Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Saint Martin De Boulogne qui ce trouve au Rue du Mont Joie ZAC de, 62280 Saint-Martin-Boulogne (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Merci à l’atelier cycles pour la révision de mon vélo route et le montage de pédales automatiques, les réglages sont parfaits Bravo pour votre accueil et votre professionnalisme.
Ça m’arrive quasiment systématiquement… je regarde sur le site pour voir les disponibilités des produits en magasin. Je me déplace parce qu’ils sont « soit disant » dispo … 25km plus tard … rien. Le rayon Equitation est assez pauvre et rarement de nouveautés
En travaux de reamenagement,donc un peu difficile de trouver ce que l on cherche
Les produits sont soit de très bonne qualité, soit vraiment mauvais..il n'y a pas d'entre deux. Comme leurs vendeurs, soit ils s'y connaissent vraiment , soit pas du tout... Je mets 3 étoiles parce que ça dépanne, parfois.. j'aurais mis 5 si ce magasin prenait les chèques bimpli cado comme à intersport mais ça n'est pas le cas..
Impeccable pour tous les sports
Ne pas acheter le matériel de ski là-bas. Rapport qualité prix n’est pas bon du tout
Un grand merci à Cyndel pour ses bons conseils pour le voyage de ma fille Ophélie. Très souriante et agréable. Nous ne manquerons pas de revenir vers toi si il venait à manquer quelque chose.
Bien bien
Plus de rayon de tennis de table alors qu'il y en avait un avant avec du personnel compétent dans la matière. (La personne est toujours là 😃😃😃😃😃😃). De passage car à Calais pas de rayon non plus j'envisageais de changer mes revêtements or plus de rayon ! Heureusement il reste un rayon sur le magasin de Dunkerque. Pourquoi avant de prendre de telles décisions, ne pas consulter les différents présidents de clubs associatifs concernés qui sont nombreux sur le boulonnais (ABCP Bucaille, Samer, Marquise, Rinxent, Pont de Briques, Le Portel....) et pour le Calaisis (Olympique Calais, Marck, Balzac mon club, Coquelles et pleins d autres) avec des équipes en pre nationale, régionale et départementale. Aussi je tiens à rappeler que Decathlon est censé représenter tout les sports et le tennis de table est une discipline olympique depuis de nombreuses décennies. Si à l avenir le rayon du magasin de Dunkerque disparaissait, je serais dans l obligation de commander chez Wack Sport le spécialiste du tennis de table. Tres déçu ☹☹☹☹☹☹☹☹☹
Souhaitant acheter un frein pour une paire de rollers, j'ai éte très bien conseillé et renseigné par Valentine. Je crois que c'était son 3ème jour chez Décathlon.Merci pour vos conseils avec le sourire. C'est appréciable.
Impossible d'utiliser son bon fidélité avec sa carte fidélité et bien évidement aucunes caissière n'est capable de le faire . Cela fait 2 fois que cela m'arrive c'est HONTEUX ! A quoi sert cette carte fidélité ?
bonjours , je vous conseille de demander Julie pour toute demande ou conseille meilleurs vendeuse rien à dire encore merci pour ces conseil parfait
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
J'ai effectué un achat (palme pour piscine). Cette palme s'est déchirée au bout de 2 mois. Pas de possibilité pour un échange et/ou remboursement en me disant : mauvaise utilité de ma part. Produit de mauvaise qualité et service après vente zéro. Dommage de donner une mauvaise image de votre enseigne pour 20€
Réponse :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.Malheureusement nous ne pouvons pas échanger votre article si il ne s'agit pas d'un défaut de fabrication du produit. Et nous avons besoin d'une traçabilité de votre achat.sportivementBertrand univers rando glisse KARINE
Venu chercher un matelas gonflable un peu plus grand, peu de choix dans les matelas et au moment de demander à un vendeur de l'aide, une grosse impression de dérangement, ce dernier ne comprenant pas que 140cm de largeur était un peu petit pour deux personnes... Bref peu recommandable.
Réponse :
Bonjour Juliette, Merci pour votre retour. Je suis navré de l'expérience rencontrée. N'hésitez pas à appeler le magasin et demander Baptiste afin d'échanger plus en détails sur la situation. MerciSportivement Baptiste
Merci beaucoup à Bernard ! Employé très serviable qui nous a gentiment aidé à régler notre problème de vélo coincé... Ça fait plaisir de voir un magasin avec des employés qui ont du cœur ! Bonne journée
Réponse :
Bonjour Valentin, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Beau magasin, personnels agréables. De beaux articles pour les sportifs à des prix attractifs.
Réponse :
Bonjour Eric Un grand merci pour cet avis qui fait vraiment plaisir à lire. Il donne de l'énergie à toute l'équipe.Bonne journée et à bientôt dans votre Décathlon Opale. KATY
Pas mal de choix, prix correct et personnel sympa.
Réponse :
Bonjour Olivier, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Trés bonne prestation entretien couverture pout cheval
Réponse :
Bonjour Fabienne, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
N'achetez pas de vélo électrique là-bas, vous pensez faire une bonne affaire, hahahaha, faut pas vous faire d'illusions, service réparation 0/0, incapable d'agir en conséquence (et c'est pas forcément la faute du technicien), mauvaise organisation générale, on vous donne une révision sous 6mois. Sauf que déjà en achetant le vélo vous avez déjà un doute au bout de quelques kilomètres seulement, vous y allez on vous dit qu'on va vous le régler, mais en fait le travail est bâclé, résultats votre pédalier doit être réparé et on ne vous garantit pas que vous n'aurez rien n'a payer. Je répète 0/0, mettez de côté et regardez des vidéos comparatrices sur YouTube pour faire un meilleur investissement.
Réponse :
Bonjour monsieur, merci d'avoir pris le temps de nous écrire.Je suis navré de savoir que votre achat et/ou passage en magasin ne vous a pas donner satisfaction. Je vous invite à contacter en direct [email protected], responsable du cycle et atelier de notre magasin. Il tachera de vous trouver une solution et sera également disponible pour toute remarque nous permettant de nous améliorer. Sportivement KARINE
Facile d'accès et avec grand parking. Magasin bien approvisionné et aménagé en fonction des différents sports, il est facile de s'y retrouver. Bon conseils et personnel très agréable.
Réponse :
Bonjour Seb Astien, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Vraiment n’importe quoi ce magasin Nous arrivons dans le magasin et le vigile nous agresse pour nous dire qu’on a soit disant pas le droit de rentrée dpar ce qu’on est mineur , nous devions aller acheter quelque chose , c’est quel genre de magasin ça ,vous venez de perdre des clients .
