Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Intersport Neydens qui ce trouve au 500 Rte des Envignes, 74160 Neydens (74). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (147)
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Bon accueil
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser ces 5 étoiles et nous sommes heureux de savoir que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. À très vite en magasin 🙂 Votre équipe Intersport.
Caissière très désagréable, pas de bonjour rien, regard hautain. Je donne la paire de chaussures à 49.99 avec une grosse étiquette à côté du code barre indique promo 24.99, elle arrive à ne pas prendre en compte la promo et me faire payer pleins pots, même si j'ai bien vu qu'elle savait ce qu'elle faisait. J'attends le ticket fait 2metres, vérifie et fait demi tour, je dis 2 fois excusez moi, j'ai juste eu un regard hautain de coin, elle m'écoutait à peine et n'avait pas envie de s'occuper de mon cas. Bizarrement c'était le jour et la lune une fois que le manager était a côté pour le remboursement, des mercis, sourires, merci d'avoir vérifié blablabla. Magasin joli bien agencé, juste cette personne qui m'a dégoutée.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis sincèrement navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. D'après vos écrits, je pense que c'est moi qui ait pris la "relève" afin de corriger l'erreur d'encaissement. Encore désolé de ne pas avoir perçu ce défaut de comportement quand vous étiez encore présent. Mais vos retours vont me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Laurent, directeur de votre magasin INTERSPORT
Super nouvelle magasin, personnelles très sympathique, les rayons bien purifier.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience au sein du magasin. Votre retour sera communiqué avec enthousiasme à toute l’équipe ! 🙂 Au plaisir de vous revoir prochainement, Votre équipe Intersport.
Pas mal
Réponse :
Bonjour Stan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou remarques, nous restons à votre écoute. Au plaisir de vous revoir prochainement, Votre équipe Intersport.
Très gentille vendeuse aux cheveux noirs
Réponse :
Bonjour Jennifer, Un grand Merci pour ce commentaire très positif !! Je ne manquerai d’en faire part à notre collaboratrice 😃 Je vous souhaite une excellente journée. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Personel à la caisse ce mardi matin le 8 Août très désagréable , impolie est limite agressive car je lui ai simplement dit que j avais dit bonjour en arrivant puisque je lui avait demandé où était les serviettes de plages à la caisse en arrivant..Lorsque j ai voulue payer ,elle me fait des remarques car il faut lui redire Bonjour et après c est énervé et limite devenue agressive à déconseillé Go Sport à Vitam park
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Aussi, je suis vraiment navré du désagrément lors de votre visite, en magasin. Nous allons prendre en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. Je vous souhaite une très bonne journée. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Je suis très heureux que Go Sport puisse continuer d'exister, j'aime le choix qu'on trouve en magasin (on trouve aussi bien les produits de marque go sport, à un prix abordable et plutôt de bonne qualité, mais aussi des produits bien plus techniques d'autres marques, en tant que client c'est agréable d'avoir le choix et d'être bien conseillé). J'espère que ça continuera ainsi sous l'ère Intersport :)
Réponse :
Bonjour Valouck Un grand merci pour cet avis plus que positif!! C’est très gratifiant de savoir quand nos clients sont satisfaits de ce que nous présentons 👍👍👍 Et soyez rassurée car notre souhait est de continuer à vous apporter le meilleur du sport… À très bientôt Très cordialement Laurent M Directeur magasin
J’ai acheté une paire de lunettes de natation il y a moins d’un mois, après à peine 3 ou 4 utilisation le plastique se cassent. Le vendeur du magasin m’envoie bouler et refuse de faire jouer la garantie prétextant qu’ils n’ont pas de « preuves » que la casse soit anormale. Avec un service pareil, pas étonnant que la chaîne soit en faillite, c’est la dernière fois, la prochaine fois j’irais chez la concurrence qui eux ont compris ce qu’était un vrai service client.
