Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Trail Running Store qui ce trouve au 177 Rte des Perdrix, 74330 Sillingy (74). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (114)
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Super magasin et vendeur sympa et professionnel Après plusieurs douleurs répété aux chevilles avec mes anciennes chaussures, je suis venu dans ce magasin pour en trouver une nouvelle paire. Arrivé à l'ouverture avec un accueil chaleureux, le vendeur m'a posé pas mal de questions pour ensuite me faire essayer plusieurs paires qui correspondait à ce que je cherchais. Je suis finalement sortie du magasin avec une paire d'Asics novablast et je ne suis pas déçu. J'écris cet avis après plusieurs sorties et les chaussures me vont à merveille, je n'ai plus le problème que j'avais avant.
Personnel très accueillant.
Je suis peut-être tombé sur le moins expérimenté des deux vendeurs. Pas très impliqué, pas beaucoup de questions pour comprendre mon besoin, peu d'explications techniques... Conseils réduits. Aucune valeur ajoutée. Expérience très mitigée. Pas à renouveler. Large choix de produits. Bonne présentation générale du magasin.
Très bons produits et excellents conseils.
Super équipe, que de bons conseils et très pro ! Je ne peux que recommander
Réponse :
Bonjour Alban, Merci beaucoup pour ce commentaire qui ravie toute l'équipe et nous motive encore plus à satisfaire chacun de nos clients. Au plaisir, Pierre
Super accueillant et toujours avec le sourire ! Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour ce chaleureux commentaire ! Au plaisir de vous revoir en magasin. Pierre
Je suis venue me faire conseiller pour une paire de trail après blessure et un long arrêt. On m’a proposé une paire de Brooks Catamount 2 qui me vont parfaitement et qui répond complètement à mes critères. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Cécile, Merci infiniment pour ce commentaire et sommes ravi que votre expérience en magasin ainsi que votre achat réponde à vos attentes. Toute l'équipe aura plaisir de vous retrouver en magasin. Pierre
Je suis passé dans ce magasin pour changer ma vieille paire d'Asics qui avait fait plus que son temps. J'ai découvert un magasin avec une équipe de passionnés, qui sait de quoi elle parle. Ils ont été très patients et à l'écoute. Je suis reparti avec une paire de chaussures adaptée à ma pratique. Je n'hésiterai pas à les recommander à mon entourage.
Réponse :
Bonjour Nicolas, Merci pour ce super commentaire qui représente à merveille l'image que nous nous efforçons de divulguer. Nous sommes très heureux que votre passage en magasin se soit déroulé à merveille et que vous soyez satisfait de votre achat ! Au plaisir de vous revoir en magasin ! Pierre
Il est noté ouvert le samedi 10h/13h... J'arrive donc à 9h55, pour y être dès l'ouverture... Laquelle n'a pas eu lieu 🤣 Rien pour prévenir, pas de panneau vacances par exemple... Alors on sait pas si ça vit encore, ou pas..😕 Suis donc allé ailleurs, et j'ai acheté, évidemment !
Réponse :
Bonjour César, Désolé de ce désagrément. Nous avions pourtant bien indiqué depuis plusieurs jours sur Google que nous étions exceptionnellement fermé aujourd'hui. Nous l'avions également indiqué sur nos réseaux sociaux et sur une affiche extérieure au magasin qui apparemment et selon vos dires n'est plus présente à cette heure. Tant mieux si vous avez trouvé votre bonheur; c'est le principal. Bonne journée. Mathieu pour Trail Running Store
Un large choix d'articles, avec les conseils d'un vendeur a l'écoute !
Réponse :
Bonjour Charles, Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous nous efforçons de vous proposer les meilleurs produits accompagner de conseils avisés pour vous accompagner dans votre pratique. Au plaisir de vous revoir en magasin, Pierre
Beau magasin de ruining, mais je suis tombée sur un vendeur non chaland que j’avais plus l’impression d’embêter (il était plus concentré sur le Tour de France que par les clients).
