Je pense que j’aurai dû lire les mauvaises expériences avant de me rendre à l’atelier cycles Decathlon car c’est à mon tour d’en faire les frais.
Je dépose un VTT pour divers réglages, remplacement câbles freins et surtout un jeu important au niveau du pédalier. Résultat au bout de 10 jours : Je récupère le cycle et m’aperçois qu’il me manque : mon porte bidon, fixation pompe et les vis. Situation délicate où c’est la parole de l’un contre la parole de l’autre (ce qui me met mal à l’aise) et le magasin a eu la correction de me fournir ces éléments manquants gratuitement. Mais ce n’est pas tout… Le lendemain, sorti VTT, distance parcourue 100 mètres puisque demi-tour à la maison. Jeu pédalier toujours présent, une usure manifeste et une fixation dévissée. Et plus encore, frein arrière tiré à fond contre la poignée et inefficace puisque les patins touchent à peine à jante ( !!!). Retour magasin et là , l’accueil à l’atelier laisse d’un seul coup à désirer. Reprise de mon vélo pour réglage des freins et on m’annonce qu’il faut remplacer l’axe du pédalier alors que c’est la raison première de mon rendez-vous. C’est un vélo qui au total va connaître une immobilisation de 20 jours j’imagine (intervention en cours). Sans parler d’une précédente mésaventure en juin à ce même atelier pour des flocages de logo sur tee shirts (durée initial 10 jours) et qui a durée 30 jours (oubli de l’intervention + erreur d’impression du flocage d’un logo). J’apprécie beaucoup les articles en rayons, beaucoup moins le service après-vente et d’entretien.