Réponse :
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré de votre mauvaise expérience en magasin et tiens à m'en excuser. La posture de certain de nos agents de sécurité n'est pas la bonne et tachons de les faire monter en compétence. En ce qui concerne l'agent à qui vous avez eu à faire, une procédure est en cours pour qu'il n'intervienne plus sur notre site. Je reste à votre disposition. Sportivement Martin, RSP.UNI
Je me suis rendu dans votre magasin de Boulogne sur Mer afin d'y acheter une paire de genouillère pour mon fils. Accompagné de ce dernier et n'ayant pas trouvé la taille convenante, nous nous sommes dirigés vers la sortie. Avant les portiques de sécurités, un agent nous demande d'attendre sans nous en donner la raison. Ce que nous avons fait pendant plus d'une minute voyant les personnes qui entraient et sortaient nous regarder avec dédain. Lorsqu'enfin le second agent de sécurité daigne arriver. Il nous demande, sans même un mot de politesse, si nous avons sonné aux portiques. Je lui réponds que nous ne sommes pas encore passés par ceux-ci et je lui demande pour quelle raison il nous a fait attendre. Il me répond de passer le portique voir si nous sonnons. Mon fils le fait et je le suis. Bien entendu nous ne sonnons pas et je réitère ma demande concernant le pourquoi de cette arrestation par 2 fois et il me répond si ça n'a pas sonné c'est bon vous pouvez y aller. Moi en colère et mon fils ne comprenant pas la situation nous nous en allons sans savoir pourquoi nous avons été arrêtés. Mais une fois en voiture je fais quelques mètres et je me dis que je ne peux pas laisser passer cela comme ça ! Je décide de retourner au magasin pour demander des explications et demande à voir le directeur à qui j'explique la situation. Après qu'il est lui-même demander aux agents de sécurités pourquoi ils nous ont arrêtés cette fois-ci nous avons enfin eu la réponse ! L'agent en question aurait vu mon fils mettre quelque chose dans sa poche... Il ne savait pas quoi mais il l'a vu mettre quelque chose dans sa poche ... Alors si dans les magasins Décathlon il est interdit de mettre les mains dans ses poches ou dans un sac à mains sous peine de se faire arrêter, merci à l'avenir de mettre une affiche à l'entrée le stipulant ! Cela m'évitera me mettre les pieds dans une tel enseigne et j'imagine que je ne serai pas le seul. Le directeur lui s'est confondu en excuse mais pas un mot de ces agents ! Pour information, ce que mon fils a mis dans sa poche était son téléphone portable ! Je ne savais pas que Décathlon en vendait dans ses magasins... Au vu du nombre de personne mettant leurs mains dans les poches en magasin je m'étonne que cela soit tombé sur nous... Ai-je oublié de mentionner que nous étions noirs ? J'espère cependant que la direction de Décathlon sera plus vigilante sur les profiles de ses agents de sécurité.. Je tiens à dire que je n'ai jamais été traité de la sorte dans aucun autre magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour cette situation plus qu'inconfortable pour vous et votre enfant.Comme expliqué ensemble, le turnover dans les sociétés de "sécurité" est très fort et devons sans cesse mettre à l'essai de nouveau agents. Ils ont pour la plus part des habitudes prises dans d'autres sociétés (pas forcement le commerce) et la posture adoptée n'est clairement pas la bonne, surtout chez nous. Nous ne ferons plus travailler ces agents et tachons de monter le niveau d'exigence avec la société de sécurité pour trouver du personnel à la hauteur de nos clients : Sportif, aimable, passionné, humain. Je reste disponible pour échanger et une nouvelle fois je vous présente mes excuses au nom du magasin. Sportivement Martin, RSP.UNI
Top. Magasin bien agencé, personnel disponible et très souriant.
Réponse :
Bonjour Audrey, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Très bien conseillé
Réponse :
Bonjour Nathalie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Nous avons acheté des vélos à Decathlon et ils prennent des rdv pour la révision et ne les respectent pas. Magasin à éviter pour le sav Très désagréable
Réponse :
Bonjour Isabelle, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfaite de votre dernière visite en magasin.Je vous présente mes excuses au nom du magasin.Je me charge de faire remonter votre avis au Responsable atelier afin que cela ne se reproduise plus.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Très déçu de l'accueil que j'ai eu par la personne qui m'a reçu en premier,pas souriante ni agréable, à se demander si le contact avec la clientèle est fait pour elle. Dommage car très souvent le personnel de Decathlon est très bien.
Réponse :
Bonjour Laurent Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière visite en magasin.Je vous présente mes excuses au nom du magasin.Je me charge de faire remonter votre avis à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Pas de service client, pas 1 seul modèle en stock de tapis soit disant le plus vendu. Pas prévenu de l arrivée du produit après 1 semaine. Apres avoir du rappeler, il ne retrouvait pas le colis, 1h de perdue et 2 déplacements. Le gars qui est censé vous aider a porter le colis ne porte rien, il fait semblant. Nous devions recevoir 1 facture pour garantie et 1 semaine après toujours rien.... ce n est pas sérieux ...affaire à suivre
Réponse :
Bonjour Bettie, Je suis navré que votre expérience en magasin ce soit passé de la sorte. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons donc en compte votre remarque pour progresser. Pourriez-vous nous appeler au 03 21 10 39 00 pour nous expliquer plus en détail la situation afin que nous puissions comprendre un peu mieux votre mécontentement ? Merci d'avance, sportivement KARINE
Magasin à FUIR !!! Acheter un vélo pour que 1 mois après on se rend compte d'un défaut de fabrication, et nous dire que ces un défaut d’utilisation, donc forcément ne passe pas en garantie. Très mauvaise expérience. Je ne conseillerai pas du tout ce magasin a personne et je n’y retournerai plus pour tout mes achats futurs j’irais désormais chez le concurrent.
Réponse :
Bonjour Madame, Je suis navré que votre expérience ce soit passé de la sorte. Merci de nous contacter au 03.21.10.39.00 pour que nous puissions avoir un peu plus d'explications sur la situation afin de comprendre. Sportivement KARINE
Achat de vélo (VTC) : merci à toute l'équipe des vendeurs et techniciens du rayon vélo et de l'atelier pour leur efficacité et amabilité !
Réponse :
Bonjour Emmanuel, En voilà un commentaire qui fait plaisir à lire.Merci beaucoup.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Super magasin Il ne manque vraiment rien Une diversité que je n’ai jamais pu voir Tous les sport h sont Bravo à vous Au plaisir
Réponse :
Bonjour Marjorie, En voilà un commentaire qui fait plaisir à lire.Merci beaucoup.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Bien accueillis Employés à la hauteur
Réponse :
Bonjour Léon, En voilà un commentaire qui fait plaisir à lire.Merci beaucoup.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Incompétent le lundi on peut faire une broderie et le mardi on peut plus la faire c'est a la tête du client
Réponse :
Bonjour, Je suis navré que votre experience en magasin ce soit passé de la sorte. Notre service de broderie se fait en atelier régional, il y a du donc avoir une incompréhension mais c'est effectivement un service que nous proposons. Nous esperons vous revoir en magasin. Sportivement KATY
Personnel très sympathique et qui renseigne très bien. Magasin très fourni.
Réponse :
Bonjour Elodie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Personnel compétent et dévoué . J ai été accompagné dans l achat de ma paire de baskets par un vendeur très sympathique et de bon conseil. Je recommande
Réponse :
Bonjour Thierry, En voilà un commentaire qui fait plaisir à lire.Merci beaucoup.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Pas le plus grand des Decathlon, parking aisé devant, personnel serviable. Pas mal d'articles sur les sports nautiques (ce qui est logique)
Un superbe accueil avec un personnel très sympa et serviable. Merci à Karine Caroline et Aurore ainsi que Bernard pour leur gentillesse et leur écoute lors de notre visite dans ce magasin qui était une première pour nous comme nous sommes touristes. Bravo et merci à toute l’équipe.
Un super accueil Étants touristes avions un souci de sac de randonnée non adaptée Reprise faite sans aucun souci et un super conseil de Caroline pour un nouveau sac pour Monsieur il est content Magasin propre et bien rangé énorme choix Bravo à toute l’équipe Les toutous vous remercient pour les câlins Bonne continuation
Merci à Maxime qui nous a réparé notre vtt, efficace et aimable et au vendeur vélo occasion qui nous a fait réaliser un super achat avec professionnalisme et gentillesse.
Le magasin n'est pas organisé pour réparer les vélos électriques vendus par la marque Decathlon, en effet, je viens de faire une révision d'un vélo acheté chez eux, il fonctionne moins bien d'avant la révision, défaut de dérailleur maintenant, je déconseille fortement d'acheter un vélo électrique de Decathlon Boulogne sur Mer, il sont incapable d'assurer le sav Suite à ce message, aucune réponse de leur part
Bien conseillé.j'ai eu un petit problème à la caisse,on ai venu nous aider.
