Decathlon Passy - Mountain Store Magasin d'articles de sports

170 Av. Léman Mont-Blanc, 74190 Passy
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Passy - Mountain Store qui ce trouve au 170 Av. Léman Mont-Blanc, 74190 Passy (74). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Toilettes accessibles en fauteuil roulant
  • ✔️ Wi-Fi
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Chèques
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi Fermé
  • Mardi 09:30–19:00
  • Mercredi09:30–19:00
  • Jeudi 09:30–19:00
  • Vendredi 09:30–19:00
  • Samedi 09:30–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (1450)

4.4 sur 5.0
  • Avatar de aurelie.
    aurelie. 16/03/2024 à 08:47
    Note de : 5 / 5

    Magasin au top, des allées spacieuses. Tout ce qu'il faut pour le ski, la randonnée. Nous avons fait farter nos skis. Le service et personnel au top. Je recommande

  • Avatar de Damien.
    Damien. 02/03/2024 à 20:17
    Note de : 1 / 5

    Impossible de louer du matériel de ski de descente dans un magasin comme Quechua Passy au milieu des stations de ski réputées du Mont-Blanc. Obligation de réserver 3 jours à l'avance son matériel sur Internet sans pouvoir essayer les chaussures.... invraisemblable !!! De moins en moins de stock également pour tout le matériel, mieux vaut aller voir dans de vrais magasins de sport et de location des stations avoisinantes.

  • Avatar de Prevot.a
    Prevot.a 02/03/2024 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Boris.I
    Boris.I 29/02/2024 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Un decathlon uniquement dédié aux activités de montagne. Avec des conseillers au top.

  • Avatar de Fabrice.A
    Fabrice.A 21/02/2024 à 09:15
    Note de : 1 / 5

    Très Décevant, après 1 heures dans le magasin, après avoir tourné et trouvé enfin dans les fin de série un blouson de ski à 70 euros et un pantalon à 55 euros après avoir vérifié plusieurs fois les étiquettes(pour être sur), nous voilà à la caisse et la surprise... le prix affiché n'est pas le bon...on vérifie avec le vendeur et effectivement le prix affiche en rayon était bien celui que nous annoncions(70 & 50€), la vendeuse responsable du rayon arrive et nous explique froidement que son rayon est juste trop mal rangée et que les prix ne sont pas bon...En application de la règle qui veut que le prix affiché fait fois en cas d'erreur nous lui demandons que fait on ? et la une réponse magique : le code barre ne se trompe pas ..quoi dire de plus c'est triste d'être aussi peu professionnel. Faut il donc maintenant pour faire ses courses chez Decathlon avoir un lecture de code barre en permanence.? d'un autre côté c'est une bonne strategie faire des offres en rayon sur des fin de série et de ne pas les appliquer en caisse avec l'excuse à désolé on n'a pas bien ranger notre rayon. Que faut il faire dans ces cas appeler la DGCCRF et reporter l'incident .... je tiens a remercier Decathlon pour cette preuve de manque de respect des règles et de son désengagement vis a vis de ces clients. Date de l'évènement 20 Février 2024 a 18h50 (dernier client)

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 17/02/2024 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Excellent. Tout simplement excellent. Nous sommes venus pour acheter une paire de chaussures de ski pour un pied fort. Le vendeur a passé beaucoup de temps avec nous pour nous aider dans les choix. Au final, le modèle qui aurait convenu n'était pas disponible et, plutôt que d'essayer de nous vendre un autre modèle, il nous a conseillé de ne pas acheter aujourd'hui et de tester des chaussures de location. Nous allons faire comme ça. Le service rendu par ce vendeur et les échanges avec les autres membres du personnel ont été parfaits. C'est de cette manière que l'on fidélise une clientèle.

  • Avatar de Silvane.A
    Silvane.A 08/02/2024 à 18:18
    Note de : 5 / 5

    J'y trouve tout ce dont j'ai besoin...et même plus!!!! 💰💰💰

  • Avatar de jackie.a
    jackie.a 19/01/2024 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de patrice.e
    patrice.e 03/01/2024 à 15:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien

  • Avatar de Iptissem.e
    Iptissem.e 03/01/2024 à 15:18
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus faire un échange, et la dame de l'accueil pas du tout accueillante pas un sourire. Le service reste à désiré.

  • Avatar de Hoai.
    Hoai. 01/01/2024 à 10:57
    Note de : 5 / 5

    Super service pour ce decathlon. L équipe s est montrée très disponible, serviable et efficace pour m'aider à acheter et récupérer un produit disponible seulement dans leur magasin la veille d'un jour férié

  • Avatar de Aurélien.I
    Aurélien.I 30/12/2023 à 08:33
    Note de : 5 / 5

    Certainement mon magasin préféré en France 🤩 ... J'ai l'occasion de louer a 2 reprises, pack alpinisme pour Mont Blanc et Splitboard (produire rare a la location) et le service est nickel, la prise en main sérieuse et le matériel de qualité.

  • Avatar de GUERINET.A
    GUERINET.A 29/12/2023 à 08:56
    Note de : 5 / 5

    Grand effort concernant la seconde main les occasions et merci à la personne qui ne souhaite être cité aux rayons chaussures qui a su répondre à mes questions sans prendre parti ou essayer de me vendre le produit le plus cher...beau magasin aéré et propre...dommage juste pour le passage en caisse automatique car comme je dis si souvent un être humain un sourire est bien plus agréable

  • Avatar de Virginie.e
    Virginie.e 23/12/2023 à 18:11
    Note de : 2 / 5

    Après nous avoir conseillé une paire de ski nous venons ce jour pour l’acheter (car il y a 14 jours il nous était impossible de la transporter et vous ne pouviez pas une fois l’avoir réglée nous les garder jusqu’au 22/12). Nous revenons donc ce jour et les stocks sont vides. La saison débute tout juste et déjà plus de stock de la nouvelle paire de la marque.

  • Avatar de CHRISTIAN.E
    CHRISTIAN.E 10/12/2023 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Magasin de sports bien achalandé. Un personnel à vôtre écoute

    Réponse :

    Merci Christian, pour le partage de votre expérience, ainsi que votre agréable commentaire ! À très vite dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Ludivine.a
    Ludivine.a 07/12/2023 à 11:33
    Note de : 1 / 5

    Très déçue et en colère qu'on m'ait demandé de sortir alors que j'étais accompagnée de mon chien, attachée et à mes pieds dans la partie magasin... Le comble c'est quand la vendeuse m'a proposé de la laisser attachée quelque part dehors. Dommage pour un magasin spécialisé montagne et rando, j'irais faire mes achats dans une autre enseigne.

    Réponse :

    Bonjour Ludivine, Merci pour le partage de votre expérience ainsi que votre commentaire, pertinent et légitime. Nous sommes vraiment désolés du désagrément occasionné, et nous nous en excusons sincèrement. Cependant, les chiens ne sont pas admis dans notre magasin, il y a une note d'information dans le sas d'entrée à ce sujet. En effet, il y a un restaurant et un snack sur notre site, en outre nous vendons de la nutrition. Vous pouvez cependant tout à fait porter dans vos bras votre petit compagnon, ou l'attacher sur le parvis, voire le balader sur le sentier le long de l'Arves, sur les contrebas du bâtiment, sentier très agréable et pittoresque en toutes saisons. Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Florian.a
    Florian.a 02/11/2023 à 13:03
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, du choix, de la qualité et des prix pour tous les budgets. Au Top !

    Réponse :

    Ooohhh merci Florian, pour le partage de votre expérience ainsi que votre gentil commentaire, qui nous fait très plaisir ! Votre petit leitmotiv nous fait la promotion, au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de van.e
    van.e 19/10/2023 à 17:01
    Note de : 1 / 5

    Magasin de plus en plus mal agencé

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Pour nous aider à mieux agencer notre magasin, n'hésitez pas à être plus précise dans vos commentaires pour qu'on puisse mettre des actions en conséquence. Au plaisir de vous revoir au Mountain Store Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de philippe.A
    philippe.A 14/10/2023 à 13:33
    Note de : 5 / 5

    Grande facilité d'échange, ce matin sans facture avec un achat très vieux, échange fait en deux minutes. BRAVO

    Réponse :

    Merci Philippe, pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire, très avisé et pertinent. Nous constatons que vous êtes satisfait, et cela nous ravit ! Effectivement, tous nos produits sont garantis 2 ans, et pas besoin de ticket de caisse, avec la carte de fidélité Décathlon et les factures dématérialisés ! Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 03/10/2023 à 17:55
    Note de : 5 / 5

    Très bien achalandé et fidèle à la marque.

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store ANTOINE

  • Avatar de Majo.n
    Majo.n 25/09/2023 à 16:07
    Note de : 2 / 5

    Quelle déception ce magasin n offre que des articles montagne les habitants de la commune de passy et limitrophes ne peuvent pas s équiper par ex en articles de natation ! Vachement restrictif ! Politique à la limite de la discrimination ! La montagne rien que la montagne !

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Effectivement notre magasin est le centre de conception mondial pour la montagne de Décathlon. Tous les produits de Décathlon peuvent être commandés et livrés gratuitement au magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store. ANTOINE

  • Avatar de Loïc.z
    Loïc.z 11/09/2023 à 15:09
    Note de : 2 / 5

    Très bon bâtiment et personnel mais gros point noir sur le stock, à trois reprises sur des rayons différents j'ai dû valider des commandes, ce qui est dommage et ne permet pas de se distinguer d'internet

    Réponse :

    Bonjour Loïc, Merci pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire, très constructif et pertinent. Toutefois, nous sommes en fin de saison, qui a été très intense, et nous avons un peu de mal à reconstituer les stocks, malgré tous nos efforts pour un réapprovisionnement le plus rapidement possible. Vous pouvez bien entendu, commander avec mes collègues, et bénéficier parallèlement des conseils avisés de nos vendeurs, qui se feront un plaisir de vous renseigner. C'est ce côté humain qui nous différencie de internet, plus particulièrement, ce qui fait un complément. À bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de martine.o
    martine.o 31/08/2023 à 13:42
    Note de : 3 / 5

    Quel beau magasin vu de l extérieur ! Mais nous avons vite déchanté à l intérieur, très déçu qu en pleine saison estivale il ne reste plus grand chose dans les rayons au niveau du choix et des tailles disponibles, bien sûr possibilité de commander mais quand vous êtes en vacances vous venez pour emporter les articles de suite. Dommage.

