Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Dragonsports.eu, e-France qui ce trouve au 304, Rue Gustave Eiffel ZAE Quartier d'Entreprises de L'Europe, 34290 Montblanc (34). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Wi-Fi
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (103)
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J'ai acheté 2 stylos tactique avec lampe torche. à l'arrivée les lampes ne s'allument pas, les piles sont oxydées et ont coulé dans le compartiment. Après avoir nettoyé et changé les piles, 1seule lampe torche sur les 2 stylos fonctionne 🤬
Très facile à trouver malgré toutes les interdictions poids lourds qui ont été imaginé et installés il faut bien les livrer il faut bien charger chez eux avec un 44 tonnes on nous fait traverser le village laisse tomber je veux même pas savoir eux ils sont très sympas accueillants rapide professionnel je les recommande pour tout ce qui est tenu de sport etc etc
PARFAIT
Une large gamme de produit, un site internet top, des équipes disponibles et un showroom permettant d’essayer et se projeter sur ses achats. Attention, le showroom n’est pas un magasin, il se peut donc que les équipes soient surchargées et donc pas disponible pour ouvrir le showroom
Service après-vente incroyable. Je recommande l'achat en toute sécurité, qualité et satisfaction.
J'ai reçu la commande avec tous les articles, mais un des matériaux a été endommagé pendant le transport, en partie parce qu'il n'était pas bien emballé... Lorsque je l'ai réclamé, ils m'ont seulement proposé de rembourser mon argent sur le compte de leur site internet, mais cela Il s'avère que seul le transport me coûte plus cher... Je me retrouve donc sans club et sans argent si je ne l'utilise pas dans un délai d'un an.
C'est de la qualité, très bonne communication.
J’ai effectué une grosse commande pour 600 euros d’armes, commande jamais reçue, j’ai exigé un remboursement on verra… quand j’appelle, ils me renvoient la balle comme si c’était moi la responsable de gérer le colis, et à moi de me débrouiller pour appeler les douanes, le transporteur, etc, bref, ne commandez pas chez eux !!
Réponse :
Vous avez passé commande le commande le 07/11, nous l'avons expédiée le 09/11. Contactés le 21/11 pour nous signaler un retard de livraison pour lequel nous sommes sincèrement désolés, nous avons ouvert la réclamation dans l'immédiat. Vous êtes en Suisse, les livraisons peuvent mettre plus de temps au vu du dédouanement entre nos pays. Nous devons simplement attendre le retour des services postaux internationaux, comme nous l'avons expliqué à votre contact. A l'issue des recherches : > soit le colis est déclaré perdu, et le remboursement est de 100%. > soit le colis vous est livré. Dans les deux cas, nous devrons attendre la fin du délai de recherches, dans 95% des cas le colis est livré en bonne et due forme après une ouverture de réclamation auprès des services de transport. Le colis pouvant être livré à tout moment avant la fin du délai, nous devons simplement attendre que la réclamation soit clôturée.
Jolie show room équipe sympa
Réponse :
Merci pour votre aimable retour ! Nous vous souhaitons une excellente journée !
J'ai commandé une balle de Tai Chi avec son support. La balle avait un trou et le support était cassé. La préparation du colis était clairement insuffisante. Le service client me dit que cela est normale. Que le support est à remonter et la balle est conforme. Je vous transmets les photos pour constater la supercherie. Le personnel est clairement incompétents.
Réponse :
Pour le support les pieds peuvent se remboiter facilement et en tous les cas nous vous avions proposé des solutions. Concernant le petit trou sur la balle cela est expliqué sur notre fiche produit, il ne s'agit pas d'un défaut : "Un petit trou (de +/- 3 mm) dû à la fixation du support permettant le tournage et le polissage du produit est présent sur la sphère." : https://www.dragonsports.eu/fr/53307-balle-de-tai-chi-foncee-bois-de-hetre.html Nous avons bien reçu vos produits en retour, et nous vous avons intégralement remboursé. La satisfaction de nos client est une priorité mais la malheureusement dans votre cas nous ne pouvons rien pour vous. Cordialement,
Nous avons acheté en magasin. Nous étions originaires des îles Canaries et nous ne parlons pas français mais une fille très sympathique qui parlait un peu espagnol nous a aidé. Il nous a très bien traités et a rendu l'achat très facile pour nous. Nous apprécions grandement vos efforts avec la langue. C'est incroyable le nombre de produits qu'ils proposent.
Réponse :
Merci beaucoup de votre visite et de votre retour d'expérience. N'hésitez pas a passer nous voir lors de votre prochain déplacement dans la région, vous êtes bienvenus ! Cordialement,
trés bon choix site sérieux
Réponse :
Merci pour votre retour d'expérience. A bientôt !
Site au top avec des produits de qualité et à des tarifs raisonnables
Réponse :
Merci pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service à la hauteur de vos espérances :)
Rien à redire,parfait
Réponse :
Merci beaucoup Didier pour votre soutiens !
Colis reçu en moins d'une semaine alors que la livraison a eu lieu en Martinique, où cela pose habituellement problème. Très bonne réactivité et le matériel reçu est top !
