Decathlon Thiais Village Magasin d'articles de sports

L article que je voulais était en rupture le vendeur monsieur luca a pris le temps de passer commande et fait livrer plus près de mon domicile très commercial encore merci

Grand magasin dédié aux sports, content d'avoir pu y faire réparer mon vélo déposé sans rendez-vous le dimanche et récupérer le lundi matin . Grosse réparation.

Decathlon proposant surtout du choix pour les hommes. Visiblement, lorsqu'on est une femme, on ne randonne pas ou on nage juste pour faire trempette ou de l'aquagym...

Très bien, j’y ai acheté mon vélo électrique et l’atelier me l’entretient ils sont efficaces rapides et agréables c’est tout ce qu’il faut. Merci, sans exagérer ce vélo a changé ma vie !

Merci à Adam qui nous a très bien accueilli, conseillé et a réalisé rapidement et efficacement la prise en charge technique de mon vélo à l’atelier. C’est pour cette qualité la de service que nous achetons Décathlon 😊

Grand magasin plutôt agréable à arpenter,. Malheureusement pas de stock sur les chaussures de randonnée MH500 pointure 42 (et 43) lors de mon passage.

Meilleur magasin de sport en passe de devenir une des meilleures marques de sport qui a le mérite de démocratiser la pratique des sport et jusqu au plus haut niveau avec une équipe Decathlon Au tour de france 2024. C est grâce au professionnalisme des techniciens et vendeurs que Decathlon à su se hisser aussi haut dans le cœur des français et du sport de haut niveau. Je suis un grand fan de cette enseigne incontournable

Très bien reçu par Adam à l'atelier qui entretient mon vélo régulièrement. Merci à lui. Merci également au vendeur vélo dont je ne connais pas le prénom qui m'a convaincu d'acheter un ELOPS 900 avec freinage hydraulique.

j'ai acheté une raquette de tennis, et dès la première utilisation, le cordage s'est cassé. Je suis vraiment déçu. Le pire, c'est que quand je suis allé en magasin, on m'as refusé un remboursement ou un échange. c'est la dernière fois de ma vie que j'achète une raquette decathlon. ce n'est absolument pas normal de vendre des raquettes qui se casse dès la première utilisation!!!!!

Tres content de l ensemble du personnel, avec un tres bon service client concernant le sav. Parfait

Magasin avec pas mal de choix et les conseils sont toujours avertis.

Merci à Adam (atelier réparation) pour l'accueil et le service !

Ça m'as refusé l'accès au magasin parce qu'il fermait 5 min après, or je venais faire un échange ce qui leur aurait duré ce même temps d'ailleurs

Bons conseils au rayon textile ski. Merci

Rapide et efficace rien à redire très professionnel. Mon problème a été régler en moins de 10 minutes. Un service de qualité. Le jeune homme a l'atelier à été d'une vrai gentillesse et d'une grande efficacité. Merci à lui.

Garde boue à été réparer rapidement par un professionnel (Adam et Nicolas) je recommande fortement. Par contre il faut ramener la pièce acheter au préalable sur Amazon

Le petit jeune homme aux cheveux bruns bouclés ne devrait travailler à l’atelier vélo de Décathlon Thiais. En effet, il n’a pas acquis les codes sociaux pour être relation avec le client. Il est désagréable, arrogant et incompétent.

L'atelier de réparation vélo est efficace et à l'écoute !

Félicitations au vendeur Nicolas qui a su résoudre rapidement mon problème insoluble concernant une montre en réparation. J'espère que Decathlon lui donnera une belle prime en récompense de son efficacité incroyable et de son amabilité.

Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles...

Le personnel est accueillant agréable et très professionnel,bravo.

Toujours à l écoute du client

Une référence dans le sport, qualitatif avec un budget maîtrisé.

J’ai étais à l’atelier la personne au nom Adam vraiment génial, gentil et surtout il explique qu’épée bien les choses

Je tenais à remercier l’aide du jeune vendeur Yanis du rayon montagne qui a prit son temps pour m’accompagner lors de mes achats et qui a su me conseiller ! On oublie trop souvent de remercier les vendeurs et je tenais à le faire . Je remercies également la vendeuse Marwa pour son aide afin que je puisses laisser mon avis sur votre magasin !

Agréable magasin, il est situé au milieu de thiais village, Il avait un large choix d'articles que j'ai apprécié, néanmoins, côté basket, il manquait de choix comparable à d'autres enseignes de la même marque. Il n y avait pas de promotion intéressante, enfin, les promos ne me convenaient pas ! Endroit à visiter !

Venu pour un flocage de t-shirt. Adam a été vraiment au top merci à lui !

Bien Agenc6

Sympa. Il y a du choix, aucune attente en CLS et le personnel est aimable. De plus, il est bien situé

Très bien....comme tous les Decathlons de France et de Navarre. On trouve tout l'équipement sportif nécessaire à la pratique du sport que l'on a choisi....et à des prix abordables.

Comme d'habitude que l'on viennes a l'ouverture ou début d'après midi , rayons vides , semaine d'action tous les articles ne sont pas proposés, sale mal ranger , mal polis la totales , je me demande a quoi sert le directeur régionale !!! Après tout tant mieux pour notre porte monnaie ! Mais vus le manque de professionnalisme a tout les niveaux c'est étonnant qu'il soit encore ouvert !!! Pathétique

Passes sur rdv pour essayer le dernier vélo électrique Btwin, nous avons été merveilleusement reçus pas Alyes ( pas sûre de l'orthographe). Jeune homme avenant, professionnel et tellement gentil. Il nous a tout expliqué, il a répondu avec grand professionnalisme à toutes nos questions, nous a donné beaucoup de conseils très utiles. En bref, un grand merci à lui. Transmettez lui bien notre grande satisfaction et sachez que grâce à lui, nous achetons 2 vélos.

Bravo pour votre accueil et votre ecoute, et merci de permettre à des femmes et à des hommes de travailler en respectant leur croyance ! C est la France que j aime !

Je suis passé ce lundi matin pour remettre le vélo de mon petit fils en état et visiblement j aurais peut être pas du passer un premier jour de semaine. Un accueil inexistant malgré mon vélo à la main deux jeunes vendeurs en plein debrief mais rien se passe. Je vais au contact pour trouver des visses pour fixer des petites roues stabilisateur, un réglage de frein, et un changement de selle. Début de conversation Mais ce vélo n a pas été acheté chez nous !? Nous ne pouvons vous aider sur ce genre de demande..... Bref j ai même pas eu envie de discuter je suis à Go sport de Belle Épine qui m'a tout fait en 1/2 heure. Vraisemblablement le commerce n est pas leur spécialité.

Les étoiles sont pour le grand choix en magasin ainsi que la facilité de remboursement avec la carte de fidélité Par contre je ne vous conseille pas d'acheter un vélo l'équipe de l'atelier est déplorable. J'ai mis un vélo a réparer il ya 3 mois et après 10 allers retours a cet atelier je n'ai toujours pas de nouvelles de mon vélo. Les vendeurs de cet atelier sont insolents et incompétents.

En commenden sur le net on est obligé de faire tout le magasin.attendre 20 minutes ☹️ je vais plus vite que ça

Pas ouf... Oubli de tout les antivol.... Résultat produit inutilisable !!! Ne pas en mettre si vous n'êtes pas capable de les retirer !! En plus vous donner plus les tickets c'c'est par email et j'ai rien reçu vraiment nul !!!! De plus vos rayons sont vides... Manque de bol pour votre jolie réponse inutile je suis passée à une caisse traditionnelle avec une hôtesse !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Et elle n'a rien vu et c'c'est aussi elle qui a pris mes info ! Merci de vous remettre en question !