Réponse :
Bonjour Mr Chiavenuto En effet, le produit en question présentait une casse entre les deux oculaires. Endroit peu commun tant la flexibilité et la solidité sont étudiées par la marque pour être performantes. Cette casse n'est donc pas due à un défaut de fabrication, mais peut-être à un défaut d'utilisation... Et, cela ne rentre pas dans des conditions de garantie. Aussi, je vous remercie amplement de votre soutien concernant tous mes collaborateurs qui ont failli perdre leur emploi ! C'est très aimable de votre part. Je vous souhaite, Mr Chiavenuto, une très bonne journée. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Cette après midi un jeune homme vêtu d’une tenue blanche m’a très bien renseigné sur des chaussures de cross fit.
Réponse :
Bonsoir Badgame, Merci pour avoir pris le temps de nous laisser un avis. C’est sûrement Mickaël (notre étudiant alternant depuis 1 an) qui vous a conseillé. Il a de belles connaissances techniques sur notre rayon Shoes… Je ne manquerai de lui faire part de votre retour très positif !! 👍 Encore merci Très cordialement Laurent M Directeur magasin
merci à Lydie très bonne vendeuse 👍
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Je ne manquerai pas de faire part de votre commentaire à Lydie... Je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Merci à la Vendeuse Lydie qui a su me guidée dans mes achats mes enfants on refaits le plein
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif!! Je ne manquerai pas d'en faire part à Lydie... Je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
On trouvera l’essentiel ici
Réponse :
Bonjour Olivier, Merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous donner votre avis sur le magasin… C’est top ! 👍👍👍 Je vous souhaite une excellente journée. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Après une heure passée à chercher dans le fouillis et essayer des articles… je passe en caisse et au moment de régler on m’annonce qu’ils ne prennent pas les chèques cadeaux à cause de la transition avec Intersport. Si cela avait été indiqué à l’entrée je n’aurais pas perdu mon temps…
Réponse :
Bonjour En effet, nous avons la chance d’être repris par l’enseigne Intersport. (Information très médiatisée). Il est vrai que la reprise d’une enseigne entière ne se fait pas en un jour. Il y a quelques réglages à opérer mais je pense que nous nous y attelons plutôt bien… Je suis vraiment navré de ce désagrément. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à vous adresser à l’accueil pour être certaine que nous prenions ces moyens de paiement. Je vous souhaite une excellente journée. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Prix en caisse plus élevés que sur les étiquettes
Réponse :
Bonjour Mr Brischoux, Merci pour votre commentaire et la remontée sur ce souci. Je suis vraiment navré de ce désagrément. J’espère que vous avez pu remonter cette information, lors de votre passage en caisse. Et qu’une correction a pu être opérée. Si ce n’est pas le cas, n’hésitez à revenir vers moi… Il y a parfois quelques erreurs d’étiquetage et je m’en excuse. C’est grâce à vos retours d’expérience que nous pouvons nous améliorer. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
J'ai acheté une paire de baskets en fin novembre 2022 au prix de 110€asics au bout de deux mois se déchire a plusieurs endroits ,mais un service double zéro l enseigne n'a pas pu voir avec le fournisseur donc reprené votre article de débrouiller vous avec car ils ne peuvent rien faire ,ha si pardon 15% de remise pour une nouvelle paires ,non merci je ne viendrai plus a go sport ,sur ce bonne continuation à vous ...
Réponse :
Bonjour, Je fais suite à votre commentaire concernant votre demande de SAV sur la paire de chaussures Asics. En effet, nous ne pouvions pas vous les échanger car l'accroc constaté (que vous avez recollé à la glue) ne constituait pas un défaut de fabrication. Les garanties de la marque ne couvrent pas ce type de souci. C'est la raison pour laquelle il n'est pas possible de procéder à sa reprise. J'en suis navré... C'est pour cela que nous vous avons proposé un geste commercial. Dans tous les cas, je reste à disposition Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Le choix semble parfois limité… en revanche, l’équipe des apprentis notamment est très sympathique et à l’écoute !