Réponse :
Bonjour Simon? Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Nous sommes contents de constater qu'en ce moment tout est rapide et fluide pour les transports jusqu'en Martinique ! Nous espérons vous revoir bientôt sur DragonSports.eu ! L'équipe DragonSports.eu
C'est trop long
Réponse :
Vous n'êtes pas client chez nous, je comprends pas votre commentaire ?
Meilleur magasin d’arts martiaux d’Europe
Réponse :
Merci Dalcielo pour ton gentil commentaire ! Nous sommes heureux de voir que vous êtes un client régulier, et tout notre personnel est toujours heureux de vous aider, nous connaissons tous votre gentillesse ici ! Passez une bonne journee, DragonSports.eu
3 ème commande effectué chez eux et aucun soucis, je recommande leurs sérieux.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous espérons vous revoir bientôt, Nous vous souhaitons une excellente semaine, Sportivement, L'équipe DragonSports.eu
J'ai seulement eu quelqu'un par téléphone car trop loin de chez moi. Personnel très sympathique, à l'écoute et de très bon conseil. Tenues de tai-chi de bonne qualité
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour pour votre achat, et surtout par rapport à nos collègues qui ont su vous accompagner ! C'est très important pour nous que vous puissiez nous contacter à tout moment pour vos questions, car c'est pas toujours pratique de commander sur internet 😉 à bientôt, Cordialement, L'équipe DragonSports.eu
Très bon site, prix attractifs, expédition sous 24h (Chronopost), qualité des produits parfaites.Service client très réactif.
Réponse :
Merci beaucoup beaucoup pour votre aimable commentaire, nous sommes ravis que tous nos efforts soient à la hauteur de vos espérances :) ! Nous espérons que vous penserez à nous si vous avez besoin de plus de matériel ! L'équipe DragonSports.eu
Le service client était excellent et efficace. J'ai reçu un produit de haute qualité, adapté à mes besoins spécifiques, livré rapidement et à un prix modéré. Je suis très satisfait de Dragonsports.
Réponse :
Salut Ulla, Notre responsable des achats a mis tout en œuvre pour confectionner vos uniformes sur mesure, nous espérons que vous êtes satisfait et que vous penserez à nous à l'avenir si vous avez besoin de quoi que ce soit ! Passez une bonne journee :)
Leur site est très pro : ils indiquent quand un produit est en stock ou sinon le moment de la livraison. Ca paraît peu mais c'est très pratique
Réponse :
Merci pour votre commentaire, nous sommes effectivement un des rares sites qui indiquent les stocks réels au moment de votre achat, avec les délais très précis, et toutes nos informations sont transparente. Nous sommes heureux de constater que ces efforts de transparence ne sont pas en vain, merci encore pour votre confiance !
Fiable. Personnel aimable.
Réponse :
Merci Patrick pour votre visite, nous espérons vous revoir bientôt ! L'équipe DragonSports.eu
Le magasin le plus complet et de la plus haute qualité, surtout, le délai de livraison est le plus court de tous les magasins que j'ai achetés si le produit est en stock, ce qui est presque tous, et vous pouvez le voir dans la description.
Réponse :
Merci Asanas pour votre retour très positif ! Nous tâchons d'expédier les commandes sous 24heures ouvrées, après il est du ressort du transporteur, nous sommes satisfait de leurs prestation, à 99.9% du temps les colis sont livrés sous les 48heures 😊 Merci encore pour votre confiance, à bientôt ! 🙏
Super , équipe très professionnel , serviable et sympathique , je recommande 👍🏼👍🏼👍🏼
Réponse :
Merci Dominique pour votre notation ! Ceci nous donne un indicateur de satisfaction ;) toute l'équipe vous remercie d'avoir prit le temps de nous écrire. Cordialement, DragonSports.eu
Je suis aller sur Marseille Nîmes Montpellier pour ramener des chose que je pensais pas trouver dans les alentours de chez moi mais dans tous les magasins ,tous venez de chez dragon sport a 1h de chez moi donc bien placer pour trouver quasi tout se qu'on veut
Réponse :
Bonjour Alain, N'hésitez pas à nous indiquer ce qu'il nous manque à notre catalogue, nous avons le plus gros catalogue d'Europe pour les arts martiaux et sports de combat. Nous ajoutons constamment les nouveautés demandées par nos clients lorsque ceci est possible :) N'hésitez pas à nous contacter à ce sujet que nous puissions voir ce qu'il est possible de faire ! Je vous souhaite une agréable journée, Cordialement, DragonSports.eu
Un magasin qui a presque tout (95% des choses haha), formel, sûr et avec lequel pour l'instant je suis content de toutes les commandes. Si vous pratiquez le Kung fu ou d'autres arts martiaux, jetez-y un coup d'œil, ça vaut le coup
Réponse :
Merci Alfonso pour ta confiance 😊
Super produit Par contre les retours sont compliques et non pris en charge
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Tel indiqué dans nos CGV, les retours sont à frais partagés : vous renvoyez le produit à votre charge et l'envoi du produit échangé et à la notre, tout simplement. Nous ne sommes pas Sarenza ou Amazon, et n'avons pas la capacité de tout payer à la place de nos clients.. nous sommes désolés de pas pouvoir vous apporter satisfaction sur ce point. Nous procédons aux échanges de manière équitable et au maximum de ce que nous pouvons prendre à charge, dans la mesure du possible. Cordialement.
