Decathlon Toulouse Centre Ville

"Je garde la dernière étoile dans ma poche car on ne trouve certains articles que selon les saisons. Un ballon de volley ne doit pas être réservé à l'été. A part ça, c'est très bien, surtout depuis qu'il y a l'étage supplémentaire. Plus d'espace et plus de fournitures par domaine"

"Depuis la fin des travaux, le magasin est beaucoup plus agréable, de grandes allées, plus propres, et beaucoup plus de produits proposés. Un second souffle qui fait du bien ! C'est très agréable d'avoir un grand magasin de sport en plein centre ville. Proche du métro Jeanne d'arc. Il y a encore quelques problèmes avec certains outils informatiques, comme l'impression de la carte de fidélité. Mais personne n'est parfait. D'où 4 étoiles sur 5."

"Personnel souriant, aimable et qui renseigne les clients avec plaisir. Je déconseille en revanche fortement d'acheter les produits de marque B'Twin qui sont certes peu onéreux mais de très mauvaise qualité."

"Super surtout depuis l'agrandissement. Les vendeurs décathlon sont toujours serviables malgré le nombre important de clients. Grand choix d'articles de sport à prix raisonnables. Innovations décathlon très intéressantes."

"Le magasin est un peu vieillot mais c'est la plus grande surface de vente d'articles de sport en plein centre ville. Le choix proposé est sans commune mesure avec ce que peut proposer la concurrence. Et les prix restent très abordables, fidèle à la philo décathlon. Un gros point négatif est le délai d'attente pour l'atelier cycle: plus de 15 jours en permanence pour avoir un rendez-vous !"

"Bel établissement, surtout depuis l'agrandissement. L'étage avec son plafond vouté est intéressant, mais ça manque un peu de chaleur. Un éclairage plus chaud aurait transformé l'ambiance !"

"Comme tous les décathlon, l'enseigne est gage d'un excellent rapport qualité/prix. Du matériel pour débutant comme pour des experts confirmés. Magasin sur deux étages avec escalator et surtout adapté aux PMR. Caisse rapide disponible, possibilité d'acheter en ligne et de retiré les articles en magasin. Personnel qualifié et à l'écoute de ses clients."

"J'y ai acheté mon vélo et j'y passe de temps en temps pour faire une révision et pour acheter des accessoires. J'ai toujours été très bien renseigné et les réparations vélos sont vraiment peu cher. Je le recommande pour les cyclistes amateurs. Pour les autres sportifs, je ne sais pas."

"Magasin très bien fournis vendeurs agréable et compétent. L'organisme sur 2 étages est un peu perturbant au début mais les nombreux vendeurs sauront vous orienter. Éviter les samedis après-midi."

"Une équipe souriante et disponible, juste petit problème c'est que l'atelier ne peut pas réparer les vélos électrique autre que btwin, même juste pour une chambre à air. J'ai changé ma roue sur le trottoir devant le magasin."

"Vraiment rien à redire ! je suis allée faire réparer mon vélo ce matin. Accueil très bien au niveau de l'atelier, prise en charge rapide, prix très correct.. franchement je tenais à dire que ce magasin est vraiment top."

"2 étages, très grand, il y a de tout ce qu'il faut de base, mais pas plus malheureusement. Aucun objet connecté, à part les montres il n'y a rien d'autre. Un antivol connecté et pleins d'autres seraient super ! Aucun accessoires non plus pour les nouveaux moyens de transports d'aujourd'hui, même pour les trotinettes !!"

"L'étage apporte un vrai allègement en terme de sensation visuelle par rapport à avant. Personnel fidèle à l'image de décathlon, serviable et poli quand il n'y à pas trop de monde, par contre ils courent dans tout les sens des que c'est le rush. Un peu comme si il manquait systématiquement celui ou celle qui est au courant..."

"Un jeune vendeur très sympathique à su m'aider à choisir mon nouveau vélo, en toute honnêteté et en prenant mon budget en compte. J'ai beaucoup apprécié. Le magasin en lui même est plutôt chouette, mais on remarque à quelques détails les inconvénients du fait qu'il se trouve en ville: grosses difficultés pour se garer, et des vigiles qui manquent de discrétion à mon goût. C'est le prix à payer, par contre quand on vit en ville et qu'on fait tout en vélo (parking prévu pour les vélos à l'entrée du magasin) c'est top !"

"C'était bien on avait un parking client, puis Toulouse a augmenté les amende et Décathlon à fermé le parking. Donc je n'y vais plus, c'est dommage parce qu'il y a tous les services de Décathlon. Le magasin est à taille humaine, on se perd pas et on va l'essentiel."

"Le refresh de ce magasin avec la création de l'étage fait qu'il y a forcément plus de choix maintenant ! Seulement 4 étoiles car en pleine saison hivernale et de ski je fut surpris du manque de profondeur sur le rayon textile ski et notamment celui enfant..."

"3 heures pour un vélo O.o Heureusement qu'on savait déjà quel modèle on voulait. À 11h et quelques le samedi le vendeur était seul sur son rayon et plusieurs clients avaient des questions. On m'a envoyé commander une pièce sur une borne pour économiser du temps au vendeur (grosse galère) pour découvrir à la fin que la pièce était disponible en stock dans le magasin. Puis on a attendu 30 min pour pouvoir enfin poser quelques questions sur des accessoires. On m'a dit 15 min pour les monter. On a attendu plus d'une heure et demie (encore une fois, les vendeurs étaient seuls pendant un moment mais on suppose une bonne part de mauvaise foi à la fin). On est sortis vers 14h30 ! Update : ils ont utilisé une pièce cassée pour mes leviers, en une 100aine d heure, ma selle bougeait (la vis était complètement desserrée), le porte bagage était installé bien trop prêt de la selle et abimait la selle a chaque bosse. Après travaux revus par nous même ma selle est maintenant bien fixée et je peux ENFIN profiter de l amortisseur de mon vélo Conseil : faites les installations vous mêmes ou par un ami qui connaît un peu, le service était ABSOLUMENT CATASTROPHIQUE !!!"

"Après une crevaison sur un vélo avec assistance électrique, Kévin et Joséphine ont réussis à changer ma chambre à air sur la roue où se trouvait le moteur. Un changement qui s'est avéré difficile, cependant ils sont restés très professionnels et commerçants et m'ont offert la prestation car cela a pris plus de temps que prévu. Un grand bravo à ces deux personnes qui ont pu me sauver de cette situation urgente !"

"Je trouve pratique d'avoir ce genre de magasin en centre ville. Les prix sont corrects voire compétitifs. Ils ont prévu de quoi vous inciter à bouger avec les points de la carte fidélité transformables en bons d'achats. Suffit de se bouger un peu 😉"

"Ce magasin est très grand et bien organisé. Les vendeurs très aimables et de bons conseils. Ils prennent vraiment leur temps. J'allais acheter un sac de randonnée en fonction de la contenance et du design. La vendeuse m'a recommandé un sac qui n'était pas le plus cher, même voir le moins cher après les 1er prix. Elle m'a fait essayé deux modèles en les lestant (je n'y aurai pas pensé lol) et en expliquant vraiment comment les régler. Meilleur magasin de matériel sportif de Toulouse à mon humble avis ! :)"

"Centre ville, pratique. On y trouve tout ce qu'il faut. Parfois limité par la quantité, car de magasin de taille normale pour un centre ville. Le personnel y est très souriant et agréable"

"Mise à jour février 2023 Le magasin a été réorganisé. On entre par la porte habituelle mais on sort par une autre porte de l'autre côté des caisses de paiement. C'est bien pensé car ça évite que le flux des gens se croise. En entrant il y a une centaine de petits casiers à ouverture sur codes. C'est désormais ici qu'on vient chercher ce qu'on a commandé en ligne. C'est vraiment pratique, dès que l'article commandé en ligne est disponible on reçoit un SMS qui nous prévient et nous délivre led codes d'ouverture. J'ai noté plus loin dans le magasin qu'il y avait moyen de louer vélos et trotinettes. Pour le reste je trouve que les prix en magasin sont correctes mais que ça manque beaucoup d'articles originaux. Les cabines d'essayage sont de nouveau ouvertes et utilisables. Enfin l'accueil est parfait. Les hôtesses sont très sympathiques et pro. A noter que si on achète sur le site on peut changer d'avis pendant 365 jours. C'est largement nécessaire pour savoir si un article nous va ou pas. L'expérience est donc à mon sens très bonne, je recommande."

"Bon magasin mais vendeurs non serviable et incompétents. Service après vente très correct"

"Alors que j'avais un vélo acheté auprès d'une autre enseigne, le technicien vélo m'a gracieusement regonflé mes roues et fait un petit réglage frein. Sans rien demander. En retour et depuis, j'achète chez eux."