Magasin hyper complet et un super service à l'atelier vélo, merci à JM et son équipe!

Vous ne répondez jamais au téléphone. Très déçu de vos services . Vous ne respecter pas le services après vente. Aucun

Temps d'attente retrait commande trop long

Voulant acheter un vélo électrique, j’ai rencontré un vendeur exceptionnel du nom de Francois. J’ai pris la peine d’écrire cet avis, car c’est tellement rare de rencontrer quelqu’un de gentil, compétent, patient…

Les trois quarts des rayons vides ! Ça devient un magasin de vêtements rayons sport vides !

Très bien, on a eu beaucoup de conseils et d'information.

Je suis passée dimanche dernier remplacer la chambre à air d'une roue de vélo qui était crevée. Mes enfants et moi avons été reçus par Adam, au rayon cycle. Un grand bravo et un grand merci à lui pour sa gentillesse et sa pédagogie :-). Ni une, ni deux, voilà mon garçon de 11 ans, la roue entre les mains (roue que j'avais amenée, bien sûr) et qui reçoit une leçon express pour apprendre à changer la chambre à air. Franchement top ! Il était tout fier de l'avoir fait seul, tout en suivant les instructions de son formateur improvisé ! Merci encore à lui et bravo au rayon cycle du Décathlon de Thiais. J'aurai plaisir à y revenir pour de l'entretien de cycle.

Très bon magasin et personnel charmant et compétent 🌞

J’ai reçu un accueil exceptionnel au téléphone Ainsi que dans la boutique ensuite . Particulièrement au rayon vélos J’ai parlé avec 3 personnes, toutes très agréables et très serviables , compétents Tout particulièrement « Ganaelle » qui a été très patiente et extrêmement efficace , grâce à elle j’ai pu essayer 3 vélos et me décider pour en acheter un Un très grand merci à toute l’équipe Bravo à ce magasin décathlon

Point positif : ouvert le dimanche Points négatifs : venu pour chercher un parasol ou un abri solaire, il n'y avait plus rien en rayon (même pas de rayon dédié d'ailleurs) J'ai acheté une serviette emblématique et me suis rendue compte après coup que c'était plus cher que sur internet ou que dans les autres magasins. Le service client m'a en effet indiqué que chaque magasin peut pratiquer le prix qu'il veut. Ce magasin justifie peut-être des prix plus élevés par le fait qu'il soit ouvert le dimanche...

Tout est vraiment trop cher, certes c’est pratique d’avoir un décathlon à Thiais village car c’est le seul magasin de sport à proximité mais les prix sont exorbitants pour donner un exemple: le survêtement Adidas de football coûte approximativement 80€ alors qu’ailleurs vous trouvez à 45€ des survêtements nike de bien meilleur qualité… Sinon le magasin est très complet, mais bondé de monde. Je déconseille

Merci à tous les collaborateurs du rayons cycle qui se sont investis scrupuleusement sur la préparation de mon vélo électrique explore 520 S tout particulièrement Benjamin et Francois des personnes très professionnels et très attentif aux besoins clients. Il est rare aujourd'hui de trouver une prestation de qualité comme celle-ci. Je les encourage à continuer dans ce sens car cela laisse une image parfaite pour l'enseigne. Merci encore.

Magasin classique où il y a pas mal de choix.

Personnes de la sécurité tout à fait déplacées qui tutoient les clients et se permettent des commentaires sur les vêtements en cours d'essayage

Big up à l'atelier pour m'avoir dépanné d'un coup de clef sur mon biclou ;)

Meilleur Decathlon que celui de Créteil ! (En tout cas sur la partie vélo)

Atelier vélo Remplacement d'une roue arrière suite à casse de plusieurs rayons Je récupère ma nouvelle roue avec le pneumatique monté a l'inverse du sens de roulement......

Cela ne m’ai jamais arrivé chez Decathlon : demande poliment où se trouve la magnesie liquide à une vendeuse : reponse agressive : adresser vous à ma collegue. On ferme”. Effectivement le magasin fetmait dans 25 mn et cela allait certainement prendre beaucoup de temps de m’indiquer la direction d’un rayon.

Les 2 garçons au service vélo occasion super sympa et très professionnel chapeau à eux très bien éduqué bravo à vous tous

Magasin bien ranger avec beaucoup de choix.

Très bien

Service atelier très bien le personnel est bon connaisseur il savent renseigner rapidement efficace et pro actif je n'ai même pas besoin de poser ma question le réparateur m'as déjà répondu je recommande pour petite,grosse réparation ou même conseil

Je suis passé le 19 juin 2023, Je voudrai remercier mademoiselle Danae qui a bien su me renseigner et m’accompagner sur mon parcours d’achat très souriante très accueillante, content de mon expérience chez décathlon Thiais village merci à elle.

produit disponible sur application decathlon mais pas dispo en magasin merci de maitre votre application a jour merci 😡😡

Grand magasin, beaucoup de choix , personnel disponible en cas de besoin

J'aime bien ce magasin, les vendeurs sont sympas et compétents.

Magasin de grande taille avec une équipe motivéEs et polyvalentE sur leur domaine.

Service de livraison à changer car trop d'erreurs (société DPD agence de bondoufle). Quand au service client à revoir aussi !!

13 minutes d'attente à l'accueil pour un remboursement. Pensez à recruter monsieur le directeur . Toujours à vouloir economiser de l'argent sur le dos des salarier et clients ... une honte Je n'y reviendrai plus .

Un très grand remerciement à Gaelle qui est vraiment très professionnel du début jusqu’à la fin puis vraiment agréable. Je recommande vraiment très bonne vendeuse. Nous sommes venu d’Orléans pour acheter le vtt nous regrettons rien vraiment satisfait.

Merci à Jean Marie à l’atelier Je suis passé samedi et lundi pour un problème sur un vélo enfant Il est disponible, souriant, efficace Top 👍

Caissière très agréable magasin très propre

Vendeur en manque de professionnalisme , avec beaucoup d’arrogance il devrait approfondir ses études dans la relation clients , ventes de produits défectueux magasin à bannir

Magnifique Propre Toutes les références sont présentes Merci

Grand Decathlon avec tout ce qu'il faut. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Carl, merci à lui pour sa patience !

Un remerciement particulier au monsieur de l’atelier vélo ( sûrement un responsable), crâne rasé, syper sympa et très professionnel! Je recommande

Beaucoup d'articles sont vendus et situés en hauteur et sont vraiment très difficiles à attraper pour consulter taille, pointure et prix ! Pourtant je mesure 1m72 !

j'ai commandé un article en magasin, livraison prévue 2 jours après. j'ai attendu 20 jours, aucune livraison, j'ai contacté décathlon et ils m'ont informé que la commande a été annulée sans même m'en avertir ou m'informer. ce n'est pas normal, aucune compétence. franchement je ne vous recommande aux autres usagers.

Personnel agréable, compétant Rayons vides le dimanche en fin d am

J ai fais la révision du freinage de mon vélo. Rien à dire sur la qualité et le rapport qualité prix de la prestation. Je recommande l atelier réparation vélo. Le matériel que j y achete quand je le réparer moi même est également de bonne qualité. Le responsable atelier est très sympa et très pro et les vendeur(euses) très courtois contrairement à d autres decathlon sur Paris ( François mitterand BNF)

Très bien reçue par David et son responsable au rayon vélo, disponible et très bien renseignée. Merci a eux 2

Pas vraiment de surprises, un seul regret un rayon handball famélique...