Malgré quelques problèmes de livraison avec le transporteur, independant de leur volonte, c est une société et une equipe qui ont fait leur maximum pour résoudre les problèmes, trouver des solutions et nous satisfaire le plus possible. Service client et commercial, professionnels, à l écoute, sérieux et disponibles. Je recommande.
Réponse :
Merci Nathalie pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'être à la hauteur de vos espérances, et progressons chaque jour pour être meilleurs lors de chacun de nos échanges. A bientôt ! L'équipe Dragon Sports
Bon service. Pour chaque budget, ils ont les bons produits.
Réponse :
Merci beaucoup Erwin pour votre avis positif ! A bientôt sur Dragon Sports !
Matériel de qualité, livraison rapide, service client très réactif.
Réponse :
Merci d'avoir pris de temps de nous faire un retour sur notre prestation, on espère vous revoir bientôt ! Cordialement. L'équipe DragonSports.eu
Très professionnel et leur service client est excellent. Je n'ai eu aucun problème et une seule fois j'ai eu un problème et cela a été résolu avec soin.
Réponse :
Merci pour votre aimable retour, oui bien sûr si vous rencontrez des difficultés ou des problèmes concernant le transport ou même nos produits, n'hésitez pas à nous contacter comme vous l'avez fait afin que nous puissions mieux vous aider ! Nous sommes toujours heureux d'aider, Cordialement; Équipe Dragon Sports Europe
Bon catalogue. Facilité d’achat.
Réponse :
Merci pour vos commentaires ! Nous espérons vous revoir bientôt sur DragonSports. Sportivement,
Super accueil ! Super chorum, vous avez le temps d'observer, tester, essayer, comparer les produits. Le vendeur est patient et à l'écoute ! Si vous êtes client ou pas je conseille la visite !!! GT
Réponse :
Bonjour Thierry, Nous vous remercions grandement pour votre visite ! Nous tâchons de toujours apporter une qualité de service optimale, et restons à l'écoute des remarques afin de nous développer et de nous améliorer :) Nous espérons vous revoir bientôt, et vous souhaitons une excellente rentrée sportive ! Cordialement, L'équipe Dragon Sports
Super boutique, beaucoup de variété de produits, et une grande attention portée au suivi des commandes. On est averti immédiatement par mail en cas d'approvisionnement d'un article commandé, et la personne avec qui j'ai échangé était super, m'a proposé différentes options pour la livraison, soit attendre pour recevoir mon colis en une fois, ou en plusieurs fois, selon l'urgence. C'est très sécurisant lorsqu'on commande en ligne. Un grand merci!
Réponse :
Bonjour Leslie, Nous vous remercions d'avoir prit le temps de nous écrire en retour votre appréciation de nos services, notre proximité avec notre clientèle nous est très importante, raison pour laquelle nous invitons notre clientèle à ne pas hésitez à nous appeler, nous sommes toujours ravis de pouvoir vous assister :) Nous espérons vous revoir bientôt sur DragonSports ! Cordialement, l'équipe DS
Arnaque absolue, livraison épouvantable, service client épouvantable et plein de frais cachés élevés. Je ne recommanderais PAS
Réponse :
Des frais cachés élevés ? Vraiment ? Vous êtes résident au Royaume-Uni, vous avez donc acheté les produits sans TVA. Bien sûr, vous devez payer les frais de douane/TVA lorsque vous importez dans votre pays. Vous ne le savez peut-être pas, mais le Royaume-Uni ne fait plus partie de l'Europe... si vous avez besoin de plus d'explications, vous pouvez contacter vos douanes locales, elles se feront un plaisir de vous expliquer pourquoi elles vous ont facturé vos taxes. Notre service client est sympa et vous êtes un idiot !
Bonnes prestations
Réponse :
Merci beaucoup pour votre retour. La satisfaction de nos clients est une priorité. Cela fait réellement plaisir à notre équipe.
