Au Vieux Campeur

"J'ai mis 2 étoiles pour le choix proposé dans le magasin en revanche côté vente et conseils c'est quand même la catastrophe, pas ou peu de Bonjour, ils n'ont pas de badge pour qu'on puisse les reconnaître, ils papotent entre eux et on a toujours l'impression de les déranger. J'y vais régulièrement et jamais un vendeur n'est venu vers moi pour m'aider. L'accueil client devrait être revu et le management des vendeurs aussi."

"Déjà trouver un vendeur relève presque du miracle... et quand j'ai enfin trouvé le dit vendeur je pzut vous assurer que j'ai rarement été aussi mal reçu par un vendeur. Quand j'ai demandé conseil au vendeur concernant une paire de chaussures de randonnée (si elles étaient ou pas adaptés à ma future randonnée) il m'a sorti non mais reflechissez un peusur un ton vraiment condescendant. Ben c'est tout réfléchi monsieur tes chaussures tu te les gardes."

"Large choix, vendeurs présents et serviables mais prix un peu élevés."

"Je suis allée plusieurs fois dans ce magasin et j'ai toujours la même impression...Beaucoup de choix mais très cher et je pense qu'il y a aussi les collections des saisons précédentes qui devraient être sensiblement moins chères mais ce n'est pas le cas... Le personnel presque inexistant."

"Beaucoup de choix au niveau des habillements et équipements. Malheureusement je trouve le coin habillement un peu cher. Quasiment jamais des promotions au niveau des habits."

"Bonne enseigne pour les amateurs de sports de montagne. Bon rapport qualité prix. Large choix"

"Le magasin offre un large choix de produits de bonne qualité qui sont donc (malheureusement) très cher."

"Des beaux produits mais sachez en avance ce que vous voulez car les vendeurs sont trop occupés à discuter pour vous renseigner (j'étais au rayon chaussure)."

"Les deux étoiles vont pour le service en magasin et le dévouement des vendeurs. Les 3 étoiles en moins vont pour le prix et l'organisation du magasin il y a tellement de références qu'il est impossible de trouver ce que l'on cherche sans aide et dès qu'il y'a 20 personnes dans le magasin tous les vendeurs sont pris d'assaut..."

"Grand choix d'équipements orienté sports de montagne. Prix raisonnables par rapport à la qualité. Manque de produits bons marchés"

"Retour en SAV de chaussures de randonnée achetées il y a 17 mois, pour rupture de crochet de laçage. Excellente prise en compte, immédiate, par le Vieux Campeur de Sallanches. Le responsable du rayon a sans délai contacté (mail et téléphone) le fabricant, et obtenu la prise en charge complète (échange) sous 48 heures. Un seul commentaire : bravo Julien, et merci."

"Rapport qualité-prix souvent au dessus de la concurrence. Accueil et service après vente impeccable."

"Après 251 essais différents, la vendeuse qui rangeait me souriait encore. Du coup j'ai dépensé beaucoup... Super clean. Large choix..."

"Très beau magasin. Voys y trouverez de quoi vous chausser, de quoi vous vêtir et de quoi vous équiper pour vos randonnées, trekkings et bivouacs. Marchandises de marques et de qualités... donc chères !!!"

"Énormément de choix et à tous les prix. Les vendeurs sont nombreux et efficace. Je recommande ce magasin"

"Ouverture tardive (pas avant 10h30 même en pleine période touristique, autant dire qu'il y a du monde devant la porte !). Prix corrects pour la qualité des produits proposés mais il vaut mieux y aller en sachant déjà ce que l'on veut; vendeurs sûrement très compétents mais pas très affables et pas plus commerçants."

"C'est un magasin d'articles de montagne où vous trouverez à coup sûr votre bonheur. Le personnel est qualifié et très sympathique n'hésitez pas à les solliciter car le choix est immense et leurs conseils seront les bienvenus."

"Énorme stock de matériels de qualité. Vendeurs connaisseurs, disponibles et de bon conseil. Bien mieux que la concurrence."

"Recherche carte suisse pour GPS Garmin eTrex-30 : très bon accueil, bons conseils et solution rapide trouvée. Merci."

"Beaucoup de choix et beaucoup de marque différentes, prix un peu chère. Vous pourez trouver tout ce dont vous avez besoin comme marériel de sport"

"Beau magasin de marques premium pour le sport. Tarifs un peu élevés mais personnel compétent. Cabane de caisse peu pratique pour le passage en caisse."

"Tout ce qu'il faut pour la montagne! Prix correct même si cher car grandes marques."

"gamme de produits (équipements) de qualité, seul bémol : faut chercher les vendeurs (là pas bon :/)"

"Vends du des fixations step in surf Alpin, discipline désormais aimée pour l'éternité bien que rares soient devenus ses praticants: bravo et merci de garder l'âme du sain carving spirit."

"Beau magasin mais prix élevés par contre beaucoup de produits de bonnes factures"

"Beau magasin avec beaucoup de choix comme toujours dans cette chaîne."

"Très pro, ponctuel, sympa. J ai pris rendez-vous le matin même, réglé sur internet et ça a été fait en 20 min 👍top"

"Vendeur peu sympathique personne vient vous renseigner dommage car il y a de très bon produit"

"Prix plus élever que la moyenne cependant on y retrouve toutes les grandes marques de la montagne. Du ski à l'alpinisme vous trouverez certainement votre bonheur."

"Au Vieux Campeur, vous pouvez tout trouver, les vendeurs vous conseillent avec efficacité et patience en ne cherchant pas à vendre ce qu'il y a de plus cher. La qualité est aurendez-vous!"

"Je pratique la randonnée et principalement en montagne. Ça fait des années que j'achète tout mon matériel au vieux campeur. Chaussures, veste étanche et respirante, tente itinérante, duvet, matelas, sac à dos. Ect...... Il existe un choix énorme. Les vendeurs sont souvent de bons conseils. J'ai comparé les prix et à chaque fois les prix étaient légèrement moins chère au vieux campeur pour les mêmes caractéristiques techniques. Ça fait quelques années que je ne renouvelle que les tee shirt. Donc, Bon investissement dans la qualité en général."

