Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Alençon Arçonnay qui ce trouve au Rue de la Chevalerie, 72610 Arçonnay (72). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Le magasin est bien propre les employés sont à notre disposition. Mais dans le rayon femme, on ne trouve pas de joggings de marques alors que cher les hommes oui.
Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins, sinon je l'aurais fait 🙂 Depuis plusieurs mois, je viens plusieurs fois par semaine me promener. Je me sentais suivi et observé ! J'ai donc été voir l'employé qui me suivait sans cesse. Je lui ai ainsi demandé pourquoi on me suivait partout. Il m'a clairement déclaré que je venais plusieurs fois par semaine sans rien acheter, donc j'étais un client suspect et que dès mon arrivée, ils se donnaient le mot pour me surveiller, ce qui est inacceptable. Je ne reviendrai plus dorénavant car je déteste être suivie. Je continuerai à utiliser Internet, mais pas ce magasin, bien que j'aie été une bonne cliente. Bonne continuation. Et soyez prudent si vous venez vous promener, vous serez considéré comme un voleur et dès votre arrivée, les employés seront prévenus pour vous surveiller. Bonne continuation à l'enseigne.
Toujours de bon conseil
Superbe visite au sein du magasin Décathlon. Un très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel. De très bons conseils de la part d'Enzo au rayon cycles. Vendeur à l'écoute et très professionnel. Bravo à toute l'équipe décathlon.
L'attitude en caisse est déplorable. On nous prends pour des vaches à lait. Débrouillez vous en caisse. Le mot est bien adapté. On passe en caisse et ensuite, après avoir demandé de l'aide, on vous laisse seul devant le TPE. Mais où sont passés les hôtesses de caisse ? Où sont passés les bonjour, au revoir, merci, le petit mot gentil, le sourire...? Je veux bien croire qu'il faut vivre avec son temps, mais je préférais le mien et les autres magasins qui ont conservé nos fameuses caissières. Partager et faites comme moi. On est client, pas des pions. Certains préfèrent acheter français, c'est mon cas, mais en plus je préfère également le contact humain. Si vous êtes comme moi, ne remettez plus les pieds dans un Decathlon.
Personnel accueillant et efficace
MERCI à Karine et Aurélien pour leurs accueil. De très bons conseils et très agréable. Achat d un vélo électrique moins cher qu au mans . Merci à eux Christiane de damigny
Super magasin au top
Très bien conseillé sur les battons de randonnée.
Réponse :
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire vos attentes et sommes ravis de constater votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Décathlon Alençon.Sportivement,Hôtesse d'accueil Thiphaine
J'ai voulu acheter une veste de chasse aucun miroir pour se voir obliger de tout traverser le magasin pour aller aux cabines d essayage pour pouvoir se voir dans un miroir.heureusement qu'il n y avait pas la queue.. aux cabines .c est dommage...
Pas bcp de choix en vêtements de sport garçon.
Se qu'il serai bien c une boutique a l'aigle Decathlon
Très bien, je recommande Nombreux choix, je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin. Magasin spacieux et bien rangé.
Merci beaucoup à Théo rayon camping pour son professionnalisme son amabilité ses explications sur les auvents pour camion et sa patience 👍👍
Je remercie Jean Louis de son prénom responsable du rayon camping de décathlon arconnay de n avoir fait aucun effort pour me vendre une tente de toit je repart très mécontent
Bons conseils, j'ai trouvé ce que je cherchais, personnel très sympathique.
une halte pendant mon treck en vélo suite à une casse du boîtier de pédalier,le mécanicien vélo me l'a réparer avec professionnalisme et passion de son métier sans son intervention mon voyage aurait pris fin un grand merci à lui
Achat d'un vtt st 530( venu du magasin de Flers par courrier interne ).Ce dernier était abîmé, repris aussitôt et changé par une gamme au dessus par le magasin d'arconnay. Le service après vente fut rapide et efficace. Sérieux et relationnel correct des filles du service cycle du magasin.