Magasin propre, bien entretenu et bien organisé. Rayon équitation excellent mais pas assez grand, j'ai quand même trouvé tout le matériel dont j'avais besoin alors que je suis en vacances.
Bonne accueil et le personnel à l'écoute cool
Réponse :
Bonjour Raymond Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Très très beau magasin très bien rangé il y à de tout à un prix très raisonnable très intéressant surtout toutes leurs innovations vraiment parfait
Réponse :
Bonjour Bruno Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
J'ai vu un produit sur le catalogue, je vais donc en magasin et là ont me dit qu'il n'est pas en magasin et qu'il faut commander sur le site et revenir le rechercher bofff
Réponse :
Bonjour BrunoJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et suis désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière visite en magasin.Malheureusement nous ne pouvons pas avoir tous les produits en magasin, un conseiller est toujours disponible pour toute commande.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
On y trouve tout ce que l'on veut
Réponse :
Bonjour Alain, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Les innovations Décathlon sont top et il y en a pour toute les bourses.
Réponse :
Bonjour Steve, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Commerce agréable, vaste et organisé
Réponse :
Bonjour Emmanuelle Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Très bien
Réponse :
Bonjour Mr LEROY Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Magasin très organisé, de belles grandes allées , des rayons très bien indiqués visibles de loin, les vendeurs sont tjrs de très bons conseils et souriants. Grand nombre de choix selon la nature du sport également
Prix d appels, du choix, toujours agreable de se rendre chez Decath...
Réponse :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Première expérience vélo' chez Décathlon, et comme je m'y attendais, c'est du similaire à Norauto pour votre voiture. Erreurs de taille, pré montage du vélo brouillon (Serrage aléatoire, pneus montés à l'envers). Un des employés du rayon vélo n'a pas l'air en mesure d'assumer ses erreurs, bref.. Tout s'est bien fini malgré tout, en remerciant le reste du personnel. Conclusion : Ne soyez pas trop exigeant, vous êtes chez Décathlon après tout.
Réponse :
Bonjour, Je suis navré que votre expérience ce soit passé de la sorte, vous pouvez me joindre au 03 21 10 39 00 pour que nous discutions de la situation. La satisfaction de nos clients reste notre priorité nous ferons remonter l'information à nos équipes. Hubert, responsable du rayon cycle. KARINE
Très déçu par la vendeuse ( jeune brune ) en rayon chasse et pêche très désagréable et incompétente dans ce domaine m’empêche d’acheter les articles que je désire
Réponse :
Bonjour Monsieur Brunet, Merci pour votre retour et désolé pour l'altercation que vous ayez pu rencontrer lors de cette journée. Je suis disponible pour échanger si vous le souhaiter sur le sujet par téléphone au 03/21/10/39/00 ou lors de votre prochain passage en magasin. Je vous assure que notre priorité et bien la satisfaction de nos clients. Passer une très bonne journée Cordialement Nathan Responsable Nature Decathlon Saint Martin Boulogne Nathan
Employé très sympathique et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Sylvie Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasinC'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Beau magasin bien achalandé rayon marine. Vendeur vélo très serviable extrêmement sympathique. Continuez !
Réponse :
Bonjour Fernand, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
ce jour pas de place pour stocker un vélo à réparer même pour une réparation sans délai fixé quelle organisation le site Web ne fonctionne pas super service et super accueil ? et en plus quand on appelle l atelier n à pas de visuel sur les rdv de la semaine prochaine il faut rappeler fin de semaine prochaine
Réponse :
Bonsoir Frédéric, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et suis désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière visite en magasin.Je vous présente mes excuses au nom du magasin.En effet, il se peut qu'il y ait eu un souci sur le site web, néanmoins nous avons déjà travaillé sur le logiciel de prise de rendez vous.Je me charge de faire remonter votre avis au Responsable Atelier afin que cela ne se reproduise plus.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. Samuel.Technicien Atelier. KARINE
Propre. Le personnel est sympa et très compétent. J'ai été bien renseignée sur le produit que je voulais acheter. Ce n'était pas adapté à la pratique dont je voulais faire, la vendeuse m'a orientée vers le produit adéquat. Impeccable. En plus de cet achat, J'avais commandé des vêtements, je les ai retiré dans les box, et les essayer dans le magasin. Impeccable
Réponse :
Bonjour Odile, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
venu acheté des chaussures , reporté dans l'heure , tailles trop petites , à l'accueil ils n'ont pas voulu les reprendres super.. merci pour votre gentillesse pour satisfaire les clients !!
Réponse :
Bonjour Brandon, Notre politique d'echange et de remboursement se fait uniquement avec une trace d'achat via le ticket de caisse ou la carte de fidélité. Et nous reprenons uniquement en rayon les chaussures qui n'ont pas été portés. sportivementbertrandopale139 KARINE
Faire 45 min de route pour trouver un rayon équitation le plus simple au possible... 2 paires de bottes et de chaps qui se battent en duel... Pas de nouveauté... Vraiment très déçue, tout ce que je voulais n'y était pas , c'est de pire en pire.
Réponse :
Bonjour Océane Merci pour votre retour, nous aimerions connaître vos attentes sur les produits que vous recherchiez en particulier ? Les nouveautés arrivent au fur et a mesure pour cette année . Néanmoins nous ne pouvons pas avoir toute la gamme Fouganza en magasin car notre métrage nous ne le permet pas . La bonne nouvelle c'est que nous pouvons avoir tout les produits sur votre demande sous 24 /48 heures . N'hésitez pas à vous rapprocher auprès de l'un de nos vendeurs pour vous aiguiller. Cordialement Nathan. KARINE
Manque d'articles comparé à d'autres Decathlon. Exemple en baskets running femme 0 Personnels agréable 😊
Réponse :
Bonjour Sou D, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette belle note de 4/5.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Vendeuse désagréable elle ne répond même pas au bonjour mais prête à appeler l'agent de sécurité pour traquer les clients😡
Réponse :
Bonjour Madame, Je suis navré que votre expérience se soit passé de la sorte, nous faisons remonter l'information aux équipes du service client pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir en magasin malgré tout. KARINE
Juste quand tu passes dans les rayons et que tu dis bonjour, et personne te répond iil faut changer de métier 👎🤮🤮
Réponse :
Bonjour M. Malfoy, merci d'avoir prit le temps de nous écrire. Je suis navré que votre expérience en magasin ne vous ai pas satisfait. Je me charge de faire remonter l'information aux équipes pour que cette situation ne se reproduise plus.La satisfaction étant au cœur de nos priorités, et une réponse à un "bonjour" juste une preuve de politesse. Je reste à votre disposition en espérant que votre prochain passage soit réussi ! Sportivement KARINE
Toujours de bons conseils Choix des articles Très bien organisé
Réponse :
Bonjour Bruno Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Originaire de Dijon j'ai finalement trouver le vélo idéal à Boulogne ! De très bon conseil de la part des vendeurs du rayon cycle !
Réponse :
Bonjour Floriane, En voilà un commentaire qui fait plaisir à lire.Merci beaucoup.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Tapis de course haut de gamme acheté hier, réglé le tapis, une extension de garantie, la livraison.réception de ce SMS ce jour : Bonjour, votre livraison Decathlon Choisissez votre créneau de livraison : par défaut vous serez livré le 17/01/2023 entre 18:00 et 20:00, nous avons patienté pour rien, personne n'est venu.