Réponse :
Bonjour Mme Perez Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. C’est toujours plaisant de savoir quand nos clients sont satisfaits de notre travail. Je ne manquerai pas de faire part de votre bienveillance envers nos apprentis. Je vous souhaite une très bonne journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Pas de disponibilité sur les chaussures de foot dommages j'ai acheté le produit en Suisse plus chère mais dispo
Réponse :
Bonjour Merci d’avoir le temps de nous laisser un avis. Mais pourriez-vous me donner quelques précisions quant à cet avis très généraliste? Quel type de produit manquait à votre recherche? Dans tous les cas, je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin En effet, le marché de la chaussure de foot, sur France, est très impacté par les marques qui ont du mal à répondre à la demande. Fort heureusement, vous avez pu profiter de la proximité de la Suisse pour trouver ce qui vous fallait. Bonne soirée à vous Laurent M
Je suis extrêmement déçu du service. Directeur et personnel incompétent. Le directeur n’est absolument pas l’écoute des clients. Après l’achat ce lundi d’une paire d’après-ski. Je me rends compte que le produit présente un défaut de conception. Absolument aucune tenue du pied dès les premiers pas. Une impossibilité totale de marche. Je présente mon problème au directeur n’en tiens absolument pas compte et remets la faute sur moi, n’ayant pas posé les bonnes questions aux conseillers m’ayant présenter le produit. C’est inacceptable un tel retour. Totalement briefé sur les réponses apportées et ce moque ouvertement de mes réclamations. Je vais pas me gêné pour faire le retour au service après vente de Go Sport France qui ne tolérera certainement pas de tel agissement du directeur. Plus jamais Go Sport Neydens
Réponse :
Bonjour, Comme nous avons pu le voir ensemble, mes conseillers ont suivi vos demandes lors de votre visite. Votre seule demande était d'avoir une paire de chaussure après-ski imperméable et la moins chère possible. A aucun moment, vous lui avez parlé de maintien ou autre. Vous avez alors essayé ces chaussures... Je pense, qu'avec votre ami (Princy rtz), qui a comme par hasard le même problème, vous avez utilisé ces paires de chaussures pour UNE occasion et que vous me les rapportez juste après. En effet, vos chaussures avaient été utilisées et notre politique d'échange ne se fait que sur les articles neufs. (Comme dans la plupart des commerces) Pour exemple, pourquoi ne pas m'avoir demandé un échange sur un modèle plus adéquat... ? (nous avons minimum une quinzaine de références différents sur cette famille de produits (après-ski Homme) Je vous souhaite une très bonne journée. Laurent M Directeur magasin
Refus de remboursement sur un article acheté le jour d'avant. Apparemment c'est de notre faute si l'article ne correspond pas à nos attentes et que c'est tant pis pour nous. Très déçu de ce magasin.
Réponse :
Bonjour, En effet, ce refus de remboursement est dû au fait que vous ayez porté les chaussures achetées la veille. Elles n'étaient plus du tout en état d'être reprise. Aussi, elles ne portaient aucun défaut de fabrication. Je pense que vous ne souhaiteriez pas acheter, en magasin, une paire de chaussures déjà usagée. (Je pense que personne ne le souhaiterait) Dans tous les cas, je souhaite une bonne journée... Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Conseils, accueil, rangement, prix, ambiance du magasin calme, disponibilité des vendeurs et vendeuses et sympathie. Je recommande cette enseigne à Neydens.
Réponse :
Bonjour Mme Rigolet, Merci beaucoup pour cet avis plus que positif!!! Je ne manquerai d'en faire part à l'ensemble de l'équipe. Chaque jour, nous tentons d'être les plus professionnels possible... Je vous souhaite une excellente journée. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Personnel très sympathique et professionnel.
