Decathlon City Lyon Grolée-Carnot Magasin d'articles de sports

Matos de camping ? Gros sac à dos bien pratique ? Tenue de danse adaptée même pour homme ? Je suis à chaque fois reparti en ayant trouvé mon bonheur. Mention spéciale à lattes patiente et compréhensive Julie, qui s’est occupée de moi cet après-midi. 🙏

Chez décathlon les trottinettes électriques sont attachées et agglomérées à un endroit. Le vendeur ne veux pas les détacher pour que le client puisse voir la machine, la soupeser, la tester, se mettre au guidon ! enfin l’acheter. Les poils dans la main, la feignantise de faire tout simplement son travail = conseiller et vendre ! Décathlon êtes vous encore proche des gens ?

un grand merci aux techniciens vélo en particulier Emile qui est vraiment pro et sympa. Vélo réparé parfaitement.

Expérience décevante. Difficile de se retrouver entre le prix affiché et les articles exposé. Deux articles en caisse, deux prix différents de ceux affichés. Je remets un article et en reprend un autre en rayon, même constat le prix affiché sur la rangée est triplé en caisse. On m'explique que c'est à cause des clients qui ne remettent pas les articles à la bonne place!

Chaque jour, je me déplace au travail en utilisant mon vélo. Ce matin, j'ai eu une crevaison à la roue arrière, ce qui m'a conduit à me rendre au Decathlon le plus proche pour la réparation. Malheureusement, cela s'est avéré être une mauvaise idée, car ils ne traitent plus les cas urgents sans inscription en ligne, avec un délai d'attente d'un mois et demi pour une réparation qui aurait pris seulement 10 minutes. Le vendeur/réparateur de cycles m'a suggéré d'acquérir des outils pour effectuer la réparation moi-même ou de me rendre dans un autre magasin. En résumé, l'expérience avec le service de réparation du Decathlon City Lyon Grolée-Carnot, du moins avec la personne en charge, laissait vraiment à désirer et donnait l'impression qu'on n'était pas le bienvenu. Par conséquent, j'ai décidé de me rendre à Decathlon Part Dieu (30 minutes de marche), où mon vélo a été réparé en une heure. Je prendrai cela en considération pour mes futures démarches.

Emile est vraiment un crack! le meilleur technicien vélo qui puisse être merci a lui, est très mignon qui plus es... ;)

Une equipe très professionnelle et serviable. À L'atelier vélo, la team est top et soucieuse du service client ( Big UP pour Karl ).

Très bon accueil du stand vélo au r-1 qui est toujours à l’écoute (même si débordés) et prêts à nous aider !!

Vendeur compétents et très sympa. Un grand merci à Tom.

Nous avons le regret de signaler que la responsable du magasin a manqué de politesse et a traité mon ami de manière raciste.

20 décemment à 19h00 J'étais dans le magasin à la recherche d'un vendeur et j'ai trouvé une vendeuse. Je l'ai approchés pour lui demander de l'aide, mais elle m'a dit qu'elle étais occupée et qu'elle viendrai me voir plus tard. J'ai attendu longtemps pendant qu'elle m'ignorait et servait les autres clients arrivés après moi. Cela m'a vraiment beaucoup dérangé. Je suis allé voir la responsable s'appelle Camille et lui ai demandé de l'aide, exprimant mon mécontentement face au comportement de sa collègue. Je lui ai dit qu'elle m'ignorait et ne voulait pas me servir, mais la réponse du la responsable m'a choqué. Elle m'a jeté au visage le produit que j'étais sur le point d'acheter et m'a dit que si je n'en suis pas satisfait, alors dégage .

merci beaucoup pour votre service génial. Dépannage de mon vélo gratuitement et hier dépannage d'une serrure. Laure Ecoutervoir carnot

Bonjour vous avez des bonnets kalenji

Personnel très agréable, pratique pour se dépanner en ville.

J'ai effectué ce matin un achat dans votre magasin vélo en reprise plus achat occasion j'ai beaucoup apprécié l'accueil des personnels rayon vélo sourire gentillesse conseil efficacité rapidité et bonne humeur merci a toute l'équipe je reviendrai

Excellent accueil à l’atelier vélo. Très compétent et efficace. Avec le sourire en plus.

Bien placé. A n utiliser que si vous n avez AUCUNE question à poser Je n ai pas trouvé ce que j étais venu chercher. J ai pris un produit par défaut.

Attention a l'Assurance Vol vélo. J ai commandé un vélo par le site internet de décathlon il y 2 semaines et ai pris en même temps l assurance contre le vol qui m était proposée. A la réception du vélo a décathlon lyon Grolé j ai demandé au vendeur,qui m a parlé de l assurance, si mon cadenas U ( que j ai depuis plusieurs années) était bien homologué. Il m a dit que oui avec la note de 8/10. Aujourd'hui l activation de mon assurance est refusée car je n ai plus le ticket de caisse de mon cadenas qui a été acheté il y a 6 ans. J ai envoyé des photos mais rien. Je n ai même pas la garantie d avoir le remboursement de l assurance et aucune information claire ne m a été communiquée avant l achat. C est honteux et j espère à minima avoir le remboursement de cette assurance. Ma note ne concerne don pas directement le magasin decathlon de lyon mais l assurance décathlon et son service client et la communication.

Très bon magasin

Accueil au top et conseillers en vente très sympas. Pratique d'avoir un décathlon en centre ville même s'il n'est pas immense, il coche pas mal de cases.

Magasin très pratique avec un personnel agréable et à l’écoute, mention spéciale à l’agent de sécurité, toujours souriant, dynamique et disponible pour aider :) Merci à lui

Merci à Camille qui a pris le temps avec nous pour préparer notre voyage ! A l’écoute, agréable, respectant notre budget ! Top 😉🙏

J'aimerai remercier la vendeuse qui m'a conseillé le vendredi 22 septembre vers 18:00 concernant des chaussures aquatique C'était parfait, de plus son accueil,son son sourire et sa bonne humeur malgré bcp de monde.

On était là aujourd’hui et l’homme de sécurité a aidé qqn pour dépasser la file d'attente en caisse sans raison claire et quand on a parlé avec lui, il parle avec une manière bizarre! Je pense que il a pris d’argent pour faire ça! Une mauvaise expérience!

