Ekosport Gap

"Excellent choix, et des vendeurs d'une amabilité et d'une patience rares ! Nous sommes très satisfaits et reviendrons avec plaisir !"

"Très bon magasin avec énormément de choix et des vendeurs au top. Pas mieux sur Gap."

"Souvent très chère , bien loin des affaires possibles sur le site homonyme. De plus , je n'ai pas pu utiliser mes bons d'achats obtenus sur internet .....bref déçu☹️☹️☹️."

"Vendeur très compétent, très à l'écoute d' excellents conseils et qui prend le temps. Equipée, j'ai hâte de m'initier au sky de rando. Magasin très agréable. ."

"Personnel compétent et serviable. Magasin très agréable. produit de belle qualité"

"Beau magasin. Belles promotions. 4 étoiles pour l'accueil."

"Très contente de la remise appliquée"

"Du choix , prix correct et magasin propre ."

"👍"

"Parce qu'il y a tout pour le pratiquant sportif, quelqu'un soit le niveau."

"Très bien achalandé"

"Prix très compétitifs part apport à la concurrence"

"Vendeuse très sympathique, souriante, très aimable, par contre ne connaît pas du tout les caractéristiques techniques du produit... Mon petit, allez sur internet, sur le site officiel des marques et apprenez votre leçon !!! Une veste gore TeX 3 couches, ce n'est pas la troisième couches que l'on met sur soi ! Ce sont les trois couches qui composent le produit...! Le petit élastique qui est en bas à l'intérieur de la veste ce n'est pas pour plier la veste en tout petit...😂 C'est pour fixer un pantalon de ski ou de snow... Non de non on va dans les commerces de proximité pour avoir un conseil de pro et après on va sur internet pour connaître les caractéristiques techniques ! C'est le monde à l'envers... J'attends une réponse de votre part..."

"Nous venons d'acheter une veste gore tex, nous avons demandé à une vendeuse quelques renseignements techniques sur le produits. Dans son discours de vente il y avait trop d'incohérences, après vérifications sur internet, cela m'a permis de confirmer mes doutes. Même si ce magasin propose des bons prix, je mets en doute les compétences des vendeurs J'espère que ça ne concerne pas toutes l'équipe Peux être que la prochaine fois j'irais de suite sur internet"

"Beau magasin, très bien tenu et beaucoup de beaux articles."

"Beaucoup de choix avec des tarifs interessants"

"Super ☺"

"Très grand choix de produits pour femme et homme qualité prix parfait. Personnel très aimable et pro."

"Bon"

"Le top"

"Magasin agréable, très bien rangé, personnel compétent."

"A la recherche de chaussures de rando, j ai été conseillée par une vendeuse qui ne m a présenté que des chaussures chères et surtout dans lesquelles je ne me sentais pas bien ! J ai eu l impression qu elle n y connaissait pas plus que moi 😟 Déçue, je suis partie et j ai trouvé chaussure à mon pied ailleurs"

"Des tarifs attractifs , une équipe dynamique , l'opportunité de trouver du matériel des années précédentes à prix réduits, enfin ça bouge pour le consomateur en matériel montagne sur le secteur du Gapençais"

"Cher, fake promo! Le haut de gamme est + cher qu'ailleurs et le bas de gamme éclaté au sol. Vendeurs et vendeuses sympa mais franchement incompétents. Ambiance supermarché, préférez d'autres enseignes + professionnels!"

"Mon expérience ne concerne pas le magasin physique mais le site internet qui lui est directement rattaché et dont je pense les responsables sont les mêmes personnes. Le 28/11 j'ai passé une commande sur des articles disponibles. Depuis ( nous sommes le 9 décembre ) ma commande est toujours à l'état reçue non validée et à fortiori non traitée. J'ai contacté le service client par mail avec pour réponse il y a 5 jours que ma demande allait être traitée dans les plus brefs délais... J'attends toujours. J'ai contacté le service client par téléphone mais toujours indisponibles. Voici donc un site internet qui n'a pas compris que lorsque l'on commande en ligne des articles c'est que l'on en a besoin. Il devraient changer de métier."