    Réponse :

    Bonjour Martine, Merci pour le partage de votre expérience, et votre compliment, ainsi que votre commentaire, fondé et pertinent. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé vos produits, et nous nous en excusons sincèrement. Néanmoins, il est vrai que nous nous sommes fait dévaliser pendant les vacances, avec une incroyable affluence et une météo plus que favorable, ce qui a encouru des ruptures momentanées, et ce, malgré tous nos efforts quotidiens, pour assurer un réapprovisionnement le plus rapide possible. Toutefois, nous allons encore creuser la question, avec nos ingénieurs et merchandisers des bureaux d'étude, situés à l'étage, afin d'avoir le stock disponible, à disposition au bon moment, encore plus rapidement. En outre, vous avez vraiment raison, en commandant, puisque nous n'avons pas les mêmes stocks, vous pouvez même anticiper vos vacances, en commandant sur décathlon.fr, puis vous faire livrer dans notre Mountainstore, sous 48 heures, pour les produits phares de vos vacances. Ainsi il n'y aura plus qu'à venir récupérer votre commande, en arrivant en vacances, même si c'est plus tard que 48 heures, c'est payé, on garde le tout de côté pour vous. En nous excusant encore une fois, au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Fabrice.a
    Fabrice.a 29/08/2023 à 08:06
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, un accueil très agréable et un sens du service qui font plaisir. Un remerciement tout particulier à l équipe du service location qui m a envoyé par voie postale mes 2 articles personnels oubliés dans le sac à dos de location. Merci encore et bravo pour ce beau magasin avec des produits de qualités à des prix modérés. Et le service location, c top!👍 Cordialement Fabrice

    Réponse :

    Bonjour Fabrice.Merci pour votre retour qui fait plaisir.Je transmets à l'équipe location.À bientôt dans votre Mountain Store.Sportivement Antoine vds Cycle/ Ski

  • Avatar de Cristina.m
    Cristina.m 19/08/2023 à 11:50
    Note de : 1 / 5

    Dommage que nous ne puissions pas entrer avec notre chien, avant il était possible d'entrer sans problème. Dans tous les décathlons que nous avons été, ils permettent aux chiens d'entrer, dans celui-ci, ils ne le font pas.

    Réponse :

    Bonjour Cristina, Merci pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire, très pertinent et fondé. Cependant nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément, mais nous vendons de la nutrition pour le randonneur, et avons également un snack et un restaurant sur le site, juste à côté de l'accueil. Toutefois, il vous est tout de même possible de rentrer avec votre chien, uniquement si vous le portez dans les bras. Néanmoins, vous pouvez balader votre animal de compagnie sur le joli sentier pittoresque de randonnée de plaine, qui longe l'Arves, en contrebas de notre Mountainstore, avec vue imprenable sur le massif du Mont-Blanc. En nous excusant encore une fois, à bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Aurélien.A
    Aurélien.A 16/08/2023 à 19:19
    Note de : 2 / 5

    Très beau magasin dommage que celui-ci ferme à 19h alors que la plupart des decathlon ferment à 19h30, cela reste un lieu touristique. Les rayons font un peu vide pour un store. Le rayons cartographie n'est pas trop étoffé.

    Réponse :

    Bonjour Aurélien, Merci pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire très pertinent et constructif. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés, et nous en excusons. Néanmoins, nous avons longtemps fermé à 19h30, mais il s'est avéré qu'il y a très peu de clients, la dernière demi-heure, les magasins de la vallée fermant à 19h pour la grande majorité. Si nous fermions plus tard en saison, il s'est avéré que cela reste compliqué pour la communication et la présence de notre personnel. Il est vrai que nous avons connu des ruptures momentanées en raison de la forte affluence touristique, ainsi que la météo plus que favorable, malgré nos efforts perpétuels pour un réapprovisionnement le plus rapide possible. Cependant, concernant les produits en rupture, il vous est possible de commander sur décathlon.fr, et vous faire livrer gratuitement dans notre Mountainstore, sous 48 heures. En ce qui concerne la cartographie, nous faisons exclusivement la randonnée plutôt locale, dans le secteur des massifs. Vous trouverez probablement plus de choix en librairie ou en ligne. En nous excusant encore une fois, à bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Mario.e
    Mario.e 15/08/2023 à 23:17
    Note de : 5 / 5

    Quelle joie de vivre une expérience bien plus que shopping dans cet écrin dédié aux activités « montagne » ! Je recommande vivement ! Les articles de sport sont magnifiques (éco design, coton bio recyclé). Quant aux conseiller(e)s de vente, ils sont extraordinaires. J’ai eu la chance d’être assisté par Amandine qui a su répondre à l’ensemble de mes besoins. Quel professionnalisme ! Service 5 étoiles 🌟 merci Amandine merci Décathlon !

    Réponse :

    Bonjour Mario.Merci pour votre retour.Je transmets à Amandine 🙂.Sachez que celui-ci permet de nous améliorer et d'améliorer nos produits.À bientôt dans votre Mountain Store.Sportivement Antoine vds Cycle/ Ski

  • Avatar de Didier.o
    Didier.o 10/08/2023 à 06:55
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours une merveille ce magasin

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store en espérant continuer à vous enchanter ! Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Mylene.e
    Mylene.e 08/08/2023 à 17:35
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et magasin très spécialisé montage !

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin.Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store. Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Nonosse.e
    Nonosse.e 07/08/2023 à 21:24
    Note de : 5 / 5

    Endroit idéal pour qui veut trouver son matériel pour la rando, le camping... Pour tous les âges et tous les niveaux d'expérience.

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store. Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de PATRICE.E
    PATRICE.E 06/08/2023 à 17:20
    Note de : 5 / 5

    Toujours aussi bien comme enseigne.

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Olivier.o
    Olivier.o 31/07/2023 à 21:16
    Note de : 5 / 5

    Un must spécialisé dans les articles de montage

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store ANTOINE

  • Avatar de Francois.o
    Francois.o 30/07/2023 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Produits incroyable, prix incroyable, Decathlon tout simplement !

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store et d'être fidèle à notre enseigne. Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Thomas.a
    Thomas.a 29/07/2023 à 17:59
    Note de : 4 / 5

    Un Decathlon différent de ceux que nous pouvons trouver dans nos campagnes. Sympa mais toujours avec 99 % de la marque en rayon.

    Réponse :

    Merci Thomas, pour le partage de votre expérience, effectivement nous sommes le seul Décathlon Mountainstore, spécialisé montagne. Cependant si nous sommes en rupture momentanée ou pour les articles multisports, vous pouvez commander sur Décathlon.fr et vous faire livrer dans notre Mountainstore, sans frais supplémentaires, sous 48 heures. À très bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Lionel.e
    Lionel.e 25/07/2023 à 20:30
    Note de : 5 / 5

    SAV au top👌👍 !!! Personne à l'écoute, sympathique et compréhensible .. Je recommande vivement ce magasin

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store. Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Sylvain.I
    Sylvain.I 24/07/2023 à 15:40
    Note de : 5 / 5

    Magasin de la marque Décathlon, dédiés aux activités de la montagne. En effet ous ne trouverez ici que les produits qui y sont liés. C'est aussi en ce lieu que ces articles sont développés.

    Réponse :

    Merci beaucoup Sylvain, pour le partage de votre expérience, ainsi que votre agréable commentaire, très pertinent et constructif. Effectivement, vous avez entièrement raison, nous sommes le centre de conception international des marques montagne de Décathlon, Quechua pour la rando, Forclaz pour le trek, Wedze pour le ski, tandis que Simond pour l'escalade est basé à Chamonix. Au plaisir dans votre Mountainstore et en montagne ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de fabien.a
    fabien.a 19/07/2023 à 19:20
    Note de : 5 / 5

    Toujours un plaisir de venir voir les nouveautés et les vendeurs toujours de bon conseil. De plus le magasin est équipé d'un atelier vélo avec des techniciens professionnels

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store. Nous vous conseillons Fabien au niveau de l'atelier vélo. Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Graldine..
    Graldine.. 18/07/2023 à 20:22
    Note de : 3 / 5

    Vraiment spécialisé montagne. Ne pas chercher articles pour autres sports

    Réponse :

    Bonjour Géraldine, Merci pour le partage de votre expérience, ainsi que votre commentaire, très pertinent et constructif. Vous avez vraiment raison, nous avons une spécialisation montagne, avec uniquement les marques montagne de Décathlon, d'où notre nom, le Mountainstore. Toutefois pour les autres articles multisports, vous pouvez commander sur Décathlon.fr, et vous faire livrer dans notre Mountainstore, sans frais supplémentaires sous 48 heures. À bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Titouan.a
    Titouan.a 11/07/2023 à 09:10
    Note de : 5 / 5

    Le plus beau décathlon que je connaisse ! Vendeurs compétents et professionnels comme à mon habitude chez décathlon !

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store. Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Dogomor.
    Dogomor. 08/07/2023 à 18:00
    Note de : 4 / 5

    Grande surface spécialisée pour le sport de montagne. Accueil et choix digne de la marque.

    Réponse :

    Bonjour Dogomor.Merci pour votre retour constructif.A bientôt dans votre Mountain Store Antoine vds Cycle/ Ski

  • Avatar de Déborah.A
    Déborah.A 06/07/2023 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    Magasin spacieux agréable avec de bons conseillers techniques

    Réponse :

    Bonjour Merci pour votre commentaire sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir au Mountain Store. Notre objectif, conserver vos notes ! Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de MrEasyrider205.
    MrEasyrider205. 30/06/2023 à 20:18
    Note de : 2 / 5

    A revoir au Niveau compétence du personnel

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. N'hésitez pas à nous donner des pistes de recherches pour nous améliorer, votre commentaire étant trop vague sur le sujet. Je serai ravi d'échanger avec vous Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de David.o
    David.o 24/06/2023 à 20:52
    Note de : 5 / 5

    Excellente expérience dans ce magasin, beaucoup d'espace permettant de mieux voir les produits. Merci pour un coup de main pour des bâtons de marche et bravo pour le conseil technique au rayon alpinisme, des vendeurs qui savent de quoi ils parlent.

    Réponse :

    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Le magasin est effectivement très complet sur la montagne, car situé dans le site de conception pour les produits de randonnée, de ski et d'escalade pour l'enseigne Décathlon.Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Pauline..
    Pauline.. 24/06/2023 à 16:47
    Note de : 5 / 5

    Top pour petits et grands, pour les fans d'activités en plein air. Ceux qui aiment la randonnée, l'escalade, le vélo, le VTT devraient trouver ici leur bonheur. Il y a même des choses intéressantes pour les personnes qui aiment le camping.

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir au Mountain Store Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Floria.
    Floria. 20/06/2023 à 11:46
    Note de : 3 / 5

    Très peu de choix…dommage de ne pas trouver des gants de ski pour enfant en début de saison d’hiver et très peu de modèle (voire pas) de casque de vélo pour enfant en début de saison d’été!! Une perte de temps

    Réponse :

    Bonjour Floria.Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser un avis.Effectivement il etait très difficile de trouver des gants de ski enfant ou des casques de vélo enfant cette année.On en parle plus dans les médias mais nous avons toujours des difficultés d'approvisionnement à cause du covid.À cela s'ajoute une forte demande, ce qui donne des stocks très tendus dans les différents magasins.Si besoin n'hésitez pas à vous rapprocher d'un collaborateur afin de trouver une solution pour pallier à une éventuelle rupture.En vous souhaitant une très bonne journée.A bientôt Antoine vds Cycle/ Ski

  • Avatar de Geertje.a
    Geertje.a 06/06/2023 à 18:41
    Note de : 5 / 5

    Très bon service et conseils des employés d'ici ! Très utile. Très différent de ce à quoi je suis habitué aux Pays-Bas. Très grande collection de matériel de randonnée et d'alpinisme.

