Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports CHULLANKA BORDEAUX MERIGNAC qui ce trouve au ZAC Mérignac Soleil, 1 Chem. de Pouchon, 33700 Mérignac (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Chèques
Plan d'accès :
Les avis clients (822)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Sublime magasin avec mes marques favorite.
40min dans votre magasin , on vient me voir au début pour me renseigner sur des chaussons d'escalades et pour les essayer. On me dit je reviens dans 5min .... personne reviens , j'attend presque 30 min pour juste demander la bonne pointure , on prend même pas le temps de repondre a ma question , alors que des clients arrivent après moi et qu'ils sont pris en charges directement. 4 ou 5 vendeurs en magasin , tous sur le reassort... Dommage car il s'agit d'un beau magasin avec pas mal de choix . Cordialement
Un magasin où il fait bon se rendre pour acheter…. mais aussi profiter de la passion des vendeurs et s’inspirer et faire de belles rencontres humaines . Cette fois ci ….mention spéciale au responsable du rayon ski et son collègue qui m’ont accordé pas mal de temps 👍🏻 et de gros conseils , je suis reparti avec les chaussures mais sans les skis qui seraient arrivés trop tard ( pas leur faute > logistique groupe) . Le vendeur était désolé et sincère ce qui était touchant. Je reviendrai sans hésitations et assurément je recommanderai autours de moi ces 2 supers gars 👏🏻🙏🏻
Sutout pour les excursions, exploration assez cher. Ai trouvé le magasin assez triste, sombre, je ne me souviens pas avoir meme entendu un musique d'ambiance.
Vraiment super ! Une vraie bonne expérience client comme on en trouve peu de nos jours , j ai passé un très bon moment avec des gens très agréables, passionnés, bref que du bonheur ! Je ne regrette pas d avoir fait le déplacement ! Vraiment, ça fait plaisir, encore un grand merci à Julien et Corentin vous êtes top!
Je suis passé hier au magasin de Mérignac pour l’achat d’un vélo et de tout l’équipement. Je tenais à remercier le vendeur pour le temps accordé, son professionnalisme et son accompagnement dans mes choix. Expérience ultra positive avec une personne passionnée. C’est vraiment agréable de pouvoir échanger avec un professionnel qui vous considère et vous écoute. Vous pouvez y aller les yeux fermé. Un grand merci.
Très bon magasin de sport.Cinseils de qualité pour l'achat de skis
Très fan de ce magasin 👏
Merci au conseiller qui a pris du temps aujourd'hui, avec tact et sans aucune pression / insistance pour me permettre de faire le bon choix côté chaussures de ski. Très content des Salomon qu'il m'a permis de découvrir, en flex 100, un bon compromis entre flexibilité et performance. Merci à lui et bravo pour son professionnalisme. J'espère qu'il saura se reconnaître s'il me lie.
Merci à Hugo du rayon glisse pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Je suis venu pour chercher des vêtements techniques pour rouler en vélo de route l’hiver Un vendeur m’a remarquablement bien accompagné et conseillé sur mes achats sans me pousser à la consommation Les vêtements que j’ai pris sont de super qualité. Deuxième sorti sous 1 degres sans avoir trop chaud ni trop froid Je recommande fortement
Produits de qualité, plutôt chers mais nous n'avons jamais été déçus. Personnel compétent, à l'écoute, qui n'hésite pas à vous consacrer le temps nécessaire et très sympa.
Merci à Milo pour son professionnalisme, écoute et conseils. Venue pour trouver une paire de chaussures de ski, il a tout de suite trouvé LA paire qu'il me fallait. Nous avons adoré ce magasin où nous pouvons tout trouver ! Magasin propre, bien agencé et surtout personnel au top. Nous reviendrons sans hésiter. Merci encore à Milo !
Quel magasin très agréable et très bien équipé que du qualitatif au top.
Suite à l achat de nos deux vélos de route, un grand merci à Julien pour son professionnalisme, ses explications, son accompagnement avec toute sa passion dans sa spécialité !!! c 'est avec toute confiance que nous avons fait notre choix, Sportivement , isa et stephane
Excellent choix pour les affaire d'escalade. Un petit mur de bloc est même disponible pour essayer ses chaussons. Vendeurs sympathiques et de bon conseil.
Vendeur au top, j’ai commandé un sac à dos osprey aura ag 65 qui est arrivé en 4jours ! Trop contente
Réponse :
❤️
Juste trois étoiles parceque pas eu le temps de tout voir mais très bon accueil
Spécialisé dans la vente de matériel de sport de montagne. Les produits proposés sont de qualité. Les vendeurs sont toujours très disponibles, agréables et a l ecoute. Ils ont un super service après vente ce qui compense largement les tarifs.
A la recherche d'un sac à dos de rando, nous avons été accueilli par Hugo qui a été très à l'écoute de nos besoins et précieux dans notre décision d'achat. Bravo et merci Hugo
De véritable professionnel.. j'y suis allée pour checker mon sac à dos pour partir en grande randonnée.. n'étant pas expert dans le domaine des conseils étaient plus que nécessaire. N'importe quelle vendeur de pacotille aurait sauté sur l'occasion pour me vendre un autre sac a dos.. non seulement j'ai gardé celui que j'ai sur moi mais e plus j'ai eu des conseils très précieux concernant les réglages et les petites astuces techniques à savoir. Merci chullanka ❤
Ce magasin a répondu à toutes mes questions avec grand choix de produits
J’ai récemment acheté un vélo de route, l’accompagnement a été super, le personnel est professionnel et accueillant. A bientôt peut être !
Les vendeurs sont d´excellents conseils. A recommander les yeux fermés si vous voulez êtres bien équipés.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire, a bientôt ❤️
Je viens de repartir de votre magasin de Bordeaux.. j’étais à la recherche d’une paire de chaussures de marche/ randonnée..le vendeur je reconnais servant 4 clients à la fois, pas très attentif mais surtout avec un jugement sur mes choix assez déplaisant..résultat comme il m’a ignoré après lui avoir dit que je voulais ce que je voulais, donc il m’a fait la tête.. je suis partie.. dommage car j’étais là pour mes chaussures mais aussi pour achats de vêtements.. j’irai ailleurs ou sur internet.. Amazon.. etc..
Réponse :
Bonjour Mme, Je suis désolé d'apprendre que votre expérience dans notre magasin soit malheureusement négative. Dans un premier temps, je vais me permettre de vous expliquer pourquoi j'avais beaucoup de clients simultanément. Tout cela pour deux raisons, d’un car nous étions en inventaire cette semaine (Travail de nuit après les ouvertures du magasin) et de deux car il y avait 2 absents pour Covid (oui, il y a un petit retour) au sein même de mon secteurs (3 rayons). De deux, il me semble que je me suis occupé de vous car de mémoire vous avez essayé l’équivalent de 8 paires de chaussures différentes. Cependant, je suis navré de ne pas avoir réussi à trouver une paire qui rentre dans vos différents critères de sélections. Il est vrai qu’au maximum, je cherche à répondre en priorité aux besoins en fonction de votre pratique, de la pointure, du confort et ensuite du style mais aussi du coloris. En effet, je suis confus, de ne pas avoir plusieurs coloris disponibles en fonction du modèle. Je suis bien d’accord avec vous, les disponibilités d’un entrepôt comme Amazon et celui d’un magasin de proximité de 1 500m2 ne sont pas équivalente... Puis, trouver un coloris par l’intermédiaire d’un site internet est simple tout en restant chez soi mais essayer une paire c’est autrement plus compliqué sans faire vadrouiller les colis à droite à gauche. Bref vous constatez donc à regret que je ne vous ai pas ignoré, que je ne vous ai pas jugé non plus, j’ai seulement fait de mon mieux avec les difficultés que vous connaissez dorénavant. Je vous remercie de votre échange et je vous souhaite une excellente journée.
Je sors du magasin ravie afin d'acheter mon matos pour le St Jacques de Compostelle. Je suis tombée sur une équipe très à l'écoute, bienveillante, souriante, patiente bref que du bonheur.. Merci à vous tous pour vos conseils, et vos sourires. Belle continuation à toute l'équipe.