Equipe sympathique et qui vous accueille avec le sourire !

Pas de remboursement pour le casque trop grand pour ma fille. La vendeuse m'a pris pour une idiote quand elle m'a demandé si j'avais bien serré le casque à l'arrière. Aucune mention sur le ticket ni sur l'étiquette au sujet du non remboursement. Par contre vendre des casques tout rayé c'est normal...

Venue ce vendredi 15/09 vers 12h, j'ai été très bien aidée par le capitaine du jour ! Merci à lui et les équipes du jour 🙏🏻 Je recommande ce Decathlon City !

Très bon service, vigil très souriant et sympathique :)

Une équipe au top ! merci à Tom et à Facély, aussi professionnels que sympathiques.

J'ai trouvé ici un vendeur cycle compétent et motivé. On a pris une bonne demi heure pour customiser le vélo, et 15 jours après il était prêt. Comparativement, l'enseigne d'à côté dispose de vélos haut de gamme mais avec un accueil exécrable et rien de disponible avant plusieurs années, à quoi bon ? Attention au serrage des pièces toutefois, il se peut que dans le rush tout ne soit pas parfait, comme rien n'a été facturé en main d'œuvre, pas de quoi faire le difficile.

Un des plus beaux décathlon que j’ai visité.

Problème de qualité sur une paire de chaussures achetée. Je l’ai signalé par un avis négatif qui n’a pas été validé bien évidemment par votre service client. Cela dit une paire de chaussure portée 3 semaines et avec un impact sans raison dans la mousse c’est vraiment pas logique ! Je désapprouve les promotions car ça cache toujours quelque chose.

Personnel extrêmement désagréable! Je ne reviendrai pas👎👎👎

Choix varié et conseils avisés du vendeur (Tom je crois)

De grands remerciements à Eva pour m'être venu en aide en démontant et revissant la béquille centrale difficile d'accès, achetée chez Decathlon, et que j'avais mal positionnée deux semaines plus tôt. Un personnel, notamment au rayon cycle, que j'ai déjà trouvé fort agréable, compétent et efficace ! Renforce une fois encore mon avis positif. Bravo !

Bon accueil, produits au top ! J'ai jamais été déçu de mes achats chez décathlon. Je recommande +++

Personnel extrêmement sympathique mais rayon chasse et pêche introuvable.

Un magasin de ville où on trouve l essentiel ..

J'adore vraiment ce magasin, je suggérerais d'aller dans un plus grand, ils ont tout.

Accueil très sympathique et conseils avisés et adaptés pour outils de vacances en vélo

Un personnel très compétent et disponible, certes c'est plus petit qu'à part dieu ou bron mais il y a l'essentiel et le personnel est vraiment au top !

Un accueil incroyable, une équipe souriante et disponible qui sait ce qu’est un véritable service client. Merci à Mathilde et Laurine de leur patience! Je recommande.

Première fois que je dépose un avis négatif en ligne.... Il. Faut bien une première Client depuis l'ouverture de ce décathlon et avec mon chien je viens de me voir refuser l'entrée avec mon chien au motif qu'il n'a pas de muselière, j'ai voulu expliquer à l'agent de sécurité que mon chien n'est pas categorisé, et que je pouvais lui présenter ses papiers. Si le magasin est interdit au chien, il doit être posé une vitrophanie sur la porte d'entrée. Pour ma part, je suis un propriétaire de chien consciencieux et en conformité avec la loi (papier en règle, chien tenu en laisse....) Je vous invite donc à spécialement apposer sur votre porte l'interdiction au chien. Sinon, il s'agit de discrimination. Heureusement, le vieux camper cours de la liberté est capable de m'accueillir avec mon chien. Un client de perdu ? Merci de bien vouloir répondre à mon avis. Cordialement

Super accueil et mention spectacle à l'agent de sécurité !

Handicapée, j'étais un petit peu découragée par la superficie et pensais ne pas pouvoir trouver de chaussures de rando ouvertes mais ai pu passer commande, assistée par un vendeur sympa. Aujourd'hui en allant chercher celle ci, j'ai eu à faire à Mathilde, très attentive et attentionnée (sans demande de ma part), qui m'a encore relevé l'image que j'avais de ce magasin que je trouvais juste trop petit. Merci 👍 à elle

Une honte. Les conditions de remboursement de Decathlon mentionnent bien 365 jours de délai, même si l'article est utilisé. Et dans ce magasin, ils se donnent le droit d'avoir une autre politique de remboursement... Juste parce qu'ils ont décidé comme tel. Soit vous êtes Decathlon et vous appliquez leur politique de remboursement, soit non, mais vous arrêtez de vendre des produits Decathlon. - AJOUT SUITE A LA REPONSE EN COMMENTAIRE - Et en plus, on répond à mon commentaire que c'est normal ???? PARDON ?! Mon retour et mon remboursement ont été acceptés en faisant la démarche sur Internet. En boutique on m'a dit que le vélo était abîmé, donc retour pas possible ou alors à un prix différent. Il ne s'est pas réparé le temps de l'envoi ! C'est juste un abus de pouvoir de la part de cette boutique qui n'applique pas la politique de remboursement de Décathlon, mais qui a décidé de faire selon ses propres règles. Merci monsieur de ne pas me répondre que c'est normal. C'est tout sauf normal. Vos employés ont inventé un souci sur mon vélo pour ne pas le reprendre. Et c'est honteux. Encore plus de cautionner cela.

Excellent decathelon. Petit mais très ergonomique. Mon frère et moi même aimons profusément cette boutique. Personnel plein d’urbanité et affabilité. Merci à Ludovic pour sa prévenance. (Passage le 13 juin 2023.)

je peux essayer certains produits et trouver ce que je veux !