  • Avatar de Libion.e
    Libion.e 05/06/2023 à 20:37
    Note de : 1 / 5

    Bien que ce magasin soit adapté aux PMR il semblerait que la formation du personnel à la lecture des pictogrammes laisse à désirer... A moins que ce soit seulement un problème d'observation et de politesse d'au moins un employé. En effet mon fils qui s'est acheté deux pantalons et qui suite à un accident de parapente n'a pas le droit aux appuis depuis 10 mois et se déplace depuis peu en béquilles, s'est présenté à une caisse prioritaire. L'employé en question nous a dit que cette caisse était réservée aux femmes enceintes. Nous lui avons précisé que c'était aussi une caisse pour les PMR comme indiqué sur la panneau.. Malgré cela il a insisté pour que nous payons nos achats aux caisses automatiques (self-service) Une collègue s'est rendu compte de l'erreur mais nous nous étions deja dirigé vers les fameuses caisses très pratiques quand on a aucun appui. Aucune excuse de l'employé en question qui a même osé dire que nous ne lui en avions pas laissé le temps. C'est vrai que mon fils avec ses béquilles est beaucoup trop rapide probablement ! Tout ceci est bien regrettable pour pour une enseigne, telle que Decathlon, qui fait beaucoup d'efforts pour le développement du sport de montagne avec son concept novateur qui est le mountain-store et redonne un souffle à la vallée de l'Arve. C'est vrai que pour certains employés le potentiel des PMR est un marché trop peu porteur. Nouveau concept ?

    Réponse :

    Bonjour Jean Michel, Je suis sincèrement navrée du mauvais accueil reçu lors de votre dernière visite. Pour avoir débriefé avec notre équipe je pense en effet comme vous l'avez souligné que le point de départ de cet incident est bien l'erreur d'aiguillage dût au manque de sens de l'observation de notre coéquipier. Le reste de l'équipe présente a tenté de vous rattraper pour un encaissement prioritaire et ainsi désamorcer la situation mais vous n'avez pas souhaité nous accorder de deuxième chance. Comme vous pouvez en doutez, de part notre localisation et les sports extrêmes praticables dans la vallées nous accueillons malheureusement très régulièrement des accidentés de la montagne. Toute l'équipe magasin aussi victime de ces dangers est donc très sensible à la cause , sentiment encore plus renforcé par l'intégration il y à 4 ans d'un collaborateur en fauteuil. Nous travaillons d'arrache pied pour vous proposer un accueil optimal de tous les instants... et comme nous ne sommes ni parfaits ni infaillibles nous travaillons encore plus dur pour tenter de corriger nos erreurs encore faut il nous aider un peu en acceptant de refaire un pas vers nous ou demandant de l'assistance dès votre arrivée en magasin. Nous souhaitons un prompt rétablissement à votre fils. Sportivement, Vanessa

  • Avatar de Sandrine.O
    Sandrine.O 29/05/2023 à 18:29
    Note de : 5 / 5

    Beaucoup de choix et d articles spécialisés dans la montagne qu on ne retrouve pas dans les autres decathlon. Vaut le détour

    Réponse :

    BonjourMerci pour vos commentaires sur votre expérience en magasinEffectivement notre magasin est un peu différent car c est le centre de conception pour la montagne de Décathlon. 600 personnes travaillent sur ce site ! Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store ANTOINE

  • Avatar de Florence.
    Florence. 26/05/2023 à 01:27
    Note de : 5 / 5

    Magasins bien achalandé et bien rangé. Il y a une cafétéria à l intérieur. Très bien.

    Réponse :

    Merci beaucoup Florence, pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, nous constatons que vous êtes satisfaite et cela nous ravit ! A bientôt dans votre Mountainstore, puis au snack ou au restaurant ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Nathan.i
    Nathan.i 23/05/2023 à 04:56
    Note de : 5 / 5

    Ce n'est pas un Decathlon ordinaire... C'est LE MOUNTAIN STORE !!! Que peut on ajouter de plus ??!! Alors oui, si vous cherchez à vous équiper sport co, chasse, tennis ou équitation... Oubliez, c'est pas le concept !!!

    Réponse :

    Bonjour Nathan, Merci pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que votre commentaire, très pertinent et percutant. Cependant, vous avez très bien résumé notre particularité, bien que nous soyons vraiment navrés que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans les produits multi-sports. Toutefois, en ce qui concerne les produits hors montagne, il vous est tout à fait possible de commander sur décathlon.fr, puis vous faire livrer dans notre Mountainstore, sous 48 heures, sans frais supplémentaires. Si cela ne convient pas, vous pourrez échanger ou vous faire rembourser sous 365 jours, à l'accueil, sans aucun problème. Mais c'est vrai, vous avez entièrement raison Nathan, nous ne sommes pas "un Décathlon ordinaire", le seul Décathlon au monde spécialisé montagne, si bien situé juste à leurs pieds. Au plaisir dans votre Mountainstore, pour le multi-sports également ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Jérôme.
    Jérôme. 19/05/2023 à 12:11
    Note de : 5 / 5

    Belle implantation du magasin. Le parking arboré est de plus en plus agréable avec le temps.

    Réponse :

    Bonjour Jérôme, Merci pour votre avis et compliments. Nous sommes ravis que le site soit accueillant et intègre au mieux son environnement. Au plaisir de revoir dans notre magasin.Sportivement, Fanny vendeuse au Moutain Store Fanny

  • Avatar de Marielle.H
    Marielle.H 18/05/2023 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    Ouverture de Decathlon Passy a 9h30 : c’est écrit à l’entrée Vous poireautez une demi-heure devant la porte dans la realité….

    Réponse :

    Bonjour Marielle, Merci pour votre commentaire, nous sommes sincèrement désolés du désagrément occasionné. Cependant les jours fériés, lorsque nous ouvrons exceptionnellement, les horaires sont sensiblement modifiées, comme pour la plupart des enseignes d'ailleurs, et nous ouvrons généralement entre 10h et 18h30 sans interruption. Néanmoins tout est notifié sur internet. A bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Sylvie.U
    Sylvie.U 16/05/2023 à 13:06
    Note de : 5 / 5

    Super accueil à l'atelier vélo où de vrais professionnels prennent le temps de vous conseiller, commander les pièces nécessaires et les installer.

    Réponse :

    Merci beaucoup Sylvie, pour le partage très positif, de votre expérience dans notre atelier vélo, cela nous enchante ! Nous sommes heureux de constater que vous êtes pleinement satisfaite ! Je ne manquerai pas d'en informer mes collègues du cycle, qui seront ravis ! Au plaisir sur une piste de vélo et dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de cyrilville1.
    cyrilville1. 29/04/2023 à 12:56
    Note de : 4 / 5

    Magasin toujours aussi sympa vraiment bien votre nouvel espace Camping C’est une bonne idée les articles seconde vie. Par contre petit problème de prix je trouve m, car un arc avec des flèches vendu 15 € quand il est neuf à 18 € je trouve ça un peu gênant… Je l ai pas pris du coup

    Réponse :

    Bonjour Cyril, Merci pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que vos compliments sur notre showroom et notre corner seconde vie. Toutefois, en ce qui concerne le lot arc et flèches, ils sont vraiment à l'état neuf, n'ayant jamais été vendus, commandés pour l'organisation d'un anniversaire par notre collègue animateur, le service ayant été suspendu au dernier moment, le jeu arc et flèches n'a jamais été utilisé du tout, expliquant cette petite différence de prix. A très vite dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Jean-Philippe.e
    Jean-Philippe.e 20/04/2023 à 17:58
    Note de : 5 / 5

    Nous adorons. Tout le matériel pour les sports de montagne. Été comme Hiver. Beaucoup de choix. Qualité au rendez-vous. Design Center Décathlon donc nickel. Possibilités de recyclage des anciens matériels. De multiples places de parking.

    Réponse :

    Ooohhh merci Jean-Philippe, pour le partage de votre expérience client dans notre Mountainstore, ainsi que votre agréable commentaire, qui nous ravit ! Votre petit leitmotiv assurerait la promotion de notre magasin sans problème ! Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Edgar.u
    Edgar.u 03/03/2023 à 13:40
    Note de : 5 / 5

    Tout le côté un peu plus technique de D4, en général je ne repart jamais les mains vides..

    Réponse :

    Merci Edgar, pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que votre gentil commentaire, qui nous rend très fier ! Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Renaud.a
    Renaud.a 03/03/2023 à 08:18
    Note de : 5 / 5

    Très chouette magasin spécialisé de cette enseigne très connue. Et possibilité de louer du matériel outdour. Le personnel est à l'écoute et de très bons cocnseil

    Réponse :

    Merci beaucoup Renaud Jacques, pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que votre gentil commentaire, qui nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait ! Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Anna.o
    Anna.o 24/02/2023 à 19:13
    Note de : 5 / 5

    merci à Vincent de nous avoir bien conseillé pour le choix de nos chaussures de ski, très agréable et disponible malgré le fait d’être arrivé juste avant la fermeture du magasin. Je recommande

    Réponse :

    Merci beaucoup Anna, pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que votre gentil commentaire ! Je ne manquerai pas d'avertir mon collègue Vincent de vos compliments, il sera ravi. Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Franck.
    Franck. 23/02/2023 à 00:27
    Note de : 3 / 5

    J'ai bien aimé l'architecture. Je m'attendais me trouver à la NASA du sport mais non ça reste un Decathlon parmi tant d'autres. Sans plus.

    Réponse :

    Merci Franck, pour votre commentaire, à bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Loic.e
    Loic.e 17/02/2023 à 21:32
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci au rayon snowboard qui a su m’aider dans les pièces détachées. Très professionnel de la part du vendeur, Nous en avons profiter en plus pour acheter des ski du coup le sourire au visage! Big up aussi aux caissier en fin de journée pour leur bonne humeur! Merci la team!

    Réponse :

    Merci beaucoup Loïc, pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que votre agréable commentaire, qui nous fait très plaisir ! Je ne manquerai pas d'en informer mes collègues, qui seront enchantés ! À très vite dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Burnet.u
    Burnet.u 11/02/2023 à 18:05
    Note de : 5 / 5

    Magasin très utile pour pratiquer et commencer différents sports ou activités Personnel très technique et compétent Des prix très abordables pour tout les budgets je recommande fortement

    Réponse :

    Bonjour, Merci pour votre avis, cela nous motive à continuer dans ce sens. Nous serons heureux de vous revoir dans notre magasin. Sportivement, Fanny, vendeuse au Mountain Store. Fanny

  • Avatar de A.
    A. 09/02/2023 à 08:41
    Note de : 5 / 5

    Outre le magasin grand, beau et agréable ; nous avons été excellemment bien conseillées à Noël pour l'achat de matériel de ski de fond. Le conseiller était un vrai pro, qui a vraiment pris le temps et a été adorable. Le matériel acheté est parfait, nous n'aurions pas pu être mieux conseillées. Donc merci à lui !