Réponse :
Contacté ce jour par Marianne . Problème en cours de résolution. Bonne journée. KARINE
Bravo à Michel pour les conseils pour les vélos électriques Personne très pro et hyper accueillant Suite à mon passage samedi 14 janvier vers 19h Grâce à lui je vais partir sur un vélo électrique pour me remettre un peu au sport
Réponse :
Bonjour Frédéric Un grand MERCI pour ce commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire !Merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Un décathlon bien fournis ! Bien mieux que celui de Calais...!
Réponse :
Bonjour Charles, Un grand MERCI pour ce commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire !Merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Toujours aussi bien rangé.personnel très sympa . Mais pratiquement aucunes soldes .dommage .
Réponse :
Bonjour Vincente Je vous remercie de prendre à chaque fois le temps de nous laisser votre avis.C'est très important pour nous car vos avis nous permettent de progresser pour vous satisfaire encore plus chaque jour. Je vous souhaite une bonne journée et à bientot dans notre magasin décathlon opale. KATY
Vraiment pas l'esprit de Noël : pas de conseil ,des articles fabriqués en Chine , pas d'aide pour faire un petit rouleau de papier cadeau alors que vous avez les bras chargés de cadeaux car pas de sac!!! Triste.
Réponse :
Bonjour Pascaline, Tout d'abord je remercie d' avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Je transmets votre remarque au Responsable concerné afin d’améliorer notre décoration de l' année prochaine. N’hésitez pas la prochaine fois à demander de l'aide, nous pourrons même vous accompagner jusqu'à votre véhicule. Sportivement. KARINE
Parfait comme d habitude les conseillers connaissent bien leur rayons .
Réponse :
Bonjour Samira, C'est vraiment très gentil de votre part. Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre dernière visite en magasin. Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Très mécontent, non pas par le matériel mais par une partie du personnel. Alors que j'étais avec ma fille de 3 ans, le vigile nous a suivi durant toute notre présence dans le magasin, jusqu'à la caisse. Très désagréable. Je ne reviendrai plus.
Réponse :
Bonjour M. Leroux. Je suis navré que votre expérience en magasin ne se soit pas bien passée. Notre agent de sécurité est la pour veuillez à la sûreté de nos produits et se trouve en générale après le passage caisse. Il leur arrive de faire des "rondes" magasin. Je vous présente au non du magasin nos excuses en espérant vous revoir très vite. Sportivement. Martin, RSP.UNI
La dame a l’accueil ce samedi soir, je ne sais pas c’était quoi son problème mais à peine rentré dans le magasin nous dit avec un air hautain « ça ferme dans 10 minutes » parce que j’avais vraiment besoin de quelque chose sinon je serais reparti, manque de bol pour elle en 2 minutes c’était bouclé, en tout cas elle n’as pas sa place à l’accueil désolé pour celle ci 😊
Réponse :
Bonsoir Thomas merci pour votre retour, il est nécessaire pour votre/notre sécurité de fermer le magasin à 19h30, je suis désolé pour cet air "hautain" que notre hôtesse à utilisé j’espère vous revoir dans notre magasin sportivement Jonathan KARINE
Bon achalandage, prix accessibles et personnel sympathique
Réponse :
Bonjour Catherine, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite votre à dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Un rayon tennis de table réduit à sa plus simple expression... Quel dommage! La moitié du magasin est occupée par les vêtements, la pêche et la chasse. Je suis nostalgique des Décathlon vendant du matériel de sport et uniquement cela. Aujourd'hui, je vais sur internet. Ma femme voulait un maillot de bain. On a trouvé. Mais me concernant c'est devenu du tout venant.
Réponse :
Bonjour Fabien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Je me charge de faire remonter votre avis au Responsable concerné afin d'améliorer notre rayon tennis, aussi n'hésitez pas à demander à nos conseillers afin de commander ce que vous cherchez.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Vendeur Cycle qui préfère conseiller sa collègue que ses clients... Et qui ne cherche pas à résoudre notre besoin / question...
Réponse :
Bonjour JulienJe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre dernière visite en magasin.Je vous présente mes excuses au nom du magasin.Je me charge de faire remonter votre avis à toute l'équipe afin que cela ne se reproduise plus.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Rayon cycle, vendeur Antoine très sympathique, de bons conseil et à l'écoute. Merci. Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour Alex, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette belle note de 5/5.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Bonjour, je suis passée à décathlon ce matin pour ma fille j’ai été accueillis et conseillée par Anne Charlotte pour des chaussures et équipements de basket un très bonne vendeuses agréables très gentille ainsi qu’à la caisse très bon accueil de caissières merci à vous
Réponse :
Bonjour ElodieMerci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite votre à dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Les prix sont bien mais le cyclisme il y a pas de couleur c est dommage
Réponse :
Bonjour NicoleMerci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite votre à dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part. Un conseiller est disponible pour toute commande sur le site pour d 'autres coloris si ils existent.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Personnels agréables et on y trouve toujours se que l'on cherche et même plus. Prix très attractif
Réponse :
Bonjour Nathalie, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Fin août et très peu de choix rayon football. L'enseigne est quand associée à un stade de football !!!!!
Réponse :
Bonjour Alex, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Je me charge de faire remonter votre avis au Responsable concerné afin d'améliorer notre stock au rayon football, aussi n'hésitez pas à demander à nos conseillers afin de commander ce que vous cherchez.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
C'est un beau magasin et il est grand et il a du choix 🙂
Réponse :
Bonjour Mickael, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette belle note de 5/5.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Suis allez chez Decathlon cet aprèm midi..pour des baskets pour le basket de mon fils très contente de l accueil des conseils de Melle Anne Charlotte...très bonne vendeuse et très bonne conseillère.merci bonne continuation à toi.
Réponse :
Bonjour Marjorie, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, je transmets votre commentaire.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Beau magasin mais déçu difficile de trouvé des vêtements à sa taille quand on est une femme qui dépasse le xl dommage on devrait être comme tous le monde et avoir des vêtements de grande taille
Réponse :
Bonjour Annie, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.Je me charge de faire remonter votre avis au Responsable concerné, aussi n'hésitez pas à demander à nos conseillers afin de commander ce que vous cherchez.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Accueil très bien et de bon rayons.
Réponse :
Bonjour Camille, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
L'équipe du rayon cycle est au top (aussi bien à l'atelier qu'en rayon) ! Des passionnés qui rendent service et donnent des conseils malgré l'heure tardive. Continuez ainsi !
Réponse :
Bonjour ValentinMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite votre à dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Bonjour décevant de voir ça vous faites voir les tentes à l entrée du magasin certes comme chaque année mais jamais vous prévoyez des précommandes comment voulez vous achetez le matériel. Niveau tente aucun sac de couchage rupture totale dans le rayon vous savez pas que certaines personnes vont vouloir partir en vacances ça fait vraiment bête ah oui c est le fameux COVID qui a bon dos maintenant justement je viens de savoir justement que j ai quelques jours de vacances et oui je suis dans le social et on aide la blouse blanche et on peut savoir au dernier moment pour les jours de vacances pour avoir des sacs de couchage peut être ne faur il pas travailler on me répond j en est reçu huit de sac de couchage c est parti de suite la honte byzarre votre concurrence et plus debrouillarde en face dommage très décevant de voir ca Intersport a bientôt un rayon complet eux byzarre peut être que cet hiver j aurais un sac de couchage oup qu'elle dommage vous perdez beaucoup de client navrant de voir ça faire une pub pour le camping mais aucuns matériels j ai du louper un épisode de plus matelas camping marque Intex 9.90 action byzarre premier prix chez vous 16 euros donnez moi la provenance de certains de vos produits désolant
Réponse :
Bonjour Sandrine, merci d'avoir pris de le temps de nous écrire. Effectivement nous rencontrons de grandes difficultés d’approvisionnement sur les sacs de couchages.Nous subissons en magasin les difficultés de fabrication et d'acheminement de certains produits. Je vous invite la prochaine fois à contacter votre magasin ou regarder la disponibilité des produits sur internet avant de vous déplacer. Restant à votre disposition. MartinDirecteur de magasin KARINE
Nous nous rendus chez Decathlon pour acheter un VTT à notre fille. Le service au top ! Les personnels très professionnels, sympathiques. Un grand merci !!!!