"Magasin très bien achalandé, très bon accueil... Mais prix un peu trop élevé à mon avis"

"Extrêmement performant pour le matériel spécialisé montagne et randonnée. Un très grand choix de qualité. Par contre l'aide est à quémander auprès d'un personnel plutôt fermé voire même désagréablement bougon."

"La réputation de l enseigne nest plus à faire... Choix énorme marques réputées et techniques conseillés au top mais prix en rapport hélas"

"Bon matos, cher mais de qualité. Nous avons acheté trois paires de chaussons et n'avons jamais reçu les housses gratuites sois disant fournies avec... Dommage, vu les prix on aurait apprécié"

"Impressionnant magasin de sports de montagne, avec un choix phénoménal d articles et des vendeurs incroyablement compétents (Les 2 miens, en tous cas !)"

"Le paradis des randonneurs, campeurs, skieurs, grimpeurs et amateurs de montagne... Un choix pléthorique et des produits qualitatifs. Les vendeurs connaissent leurs marchandises, et offrent des conseils de premier ordre. Ambiance pro et détendue, pour une halte shopping ou pour de vrais besoins outdoor. Encore et toujours une référence du genre."

"Comme dans les autres magasins de vente du Vieux Campeur toujours aussi bien achalandé, personnel compétant"

"Le vieux campeur a fait son image sur son grand choix de produit et sur la compétence de ses vendeurs.Sur le premier point ,je suis d’accord mais sur le deuxième pas du tout. Le vendeur du rayon chausson d’escalade étant occupé avec une autre cliente nous a fait patienter 1 heure ,puis il est partît.A son retour je lui ai fait part de mon mécontentement et il m’a répondu très énervé qu’il était occupé .c’est intolérable et inadmissible et je comprends pourquoi je commande très souvent sur internet car je n’attends pas et je suis beaucoup mieux conseillé."

" Tout simplement l'une des meilleures migazines de cette région. Nous en avons marqué plusieurs en une journée mais n'avons effectué des achats qu'ici. C’est un peu loin de chez nous, mais c’est désormais notre magasin préféré de vêtements et d’équipements de sport."

"Des produits de grande qualité mais des prix élevés... L'un ne va pas sans l'autre. Je recommande pour ceux qui pratiquent régulièrement des activités en montagne."

"Certains vendeurs sont trop occupés à discuter de leurs exploits sportifs, donc lorsqu'on leur demande un conseil sur des articles ils vous font bien comprendre que vous déranger; ils vous méprisent pour que vous partiez le plus rapidement possible afin qu'ils puissent retourner discuter tranquillement."

"Quand j'entre dans cette boutique plutôt axée très montagne (ski, randonnée , alpinisme, escalade..) j'y trouve des cartes du monde entier et topos, mais aussi des vêtements techniques ou simplement à craquer, les sacs à dos et accessoires.. Et même sacs de voyages.. Un vrai bonheur avec des vendeurs (euses) motivées et compétentes."

"super magasin de montagne articles haut de gamme. Promotions d'avant saison jusqu'au 31 octobre"

"Un bon choix de matériel, des vendeurs motivés et pros. Les prix ne sont cependant pas toujours compétitifs : il est souhaitable de comparer, en particulier avec les autres enseignes du net."

"Je suis suis venue pour des chaussons d escalade, il n yavais pas beaucoup de choix correspondant à ma pointure. De plus le vendeur etais pas très enthousiaste. Et n avais pas envie de me commander les sportiva à lasset qui étais vraiment bien. Soit disant la pointure 34 est compliqué à obtenir. On m'a conseillé des scarpa sans me dire que le cuir allez vite se détendre ce qui c est passé alors que c est une pointure en dessous. Résultats chaussons trop grand. Pour les premiers chausson un meilleur conseil aurait etais vraiment top."

"La qualité et le choix sur toutes les collections touchant au sport de la montagne. Et quel service ! Les nombreuses personnes disponibles pour nous servir sont très agréables, souriantes et très professionnelles ! C'est peut-être un peu cher... Mais la qualité n'a t'elle pas un prix ? Super"

"Produits de marque, du choix dans les marques haut de gamme. Peut de disponibilité des vendeurs. Une seule taille en stock par produits."

"Client depuis 40 ans du vieux campeur je ne suis jamais déçu de mes investissements...matériel de grande qualité...chaussure confortables... je recommande particulièrement celui de Salanche .Bravo à sa sympathique équipe de conseillers."

"Très vaste boutique bien connue des randonneurs et passionnés de sport.Le choix , la présentation , la présence de vendeurs-conseil en font un haut lieu de référence sportive en Haute-Savoie"

"Magasin de sport, le matériel proposé est de très bonne qualité, les vendeurs de très bon conseil, vous trouverez tous le matériel que vous souhaitez, et si par hazard il ne l'on pas, il commande, et de plus il on un site internet qui fonctionne très bien, j'ai à plusieurs reprises acheté sur ce site sans aucun problème, bravo à toute l'équipe"

"les vêtements s est trop le bazar au 1er étages pour tous le reste super boutique et il y a du choix. très bonne boutique pour les touristes. trop long l attente à la caisse"

"Je les appelle aussi au vieux voleur parce que même si il y a ce que l'on cherche avec la qualité que l'on a besoin c'est toujours cher et je préfère prévoir en attendant les journées -20% ou le coin des affaires. Mais ça reste de super produits."

"Magasin de montagne avec beaucoup de choix des différentes marques. Les vendeurs sont de bon conseil. Le catalogue est très bien fourni et ils font l'effort de peser et donner leur avis sur la plupart des produits."

"Après 800€ d'achat pour du matériel et combinaison de snowboard, une fixation à lâché et mon pantalon c'est déchire en 4 sorties. Aucun remboursement possible et on me remet la faute dessus. Vraiment très déçu pour un magasin qui paraissait vendre de la qualitée mais qui malheureusement se permet de vendre du matériel bas de gamme à des prix exorbitant. Privilégiez un magasin loin grand et réellement spécialisé dans votre domaine."

