SAV nul et mentalité mercantile caricaturale.
Au cours des 13 derniers mois, j'ai acheté plus de 1000 € d'équipements dont 2 paires de ski de rando. Une des peaux de phoque a été défectueuse après 1an 1 semaine : il fallait juste changer les rivets : soit 20cts de matériel et 5 minutes d'atelier.
Le vendeur dit que Ekosport n'est responsable de rien : il faut faire une réclamation au fabricant en renvoyant les peaux sur une période indéterminée et sans garantie de prise en charge. J'ai demandé si l'atelier pouvait réparer. OK mais pour 10€ (montant forfaitaire sortie du chapeau) pour mettre les 2 rivets car "la garantie a expiré depuis 1 semaine et qu'il faut payer l'atelier". J'ai été estomaqué et regretté l'atelier et l'accueil d'un autre grand magasin de sport de Gap.
Ekosport de Gap, c'est fini pour moi.