Réponse :
Bonjour Marion, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Très bien, un lieu où nous avons l'habitude d'aller et de Très bons conseils surtout de Jonathan au rayon vélo 😊
Réponse :
Bonjour Grégory, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Habitué à ce magasin je m y rends ce jour pour effectuer l achat d un paddle en promo que j ai repéré sur internet mais j arrive dans le rayon la jeune vendeuse est occupée avec d autres clients pour le même paddle que nous elle va jusqu au bout de la vente on attend notre tour elle s en va à la caisse, elle revient enfin dans le rayon nous regarde pas de sourire pas de bonjour et s en va /le vent !! Une de ses collègues vient à notre secours nous renseigne un peu et nous laisse avec le paddle de 13 kg se débrouiller jusqu'à la sortie à la caisse bref un peu déballé quand même car pas vraiment d écoute du client pour un paddle à 349€!!
Réponse :
Bonjour Frederic merci pour votre retour, je ne pense pas que notre collègue est volontairement choisi de vous ignorerdésolé pour le désagrément et la mauvaise expérience. sportivement Jonathan KARINE
Tres bon accueil. Convivialité et gentillesse en prime et ce n'est pas partout comme cela
Réponse :
Bonjour Brigitte, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Boites de vers Canadiens achetés hier complètement vide 0 verre dedans je m'en suis rendu compte arrivé à la peche a 2heure de route autant vous dire que je n'irai plus jamais a dechatlon
Réponse :
Bonjour Val malheureusement nous subissons énormément de vols dans notre enseigne en ce moment et ne pouvons pas être en permanence vigilant sur ce type de problématique notre équipe est désolé du désagrément causé par ce vol ... je vous invite à vous présenter en magasin afin d’être dédommagé sportivement l'équipe Nature KARINE
Beaucoup de choix et prix raisonnable et bonne qualité
Réponse :
Bonjour Zora, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette belle note de 4/5.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Certains rayons sont constamment mal réapprovisionner. Beaucoup de produits sont manquants comparer au site, et lorsque l'on demande aux conseillers des renseignements, ils en savent pas plus que nous. La qualité des vêtements et de certains produits a beaucoup baissé. Et certains produits ont vu leurs prix monté sans raison apparente.
Réponse :
bonjour Tony merci pour votre retour effectivement nous rencontrons en ce moment et comme dans bien d'autres enseignes une problématique concernant les stocks nous sommes les premiers déçus de ne pouvoir vous satisfaire si le stock et disponible sur net le produit peut arriver sous 2 jours concernant la hausse des prix vous n’êtes pas sans savoir que la majorité des produits présent dans beaucoup d'enseignes sont en hausse nous sommes malheureusement également impacté a dispo pour échanger sportivement Jonathan KARINE
Je pratique le badminton en club et notre club est partenaire avec Decathlon. Il y 3 semaines de ça je casse le cordage de ma raquette,je la porte au rayon concerné pour refaire le cordage. Une personne très aimable me dit qu'il faut compter une semaine et que je pourrais récupérer ma raquette le lundi prochain. Ce même lundi vers 16h30 j'appelle avant de venir rechercher ma raquette mais on me dit qu'elle n'est pas encore fini 😄...il faut attendre 1h..De ce fait j'attends et je retourne le mercredi pour la récupérer et la ma raquette est sur l'appareil de cordage mais non faite😔. Je cherche quelqu'un dans le rayon et on ne sait pas vraiment quoi me dire. Jonathanl e responsable n'est pas là..je râle un peu et on me dit que demain ce sera fait.... Au matin le fameux Jonathan me contacte pour me dire qu'il ne peut pas refaire mon cordage car des oeillets serait à changer sur ma raquette . Je dois aller sur le net commander car Decathlon n'en fait pas...Bref je cherche un peu mais faute de trouver je porte ma raquette à Intersport et la, bizarrement il me font le cordage sans problème... Je suis retourné à Decathlon ramener une raquette que l'on m'avait prêté et je voulais avoir une explication...mais le fameux Jonathan ne travaillait pas..une fois de plus. Très déçu 🤨. Faute à du mauvais personnel, matériel ou dirigeants en attendant j'ai fait bien des aller retour pour rien 😔
Réponse :
Bonjour Monsieur Delplanque merci pour votre retour cela va nous permettre de nous améliorer sur la prestation Atelierje suis disponible pour échanger avec vous si vous le désirez Jonathan KARINE
Magasin agréable, propre et où l'on trouve tout ce dont on a besoin.
Réponse :
Bonjour VictorienMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite votre à dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Magasin intéressant où l'on trouve généralement ce qu'on cherche. Personnel aimable et disponible.
Réponse :
Bonjour Manu, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 4/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Accueil en caisse souriant et efficace. J'ai eu un problème aux caisses automatiques qui s'est vite réglé.
Réponse :
Bonjour Pascal, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette belle note de 5/5.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Bon accueil, personnel très disponible et agréable
Réponse :
Bonjour Chris, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Très bien, grâce à Decathlon Saint Martin j'ai pu acheter ma combinaison afin de pouvoir faire du longe côte avec mes amis à Calais, car à Decathlon Calais il n'y avait pas ma taille ni même le modèle que j'avais vu sur le site. Merci Decathlon Boulogne 😂 bon entre nous Decathlon Calais c'est bien aussi. 👍
Réponse :
Bonjour Franck, Un grand MERCI !Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire, merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Super magasin mais pas beaucoup de choix dans les coloris de baskets.
Réponse :
Bonjour Corinne, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfaite de votre dernière visite en magasin.Je transmets votre remarque au Responsable concerné. Aussi, n'hésitez pas à demander à nos conseillers pour commander ce que vous désirez.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Un beau magasin. Spacieux et très bonne accueil. A des prix intéressants
Réponse :
Bonjour SegolèneMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite votre à dernière visite en magasin.C'est vraiment très gentil de votre part.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KATY
Super service au rayon vélos :-) Personnel très sympa!
Réponse :
Bonjour Laurent, Un commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire !Un grand MERCI également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Tout est bien, on se repère bien tout ça quoi, pour payer aussi ya aucun souci, ya des caissiers même aux bornes automatiques
Réponse :
Bonjour Clarisse Avis qui fait vraiment plaisir à lire. Il donne de l'énergie à toute l'équipe.Bonne journée et à bientôt dans votre Decathlon Opale. KATY
Porté une paire de ski pour une révision (ponçage affûtage fartage). Très bien reçu par un jeune homme. Très aimable. Bonne organisation. Sms pour signaler l'aller et le retour des skis. Impeccable.
Réponse :
Bonjour Marinette, Un grand MERCI pour ce commentaire qui fait vraiment très plaisir à lire !Merci également pour ce beau 5/5 que vous nous avez attribué, toute l'équipe est reboostée.Je vous souhaite une bonne journée et vous dis à bientôt en magasin. KARINE
Decathlon change en général, pas forcément le magasin de Saint Martin Boulogne. La qualité basique ou haut de gamme pas de juste milieu. Certes le magasin est agréable et le personnel à disposition. Il faudrait améliorer les produits
Réponse :
Bonjour Pauline, Merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne, votre remarque va nous permettre de nous améliorer. Le Service Client est l’une de nos priorités.Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans notre magasin Décathlon Opale. KARINE
Pas encore recu le produit qui est commande... mais j allais dire que le conseiller du rayon etait tres pro et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Alex, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et pour cette belle note de 5/5.Bonne journée et à bientôt en magasin. KARINE
Du personnel dans mes rayons qui guident les achats....et qui connaissent tous les rayons! Bravo... Une pensée pour la dame aux chaussures qui boite mais qui va chercher la chaussure en réserve.... Aidez la!
