parfait ! Merci à vous !"

"Personnel à l'accueil très antipathique,1 seule caissière et tout le reste c'est des caisses automatiques,quel dommage"

"J'allais souvent aux ACTIVITÉS SPORTIVES DecathClub, instructeurs top et routines sport top. En plus inscription et réservation facile et immédiate. Depuis le changement de système de réservation je n'y suis plus retournée. Le jour que j'ai essayé, ça m'a pris du temps, faut rentrer les données de la carte bancaire à chaque fois... Avant on pouvait improviser en sortant du travail. Ce n'est plus le cas... Je serai de retour dès que vous aurez changé le système de réservation !"

"JULIEN est un excellent vendeur et m'a très bien conseillé. Merci beaucoup et à très bientôt"

"Magasin grand et sympa, mais on se perd vite, je trouve que les rayons sont mal agencés.. Sinon le personnel sympa et à l'écoute, digne de Decathlon, c'est génial !"

"L’accueil est désastreux , les vendeurs on aucunes connaissances des articles et manque de sérieux, ( un sourire c’est gratuit)"

"On nous dit de circuler dans un magasin quand on regarde un objet woaw faut regarder de loin je crois"

"Agent de sécurité désagréable et mal polis, nous demande de ne part reste sur place, suite a cela on lui dit qu'on doit s'arrete dans des rayons pour regarder les produits, suite a quoi il nous répond de toute façon vous êtes des clochards donc barré vous vous commencez a m'énerver. On c'est ensuite fait suivre dans tout le magasin"

"Magasin super mes les vendeur son mal polie et te crie dessus et quand tu leur demande un renseignement il te dise des chose ou des rayons qui n'existe pas ."

"Chaussettes fabriquées en Turquie et déchirées au bout de deux mois j’achèterai plus"

"Personne très serviable au rayon vélo, explique les points de vigilance, à aidé à descendre le vélo par les escaliers roulants"

"Decathlon pratique car en ville directement aux halles mais manque de produits par rapport aux autres Decathlon de Strasbourg."

"Très bon service cycle, rapide et efficace, merci !"

"Magasin sympa, grand et spacieux 😊. Beaucoup de choix avec des prix et promotions intéressantes, les allées sont très larges et gros point positif, l'hygiène est omniprésente dans le magasin. Toutes mes félicitations à l'ensemble du personnel."

"Nul car je n’ai pas trouver de flèche pour mon arc ni de gant magasin inutile et incompétent"

"Personnel très sympa et on trouve ce qu'on veut ou plus, dans le magasin"

"Très bon accueil, j'ai trouvé mon maillot de cyclisme.bon rapport Qualité prix .😉"

"Les vendeurs à l'écoute. Un grand choix d'articles"

"Les Articles sont vendus plus cher que dans les autres magasins du groupe. Selon la direction Decathlon les Halles celà est justifié au vu de son implantation qui en fait un commerce de proximité. Selon la définition sur wikipédia Decathlon ne rentre pas dans la catégorie commerce de proximité. Citadins fuyez cette enseigne et dirigez vous vers les autres Decathlon vous y ferez des économies conséquentes."

"Update : je baisse encore la note. J'ai acheté un repas lyophilisé et quand je rentre, je remarque un petit trou dans le sachet qui le rend impropre à la consommation. Tant pis je ferai un plus long chemin mais je vais privilégier Decathlon Geispolsheim !!! Le rangement rayon escalade est catastrophique voir dangereux pour les grimpeurs. Les mousquetons HMS sont mixés avec les B (format en D). Obligé d’enlever toutes les étiquettes des mousquetons pour vérifier lesquels sont les bons une fois à la maison … refuse donc de rembourser alors qu’ils étaient mal rangés juste parce que l’étiquette est enlevée !!!"

"Venu pour acheter un vtt avec tout l'équipement qui vas avec, j'ai poireauté 20 min et aucun vendeur n'a daigné venir me conseiller...."

"Très bon accueil, pour ce magasin joliment décoré, avec des palmiers qui nous donnent l'envie de partir, tout de suite, en vacances. Merci et à bientôt. Je vous le recommande."