    Réponse :

    Merci AM, pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que votre agréable commentaire, ça nous fait très plaisir ! Je ne manquerai pas d'informer de vos félicitations, mon collègue du rayon ski de fond, qui va être très fier. Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Olivier.e
    Olivier.e 07/02/2023 à 20:49
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours, beaux produits et du personnel au top

    Réponse :

    Ooohhh merci Olivier, pour le partage de votre expérience dans notre Mountainstore, ainsi que votre gentil commentaire, qui nous fait très plaisir ! A bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Maheva.o
    Maheva.o 06/02/2023 à 11:21
    Note de : 5 / 5

    Plus de choix,très grand

    Réponse :

    Merci Maheva, pour votre gentille observation ! Au plaisir dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Isabelle.
    Isabelle. 28/01/2023 à 20:10
    Note de : 4 / 5

    Personnel à l'écoute et compétents pour les conseils, bons rapport qualité prix des produits

    Réponse :

    Bonjour Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store. Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Christelle.e
    Christelle.e 25/01/2023 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Grand magasin Decathlon. Personnel agréable

    Réponse :

    Bonjour Merci pour vos commentaires sur votre expérience en magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt au Mountain Store . Bonne journée ANTOINE

  • Avatar de Yann.
    Yann. 21/01/2023 à 19:37
    Note de : 5 / 5

    LE magasin Décathlon spécialisé dans les sports de montagne. Espace de vente spacieux, nombreuses références et personnel sympathique. Idéal pour compléter son attirail de ski après une journée dans les sommets !

    Réponse :

    Merci Yann, pour le partage de votre expérience dans votre Mountainstore et votre gentil commentaire leitmotiv, qui nous fait très plaisir ! Votre avis donne envie de vous suivre "dans les sommets" ! Nous sommes ravis de constater que vous êtes pleinement satisfait ! À très bientôt dans votre Mountainstore ! Laurence, Service Clients et Vendeuse Omni-Commerçante, passionnée de montagne.

  • Avatar de Romain..
    Romain.. 20/12/2022 à 19:31
    Note de : 5 / 5

    Le Mountain store est très grand, du choix et des conseils. Le personnel est très réactif.

  • Avatar de Rose.a
    Rose.a 20/12/2022 à 11:00
    Note de : 3 / 5

    Bon accueil mais je trouve un peu trop cher

  • Avatar de Fabien.o
    Fabien.o 10/12/2022 à 21:46
    Note de : 3 / 5

    Tout se passe bien. Le soir on se rend compte qu’un antivol est présent sur un des articles. Donc au lieu de supprimer des caissières mettez des gens qui vérifient ça! Sois disant passant, l’antivol est très facile à enlever :)

  • Avatar de Jean-Pierre.e
    Jean-Pierre.e 09/12/2022 à 11:23
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour faire un échange. Reçu avec le sourire et l'échange s'est fait sans problème. Puis passage à la caisse pour d'autres articles. Très bien conseillé.

  • Avatar de Thibault.A
    Thibault.A 28/11/2022 à 19:19
    Note de : 5 / 5

    A la recherche de nouvelles chaussures de marche pour l'hiver j'ai eu le plaisir d'être accueilli et conseillé par une équipe professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Merci à Mr. Brice de m'avoir accordé son temps. C'est un nouveau client heureux qui repart équipé pour affronter sa plus belle saison d'hiver, au top !

  • Avatar de Aime.e
    Aime.e 28/10/2022 à 19:10
    Note de : 5 / 5

    Un grand M E R C I à Anne-Laure & Alexis pour la visite, la présentation du site, les explications et .....le sourire permanent. Cordialement AENORE & AIME

  • Avatar de Ben.v
    Ben.v 13/10/2022 à 08:23
    Note de : 5 / 5

    Decathlon qui propose uniquement des articles de sport de montagne (vtt, escalade, ski, snow, canyoning, alpinisme etc...)

  • Avatar de iannazzo.e
    iannazzo.e 09/09/2022 à 22:16
    Note de : 1 / 5

    Réparation de vélo , abusif au niveau du devis de réparation dommage !!!! Plus un devis commercial que technique , constaté par plusieurs clients après discussion. rien à voir avec les points de contrôle juste de la vente , vu avec le constructeur , pour info purge pas nécessaire à chaque changement de plaquette pour du loisir !!!!!! ect ...... contrôler ne veut pas dire tous changer pour le fun

    Réponse :

    Bonjour Jean-pierre Suite à notre conversation téléphonique, j'apporte une réponse à votre avis. Chaque vélo qui passe par notre atelier, même pour un simple réglage, est complètement vérifié à l'image des 90 points de contrôles d'un garage automobile. Tout cela dans le but de vous proposer le meilleur diagnostic afin que vous puissiez utiliser votre vélo en toute sécurité. C'est pour cette raison qu'un devis peut être plus cher que le simple réglage ou la réparation initialement envisagée. Toute notre équipe de technicien reste à votre disposition pour répondre à vos questions si besoin. sportivement. Fabien

  • Avatar de Jean-marc.u
    Jean-marc.u 07/09/2022 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Tout est parfait l'accueil le magasin est très beaucoup d'espace et on est bien renseigné

  • Avatar de Joachim.e
    Joachim.e 05/09/2022 à 13:02
    Note de : 4 / 5

    Très beau magasin. En précision magasin outdoor. Pas d'article d'eau mais de montagne 🗻...

  • Avatar de Marie.u
    Marie.u 31/08/2022 à 08:06
    Note de : 2 / 5

    Grande attente pour déjeuner en brasserie, menu erroné, une serveuse agréable mais débordée. Bonne conseillère vêtements.

  • Avatar de Anne.
    Anne. 15/08/2022 à 12:11
    Note de : 5 / 5

    Possibilité de louer tente, matelas et sac de couchage. Ça nous a vraiment bien dépanner,merci!

  • Avatar de catherine.t
    catherine.t 05/08/2022 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Aujourd'hui vendredi 5/08 je me suis rendue à l'atelier rando afin de faire réparer mon baton de rando.Excellent accueil par Guillaume qui s'est montré aussi compétent que sympathique.Merci à lui

  • Avatar de Jean-François.a
    Jean-François.a 03/08/2022 à 20:25
    Note de : 5 / 5

    Magasin spacieux et agréable mais au moment de notre passage avec beaucoup de rayons vides. Ils ont été débordés par les clients.

  • Avatar de Angelique.e
    Angelique.e 01/08/2022 à 18:33
    Note de : 1 / 5

    rayon vide !!! Pas de possibilité de rentrer avec son chien même si c est inscris sur internet!!!

    Réponse :

    Bonjour Angelique,Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience suite à votre visite en magasin. Nous nous démenons tous les jours pour vous proposer les rayons les plus pleins possible malgrè un contexte d'approvisionnement très tendu depuis plus d'un an. Il y a un vrai engouement pour la randonnée et des quantités de production parfois insuffisantes. Sachez que même si vous ne trouvez pas vos produits à l'instant T il existe des solutions afin de vous donner satifaction sous 48h à 72h (sauf en cas de rupture définitive).Concernant les animaux de compagnie, pour des raisons de sécurité, d'hygiène et pour le confort des autres utilisateurs, nous laissons la possiblité à nos clients de pouvoir rentrer avec; à la condition qu'ils soient tenus au bras ou dans un caddie/cabas (nous vous mettons à disposition un carton pour combler les vides des grilles et ne blesser les coussinets). Nous sommes conscients que cette solution n'est pas idéale pour les grands chiens. La plus part des grandes enseignes n'acceptent que les chiens guide d'aveugle ou d'assistance, c'est le compromis que nous proposons pour éviter d'appliquer cette règle à la lettre. Nous réflechissions à proposer un point d'attente pour les animaux à l'extérieur du magasin pour vous satisfaire.Merci pour votre compréhension et espérons vous revoir en magasin. Bonne journée Vanessa

  • Avatar de christian.e
    christian.e 20/07/2022 à 22:38
    Note de : 1 / 5

    Vraiment dommage d'avoir une enseigne qui ne suit pas au niveau des commandes. Jamais disponible, à chaque fois, vous pouvez commander par internet. Que se soit, chaussures, textiles et pleins d'autres articles c'est pareil. Quand vous arrivez à avoir quelques choses, vous vous dites, tient c'est un miracle. Quand ont demande pourquoi. C'est une question de stock. Pour moi c'est tout simplement un manque d'organisation. Dans les rayons, il y a simplement rien. De bons produits, mais jamais, même pas la possibilité d'essayer. De plus en plus marre de cette enseigne, obligé d'aller ailleurs. pourquoi pas au moins un article dans l'assortiment en test. Comme certaines enseignes,, l'article est marqué démo et au moins c'est possible de l'essayer. Je trouve que Décathlon en général ce dégrade de plus en plus. Et cela même dans les autres magasins. Serais-ce la nouvelle politique de la marque?

    Réponse :

    Bonjour Christian, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Sachez que ce manque de disponibilité de produits nous désole tout autant que vous. Malheureusement du fait du contexte géo-politique et sanitaire, la chaine de production souffre dans son intégralité depuis 2 ans et tous les métiers de notre entreprise mettent tout en oeuvre pour pallier ses ruptures pour espérer retrouver un approvisionnement plus lissé. La solution que vous proposez des modèles d'expositions est déjà appliquée sur les vélos du rayon cycle. Nous proposons pourtant des alternatives, politique de retour facilité, commande internet... et la plus importante n'hésitez pas à faire appel à nos équipes. Nous serons ravis de ne pas vous faire partir les mains vides ou à minima avec un plan B. En esperant vous revoir en magasin, Vanessa

  • Avatar de Hugo.o
    Hugo.o 19/07/2022 à 20:21
    Note de : 1 / 5

    Petit tour au décathlon qui est à - de 3 km de l’immense lac de Passy. Impossible de trouver un short de bain ou même un maillot pour homme. Incompréhensible

    Réponse :

    Bonjour Hugo,Notre magasin est un peu particulier... Le Mountain Store a été conçu pour regrouper sur un même site les différentes marques "montagne" du groupe Décathlon ainsi que ses différentes fonctions (logistique, R&D, entretien et prototypage). Sur nos 2600 m2 de surface de vente, nous donnons donc une place prioritaire aux marques Quechua, Forclaz, Simond, Wed'ze et Rockrider. Notre offre de maillot de bain (principalement destinée à nos touristes qui auraient oublié d'en mettre dans leurs bagages...) se limite à un modèle Homme et femme pour "dépanner" car nous avons effectivement une clientèle qui découvre nos thermes et nos lacs en arrivant dans la région. N'hésitez pas à vous inscrire à nos visites guidées si vous en avez l'occasion pour mieux comprendre le sens de ce site.En espérant vous revoir dans notre magasin. Sportivement, Vanessa

