Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Meaux qui ce trouve au Centre Commercial Des Saisons De Meaux, 77124 Chauconin-Neufmontiers (77). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Très bien personnel prêt à nous conseiller
Je remercie Julien au rayon vélo pour son implication. Il a était pro actif et a su me guider dans mes hésitations. Super vendeur !
Problème de litige, avec un produit acheté sur le site Decathlon, régler en un rien de temps. Plus efficace que le SAV en ligne qui ne proposait pas de solution. Merci.
Bonjour, suite changement adresse mail, je suis passée à l' accueil, là un jeune homme (je ne me souviens pas de son prénom) a été parfait ! aimable, disponible, serviable etc Puis ce 01/03, accueillie par Arthur pour savoir où me diriger, explications claires idem lors règlement + fonctionnement carte fidélité Il y a eu aussi Chloé qui m' a accompagné et m' a fait voir plusieurs choix Là aussi aimables, serviables, disponibles etc Merci à ces 3 personnes pour leur accueil
Service atelier réparation vélo efficace, personnel très agréable.
Vendeur très à l’écoute et efficace et poli.
De très bons conseils rayon boxe, Vendeur très gentil, prend le temps de conseiller. Recommandé
Très bien renseignee
Une expérience incroyable au Decathlon Meaux où les vendeurs étaient disponibles, énergie positive et compétents, merci!
Bonne accueil vigile sourient fait bien sont job et plus mérite de monté en grade les produits sont plus que correct pour ma part creatine way collagène disque poids chaussures si il sont bien choisi vous aller passer des super bons moments les employés super cool aller au decathlon vous allez passer le meilleur moment de votre vie conseils 1000%
Très bonne accueil, exelent renseignements par le monsieur très sympa gregory!!!!
Très bien
Lieu agréable, bon conseil client, service disponible. Merci Grégory.
Conseil du responsable au top ! Très bonne experience! je reviendrai avec plaisir !
Très rapide service au top
J’aime le format de la carte fidélité , Tout types de vendeur qui nous aides à trouver le bon produit Ps: les barre de céréales sont délicieuses
Dommage que le magasin diminue à vue d'oeil ! Merci au personnel
Merci Maxime et Julien franchement des vrais pro conseil accueil parfait rien à dire
Équipe au top maxime et Julien super conseiller super humeur merci pour vos conseil et prestation.
Trop d'attente pour rien
pratique, parking gratuit, magasin assez bien aprovizionare,jam
On y trouve l'essentiel mais il faut souvent commander en ligne et venir chercher sa commande en magasin car souvent les produits sont en rupture.
Merci à Julien (rayon natation) et Laetitia en caisse pour leur aide et leur gentillesse
Un coup de gueule.....Ou sont les équipements de rugby. Casque, protège dents, crampons, ballons..... En pleine coupe du monde le rayon est inexistant et pas même un maillot. Honteux.
Bonjour, Je suis venue à décathlon, acheter des balles de tennis. Vous en avez 3 à différents prix le 1er prix est 3,80 euros. Tout dépend ce que vous recherchez.
Très bonne équipe, beaucoup de choix
Bon accueil. Un souci sur mon vélo neuf qui a été pris en charge rapidement et efficacement. Sinon le magasin est bien situé avec un vaste choix de produits
Agréable à parcourir, complet, et on trouve tout ce qu'il faut, notamment pour la boxe et la musculation.
On nous vire du magazine pour rien juste parce que on n’est des jeunes !! C’est du grand n’importe quoi, il savent pas qu’il perds de gros clients Ne pas allez a ce décathlon !!! Les vendeurs aigris et pareil pour le vigile N’IMPORTE QUOI !!
Vraiment nul le vigile nous demande de sortir car on se balade dans le magasin .
Du choix, magasin plutôt grand, mais quand-même plus cher que les autres.
Le top pour trouver des affaires de sport pour pas chère (tout est relatif)
Très bon accueil. Des vendeurs très souriants et disponibles
Décathlon beaucoup trop petit qui ne sert à rien à chaque fois soit je ne trouvais pas le produit soit il n’y avait pas de choix de taille donc demi tour direction Claye souilly
Personnel sympathique et on trouve toujours ce que l'on vient chercher
Commerce de taille humaine avec personnels toujours là pour bien conseiller
On y trouve l'essentiel et plus. Du choix dans les rayons malgré un magasin plus petit que les autres décathlon. Différents sports, atelier vélo, baskets pour adultes et enfants, rayon aquatique avec les maillots de bain, rayon camping, rayon vélo /trotinette, danse, foot, équitation, passage rapide aux caisses...................
Grand merci à Chloé pour ses merveilleux conseils, elle m'a parfaitement aiguillée, et un grand merci à Damien pour s'être démené à m'apporter un produit qui n'était pas trouvé en rayon ! Très très bon service, je recommande !
Je déconseille fortement l'achat de TROMPOLINE DOYMOS trompoline acheté il ya moins de 1 an les poteaux sont très fragiles et impossible de commander de nouvelles pièces. Résultat des courses, trompoline acheté + de 200€ et inutilisable !! C'est HONTEUX !!!
Je suis venu à changer 1 pneu e un dame m'a fait un devis de 70.00.ahahah Tout la vélo e neuf....elle se refuse de changer un pneu parce que je dois changer autre chose...je pense manque de professionalite...
J'apprécie d'y aller car nous sommes toujours bien renseigné. Merci à Justine pour le choix des running ainsi que de nous avoir indiqué les autres rayons avec sympathie et sourire.
Magasin à fuir ! Accueil client = 0 ! Allez sur internet vu que quand vous êtes en face du vendeur vous n’êtes pas prioritaire par rapport à ses appels sur son téléphone ! On vous abandonne en cours de « conseil » pour revenir 10 mns plus tard sans justification… et on vous dit que le téléphone est prioritaire par rapport à vous ! De plus on parle de RSE (responsabilité sociétal des entreprises) mais quand on ramène une trottinette décathlon d’un an ou un vélo il y a toujours « un peu de jeu au guidon» pour in fine proposer une reprise à 5€ afin de revendre en seconde main le triple voir bien plus !