"Toujours un bon accueil, bien renseigné sur les articles voir orienté vers une personne qui connait mieux. Le rayon vélo en ville malgré leur situation au milieu d'un centre commercial à l'étage est un plus. Par contre je baisse la note, les renseignements au vélo sont bons mais les tarifs de main d’œuvre non annoncés, se retrouver avec de la main d'oeuvre plus cher que les accessoires installés, ça fait réfléchir aux techniques de ventes utilisées. De plus s'entendre confirmer une constatation par une vendeuse que certains prix pratiqués dans ce magasin sont discrètement plus cher que dans les autres sous prétexte de la situation géographique et du loyer... ben d'accord ce sera donc un autre magasin ou internet. Retenons que tous les prix ne sont pas les mêmes partout. Déjà déçu par la baisse de qualité constante de certains articles de la marque décathlon sans aucun doute pour des questions de rendements. (ceux qui achètent des chaussures de sport on déjà dû le constater au long des années), je me demande si on va finir à une étoile alors que je partais à 4 il y a quelques années."

"Magasin grand et agréable Pas mal de choix malgré quelques ruptures Mention spéciale à Martin qui a été d'une grande aide et très souriant."

"J'y ai acheté un vélo électrique hier ( le elops 120e, petit bijou<3 ). Faute à pas de chance j'ai crevé la roue arrière 3 km après la mise en fonction :'( Pour autant, dès le lendemain l'équipe m'a accueilli pour me consoler de mes déboires avec toutes les attentes qu'on est en droit d'espérer. Chaleureux, de bons conseils, c'était vraiment agréable (Big up à Dorian ! ) Vraiment merci, vous êtes super ! À très bientôt :)"

"Super Décathlon malgré l'environnement assez restreint des Halles, les produits sont trouvables facilement, le système de caisse est rapide, et je n'ai pas eu de problème avec le personnel. Rien à redire."

"Merci à l'atelier vélo de m'avoir dépanné, vous m'avez sauvé la vie !"

"Très bon magasin, bien rangé, on trouve facilement ce que l'on veut, le personnel est très accueillant, serviable et à l'écoute des clients, merci à toute l'équipe."

"Très mauvaise expérience ! L'atelier du vélo et le magasin sont si mauvais ! Aucune responsabilité liée à la garantie ! C'est non recevable ! Renseignez bien vous avant d'acheter du vélo et de pièces détachées chez decathlon ! Je déconseille ce magasin !"

"Chaque fois que je viens, j'ai l'impression que le magasin vient de se faire dévaliser... C'est fou ! Aussi, pas facile de trouver un employé pour un conseil, encore moins au rayon vélo. Quand je vois l'employé surmené, je me sens gênée de lui rajouter du travail en lui demandant de m'informer sur un produit ou à le trouver. Le point positif à ne pas négliger est évidemment que le magasin soit situé en plein centre ville ! Pour l'accueil, c'est un 5 étoiles. Je suis tjrs très bien accueille et renseignée ! C'est extrêmement agréable. Merci pour ce service."

"Déçue de l'amabilité du Personnel au rayon vélo, on demande un renseignement même pas de bonjour, une réponse très sèche et expéditive... mieux vaut aller à Geispolsheim où là on vous écoute et vous trouve une solution !"

"J'ai acheté hier chez vous un vélo elec à 900€. A ce prix on s'attend a un minimum de qualité niveau prestation. Vos 15 points de contrôle on été survolés. Résultats le lendemain lorsque je l'amène au decathlon près de chez moi : roue voilée, frein avant trop serré, guidon de travers, système de vitesse non réglé. Alors certe il y avait du monde, vous aviez l'air débordé, mais ce n'est pas une raison pour lésiner sur des points qui auraient pu mettre votre cliente en danger. Au passage un grand merci au DECATHLON Mundo qui assure, se veut professionnel et rassurant."

"Hello! Je suis venue faire réparer mon pneus arrière aujourd'hui à l'atelier ! Très impressionnée du vendeur (le jeune homme roux avec des lunettes) tres efficace et professionnel ! Un grand merci ! Restez comme vous êtes :)"

"J ai été agréablement surprise par l'accueil du magasin où j ai eu une mauvaise expérience il y a un an. J'ai bien été prise en charge j'ai acheté plusieurs vélos et l hôtesse qui fait le paiement en plusieurs a l accueil et d une gentillesse. L équipe à changer et dans le bon sens continuez ainsi."

"Je viens de faire réviser mon vélo et je suis très contente car j'ai l'impression qu'il est tout neuf ! Merci à Camille pour ses conseils et ses explications. J'ai pris rdv sur le site et je le conseil."

"Je suis passée aujourd’hui Et je tenais à remercier David et Lucas pour l aide, le conseil et la gentillesse"

"L’équipe en magasin et en caisse est vraiment au top ! Un plaisir"

"Le personnel est très serviable souriant"

"Venue deux fois en une semaine, pour un soucis de vélo, très rapide et très efficace dans les réparations, merci !"