J’y suis jamais allé sur place, commande toujours en ligne, je remarque que c’est l’un des seul magasins de toute la France à proposer du matériel d’arts martiaux chinois a un prix totalement raisonnable comparé au arnaque qui revend les mêmes produits au double. Sinon les produits ne sont pas parfaits, mais c’est plus ou moins se que je m’y attendais, (surtout des épées chinoise pour la collection)
Réponse :
Bonjour Jacques, nous vous remercions pour votre aimable retour et surtout d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire ! Nous ne travaillons pas avec des usinages massifs, mais avec des artisans spécialisés selon la discipline Chinoise, c'est la raison pour laquelle les produits n'ont pas des finitions parfaites "sorti d'usine"... Néanmoins, nous sommes ravis de savoir que vous aussi, êtes satisfait de la qualité et du prix que nous proposons sur notre site pour des produits traditionnels faits main. Nous restons à votre disposition par mail ou par téléphone si besoin ! Nous espérons vous revoir bientôt sur DragonSports.eu, Sportivement
Commande passée 09/04/22, le colis a pris 1 mois pour arriver, surprise 2 jours après être arrivé il repart à l'expéditeur, le livreur Collissimo étant incapable de faire son boulot. Jusque là aucun problème du site, puis vient la demande de remboursement, n'ayant jamais reçu le colis entre mes mains, le site s'obstine à me rejeter la faute en me répétant à chaque demande mauvaise adresse, afin de faire valoir leur refus de rembourser les frais de port. 3 mois se sont écoulés, de loin ma pire expérience lors des commandes, je ne recommande pas l'achat sur ce site.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec votre poste locale. Selon les services postaux, votre colis n'a pas pu être remis car votre adresse était incomplète, après tentatives de contact sans réponse de votre part par la poste, le colis est revenu à l'expéditeur. Ceci est en dehors de notre contrôle et en sommes désolés. Nous confirmons que votre commande à déjà été remboursée dans sa totalité lors de votre demande de remboursement faite cette semaine concernant le retour de ce colis. Néanmoins nous sommes surpris, car il semblerait que nous ne trouvions aucune trace de contact de votre part avant cette semaine ? Cordialement.
Un grand choix et un accueil super sympa....
Réponse :
Merci pour votre soutien ! Nous espérons vous revoir bientôt :)
ILS NE SONT PAS RESPONSABLES DES FRAIS D'EXPÉDITION OU DE RETOUR. J'ai retourné un produit et, malgré le fait que le document de remboursement indique qu'ils m'ont remboursé l'intégralité du montant, taxes et transport inclus, c'est faux. J'ai payé 18,93 EUR pour les frais d'expédition initiaux et 18,10 EUR pour les frais de retour et ils ne m'ont remboursé que 12,91 EUR. Bref, j'ai perdu 24,12 EUR, HONTEUX ! Je n'ai jamais eu une aussi mauvaise expérience dans aucun magasin. NON RECOMMANDABLE.
Réponse :
Nous sommes navrés que nos conditions d'utilisation ne vous conviennent pas et que vous ne souhaitiez pas les respecter. La commande a été restituée dans son intégralité, donc la valeur de la commande, y compris les frais de transport d'origine, je ne comprends pas votre commentaire injuste et faux ? Lorsqu'une commande est retournée suite à un changement d'avis, les frais de port seront à la charge du client conformément à nos conditions générales de vente. En tant que titre commercial très exceptionnel, nous vous offrons un reçu pour la valeur des frais que vous avez dû payer pour le retour du produit. Salutations.
Leur politique de retour est plutôt mauvaise. Fondamentalement, en tant que client, vous devez prendre en charge les frais d'expédition si vous souhaitez retourner quelque chose, et Dieu vous préserve de devoir gérer ce processus plusieurs fois. Dans ce cas, vous dépenserez une fortune et vous ne recevrez peut-être pas ce que vous demandez.
Réponse :
Nous sommes vraiment désolés que nos conditions d'utilisation ne vous conviennent pas. Nous vous rappelons que les conditions de retours et d'échanges sont indiquées sur notre site, et que vous avez accepté ces conditions lors de votre commande. Nous prenons en charge le retour concernant un premier échange, malheureusement à cause d'abus, nous ne prenons pas en charge les échanges indéfiniment. Néanmoins, un autre échange est possible si vous prenez en charge les frais de retour du deuxième échange. Cordialement,
Après une première commande pour ma salle de sport, de dalles puzzles recouvertes de tâches qui soit disant pouvaient être lavées et finalement ayant un problème de fabrication. Je les ai renvoyé pour remboursement et on me dit de prendre des dalles plus chères pour une meilleure qualité. J’ai donc suivi le conseil et me voilà de nouveau avec des dalles toutes remplies de taches, encore !!! Vraiment scandaleux !
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolé par cette mauvaise expérience. Pouvez vous nous envoyer une photo des produits que vous avez reçu afin que nous puissions comprendre le problème et trouver une solution ? La satisfaction de nos client est notre priorité. Cordialement, Le service client.
Superbe pour les clubs de sports de combats, sérieux, pas plus cher que sur le web, sur place en france
Réponse :
La satisfaction de nos clients est une priorité. Merci pour votre retour positif !
Je suis un nouveau client et j'ai effectué un seul achat de plusieurs produits étiquetés comme disponibles avec port de livraison en 1 jour avec signature, et tout est arrivé en parfait état, sans erreur de produit, et en un jour comme il se doit. Pour ma part, tout a parfaitement fonctionné, je ne peux donc que recommander ce magasin pour les produits d'arts martiaux. Un nouveau client a gagné.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, nous sommes disponibles pour vous aider :) ! Dragon Sports vous souhaite de joyeuses fêtes !
au top!!!! tombée par hasard sur le site internet dragon sports et pas déçu: en recherche de tapis de sol 1x1 L4cm, j'appel pour un renseignement de lot n'ayant pas de photo et je tombe sur une conseillère Stehanie aux top, en plus de sa gentillesse et son écoute, Stephanie par son conseil ma fait acheter un lot en super état à un prix très abordable. Sa gestion de ma demande à été ultra rapide. je recommande l'achat sur le site internet, ne pas hésiter en cas de doute à appeler le personnel qui sera guider dans l'achat/ matière et trouver parfois des pépites dans l'entrepôt de stockage. Encore merci!