"Résumé= produit de mauvaise qualité, aucune prise en charge de la garantie. J'ai acheté un vélo Riverside à 200euros il y a moins d'un an. J'ai déboursé 100 euros de ma poche en réparation (chaine, dérailleur, vitesses) qui auraient du rentrer dans le cadre de la garantie. On me refuse aussi la reprise sous 365jours promise sur le site et écris en gros Vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous le reprenons ou nous l'échangeons gratuitement pendant 365 jours !. J'ai acheté ce vélo d'entrée de gamme en toute confiance suite aux promesses de décathlon (garantie étendue pendant 6mois, garantie pendant 2 ans, échange ou remboursement gratuit pendant 1 an) mais à chaque argument que je donnais, le responsable du rayon cycle m'en sortait un autre. La garantie ? On ne garantie que le cadre. Les 365 jours ? Oui mais vous avez utilisé le produit. Sur le site il est noté que le produit peut être repris même si il a été utilisé ? Oui mais le vélo n'est pas en état d'être remis en rayon. C'est justement suite aux casses répétées que je ne suis pas satisfait du produit voyons ! J'ai vraiment la haine contre tout ce système mis en place pour flouer les clients. Un vélo acheté depuis moins d'un an ne devrait pas subir ces casses répétées. Et attention la réponse C'est parce que vous utilisez trop votre vélo monsieur. Oui un vélo c'est fait pour être utilisé et pas laissé dans un placard ! Je conclu donc que le vélo est de très mauvaise qualité et que décathlon le sait puisque les pièces pouvant casser prématurément ne sont pas prises en charge dans la garantie. Un autre argument pris par le responsable du rayon cycle est celui d'une machine à laver. Monsieur, si votre machine à laver tombe en panne, les réparations ne sont pas prises en charge par la garantie légale des 2 ans Justement si ! Si la panne est due à une pièce qui s'est usée prématurément alors la réparation est prise en charge, c'est à ça que sert la garantie légale en France ! Au même titre que l'obsolescence programmée qui est maintenant interdite sur les produits d'électroménager, on devrait faire la même chose sur les produits décathlon. Donc félicitation, j'abandonne, j'ai fait tout ce que je pouvais pour défendre mes droits de consommateur mais décathlon refuse de répondre à mes demandes. Je ne vais pas aller en justice pour 200 balles. J'espère que cet avis sera utile aux gens qui prévoient d'acheter chez eux."

"Magasin très agréable où j'ai plaisir à aller dès que nécessaire: il est toujours propre et bien rangé. J'ai été très bien conseillée ce soir par une adorable vendeuse au rayon natation. Service client parfais aussi en caisse où .Anaïs et Paulo m'ont accueilli et servi avec une efficacité redoutable, un grand sourire et une amabilité qu'on souhaiterais voir partout. Je recommande vivement !"

"Ce magasin , de centre ville, est grand , sur 2 etage. Les allées sont larges. Les rayons sont bien achalandés. Ce magasin propose le matériel pour la pratique de nombreux sports. Les caisses sont automatiques ou avec caissières. Vous pouvez aussi commander sur le site internet , et venir retirer votre commande, à l'entrée du magasin, dans un îlot spécial."

"Très satisfait de l'atelier vélo et des différents vendeur(se)s des différents rayons. Vigile sympathique contrairement à d'autres magasins. Magasin propre et bien situé. Le seul hic le délai de traitement à l'atelier (10 jours pour moi) mais j'ai eu gracieusement un vélo de prêt."

"Je suis venu chercher des bouchons pour chambre à air de vélo. Le magasin n'en vends pas mais un vendeur m'a redirigé vers l'atelier qui me les a offert gracieusement. Merci encore pour votre accueil et votre gentillesse."

"Fidèle client depuis des années, je souligne le très bon accueil, la disponibilité et l'écoute du personnel notamment au rayon vélo où ils savent vous aiguiller au mieux et être super réactifs. J'ai toujours été servi assez rapidement notamment pour des problèmes de crevaison! Good job"

"Aussi surprenant que cela puisse paraître il y a plus de stock dans celui ci que dans les autres de Toulouse, en tous cas pour le rayon vélo. Après prévoyez de venir en heure creuse si vous le pouvez car il est souvent blindé et au final les vendeurs sont plus disponibles dans les autres decats de la ville."

"Si vous venez en vélo NE LE LAISSEZ PAS DEHORS. Demandez à le rentrer dans le magasin.Je me suis fait voler mon vélo accroché juste en face du magasin malgré la présence de 2 vigiles du magasin. La personne qui m'a servie était gentille et que j'ai trouvé ce que je cherchais."

"Les conseillers vélo ( acheté le lundi 28 avril fin de matinée) ont été mauvais: nous avons acheté un vélo B original 900 avec suspension arrière) mais ils n’ont pas fait la moindre présentation du vélo. (Ex : pédales repliables que nous avons découvert à la maison...) préparation mal faite : il manquait l’enjoliveur de pédalier qu’il a fallu que je demande. Il y avait du jeu dans La Fourche avant. Normal me dit on après un réglage en atelier. Après avoir insisté le problème est finalement résolu par une tierce personne (le responsable du rayon ?) le garde boue arrière était mal centré Normal me dit on. Finalement recentré par la même tierce personne."

"Bon conseils quand on trouve la bonne personne cependant beaucoup trop de choses à aller acheter sur la borne magasin car pas en magasin, pas la taille en magasin, on ne fait plus l’article par manque de place!!! C’est lassant je sais que l’on veut que l’on achète tout par le net oui mais il faudrait arrêter, contact, conseils adaptés le produit aux clients ça reste physique!!! Alors gardez un peu de bon sens messieurs les dirigeants!!!"

"Magasin de sport incontournable à Toulouse qui propose un vaste choix de produits pour toutes les activités sportives possibles. D'ailleurs le matériel de sport proposé peut tout à fait servir à la vie de tous les jours style sac à dos ou chaussettes et chaussures de running. De plus le personnel est sympathique, disponible, à votre écoute et de bon conseil et le service retour des articles est parfait. Aucun problème pour la reprise du produit et remboursement immédiat."

"On dit qu'on juge la qualité d'un service client non pas à ses erreurs mais à la façon de les traiter. Ma commande internet est arrivée avec du retard, le magasin m'a indiqué par erreur qu'elle était disponible et je me suis donc déplacée une première fois pour rien. Devant mon mécontentement la directrice du magasin a été à l'écoute et à sû faire un geste commercial. Je suis au final satisfaite de mon achat. J'enlève tout de même une étoile car, sur 2 commandes internet effectuées, les 2 sont arrivées plus tard que prévu. En résumé, ce magasin offre un bon service mais il pâtit de la déficience de la chaîne logistique de la marque."

"Très mauvais service clientèle par la responsable. Retours d'articles difficiles . Dame responsable peu arrangeante . Contrairement aux autres magasins décathlon.. Un autre décathlon en périphérie de Toulouse s'est montré bien plus agréable ! Magasin du centre ville à éviter."

"Monsieur on ne peut pas toucher, c'est pas à vendre! Depuis quand on ne peut pas toucher un article en rayon avec un code barre et un prix de vente!? L agent de sécurité n en est pas un c'est un agent de la Gestapo! Là-bas ils se prennent pour la Banque de France : désormais j irai dépenser mon argent ailleurs !"

"Venu pour un retour . Assez surpris personel quitant son poste travail alors que je patiente trois personnes s occupant un client .le telephonne semble prioritaire sur l humain .je comprends pas ces regles de commerce .en fin apres avoir signalé que quelque chose n allait pas le remboursement a ete fait . Client faites vous respecter ."

"Après quelques suspicions et suite à de nombreuses discussions avec d'autres vendeurs nous constatons une discrimination raciale criante à l'embauche depuis plusieurs années. C'est simple il n'y a qu'à faire le tour du magasin pour s'en rendre compte. Hormis le vigile vous ne trouverez que des blancs. Magasin à boycotter."

"J'ai un peu galéré pour trouver ce magasin mais cela valait la peine puisqu'au final j'ai pu trouver un tapis de yoga à seulement 7 euros. Il y en avait à 5 ou 2 euros mais la qualité n'était pas terrible, les meilleurs coûtent à partir de 7 euros (le plus cher se situant à 45 euros). Sinon, en ce qui concerne le passage à la caisse, j'ai utilisé une borne, donc je ne vais pas commenter sur les caissiers. Enfin, vous pouvez avoir votre reçu par e-mail et je trouve cela plutôt cool."

"J aime décathlon on trouve de tout j aime faire mes courses ces agréable le personnel au top sauf le lecteur de Carte bancaire ne fonctionne de tant en tant sinon ces parfait rien a dire merci pour votre acceuil"

"Ca fait longtemps que je connais ce magasin, c'est à dire plus d'une quinzaine d'années. Parfois je n'y suis plus allé car j'étais dégouté par le mauvais accueil; il y a les vigiles qui jouent les cow boys et vous sautent dessus si vous sonnez à la caisse, alors que vous avez des DVD dans votre sacoche. il y a également les hotesses de caisse qui sont hautaines, qui attendent 10 minutes avant de pouvoir vous donner un sac pour mettre ce que vous avez acheté. Et il m'est arrivé à maintes reprises de ne rien acheter, car concernant les vètements le choix n'est pas extraordinaire. Mais après le confinement j'y suis retourné, pour renouveler mes t-shirts avant l'été, le jour de l'ascension. Pas de chance ce jour là il est fermé, contrairement à beaucoup d'autres...On nous dit qu'il faut consommer pour aider les commerces, et celui ci se permet le luxe de ne pas ouvrir. Alors j'y vais le samedi suivant, et là toutes les cabines d'essayage sont fermées, sous prétexte du covid, alors que les + grandes peuvent ètre aérées facilement. Alors je repars encore les mains vides, mais cette fois c'est la dernière fois que je m'y rends. Si ce magasin fonctionne, c'est uniquement parcequ'il est bien placé et n'a pas de concurrence dans le secteur. Au passage, j'ai vu que la climatisation fuit, ils ont mis 5 sceaux d'eau pour recueillir l'eau qui tombe du plafond. Ce magasin prend l'eau, au sens propre comme au sens figuré."

"Une facture sans le montant de l'achat pour un cadeau c'est possible s'il vous plait ? Réponse de l'accueil Decath : aucun problème. Après avoir été encaissé deux fois par des employés qui avaient du mal à gérer ma question, je n'ai toujours pas de ticket de caisse sans prix. Ils m'ont envoyés sur le site internet pour l'imprimer... pas d'impression possible. Ils m'ont conseillés de transmettre par mail mon ticket de caisse à celui qui allait recevoir le cadeau... mais c'est quoi que vous ne comprenez pas ? Prix ou Cadeau ?"