"J'avais commandé un velo, ce weekend je suis allee le recuperer et ce matin je l'essaie pour la premiere fois en allant travailler. Je viens d'avoir un accident car la pedale est partie. J'ai litteralement passé 40min debout a attendre devant le stand de velo qu'un agent verifie que tout soit ok pour au final me donner un velo sans resserer le pedalier. Je trouve ca scandaleux."

"J’ai eu le plaisir d’acheter un vélo ELOPS au Décathlon des Halles. Quand je suis venu le chercher, le personnel avait l’air débordé et n’a manifestement pas eu le temps de bien visser les pédales. Autre petite déception côté SAV : je suis revenu plus tard pour une crevaison sur ce vélo, on m’a invité à prendre RDV à l’atelier pour… 3 semaines plus tard ! Le personnel est par ailleurs souriant et sympathique, mais l’organisation de l’atelier est probablement à revoir, car pas du tout adaptée à la demande."

"Ce matin j'ai pris un anorak pour le froid en taille 2 XL nous l'avions commandé depuis le magasin. Très bon article, chaud, de qualité. Plus que ça : l'accueil, la gentillesse, le temps, la clarté, les conseils judicieux pour tout, ce matin pour les vélos. BRAVO ET SURTOUT MERCI. EXCELLENTS SERVICES PROS."

"Vendeur désagréable, parle mal et pas au soutien du client. Je ne retournerai plus dans ce decathlon."

"Nous sommes venus pour acheter des accessoires pour vélo et trottinettes, les références étaient en stock. Bien situé au centre et pas trop fréquenté, passage en caisse assez rapide et le personnel souriant, je recommande !"

"Très bonne expérience, accueil chaleureux, équipe à l'écoute, disponible et très professionnelle.Vaste choix au sein du magasin, rien à redire."

" Idéal pour acheter des vêtements de sport de dernière minute ou une coupe-vent. Les prix sont assez bons comme dans n'importe quelle autre chaîne de magasins."

"Allé pour chercher de l´information dans le cadre professionnel, j´ai pu être pris en charge par un vendeur pour demander un devis prenant en compte mes besoins."

"Luna étais agréable très souriante ma proposée la carte de fidélité, un plaisir de l'avoir eu en caisse"

"service très mauvais, personnel aigris qui nous interdisent d’essayer des patins que j’allais acheter comment voulez vous que ça me donne envie d’acheter vous avez perdu une cliente fidèle!! je ne reviendrais plus!!!!!!!!!!!! vous pouvez m’oubliez!!! j’irai chez vos concurrents qui ont l’air plus chaleureux!!!! pffffff!!!!"

"À fuir en fin de journée, personnel inhumain et incompréhensif qui ne veut que se tourner les pouces ! Service lamentable. On a refuser de me changer la chambre à air d’un pneu de mon vélo. Je suis arrivé aux alentours de 18h50 un jeudi alors que la fermeture est prévue pour 20h. « Nous sommes en train de fermer », m’a t’on répondu. Malgré mes demandes insistantes, je me suis retrouver à acheter le matériel nécessaire pour réaliser l’opération moi-même et me taper 50 min de marche avec un pneu crevé. Nickel 👌"

"Le service qui devrait être est juste inexistant... ou lamentable"

"Je suis venu pour une visse grippée sur mon pédalier. L'équipe m'a directement aidé pour la décoincer. Rapide et dans la bonne humeur, c'est parfait ! Merci à vous !"

"La dame a l’accueil est d’une gentillesse comme on n’en voit plus, elle est top et encore merci à elle !"

"Monsieur de la sécurité aigri qui ne souhaite pas qu'on test les ballons de basketball en les faisant simplement rebondir une ou 2 fois car '' il ne faut pas faire de bruit''. Donc, avant de vous rendre dans ce décathlon, veillez à ne surtout pas vous moucher, eternuer, ni même tousser, et encore moins péter. Veillez également à laisser vos enfants à l' entrée du centre commercial, ce monsieur aigri ne les supportera pas..."

"Le comportement du caissier n'était pas bon. je ne suis pas satisfait"

"L'équipe est toujours très gentille et disponible : en rayon, au service réparation de vélo ou les cours collectifs. Merci"

"Mes enfants de 11et 9 ans sont parti pour acheter une paire des gants, un de personnels dans le magasin à demander mes enfants de quitter le magasin ,car décathlon est interdit aux enfants sans parents, c'est vraiment n'importe quoi, j'y retourne plus jamais cette magasin"

"Ma petite fille qui a 14 ans n'a pas voulu s'y rendre toute seule . Elle m'a expliqué pourquoi , elle s'était rendu avec un ami Suisse qui ne comprenait pas le francais et ils ont eu des remarques désobligeantes du personnel pour avoir essayé un ballon ⚽️ Quel dommage de parler ainsi aux jeunes. Pas très classe . 0 pointé !"