"Des pros pour chaque rayon, qui savent de quoi ils parlent. Très commerçant avec de large et profonde gamme. Prix super corrects de surcroît"

"Très grand choix Tarifs premier prix au haut de gamme Bon Conseils des vendeurs ils connaissent bien leur produit"

"Une vraie équipe de spécialistes ! Client depuis une dizaine d'année, je n'ai jamais été déçu aussi bien des produits, que du SAV. Je recommande vivement le Vieux de Sallanche pour vous équiper en activités montagne et ce quelque soit votre discipline. Paiement 3x possible par chèque ! N'oubliez pas de souscrire à la carte du vieux campeur... Réduc + assurance sport très interessante. Cyril / 39100 DOLE - Grimpe, ski-alpi, kayak, rollers, longboard, VTT & Chasse à l'arc"

"Magasin avec un très bon choix de produits sur le sport,à la caisse personnel peu sympathique."

"Très bon choix pour tout les sports outdoor alpin , prix plus raisonnable que dans les stations de ski"

"Du choix, de la qualité, des conseils. Du sérieux quoi! Les prix sont aussi très étudiés. Je recommande vivement."

"Super magasin avec beaucoup de choix, prix proposés très corrects ! Petit plus au vendeur Nils qui m'a très bien conseillé, je recommande"

"Très satisfait des services apportés. Suite à un frigo endommagé, le vendeur a fait le déplacement jusqu'au Pays de Gex pour me livrer un nouveau frigo. Je recommande ce magasin !"

"Un accueil toujours de très grande qualité des experts au service de ma passion. Et en caisse une politesse et une bienveillance cinq étoiles. Merci Merci Merci Face à internet l'humain vaincra."

"Top tout le matos pour l'outdoor .Personnel compétent qui seront vous conseiller sur de super produits"

"Très grand choix, conseillers compétents et spécialistes, maison réputée et sérieuse"

"Vendeur très sympa et d'excellents conseils, materiel de haute qualité à juste prix, je recommande vivement !"

"Beaucoup de choix pour les articles d escalades. Le prix est justifié par la qualité"

"Énormément de choix de produits de qualités, un personnel sympathique et compétent. Tout ca dans un magasin qui s'améliore, continuez !"

"Nul, décu Sur tous le parc de chaussure de ski, j'ai pu essayer Q'UN modèle ('et pourtant il y en a ) mais si tu fais pas minimum du 41.5 vous perdez votre temps à aller las bas.. Je fait du 25.5 (40-40.5) en chaussure de ski et on avait strictement rien à me proposer .... Moi qui veux faire tourner les commerces ne vous etonnez pas qu'on achete sur internet ^^"

"Tout est hors de prix !! Exemple une petite bouteille de gaz pour un réchaud coûte 3€70 alors qu'à Quechua ou ailleurs c'est 2€50 après l'avantage c'est qu'il y a beaucoup de choix mais encore et tjrs hors de prix."

"Découverte de ce magasin je n'y été jamais allé des produits de qualité avec beaucoup de marque différente très bon magasin très bon produit."

"Super concept pour le globe trotter parcourant le monde... Vaste choix dans tous les domaines. On a aimé particulièrement le rayon optique d'observation et rayon carte du monde.. En Asie particulièrement."

"Magasin dédié aux sports de montagne. On trouve tout sans difficulté. Les vendeurs sont professionnels. On trouve les grandes marques aux prix des grandes marques. Si vous recherchez un chose précise, c est le magasin ou il faut aller."

"Les vendeurs sont des ges de bon conseils et très agréables le choix est vaste et les prix sympathiques. Pas de dépenses inutiles pour attirer le client qui sait en général pourquoi il vient."

"Toujours serviable et souriant, une équipe capable de vous trouver des références un peu exotiques 😁. Je recommande a 200%, si vous cherchez des produits liés à la montagne."

"Comme d'habitude au Vieux Campeur Sallanches un très bon accueil même quand il y a beaucoup de monde et surtout, des supers conseils de vendeurs passionnés par ce qu'ils font, je recommande très fortement. Michaël Beigbeder"

"Paires de chaussure Salomon 364e achetée en décembre 2019 pour commencer ma saison. 1 heure de route pour Sallanches car apparemment au vieux campeur ils sont pros. Vendue avec condescendance comme une paire de baskettes en 10 minutes chrono pointure prise debout avec chaussettes (forcément), quant à l'épaisseur du pied...on s'en fout. 4 semaines de ski difficiles plus tard, je me décide à prendre quelques cours : le prof me conseille de reprendre les mesures : chaussures trop grandes !! SAV de Thonon : pas de reprise/ne pas passer les revoir à 18h (ils ont trop de monde les pauvres biquets, tant pis pour ceux qui bossent et peuvent pas faire autrement) et la meilleure : c'est de ma faute si je me suis trompé de chaussures (!!!). SAV Sallanches : Pas de reprise. Donc merci pour rien bande d'amateurs faut que je me rachète des pompes neuves au bout d'un mois auprès d'un autre professionnel (j'en profiterai pour acheter le reste de l'équipement ailleurs que chez vous). Des pros pas vraiment à la hauteur de la réputation. A éviter. Bisou"

"Domiciliée à Annemasse, je suis allée spécialement à Sallanches pour acheter une doudoune en duvet RAB (prix 329€). Surprise à la caisse : le magasin n'accepte plus les chèques... ! Dommage... beaucoup de kms pour rien... Cet avis est posté par une vieille cliente savoyarde du Vieux Campeur (depuis au moins 40 ans) qui va désormais s'adresser à une autre enseigne. Seule consolation : le magnifique coucher de soleil sur le Mont Blanc !!!!"

