Bernard Sports - Precision ski Magasin d'articles de sports

J'ai pris des ski game or et c'est la perfection.

Très belle boutique vous y trouverez des produits de qualité autant à l’achat que à la location. Personnel très agréable !

Magasin très agréable, choix incroyable au niveau textile et accessoires , petite mention spéciale aux vendeuses qui sont souriantes et de bonne humeur Du côté location ,l'équipe est à l'écoute sur le matériel adapté. Le choix est vaste selon les gammes. Je recommande pour un séjour au top sur Risoul 👌🏼

Achat d'un matériel neuf complet (paire de skis, chaussures, batons) en Août dernier dans cette enseigne de Risoul. Premier jour de ski en février cette semaine et l'un des bâtons se plie à 45° en m'appuyant dessus sur du plat. Je retourne voir Bernard sport pour trouver une solution, et là grand déception, je cite: vous êtes trop lourd pour ces bâtons premier prix, on n'assure donc aucune garantie dessus... Réponse que je fournie: J'étais aussi lourd quand je suis venu acheter le matériel complet chez vous... Les bâtons concernés sont de marque HEAD. Bref, magasin bien fourni avec prix et choix intéressant pour l'achat de matériel, par contre..., aucune garantie sur le matériel et SAV déplorable ! Au final, j'ai racheté une paire de bâtons de marque Rossignol dans une autre enseigne et le commerçant m'a dit celui-ci si vous le pliez, je me fait curé... On verra donc...

Personnel, très mal aimable. Nous nous sommes fait arnaquer de huit euros. Je déconseille fortement

Skis loués sur internet et payés or il a été convenu que des skis junior seraient plus adaptés. Pas de remboursement proposé même en démontrant que des skis junior sont moins chers. Personnel pas très sympathique dommage.

Nous sommes arrivés sans grand espoir avec un ski très endommagé et l’équipe a fait une réparation incroyable. Déposé le soir, nous avons récupéré la paire encore mieux que du neuf le lendemain matin! Un grand merci! Du coup nous avons fait refaire d’autres paires. L’équipe est très sympathique et très professionnelle. Je recommande fortement!

Équipe très professionnelle, de bon conseil et très commerçante. Avec un grand choix de vêtements et équipement de ski. J’ai eu un soucis sur une veste acheté en fin de saison il y a un an. Le patron a gentiment accepté de me faire un échange. Un grand merci pour ce geste 🙏

Super pro et de très bon conseils. À des équipements neufs même parfois en test en avant première. Accessoires sympas aussi on repart toujours avec quelque chose. On ne réserve que chez eux depuis plusieurs années

Au top Tjs très réactif face aux pb que mon fils rencontre que ce soit avec son vtt elec ou son snow ou ses skis Tjs une solution à proposer Je recommande à 1000 % 😊

Un service réparation des vélos au top et accueil plus que sympathique.

Location ce jour d’un VTTAE semi-rigide. Personnel sympa, velo scott quasi neuf, et super entretenu. Nous avions loué pour la matinée et nous sommes arrivés avec un peu de retard… pas de supplément de prix et la compréhension du personnel. Je recommande à 100%

Nous avons loué 2 vélos, nous avons été très bien accueilli avec de très bon conseils, super matériel.

Accueil chaleureux, personnes souriantes !

Les vélos de la location sont excellents. On trouve beaucoup de variétés au sein des différentes games proposées. Très bon service client !! Je recommande 💯💯

Magasin propre et bien entretenu. Mécanicien compétant.

