j'ai vĂ©cu ma pire expĂ©rience dĂ©cathlon chez dĂ©cathlon Blois. j'ai achetĂ© des articles sur internet en deux tailles diffĂ©rentes (2 pantalons de ski et 2 vestes) en janvier (pour avoir le produit dispo) mais je ne les ai essayĂ© qu'en mars lors de mon retour en France. j'ai souhaitĂ© rendre la taille qui ne me convenait pas sur la veste et le pantalon. il a Ă©tĂ© trĂšs compliquĂ© de rendre la veste. d'abord le vendeur m'a sorti qu'elle sentait la transpiration et a fait appelĂ© sa responsable qui a confirmĂ© que non cĂ©tait bien l'odeur du carton et non de la transpiration (normal je n'ai jamais portĂ© cette veste). ensuite on a compris le vrai motif : pas de puce RFID apparemment donc reprise impossible. enfin moi j'ai reçu le veste comme cela ! Qu'est ce que j'y peux si pas de puce? Nous avons parlementĂ© pendant plus de 30 min (horrible un vrai mur en face, service client 0 )pour qu'ils se dĂ©cident Ă appeler le service client qui leur a dit de nous reprendre la marchandise et que j'allais recevoir un email pour me faire rembourser. email que j'ai jamais recu. j'ai fini par appeler le service client moi mĂȘme qui a confirmĂ© que DĂ©cathlon Blois aurait dĂ» reprendre la marchandise sans discuter... et que comme cĂ©tait une commande par internet je n'allais pas recevoir un email et que le paiement allait arriver sous 48h. La encore dĂ©ception car il a fallu deux relances pour recevoir le remboursement 4 semaines plus tard ! bref je ne recommande pas DĂ©cathlon Blois, nous n'y retournerons plus