Decathlon Village Marseille Bouc Bel Air

"Mon magasin préféré J'adore toutes les activités proposées. Le top"

"Le seul point positif de ce magasin est la gentillesse et la disponibilité du personnel. Sinon, l'espace est très mal agencé, le choix de produits est limité, les clients sont très impolis et jettent les vêtements par terre dans les cabines d'essayage au lieu de les ranger dans les bacs prévus à cet effet. Des personnes en vélo, en roller ou en train de vous jeter le ballon de football dessus, on a l'impression d'être à la foire. Bref, ce magasin a bien changé et je n'irais plus jamais."

"Super lieu pour des moments en famille ou la flânerie, activite physique, détente, ... sont de rigueur. Le magasin en lui même offre un grand choix de produits et des stands ouvert de façon à ce que vous puissiez découvrir les produits en jouant directement dans le magasin. Les espaces verts et les activités proposés sont vraiment intéressantes et complètes. Un lieu pour tous et où tous trouverons satisfaction."

"Tout simplement immense ! Il y a tout ce qu'on cherche, mais faut chercher... Et des fois on ne trouve pas. Ex ils ont des chaussures pour enfant à partir du 21 mais pas les chaussettes! Autre exemple, les poignées de guidon pour vélo enfant c'est sur commande! Conclusion des fois on regrette que ce soit si grand, vous ressortez 1h plus tard après avoir parcouru tout le magasin dans tous les sens. Épuisant."

"Temple des produits fabriqué à moindre coût. Le monopole de la marque unique. J'ai halluciné en voyant même l'imitation de jeu comme molki. La caisse avec des dizaines de truc à acheté pendant l'attente. J'avais dis non il y a un moment, j'ai refais un test, mais stop maintenant. Pour moi decatlhon c'est des vendeurs souvent hyper qualifié qui vendent des produits sans qualité."

"On y trouve tout pour le sport, le loisir et le bien être!!! accrobranche, escalade, football, tennis, padel, golf, minigolf, base de loisir et j'en passe!!!"

"La pinata juste à côté est juste génial comme espace de jeux pour les enfants"

"Un parc très sympa pour passer un moment en famille, pique-niquer, manger, boire un coup en une terrasse, fêter un anniversaire ou profiter d'activités sportives. C'est un super lieu. Cerise sur le gâteau : aucun problème de parking. Il manque à mon sens juste un peu plus d'arbres et d'ombre pour décrocher la dernière étoile."

"Parc convivial bien agencé convient très bien bien aux enfants et aux grands enfants"

"Super magasin très grand beaucoup de choix et possibilité d'essayer plein d'activité. PAR CONTRE : Personnel en caisse EXCESSIVEMENT MOU. Vraiment pas compétant et payé à rien faire. Surtout le type avec les lunettes rondes j'espère que tu te reconnaîtra feignant !!"

"Tres fournis et agreable"

"Le magasin en lui même se trouve dans un complexe sportif immense avec plusieurs activités payantes comme le mur d'escalade ou le foot en salle. A l'extérieur, des jeux et espaces pour les enfants (recouverts de neige lors de notre passage). Nous reviendrons par beau temps !"

"Grand choix de produits, tarifs intéressants et on est très bien conseillé par les vendeurs"

"Un grand décathlon, les rayons sont bien disposé et le parking est grand (mais attention les places sont étroite et les rangs serrés). Seul bémol certains collaborateurs ont l'air dérangés par la présence de clients heureusement certains sont tout à fait accueillant."

" Tout simplement amoureux de ce parc ! Un incontournable pour les familles, les amoureux des animaux et ceux qui aiment combiner belle nature et activités !"

"Un magasin Decathlon de haut niveau ,on peut essayer et tester .les rayons sont biens tenus et le personnel est très professionnel. Le magasin est facile d'accès et suffisant pour des centaines de voitures.Les lieux abrite plusieurs activités : pignata,foot en salle,mur de grimpe, snacks,salon de thé,golf....etc etc"

"Très grand choix d'articles de et pour le(s) sport(s) de Montagne, Mer ou en ville..."

"Super endroit. Très grand. Plein d activité sportive gratuite un programme est d ailleur disponible sur internet et dans le magasin. La pignata pour les enfants est super les jeux sont bien et surtout pas cher pour toute une journée. Et aussi pendant les vacances scolaire sous forme de stage . Le magasin est immense on y trouve tout. Beaucoup d activité sont proposés vital spa skatch escalade equitation accrobranche foot super endroit"

"Super !!! Du sport pour tous et tous les goûts ! 1h d'escalade, personnel très aimable et à l'écoute des enfants. La prochaine fois ce sera sûrement accrobranche pour toute la famille !"

"Sur le magasin, il n'y a rien redire. C'est certainement le plus grand choix du département. Quand aux produits, ces dernières années ils ont qualitativement augmentés. Toujours compliqué de trouver des produits très spécialisés. Mais comme les marques distributeurs se sont bien améliorées 😎😎"

"On adore, vendeur disponible. On aime y balader...on se fait avoir à toujours acheter un truc sympa et fun"

"Super parc avec plein d'activités, acrobranches, équitation... jeux, espace pour faire du vélo. Restaurant et snack très raisonnable. On peut manger dehors. On peut aussi amener son pique nique. Bon plan pour passer une journée de printemps avec les enfants."

"Restaurant la terrasse Decathlon village très agréable de déjeuner en terrasse personnel consciencieux et poli carte goûteuse et copieuse"

"Nous sommes juste venus pour le plaisir et petit moment de détente"

"Je suis venu acheter un vélo pour l anniversaire de ma fille de 3 ans vendredi 7 juin après midi . Vendeur disponible et à l écoute de mes questions. Il m a préparé le vélo en 10 minutes. Prêt à l emploi, ma fille était ravie le lendemain."

"Je viens toujours pour le RUNNING et notamment la conseillère (avec des tatouages). Elle est toujours agréable même avant la fermeture ! Voilà un bel exemple et l'assurance d'être considérée à chaque venue malgré l'aspect grande distribution. Par contre, la dernière version du rayon il y a 2-3 mois était plus agréable. Je sais que l'art du changement est de mise chez Décathlon mais ce serait bien d'écouter l'avis des petits clients :)"

"Très Grand et très bons conseils. Il existe en plus de nombreux aménagements tels qu'une salle de sport, salle d'escalade,....payants mais qui ajoutent une plus-value certaine au magasin . Je recommande très vivement ce Decathlon ! :) PS : merci aux membres du magasin qui ont accepté qu'on amène notre chien en sac à dos :)"

"Très grand magasin, assez complet. Beau rayons, avec de bons prix je recommande"

"Très grand complexe d'activités sportives de plein air ou en salle. Il y a même des chevaux et un mur d'escalade. On peut faire un pique-nique car il y a des tables/chaises pour cela. Excellent endroit où on respire un bon air frais. Je recommande très fortement"

"Très grand, impossible de ne pas trouver ce qu'on cherche dans ce Décathlon. Idéal pour les enfants avec parc et activité. De plus la taille du magasin permet de pouvoir tester en direct certains articles. Parking largement suffisant. Proche de l'autoroute, donc très facil d'accès."

"Visite le 23/12/2019 vers 18h30 au rayon chasse. Le vendeur était bien trop occupé à draguer une fille pour me renseigner. J'ai attendu un bon quart d'heure pour rien. LAMENTABLE. Direction Amazon, ce sera moins cher et en plus sera livré chez moi. Magasin a éviter."

"C'est grand, spacieux, dommage que l on retrouve trop la marque du magasin. Le système des caisses sans personne physique est bien rodé, même si ça supprime des emplois. Mais malheureusement, il y a pénurie de marchandises, les vélos notamment, comme quoi, même les grandes enseignes ne sont pas épargnées"

"Sans doute le meilleur magasin de sport de toute la région ! Grand parking trés bien entretenu, plein de verdure. Magasin trés spacieux avec de très grandes allées. Possède également une immense salle de sport avec plein d'activités proposées. J'ai presque envie de me mettre au sport en y allant 😬"

"Je reviens de Décathlon Bouc bel Air, nous avions oublié nos masques et l’accueil n'en avait plus. Jusque là rien de grave, mais c'est l’accueil de l'hôtesse Stéphanie qui m'a laissé pantois, j'ai simplement été refoulé comme un mal propre, sans aucun ménagement, pas de masque pas de magasin, le mauvais sketch, aucune solution proposées et tout ça avec dédain. Je suis vraiment surpris d'un tel accueil de la part de cette enseigne ou d'habitude tout les vendeur sont au contraire sympa et dynamique, grosse déception."

"Mardi après midi, les rayons en vracs, pas de bonjour des vendeurs et l'informatique qui migre donc impossible d'utiliser les bons, pas de chance me dit l'hôtesse... Quelle image pour Décathlon"

"Super magasin. Beaucoup d'articles dispo. Une étoile pour les caisses automatiques je déteste. Plus que deux caisses avec du personnel. Je suis très contrarié on nous impose les caisses automatique selon le paiement."