Réponse :
Merci beaucoup de votre visite et bon courage durant votre expédition ❤️.
Très professionnel avec des gestes commerciaux au top !
Envie de repartir le panier plein
Réponse :
Merci beaucoup ❤️
Un super service sav Des gens compétents et sympas
Du choix, de bons conseils, des vendeurs qui savent de quoi ils parlent et sympathiques. Je pratique plusieurs activités outdoor et à chaque fois j'ai été très bien conseillé.
Réponse :
Merci beaucoup ❤️
Accueil toujours cordial et un grand choix de produits techniques je recommande.
Réponse :
Merci beaucoup ❤️
Le magasin est sympathique beaucoup de choix. Mais malheureusement le personnels reste à désirer. Je suis venue dans ce magasin à la recherche d’un sac, le vendeur m’a dit qu’il m’avait commandé le sac car il n’était plus disponible chez eux et que cela allait arriver dans les 2 semaines suivantes. N’ayant aucune nouvelles après 2 semaines, j’ai appelé le magasin qui me dit qu’il y a au final aucun sac de disponible pour le format que j’avais commandé. Devant me rappeler pas la suite, je n’ai eu encore aucune nouvelle. Le vendeur qui m’a conseillé ce sac était très méprisant et regardant, je l’ai senti a l’accueil de ce vendeur dans le magasin que le sac je n’en verrais jamais la couleur. J’ai fait confiance et je n’aurais pas dû. Très déçu de ce magasin ! Qui a pourtant un grand potentiel c’est dommage.
Réponse :
Bonjour Mme Curot, Je suis désolé d'apprendre votre expérience dans notre magasin et je vous prie de bien vouloir nous excuser. Après concertation auprès de mon équipe, il se trouve qu'il y a vraiment deux problèmes, un premier d'ordre logistique et le second niveau de la communication. En effet, le sac demandé devant venir d'un autre magasin était en faite une erreur de stock de notre confrère. De plus, le fournisseur n'ayant plus ce modèle en stock, nous n'avons pas réussi à trouver exactement le même produit. Avec les nombreux CP, notre équipe a malheureusement mal communiqué entre elle... Je suis une fois de plus désolé. Je vous assure, que d'habitude notre équipe est plutôt apprécié pour son service et pour ses conseils. Je suis par ailleurs très déçu de lire ce commentaire. Du coup, pour nous faire pardonner et pour vous montrer notre gratitude, nous avons deux bonnes nouvelles à vous annoncer. A ce propose, un de nos collaborateurs va chercher à vous joindre pour vous faire part de notre proposition :-). Je vous invite la prochaine fois, à demander le directeur ou le responsable de rayon pour que nous puissions échanger ensemble. Je vous remercie, je m'excuse encore et je vous souhaite une excellente journée.
Très beau magasin, une équipe au top, pour la réparation de votre deux roues, Julien et son collègue sont vraiment des pros et toujours disponible, bravo et merci
Plutôt mitigé, j’ai effectué 2 achats sur 2 journées différentes, ma première expérience m’a un peu déçu, on s’attend à avoir des conseils pour le choix de l’équipement, ce n’était pas le cas, j’ai dû revenir pour échanger les chaussures car je ne me sentais pas à l’aise. Un léger mieux sur la seconde, mais il n’y aura pas de 3 eme fois, les prix ne sont pas justifiés par les conseils apportés.
Super magasin pour les sportifs 👍 De très bon produits pour s'équiper en rando Les vendeurs sont très pro et de bon conseil
Jolie magasin si veux trouver du bon matériel pour la randonnée tu trouveras tout. Je recommande vivement
Vendeurs de bons conseils, et matériel de qualité Je recommande
Bins conseil, du choix. Un peu cher mais il y a un bon service derrière.
Excellente expérience ! Je suis un nouveau grimpeur et la vendeuse m'a beaucoup conseillé sur le choix de mon matériel. J'avais prévu de n'acheter que des chaussures mais je suis reparti avec un baudrier et une assurance car ils avaient beaucoup de réductions en ce moment. En tant que femme et étrangère au français imparfait, je suis parfois accueillie avec condescendance dans les magasins de sport - pas ici ! Très satisfait de l'expérience et de la sélection en général dans le magasin - je reviendrai !
Réponse :
Bonjour Becky :-), Nous vous remercions pour ce super avis :D. On essaye toujours de faire notre maximum pour vous satisfaire !!! En tout cas, votre Français est absolument impeccable :D. On vous souhaite une excellente journée et on vous dit à bientôt !!!
Beaucoup de choix, commerçant, et propose du matériel haut de gamme
Très.bon accueil. Vendeurs compétents et diversité des produits.
Bravo à toute l'équipe pour leur sens de l'accueil et du service. Et plus particulièrement au vendeur du rayon ⛺ qui a été très agréable, hyper pro. Ça fait très plaisir d'échanger avec des vendeurs de qualité Merci
Réponse :
On aime et on vous remercie tous 😊. Un excellent weekend on vous souhaite, a bientôt 😁.
Magasin bien tenu, beaucoup de choix et matériel de qualité.
Super magasin, équipements au top et super équipe, un peu cher à mon goût, mais la qualité a un prix
Magasin super agréable, spacieux et avec plein de références 😎
Les équipes sont à l'écoute et de bon conseil. Grand choix d'article, franchement top !
Le magasin est sympa. Plusieurs sports de la course au trail en passant par la rando et le ski. Le VTT et la route pour le cycle. Les vendeurs très à l'écoute sauront vous conseiller pour vos choix de matériel, avec des connaissances pour chacun d'eux dans chacun des domaines. Je suis client ,mon fils et mon epouse le sont aussi et nous aimons beaucoup ce magasin. Bref j'adore y aller.
Suite à un probleme sur ma montre Coros , le SAV a été vraiment top et rapide et le personnel très pro et sympa ! merci.
Visite du magasin pour achat de chaussures de Trail. Très bien conseillé par Véronique, j'ai pu choisir le matériel qui me convenait le mieux. Parti satisfait avec ma paire de chaussures Hoka Challenger .
Acceuil ,service, amabilité et Conseils sont au rdv avec Elliot et Karim à la partie VTT 👍
Super conseils et bon tarifs! J'ai acheté une paire de hoka et elles sont parfaites
Personnel très présent et professionnel ! Très bon matériel !
Super conseils sur le rayon ski / freerando. Conseiller compétant et agréable, allez y les yeux fermés!
Un bon accueil, bon conseil. Et on trouve ce qu'on recherche
Super chaîne de magasins avec un grand choix d’équipements haut de gamme. C’est cher mais le prix s’oublie et la qualité reste
Un accueil génial, même à 30 minutes de la fermeture, des conseillers très bienveillants. De très bons rapports qualité prix avec la marque Chullanka. Client habituel...jamais déçu !
Super magasin, très bien achalandé, beaucoup de choix, articles de qualité. Vendeurs très sympathiques et de bons conseils. Je recommande l'endroit.
Suite à un incident sur ma montre Suuto 9 Baro, j'ai été reçu par Guillaume. Guillaume s'est occupé de ma montre avec opiniâtreté et une grande compétence. Il a résolu le problème. Je vous fait part ici de mon admiration...
Important ! Bon accueil sachant trouver une solution rapidement, pour quelqu'un comme moi pas évident. Merci pour leur patience
Vendeur chaussures de marche totalement désintéressé du client, sollicité, il propose une seule paire, s'en va et ne reviendra pas. Croisé un peu plus loin en sortant il ne demandera même pas comment l'essayage s'est passé.. Domage le magasin n'était pourtant pas envahi. Déjà cliente je suis déçue et vais chercher ailleurs une nouvelle paire.
Réponse :
Bonjour Mme Fontagne, Tout d'abord, nous sommes désolé de cette dernière expérience au sein de notre magasin et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Dans un second temps, je vais me permettre simplement de vous expliquer la situation de ce jour. Lors de votre présence dans notre magasin, le collaborateur du rayon pied a été dérangé par une problématique et pas des moindres. En effet, le responsable de rayon, seul sur ce secteur à cette heure ci a dû quitté son pôle pour éviter un vol organisé de plusieurs malfaiteurs (Valeur +3000€). Ces derniers ont dû être encadré et accompagné au poste de police par le cadre en question. Veuillez bien croire que nous ne sommes pas satisfait de la situation de ce jour et surtout déçu de se rendre compte que vous en ayez payé les conséquences. Nous sommes une fois de plus désolé et nous serions ravi de vous accueillir de nouveau dans notre magasin. Je vous souhaite une excellente journée.