Réponse :
Bonjour Isabelle, Merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne,nous sommes très touchés par votre message, le Service Client est l’une de nos priorités. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans notre magasin Décathlon Opale. KARINE
Accueil très très mitigé ! La relation avec la clientèle s’est fortement dégradée. J’ai remarqué également une augmentation de plusieurs produits… Décathlon st Martin Boulogne doit absolument se ressaisir…
Réponse :
Bonjour Nicolas, Tout d'abord merci d'avoir laisser votre avis sur notre site. Effectivement une petite partie de nos prix ont augmenté. Nous répercutons comme beaucoup d'enseignes les hausses des différents frais en amont de la chaîne tel que le transport par exemple. Concernant votre première partie de message, pouvez-vous m'en dire plus ? L'objectif étant bien de comprendre pour nous permettre de progresser sur ces retours. Dans l'attente de vous lire Bonne soirée Sportivement GUILLAUME
Vive les soldes le vendeur vide le rayon devant vous et ce met de côté tout les cartouche en promotion des voleurs 15 e au lieu de 44,99
Réponse :
Bonjour Mr Grenier, Après échange avec vous concernant la raison de cet événement et la solution que nous ayons pu trouvé êtes-vous satisfait? Bonne journée Sportivement GUILLAUME
Nul, ce magain s adresse aux mecs en priorité et aux chasseurs. Perso basta je boycott
Magasin triste sans décoration et la majorité des collections sont de couleurs foncées et tristes,....c' est dangereux d'ailleurs d'être vétu en sombre pour le cyclisme, footing, marche, nous ne sommes pas vus...vive les couleurs pastels
Demande très vite satisfaite , Personnel aux petits soins avec les clients !
Réponse :
Bonjour Maryse, Merci d’avoir pris le temps de nous répondre, nous sommes très touchés par votre message que nous transmettons à nos équipes.Le Service Client est l’une de nos priorités. Nous vous souhaitons une bonne journée et à bientôt dans notre magasin Décathlon Opale. KARINE
Un jeune grand Vendeur super serviable TOP qui t'accompagne dans le rayon ! Caissière d'un certain âge très mal aimable c limite bonjour 3 mots ! Super froid ! Facture sur ton sec ! Et t'es encore obligé de lui arracher le merci bonne journée au revoir ! Madame prends ta retraite et laisse la place aux jeunes qui sont motivés ! Donc 2 pour le vendeur!
Je trouve très dommage de ne pas pouvoir acheter une polaire en taille 4 xl il faut le commander par internet je me demande si il n'y a pas de la discrimination pour les personnes qui sont pas dans le stéréo type
Personnel à l'écoute, agréable, toujours prêt à vous conseiller.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne, nous sommes très touchés par votre message, que nous transmettons directement à nos équipes.Le Service Clients est une de nos priorités au quotidien. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin Décathlon opale. KARINE
Beau magasin très bien agencé et très fourni. Cependant notre passage en caisse fut très décevant car notre hôtesse de caisse, Sylvie, ne nous a même pas dit bonjour, a jeté littéralement nos articles dans le bac d'un air dédaigneux puis s'est ouvertement moqué d'un groupe de personnes handicapées qui entraient dans le magasin avec sa collègue. Très déçu.
L'atelier vélo sont agréables l'accueil également se n'est pas pareil à Calais
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne, nous sommes très touchés par votre message, que nous transmettons directement à nos équipes.Le Service Clients est une de nos priorités au quotidien. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin Décathlon opale. KARINE
Message / Avis pour / en direction du vendeur JULIEN du rayon basket running du Décathlon à Boulogne/Mer : Je tenais à remercier plus que beaucoup le vendeur Julien. Un matin je me suis présenté pour acheter des baskets. Il a prit le temps (45min) d'échanger avec moi sur mes besoins, de me faire essayer 3 paires de baskets. Parmi ces 3 choix, j'ai trouvé LE bonheur et LA bonne paire de baskets pour faire d'un footing à 1 fois par semaine en juin à pratiquement 3 fois actuellement. Grâce à son écoute il a su cibler parfaitement ma demande et il avait raison ! De 4 ou 5 km en 30/40 min à raison de 1 à 2 fois max par semaine, je suis passée de 7 à 10 km en 1h/1h10 à raison de 3 fois par semaine minimum !! Le choix de la chaussure fait tout ! Alors merci Julien, car outre redécouvrir le plaisir de courir, cela me fait un bien fou !! Et la basket y est vraiment pour beaucoup ! @Julien s'il reste encore une paire de cette collection (cf. photo jointe) en 39 vous voulez bien me la mettre de coté je vais venir l'acheter :D Si vous avez un conseil à demander, n'hésitez pas et demander à Julien
Quelques rayons vides mais un excellent service avec des vendeurs charmants et super disponibles !
Bon accueil, hôtesse de caisse très serviable,bon magasin en général.
Réponse :
Bonjour Sébastien, Merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne, nous sommes très touchés par votre message, que nous transmettons directement à nos équipes.Le Service Clients est une de nos priorités au quotidien. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin Décathlon opale. KARINE
Achat d un cuissard à 60 euros pour me dépanner résultats 3 sorties et 400 kms plus tard un énorme trou derrière la cuisse, abrasion sur l autre et direction la poubelle
Je ne paie pas pour ça, 1 € Quel magasin spacieux pour aucune utilisation.
Super . Accueil , service tout est au top
Plus grand-chose dans le rayon équitation qui était bien plus fourni et intéressant il y a quelque année... dommage. Amoureux de la chasse foncez le rayon est immense
Magasin propre et agréable. Personnel souriant et serviable.
Un grand merci à Pierre Olivier (vélo) pour ses nombreux conseils bienveillants. Bravo à lui. A l écoute du client tout cela avec le sourire.
Très bon accueil, des vendeurs au top qui savent de quoi ils parlent 😁
Le plus grand que je connaisse. Large choix de produits, de références, des prix. On trouve de tout. le personne est sympa et souriant. Je recommande
Personnel sympa, magasin bien achalandé, prix attrayants
Bonjour Reçu à l'atelier très rapidement. PBOUCH05 a su répondre très rapidement au reparation de mon TRIBAN RC120 en quelques heures. Tres performant
Le 29 juin,en matinée, une personne compétente, avec de l expérience, m a donné de judicieux conseils pour mes chaussures de randonnée. JE remercie cette dame, de tout cœur,nous sommes des Belges en vacances,à WISSANT,mon mari et moi étions perdu,face a ce large choix,nous fréquentons des décathlon en BELGIQUE,RIEN DE COMPARABLE!!!.MERCI,,pour cette personne pleine de patience,d expérience,et très très compétente...encore merci.
Réponse :
Bonjour Carine,
Merci de l’intérêt que vous portez à notre enseigne, nous sommes très touchés par votre message, que nous transmettons directement à nos équipes.
Le Service Clients est une de nos priorités au quotidien.
Bonne journée et à bientôt dans notre magasin Décathlon opale.