Le plus petit des decathlon que j'ai visité en France mais bon pratique en plein centre de Lyon. Pour un point relais decath c'est cool et stratégique je pense. Caisse auto assez rapide

Petit Decathlon dans le centre ville qui dépanne bien. On y trouve a peu près tout mais avec moins de choix de dans les gros decath. J'ai jamais fais ma queue, les caisses automatiques sont facile d'usage

Quelle déception sur cette expérience client pour la réparation de mon vélo Triban. Moi-même ancien Décathlonien, je n'ai pas vraiment compris comment j'ai pu repartir avec mon vélo non réparé en ayant réglé la facture. Pour une meilleure compréhension, voici mon expérience: 1. On m'indique que pour régler mon problème il faut commander les pièces et que l'on m'appelle dès qu'elles arrivent 2. Pas de nouvelles après 10 jours, je décide de rappeler et on m'explique que les pièces sont arrivées depuis 3 jours. 3. Je viens faire la réparation en magasin mais on me fait revenir car les réglages ne sont pas terminés 4. Je reviens pour récupérer mon vélo, règle la facture et constate en sortant du magasin que mon vélo a le même problème. 5. Je retourne donc une sixième fois pour comprendre. On m'explique qu'il faut en fait changer tout le pédalier et qu'il y en a pour 95€ hors main d'œuvre et qu'il faut patienter jusqu'en septembre pour la pièce. Pour plus de rapidité de livraison, on me conseille même de regarder sur des sites Internet spécialisés. Bref, expérience décevante. Je réparerais dans un magasin spécialisé car les solutions proposées ne me conviennent pas.

Ce qui est sûr c’est que je ne reviendrai pas, vu le comportement du vigile qui se croit tout permis sur les clients. Revoyez vos manières !

Bon magasin en centre ville!

Merci a Tom pour ses conseils et son professionnalisme Dommage que tout les produits ne sois pas a disposition et qu'il faille commandé

Super échange avec Tom. Une personne agréable avec de bons conseils !

bon conseil des vendeurs caisses automatiques donc pas bcp d attente

Merci beaucoup à Tom pour ses conseils.

Le personnel de la sécurité sympathique et efficace

Toujours au top , grand merci a Tom qu’il est toujours a l’écoute 👏

Un grand merci à l’agent de sécurité, gentil efficace et de confiance: il a gardé mon portable que j’avais oublié à la caisse et m’a contacté via Facebook 👍👍

Sympas et de bon conseil. Merci pour la vis dérailleur que je cherchais depuis des semaines.

Merci au vendeur cycle qui m'a refilé gratos l'assise en mousse de mon siège vélo... Bon esprit 🙂

Très peu de choix sur le magasin sur toute les gammes de produits. On se demande à quoi ça sert un magasin physique en plein centre si de toutes manières on est obligé de commander en ligne...

Pire expérience dans un décathlon… aucun service et quand au final tu trouves quelqu’un, conseiller et vendeur très irrespectueux. Plus jamais !

Sérvice click and collect a revoir. Un seul opérateur pour gérer les caisses et le click and collect. Du coup il était débordé. Aucun soutien. En plus je me suis aperçu en quittant le magasin qu'il y avait une erreur de taille sur mon produit. J'ai dû faire demi tour, refaire la queue, attendre presque 10min avant mon tour. Mon tour arrive et on me dit d'aller chercher moi même mon produit en rayon parce que l'opérateur est, comme je l'ai dit plus haut, totalement débordé. Donc tout sauf un click and collect. Je serais venu l'acheter et passé en caisse automatique, je serais allé beaucoup plus vite et ça m'aurait évité beaucoup de désagréments.

Un petit decathlon qui permet de se dépanner quand je ne veux pas aller à Ecully ou Part Dieu

Ne pas hésiter à accorder la priorité aux personnes le nécessitant (handicap ou femme enceinte), surtout lorsqu’il y a une signalétique en caisse à ce propos (visiblement juste pour faire joli). “Non pas de file prioritaire, désolée. Mais si vraiment vous en avez besoin on peut essayer de voir pour vous faire passer devant”. Service client visiblement pas dans les top priorités.

Petite boutique sympa pour dépanner. Un minimum de choix, suffisant pour compléter un petit oubli dans un plus grand magasin de l'enseigne.

Magasin qui dépanne bien si on n'aime pas aller à Part Dieu. En revanche, les 2 vendeurs/réparateurs du rayon vélo sont expéditifs, ne vous attendez pas à des conseils... Au contraire de ceux des autres rayons très disponibles

Merci Anaïs ! Très bon service et le sourire

Accueil de Tom au top merci bcp pour les conseils running 👋🏼

Un très bon magasin situé en centre ville, très pratique pour éviter d'aller en dehors. Le service réparation vélo est fluide, toujours au top et les employés sont très à l'écoute. Décathlon est une enseigne vraiment excellente à tous les niveaux depuis très longtemps.

Produits de qualité, dispo en plein centre ville c'est top 👍

J'ai acheté à mon fils un kit FFF Benzima à un prix EXCEPTIONNEL ! Super excité. Le même kit aurait coûté deux fois plus cher dans un magasin américain. Merci!!

Bonjour 👋 Je suis client chez vous Je suis tombé sur un vendeur au top vraiment il en faudrait plus comme ça 😌👍 Qui s’appelle TOM , sourient à l’écoute de mes demandes , professionnel.

Merci aux très bons vendeurs présents hier 16/10 ,notamment à Tom qui prend bien le temps d'expliquer les spécificités des produits. Bonne continuation à lui.

Encore merci au vendeur qui m'a aidé à réparer ma chaîne de vélo 15 minutes avant la fermeture du magasin.

J’aime bien Décathlon mais ce magasin n’a pas beaucoup de choix ni beaucoup de tailles. Je mets une étoile supplémentaire pour la dépanne au cas où.

Suprise le technicien de l'atelier régional a oublié de me remettre les caoutchoucs du panier ! :D

C’est évidemment la marque préférée des français qui s’implante en centre ville pour notre plus grand plaisir. Néanmoins ce magasin ne remplace pas les plus grands en périphérie dans sa diversité de produit. Il reste quand même très pratique pour le dépannage et le personnel et très sympathique. Il est tout de même remarquable de trouver un service velo dans un si petit magasin.

Top! Accueil super sympa ! On peut commander ce qu'ils n'ont pas en stock. Pratique!

Ferme avant son horaire de fermeture affiché ! Je me suis vu refuser l’entrée par un monsieur extrêmement désagréable. Indigne d’une telle enseigne.

Magasin parfaitement agencé pour s'équiper rapidement pour divers sports (rando/natation dans notre cas). Facile de trouver un vendeur même sur une fin de journée, le personnel est vraiment sympathique (bon conseil pour la rando et en plus la vendeuse m'a bien fait rire). Pareil sur les caisses automatiques la personne a été super aimable sans autre raison que de créer du lien client. Top :)

Petit decat plutôt efficace, on peut se sentir à l'étroit dans l'atelier cycle au sous sol ...