Réponse :
Bonjour Hélène, Merci d'avoir prit le temps de nous laisser un avis constructif qui va nous aider a améliorer la qualité de notre service. Je suis sincèrement navré pour votre mauvaise expérience au sein de notre magasin. La personne en question en a été avisé afin que ce comportement, qui n'est pas à l'image du magasin, ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir très vite pour toujours plus de conseils, Pierre, Responsable du magasin
J’aime ce store… mais je l’aimerait encore plus si je pouvais y garer mon velo… 😉
Réponse :
Bonjour Leila, Merci pour ce gentil commentaire et la remarque qui nous aide a améliorer le magasin pour satisfaire encore plus nos clients. Promis nous aménagerons un espace pour garer votre beau vélo :) A très vite, Pierre
Top! Étant pro de santé du sport, j'ai beaucoup apprécié le contact, l'expertise et la justesse des conseils.
Réponse :
Un grand merci Valentin pour cet avis et votre note, c'est un très gentil commentaire adressé à l'ensemble de notre équipe, et nous en sommes sincèrement touchés, surtout venant d'un professionnel de la santé des sportifs dont nous connaissons l'expertise et la connaissance dans le sport. Merci encore !
Une super équipe, passionnée... Et performante à la fois dans les conseils mais aussi en tant qu'athlète, et ça, c'est le top ! Bravo !
Réponse :
Merci infiniment pour votre avis ! Très heureux que vous soyez ravis de votre expérience. A très vite et en attendant bonne préparation :)
Tout ce dont vous avez besoin pour l'ultra trail. Je recommande chaleureusement 👍
Réponse :
Un grand merci Jean pour cet avis et votre note, c'est un très gentil commentaire qui nous motive encore plus pour sublimer notre magasin. Merci encore ! Pierre
Très professionnel et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Cédric, Merci infiniment pour votre commentaire et cette belle note. Nous exerçons un véritable métier-passion, et si cela se ressent auprès de nos clients c'est la plus grande des récompenses. Merci encore et au plaisir de vous recroiser en boutique !
Excellents conseils
Vendeur très sympa.
J'ai eu à faire à un jeune homme très à l'écoute de chaque client et de très bon conseils.
Très professionnel
De très bon conseil et agréable Je recommande
Bons conseils et un magasin avec de nombreux équipements, acceuil sympathique 👍
De supers conseils! Grâce à vous, l'an dernier, j'ai trouvé un modèle de trail qui me convient parfaitement bien (Cloudventure peak). Un grand merci pour ça. Et aujourd'hui vous avez su vraiment bien me conseiller pour un modèle route avec les Cloudflow (heureusement qu'il y avait un 37 à la boutique 42km). Donc merci encore.
Super conseil !
Très bon contact avec le vendeur qui a pris le temps de trouver chaussure à mon pied 👟.
De très bon conseil et vendeur super sympa je recommande
Personnel super sympa
De très bons conseils, très sympathiques. À bientôt :)
Vraiment des Pro
Très bon accueil et très bons conseils !
Trail running Store est un magasin que j'ai eu beaucoup de plaisir à découvrir aujourd'hui. Accueil chaleureux, tres disponibles, et surtout, d'excellents conseils. Un magasin, où on est super content de passer à la caisse, et où on a envie de revenir. Merci à vous.
Pour vendre ils sont présents mais en cas de SAV il y a personne ! Ma compagne a vraiment eu des problème pour se faire échanger un modèle déchiré par une mauvaise couture après 1 sortie. Il a presque fallu s'énerver et attendre plus de 4 mois pour avoir un changement! Je ne recommande pas ce magasin, il y a pleins d'autres shop de running autours d'Annecy avec des vendeurs bien plus compétents et avec plus d'expèrience!