Dommage que vous soyez passé en caisse automatique les clients ne sont pas là pour faire le travail des caissières . Mauvaise expérience ce jour avec article de pêche que j'ai moi même scanner et payer .je me suis fait interpellé pas la caissière qui me signifié que j'avais oublié de scanner un article ,je lui dis que non j'avais bien tout scanner de plus que votre caisse ne m'avais pas donner de ticket de caisse .vérification faite par votre caissière ne donnais raison .il est extrêmement désagréable d'être interpellé devant vos clients et de ce faire passé pour un resquilleur. Je suis un fidèle client de votre magasin Dommage dorénavant j'irais a la concurrence.dans l'attente de votre réponse Cordialement
Magasin bien ordonné et propre Équipe sympa et à l’écoute
Très bon magasin , on trouve de tout en matière de sport et de nature ( rando etcc..)
Très satisfaite de mes achats comme à chaque fois,personnel sympathique et sérieux,mon fils y ayant travaillé pendant ses études et toutes vacances pendant plusieurs années,je peux vous confirmer que c'est une super entreprise et une très bonne équipe dynamique et professionnelle !
livraison en drive avec un délai indéterminé et sans cesse repoussé je trouve ca vraiment inadmissible ce n'est pas normal !!!!
Comme toujours très pro, et équipe accueillante. Je recommande
Personnel rayon cycle hyper gentil...et un jeune homme bien sympathique pour nous guider dans l'achat de cape de pluie qui malgré le prix nous a pris en charge comme si nous achetions un produit cher... 😁
Bel assortiment Magasin propre et bien rangé Caissière aimable C’est toujours un plaisir d’y venir
Tres bon accueil avec accompagnement sur le rayon demandé, alors que nous n' annonçons même pas que c'est notre1ere visite dans le magasin ... Bravo Alain
Beaucoup de choix et de dispos dans les tailles. Personnel très agréable
Très bon commerce avec prix intéressant et très bons personnels
Voulu passer le dimanche 27 décembre, écrit sur internet que c'est ouvert jusqu'à 19h et arrivant sur place c'était fermé. Merci de mettre à jour la prochaine fois pour ne pas que des personnes ne se déplacent pour rien.
Personnel très gentil, le magasin bien rangé.
Grand magasin, très propre, bien rangé. Le personnel est poli et compétent, ils prennent le temps de bien vous renseigner. Beaucoup d'articles à la portée de tous.
Grand magasin où ont y trouve presque tous mais surprise ce jour lors de mes achats il y avait une soie pour la pêche à la mouche,prix affichés 15 euros et lors de mon passage en caisse 39 euros. Surpris car prix affichés prix payé j'ai été a l'accueil et ils m'ont rembourser c'est trop facile et malhonnête j'ai gardé mon ticket franchement très déçu.
Malgré le covid, personnel agréable et souriant. Les rayons sont complets, on y trouve son bonheur. Bonne enseigne.
Un grand decathlon bien agencé et espacé. Le personnel est agréable et il n'y a jamais trops de queue a la caisse.
Vendeur aimable, au service des clients. Très bon magasin.
Bonjour , magasin très bien avec bcp de choix . Très bien agencé .
J'y suis allé pour acheter un vélo. Après 30' de toute sous le cagnard il n'y a pas de stock. Il faudrait commander et retourner lundi mais comme les vacances se terminent... pas de vélo.
Impeccable sauf le rayon pêche ou il manque beaucoup d'article et ce que l'on trouve ne sont pas à la bonne place.
Joli magasin propre bon choix et prix très abordable
Un magasin très convivial, une large gamme de produits. Des conseillers au top et très agréables. Les mesures liées au covid sont très bien respectées (il est possible d'acheter des masques à l'accueil du magasin si vous avez oublié les votres). Très satisfait.
Bien située en dehors de la ville le parking et grand le personnel est très à l'écoute
Bon choix. Beaucoup de modèles de tentes au dehors. Employé(e)s aimables. Toilettes portes ouvertes.Accès refusé.
Vos vers de mer sont de très mauvaise qualité mediocre sois disant du jour... A decathlon calais les 10 vers sont a 2.90euros les frais et 2.70 les congelé. Votre prix est honteux plus de 3.70euros que ce soit sois disant frais du jour ou congelé. Quand on vend a un tel prix assuré vous de la qualité mele certain magasin spécialisé dans ce type de vente sont moins chère 👎
Bon conseil du personnel. J'y suis allé pour un problème de cerf-volant. Je suis ressorti avec une réponse et sans faire d'achat cette fois ci
Pas mal le nouveau système aux caisses : il détecte à l'aide des puces rfid les produits qu'on passe en caisse, on n'a même plus besoin de les scanner
Règles sanitaires scrupuleusement respectées, magasin propre , bien achalandé, personnel très aimable et accueillant comme à l.habitude
Bonjour, j'ai acheté le tapis de course T540A, garanti 2 ans. Il est tombé en panne 2 mois avant la fin de garantie, le dépanneur a dû remplacé le moteur et la carte mère car dès la mise en marche du tapis, tout dijonctait. À peine 5 mois après, le problème recommence sauf que le tapis n'est plus garanti. Il me semble qu'il y a réellement un problème sur les moteurs de ces tapis et je regrette vraiment cet achat... Réfléchissez bien avant de gros achats à cette enseigne surtout s'ils sont en promo, comme ça l'était dans mon cas...
Super sav. Reprise de ma raquette de badminton achete le 20 novembre et que le cordage a casse. Super geste commercial merci!!
Très bon accueil et personnel compétent, merci à toute votre équipe et à bientôt
Dans le rayon chasse n'hésitez pas à demander Nathan qui est très professionnel et qui connait très bien ses produits.
Tout y est pour le sport ! Impossible de ne pas trouver ce que vous cherchez. Les vendeurs sont de bons conseils. Jamais déçu de mes achats dans l'enseigne.
Beau magasin spacieux et lumineux Personnel accueillant et conseils judicieux. Je recommande !..
Bien du choix ,bien rangé, mais wc condamnés et pas de sachet pour les achats c est un peu décevant ,des sachets recyclables existent !!
Magasin magnifique employé compétent super motivé toujours à votre disposition pour vous aider
Grand magasin Decathlon bien géré et où l'on trouve de tout et en quantité. Bon rapport qualité prix !
Accueil bof le magasin est grand choix dans tous les sports caissière genre pause café à la caisse rapide ne me voit pas près du panneau ' veuillez patienter' donc vu que leur discussion est plus importante je le suis avancer sans y être invité conclusion magasin ok accueil zéro
Très très bien accueilli il sont toujours là pour te conseille et pour servir
Très très très bien Bien accueilli mais surtout une bonne écoute de nos besoins et des conseils éclairés et de qualité.
Rapport qualité/prix bon. Personnel accueillant et sympathique. Même à la fermeture du magasin, on ne vous met pas à la porte, et vous pouvez finir vos achats tranquillement!
Des vendeurs toujours a l'écoute, du materiel pour tous les sportifs à tous niveaux, de bons conseils et des détails précis sur tous les articles en rayons. Pour devenir un super sportif !!!!!
Très bon magasin, on y trouve plein de choses pour tous les sports. Rapport qualité prix imbattable
On trouve toujours et rapidement du personnel compétent et souriant avec un large choix à tous les prix
les vendeurs sont cool ont y est bien renseigné sur le produit que l'ont cherche 👍😍😍😍
Vendeur vélo peu aimable, le vendeur nous a remballer, ne se donnant même pas la peine de chercher après un stock de vélo, ou soit disant il n y a plus de stock dans aucun decathelon, nous avons de nous même appeler un autre decathelon et il en avait bien en stock. Peu commerciale ne donne pas envie d acheter un vélo las bas. Déconseille ! Totalement déçu.