Réponse :
Jamila, je vous remercie pour votre aimable retour sur votre ressenti concernant notre prestation, ainsi que sur notre service client qui se tient à votre disposition si vous avez d'autre questions ! Nous espérons que vous serez satisfaite des tapis de la même manière ! Nous espérons vous revoir bientôt sur DragonSports.eu ;) Cordialement,
Depuis peu j ai découvert dragon sport sur la ville de mont-blanc à une demie heure de chez moi et j en suis ravie en effet vous passez par leur insta ou fb vous posez des questions sur les articles vous avez une réponse dans l heure il vont même vous faire des vidéos de présentation concernant leur article le service client est 5 étoiles je suis déjà passé dans l entrepôt j ai étais très bien accueilli et conseillé j ai pu essayer différents articles pour être sur de la taille . Je recommande fortement . Dimitri B.
Réponse :
Votre satisfaction est notre première préoccupation, nous restons à votre écoute pour répondre à vos attentes. Merci pour votre retour positif, à bientôt ! l'équipe DragonSports.
J'ai acheté des gants de boxe twins avec stock sur le site, et ils m'ont envoyé un autre modèle, j'ai vérifié mon produit aujourd'hui sur le site et cela indique qu'il n'y a pas de stock, ils ne m'ont pas contacté pour pouvoir utiliser mon droit de rétractation pour ne pas avoir respecté le produit que j'ai payé et qui était proposé sur le site, maintenant lorsque j'essaie de le retourner, il me dit que je dois supporter les frais de retour, j'essaie de vous contacter, mais il n'y a pas de réponse.
Réponse :
Bonjour. Désolé, vous avez envoyé un e-mail il y a une heure... S'il vous plaît, serait-il compréhensible de s'attendre au moins à ce que notre service client ait le temps de répondre à votre e-mail ? Nous avons déjà pris en compte votre email, et nous vous avons envoyé un coupon pour changer les gants sans frais pour vous, c'est normal. Malheureusement il s'agit d'une erreur de préparation, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cette erreur est humaine et nous nous en excusons. La prochaine fois, si c'est urgent, n'hésitez pas à nous appeler directement. passe une bonne journée, Cordialement.
Un très grand choix de d articles et de marques mieux que certains magazin sport
Réponse :
Merci pour votre avis positif !
Juste génial,le propriétaire et très accueillant et de très bon conseil,ne pousse pas à l achat inutile cela m'a permis de prendre les gants ainsi que des sous gants en gel le tout de très bonnes qualités pour même pas 40€ merci bcp pour elle bon fight en perspective
Réponse :
Nous vous remercions pour votre retour positif et de votre visite ! Sachez que nous suivons notre engagement de suivi de commande et de conseil également à distance ;) (mail & tel) Notre priorité c'est que vous soyez satisfait avec l'équipe Dragon Sports et les services que nous proposons ! à bientôt, Sportivement
J'ai commandé un joli sabre. Malheureusement, le fourreau du sabre était endommagé (bosse et parties des ornements pliées). J'ai écrit ceci à Dragonsports et on m'a proposé seulement un bon de 20 € pour le magasin et on m'a dit que l'article était endommagé lors de la livraison. Comme je ne veux plus commander d'articles prochainement et que je dois également payer 14 € pour une livraison en Allemagne, j'ai demandé si un virement sur ma carte de crédit était possible. On m'a alors dit que j'aurais dû refuser le colis s'il y avait des dommages pour que l'assurance du fournisseur entre en jeu, même si j'avais envoyé des photos du colis non endommagé. Le sabre et le fourreau sont arrivés bien emballés dans un emballage intact. Par conséquent, je ne peux pas supposer qu'il y a eu des dommages pendant le transport et je dois malheureusement supposer qu'un article de qualité inférieure a été vendu. Je ne pense pas non plus que le service client soit bon. Donc une seule étoile pour ce magasin. Malheureusement, ce sera ma seule et dernière commande. Dommage Sur demande, 20 € m'ont été remboursés. D'où mon changement de note à 3 étoiles.
Réponse :
Nous sommes désolés de ce désagrément, mais comme expliqué par mail nos produits sont particulièrement contrôlés par nos préparateurs de commandes et surtout nos armes haut de gamme pour lesquelles nous accordons une attention particulière.... En cette fin d'année, avec le grand nombre de colis envoyés, il est évident que votre produit a été écrasé, cela n'est pas forcément visible car un carton peut facilement reprendre sa forme initiale et malgré tout le soin que nous y apportons l'emballage, il peut arriver qu'un produit arrive endommagé. C'est pourquoi nous insistons pour que nos clients déballent et vérifient l'intégrité des produits à la livraison afin que l'assurance puisse souscrire un échange ou un remboursement intégral... Malgré cela, nous avons réagi rapidement et avons proposé un geste commercial, à nos frais, pour compenser ce préjudice. Cet avoir est valable 1 an, mais nous pouvons exceptionnellement effectuer un remboursement sur votre compte.