"Au rayon ski comme au rayon des habits j'ai reçu des conseils et toutes les réponses à mes questions. Les vendeurs sont accessibles et souriants, les produits de bien sélectionnés. Je recommande vivement ! J'y retournerais."

"De très bon conseil avec tu choix j'aime se magasin"

"Pour les personnes qui aiment et fréquentent la nature, ce magasin est utile. Les rayons sont espacés, on y trouve de tout. L'accueil et les renseignements sont fiables."

"Un choix fabuleux. Des conseils avisés. Excellent accueil. Je recommande vivement ce magasin"

"Toujours de très bon conseils ! Ce n'est pas les meilleurs prix mais la diversité de produits et de marques permets de comparer. Les vendeurs n'ont pas de parti pris particulier. Bref en équipement de sport Outdoor je n'ai encore jamais vu aussi bien."

"Vendeur d'un certain âge du rayon randonnée manquant de professionnalisme. Nous a guidé au rayon des chaussures puis s'est éclipsé. aucuns renseignements de sa part. Fortement dommage. Est-ce le confinement qui a rendu la personne énervee? Tout le contraire de thonon."

"Client depuis des années , toujours bien conseillé .Les prix sont plutôt dans la fourchette haute mais en principe la qualité est là . Consulter le site du magasin avant d'y aller permet de faire déjà un tri et de gagner du temps sur place."

"Gros problème manque de personnels et le peu de compétent ne sont jamais au même rayon d ou erreur dans ma commande car tout le temps dérangé par le responsable pour aller ailleurs. Et de plus ma commande est arrivée on ne m'a même pas prévenu je me déplace, même pas trace de ma commande incroyable je montre mon ticket de caisse à trois personnes et rien, pas de commande même en réserve. Il faut que j attende que celui qui c est occupé de ma commande revienne de congés...finalement une semaine plus tard j appele, mon vendeur est de retour et il m annonce que ma commande est là depuis 1 semaine!! Du gros n importe quoi. Pour s apercevoir au final que c était pas la bonne référence qui avait été commandée..."

"Magasin très bien agencé, conseils avisés et adaptés à notre demande"

"Accueil désastreux par un homme je pense vigile qui veux faire respecter les gestes barrières en ne les respectant pas lui même ma apporté un masque sans avoir mis de gants Avait t il les mains propres ????? De plus sans aucune politesse Plusieurs personnes ne portaient pas masques j ai été le seul importune"

"Bien que les prix soient relativement plus élevés que sur internet, les vendeurs sont a notre écoute et plains de bons conseils. Cela justifie le déplacement dans le magasin pour ne pas se trompés sur l'achat technique d'affaires de montagne"

"Parfait. Un paradis des sportifs. Un peu cher mais produits qu'on ne trouve pas souvent dans les magasins du même style et sont surtout de très bonne qualité. Les vendeurs sont sympathiques, de bon conseil et à l'écoute des clients."

"IL Y A TOUT.... MAIS À QUEL PRIX ! PAR CONTRE IL Y A TOUT. ( J'ai renoncé à l'achat de jumelles Buschnell, j'ai préféré les prendre chez un opticien de Saint Gervais : moins cher pour une qualité équivalente... )"

"Magasin super bien organisé, avec beaucoup de choix et de techniques Vendeurs de super conseils et très réactif. Très à l'écoute du client. Tous équipés de masque (client aussi d'ailleurs) très rassurant. J'ai pu faire le plein pour mes futurs rando"

"Malgré la qualité des produits , votre marge sur le prix me paraît pas raisonnable ,au vue de la fabrication dans les pays asiatiques Pour du made in France pourquoi pas ?"

"Tres bon produit. Bon accueil. Accessible au fauteuil roulant. Une équipe a votre écoute"

"vieux campeur sallanches, deux vendeurs pas sympas, expéditifs, veulent vendre mais ne veulent pas renseigner (j'ai pas le temps au bout de deux minutes à peine, et réellement deux minutes), je déconseille.... POUR DONNER SUITE à la réponse du vieux campeur, alors tout d'abord merci réponse et pour votre autocritique, c'est bien de s'en rendre compte et de répondre MAIS cela ne va peut etre rien changer au comportement des deux vendeurs surtout le vendeur rayon snowboard (l'autre vendeur à l'accent du sud étant quand meme plus sympa en tout cas répondant avec les formes et proposant une solution meme si pas dispo), mais non je ne repasserais pas au mag en tout cas pour cet achat (maintenant pour d'autres achat apres cette mauvaise expérience, il faudra aussi que vous soyez à la hauteur au niveau des tarifs vu que je ne pourrais pas me baser sur la qualité de l'accueil et des renseignements inexistants)) car l'achat a été effectué ailleurs, avec de meilleur prix, de meilleurs conditions de vente,avec des vendeurs tres sympas, dispos , tres pointus et surtout tres tres l'ecoute et disponibles , n'abregeant pas la phase conseil pour passer à un autre client, si vos vendeurs sont surchargés ils doivent proposer une solution du genre repasser si vous le pouvez quand nous serons disponibles (ou alors ils sont trop peu nombreux et le management aurait du anticiper un recrutement) plutot que d'expedier (c'est vraiment le mot) un client avec un ton un peu hautain (attention on ne m'a pas manqué de respect ou quoi que ce soit,mais les termes employés et le ton etait plutot condescendant et pas du tout commerçant . il y a de la concurrence maintenant pour les shops vieux campeur aussi si vous voulez garder votre clientèle (car oui j'ai j'ai deja acheté à sallanches) il faut vous mettre à niveau surtout au niveau de l'accueil, c est tres important lorsque l'on veut des conseils pointus, si j'ai l'impression de déranger et que l'on me fait comprendre que je suis pénible car je veux des renseignements pointus comment voulez vous que j'achete chez vous alors que je vais laisser un budget de 500 euros?"