Merci beaucoup à toute l’équipe du Décathlon de Thiais, et plus particulièrement à l’équipe du rayon vélo, toujours prête, disponible et à l’écoute pour ses clients. J’ai reçu un superbe accompagnement du choix de mon vélo, et toujours un service impeccable et aimable pour sa réparation (eux-même savent que la potence de mon vélo a fait des caprices). Cela fait très plaisir de pouvoir se dire que nous pouvons compter sur une équipe pareille et sur Adam, toujours prêt et motivé même 20min avant la fermeture du magasin pour aider

Très serviable au téléphone , et aide a trouver des solutions en cas de problème contrairement à celui de Créteil faut aller à Thiais village beaucoup plus professionnel et agréable

J'aime bien ya beaucoup des produits et c propre

Magasin propre, bien rangé et le personnel est super sympa/professionnel 👌🏼

Très bon accueil, conseil, etc... Merci Marwa

Achat d’un vélo électrique sur le site internet de décathlon, j’ai récupérer un vélo déjà monté avec les accessoires installés tout Nikel :) Du coup,J’ai revendu d’occasion ma bicyclette à décathlon, le vendeur, Adam, a été hyper sympa et bienveillant, au top du top ! Merci beaucoup ! Belle expérience pour moi :)

Rien pour les arts martiaux ! Vraiment nul pour un magasin de sport ! Proche d’un palais omnisports à moins d1km avec le meilleur club d’arts martiaux de France et incapable de proposer de l’équipement !par contre le rayon sport d’hier on se croirait à la montagne ! Faudrait réfléchir mieux que ça !

L'atelier Vélo est super. Le service est rapide et les professionnels toujours accueillants. Un grand merci a Adam pour ses précieux conseils du jour.

Inadmissible le comportement des vendeurs, surtout Jason qui est au running. J'ai acheté des chaussures de running a mon fils... Les chaussures se décollent en dessous, il les a mis 2 semaine... Résultats un peu de terre dessus et ils ne veulent pas faire aucun geste car ce sont des chaussures faites pour courir sur du bitume par pour marcher sur de la terre... Et donc ils ne peuvent pas les reprendre car ils ne reprennent que des chaussures qu'ils peuvent revendre. Le service après vente de Decathlon est juste nul. Donc a fuir si vous avez un problème et surtout sachez que nous achetions toutes nos chaussures chez eux sans problème et au 1er il n'y a aucun geste.

Super magasin ! Un grand merci à Adam de l’atelier vélo Très pro et très sympa :)

Nous avons été particulièrement bien accueillis par Adam à l atelier vélo.Merci beaucoup à lui pour la qualité de son travail, sa disponibilité, sa générosité et son humour.Grâce à lui notre vélo est regonflé et réparé aux couleurs de l équipe de France !🙂

Premier achat de VTT enfant il y a quelques années dans ce magasin. Après quelques semaines d'utilisation, le guidon s'est desserré en roulant entraînant une chute et fracture du poignet... Deuxième achat de VTT d'un modèle plus grand il y a quelques jours, et cette fois à peine après 20min le guidon commence à avoir du jeu et se décroche presque complètement : les vis de blocage du guidon n'étaient pas serrées ! Heureusement, après le premier accident nous avons été vigilants et on a resserré le tout avant un problème plus grave ou un nouvel accident. Le VTT était neuf et sortait de l'atelier du magasin... Il faudra peut-être revoir les procédures de vérification du magasin, car on avait déjà signalé le problème après le premier accident. Une e chute peut arriver, une défaillance exceptionnelle aussi, mais deux fois la même défaillance sur deux produits différents achetés dans le même magasin pose question. Si ce problème avait entraîné une fracture plus grave que le poignet, ou en circulation sur route ouverte, les conséquences auraient pu être bien plus dramatiques !

Atelier réparation au top avec Adam 👌 Aimable, efficace et rapide je recommande 👊

Tres mauvaise expérience de retrait en magasin, pour une commande passer sur le site avec retrait en magasin en 1 heure, 3 jours après mail reçue votre commande est disponible en Magasin, je me présente alors en magasin pour le retrait de ma commande a l'accueille, 5 vendeurs était présent ce jours la mais apparemment il sont tous occupé, après 20 minutes d'attente, je leurs donne mon numéro de commande et la surprise ils trouvent pas ma commande, plusieurs vendeurs essaye de regarder leurs téléphone pour essayer de retrouver ma commande, on dirait qu'ils découvrait les outils mis a disposition, après 20 minutes de recherche on me dit que ma commande est annulé, on me dis que les vendeurs son trop occupés pour traiter toutes les commandes !, juste après jais reçus un mail pour signifier que j'avais mois même annulé ma commande, vraiment des incompétents, je présume que c'est le vendeur qui a annulé ma commande car non préparer, Bravo la veille de Neil, franchement c'est lamentable cette enseigne, plus jamais ce magasin tres tres déçu et un enfants qui n'auras pas son cadeau de noël !!!!

Prise en charge de mon vélo cargo E500 par l'atelier : ++++ Technicien au top, qui se met en 4 pour trouver des solutions, bien au-delà de ses obligations professionnelles. Big up !

Conseillers professionnels et très agréables, je conseille! Le magasin est spacieux et bien achalandé

Une mention très spéciale pour Adam de l'atelier : accueil au top, montage rapide et explications simples.

Le décathlon est bien agencé (je ne dis pas le contraire), cependant on a l’impression d’être suivi à chaque pas que nous faisons dans l’enseigne notamment lors du combat d’escrime (avec cravache) dans le rayon cheval parce qu’il n’y a pas encore de rayon escrime.

Merci à Aurianne qui m’a très bien conseillé pour mon vélo! Je recommande

Beaucoup de choix dans ce grand magasin décathlon le magasin est propre et bien tenu. Il y a des grand rayon pour les vélos et pour les vêtements.

Grand magasin décathlon, plutôt bien agencé avec beaucoup de choix et produits. Des caisse automatique qui détecte directement vos achat vraiment rapide et pratique pour ne pas faire la queue.

Excellente communication, montage de vélo fait avec des personnes très sympa je recommande cette enseigne du groupe sans hésitation !

J’ai acheté un VTC l’an dernier à un prix très raisonnable compte tenu de toutes ses caractéristiques. Il fonctionne très bien et j’ai été très bien accompagné aussi bien lors de la vente que lors de la révision gratuite. Le vélo avait un léger bruit métallique à l’avant, difficile à percevoir autrement qu’en conditions réelles. L’atelier velo de Thiais (et en particulier Jean-Marie) a été très à l’écoute et a réussi à le supprimer : bravo et merci pour ce professionnalisme !

J'y suis allée il y a quelques jours pour tester un vélo à assistance électrique que j'ai finalement décidé d'adopter ! Je trouve ça formidable qu'on puisse essayer les produits avant de faire son choix. Personnel adorable, il y a certes un peu d'attente pour parler à un conseiller mais c'est le prix à payer pour avoir une qualité et un temps d'écoute assez rares de nos jours où les services en tous genres sont généralement plutôt expéditifs. Un conseiller a pris le temps de m'apprendre deux trois éléments de technique (un certain Yanis je crois) pour l'entretien de mon vélo. Pour couronner le tout, il n'y a pas de forte incitation à la consommation comme on pourrait en trouver ailleurs. Je recommande, et merci à tous les vendeurs et vendeuses qui ont pris de leur temps pour m'écouter 🥰🥰🥰

Accueil et disponibilité du personnel pour ns guider est excellent et toujours avec autant de gentillesse. Merci et bravo a ce personnel !!!!👍👍👍 Prix intéressant sur pas mal de vêtements pour l'hiver. Je recommande.