Un des pires decathlon de France il n'y a jamais rien aucune taille aucun modèle plutôt fuir à celui de clay mais vraiment inutile même les livraison dans ce decathlon ne sont pas ou mal honorer magasin en rupture de stock total
Très bon magasin Prix intéressant
Magasin spacieux, bien rangé, personnel agréable et souriant. De bons conseils, réactifs,je recommande
j'ai acheté un vélo à Decathlon chez eux je reviens au bout de une semaine après mon achat pour un problème de dérailleur. j'attends à l'atelier de vélo puis après je lui explique que le vélo je l'ai acheté chez eux et que il y a un problème de dérailleur j'ai du mal à passer les vitesses enfin quelques-unes . du coup le monsieur de l'atelier regarde le diagnostic après avoir fait le réglage il me dit vous allez l'essayer derrière notre atelier je lui dis d'accord puis après il me dit non vous allez plutôt l'essayer dehors en sortant du magasin . donc je l'essaye à passer vitesse une par une je reviens le voir je lui ai dit c'est presque ça mais un petit peu moins après il me dit sinon il faut aussi graisser la chaîne d'ailleurs c'est ce que j'ai fait j'ai acheté le produit qui m'a montré au rayon il reprend mon vélo pour refaire quelques retouches de réglage après ça il est parti faire un petit tour avec pour me dire a priori ça m'a l'air d'être bon . je reprends le vélo puis je pars pour faire quelques tours avec sur place ça m'a l'air d'être bon puis quand je parle définitif pour rentrer chez moi au bout d'une semaine après il y a encore le problème pourtant on peut pas dire que je fais le fou avec. c'est loin d'être ça mais je l'utilise normal. enfin bref je n'hésiterai pas à revenir vous voir bien évidemment et puis le vélo je l'ai acheté chez vous à Decathlon ...
ont a pas trouvé ce qu'on voulait alors donc on a un petit peu mécontent monsieur un grand magasin il y a beaucoup de choix c'est très bien finalement on a trouvé ce qu'on cherchait ailleurs donc on viendra chez Decathlon quand on aura besoin de rien
Lamentable,ya rien dans se magasin en caisse tu attends 3 plomb avant qu'on vienne NT encaissé une honte
Calme et pas mal du tout
Tout les sport cayak natation salle de sport équitation très bien allez y vélo j'adore ce magasin vendeurs à votre écoute
L’expert François du rayon Vélo est agréable, patient avec les enfants et de très bon conseil, sans forcer à l’achat (On a acheté le vélo in fine!). Bravo et merci!
Bon magasin,je trouve assez souvent ce que je cherche proche du bus et facile pour y aller en bus ou en voiture adéquate pour les piétons et pour ceux qui o6un handicap rapidité en caisse
personnel très disponible et renseigne avec amabilité le client. très bonne impression
C'est toujours parfait les employés sont toujours à l'écoute du client. C'est vraiment très bien
Merci pour la gentillesse et le temps qui m'a été accordé par la vendeuse Antillaise fitness. J'étais vraiment perdue pour mes choix niveau piscine et rééducation épaule. Merci à l'accueil également
Kouraichia m’a bien accueilli à plusieurs reprises ´ merci à elle pour tous les conseils pour moi et mes enfants ´ nous reviendrons
Entendre les gens du service atelier vélo dire que les gens de Meaux sont je cite Tebè Et la femme dire que se sont des illétrés dans le secteur a propos des étiquettes de prix Voila ca résume l esprit de cette équipe!
Réponse :
Bonjour Doli Prane, Merci pour votre retour. Je suis sincèrement désolé de la situation que vous avez vécue. Je souhaiterais m'entretenir rapidement avec vous afin d'avoir plus d'informations sur ces comportements qui sont inadmissibles au sein de notre magasin et de l'équipe Atelier. N'hésitez pas à me contacter directement par téléphone (en appelant le numéro de l'accueil du magasin) et en demandant Maxime ou à me demander lors de votre prochain passage. Dans l'attente de nouvelles de votre part, je vous souhaite une bonne fin de journée. Sportivement, Maxime
Propre, bon accueil, beaucoup de références, quelques taille manquantes, et des tarifs non apparants
Vigile très peu aimable qui invite les clients à sortir quand ils sont en groupe bien qu'ayant des articles a acheté
Réponse :
Bonjour Mathieu, Merci pour votre retour, nous avons fait le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. A très bientôt en magasin. Sportivement Audran
Après un soucis de livraison la personne qui s'est occupé de moi a été super. Merci
Equipe au top Achat de 2 velos Riverside J'y suis retourné pour les équiper (garde boue, lumière, etc) François au top, efficace de bon conseil et sympathique Il sait de quoi il parle Bravo a lui et merci
Venu chercher une canne a pêche. LA seule restante il lui manquait un élément. 😔 Obligé de monter à claye, après le boulot ça soul un peu.
Magasin au top. Il est parfaitement a sa place dans ce centre commercial familiale et sa presence est un reel plus pour tout le centre, voir indispensable. L'equipe est competente, le stock est plutot correct. Merci decath meaux
Réponse :
Super Merci à vous :) VIRGINIE
Professionnel dans leur domaine et de très bons conseils
0 etoile aujourd'hui Je me suis déplacer avec ma femme pour postuler son visionné son CV ces compétences excuse bidon.vous pratiquez du sport ? non alors je peux rien faire pour. . Direction de raciste oui aucun de vous salarié ne pratique du sport.cofirmation par des salariés de décathlon d'autre magasin bravo bienvenue chez les fous.
Réponse :
Bonjour monsieur Sallouh, Je suis surpris de votre retour concernant le recrutement dans notre entreprise. En effet, la diversité au sein de l'entreprise decathlon est connue et reconnue de tous. Cependant, la pratique sportive est l'une des valeurs fondamentales de l'entreprise et en tout cas bien appliquée dans notre magasin. Nous pouvons échanger à ce sujet, n'hésitez pas à m'appeler au magasin. Merci Bonne journée David
Efficace comme la plupart des décathlons. Pas un flagship maïs suffisant pour y trouver ce qu’on souhaite
Rayon pêche vide. A chaque fois toujours une bonne excuse pour ne pas assumer l'incompétence de décathlon. Si vous avez besoin de rien c'est à décathlon qui faut aller
Franchement faut arrêter avec le bleu et le rose et pour les enfants, on est en 2022 ! Sinon employé.e.s très sympathiques
Tu attends plus de 15 minutes au rayon velo alors qu ils sont 3 don't 2 a s ' occuper du même client + un jeune homme qui attendait avant moi et dont je ne sais depuis quand il attendait avec son velo ???Et personne te demande ce que tu veux... Direction le Decathlon de Claye Souilly ou la un seul employe pourtant bien occupe a pris le temps de me demander ce que je voulais !