Bien qu'en fin de vente pour la saison de neige, nous avons trouvé de bons conseils professionnels et une offre exceptionnelle. A visiter avant de partir skier...
De très bons conseillers au rayon chaussure de randonnée
Excellent, un service client à toutes épreuves.
Client depuis l’ouverture, je viens à nouveau de faire l’expérience de la compétence, de la disponibilité et de la gentillesse de l’équipe de Chullanka Merignac, et tout spécialement de Hugo qui s’est personnellement investi dans une négociation difficile auprès d’un fournisseur pour un SAV complexe!
Cliente depuis le début, j’ai été déçue de ma dernière visite. De nombreux produits déjà présents en magasin depuis plusieurs mois ont subitement pris 10€!!! Des étiquettes orange ont été collées sur l’ancien prix. J’ai fait part de mon étonnement à une vendeuse qui me dit c’est l’inflation!!alors que ces produits étaient déjà en vente depuis un moment! Également je suis venue acheter des chaussures. Le vendeur s’est absenté un long moment après m’avoir proposé un produit et en revenant il s’occupe d’une autre personne pendant plusieurs minutes,alors que j’étais à côté,j’ai même dû intervenir pour dire que j’attendais toujours une autre paire… il a donc fini par regarder le stock.plus rien à ma pointure, très souvent le même problème…que ce soit en textile ou chaussures,toujours ruptures…du monde autour de moi a observé les mêmes dysfonctionnements. Ressaisissez vous, vos clients fidèles vont fuir..
Réponse :
Bonjour Mme, Tout d'abord, je vous remercie de votre fidélité mais je vous remercie également d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire constructif, nous en prenons bonne note. Dans un second temps, je vais me permettre d'y répondre point par point. - Augmentation tarifaire: Nous sommes distributeur et comme dans de nombreux domaines, nous devons faire face aux augmentations tarifaires des marques présentes dans notre magasin. Je vous l'accorde, elles sont nombreuses mais sachez que nous réalisons beaucoup d'offres commerciales pour palier à cela. - Approvisionnement: Concernant la disponibilité des produits, nous faisons tous face à des difficultés d'approvisionnement. Malgré que nos commandes soient réalisées bien en avance, nous recevons tout cela, bien plus en retard... Pour palier à cela, notre équipe d'achat à référencé d'autres produits, d'autres marques. De plus, face aux difficultés de livraisons, nous avons internalisé le transport. Je vous assure qu'il est difficile de travailler dans les mêmes conditions qu'avant covid. - Etiquette orange: Depuis 2 mois, nous sommes dans l'obligation d'afficher des étiquettes orange, car nos fournisseurs ont plusieurs mois de retard sur l'expédition des étiquettes blanches. La légalité nous obligeant à mettre un prix sur chaque produit, nous avons été contraint d'afficher ponctuellement des étiquettes oranges qui peuvent en effet porter à confusion. Je vous assure que tout cela est rentré dans l'ordre depuis une semaine. - Dispo client: Nous rencontrons aussi des difficultés de recrutement. La distribution est un secteur particulier ou nous devons travailler le samedi sur plage horaire plus importante que la moyenne. Le nombre de candidatures est devenu beaucoup plus faible. Etant donné que nous cherchons du personnel qualifié, parfois, nos équipes travaillent en effectif réduit le temps de recruter et de former le bon profil. Je suis désolé du désagrément. En définitive mais aussi en toute sincérité, le covid a bien bouleversé notre quotidien (recrutement, approvisionnement, positionnement tarifaire) et par conséquent dégradé ponctuellement notre service. Croyez en bien que le personnel présent réalise un travail considérable pour maintenir un certain niveau de satisfaction client. Je vous prierai donc de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et nous espérons vous revoir dans notre magasin. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à l'accueil, le directeur pour en discuter. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente fin de journée.
Magnifique magasin très complet niveau matériel pour beaucoup de sport ,personnel très agréable et serviable pour tout renseignement
Des conseils au top ! Beaux produits, et de qualité !
Super magasin, avec beaucoup de choix et à prix raisonnable !!
Super magasin de montagne et de super vendeurs. On adore.
Réponse :
Merci David on passe le message à nos conseillers !
Personnel compétent et très accueillant. Pas d’agressivité commerciale. On aime flâner dans ce magasin proposant de nombreux articles.
Réponse :
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Ce magasin est fait pour des petites tailles Souvent ça s’arrête à M (au moins 3 à 4 pièces contre 0 en L) Manque de lumière pour bien voir
Réponse :
Bonjour Yvonne, Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre récente expérience dans notre magasin, la plupart de nos produits sont disponibles jusqu'au XL voir XXL dans certains cas. Il se peut que le modèle que vous avez vu n'était plus disponible dans certaines tailles, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un de nos conseillers la prochaine fois, nous avons toujours la possibilité de commander en ligne et faire livrer chez vous. Au plaisir, L'équipe Chullanka
Rayon chaussure super conseil j ai trouvé mon bonheur malgré le peu de stock, très heureux de mon achat, les vendeurs sont vraiment bon et de bon conseil pour le peu que j ai pu voir, on vous pousse pas à acheter mais plutôt à faire le bon choix.
Réponse :
Bonjour Krys, merci pour votre commentaire, nous allons le transmettre aux équipes !
30 minutes que j'essaye de joindre le magasin.. aucune réponse .. Comment le magasin peut il être ouvert et personne pour décrocher un téléphone après 30 minutes d'appels ?? Service client téléphone à déplorer
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je comprends votre désagrément et je suis vraiment désolé de lire ceci. Nous faisons face depuis hier matin à une coupure d'Internet et ceci nous rend injoignable auprès de nos clients, nous sommes sincèrement désolés. Selon notre prestataire, le débit internet devrait revenir dans la journée. Veuillez bien croire que ceci est bien handicapant pour toute l'équipe du magasin. Je vous remercie de votre compréhension et je m'excuse pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous.
Bon choix et surtout super accueil. Gardez votre bonne humeur et vos sourires
Bonjour je suis passé chez Chullanka (par hasard) pour avoir des conseils pour l'achat d'un VTT après être passé chez culture Velo ou l'accueil est tout simplement inexistant. Très bonne surprise, vendeurs disponibles, sympathiques, passionnés et surtout connaisseurs dans leur domaine. Bons conseils, bonne préparation du vélo et suivi intéressant Bref si vous cherchez un vélo n'hésitez pas, je recommande vivement
Bien. Reçu et super service après vente
Super accueil, supers conseils. J'y suis allé pour des chaussures de rando, les conseils ont prédominé sur le prix. Au final je suis parti avec des chaussures moins chères mais mieux adaptées à mon pied. Encore merci, je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Olivier, merci pour votre retour ce fut un plaisir !
Équipe sérieuse, réactive sur le suivi client notamment sur le domaine escalade merci à toute l'équipe et vive la verticalité responsable bonne grimpe à tous.
Magasin bien agencé avec beaucoup de choix
Grand choix de bicyclettes et de pièces détachées. Les vendeurs sont polis et le service est impeccable.
Top de chez top. On trouve tout sur les équipements sportifs quelqu'ils soient. Accueil hyper pro.
Réponse :
Bonjour Joa, merci pour votre retour positif ! Au plaisir de vous revoir
Experience trés positive concernant la revision de mes vélos un VAE et un course vintage. Equipe sympathique et professionnelle.
Réponse :
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir
Que des spécialistes pour vous conseiller et qui ne poussent pas à la sur consommation ! Un service après vente au top enfin que des plus, j'y retourne toujours avec plaisir !
Réponse :
Merci Francis pour votre commentaire. Bonne journée
Bon conseil, très bon sav, large gamme de produits.
Très bon accueil, disponibilité du vendeur et conseils.