Le nouveau schéma du magasin n'est franchement pas très compréhensible (j'ai bossé chez Decathlon pendant 10 ans dont 5 ans à Thiais Village), le running homme est à l'entrée, le running enfant est au milieu du magasin, les caisses ont été mises à la place de l'ancienne entrée (ça a toujours été un problème sur ce magasin depuis 2007). Point positif : les indications de sport en entrée de rayons sont plus visibles et plus claires

Du choix, peu d’attente, bien rangé, équipe gentille. Peu a leur demander mais ils ont ete presents a nos petites questions.! Impressionné par le service commande, commandé hier, prêt au retrait dés ce matin ‘

Un TRES grand merci à toute l'équipe de l'atelier de réparation vélo. Je suis venu avec mon vélo Santafixie pour un problème de fixation de frein sur les étriers. La prise en charge par téléphone était excellente, mon besoin a été cerné tout de suite. Je me suis rendu en magasin après. Expérience client au top. J'ai pu échanger avec le responsable de l'atelier qui m'a extrêmement bien conseillé. Il a pris du temps pour bien m'expliquer ce qu'il allait faire, et les options que j'avais. Ses conseils étaient clairs et précieux. Très sympa, véritable passioné de vélo. L' entretien de mon vélo se fera chez Décathlon Thiais , c'est décidé et nos prochains achats de vélos très probablement. Keep on !

Magasin spécialisé dans différents sports divers, tels que tennis, hand-ball, foot, montagne, piscine et bien d'autres. Également dans la vente de produits pour la musculation, le vélo ainsi que le vélo d'appartement électrique, etc. Possibilité de commander sur internet et de retirer sur place. Assez bien rangé et des conseillers sympathiques. Je recommande pour l'ensemble de ces prestations.

Un grand merci à l'atelier de réparation et notamment à Adam ! Efficace, rapide et sympa ! A très vite !

En 30 ans de vie j’ai jamais croisé de vigils plus désagréables que ceux de ce décathlon, que je fréquente depuis son ouverture depuis au moins une dizaine d’années. Des histoires sur eux, en veux-tu en voilà toujours de mauvaises expériences ici tellement qu’on veut plus y rentrer. Quand aujourd’hui l’un d’eux en est venu à hausser le ton mal nous parler jusqu’à en effrayer ma fille de 3 ans parceque il voulait qu’on fasse tout le tour au lieu de prendre un raccourci pour la bonne sortie, c’est juste inadmissible. Une honte. Décathlon Reveillez-vous à un moment donné ! On peut mettre des milliards dans le digital L’Expérience client reste médiocre à cause de ces gens inhumains !

Je recommande ce magasin, surtout le rayon cycles et plus précisément le vendeur François excellent vendeur à l’écoute serviable disponible et globalement l’esprit du magasin et très humain merci décathlon

Bien accueilli et conseillé par Raphaël. La préparation du vélo a été rapide et efficace. Très pro! Merci !

Mon vélo, acheté il y a 6 mois, avec lequel j'ai très peu roulé, est passé en révision hier. Fourche cassée de roue arrière cassée, 180€ de réparation pour un vélo garanti de soit disant bonne qualité. Mal reçu par la responsable qui est venue m'expliquer que c'était de ma faute. A fuir au plus vite, matériel de très mauvaise qualité. Je vais contacter 50 millions de consommateurs afin d'avertir les acheteurs futurs de la qualité des vélos décathlon

Après avoir attendue 1h à Créteil sans avoir eu de retour sur le conseil que j'attendais pour un achat de vélo, c'est enfin dans ce magasin que j'ai trouvé une conseillère qui nous a très vite et bien pris en charge en nous conseillant sur le choix du vélo et en faisant les manipulations jusqu'au passage en caisse (Ganaielle de mémoire). Elle connaît parfaitement son métier et est très pédagogue. C'est si rare d'avoir de bons conseils en ce moment en magasin ! Grâce à elle ma fille a trouvé son bonheur. Le jeune homme du rayon vélo (Adam) était aussi très sympa en assemblant la draisienne que j'avais aussi acheté. Service client ++

Bonjour. J ai vraiment apprécié le service rendu ainsi que l accueil ce jour. J ai été prise en charge par une personne fort sympathique. j étais venu pour la roue avant de ma trottinette xiaomi. Merci encore, . Il m a donné son prenom, qui est composé, mais je ne me rappelle plus..désolée.

Une des vendeuses très désagréable après lui avoir dit bonjour elle se retourne et me regarde mal et répond à ma question avec l air très agacé il faut peut être penser à changer de travail si vous souhaitez juste remplir les rayons Par compte pas de problème avec les hôtesses de caisse bien plus agréable

D'habitude j'aime bien ce magasin, mais là je cherchais des chaussures de vélo et il n'y a que des modèles pour homme ou grand pied, rien en dessous du 41. Je suis très déçue, il est temps d'ouvrir le cyclisme aux femmes.

Exceptionnel ! Je demande une intervention sur une roue de mon vtc (problème mécanique) sur lequel j'ai ajouté un moteur électrique et on me répond on ne peut intervenir que sur les vélos electriques décathlon. Je voulais juste dévoiler cette roue, changer la chambre à air et les freins ! C'est tout ! Il y a un an, ça n'avait pas posé de problème. Je vais de désillusion en désillusions avec votre magasin.

Très bon accueil au rayon des vélos. Merci à Adam pour sa gentillesse et amabilité lors de mon dépannage pour mon vélo.

J’ai aujourd’hui été contrôlé a tord de façon discriminante à la sortie du magasin par deux vigiles. Alors que je leur présentait mon ticket de caisse ils m’ont emmené dans l’arrière boutique afin de me fouiller moi et mon petit frère. Honteux et rabaissant !

Passage annuel pour faire vérifier mon VTT. Expertise au top, efficacité et bonne humeur chez Jean-Marie et Adam. A la prochaine les yeux fermés.

Super accueil et travail du jeune Adam, très professionnel et visiblement passionné à l’atelier vélo du Décathlon Thiais! Continue comme ça jeune homme ! Merci

Bonjour, Aujourd'hui le 31 Juillet à 14h20 mettrais bien volontiers les 5 étoiles au magasin, mais par contre à l'agent de sécurité c'est un ZERO, IL FAUT L'ENVOYER EN FORMATION APRENDRE A BIEN PARLER AUX GENS,il c'est calme parce que j'ai répondu du plus fort que lui.

très pro et surtout sympa !!! de bons produits le rapport prix / performance est toujours là

Réparation parfaite pour nous deux vélos, satisfait du résultat et des vendeurs agréables et de bon conseils !! PS: merci à Adam

Personnel disponible et accueillant. Bons produits. Malheureusement, quelques produits manquants dans les rayons pour un samedi après-midi.

Je suis très heureux d’être venu dans votre magasin, avec un service très impeccable. Je tiens fortement à remercier Caleb du Fitness qui m’a très bien renseigné sur un produit dont je m’en sert actuellement. Je recommande fortement Décathlon Thiais!

Personnel mal-accueillant (special vélo). Une commande qui n'a pas été livrée à temps en plus vélo en mauvais état à la réception. Il faut revoir votre cadre commercial et tenir compte de bienveillance de vos employés. Je n'ai plus envie de refaire un tour là bas. Je préfère DÉCATHLON pompadour. Personnel plus chaleureux, conseils sensés et meilleure disposition stands.

Personnels supers. J'avais acheté un skate board et j'ai eu un accident le lendemain (il est passé sous une voiture) avec le ticket de caisse et mon explication j'ai eu droit à un autre rapide et sans histoire. Vraiment un bon geste commercial. Je retournerai souvent dans ce magasin pour le personnel, les produits. J'en tire que du positif.