Très très bien. En plein centre ville donc pratique Du choix un très bon accueil Et des prix corrects. Je suis ressortie avec ce que je cherchais dans les magasins dit de sports Allez y sans problème

Déçu de part la surface tant bien que mal agencé, je n’ai pu trouvé ni club de golf ni batte de baseball…

Vigile mal poli qui se permet de me fouiller et de regarder dans mes oreilles en me disant que j’ai volé des choses sans même vouloir regarder mon ticket de caisse en ligne car il n’est pas en papier… lunaire alors que je sortais avec mes achats à la main. Je n’ai jamais vu ça. Agressif. Je n’y remettrai jamais les pieds. Surveillez votre personnel. On pourrait parler d’agression.

C'est un petit Decathlon, mais on y est reçu et il y a l'essentiel.

Pratiquement tous les matins, un camion de livraison Décathlon est stationné devant le magasin. Il ne livre pas, il est stationné. Obligeant les cyclistes à se déporter dangereusement sur la voie de gauche pour passer. Merci de dire à votre chauffeur d'utiliser l'espace livraison situé juste en face ou de se garer à un endroit autorisé. Il y a aussi des camions plus petits pour livrer en ville.

Grand magazin avec du choix. Difficile de trouver un vendeur.

Je précise ceci est valable au rayon vélo, l’employé était pas très sympas des enfants faisant n’importe quoi personne ne leur disaient rien et j’ai attendu 15 minutes pour récupérer une roue.

Pratique, produits Décathlon,... Mais trois fois une attente incroyable aux caisses malgré une affluence faible !

Je fais régulièrement des achats dans cette boutique..soit sur place soit en ligne..pas de soucis..les vendeurs sont sympathiques et compétents dans leurs domaines, je vous recommande ce décathlon !

C'est agréable d'avoir cette enseigne en plein centre ville. Le choix est parfois limité selon ce que l'on cherche, mais reste raisonnable.

Venu pour le choix d'un sac à dos, conseils avisés par une vraie personne qui connait son métier. Reparti avec un produit répondant à mes critères avec un très bon rapport qualité-prix. Je ne regrette pas d'avoir choisi de m'être déplacé plutôt que de commander en ligne et attendre mon colis...

Super pratique. Juste un bémol pour les stocks en ligne qui ne sont pas forcément justes

Je voulais un ensemble sport, haut et bas, pour ma petite fille, j'ai été très déçue, très peu de choix, encore moins celui des tailles. Équipe toujours très agréable.

Très bon accueil, objets trouvés, magasin bien situé ( centre ville)

Atelier vélo incompétent, malhonnête et hautain, refus de prise en charge sav sous garantie avec des explications ubuesques et des prétextes subjectifs et fallacieux selon qui vous êtes et ce que vous êtes... C’est indigne de l’enseigne décathlon. A fuir

Sympa mais malgré tout il reste petit et il n'y a pas toutes les références. Personnel très agréable.

Accueil très agréable et professionnel ! Le magasin est bien agencé et malgré sa surface réduite, de nombreuses références sont disponibles.

Magasin de proximité très pratique mais un peu petit. On ne trouve pas tout mais l'essentiel est bien là !!

J adore ce petit Decath a taille boutique de centre ville, petit mais costaud on y trouve tout où presque comme un grand, a qques pas du métro, le personnel y est charmant et le magasin lisible, on s'y retrouve bien et bien-sûr a prix Decath.

En 2022, toujours la porte grande ouverte en permanence avec le chauffage à fond. Decathlon n’est pas connu pour prendre soin de l’environnement (produits non fabriqués en France), mais même le minimum n’est pas fait.

C'est vraiment bien d'avoir prévu un décathlon en centre-ville et avec du choix. Et des prix décathlon. Bien joué les mecs! Et le staff est très sympa.

Je n'y suis pas resté longtemps, mais le magasin a l'air sympathique et viens combler l'absence de magasins de sport à prix raisonnable sur la presqu'île ! Le personnel est serviable et agréable malgré le monde qu'il y a. J'enlève une étoile pour l'absence de matériel de pêche et la petite superficie qui rend l'endroit vite bondé!

Je suis choquée le vendeur a essayé de m'arnaquer, j'étais à la caisse il regarde mon maillot de bain et me dit que le prix est de 15€ mais j'étais sûre du contraire je lui ai donc dit que non c'était bien écrit 10€ j'ai dû insister deux fois avant qu'il remarque que en effet le prix est bien de 10€, il n'a même pas scanné l'article, je ne comprends pas cette façon de faire. Extrêmement déçue.

Je suis venue chercher une commande, vendeur très agréable et pro mais par contre le vigile à l'entrée ne doit pas connaître le sourire et l'accueil. Dommage.....

De bons conseils au rayon accessoires pour vélo. Beaucoup plus de surface qu'il n'apparaît extérieurement.

Petit magasin avec choix complet où on ne perd pas de temps, en plein centre ville donc très pratique

Un petit Decathlon de l'extérieur mais l'intérieur est sur deux étages donc ça reste conséquent même si pas aussi grand que Part Dieu.

Très professionnel, personnel qui prend son temps pour conseiller très bien.

Propre , acceuillant , personnel poli et sympathique et il y a du choix . Parfait

Équipe super sympa, du choix et en plein centre ville. Ce doit être le dernier magasin de sport de la Presqu'île. Largement mieux que son pendant du centre commercial!!!

Très sympathique comme magasin et personnel. Très beaux produits et très bons conseils

J'ai refait toute ma garde robe chez vous ! Je suis beau comme un prince a présent !

Magasin de ville à taille réduite. Forcément avec des choix apportant une gamme restreinte.Des vendeurs attentifs. Incompréhensible : le service réparation vélos et autres moyens de transport doux est surbooké, impossible de faire une réparation de crevaison à l'improviste... Idem pour faire monter un accessoire. Pour le leader du sport à grande échelle, ne pas voir l'évidence, c'est bizarre et c'est partout dans leurs magasins lyonnais. Vos obstacles nous les connaissons mais réagissez svp.

Magasin bien placé et qui possède une bonne variété de marchandise

Moins de choix que dans un grand décathlon mais j'ai trouvé ce que je cherchais. Vendeurs agréables et serviables.