"Bien mais peut s'améliorer il suffit de pas grand chose."

"SAV nul et mentalité mercantile caricaturale. Au cours des 13 derniers mois, j'ai acheté plus de 1000 € d'équipements dont 2 paires de ski de rando. Une des peaux de phoque a été défectueuse après 1an 1 semaine : il fallait juste changer les rivets : soit 20cts de matériel et 5 minutes d'atelier. Le vendeur dit que Ekosport n'est responsable de rien : il faut faire une réclamation au fabricant en renvoyant les peaux sur une période indéterminée et sans garantie de prise en charge. J'ai demandé si l'atelier pouvait réparer. OK mais pour 10€ (montant forfaitaire sortie du chapeau) pour mettre les 2 rivets car la garantie a expiré depuis 1 semaine et qu'il faut payer l'atelier. J'ai été estomaqué et regretté l'atelier et l'accueil d'un autre grand magasin de sport de Gap. Ekosport de Gap, c'est fini pour moi."

"Produits à bon prix"

"Bcp de beau matos !"

"Achetés en ligne, j'ai renvoyé des gants car la taille ne convenait pas. Ils m'ont été retournés au motif qu'il n'y avait pas l'emballage d'origine et qu'ils n'auraient pas pu être revendus...C'est sûr qu'avec un emballage déchiré ils auraient pu être mieux revendu. Je trouve cela très peu commerçant sachant que les gants étaient parfait état...un reconditionnement est parfaitement possible.Je ne recommande pas ce magasin."

"Magasin de sports correct au niveau des prix"

"Pour tous les sports au milieu de la nature. Large choix dans tous les rayons."

"Merci d'éviter de demander à vos vendeurs devant moi de me surveiller avec son jogging.. C'est franchement limite.."

"Le top pour le trail, ski..."

"Trop onéreux !"

"magasin très agréable"

"Grande surface de vente très bien organisée. De nombreuses références pour chaque article, ce qui est intéressant pour moi. Le personnel est présent et disponible. Sûrement une prochaine visite."

"Bien achalandé, on retrouve les articles du site correspondant à la saison. Vendeurs agréables, souriants et disponibles. Parfait !"

"Un super magasin dans lequel vous trouverez le matériel nécessaire pour la plupart des sports à des prix bien moins élevés que chez ses concurrents. Très bon accueil de la part de tous les vendeurs, magasin propre et bien agencé, on sait tout de suite où aller suivant ce que l'on cherche. Lieu vivement conseillé si vous voulez faire des économies sur le matériel de marques !"

"Super accueil des vendeurs. Avons trouvé ce que nous recherchions !! Mon cadeau d anniversaire, montre SUUNTO 9.....heureuse comme tout. Si vous passez dans la région, prenez le temps d y faire un saut...Nous recommandons vivement ce magasin de sport..Merci à toute l équipe..Marie & Eric"

"Pleins d'articles pour tous sports de montagne, un large choix de chaussures de randonnée, alpinisme, trail, escalade, ski. Top 👌"

"Accueil sympa.Très bon conseil . Matériel de qualité. Appliquent les tarifs de leur site web."

"Franchement à part les produits au top, pas de vendeurs à l'écoute, j'ai eu l'impression de déranger lorsque j'ai demandé à avoir un renseignement. En plus arnaque sur un prix concernant une ceinture running, sur le site remise de 30%, un article en rayon avait cette remise et le vendeur m'a dit non madame c'est une erreur et en plus sur votre choix de taille il n'y a pas la remise Cela ne donne absolument l'envie d'y retourner"

" Belle boutique. Bons produits de marque A "

"Je m'attendais à beaucoup mieux"

"Chouette magasin , chère mais ça vaut le coup même pendant le soldes. 👍"

" Très grand, mais pas le plus grand magasin de plein air de Gap. Beaucoup de marques différentes, beaucoup de vêtements et aussi du matériel d'escalade/outdoor. Je le recommande totalement. "

"Une enseigne avec des produits techniques et abordables en prix."