Réponse :
Bonjour Marie-france merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau
Super! Les Conseils spirituels de Mathieu ont fait notre journée, et ses conseils techniques également.
Le must du magasin de Outdoor. Mention spéciale pour le vendeur rando bivouac en van, le top du conseil !!!
Réponse :
Bonjour Sébastien, merci pour ce retour très positif ! Au plaisir de vous revoir prochainement
C'est beau, c'est bien mais pour les demandes spécifiques ca peu vite devenir compliqué ! Merci malgré tout pour les conseils et les recherches.
J ai toujours étais très satisfaite du magasin. Toutefois hier j ai acheté une veste lafuma a 89e et une veste millet a 99e. Je prefere acheter en magasin plutot que sur internet pour faire vivre les commerces. Ces veste n etaient pas en solde chez chullanka. Or, quand j ai regardé les prix sur les sites de lafuma et millet, j ai vu que chacune des vestes etaient soldé 30%...... je vous conseille de verifier les prix sur les sites des marques pour éviter ce gente de contrariété...
Réponse :
Bonjour Mme Regimbeau, Je suis ravi de voir que vous étiez satisfaite de vos expériences magasin mais navré de voir que vous avez été contrarié lors de votre dernière visite. Pour être tout à fait franc avec vous, malgré la veille concurrentielle des prix, il arrive parfois que nous n'ayons pas les mêmes prix que les sites des marques distributeurs. Cependant, dans le cas échéant, si vous êtes en magasin, je vous invite à demander directement à l'accueil pour procéder à un alignement des prix. Si par ailleurs cela arrive après votre retour à votre domicile, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone, nous saurons toujours trouvé un arrangement pour rétablir la situation. Je vous remercie et je vous souhaite une excellente journée.
Deux fois j'appelle pour prendre rendez-vous ( par précaution ) pour faire des semelles thermoformées et on me répond qu'il n'y a pas le personnel qualifié en ce moment..pas très spécialiste ce magasin. Du coup je vais chez SPORTS AVENTURE qui lui me tend les bras avec plaisir, j'y vais quand je veux et sans prendre de rendez-vous. Dommage que sports aventure ne soit pas à Mérignac...😁
Réponse :
Bonjour Mr Dorde, Nous sommes navrés de ne pas avoir répondu à temps à votre besoin. Pour être tout à fait honnête, malgré les mesures sanitaires mises en place dans notre magasin, nous sommes confrontés au contexte "covid". Durant ce mois de Janvier, nous avons eu jusqu'à 8 collaborateurs sur 18 en congés maladie. Dans ce contexte, nous n'avions pas les ressources humaines nécessaires pour subvenir à votre besoin, je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Concernant "Sport aventure", je vous l'accorde, c'est une bonne enseigne. Malgré tout, j'espère que vous comprendrez ces mesures exceptionnelles durant le mois de Janvier. En tout cas, sachez que notre équipe de reste à votre disposition. Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.
Excellent choix pour le ski, un vendeur presque entièrement dédié à ce rayon très pro qui a été au top pour m’aiguiller assez vite dans le choix final parmis 3 modèles de skis que j’avais repéré et qui a visé également très juste dans le choix des chaussures. En 1 heure de temps je suis reparti avec le matériel préparé et réglé. Je suis venu entre Noël et le nouvel-an lors de nombreuses promotions, je viens de rentrer d’une semaine de vacances dans les Pyrénées ravi de mon matériel qui devrait encore servir lors de plusieurs week-ends en février-mars.
Moi qui avais peur de ne pas trouver de bons magasins de sports de montagne en arrivant à Bordeaux... j'étais tellement déçue de ma dernière expérience au Vieux Camp' dans ma ville de Lyon, et voilà qu'ici je découvre un bon magasin, avec un rayon escalade bien fourni qui a même un mur pour tester chaussons et baudriers, et une super vendeuse. J'ai trouvé chausson à mon pied et me voilà ravie.
Réponse :
Bonjour Anhthy, nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé satisfaction dans notre magasin ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau
Achat de chaussures basses de randonnées, excellent conseil du vendeur. Magasin exemplaire à découvrir.
Réponse :
Bonjour Lionel, merci beaucoup pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience positive. Au plaisir de vous revoir chez Chullanka
J ai acheté une paire de chaussure de marche, j ai rencontré de très bons conseillers, disponibles et commerçants! Très bons choix dans les rayons.. Ce magasin mériterai un peu plus de lumières ambiantes mais dans tous les cas c est une très bonne adresse pour les passionnés de sports! Merci a vous!
des conseils au top avec un large choix!!! je comprends pourquoi mon mari adore ce magasin!!
Réponse :
Bonjour Julie, merci pour ce retour très positif !
Un peu cher mais très sympa et de très bon produits. J attends les fin de série
Super magasin, de nombreux choix sur les différents sports et un très bon accueil.
Réponse :
Bonjour Benjamin, merci d'avoir pris le temps de nous écrire Au plaisir de vous revoir
Excellent accueil et disponibilité du personnel, mais dommage que les tailles de veste s'arrêtent au XL
Excellent magasin , j'y trouve mon bonheur à chaque fois
Réponse :
Merci pour votre commentaire positif, au plaisir de vous revoir
Un bon moment, des bon conseil et pas mal de choix (même un mur pour tester les chaussons 😉) Allez y sans hésiter !
Vendeuse chaussures running trop occupée à déballer 3 cartons....., ne connais pas la description technique de la HOKA MACH 4 !......on me la présente comme une chaussure Route alors que c'est une route/chemin, et bien oui madame la MACH 4 à un très bon amorti .La semelle intermédiaire Profly vous garantit une parfaite absorption des chocs au moment de l'impact avec le sol pour une sérénité inébranlable au fil des kilomètres. Cet amorti est complété par un étonnant retour d'énergie capable de vous propulser vers l'avant à une allure effrénée pour des performances inédites. Le profil incurvé sous les métas veille à fluidifier chacune de vos foulées pour une aisance absolue.Vous évoluez à l'abri de la surchauffe mais aussi du risque de blessure avec la présence d'un renfort qui s'étend du médio-pied jusqu'au talon. Bref les runneurs passez votre chemin et allez plutôt voir La foulée de Mérignac situé à 300m et vous aurez les recommandations de passionnés du running !
Réponse :
Bonjour Frédéric, nous sommes navrés d'entendre que vous avez vécu une mauvaise expérience chez nous auprès du rayon running. La chaussure Hoka Mach 4 est effectivement référencée sur le site Hoka comme étant dans la catégorie "route". Les caractéristiques que vous avancez dans votre commentaire vous ont également été donné durant votre échange avec la vendeuse. En espérant que ce commentaire ne soit pas motivé pour faire de la publicité cachée. Au plaisir de vous revoir prochainement afin de vous faire changer d'avis.
Magasin très agréable, d’excellents conseils et très pro
Réponse :
Bonjour Pauline, merci pour votre retour positif !
Bien malgré le prix un peu élevé mais le matériel y est de bonne qualité
Très très bien conseillée par Hugo sur le matériel de montagne. Je recommande ce magasin multimarques.
Réponse :
Bonjour Hélène, merci beaucoup pour votre commentaire, nous transmettrons votre expérience positive à Hugo
Excellent magasin. J y trouve essentiellement et j y vais pour ça. Des tee shirt (ou autres) de la marque icebreaker, 100%laine merinos.
Magasin de sport tres bien tenu, même en période de soldes, produits haut de gamme. Personnel au top !!
Au top comme toujours, avec des conseillers présents et dispos mais pas intrusifs. Les produits sont chouettes, vraiment une belle enseigne
On y trouve pas mal de choix pour les équipements de trek/rando avec une large gamme de prix, c'est appréciable :)
Nul.trés, très déçue par ce magasin. Arrivée à 10h30,seule cliente dans le magasin,et absolument aucune aide de la part de la vendeuse pour achat de baskettes,elle brillait par son absence 😡 j'ai trouvé chez Décathlon le professionnalisme absent chez choulanka... très dommage...