"Beau magasin bien rangé et engageant, malheureusement le rayon vélo est très mal achalandé et de plus les rayons sont vides, je suis allé chez le concurrent direct il y avait tout. Je suis déçu il y a encore quelques années on pouvait trouver presque tout pour le vélo. La prochaine fois je sais où aller."

"Je reviens de décathlon village où on pouvait voir aujourd'hui les activités proposées. C'est dommage le site est vraiment bien mais il y avait une forte odeur de soufre et de brulé tout l'apres-midi.... certaines personnes ont dit que cela provient de l'usine Lafarge située un peu plus loin qui apparemment brule tout et n'importe quoi dans l'impunité la plus totale. Apparemment beaucoup d'habitant de bouc bel air, cabries et simiane s'en plaignent mais rien n'est fait ... En tout cas ça ne donne pas envie de faire du sport dans cette atmosphère polluée."

"Très grand espace de vente avec beaucoup d'infrastructures pour pratiquer du sport et essayé le matériel. Espace extérieur très grand avec beaucoup de jeux pour les enfants et très faciles d'accès par l'autoroute"

"Il y a un an, je postais ici un avis peu amène à propos de ce magasin, à la suite d'un problème rencontré avec l'un de ses collaborateurs. Je tiens à saluer le sérieux de l'équipe du magasin depuis pour y remédier : le directeur du magasin m'avait contacté pour trouver une solution, ainsi que le responsable de la relation clientèle. J'ai toujours été depuis très satisfait de mon expérience client dans ce magasin dont les équipes font visiblement aujourd'hui tout pour répondre à nos attentes de la meilleure façon."

"Mise à jour été 2022 : Et j'espère qu'un certain François, qui oubliait régulièrement de serrer des roues (du coup j'avais failli perdre l'arrière et me tuer en descente!) ne fait plus partie de l'effectif de l'atelier..."

"Très mauvaise organisation... J'ai attendu 15 min ce matin au drive avant d'obtenir une personne au téléphone, ensuite la personne me demande si je veux chercher ma commande à l'accueil (alors que la consigne de décathlon est de ne pas sortir de son véhicule), quand la personne m'apporte ma commande, l'article n'était pas de la couleur que j'avais commandé. J'ai alors attendu 10 min de plus. Arrivé en premier à 9h, je suis parti a 9h40."

"Tres bien bon accueil très bien dirigé vers nos envies les employés sont super 👌"

"Une équipe très professionnel a l'écoute du client merci a Sarah côté sport pour son aide . Magasin reste Propre . bien rangé."

"C'est le meilleur magasin de sport, dommage que Corona passe par là car il manque beaucoup d'articles en rayon."

"Indian Forest au top pour les enfants, Parc de jeu et parcours de vélo tracé au sol très bien également. De quoi passer un bon moment en plein air, et de quoi occuper les enfants avec en plus des tables de pique-nique et un parking. Que demander de plus ??"

"J'ai déposé à l'atelier mon VTT XC 940 LTD tout neuf (tout carbone, 2300€, tout juste 300 km, acheté un mois auparavant) pour un changement de roue libre... Il est revenu avec plusieurs coups (sur le cadre, la fourche, sur les roues en carbone...) à cause du transport entre l'atelier régional et le magasin. Les techniciens ont immédiatement reconnus les dégats, ont mis en place un dossier auprès du service client et m'ont dit qu'ils chercheraient une solution. J'étais alors déçu evidemment que mon vélo soit abimé, mais rassurer car les techniciens avaient pris le sujet en main. J'ai rappelé le magasin quelques jours plus tard et on m'a demandé de justifier que les dégats sur le vélo n'était pas présents avant !!! Aucune proposition ne m'a été faîtes, même pas une indemnistation partielle ou une proposition de réparation (même un remplacement des stickers abimés, pourtant en vente sur le site de Décathlon, m'a été refusé). On me propose de reprendre le vélo, mais c'est une série limité, donc je suis perdant, impossible de retrouver le même rapport qualité/prix... Extrémement déçu..."

"Franchement j adore se magasin. Et depuis aujourd'hui je me suis promis de ne plus me rendre ici car se magasin et devenu bordélique avec tout les changements de rayon on dirait un magasin d une enseigne suédoise sans compter le bordel au caisses avec aucun respect les distances sanitaires j arrête de critiquer car je passerais le week-end car y a na tellement a dire"

"Moi qui suit golfeur en arrivent à se grand très grand magasin je me suit dit la tu vas trouvé ton bonheur dans le rayon golf !!!!! Mais quelle déception en arrivant dans le rayon tout petit pratiquement pas de vêtements est ne parlon du reste très déçu"

"Magasin très bien entretenu Le personnel est super Un merci special a Camille du rayon plongée, qui c'est démené pour trouver ma combi de plongée. Et à l'équipe atelier qui est toujours au top pour gonfler mes bouteilles de plongée Merci, passé de bonne fêtes Gaël"

"Nous aimons bien ce magasin. Beaucoup de changement : à l'entrée plus les réparateurs de vélo mais à l'intérieur du magasin, des rayons avec une fin du côté des maillots de bains on ne va plus directement aux rayons chaussures, puis les caisses ont changé, caisse automatique à gauche et caisses avec caissiers à droite. Une grande file d'attente mais c'est allé vite."

"Magasin propre , aéré , avec des activités connexes autour de celui-ci , escalade , vol 0 g , accrobranche , restaurant , salle de musculation , fitness , beaucoup de choix d'articles dans le masin. Bref un endroit où l'on peut venir en famille et passer un bon aprem. A consommer sans modération. Petit plus parking ombragé en ces temps de canicule !!!!"

"Bien plus qu'un magasin c'est un complexe sportif qui réunit des activités variées telles que l'escalade, une salle de sport, des terrains de foot indoor. Le magasin est assez grand et bien achalandé. Difficile de passer à côté !"

"Magasin bien achalandé comme d'habitude. Possibilité d'essayer les articles. Par contre, la nouvelle mise en place des caisses n'est pas du tout pratique et ne fait pas gagner du temps mais plutôt l'inverse. A revoir"

"Le magasin est propre et agréable. Les employés sont compétents, aimables et disponibles. L’ atelier vélo qui rend un réel service même sans rendez-vous. Les produits Décathlon sont tops et abordables. Le parc est complet, entretenu et sécurisé. Adapté pour les enfants et les grands. Il est bien meilleur que les parcs municipaux des alentours. Merci pour votre travail."

"Propre Impeccable Le parc dehors est également propre Le personnel que ce soit les vendeurs du rayon vélo ou à l atelier et même les 2 caissières Ont était vraiment au top et très patient car avec nos 3 enfants à essayer les vélos et les trottinettes c était pas facile Franchement allez y sans problème"

"Très grand choix d'articles. Le personnelles souriant et à votre écoute 👌 possibilité de restauration dans la galerie, parc aménagé pour les enfants 👍."

"Bonjour Après une commande de 3 articles on click and collect.1heure. Je suis arrivée 1h30 après commande non préparer. Attente de 25 min . Au final il manque un article. Je pense que j aurai fait plus vite en rentrant dans le magasin . J'ai perdu du temps au lieu d'en gagner"

"Sans doute le meilleur Decathlon que j'ai pu faire : bien rangé, énormément d'espace et de références, quel que soit le sport que vous cherchez. Sans parler du parc d'activités autour du magasin, très complet lui aussi, et qui vous permet de passer de bons moments."

"Vélo de ville acheté via le site et livré sur site : impeccable. On m'attendais, j'ai été bien reçu par l'équipe Cycles. Accueil pro actif, client considéré. Top 👍👍 Super expérience client, tant par l'accueil magasin que par le service cycles. Continuez comme ça, c'est exactement ce qu'on attend en tant que client. Merci"

"Le cadre est sympa mais l'air est irrespirable. A chaque fois c'est la même chose, on va là bas pour se détendre en nature et on se retrouve avec une odeur de souffre et les yeux qui piquent en permanence. L'air est irrespirable !! Je déconseille d'aller balader là-bas au risque de vous chopper des maladies."

"Magasin complet et bien achalandé. Le parc est bien également mais il n'y a pas assez d'activités pour les tout petits (moins de 3 ans). Dommage."

"Franchement que du positif. Un complexe et un magasin au top un personnel souriant et au top aussi j’ai eu l’occasion de laisser mon vélo haut de gamme pour une réparation les prix défient toute concurrence et on a à faire à de vrais passionnés compétents !! Vraiment merci"

"Je ne peux que recommander Decathlon de Bouc Bel air qui en plus d'avoir une large gamme de choix dans leur magasin, a des personnels passionnés et compétents. Nous avons très bien été accueilli et conseillé par un Benoît, passionné de canoë/kayak. Sympathique, serviable, tout en restant très professionnel avec des recommandations et conseils du point de vue d'un passionné très intéressant à avoir quand on commence là-dedans. Merci à vous pour votre gentillesse, on ne peut que féliciter ce vendeur qui a été au top !"