"Des conseillers sympa mais il faut pratiquement chaque fois commander pour avoir le modèle voulu"

"L'équipe VC et leur manager David sont à fond pour cette rentrée hivernale. Ce sont des grands professionnels car ils sont tous pratiquants certains à très haut niveau. On peut leur faire confiance, ils sont à notre écoute pour vous trouver le meilleur équipement. J'ai encore pu le constater samedi dernier. De plus en cette période difficile pour le commerce, ils n'hésitent pas à former des jeunes au métier de la vente qu'ils en soient remerciés. J'ajoute que je ne suis pas un professionnel de ce magasin, simplement il faut les rencontrer car leurs conseils sont très précieux et surtout ils sont sympas😉. Sportivement Michaël"

"Bon conseil Magasin riche en référence sauf en chaussure snow femme seulement deux références"

"SAV moyen acheter scarpa aliène 1.0 2018/19 + de 800e personne pour renseigner ou pour me dire si ils peuvent changer câble boa a part * je crois que le gars est pas là C compliqué * après on gueule après internet !"

"Très décevant !... et pas à l'image de la renommée du groupe. Dommage de voir qu'à l'atelier, quand vos skis ne viennent pas de chez eux, on a droit à la contrariété du skiman ! Ca s'appelle l'accueil client !! Dommage également de voir que c'est l'USINE ! On vous refuse une prestation atelier ski si vous ne venez pas VITE récupérer vos skis après. Bin oui, ça prend de la place à stocker, et la place : c'est du chiffre ! Bref... A FUIR !! Il y a tellement mieux à quelques km... (voir même beaucoup plus loin, mais ça vaut tellement le coup d'y aller !)"

"Cher, mais il y a tout (même l'occaze de qualité !) et le conseil. Irremplaçable et le complément obligé de Décathlon."

"Magasin excessivement cher. J’ai acheté un briquet à 12€90, il ne fonctionnait pas. Je me dirige donc pour le rendre, aucun remboursement possible mais seulement un avoir. Les vendeuses sont désagréable et ricanent ouvertement quand je leurs demande un remboursement. J’ai donc du acheter (car le briquet n’était plus disponible) des pansements pour ampoules à 9€90 et une barre organique (25g) à 2€95. Le total est donc de 12€85, il manque donc 5 centimes qu’elles ont finalement acceptée de me rendre avec une sympathie transcendante. Je déconseille vivement ce magasin."

"Beau magasin, Bien achalandé, sauf en ski de fond..."

"Le personnel connaît le matériel, aimable , donne les bon conseils pour vous aider à acheter votre matériel."

"SAV à l’ancienne - on ramène - on attend - on revient - on doit négocier pour tout ...- pas au niveau dAmazon ou d’autres qui remboursent sans poser de question. Dommage."

"Je trouve la magasin un peu vieillot et l'étage assez brouillon pour s'y retrouver. L'enseigne a besoin d'un coup de jeune pour faire face à la concurrence..."

"Avis professionnel beaucoup de choix pour n'importe quel sport de montagne entre les bottes, les skis,survie , jumelle et escalade"

"Un peu déçue, defaut de conseil sur l'acquisition d'une paire de chaussures de randonnées en juin 2020. Je dirai que je n'ai pas eu de chance ce jour là Nous verrons pour la prochaine paire"

"A fuir. Accueil client 0, un seul vendeur au ski, les vendeurs des autres rayons ne font rien mais refuse de seulement orienter pour trouver un produit. Gagnez votre temps et continuez votre route vers le Mountain Store."

"Magasin propre, large choix et matériel de qualité. Je recommande"

"Très bien ce petit magasin qui est super grand"

"jai fais l'achat d'un sac à dos,le vendeur ne semblait pas du tout intéressé et a donné trés peu d'information, en fait,je suis allée voir sur le site pour les différents réglages et utilisation du sac!!je ne sais pas si je reviendrai faire des achats dans ce magasin,"

"Nous avons toujours aimé le vieux campeur,. le magasin est attrayant , bien rangé, le personnel dispo sympathique... Les prix pour certains articles sont devenus trop élevés, je pense que les PV proposés par les fournisseurs sont respectés, les marges correctes... par exemple , pour des produits tres techniques ok mais pour certains vetements ou materiel c'est trop, même en ayant le budget , par principe non ."

"Bon magasin pour matériel montage..les conseillers devraient avoir un badge pour qu on les reconnaisse"

"Tout simplement le meilleur magasin pour tous les amoureux de la montagne. Des conseils et du matériel de pros qui valent le fait de payer un peu plus cher qu'ailleurs."

"Effectivement, nous confirmons les articles sont assez chers. Ont y trouve pas mal de choses. Avec le conseil suivant les vendeurs dans les rayons."

"Magasin brouillon et mal organisé.. doit vraiment avoir besoin d'un coup de jeune! De plus, ils n'acceptent pas les remboursements mais font uniquement des avoir lors du retour d'un article neuf acheté la veille.. à fuir totalement si vous êtes de passage dans la région"

"Il faut tomber sur le bon conseiller, et les produits sont extrêmement chers !! Expérience non concluante pour moi !"

"On trouve de tout dans ce magasin, vraiment pour les passiones de la montagne. En revanche, j ai trouve tous les articles hors de prix mais de super qualite. On est vraiment dans la vallee de Chamonix .... Avis mitige au final car vraiment tres cher ..."

"Très bien conseillé par le vendeur au rayon chaussures de rando et trail"

"Je ne sais pas quoi penser. Ouverture à 10h30 le matin, nous étions plusieurs clients potentiels dans le même cas. Nous sommes sortis de l'autoroute pour y faire des achats de vacances à 9h30. Repli sur Decathlon."

"Grand choix de chaussures, sac à dos, matériel d'escalade, etc etc. Le rendez-vous des passionnés de la montagne pour s'équiper et être bien conseillé. Allez-y."

"Bon magasin beaucoup de référence et des produits de qualité"

"Un excellent magasin pour les amoureux de la montagne. Très bien conseillé par des vendeurs qui connaissent leur domaine et bien aiguillé pour le choix du bon matériel. Je recommande sans hésiter un instant !"

"Beau magasin, de très bonne qualité, mais un peu cher pour nous."