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément. Nous allons regarder avec l'équipe présente ce jour pourquoi votre expérience n'a pas été à la hauteur de ce que nous proposons d'habitude. Soyez sûr que nous prenons note de votre retour pour faire évoluer notre accueil. Nous espérons vous revoir dans notre magasin afin de vous montrer qu'il s'agit d'une erreur de parcours et non d'une habitude. L'équipe du magasin vous souhaite une bonne journée et nous vous disons à bientôt.
Pas assez grand. Possibilité de commande sur le net ( 4 ou 5 magasins en France). Livraison rapide
Super accueil et très bon conseil de la part du vendeur rayon VTT, dommage qu’il n’y a pas eu la bonne taille car très bon professionnalisme ! Je recommande sans hésiter
Un grand merci à l’équipe dirigée par Karim au rayon cycle, pour les conseils, leur professionnalisme et leur sympathie. On parle avec des vrais utilisateurs du matos donc leurs transparence et leurs opinions sur les produits permettent de faire le bon choix tout en respectant vos critères et votre tranches de prix (c’est loin d’être le cas partout). En conclusion, les amoureux du bon taf, vous pouvez y aller les yeux fermés, le matos ressort toujours impeccable ! Le gros avantage c’est le SAV et la compétence de cette jeune team qui bosse avec minutie dans la bonne ambiance c’est agréable.
Très bon magasin avec un super choix. Merci à Hugo du rayon rando pour ses conseils. Parfait! Je reviendrais!
superbe magasin destiné à l'outdoor, personnel très sympa et super pro, présent pour vous donner des conseils judicieux. Merci
Réponse :
Toute l'équipe de Chullanka vous remercie :-). A bientôt !!!
Un grand merci à Hugo (Rayon Ski) pour son professionnalisme et son expertise. Tout au long de nos échanges, il m'a conseillé au mieux afin de guider mon achat. Je repars vraiment satisfait de cet achat. Je recommande !
jolie découverte. tout pour la rando. et autres sports
Dans ce magasin je trouve ce dont j'ai besoin avec un rapport qualité prix intéressant pour des marques de qualités et surtout à chaque fois avec des conseils pros, utiles, donnés par de vrais passionnés peu importe le rayon !
J'ai acheté une doudoune Patagonia il y a 1 an et... 2 trous sur l'extérieur du vêtement ! Un tissu visiblement très fragile...Chullanka a retourné cette doudoune pour réparation, et en a assuré avec grand professionnalisme le suivi ! Et réparation parfaite ! Merci à vous !
Bon accueil, bonne diversité de produits de qualité et pour toutes les activités, bon conseil des vendeurs. Ne pas hésiter.
Très beau magasin, grand choix, matériel hight tech, personnel à l'écoute et sympathique
Magasin agréable, quelques pièces pour réparer les vélos. Arrêt du tramway (ligne A vers l'aéroport) juste devant, pratique.
Du bon matos, beaucoup de choix. Après les prix sont quand même assez élevés. Bien comparer avant d'acheter. Le conseil et l'écoute sont là mais pas auprès de tous les vendeurs donc moyen. Attention, Messieurs les gérants, aujourd'hui, nous avons un choix immense grâce à internet. Donc perso, je viens pour le service, l'accueil et le partage. Si je ne les trouve plus en magasin. Internet me garantit le prix et une qualité de service qui devient compliqué en boutique.
Le top pour tout ce qui concerne l'outdoor mais les prix sont quand même assez élevés. Un peu l'impression de payer le cadre, car il est vrai que le magasin est très beau et très agréable.
Très bon conseil des vendeurs. Ne sont pas la pour vendre les produits les plus cher mais les plus adapté a ton besoin
Très bon accueil dans ce magasin. Je devais acheter ma première paire de chaussons d'escalade. Je suis allé dans ce magasin grâce à une promo qui n'était malheureusement plus disponible. La vendeuse du rayon escalade à su m'orienter avec beaucoup de conseils et de patience. Les vendeurs sont des passionnés et ça se sent. Au top !
Équipe toujours au top , j'y laisse mon vélo pour révision jamais déçu... Je recommande
Super magasin, très bons produits conseils au top
Je vais pour acheter des chaussures de montagne, la personne présente au rayon incompétente et qui en avait rien à faire. Deplorable Résultat je suis allé acheté mes chaussures à la concurrence
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie de nous tenir au courant de votre expérience magasin. Je suis par ailleurs désolé qu'elle soit négative. Suite au surcroît d'activité lié au déconfinement, nous avons recruté de nouveaux conseillers qui sont en cours de formation. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous souhaite une excellente journée.
Nous nous attendions à du choix mais aussi à un vrai conseil spécialisé et personnalisé !! Soit c’est la fin de saison mais le lieu n’est pas ordonné et le conseil inexistant ! Le vendeur avait bien d’autres préoccupations que de s’occuper de nous ... nous n’avions pas envie de chercher ailleurs et avons fait nos achats là soit 340€... Mais l’expérience client reste décevante et ne nous donne pas envie d’y revenir !!! Malgré la carte de fidélité ....
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes désolé de votre expérience négative en magasin. Auriez vous la gentillesse de revenir vers moi afin de me préciser votre retour dans le but de toujours améliorer notre expérience client. Vous pouvez l'envoyer à [email protected]. Merci d'avance
Large gamme de produits à prix raisonnable pour toutes vos sorties en montagne (rando, ski, trekking, etc...).
Je parle pour le rayon montagne qui a la malchance d’avoir un vendeur pas très sympathique et qui ne connaît pas ses produits. Résultat j’ai acheté un accessoire inutile. Visiblement ce jeune homme n’avait pas envie de nous conseiller correctement et était plus préoccupé à se faire payer. Avoir la grosse tête ne paye pas souvent. A jamais
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je suis désolé de votre mauvaise expérience dans notre magasin. Si vous n'êtes pas satisfait de votre produit, je vous invite à repasser en magasin pour nous exposer plus en détail votre mécontentement et envisager un geste commercial. Bon weekend à vous.
magasin sympa, il y a toutes les disciplines, avec de l'espace, je reviendrai très rapidement
Vendeur à l'écoute, qui sont là pour trouver le matériel le plus adéquat. Je recommande, vraiment.
Réponse :
Merci Nathan, n'hésitez pas à nous appeler au 05.24.72.88.18 si vous avez des questions A bientôt,
Ce magasin spécialisé est top. On paie parfois la marque mais aussi et surtout la qualité. Aucun regret pour l'ensemble des achats fait dans ce magasin, avec une équipe très compétente !!
Réponse :
Merci pour votre commentaire, notre plus grande satisfaction est de vous permettre de vivre votre passion A bientôt,
Magasin bien fourni, conseil très adapté à votre demande. Le moins, les produits sont chers donc pas pour toutes les bourses mais vraiment de très bonnes manufactures. A voir.
Réponse :
Bonjour phanou1982. Merci pour votre commentaire. Les produits que nous proposons sont développés par des professionnels de l'outdoor. Nous les testons régulièrement et pouvons garantir de leur haute technicité. Les prix sont donc à la hauteur de nos exigences et comme nous souhaitons rendre accessible à tous la pratique des sports de montagne, nous organisons régulièrement des offres promo. D'ailleurs ne manquez pas celles du Printemps des Sports qui arrivent très bientôt 😉 Belle journée !
J'y suis allée pour l'achat de chaussures de running. J'ai été très bien conseillée par une vendeuse qui a pris son temps avec moi et pris en considération mes critères de prix, d'usage et mon gabarit. Je n'ai pas eu l'impression d'être poussée à la consommation ce qui est très agréable.
Réponse :
Merci Pauline, Léa qui est une passionnée de course à pied encadre notamment les sorties magasin que nous organisons avec les clients, la prochaine se fera le 7 mars dans le cadre de la journée de la femme n'hésitez pas à nous rappeler si vous souhaitez participer. A bientôt,
Équipement très technique sans problème, mais de gros problèmes sur l'étiquetage des prix (% erronés, mauvaise référence). Bien demander avant d'arriver à la caisse.
Réponse :
Merci Nicolas, En cette période de déstockage saisonnier vous êtes tombé sur des ajustements prix mal revendiqués veuillez nous en excuser; nous veillons à ce que cela ne soit jamais au détriment du consommateur. A bientôt,
Super magasin avec une multitude de références ! Dommage que la caissière ne soit pas très agréable !