Atelier vélo : Adam a fait un super boulot, rapide efficace et parle très bien anglais. Je recommande fortement.

Magasin sympa personnel disponible Dommage que les rayons vêtements manquent de tailles …

J'y vais par curiosité et je repars avec un achat. Liste de commandes longue , j'ai déjà fait des retours et toujours le même accueil. J'ai souvent acheté, car j'étais convaincu par les conseils.

Magasin bien achalandé. Facile d'accès et stationnement aisé. Produits de qualités pour un prix raisonnable.

Ce magasin est très complet. L'accueil et les caisses sont plus que correctes. Seul l'entrée me cause soucis sans savoir pourquoi. Ah ... Il y a un autre petit problème que j'allais oublier: les grandes et très grandes tailles pour les vêtements féminins. À plusieurs reprises, j'ai dû faire quelques achats pour des amies aux mensurations assez particulières. Je me suis retrouvé confronté à un choix limité, quand ce choix existe. Bon, c'est vrai que trouver un maillot une pièce pour une géante d'1,90 mètre, enceinte qui plus est, cela tient du défi ...

Je cherchais une draisienne et je suis tombée sur un vendeur avec 2 casques à vélo sous le bras. J'ai posé des questions, j'ai hésité à aller lui chercher un café (il était 11h30) 😂 Pas désagréable mais totalement déconnecté. J'ai eu les réponses à mes questions par une cliente qui en avait déjà acheté une. Pas très commerçant tout ça !!!

Magasin propre et bien achalandé. Le personnel est à l'écoute, aimable et souriant... on adore ! Je recommande vivement

Un immense merci à Adam de L’atelier vélo pour sa compétence et son enthousiasme, qui m’ont permis de repartir avec un vélo parfaitement réparé et réglé !

Très déçue aujourd’hui de ma visite. Le magasin est à moitié vide. Si vous cherchez des vêtements de ski pour enfants par exemple il ne reste presque plus rien. Il n’y a plus du tout de polaire enfants, plus de chaussettes de ski etc… Quant à l’accueil bof pas de chance aujourd’hui . J’étais en pleine conversation avec un vendeur car j’avais besoin d’un renseignement quand il a reçu un appel téléphonique d’un client. Il m’a mis un gros vent!!! Il est parti dans le magasin pour renseigner le client au tel me laissant en plan !!!! Merci Mathéo 😡😡😡15mn après je me suis dirigée vers un autre vendeur….

Très bon accueil, et une réparation de mon vélo très rapide, alors même qu'il n'était pas de la marque...

Un grand merci à la vendeuse Ganaiëlle (désolée si je l'ai mal écrit), vendeuse rayon vélo. Un service au top, le smile et surtout une vraie passion. J'ai fait plusieurs décathlon où aucun vendeur n'a voulu me conseiller par flemme de toute évidence ... mais à Thiais Village, une vendeuse m'a rendu le sourire avec son professionnalisme !! j'ai enfin trouvé un produit qui me plaisait !! Je sais que les ruptures sont nombreuses notamment sur ce marché, mais certains produits restent dispos et je tiens à souligner le fait que cette vendeuse a réussi à mener à bien cette vente malgré toutes les contraintes du marché.

Mauvaise expérience avec ce magasin !!!!..Initialement ,j'ai acheté des proteges poignets pour l'activité SNOW BOARD pour mon petit fils qui part en colonie. Achetés au magasin de Varennes sur seine ,j'avais déjà inscrit le nom,prénom de l'enfant .Hors en les lui faisant essayer, il s'est avéré que les 2 étaient identiques main gauche .. Dans l'absolu,admettez que cet article était donc invendable ..15 euros,ne va pas mettre au pain sec et à l'eau cette enseigne Le magasin a refusé l'échange et le remboursement .Je considère que le suivi commercial est défaillant. Je vais donc relayer l'info sur ts les réseaux. Merci de faire suivre cette info à votre collaborateur BENJAMIN

Introuvable. Maps amène chez ikea. Aucune signalisation. Après avoir tourné et brûler du carburant je suis reparti. Ça reste un mystère. Je sais pas où c'est ! Des panneaux seraient bien et améliorer le référencé ment chez Maps.

Un remerciement pour l'atelier vélo et plus particulièrement à la personne qui était avec Stéphane , visiblement le chef d'atelier , qui s'est occupé de me préparer mon vélo lundi dernier ( riverside 500 e ) et ce matin ( elops 120e ) révision et enregistrement ! Visiblement il connaît son travail !

Bravo à vous décathlon !!!!!!! Donc je commande 3 par de leggings et regardez qu’est que je reçoit !!!! Maintenant je devrai me déplacé pour échanger , de perte mon temps pour un et le error cette pas a moi

Flocage tres rapide et simple ( en connaisance du milieu ) refuser a 17h15 alors que deux vendeurs et rayon désert… service client pas terrible

Magasin agréable, spacieux avec beaucoup de choix. Le personnel est très agréable et disponible.

Merci à François et Stéphane, toujours pret à rendre service. A l'écoute et apportant les modifications demandées. Un service impeccable.

Magasin en jute libre très déçu de l’atelier qui m’avais fait n’importe quoi sur mon vélo et tout déréglé toujours et la ligne occupée personne ne répond très déçu De ce magasin peu professionnel

Bonjour J’ ai eu l’occasion de découvrir ce magasin samedi dernier, j’ ai trouvé le magasin vide au niveau de la marchandise au delà de ça j’ai mon fils qui avait soif et la je rencontre 2 vendeuses , j ai demandé un verre d’eau, la vendeuse à eu la gentillesse d’allée me chercher un verre d’eau, quelques minutes plus tard elle est revenu et n’avait pas de verre d’eau mais elle n’est pas revenue les mains vides mais avec une compote qu’elle a du prendre de sa réserve personnel je tenais sincèrement à la remercier de son geste.

Le magasin est bien articles en ordre mais trop peu de choix de trottinette exposé dommage. Aussi j'ai payer mes achats en libre service et j'ai oublier d'enlever les antivols en même la machine me l'a pas rappelé et sa n'a même pas sonné à la sortie !

Beaucoup de choix pour les sportifs , magasins bien aménagé, et achalandé des promos qu'on trouve facilement. J'ai eu un peu d'aide par un agent d'accueil pour le fonctionnement en caisse libre, c'est simple finalement. Très belle enseigne DÉCATHLON

Rayon tennis de plus en plus anémique. Aucune raquette ne peut être prise en main sans avoir cet énorme antivol dessus. Choix de balles, de grips, de surgrips et d'anti vibrateurs quasi inexistant. Rayon clairement en baisse.

Magasin très propre. Rayons aérés Facile de se diriger et de trouver les produits. Personnel.disponible et à l'écoute

J’ai été ce jour, le personnel est très agréable et patient malgré le nombre incroyable de clients en ce jour du 14/07 Bravo

Bonjour, j’ai ramener mon vélo à Décathlon et je suis très déçu de leur travail, ils ont pris ma pâte de vis sans m’informer de quoi que ce soit ainsi qu’un câble de frein de 3 mètres même pas bien fixé. Franchement je déconseille de ramener son vélo à l’atelier de ce décathlon.

BOF, qualité des produits en baisse et manque des basiques.meme limité sur les choix, comme les sacoches de vélos, cadenas absent !? Lampe de poché toujours avec des piles ? Et l'environnement vous en faites quoi. Bon beaucoup de plastique et de synthétique ici, bilan carbone négatif.