"Accueil et service clientèle pas terrible mais le magasin est top en terme d'équipements malgré certains tarifs élevés"

"Accueil, sympa et bien conseillé par contre, un peu cher... Seule chose négative 😔"

"Bonjour. Alors pas de Bonjour pas de conseil. Trois vendeurs qui vous ignore. La première et surtout la dernière fois. Et pas mieux en caisse !"

"Cette institution des magasins de sport est incontournable. Un très grand choix, des conseils judicieux et des prix corrects."

"Personnel peu agréable. Vendeur qui vous ignorent ... au moins c'est régulier, depuis le temps, pas d'évolution!"

"Magasin qui a perdu en qualité. Moins de choix qu'avant. Quel dommage."

"Beaucoup de monde a cette période, mais le service est au rendez-vous. La qualité des conseils et des produits font le reste"

"Il faut avoir le temps mais l'attente en vaut la peine. Conseils de professionnels, prix raisonnables. Une bonne adresse !"

"Lieu sympathique, pas mal de matériel. Le seul défaut : on se sent à l’étroit. Les allés sont très étroites pour circuler facilement dans le magasin."

"Très compétants et très serviables, toujours à essayer de trouver la meilleure solution en cas de problème. Merci à votre équipe"

"Très grand choix, d'excellents conseils, staff très professionnel, je recommande vivement ce magasin !"

"j'y fouinerais des heures..."

"Écoute, professionnalisme dans les propositions, un souhait réel des vendeurs pour que le client trouve son plaisir"

"Je renouvelle mon avis tout ce qu'il faut j'aime beaucoup"

"Un choix impressionnant de chaussures, sacs et autres équipements de montagne ! D'un abord parfois froid (vive le savoyard en puissance 😂), les vendeurs sont des mines d'or en conseils ! Faites leur confiance ! Et achetez selon leurs conseils. Ils ne vendent pas leurs marchandises, ils vous équipent individuellement !"

"Super vendeur ! J'ai trouvée ma paire de chaussons de randonnée grâce aux connaissances du vendeur ."

"Incontournable des montagnards, ils proposent une gamme très large ds tous les secteurs. Les techniciens ne poussent pas à la consommation et la carte de fidélité permet d'être assuré en cas de secours en Suisse (prestation helico et hôpital à votre charge sinon). Une très bonne alternative."

"Déçu du SAV...j'ai acheté des chaussons EB pour ma fille de 8 ans et ils se sont entièrement décollés a plusieurs endroits après 3 mois d'utilisation à raison d'une fois par semaine. Le vendeur a joint EB pour voir si un sav était possible. On m'a répondu que ce n'était pas possible car ils avaient été trop utilisés sous entendant que je voulais bénéficier d'une paire neuve.... finalement le sav Decathlon est vraiment au dessus ...quelle déception pour enseigne si réputée et une marque française."

"Toujours autant de choix, du matériel de qualité et des conseils avisés."

"Déçu, encore et toujours... beaucoup de rayon vide ! Beaucoup de materiel mais peu de choix, car le meme article en 50 exemplaires. Habitant dans la vallée, je finis toujours par acheter mon materiel ailleurs car je ne trouve jamais ce que je cherche... dommage."

"Tres bons conseils, le vendeur était très professionnel, et sympathique..."

"Un choix , un assortiment incroyable. Bravo aux équipes de Au Vieux Campeur"

"la politique du vieux campeur est absence de promotion et faire payer le prix fort ex chaussures de randonnée payée 279€ et 50€ moins cher dans tous les magasins de sport des stations de ski"

"Incontournable. professionnel des prix un peu chers mais un service pro et des produits très variés."

"J'ai voulu me renseigner, et acheter un sac de trekking. J'ai dû demander aux deux vendeurs des renseignements, en 20min ils ne sont pas venus vers moi... Je leur ai fait par de mes souhaits en leur demandant leur expertise, le vendeur m'a accompagné jusqu'aux sacs que je venais de voir pendant 20min (il m'avait vu les regarder) et m'a dit c'est tout ce qu'on a et il est reparti discuter avec son collègue devant son ordinateur... Autrement le magasin en général était bien équipé quoique assez cher sur certains matériels."

"Vendeurs incroyables et très sympas. Ils m'ont très bien aidé. Merci !"

"Excellent accueil et bons conseils, comme toujours."

"Magasin avec beaucoup de choix d'equipement de qualité ... Mais où sont les vendeurs... Ah oui à discuter aver leurs amis ! Je suis venu pour un GPS et heureusement que j'avais déjà repéré un modèle car le vendeur ne m'a été d'aucune utilité. De plus, il m'indique ne pas avoir le modèle malgré les mentions du site. Après mon insistance il va dans le stock et c'est bon. Bref, désolé d'être passé déranger les vendeurs pour un achat à 500€ !"

"Très beau magasin, articles de qualité,"

"Beau magasin avec une belles gammes de produits. Pour cette visite, pas mal de rayons non achalandés, peut être en préparation de l’arrivage pour la saison d’hiver. Le personnel y est serviable."

"Très beau magasin, articles de qualité mais cher."

"Des vendeurs competents Marchandise de qualite"

"Très large choix. Personnel de super conseil."

"Nous sommes venu il y a quelques jours, le passage en caisse était une douche froide, la caissière était plus que désagréable, nous étions très mal à l'aise d'être reçu ainsi. Nous ne reviendrons pas. Viste lundi 7 Novembre au soir. Honteux !"

"Très déçu du magasin, et ce n'est pas la première fois. Aujourd'hui, un vendeur excédé (car soi-disant en sous effectif) m'a envoyé promener pour une simple demande de renseignement pour un casque de ski enfant. Alors que le magasin était vide et que le vendeur en question était en train de mettre en rayon des articles."

"Toujours bien accueilli et très bien renseigné. Excellents conseils des équipes toujours très pointues dans leur domaine. Merci"

"Très bon magasin de montagne, avec beaucoup d’équipements et des équipements que l’on voit pas souvent."