Réponse :
Merci Jean, Notre accueil doit être irréprochable, nous ferons le nécessaire afin que vous ayez une meilleure impression la prochaine fois A bientôt,
J'ai était très bien accueilli dans ce magasin et notamment au rayon cycle par Youness et Karim, merci à eux pour les bons conseils avant l'achat de mon nouveau vtt orbea et de la préparation, le bike et au top, je suis ravi
Réponse :
Merci Hugues, Je vous invite à consulter notre page Face Book afin de vous inscrire sur les sorties que nous organisons avec nos clients. Sorties au cours desquelles vous pourrez partager votre passion et échanger sur votre nouveau VTT. A bientôt,
de bon conseil mais choix de tentes proche de zero. il faut penser à réapprovisionner les rayons. le zero stock c'est fatiguant
Réponse :
Merci Bertrand, Nous sommes dans l'attente des nouvelles collections qui vont bientôt arriver, nous pouvons toutefois réaliser une commande si vous le souhaitez. A bientôt
Magasin de sport avec beaucoup de choix, j'y suis aller pour acheter une paire de chaussure de ski, le vendeur a était de très bon conseil et patient.
Réponse :
Merci Marine Savez-vous que nous disposons d'un atelier bootfitting et thermoformage afin d'optimiser la réactivité et le confort de vos chaussures? A bientôt,
Lieu parfait pour les articles de sports. De bons conseils des rapports qualité/ prix intéressant. Après plusieurs mauvaises expériences de conseils et produits chez de grands distributeurs d articles de sport, je suis content de mes achats dans ce magasin.
Réponse :
Merci à vous Vos encouragements sont les bienvenus
Facile de ce garer..pas mal de vêtements... un concurrent de Decathlon ?dommage un peu sombre. Le plafond en blanc serait une bonne solution?
Réponse :
Merci Patrick Nous faisons au mieux pour l'éclairage, certains spots doivent être réorientés, pour se garer il existe également un parking sous-terrain A bientôt
Un super accueil chaleureux, des personnes compétentes qui connaissent leurs sujet. Je recommande
Réponse :
Merci Frederic, L'équipement que vous avez choisi sera parfait pour notre prochaine sortie trail organisée au Pays Basque Bon entraînement et à bientôt
Magasin super avec des prix proches des grandes enseignes de sport et le personnel à l'écoute au top
Réponse :
Merci Xavier A bientôt
Je commence en avoir ras-le-bol de recevoir des appels téléphoniques apparemment pré-enregistré pour m'informer des ventes privées ou autres et m'inciter à faire des achats chez vous. Je ne supporte pas le démarchage commercial et souhaite que vous m'effaciez de vos listes une bonne fois pour toute. Le pire je tombe sur une caissière qui me confirme que mon numéro a été effacé et ne comprends pas qu'on ait pu me contacter et qui se permet de me critiquer car je lui explique que cela me dérange d'être emmerdé pendant les fêtes.. mais dans quel monde dit-on MERCI DE FAIRE LE NÉCESSAIRE SINON JE ME FERAIS UN PLAISIR DE PASSER
Réponse :
Bonjour, Lors de la création d'une carte nous informons bien nos clients que nous prenons leurs numéros afin de communiquer les offres mais nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément. Comme vous l'a précisé notre hôtesse, le téléphone n'apparaît plus sur votre profil nous allons donc faire le nécessaire avec notre support pour que vous ne soyez plus relancé. Merci,
Tout simplement parfait j'ai fait tous Bordeaux pour trouver une boussole a miroir et c'est a CHULLANKA que je les trouvais , vous trouverez tout ce dont vous avais besoin, et je vous invite à y aller le personnel et a votre disposition,pour les passionnés de sport ou pas, l'essayer c'est l'adopter,
Réponse :
Merci Myriam Passez de bonnes fêtes A bientôt
Les produits sont de qualité mais prix au-dessus des autres magasin ou site internet à produit égal...sinon ambiance nature sympa
Il y a de quoi ravir les sportifs dans ce magasin. Pas vraiment spécialisé, plutôt généraliste. Ce magasin a de quoi dépanner avec du matériel sérieux.
Réponse :
Merci Thierry, nous essayons de proposer une offre pour le plus grand nombre de pratiquant, néanmoins il est possible de faire des commandes sur du matériel encore plus spécialisé. A bientôt.
Je ne vous mentirais pas, je pratique la grande randonnée en montagne, escalade parfois et bivouac énormément... Énormément de ce qui compose mon matériel que ce soit minimaliste, randonneurs, campeurs ou escaladeur vient de chez eux... Superbe boutique avec des prix restant correct et un bon accueil, des renseignements à la hauteur de vos exigences et tout ce qui s'en suit !! Ce sont des pros, vraiment 👌🏻
Réponse :
Merci à vous, notre but est bien de partager cette passion pour la montagne avec nos clients A bientôt
Magasin avec choix d'équipements et vêtements pour homme, femme et enfant: vélo, montagne, randonnée et maintenant choix de produits concernant l'escalade.
Réponse :
Merci à vous, concernant les enfants nous rentrons des vélos 16, 20 24 pouces. A bientôt.
Magasin spécialisé dans certains sports. Si vous cherchez du bon matériel et de bonnes marques alors n'hésitez pas. Foncez.
Réponse :
Merci Philippe, nous nous sommes spécialisés dans d'autres disciplines comme le triathlon, le yoga ou même le canicross. A bientôt.
Le magasin en entier est une véritable pépite de produits attrayant, les vendeurs donnent des conseils pertinents. Je recommande
Réponse :
Merci à vous, nous sommes heureux de partager notre passion avec nos clients.
Vendeur peu disponible pour me guider dans l'achat de chaussures de marche payées 140 € ! Peu satisfaite
Réponse :
Nous essayons quoiqu'il advienne de prendre en charge au mieux nos clients et dans le cas contraire le contrat n'est pas rempli. La période d'implantation saisonnière a certainement bridé la disponibilité des équipes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous allons travailler sur cet aspect afin de pouvoir à l'avenir vous proposer un meilleur accompagnement.
Très bon magasin de sport « plein air ». Les vendeurs connaissent très bien leurs rayons et leurs produits. Ils sont à l’écoute et conseillent très bien en fonction des contraintes et des profils. Seul petit hic : le magasin est victime de son succès et on peut parfois attendre un peu de temps avant de pouvoir discuter avec un vendeur... ou alors avoir un vendeur d’un autre rayon moins « technique » sur le produit recherché.
Réponse :
Pour une prise en charge plus rapide, n'hésitez pas à demander à l'hôtesse qui peut faire un appel micro pour un vendeur.
Je n'ai pas l'habitude de donner des avis négatifs sur internet, mais là, je me dois de féliciter cette boutique de Mérignac. Ma mère souhaitait offrir un casque vélo à ma femme. N'y connaissant rien et désirant obtenir les meilleurs conseils, elle demande donc auprès d'un vendeur. Celui-ci lui en conseille donc un. Le jour de l'anniversaire de ma femme, celle-ci déballe son cadeau. Malheureusement, le casque conseillé pour faire du vélo était en réalité un casque d'escalade-alpinisme. Donc, première négligence. Mais bon, l'erreur est humaine et en période d'été, on peut tomber sur de jeunes vendeurs qui n'y connaissent pas grand chose. Donc, cela n'est pas très grave et ma mère décide de repartir échanger le casque avec facture à l'appui et le casque sous emballage. Mais, nouveau rebondissement, on refuse de lui rembourser car l'article était soit disant soldé ET parce que ma femme aurait pu transpirer dans le casque...(casque, qui, je le rappelle, était dans son carton non ouvert). Le casque avait une valeur de 50€ (prix soldé à priori...) et celui-ci nous reste donc sur les bras. Une première expérience qui sera marquée au fer rouge. Si c'est pour avoir ce genre de conseil et de SAV lamentables, autant commander en ligne sur certains grands sites du E-commerce, qui eux au moins, n'ont peut être pas de conseil personnalisé, mais proposent un retour gratuit avec remboursement ou échange.