Vélos avec la chaîne casse réparation catastrophique chargement de chaîne et les vitesses ne marchait plus la chaîne saute à chaque fois vélo encore pier que avant la réparation On a demandé de changé des pièces une chose que j'ai refuse puisque change à muint de 6 moins Comme j'ai pas voulu changer on a mis la chaîne en ona dis vélo inreparable mieux racheter un autre Pas de professionalisme

Très grand magasin. Pour tous les sports, beaucoup de choix, plusieurs univers que vous soyez pro ou débutant, vous y trouverez votre bonheur. Plusieurs promos intéressantes,

J' adore Decathlon. Ce n' est pas cher, et c' est d' excellente qualité. De plus, les vendeurs sont très connaisseurs, et donnent des conseils intéressants et très pertinents. Si vous voulez des tenues de sports, des équipements de pêche, de chasse ou encore d' équitation pas cher et de bonne qualité, allez-y, vous trouverez votre bonheur

Ce Décathlon est à privilégier pour l'efficacité de son équipe et la qualité de son SAV (notamment pour les retours) ; cela change complètement une expérience d'achat par rapport à d'autres Décathlon. (Je fais ici référence à celui de Créteil où on vous dira qu'on fait ce qu'on veut dans notre magasin en terme de politique commerciale - parce que oui, des personnes de ce genre ça peut vous dégouter d'une enseigne !)

Merci à l'atelier vélo. Hyper bien reçus. De grands grands conseils quand nous nous perdions dans des références complexes (pour nous). Juste : la classe. Encore merci.

Le retrait de commande s'effectue rapidement et facilement dans ce decathlon. Le personnel est sympathique et professionnel. Attention cependant si vous achetez du matériel lourd. Veillez à venir avec un petit chariot ou un diable pour le transfert jusqu'à votre voiture, car les parkings sont en sous-sol.

Commande sur internet impossible depuis plusieurs jours et ils ne répondent pas au téléphone. Pourriez-vous me communiquer le numéro pour commander par SMS au Decathlon de Thiais Village ? Pour une grande enseigne telle que Decathlon, je trouve vraiment dommage qu'il y ait autant de problèmes à passer une commande. J'ai même essayé en téléchargeant l'application et cela ne fonctionne pas. Le problème perdure et rien n'est réglé malgré mes relances. Quand je me déplace au magasin de Thiais Village, ils me disent qu'ils ne peuvent rien faire et de contacter le service client et quand je contacte le service client on me demande de contacter le magasin. En bref, je comprends la situation de crise que nous traversons et la charge de travail qui s'y ajoute mais travaillant moi-même dans la relation clientèle, je me dis de jours en jours que le respect et la considération envers les clients se perdent dans certaines entreprises et c'est malheureux car nous vivons aussi grâce aux clients. Je vous souhaite quand même beaucoup de courage en cette période de crise sanitaire et j'espère pouvoir avoir l'occasion d'améliorer mon avis sur votre enseigne. Bien à vous

Bonjour, Vélo elOps récupéré hier, très contente de prime abord puis début de la première balade écourtée car le vélo n’est finalement pas préparé : pneus dégonflés, guidon de travers, frein qui grince (sympa pour les oreilles) Du coup, déçue du service.

Très beaux magasin, bien agencé et en y trouve tout le nécessaire pour les activités sportives. Bonne présence des conseillers de vente. Vraiment pas déçu !!

Avec une équipe vraiment au top❤️!!!

Très grand magasin, les vendeurs sont super sympa accueillant, avenant, souriant.... Bref ça sera mon decathlon de référence ! Un grand merci à la caissière en poste à 11h17 très agréable et gentille 😉

Alors ma fille et moi avons été agréablement surprise d'avoir un de vos coéquipiers pour un échange qui était très cordial et souriant malgré le masque alors bravo à lui les deux autres devraient quand a eux en faire tout autant peut être plus la jeune femme d'ailleurs....il était 15h a peu près 😃

Personnel agréable et compétant. J'ai passé plus d'une demi heure avec une conseillère vélo très compétente et passionnée, de très bon conseil. Je recommande vivement

Agréable. Personnel disponible donnant les renseignements dont on avait besoin. Plutôt bien achalandé. Pas d'attente aux caisses. Nickel.

J ai fait réparer mon vieux VTT et j'ai étais agréablement surpris de la disponibilité du personnel et très gentil ils m'ont appelé à chaque fois qu'il y avait un imprévu ils m'ont jamais arnaqué et ils ont jamais fait de la vente forcé je l'ai félicite et surtout je l'ai recommande continuer comme ça bravo

Suite à une visite hier pour acheter des chaussures, j'ai été très bien renseignée par 2 vendeurs (l'un au rayon marche, l'autre au rayon randonnée). Merci pour leurs conseils, leur écoute et leur gentillesse.

Decathlon est une excellente enseigne. D'autant plus le magasin de Thiais village ! J'y suis allé récemment pour un problème avec ma montre running qui venait de rendre l'âme au bout de 11 mois. Le service client a été accueillant et professionnel pour traiter le litige. Merci à vous !

Je suis passé aujourd'hui à l'atelier pour un sav sur un VTT que j'ai récemment acquis. L'équipe présente a été remarquable est très professionnel. Merci à eux d'avoir pris le temps et pour les explications.

Merci à la dame du rayon équitation pour son aide dans le choix de la bombe. Elle nous a trouvé le bon modèle, parfait pour mon garçon et nous a donné de très bons conseils que j'ignorais alors que ma fille fait de l'équitation depuis 4 ans. Les caisses étaient fluides et la sécurité au petit soin pour enlever les antivols alors qu'il y avait beaucoup de monde en ce premier week-end après la rentrée scolaire.

Personnel toujours super agréable, disponible. J ai ramené un élastique. Il n y a jamais de difficulté. Tout est fait pour simplifier la vie des clients. Je suis fan de cette enseigne.

Magasin situé dans le cœur du thiais village. Endroit sympathique et grand et prix abordable. Juste déçu par le vendeur rayon chaussures de sport qui était présent mais n'est pas venu nous conseiller même si je savais ce que je voulais. J'ai eu quelques hésitations mais il semblerait très occupé sur son téléphone mais il est excusable. Au final le produit acheté j'en suis satisfait.

Passage au rayon vélo dimanche 16/08 car je recherchais une petite pompe : très mal reçu par le vendeur qui rangeait son rayon ( jeune homme grand de taille tatoué au mollet cheveux assez long attaché en queue de cheval) ne m’a même pas regardé lorsque je me suis adressé à lui , ma dit après plusieurs explications très simple de ma part qu’il ne comprenait pas ma demande et s exprimé avec un ton désagréable. Heureusement qu’une tres gentille demoiselle en caisse libre service ma tres gentillement aiguillé vers le bon rayon (sport collectif) En repassant le même jeune homme était en train de renseigner tres aimablement une dame j’en ai donc déduit que le mauvais accueil que j’ai subi de sa part était sûrement dû à ma tenue à connotation “religieuse”. Du coup à l’avenir je me dirigerai vers Go sport ou je ne subis pas ce type de traitement

Jusqu'à présent avant après covid pas de problème dans mais rayon et les vendeurs sur qui je suis tomber ,déjà le rayon vélo 2 jeune super cool près a donner de vrais conseille a montree etc super au top, en suite rayon ski pêche et chaussur enfants les vendeur été sérieux et fessait leur taf ,y a même un emploiera qui m'a aider a re chercher un bon de réduction perdu se qui nes pas obliger de faire voilà pour ma part

Bon accueil et magasin assez bien fourni. Pas de réseau 4G dedans et les soldes sont jamais fous chez eux.

Rayon vélo : très bon accueil aujourd'hui. sympathique, connaisseur et disponible. Prêt à rendre service même en cette période compliquée. Bravo.