Réponse :
Bonjour Stéphanie Merci beaucoup pour ce commentaire très positif !! C’est vraiment gratifiant de savoir quand nos clients apprécient le magasin et l’équipe. D’ailleurs, je ne manquerai pas de leur faire part de votre message… Je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Vraiment pas terrible ! Et ce n'est pas la 1ere fois, responsable caisse incompétente qui se contente de répéter le discours probablement lu dans son manuel sauf qu'en plus ce qu'elle indique n'est pas correct. Contrairement à ce qu'indique le responsable de magasin que je n'ai pas vu ni entendu durant ma visite, je n'ai pas refusé la proposition de la responsable caisse qui n'a pas voulu appeler elle même le service consommateur, j'ai du le faire moi même et encore une information incorrecte donnée par cette personne (décidemment d'une incompétence) le remboursement m'a été fait sur la carte bancaire qui a servi au paiement et je n'ai pas du donner mon RIB. Bref, je ne recommande pas du tout ! C'est assez étrange tous ces commentaires négatifs pour lesquels le magasin a proposé une solution mais que les consommateurs ont refusé, très étrange... !
Réponse :
Bonjour Mr Geneau, J'ai pris connaissance du souci que vous avez sur une commande. Nous avons rencontré un souci de transport avec les différents épisodes météo (neige) Ce qui a particulièrement perturbé les livraisons, en magasin. Nous avons bien pris note de votre souhait d'annuler votre commande et ainsi vous faire rembourser. Malheureusement, nous ne pouvons factuellement pas rembourser, sur nos caisses, un article non retourné. Il vous a été proposé que nous appelions pour vous le service client, en charge de ces commandes internet, pour procéder au remboursement par virement. Malheureusement, vous avez refusé cette solution. Je suis navré du désagrément occasionné. Sachez que nous faisons le maximum pour répondre au mieux à toutes les demandes de nos clients (très nombreuses en cette période de l'année) Je reste à disposition si vous souhaitez échanger davantage sur ce sujet... Je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
J ai acheté un premier matelas gonflable qui était défectueux la personne m a dit que je serais remboursé une fois que le matelas serait testé ce qui n a jamais été fait. J en ai pris un autre qui a tenu que 5 nuits . Ils mentent pour ne pas rembourser des produits qu ils savent défectueux. Dernière fois que j achete là-bas ! Decathlon est bien plus sérieux avec un meilleur rapport qualité prix. De toute manière vu le peu de clients le magasin ne va pas rester ouvert longtemps et je serai le premier à m en réjouir...
Réponse :
Bonjour Monsieur, En effet, après contrôle, votre 1ᵉʳ matelas était bien défectueux. Nous vous avons donc proposé, par téléphone, son remboursement puisque vous en aviez acheté un deuxième tout de suite. Vous dites que le second était aussi défectueux, mais vous n'avez pas voulu nous le rapporter. Vous n'êtes pas revenu en magasin après notre proposition de remboursement. À aucun moment il a question de vous mentir. Nous vendons ces matelas de la marque Bestway, et nous nous devons de contrôler l'état des articles. Comment faire pour voir si un matelas est crevé sans le gonfler ? (même si c'est une "crevaison lente") Je vous invite alors à me contacter en direct, au magasin. Ainsi, nous pourrons échanger sur ce sujet... Je vous souhaite une excellente journée. Très cordialement Laurent M Directeur Magasin
Note modifié de 1 a 4 étoile car problème résolu. Promos en vigueur affichées et non honorées pas d'explications des vendeurs ou de la caissière juste c'est comme ça faut le deviner... Réponse à M le directeur : Mon problème est que les produits en promotions ne sont pas tous affichés en magasin ils sont en promotion avec des étiquettes normales si bien qu'en arrivant à la caisse je me retrouve avec 3 articles sur 4 soit disant en promo sans rien pour le justifier si ce n'est la parole de la caissière. Bien sur votre promo est qu'à 4 articles 40% de déduction donc très intéressant et j'avais bien pris le soin d'en prendre hors promo. Je suis donc retourner en magasin afin de comprendre, et on m'explique que les étiquettes sont tombées ou on été mal imprimées ou oubliés et que ces promos ont été faites à la hâte pour coller avec le black Friday. Croyez bien que je suis de bonne foi et me plaindrai pas sans raisons . D'ailleurs j'aurais bien aimé vous voir ce jour là pour avoir une vraie explication. Et merci à la vendeuse en rayon d'avoir admis et de s'être excusé pour le manque d'info flagrant contrairement à la caisse. Suite à ça je suis aller à décathlon Annemasse et la aucune mauvaise surprise les prix affichés sont les prix payés. Respectueusement Suite et fin: J'ai été reçu par M le directeur ce jour sans rendez vous préalable et ai pu exposé mon point de vue sur le sujet. Merci à lui pour son écoute et sa compréhension en effet il s'agissait d'un cas particulier avec une personne bien précise. Le souci et désormais remonté et bien pris en considération, de plus j'ai reçu un geste commercial pas forcement attendu de ma part donc un grand merci ! Cordialement DUPONT J.