J'ai une tente décathlon, AIR SECONDS FAMILY 6.3 XL, j'ai un arceau déchiré. La pièce de rechange (ref:8302812) existe sur le site internet mais non achetable en ligne en stock dans des magasin loin de chez moi. L'atelier est incapable de me dir comment se procurer la pièce. je ne comprends pas pourquoi la pièce est exposé sur le sit et qu'il soit impossible de s'en procurer une nouvelle!!! de plus les informations sont contradictoires d'un vendeur à un autre!!!
Réponse :
Bonjour Martin, Cette pièce n'est plus disponible car elle n'est plus produite. Voici la nouvelle référence pour votre tente AIR SECONDS FAMILY 6.3 XL (ref:8350394) et celle-ci est disponible à la commande. Bonne journée Audran
Merci à Antoine qui s’occupe rayon tennis, super vendeur ! Mervi
Très contente caissier Très sympa !!!
Visite le 27 mai avec impossibilité de comprendre le système des caisses donc à la recherche de la technique sans énervement particulier malgré un agacement. Le vendeur (Maxime) se permet de dire on va redescendre d'un étage hors rien ne justifier ses propos. Le commerce ne semble pas être leurs fort.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. C'est bien à moi que vous avez eu à faire. En effet, lors de votre passage en caisse, vous n'étiez pas "agacé" mais bien "énervé" avec des réflexions désobligeantes. Je vous ai demandé de bien vouloir "descendre" d'un ton et tout s'est très bien passé par la suite, sans animosité. Je suis prêt à échanger avec vous à ce sujet lors de votre prochaine visite en magasin. En espérant vous revoir très bientôt. Sportivement,Maxime Maxime
Bof. Il est tout petit, il n y a pas tout ce que propose un Decathlon d habitude
Réponse :
BonjourEn effet nous sommes un Decathlon de proximité et nous ne pouvons avoir 100% de la gamme.Cependant nous pouvons faire venir 100% des produits rapidement. Nous restons à votre dispositionBonne journée NICOLAS
Très rapide très grand et les vendeurs son présent
Vos chambres à air sont désastreuses, à peine un mois que je les ai qu’elles sont déjà défectueuses et m’embêtent considérablement lors de mes déplacements et m’empêche de profiter pleinement.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos chambres à air n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous bien vérifié de ne pas avoir roulé sur quelque chose lors d'une randonnée? Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Sportivement,L'équipe cycle de Décathlon Meaux Maxime
J'ai trouvé ce que je cherchais avec de super conseils merci
Pas beaucoup de choix... par contre vendeuse à l ecoute vous renseigne bien et vous redirige vers un autre magasin si besoin je le recommande
Très bon accueil...personnel Compétent...et disponible pour les clients...
Certains vendeurs ne mettent pas du tout à l'aise, se contentent juste de répondre à nos questions de façon minimale et ne nous aiguillent pas pour la suite de nos recherches, nous laissant dans un silence gênant. Ils sont également réticents à nous proposer des produits d'une autre taille et ne nous font pas confiance quand on dit qu'un produit est trop grand.
Réponse :
Bonjour Premièrement merci beaucoup d'avoir prit le temps pur ce commentaire .Ce n'est évidemment pas le sens de l'histoire, nous ne voulons pas faire vivre ce genre d'expérience.Espérant que c'était seulement un "écart".En tout cas nous serons vigilant grâce à vous ! Espérant vous revoirJe vous souhaite une belle semaine avec ce soleil! NICOLAS
Bon service je recommande vraiment tres sampa pour le travers
Je n'aime pas émettre ce genre d'avis mais le traitement dont j'ai fait l'objet ne me laisse pas le choix. Je suis partis aujourd'hui dans l'après midi pour un achat de vélo électrique, je vais dans le rayon en question. Je vois deux personnes occupées avec des clients. J'appuis sur le bouton dédié pour faire appel à un vendeur, l'une des personnes en question vient devant moi éteindre mon appel, sans un mot pour moi ni de bonjour et ni de désolé nous sommes occupé veuillez patientez rien de tout cela, juste un regard méprisant accompagné d'une attitude condescendante pour ensuite retourner auprès de son client et passer auprès de son collègue pour lui dire quelque mots... Comme si je devais deviner qu'il n'était que tous les deux. Un très grand manque de respect qui m'a affecté et m'a fait de suite prendre la décision de prendre un vélo autre part. Résultat, j'ai appelé Intersport pas loin, ou j'ai eu une personne cordiale et à mon écoute qui m'a conseillé avec beaucoup de professionnalisme et m'a proposé un vélo répondant à mes besoin. Forcement je déconseille décathlon pour l'achat de vélo ( je remet en cause juste le rayon vélo et non pas les autres rayons)
Plus que déçu,j'ai l'impression que c'est plus un Decathlon d'appoint qu'autre chose.
Réponse :
Bonjour Thomas, Notre magasin est effectivement plus petit que Croissy ou Claye mais possède de nombreuses références en magasin. N'hésitez pas à nous dire ce qu'il vous a manqué. Vous pouvez retrouver l'ensemble de la gamme Decathlon sur internet et vous faire livrer en magasin ou à domicile en 72h. En espérant vous revoir en magasin prochainement; Bonne journée Audran
Vigil agressif, qui a peine rentrée me dit de ne pas boire ma boisson acheté dans la machine a l'entrée du magasin. Du coup, j'ai fait demi tour et je ne suis même pas rentrer dans le magasin, je ne dépense pas d'argent dans un magasin dont les valeurs d'accueil sont inexistantes.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps pour ce commentaire très important.Veuillez nous excuser pour le désagrément avec le vigil. Nous allons évidemment faire le nécessaire car ce n'est pas le sens de l'histoire! J'espère vous revoir et je vous souhaites une très belle semaine ensoleillé! NICOLAS
Bonjour, L’endroit est très moyen, il y a même pas de rayon chaussure de ski, soit disant pour manque de place alors que plein de plusieurs concurrents vendent des chaussures de ski alors qu’ils ont beaucoup d’espace !