"Grand. Produits variés. Employés disponibles et aimables. Bémol sur les prix, décathlon à ce niveau n'est plus ce qu'il était. Le bas de gamme et vraiment très moyen...promos quasi inexistantes."

"Très grand complexe. Dehors l'espace est immense. On peut pratiquer plusieurs sports, se balader. Top pour passer une bonne après-midi"

"Un superbe Magasin ! Cela faisait longtemps que nous n'étions plus venus avec ma petite famille. Magasin plus lumineux, plus aéré au niveau des rayons et un personnel toujours aussi gentil et serviable qui nous a aidé quel que soit le rayon. Bravo particulièrement a votre agent d'accueil : un jeune asiatique à lunettes. Nous étions plusieurs, aussi bien aux retours qu'au retrait des commandes, il était tout seul et a géré LES files d'attente comme un chef en alternant entre les deux bureaux ! Chaque personne était agacée par l'attente et pourtant il prenait chaque fois le temps de dire une petite plaisanterie pour désamorcer les choses et faire en sorte que les personnes repartent avec le sourire ! Un employé comme ça : C'EST RARE !"

"Magasin propre etc.... Personnel moyen au niveau de l accueil . Côté veloje venais pour une reprise d un velovtt enfant apres40mn. D'attente en nous disant pas là mais ici puis pas ici mais la 😁 on me dit que le vélo n estpas repris car il faut faire des révisions pour faire simple on vous reprend votre VTT s'il est comme neuf et que vous avez fait du VTT sur une piste bitumée et propre sans saut lol😂 Voilà ca reste du décathlon on reprend le vélo 40 euros pour le revendre 80 sans rien toucher dessus bref 80 km aller retour malgré photos et dossier internet fait. Décathlon a fond.......les frais à ma charge 😂 aller chez spécialized ou autre pour du serieux"

"Bonjour , j ai acheter un vtt rockrider dans la semaine. J ai reçu le texto et le mail me signifiant que le vtt était arrivé et prêt. Étant à 1h en voiture j ai préféré appeler pour être sûre qu il soit bien prêt. Confirmation de la personne de l atelier. Je prend donc la route et arrive au magasin . Le vendeur me sort le vtt mais je vois bien qu'il a un doute et qu il va vers l atelier . De la il en ressort avec le vélo mais il y a un jeu au niveau de l amortisseur , il me dit que cela peut être normal or tous les autres vélos identiques n'ont pas ce jeu..De plus il y a un coup sur le cadre en haut de la fourche , plus de peinture .faire une heure de route pour un vélo déjà abimé non merci je n ai donc pas pris le vélo mais surtout montre un vrai manque de sérieux de la part du monteur de l atelier et donc un gros doute sur l atelier. Je remercie quand même le vendeur qui m as remboursé le vélo. D ou une étoile."

"Il est important de reconnaitre les qualités humaines et professionnelles d'une équipe. C'est pourquoi je tiens à remercier les personnes (accueil et chef de rayon ski) qui ont su apporter une solution rapide, efficace et très arrangeante à notre souci de livraison de paires de ski. C'est une véritable expérience client sans cuture du site web au magasin ! Avec en prime de l'humain. Bravo et merci !"

"Très grand Décathlon bénéficiant d'un village des sports très complet. Un peu déçu par l'absence de grandes pointures pour les chaussures d'escalade. A par ce petit point négatif, il y a beaucoup de choix quelque soit la pratique sportive ."

"Je suis très déçue. Cela fait 3 magasins Decathlon que je fais (Plan de Campagne, Les Milles et Bouc) et même constat à chaque fois: pas de stock - rayon ski parfois vide - et pas de vendeurs pour conseiller. J'avais un budget de plus de 100 euros pour acheter des baskets de running... Et impossible de trouver et d'être conseillé. A Bouc le vendeur est venu m'apporter le pied droit (car désormais il faut demander pour essayer les 2 pieds) et est reparti sans même me demander si ça allait. On aurait cru qu'il se cachait pour ne pas faire la vente.... Moi qui aimait venir à Decathlon car l'offre était claire et les vendeurs top. Ce n'est pas du tout le cas. De quoi être dégouté de faire du sport."

"Très bien accueilli et renseigné au rayon tennis ce matin. Conseiller expert dans son domaine un vrai plus pour les débutants. Passage caisse rapide et efficace 👌"

"Franchement très déçue de ce magasin, une vendeuse au rayon ski me donne un pantalon pour femme en me disant qu'il est a 40€, ma fille l'essaye, nous passons en caisse, le pantalon passe à 60€, et la caissière, après s'être renseigné, me dit que c'est un pantalon pour homme, et que c'est bien 60€. Comme tout le rayon ski est vide et qu'on a mis 30 minutes à trouver une vendeuse et un pantalon, pas le choix que de le prendre...De plus, la caissière a montré des signes d'impatience car j'ai mis un peu de temps à trouver ma carte bancaire.... Étant une très fidèle cliente d'un autre Decathlon, j'ai l'habitude d'être très bien accueillie et conseillée. J'ai donc été très surprise de cette mésaventure...."

"Je suis venu le pire jours : un samedi ! Etant une véritable bille avec les nouvelles technologies, les caissières m'ont bien informé par rapport au nouveau système de fidélité et le jeune homme de l'accueil m'a donné toutes les informations necessaires pour un paiement en plusieurs fois. Merci à toutes et à tous détre patient(es) avec les vieux ! :)"

"Bonjour, Le vélo électrique est très à la mode depuis un bon moment. Es ce normale qu'il n'y ai pas de stock en pièces détachées dans les magasins (je parle des vélo Decathlon et de pièces vitales). Mon écran de commande m'a lâché, pas disponible dans les magasin et un délai (annoncé) de huit jours lors de la commande par internet. Quid des batteries, moteur etc ...."

"Très grande surface, mais très mal organisé, celui de Vitrolles est plus petit mais au final il y'a plus de références. On y va pour toutes les activitées et structures sportives proposées autour et pour dépanner, mais pas spécialement pour acheter."

"Très grand magasin, beau, aux rayons très espacés et de nombreux sports y sont représentés. Néanmoins j'ai trouvé qu'il y avait peu de choix de vêtements et chaussures de sport pour enfant."

"Incroyablement déçu par le service chez Decathlon Les Milles et Decathlon Bouc Bel air. J'ai essayé de remplacer ma selle de vélo avec les bonnes pièces- mon vélo vient de chez Decathlon (vélo Elopes 120) donc ce n'aurait pas dû être difficile pour eux. Le personnel de Bouc Bel air était complètement désintéressé. Ils m'ont vendu la mauvaise taille de tige. J'ai perdu beaucoup de temps à essayer de réparer mon vélo. De plus, quand j'ai rendu les mauvaises pièces à Décathlon Les Milles, ils ont débité mon compte au lieu de me rembourser ! Beaucoup de temps perdu. Attention, j'ai l'impression ils ne s'intéressent qu'à faire de l'argent, ils se fichent du client. Je ne reviendrai pas chez Décathlon bientôt"

"Très déçu de l'atelier vélo de ce magasin. J'ai acheté un vélo en mai 2022. On me demande d'attendre 30 min pour me préparer le vélo. Je repars avec le vélo et la confirmation du vendeur que je peux rouler avec sans problème, je roule dans marseille. Au bout de 2 jours je me rend compte que l'on m'a laissé partir non avec un vélo mais avec un vélo qui aurait pu me tuer.. les pneus non gonflés ( 0.5 bar au lieu de 3.5 ), des freins non serrés, une béquille à peine fixée... je trouve cela scandaleux et inconscient de la part de l'atelier vélo."

"Un des lieu les plus attractif pour les jeunes, nombreuses choses à faire ( salle de sport, badminton) avec en plus un énorme choix de produits sportifs dans le magasin décathlon. Mais en plus de ça un mini golf et un accrobranche ce qui promet une journée très amusante."

"Super endroit. Stationnement très facile et abondent. Magasin super bien fourni avec des conseils de professionnel. Un parc magnifique avec beaucoup de sport représentés et praticables. Des places pour déjeuner à l'ombre aussi et se détendre."

"Un très bel accueil, un accompagnement parfait, le tout avec de très bons conseils !!! Je recommande absolument ! Et une mention toute particulière à Luca et également à Cyril."

"Le personnel est disponible et agréable mais surtout d'excellents conseils. Le magasin est aéré propre. Il m'a réconcilié avec la marque."