  • Avatar de Claude.o
    Claude.o 11/07/2022 à 16:56
    Note de : 1 / 5

    Je fais partie du tour de France 2022.on est un groupe de 3 camping cars pour mettre en place le sprint intermédiaire juste à côté du décathlon,mais monsieur le directeur ne veut pas qu on se gare sur son parking.Un grand merci à une dame d un certain âge qui nous prête son jardin juste en face.Je ne ferai pas de publicité pour se décathlon.😡😡😡😡

    Réponse :

    Bonjour Monsieur, En cette période de forte affluence, nous réservons notre parking privé pour la clientèle du magasin. Je comprends votre déception mais notre parking n'est pas adapté pour recevoir de nombreux campings car. Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Antoine, Directeur de magasin

  • Avatar de Maxime.u
    Maxime.u 10/06/2022 à 21:46
    Note de : 5 / 5

    Une superbe expérience avec un responsable de rayon aimable et compétent

  • Avatar de remi.o
    remi.o 27/04/2022 à 16:12
    Note de : 5 / 5

    Magasin clair et propre, très bon produit, collaborateurs et collaboratrices accueillant et dynamique, je recommande vivement ce magasin

  • Avatar de Jean.u
    Jean.u 23/03/2022 à 12:25
    Note de : 4 / 5

    Beau magasin, mais la période n'est pas super (fin mars) rayon ski réduit au minimum, réaménagement en cours,rayons partiellement vides.

  • Avatar de Damien.E
    Damien.E 21/03/2022 à 17:36
    Note de : 1 / 5

    Un magasin aussi rependu , et pas d'affichage qui interdit l'accès aux chiens. ce n'est pas un ERP Alimentaire que je sache !!

  • Avatar de Jean-luc.r
    Jean-luc.r 05/03/2022 à 14:10
    Note de : 5 / 5

    Super magasin et très bien achalandé. Sérieux et sympas.

  • Avatar de Féthia.o
    Féthia.o 02/03/2022 à 23:01
    Note de : 5 / 5

    Dès que je reviens qques jrs en vacance chez moi à Passy, je ne loupe jamais 1 visite/achat par Mountain Store qui représente justement l'atmosphère de la Montagne; lieu super agréable, très bien agencé, bien achalandé et accueil/conseil parfait! Je recommande fortement

  • Avatar de Yves-Pierre.e
    Yves-Pierre.e 24/02/2022 à 13:53
    Note de : 5 / 5

    Lieu très agréable. Personnel très présent et au devant de nos désirs sans être envahissants. Très grand choix de matériels. Petit détail : les toilettes sont à la disposition du public ...

  • Avatar de Cora.i
    Cora.i 17/02/2022 à 00:11
    Note de : 5 / 5

    super vendeur du rayon ski ... il m'a conseillé et a été tréees patient avec moi pour essayer des chaussures de ski.... il ne force pas à la vente et il conseil très bien ! bravo tous le personnel de ce magasin est très agréable ... c'est un bon magasin de montagne comme le nom l'indique 😅ski rando escalade.... ! ne cherchez pas la chasse ou nautisme il y a beaucoup de choix !

  • Avatar de Norrin.a
    Norrin.a 07/02/2022 à 18:53
    Note de : 2 / 5

    Lundi 3 février 2022 1er jour des vacances de la zone B, première zone cette année. Personnel agréable dans l ensemble mais incompréhension que les rayon soient vide ou peux remplis des le début des vacances. Obligé de prendre du matériel à un tarif supérieur, un comble !!!

  • Avatar de Antoine.o
    Antoine.o 08/01/2022 à 20:17
    Note de : 5 / 5

    Service pro, prix tres serrés, a proximité de toutes les stations et sur une section d'autoroute non payante.

  • Avatar de Adeline.o
    Adeline.o 28/12/2021 à 16:04
    Note de : 2 / 5

    Grand manque d'amabilité de la part de la dame de l'accueil et manque de stocks dans les rayons sur une période de vacances. Sinon bonne disponibilité des vendeurs.

  • Avatar de Céline.o
    Céline.o 08/12/2021 à 15:30
    Note de : 1 / 5

    Hier a 17h30 lorsque nous sommes sortis avec ma fille, le parking et l'extérieur du magasin étaient complètement noir,. En sortant du magasin, elle a marché tout droit et est tombé dans le fossé très profond. C'est très dangereux, le parking complètement dans l'obscurité, on ne voit ni les voitures ni les piétons

  • Avatar de m4v.
    m4v. 08/12/2021 à 14:00
    Note de : 5 / 5

    Très sympa, ils m'ont expédié un article que je ne trouvais pas chez moi et indispo sur le site. Commandé le 7, reçu le 8

  • Avatar de Annick.O
    Annick.O 20/10/2021 à 16:14
    Note de : 5 / 5

    Super magasin. Mais je n'aime pas les nouvelles caisses 🙁

  • Avatar de Luc.o
    Luc.o 05/10/2021 à 11:19
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin. Personnel agréable et à l'écoute.

  • Avatar de Yannick.e
    Yannick.e 15/09/2021 à 14:06
    Note de : 5 / 5

    Magasin propre et avec un stock bien fourni. Vendeurs et accueil à l'écoute. Je recommande vivement !

  • Avatar de Claude.a
    Claude.a 14/09/2021 à 17:27
    Note de : 5 / 5

    Grand magasin bien achalande bon service et personnel accueillante

  • Avatar de Valentin.e
    Valentin.e 11/09/2021 à 18:00
    Note de : 4 / 5

    Joli magasin, dommage pas mal de rupture de stock sur des articles montagnes...pour un magasin spécialisé dans la montagne ça l'a fou mal.

  • Avatar de catherine.
    catherine. 28/08/2021 à 21:03
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil , sans avoir pris rendez vous j'ai eu ma révision pour mon vélo tout de suite . Merci beaucoup .très pro j'ai eu des conseils pour rouler en hiver sur la neige . J'ai hâte d'essayer merci infiniment

  • Avatar de Théobald.a
    Théobald.a 18/08/2021 à 14:28
    Note de : 5 / 5

    Le magasin est centré sur la randonnée, le trekking et l'alpinisme, donc ne vous attendez pas à un large catalogue en dehors de ces activités.

  • Avatar de Hervé.
    Hervé.� 10/08/2021 à 18:13
    Note de : 2 / 5

    Beau magasin mais décevant pour le rayon cycles car rien en équipement que sa soit des sur chaussures ou même des chaussures pas de choix et même une casquette pour mettre sous le casque rien ! Vu la taille du magasin je pense qu'il y a la place pour développer ce rayon ou on est dans une région qu' il y a pas mal de vélo route comme tout terrain ! Et de plus quand on demande à un conseiller le rayon triathlon et qui nous envoi dans le rayon trail, je pense qui faut revoir les différents types de sports.

  • Avatar de Stéphane.i
    Stéphane.i 08/08/2021 à 15:44
    Note de : 3 / 5

    Très beau magasin Montagne. Le problème lors de notre visite du 08/08/2021 beaucoup trop de rayon vide. Pas possible donc de trouver ce que nous étions venu chercher. Cela ne devrait pas arriver à un si grand magasin. Les responsables du magasin devraient prévoir que durant la période estivale qu'une forte demande de produits est à prévoir. Dommage. Nous sommes répartis qu'avec une paire de lacets pour chaussures de randonnées

  • Avatar de Audrey.c
    Audrey.c 28/07/2021 à 12:49
    Note de : 5 / 5

    Super magasin spécialisé dans les sports de montagne et dans le camping-bivouac. Beaucoup de tentes exposées ce qui est vraiment pratique pour se rendre compte en vrai de la taille de celles ci ! Et également beaucoup de choix, je recommande !

  • Avatar de Paul.O
    Paul.O 27/07/2021 à 22:19
    Note de : 5 / 5

    Merci aux ingénieurs tente pour les fresh and black de qualité. Vacances inoubliables en Bretagne, et en plus au sec !

  • Avatar de Cédric.E
    Cédric.E 27/07/2021 à 16:44
    Note de : 5 / 5

    Un personnel souriant et disponible. Peut être le meilleur accompagnement que j'ai pu avoir chez décathlon.

  • Avatar de Sylvie.u
    Sylvie.u 26/07/2021 à 16:49
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse incompétente Incapable de conseiller le client pour un achat de chaussures à partir du moment où on ne choisit pas une paire à plus de 100 euros

  • Avatar de Virginie.o
    Virginie.o 17/07/2021 à 21:18
    Note de : 5 / 5

    Très grand magasin avec beaucoup de choix. On a trouvé tout ce qu'ils nous faut pour faire du camping. L'extérieur est juste sublime, parfait pour faire une petite pause avec un bistro et des table de pique nique. Les samedi le magasin propose des petites activités gratuite.

    Réponse :

    Bonjour Virginie, Un grand merci pour ce bel avis. Nous avons à coeur de faire vivre une belle expérience à nos clients que ce soit à l'intérieur de notre magasin, mais aussi à l'extérieur avec un environnement agréable et des activités pour toute la famille. A très vite, Jenna

  • Avatar de Valérie.a
    Valérie.a 16/07/2021 à 21:31
    Note de : 4 / 5

    Super gentil le jeune homme des chaussures de montagnes hommes...par contre vos caisses bizarres ce système ???manque de chaleur humaine...je n'adhère pas du tout.😡

    Réponse :

    Bonjour Valérie, Merci pour votre commentaire. Je transmets à l'équipe chaussures qui sera ravie de lire votre petit mot. Concernant nos caisses, nous avons toujours un(e) veudeur(se) présent(e) pour vous accompagner si besoin. N'hésitez pas lors de votre prochain passage à vous adresser à notre hôte de caisse qui sera ravi de vous aider (ou tout simplement échanger avec vous). J'espère vous revoir très vite dans notre magasin. Belle journée, Jenna

  • Avatar de Gérard.A
    Gérard.A 16/07/2021 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin personnel sympathique et agréable pour tout renseignement que l'on puisse demander bonne continuation

    Réponse :

    Bonjour Gérard, Un grand merci pour votre petit mot. Nous avons à coeur de vous faire passer un bon moment au sein de notre magasin. Très belle journée à vous, Jenna

  • Avatar de stephane.e
    stephane.e 07/07/2021 à 14:58
    Note de : 5 / 5

    Produits et conseillère au top. Elle connaît sa discipline, bravo! Et toujours un rapport qualité prix à faire pâlir la concurrence .