Tres beau magasin avec le personnel tres courtois et professionnel Parfait
Beau magasin. Beaucoup de choix, conseils au top et caissières sympathique !!!
Très bon accueil, du choix dans la marque
Magasin impeccable de grand allés pas de soucis pour se déplacer rapport qualité prix
Magasin d'articles de sport qui affiche des prix bas toute l'année. Nous trouvons toujours quelque chose d'utile et adapté pour notre activité sportive. Le magasin est clair, bien organisé et le stationnement gratuit est suffisant. Les vendeurs sont de bons conseils et agréables.
Personnel très gentil. Et un choix important. Très bon magasin 😉
Rien à dire le magasin est bien entretenu et le personnel hyper agréable
Très bien accueilli ! Il y avait un soucis sur la carte fidélité, le conseiller s'est donné la peine de le régler lui même sans qu'on lui fasse la demande !!!
Etant un fan de Decathlon, mon avis reste subjectif. Comme dans tous, chacun trouvera ce qu'il lui faut pour le sport qu'il pratique. Compte tenu de sa localisation proche de la mer, les rayons concernant les sports aquatiques sont très bien achalandés.
Excellent magasin où chaque vendeur est proche, à l’écoute des clients. Je ne suis jamais sorti sans un achat parfait!
Comment ne pas passer 2 h dans ce magasin ? Variété, propreté, personnel sympa, bref ce decathlon pourrait être une sortie du dimanche !
magasin bien rapport qualité prix Les Vendeurs donne de bon conseil
Excellent magasin. Les vendeurs sont spécialisés dans leurs domaines et sont très compétent ! Sa change de la concurrence ! Les produits Decathlon dans tout les domaines sont de bonne qualité. Le service après vente est parfait. Quand il non pas le produit en stock il est possible de le faire venir d'un autre magasin très rapidement. Seul bémol, pendant la saison estivale dommage que les tente exposé à l'extérieur ne soit pas entretenu, sa ne fait pas très vendeur.
Achat d un tapis de marche pour un club de reeducation..nous avons eu jany comme interlocuteur ....compétent, aimable et efficace... Tapis livré en48h ...super...
Personnel très aimable et qui répond à vos attentes ! Prix raisonnable !
Déçu, Pas de choix au rayon écouteurs et connexion, smartphone..... au contraire info internet, emplacement vide pourtant peu de monde dans magasin
Bien reçu employé sympa et poli matériel de bonne qualité juste un peu trop d'attente lorsque l'on demande quelqu un en rayon sinon bon magasin dans l'ensemble
Pas top au niveau du cycle, le magasin est propre mais il manque l'affichage de certains prix ou il n'est pas le même en caisse avec celui affiché en rayon. Beaucoup de prix affichés au rayon pêche sont aussi erronés, les vendeurs peuvent vous voir hésiter entre 2 produits en rayons et passer plusieurs fois devant vous sans demander à vous renseigner. Quand au passage en caisse, les erreurs sont fréquentes: articles comptés plusieurs fois, article compté à la place d'un autre, surtout pensez à bien vérifier vos tickets de caisse avant de sortir du magasin. Car les vigiles sont pas courtois et une fois sur deux quand j'achète un sac de 12 kg de croquettes pour mon chien je me fais poursuivre comme un voleur car les sacs sont protégés contre le vol mais l'antivol n'est pas désactivé en caisse (difficile de cacher 12 kg de croquettes sous son blouson ou dans ses poches pourtant) .
J'apprécie beaucoup cet endroit pour le moment mais je ne suis pas sur que ce soit le meilleur moyen de faire une petite balade sur le site sans se laisser tenter!
Le magasin est bien et aussi les employés et employées on a trouvé ce que nous cherchions
Bien achalandé grand propre des petits prix pour des basiques d'automne difficiles à trouver ailleurs coupe vent polaire etc avec un chou de couleur et de taille et du personnel même à l'heure du déjeuner
niveau vélo ils sont a la ramasse total pas d' atelier sur place vélo qui part 2 semaines en réparation quant il revient il ne ressemble plus a l' origine .les pièces de rechange ne sont tout simplement pas prévue, ils préfèrent vous changer le vélo complet plutôt de de réparer . 4 pattes de dérailleur qui cassent a la suite avant de comprendre que la chaine est trop longue ... bref niveau vélo ils sont a la ramasse .
Très bien comme la plupart des enseignes de la marque. Attention les vélos sont de faible qualité en tout cas pour le milieu de gamme que j ai offert à mon garçon. Les pneus ont tenu 2 mois, hallucinant !!! En dehors de cela, personnel sympa et large parking extérieur.
Toujours un vendeur disponible, et connaissant ses produits. Atelier vélo au top, je recommande, très professionnel. De plus rarement d'attente en caisse. Petit point négatif : Le manque de stock en rayons mais suffit de commander et faire livrer en magasin gratuitement.
Le personnel est très professionnel et vous renseigne très bien même si cela n est pas leur rayon. J adore aller chez Decathlon
Grand magasin avec tous le confort. Le parking est très bien. Quelques disparités de compétence entre les vendeurs des différents rayons.
Magasin sympa Le personnel au top , disponible et poli😁 Par contre toujours faire attention au prix affiché car souvent pas le même arrivé à la caisse 😕
Me suis adressé à une employée occupée à approvisionner les rayons car je ne trouvais pas la taille dans la couleur du short que je désirais acheter, très polie, disponible et serviable, elle m'a guidé vers le bon rayon. Passage en caisse automatique; accueilli par un sourire, un bonjour et bonne journée par la personne en charge d'assister les clients. Accueil parfait.
Très grand magasin très complet mais le rayon nautique mériterait d'être plus achalandé toute l'année
Magasin agréable personnels sympa magasin bien rangé malheureusement plus de sac de couchage rupture de stock soit disant
bof bof, l'agent de sécurité totalement cons, une collègue de décathlon fais un échange devant ses yeux, l'abruti d'agent de sécu, sort et nous dis vous sonner je lui ai dis c'est normale votre collègue viens de m'échanger le produit, franchement revoyer votre personnel car c'est très désagréable, sinon les conseillers très disponible et sympatique par contre le 3 étoiles le coups de l'agent ne passe pas désolé
Lieu accueillant, j'ai trouvé ce que je voulais sans problème, hôtesse très aimable.
Agréablement surprise... Au rayon équitation une jeune fille très sympathique nous a renseignés, très pro, connaissant parfaitement ses produits... Grand changement. Au rayon tir à. L'arc, idem... Un jeune homme très agréable nous a conseillés. Je n'y étais as allée depuis cinq ans..... Par contre le concepteur des caisses ne mérite aucune félicitations... Voilà...
Bonne enseigne avec des prix très compétitifs. Petit bémol pour le retrait internet, 15 minutes pour retrouver ma commande. Mais bon c'était la première fois donc je n'en tiens pas compte dans ma note.
Après un passage à l'accueil pour un renseignement j'ai contacté un jeune vendeur qui m'a aussitôt dirige vers mon achat je suis satisfait de ce magasin
Magasin clair propre et spacieux Personnels accueillant et très bon conseillers Large choix de produit À recommander
Magasin et vendeurs agréable. Bon produits et rapport qualité prix intéressant
Bien fournit. Un hic avec le nouveau système de caisse, le client ne peut voir le prix des produits pour pouvoir vérifier l'exactitude des prix par rapport à l'affichage en magasin.
Tous les articles pour tous les sports ou presque (les plus basiques et aussi plus pro). Bonne accessibilité, en voiture. Accessible pour les personnes à mobilité réduite. Bonne équipe.
Tres bien situé, rapide d'accès via l'autoroute et surtout utile quand le temps tourne mal et que vous n'aviez pas prévu les vêtements adéquats.