"Bonjour je vous recommande ce magasin très grand avec beaucoup de choix lés vendeur sont très sympathique je recommande ce magasin avec accès au parc où on peut aller en famille"

"On trouve de tout, c’est grand. Manque un peu des vêtements de marque pour contre balancer les produits décathlon pas cher mais fabriqués au Vietnam, en Asie. Pas encore éco-responsable comme une telle marque devrait l’être aujourd’hui"

"Expérience très mauvaise à Décathlon Bouc Bel Air. J’ai acheté un produit avec un emballage en carton. Après ouverture, le carton était vide. Je me suis rendue en rayon afin de procéder à l’échange. Pas de vendeur, personne pour répondre. Finalement, après 10 minutes d’attente, j’ai sollicité une hôtesse de caisse une certaine Olra qui a été plus que mal polie et désagréable en ne souhaitant tout simplement pas faire l’échange. Je me suis fait limite insulter car ce n’est pas son rôle de faire cet échange. Elle était sûrement pressée de rentrer chez elle puisqu’il était 19h30. Le service client est juste inacceptable et honteux. Merci de revoir vos embauches et de former la certaine Olra à la politesse, voire tout simplement lui proposer un poste qui n’a pas de relation avec la clientèle puisque visiblement elle n’est pas capable de s’exprimer de manière professionnelle avec les clients. Elle salit l’image de Décathlon. Cordialement. Audrey"

"Expérience très bonne à Décathlon Bouc Bel Air. Magasin agréable avec de quoi trouver votre bonheur. J’ai fait la rencontre d’Orla qui a été polie et très agréable. A l’écoute elle a su m’orienter pour me repérer au mieux dans le magasin. Résultat, un super filet de pêche de très bonne qualité pour l’anniversaire de mon grand-oncle. Le service client est super et je vous souhaite de tout cœur de tomber sur une caissière aussi gentille. Cordialement. Mathis"

"Ce n'est pas que un simple magasin le vil6de décathlon comprend beaucoup d'activités plein air équitation escalade salle de sport activité pour les petits bébé nageur et court divers il ya aussi des cafés colombus café et cafétéria ainsi que de lacrobrache et golf convient à tous âges pour tout moment"

"Un site exceptionnel, il y a de nombreuses infrastructures et beaucoup d’activités pour tous les âges!! De plus, le personnel de Decathlon est toujours très agréable ☺️☺️"

"Très grand decathlon, bien achalandé, grand parking, salle de sport, très grand parking, parc ombragé, les vendeurs dans l'ensemble sont de bons conseils. A frequenter."

"Toujours bien achalandé avec une large sélection de produits. Allées dégagées. Ambiance apaisée. Petite question : à quoi bon faire des rabais de -2% ??"

"Extrêmement déçu par le SAV cycle qui à refusé de prendre en charge ce jour le réglage des freins de mon VTT électrique. En effet la semaine dernière lors d'un achat, je suis passer voir le SAV en précisant bien au technicien que j'avais fait l'acquisition d'un VTT non acheté chez Décathlon, gentiment il m'a évoqué que ce n'était pas un problème et qu'il pouvait intervenir sur tout types de cycles et que ça passerait en réparation express (donc sans rdv) et que ça me couterai 13€ par frein. J'y suis donc aller ce jour (ça tombe bien ils étaient 3 et seulement un seul était au travail... celui qui justement m'avait passé l'info la semaine précédente) je montre donc mon vélo neuf aux deux autres en question pour au final entendre dire qu'ils ne le prendraient pas en charge, et qu'ils ne savaient pas faire, et que tout ce qui avait été énuméré ci-dessus, était faux !... même le technicien qui m'avait dit tout ça le niait également, et qu'il m'avait jamais évoqué quoi que ce soit ! Je suis donc repartit le VTT entre les gambes (pour ne pas dire autre chose) avec la seule solution, d'aller voir ailleurs... Ce comportement est inadmissible et pas très professionnel de la part de Décathlon, ce qui in fine, n’incite pas à y revenir pour y faire des emplettes..."

"Superbe magasin! Superbe infrastructure! Personnel a l'ecoute et de bon conseil! Tres grand parking on y trouve toujours de la place! J'y vais depuis qu'il a ouvert le meilleur decathlon de la region si ce n'est de l'univers ! ^^"

"Décathlon immense et bien entretenu, bien rangé. Les articles sont nombreux et on trouve facilement ce que l’on cherche. La galerie marchande est également gigantesque avec une multitude d’activités pour les petits et les grands"

"Excellent Excellent, pour découvrir des activités. Le choix proposé d'activités est énorme. Très bon concept. Lieu à découvrir sur 45 hectares."

"Déçu !!! Il est écrit ouvert le dimanche de 9h à 19h et à ma grande surprise après être arrivée au magasin il est fermé ! Je vous laisse imaginer ma déception étant venu de Marseille A quoi cela sert-il de mettre de fausses horaires ????"

"Le magasin est top grand bien fourni. Le parc alentour est top ombragé des bancs partout. Des activités proposées pour petits et grands....c'est vraiment très bien pour une après-midi familiale."

"Vraiment sympa, sinon vous saviez que Decathlon (ou Oxylane de 2008 à 2014) est une entreprise française de grande distribution de sport et de loisirs, créée en 1976 par Michel Leclercq. Le groupe Decathlon n'est pas coté en bourse, mais détenu par un actionnariat familial composé de trois collèges : la famille de l'ex-président fondateur, des salariés et la famille Mulliez. Son siège se situe à Villeneuve-d'Ascq. Avec plus de 2 193 magasins répartis dans 57 pays (franchises non prises en compte), le groupe estime son chiffre d’affaires global à plus de 12,4 milliards d'euros annuellement en 2019. En 1961, Gérard Mulliez ouvre son premier Auchan à Roubaix. Son cousin âgé à l'époque de 22 ans, Michel Leclercq, en est salarié, en tant que boucher. Une tante écrivait à ses parents : « Comment pouvez-vous accepter que votre fils Michel travaille comme garçon boucher à la solde des Mulliez ? ». Michel Leclercq décide d'arrêter ses études d'ingénieur en octobre 1962 à 23 ans. En 1975, alors qu'il s'occupe des achats et de l'informatique pour les 5 000 salariés d'Auchan, il se voit proposer une nouvelle mission. Mais, il préfère créer sa propre entreprise et « par correction et sympathie pour [ses] anciens collègues et [sa] famille », il se refuse à aller chez un concurrent. Après un voyage aux États-Unis, il décide de créer une entreprise de sport pour la famille."

"Infrastructures vraiment au top ! Pratique et efficace. On y trouve vraiment tout. Les salles de sport sont top également. La proposition est vaste,il y en a pour tout le monde. Le parc autour est vraiment bien pour se promener. Petit point à vraiment améliorer selon moi : le ménage dans les toilettes à l'intérieur près de la salle de sport n'est vraiment pas top. Beaucoup de parents avec leurs enfants en bas âges ont besoin d'y avoir accès mais je préfère souvent un pipi nature ..."

"Après avoir offert un vélo électrique à mon épouse pour un montant de 2000€ le vélo ne fonctionne plus au bout de 10 km , parti en réparation … depuis un bon moment et toujours pas de vélo à l’horizon total 2000€/10 kms = 200€ le km ça fait cher quand même !!’"

"G acheter ce soir un gilet de protection pour mon fils affiché 3euro fin de série,c'était le dernier L'employer c empressé d'arracher l'étiquette ou était affiché le prix de 3 euros,pour finalement nous faire payer ce produit 10 euros,g très mal pris ce geste,je suis passer en caisse en me disant tu t fais voler, Dégoûter.........."

"J'adore le Décathlon de Bouc bel Air. Tellement de choix, de bons conseils. Une équipe accueillante dans un magasin bien range et structuré. Je vous le recommande vivement."

"Ce 31 Octobre,une seule boîte d'asticots rouges et plus un seul paquet d'amorce , incroyable pour un rayon pêche.Sincerement et très courtoisement,Faites un autre métier. Bonne journée."

"Magasin très intéressant, vendeurs au top et surtout le service atelier vélo, excellent, il n'ont réparé mon vélo sans rendez-vous et en moins de dix minutes. Excellent les mécaniciens 😁👍"

"Très sympa. Je me fait plaisir depuis plusieurs années de me rendre à ça magasin. Toujours aussi accueillant ,.salutations à tout le personnels."

"Des activités variées, un beau parcours de santé de 2,5 kms sites bien entretenu et propre, nombreux parkings, accès facile. Personnel bienveillant, professionnel et courtois."

"Il faut la légion d'honneur ou que le patron revalorise les salaires des employés pour supporter une telle clientèle vraiment horrible. Bravo pour leur patience et de travailler dans une telle structure."