    Réponse :

    Bonjour Stephane, Nos collaborateurs sportifs sont de vrais passionnés, ils ont à coeur de répondre à toutes vos questions. Je suis ravie de lire que vous êtes satisfaits de nos produits, de nos prix et surtout de nos équipes. A très bientôt, Jenna

  • Avatar de Oscar.u
    Oscar.u 06/07/2021 à 17:40
    Note de : 1 / 5

    La sécurité me invite a sortir du local a cause de que mon masque n'est pas homologué. Homologation auto fournie par décathlon apparemment. Très mal informé et très mauvais accueil.

    Réponse :

    Bonjour Oscar, Je suis navrée que votre expérience au sein de notre magasin ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez. La sécurité de nos clients et collaborateurs est primordiale pour nous. Le port du masque reste obligatoire dans notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information au sujet des masques homologués ou non. Bonne journée à vous, Jenna

  • Avatar de Louis.e
    Louis.e 02/07/2021 à 07:22
    Note de : 5 / 5

    Merci Lointain Store !!! 🙏 Vendeurs au top. J'ai trouvé la tente Trek 500 Fresh and Black d'occasion chez eux à 40€ moins cher, mais étant à Lyon impossible d'aller la chercher... Aucun problème !!! Un coup de téléphone et hop, 2 vendeurs du rayon randonnée se sont donnés pour que j'achète la tente à distance et qu'ils me l'envoient à domicile, sans frais supplémentaires ! Génial, une grande aide qui fût la bienvenue. Les vendeurs Decath au top !

    Réponse :

    Bonjour Louis, Merci pour votre commentaire. C'est avec plaisir que nous cherchons des solutions pour nos clients. Profitez bien de votre tente Trek 500 ;-) Très bonne journée à vous, Jenna

  • Avatar de Marine.
    Marine. 21/06/2021 à 20:14
    Note de : 5 / 5

    Visite ce jour, des vendeurs au top qui sont vraiment à l'écoute qui conseille super bien👍 Merci beaucoup pour cette démonstration de tente XXL. Magasin immense bien fourni, bien rangé. On vient à chaque fois qu'on passe dans le coin. Bref j'adore

    Réponse :

    Bonjour Marine, Votre message nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes heureux que votre expérience au sein de notre magasin se soit bien passée et espérons vous revoir très vite. Je transmets aux équipes... A bientôt, Jenna

  • Avatar de Marc.e
    Marc.e 12/06/2021 à 18:20
    Note de : 5 / 5

    Comme toujours un accueil au top. Un grand merci à Guillaume de l’atelier pour ses réparations.

    Réponse :

    Bonjour Marc, Un grand merci pour votre message, je transmets à Guillaume et à l'équipe. A bientôt, Jenna

  • Avatar de Alexandra.e
    Alexandra.e 17/03/2021 à 19:05
    Note de : 2 / 5

    Manque de Couleur chaude ,trop foncé, rayon vide, choix chez les dames restreint. Les chaussures manque de modernité.

  • Avatar de Adrien.a
    Adrien.a 12/03/2021 à 20:23
    Note de : 5 / 5

    Super expérience au rayon ski avec Vincent. Ca fait plaisir d avoir des vrais experts qui prennent le temps. Encore merci Vincent

  • Avatar de Alain.h
    Alain.h 25/02/2021 à 17:21
    Note de : 5 / 5

    magasin très agréable et spacieux, bon accueil, avec espace de restauration, grand choix de produits... j'y repasse chaque fois que j'ai un séjour a Saint Gervais les bains, je recommande

  • Avatar de Félix.e
    Félix.e 22/02/2021 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin, vous serez trouver votre bonheur ! Le magazin est axé sur la randonnée ainsi que les sport d'hiver. Vêtements, accessoires ainsi qu'une équipe qui répond toujours présent pour conseiller le client. Le bâtiment est grand, un large choix de produit du plus au moins cher. Le parking est spacieux et le magasin est idéalement situé à côté d'autres boutiques. Y passer avant d'entamer ces vacances d'hiver me semble une nécessité !

  • Avatar de fabien.a
    fabien.a 07/02/2021 à 11:12
    Note de : 3 / 5

    La page du magasin indique «  ouvert le dimanche » mais le magasin est ferme , merci de verifier vos informations.

  • Avatar de Chris.
    Chris. 02/02/2021 à 18:49
    Note de : 5 / 5

    Échange, achat de chaussures en moins de 30 mn. Essayage compris. Repérage sur Internet préalablement. Pas trop de monde dans le magasin, attente caisse totalement raisonnable à 17h30. Parfait.

  • Avatar de Lizbeth.
    Lizbeth. 01/02/2021 à 17:52
    Note de : 4 / 5

    Magasin propre, personnel à l'écoute ute du client. Bon rapport qualité prix

  • Avatar de Florian.u
    Florian.u 06/01/2021 à 20:49
    Note de : 1 / 5

    Nul. Articles hors de prix.. Exemple des vestes Quechua a 160 euros non mais sérieux à ce prix là nous trouvons des vestes Salomon sur internet. Je vous conseil le intersport de sallanches qui est largement mieux.

  • Avatar de daniel.C
    daniel.C 02/01/2021 à 09:53
    Note de : 5 / 5

    Je n' ai jamais été aussi bien reçu ! L hôtesse d accueil m'a également réservé un accueil chaleureux ce matin et franchement c est assez exceptionnel ! Super magasin on y trouve tout pour la montagne je félicite toute l' équipe ! Continuez ça donne envie de revenir.

  • Avatar de Francoise.e
    Francoise.e 15/12/2020 à 18:48
    Note de : 1 / 5

    Trop d attente. Juste pour un échange. Au lieu de se disperser dans le magasin vaut mieux s occuper de ses clients. Très déçu

  • Avatar de Jp.a
    Jp.a 09/12/2020 à 21:58
    Note de : 3 / 5

    Beaucoup de choix , des grandes allées. Je regrette simplement que l'on ne puisse pas tester des produits ou acheter des produits sortie de fabrication pour essaie. Décathlon conçoit et organise tous son business montagne depuis le moutain store mais le client n'est pas mis dans la boucle. Dommage. A croire que l'industrie chinoise est plus importante que le client final.

  • Avatar de Anouche.h
    Anouche.h 10/11/2020 à 14:04
    Note de : 4 / 5

    Beaucoup de choix et des prix raisonables. 2 articles (casques d'escalade) n'étaient pas disponibles. Commande faite sur place (enregistrée par le responsable du rayon) et reçue en quelques jours ce qui est rapide. Personnel très aimable qui n'hésite pas à rappeler aux indélicats de remettre leur masque ce qui est appréciable.

  • Avatar de Pascaline.h
    Pascaline.h 26/09/2020 à 18:40
    Note de : 4 / 5

    On y trouve de quoi s'équiper en toute saison pour le marcheur débutant comme aguerri et pour bien d'autres activités. Bon rapport qualité/ prix des produits Quechua

  • Avatar de Jean-Christophe.h
    Jean-Christophe.h 15/09/2020 à 06:29
    Note de : 4 / 5

    Magasin d'articles de montagne, sports d'hiver ou randonnée. Maintenant il y a aussi un rayon escalade et VTT (peu d'articles) Magasin assez petit par rapport à d'autres Decathlon. Mais joli magasin par sa construction, et agréable ou passer un bon moment. Un peu isolé toutefois. Bonne journée

  • Avatar de Pierre.Z
    Pierre.Z 28/08/2020 à 17:16
    Note de : 3 / 5

    Prix plus conforme que le vieux campeur en attente du consommateur, même si la plupart de la fabrication reste asiatique

  • Avatar de David.i
    David.i 26/08/2020 à 19:54
    Note de : 1 / 5

    Déçu mal accueillie par un vendeur Venu pour voir si possibilité de faire venir un produit disponible dans un autre magasin le vendeur m’a indiqué que cela était pas possible Est que le produit était de très mauvaise qualité Et qu il fallait mieux aller voire le vieux campeur qui avait des produits de meilleur qualité

  • Avatar de Rosemay.a
    Rosemay.a 25/08/2020 à 17:04
    Note de : 3 / 5

    les vêtements ne sont pas terribles.leur styliste pourrait faire un effort dans les couleurs .c'est triste!!!!gris, beige, marron, vert foncé , le magasin est trop centré sur le camping !!!!je préférais le magasin Decathlon d'avant !!!!

  • Avatar de Pierre.u
    Pierre.u 24/08/2020 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Jamais déçu chez décathlon. Cela se confirme encore une fois. Le personnel très pro est orienté client; des produits développés maison avec des rapports qualité prix imbattables. Sauf exception, il faut vraiment vouloir une « marque » pour ne pas choisir un des très nombreux produits proposés.

  • Avatar de Fabien.a
    Fabien.a 21/08/2020 à 20:09
    Note de : 5 / 5

    Un super magasin avec des vendeurs toujours souriante et disponible. Une très grande choix de produits de sport de montage. Le rayon cycles vient d'ouvrir un petit rayon VTT et route complet avec un atelier de réparation tout marque vélo Je recommande vivement se magasin

  • Avatar de François.h
    François.h 15/08/2020 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    Personnel plus préoccupé par surveiller le port correct du masque que de renseigner les clients. Une paranoïa aiguë a envahie ce beau magasin dommage

  • Avatar de Ynze.a
    Ynze.a 04/08/2020 à 21:15
    Note de : 4 / 5

    Quelle merveille, un magasin de sport aussi gigantesque à quelques minutes à vélo du camping Mont Blanc Plage.

  • Avatar de Didier.a
    Didier.a 28/07/2020 à 20:16
    Note de : 4 / 5

    Rien a redire, trouvé le produit que je cherchait ,le nouveau rayon VTT est bien dégarni ,victime de son succès je pense !!

  • Avatar de Fanchon.l
    Fanchon.l 26/07/2020 à 18:28
    Note de : 5 / 5

    Personnel très agréable et en particulier Guillaume alias mag gyver en atelier qui a sauvé les vacances de mon fils et accessoirement les miennes en réparant la trotinette.

  • Avatar de Jean-François.i
    Jean-François.i 24/07/2020 à 16:24
    Note de : 5 / 5

    Nous avons trouvé tout ce que nous cherchions et même plus 😉 magasin spacieux et agréable, personnel sympathique. RAS

  • Avatar de Ayman.L
    Ayman.L 22/07/2020 à 01:14
    Note de : 5 / 5

    Personnel très accueillant et professionnel. Magasin bien équipé en général.

  • Avatar de Matthieu.i
    Matthieu.i 05/07/2020 à 11:14
    Note de : 5 / 5

    Vous trouverez tout le nécessaire pour vous aventurer en montagne. C'est surement le magasin le plus pratique de la région pour tous les passionnés de nature.