Réponse :
Bonjour Jeremy, Nous avons certains modèles de chaussures de ski en magasin qui se trouvent au bout de l'allée ski junior. Il est difficile d'exposer toutes les références que proposent Decathlon mais il est possible de retrouver toute notre offre auprès d'un vendeur ou directement sur le site Decathlon.fr. Vous êtes livré en 72h.En espérant vous revoir prochainement en magasin. Bonne journée Audran
Très Bon accueil dans ce Magasin où on trouve tout et où les vendeurs sont à l'écoute et vous orientent correctement. Mention spéciale pour l'atelier vélo : l'équipe de réparateurs est très pro et sympa.
Réponse :
Bonjour Samir, Merci pour ce retour sur nos équipes qui fait du bien à entendre ,en espérant vous revoir bientôt en magasin Sportivement Audran
Vetements de sport de très bonne qualité le personnel est très agréable et nous donne de bons conseils, accessible à tous Je recommande
Le rayon fitness est tres bien agencé, j ai pu trouver tous ce que j'avais besoin (Élastique, tapis, poids,baskets etc......
Je suis très déçue car je viens d'amener le Btwin Inuit 100 de mon fils, acheté dans votre magasin, pour l'offre de reprise d'un vélo contre un bon d'achat. J'ai, au préalable, fait la simulation de reprise sur votre site en indiquant l'état du vélo bon état car il n'a servit que 3 ans pour un seul enfant donc il l'est. Sauf que le conseiller me refuse la reprise car les roues seraient voilées, information impossible à détecter si on ne s'y connaît pas ce qui est mon cas. Lors de la simulation vous ne faite pas état du possible refus de la reprise, si une clause était précisée j'aurais sûrement fait appel à quelqu'un qui s'y connaît avant le venir avec le vélo pour rien ! D'autant plus, qu'ayant une petite voiture j'ai du empreinter un porte vélo pour l'amener, le fixer à ma voiture puis le ranger dans mon coffre une fois garée sur le parking du centre commercial puis le refixer à ma voiture pour ramener le vélo (je suis une femme c'est une expédition pour moi !) Pour finir, avec le bon d'achat, je devais acheter le panier de basket à 149€ pour l'anniversaire de mon fils. Je pense reconsidérer mon futur achat et aller voir les papiers de basket à la concurrence.
Les rayons ne sont pas assez signalises De ce fait pour trouver ce que l on veut nous devons solliciter les vendeurs
Magasin correct en terme de taille. Accueil sympa comme dans tous les decathlons
Decathlon de proximité. On trouve les produits simples et de saisons mais sans plus. Je continuerais d'aller à celui de Claye où il y a plus de choix
L employé qui s'occupe du rayon pêche et qui a fait ma commande de chenevis devrait être l employé du mois car très Pauli efficace
Un (petit) rayon de vêtements de sport pour femme enceinte🤰🏾serait le bienvenu (oui parfois on peut continuer le sport pendant la grossesse!🙂). En tout cas j'ai cherché, j'ai tourné dans le magasin: je n'ai pas trouvé et une vendeuse m'a expliqué que cela n'existait pas chez vous, donc je me permets la suggestion.
Réponse :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience d'achat dans notre magasin. La collection Yoga est la plus adapté pour la femme enceinte les pantalons sont très confortable avec de très larges ceintures, vous pouvez trouver également sur le site en tapant vetement de sport pour femme enceinte quelques modèles spécifiques. https://www.decathlon.fr/browse/c0-collections/c1-selections/c2-vetements-de-sport-pour-femme-enceinte/_/N-1lc4fb7 A bientôt VIRGINIE
Magasin offrant un grand choix et pourvu d'allées aérées. Passage assez rapide en caisse.
Pas top comme decathlon la plupart des sports non le droit qu a de petit bout de rayon et encore trois fois rien ,rayon basquet vide plongée inexistant etc par contre deux rayon complet sur la chasse et la peches,chose qui pour moi non rien a faire dans un magasin de sport, un rayon velo avec des vendeurs qui ne connaissent pas ce qu ils vendent bref magasin a utiliser en dépannage mais pas plus decevant pour un decathlon
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir prit le temps de faire cette remonté.En effet certains sports ne sont pas joué comme par exemple la plongé que nous jouons exclusivement sur l'été et via la commande sur internet.Pour les sports comme le basket qui sont en difficultés de stock, évidemment nous comprennons cette insatisfaction mais c'est malheureusement un problème France.Mais nous allons travailler en ce sens. Espérant vous revoir en magasin. NICOLAS
Il y a du choix mais pensez aux grandes tailles ( les sur-chaussures pour le vélo s'arrêtent au 36-38...ça fait léger ) renouvelez vos stock , il n'y a pas que des petits
Très déçu du magasin decathlon Meaux,vélo déposé depuis trois semaines récupérer aujourd'hui. -factue plus élevés de deux euros par rapport au devis , -facture de 193€(prix du vélo il y a 3 ans 299€ a 100€ je rachète un neuf, -le réglage des vitesses n'est pas bon (la 3 èmes ne pas pas si je n'insiste pas sur la poignée ) -ne parlons pas du passage en caisse entre attente ,avoir quelqu'un (le midi pas assez de personne) -une heure pour récupérer un vélo. ...par contre Charles au S.A.V. cycles rien a dire parfait (a l'écoute et aux services clients )
Réponse :
Bonjour Dominique, Effectivement un devis et un devis, nous aurions vous prévenir afin de vous communiqué le nouveau prix. Après échange avec le technicien la remise a été faite le jour J sur votre facture. Je remonte l'information concernant les pauses déjeuner et le manque d'effectif. Veuillez m'en excuser pour la gêne occasionnée Bonne journée David
Vendeur aimable et à l'écoute. Très satisfaite de la prise en charge du client
Bonjour. La gestion de l atelier est une honte. Pour une marque comme decathlon. Comment expliquer qu on te demande de prendre rdv ils ont ttes les pieces et ton velo met plus de10 jours a etre repare? reponse on attend les pieces de velos avt le votre! heu..... 😳😳😳😳😳
Réponse :
Bonjour Jessica, Tout d'abord désolé de l'expérience que vous avez vécu au sein de notre magasin. Suite au COVID et à la forte demande de réparation de vélo, nous avons du nous adapter et établir un agenda rendez-vous afin d'être mieux organisé. Je vous l'accorde que le discours et la solution qui vous a été apportée n'est pas bonne. Je vais revoir le discours en magasin, n'hésitez pas de revenir en magasin afin que nous trouvions ensemble une solution adaptée. Veuillez m'en excuser. Bonne journée David
Super, vendeur dispo, bonne accueil et agent de sécurité accueillant. Merci.