"Equipe débordé, et lente. N'étant en aucun cas organiser. Il m'ont demandé de venir en magasin pour commander un produit, sur place j'ai attendu plus de 40min car ils laissaient d'autre client passer devant moi. Pour enfin me dire qu'ils ne peuvent pas commander le produit en magasin."

"Top au niveau de service clientèle ! Sont des experts dans les matos qu'ils vendent. Reparations/installons des produits vélo rapide. J'ai retenu les prénoms de Simon et Emma qui sont excellents, mais c'est pareil avec toute l'équipe (même si je suis plus souvent dans le rayon vélo qu'ailleurs)"

"À fréquenter absolument aucun accessoires de sport ne manque dans ce magasin. Il y a vraiment tout pour se mettre au sport et même plus. Et surtout tous les employés sont super courtois. Je recommande vivement !!!"

"Achat d'un vélo + assurance, très bien renseigné par le vendeur malgré l'affluence. Il a su prendre le temps de me conseiller. Pareil au caisse, personne très pro et sympa même avec la fil d'attente il a pris le temps de me renseigné sans expédier la vente. Même si les rayons ont l'air vide je suis reparti avec le vélo choisit immédiatement."

"Un agent de sécurité désagréable, agressif, qui crie sur une le cliente et la menace... Comment peut-on tolérer ce genre de comportement irrespectueux et grossier envers les clients dans un magasin dechatlon de centre ville... Dommage pour un magasin d embaucher ce genre d invidu inadapté et conflictuel avec les clients dans un environnement commercial..."

"Les vendeurs que j'ai croisé étaient très accueillants et agréables et ont pris le temps de me conseiller. Mais celà fait maintenant plus d'une semaine que j'ai acheté mon vélo électrique et je ne peux toujours pas rouler avec... La première fois on a oublié de me donner le chargeur, j'y suis retournée. La deuxième fois le chargeur donné n'était pas le bon, j'y suis retournée. La troisième fois le chargeur était défectueux et n'a jamais fonctionné, j'y suis retournée. On m'a commandé un chargeur qui doit arriver 2 jours après (et on me propose un geste commercial sous forme de bon d'achat mais on ne me l'a pas encore donné.. ) 2 jours après, le chargeur n'est finalement pas arrivé car le magasin n'a pas été livré... Je ne doute pas la bonne volonté de Decathlon, mais cela est bien laborieux et ayant été débité aujourd'hui de mon achat, j'aurai aimé en profiter plus tôt en évitant ces 4 aller retours au magasin..."

"Le personnel est vraiment adorable. Malgré le monde, ils prennent le temps et s'appliquent à satisfaire les clients même pour des situations un peu compliquées. Très professionnels."

"Les produit sont extrement cher 40 % plus . Aucune mis en place codvid19 apart le gel main a entree . Un vraie nid a bactéries à une limite de passage clientèle. Les rayon sont mal ranger . Y a au moins 15 caisse mais seulement 2 ou ouvert . Y a beaucoup trop de vendeur mais pas un seul de disponible ils sont tous entrain de plier replier les articles ... et tête sur smartphone Agent sécurité désagréable . Limite il ne sert a rien mais il est la . Il sert a quoi devant il c est crus en boîte de nuit ? Que dire de plus entreprise a grande responsabilité mais de mauvais qualité. Déception total"

"Bien reçu et conseillé au bout d'1/4 d'heure d'attente, alors qu'il n'y avait pas grand monde. Choix d'appareillage un peu léger."

"Un magasin sur deux étages très bien fourni, avec un personnel chaleureux et agréable. La localisation en centre ville est indéniablement un atout pour quiconque se déplace à vélo. Attention d'ailleurs, le rayon vélo a tendance à être victime de son succès. Le passage en caisse peut également être un peu long."

"Je ne connaissais pas ce magasin je suis de fenouillet où l'équipe est super ; j'ai été très surpris avec mes petits enfants, jai fais demi tour, car une dame s'est faites agressée verbalement par l'équipe... exactement je ne sais pas pourquoi mais c'est choquant de voir comment les clients sont accueillis..."

"Franchement très déçu par ce décathlon en temps de covid19, pas de gel de dispo à l'entrée sauf auf du spray (qui sert à nettoyer les surfaces et non à désinfecter les mains). Ce qui assez embêtant en période de pandémie... De plus la caissière est agressante, le directeur incompétent... le magasin est un vrai bazar.. tres étonnant car les autres décathlon ne sont pas dans cet état... Je déconseille fortement. Pourtant je ne suis pas quelqu'un qui met de mauvais commentaires habituellement.. Le magasin mériterait d'avoir une descente de la part d'un Directeur/Directrice régionale. Je continuerai à aller à celui de Labege même si c'est plus loin. Dommage 🤷‍♀️"

"Je ne peux noter ce magasin car je me suis fait refouler par un vigile zélé qui a décidé que je ne pouvais pas rentrer avec un cache cou running nike qui couvrait mon nez et ma bouche. Je n'ai eu de problème nulle part ailleurs. Ce même vigile portait un vieux masque en tissu complètement vieux et sale qui n'avait rien de plus couvrant que mon cache cou et dont la matière était la même vu qu'il était en tissu... Au vu de notre querelle des employés sont venus pour soutenir le vigile sans grande conviction au vu des arguments peu recevables. Je suis parti ne voulant pas faire envenimer les choses. Ce virus a rendu rend les gens ( ce vigile encore plus) complètement bornés et stupides. Je n'irai plus."

"Je note ici le magasin et pas l'atelier (auquel je n'ai pas eu affaire) ... et franchement difficile de faire mieux en centre ville car il y a du choix (quasiment tous les sports sont représentés), de l' espace (2 étages avec un rez de chaussé assez vaste), et donc les prix decathlon (qui restent assez abordables). Même en période d'affluence on a pas trop l'impression de se marcher dessus et le temps d'attente en caisse reste raisonnable même dans ce cas là (puisqu'il y a pas mal de caisses) ... même si on peut se sentir un peu à l'étroit dans la file d'attente (espace dédié restreint). Les conseillers sont sympathiques dans l'ensemble, même si parfois le plus dur est d'en trouver un de disponible."

"EDIT : Sur place ils sont tout pareils, et vraiment super sympas ! -- En tout cas, au moins par téléphone, l'accueil est PAR-FAIT ! Très gentil conseiller, et drôle,... et qui m'a donné envie d'acheter :)"

"Bonjour, un grand merci à la jeune femme qui m'a répondu à l'accueil le 16 juin 2021 à 14h38 et aussi à Nicolas du rayon rando, qui m'a très bien conseillé, il a répondu à mes questions de façon pertinente, oui ça existe encore ! Les deux personnes que j'ai eu en ligne ont été accueillantes, chaleureuses et efficaces pour ma demande concernant un sac de couchage. Encore merci à vous deux, ne changez pas."

"Il serait grand temps d'augmenter l'effectif à la caisse accueil ou l'attente est de plus en plus longue. Le double stand accueil remplacé par un rayon de tee-shirt semble aller dans le mauvais sens malheureusement."

"Très déçu de la façon dont les clients sont traités, à la caisse. J'ai demandé à madame d'ajouter les points accumulés sur ma carte de magasin (J'ai acheté des produits d'une valeur de 65 euros) Elle a carrément refusé de faire pour moi. J'ai entendu tous les autres caissiers autour de moi demander la carte de la boutique à d'autres clients.pourquoi une telle discrimination ?"

"TRÈS DÉÇU.... personnel HAUTAIN ET FROID..... Petite question s il y a des responsables ICI, est il interdit de vendre dans ce magasin les modèles d expo s'il y a rupture de stock ? J'Y METTRAI PLUS JAMAIS LES PIEDS"

"Bien rangé, assez grand avec deux étages pour un magasin en plein centre ville , personnel hyper sympa, et agent de sécurité réseau compétent, c'était ma première dans ce magasin moi et mes enfants et ça ne serait sûrement pas ma dernière je recommande vivement"

"Comme déjà signalé, le réassort n'est plus aussi bien assuré qu'avant. Par exemple, l'appareil tonification Body Power, qui est un classique, n'est plus disponible en magasin depuis un certain temps."

"Très bien, tout neuf on dirait. Le système de récupération de colis acheté sur internet et top. Hôtesse d'accueil très gentille et compétente 😁 merci"

"Merci beaucoup à Arthur de l'atelier Decathlon Toulouse centre ville pour ce qu'il a fait pour mon vélo car après une agression par quelqu'un il avait pris mon vélo et l'avait jeté ils avaient voiléema roue arrière et d'ailleurs je l'ai récupéré et je suis parti à Decathlon il a réussi à me refaire revenir ma roue voilée et il m'a fait un réglage derailleur faites très attention au niveau du pont des Catalans encore merci Arthur de l'atelier Toulouse Centre"

"Les rayons rando camping ont été dévalisé mais les équipes sont disponibles pour donner les renseignements d'approvisionnement. Toute l'entrée du magasin a été bien repensé"

"Un décathlon qui dépanne mais beaucoup moins agréable que colomiers ou portet. Par contre : vous pouvez payer un stage de yoga à Nathalie en caisse pour qu'elle se détende ? A chaque fois que j'y vais elle râle sur quelqu'un"

"Très contente du personnel de Décathlon, le porte bagage que j’avais acheté chez eux s’était plié sur le côté ; Ils ont été très arrangeants et me l’ont changé, en le fixant eux même sur mon vélo. Rapide, efficace, et commerçants, je recommande !!"

"Le magasin ne reprend pas les bouteilles de gaz Campingaz vides alors que je les ai achetées dans ce magasin. J'ai dû aller dans une grande surface en périphérie de la ville pour les déposer, ce n'est pas normal."