Accueil souriant et agréable. Personnels très serviables
Bon magasin se sport prix raisonnable on trouve ce que l'on cherche sur place ou en commande
De taille correcte avec assez de choix
Enseigne a fuir d'urgence !!!!! Pseudo vendeur irrespectueux et incompétent a la limite du manque de respect !!! Refus de remboursement suite a un retour pour deffectueux malgres les engagements de l'enseigne Decathlon concernant leurs service après vente J'ai été obligé d'appeler décathlon France pour qu'il fasse son travail !! Étant aussi dans le commerce je t'invite à venir faire un stage chez moi pour t'apprendre ton métier et améliorer ton contact clientèle Je reviendrai plus jamais chez vous, je préfère aller à Intersport en face, ils sont beaucoup plus professionnels que ce MR Petit conseil si ton taf t'ennuie change de métier ...
Le service après vente est un léger quand on me répond la personne est malade et elle revient cet après midi ...
Grand espace du choix
Grand Décathlon avec beaucoup de choix.
Manque de choix en tout.aujourd hui pas de matelas électrique .
Je souhaitais voir en réel des sacs de sport. Trois d'entre eux étaient inaccessibles car fixés à des grilles à plus de 2m du sol. Malgré ma demande, on m'a fait comprendre qu'ils étaient en exposition donc qu'on ne pouvait rien faire de plus. Si prendre le temps de passer en magasin ne sert plus à rien, à quoi bon? De plus, certains produits (comme les trotinettes) proposés à la vente sont indisponibles à la livraison. Cherchez l'erreur? Par rapport à d'autres magasins Décathlon notamment celui du Mans, l'expérience proposée par ce magasin en particulier est déplorable.
Magasin propre accueillant personnel dispo sympa
Un grand merci à Tiffany pour l'activation de ma carte de fidélité très bon accueil très gentil très compréhensible très patiente...merci on n'en voit plus beaucoup des personne comme ça....
Pas tres développé.. Choix limité... Pas trop envi de faire peter la carte bleue
Une fautes de gravure sur un doudou pour enfants ( graver à l’envers ) La seul réponse du magasin que l’on a eu , c que mme est venu à regarder / payer et à valider …. Peut être , et ???? Même pas un geste rien du tous du magasin !!!!! Et au niveau de la broderie même les gars de la bas non même pas vu la gravure à l’envers ???? Pffffff incroyablement pitoyable …. Décathlon a zapper
Du choix de chaussures de qualité sans prix excessif. Bon accueil et conseils
Mal reçu au rayon cycle S inscrire sur le site web pour troc de vélo nul. Je ne reviendrai pas.
Très mal accueilli. En conclusion je ne remets plus les pieds là bas l achats des vélos à Sarceau (une super équipe ) et pour voir le reste et me donner une idée de mes futurs achats Caen. Mon tapis de course directement chez la concurrence suite à la visite et le contact reçu.
Bonjour Dommage du non professionnalisme d un salarié incorrect Nous achetons pour notre Fils un vélo pour la somme 279€. Livrer sans réglage de freins ni de guidon et soucis de selle pour finir , il est neuf!!!!! Nous avions demandé une vérification du vélo afin de partir tranquille pour notre Fils Ce qui ne c est pas passé De retour au magasin étonné Pas de possibilité d avoir un responsable C est la raison de notre message
Les vendeurs toujours sympa et toujours disponible
On s’ennuie… les basiques et créations Décathlon sont bien là mais pas plus… ou presque. Un très grand rayon pêche ou chasse mais un très petit rayon sports collectifs (basket, rugby ou encore volley).
Toujours de bons conseils. Je recommande
Personnel vraiment agréable et poli.
Accueil souriant,ne vous saute pas dessus toutefois ils vous disent que si ils y a besoin ils sont là pour vous
J'ai été très bien renseignée
Bien dommage...venue pour acheter un vae pas un seul en état de marche pour essai...ce n est pas ainsi que l on fidelise la clientèle...tant pis pour decathlon et tant mieux pour la concurrence.
Troisième passage au SAV vélo, pour problème récurrent sur frein arrière. Donc nouvelle prise en charge, rien à dire sur l'accueil, mais cela est lassant.
Très bien vendeurs professionnels très bien conseillé
Ne surtout pas faire corder sa raquette de badminton, elle entre en bonne état et sort cassée. Nous somme 3 du même club avec le même problème. Decathlon trouve le moyen de dire que les raquettes devaient être abîmées avant. ..