L'essentiel de Decathlon pour s'équiper rapidement dans les sports les plus pratiqués en ville. Bien situé pour retirer les achats en ligne gratuitement.

Très bon accueil ! Efficacité maxi merci....et en plus ils acceptent les chiens dans le magasin super

Merci à William pour son professionnalisme et sa patience au rayon vélo. Munis de ses 6 bras, malgré une forte affluence il a quand même pu répondre à ma demande et jongler parmi les urgences des clients

Comme son nom l'indique, c'est un Decathlon City, un condensé de cette grande enseigne d'articles de sport ! On y trouve une sélection d'articles dans tous les domaines sportifs habituels mais avec moins de choix. C'est sympa, ça peut être intéressant mais perso je n'en vois pas l'utilité pour ce genre de géant qui a plusieurs magasin autour de la ville, tous accessibles au pire avec les transports en commun... Sinon magasin propre et rangé, et personnel disponible.

Petit mais costaud, plein de choix dans ce petit Decathlon en plein Cordeliers, loin des centres commerciaux interdits sans pass sanitaire. Personnel sympathique en tout cas.

Pas mal de choix finalement, contrairement à la devanture qui me semblait un peu chiche. Ce Decathlon propose beaucoup de produit en plein centre de Lyon

Moment très désagréable pour moi dans ce magazin à cause de l’agent de sécurité qui suit ses clients au faciès. Il nous a suivi de l’entrée jusqu’à dans les vestiaires! Est ce normal pour un agent de sécurité de suivre ses clients aux mètre près ??! C’est désolant de voir qu’en 2021, les surveillances au faciès soit aussi exagérées et je ne tarderai pas à envoyer un mail à la direction de ce décathlon ! En plus, il ne réponds même pas au bonjour, ayez un peu de respect pour vos clients !

Je ne comprends pas pourquoi mettre un si petit Decathlon avec si peu de choix ici. On est obligé de commander ou d'aller à un autre magasin pour trouver se qu'on veut

Petit Decathlon de centre ville très sympa, ça dépanne énormément pour les accessoires vélo après ils ont tout de même une grande diversité d'articles.

Un grand merci à la personne responsable de l'atelier ! Une réparation réalisée rapidement qui a sauvé la fin de ma balade à vélo !

Un peu petit mais on y trouve de belles et bonnes choses l'accueille au top vendeur très sympathiques et agréables

Des prix abordables et pas trop de monde en semaine. Vendeurs à l’écoute et prêt à conseiller.

Très pratique d'avoir ce type d'enseigne en plein centre ville. Toutefois si votre besoin concerne une activité spécifique il y a de forte chance que vous deviez aller dans un magasin plus grand

Magasin de sport tres appréciable,Ya 1étage en dessous,faut le savoir mais en demandant a un(e) vendeur (euse)On a les renseignements qu ont veut:)👍

J'y suis allé pour récupérer un colis que j'avais commandé 1h avant sur internet. Rapide et efficace, rien à redire !

Pas très grand, mais suffisant pour le matériel de base. Vendeurs sympathiques

J'ai eu un vendeur au rayon sport(au sous sol)rapide et efficace et de bon conseil sur la performance de 2 ballons de football dif- ferents et sur les points forts d'une paire de chaussures de Tennis que j'ai achetée grâce à ses points positifs.Par contre,au niveau du caissier,petit bémol :plus de sacs en papier à proposer à la cliente!! Heureusement, le vendeur efficace en a trouvé un !!!..

J’ai passé une commande sur internet et je n’ai pas reçu le bon article. J’appelle en magasin ils me disent qu’ils ne peuvent pas faire l’échange. J’appelle le service client ils me disent de me présenter en magasin! Accordez vos violons ! Échange sur internet impossible pck il n’y a pas de case article erroné, on est obligé de cliquer sur un article qu’on a pas reçu et l’article et question est en plus impossible à retourner. C’est lamentable !!

Équipe à l écoute et de bons conseils. Magasin plus petit que les autres decat maos en centre ville avec finalement une bonne sélection de produits et donc du choix

J'ai envoyé le vélo pour faire vérifier les freins et changer les pneus. Ils ont dit que ce serait prêt dans 2 semaines. Après 3 semaines d'attente, j'ai dû les appeler juste pour se faire dire que cela prendrait environ 2 semaines et qu'ils me le feraient savoir une fois que le vélo serait prêt. J'ai appelé hier (presque 9 semaines depuis que j'ai remis le vélo pour la première fois) juste pour me faire dire qu'il était prêt il y a un mois. Perte de temps. Personne ne semble vraiment savoir quoi que ce soit lorsqu’on le lui demande. Super désorganisé.

Difficile de donner un avis objectif. Le magasin était ouvert uniquement en click and collect. Sauf pour le rayon cycle. Je voulais un tapis de sol sport

Superbe équipe, toujours sympa et serviable, mention ++ au rayon Cycles ! Un magasin de centre-ville idéal, où l'on trouve l'essentiel. J'ai récupéré un beau vélo et vous offrez une très bonne expérience client. Bravo !

Je téléphone pour un renseignement, pas capable de prendre deux minutes pour me répondre et chercher. Il me dit de chercher par moi même et me renvoie directement sur le site internet, avec la phrase habituelle « je peux faire quelque chose d’autres pour vous? »

Equipe toujours adorable, à l'écoute et de bons conseils ! Le chat Messenger Facebook toujours au top pour avoir une réponse rapidement et éviter de se déplacer en magasin inutilement : n'hésitez pas à l'utiliser ! Je suis allée la semaine dernière au magasin pour une question concernant mon vélo et le réparateur a vu immédiatement vu quelque chose qui clochait dessus, rien à voir avec ce que je lui demandais, il m'a réparé la chose tout de suite en me disant que c'était dangereux et tout cela gratuitement. Bref, d'autres magasins lyonnais devraient s'inspirer de la gentillesse de l'équipe de Decathlon Grolée Lyon. Merci à tous.

Super, un magasin de ville ! Ouvert en click and collect ce qui est rare en ces périodes de fermeture des centres commerciaux 👌 Attention rupture de stock sur beaucoup de références, comme dans beaucoup de commerces actuellement.