"Je suis venu acheter des lunettes de piscine et j’ai eut la chance d’être conseillé par Rodolphe qui a bien prit le temps d’évaluer mes besoins et de me faire essayer plusieurs modèles jusqu’à trouver celui qui convenait à ma morphologie, ça fait plaisir de rencontrer des personnes aussi compétentes a à l’écoute du client."

"J'y suis passé ce midi. Sur le trottoir devant l'entrée, le gars de la sécurité a couru après un client qui sortait du magasin avec ses achats. Le client a montré son ticket de caisse au gars de la sécu, mais il s'en battait les steaks, il l'a ceinturé pour le forcer à rentrer dans le magasin. Le directeur du magasin arrive et regarde tout ça. Le client est amené de force par le vigile, avec le directeur, plus loin dans le magasin. Le client se débat est essaie de parler, personne ne l'écoute, le directeur et le gars de la sécu voulaient absolument que le client soit coupable : vous avez la tête d'un voleur. Je n'ai pas assisté à la suite. J'imaginais le client menotté sur une chaise, torturé à la cire de bougie pour lui faire cracher le morceau... Ce soir, j'ai retrouvé la suite de l'histoire sur les réseaux sociaux, où le client a narré sa mésaventure. D'après ses propos, après avoir vidé ses poches, le client est repassé dans le portail, qui n'a pas sonné. Le portail a donc bugué lors de son premier passage, le magasin s'est donc trompé. D'après le client, aucune excuse n'a été faite, il l'ont juste viré du magasin. J'avoue qu'après avoir vu cette scène, je n'ai pas osé entrer dans le magasin... Si le vigile s'en prend à moi, il me casse en deux haha Du coup ma note 1/5 parce que j'y reviendrai pu."

"J aime bien ce magazin de proximité C est près de chez moi Les articles sont de bonnes qualités et très abordables . Y a un bon accueil et les employés sont sympas"

"Attention dans ce magasin les vigiles peuvent vous séquestrer, vous insulter, vous violenter en vous accusant de vol sans preuve, même si vous avez le ticket de caisse qui prouve le contraire : voir ce qui est arrivé Samedi au clarinettiste Pierre Bertaud du Chazaud. Lamentable, honteux, et surtout complètement illégal !!! Espérons que sa plainte aboutisse. Je n'y mettrai plus mes pieds."

"Un décathlon presque complet ce qui dommage car le personnelle est fort sympathique et très pro. Le grand MAIS est qu'il n'y a pas forcément toute les fournitures pour vélo (pour pro) comme les plaquettes de freins ou encore les certains types de pneu. Personnellement je préfère acheter en magasin plutôt que sur internet mais là j'y suis un peu forcé et vraiment c'est dommage... J'ai connu des décathlon beaucoup plus complet. Je recommande ce magasin pour tout les amateurs et les cyclistes de ville ou occasionnelles."

"Un magasin en plein centre appréciable mais après les vendeurs s occupent pas trop des clients il faut qu on aille au devant c est peut-être le magasin qui veut cela"

"12h30, le 1/10/2021 : Après avoir être très agréablement renseigné par le jeune homme au rayon « Natation » , je me fais agresser par la femme aux « caisses rapides » et sa collègue aux caisses dites « normales » , parce que j’ai pas mis ma carte bleue dans la 3 sec qui ont suivi le bip de la machine m’indiquant « insérer votre carte » (le sans contact ne fonctionnant). Raz le bol de ce mépris ! La prochaine fois, je commanderai sur internet."

"Difficile de mettre moins à la personne à la caisse qui se permet des réflexions. Je me demande si elle est payée pour, ou bien simplement la mise en place de produits mis avant lez caisses justifie cette agressivité mal maîtrisée. Il n'est pas faux de penser que devant des caisses disponibles et libres si les gens s'arrêtent afin de finaliser leurs achats que les suivants peuvent se diriger vers les caisses. Sur ce constat, je vais aller rendre les pièces achetées à Escalquens et me rendre vers un vendeur de pièces cycles."

"5 étoiles pour nos pros de l'atelier réparation de vélo. En plus d'être agréable et très pro, ils sont toujours là pour rendre service et sans eux nous serions tous/toutes dans la panade. Je passe régulièrement pour des bricoles et ils sont toujours à 1000km/h, j'espère qu'ils sont bien payés à la hauteur de leur travail..."

"zéro étoiles pour le site qui me renvoie à chaque fois sur le décathlon le plus proche de chez moi, mais qui n'a pas l'article souhaité. j'ai beau changé de lieu il reviens toujours donc même si les responsables e, magasin disent que ce n'est pas leurs faute, ils sont responsable tout de même"

"Magasin judicieusement placé en centre ville le rendant facile d'accès. L'équipe est souriante et à l'écoute. Dommage que les problèmes d'approvisionnement à l'échelle mondiale rendent les rayons clairsemés."

"450 euro en liquide dans les.poches et on me refuse l'entrée dans le decathlon sous le prétexte d'être mineur, la meilleur dans tout ça après avoir contester on m'accorde de rentré dans le magasin en compagnie d'un agent de sécurité mais dans quel monde on vit ? On galère pas assez nous les étudiants ? On a jamais de thune et quand on en a,on a pas le droit de les utiliser je suis jeune basané je m'habille en sportswear j' pense avoir compris."

"Un super magasin pour acheter les vêtements en général, ou articles de sport. Mise en rayon Propre L'endroit est super blannc Le prix sont corrects. Sa fait plaisir se venir acheter."

"Aujourd'hui lundi 20/12/21 a 12h30 environ je me rend au magasin avec mon vélo pour remplacer mon câble de dérailleur arrière. Je me rend au rayon où un très gentil monsieur du rayon vélo me conseille sur ce produit. Il me dit qu'il seras certainement possible de le faire monter à l'atelier vélo si celui ci n'est pas trop occupé. J'y vais, le mécanicien ne peut pas monter le câble car trop d'affluence . Pas de problème je comprends. Là je lui demande un conseil pro pour monter la pièce, et il me répond, mot pour mot, (j'étais pas prêt) ... Ça ne sert a rien que je vous explique vous ne vous en souviendrai pas, allez regarder des vidéos tuto sur you tube... !?! Génial ! La prochaine fois j'irais directement chez Amazon je gagnerai mon temps de de l'énergie... On marche sur la tête ! Si on viens dans les magasins de proximité c'est pour avoir un conseil par des professionnels sinon la prochaine fois pas besoin de me déplacer... Le mécanicien est comme ça avec tous les clients?! Je met une étoile pour faire réagir c'est bien dommage que l'expérience client soit gâchée alors que tout le reste de l'équipe est aux petits soins..."

"Je me suis fait voler mon vélo durant mes achats dans le magasin, fort sentiment d’insécurité. Et le vigile dit « ah oui c’est déjà arrivé », un conseil venez à pied."

"Très mauvaise expérience dans ce magasin lors de ma visite du 21/01/2022 à 13h09. J'achète des lunettes de ski à 20 euros et un petit pack de crème solaire + après soleil à 4 euros. Je me présente en caisse automatique où le pack crème solaire passe à 10 euros au lieu de 4. J'en fait part à la personne qui gère les caisse automatique. Très aimable elle s'intéresse à mon problème et en réfère à sa collègue en caisse standard. Celle-ci, très désagréable, m'accuse devant tous les autres clients d'avoir échangé des produits dans le pack pour payer moins cher. Je reste courtois et lui propose de m'accompagner dans le rayon constater que ces produits sont bien rangés dans un rayon étiqueté à 4 euros. Elle me répond d'y aller sans elle car elle ne va pas lâcher sa caisse pour ça. Je retourne dans le rayon, le produit en question était bien rangé devant une étiquette à 4 euros et il y en avait plusieurs. Effectivement l'étiquette à 4 euros en regardant de plus près concernait un autre produit. Quoi qu'il en soit cette caissière n'avait pas à m'accuser de voleur alors que je venais juste acheter des lunettes de ski et une crème solaire sans importance particulière pour moi."

"Les commandes se retirent facilement, c'est pratique. Beaucoup de choix, pour des sports différents. Les vendeurs sont à l'écoute et souriant. Bonus la machine des caisses qui donne le prix total une fois qu'on dépose tout nos articles (je cherche encore comment ça peut marcher). Visite très agréable"

"Pas du genre à laisser de mauvais avis lors d'une expérience décevante, en revanche, là c'est une honte ! Achat d'un pantalon de ski dans ce magasin le 08.01.2022. Constatant en rentrant chez moi que celui-ci était taché, je l'ai laissé dans la poche en pensant faire un retour lorsque je reviendrai en ville. Une des responsables m'accuse tout bonnement de l'avoir sali moi-même et qu'en aucun cas, on me l'aurait encaissé en l'état... Comme si le personnel de caisse s'attarder sur ce genre de détail. Le pantalon porte pourtant son étiquette d'origine en plein milieu. Quelle mauvaise foi, c'est commercialement lamentable !"

"Mauvaise aventure dans ce magasin. Je déconseille fortement si vous avez une tête d'arabe malheureusement. Un vigile d'origine d'Afrique centrale qui te piste sans te lâcher pour voir si tu va voler (alors que je suis il a du voler plus que moi dans sa vie, je n'ai jamais volé de ma vie). Bref c'est très désagréable de se faire suivre quand tu fais des courses dans un magasin sous prétexte que ta une tête d'arabe c'est une honte franchement j'espère que les responsables du magasin feront le nécessaire pour arranger ce genre de mésaventure car pour moi je n'y remettrais plus les pieds. (Vous avez de la chance que j'avais absolument besoin des habits sinon j'aurais tout reposer et je me serais fait rembourser) par contre le personnel aucun soucis avec eux. En tout cas c'est une honte de stigmatiser une population comme ça surtout venant de vigile originaire d'Afrique."