Venu pour faire changer un levier de frein à disque VTT. Pas de devis (ça fera dans les 50€) et quand on vient récupérer le vélo c'est finalement 60€ (19€ de pièce, 18€ de purge et le reste, ben c'est un arrondi à peu prêt pour la main d'oeuvre de montage). Et lors du 1er freinage, aucun mordant malgré une bonne attaque (je précise que les plaquettes et le disque étaient neufs en début de semaine donc rodés mais pas usés. Et qu'ils fonctionnaient bien jusque là). Le mécano m'explique que c'est parce qu'il a nettoyé les plaquettes qu'il faut les roder... Ok, je n'avais rien demandé. Mais le meilleur reste le patron qui m'explique qu'il faut pomper pour que ça marche... Euh, pomper après une purge. C'est justement l'intérêt d'une purge, résoudre le problème de pompage. Bref, magasin à éviter, prestations moyennes et surtout aucune considération pour le client

Très bon magasin, des vendeuses et vendeurs très agréables et sérieux lors de la location d’un DH. Le magasin propose de nombreux vélos de qualité avec des vendeurs qui sont de bons conseillers dans le choix du vélo adapté. Les vélos sont également très bien entretenus et lavés à chaque location. Je recommande grandement !

Serviable. Suite à un poc sur ma jante vtt, le mécano a redressé la jante gratuitement.

Magasin au top avec du matériel de qualité! Une superbe équipe Je recommande fortement

Tarif à 30 € la journée pour un équipement de DH déjà élevé en comparaison à la location de la même chose 2 semaines avant à Puy St Vincent à 15 € la journée. Mais quand on ramène le matériel à 14h00 en pensant que c'était fermé entre 12h et 14h et qu'on ne vous propose même pas la réduction à 20 € la demi journée..et bien c'est pas très commerçant....Dommage..

Un bon rapport qualité prix et une bonne équipe. Mention honorable au jeune Anthony qui est à l’écoute et donne de bons conseils, d’autant plus qu’il s’y connaît très bien !

Lieu a evité caissière mal aimable parcequ on est pas venu règle la location des ski en milieu de semaine alors qu on avez demander de régler le jour du retrait et ils n ont pas voulu ! Nous avons jamais vu ça !!

Rien à dire, grand choix d'équipements et de vêtements. Personnel à proximité répondant à nos demandes et attentes.

trés bon accueil pour une premiére

Nous avons loué 4 paires de ski en famille. Excellent rapport qualité / prix. Bernard est toujours aux petits soins.

Entreprise familiale, avec le petit dernier sur son trotteur, des prix au top et une amabilité peu commune en station de ski. Bon materiel et super service, je conseille fortement

Super commerçant et arrangeant ! Je recommandes !!

Haut 👍

Super magasin Équipe à l écoute et techniciens très professionnels.

Une équipe bien sympathique , Avons loué des VTT pour l'après-midi, Malheureusement nous nous sommes perdu sur le parcours. Voyant que nous ne pourrions rentrer à l'heure , Je leurs ai passé un coup de fil pour les prévenir. Ils ont été très compréhensifs et ne nous ont même pas compté le supplément pour le retard . Merci pour votre geste 😉👍

Je ne sais pas pour les locations mais pour les habits et le tarif des ski à la vente, n'oubliez pas d'augmenter le plafond de votre CB on se croirez à Courchevel ou même à Gstaad

Nous louons très souvent les vélos chez Bernard Sport, été comme hiver, rien à redire. Les vélos sont de bonne qualité et en bon état et les personnes qui s'en occupent sont de bons conseils. De plus, nous avions acheté une veste Sun Valley chez eux, elle a eu un soucis au niveau de la fermeture éclair dès le début de l'hiver. Ils ont un service après-vente très professionnel. Sun Valley n'avait plus la veste et Bernard Sport nous a proposé de la faire réparer eux même par un réparateur dont ils avaient l'habitude, à leur frais. La fermeture éclair est encore plus jolie que la vraie et le travail est nickel. Merci Bernard Sport!