  • Avatar de Jipe.e
    Jipe.e 15/05/2020 à 12:39
    Note de : 5 / 5

    très bon contact avec Mme Vanessa Testini qui est vraiment super sympa. Quel dommage de ne pas poursuivre mon achat. Après vraiment avoir acheter un article de plus de 1000 € (1299 pour plus de précision ) par carte et différents problèmes dù a l'informatique. Après plusieurs contact avec ma banque et ma conseillère. Toute la bonne volonté de Vanessa et plusieurs propositions, voir règlement par chèque. Mise en attente ( réservation de mon article ) proposé également par Vanessa. Je préfère comme je suis superstitieux arrêter ma transaction qui a vrai dire commence mal ( l'article était déjà une commande d'un client qui c'était désisté ) Désolé cette article doit être porteur de malchance mdr Toutes mes amitiés sportive a Décathlon Passy - Mountain Store Berchoux Jipé

  • Avatar de abuse.u
    abuse.u 08/03/2020 à 16:25
    Note de : 5 / 5

    Merci à Alexis, Elliot et Marine pour le test ski rando. J’ai apprécié le modèle WEDZE 950 qui possède une excellente tenue en descente sur poudreuse et détient un bon contrôle de la transmission ainsi une accroche efficace. Ils donc été de très bons conseils.

  • Avatar de laura.u
    laura.u 19/02/2020 à 19:53
    Note de : 5 / 5

    merci à Elsa 🙏 pour ces conseils techniques concernant un mal de pieds dans mes chaussures de ski ! j'ai passé une journée avec le sourire grâce à elle 🙂

  • Avatar de smot.o
    smot.o 11/02/2020 à 20:36
    Note de : 5 / 5

    Super conseil pour des raquettes et un cadeau pour mes lunettes. Une caissière bien sympa. Continuer comme ça Thomas

  • Avatar de Gero.l
    Gero.l 24/01/2020 à 12:27
    Note de : 5 / 5

    Super magasin avec une super equipe ( et les girls très jolies 😜 ) très disponibles et de très bons conseils. ca change de la région parisienne !!!!

  • Avatar de a.
    a. 23/01/2020 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    grands choix de produits montagne et des conseils de qualité. les vendeurs sont très agréable.

  • Avatar de Sylvain.o
    Sylvain.o 21/01/2020 à 20:16
    Note de : 5 / 5

    Conseillé par Louis pour l'achat de deux paires de chaussures de ski et une paire de ski. Tres satisfait de ses conseils (qui ont duré plus d'une heure face a nos indécisions!!). Materiel testé et adopté ! Gros merci

  • Avatar de Romain.a
    Romain.a 03/01/2020 à 17:13
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu la chance d’être conseillé par Sébastien pour du matériel de prêt en snowboard. J’ai testé deux planches différentes sur 4 jours et je trouve ça formidable d’essayer avant d’acheter ! Ce principe vaut tout simplement 5 étoiles ! Et c’est sans compter la gentillesse et la disponibilité de Sébastien et des équipes ! Le magasin est parfait, propre et complet ! Je vais me balader là-bas chaque fois que je suis à Domancy ! Je recommande très fortement

  • Avatar de Daphnée.I
    Daphnée.I 30/12/2019 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    J’ai eu besoin de nouvelles chaussures de ski en vitesse. J’ai été conseillé par une jeune femme « Audrey » et je suis ravie du conseil reçu et très contente de mon achat qui est très adapté à ma demande. Merci !

  • Avatar de pop.w
    pop.w 07/12/2019 à 10:15
    Note de : 4 / 5

    Tres beau magasin. Beaucoup d'espace et bien rangé. Cependant, malgres la surface de vente, manque cruel de choix autre que du decathlon. Du coup pas assez de produits vraiment sportif et technique au profit de materiel de loisirs montagne. Personnel tres sympathique et serviable

  • Avatar de Camille.
    Camille. 10/07/2019 à 15:32
    Note de : 1 / 5

    Des vendeurs en test de matériels que l'on a croisé sur un espace bivouac près de Notre dame de la Gorge sur le TMB, qui font un feu sous des sapins durant la canicule (intélligent) et qui surtout ont coupé les branches tombantes des sapins pour dégager autour du feu. Bravo décathlon, quelle image donnez-vous ici à l'esprit montagne/bivouac ? Vous ne vendez pas assez de matériel pour éviter de faire un feu dans une réserve naturelle sous les sapîns en pleine canicule ?Décathlon, de plus en plus mauvais. C'est à cause de ces comportements que le bivouac est interdit dans certains pays. Car il n'était pas écrit feu interdit cela n'a jamais empêché qui que ce soit d'avoir ce qu'on appelle : de la jugeote et du bon sens. Il serait vivement souhaitable de l'expliquer aux personnes que vous envoyez en test de matériel.

  • Avatar de Yohanan.l
    Yohanan.l 24/03/2019 à 15:06
    Note de : 5 / 5

    Super, très aéré. Un accueil très chaleureux, une petite faim hé hop au café shop. Envie de repos balade près de l'Arve .Super

  • Avatar de Pierre.a
    Pierre.a 23/02/2019 à 10:41
    Note de : 5 / 5

    Vendeur et vendeuse très competent et à l’écoute. De bons conseils pour le materiel de montagne. Bravo!!

  • Avatar de Kévin.u
    Kévin.u 13/02/2019 à 21:21
    Note de : 4 / 5

    Très beau magasin, beaucoup de choix, des prix (on va dire) raisonnables... petit bémol quasiment pas un bonjour ou un sourire ... seulement à la caisse ... dommage ...

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 03/01/2019 à 18:27
    Note de : 5 / 5

    Un lieu étonnant, des produits dans une vaste gamme avec des prix attractifs, un choix très large. Une vue sur le centre de recherche et design montagne de Decathlon. Cela vaut le détour.

  • Avatar de Isabelle.i
    Isabelle.i 13/12/2018 à 23:14
    Note de : 5 / 5

    Magasin spécialisé dans la montagne très agréable. En plus du lieu magnifique, la visite du centre de conception est vraiment un plus pour visualiser le développement de nos équipements sportifs. Anne-Laure est très sympathique et offre une visite guidée très intéressante.

  • Avatar de Anna.A
    Anna.A 07/11/2018 à 16:51
    Note de : 5 / 5

    Personnels très souriant et gentils. Dommage qu'il n'y est pas d'espace fitness. Juste un point sur le café situé à côté, serveuse aussi fade que le temps. Je cite une dame blonde en particulier qui ne dit même pas bonjour et qui nous fait bien sentir qu'on l'ennuie.

  • Avatar de Samuel.a
    Samuel.a 27/10/2018 à 11:32
    Note de : 5 / 5

    C'est l'endroit de référence pour acheter du matériel de sport et montagne de qualité et à petits prix... Je recommande leurs habits chauds, leurs sacs à dos, enfin jamais été déçus par leur matériel.

  • Avatar de Didier.i
    Didier.i 04/09/2018 à 00:17
    Note de : 5 / 5

    Magasin exemplaire tres professionnel et hygiene parfaite por les toilettes.

  • Avatar de Benoit.v
    Benoit.v 08/08/2018 à 17:33
    Note de : 5 / 5

    Superbe endroit avec personnel compétent pour trouver de quoi se promener en montagne et plus si besoin.

  • Avatar de Clarisse.O
    Clarisse.O 03/08/2018 à 14:29
    Note de : 4 / 5

    Reperage difficile entre les rayons (pas ou peu dindication en tete de gondole, et la repartition homme femme nest pas logique, en tout cas je ne la comprends pas,donc ce nest pas pratique). Sinon comme toujours un excellent rapport qualite prix.

  • Avatar de Alain.
    Alain. 02/08/2018 à 11:50
    Note de : 5 / 5

    Rayons remplis et reassort quotidien. De bons produits à des tarifs pour toutes les bourses...un peu moins de qualité sur les prix d'appel.

  • Avatar de ELISABETH.U
    ELISABETH.U 24/07/2018 à 12:21
    Note de : 5 / 5

    Super lieu Accueil génial du personnel ce qui évite de chercher trop longtemps ses articles Top du top

  • Avatar de Pierre.A
    Pierre.A 21/06/2018 à 19:28
    Note de : 4 / 5

    Très beau magasin, personnel aimable et accueillant, mais choix de t-shirts plutôt réduit

  • Avatar de Nicolas.h
    Nicolas.h 09/06/2018 à 11:54
    Note de : 5 / 5

    Personnel présent et agréable. Toujours de bon conseil et pas trop insistant sur les ventes. Au top

  • Avatar de Cyril.u
    Cyril.u 04/06/2018 à 23:15
    Note de : 5 / 5

    Magasin décathlon au design innovant. Rayon alpinisme et randonnée de qualité avec un très bon rapport qualité prix. De plus les vendeurs sont agréables et compétents. Chacun y trouvera son bonheur pour s'équiper pour la montagne.

  • Avatar de Audrey.o
    Audrey.o 10/05/2018 à 20:59
    Note de : 5 / 5

    Super magasin j'ai trouvé des choses qie les autres n'ont pas. Super ddesign de magasin bon merch.

  • Avatar de Antoine.h
    Antoine.h 31/03/2018 à 18:02
    Note de : 4 / 5

    Une annexe Décathlon spécialisée dans la montagne qui propose tout le nécessaire, que ce soit dans la randonnée, le ski ou l'escalade, et dans un bâtiment très design et moderne. Dommage tout de même que tout le mobilier soit provisoire, l'ensemble paraît donc un peu vite fait.

  • Avatar de Julie.i
    Julie.i 17/02/2018 à 15:35
    Note de : 5 / 5

    Tres bien accueilli. J’ai abimé une veste en faisant du ski, elle a été reparée par l’equipe sav en quelques minutes, gratuitement. Merci encore

  • Avatar de Nicolas.e
    Nicolas.e 27/01/2018 à 10:06
    Note de : 4 / 5

    Tous les produits montagne decathlon. Grand choix à des prix abordables. Le conseil des vendeurs en plus... Dommage qu'il y ait très peu d'autres marques !!

  • Avatar de Trividic.d
    Trividic.d 26/01/2018 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Beau magasin dans lequel on trouve une grande compétence, disponibilité et réactivité du personnel, qui sait s'impliquer pour assurer un bon service après vente

  • Avatar de Bernard.i
    Bernard.i 18/01/2018 à 19:04
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent, choix de produits intéressant. Le plus, visite instructive et gratuite du site international de développement. À partager avec ses amis.

  • Avatar de Carole.n
    Carole.n 10/01/2018 à 23:00
    Note de : 5 / 5

    Amateur ou professionnelle de la montagne..ce magasin est pour vous...c est la caverne du parfait amoureux de la montagne ....bon rapport qualité prix....personnel pro et de bon conseil....

  • Avatar de Christian.o
    Christian.o 07/01/2018 à 17:35
    Note de : 4 / 5

    Le top des Décathlon pour la montagne. On trouve tout pour le ski, la randonnée ou le trail. Les vendeurs sont en général très compétents. À souligner le rapport qualité prix de l'atelier ski

  • Avatar de Lionel.a
    Lionel.a 01/01/2018 à 13:20
    Note de : 5 / 5

    Super magasin avec tout ce qu'il faut pour les amoureux de la montagne ! Le personnel est très agréable surtout rayon ski !