Réponse :
Cher monsieur Nous faisons suite à votre avis. Il apparaît qu'un bref rappel des faits soit nécessaire car il semble que votre mémoire soit très sélective : Vous nous avez déposé une paire de chaussures qui n'avait pas comme vous le dites « une seule sortie ». Mais néanmoins, nous vous l’accordons, elle n’était pas très ancienne car achetée deux mois et demi auparavant. Cette fameuse couture comme vous le dites n’en était pas une, mais plutôt un léger décollement du pare pierre. Afin de vous offrir une solution rapide, nous vous avons proposé de faire une réparation à nos frais et de recoller le pare pierre. Cette solution ne vous convenant pas vous avez réclamé une paire de chaussures neuve, ce que nous avons accepté, en vous précisant que la marque SCARPA n'acceptait normalement jamais des remplacements à neuf. La procédure a malheureusement été plus longue que d'habitude; elle a effectivement pris 4 semaines, et non 4 mois comme vous l'indiquez... En effet, et en raison du COVID, les fournisseurs ont peu produit ce qui a rendu compliqué l'obtention d'une nouvelle paire. Si nous l'avions eu en stock nous vous l'aurions immédiatement échangé, ce que nous faisons toujours dans pareil cas. Début Septembre votre compagne nous a rendu visite pour connaître l’avancée de son SAV. Dans l’optique de la satisfaire plus rapidement nous avons donc convenu avec elle du choix d’un nouveau modèle malgré l’absence de confirmation de prise en charge du fournisseur. Votre compagne a accepté cette solution et nous avons donc commandé à nos frais ce nouveau modèle. Néanmoins, malgré tous nos efforts et une nouvelle paire de chaussures offerte par nos soins, vous nous avez ensuite contactés par téléphone le soir même pour nous faire part de votre colère alors que nous avions fini par trouver une solution... Vous êtes ensuite venu récupérer le modèle quelques jours après. Et voici que 4 mois plus tard vous venez nous donner un avis négatif, alors même que nous avons été victime tout comme vous des difficultés d'approvisionnement en cette période. Même si nous estimons n'avoir jamais laissé de côté votre dossier, vous avez bien sûr le droit de ne pas être satisfait, mais en revanche nous regrettons que vous puissiez penser que nous ne sommes là que pour vendre... Cordialement. L'équipe du magasin.
Petit mais costaud, pro et donc produits bien ciblés. De bons conseils
Jolie boutique spécialisé trail. Textile, accessoires, chaussures. Vendeurs à l'écoute. Très bon matériel pour tout coureur.
Je ne connaissais pas ce magasin il y a quelques mois. J'y ai été très bien accueilli et conseillé par des personnes pratiquantes et passionnées par le sport qu'ils vendent. Si vous cherchez du prix passez votre chemin mais si vous voulez être conseillé pour avoir le mieux pour votre passion c'est ici qu'il faut entrer
Des conseils et des produits de qualité, un accueil professionnel.
Je recommande vraiment car on est bien conseillé... Et les produits sont de qualité ! En plus se sont 2 passionnés ils donnent envie de revenir👌
De vrais spécialistes, à l'écoute et qui proposent une belle sélection de produits de qualité
Accompagnement pro pour un meilleur choix, vendeurs très conviviaux et en prime, un gentil Cocker vous souhaite la bienvenue
Personnel très compétent, vous aidant à trouver la bonne paire de chaussures de trail adaptée à votre situation. Ils vous permettent d'essayer les chaussures à l'extérieur du magasin pour vous assurer qu'elles vous vont vraiment. Le chien du magasin est un bonus indéniable à un voyage au Trail Running Store 😉
Achat d'une paire de chaussures de trail SCOTT. Très bien conseillé par une jeune équipe réactive et dynamique. On peut leur faire confiance.
D'excellentes conseils par des pros
Romain et Florian sont deux professionnels passionnés. Eclairés et honnêtes, ils ne sont pas avares de bons conseils et ne vous laisseront pas repartir sans que vous trouviez chaussure à votre foulée ! Je recommande vivement.