Spécial Dédicaces pour Valentin! Qui le 03/08 a tenu seul le stand Vélo. A la fois au standard, à la fois à la livraison de commande + montage de velo suite a bug informatique, à la fois à l'écoute du chalan lambda pour tout renseignement et Dieu seul sait qu'il y a eu! Le tout avec un grand professionnalisme et le sourire , un sourire si éclatant que même avec le masque on le voit! Même quand les clients lui demande de bacler son travail pour aller vote et l'aider, lui reponds avec un rappel de la loi et s'applique à faire un montage de qualité, vérifié et reverifié. Bref, bravo valentin! Keep going, les 4 étoiles sont uniquement pour toi. J'en enlève une pour le reste de tes collègues qui à mon sens , ont manqué de solidarité face à autant de sollicitations, on se serait attendu à l'entraide... que nenni! Mais cela n'a en rien affecté notre Valentin national! Bon ok je m'emballe un peu. Il n'empêche que je ne m'achèterai rien à ce Decathlon si Valentin n'est pas présent!

Magasin de sport de grande qualité. Je recommande spécifiquement le rayon cycle et l'atelier pour leur grande compétence, leur amabilité qui s'ajoutent à un prix des produits et services plus que correct. L'accueil et la caisse sont eux aussi de 1er ordre. Le tout étant un exemple â suivre.

Il y a un avant et après COVID... J'appréciais beaucoup la surface de vente avant... Aujourd'hui, je suis extrêmement déçue. L'agencement du magasin et le parcours client n'est pas du tout structuré. Ce qui est un peu désagréable... Les rayons sont désespérément vides (ou presque). Il est loin le temps où l'espace de vente était bien achalandé... La disponibilité des tailles aussi est un sujet problématique... J'espère vraiment que c'est passager et dû au contexte exceptionnel actuel car j'aime beaucoup cette enseigne qui propose de bons produits. Je suis surtout fan de l'expérience de paiement augmentée 😉

Un des magasins de la chaîne de produits de sport, dans une surface assez grande, où l'on trouve une offre très importante de produits en marque propre et grandes marques Il est assez facile d'accès car situé pas très loin de l'entrée du centre commercial de plein air Thiais Village, à proximité du food court. Il se répartit sur un seul niveau, donc pas d'étages à monter ou descendre, donc accessible aux personnes à mobilité réduite

Une honte.. stock vide, du bazard de partout.. à éviter

Super équipe, tous les employés sont adorables, prêts à vous aider dès que vous les sollicitez, un directeur qui a remué ciel et terre pour trouver LA trottinette que ma fille voulait pour son anniversaire, tout a été parfait dans ce magasin. Il manque des étoiles pour dire à quel point je suis satisfait de leur manière de traiter la clientèle.

Venu pour acheter une paire de tennis pour marcher, j'ai rencontré Clément au rayon Chaussures de marche, il a été de bons conseils, j'ai expliqué ce que je faisais, 10km de marche par jour depuis le confinement, je me suis fait plaisir en ayant écouté et posé pas mal de questions sur les caractéristiques des chaussures, j'ai craqué et repars avec trois paires différentes après avoir fait moultes essais en magasin! Merci à Clément pour ses précieux conseils !🙂😷 J'espère le retrouver chef de rayon!!!!

Belle endroit spacieux, un peu vide question contenu peut-être la réouverture a été un peu chaotique grâce au confinement. Mais, les vendeurs toujours a l'ouest lors de demande. Exemple un vendeur entrain de réparer une raquette de tennis je lui demande conseil sur du ping pong (bâche pour table) qui semble être le même rayons et il me répond que il ne fond pas ce produit, je me rend dans le rayon et bim trouver. Un conseil aux vendeurs si vous ne savez pas dite le, n'invente pas une bêtise.

3 empreintes bancaires de 169€ pour un achat de vélo d’appartement, on se retrouve bloqué pour d’autres paiements, on appel décathlon qui est « débordé » et ne peut pas cliquer pour désactiver les empreintes, choqué. Pour empocher les thunes ils sont bien présents mais des qu’un client se retrouve dans la merde par leur faute ils ne peuvent rien faire. Je pensais avoir affaires à une entreprise correcte, au final ce ne sont que des escrocs au service client minable.

Un magasin de décathlon très peu organisé!!! C'est très triste! C'est très inhabituel pour le décathlon que j'aime beaucoup. Les employeurs sont très hostiles.Si on a un problème ou une question, ils ne réagissent pas ou n'apportent pas une aide suffisante. Ils ont tendance à vous renvoyer au lieu d'essayer de vous aider. Je ne retournerai plus jamais dans ce magasin !

je suis allé pour acheter une chambre à air, mais malheureusement je n'avais pas d'outil pour changer la chambre à aire, Je remercie Benjamin le technicien vendeur de m'avoir fourni un démonte pneu et de 'avoir conseillé pour le changement de la chambre à aire. Grâce à lui j'ai pu livrer à mon acheteur un vélo opérationnel.

Vraiment inadmissible. Achat ce jour d'une chambre à air de vélo, arrivé en caisse auto pas de souci bon produit scanné et non prix. Par contre au moment de sortir du magasin l'alarme SONNE, pas inquiet je montre mon ticket ainsi que le produit et l'agent de sécurité qui me dit c'est pas bon ? Comme quoi ce qui est détecté sur son application ce sont des chaussettes et sans même chercher, s'il n'y a pas un problème, on me fait comprendre que j'essaye de voler une paire de chaussettes, je lui montre ma sacoche ainsi que ce que j'ai dans les poches et là, il me dit avec une voix un peu plus basse ' allez dite le vous avaient pris des chaussettes ? '' Après ça, il fait un truc avec son tel et là, il me dit de repasser et après c'est bon. Mais vraiment jamais vu ça accusait les clients avant même de vérifier s'il n'y a pas de problème.

Vraiment un magasin À fuir atelier qui ouvre à 11h sans prévenir les clients sur leur site !! Je me présente à 9h30 je suis passé à 11h15 alors que le magasin ouvre à 10h les réparateurs occupé à vendre des vélos !!!! Une pompe à fric plus rentable une fois à l'atelier Ho surprises plus de câble de frein pas d'étrier de frein à disposition !!!! je connais déjà la réponse le virus.... De plus un comble cerise sur le gâteau ne font pas l'opération coup de pouce vélo alors que celui-ci est indiqué sur le site, général Decathlon bref une catastrophe un mépris total pour les clients un conseil fermer votre atelier et organiser vous !!!!!! Trouver un petit atelier de réparation de vélo on ne vous prendra pas pour un ticket de caisse tout cela ressemble à une usine à gaz

Le service client de ce magasin est extra et je tiens à remercier et à décerner une mention spéciale à Lucie du rayon natation du magasin Thiais Village pour son accueil et ses conseils avisés. Les 2 paires de lunettes de natation de mes 2 plus jeunes enfants qui étaient défectueuses m'ont été changées sans problème alors que je les avais achetées il y a près de 6 mois... J'ai choisi de les échanger contre un modèle supérieur suite aux conseils professionnels de Lucie. On voit tout de suite qu'elle connaît parfaitement tous ses produits et leurs différences les uns par rapport aux autres: cela est très appréciable quand on voit le nombre de modèles de lunettes de natation qu'il y a dans le rayon... C'est avec plaisir que je retournerai régulièrement y faire les achats sportifs de toute ma petite famille....vos expériences d'achat ne peuvent être que positives!

Vendeur qui se permet de vous jauger et dire aïe le client est agressif ... Vous avez perdu un client ...