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation de cordage ne vous ai pas convenu. Pour rappel, une raquette de badminton est fragile. Voici quelques conseils afin d'éviter que la raquette ne se déforme ou ne casse lors de la pose du nouveau cordage :Bien couper le cordage à l'intérieur de la raquette aussitôt que celui-ci casse pour éviter que les tensions des cordes soient mal réparties. Cela évitera que la raquette se fragilise et se déformeVérifier qu'il n'y a aucunes fissures sur le cadre de la raquette. S'il y a une fissure cela entrainera forcément la casse du cadre lors de la pose du cordage. Sportivement, Clementine
3 raquettes de badminton en 3 semaines confiés à ce magasin . A chaque fois , le même résultat, raquette déformé et cordage fait n'importe comment ... Évidemment aucune geste de la part du magasin 👏👏👏
Réponse :
Bonjour Camille, Nous sommes navrés que la prestation de cordage ne vous a pas convenu. Voici quelques petits conseils pour éviter que la raquette ne se déforme, il faut que vous coupiez le cordage à l'intérieur de la raquette aussitôt qu'il casse, cela enlèvera toute tension sur le cadre. De plus, lors de la pose du nouveau cordage, la machine appliquer une tension avec un nombre de kilo que vous avez choisi. Plus vous tendez le cordage, plus il y a de contrainte sur le cadre de la raquette et plus il est susceptible de se déformer. Sportivement, Clementine
Grand magasin rempli de vide !! Très peu d'articles, des rayons presque vides, mal achalandés, sauf pour la chasse, la pêche et le cheval. Ne pas y aller pour le sport, uniquement pour perdre son temps !
Réponse :
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de ne plus avoir beaucoup de stock en rayon, malheureusement nous ne pouvons pas faire mieux. Nous essayons au mieux de recevoir les articles mais les ruptures sont nationales... Certaines usines de production ont été fermées à cause de la pandémie, les matières premières sont de moins en moins présentent ce qui ralentit tout le système de production. Nous espérons que cela reviendra vite... Sportivement, Clementine
Rayon enfant Vide !! Faire 20km pour voir des rayons vides c'est extraordinaire ! Vraiment déçue
Réponse :
Bonjour Marielle, Effectivement, le réapprovisionnement du magasin peut être long au niveau des délais. De même, en ce moment nous avons beaucoup de vente dans les rayons juniors ce qui peut aussi expliquer le peu d'articles présents quand vous êtes venue en magasin.Cependant, vous pouvez appeler le magasin en amont pour savoir la disponibilité des produits avant de vous déplacer. Sportivement, Clementine
Magasin bien achalandé j ai trouvé ce qu il me fallait à prix raisonnable. Accueil sympathique, bon conseil.
Achat d une doudoune sans manche et d un sac a dos doudoune trop grande ticket de caisse égaré aucune possibilité d échange très déçu bonne cliente de chez Decathlon mais ça c était avant je n y remettrai jamais les pieds
Réponse :
Bonjour Edith, Nous sommes navrés que vous ayez égarés votre ticket de caisse afin de pouvoir procéder à l'échange de votre produit. Je vous recommande de faire une carte DECATHLON car si vous la passée à chaque passage en caisse, tous vos produits seront enregistrés sur votre carte et vous n'aurez plus besoin de ticket de caisse afin de procéder aux échanges de vos articles. Sportivement, Clementine
Très bon choix en rayon équitation... Magasin bien fourni en général.
Magasin toujours agréable. Les vendeurs également.
Petit decat mais on y trouve ce dont on a besoin
Réponse :
Bonjour et merci de nous avoir laisser votre avis sur votre passage en magasin. Bonne journée et bonnes fêtes. Thomas.
Manque de choix réel, hier en recherche d'une polaire épaisse et chaude pour mon mari ( rien d'exceptionnel noir la plus simple possible ) Randonnée homme une seule en 3xl.. Je suis aller au rayon chasse, une simple noir mais pareil que des très grandes tailles.. Demande e commande pour une taille L => Pas de délai avant début d'année 2022.. Si nous trouvons pas ce genre de produit à Décathlon c'est quand même le comble. Faire 1h30 de voiture aller retour pour ne rien trouver. Vraiment déçu. Personnel à la chasse, à l'accueil à la caisse agréable, en revanche demande d'information pour un prix non identifié à une vendeuse, pas agréable même pas arrêté pour écouter ma demande, pas répondu à mon bonjour juste un aller à l'accueil il saura vous dire sans même nous regarder. Prise en charge du client zéro. Et pourtant je n'en demandais pas des tonnes. Bref..