"Super expérience !! Notamment grâce à Pierre-Alexandre, il a su m’accompagner et me conseiller, il faut ce genre de vendeur. J’irais prochainement !!!"

"Le pire Decathlon de la région ! Personnel tout sauf aimable. Je viens pour leur montrer qu'une lampe Decathlon utilisé 2 fois a cessé de fonctionner. Leur réponse : rien me dit que vous l'avez acheté chez Decathlon (forcément c'est une lampe Decathlon vendu que chez eux) et je pense que vous l'avez utilisé plus de 2 fois. Être traité de menteur j'adore ! Aucune solution apporté appart on en vend si vous voulez en reprendre une .... Bref magasin a éviter grandement !"

"Mon conjoint a fait un achat ce jour qui coûte 2e de plus que sur le site du magasin. Explication d'un responsable: c'est comme ça, si ça ne vous convient pas vous pouvez rendre le produit. Aucune solution au problème, aucun geste commercial !"

"Super service client ! Le retour se passe très bien et le personnel est aimable et parle bien l'anglais."

" Les consultants étaient gentils mais le responsable de la sécurité était impoli et effrayant... Il interférait avec les gens dans les cabines d'essayage 🙄 s'il vous plaît, mettez les prix sur les articles !!!! J'ai dû demander le prix sur presque tous les articles qui me plaisaient !!!"

"De passage hier pour quelques achats dans le rayon vélo et surtout un éclairage pour mon vélo acheté il y a - d'1 an chez l'enseigne. J'ai été surpris de recevoir en cadeau l'éclairage pour mon vélo. Je remercie MORGANE, pour ce geste simple mais qui sauve des vie et pour son esprit sportif. Très bonne action commerciale et préventive à souligner. Cordialement, A bientôt"

"Pas mal vous pouvez faire du sport avec un prof"

"Service de sécurité à revoir, être suspecté à tord de vol pour un article de 25 euro quand on est client régulier c'est très très moyen. Attitude de l'agent de sécurité hautaine! Amateurisme flagrant."

"Déçu du service à la caisse ! Incapables d'enlever l'antivol sur l'article payé en caisse. Je reviens 2 jours plus tard et n'acceptent pas de m'enlever l'antivol sans le ticket de caisse. Je leur demande donc de verifier sur les caméras pour voir quil s'agissait bien de moi, mais ont lâchement refusé. Temps perdu !Scandaleux !"

"J'ai acheté un vélo il y a 2 mois (ELOPS 900 LD à 850€), la préparation en magasin était à revoir, j'ai du demander au technicien de remettre droit le garde boue avant, de régler la selle, de scanner le marquage du vélo, et la béquille du vélo présente des éclats de peinture (sur un vélo neuf, bizarre). Malgré le rodage des freins, le frein arrière couinait beaucoup et ne freinait pas correctement, je suis retournée en magasin, on m'a dit que le vélo freinait très bien, puis après insistance de ma part, la technicienne a finalement vérifié puis demandé pourquoi j'avais graissé le disque arrière, alors que je n'y avais pas touché ! Déjà, être accusé d'avoir dégradé le vélo m'a quelque peu agacée. Finalement, le magasin a constaté que c'était une fuite du frein, le vélo est envoyé 15 jours a l'atelier régional : le magasin ne me prête pas de vélo en attendant, ni de solution pour palier au fait que je vais devoir payer les transports en commun tous les jours (le vélo étant mon mode de transport principal). Même le service commercial que j'ai contacté ne peut rien faire, a part envoyer un mail au directeur du magasin dont je n'ai évidemment aucune nouvelle. Lors du retour du vélo, je repars avec et cette fois c'est le frein avant qui pose problème. Donc Second passage à l'atelier pour reponcer le disque. Puis, au bout de 2 semaines, le frein arrière peine de nouveau. Je retourne une 3ème fois à l'atelier pour constater que la réparation n'a pas été bien faire, le frein continue de fuir. Je n'ai une fois de plus, plus de vélo pour 15 jours, et toujours aucun dédommagement du magasin. Au prix du vélo je suis vraiment blasée, d'autant qu'il me coûte plus cher que prévu pour le moment pour une utilisation réduite de moitié. De plus, je l'utilise tous les jours, j'ai ma fille de 2 ans sur le porte-bagage et je me suis retrouvée sans frein arrière, ce qui est dangereux. Sinon, le vélo est agréable et la position est confortable, il manque tout de même de réactivité, on ne peut pas prendre les virages trop serrés, et je suis vite arrivée au maximum des vitesses après une prise d'accélération dans une descente que j'ai sur mon trajet, dommage, il pourrait du coup dépoter un peu plus. Je vais également changer la sonnette que les autres cyclistes ou piétons n'entendent pas. Il supporte bien le siège enfant que je ne sens quasiment pas par rapport à mon ancien vélo et l'éclairage est très bien. Néanmoins j'aurai du mal à recommander ce produit car je ne suis pas si satisfaite par rapport au prix et par rapport au défaut de fabrication sur les freins."