"Si ils ont une note pas trop mauvaise de 4.2 c'est qu'ils ont une personne qui passe son temps (pas tout j espère) a faire supprimer la plupart des avis qui leur plaisent pas."

"Nous habitons au centre ville et ce Decathlon est vraiment super pratique ! Il est grand et il y a vraiment tout ce qu'il faut. De plus, les vendeurs des rayons sont de très bon conseillers et connaissent parfaitement leur sujet. Notamment Romain qui a été nous a bien orienté pour des vêtements grand froid."

"Très bon décathlon de quartier. Personnel à l'écoute et très sympathique , large choix de produit . C'est toujours agréable d'y retourner !"

"Magasin relativement grand. Propre et rangé. Beaucoup de choix pour tous les sports que l'on peut pratiquer. Pas vu de vendeurs, pas grave du tout mais si l'on a besoin d'un renseignement ou conseils il faut aller les chercher. Petit point noir une attente un peu longue pour le passage en caisse, les vendeurs étaient débordés pour pouvoir enfin régler nos achats."

"Magasin sur 2 niveaux très bien achalandé Le personnel croisé lors de ma visite est aimable, professionnel et souriant."

"Je suis arrivé avec le métro descendu a la station Jeanne d'arc dans le magasin pas de file d'attente. Ma commande était bien prête(j'avais un petit sac de sport ,ou bien des poches sont vendues dans le magasin)qui m'a servi pour mettre mes articles l'intérieur 🙂."

"Bon accueil. Personnel bien professionnelle. Ils sont à votre disposition. Magasin propre. Et bien pensé."

"À 18h40. Juste deux caisses ouvertes (de quatre). Ils ont bien réduit les caisses avec du personnel. Maintenant c'est nous que devons travailler. De plus en plus de bénéfices, de moins en moins des salariés."

"Dommage qu'on peut pas voir ce qu'on veut acheter. Par exemple je veux faire de la chasse à l'arc...La puissance de l'arc et max 70 livres pas assez puissant pour le gros gibiers tel que sangliers, brocard, chevreuils et tout ce qui est cervidés."

"Très fonctionnel : ne présente pas autant de produits que les magasins de la périphérie (xomme le grand espace d'Escalcens assez imbattable) mais l'essentiel y est (quand pas touché par les pénuries actuelles qui touchent tous le magasins comme sur les freins vélo..). Et atelier ultra flexible: arrivé avec mes 2 roues sur lesquelles je souhaitais echanger les roues libres, ils me l'ont fait en direct en 2 minutes sans rien me facturer, ça m'a carrément depanné, ultra efficace ! (=> pourboire :-))"

"C'est d'abord un magasin avec des produits d'un bon rapport qualité/prix et un bon accueil. Mais surtout, il a un très bon service après-vente. Par contre, le système de retrait par casier n'est pas très bien conçu : on est obligé d'y retourner pour que le vigile nous laisse sortir."

"Je viens de faire des achats à ce Decathlon, mais j'ai été très stressé à cause d' un bruit intermittent absolument épouvantable.. Je suis vraiment furieux, car je trouve que c'est un manque de respect pour le client. Je crois qu'il s'agissait de l'escalator qui crissait. Franchement c'est insupportable !!!! Je ne viens pas dans ce magasin pour perdre un point d'audition et j'ajoute que c'est très dangereux pour la santé de votre personnel. Arrêtez ce bruit. On ne va pas mourir si l'escalier automatique ne fonctionne pas Tant que ce problème ne sera pas réglé, je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin !!!"

"Retrait de commande facile avec employée très aimable bien que j ai mon num de commande et pas le code de retrait"

"C'est un très bon Decathlon, les rayons sont bien rangé et on y trouve facilement ce qu'on cherche. Je recommande fortement"

"Tres bien..bon accueil et bons conseils .. Service rapide et courtois . Réparation de mon vélo en 20 mn"

"Bonne experience jusqu'à la caisse.. Je suis venu à 13h00 le vendredi 21 Juillet. Aucune attente en caisse donc je m'installe. Quand une vendeuse me dit Ah non pour les caisses il faut pas passer par là mais par l'autre côté. Vous coupez la queue à tous le monde là en fait.. dit avec un ton des plus désagréable. Je lui réponds que je comprends mais qu'étant donné qu'il n'y a PERSONNE je peux peut-être continuer mon encaissement? Non, je dois reprendre mes articles et faire le tour pour revenir au même point. Au moment de partit, la même vendeuse me dit d'un air moqueur Au revoir, merci, bonne journée, AVEC PLAISIR !. Je n'ai pas eu envie de répondre je l'avoue.. J'ai travaillé dans la vente pendant des années et c'est typiquement le genre de comportement à ne pas avoir face à un client."

"Il est bien dommage qu'il y ai plus de personnes humaines en caisse. Heureusement que je payais en espèces. Les employés qui guidaient les clients aux machines sont très gentils et Heureusement qu'ils sont là on se sent moins dans le monde de Terminator. Super magasin quand même , très achalandé, employés super aimables."

"Ce jour le 10/08/2022, je passe à la caisse automatique avec 65€ d'achats, la vendeuse me dit de saisir mon email, ce que je fais et règle mes achats et constate que je n'ai aucun reçu papier, je m'en étonne et la vendeuse me dis que c'est normal puisque je l'ai reçu sur mon email. En sortant, le portique sonne, le vigile m'interpelle sur le trottoir comme si j'étais un voleur, il me demande la facture; bien sûr je ne l'ai pas, le vigile me demande de sortir mon email. heureusement, je l'avais sur mon téléphone, que ce serait-il passé si je n'avais pas eu mon tel sur moi??? Cette façon de procéder est tout à fait incohérente, voila comme Décathlon traite ses clients, je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds!"

"Malhonnête. J'achète des chaussures de running le 17 août, je les porte le 18 août, et je les ramène le 19 août car elles sont abîmées (les semelles intérieures se sont arrachées, sûrement à cause d'un défaut de fabrication). Les vendeurs ont refusé de me les reprendre... J'ai eu droit à un interrogatoire pour savoir ce que j'avais fait avec, et ils ont concluent que c'était de ma faute. Mon crime ? J'ai couru 2km avec en 48 minutes, hors ces chaussures ne sont pas faites pour la course intensive. Donc c'est de ma faute, pas de reprise. Vraiment pas sympa de la part des vendeurs (et encore, il y en a une sur les trois qui reconnaissait que je devais me faire rembourser). Bref, écoutez mon conseil, achetez en ligne dans n'importe quelle autre enseigne."

"Magasin contenant tout ce dont vous avez besoin, les vendeurs sont présent pour vous aider et pour vous conseiller, Le fait qu'ils ont retiré le vigil à l'entrée qui demande de déposer les sacs est un vrai plus, on à bien moins l'impression maintenant d'être jugé. Bref un endroit sympa pour acheter à bas prix du matériel de qualité standard."

"Un très gros bémol pour les caisses À cause de vos pratiques de caisses automatiques le métier de caissier et caissieres va disparaitre Heureusement le charmant jeune homme qui nous a encaissé est là Encore heureux qu il en reste un et je le félicite"

"Aucun geste commercial lorsqu’un bug informatique fait attendre 45 min un retrait qui était censé se faire en 5 min. Pour une machine à fric le service client laisse à désirer"

"Decathlon vend des vélos mais n'a pas de gente en stock en cas de pépin. Tous les jours 30 mins de queue dans leur magasin avant de passer en caisse. Très mauvais SAV, j'ai trouvé beaucoup mieux à Toulouse, le magasin de vélo qui est à côté du palais de justice."

"Je n´ai jamais vu un decathlon aussi peu commerçant et sans âme. Ce n´est absolument pas l´esprit de la marque. J´ai acheté pour 500€ d´équipement dont un duvet à 200€. Un antivol était caché au fond du duvet et malgré le bip après 2 passages à la sortie du magasin le vigile n´a pas vérifié à l´intérieur de mon duvet. Je n´ai pas vérifié mon duvet avant de partir en bivouac et je me suis retrouvé en montagne avec un duvet que je n´ai pas pu ouvrir sans casser l´antivol qui a ma surprise était rempli d´encre. Je suis arrivé au magasin pour me faire rembourser le duvet mais également au minimum avoir un bon d´achat pour le désagrément et tous mes vêtements tachés d´encre Le responsable du magasin a refusé catégoriquement toute discussion et a juste échangé le duvet. Je ne reviendrais malheureusement plus dans un decathlon si c´est pour avoir un service aussi lamentable et l´image de décathlon se dégrade également."

"Le retour d'articles défectueux, preuve d'achat à l'appui, ne semble pas être une pratique commerciale de la maison. Je viens retourner une paire de basket après l'avoir porté une fois, m'ayant permis de me rendre compte de la présence d'un accroc sur la chaussure passé inaperçu avant. Je me présente à l'accueil, et on m'indique qu'il est impossible que l'article ait été endommagé avant l'achat, puisqu'ils sont irréprochables, et qu'il n'y a rien dans le magasin capable d'occasionner un accroc aux chaussures (au hasard, n'importe qui dans le magasin, volontairement ou pas, puisqu'elles sont en libre service, et en vrac donc non protégées par une boîte). Mais puisque je ne suis pas en mesure d'apporter la preuve que le défaut était antérieur, ce qui est par définition impossible, ils ne veulent rien entendre. Si vous persistez à vouloir acheter chez eux, inspectez vos articles sous toutes les coutures avant achat, vous n'obtiendrez pas réparation par la suite."

"Pour moi le meilleur réparateur de vélo rapide et efficace aimable en particulier Simon très professionnel je recommande"

"J'arrive rayon protéines et je demande au spécialiste s'il a de la caséine. Il me répond Cela n'existe pas madame !. OK... Ça commence fort. Il ne connait pas du coup ça n'existe pas... Évidemment il n'en a pas. Je lui dit de quand même jeter un coup d'œil pour sa culture générale (pour être un peu plus crédible tout de même) et bien non, le gars s'en fou lol. Complètement nul."