Super service après vente encore merci Bernard sport

Voilà 10 ans que nous venons à Risoul et Bernard sport est juste un incontournable quand il s'agit de trouver LE matériel adequat. Conseils sourires et une expérience liée à une connaissance que l'on ne trouve que trop rarement de nos jours, le tout sans forcing commercial. Février 2021 location de VTT électriques, encore des conseils parfaits et du matériel haut de gamme pour une expérience excellente. Des marques et des équipements qu'on ne trouve pas ailleurs. Pour ma part depuis 3 ans nous avons remplacé tout notre équipement vestimentaire vieillissant, veste montura, pantalon et veste sun valley, masque et gants oakley et aujourd'hui casque avec visière diezz. Les conseils étaient sur mesure sur tous les spots et les prix cohérents, parce c'est comme tout, quand on cherche de la qualité de la technicité et du produit que tout le monde n'a pas, ça a un prix incluant ici l'accompagnement du client ! Et puis quoi de mieux que de se servir chez des commerçants locaux qui connaissent la montagne et leurs produits ? Merci à l'équipe et à très bientôt !

Nous avons été très bien reçus chez BERNARD SPORTS. Nous avons acheté en 2018 des skis dans ce magasin de la marque DYNASTAR. Puis après juste 3 ou 4 jours d’utilisation un des skis s’est cassé. Immédiatement nous sommes retournés au magasin qui a fait marcher la garantie et nous a renvoyé un nouveau ski. Cette année après quasiment 2 ans sans skier et après 2 jours de ski, ce dernier s’est à nouveau cassé… incompréhensible et surtout irréparable ! Nous tenions à remercier vivement le patron qui est immédiatement intervenu et n'a pas hésité a changé notre paire de ski!! Grâce à lui nous avons pu continuer nos vacances! :)) Ce fut un geste TRES COMMERCIAL que nous avons fortement apprécié !! Nous reviendrons et nous recommandons vivement ce magasin ! MERCI encore !

Très bon accueil, des personne à l écoute très disponible je recommande ce commerçant et merci encore,! les 3marseillais le papa et ses 2 fils

Accueil très chaleureux et le personnelle très à l’écoute du client, avec une réduction sur la location de matériel

Matos de grande qualité, équipe accueillante et de bons conseils merci pour tout !

Super magasin super équipe je recommande vivement

Bon rapport qualité prix, tant sur la location que sur les réparations ski. Remboursement si on ramène du matos en avance, c'est parfait !

À ne pas y mètre les pieds même en cas de NÉCESSITÉ ou votre portefeuille va faire la tronche , d'autres a côté son bien plus commerçant et sympathique Pour ma 3eme année sur Risoul Je peux comprendre que nous somme dans une station de ski ou les prix sont légèrement plus élevé, mais de la à faire payé 1000% plus cher que sur le marché pour 2 glissières de cheville ( fixation Burton custom). (2€ la glissière chez Burton), prix payé cher Bernard go sport =22€ C'est totalement indescent , même irrespectueux. C'est clairement prendre les gens pour des cons , malheureusement pour de la fix Burton il n'y avait pas bcp de choix que d'aller ici. Pour les snowboarders pensez à prendre des glissières de rechange pour pas vous faire allumé.

Un accueil très chaleureux. Tout y est pour pouvoir passer de superbes vacances.

Très professionnel, service de qualité, VTT de bonne qualité également, des explications claires, Merci beaucoup je recommande 👌

Parfait ! Bon matos et personnel très sympa

Malgré des salariés sympathiques et compréhensifs, le patron est un escroc et un menteur qui fait preuve d'une mauvaise foi sans nom. A éviter absolument !

Nous avons participé à la coupe de France d'enduro VAE organisé à Risoul en juin dernier. Quelques soucis de dernières minutes nous ont obligé à nous rendre plusieurs fois dans un magasin, heureusement chez Bernard sports. Nous avons été très très bien reçu. Le personnel a été disponible chaque fois que nous y sommes passé. Nous avons eu un soucis sur notre VAE et le shop avait le matériel pour nous dépanner mais aussi les compétences. Nous recommandons donc bien évidemment fortement ce magasin !!!!!

Personnel sympathique, un esprit commerçant qui fait plaisir, je recommande !!