Réponse :
Bonjour Domi, Nous sommes navrés que vous avez été accueilli comme cela dans notre magasin... Concernant les délais des commandes, nos stocks sont fortement impactés par la crise sanitaire et malheureusement nous ne pouvons pas jouer sur cela car c'est un stock national qui est réparti. Rassurez-vous dans les autres magasins c'est la même chose.Si vous souhaitez votre polaire, vous pouvez aller sur le site internet et mettre une alerte sur le produit que vous souhaitez cela vous permettra d'avoir une notification quand le produit sera disponible. En tout cas nous espérons vous revoir en magasin et que votre accueil sera tout autre !Sportivement, Clementine
Vendeur compétent de bon conseils et bon rapport qualité prix
Déçu pour les vêtements féminin le choix de vêtement et surtous les couleur trop triste
Réponse :
Bonjour Marie Chantal, Nos vêtements sportifs pour femme en magasin sont en effet de couleur sombre, mais il existe d'autres couleurs sur commande. Il ne faut pas hésiter à demander à un conseiller les différents coloris. Sportivement, Clementine
Magasin très agréable mais trop d'attente 10 min pour l'accueil et bientôt autant en caisse
TROMPERIE ! Il n'y a que des caisse automatique et les prix promo ne sont pas répercutés. Donc vous payez une promo au prix fort .. ESCROC !
Réponse :
Bonjour, Nous avons 2 caisses traditionnelles où vous pouvez passer avec un collaborateur. Concernant les promotions, si elles ne s'affichent pas sur l'écran ou qu'elles ne passent pas en caisse, il faut demander soit à la personne qui se trouve à l'accueil, soit à la personne qui se trouve au caisse, soit à un collaborateur en rayon. Si la promotion est toujours d'actualité, il est évident que nous la passerons en caisse. Sportivement, Clementine
Je mets deux étoiles car je suis très déçu de voir que la moitié du magasin est consacrée à la chasse, mais je suis quand même content d’avoir pu trouver un t shirt de running jaune fluo permettant de ne pas se faire tirer dessus par des chasseurs lorsque je cours le week-end.
Réponse :
Bonjour, Nous espérons que votre t-shirt de running jaune fluo convient à vos attentes.Sportivement, Clementine
Service après vente aux top ainsi que le personnel de décathlon très gentil et accueillant
Julien et Isabelle ont été très à l'écoute et ont répondu favorablement à nos questions. Accueil plus que satisfaisant, je vous recommanderai volontiers.
Le magasin est bien propre les empolyes sont a notre disposition. Msis dans le rayons femme, on ne trouve pas des joggings de marques, mais on les trouve cher les hommes.
Réponse :
Bonjour Lola, En effet, en rayon nous n'avons pas forcément tous les joggings de marque, nous ne pouvons malheureusement pas tout avoir en magasin. En revanche, il y a un large choix de jogging pour femme si vous passez commande. N'hésitez pas à demander à nos conseillers ! Sportivement, Clementine
De bons conseils. Choix satisfaisant.
Infrastructure très bien aménagé ainsi qu'un personnel compétent et serviable
Un passage pour voir si des soldes m'intéresse, j'ai trouvé ce que je cherchais et le prix reste raisonnable.
Magasin propre. Marchandises bien présentées. Personnelle disponible, souriant, sachant donner de bons conseils.
Personnel agréable on trouve de tous dans le domaine du sport . Super équipe . A très vite.
Magasin propre personnel accueillant
J'ai trouvé ce que je cherchais a moindre coût
Super accueil de Matteo !!! Amphatie, écoute, conseils, il a tout pour être un super vendeur !!! J'étais venu pour acheter une paire de basket et je suis reparti avec 2, et très heureux de mon achat !!!