"Suite à un appel téléphonique concernant la disponibilité dun produit, j'ai reçu une réponse fort désagréable de l'hôtesse. Pas à l'image de l'enseigne ! Très déçue !"

"Personnel très aimable. On a presque tout trouvé avec aide et conseils. Merci beaucoup"

"Très mal accueilli ce 13 octobre vers 17 h par Laurie , censée aider les clients un peu gauches comme moi aux caisses automatiques . N'a pas dit une parole quand elle est venue débloquer ma situation en 2 clics , n'a pas répondu à mon au revoir , pas plus qu'à mon au revoir Laurie , conseillé par le monsieur de la sécurité un peu gêné de la situation. Mieux à faire en bavardant avec sa collègue sans doute, mais peu en phase avec l'esprit Decatlon !"

"c'est cool mais 6 euros de reduc pour 1000 euros d'achat, c'est un peu faible pour fidéliser le client"

"Magasin de centre ville de grande superficie avec un large choix, et un personnel très sympathique."

"Super grand et hyper pratique quand on vit au centre ville et qu'on a pas de voiture pour allez à l'extérieur de Toulouse"

"Alors rapport qualité prix très sympas en matière de vêtement et basket et bien plus encore spacieux agréable a visite"

"Très content d'avoir acheté mon vélo aujourd'hui chez vous, Conseiller par Mathieu, qui vous renseigne correctement, Il agréable d'avoir un conseiller souriant, vos équipiers sont dans une démarche très positive, merci aussi à Nino pour le sévices et l'encaissement Je recommande !! 🙂"

"Je m'y suis rendue pour avoir des informations concernant un tapis de course et voir si ils avaient un step en stock. Les vendeurs sont polis mais il faut déjà trouver celui/celle qui s'occupe du bon rayon. Il n'y avait qu'un seul tapis de marche pour tester en magasin donc on m'a renvoyé vers le site pour d'autres références idem pour le step qu'ils n'avaient pas. C'est dommage de devoir faire des démarches en ligne alors que je me suis déplacée exprès. Donc j'ai commandé sur le site Decatlon mais j'ai trouvé un tapis meilleur qualité prix dans une autre marque. Sinon les prix sont corrects, le magasin est grand et on y trouve pas mal d'autres articles."

"Personnel très bien et tres compétent. En plus d'être agréable."

"Magasin bien achalandé et personnel de bon conseil Je ressors de là-bas tjs la forme à fond !!"

"Cette enseigne n'est plus à présenter tellement je la trouve parfaite ! Et l'avoir en plein centre ville, surtout quand on a pas de voiture, c'est top ! Accessible en bus et métro. La magasin est très grand, avec 1 étage. Il y a clairement de tout ! On y trouve forcément son bonheur et on repart bien souvent avec des articles que l'on avait pas prévu d'acheter ! J'y suis allée pour un maillot de bain et quelques accessoires de piscine, il y avait vraiment beaucoup de choix, de formats, de couleur etc. Le vendeur était top et m'a bien renseigné. J'y suis allée à l'ouverture, donc très peu de monde et donc, pas d'attente pour passer en cabine d'essayage. Il n'y a plus que des bornes pour la caisse, la vendeuse était super ! Bref, accueil parfait de vendeurs/euses au top !"

"Magasin propre et bien rangé et surtout personnel agréable"

"Bonjour, je viens d'emmener ce jour mon vélo électrique BTWIN pour une prise en charge suite à un accident. L'équipe de l'atelier était très pro, m'a expliqué la maintenance réalisée et m'a donné de bons conseils. Je recommande vraiment ! Je vais à l'atelier régulièrement pour faire ma petite maintenance vélo (freins, roues, etc) et j'ai toujours été bien accueillie. Merci à eux !"

"Personnel disponible et sympathique, Je suis client de ce magasin de ville proche de chez moi et très pratique d'accès. J'y viens pour de multiples achats liés à mes activités de Pleine nature, mais aussi pour des vêtements usuels. Je suis familier des échanges, des retours et des retraits de commandes en ligne. Le site internet est très pratique pour visualiser les achats antérieurs. Merci de maintenir ce commerce de proximité en centre ville"

"J'ai acheté la dernière paire de sneakers au rayon fin de série sans prix. Une vendeuse me renseigne et m'indique le prix, jusque là tout va bien.... Je paye de force à ces saletés d'automates (désolée mais je préfère le contact et le maintien de l'emploi). J'ai des difficultés à payer car pas d'étiquette prix, je pose des questions au personnel des caisses qui m'ignorent, trop occupé à rentrer le fameux prix ! Puis je me rends compte sur mon ticket que j'ai payé plein pot alors que c'était la dernière paire rangée dans les fins de série ! Ps mon avis sur le site de decathlon Toulouse a été refusé curieusement... Merci avis Google 🙄"

"J'ai voulu avoir recours au service d'impression sur tissus. Après m'avoir fait un premier devis que j'ai accepté, et alors que j'ai laissé les vestes a personnaliser, l'entreprise avec laquelle Decathlon travaille tatillonne sur le logo et veut me le facturer en plus si on ne le depixelise pas. Très bien on essaie de trouver une solution et au final on revient quand même a vouloir augmenter le tarif parce que ce n'est pas du monochrome ( ils le savaient des le premier devis soit dit en passant). Du temps perdu et une organisation compliquée pour moi alors que c'était une commande de groupe. J'ai annulé la commande bien sûr. Peut être faut il revoir les partenariats de Decathlon car l'idée de l'atelier est bonne mais mon expérience ne me donne plus envie d'avoir affaire a vous"

"Magasin très accueillant avec une équipe de sportif prêt à vous conseiller pour que vous puissiez acheter des articles en fonction de votre activité et de votre niveau de pratique. Le magasin dispose de nombreux articles en fonction du niveau de pratique (occasionnel, régulier et expert). Ce qui est très bien pour se mettre à certain sport. Les articles sont à des prix très raisonnable ( 16 euros pour la tenue complète de piscine : bonnet, maillot et lunette et moins de 20 euros pour un kimono pour enfant). Je suis très satisfait de ce magasin et de cette enseigne."

"Bon magasin propre et bien rangé ! Un petit bémol, en ces temps de soldes le manque de stock se fait ressentir sinon très recommandable !"

"Très bonne enseigne, très bon produits mais magasin trop mal organisé au niveau des temps d'attente en caisse et surtout à l'accueil. Alors que franchement passer d'une personne à deux lorsqu'il y a du monde c'est si compliqué ?"

"Problème résolu très rapidement grâce à l'efficacité du cycle et de l'atelier pour ma trotinette ! Merci !!"

"Scandaleux !!! Petite affiche pour nous informer que les chiens sont interdits dans le magasin .. on ne vous le fait remarquer désagréablement qu' après avoir sorti la carte bleue .. Encore du zele de la part des vigiles qui ne fait que renforcer la réputation déjà gratifiante de cette profession .. je suis désolé pour une enseigne que j'affectionne particulièrement."

"J’ai commandé en click and collect et j’ai pu récupérer ma commande dans un casier. C’est pratique pour gagner encore plus de temps vu le monde aux caisses mais les articles sont mis en vrac dans le casier. Il n’y a pas de sac, pas d’emballage, rien du tout pour 5 tee-shirts. Un peu embêtant quand on vient récupérer sa commande les mains dans les poches. Il faudrait au moins que ce soit précisé au moment de la commande"

"Quand on a besoin d'un conseil il n'y a jamais personne dans ce magasin préfère discuter entre eux que conseiller le client . Magasin à éviter....."

"Très bien et il ya Victor. Un garçon très sympa très souriant et très professionnel. Merci a vous qui m'a délivré de cette vendeuse pas très sympathique et pas très souriant."

"Magasin bien desservi par le métro et les bus. Il est propre et grand. Le personnel est disponible et à l'écoute. Passage aux caisses automatiques rapide."

"J'ai récemment perdu mon parapluie que j'avais acheté il y a 2 ans à décathlon, j'y suis donc retournée pour acheter le même: le prix à augmenter de 3 euros! Et la qualité n'a pas l'air d'être au rdv, il n'a pas le doublage, mais bon c'est du décathlon donc je ne désespère pas. Bienvenu au Nouveau Monde où tout est plus cher et casse plus vite !"

"Personnel disponible et accueillant, magasin propre et bien rangé. On y trouve toujours des produits de bonnes qualités à des prix raisonnables. Idéal pour les sportifs du dimanche surtout."

"Un excellent accueil! Des vendeurs investis, à l'écoute et pleins de bons conseils. Plus aucunes excuses pour aller courrir!"

"Bon magasin de sport qui a le bon goût d'être en centre ville"

"Super magasin de sport, bien localisé (pas loin de la sortie Jeanne d'Arc du métro). On y trouve des conseillers à l'écoute, très utiles dans leurs conseils sur les articles ou votre partique sportive. On y trouve aussi un atelier vélo pour toutes les réparations, ajustements et montage autour du vélo. On peut aussi y réparer ses raquettes de tennis ou de badminton. Globalement, si je dois comparer à Intersport les produits sont un peu plus chers mais plus fiables et plus facile à replacer dans le cadre de la pratique sportive (par exemple quand on cherche du matériel de trek pour se protéger du froid, on trouve facilement un indicateur qui évalue la performance du produit face au froid)."

"Vendeur mal poli qui s'enfuit quand sa collègue l'appel pour prendre en charge les clients. Et qui les laisse poiroter 30 min. Ça sert à rien d'embaucher des bon a rien qui font fuire les clients. Au final on a rien pris !"