Un problème de fixation sur mes skis évoqués avec l équipe du magasin, 5 minutes de pris à la fermeture pour changer 4 vis et me rassurer pour l’hiver prochain…que dire ? Merci à vous pour votre professionnalisme et disponibilité.. en plus on a loué nos vélos de descente sur risoul et là aussi service au cordeau …merci tout simplement

Super

À éviter, j'ai eu 3 expériences: 1) février 2020 location de snowboard: matériel peu fiable, les fixations bougeaient, la planche à nécessite 5 retours au magasin et 2 remplacement de planche. 2) aout 2020 location de VTT: crevaison au bout d'heure d'utilisation, les pneus étaient en mauvais état. Au retour c'était de ma faute. 3) mars 2021 location de VTT électrique: comme il n'y avait pas de créneau disponible, le patron proposait de louer en fin de journée les VTT revenus plus tôt, de 16h30 à 18h pour 20€. Je passe à 15h30 et demande à réserver les 1er retours, le patron m'explique que ce n'est pas possible. Je repasse à 16h15, il y a des vélos devant, mais le patron m'explique qu'il n'y a pas vélo. Je reviens a 16h30, le patron m'explique que les vélo devant le magasin ont été réservés... Ma femme y retourne, c'est Ok pour les réservations, ma tête ne devait pas correspondre à ses standards. Mon fils à enfin son vélo, mais au bout de 15min plus de batterie, merci. Le patron n'est pas agréable et choisit ses clients, je ne connais pas les critères. Je vous conseille d'éviter ce magasin.

Nous avons loué 2 paires de raquettes, dont une était en très mauvais état. J'ai fini ma randonnée raquette à pied. Lorsque je leur ai fait savoir, aucune excuses de leurs parts. Ils sont passés aux clients suivant. Notre erreur a été de louer en même temps que les raquettes les skis de fonds. Le lendemain nous avons donc pris 2 paires de skis de fonds. Aucun essayage et aucun conseil sur la pratique comme la veille pour les raquettes. Les skis de fonds étaient encore plus en mauvais états que les raquettes. Nous les avons ramenés au bout d'une heure. Fuir cette enseigne.

Déçu ,nous avons loué plusieurs vtt ,3 en très bon état , 5 correct et 4 nuls (pneus lisse , commande pour actionner l'assistance électrique mal placé ,pneus étroits ) Magasin bien placé pas mal de matériel , mais la sensation d'être pris pour un pigeon et une vache à lait pour tout ce qui est location

Matériels (VTT) loin d être de toute première jeunesse. Pas de casque de VTT pour tous le monde, on a eu des casques de ski 🤔

Nous avons loué des vtt à assistance électrique. Equipe très commercante, à l ecoute.

Location de VTT, du très bon matériel et des vendeurs très commerçants, changement de nos vélos sans problème car non adaptés à la neige molle. Prévoir d'adapter la pression des pneus à la dureté de la neige, sinon manque d'adhérence dans les montées.

Super matos ! Ce magasin sait nous accueillir et renseigner , je suis super content ,, merci pour cette après-midi , merci à Evan pour la mini formation, et merci au patron pour sa flexibilité , toujours prêt à nous arranger !! On reviendra !

Personnel compétent ; aussi bien en été pour les vélos qu'en hiver pour les skis. Accueil agréable et patron sympa!

Vtt vieux, pas très bien entretenu par rapport aux tarifs demandé. Sinon accueil et conseils bien.

Je n'ai pas pour habitude d'utiliser ce moyen de communication pour émettre un avis négatif mais quand il s'agit de sécurité tous les moyens sont bons. Mon mari et mon fils ont loué 2 VTT ainsi que 2 protections intégrales. Pour ce faire ils étaient passés au magasin 5 jours avant le jour de la location (il ne s'agit dès lors pas d'une location de dernière minute et ils étaient les 1er sur la liste...). En arrivant, le jour J, ils apprennent que les genouillères ne sont pas comprises dans la protection intégrale...étrange... et qu'il n'y en a plus car ils ne disposent que de 2 paires et celles-ci sont déjà parties. De plus, la protection dorsale pour mon fils était trop grande mais la seule protection à sa taille était également déjà louée. Malgré cet amateurisme concernant l'équipement de protection, ils décident quand même de se mettre en route et lors de la 1ere descente ils se rendent compte que le matériel est défectueux et mal entretenu (mon mari étant habitué à faire du VTT) : les freins ne fonctionnent pas bien, ils ont dû resserrer la goupille avant mais cela ne tenait pas, les vélos grincent de partout,... Ils décident alors, avant qu'un accident ne survienne, de retourner au magasin. Le technicien leur répond que les vélos sont en bon état... ah bon???... et que la roue tient. Le seul geste commercial proposé est une réduction pour la location d'hiver, or ce geste ne nous convient pas. Au delà du fait que mon fils est super déçu de n'avoir pu faire de VTT de descente (il attend cela depuis des mois) il en va de la sécurité de chacun.