Bien pour dépanner en centre-ville, mais surface de vente ridicule et compétences des gens du rayon cycles proches du néant. Allez plutôt aux baroudeurs, on vous prendra moins pour une andouille.

RAS. Click and collect disponible et rayon cycle accessible sans rdv.

Des voleurs, je viens d’acheter un vélo neuf normalement livré avec les clés de réglage comme le montre bien la vidéo. Je suis aller chercher mon vélo (VTC) en magasin, monté mais non réglé à ma taille, le magasin fermait dans 30min il faut les comprendre. J’ai du traverser LYON avec un guidon trop ba (plus bas que la selle) et donc dangereux en centre ville en pensant que j’allais pouvoir le régler chez moi pour ne pas les embêter et revenir à la fermeture. J’ai réalisé chez moi qu’ils m’avaient donné 1 seule boîte avec le chargeur de batterie mais pas les clés de réglages. J’ai passé 1h au téléphone avec pour seule réponse « nous n’avons pas de solution » vous pouvez toujours acheter les clés. Pour un vélo à 1000€ c’est une honte de la part de décathlon

L'ouverture du rayon vélo pendant ce confinement permet de bricoler son engin pour pas cher et de continuer à faire des tours de roue dans les monts d'or pour oublier. Mention spéciale pour le conseil avisé des vendeurs très disponibles.

Bien mais un peu frustrant quand on connaît les autres magasins de la chaîne. Au moins on peut y faire du click&collect. Surtout l'espace est bien optimisé et l'accueil est sympathique. La jauge de personnes et le sens de circulation en mode conditions sanitaires sont bien gérés. Attention en ce moment prévoyez un peu d'attente dehors

Très beau magasin, toujours bien reçu, bien que covid, et peu d'attentes à la caisse. Je le recommande

Très beau magasin en centre ville avec des vendeurs très sympathiques.

Le personnel très efficace et gentil. Par contre c'est vrai qu'il est tout petit donc on ne trouve pas touts les produits.

C est mieux que rien, c est un bien petit magasin par rapport à la part dieu ! Trop de monde aux caisses, je suis partie j ai laissé mes achats !

Petit magasin ou l'on trouve ce dont on a besoin. Pour moi c'est parfait. Equipe a votre écoute.

Super magasin. Personnel au top malgré le rush, toujours à l'écoute. Je recommande vivement

Aucun respect des gestes barrières.. c 'est un enfant qui le rappelle ! tous agglutinés en attendant en caisse et tout d un coup la caissière se barre ne dit rien aux clients donc comme des moutons tous le.monde la suit .ca allait être mon tour j ai du refaire la queue. En laissant passer une dame et son bébé tout de meme ...magasin un peu bric a brac.le bordel aux commandes...le bordel en caisse et un vigil qui mate bien les filles..des vendeuses des vendeurs qui ne savent pas qui vont se renseigner et ne reviennent pas! ya pas que les machines qui buggent!dommage vu la localisation du magasin!ca aurait pu être bien!

Très/ trop petit. Peu de choix. Et quand les bureaux se vident à l'heure du déjeuner pour, entre autre, faire de rapides courses, pas de vendeurs pour presque car en pause déjeuner. Quand on m'a dit ça, j'ai justement dit que c'était le moment où jamais, en semaine, d'avoir un peu plus de personnel... Surtout qu'il y a 2 ou 3 autres boutiques de sports à côté. Donc déçu de cette boutique.

Très bien conseillée malgré le monde. Personnel à l'écoute et efficace. Mais sensation d'étouffer car beaucoup de monde.

Très petit commerce pour cette marque. Pas de rollers adultes. Un peu bric à brac. Mal ordonné. Qualité à voir selon articles....

Fortement déçue par l'atelier. Des personnes très sympathiques mais un manque de professionnalisme certain ! Mon vélo est resté 4 mois à l'atelier et aucune réparation a été effectué malgré un grand nombre de relances. Ils soustraitent une partie des réparations ce qui a été le cas pour mon vélo qui n'a jamais été réparé.

J'ai eu a faire un à un très bon conseillé pour une paire de chaussure pour la montagne. Il a su répondre à ma demande et surtout encore une fois très bien conseillé.

Client depuis l'ouverture, et toujours aussi satisfait du service, des conseils et de l'accueil. Le retrait en 1h est top dans un magasin en hypercentre.

Bien situé, mais on ne trouve pas vraiment tout. Par exemple, pas de lubrifiant pour tapis de course.

Nul, réparateur vélo met 3 hrs à vous répondre, et à comprendre ce qu'on demande, on à l'imptession de parler hébreu pour lui alors qu'il ne s'agit que'une chaîne de vélo, n'a pas l'air submergé par le travail et à visiblement envie qu'on aille voir un autre décathlon, l'ambiance n'a pas l'air terrible dans ce magasin, j'irai certainement ailleurs la prochaine fois, recyclez vous si vous n'aimez pas ce que vous faites, en plus Vienne juste de réouvrir, certains préfèreraient rester confiné chez eux je crois.

Personnel agréable et de très bon conseil. Pensez à commander deux heures à l'avance pour le click and collect en ce moment.

Pratique pour récupérer vos commandes mais sans plus, et surtout méfiez-vous des rembardes d'escalier saillantes qui vous ouvrent les mains au moindre choc !

Il s'agit dun mini-magasin Decathlon. Toutes les références ne sont donc pas présentes. Il dispose d'un atelier cycle en sous-sol. Vous pouvez vous faire livrer votre commande internet en magasin.

Bon magasin. Service rapide, agréable, professionnel. De nombreux rayons malgré la relative faible surface du magasin.

Large choix pour un commerce en centre ville, personnel très sympathique et répond bien au question

6 vélos exposés: mieux vaut utiliser le site internet pour voir la gamme, ou choisir un magasin plus grand. utile pour discuter avec le vendeur pour ceux qui ont besoins de conseils personnalisés, ou pour entretenir le vélo pour ceux qui habitent à coté.