"Très belle enseigne ... acceuil professionnel Rayons bien achalandés facile de trover son bonheur ... magasin propre Une bonne adresse"

"Un choix important, difficile de ne pas trouver dans ce temple de la consommation"

"Toujours beaucoup de bons conseils et d'aide pour des petits dépannages."

"Vraiment super matériel et toujours de très bons conseils.merci Xavier 😉"

"Très bien fourni ! Pleins d'articles de montagne !"

"Beau magasin. Les employés sont de bons conseils."

"Tout ce qu'il faut pour la montagne. Au vieux campeur Sallanches est réputé pour l'amabilité de ses vendeurs au rayon escalade (looooooool)"

"Très grand choix de chaussures pour la randonnée 👍👍"

"Un accueil extra, conseils de Pro, nous avons acheté des chaussures de ski. Je conseil à 200 pour cent."

"Beaucoup de choix et un accompagnement avec de bons conseils 👍"

"Autant au rayon textile les vendeuse sont professionnels, souriante, accueillante et disponible; autant dans les autres rayon, on a l’impression de déranger! Par exemple cette après midi au rayon sac à dos le vendeur était plus occupé à draguer une cliente qu’à autre chose et hier c’étaient à discuter entre eux des mérite de tel ou tel station de ski…"

"Excellents et honnêtes conseils pour l'achat d'une tente bivouac et un sac de couchage."

"Personnel très compétent et produits de qualité . Je recommande."

"Il faudrait rentrer un peu plus les grosses pierres placées à l'entrée qui débordent sur le parking. Deux voitures en face étaient mal garées et impossible de passer. J'ai été obligé de faire demi-tour."

"Un magasin entièrement dédié aux sports. Les personnels sont très compétents. Surtout les titulaires"

"Je suis venu plusieurs fois pour de l'équipement d'alpinisme et ai été bluffé par la qualité de conseil des vendeurs. Le top du top a été au rayon chaussures de montagne/alpinisme où ce sont des produits techniques que les vendeurs connaissaient parfaitement. Un petit bémol, le passage en caisse est laborieux et inefficace, le pire de tous les Vieux Campeurs que je connais. Si vous venez en heure de pointe juste pour un petit article simple, allez plutôt au Decathlon à quelque kilomètres avec ses caisses automatiques."

"Très bon service par contre difficile de savoir qui sont les vendeurs car pas d'uniforme ni de badge!"

"Je suis guide de hte montagne et j'y vais très souvent les vendeurs sont vraiment top!!!! Il y a presque tout...."

"Never Buy from this place. This Week We Bought An Inflatable mattress and When We Used It We Discovered A hole In It. The Shop Said They Dont provide a guarante. We were never informed about this when we bought it. What a bunch of scammers, I am never buying from here again. N'achetez jamais de cet endroit. Cette semaine, nous avons acheté un matelas gonflable et lorsque nous l'avons utilisé, nous avons découvert un trou dedans. Le magasin a dit qu'ils ne fournissaient pas de garantie. Nous n'avons jamais été informés à ce sujet lorsque nous l'avons acheté. Quel tas d'escrocs, je n'achète plus jamais d'ici."

"Assez surpris du nombre de conseillers sur leurs ordinateurs. J'y suis allé une dizaine de fois et jamais un seul d'entre eux ne m'a abordé pour m'aider dans mes recherches. C'est dommage vu la qualité de leur offre. Allez y si vous savez ce que vous voulez ou si vous voulez faire un petit entraînement en courant après les conseillers 🏃🏃‍♀️"

"Super accueil, très bons conseils au rayon escalade. Des produits de qualité. Un SAV au top."

"Un des plus grands de France... Bon choix, bons conseils... Comme d'habitude. Ce qui fait la différence c'est l'implantation en dehors d'une ville avec les facilités de parkings qui vont avec."

"Super magasin ! Le vendeur au top qui connaît parfaitement son métier ! Un large choix.. je recommande !"

"Du choix, prix correct, dommage que le conseil de certains vendeurs laisse à désirer...."

"Magasin très bien achalandé mais avec du matériel destiné très majoritairement à des adeptes des sports de montagne. Les conseillers sont à l'écoute et de très bons conseils."

"Voilà plusieurs fois que je viens dans ce magasin. Ici vous trouverez tout ce que vous recherchez pour le camping la randonnée l'escalade et bien d'autres activités. Le seul petit bémol pour moi c'est que certains prix sont un peu trop cher. Le personnel est très avenant est de bon conseil."

"grand magasin qui propose tout le nécessaire de rando, camping...matériel de qualité."

"Le supermarché du grimpeur. Les conseils de certains vendeurs sont douteux et poussent à l'achat le plus cher malgré que ce ne soit pas le meilleur choix"

"Articles de bonne qualité mais le vendeur qui m'a conseillé au rayon chaussures n'a pas été du tout a l'écoute et très sec. J'ai préféré passé mon chemin."

"Grand choix de produit, reduction fréquente, vendeur compétent et de bon conseil, seul défaut, le vigile, en tenue normale qui est sensé faire son travail sans qu'on le soupçonne, vous suivra et vous scrutera de près jusqu'a la sortie. Il vous faut un véritable ninja, camouflé dans la masse, et pas un agent pas secret du tout"

"Évidemment 5 étoiles pour cette enseigne incontournable des amoureux de la montagne"

"19.30 écrit sur Google comme horaire de clôture. Je réside sur Combloux mais travail sur Chamonix, je finis à 18h30 le boulot et je me dis que je vais priorité le vieux campeur plutôt que Snell sport pour mon achat. Quelle surprise en arrivant à 19h de lire fermeture 19h .. mettez vous à jour SVP, je travail dans le commerce c'est usant ce genre de chose et c'est tout bête."