Location d'un VTT de descente. Matériel de qualité, tarif raisonnable. Accueil un peu expéditif certainement dû à la forte affluence.

Rien a dire au top 👌👌👌👌👌

Location de VAE au top. Super matériel qui nous a permis de passer de très bons moments. Personnel sympathique et compétent

Le 15 août : noté 1 étoile !!!!! Nous avons loué 2 VTT SCOTT à assistance électrique (140 euros la journée). Nous sommes extrêmement déçu.... Independant de leur volonté, nous avons crevé pendant notre parcours... Par contre, le motif qui motive ma note est qu'il y a un manque réel de sérieux !!!! Dans la trousse de réparation, 1 chambre à air, 1 rustine et 1 démonte pneu !!!! Comment vous dire que sans clef Allen, impossible de démonter la roue. .. Et 2 démontes pneu supplémentaires n'auraient pas été du luxe.... Après l'aide de sympathiques motards, nous avons pu reprendre notre activité !!! Nous avons perdu QUE 2h30 de notre temps !!!! Et le plus honteux, ils oublient de fournir le kit de réparation complet et AUCUN geste commercial pour s'excuser de LEUR erreur !!!! On retournera à Risoul mais on ne louera pas de vélos là bas !!!! Le 15 août, suite à l'avis, nous avons été de suite contacté par Bernard sports avec qui le dialogue s'est de suite très bien passé... Le 21 août, j'ai reçu de la part du magasin, une carte d'excuses pour le désagrément subi, un bon de réduction pour une future location de vélos sans limite dans le temps ainsi qu'un porte clef. Geste commercial agréable, reconnaissance de leur erreur, c'est honnête de leur part. Nous espérons que la prochaine fois que nous retournerons louer des vélos, ça se passera merveilleusement bien....

J'aurais vraiment dû regarder les commentaires avant d'y louer des vélos... Je me retrouve tout à fait dans les commentaires de malhonnêteté, de mauvaise foi et mauvais commerçant qui concernent le patron (et sa fille qui a tout appris auprès de son père) et fait du tort à la station et à la profession. Je pensais pouvoir faire confiance à une enseigne connue et reconnue, mais ça doit être une franchise ... Le patron n'est responsable de rien, surtout pas de son matériel mal entretenu. Il est juste là pour attirer les touristes grâce à une enseigne reconnue et un emplacement idéal, et surtout leur prendre un maximum de pognon. Notre erreur : ne pas s'être renseignés avant d'aller louer 😔😔 A fuir ! Ci dessous la réponse de ce monsieur... J'avais oublié l'argument magique quand on a rapporté le vélo avec l'étrier cassé (sans aucune chute !) : Mais vous freinez trop 😮 😂😂😂 C'est vrai que louer des VTT de descente avec lesquels il ne faut pas freiner, il fallait oser 😁😁

une semaine de vacance au top un gérant tres a lécoute du moindre probleme et tres reactif merci pour ces vacances a bientot

Sympa

Excellent magasin personnel sympa et excellent service et conseils

Accueil agréable et de bons conseils sur la station.

Pas hyper avenants, le vendeur est bien vite passé s'occuper de la jeune blonde qui arrivait. Nous ont laissé nous débrouiller avec nos enfants pour mettre les chaussures. N'ont pas respecté notre choix d'une entrée de gamme, la location nous a coûté 60% plus cher qu'un autre magasin dans la même rue.