Service réparation de vélo au top ! Une équipe de jeune, dynamique, serviable, et rapide. Des prestations à un prix juste. Franchement top
Petit magasin mais on trouve l'essentiel. Mesures d'hygiène respectées.
Il manque toujours quelque chose rayon vélo, même pas un guidon à proposer, vraiment navrant.
Quand est ce que le city juste devant va réouvrir ? Il est apparemment fermer pour cause de travaux on est venu me sortir alors que j’y était depuis plus d’une heure sans escalader et les employés n’ont je cite: pas à me répondre quand je pose la question. Sans parler des caisses automatiques qui scan 2 fois les articles
Leurs caisses automatiques sont obsolètes, une fois sur deux ça marche pas... Vive les caissières, c'est plus cher mais c'est plus efficace.
Des équipes toujours aussi disponibles pour leurs clients en revanche cela fait plusieurs fois que les.stocks sont en souffrance et les tailles indisponibles. Depuis maintenant 1 an des problèmes de logistique sont à déplorer sur le site de Meaux.
Je suis venu pour un changement de chambre à air de vélo, changement parfait en 10 min, mécano à l’atelier très agréable.
Magasin très agréable, personnel compétant. Je n'aime pas les caisses automatiques car moins de contact personnel. Echange d'affaires sans problème
En général bien mais une pauvreté au niveau des outils de musculation.
Bien pratique d avoir un decathlon à meaux je suis venu voir pour un rameur que je n ai pas trouvé
Honnêtement, c'était parfait. Je suis tombé sur un vendeur qui a pris tout son temps pour répondre à mes interrogations concernant l'achat d'un trampoline. Je lui dit merci. Et sinon le Decathlon est assez grand, de très bons vendeurs biens formés, rapide en caisse. Merci et continuez comme ca
Magasin très peu fournis en matériel comparé à celui de clay souilly. Dommage 🙁
Inacceptable, lorsque j'ai appelé je suis tombée sur un employé mal aimable, qui s'est même permis de me raccroché au nez alors que je lui demandais un renseignement. Je trouve cette attitude inadmissible, aucun respect pour les gens.
La politique de Décathlon concernant les retours de produits est annoncée comme très souple, facilitant les achats. Ayant retourné une paire de runnings Mizuno aujourd'hui, portée 2 fois, la dame à l'accueil m'annonce ironiquement que l'état détérioré des chaussures ne permettra pas une remise en rayon et qu'elle ne pourra pas les rembourser intégralement. Les chaussures étaient évidement très propres et certainement pas détériorées avec 2 sorties ... J'ai donc eu un remboursement partiel ! Très refroidi par cette politique cachée, découverte seulement au retour du produit sans aucune mention à l'achat ...
Beau magasin, équipe efficace ! Achat d'un vélo enfant, montage rapide. Quelques ruptures mais normal en cette période 😊🚴👍
Venu pour retirer une commande de vélo, les commerciaux de l'atelier vélo n'ont même pas configuré correctement le vélo, un réflecteur est parti lors de mon retour en ville en vélo! Les pneus n'ont même pas été gonflé, aucune aide pour installer le vélo et le régler pour une bonne installation. Des conseils faux au sujet de la béquille, les vendeurs qui ne sont d'aucune aide, bref une horreur, je n'irais plus jamais acheté un vélo chez Decathlon, service clientèle déplorable... J'ai dû tout revérifié et resserré les vis, regonflé les pneus moi même.
Très bon magasin avec des prix resonable.
Je me permets de poster un avis sur ce magnifique magasin qui m'a servi de support pour mon exposé en ses. Le professeur, voulant un exposé sur une entreprise française, moi et mon accolyte avons jeté notre dévolu sur le Decathlon de Meaux. On a eu 3. Cependant, les photos étaient à la hauteur de nos attentes,et si par hasard vous aussi vous devez faire un exposé je vous recommande aisement ce magasin.
Pour les soldes, trop cher.plus de marques variées.restent uniquement les de Decathlon a un prix exorbitant.pourtznt cliente depuis plus de 20, je pense faire mes achats de sport sur internet directement, l'offre est plus variée et moins chère avec une qualité équivalente voire meilleure que Decathlon
Bon accueil, surface à taille humaine, mais avec toute la diversité d'un plus grand.
Bof Je n aime pas trop Il n y as pas grand choix J avais vu plein de survetement pour mes filles sur le site de marque et arriver la bas ba y a rien ...
Un Rockrider 520s défectueux ( derailleur plier en 2 chaine briser au bout de 6 mois avec utilisation modéré) et aucune prise en charge par ce magasin confirmer par un rappel du Directeur en personne et également du service client qui se base sur l' avis du magasin. Au final une invitation à quitter le magasin par 4 employés decathlons. Merci de se service.
Bon Décathlon, mais hélas il est trop petit selon moi et le manque de mécanicien en ce moment.
Enfin! Quelle bonheur de retrouver ce magasin avec son personnel toujours aussi sympathique et serviable. Si je vais chez eux c'est parce que j'ai toujours été bien renseigné. Ce magasin est propre, bien rangé et les prix sont compétitifs. Heureusement car avec mes enfants qui grandissent à vu de nez, le renouvellement de la tête au pied fait moins mal que si je devais aller ailleurs! Merci à Décathlon.