A ce jour j'ai été me renseigner pour acheter un article le vendeur a l'accueil du magasin ma reçu comme un chien . J'ai parlé un peu plus fort car je ne comprenais pas ce qu'il disait et la ce monsieur m'a rétorquer d'une voie vindicative et agressive qu'il n'étais pas là pour qu'ont lui parlé mal... alors chère mr le vendeur je n'est pas été irrespectueuse avec vous bien au contraire. Par contre sachez chère monsieur que quand je reiendrais dans votre enseigne je demanderais à voire un reonsable pour lui faire part de votre manque de professionnalisme. Je ne recommande pas ce magasin...
Bien dans l'ensemble. Gamme de prix assez large .Local agréable. Personnels sympa .
11/03/2021, 2€ la boîte de teignes pourries, ou plutôt devrais-je dire, 2€ la boîte de copeaux ! ( Ça fait cher le stère de bois !) Aucunes possibilité de vérifier ce que l'on achète, car une très belle affiche sur les réfrigérateurs nous interdit d'ouvrir les boîtes pour les raisons sanitaires. ( enfin si,... on peut vérifier, mais une fois payer et sorti du magasin, ou arriver à la maison !) - Le virus serait-il uniquement sur les boîtes d'appats vivants !?🤔 Car je n'ai vu personne désinfecté les poignées des réfrigérateurs que tout le monde ouvre et ferme, pour prendre les boîtes de copeaux que vous vendez à 2€ !? Franchement lamentable et honteux....
Une honte c est l ouverture de la pêche donc vendre des boites de teignes qui sont pourries bravo dommage qu il y est de moins en moins de magasins de pêche mais je vous rassure le message sera passé
Magasin très agréable,
Merci pour le dynamisme, l'accueil et le professionalisme du vendeur Nicolas rayon vêtements de ski
Bon accueil Bonnes mesures anti COVID
Magasin qui a changé de présentation intérieure (distribution des rayons),, paraît moins chaleureux, en fait, le reflet de la société, ce n'est pas un avis d'expert évidemment
Très bien renseigné par Morgane
Décevant ! Malgré ses publicités cette chaîne de magasins est de plus en plus décevante. Les articles les moins chers sont semblables à de l'asiatique bas de gamme. J'ai récemment acheté des tee shirts et ceux-ci sont mal taillés et très fragiles. Il faut savoir que j'ai été client pendant plus de 20 ans dans les magasins de cette chaîne, mais depuis quelques temps la qualité de la marque distributeur n'est plus au rendez-vous... Et pour les articles de marques réputées Décathlon est loin d'être le plus avantageux. Je ne vais plus fréquenter ce magasin. Triste...
De bons conseils (au rayon fitness), beaucoup de choix 👍
Très bon conseils aux rayons course et randonnée...juste manque un.peu de choix....
Odeur désagréable dans tout le magasin qui nous a obligé à sortir et rien acheter
Les conseillers très compétents et très agréables.
J'adore les caisses
Très polis mais magasin qui ne m'attire pas....
Nous avons été renseignés par marius très professionnel et sympathique
Je trouve le magazin bien et propre pour le covid-19 et rassurent, et qualiter prix et solide, pour mon nouveaux sac de transport avec beaucoup de poche et 4 fermetures, pour 14€ Je me demande si ma carte #gosport mais bien utile
C'est bien beau de vouloir faire des economies de personnel... caisse auto = moins de service. Quand le prix affiché n'est pas appliqué sur la borne, bref... Plus de carte de fidelite avec des remises Moins de marques Moins de service Le vent tourne, c est bon pour les concurents
Très bon magasin qui offre beaucoup de chose et de choix
Bien conseillé, dans certains rayons il y a encore du vide dû certainement au covid. Voir pêche.
Ce déplacer en magasin pour l'achat d'un vélo elliptique,pour apprendre qu'il n'y a aucun vélo elliptique en vente ,euh c'est une plaisanterie. Les vélos elliptique sont à la disposition des clients pour les essayer mais aucun stocks, quelques soit le vélo choisis.
Manque d amabilité et pas du tout présent pour les clients peu probable que j y retourne
Tres bon accueil au stand réparations vélo !