"Personnelle super sympa et serviable ."

"Je suis allé récupéré mon vtc fraîchement commandé ce jour , la personne qui s’est occupé de mon vélo (Maxime il me semble ?) a été très sympathique , à fait tout les réglages nécessaires ,installé tous les accessoires et à été de très bon conseils Et je lui en remercie vivement . J’espère que le message lui sera transmis !"

"Je confirme l'avis d'autre personne. Y'a de grosses libertés de prise sur la tarification. Une paire de patins de freins cantilever 3,90euros sur le site (et j'en suis à peu près sûr, également en magasin)... passage en caisse 8 euros, le double. Pour ce prix là j'ai une paire de plaquette pour freins à disque !!! (malheureusement j'm'en suis rendu compte que sorti du magasin) On m'y reprendra plus, c'est mesquin... et j'apprendrai à ma fille à freiner avec les pieds, ça coûtera moins cher!"

"Si je pourrais mettre 0 étoile je l’aurais fais"

"Aucun sens commercial au rayon cycle. 20 minutes pour avoir un conseil de la part d’un « vendeur » Les deux « vendeurs » sur des réparations sans prendre le temps de voir les autres clients. Cerise sur le gâteau : Vendeur Yvan mange so. Chocolat coude appuyé sur le comptoir en ne faisant rien pendant 2 minutes.."

"« C’est peut être vous qui n’êtes pas fait pour les vélos décathlon » Propos scandaleux de JULIEN de l’atelier vélo, alors que je lui ramène un vélo NEUF avec défauts et roue voilée. Vous vous moquez du monde. S’il n’est pas content Julien, qu’il change de métier. Je roule en vélo décathlon depuis plus de 20ans, c’est pas pour entendre des blagues de ce genre de la part d’un amateur"

"Magasin propre et rangé. Vendeurs adorables avec un sens du service vraiment très appréciable. On se sent bien, accueillis, sans jugement sur son physique. Une super expérience client! Merci beaucoup !"

" Bon endroit pour faire du shopping et récupérer. Mon magasin de sport préféré"

"La consigne automatique est annoncée comme disponible 24h/7j par SMS, alors qu'en réalité elle se situe dans le magasin donc soumises aux horaires d'ouvertures... Par ailleurs, les prix sont plus élevés sur certains articles vélos (les plus nécessaires tels que les chambres à air, les chaînes etc.) comparés à d'autres décathlon de la région (Vendenheim ou Vigie)."

"Je souhaite remercier votre vendeur du rayon randonnée / outdoor ( Benjamin si je ne me trompes pas) qui m'a reçu deux fois de suite début du mois afin que je puisse sereinement partir en road trip de 9 jours équipée de bonnes chaussures. Résultat aucun échauffement, douleurs tendineuses, rupture de fatigue ni même la moindre petite ampoule malgré un rythme assez soutenu. Encore merci à lui pour ses conseils, sa patience et sa bonne humeur !"

"L'atelier d'installation est une aubaine, j'ai pu faire remplacer ma selle immédiatement et les réponses à mes questions étaient complètes. Merci particulièrement à Grégoire, c'est le meilleur !"

"De passage pour acheter un velo à mon fils. J ai été très satisfaite des conseils et services proposés. Une équipe professionnelle et agréable, mention spéciale pour Edgard Yvan et Sébastien !"

"Grand choix de produits à tous les prix."

"Accueilli par Yvan charmant, m'a très bien orientée. Romain juste pro dans le rayon des pneus alors que les Halles n'est pas sa base, et Luc à la réparation, véritable sens du service, multitâche, multi accueillant grand sens du service. Bref une chouette expérience à chaque fois qui fait qu'on revient toujours chez Decathlon les Halles."

"Merci à Dorian Yvan et Grégoire pour la réparation de mon vélo et du cadenas !"

"Rayon vélo au top. Grégoire hyper accueillant et chaleureux. De bons co seuls et un super service ! Il faut y aller !"