"Personnel toujours aussi sympathique prêt à aider et du choix dans le matériel le seul bémol est que victimes de leur succès certains vélos par exemple sont en rupture depuis pas mal de temps. Il serait également très bien pour la marque de proposer à nouveau comme par le passé des matériels haut de gamme pour éviter de perdre une part de marché assez conséquente."

"J'aime beaucoup ce Decathlon ! Le vendeur du rayon Musculation était très agréable, de bons conseils et il a prit le temps de m'expliquer."

"J'adore, grand Decathlon, les produits et prix Decathlon, les renseignements et l'amabilité des personnels 👍 Il y a aussi un grand parking, des structures de sport pour pratique régulière (danse, fitness, badminton,...) ou sortie en famille le weekend (accrobranche par exemple), des libéraux notamment nutrition, un Alltricks dans le bâtiment, bref, super 👌"

"Super magasin qui mérite 5 étoiles mais j'en retire 2 car l'hôtesse d'accueil a été très désagréable. Dommage car je viens souvent, je n'ai jamais eu de soucis, au contraire, le personnel a toujours été au top. Je viens demander des renseignements quant au retour d'une veste Quechua (qu'on m'a offerte, que j'avais sur moi). Elle me dit qu'elle refuse le retour car je porte la veste, qu'il y a des gouttes de pluie dessus (car oui, ca arrive qu'il pleuve dans le Sud) et que je cite abuse de la gentillesse de l'entreprise alors que j'y travaille depuis plus d'un an. Ducoup je ne suis pas censé porter et essayer la veste sous la pluie (sachant que c'est une veste imperméable de randonnée et que c'était le premier jour que je la portais) En plus de ça je souhaitais simplement la retourner pour changer de coloris. Elle a également parlé de manière désagréable à la cliente devant moi qui venait chercher sa commande et qui n'était pas encore prête."

"Ce 14 décembre, dans l'aprés midi, nous avons acheté un second vélo pour enfant au prix de 125 €.certains vélos identiques avec des décos différentes étaient affichés ce jour à 100 €.nous avons demandé à la vendeuse de faire un geste commercial. Elle a refusé en prétextant qu'a 100 €, les dessins faisaient partie du 1er lot!!!!A la caisse , on nous a dit que des remises étaient possibles mais en s'adressant au vendeur. Nous sommes très déçus.."

"Outre le grand choix de produit, il faut souligner le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse des conseillers. Ils sont à l'écoute de ce que les clients souhaitent et leur apportent le meilleur conseil en se souciant de bien rester dans leurs attentes. Et j'ai pu vérifier cela à plusieurs reprises. Merci, c'est vraiment agréable d'être accompagnée quand on est hésitante et de se sentir considérée dans une grande enseigne comme Décathlon."

"Mon fils me demande souvent de l'amener au stade pour jouer avec ses amis , c'est convivial et agréable , tout y est pour patienter aller boire un verre ou faire aussi du sport , large choix d'activités"

"Mention EXCELLENTE pour l'atelier du Decathlon Village. Les techniciens présents ont su répondre à mes attentes (urgentes) dans les meilleurs délais. Un grand merci, je reviendrai avec grand plaisir dans ce magasin 🙏"

"Magasin très grand , ont trouve vraiment ce qu'on recherche . Beaucoup d'employé dans tous les rayons si vous avez besoin d'eux , vous avez pas besoin de chercher, contrairement à d'autres magasins. Moi en tout cas je l'adore et le conseille. Je reviendrai.🙂"

"Facile d'accès et avec un immense parking. Le magasin est vraiment très grand, les allées sont spacieuses et agréables. Des équipements proposés pour une grande variété de sports. On regrettera juste la tendance générale de Decathlon de ces dernières années à savoir ne proposer quasiment plus que les produits des marques maison. Parfait pour s'équiper rapidement mais non adapté si vous recherchez des matériels très spécifiques."

"J’ai acheté mon snowboard à décathlon Bouc bel air. Après une utilisation, je me rends compte que ma planche a un défaut. J’appelle Bouc bel air pour faire marcher la garantie mais le précise que je peux aller dans n’importe quel décathlon. Je vais alors à ISTRES ( le plus proche de chez moi) et reconnaît que c’est un défaut de fabrication mais ne peut rien faire car il n’a pas de snowboard en stock et que je dois me rendre à bouc bel air. Arrivé à Bouc Bel air, le responsable snowboard lui, ne reconnaît pas le défaut et me dis que c’est un défaut d’usage. Il ne me croyait pas car je suis jeune et m’a parlé de son expérience en snowboard et qu’il connaissait tout sur tout… Il nous a pris pour des bêtes car je cite ses propos:  « Je ne vais pas vous faire un cours de physique, ce qui est bien dommage » Le personnel (de bouc bel air)est donc Très désagréable Bref à fuir"

"très grand Decathlon où vous avez la possibilité de pratiquer différentes activités sportives. Studio 13,avec accès à partir de la galerie, propose également divers cours de danse pour tous les goûts."

"Client fidèle de cette enseigne, mais pour info à mes Amis passionnés chasseurs et tireurs sportif de ball trap ne vous rendaient pas dans ce magasin, vous serez déçus de l'accueil et du zel du vendeur de munitions 😡😡😡😡 On n'est pas des voyous mais des passionnés responsables 👍à bon entendeur!!!"

"Je vais toujours à Decathlon Aubagne. Aujourd'hui, je suis venu dans cette boutique pour la première fois. C'est grand avec plus de produits. Mais le service des staffs n'est pas aussi bon qu'à Decathlon Aubagne. Quelqu'un n'a pas aidé; quelqu'un n'était pas patient."

"J'ai acheté un pantalon de ski pa180w a 40€ au bout de 3h s'est déchiré la qualité est vraiment médiocre a bannir en plus quand je l'ai ramené la responsable Pauline n'a rien voulu savoir elle était fermée dedegnieuse malpoli il vaut mieux faire appel à des magasins spécialisés que a ce type de généraliste"

"très déçu je recherché une trottinettes pour mon fils pour qu'il utilise dans le pumptrack mon choix porter sur une trottinette freestyle a 55 euro après avoir demander a un vendeur il ma dit quel ne convenais pas pour faire du pumptrack et ma vendu une trottinette a 90 euro qui au final n'est pas du tout adapter pour faire du pumptrack la trottinette frotte sur toute les boss et mon fils ne peux donc en faire . achat donc inutile merci décathlon"

"Super concept, avec une myriade d'activités et services. Coté Décathlon, le magasin est très grand, propre et bien agencé ; les vendeurs sont disponibles et de bon conseil. Très nombreuses références et tailles disponibles."

"Ce magasins et très bien mais la sécurité et très dérangeant a nous suivre dans tout les rayons c’est très pesant et désagréable franchement faut faire quelque chose"

"Ambiance du magasin morose !! Dommage car avant c'était beaucoup Mieux j'ai l'impression qu'il y a moins de Référence enfin ne nous plainion pas Difficile de trouver mieux ailleurs.."

"Magnifique site pour faire des activités sportives. Magasin très grand. Bien achalandé et personnel très aimable."

"C'est un très beau magasin de Decathlon de la région Sud On y trouve tout ce qu'on veut comme article de sport On peut s'y restaurer On peut prendre l'air dans le parc d'activités dehors C'est facile de se garer Accessible au fauteuil roulant et aux personnes à mobilité réduite Les espaces sont vraiment grands Je recommande Bonne journée Charles 😊"

"Vélo réparé en un rien de temps par super équipe. Merci pour leur accueil et leur efficacité"

"Je me suis malheureusement fait voler une carte cadeau d'une grande valeur et si j'ai, dans un premier temps, été bien conseillée (je venais de m'en rendre compte et aussi bien la personne à l'accueil que le service client a été rassurant, compatissant et professionnel), je suis ensuite tombée sur une personne au service client très désagréable et franchement désobligeante (du genre : c'est sans doute vous qui l'avez utilisée, ou quelqu'un que vous connaissez, vous avez acheté des boules de pétaque avec, etc.). Donc, pour moi, Décathlon = PLUS JAMAIS !!! Je ne truande pas Monsieur ! Je n'ai pas acheté les boules de pétanques ou les pantalons pour une valeur totale de 176 € ! Et je comptais même sur les caméras du magasin pour retrouver mon voleur ! J'ai porté plainte immédiatement à la gendarmerie pour vol et escroquerie. Cette carte représentait 2 rentrées de mes enfants dans leurs clubs sportifs. Je suis une cliente assidue de Décathlon et je n'en reviens pas de ce que vous avez osé me dire alors que de toute bonne foi, j'ai signalé ce vol et que c'est le service client qui m'a conseillé de porter plainte, ce que je me suis empressée de faire. Vous êtes juste au même niveau que celui qui m'a volée, et vous avez perdue une vraie cliente HONNETE !!!!"