Réponse :
Bonjour, En effet, je comprends mieux le souci. Avez-vous la possibilité de me contacter par téléphone, au magasin? Je suis souvent présent. Mais si je suis absent, vous pourrez aisément demander l'un des managers qui seront informés de votre appel... Nous pourrons mieux échanger sur le sujet. Très cordialement Laurent M Bonjour, Tout d’abord Merci de nous laisser un avis sur votre visite en magasin. Par contre, je ne saisis pas très bien votre mécontentement… En effet, nous avons des promotions pour la période du Black Friday. Un affichage clair a été fait pour que la compréhension soit la plus simple. Et croyez-moi, d’innombrables clients ont bien vu toutes ces affiches. Certes quelques exclusions de produits sont en vigueur. Par exemple, cette offre ne fonctionne pas sur les articles déjà en promotion ou en soldes (c’est indiqué au bas de chaque affiche). En effet, nous ne pouvons décemment pas vous faire -40% sur un article déjà à -40%, vous en conviendrez… Car à ce rythme-là, je pense que notre magasin mettrait très vite la clef sous la porte. De plus, vous pouviez vous adresser à nos vendeurs et hôte(sse) de caisse. (Et rassurez-vous, personne ne vous aurait dit «il faut deviner») Ça aurait été avec plaisir que vous me demandiez pour être vraiment certain que l’information ait été claire. Pouvez-vous me donner quelques précisions sur votre incompréhension ? N’hésitez pas à me contacter… Je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Des promo sur produits d hiver en ce moment 3/11/22
Réponse :
Bonjour Gil Merci pour votre commentaire. En effet, nous avons beaucoup de promotions très intéressantes sur notre rayon sport d’hiver (Matériel et textile jusqu’à -50%). Ça donne vraiment que la neige tombe enfin!! 😃 Je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Conseils efficaces et vendeurs aimables
Réponse :
Bonjour Mme Leutwyler, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Et surtout pour ce commentaire très positif. À votre prochaine visite, n’hésitez pas à me demander, ainsi je pourrai vous remercier de vive voix… Très cordialement Laurent M Directeur magasin
On y trouve tout ce qu'on cherche
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour avoir pris le temps de poster un commentaire. De plus, c’est toujours plaisant quand il es aussi positif… Je vous souhaite une excellente journée Laurent M Directeur magasin
Personnel a l'écoute, compétent, et accueillant !
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour nous avoir donné votre avis sur votre visite en magasin. C'est toujours gratifiant, pour l'équipe, de savoir quand nos clients sont satisfaits de notre travail... Je vous souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Un bon go sport, je trouve tout ce qu'il ne faut quand j'y vais .