Nous avons été servis par Evan pour notre location de ski, vraiment très à l'écoute et beaucoup de patience envers les enfants. Magasin très agréable même en plein rush et personnel sympathique.

Magasin de sport qui vends des vêtements vegan ! Une bonne équipe, et du matériel pour toutes activités dont des maillots de bain pour profiter du nouveau espace Aqualudique SKISEO. Je recommande ce magasin ! Merci à l'équipe chaleureuse !

Très bonne surprise en découvrant ce magasin de sport. La propreté est irréprochable et l'équipe au top ! Le magasin est très bien tenu et très beau avec une grande diversité d'articles de sport d'hiver (et même d'été !). Pour moi le meilleur magasin de sport de la station et du secteur. Je vous le conseil à 1000% vous ne serez pas déçu.

Pas de bonne fois Te fait payer une pièce qui est tombé à 800m du magasin et que je ramène

Je cherchais un short de randonnée, une dame d'un certain âge très gentille et souriante s'est occupée de moi parfaitement bien, essais, conseils. Par contre la blonde à la caisse ne dit même pas bonjour et vous regarde de haut, dommage.

Très bon magazin ! Une bonne expérience un large choix d'articles et un accueil de qualité avec une équipe souriante 😉

Très bon magasin avec des personnes agréables et serviables. Les techniciens sont souriants. Je recommande.

Très professionnel et très bon accueil. A recommander.

0 étoile.... A éviter absolument !!!! Location d'un Snow scout(15kg avec sécurité plus que défaillante! Quand cela à lâcher, le scout est parti 100 m en bas direction un terrasse en contre bas... celà aurait pu être très grave.... Ça tue se genre de choses... Le patron exécrable, aussi mauvais en argumentations qu' un vendeur de tapis se dedouane de toutes responsabilité ...ben voyons... adressez vous au fabricant... A fuir !!!!!! Aucun sérieux et les avis ci dessous le confirme. Retirez lui son enseigne go sport!!!

Magasin bien achalandé, joliment décoré et assez grand. Toujours été bien reçu. Du personnel qui écoute et qui est présent. On attends rarement. Un système bien rodé. Ni plus ni moins cher qu'ailleurs.

Super equipe ,mention special our le jeune skiman moustachu !!!!! Je recommande vivement.

Super équipe bien accueilli, très bon matériel je conseille

Super équipe, aucun problème. Je recommende

Bonjour L’attitude hautaine de la « vieille femme blonde » la patronne je suppose et de la jeune personne avec elle m’interroge sur la compréhension de ces personnes sur les notions du service la base me semble-t-il lorsque l’on est commerçant. Un simple sourire et un peu d’amabilité serait bienvenue. Vous vous prenez pour qui ? Vous pensez qu’avoir de l’argent vous rend plus intelligent ? Quelle erreur je vous plains ! Des clients fidèles de la station

Établissement déplorable l équipe est non chalante et pas dutous commercial matériel non révise et dangereux. passe plus de temps à resserré les vis plutôt que de profiter de la montagne . usine à produire de l argent et au diable la satisfaction client

Vraiment, je n'arrive pas à mettre 1 étoile à ce magasin mais, pour le publier, j'ai dû en mettre 1. L'année dernière, nous achetons une veste pour le ski. Après 3 jours l'intérieur de la manche se découd et se déchire. Retour au magasin où nous obtenons, après bien des discussions, un bon d'achat de la valeur de la veste, valable 1 an. Vendredi, nous retournons dans le magasin pour choisir une nouvelle veste. En cherchant, nous trouverons la même veste que l'année dernière. Nous aurions dû être contents sauf qu'en y regardant de plus près, nous avons constaté que cette veste était celle de l'année dernière, recousue et remise en rayon au prix plein!!! Il ne s'agissait pas seulement de refaire les coutures, elle s'était déchirée. Stupéfaits, nous en parlons au personnel présent dans le magasin qui fait mine de n'avoir rien vu et accuse le fournisseur d'avoir réparé la veste plutôt que de la remplacer. Il ne faut pas nous prendre pour des idiots. Nous avons finalement trouvé un modèle de remplacement.Nous en concluons que cette façon de faire n'est pas honnête. Je défie qui que ce soit d'acheter cette veste réparée et d'en montrer les défauts, aucune chance d'être remboursé puisque l'acheteur la reportera réparée !!! Je ne recommande absolument pas ce magasin. Ils font leur beurre pendant la saison, c'est juste du profit au dépens des vacanciers et ceci quelque soit la saison. Surtout, ne franchissez pas cette porte, il y a d'autres boutiques bien mieux tenues, moins cher et plus honnêtes.