"Je n'ai jamais était déçu de ce magasin . Aujourd'hui j'appelle le magasin pour savoir si ils reprennent les ancien vélos ? Ont ma confirmer que oui . Je passe donner le vélo pour au final me dire qu'il ne le prendront pas il y'a na trop . Pourquoi ne pas l'avoir dit au téléphone ? Pourquoi faire des publicité en disant que vous récupérer les anciens vélo et quand on arrive finalement vous n'en avait pas besoin? J'ai perdu mon temps a faire un aller-retour et celui du vendeur qui pouvait s'occuper d'un client vraiment dans le besoin ! Dommage !"

"Commerce de la marque mais configurer comme un village. Immense avec de nombreux articles de tous sports. Il y a également des salles pour pratiquer son sport favoris ainsi qu’un parc. J’approuve le concept et je recommande"

"Superbe lieu de détente en famille, commerçants très sympathiques, mais attention au budget. Les prix sont relativement élevés."

"Parfait pour une sortie en couple ou en famille, pleines d'activités pour adultes et enfants de tout âges. Magnifiques"

"Le 29/04/2023 12h45 A la suite d'un retour sav sur un sélecteur avant SRAM, l'atelier vélo était super réactif pour le traitement de l'insatisfaction. Merci beaucoup"

"Excellent concept. De la place, un extérieur sympa, plein d'activités. Une grande surface avec des allées larges, c'est rare .."

"Fidèle client depuis de nombreuses années, le décathlon de bouc est vraiment un des plus complet, le personnel est également toujours sympathique et accueillant"

"Le vendeur du rayon ballon m'a très bien conseillé, il m'a chargé le ballon que javais acheté pour un qui me correspond. L'accueil est top, les conseils aussi. L'organisation des rayon. Merci decathlon."

"Beau rayon équitation mais manque d'affaires pour les poneys. Un peu dommage. Sinon magasin donnant un grand choix et propre."

"Expérience client catastrophique J’ai acheté 2 vélos électriques pour lesquels il me fallait 2 facture car cadeau à offrir et aide région. Après plusieurs interlocuteurs dans le magasin on m’explique qu’ils ne peuvent rien faire et décide de faire une manip en caisse qui a abouti au blocage du paiement et impossibilité de partir avec alors qu’ils avaient été réglé Le responsable du service client ainsi que le capitaine ne trouvent pas de solution et refuse que j’échange avec le responsable du magasin. Affligeant"

"Rayon rando : Philippe très agréable, rapide, efficace et de bons conseils je recommande vivement 👌🙂"

"Trop grand... Compliqué pour trouver le bon rayon"

"Personnel au top! Mais pour l’achat d’un vélo de 260€ ils font payer l’installation des accessoires 5 € par articles Cette demande a été faite lors de l’achat du vélo :pédales, béquille, 2 portes bidons plus un accessoire pour fixer le 2 eme bidon ceci fait 25 € Ne pourrait-on pas avoir un forfait global 5€ pour les out les accessoires Je comprends si cette demande aurait été faite en décalé de l’achat mais là c’est en l’instant T Merci"

"Beau magasin avec un large choix... À visiter..."

"J'ai téléphoné pour savoir si il y avait des vers américain et du crabe violet. La personne me répond que oui . Je me déplace de Marseille , 10 minutes d'attente pour avoir un vendeur et la surprise pas d'appât, je commence à m'énerver et les vendeurs s'excuse. J'ai gâcher ma journée de pêche a cause d'une incompétente je suis très remonté . Client depuis des années je décide de ne plus jamais mettre un pied et choisi donc une enseigne concurrente a Martigues 10 fois mieux . Avec des vrais vendeurs. Je vais tous de même contacter la direction car je ne compte pas en rester là . Je déconseille au pêcheurs de ce fournir chez eu de plus pas de choix magasin à moitié vide . A fuire ."

"Très grand magasin, large choix de produits , Fidèle client de cette enseigne,je recommande d'y allez, les prix sont super"

"Je préférai l organisation et la structure du magasin avant . Quand j ai vu le monde aux caisses j ai posé mon article et suis partie"

"Venu pour récupérer gravure sur triplette. 2 personnes en attentes tps d attente avant de demander à une autre personne du magasin 20mn Qui me dit je suis en cabine allez voir mes collègues côté vélo. La personne a l'atelier me demande ce que je veux je lui explique. Elle me dit il y a une personne devant vous. Ok je n'avais pas l'intention de passer devant tout le monde.... Elle me dit d'aller de nouveau voir son collègue en face.... Je l'informe avoir était orienté vers elle. Elle répond je sers le Mr vous allez attendre je suis seule aussi... Donc à choisir chez Decathlon si vous voulez faire des services annexes mettre les moyens. Et Sinon a minima développer la collaboration ou l entraide pour le service client. Temps totale d'attente pour récupérer une gravure 40mn Belle inspiration de l'administration publique 👏"

"Le magasin n'accepte pas les chiens , à part dans un sac ou dans le caddy comme si c'était un objet en fait!!! Inacceptable !! Du coup je n'irai plus dans ce magasin car cette façon de voir les choses ne mérite pas que je dépense de l'argent chez eux"

"La lecture automatique des prix dans un bac n'est pas au point. il m'a été compté pour 4 articles achetés; un à 25 euros au lieu de 2 euros. méfiez-vous, demandez un ticket et contrôlez."

"Super magasin juste dommage qu'il manque beaucoup de produits au rayon équitation"

"Chaussures Flex Run Lacets achetées pour un de mes fils (8 ans) samedi dernier (le 24/06 après-midi). Nous sommes mercredi (le 28/06)... soit 3 jours d'utilisation plus tard... Chaussure déchirée sur le devant, semelle intérieure qui ne tient pas en place et qui rétrécie.... Description décathlon : Les baskets AT FLEX sont conçues pour accompagner les enfants dans leurs activités sportives au quotidien : courir, sauter, jouer.. Certes mais pendant 3 jours... C'est se moquer du monde.. Les produits Decathlon et en particulier les chaussures pour enfants sont maintenant d'une qualité pitoyable, pour un prix qui n'est pas donné. Et c'est de pire en pire avec les années : les prix montent et la qualité diminue en flèche. J'ai 3 enfants et j'en ai acheté des paires de chaussures... Plus le temps passe et moins les chaussures Decathlon durent longtemps. Mais là, 3 jours, c'est quand même le pompon.... Decathlon vient d'inventer les chaussures à usage unique pour le plus grand bonheur de la planète ! Precision : DECATHLON REFUSE DE LES CHANGER PARCE QU'ELLES ONT ETE PORTEES.... C'est sûr que si on ne porte pas les chaussures achetées chez DECATHLON, elles ne s'abiment pas. C'est limpide."

"Cet endroit est génial pour la pratique du sport. Cela faisait quelques années que je n'y étais pas retourné. Lors de mon passage ce dimanche j'ai été surpris de voir des installations laissé à l'abandon comme les terrains de tennis par exemple, ou encore l'état des paniers de Basket... c'est dommage. Très peu de personnel pour bénéficier de renseignements sur les lieux, bien que je conçois que c'était dimanche. La signalétique pourrait être revue également car le site est très grand. Toutefois cet endroit reste très agréable et décathlon peut avoir les ressources pour faire évoluer le site dans le bon sens. Merci."

"Expérience client absolument catastrophique. Nonobstant la qualité déplorable de certain produits amenant mécaniquement à des taux de retours SAV considérables, et l'absence d'actions correctives de la part de Decathlon ( pour tout ceci le shop de Bouc Bel Air n'est pas responsable directement bien entendu ), et si par mésaventure vous êtes amenés à vous porter acquéreur d'un produit dont les défauts, parfaitement connus par la marque, le rendent impropre à sa destination, vous aurez alors affaire au SAV du point de vente considéré. Me concernant, il s'agit du Decathlon Village de Bouc Bel AIr. Entre incompétence, mauvaise foi et mensonges éhontés du personnel de l'atelier SAV, me voilà définitivement vacciné contre l'inconsistance du service client de la marque. Je déteste habituellement protester contre les trains qui arrivent en retard, mais quand c'est trop ... Les malheureux qui auront assurément affaire au SAV de ce shop se feront eux-mêmes leur opinion. La mienne est gravée dans le marbre. Quand à l'encadrement, serait-il aux abonnés absents ?"

"J'ai téléphoné pour avoir des renseignements sur un vélo d'appartement et je suis tombée sur Annabelle qui m'a réservé un accueil très chaleureux, qui à pris le temps de me donner des explications concrètes et précises en plus d'être très professionnelle et très sympathique. Merci beaucoup pour tout ça Annabelle🙏 De plus je suis toujours satisfaite de Decathlon Bouc bel air en général, donc merci aussi à toute l'équipe🙏"

"Super magasin avec des conseillers au top notamment Quentin qui est très sympathique, a l’écoute et compétant. Merci pour cet accueil"

"Attention j'ai pris rendez-vous pour la révision a 35 euros pour un vélo électrique que j'ai validé par internet lors de ma venue et de la dépose du vélo électrique. Le vendeur me dit qu'ils ne prennent pas de vélo électrique d autre marque. Merci de m'avoir fait perdre mon temps. J'attends des explications de"

"Bonjour Au rayon vélo Marie nous a donné toutes les informations pour un vélo électrique, essai du vélo dans le parc en sa présence, bcp de patience et très souriante Bravo"

"Tres bon magasin et très bon accueil."