  • Avatar de Arnaud.
    Arnaud. 27/12/2017 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    Après un tour du pays pour poser sans succès une fixation, c'est chez décathlon que je finis par trouver la solution. Staff de l'atelier super compétent et souriant, service nickel, je recommande!

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 24/12/2017 à 09:05
    Note de : 1 / 5

    Dommage il ne font plus les tailles d'homme xxl et xxxl bref cela deviens gênant, bref grande enseigne qui bouffe les petites enseigne et qui impose les ventes à leurs avantage et ne pense pas aux clients

  • Avatar de Serge.O
    Serge.O 22/12/2017 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Beau et grand magasin dédié aux sports de montagne été et hiver. Large choix d'articles très abordable à propos des prix. Bien situé à proximité de la sortie de l'autoroute A40. Vendeurs et conseillers disponibles et souriants

  • Avatar de Ghislaine.L
    Ghislaine.L 08/12/2017 à 09:13
    Note de : 5 / 5

    Personnel disponible pour toutes questions. Du choix prix abordable pour tous les budgets. Magasin spacieux spécialisé plus dans le domaine de la montagne

  • Avatar de Nico.i
    Nico.i 10/11/2017 à 10:15
    Note de : 3 / 5

    Tout pour la montagne ! Manque la possibilité d essayer le matos sur place . Peu d interactivé. Dommage ils auraient pu mettre un mur d escalade, déplié les tentes etc. Autant commander sur internet !

  • Avatar de DEMARQUETTE.s
    DEMARQUETTE.s 06/11/2017 à 13:07
    Note de : 4 / 5

    Spacieux, du choix, pour toutes les bourses. ..magasin agréable et très bon accueil. le côté restauration est chaleureux en toute modernité

  • Avatar de Amedee.E
    Amedee.E 06/11/2017 à 11:13
    Note de : 5 / 5

    Magasin plus petit que les autres Decathlons se trouvant ailleurs. Par rapport aux autres Decathlon on ne trouve que du matériels pour la randonnée ou l'escalade en montagne.

  • Avatar de Jean-claude.e
    Jean-claude.e 06/10/2017 à 10:18
    Note de : 4 / 5

    Un super centre dédié au sport de montagne . On trouve l'essentiel pour chaque activités . Que ce soit pour le ski , la randonnée, l'escalade ,le camping , la haute montagne , ou même pour le confort après sport .En ville .

  • Avatar de Romain.o
    Romain.o 05/10/2017 à 08:09
    Note de : 5 / 5

    Toujours un plaisir de venir ici ! On retrouve tout le matériel nécessaire pour les activités en montagne avec en prime des vendeurs compétent et souriant ! Un vrai plaisir à chaque visite !

  • Avatar de Vincent.e
    Vincent.e 19/09/2017 à 18:07
    Note de : 5 / 5

    Du materiel de montagne et que ça, ne vous attendez pas à trouver un Décathlon mais du bon matériel, designé sur place, énormément de choix à un prix contenu. L'accueil y est très bon et les vendeurs tous des spécialistes.

  • Avatar de Eirini.e
    Eirini.e 16/09/2017 à 10:30
    Note de : 5 / 5

    J'ai trouvé que je cherchais! variété, qualité et très bon prix! vous pouvez passer des heures dans ce magasin! personnel poli et souriant!😊

  • Avatar de Philippe.a
    Philippe.a 01/09/2017 à 20:33
    Note de : 4 / 5

    Idéal pour boire un verre, un café ou manger un morceau sur une terrasse incroyable pour un magasin d'articles de sport. Bel architecture du bâtiment. Sinon, stock de matériels à prix accessibles si on accepte les coloris 'Decathlon'...

  • Avatar de ben.u
    ben.u 28/08/2017 à 13:35
    Note de : 5 / 5

    Lieu ideal pour les amoureux de la nature. Tout y est du novice comme pour le professionnel. Le plus: vue sur le centre de création des prototypes

  • Avatar de Olivier.l
    Olivier.l 22/08/2017 à 20:52
    Note de : 3 / 5

    Parfait pour les articles de montagne, mais absolument rien pour le vélo. Le cadre est très agréable. Pas de problème pour le stationnement.

  • Avatar de adrien.o
    adrien.o 07/08/2017 à 13:06
    Note de : 5 / 5

    super Magasin pour le sport de montagne enorment de choix dans tout les domaines concernant la montagne, rapport qualité prix inégalé on trouve des produits que nous ne trouvons pas forcements dans d'autres magasins

  • Avatar de Francesca.a
    Francesca.a 29/07/2017 à 08:18
    Note de : 5 / 5

    Super endroit pour les passionnés des sports de montagne. De plus, très accueillant, on peut y manger, soit au resto ou les mardi et vendredi avec un super foodtruck italien !

  • Avatar de Muriel.I
    Muriel.I 28/07/2017 à 00:02
    Note de : 5 / 5

    Un lieu magique pour les accros de la montagne... des professionnels passionnés qui savent parler de leurs produits. Je conseille fortement ce magasin.

  • Avatar de Ingrid.o
    Ingrid.o 25/07/2017 à 07:50
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été ravis de voir que Décathlon avais des personnes handicapées parmi leurs équipes. Félicitations. Personnels compétents et charmants. Magasin bien tenu.

  • Avatar de Mickael.e
    Mickael.e 18/07/2017 à 07:32
    Note de : 4 / 5

    Superbe magasin de montagne, beaucoup de choix. Une cinquième étoile s'il y avait un peu plus pour les jeunes, 2-6 ans et 8 à 16. Et si l'enfant a 7 ans ?

  • Avatar de John.o
    John.o 16/07/2017 à 21:38
    Note de : 5 / 5

    Magasin decathlon spécialisé matériels de montagne. Super bien agencé. Vous trouverez de la tente, des sacs rando, habits montagne,skis, sac de couchage, chaussure etc... Les personnes y travaillant sont de très bon conseil. Possibilité de s'y restaurer. L'office du tourisme est juste a côté où vous pouvez prendre vos passes ski.

  • Avatar de Laurent.a
    Laurent.a 14/07/2017 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    C'est grand, c'est chaque fois un peu différent (l'agencement des rayons, les produits, ...) On peut y manger à midi Pour les passionnés de montagne, de ski et de randonnée, un incontournable

  • Avatar de Zat.o
    Zat.o 06/07/2017 à 08:32
    Note de : 5 / 5

    magasin de création et innovation sur les produits décathlon de montagne. magasin aéré, pas de soucis pour circuler dans les allées. Les plus zone extérieur de présentation des tentes, parcours accrobranche, restaurant sur place et office de tourisme. Je vous laisse le soin de découvrir ce magasin.

  • Avatar de Houdlette.i
    Houdlette.i 03/07/2017 à 17:37
    Note de : 5 / 5

    Site proposant un lieu de vie exceptionnel dans un cadre nature et zen. Proposant aussi avec le restaurant camp de base café un endroit idyllique pour tout les types de restauration.

  • Avatar de Roxane.o
    Roxane.o 30/06/2017 à 19:34
    Note de : 4 / 5

    Super ! Beaucoup de choix et bien conseillée. Juste un peu déçue par le rayon trail qui est plus petit que ce à quoi je m'attendais.

  • Avatar de Tim.a
    Tim.a 27/06/2017 à 13:31
    Note de : 5 / 5

    Tout pour les sports de montagne à des prix abordables.

  • Avatar de Marion.o
    Marion.o 01/05/2017 à 15:29
    Note de : 5 / 5

    Grand choix de matos et de vêtements pour la randonnée en montagne, au top! Ils font maintenant des chaussures pour les tous petits, c'est pratique. Et il y a aussi des maillots de bain l'été, lunettes de soleil et crème solaire. Les rayons vélo et escalade sont complets également.

  • Avatar de Florence.O
    Florence.O 23/03/2017 à 13:01
    Note de : 4 / 5

    Materiel varié , personnel sympathique et serviable, dommage que la confection globale soit souvent made in china ou bengladesh. ...

  • Avatar de Pascal.r
    Pascal.r 19/03/2017 à 19:54
    Note de : 5 / 5

    Choix très complet pour tous les passionnés de montagne avec des vendeurs expérimentés et visiblement pratiquants des disciplines en vente dans cette grande surface. Grand parking et situation idéale au cœur de nos montagnes

  • Avatar de Christian.A
    Christian.A 08/03/2017 à 07:59
    Note de : 4 / 5

    C'est une sorye de paradis pour les amateurs de montagne ! On y trouve tout, et souvent à des prix imbattables. Le peu de pesonnel présent est très aimable...

  • Avatar de Reynold.h
    Reynold.h 05/03/2017 à 17:01
    Note de : 4 / 5

    Tout ce qu'il faut pour la montagne, personnel compétent, attentionné et serviable. Cafétéria très agréable avec la terrasse. Sentier accessible le long de l'Arve

  • Avatar de Julia.u
    Julia.u 05/03/2017 à 00:38
    Note de : 5 / 5

    Quechua - Mountain store vraiment très beau, ça change d'un magasin fait uniquement de tôle! Grand choix de chaussures de rando/neige. Vendeuse et hôtesse de caisse très aimable et souriante.

  • Avatar de Germain.A
    Germain.A 28/02/2017 à 22:48
    Note de : 5 / 5

    Super rapport qualité prix sur ces produits. Et les références sont nombreuses. En plus l'équipe est sympathique

  • Avatar de Virgile.E
    Virgile.E 31/01/2017 à 12:17
    Note de : 4 / 5

    Un beau et grand décathlon dédié aux sports de montagne. Du coup, attention, si vous cherchez un produit spécifique qui n'est pas lié à une activité de montagne, vous avez toutes les chances de ne pas le trouver.

  • Avatar de Daniela.e
    Daniela.e 04/01/2017 à 17:40
    Note de : 4 / 5

    Large choix de produits pour la montagne de la marque Decathlon. Presque rien d'autres producteurs... personnel sympathique et professionnel.

  • Avatar de Amelie.e
    Amelie.e 18/12/2016 à 00:07
    Note de : 5 / 5

    Très beau magasin avec une spécialité sport de montagne mais ils ont une borne qui m'a permis de commander les lunettes de piscine que je voulais. Très bien conseillé et avec le sourire .

  • Avatar de MARGAUX.U
    MARGAUX.U 13/12/2016 à 11:18
    Note de : 5 / 5

    Un magasin spécialisé dans les produit de montagne. Super pour trouver des équipements techniques (souvent plus de choix que dans les Decathlon classiques. Mais on a quand même la possibilité de se faire livrer gratuitement tous les produits Decathlon : maillot de bain, trottinettes etc.)

  • Avatar de NICOLAS.A
    NICOLAS.A 13/12/2016 à 10:42
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux. Large choix et de bons conseils notamment sur les rayons ski et montres GPS. Atelier est très serviable ! Merci

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