Peu de stocks toujours pleins d'articles Indisponible , niveau vélo il y à rien casque, chaussures... même niveau escalade :( décevant
Bonjour,je circule en fourgon , pourquoi ce portique à 2.50 à l'entrée.j'irai faire mes achats ailleurs dorénavant . Voilà comment perdre un client peut être que vous en avez rien à faire.RG
Je suis enceinte de 9 mois On m’a refusé systématiquement les toilettes alors que les deux fois précédente du mois précédent on me les a autorisé , je trouve cela inadmissible et osé me répondre moi aussi Mme j’ai étais enceinte
Très bien
Ben c'est Decathlon, masque obligatoire c'est très bien
Tres bon magasin , personnels accueillant
Bonjour je suis passé hier dans votre magasin notamment au rayon pêche , après avoir sonné 3 fois impossible d’avoir un conseiller les rayons était vide et mal achalandé.
Rien à dire j'aime toujours autant ce magasin
Excellent vendeur au rayon vélo (killian il me semble) de bons conseils, agréable, souriant, disponible, il doit aimer son travail car il le connait parfaitement
De moins en moins bien, somme venu avant de partir au ski, le rayon est vide avec très peu d'article.
Un fantastique accueil en caisse grâce à CAMILLE (n'oublie pas la rétrocession de 10 schoko-bons !!)
Vendeur pas aimable, qui disent au revoir du genre presse de se debasser du clients, de plus 4 fois que je viens regler un probleme au niveau de la roue arrière pour ma trottinette, ils m'ont commander des kits de vis avec bague trop petits (bague et vis), heuresement que j'ai gardé deux roulement d'une roue saboté et une bague de leurs kit car meme avec le materiels qu'ils m'ont fournit ca ne le faisait pas, c'est dommage que ce soit le seul pour Alençon car il est à fuir et je n'y remettrait plus les pieds
Vendeurs et vendeuses non avenant. Aucun conseil n'est venus de leurs part. Personne ne ma proposé d essayer le produit. Néanmoins produit très intéressant et fiable.
Nous avons été conseillées par Kylian qui a pris son temps pour nous aider dans notre choix. Jeune homme très compétent et agréable
Une super boutique! Le personnel est extrêmement sympathique et agréable !
C'est bien dans les horaires du midi car il y a moins de monde et on a le temps de choisir et il y a du choix résonable par rapport aux prix
Agréable vendeuse au rayon vélos électrique
Très bien bon accueil.
Très bon magasins accueil simpatique
Pas assez de choix de vêtements et chaussures pour les juniors
Produits de qualité et vendeurs au top.
Les conseils sont pertinents.et les employés sont cordiaux
très très très satisfait de ma dernière visite des vendeurs extrêmement souriant avec de très bons conseils une très belle organisation en ce samedi des vendeurs un peu partout pas de difficulté à en trouver des articles toujours à bon prix avec de bons conseils le passage en caisse reste cependant un moment pas très agréable bien qu'il soit bien améliorer par rapport à ce qu'il était je recommande très vivement ce magasin qui a des vendeurs extrêmement professionnel et souriant
un personnel compétent et souriant.Très agréable
Accueil sympa personnel a l' écoute
Bons produits,bon accueil, magasin agréable, et stationnement facile
J'y vais pour le rayon équitation il est bien mais les vendeurs et les caissières ne communique pas donc beaucoup d'attente en caisse pour avoir les réductions annoncés en rayon
Très bon qualité prix !
Très bon accueil et réponse apportée rapidement
Des vendeurs competents et tres sympathiques qui prennent du temps pour nous conseiller au mieux.
Vraiment dommage de ne pas avoir 1 seule paire de pointes d'athlétisme en rayon... Difficile d'en acheter à partir des images et descriptifs de catalogue. Quant à l'affichage des sports de raquette, peut-être serait-il judicieux et respectueux de noter tennis de table et non ping-pong. Problèmes généraux aux Décathlon et non précisément à celui d'Alençon!!
Même pas de pointes d athlétisme en rayon...décevant ! L’intérêt d'avoir des magasins de proximité est bien d'avoir le produit directement et non pas dans le but de le commander sur internet avec des délais. Vous vendez des chaussures de piste, il me semble logique d'avoir en parallèle des pointes-crampons en rayon.