Pratique d'avoir un decathlon en centre ville, y a moins de choses qu'un grand décathlon tel que celui de la Part Dieu mais il y a quand même pas mal de chose si besoin

Les vendeurs et vendeuse sont agréables et ils se décarcassent pour satisfaire le client . Je suis arrivée 15min avant la fermeture alors ils ont à mes yeux beaucoup de mérite! Merci à Acelle et Alexendre (si mes souvenirs sont bons)

Une très mauvaise expérience à « l’atelier » Cycles qui n’en est pas un. Des gars qui font du mieux qui peuvent mais qui « ne sont pas agrées pour les vélos électriques » Je suis venu pour changer une chambre à air qui a prit 3 jours, pour au final partir avec de multiples disfonctionnements (pièces manquantes, dérailleur mal refixé, l’électrique complètement déréglé, pneus sous-gonflés, valves perdues) tout ça pour une chambre à air à changer sur un Tilt 500E facturé 12€. Achat d’un porte bagage qui « n’est pas possible de monter sur les électriques » apparemment, monté sans problèmes en 15min chez Décathlon Part Dieu. Un petit stage pratique chez Part Dieu serait pas du luxe surtout que la partie cycle électrique est de plus en plus courante, et peut être également apprendre le sens du SAV sans nous dire qu’ils « ont la flemme ». Je reviendrais sûrement à Cordelier pour des retraits internet, là sur ça ils ont une très bonne logistique.

Clément a été vraiment super sympa. Il m'a aidé pendant une bonne demie heure à trouver une solution pour mon vélo qu'on avait essayé de me voler ! Il a accéléré le rdv pour une intervention d'un collègue sur site pour casser le cadenas qui était mort. Merci bcp !!!

Tout n'était pas en ordre (littéralement des boîtes et des objets aléatoires partout dans le magasin.) J'ai fait la queue pendant une éternité, puis le gars m'a dit de chercher un article en ligne lorsque je lui ai demandé s'il l'avait dans une taille différente. Grave manque de service client !!!! Sans oublier que la moitié du magasin ne portait pas de masques. Vraiment déçu de mon expérience ici

Personnel sympathique comme souvent dans les décathlon. Qui plus est celui ci n'est pas très grand ce qui lui donne un charme supplémentaire

Merci à Maxime le technicien de l'atelier vélo , qui bosse comme un pro et avec la bonne humeur et sous la pression des clients , de l'enseigne et bien souvent seul, malgré le peu de moyens que dispose l'atelier de Décathlon City. Il a changé ma roue arrière de mon RC 500 en urgence qui avait un défaut de conception en une poignée de minute.

Règles de sécurité respectées, personnel attentif et efficace. Possibilité de commander sur place, de régler ses achats avec ceux effectués dans le magasin, pour une livraison dans un autre magasin. Le client est vraiment pris en considération. À recommander !

J'ai acheté un vélo d'enfant à la fin du confinement. Le changement de vitesses ne fonctionnait et plutôt qu'un changement le lendemain, on m'a proposé de commander la pièce défectueuse pour réparation. 2 mois après, j'ai relancé 2 fois, mais je n'ai toujours pas de réponse. Je trouve cela lamentable car j'ai acheté ce vélo pour les beaux jours et étant sur le petit oignon, il est inutilisable.

Personnel très sympathique et aux petits soins pour nous renseigner et conseiller ! Un grand merci Ils.sont également disponibles par SMS si vous les.appelez on vous dis comment faire

Visite pendant le confinement, petit pas grand choix, bon accueil malgré les conditions. Plus en point de recup.

Manager plus que désagréable!! A soutenu devant les autres clients que je mentais sur l'utilisation d'un produits que je ramenais suite à un mauvais conseil précédent de sa part...

Personnel très agréable. Rayons dévalisés mais j’ai pu passer la commande auprès d’un vendeur et aller la récupérer à celui de la part dieu qui est fermé au public mais ouvert pour les commandes.

Un Décathlon en Presque île , je salut cette initiative , bon il est petit certe , mais vous pouvez commander les articles qui manque pour les recevoir qqch jours après dans cette boutique , moi je le trouve parfait pour les equipement velo , accessoires bravo

Decathlon au cœur de la ville cest sympa c'est pratique mais ça reste une petite boutique... Qui dit petit dit peu de choix et des produits qui ne couvrent pas tous les usages... Cas par exemple pour le cycle avec des articles qui sont manquants ou d'entrée de gamme (cadenas par exemple). Pour aussi avoir essayé les articles de natation, des lunettes de piscine vendus 15€ soit disant confirmé se sont dégradés à la fin de la première utilisation avec l'apparition de rayures à l'intérieur des verres visibles une fois que l'eau de la piscine nait été séché naturellement (puisqu'on ne doit pas toucher l'intérieur des verres....) Pour faire bref : c'est une boutique d'appoint pour les cas d'usage de secours.

Concept sympa, mais dommage d'avoir des rayons relativement vide ce qui limite le choix

Petit mais très pratique puisque en ville. Possibilité de s'y faire livrer tous les articles non en stock. Une optimisation des rangements et espaces permet d'avoir un beau choix tout de même.

La première fois que j'y suis allé j'ai mis du temps à trouver ce que je cherchais mais je l'ai trouvé. Les fois suivantes, je suis venu pour l'atelier vélo et la personne là-bas a été de très bon conseil. Par ailleurs, il y a un espace pour réparer vous même votre vélo et c'est vraiment bien ! Je recommande ce magasin ne serais-ce que pour ce monsieur à l'atelier avec une barbe et des lunette qui a été plain de conseils et très aimable.

Magasin assez bien fourni et bien situé, cependant je suis très déçue du comportement du personne : je faisais la queue derrière un monsieur qui discutait avec la caissière assez joyeusement quand ce fut mon tour elle me dit sèchement passez en caisse libre service avant de continuer a trainer sur son ordinateur

L'avantage d'être en centre ville, mais peu de produits disponibles, notamment pour les enfants (pas de chaussures de marche par exemple). Vendeurs gentils.

C est un magasin où l'on ne vous dit pas bonjour quand vous avez besoin d'un vendeur Paul impression qu'il fuit le client c'est désolant il faudrait progresser au niveau de l'accueil

Cool d'avoir un magasin multisports en plein centre ville. Bien organisé sur deux niveaux, signalétique claire, personnel disponible et accueillant. Nickel !

Du personnel charmant, une bonne présentations des articles, et surtout la possibilité de retirer sans frais si on commande sur internet un article non présent dans le magasin !