"Les produits techniques sont abordables et avec le conseil."

"Magasin qui pourrait être plus convivial si le personnel serait plus à l'écoute, et surtout que ce soit le même, sinon bon rapport qualité prix, manque le côté humain"

"Grand choix de matos montagne"

"Un magasin certes avec beaucoup de produits mais aucun service client et pas de contact humain."

"Super. Le vendeur était très sympa. A pris le temps de me faire essayer plusieurs modèles sans me pousser à acheter. De bons conseils. Finalement vu le prix très compétitif je suis revenu 2 heures plus tard pour acheter. Malgré la foule les vendeurs sont très agréables et détendus."

"Super"

"Des conseils de professionnels enfin !"

"Magasin agréable, vendeuse très compétente et charmante. Un peu cher. Mais j ai trouvé mon bonheur"

"Vendeuses sympathique et compétente Dommage pas de trop de grandes tailles disponibles dommage Bon choix"

"Après avoir longtemps acheté sur le site, la boutique qui propose les mêmes prix que sur le net."

"Très bon accueil et conseils"

"Très bon accueil"

"Que des petites tailles malgré un choix de marques assez fourni. Idem pour les couleurs, pas beaucoup de choix mais ça ce n'est pas leur faute"

"Tres beau magasin bien achalande. Accueil agreable, a l ecoute, bons conseils du technicien et tres adaptes a ma recherche. Je recommande !"

"Commande en clic &collecte. J'avais demandé le montage des fixations de ski avec une consigne. Rien n'était prêt en arrivant. j'ai du repasser le lendemain après avoir perdu une journée de ski. Mais le travail est bien réalisé. Le tarif reste très intéressant."

"Très bon magasin, très bien achalandé. Vendeur de très bon conseil on voit qu'il est compétent. J'ai adoré"

" Haut "

"Client ekosport depuis longtemps sur internet car pas de magasin sur Toulouse, le service commande est impeccable, traitement de commande et livraison très très rapide en 24hrs c’est comme chez Am..Prime et plus besoin de commander chez le site américain…On commande le matin et on reçois nos produits le lendemain MATIN..on ne peut pas faire mieux … alors futur client indécis, vous pouvez commander à volonté sans modération…👍 Mr Gaillard…"

"Jamais vu aussi mauvais : Me situant loin de tout magasin EKOSPORT, j'ai appelé celui-ci, car il avait l'article qui m'interessait en stock. Je souhaitais une info tout simple au sujet de l'article, à savoir si la couleur en vrai était bien la même que sur le site, ou plus sombre (fortement supposé). Ca prenais juste 10SECONDES pour vérifier. Le vendeur m'a répondu désolé j'ai pas le temps, je suis avec des clients. Je lui rappelle donc que moi aussi je suis un client! Après une hésitation il me répète J'AI PAS LE TEMPS. Non mais c'est quoi ça?! Je lui propose de rappeler (ne pouvant trouver l'article ailleurs); il me dit ok dans 30minutes. Je rappelle une fois ce délai écoulé et là il me passe sa collègue, car c'est pas lui qui s'occupe du rayon (pourquoi ne pas me l'avoir passée dès le début alors?!) qui me dit ok je vais vous faire des photos et je vous les envoies (le jour même). Je n'ai JAMAIS RIEN RECU. Ma boite mail fonctionne pourtant. Bref, ils ont trop de clients apparemment, allez voir ailleurs.."

"Super magasin avec beaucoup de marques"

"Les conseils sont vraiment au top et le personnel également"

"Ambiance pas agréable du tout , vraiment un magasin pas accueillant surtout quand le personnel prend le café le matin est ne vient pas nous voir !!!"

"Bon choix, un peu chère malheureusement..."

"Commande passée le 3/01, reçu le 5/01! Rapide et produit conforme aux attentes."

"Équipe accueillante et de bon conseil ! Nickel je reviendrai !"

"Très beau magasin, grand choix et des vendeurs professionnels."