Articles très bien emballés et livraison rapide, katanas et housse de très bonne facture,les prix sont très attractifs, je recommande sans hésitation.
Réponse :
Nous vous remercions grandement pour votre retour positif à l'égard de notre service, nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, DragonSports
J'ai acheté un sabre rigide. Ils m'ont envoyé un sabre flexible et il coûte moins cher et ce n'est pas ce que j'ai commandé. Je leur ai porté plainte, ils ne m'ont pas prêté attention. Je me suis plaint auprès de Paypal et ils m'ont dit que le vendeur exigeait que je renvoie le sabre, en payant les frais de port vers la France alors que je n'avais pas volontairement renoncé à l'achat. Ce que je veux, c'est qu'ils m'envoient l'article que j'ai commandé et récupèrent le mauvais. Je joins des photos du sabre rigide qu'ils m'ont envoyé. De vrais imprésentables. Il faut savoir que s'ils vous envoient ce que vous avez commandé, tout ira bien, mais si ce n'est pas ce que vous avez commandé ou s'il est défectueux, vous devrez payer les frais de port. Ils ne couvrent rien avec la garantie. Bonne chance
Réponse :
Bonjour, le produit que vous avez reçu est celui que vous avez demandé. Comme nous l'avons expliqué en réponse à vos emails, il s'agit de l'épée en acier inoxydable la plus légère et la moins chère du marché. Plus la lame est légère = plus fine = moins de perfection étant rigide. La lame est rigide dans la pratique, mais bien sûr elle se pliera si vous lui appliquez une pression. Bien entendu, cela est déjà expliqué dans la description du produit et dans les images du produit. Il s’agit d’une information transparente que vous connaissiez avant de passer votre commande. Comme nous vous l'avons dit : si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour obtenir un remboursement. Ou peut-être qu'un produit haut de gamme répondrait à vos exigences exigeantes, comme le modèle de référence n° 11465 ? Mais bien sûr, la rigidité de l'acier fait qu'il dépasse les 1,2 kg et qu'il est très épais, et pas léger comme le modèle que vous avez commandé.
Je voulais commander le puching ball eizo basic qui est a 279€ sur le site mais malheureusement on me demande 69 euros de livraison (je suis en Belgique) dommage
Réponse :
Bonjour, il s'agit d'un produit de 45kilos, qui ne peut pas être expédié par la poste, nécessitant un transporteur adapté. Tarifs fixés par le service de livraison et pour lequel nous n'avons aucun contrôle ni marge. nous sommes désolés. Ces frais sont calculés selon la distance à parcourir également. Afin de pallier le port, nous offrons à nos clients une remise de bienvenue de 10% en utilisant le code WELCOME. votre livraison vous reviens à 40euros pour 1200km. Si aucune offre ne vous conviens, vous pouvez aussi commander sans livraison, et faire appel au transporteur de votre choix pour un enlèvement à notre entrepôt.
Le prix correct, parking privé.
Réponse :
merci encore pour votre confiance 💪 Sportivement l'équipe Dragon Sports
Grande recommandation de ma part. J'ai cherché longtemps un article et je n'ai pas pu le trouver. Je le trouve sur le site web de Dragonsports. Merci
Réponse :
Salut ! merci pour votre soutien, nous essayons toujours de trouver les meilleurs produits pour chaque section spécifique d'arts martiaux de notre boutique, n'hésitez pas à nous demander un produit que nous n'avons pas sur le site, nous serions heureux de l'essayer et trouvez-le pour vous et ajoutez-le à notre catalogue ! nous espérons vous voir bientôt sur dragonsports :) 💪
À la recherche d'une épée pour le taï-chi, j'ai trouvé, à tout hasard, DragonSports, France, étant de Montréal, Québec. Mon épée Xiang est d'une belle facture, beau travail, bel objet. Je suis enchantée du service, de la gentillesse et de l'excellence du produit.
Réponse :
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que l'épée Xiang vous plaise. Salutations martiales ;)
Excellente entreprise ayant de bons produits avec une excellente relation clientèle et réactivité et à l'écoute de son client en cas de problème dans les commandes(expéditions, stocks etc..). J'ai commandé un Pantalon Arts Martiaux, Coton Épais 8.5oz - Taille : 1m60 qui était légèrement trop petit. Du coup ils m'en ont envoyé un plus grand(1M70) très rapidement après une très aimable discussion et conseils au téléphone et une fois que je leur ai ré-expédié le pantalon trop petit donc à mes frais(normal) et il faut compter 9 euros environ pour mon cas(PARIS colissimo sachet). Dans le même temps j'avais passé commande également d'un autre pantalon en stock épuisé, mais qui était affiché en stock sur leur site du coup ils me l'ont bien encaissé, mais en m'avertissant que je pouvais bien évidemment soit me faire rembourser directement sur ma carte ce pantalon épuisé, soit comme ils me l'ont fait simplement et efficacement à ma demande(donc sans me forcer à l'achat dans ce cas présent) en me le substituant à un autre choix de ma part sur leur site pour une somme équivalente au pantalon épuisé. Du coup j'ai opté pour un beau tee-shirt Venum qu'ils m'ont envoyé sans que j'ai à faire aucunes démarches et en dialoguant simplement avec eux par téléphone. Donc très arrangeant et conciliant et aimable de leur part car je n'ai eu aucun frais de port à payer. Merci DragonSport pour votre professionnalisme en espérant que vous ne changerez pas! PS: le tee- shirt sur la photo ne provient pas de chez eux, seul le pantalon viens de chez DragonSport et j'attend prochainement le teeshirt Venum commandé.