"C'est un petit magasin, il manque pas mal de choses, mais il dépanne et la localisation tout près du centre ville est super."

"Trop cool ce magasin Décathlon en plein centre ville. Il est facile d’accès, pour les personnes sans voiture. Le personnel de l’atelier de réparation des vélos est rapide, efficace et arrangeant. Ils ont changé le pneu de mon vélo sous 15 minutes !"

"Rayon habits vélo ya rien ,je déconseille,le reste je ne sais pas"

"La mise place des caisses automatiques est décevante: la moitié des caisses est fermée, temps d attente en passe de dépasser ceux de L..L, nécessité d avoir du personnel pour vérifier si tous les articles ont bien été pris en compte (et aider les nombreux clients incapables de s en servir...), n acceptent que les paiements CB. Système à revoir d urgence !"

"Nous avons eu un problème avec une alarme d'un tshirt et on nous a aidé de façon super proactive. Excellent responsable de magazin qui nous a aidé a l'accueil"

"Comme beaucoup d'autres clients qui ont laissé leur avis négatif sur Google, j'ai été accusé de vol à tort par le vigile à la sortie du magasin. Une fois que j'étais déjà dehors du magasin, après avoir effectué mes achats, il est venu me retenir par la force en m'accusant de façon très agressive d'avoir volé un t-shirt blanc. Soit disant il avait trouvé l'étiquette après que j'étais sorti des vestiaires. Il me criait avec un ton très violent, me disant qu'il s'en foutait de faire tout dans son pouvoir pour éviter que je parte. Je me suis senti très humilié et en colère par son attitude complètement inacceptable envers un client. Pourquoi il est entré dans le vestiaire après que je suis sorti et il n'a pas fait de même avec d'autres clients qui essayaient des vêtements en même temps? Je crois que comme a déjà été dit dans d'autres commentaires, les vigiles font une du délit faciès en ciblant les clients d'origine arabe ou tout simplement barbus. Le responsable est intervenu de façon beaucoup plus calme mais a justifié l'agressivité du vigile en disant que le plan Vigipirate lui permettait de me retenir et fouiller mon sac : c'est entièrement faux. Selon l’article 56 du code de procédure pénale (CPP) et seul un officier de police Judiciaire (OPJ) ou un gendarme peut pratiquer une fouille. J'avais tellement la honte et la rage que je lui ai montré mon sac et bien évidemment il a constaté que j'avais rien volé. Il m'a même pas présenté ses excuses. C'est honteux."

"J'ai acheté un kit badminton comprenant un filet et 2 raquettes, le 31 mai pour offrir, quelle surprise en l'ouvrant : aucune raquette et pas de volant!! Génial!! En fait, il s'est avéré que ce kit de couleur noire ne contenait pas de raquettes ni de volants, c'est le vendeur qui m'a mal conseillé car lorsque j'ai demandé de l'aide en rayon, c'est lui qui m'a dit qu'ils étaient identiques à part la couleur, ce qui est faux!"

"Très bien passé j'adore merci 😉😊😊"

"Atelier réparation vélo.Prise de rendez-vous non respecté.Velo récupérer en 5 jours au lieu du jour même car pièces cassées.pneu changé chambre creuvée car pincée.Tres mauvais accueil.Un seul mot : lamentable !"

"Chaussures défectueuses après 1 mois . J'ai rencontré le responsable du rayon , la responsable de la caisse et le directeur . 3 personnes = 3 avis différents... Et reparti avec mes chaussures défectueuses 😡😡😡"

"bonjour, suite à une visite dans votre magasin que je fréquente car je dispose de la carte de fidélité de votre marque, je me permets de laisser cet avis. en sortant de votre magasin ce matin sans effectuer d'achat, je me suis retrouvé face à l'agent de sécurité qui m'a demandé d'ouvrir ma sacoche de travail, ce que j'ai fait de suite en le regardant. il s'est permis de me dire alors t'a quoi a me regarder comme ça ? de façon très agressive, ce qui a eu le don de m'énerver légèrement... s'en est suivi une explication au cours de laquelle un vendeur qui n'avait rien entendu est intervenu pour défendre votre agent de sécurité... ce qui est certain c'est que je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin et que je ne suis pas surpris de l'attitude de votre personnel à la lecture de certains avis ... ce travail nécessite du discernement et apparemment cette personne en est incapable !!!"

"Bonjour, dès mon entrée dans le magasin le vigile me surveille .... Arrivé en caisse je scanne mes articles et paye une caissière demande à son collègue de travail il a payé !! c'est payé ?? Je lui réponds que oui mais elle attend que le collègue lui réponde ...très mauvaise expérience dans ce magasin peut-être devriez vous mieux recruté et surtout formé à la vente votre personnel ....merci mais je ne reviendrais plus...."

"Quel bordel au niveau des caisses dans le decathlon du centre ville ! je n avais jamais vu ca. 50% des caisses automatiques fermées, le click and collect qui te sort une boussole quand toi t’as acheté une tente de plage. ah ben elle était dans un coin derrière l’accueil en fait. des employés qui se critiquent entre eux devant les clients tout va bien. franchement le niveau de service est à revoir !"

"Très bien Vendeurs très réactifs"

"Les vendeurs dans les caisses automatiques sont plus occupés à pouvoir se parler entre eux qu'à s'occuper des clients.Lors de 2 achats le prix qui s'affiche dans le magasin ne correspond pas au prix qui s'affiche à la caisse, et les vendeurs me font payer le prix qui s'affiche à la caisse, plus cher car selon eux ce n'est pas de leur faute mais une erreur de l'enseigne."

"Bonjour, je suis déçu, il n'y a plus le rayon équitation, vous avez oublié d'ailleurs de l'enlever dans votre description. Les caisses automatiques sont très souvent cassé ou en panne ce qui fait une grosse file d'attente, bof bof le magasin. Je préfère conduire plus loin pour aller à un autre Decathlon, s'il y a un rayon équitation peut être que j'y ferai un tour. Soyez plus accueillant et rajouter des personnes pour nous aider à trouver l'article que l'on souhaite. Au revoir ☕."

"Service réparation pour les vélos est très efficace ! je n'avais pas pu prendre RDV et mon vélo était sans frein arrière. Ils m'ont pris en charge rapidement c'était top !! merci beaucoup. Même s'il y a un peu de monde, soyez patient car le service est de qualité et ils font tous leurs possibles pour répondre à la demande."

"Décathlon vraiment complet mais caissière très désagréable dommage"

"Le magasin est cool , le click and collect est direct à l’entrée c’est rapide"

"Magasin propre ...parfaitement bien rangé. Personnel accueillant et chaleureux , de bon conseil et attentif a votre demande. Caisse rapide.. agent de sécurité agreable et souriant...."

"Atelier de réparation vélo au top (Jonathan). Disponibilité, compétence technique, gentillesse, et même en sous effectif Merci !"

"Après le TER, le PER : la Prise en charge Express Régionale. Un pépin technique sur le vélo en plein road-trip à une soixantaine de kilomètres de Toulouse, un coup de fil : « Venez Monsieur, on vous prend en priorité pour que vous puissiez vite repartir ! » Aussitôt arrivé, aussitôt pris en charge. Merci Matthieu et son équipe de choc, un accueil adorable, des conseils précis et une expertise technique exceptionnelle ! Bravo. Je recommande mille fois."

"J'ai acheté hier mon vélo de ville. J'ai très bien été conseillée par le vendeur qui a même monté le vélo sous mes yeux. Super conseiller, qui ne pousse pas à la vente et qui propose une solution juste en fonction des besoins. Je recommande très largement !"

"L'atelier de réparation des vélos est vraiment très bien. Le personnel de l'atelier est très sympathique et professionnel. Ils donnent de très bon conseils de ne poussent pas à la vente. je recommande sans hésiter pour toutes vos réparations vélo ;-)"

"Decathlon en centre ville! Entre Jeanne d'Arc et compans caffarelli. Son agencement est étonnant. Il y a un grand mur de casier a l'entrée pour les commandes. Un comptoir ridicule situé dans une alcôve quasi dans la queue d'attente aux caisses. 1 personne pour aider à scanner seulement. Il faut chercher beaucoup ce qu'on vient trouver. Seul l'étage est bien mieux fait et facile d'accès."

"Je remercie Tommy pour son professionnalisme et son aide,il m a réglé un problème sur le site de l assurance vélo Decathlon, contrairement à un de ses collègues qui m a dit de téléphoner à l assurance."

"Pour tout les sports et tout les âges et des petits prix pour les budgets serrés"

"Malgré une surface de vente moyenne, décathlon a su laisser de la place pour tous les sports, magasin bien achalandé, même si vous retrouverez le plus gros de la gamme, et pas forcément les articles plus niches. Personnel souriant et passionné"

"Les employés en rayons sont super, hors les caissiers 0. ilyana n’est pas du tout professionnel, se permet de tutoyer ses clients, c’est pas la première fois apparement. Elle hausse le ton, or elle n’est qu’une SIMPLE employée. Si elle n’est pas capable de gérer son poste de caissière autant la mettre dehors. Et son ami avec des lunettes pareil, ne connais pas du tout son métier. Fais pleins d’aller retours pour vérifier les prix, passe les articles en double, a tord mais veux avoir le denier mot. Décathlon depuis les contrats étudiants c’est plus ce que c’était"

"Mon expérience chez Décathlon Toulouse Centre Ville a été vraiment agréable. Le magasin propose un large éventail de produits sportifs de qualité, ce qui m'a permis de trouver facilement ce dont j'avais besoin. J'ai également apprécié la disposition claire et pratique du magasin, qui a rendu ma recherche encore plus simple. L'équipe en place était jeune et dynamique, prête à répondre à mes questions et à me guider dans mes choix. Le tout avec des tarifs abordables, c’est un grand oui"

"Comme on peut s’y attendre, un service agréable comme vous en aurez jamais vu des gens arrangeant comme une porte de prison bref, ne pas s’étonner du fait que les ventes en lignes explosent au vu d’un service comme celui là, autant pas avoir de service du tout"

"J’adore ce magasin, personnel aimable et bien rangé, on trouve tout ce qu’on veut"

"Ce magasin en plein centre ville vous surprendra par la taille de ses rayons et la qualité du choix."