Très bon accueil, reprise en bon d'achat de l'ancien vélo à un prix correct, prix un peu élevé selon les articles. Dommage qu'après 2 visites toujours pas de vélo en stockage mais la période est particulière
Mieux que Decathlon Claye Souilly et Tremblay en France ( Aeroville ). Rayonnage complet ou presque complet un plaisir pour faire son choix.
Bien accueilli. Au rayon jeune fille (10 ans) je n ai pas trouvé un choix transcendant pour les t shirts et les shorts. Un peu sur ma fin!
il manque encore quelques magasin. grand,spacieux et propre.
Excellent. Et un grand merci à la personne qui m'a aidé. Bonne journée à tous
Large choix. Par contre, quand vous incitez les clients à choisir les caisses automatiques, assurez-vous qu'ils enlèvent les antivols avant de partir. Me voilà bien embêté...
Remboursement d article sans aucune hésitation .Conseil parfait sur un produit précis .
Magasins assez complet et personnel très agréable.
Presque pas de personel , peu achalandé, Responsables absents Caisses livrées à soi-même avec un computeur
J adore. Me fais toujours rêver. Me pousse à l aventure. Et en plus ça touche tous les coeurs...
Deux vendeurs mon très bien conseillé c'est très agréable dommage que j'ai pas retenu leurs prénoms. Un grands merci à eux pour leurs accueil et leurs professionnalisme.
Caisses automatiques très performantes, pas besoin de flasher le code barres. Donc passage en caisse ultra rapide ! Le rapport qualité/prix des produits est excellent
Magasin bien accueil très bien plusieurs articles ..manque de couleurs sympa
Très bon accueil, manque peut être un peu de choix comparé à d'autres magasins
Très (très) mauvais Vélo vendu taille XL (je fais 1m72). En fait c’etait une remise en rayon d’un vélo utilisé par le staff.. Déjà niveau conseil client c’est le 0 absolu. Évidemment je m’en rends assez vite compte et procède à un échange pour du M. La suite : - fourche montée à l’envers (!!) vous ne rêvez pas. D’ailleurs un ami a acheté le même avec le même problème 1 mois plus tard (st 540). Inadmissible, absence totale de contrôle en sortie de chaîne ou quoi ? - freins hydrauliques hs en 2 sorties (j’ai une pratique loisirs très souple sur des chemins). Impossibilité de réparer chez eux (!), ils doivent l’envoyer 3 semaines dans un centre déporté spécialisé (wahou en fait c’est un avion que j’ai acheté) Bref un sketch à tous les étages, je pense qu’ils ne savent même pas ce qu’ils font.
Avec la prime de l état et après un échange téléphone, il était convenu que je passe lundi matin pour le remplacement de pneus sur un ancien vélo. À mon arrivé à l atelier du magasin décathlon et après 15 min d'attente à l atelier vélo. Il s'avère que je dois laisser mon vélo et une date de retour prévu pour juillet. Je passe au rayon des pièces détachées et un autre vendeur me dit qu'il n y a pas de problème pour la pose de mes pneus aujourd'hui. Je retourne voir l Atelier et il refuse à nouveau de me faire la pose. Devant l élan de motivation de cette équipe je décidé de faire la pose moi-même. Ce qui a été réalisé en 20min par mes soins. L équipe décathlon de Meaux n est malheureusement pas fiable et pour une première dans le magasin de Meaux c est vraiment pas l acceuil que j attends de ce magasin. Quand on a pas le même dialogue entre vendeurs et qu on a pas envie de servir un client on a rien à faire dans un magasin de vente. Bref une expérience pas très agréable dans ce magasin Décathlon de Meaux.
Merci a ce decathon moi client de cette enseigne depuis plus de dix ans j'ai jamais été aussi mal recu dans un magasin et je parle pas du vigil a l'entrée pire sa va être difficille a trouver Pat contre un grand merci a vous car de colère je suis parti chez inter sport a lagny le sec merci oui merci la acceuil super sourrire et humour et très heureux de mon vélo je sais ou aller maintenant !!!
Grand choix et c'est super d'avoir un decathlon pres de la maison.
Un très grand magasin avec beaucoup de choix a des prix decathlon donc au top, avec donc de la qualité , nous on adore . Je recommande ce magasin qui est je crois le plus grand du coin
Déçu !!! Très peu de choix. Les rayons sont vides
Encore un peu de temps avant que le magasin retrouvé son rythme de croisière post confinement, encore pas mal de choses en rupture..
On trouve tous ce que l'on a besoin si on n'est pas trop difficile mais quand on est sportif on ne regarde pas la mode mais la thecnicitee et la solidité du produit
Grand choix de produits pour sportifs et amateurs dans ce magasin de Mareuil-lès-Meaux. J'y vais de temps en temps avec mes enfants pour les équiper et tout le monde trouve son bonheur et à prix abordable. Ils font souvent des promotions en plus. L'accueil est merveilleux.
Magasin bien entretenu, satisfaisant et facile d'accès pour les personnes handicapées. Le personnel est toujours disponible et aidant. Les salariés de ce magasin de Nanteuil-lès-Meaux sont des passionnés de leurs domaines, ça se ressent dans la qualité de leurs conseils.
Personnel sympa et toujours de bons conseils. Merci et continuez ainsi
une équipe sympathique au service vélo en autre Louison qui et c'est pas la première fois sait répondre aux besoins des clients avec un professionnalisme de moins en moins courant de nos jours je le remercie particulièrement merci a lui
Très mal renseigné, colis devant arriver sous 48h mais au final arrive une semaine après
J'y suis allée pour faire deux échanges dont qui venait d'une autre region: aucun souci pour l'autre je n'ai pas retrouvé la taille supérieure donc remboursement. Personne qui a effectué la transaction: très sympa
Bon magasin. Caisses automatiques a revoir (demande un membre du personnel quand on veut payer)
Ce magasin est agréable, il est lumineux et bien agencé. Le personnel est a l'écoute. Je me suis trompé dans l'achat d'une chambre à air, on m'a conseillé la bonne et rembourser mon premier achat. Je conseille ce magasin, seul bémol il est un peu petit par rapport à celui de claye souilly.