40 ans que je skie sur Risoul. 40 ans que je vois ce magasin faire du business à l'ancienne. L'industrie du ski dans toute sa splendeur grâce à un emplacement parfait. Ce magasin est une machine à cash, je n'ai aucun problème avec ça et tant mieux pour son propriétaire. Vraiment. Mais… le service est déplorable, le comportement des vendeurs et du patron est hautain, le matériel de location n'est pas entretenu et pas réglé. J'y suis passé cet été pour acheter des chaussures de ski pour ma femme. Elément capital dans la pratique du ski s'il en est. Nous avons eu la chance d'être conseillé par le patron Bernard en personne. Le gars était prêt à vendre sa mère et une pompe pour homme 2 pointures trop grandes avec le bon discours commercial qui va avec… Un scandale… Ce sont des incompétents qui pourraient vendre n'importe quoi. De nombreux apparts en loc dans la station et ce magasin assurent à ce vendeur de tapis des jolis revenus qui l'ont rendu peu agréable, se prenant pour ce qu'il n'est pas (en vendant ses chaussures trop grandes le gars était au téléphones avec des locataires leur expliquant que c'était pas sa faute si ils ne pouvaient pas entrer dans l'appart parce que la porte était cassé et qu'il envoyait un serrurier qui arriverait dans quelques heures. Il était 18h...). Nous sommes finalement allés ailleurs chez un excellent commerçant bootfitteur qui a vendu une paire de chaussure de ski en posant des questions pendant plus d'1 heure 30 et en analysant pied / pratique / budget. Je déconseille absolument Bernard Sport. Ce type de commerçant est la plus grande plaie du tourisme de station, la meilleur façon de dégouter les touristes du tourisme de montagne. Le gars n'a pas compris le virage que doit prendre le tourisme de station. Il va être acteur de sa décroissance. Aucune vision d'avenir. Heureusement c'est une espèce en voie d'extinction... Je ne peux pas répondre donc je modifie mon avis : Quelle réponse professionnelle !!! : Ce n'est pas ma faute si votre femme ne connait pas sa pointure de chaussure... Est-il nécessaire de développer plus… sérieusement… on parle de chaussures de ski pas de basket… Allez faire un stage chez un bootfitteur ou faites vous conseiller par une marque lambda… C'est un pur scandale vraiment… le niveau zéro absolu du conseil. Cette réponse est à vomir et je suis persuadé que si vos confrères lisaient cette réponse ils seraient scandalisés. Bon, pour vos VTT… je vous renvoie aux nombreux autres commentaires dont vous faites les frais… Vous êtes une plaie pour cette super station qu'est Risoul.

Très beau magasin. Et le personnel est très sympa et très professionnel.

Cet établissement est déplorable! Nous avons loué 2 VTT pour la journée et l'un des 2 était abîmé (frein arriere ) mais on ne nous a rien dit... Nous nous en sommes rendus compte tout seuls au bout de 3h, et en voulant le ménager je suis passé par dessus le vélo et me suis fait très mal à la main. A notre retour, non seulement nous n'avons pas eu la moindre excuse, mais en plus nous avons du payer la pièce soit disant cassée par nous. Nous sommes sortis TRÈS déçus de ce magasin et de la mauvaise fois du gérant (le vendeur par contre était sympa ). En fait ils donnent des vélos qu'ils savent déjà abîmés et en profite que les touristes les finissent pour leur faire payer les réparations : c'est tout bénef pour eux! En conclusion n'y allez surtout pas car non seulement vous ne serez pas en sécurité avec vos équipements, mais vous risquez l'arnaque!