Réponse :
Nous vous remercions grandement d'avoir pris le temps de décrire votre expérience auprès de notre boutique, nous espérons pouvoir vous acceuillir de nouveau pour vos prochains achats ! Sportivement, L'équipe Dragon Sports
Personnel très à l'écoute ! Tout est reçu rapidement et avec des larges gammes de produits de qualité. Je recommande !!!
Réponse :
Merci pour votre message et nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de nos produits et services.
Réponse rapide et expédition très contrôlée, bons prix
Réponse :
Merci pour ton commentaire ! Accueillir !
Le meilleur service client que j'ai jamais eu. Charlène était ma représentante client. J'ai commandé des chaussures sur DragonSports.eu que je n'ai trouvées nulle part ailleurs dans le monde à part DragonSports.eu. Elle a confirmé que les chaussures que je voulais étaient en stock et a également fourni une image pour en témoigner. De plus, elle a répondu à toutes mes questions. Croyez-moi... je pose beaucoup de questions. Elle m'a aidé à avoir l'esprit tranquille puisque les chaussures étaient expédiées de l'étranger vers les États-Unis. Charlène est la MEILLEURE !!!! Ma femme a apprécié son cadeau d'anniversaire. Je ferais certainement des achats à nouveau sur DragonSports.eu et merci encore Charlène.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes très fiers de notre service client, c'est absolument la chose la plus importante pour nous que vous soyez satisfait à la fois de nos produits et de notre service. Nous lui ferons savoir que vous avez apprécié échanger avec elle et trouver la solution adaptée aux chaussures que vous recherchez. Joyeux anniversaire à ta femme ! Nous espérons vous revoir bientôt sur Dragonsports.eu ! Salutations,
J'ai commandé sur leur site internet, des produits censé être en stock avec 24/48h de préparation commande. Mais après 72h, au lieu de me notifier l'envoi de ma commande, ils me disent avec politesse que je dois attendre au minimum 1 semaine de plus, dû à une rupture de stock. Très mécontent de leur gestion et de leur réactivité. J'attends le remboursement pour aller ailleurs !! Je rajoute qu'ils viennent de me contacter et m'ont expliqué le pourquoi du comment, donc je modifie ma note de 2 étoiles à 4 étoiles pour la démarche et l'explication.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolé du désagrément que vous avez rencontré, nous avions effectivement fait une faute dans la gestion de nos stocks. Nous faisons le nécessaire pour continuer à nous améliorer et les retours constructifs de nos client nous y aide beaucoup. Merci pour votre franchise et votre honnêteté. Cordialement,
Rapport qualité prix pas fameux. J'ai acheté une épée, j'ai été tres déçu.. Les batons ne valaient pas mieux. On trouve mieux chez Decat', c'est dire! Ceci dit accueil sympa et efficace
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolé que vous n’ayez pas apprécié les produits que vous avez commandé, nous avons plus de 10 000 références produits et plusieurs gammes notamment pour les bâtons, nous avons plusieurs dizaines de modèles différents en fonction de votre besoin ou votre budget. Peut être celui que vous avez commandé n'est pas adapté a votre pratique ? En tous les cas sachez qu'il est possible de le renvoyer pour un échange ou un remboursement. N'hésitez pas à nous contacter si besoin pour un conseil sur le choix. Cordialement,
Le produit est arrivé en mauvais état (mal fabriqué). Je n'ai pas pu vérifier le colis car il a été livré au portier. Il m'a fallu des semaines pour renvoyer le produit, car les documents qu'ils m'ont envoyés étaient incorrects pour le livrer en France. Lors des tentatives de retour, le stock s'est apparemment épuisé, même s'il se trouvait sur le site Internet. J'ai demandé un remboursement et ils m'ont donné moins d'argent que la valeur du produit. Alors maintenant, j'ai perdu de l'argent et je n'ai pas le produit. On dirait une blague. Service épouvantable.