"Juste wow... C est gigantesque. Le decathlon en lui meme est tres grand, un peu decus du stand de peche, pas tres fournis pae rapport au deca de Martigues par exemple. Mais le reste... Le royaume du sport. On peu faire de la chute Libre, escalade, tennis, foot, j en passe et des meilleures. Facile a trouver et a ce garer Plein de boutique, meme si j'ai as vu les prix. J y retournerai. J ai pas trouvé d articles sur le bowling Je ne sais pas si il y a pas ou si j ai mal regardé 😁"

"Très grand bien achalandé. Personnel au TOP. Parking ombragé très grand."

"Merci de rappeler à votre personnel que vous faites de la vente et que dans la vente le client est roi !!! Donc si je ne souhaite pas payer à une caisse automatique Merci d'avance de ne plus tenter de me l'imposer, résultat je suis reparti en laissant mon panier à la caisse ce jour. Cordialement mr Navarro"

"Très bien achalandé, propre est bien indiqué"

"Un Décatlhon aussi grand avec seulement 4 planches de skateboard différentes, en comptant les planches pour enfant ... c'est décevant !"

"Vous faites la pub pour une journée Canicross mais le reste du temps les chiens sont interdits !! Logique ? Je ne pense pas !!! Vous allez vous faire de l'argent sur le dos des chiens c'est inacceptable !!! Je ne risque plus de mettre un pied chez vous !!"

"L'endroit est sympa pour les enfants. Cependant ça mériterait un coup de frais pour les espaces extérieurs. Et mon Dieu ça grouille de rats 😱"

"C'est vraiment super pour les enfants. Plein de choses à faire."

"Achat de matériel de chasse sous marine... Et c est un petit jeune de l espace running qui m a très bien renseigné...! C est top d être polyvalent et très serviable...! Très pro et très bons conseils... !!!"

"A fuir ne fait pas réparer votre vélo chez eu après la remise de mon vélo j'ai été très dessus il mon affirmé que les pièces qui allaient être changé allez être d'origine et qu'il seront pareil . Se n'ai pas le cas il n'y aucune ressemblance et je constate que le guidon a été touché alors qu'il n'y avait aucune raison de le toucher"

"Village et activités super je reste un peu déçu que décathlon ne respecte pas l’obligation de fournir de l’eau potable et tempéré au parcours de mini golf car l’eau n’est pas potable"

"Grosse dédicace à Seb du rayon Golf qui m'a recordé 2 raquettes de tennis aujourd'hui ! Une personne adorable et qui aime partager. Merci Seb ! 😁"

"Un magasin très agréable : grand, clair et bien rangé. Et surtout des conseillers disponibles et de bons conseils. Par exemple Solène du rayon camping qui a pris le temps de m'écouter, de comprendre mes besoins et qui a vraiment passé du temps pour trouver une solution à mon problème (et avec un geste commercial en plus 😉). N'hésitez pas à y aller, je suis persuadé que vous y trouverez ce que vous cherchez, sauf un café peut être (oui c'est une private joker avec Solène et alors c'est mon commentaire j'ai droit)."

"Le concept est vraiment sympas Il y en a pour tout le monde Il y a le choix Le magasin est incroyable Il y a tout dedans"

"On trouve tout ce qu'il faut. A recommander 👍"

"Très bon magasin, bien achalandé."

"En tant que distributeur je suis souvent jaloux, en tant que client je déplore le manque de conseils avisés en été ( sûrement des ré placement). Mais globalement je recommande."

"J’ai vraiment apprécié l’accueil et les bons conseils de Killian et Marie pour l’achat de mon premier vélo électrique. Cela fait plaisir de rencontrer des personnes compétentes et qui vous renseignent avec le sourire 🤩"

"Venu vers 10h, vendeur rayon montre hyper hautain dans sa manière de parler je lui pose une question Mr ose me dire «  laisser moi parler je fini et vous parlerais ensuite » tout en levant des sourcils jusqu’au ciel. Je ne mettrais plus jamais un pied ni donner mon argent à cette enseigne! Je vous la déconseille VIVEMENT !!! A FUIIRE! Je devais acheter des choses je suis ressorti les mains vide et j’achèterai à intersport eux sont plus accueillant au moins l’es vendeur veulent travailler au moins"

"Nous avons passé un très bon moment en famille lors de l’événement vital sport. Nous avons pu découvrir plusieurs activités sportives comme le Ping Ping, le golf, bras de fer, le basket-ball, le base-ball, le football américain, l’athlétisme, l’escalade, le tire à l’arc, le biathlon, le tambourin, le handball, l’équitation, la capoeira, l’escrime, le judo….. Le village de décathlon est très complet et adapté pour toute la famille. On peut y faire des achats, ou s’y restaurer, mais aussi profiter de l’espace extérieur pour pic niquer et y pratiquer des activités sportives en famille ou entre amis. A l’extérieur on peut profiter de terrains de foot, basket, piste cyclable pour enfants…… D’autres activités payantes sont proposés dans le village comme le paddel, le surf, l’escalade, le simulateur de chute libre, le futsal, accès au spa, accrobranche et bien d’autres activités. Quand au magasin en lui même, il est grand, lumineux, très bien achalandé. Il satisfait petits et grands et propose énormément d’articles pour plusieurs disciplines très variées."

"Très grand magasin, il y a du stock et du choix en rayon ! Les vendeurs sont de très bons conseils ! Merci beaucoup !"

"Chouette magasin! Dommage qu'il ne soit pas ouvert le dimanche pour pallier à la fermeture de celui de Plan de campagne et pour attendre les enfants qui sont aux anniversaires à la Pignata!"

"Un chien malinois de votre centre canin sans laisse sur le parcours santé est quelque chose de très moyen !"

"Je viens de sortir du magasin, je suis tombée sur un vendeur en caisse automatiques vraiment génial (un monsieur en fauteuil roulant) malheureusement je n’ai pas son prénom, vraiment excellent on veux des vendeurs comme ça partout 😍 Merci pour l’accueil et grâce à lui je reviendrai 👍"

"Le rayon pêche est bien vide … quel dommage … j’ai quand même dépensé 450€"

"Je sais que mon message ne sert à rien mais je sors de Decathlon je viens d'arriver chez moi j'ai acheté les pastilles waterdrop goût cassis et à ma mauvaise surprise il y avait que quatre dans la boîte au lieu de 12 indiquer je suis dégoûté.... Je ferai plus attention la prochaine fois et vous faites attention si vous achetez une boîte avec un lot de je ne sais quoi vérifiez bien qui est tous dans le contenant sniff sniff"

"Le magasin est bien mais il n'y a aucun repère sur le parking. Pas de numéro ou de lettre. Tout le monde cherche sa voiture. C'est nul."

"Déçu, Les rayons toujours vides, que ce soit en semaine ou wd, les prix ont doublés, un produit que j’avais l’habitude de prendre à 7€ et passé aujourd’hui à 15€ ! Je vais maintenant privilégier intersport .."

"Lieux tranquille un parcour de marché super cool"

"De passage à ce superbe Decathlon avec un ami chasseur qui avait besoin de quelques affaires, quelle surprise à la caisse ! En effet le prix indiqué n'était pas le bon mais en plus c'était plus cher de 20€!!! Donc la demoiselle qui s'occupait des caisses automatiques a renvoyé la faute aux personnes du rayon et n'a rien voulu savoir après vérification auprès d'eux. Perte de temps et dommage car c'est un très beau magasin"

"👍🏽 grande salle de sport au village decathlon . Espace spacieux. Mes courses y était agréable"

"Quel dommage… venue pour être conseillée sur un vélo, j’ai littéralement dû attendre 1h pour pouvoir avoir un échange avec un vendeur (échange très professionnel du moins). Il faudrait peut être songer placer plus de vendeur un samedi après midi dans le plus gros décathlon de la région, sur le plus gros rayon…. Plus envie d’acheter après toute cette attente, j’ai pris les conseils mais j’irai probablement acheter mon vélo dans un autre magasin."

"Très grand espace dédié aux sports. Parking accessible en fauteuil roulant ainsi que le magasin. Personnel disponible quelque soit le rayon,et de bon conseil. Vente également de produits de seconde main. De nombreuses caisses en acces libre,hôtesses de caisse disponibles souriantes et disponibles. Tout est fait pour faire aimer le sport."

"Bon accueil et qualité de service..."