Loué 4 VTT de descente pour une après-midi en famille. Velos dans un état pittoyables. Sur les 4, 1 seul fonctionnait correctement.

En vacances à 2 familles, nous avons loué des VTT (130€ les 7 VTT standards pour la demi-journée, en comptant une remise déjà déduite de 10% grâce à la carte « all-inclusive » de l’office de tourisme). Pour les VTT hauts de gamme ou électriques, prévoyez de casser votre PEL, les prix sont bien bien plus élevés). L’accueil par les 2 techniciens était assez froid, on aurait dit qu’on les emmer.... Nous prenons le télésiège, et arrivés en haut, le calvaire commence. Les vélos des enfants déraillent à la moindre bosse, les vitesses passent mal voire ne passent pas du coup sur certains vélos, bref, 5 vélos sur 7 rencontrent des problèmes plus ou moins gênants. En regardant de plus prêt (ce qu’on aurait dû faire dès le début, je vous l’accorde), les chaînes sont sales, sèches, font un bruit énorme quand on tourne les pédales, certaines gaines de dérailleurs sont ouvertes en 2 : un manque flagrant d’entretien. Nous finissons tant bien que mal la descente, et retournons au magasin. Les techniciens, qui, dans un premier temps font la sourde oreille, finissent par admettre qu’il y a de nombreux soucis, et appellent le patron pour trouver un arrangement. Le patron arrive, fait la sourde oreille à son tour « les vélos sont vérifiés avant chaque départ »?! Le groupe du matin venait de rendre les vélos, et nous sommes repartis avec : aucune vérification n’a été faite. Il consent finalement à nous faire un avoir, et là, tenez-vous bien : 12€ valable sur le magasin. J’appelle ça du foutage de gueule. Le ton monte, il est d’une grande mauvaise foi, et accepte après 10min d'échange très tendu, à revoir son offre à la hausse : un avoir de 30€. Je réclamais un remboursement de 50€, il n’ira pas plus loin. Nous quittons l’etablissement très énervés, et revenons quelques jours plus tard pour dépenser nos 30€. En toute objectivité, le magasin est grand, beau, et bien fourni, raison pour laquelle je rajoute une deuxième étoile. Mais concernant la location de vélos, je vous invite à aller voir ailleurs : ça sent le piège à touristes à plein nez du style « râle tant que tu veux, demain j’ai 10 autres nouveaux clients comme toi ».

Même sous tension l'équipe arrive à garder le sourire

Accueil chaleureux et souriant par une équipe dynamique pour la location de skis pour mon fils et moi même. Équipe très patiente car néophytes, nous l’avons beaucoup sollicité. Merci pour votre aide.

Surtout passer votre chemin!!! Le matériel n' est pas à la hauteur au vu du prix. Le responsable n'est pas de bonne fois et très peu commerçant.

Un ami fréquentant cette enseigne depuis 20 ans me l’a recommandé.. Excellents techniciens, apportant de très bons conseils CEPENDANT l’accueil fut lamentable à deux reprises. Établissement pas commercial pour un sous. Nous ne recommanderons pas cet établissement !

Au secours changer de vendeuse ! Un établissement non commercial ! Heureusement que les jeunes relèvent le niveau technique.

Bon matériel et une promo sur les prix. Accueil agréable

Prix annoncé au téléphone attractif pour ensuite payer le double à la fin de la semaine. Patron désagréable et pas honnête ! Très peu commerçant, faites un meilleur choix que le notre!

Accueil chaleureux avec une équipe très sympa, bon matériel, un plaisir

Service sympathique

Super équipe conseil et connaissance des matériels...serviable et à l'écoute du client..

Bon accueil, très sympa.

bien