Réponse :
Bonjour, Je tiens tout d'abord à m'excuser pour notre réponse tardive, en effet, il est impossible pour nous de posséder en magasin 100% de la gamme decathlon. Cependant nous pouvons commander 100% de l'offre internet avec l'un de nos conseillers en magasin et être livré gratuitement chez vous ou en magasin en 48h. Si cela vous intéresse toujours, vous pouvez me contacter directement au magasin au 02 33 80 26 50. En espérant vous revoir très vite dans notre magasin. Francis, responsable relation client/exploitation
C'est un magasin qui est vraiment top pour les passionnés de sports loisirs à chaque fois que je rentre dans le magasin pour voir j'en ressort avec plusieurs achats
Grand magasin, bien entretenu. Personnels polis mais pas facile d'en retrouver un pour un conseil.
Grand magasin, propre et bien tenu. Vendeurs polis mais difficile à trouver.
Magasin on l on trouve tout pour le sport a budget interressant
Personne dans les rayons le samedi matin... Il est 11h32 ça fait 50min que je poirotte et personne ! Messieurs les vendeurs ne venez pas vous plaindre que les gens achètent sur Internet... Je suis très déçu de décathlon. Ce n'est pas la première fois que je constate ça ici... Par contre en caisse y'a 5 personnes qui se tournent les pouces. Après avoir appuyé sur le bouton d'appel... Il ne se passe rien... La voix appelle un vendeur mais personne ne vient.
J'attend toujours que l'on me rappelle suite à ma candidature et quand j'ai appelé la nana trop pressée d'aller manger personnel très mauvais magasin sans aucun savoir vivre
Très bon magasin
offre s en XL et 2XL souvent manquantes
Très bon magasin surtout pour la pêche et chasse car le seul sur Alençon. De bon produit et bon conseils
Génial, je me sens toujours aussi bien dans un magasin Décathlon. Du choix de bon produit de la qualité des conseils des prix abordables et des conditions de paiement. La fidélité est récompensé. C'est l'un des meilleurs magasin de sport.
Accueil moyen à la caisse centrale, ce qui n'est pas le cas d'habitude.
Magasin de sport pour tous entrer accessible à tous accueille chaleureux et très bien conseiller sur les articles !
Même si c'était un peu long le vendeur était à l'écoute et ma proposer un devis très résonable et dans un délai cours Au top
Personnels incompétents,non réceptifs a nos attentes
Pas mal au niveau choix dans certains sport.
Un large choix de produits de qualité a un prix correct bon accueil du personnel
Sé lieu et très bien mais je trouve que de tant en tant il n'y a plus beaucoup de chose dans les rayons donc sa donne un peut moin envi de y aller
On trouve tout ce que l on a besoin et les conseils c est parfait
Ça manque souvent d'articles de sports de meilleure qualité, trop d'entrée de gamme.
Pas de solde sur les chaussures de sports ...dommage
Personnel toujours disponible et aimable
Personnel sympa ,peu de monde donc super !
Large choix très bien à alencon. Prix tout à fait correct
Magasin de bonne taille par rapport à la ville. On y trouve de bons conseils. Pour ma part, un très bon rayon pour le running !
Mon magasin préféré. Des articles de qualités par contre manque de choix vêtement de tennis (seulement Artengo). Sinon des vendeurs avec le sourire
Personnel très aimable, prix intéressants
La vente d'appâts vivants me désole.
Avant je ne me plaisait pas dans ce magasin, il est actuellement mieux rangé, mieux organisé et les rayons sont remplis !
Grand Decathlon avec bcp de choix. Super !
Je trouve jamais rien d intéressant
Demander Thomas. Avec son charme son sourire. Vous aurez satisfaction de votre demande. Magasin bien entretenu. Les caissières souriantes. Merci pour l équipe de Alençon.
Très bonne accueil personnelle sérieux et a l'écoute
Très bien renseigné par le personnel.
Un décathlon parmis les autres. Bien achalandé des conseillers dans l'ensemble satisfaisant. Note particulière aux hôtesses de caisses super efficace
Personnel agréable et magasin très bien fourni.
Vendeurs et conseillers compétents. De non produits à petits prix et de bonne qualité.
Le magasin est sombre. C'est dommage !
Accueil très sympa Et aussi pour les renseignements
J'étais un inconditionnel de Décathlon, mais là trop c'est trop. On me fait revenir 4 fois pour remplacer une lampe de vélo qui de toute évidence et comme j'ai pu le souligner (en faisant un scandale dans le magasin), que la série du produit en question présentait un défaut de fabrication (comme indiqué sur le site DECATHLON !). Au lieu de me proposer un produit de remplacement qui fonctionne, les vendeurs n'ont fait que me redonner le même produit de la même série défectueuse, et à 4 reprises ! Que faire pour être entendu dans cet établissement ??? Et sachez que ces fameuses lampes de vélo (Ref : ECLAIRAGE VELO LD VIOO CLIP 500 NOIR B'TWIN) sont toujours en vente dans ce magasin...... lamentable !