Un magasin de sport low cost dans le centre ville de Lyon ? On l'attendais ce décathlon ! Ici pas autant de choix que celui De part dieu (normal vu la différence de superficie) généralement peu bondé malgré son emplacement. Pratique donc pour récupérer ses achat web ou pour une petite urgence. Les vendeurs sont agréable et font de leur mieux. La signalétique des rayons a été amélioré ce qui aide facilement pour qui connait pas le magasin.

Fabuleuse idée d'avoir implanter un decathlon city! Le magasin est super bien organisé et très lumineux. Comme d'habitude, l'équipe est sympathique. J'espère que le concept aura du succès et pourra perdurer.

3 ans après mon post initial, je passe d'un avis 5 étoiles à 3 étoiles. Pourquoi ? Parce qu'il y a souvent des problèmes aux caisses. Celles-ci tombent mystérieusement en panne, parfois il n'y a plus de CB acceptée, les caisses automatiques dysfonctionnent. Résultat : beaucoup d'attente aux caisses, même pour retirer un colis car le problème mobilise les équipes. Dommage.

Je suis client chez vous depuis très très longtemps et je ne suis pas du genre à être mécontent ... mais aujourd'hui j'ai été hors de moi par la réaction d'une vendeuse suite à un achat (poncho Arpenaz 10L) ... après avoir payé, j'ai enlevé l'autocollant sur la pochette du poncho et j'ai découvert un trou (comme un déchirement) ... Donc je retourne voir la vendeuse pour lui expliquer le cas et sa réponse est ce n'est qu'un trou et c'est sur la pochette .... ce n'est pas grave ! et elle la le toupet de me dire si cest gênant ! On achète un produit, même si il ne coûte que 6€, il est normal que ça soit neuf...c'est évident. Même au retour à la caisse pour l'échange, le caissier a trouvé déplaisant la réponse de sa collègue. Bref....à part ce soucis tout c'est bien passé !

Très bon magasin de sport en plein centre et vendeur sympa ! Par contre il n y a que des produits de la marque Decathlon

Pratique d'avoir décathlon en ville, ils n'ont pas tout mais beaucoup et les essentiels. Sinon on peut commander et recevoir chez eux

Magasin moins immense que ceux de la périphérie et largement suffisant lorsque l'on cherche des choses basiques. L'équipe du magasin est sympa et volontaire

J'ai commandé un vélo sur le site et je passe le récupérer en magasin. Le montage est fait à la va-vite : - vitesses mal réglées - couple de serrage non respecté - potence non alignée à la fourche (guidon pas droit) - cocottes asymétriques - des pâtés de graisse sur le cadre

Excellent rapport qualité-prix. Très bonne accueil, personnel nombreux et disponible. Atelier vélo. Rayon randonnée, fitness, montagne, running, football. Possibilité de retrait commande internet. Caisse rapide. Parking a proximité.

L'emplacement était central dans le quartier commerçant animé de Lyon. C'était un magasin immense et complet avec toutes sortes d'équipements sportifs, camping, salle de sport, randonnée, escalade. Ils disposent de vélos, de cordes et de matériel d'escalade, de lunettes et de lunettes de soleil, de tentes, de chaussures, etc.

Très bonne expérience dans ce nouveau concept. J'y ai même trouvé des articles techniques de montagne que je n'avais pas trouvé dans les magasins de confluence et d'ecully.

Merci de me réconcilier avec mon enseigne favorite. Ce magasin ci est très bien rangé et très propre. Le personnel est souriant et sait se rendre disponible . Je recommande.

Magasin de ville = place limitée, donc moins de choix, et prix parfois plus cher que sir le site. Bref, vérifiez la disponibilité avant d'y aller !

Excellente équipe ! Très bien accueilli et bien conseillé. Toutefois les produits sont peu variés comparés à un grand décathlon.

Le magasin est assez petit donc choix limité d'articles, assez peu de caisses (1 seule automatique) mais le personnel est très serviable

Magasin très agréable. Personnel très sympa et à l écoute. Les conseils reçus étaient pertinents et bien adaptés à mes besoin

Super. Magasin vaste et agréable. Vendeur ( Thomas) très à l'écoute, très disponible, et très souriant. Bravo

Magasin un peu petit, mais on y trouve beaucoup de choses.

Personnel accueillant. Magasin agréable. Dommage gamme réduite, magasin de ville donc taille plus petite. Inconvénient de la proximité.

Petit mais sympa et personnel agréable. Juste dommage qu'il n'y ait quasiment que du matériel de marque Décathlon et aucune alternative.

Qui n'aime pas le Décathlon ! Cet endroit particulier est petit, mais il a encore beaucoup à offrir. Les employés sont également serviables et accueillants. J'ai pu trouver ce que je cherchais et j'étais content qu'ils soient au centre commercial. Maintenant, si je pouvais organiser un Decathlon à Greenville en Caroline du Sud, cela me rendrait très heureux !

Un accueil 5 * avec professionnalisme, gentillesse et humour! Et tout ça dans le cadre d'un remboursement de produits achetés au Decathlon de la Part-Dieu. J'ai hâte de revenir pour mes prochaines emplettes. Merci!

Decathlon investit le centre-ville avec un concept minimaliste. Pour les fans de produits bleu Decathlon, vous ne les retrouverez pas dans cette déclinaison City.. (contrairement aux dires de la vendeuse). Sinon magasin de centre-ville classique qui dénote avec les autres stores de la chaîne. La configuration du magasin évolue souvent. Peut-être déroutant mais ça l'anime ! Pratique si vous commandez en click&collect pour récupérer vos commandes faites en ligne. Parfois un peu d'attente, le temps que le colis soit trouvé mais ça reste jouable.

Un chouette magasin de centre ville qui a ouvert en 2019 ; 2 niveaux, rayons running vélo, tennis, ping ping, rando etc

Très pratique ! Finie la part-Dieu ou la mission consistant à se rendre en périphérie pour des achats chez Décathlon. Le personnel est sympathique. On y retrouve des articles dans de multiples domaines. Ne loupez pas l'étage inférieur que l'on ne pense pas toujours à explorer...

Une aubaine pour le centre ville...enfin nous n'irons plus à la Part Dieu ! Bien agencé, très belle boutique.....

Pas d'avis réel car le magasin ouvre ses portes le vendredi 16 novembre 2018. En revanche excellent emplacement dans ce quartier Grolée dont les commerces se développent fortement.