Première visite en décembre19, très bon accueil et conseils donc je me décide pour une paire à 150€ (30€ plus chère que sur internet, mais ma foi...). Ma pointure n’étant plus dispo, une commande est passée. On doit m’appeler lorsque ma paire est en magasin. 3 semaines plus tard, n’ayant pas de nouvelles, je passe à la boutique en me disant qu’une erreur sur mon numéro avait peut être été faite. On m’informe que la commande n’a toujours pas été passée, bon... Le vendeur m’assure la passer très rapidement et m’avertir lorsque la paire sera dispo. Bref, nous sommes en février 20 et je n’ai jamais été recontactée par qui que ce soit ! Je viens donc d’acheter ma paire sur internet et moins chère. Je n’irais plus dans cette boutique.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos mots concernant la qualité de notre accueil et de nos conseils. Nous sommes en revanche désolés que la paire de chaussures que vous souhaitiez ne soit pas arrivée dans les temps. Il y a manifestement eu un souci avec vos chaussures, et nous nous excusons pour ce délai exceptionnellement long. Nous regrettons votre décision de ne plus revenir dans notre boutique, mais si dans le futur vous changez d'avis soyez sûre que nous mettrons tout en oeuvre pour nous rattraper. Bien sportivement, L'équipe TRS
Très bel espace running et trail avec une équipe accueillante et de bon conseil
Toujours de bons conseils !!!!
Magasin parfait ! Excellent accueil, des vendeurs passionnés, compétents, à l'écoute, disponibles, agréables... et on pourrait encore rajouter plein d'autres adjectifs! Merci pour vos conseils et votre patience !
Écoute, conseils, et produits de qualité... que demander de plus ? Un bon rapport qualité/ prix et des vendeurs passionnés :)
Très bien.. Bon accueil et super bien renseigné bravo
Magasin avec du très bon matériel bien ciblé et des super conseils
Super Équipe de passionnés et professionnels
de bon conseil.
Des gens qui savent de quoi ils parlent !!!
Personnel à l écoute mais surtout très compėtent ! Équipe jeune et dynamique, arrive au magasin en courant ! Je recommande
Vendeur sympa à l'écoute du client. Du super matériels . Boutique de sport a recommander.
Très bon accueil
Vivement leur nouvelle enseigne
Bonne accueil et de très bon conseils
De bons conseils. Je recommande.
Très bons conseillers avec bonne connaissance des produits
Les meilleurs conseils running et trail de l'agglomération !
Vendeur peu motivé
Réponse :
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous avez eu en rentrant dans notre boutique. Nous nous efforçons d’offrir les meilleurs conseils à notre clientèle, afin de trouver les produits les plus adaptés. Nous serions heureux de reprendre contact avec vous si vous le souhaitez, merci d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire. Je reste disponible par téléphone pour comprendre votre ressentie. Sportivement, Julien La direction 0983720680
Un magasin super qui propose un large choix d'équipement ou de chaussures pour le trail ou sport Une equipe gres chaleureuse et tres familial 😊
juste au top. conseils parfait. merci. je reviendrai
Au top, conseils, matos et services excellents
Une super équipe !
Personnels sympathiques donnant de bons conseils !
Super équipe, humble et à l'écoute, souriant, commerçant, offres différenciée, du stock, des marques et produit quali. What else?
Excellent magasin avec une équipe de passionnés. De bons conseils et un bon accueil. Tout pour trouver chaussure à son pied.
Magasin sympa, personnel très accueillant et de bons conseil ! Pour preuve, j'y suis allé fin avril pour m'acheter un sac de trail. j'ai été orienté vers le modèle qui allait le mieux avec mon activité et mon gabarit (Oxsitis Hydragon ace, taille L). Et après 4 mois d'utilisation et pas mal de bornes, je dois dire que je suis ravi de mon achat et des conseils donnés. Je recommande !
Une équipe accueillante qui prodigue des conseils de qualité et propose un large choix de produits.
Du choix et de bons conseils ....
Merci pour le conseils. Les adidas response tr boost sont vraiment top. ...
Une équipe pro, passionnée et sympathique ! Super magasin avec de très bons conseils ! Vraiment top !
une équipe de professionnel super.