Tous les articles concernant le Sport et le plein air à des prix abordables.Le rayon golf est un peu pauvre.
Accueillant et serviable. Bon contact et bonne connaissance. Merci
Personnel compétent et magasin bien fourni
Magasin très agréable aussi bien sur la clarté la propreté et le personnel sympathique . Très Bon accueil en caisse..
Mon magasin d'équitation préféré (c'est le seul dans mon secteur lol).
Grande disponibilité des conseillers et bons conseils.
Magasin avec de bon produit , mais pas forcément croire ce que raconte leur vendeur pas forcément qualifié pour fournir des détails utiles sur certains produits
Équipe agréable et matériel au rapport qualité / prix habituel à la marque. Rien à dire
Grand magasin mais manque de produits
Personnelle de caisse agréable et aimable. Magasin organisée. Juste une erreur sur l'étiquetage d'un prix qui ne ce trouve pas être le même en caisse.
Des articles bons marché et de bonne qualité. Malheureusement les chargés de rayons se laissent beaucoup attendre (vélos, réparations), et le pire à toujours ete aux caisses depuis même de l'ouverture.
Raquette de bad achetée avec de bon conseils
À 2,5km du golf... Le rayon est très light, trop même. Des vendeurs sympa et compétents. Pour rando, il y a ce qu'il faut
Beaucoup de choix et personnel compétent et disponible. Caisses automatiques bien pratiques.
Pratique et pas cher et assez complet
Bien range,vendeurs agreable.magasin tres propre .
Du choix, et des vendeurs disponibles et de bon conseil.
Au top du top , le personnel est accueillant, à votre service et ne vous saute pas dessus.
Personnel serviable... Bons conseils...
Magasin agréable mais il manque de choix. Les soldes ne sont pas encore là apparemment.
Plein plein plein de choix pour le plaisir du sport !
Magasin propre, vendeurs à l'écoute.
On trouve beaucoup de matériel en rapport avec la marche, la course, la peche; mais certains autres sports sont beaucoup moins présents tel que le basket.
magasin bien rangé et vendeur à l'écoute de leurs clients.
Hyper du sport avec des produits et tarif pour chaque budget
Un personnel au top , toujours prêt à vous renseigner de façon la plus agréable
Super magasin, vendeur disponible et accueil chaleureux.
Bon conseil. bon SAV cycle
Un peut long pour les répartitions mais ont trouve tout
J'aime beaucoup , très bonne qualité! je valide ce magasin
Super prix bon produit et bien conseillé
Petit decathlon à juste ce qu il faut
Accueil exceptionnellement sympathique, magasin super bien tenu :)
Personnel parfait même le soir du réveillon reste disponible à la fermeture
Car ya du tout pour le sport j aime bien se magasins
Toujours très bien accueilli
Bon matériel de sport et de camping autres rendement de randennaie
Accueil sympa, disponibilité, conseils avisés, prix compétitifs : toutes les bonnes règles du commerce sont réunies dans ce magasin. Cela change d'autre enseignes et cela fait plaisir, d'être considéré comme un Client.
Magasin plutôt sympa des articles avec un très bon rapport qualité-prix un souci du client franchement rien à dire
Excellent magasin de sport avec des articles de qualité pour tout le monde et surtout pour toutes les bourses.
Magasin très bien et vendeurs aimables. Par contre le rayon Golf est ridicule quand on sait qu'il y a un superbe golf dans la commune.
plus qu'un seul hôte de caisses symbole de la façon de consommer aujourd'hui ou le client remplace les clients. On devrait retrouver ses personnes dans les rayons, mais ce n'est pas flagrant. c'est ainsi. Ça va changer ma façon de consommer. Au fait le lien adressé après une visite au magasin bien que mené jusqu'au bout, ne fonctionne pas. J'ai tenté par 4 fois de remplir le questionnaire en vain.
très bon magasin je vous le conseil !