Très belle expérience pour mon dernier achat le 13 décembre 2019. 19h50 à la caisse, je suis reçu avec des sourires jusqu'aux oreilles. Mention spéciale à Zainaba, Stéphanie (en service) et Marius ( qui avait fini son service) Un échange cool et sympathique 😁👍

Comme les autres magasins de l'enseigne, ce magasin de Villejuif est à taille humaine comme on dit. Il est bien agencé, avec de la place pour circuler à l'intérieur , les rayons sont biens rangés et le personnel est top. Les prix sont évidemment compétitifs.

Extrêmement déçue par le service du rayon fitness. Je me suis présentée à ce rayon pour me procurer un vélo d'appartement. Cependant, le vendeur m'a remis un produit endommagé, sans me le préciser. Il s'agissait en fait d'un retour client, et non pas d'un produit neuf, comme il me l'a laissée entendre. Malheureusement, je m'en suis aperçue qu'une fois arrivée chez moi, lors du déballage. Lorsque j'y suis retournée le lendemain pour un remboursement, j'ai compris que le produit qui m'avait été vendu 199€, ne pouvait être neuf car il manquait la lanière jaune autour du carton. Information que le vendeur aurait pu vérifier avant de me le remettre. Je considère cette action inadmissible et non professionnelle.

Je suis un Fan de cette enseigne. le rapport qualité - prix de leur produit reste très intéressant. J'ai acheté tout mon matériel de camping, très robuste et prix intéressants.

J'ai acheté un sac à dos il y a deux mois, le produit était défectueux et il a cassé, au milieu de mes vacances ! Ils ne me laisserais pas le changer ni obtenir un remboursement. La dame avait même le nerf de dire qu'il a été utilisé pour plus de temps, quand c'est le nouveau modèle d'été! Très décevant, il n'y a pas de «garantie» de 10 ans!

Un concept tres intéressant. Un tres parking gratuit. Des boutiques tres intéressantes notament : IKEA, boulonger , la fnac , decatlon et l'ouverture dernièrement d'un magasin action. Des restaurant et pizzeria en plein air. C'est calme et sur tous ouvert.

Decathlon intégré dans un concept un peu différent. Magasin très agréable, bien achalandé. Les vendeurs sont dispos. Passage en caisse rapide. Parking et accès facile.

Parking à disposition à l’entrée de thiais village très grand éclairé bien rangé les conseillers de vente sont à l’écoute et disponible plusieurs caisses donc des Caisses libre-service.

Magasin très bien achalandé, et surtout des vendeurs extrêmement compétents, sympathiques et qui ne poussent pas à la consommation. La qualité du conseil associée au rapport qualité prix donne envie de revenir. Seul bémol : la desserte en transports en commun

A 19h15 le dimanche 17 février il n y avait seulement que 2 caisses ouvertes et des machines pour payer soi mêmes ses articles. Pourquoi autant de vendeurs en rayon qui ne servent à rien et si peu de personnel en caisse ? La caissière que j'ai eu était agréable mais l attente dérange.Dans la cabine d essayage ou j'étais yavait une collection de 30 ceintres et papiers en tout genre donc sales !!! Il faudrait ranger de temps en temps svp

J'ai été au décathlon il est très bien fourni. Pour un samedi il n'y avait pas trop d'attente en caisse.

Un grand merci à l'équipe de l'atelier vélo ! Disponibilité, gentillesse et efficacité. Grâce à eux, mon vieux Solex de 1960 ( et oui ...) a retrouvé des roues de première jeunesse et qui tournent rond ! Bravo, à recommander sans réserve !

Des vendeurs qui ne connaissent pas le rayon sport qu'on leur a attribué : vélo, tennis de table, badminton. Je pensais qu'ils étaient recrutés sur leurs connaissances en sport et non sur leur bagout. Décevant ! De plus, pour la plupart des produits, on ne trouve que la marque Décathlon, masquée sous des noms attrayants, ou une seule autre marque qui est souvent hors de prix, du coup le client achète la marque Décathlon ou rien, ce qui est mon cas. Encore décevant!

Un accueil désagréable avec un employé qui ne connais pas son métier. Qui ne sais pas la différence entre un numéro de permis de chasse et un numéro de validation chasse et qui fait passer les clients pour des faussaires. Je ne vais pas repasser d'aussi tôt ..

De plus en plus déçu ,les grandes marques ont disparu ,la qualité baisse ,j'ai acheté un bermuda de randonnée pour remplacer le précédent qui avait plusieurs années ,le nouveau ne sera plus utilisable l'année prochaine . Le choix des accessoires vélos devient minimaliste, je retourne vers les boutiques sérieuses , j'en découvre maintenant ,même si elles sont un plus chères, dommage pour le personnel qui est de qualité .

Le personnel est toujours là pour répondre aux questions. A la caisse ils ont toujours le sourire même en fin de journée ils bossent tous très bien Bravo à eux c'est pour cela que l'on y retourne souvent !

Stéphanie et Guillaume du rayon atelier vélo au top, sympa, courtois et pro. Vendeuse vers le rayon pêche qui m'a dépanné également pour du matériel. dommage que les magasins soient minuscule en région parisienne, mais bon on y peut rien.

Gros problème de personnel Une seule personne a l'atelier qui doit gérer les réparations vélos et flocage de maillot. Poutant pas mal de personne présentes dand le magasin à tourner et virer... Du coup 1h d'attente pour un flocage.

Jusque la le décathlon de thiais village était le meilleur du coin en pièce de vélo mais depuis quelques mois le niveau est en chute libre... L'essentiel rayon ce vide et impossible de trouver des pièces simples comme plaquette de freins à disque ou simplement des pneus 26 autres que de la marque btwin ou même des pare boue c'est extrêmement dommage

Un grand bravo à Romain,vendeur du rayon Santé Découverte Fitness,qui a passé 25 minutes au téléphone pour satisfaire ma commande de 20 tee-shirts dans la taille et les couleurs souhaitées avec gentillesse et sourire . Respect Romain vous bossez bien ! Sinon je fréquente ce magasin depuis 3 ans que je trouve clair et bien agencé.

Grand magasin avec beaucoup d'articles mais très focalisé sur la marque Décathlon et btwin .. dommage. Beaucoup de vêtements et chaussures ça c'est sur. Dès que l'on veut un articles plus spécifique surtout dans le cyclisme ça reste limité. De plus vendeurs rayon cyclisme limités.

Magasin bien achalandé. Personnel très aimable autant de visu que par téléphone (commande internet où je n'avais pas encore eu l'info de disponibilité via sms, j'étais pressée et la personne au téléphone m'a confirmé la réception de mon produit en magasin et donné les codes de retrait sans problème. J'ai reçu le sms 10 minutes après avoir récupéré mon colis ;))

Très grande surface de vente ! Un personnel à l'écoute et un magasin dans l'ensemble très bien organisé et rangé. Quand les vendeurs sont occupés, la documentation sur les produits suffit à avoir quelques renseignements élémentaires. Les prix sont les mêmes que sur le site Décathlon et donc souvent bien moins cher que sur des sites comme Amazon par exemple. Cependant on a du mal à trouver les articles premier prix à sa taille, énormément de 2XL ou 3XL... Mais il me semble qu'on peut commander sur Internet et retirer en magasin, donc ça pallie au problème =)

Magasin decathlon classique mais accueil et support dans le magasin fait par des employés peu motivés, notamment ne pas passer par les caisses classiques car là vous avez des caissiers arrogants et peu sympathiques qui vous aide même pas en mettre vos affaires achetées dans les sacs. Donc devant un accueil aussi froid autant passer à une caisse carte bleue et faire malheureusement augmenter le chômage ce qui est un comble !.