"Grand decathlon mais peu de stock, trop de monde attente interminable aux caisse il y’a une queue en S"

"Incroyable parc à activités pour tous les ages ! Hier, nous nous sommes également rendu dans ce beau et grand magasin tout lumineux. Merci à Sebastien et Bryan pour leur expertise ainsi que leurs bons conseils techniques en tennis et pétanque. Et merci à Freddy pour sa gentillesse et sa grande patience face à toutes nos questions à l'habillement mais aussi pour avoir pris le temps de nous aider à trouver tout ce qui nous était nécessaire. Avec ma petite famille : NOUS REVIENDRONS 🙂"

"J'ai été conseillé par le vendeur rayon chasse pour des chaussures. Accueil au top, conseil parfait, personne à l'écoute et très gentille. Il mérite une bonne augmentation! Des vendeurs de cette qualité ça ne cours pas les rue."

"Très grand, de nombreux articles a petits prix et surtout du choix. Agréable, aéré personnel souriant et accueillant Très grand Parking"

"Responsable armurerie num s’oppose à la loi refusé de vendre cartouches de chasse soit disant qu’il faut permis validé de l année, la loi dit que l’on acheter avec permis validation de l’année précédent"

"Certainement un des plus beau décathlon Beaucoup de matériel grand public peux de grande innovation et de matériel vraiment technique. J'aurai aimé plus de matériel écologique et naturel que toujours ce synthétique polluant et peux agréable à porter"

"Bonjour moi je suis venu pour prendre des articles vus sur internet mais en magasin ça n'existe pas puis on vous renvoie d'un rayon à un autre sans trouvé mon articles et pour les points j'ai 1660 points un message sur mon portable me disant que si j'utilisais pas mes points ils sont perdus et et sur l'application on me dit que je peux m'en servir à partir de 100 points je me suis renseigné auprès de votre accueil on m'a dit qu'il fallait 3000 points je voudrais savoir si c'est possible de savoir comment faire merci"

"Très déçu par le freinage de mon vtt rockrider 520 acheté en avril dernier, je l'amène la semaine dernière pour un remplacement des plaquettes, disques et liquide de freinage. Comme je ne veux pas lésiner sur la sécurité, je ne négocie pas et paye le nécessaire pour ma tranquillité malgré le peu d'utilisation de mon vélo. Aujourd'hui première sortie depuis la réparation en magasin, je me retrouve avec 800 mètres de dénivellés à descendre sans aucun freinage à l'arrière dès le premier coup de frein. J'en suis quitte pour une heure de descente sur le frein avant et une bonne tétanie d bras gauche, cette histoire aurait aussi pu très mal tourner. J'y retourne demain, la suite au prochain épisode"

"Nous nous sommes rendu ce soir au décathlon de bouc bel air. Merci au professionnalisme, la patience, l’écoute ainsi que la gentillesse de Léane au rayon Ski qui nous a permis de trouver tout l’équipement nécessaire et surtout adaptée à l’ensemble de notre famille pour notre séjour au ski."

"Top magasin il y a de tout Mais pour trouver un vendeur compliqué ! Hier mon fils a voulu acheter une trottinette électrique il savait ce qu’il voulait mais le vendeur n’a pas voulu lui vendre car il est entre deux … Il n’a pas voulu se prendre la tête et nous a dit je vous laisse réfléchir il est vite parti .. dommage du coup nous avons acheté la trottinette à la Fnac .."

"Très grand magasin mais beaucoup de tailles manquantes"

"Magasin toujours propre et bien rangé toujours beaucoup de monde à disposition pour le moindre renseignement, Si on aime le sport ce lieu est un refuge."

"J’ai acheté deux vélo et je trouve sa super"

"Chère enseigne Nationale, Vous avez ouvertement refusé d’imprimer des tee-shirt #bringthemhome avec les photos de ces pauvres otages qui sont retenus par des barbares terroristes du Hamas depuis 75 jours maintenant !!!! C’est l’expérience violente qu’un membre de notre collectif a vécu ce jeudi 21 décembre 2023!!! Mais où votre morale??? Des vendeurs jusqu’à la Direction!!! C’est une honte et nous ne vendrons plus chez vous Décathlon!! #afondlaforme"

"Fantastique 🤩 Du choix en magasin et énormément de services additionnels avec possibilité de pratiquer différents sports sur leurs installations !"

"Decathlon c'est dégradé a pas mal de niveau et en particulier sur la qualité des vêtements !! Certains rayons ressembles plus a une friperie qu'autre chose. Par contre les tarifs eux ne ce dégrade pas..... J'irai chez Intersport."

"Les responsables des rayons d activités sont compétents professinels et de bons conseils ,un achats au rayon football m a entièrement satisfait"

"Belle espace pour faire du velo"

"Parking a proximité propreté bon accueil caisse rapide"

"Très grand magasin énormément de choix des produits très bon rapport qualité prix 👍👍"

"je suis déçu par le rayon running femme, depuis le réagencement du magasin, je trouve qu'il n'y a pas grand chose. Pas assez de choix et ne parlons pas des tailles.... 3 débardeurs de running qui se court après... le rayon nutrition sportive est toujours a moitié vide!! Pour un magasin de cette taille c'est vraiment dommage !!"

"Une caissière désagréable, juste pour enlever un antivol sur un survêtement, mauvaise volonté et antipathique"

"Deux fois que j y vais, deux que je me fais casser le coffre..cette fois ci j avais rien laisser...en 30 mn.."

"Decathlon Village Marseille Bouc Bel Air est un endroit fantastique pour les familles avec bébés. Bien que nous venions principalement pour les activités pour notre enfant, nous avons également apprécié faire des achats dans le magasin Decathlon. L’espace est vaste, offrant de nombreuses activités extérieures et des options de restauration. Cependant, le seul point négatif est l’absence de table à langer. En revanche, nous avons été impressionnés par la salle de sport, qui propose des séances à la carte ou des abonnements. Avec autant d’options, nous n’avons jamais le temps de nous ennuyer."

"Aujourd’hui grosse déception sur les employés de sécurité et responsables du magasin de Bouc bel Air. J’ai fait mes achats et je passe en caisse automatique. Je procède au règlement par Cb à la borne. Je me trompe une première fois dans mon code du coup il y a un abandon et je recommence le paiement sur la borne. Sur l appareil j’ai vu paiement accepté. J attends mon ticket qui ne sort pas. Ça arrive, je ne m inquiète pas. J attends mon conjoint qui faisait ses achats de son côté, en m éloignant un peu pour ne pas déranger les autres clients. Je me trouvais vers les portiques de sécurité qui ont sonné La un vigile me demande mon ticket que je n’ai pas. Jje le suis jusqu’à une hôtesse et nous nous apercevons que le paiement n’a pas été validé du coup je le refais et là ma banque a du bloquer car il est refusé. Un peu agacé je décide de laisser les articles. Nous partons et deux vigiles nous interpellent et nous disent que je vient de commette un vol. Le ton monte, ils ne démordent pas de leurs positions Nous nous sentons humiliés au possible et demandons de voir un responsable. Le responsable nous parle de protocole et exige que nous achetions les articles. Mon conjoint procède au paiement du coup. Et la on refuse de nous donner le ticket de caisse et c’est le vigile qui le prend. Ne comprenant pas nous demandons à voir un directeur. Le directeur arrive et soutient ses employés en mettant en doute notre bonne foi , il nous a même dit que si on s énerve c est parce que l on est coupable ! Nous avons été vraiment très déçus choqués et contrariés par cette situation et à aucun moment il nous a était fait des excuses. Nous nous sommes sentis bafoués et maltraités injustement C est honteux Ces personnes sont incompétentes et pas du tout commerçantes Je déconseille absolument de vous rendre la bas Le magasin est certe bien achalandé mais le personnel est minable À bon entendeur"

"Bonjour me suis rendu dans mon magasin préféré de décathlon bouc bel air. Pour un gros problème de connexion de leurs applications depuis qui ont changer le logo j arriver plus me connecter avec mon mot de passe. Alors la j ai eu affaire avec 2 jeunes filles 👧 👧 à l accueil (marine et Erika)toutes les deux d une gentillesse remarquable et d une patience. Suis restée 1 heures j ai pas vue passer le temps et enfin de compte toutes mon application fonctionne en merveille grâce à leurs patience et gentillesse sans compte les faux rires voilà ne changer à rien grosse bise à toutes les deux à bientôt"

"Ateliers vélo à fuir ils vous racontent des mensonges pour vous faire perdre un maximum d'argent la responsable coline ne sert strictement à rien elle n'ai pas capable de faire appliquer les procédures officielles décathlon magazin à fuir accueil de l'atelier vélo zéro"

"Un très beau magasin entouré d'un complexe vraiment sympa !"

"Magasin avec de grand espace du personnel competent et au service des clients"