Réponse :
Bonjour Soso, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif!!! En attendant votre prochaine visite, je vous souhaite une excellente journée... Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Peu de monde ,bien de choix dans les vétements ,chaussures de randonné,vélo fitness ...
Réponse :
Bonjour Mme Mermier, Je vous remercie pour avoir pris le temps de nous donner votre avis. Il est vrai qu’on peut vraiment trouver son bonheur au sein de nos différents rayons. Je souhaite une excellente journée Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Très bons conseillers et Laurent au top 👏
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire plus que positif. Je ne sais pas à quel niveau j’ai été au top 😉, mais en tout cas c’est très plaisant d’avoir la confirmation que vous ayez eu de très bons conseils de la part de l’équipe. N'hésitez pas à me demander lors d’une prochaine visite... Ainsi, je pourrais vous remercier de vive voix. Très cordialement Laurent M Directeur magasin
J'ai acheté ce jour dans votre magasin des brassards de nage pour enfant au prix de 9euros et 99 cents. Dans le distributeur automatique de vitam le même produit est a 5 euros. De qui se moquer t on on ne travaille pas tous en Suisse.
Réponse :
Bonjour Mr Navarro, Désolé pour ce désagrément. Je pense qu’une erreur de prix s’est glissée au milieu du grand nombre de références que le magasin compte... Je vous invite à revenir nous voir pour que nous puissions corriger cette erreur... Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Accueil chaleureux et très bien conseillé. Magasin très propre et bien rangé, le personnel est très agréable, très complet niveau choix dans toutes disciplines sportives. Merci beaucoup pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Réponse :
Bonjour Mme N’dri, Un grand merci de la part de l’ensemble de l’équipe du magasin. En effet, ce type de commentaire est vraiment gratifiant et motive encore plus notre envie de vous satisfaire. En espérant vous accueillir à nouveau, très bientôt, au magasin... Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Pas content ! le même jour j'achète une paire de chaussures Columbia à 79,99 je les retrouve à 69,99 à GO sport Annecy !!
Réponse :
Bonjour Mr Erikrover, Je suis navré du désagrément occasionné par rapport à ce constat de prix. Après contrôle, il s’avère que le prix était bien de 79,99€. Peut-être que les 69,99€ que vous avez vu était une erreur ou bien une décision locale. Toutefois, je vous invite à vous rendre dans l’un de nos magasins pour corriger cette erreur. En attendant votre visite, je vous souhaite une très bonne journée... Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Très beau centre commercial je le recommande vivement , très belle équipe avec une animation conviviale et familiale avec des personnes de belles valeurs
Réponse :
Bonjour Mr Ndri, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif!! En espérant vous revoir de nouveau dans notre magasin... Un Grand Merci!!!! Très bonne journée à vous Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Très bon conseil sur les chaussures. Personnel agréable.
Réponse :
Merci beaucoup pour avoir pris le temps de donner votre avis. Nous avons à cœur de conseiller au mieux tous nos clients. Et si tout peut se faire dans la bonne humeur, c’est encore mieux ... Merci encore... Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Joyeux bordel, difficile de s y retrouver... Dommage
Réponse :
Bonjour Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je pense que vous avez de bonnes raisons de penser cela... En effet, pendant ces périodes de soldes, il est parfois compliqué que tous nos visiteurs respectent le travail de tenue de rayons, de l'équipe Magasin. Dans tous les cas, nous prenons volontiers cette remarque pour nous améliorer... Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Disponibilité, sourire et très bons conseils du responsable running
Réponse :
Bonjour Mr Lebbad, Merci beaucoup pour votre retour d’expérience! Je vais, avec plaisir, faire part de votre satisfaction à la personne concernée... Il sera absolument ravi de savoir que ses conseils sont très appréciés. À bientôt Laurent M (Directeur Magasin)
Hautaine prends les gens de haut , malpoli , fait des manières et lève les yeux quand on passe en caisse
Réponse :
Bonjour Mr JACOB, Je suis réellement navré de cette mauvaise expérience, lors de votre passage en caisse. J'espère toutefois que vous aurez apprécié la majorité de l'équipe du magasin. Nous essayons d'être les plus serviables possibles. Dans tous les cas, nous allons tout faire pour que votre prochaine visite soit des plusieurs plaisantes. Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Vous pouvez trouver presque tout ce dont vous avez besoin à de bons prix
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour ce commentaire très positif. À bientôt Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Très bien
Réponse :
Bonjour Mr BRULE, J'espère que vous allez bien... Un grand merci pour votre commentaire Commençant à vous connaître un petit peu, je le sais sincère et je le prends comme un réel compliment... Merci beaucoup ! Je vous dis "à bientôt" (peut-être sur le trail...) Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Très bien
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Simple et efficace ! En espérant vous revoir bientôt dans notre magasin... Très cordialement Laurent M (Directeur magasin)
Merci beaucoup à toute l'équipe pour son accueil sympathique et chaleureux, son souci permanent de la satisfaction de ses clients. Grâce au Directeur, son Adjointe, Marine, j'ai pu avoir des articles très demandés à temps pour les anniversaires ou Noël. Je recommande vivement !
