Plus d'une heure passĂ©e dans le magasin pour rĂ©cupĂ©rer un vtt enfant commandĂ© sur internet en "click & collect", pour finalement repartir les mains vides. Le vĂ©lo que nous devions rĂ©cupĂ©rer Ă©tait apparemment dĂ©jĂ rĂ©server par qq un d'autre depuis 2 jours. Hein ? Nous avions payĂ©, fait 45 min de voiture et la seule rĂ©ponse aprĂšs plus d'une heure dans le magasin:"on ne peut pas vous le laisser car nous nous sommes engagĂ©s auprĂšs de l'autre cliente". Et moi je suis quoi ?! Nous Ă©tions Ă mi chemin entre l'endroit oĂč nous devions faire notre sortie vtt en famille et chez nous. Donc bilan de la perte sur cette journĂ©e de congĂ© : 1h30 de voiture aller retour, une sortie vtt en famille annulĂ©e (avec 1 vĂ©lo en moins c est compliquĂ©), un enfant trĂšs déçu (en plus du reste de la famille). Pourtant un client trĂšs rĂ©gulier des DĂ©cathlon... Vraiment pas sĂ©rieux. En partageant l'expĂ©rience plus tard dans la journĂ©e, je me rends compte que nous ne sommes pas un cas isolĂ©, donc prudence...