"Un grand merci à Edouard pour ses conseils en trottinette ! Il est compétent et hyper calé dans son domaine !"

"Les deux baka de vendeuses qui refuse un article en retour dont j'etait obligé de tester pour savoir si il m'allait et la seconde qui me dit de retourné dans la fil d'attente alors que des caisses sont libre juste parce quel n'arrive pas à analyse sont environnement... Faut faire le trie dans vos employer. J'ai jamais eu de problème avec les vendeurs alors que je viens souvent, sauf avec elles, le problème viens d'elles."

"Très mauvaise expérience à l'instant à la caisse : une vendeuse imbus de sa personne et à la limite de la correction, je n'ai jamais vu ça chez Decathlon ! Si je pouvais, je mettrai aucune étoile,"

"Mon expérience avec ce magasin Decathlon a toujours été très bonne, mais en plus j'ai du y aller récemment pour un petit truc de mon vélo elops. Le monsieur ( si je ne me trompe pas il s'appelle Mathieu) qui s'est occupé de moi a tout de suite pris en charge le vélo, efficace et aimable."

"Grand merci aux deux fantastiques Luciles du rayon fitness du rez-de-chaussée 🤩 (oui, et à Mathieu du SAV et Mathilde de l'accueil aussi!)"

"Je me suis présenté ce jour au Décathlon du centre de Toulouse. J'ai été reçu entre autre par Mathilde. Je tiens à saluer son professionnalisme et son efficacité. En effet j'avais un problème de matériel de camping défectueux, acheté à l'étranger. Mathilde a réussi à retrouver mon achat et elle a pu me proposer une solution très satisfaisante. C'est en partie pour cela que je reviens toujours chez Décathlon. Un personnel dévoué et motivé. Un vrai plaisir. Merci encore."

"Un mois d'attente pour un RDV SAV sur un vélo sous garantie. Comment on fait quand c'est notre seul moyen de locomotion pour aller travailler ?"

"Équipe peu professionnelle, j'ai acheté un jeu de balles Head tour XT, le produit s'avérait être défectueux. J'ai joué 2 fois avec afin d'être sûr de la mauvaise qualité des balles. Je suis donc venu en magasin pour faire retourner les balles (qui sont censées être garanties 2 ans, je les ai achetées 3 semaines avant mon passage en magasin, ticket en main). La personne qui a traité ma demande a été très peu professionnelle, m'a grosso modo traité de menteur en me disant que je n'avais pas utilisé les balles que 2 fois vu leur usure et a refusé de les remplacer. J'ai par la suite contacté le service client par téléphone qui m'a mit en relation avec le référent magasin, qui a été bien plus aimable mais qui a soutenu son employée, et n'a pas donné de réponse favorable à ma requête. Il est normal quand un produit est défectueux de le remplacer, encore plus lorsqu'une garantie est en cours de validité. Une enseigne peu importe sa taille, lorsqu'elle fait du commerce se doit d'être commerçante et de faciliter les retours ou échanges de produits, ce n'est apparemment pas le cas chez Décathlon."

"Merci encore à Tommy pour tous ses conseils pour l'achat d'une trotinette électrique, de son accueil très sympathique, on reviendra sans hésiter !"

"C'est bien une grande surface d'articles de sport en plein centre ville."

"Pouvez vous revoir vos agents de caisse la relation client existe aussi à ce niveau.. Mr tape à toute vitesse je me retrouve en 3 sec à payer mais mr j ai aussi un compte chez vous il faut le demander avant peut être... Ça ne lui a pas plu du tout... Tant pis la caisse C est aussi un métier"

"Service atelier pour le changement d'un pneu de trottinette électrique top Récupérée en 2 jours Accueil et prestation Merci l equipe"

"Je viens d'acheter une paire de tennis skechers, j'en suis ravie, et très contente de l'employé WALID très professionnel, de bons conseils, patient, aimable, qui a bien compris mon problème très particulier pour l'achat de tennis . il m'a fait essayé plusieurs modèles, expliquant la particularité de chacun d'entres eux, et surtout n'a pas forcé la vente. J'ai trouve exactement ce qu'il me fallait. Je le remercie vivement et reviendrai pour d'autres achats. Bon Week end ! Bien cordialement , Patricia SYLVANDER"

"Que c'est agréable d'être écouté et respecté en venant faire ses achats. Je suis venu acheter une chambre à air et le vendeur du rayon cycle, Tommy (il me semble que c'est son nom) a démontré une très grande compétence . Merci à lui"

"Tout pour le sport, enfants, femmes et hommes !"

"Seul magasin de sports de Toulouse centre"

"Merci de mettre à jour votre page Google car quand c’est marquer ouvert et que au final quand tu va sur le site c’est fermer… Voilà mon avis"

"J'ai acheté un mini vélo et la livraison de 20 euros m'a été offerte. Plus tard j'ai fait appel à eux pour un pneu crevé, et j'ai eu un RDV (pris en ligne) rapidement dans leur atelier réparation."

"Bien situé. Vendeurs toujours de bon conseil. Client fidele. Je deplore neanmoins les attitudes non adapté de certains vigiles...Je n en dirai pas plus mais il y a des manieres de faire vis a vis de la clientele... Vraiment le point noir de ce magasin.."

"Très rapide pour les livraisons."

"Équipe au top Un ami a pu acheter un vélo un peu nul à mon avis mais il a été conseillé par un nul (un ami à moi pas un personnel décathlon) Cet ami un peu nul à décider de prendre un maillot de bain ainsi qu’un bonnet sans écouter mes conseils il a prit un bonnet maille silicone(personne n’achète ça)"

"Magasin assez grand avec pas mal de références. Personnel très agréable et à l’écoute malgré le fort passage du magasin. Je recommande sans hésiter !"

"Le personnel est adorable, chaleureux. Surtout Jonathan du rayon glisse à l'étage. Qui m'a aidé avec mes chaussures de skis salomon avec le sourire et m'a appris comment résoudre mon problème. Vraiment je recommande !"

" Il y avait une fille qui travaillait là-bas et qui parlait russe, c'était trop mignon"

"Bonsoir Mr Mme, je vien vers vous sede centrale D,moi e ma femme on a una grave réclamation à feir, set'apremidi on e venu ou D a environ 17h situe a Carcassonne pour faire des achats, ma femme e passé ou tualette problème intime, e le vigile nord africain à feit una remarque on truve discrimination, Mme vous avez un odore de fumée et de clopes, OUI NOUS FUMON ALL'ESTERIEUR DES MAGASINS RESTAURANT CAFE ETC ETC,e dan notre voiture e chez nous. Ce vigile nord A fait 1metre 90cent environ nous trouvons inadapté à travailler chez vous."

"Suite à une panne de vélo je me suis rendue en urgence un samedi après-midi à l'atelier : du personnel accueillant, bienveillant et qualifié ! Merci à eux."

"Un choix qui diminue du matériel seconde vie aussi cher que du neuf ça devient plus que médiocre heureusement que les vendeurs sont sympas"

"Le magasin est bien, c’est dommage que les vigiles gâche la réputation quand il voit deux arabes rentrer, il commence à les suivre dans tout le magasin"

"Un bon magasin, vous trouverez votre bonheur et il est même possible de se faire livrer vos commandes Decathlon en magasin. Un personnel passionné et à l'écoute peut parfois être expéditif s'il y a énormément de monde dans le magasin."

"En lisant les avis, je me rends compte que je ne suis pas du tout la seule à avoir vécu ça donc : faites attention au vigile (surtout si vous avez des traits maghrébin ou que vous venez seul a priori). Au moment de partir je me suis rendue compte que j'avais oublié de reposer un article, on m'a accusé d'essayer de le voler, on m'a retenu en me menaçant d'appeler la police si je ne le réglais pas !! C'est totalement absurde, je n'en voulais pas donc dans l'instant qui suit j'ai juste à demander un retour avec remboursement, alors qu'il aurait juste fallu le reposer à sa place ?? Dommage pour les vendeurs/conseillers du magasin, leur agent de sécurité ruine totalement l'image de l'enseigne"

"Très bon magasin de sport avec des prix attractifs"

"Rayons assez vides, peu importe les articles que je voulais acheter, il n'y avait jamais ma taille (ce sont les tailles les plus communes qui sont le moins présentes). Personnel adorable toutefois !"

"La jeune qui s’occupe de l’accueil pete un coup je sais y’a pas à être autant aigris et regarder mal les gens pas de bonjour ni de au revoir morceaux d’accueil bref passons faut pas s’attendre à grand chose dans votre magasin , et les agent de sécu qui demande de quel origine je suis car mon sac à sonner à l’entrée , donc parceque je suis maghrébin forcément je suis un voleur d’accord super sa s’appelle de la discrimination, je sais pas comment vous recruter votre personnel mais y’a rien de professionnel et ça donne clairement pas envie de revenir dans votre magasin"

"Grand magasin avec beaucoup de choix, propre et bien rangé. Le personnel est sympa et agréable, un grand merci aux équipes de l'atelier vélo toujours disponibles pour aider quand on a des galères de vélo !!"

"Super accueil de Simon (atelier) Renseignements et conseils très utiles."

"Prix trop élevé"

"Surpris que ce doit si grand à l'intérieur, autant de choix que dans les grands magasins en périphérie de la ville. Il y a un super atelier réparation de vélo surtout"