Réponse :
Bonjour Mme Denquin, Un grand MERCI pour ces mots qui nous vont droit au cœur. C'est toujours avec un vrai plaisir que nous nous plions en 4 (Marine et moi) pour pouvoir répondre positivement à vos demandes... En espérant que vous passiez d'excellentes fêtes de fin d'année, et que nous pourrons encore avoir l'occasion d'échanger ensemble... A bientôt Laurent M et Marine (Directeur magasin)
Super lieu beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour, Tout d’abord, merci pour avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin Go Sport... Et surtout un Grand Merci pour ce commentaire très positif pour l’ensemble de l’équipe. Nous tentons, tous les jours, d’avoir un lieu le plus attrayant possible... En espérant pouvoir échanger à nouveau avec vous, lors d’une prochaine visite. À bientôt Laurent M (Directeur magasin)
Ici on est bien reçu et cela commence par un bonjour chaleureux, c'est toujours agréable. Beaucoup de promos et de prix très attractifs sur des articles de marque, c'est sympa pour le portefeuille, presque autant que l'équipe de vente aux petits soins, qu'il s'agisse du conseil client jusqu'à l'encaissement! Bravo à l'équipe, ça donne envie de revenir. J'ai même pris la carte de fidélité alors que je la refuse de manière générale. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Mme Dhennin, Tout d'abord, un grand Merci pour avoir pris le temps de nous écrire! C'est très plaisant d'avoir votre retour positif et tous ces compliments. J'espère pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt... Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Caissière impolie ce permettant de ce comporter ainsi ,alors que l'erreur vient d'elle au lieu de s'excuser, mais insistant d'utiliser certaine langage genre casse toi et beh oui je vais me casser si et seulement si elle avait enlevé l'étiquette et faire son travail comme ça ce doit.c'est injuste de ce comporter ainsi avec le client
Réponse :
Bonjour Mr Sylla, Tout d'abord, je vous remercie pour votre message. Je suis navré de l'expérience vécue, lors de votre passage en caisse. En effet, une étiquette n'avait pas été enlevée et le comportement de notre hôtesse n'a pas été au niveau d'exigence souhaitée. Je m'excuse encore pour ce triste désagrément. Nous ferons tout notre possible pour que votre prochaine visite soit des plus positives... Très cordialement Laurent M Directeur magasin
Une équipe mal aimable vraiment.
L accueil et le contact avec les vendeurs restent froids et hautain, si vous demandez conseils sans forcément acheter le jour même on tourne vite de l'oeil et on vous zappe. Au rayon vélo il y a jamais personne pour vous renseigner hormis un surveillant qui vous rejoint vite tout au bout du rayon... Aucun savoir faire, service superficiel ou transparent
Déçu, je passe par le magasin physique pour plus de sécurité, car je n'aime pas le fonctionnement des paiements en ligne.. et je me retrouve avec une commande annulée, sans en être averti, et à devoir me faire rembourser par le service client en ligne alors que la marchandise est arrivée au magasin... Système d'organisation des ventes à revoir !