"Une visite efficace et une équipe au top pour donner toutes les explications utiles et nécessaires. Merci à Greg (Viva Mexico) et à Inès, sympatiques souriants et fort agréables."

"Bonjour, c'est un Decathlon à fuir. Vélo elops acheté en octobre 2022 et boîtier de pédalier HS. Après plusieurs appels téléphoniques le vendredi soir et ce malgré un planning chargé on m'a invité à venir déposer mon vélo le samedi matin en m'assurant que la pièce était disponible, j'étais donc à ce moment très satisfait mais j'ai très vite déchanté... J'ai déposé mon vélo le samedi et on m'a gentiment envoyé baladé en me disant qu'il n'avait pas le temps et que je devais acheter la pièce défectueuse qui était sous garantie pendant une durée de 2 ans ... Bref, ayant besoin de mon vélo pour aller au travail j'ai tout de même acheté cette pièce qui devait être livrée sur site le mercredi suivant. Je suis donc reparti le mercredi suivant pour déposer mon vélo et rebelote la pièce n'était pas présente, même pas la politesse d'appeler ou bien d'envoyer un sms. Après plusieurs appels, on m'invite de nouveau a déposer mon vélo pour réparation et après réception et pour la maudite somme de 60 euros je récupère mon vélo avec une réparation de fortune. Pour ma part et de manière générale, Decathlon c'est fini, je préfère acheter sur amazon ou je ne sais qu'elle plateforme d'achat car au moins le SAV est de meilleure qualité et les produits moins chers."

"Un grand merci à Edgard ! Suite au vol de mon vélo il m'a expliqué à merveille comment fonctionnait le système de location de vélo propre au magasin puis m'a monté un vélo tout neuf afin que je puisse repartir avec ! Que de bons conseils et un relationnel au top :)"

"Si tous le monde est accueilli et servi comme moi, alors c'est vraiment le paradis ! Commande click&collect pour un vélo électrique un panier et un cadenas, le personnel a été très attentif et précis, serviable et super sympathique, on adore ce genre d'expérience achat c'est vraiment cool ! Bonne vibe merci beaucoup ❤️"

"Meilleur Décathlon de France, je n’ai jamais vu un personnel autant aux petits soins pour ses clients ! On aurait presque envie de travailler avec cette équipe si sympathique. Je reviendrais !"

"Choix d'articles correct. Bon service client. Mais usage d'une écriture wokiste qui rend les étiquettes illisibles"

"Un grand merci au technicien côté vélo d'avoir pris le temps de me monter ma selle sur la tige, sans me demander de supplément ! Je recommande ! 🥰"

"il n'y a pas de rayon pêche."

"Jeune femme à l accueil au top, très gentille, sympathique et souriante. Ça fait du bien de trouver des personnes aussi aimables 😜"

"Pas de rayon de pêche ??"

"Cliente de l’enseigne depuis plus de 20 ans, je suis vraiment ravie du décathlon Les Halles. Le service client, l’après-vente, la qualité des produits. Tout est au top. Concernant mon vélo, je remercie vraiment René pour son écoute et son professionnalisme. Que des bons conseils ! Ça fait tellement plaisir d’ avoir des gens sympathiques en face de nous."

"Pour une petite ville comme Strasbourg je trouve que ce magasin de sport est à la hauteur des magasins des plus grandes villes de France spacieux beaucoup de produits de très bonne qualité pour chaque sport chaque sportif trouve chaussure à son pied dans ce magasin"

"J'ai bien aimé l'accueil en caisse. Pour ce qui est de l'accueil dans les rayons....les vendeurs semblent trop occupé.e.s à ranger les produits, et ne sont finalement pas disponibles, il faut alpaguer pour avoir une info. A la fin de l'histoire : le client se débrouille. Autant faire une commande en ligne, ou voir dans une autre enseigne, ça évite de rester sur sa fin."

"Martin, vendeur exceptionnel chaleureux et aimables que demander de plus ( la prime? )"

"Achat d'un vélo avec conseils et montage. Excellent rapport qualité-prix avec un service au top"

"Au rayon enfants je suis tombée sur une vendeuse incompétente et désagréable. Elle a soutenu, contre toute évidence, que pour les chaussures enfants la pointure s'arrêtait au 38. J'ai dû m'armer de patience et de courtoisie pour lui faire entendre raison et obtenir le produit que je voulais"

"Nous sommes tombés sur une vendeuse serviable, aimable, disponible, professionnelle et d'une efficacité redoutable ! Chapeau !"

"Mon vélo réparé en une minute chrono et avec le sourire:) MERCI BEAUCOUP !!!"