Réponse :
Merci de votre retour, nous comprenons votre embarras dans la mesure ou le cadeau ne correspond pas à ce que vous recherchiez. L’argument des soldes ne peut pas être retenu car nous pouvons reprendre des articles soldés, en revanche sur des Equipements de Protection Individuelle les retours sont proscrits afin d’éviter de remettre en vente des produits ayant potentiellement un défaut néfaste à la sécurité de l’utilisateur ( chute ou autre); la personne qui vous a pris en charge a du par manque d’expérience vous donner une information erronée. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément et vous invitons à appeler le magasin afin de trouver une solution. Bonne journée, L’équipe CHULLANKA.
Très bon service, très large choix d'équipements techniques, je recommande !
Beaucoup de choix en tout genre sport de randonnée comme en salle ainsi que des produits énergétiques. Aller voir ce magasin par curiosité, en prix je dirai que c'est un peu cher.
Les techniciens du service cycle sont au Top. Toujours bien reçu et bien conseillé. Que ce soit pour des petites réparations ou des travaux plus complexes, les interventions sont rapides, très professionnelles et rien n'est laissé au hasard. De plus, le prix des pièces et de la main d'œuvre est très raisonnable.
Super expérience ! De vrais conseils , un véritable accompagnement pour le réglage du sac porte bébé . Bref au top
Super magasin de sport... De très bons produits de très bons conseils mais reste un peu cher. 👌✌️🤙👍
Du matos pro des promos des conseils pro et qui correspondent à vos attentes. On vous laisse essayer, réfléchir...Ambiance sympa. Top. La prochaine je prendrais la carte fidélité.
Magasin avec des vêtements de bonne qualité, pas mal de choix en tout genre surtout côté montagne et randonnées et beaux vélos. Destockage en ce moment mais les prix restent élevés....
Magasin situé en face de Carrefour Merignac Soleil, zone vaste et beaucoup de choix dans les marques sportwear. Prix correct surtout quand il y’a des offres promotionnelles.
J achète une montre Garmin 735 xt il y a 2 ans et 3 mois. Elle tombe en panne, je la depose en sav en demandant qu un effort soit fait pour qu elle soit quand meme prise en garantie malgre le depassement de 3 mois.... On me repond 2 mois apres que ce n est pas possible. Et encore car j ai relancé plusieurs fois par telephone. Jamais personne ne rappelle chez eux Aucun service client.... C est déplorable. Autant acheter directement sur internet et bénéficier de prix inférieurs!
Magasin avec des produits de qualité et des vendeurs qui connaissent vraiment leur produit. Bref je recommande
Si vous êtes à la recherche de produits un peu techniques introuvables à Decathlon, ce magasin est fait pour vous. Vous y trouverez les grandes marques de la randonnée et du vélo.
Un accueil à la tête du client. Visiblement je n'ai pas celle adaptée pour être correctement traitée . 3 mauvaises expériences succesives en pleine journée (lundi mercredi et jeudi) Des vendeurs qui vous disent bonjour sans vous proposer de l'aide. Puis on me propose d'essayer des chaussures qui ne sont pas à ma taille puis le vendeur disparaît à nouveau. Presque 1 heure dans ce magasin pour rien. Aucun conseil aucune présence. Et rebelote les 2 fois suivantes. Vendeurs inaprochables ou alors ils vont chercher un collègue qui n'arrive jamais... Il faut venir en Mercedes avec un sac a main Dior peut être pour être remarquée. Et merci Amazon et go sport de rattraper l'incompétence des concurents. Je ne pleurerais pas si cette enseigne ferme.
Super magasin d'équipements et vêtements de montagne ! Uniquement des produits de qualité ce qui implique des tarifs élevés. Je recommande pour le grand choix vestimentaire (marques, coupes, couleurs...) qui change des enseignes passe-partout habituelles.
Nous sommes allés pour acheter des accessoires pour le trail très bon conseil avec un vendeur au top car celui ci est traileur. dc nickel.
Un peu impersonnel mais du stock et des produits techniques de qualité c'est l'essentiel
Tres beau magasin mais evitez de venir en journée, les vendeurs sont en pause
Magasin spécialisé avec du personnel compétent et accueillant. Ne peut pas être comparé avec Décat, ici on ne joue pas dans la même cour, que du matos sérieux.
Très beaux produits de qualité bien présentés, nombreuses marques de référence selon les disciplines, conseils avisés sans insistance
Deuxième très bonne expérience avec Chullanka Mérignac, conseils précis sur le matériel technique (chaussons d'escalade), choix important sur des produits de qualité. Excellent accueil. Je recommande fortement ce magasin.
Vraiment top les vendeurs sont super sympas et s'y connaissent vraiment je recommande 👌
Super. J'y suis allé pour faire ressemeler mes chaussures de randonnées. Très bon travail. Service fait en 1 mois, comme annoncé et sans surprise. Mes chaussures ont eu droit a une seconde vie et mes pieds sont contents! J'ai été bien conseillé. Ils m'ont prévenu quand c'était prêt. Nickel!
Vous trouverez dans ce grand magasin des produits de très bonne qualité et technique que l'on a du mal à trouver ailleurs. Même si les prix sont assez élevé surtout pour les vêtements cela vaut le coup.
Une très bonne alternative à Décathlon. Le panel des produits est plus large notamment pour les chaussures de running. Je n'ai pas vu d'entrée de gamme, donc les prix minimums si relativement élevés. Les vendeurs prennent le temps de vous aider à choisir. Si je ne change pas cet avis, c'est que ce que j'ai acheté à bien tenu dans le temps. Ça vaut le coup d'y passer
Pour les amateurs d'escalade ce magasin et top. Des avis de vrai professionnels qui prennent vraiment le temps de vous conseiller et de regarder avec vous les fiches techniques (Pour moi c'était pour les cordes). Ce sont des gens qui pratiquent le sport et qui savent de quoi ils parlent. Rien à dire.
Super magasin où l'on a le choix. Ils ont toutes les gammes et tous les prix. Les vendeurs ont aussi de l'expérience dans ce qu'ils vendent, toujours un plus.
À la recherche de chaussures de randonnée, n'y connaissant rien, nous avons été très bien accueilli et conseillé. Merci.
Super magasin. Intérieur qui donne envie de tout acheter. Beaucoup de choix et fringues très chouette. Personnel accueillant et pro. Du tout bon
J'adore ce magasin!! Très bon accueil et de très bons conseils pour choisir le bon article. Merci aux vendeurs. Je recommande! Le petit plus pour l'organisation de sorties sportives à partager tous ensembles.
J'aime bien ce magasin j'aimerai tellement qu'ils sortent une gamme grande taille.
J'adore ce magasin, les vendeurs sont agréables, souriants et super compétents.
Cher. Très cher même quand on compare les rares mais mêmes produits présent chez décathlon (chaussure de rando Lowa par exemple). Par contre on trouve des produits que l on ne trouve pas ailleurs
Réponse :
Bonjour monsieur. Nous sommes distributeurs, nous respectons le prix public conseillé transmis par les marques. Nous ne sommes pas en mesure de réaliser une veille marketing quotidienne mais nous sommes alignés sur les produits de nos concurrents et anciens cousins Decathlon. Si ce n'est pas le cas sur certains produits, nous corrigerons ces écarts dans les prochains jours. Vous pouvez en attendant sur présentation de ticket vous faire rembourser la différence. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L'équipe Chullanka
Bonne adresse. On y trouve pas tout mais largement mieux que certaines grandes surfaces ;)
Un magasin EXCEPTIONELLE, des passionnés dans chaque rayon qui seront vous conseiller au mieux selon tous type de budget. Je ne m'équipe plus que la bas et c'est formidable d'avoir encore un tel sens de l'humain et une tel qualité de conseil. Merci chullanka
Réponse :
Merci Yoann.