"Très mauvaise expérience pour le retour d'un article neuf que l'on m'a refusé. Je vous épargne les motifs de mauvaise foi...Préférant jouer le jeu avec les magasins de proximité et locaux ce type de comportement vis à vis du client nous obligera d'une à ne plus rien prendre chez eux malgré un magasin sympa et d'aller à la concurrence voir sur internet... franchement dommage de ne pas faire preuve de compréhension et de professionnalisme avec la clientèle. Pour compléter ma requête, on ne m'a pas précisé en caisse les conditions de retour et on ne m'a pas donné de ticket de caisse pour économiser le papier achat enregistré sur la carte fidélité...Donc aucune info. Merci ekosport votre réponse confirme cette mauvaise impression."

"Après avoir acheté des chaussures de ski, j'avais besoin de réajuster ma fix, le vendeur me dit pas de soucis et me donne un tarif, après que la prestation soit effectué j'arrive en caisse le tarif est de 10€ plus cher, quand je demande pourquoi, le vendeur remet la faute sur l'incompétence de son collègue. Et l'on me dit que c'est comme ça ... Bref après avoir dépensé 600€ dans le magasin, je trouve ça pas correct de ne pas faire un geste alors que l'erreur vient du personnel du magasin."

"Très bon accueil"

"Quel Bonheur... Un super magasin de sport avec une Excellente conseillère Florianne qui est souriante et Professionnelle.Magasin de sport que je ne peux que conseiller."

"Accueil très agréable. Personnel attentif. Le conseiller a pris le temps de découvrir nos besoins et de nous conseiller au mieux . Un grand merci."

"Service client déplorable. Paire de chaussures (trop petite) achetée il y a 5 jours non reprise car la semelle est sale (portée 5 minutes en extérieur, aucune marque sur la chaussure, refus absolu et indigné de reprendre la chaussure plutôt que de me proposer de revenir en ayant nettoyé la toute petite présence de terre sous la chaussure). Bref, je ne recommande absolument pas. Autant acheter chez le concurrent d'à côté qui a un vrai service client."

"Bon rapport qualité prix, beaucoup de choix mais pas très bien renseigné : la personne lisait les descriptions des produits ( chose que je peux faire tout seul)"

"Parfait. J'ai eu à faire à Franck un vendeur digne de ce nom. Écoute, conseil, patience, sympathie, service et empathie. Après 1h de multiples essais tailles paires.... J'ai trouvé une paire de chaussures de rando qui semble adaptée à mon pied et confort. Hâte de les tester. En plus une promo était en cours dessus 👍🏻 Super magasin N'hésitez pas."

"Très beau shop"

"Client depuis plusieurs années, que de bonnes expériences, notamment avec Ludo et Franck. SAV au top. Merci pour tout!"

"Merci pour l'accueil, la patience et les conseils compétents."

"Beaucoup de choix. De très beaux vêtements techniques. Un rayon trail avec beaucoup de références. Par contre on ne retrouve pas les prix pratiqués le site internet."

"Prix élevés même avec les soldes. Exple sur les chaussures rien a moins de 100 euros !! inflation.."

"De très bons produits techniques"

"Beaucoup de choix"

"Je ne serais plus client de ce magasin car 1 des vendeurs a vite perdu son calme à me répondre et, de plus, le magasin a taxé l'avoir que j'avais encore en ma possession..."

"Magasin extraordinadaire, avec beaucoup de matériel technique et de très bonnes marques. Les conseils techniques des personnels sont précieux. Ces derniers sont gentils et disponibles. Très chaleureusement recommandé pour les passionnés, les personnes exigeantes et la famille!"

"Très bons conseils en optique, et un beau choix de lunettes de sport."