Facile d'accès avec le parking du centre commercial. Arrêt de bus à proximité. Magasin spacieux, clair et de la place entre les rayons. De nombreux articles. Le personnel est présent pour vous conseiller en vous laissant faire vos choix tranquille.
des vendeurs au top mais une caissière qui aurait besoin d'apprendre les bases des rayons pour pouvoir répondrez aux attentes des clients
On note l'équipe au top ! Un grand merci à Axel - Carmelo - David & Thomas efficacité, bonne ambiance, toujours un bon conseil je suis FAN et vous les recommande vivement ;)
Des collaborateurs au service de la clientèle un espace où l'on y trouve les objets, articles, ou gadgets qui vous font encore défauts !
Le vigile qui ouvre les portes des cabines et qui vient te déranger alors que tu essaye un vêtement et qui ose en plus s'énerver contre toi. Puis ne personnel qui n'est pas très aimable ça donne pas envie de venir souvent
Je cherchais des roulettes pour le vélo de mon fils et le vendeur (mécano ) c'est mis en 4 pour les trouver dans un autre magasin. En plus de ça j'avais besoin de pièce pour réparer le mien et il m'a donné pleins de conseils. Très pro et merci.
Arrêtez de changer vos rayons de places !!!!!!!!! Les clients sont perdus, vos rayons ne sont pas finis, les produits sont encore dans les cartons en vrac en plein milieu du passage... Faites un plan définitif, déterminer les activités sportives que vous équipées, faites les mises en place en dehors des horaires d'ouverture...
Génial. Personnel aimable et souriant . Prix abordable !
Il y a l'essentiel et aux prix très intéressants de la marque de l'enseigne. Pour le reste, j'ai trouvé que ça manquait de choix comparé à d'autres magasins de la même chaîne. On va dire qu'avec la possibilité de commander en ligne, il y a moins de stock.
Vraiment un bon qualité en plus moins cher avec des promo tout les quisier très gentille donc merci décathlon meaux
Équipe disponible, juste un regret de ne pas avoir trouvé le sweet que je souhaitais
Magasin nickel du choix a tarifs raisonnable,par contre dommage que nous ayons du mal a trouver conseil,dans les rayons,pas beaucoup de personnel.
Un magasin Decathlon qui n'est pas très grand , mais le personnel est très serviable . J'avais un soucis sur mon VTT , la personne m'a fait un petit réglage et ne m'a pas fait payer l'intervention 👍. les rayons sont bien tenus . Le rayon pêche manque de choix , je suis souvent obligé d'aller à Claye-Souilly pour trouver ce que je cherche .
Félicitations je crois qu'il s’appelle Romain au service technicien ou caisse. J'étais en attente à l'atelier, il a été chercher un collègue pour se faire remplacer en caisse et est venu s'occuper de moi et de bien belle manière, j'ai acheté une patte de dérailleur et dans le doute il a vérifié si elle était bien compatible avec mon vélo et en remontant c'est assuré que les vitesses passaient toujours bien. Ça c'est du service client et de qualité! Je reviendrai dans votre magasin avec plaisir en espérant que toute l'équipe ait cet état d'esprit.
Magasin propre, bien rangé. Personnel souriant et sympathique. Nombreux articles pour Tous les sports et gamme de prix étendue avec des premiers prix très accessibles.
Espace vélos très spacieux personnel compétent mais peu nombreux
Oui propre bien rangé personnel à l ecoute en tous points
C grand il y a peut de monde le personnel n'est pas toujours sympas.
Le responsable du magasin est tout simplement très pro ! Sa devise est : un sportif heureux est un sportif satisfait. Il il met un point d'honneur à cela ! Encore merci pour ce service irréprochable et merci Axel pour le flocage impéccable. Je recommande ce magasin
Article non présent car pas assez de vente on doit commander sur internet très déçue
Le personnel est gentil et serviable. Produit de qualité pour le prix.
Le magasin était en installation d'article en juin avec des allées vides. Les rangements des articles devraient se faire en dehors des heures d'ouverture surtout de cette ampleurs. nous sommes reparti sans rien acheter dommage. alors au temps commander sur internet et le rapporter si cela ne va pas
Le magasin est énorme en terme de superficie ! Il est très bien agencé et organisé et également très propre. Je trouve tout ce don j’ai besoin.
Large choix malgré les soldes, mais comme d'habitude, certains rayons sont complètement désordonnés et il manque des prix sur certains articles. La caisse auto est une bonne idée à condition que l'ensemble des articles soient porteurs d'un code-barre.
Déçus de ce magasin car peu de choix dans certains rayons et une mauvaise gestion des stocks ! Nous avons plusieurs fois perdus notre temps à chercher des articles dans ce decathlon. Maintenant on va directement à celui de claye souilly où on trouve de tout à tout moment de l'année !
Les enfants, 3 ados voulaient y acheter des chaussures de sport d'intérieur mais on leur a interdit l'accès. Le vigile cherche t'il toujours l'anorack sur notre ticket que d'autres clients ont acheté ?
Désastreux un rayon de pêche à la carpe vide où il manque la moitié des étiquettes et où les bornes prix ne sont même pas capables de vous donner les prix merci Decathlon Meaux de m'avoir fait perdre mon temps
Stock du magasin pas mis à jour en ligne ce qui m'a valu un déplacement pour rien. Magasin propre, vendeur disponible sous environ 10 min (heure et jour de faible affluence). Hôtesse d'accueil courtoise.
Attende de 40 minutes sans une excuse rien Deuxième mauvais expérience. Premier fois refusé par le vigile sans aucune raison à donnée donc parti mécontente et la une attende sans raison valable .
Pas digne d'un decathlon.Venir et voir le rayon pêche vide a cause d'un changement de rayon a 5 jours de l'ouverture carnasier c'est pitoyable tout les rayons en bordel.Terminer pour moi je mettrais plus les pieds dans ce decathlon,j'irais dans les petits shop de pêche peut etre plus cher mais au moins il y a du choix
J’arrive toujours à trouver mon bonheur ici: paradis pour les sportifs ; on y trouve toute la gamme des prix, et les vendeurs sont sympas.
On se sent tout de suite bien accueilli par les vendeurs ! Ils sont sympathiques et très compétent. Il y a beaucoup de choix. J'irrai dans ce Décathlon plus souvent.
Toujours un service accueillant et sympathique de toute l’équipe. Les conseils sont tjrs au rdv
Personnel gentil et serviable, pour ce qui est des baskets. On y retournera.