Beaucoup de choix mais des conseils pas toujours avisés pour les débutants. Pas de reprise des chaussons si utilisés une fois. J'ai été dans ce magasin du fait qu'il soit spécialisé, j'irai dorénavant chez décathlon qui est bien plus souple sur les retours. Dommage pour une boutique spécialisée
Réponse :
Bonsoir Arnaud. Nous regrettons cet avis. Notre équipe de vente est formée par les marques d'escalade pour proposer le chausson le plus adapté à votre pratique sans jugement aucun. Notre politique de vente est bien claire et rappelée lors du conseil des chaussons d'escalade. Pas de reprise. C'est pour cette raison que nous passons du temps avec vous et que vous disposez d'un mur d'escalade en magasin afin de tester en conditions réelles les chaussons et vos sensations. Enfin notre responsable de rayon, vous a proposé une remise de plus de 20% sur un chausson de votre choix en guise de geste commercial. Nous vous souhaitons de trouver le chausson de vos rêves. Au plaisir de vous revoir. L'équipe Chullanka
Serviables, professionnels et sympathiques, les vendeurs sont des passionnés qui nous proposent le meilleur de ce qu'il se fait en matériel technique ! Merci Chullanka
Superbe magasin très propre, très accessible et avec de nombreux articles en rapport avec les activités de montagne. Les prix sont correctes et le personnel toujours souriant et à l écoute du client. On m a parfaitement bien conseillé. Possibilité de tester les chaussons d escalade sur un mur artificiel. Pensez toute fois que vous pouvez avoir une remise sur certains articles si vous avez une licence de sports de montagne.
Si vous souhaitez acheter un GPS ( à 400€ ) n'y allez pas à 15h00 le vendredi, c'est l'heure de la pause. Personne pour vous accompagner. tant pis....
Que voilà une superbe boutique! Tout y est: randonnée, escalade, cycles, habillement, running, matos divers... Qui plus est le personnel est attentif à la demande du client et sait le conseiller avec précision. Petit + pour les miloufs: 10% de remise sur tous vos achats ;)
Le vendeur du rayon running sait de quoi il parle. Il est de bon conseil et propose les matériels en fonction de son objectif et des habitudes. Suivez ses conseils vous ne serrez pas deçu!
Bon magasin, vendeur au top, prix correct !!! Un beau rayon escalade gérer par une grimpeuse aux très bons conseils. Elle a sauvé ma sortie falaise en trouvant une solution de dernière minute pour pallier au problème de réapprovisionnement d’un modèle de chausson (lié à la marque).
J'adore,t'as une réponse pertinente à tes questions.Ca change ....les vendeurs savent de quoi ils parlent et connaissance parfaitement leurs produits... Pour les soldes pas besoin de chercher sur Internet car certains de les articles sont moins chère !!! Top non👍👍👍
Réponse :
Bonjour Sébastien, merci pour vos encouragements! A bientôt.
Beaucoup de références, pas mal de promos. Nickel pour trouver de l'équipement spécialisé dans plusieurs disciplines.
Réponse :
Merci Thomas pour vos encouragements! A bientôt
Très bon matériel à prix abordable. Le choix est large et toutes les gammes sont disponibles.
Réponse :
Merci Louis pour vos encouragements et votre retour! A très bientôt!
Tous les sports, tout pour le sport, Bon accueil, bon choix de matériel, marques. Vendeurs avec un bon sens du service client.
Vendeurs aimables polis et de très bons conseils!! Beaucoup de choix pour la randonnée et le camping. Je recommande vivement
Réponse :
Jocelyn, merci pour ces sympathiques encouragements, à très bientôt dans votre magasin.
Magasin pas clair tout est mélangé les vendeurs ne sont pas présents et les prix mal indiqués
Il faudrait embaucher du personnel car ce magasin est vide de vendeur malheureusement et il est souvent très long avant d'avoir quelqu'un pour nous servir, dommage car leurs contacts, services et les produits proposés sont très bien.
Nous avons passé pratiquement deux heures à chercher et trouver nos tenues de SKI - de la tête aux pieds - avec des vendeurs sympas, dynamiques et aux très bons conseils. En revanche une hôtesse de caisse très désagréable qui nous faisait bien sentir qu'on l'embêtait avec nos questions sur la carte de fidélité et sur le fait d'avoir des sacs ou pas pour emballer tous nos achats ! Du coup bien déçus en quittant le magasin ....
Réponse :
Bonjour Marie Hélène, Nous vous remercions vivement pour vos encouragements, et sommes très attentifs à vos remarques de progrès. Nous nous excusons sincèrement de votre ressenti négatif lors de votre passage en caisse, et votre avis va nous permettre de corriger cela dès à présent, car nos clients doivent se sentir nos invités tout au long de leur visite. Nous vous souhaitons de très bonnes sensations de glisse pour votre prochain séjour en montagne.
Très jolie magasin très bon produits de marques et de qualités assez de choix les vendeurs sont courtois et agréables 3 étoiles parce que arrivé à la caisse la catastrophe la caissière ultra désagréable froide comme une porte de prison juste à ne pas mettre au contact de la clientèle
Réponse :
Merci Olivier pour vos encouragements! Nous excusons néanmoins pour votre ressenti au passage caisse, et votre avis va nous permettre de corriger cela immédiatement, car nous souhaitons que nos clients se sentent nos invités durant toute leur visite. Nous espérons ainsi vous permettre une bien meilleure visite lors de votre prochain passage.
Toujours aussi bien mais le chef était à la caisse et pas content d'y être : pas un mot ni un sourire ...
Réponse :
Bonjour nous sommes désolé pour samedi malheureusement en fin d’après-midi au-delà du fait que l’hôtesse a du nous quitter pour raison de santé, le logiciel caisse a planté et cela a porté atteinte à l’accueil et à la fluidité du passage. La considération de nos clients est la base de notre activité et nous nous devons de la garantir, j’aurai à cœur de vous le confirmer lors de votre prochaine visite. Bonne journée, L’équipe CHULLANKA.
Magasin très agréable. Grandes gammes d'articles pour les sports hors-ville et pour des vêtements techniques. Accueil agréable et de bons conseils.
Magasin très spécialisé dans les sports de montagne (été comme hiver). Beau rayon VTT également. Les vendeurs sont très qualifié et connaissancent leurs produits.
Réponse :
Merci Sébastien pour vos encouragements
Experience curieuse que de sortir de la plus connue des enseignes de sport puis d'arriver la. La différence de prix est assez importante. Le personnel est avenant sans être trop sur vous, c'est un bon magasin, si ce n'est que c'est cher.
Réponse :
Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions pour vos encouragements, ils sont de vrai s éléments de motivations pour nous donner envie de toujours plus satisfaire nos clients. Nous espérons que vous aurez également remarquer, au delà de la différence de prix, que les gammes que nous proposons sont aussi totalement différentes avec de nombreux produits très techniques et des marques présentant des innovations que l'on ne retrouve que dans les points de vente spécialistes.
Belle initiative que l'ouverture de ce magasin très spécialisé montagne, et en dehors de Bordeaux... J'y suis venue dès l'ouverture, et revenue ensuite à plusieurs reprises. De très bons conseils, des articles de qualité (grandes marques) et toujours un excellent accueil. Merci à toute l'équipe !
Réponse :
Merci Elisabeth pour vos encouragements!
Un choix immense d'articles de qualité Des conseils avisés Des vendeurs accueillants et sympathiques
Enfin un vrai magasin de montagne sur Bordeaux. C est pas le premier me direz vous ? Oui je sais, mais avec le conseil d'une équipe de passionnés, du choix, un site accessible et une ambiance sympa (clin d oeil au mur d escalade!). C est le premier !
Accueil sympa, personnel agréable, de très bons conseils! Produits de qualité. A conseiller!
Enfin! Un grand magasin de montagne digne de ce nom sur Bx Métropole, dont on ne trouve l'équivalent qu'à Chamonix ou Paris! Beaucoup de choix avec des grandes marques, de quoi s'équiper sérieusement... Personnel compétent et très aimable ce qui ne gâte rien. Bravo!
Réponse :
Merci pour vos encouragements! Parlez en autour de vous! ;-)
Super accueil avec des conseils de pros et de passionnés qui savent de quoi ils parlent! J'y retournerai ! Merci!
Réponse :
Encouragements sympas! On vous attend à nouveau... avec vos amis! ;-)