"Très mauvaise expérience, aucune possibilité de rendre un article et d être remboursé le lendemain de l achat ce que je demandais car le produit était moins cher en ligne . On me propose juste un avoir valable seulement dans le magasin alors que je n habite pas sur place . A fuir , service client déplorable qui insiste à acheter sur le net : au moins la la loi protège et le remboursement est possible"

"Service client déplorable. Apres un achat en magasin, je regarde sur internet, l article y est moins cher de 20 euros. Je rappel le magasin, on me répond que ma taille n étant pas disponible sur internet, on ne peut pas me rembourser la différence. Si je souhaite rendre l article un avoir est valable qu en magasin. J habite a 500 km, l avoir ne m est donc d aucune utilité. Résultat, j aiperdu 20 euros.. mais surtout je ne commanderai plus ni en ligne ni n irai en magasin. Pour une grande enseigne comme ekosport c est extrêmement décevant et ça incite à faire des achats sur internet, moins cher et surtout retour et remboursement sans problème."

"Superbe équipe , les renseignements sont précis, les vendeurs connaissent leurs articles avec précision, les vendeurs s adaptent à vous , prix , besoin , morphologie….. et à la fin à la caisse la caissière regarde ce qui est le plus avantageux pour vous entre internet et le magasin et vous fait le prix le moins cher des 2 …."

"un bonjour et un sourire de chaque membres du magasins,les vendeurs sont patients et de bon conseil, je recommande fortement"

"C'est un très beau magasin bien aménagé avec un bel accueil et une grande réactivité de la part de leur équipe avec de jolie produits de très bonne qualité ."

"Magasin très accessible avec grand parking. personnel accueillant, disponible, et de très bon conseil. je voulais acheter une code d escalade, on m'a bien conseillé, le vendeur a pris le temps et m'a proposé un produit de très bon rapport qualité prix."

"Personnel très accueillant et de bon conseil"

"Personnel très efficace et très professionnel notamment au rayon ski. Un nombreux choix de matériel et de vêtements techniques spécialisés pour les sports de montagne. Je recommande !"

" J'ai passé une commande en ligne et je n'ai toujours pas reçu mes articles une semaine après la date estimée de livraison. Je ne parviens pas à accéder à ma section de profil sur le site Web. Pouvez-vous m'aider? "

"Accueil déplorable...!!"

" Service horrible "

"De très bon produit. Beaucoup de choix. Et de super conseil de la part du vendeur Nicolas. J'ai acheté des hokka et depuis plus de douleurs aux chevilles pour la course en salle. J'y retournerai pour des skis vu le grand choix disponible."

"Très satisfait d’avoir choisi ce magasin pour l’achat de mes chaussures de randonnée. Bien conseillé par Nico visiblement bien renseigné sur le large choix de modèle que le magasin propose."

"Le responsable est très sympathique Merci d'avoir pris la relève........"

"Grande surface de sport. Les prix sont raisonnable en général, ils peuvent être très intéressants en période de promotion. Grand choix dans de nombreuses disciplines sportives : randonnée, ski, course à pied, etc... Les vendeurs sont très compétents, ne poussent pas à la consommation et sont disponibles pour donner de judicieux conseils. Une sorte de Vieux Campeur en moins cher et mieux achalandé"

"Super magasin magnifique mais il faut avoir le portefeuille car beaucoup d'articles haut de gamme, je recommande."

"Les vendeurs sont très compétents, et sont disponibles pour donner des super conseils avec un large choix d'équipements. J'y suis allé pour me trouver du matos de ski, on m'a très bien conseillé, la vendeuse a pris le temps et m'a proposé des produits de très bonne qualité. En période de promotion les prix sont très attractifs. Je recommande"

"Les vendeurs du rayon ski de rando et snowboard est vraiment génial en plus d’être hyper sympa ils sont patient et de très bons conseils j’ai été contente d’être aussi bien conseillée"

"Très bon magasin de sport. Personnel sympatique et apportant des conseilles très utilement."

"Magasin très accueillant et arrangeant ! Je recommande!"

"Parfait pour affaire de ski"

"Équipe super pro, sympa, à l'écoute et de bons conseils"

"De très bons conseillers. Un large choix de matériels et équipements montagne. Bon accueil."

"Vaste choix de marques et d'équipements selon sa pratique sportive. Personnel agréable. Période de solde intéressante."

"Accueill, disponibilité"

"Bien conseillée Choix intéressant"