Bons prix
Très pratique
Prix et choix corrects, privilégiez les soldes...pour le service, vous n'êtes pas dans le bon pays
Tres bon accueil et service de la part des Vendeuses et vendeurs
Personnel très agréable. Merci.
Vous trouverez tout ce dont vous avez besoin , et le manager Laurent est très à l'écoute de toutes nos demandes ! Éviter les ventes par correspondance et privilégier la proximité de qualité !!!
Nul
Équipe dynamique arrangeante et à l'écoute merci je conseille
Vendeur vélo compétent de bons conseil. Magasins petit mais nous trouvons le nécessaire
fais du sport :)
J'ai acheter mon vélo électrique la bas. 1. Le vélo....neuf...était usé, j'ai donc fait changer la partie usé. 2. Un appelle que mon vélo est près, cool. 3. Essaie du vélo et bim la pédale qui part... 4. Oups votre vélo à pas été préparé... Voilà voilà tout est dit :)
Magasin de sport assez complet, avec des vendeurs assez compétents.
Service très agréable de la part des vendeurs et magasin bien range je reviendrai avec plaisir
Assez bien achalandé, hôtesse de caisse très sympa...
Bien
Compliqué d'avoir des renseignements techniques
Bonne collection de nombreux vêtements de sport, chaussures, etc. Pas de marques haut de gamme mais budget à prix moyen. Pas trop de personnel.
Nul
Équipe extrêmement compétente et de très bon conseil (notamment rayon vélo). Ils m’ont même aidée jusqu’à la voiture ! Je recommande.
Plutôt satisfait de ce magasin qui propose souvent des promotions intéressantes. L' offre est assez variée mais pas sûr que le produit soit disponible en stock. Le magasin est bien entretenu, les vendeurs donnent de bons conseils.
Beaucoup de variété d'objet de sport !! I love !
Ce magasin aurait tout pour être idéal ! Mais non ! Il est idéalement placé mais ça me suffit pas ! Pas assez de choix et des prix abusifs ! Un exemple : les maillots de bain, la piscine est à côté mais le choix est ridicule !
Magasin pratique près de St Julien en Genevois. Par contre la location de ski pour enfants a de sérieux problèmes. 1) Le vendeur a été particulièrement malpoli, à la limite je le dérange. Alors que j’avais fait tous mes choix, il ne restait qu’à préparer les skis et chaussures, il se met à servir un autre client. Non mais ?? Je suis invisible ?? 2) Ils demandent une caution de 300 euros en plus du prix de location. Le tout est supérieur à la valeur du matériel neuf ?! C’est à dire que s’ils encaissent ma caution, ça m’aura coûté plus cher de louer leur matériel d’occasion plutôt que d’acheter du matériel NEUF. Je le signale au vendeur et il me dit désagréable que « c’est comme ça » 3) Impossible de payer la caution par une empreinte carte de crédit (ni visa, ni mastercard, ni rien), contrairement à ce qui est écrit dans leur propre contrat Go Sport 4) Les skis et chaussures loués sont déjà bien usés. Enfin une autre remarque : les caisses n’affichent pas les prix face au client. Donc s’il y a une erreur de prix, vous ne le saurez pas (en général on relit rarement son ticket après être sorti du magasin)
Pratique, ouvert tous les jours jusqu'à 20h00
Beaucoup de choix, pour tous budgets
Je recommande ce magasin car il y a beaucoup de choix pour tous les budgets. Chaque fois que j'y suis allé, j'ai été très bien conseillé par de jeunes vendeurs qui connaissaient leurs produits, et pratiquaient les sports en question. Bon rapport qualité prix.
mon nouvel emploi du 15/08