"Très bien"

"Très belle prise en charge de mon Gravel à l’atelier aujourd’hui."

"il n’y a pas de raillons pêche"

"J’ai du faire appel à l’atelier cycle de decathlon Les Halles de Strasbourg pour une intervention sur mon vélo, j’ai été agréablement pris en charge par Luc qui est un professionnel hors pair ainsi que ses collègues de l’atelier, me donnant même quelques conseils pour rendre encore plus performant mon vélo. Je vous recommande ce magasin les yeux fermés merci encore à vous tous ! Boun ( le proprio du vélo Marin où vous avez du monté du tubeless dessus 😂)"

"Magasin bien agencé et bien rangé avec une équipe toujours disponible pour renseigner les clients. Seul petit bémol le coin fitness musculation pas assez de gamme de produits ou niveau quantité jamais suffisante malheureusement. Mais sinon ça reste un super magasin"

"Très bon accueil. Inès est une vendeuse formidable !"

"Extrêmement déçu, refus de l’atelier de déposer à 10h mon vélo pour une réparation de crevaison, je n’étais pas pressé. Inadmissible"

"Decathlon est mon magasin de sport par défaut depuis toujours, j'apprécie leurs produits leur divers engagements. J'ai toujours eu un bon service dans les divers rayons. Aujourd'hui, c'était un grand jour, Je suis rentré dans le magasin pour acheter un vélo ! Cependant, j'avais un problème, j'hésitais entre deux modèles qui me plaisaient beaucoup. Grâce au service client, le problème est résolu. Passer 20 minutes à attendre pour avoir un conseil au rayon cycle... et finir face à deux employés qui font semblant de ne pas vous avoir vu alors que je suis le seul client à moins d'un mètre, ma beaucoup aidé à trancher. Maintenant, je sais que je ne veux aucun des deux et je vais voir ailleurs. Merci beaucoup,"

"Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait. La personne à l’accueil nous a mal parlée et c’est un euphémisme. Attitude hautaine et méprisante lors du retrait d’une commande web où il y avait eu une erreur de la part de l’entrepôt… elle nous a carrément arraché le colis des mains . J’ai été honnête en plus en lui signalant l’erreur Visiblement elle n’est pas en adéquation avec son poste : hôtesse d’accueil !!!!! Je n’irai plus dans ce magasin"

"Merci a Edgard pour nous avoir renseigné sur le couac de pointure suite à l'achat de patins à glace pour ma fille. Il n'a pas hésité à se renseigner auprès de Sandrine (si je me souviens bien du nom de sa cheffe) pour savoir si la garantie client s'applique en cas d'utilisation et retour derrière. Il a également pris le temps de trouver une solution avec nous en magasin et au téléphone avec des collègues par rapport à mon soucis. Résultat : le pied de ma fille ne se soulève plus et il a trouvé la solution à notre problème. On hésitera pas à revenir si besoin en cas de soucis et pour de futurs achats. Merci a vous deux."

"L’atelier vélo est à fuir. Le personnel est pas désagréable surtout la femme au cheveux courts. Refus de prêt de matériel pour serrer des nouvelles pédales, me propose alors de faire eux même la réparation payante alors que même un bébé pourrait le faire. Sans parler du matériel éclaté en vente made in china. Décathlon, la fast fashion du sport. Je déconseille. Mieux vaut aller dans les magasins de vélo strasbourgeois"

"J’ai acheté ma trottinette, Luna nous a fait le paiement en plusieurs fois, malgré les problèmes de connexions et le temps long que ça a prit, elle est restée hyper souriante et elle était super cool !!! Merci beaucoup je suis super contente"

"Magasin bien situé au Centre Ville Les articles essentiels sont en stock Le personnel est très sympa Le click & collect est très pratique"

"Je passe au décathlon le halles pour réparer la chaînes de mon vélo certes il était 18h 30 on peuvent pas la réparer le jour même mais on peuvent pas la garder pour la faire réparer demain cela fais 7 ans que suis clients chez décathlon , les réparateurs des vélos n’était pas du tout agréable ,"

"Très bien conseillé en vélos par Morgane 👍🏻"

" Bonne qualité et prix raisonnable 👌"

"Je suis passée un samedi après midi alors que les Halles étaient bondées et j'ai pu laisser mon vélo pour résoudre quelques petits soucis réglés en 30min : vis de potence qui est tombée, selle mal ajustée... Le vélo m'a été rendu impeccable et les réparateurs étaient tous très sympathiques. Le top: je n'ai rien eu à payer 😊 J'ai un Decathlon plus près de chez moi mais j'ai toujours eu de meilleurs accueil au Decathlon des Halles !"