Réponse :
Bonjour, je suis désolé que ce produit sur 4 que vous avez commandé soit défectueux, c'est pourquoi nous avons payé le retour du produit. Nous vous avions informé qu'il y aurait un remboursement, le produit étant en rupture de stock. Bien entendu, cela n'aurait rien changé au fait que nous reprenons le produit gratuitement pour un remboursement/échange si possible. En attendant, nous aurions mis de côté un sabre si nous en avions un, ce n'était malheureusement pas le cas. Nous vous avons remboursé le prix que vous avez payé pour le sabre, car il y avait une remise lors de votre commande. Il est normal de ne pas rembourser plus que le montant payé, ne trouvez-vous pas cela normal ?
je recommande ! bien conseillé sur place, personnel aimable et j'ai même pu faire ma tenue sur mesure, je conseille si vous souhaitez beaucoup de choix
Je débute en Karaté Contact, on m'a conseillé ce magasin. j'ai été particulièrement bien accueilli et très très bien conseillé. Le vendeur n'a pas hésité à me faire essayer plusieurs équipements différents pour je trouve celui qui me corresponde. Beaucoup de choix, de conseil. Je recommande !
Cool ,complet, personnel jeune et gentil
Réponse :
Cool ! Merci pour votre retour !
Excellent service client. Nous avons acheté des produits DragonSports en Espagne et la gestion des commandes et des retours a été très bonne. Nous achèterons certainement à nouveau sur ce site!
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire. Bienvenue à nos clients d'Espagne
Les bo et jo sont de vulgaires bâton comme on pourrait en acheter a Leroy merlin et ils étaient emballés de façon ridiculement fragile, il manque une pièce dans le kit naginata qui était dans un malheureux carton avec un morceau qui l'avait percé Édit suite à la réponse du propriétaire : oui votre frêne est tellement flexible que 2 des 3 bo terriblement courbés ! Et je ne parle même pas du travail du bois qui n'a pas vieilli correctement et présente des accros et même une fissure ! Je n'ai rien à voir avec votre service client : je ne veux pas d'échange au vue de la qualité générale et je ne veux pas de code promo car je ne recommanderai jamais chez vous. C'est intolerable de se prétendre vendeur d'arme pour arme martiaux quand on vend ce genre de chose : la qualité d'une arme c'est ce qui fait qu'on peut pratiquer en sécurité avec, dans le cas présent, c'est tout bonnement dangereux !
Réponse :
Bonjour Mr Fouchard, nous sommes sincèrement désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande, il est dans ce cas de nous contacter via le service client afin de trouver une solution de retour ou échange. Néanmoins nous sommes étonnés que les produits ne vous conviennent pas, le modèle de bâton que vous avez commandé est en frêne, un bois blanc flexible et très résistant dont les clients sont généralement très satisfaits et qui n'existe pas dans la gamme de produit de Leroy Merlin. De plus vous avez fait le choix de ce modèle mais nous avons aussi des Bo et Jo en chêne Rouge ou blanc, plus hauts de gamme qui pourrait peut être satisfaire vos attentes? Concernant le kit que vous avez commandé, il est possible qu'il ait subit une avarie de transport, il faut dans ce cas le signaler sur le bordereau de transport au moment de la livraison afin que l'on prenne en charge le problème. Si vous estimez qu'il y a eu négligence de notre part, n'hésitez pas a nous envoyer des photos afin de les transmettre au service expédition dans un but d'amélioration. Cordialement,
Une mine d'or pour les passionnés
Bon SAV et personnelle agréable
Super des personnes très pros et un choix de ouf!!!je recommande
👍👍👍
bon site commercial, j'ai commandé sabre et éventail. Tout est arrivé en bon état. L'éventail a eu des branches se décollant. Mais bon un détail. Au téléphone j'ai toujours eu un interlocuteur aimable et sachant conseiller.
Bon matériel si on fait des sports de combat. Les prix sont raisonnables et les gens sont sympas. Il ne faut pas hésiter à passer faire un tour ils ont vraiment beaucoup de choses. Si vous faites du Kung fu vous y trouverez encore plus votre bonheur car ils sont spécialisés dedans.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre aimable commentaire ! Dans un soucis constant d'amélioration, qu'aurions nous pu faire pour avoir la 5ème étoile ? Votre avis nous intéresse :)
Respect des Arts et des Pratiquants... Gros choix,à tous budgets... Respect Tao Chen , El lobo blanco 🙏🙏🙏
Un large choix de matériel, des prix abordables, une super équipe à l'écoute, je suis ravi de mes achats chez Dragon sport
Réponse :
Nous vous remercions de votre aimable retour sur notre boutique, et espérons vous revoir bientôt :) Toute notre équipe est disponible du lundi au vendredi (9h30/12h-14h/18h) par mail ou par téléphone pour répondre à toutes vos questions et vous aider à trouver le matériel qui vous correspond.
Très sérieux pas de souci avec les commandes
Réponse :
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif, à très bientôt !
Bon tarifs envoie rapide je conseille
Le site d'équipement pour les arts martiaux et sports de combat le plus complet !
Commande sans problème, rapide et de qualité.
Je me suis dit je vais commander mes articles de sport ici pour changer Au final je ne commanderais plus JAMAIS sur ce site : -DraguonSport ne tient pas son site internet à jour -DraguonSport met du temps pour expédier -Il n'y a pas vraiment d'avantage tarifaire Dans mon cas : Trop long et fastidieux à expliquer mais après plusieurs échecs, je reçois enfin mon colis mais surprise ce n'est pas la bonne taille. Bref cela fait plus d'un mois que je suis en stand by pour la pratique de la boxe. Merci DragonSport