"Excellent magasin pour les campeurs, randonneurs et grimpeurs. Excellents conseils de vendeurs patients et expérimentés. Bonne fourchette de prix. Soldes intéressantes. A visiter"

"Je suis de Normandie et passe au vieux campeur de Sallanches assez régulièrement car la qualité du conseil et la gentillesse du personnel sont remarquables quelque soit le produit recherché. Aujourd'hui ce sera un 20/20 pour le conseiller chaussures. Merci"

"Très bon magasin avec des vendeurs qui savent vous aider merveilleusement… et le choix sur les sports de montagne est incroyable. Difficile d’aller ailleurs."

"Superbe"

"Pour ma première visite, très bon conseils des vendeuses et vendeurs que ce soit côté gants de ski, chaussures ski , casque et masque de ski, merci de votre professionnalisme. Je reviendrai"

"Choix incroyable !!!! Très beaux rayons très bien rangés très bien garnis ! Vendeurs spécialisés dans chaque thème très compétents et aimables . Très pro ! Très bien !"

"Des cadeaux ridicule pour fidéliser les clients,un porte clefs à 20 cts le vieux campeur pour plus de 1000 euro d’achat. Du coup aujourd’hui je conseil de commander sur le net car moins chère ."

"Super magasin de sports de montagne et pas juste de camping! On trouve de tout, de la randonnée au trail, en passant par les sports de glisse, l'habillement, les chaussures... Dommage que leur carte club soit en vente à 30€ (car propose une assurance multisports, sauf que la plupart des personnes sont déjà assurées), du coup pas de programme de fidélité gratuit."

"Déçue du service après vente . J'ai acheté une paire de chaussures de trail ce week end qui m'ont blessée dès la première sortie au bout d'un quart d'heure de course (malgré plusieurs essais dans le magasin lors de l'achat). Après avoir appelé le magasin, il n'est pas possible de pouvoir les ramener et me faire rembourser. Ils proposaient de reprendre mes chaussures sur un dépôt vente à un prix inférieur et me faire un avoir une fois les chaussures vendues uniquement. J'aurais préféré un remboursement même sur un prix légèrement inférieur à ce que je les ai acheté puisqu'elles restent en parfait état après une sortie de 6 kms seulement ..."

"Super conseils, top matériel. Juste un petit peu plus cher que certains prix en ligne, mais le conseil fournit vaut largement ça!"

"Super conseil pour des chaussures de rando. Atelier rapide à monté les fixations dans la journée. Beaucoup de choix et personnel de qualité."

"Conseils d'experts au top"

"Top, beaucoup de choix"

"Magasin très bien comme d'habitude avec beaucoup de choix. Par contre en ce qui concerne l'équipe au rayon chaussures et en particulier les après skis je n'en dirais pas autant. Plusieurs vendeurs plus occupés à choisir leur futur achat plutôt que de porter conseil aux clients: pas un bonjour pas un regard. Lorsque nous demandons si tout le stock est en rayon, on nous répond que oui et puis plus rien, un simple comment puis-je vous aider aurait été le bienvenu. Le seul conseil, essayer la taille en dessous on ne sait jamais. 😤 Bref nous avons trouvé tout de même notre bonheur. Un petit recadrage sur l'accueil client serait bien nécessaire ....."

"Je vous déconseille le dépôt-vente aucun suivit et aucune information structurée. Impossible de me donner le détails des ventes une fois sur place. De plus à l’époque il n’était pas prévu d’une date de perception sur la fameuse carte dédiée à dépenser ensuite dans leur magasin, je n’ai jamais pu récupérer l’argent qu’ils ont pu faire sur les ventes."

"Très bien fournie haut de game"

"Parfait j'ai trouvé ce que je recherchais je suis très satisfaite j'y retournerai certainement"

"Magasin très technique, il y a de tout, en revanche le service n’est absolument pas au rendez vous. Vendeurs pas aimables, agent de sécurité encore moins, caissières se permettant de se moquer des clients précédents devant vous.."

"Click and collect a fuir... 😭Je commande en cadeau une paire de chaussures de ski à récupérer au magasin de Sallanches, 522km de chez moi. 2 jours avant mon départ ils annulent ma commande me disant que le produit n'est pas disponible et qu'ils vont me rembourser. Je regarde sur leur site et la je vois que les chaussures sont disponible comme je le pensais. Je me rend donc à Sallanches pour récupérer ma commande et la ils me disent qu'il faut les régler une nouvelle fois avant qu'il me les remboursent ou bien pas de chaussures (cadeau). Bien agacé par l'équipe je deside de payé une nouvelle fois ma commande. Plus jamais ça !!! 👎"

"Ma commande de click and collect annulé alors que l'article est disponible en magasin ...A fuir !!! 😢😪😭"

"Personnes compétentes Excellent conseil"

"Enfin une vraie écoute des besoins du client au rayon escalade, résultat ? Une grande qualité de conseil pour un essai de chausson improvisé qui s'est du coup, transformé en achat ! bravo Benjamin."

"Très beau magasin avec énormément de choix. Employés qualifiés ils ont su me renseigner mais soucis on ne sait pas qui travaille la bas, personne a de veste ou t-shirt pro et mon hôte de caisse à du oublier la politesse chez elle. Prix légèrement excessif."

"Large choix. Vendeuse rayon chaussures au top 👍"

"Magasin très agréable on y trouve de tout ,merci à la charmante caissière Annastasia de m’avoir convaincu d’acheter la carte club !"

"Parfait. Personnel aux rayons ski et chaussures alpins aimable, patient, disponible et particulièrement réactif. Service de qualité. Mention particulière pour le service lors de l'achat des chaussures ski alpin, c'est un véritable atelier conseil. Visite autour de midi un jeudi, en période de vacances scolaires, la fréquentation était faible."

"Cela fait plusieurs fois que je viens pour faire réparer du matériel. Très bon accueil, le personnel (des différents rayons concernés) fait toujours son possible pour essayer de réparer dans les plus brefs délais. C’est super agréable ! Et ça donne envie d’acheter ici pour le service client plutôt que dans sur les sites où il n’y a pas de retour et d’atelier. Merci à l’équipe du vieux campeur sallanches"

"Merci pour se chouette magasin"