"Conseillé par Arthur au rayon tennis pour l’achat de protections bras....au top pour le conseil client"

"Excellent magasin de sport de proximité en plein dans la ville ."

"Je tiens à souligner la qualité du service après vente de Decathlon. Ce n'est pas la première fois que je suis agréablement surpris du service exemplaire de la marque (et du personnel) lors d'un problème avec un produit. Même si cela devrait être la norme pour toutes les marques, je trouve important de noter quand un travail est bien fait"

"Pas grand chose à redire si ce n’est les prix qui ne font qu’augmenter(surtout pour du matériel avec un coût assez faible..)sinon de bons produits et un personnel sympathique et arrangeant. Sav efficace"

"Mention spéciale pour la qualité de l'atelier de réparation, la gentillesse et la disponibilité de leurs employés. Merci !"

"Après un achat de vélo neuf au décathlon des halles qui avait soit disant était révisé, je me suis retrouvé avec une pédale qui avait un défaut qui c’est faite la malle en même pas un mois, un frein arrière qui freine pas, une roue arrière mal serrée et une selle sur graisser, j’y suis retourné pour changer la pédales ainsi que les freins, on me dit que la pédale avait un défaut et que les freins avait besoin de réglage, bizarre pour un vélo qui était censé être révisé avant l’achat, apres avoir récupéré mon vélo la pedale a bien était changé mais les freins était toujours aussi catastrophique, j’ai du me rendre dans un autres décathlon pour être pris en charge avec un personnelle compétent qui eux m’ont changer les câbles et gaines de freins car là aussi il y avait défaut… bref merci a leurs collègue d’une autre enseigne"

"Vendeurs de très bons conseils, qualité des produits, très satisfait aussi de mon achat de VAE en ligne. Je mets 5 étoiles à Decathlon parce que je ne peux pas mettre plus"

"Entre la science-fiction et le mauvais film comique. Se faire prendre de haut et traiter de voleur par l'agent de sécurité... Quand on a 8 ans et qu'on vole des bonbons à l'épicerie, c'est une chose. Mais à 32 ans, ancien employé de cette même enseigne et actuellement chef d'entreprises qui dépense une somme à 4 chiffres chaque mois dans ce Decathlon, c'est autre chose. N'oubliez pas que sans clients, pas d'entreprises. Un peu de respect n'est jamais de trop. L'agent de sécurité a fini par s'excuser face à son erreur évidente, je ne lui en tiens pas rigueur. Mais le retard pris pour mes clients et l'humiliation subie ne se rattrapent pas. La plupart des employés sont au top et ne sont absolument pas visés. Certains ont essayé d'apaiser les choses contrairement à la dame à l'accueil qui ajoute de l'huile sur le feu en me parlant d'un ton sec et paternaliste ! Je me devais juste de partager cette expérience très déplaisante qui se limite à cet incident. (Lundi 4 mars) Bonne continuation."

"Si j’aurais pu mettre 0 etoile je mettrais j’ai ramené mon velo pour changer un pneu degonflé le mec de l atelier m’envoit un message 30 min apres me disant que tout est bon sachez qu il ma dit qu il doit changer les plaquettes de frein. Je cherche mon velo je vois mon pneu qui avait l air le même que javais je prend mon velo je rentre avec le lendemain je voulais partir au travail mon pneu est a plat !!! J avais payé 75 euros pour rien j habite loin je ne peux pas faire des aller retour comme sa avec un pneu degonflé"

"Service de réparation de vélo qui laisse à désirer. Le manque de sérieux est effrayant ! Je viens pour changer un câble de dérailleur la pose est faite tellement à la vas vite que le câble est mis PAR DESSUS l'attache de la sacoche... J'ai dû retourner au service de réparation à peine quelques minutes après puisque le câble tout neuf s'est barré dès que j'ai voulu changer de vitesse.... Et bien sûr c'était trop compliqué de me signaler que l'axe des pédales ( littéralement à 2 cm de la répartition) était foutu et la cause de mon problème."

"Large choix pour un centre ville mais les prix pratiqués dans ce magasin sont, pour la plupart, plus chers que sur le site internet de Decathlon. Le vendeur refuse d'ajuster le prix et invite à passer en clic and collect.. chronophage pour les salariés et perte de temps pour les clients. Management du fonctionnement à revoir.."

"Un grand merci à Dorian et Pierre du rayon cycle pour leur accueil, leurs précieux conseils et leur service de qualité. Je repars avec mon nouveau vélo, en espérant ne pas me le faire voler avec mon antivol installé par leur soin."