Magasin super. Propre. Vendeur très professionnel.
Difficile de trouver certains accesoires de sport ex: pochette de course pour portable dans 2 rayons running homme et running femme avec colorie prédéfinis selon le sexe. Déçu qu il y est très peu de grandes tailles. N a-t- on pas le droit de faire de sport si on est gros? Heureusement que l on peut se faire livrer via le site Web et livrer en magasin. Personnel accueillant et n hésitant pas à se mouiller pour nous protéger avec un parapluie pour accéder à la galère marchande.
Beau magasin, propre et bien rangé, où la gamme de produits est correcte, pour le commun des sportifs !
Magasin bien agence, vendeurs sympa, serviables donnant de bons conseils ! Rien a redire sur ce magasin
Bien mais ne vaut pas celui de Claye Souilly à quelques kilomètres.
Décathlon Meaux-Chauconins une équipe sympa à votre écoute. Un rayon running où l'on trouve toujours de bonnes affaires. Arnaud le responsable running est de très bons conseils.
Le magasin est très bien agencé avec un grand choix mais au niveaux des caisses automatiques tout est à revoir.
Difficile de se garer à l extérieur près du Decathlon. Personnel disponible et amical malgré certaines lacunes ; sans doute dû à du personnel saisonnier.
Achat d'une tente donc je demande conseille a une.vendeuse après avoir attendu très longtemps et être passer par.d'autre vendeur je demande une.petite tente avec un indice uv élever elle m'en propose une mais je presice que je.la.veut pas.trop grande elle.me.donne un modèle XL et.me.dit ne vous inquiéter pas elle est petite ce n'est pas.le.gros modèle d'expo bon je me.suis dit elle.doit connaitre son rayon ( indice uv est écrit m sur l'emballage donc pas besoin de sy connaitre) en.rentrant je la déballe et me.retrouve avec une tente XL!!! Donc les vendeurs ne.peuvent pas vous renseigner a peine si il vous dise bonjour on doit aller les chercher et en.plus ne.connaissant pas leur rayons
Le site est pas mal néanmoins, tous les articles ne sont pas exposés.
Personnel sympathique possibilité d'essayer les produits très bien
Grand magasin, employé très professionnel et tres agréable, révision et petit nettoyage de chaque vélo avant la vente, vraiment satisfaite !
Bon accueil. Rayon randonnées correct. Ainsi que course à pied. Rayon équitation très très basique, aucun intérêt pour cavalier confirmé.
Si le magasin est très bien, on déplorera le quasi 100% caisses automatiques. Les frais de personnel baissent pour le magasin 👌 mais pas les prix 👎
Bien sympa comme décathlon juste les caisses minutes pas très pratiques.trop lentes..
Très spacieux, services agréables, très bonne réactivité du personnel en fonction de la demande.
Beaucoup de choix malgré la petite taille ! L'accueil est agréable !
Magasin neuf et donc, forcément agréable. On regrettera simplement un magasin un peu petit (en comparaison à celui de Claye-Souilly) . Cela rend les rayons moins aérés.
De nombreux artistes pour le sport et loisirs pour se qui me concerne baisse de qualité en chaussures de randonnées .
J ai fait le achat de deux vitesses à des dattes différentes et toujours le même service impeccable
Gestion lamentable du service atelier vélo: 3 semaines pour prendre un RDV et 15 jours de réparation. Les personnes sont fermé à la discussion et il faut plus d'un mois pour changer un derailleur, un pneu et un câble bien que les pièces soit en magasin. En plus on te rend ton vélo avec d'autre pièces tordus pour t'inciter à refaire des réparations. Aucun dialogue avec les personnes de l'atelier, ni avec les personnes présentées comme de la direction.
Réponse :
Bonjour Cyril, Tout d'abord, je tiens à m'excuser de l'expérience que vous avez vécu au sein de notre magasin. En ce qui concerne la prestation reçu sur l'atelier cycle. Au vu de la forte demande de réparation vélo depuis le COVID, nous sommes passés sur RDV, afin d'être mieux organisé. Je ne comprend pas le fait que vous avez mis 3 semaines à prendre RDV ou plutôt attendu 3 semaines pour réaliser la prestation? C'est également inconcevable et pas du tout notre politique de tordre vos pièces afin de réalisiez des prestations supplémentaires. En revanche, en ce qui concerne de l'échange avec l'un de nos technicien ou du dialogue reçu, j'aimerais prendre contact avec vous afin d'en savoir plus. MerciBonne journée David
Magasin propre et grand, caisses mal agencé, personnel agréable et serviable.
On y trouve l'essentiel des produits sports. Manque de choix sur les produits type rando bivouac et trek. Accueil très aimable. Prix abordable.
Un peu petit. Manque de choix et surtout fermé le dimanche.
Très bon accueil mais un magasin assez petit
Vendeur sympa personne dans le magasin en semaine on a le temps de voir les produits
En semaine entre midi c'est calme et les vendeurs sont souriants et disponibles
Bien dans l'ensemble ... délais de réparation vélo très indigestes
Mauvais accueil, à croire que l'on a un casier judiciaire. Que l'on me demande d'ouvrir mon sac à main, ce n'est déjà pas agréable du tout surtout à l'entrée, mais on s'exécute comme un peu partout. Mais que l'on m'oblige à mettre mon sac à main je précise. Pas un sac à dos. Un sac à main. Dans un casier, c'est vraiment de l'abus. Je ne fais pas mon shopping le portefeuille ou la carte bleu à la main. d'ailleurs mon ami a perdu son portefeuille dans le magasin et a dû revenir le chercher. Suivi à la caisse pendant que l'on scanne nos articles. Fouille à la sortie pour des achats d'un montant de 164 euros. Heureusement on a pas eu droit à la fouille corporelle mais c'était à se demander. Pas de respect pour la clientèle, je ne reviendrai certainement pas.
J'aime beaucoup je trouve qu'il est mieux que quand il était a beauval et beaucoup plus grand
Il est ouvert depuis 2mois les avis anterieure sont nul et ne devrais pas exister
Magasin agrandi mais pas plus reference donc il apparaît souvent vide je préfère largement celui de claye souilly qui est beaucoup mieux il y à plus de choix