Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Intersport ARES qui ce trouve au Rte de Bordeaux, 33740 Arès (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (85)
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magasin avec de belles chaussures de sport au choix surtout je reviendrai avec plaisir pour autre chose.
Ne vous faites pas avoir avec les soldes la plupart des articles leurs prix ont été multiplié par 2 et ils font 40% grosse grosse arnaque j ai des preuves tickit chaussures ticket de VTT acheter il y a 3
Achat d'une paire de chaussures de marque avec une malfaçon évidente importable après 3 semaines qu'on refuse de m'échanger. Cliente régulière, je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin. Aucun intérêt à privilégier le commerce de proximité dans ce cas. Autant acheter sur Internet ou recommencer à fréquenter le concurrent bien connu à Mérignac qui pratique une relation de confiance d'un autre niveau. C'est lamentable et à mon avis contre-productif commercialement. Ci-dessous, photos des chaussures portées 3 semaines par un ado soigneux dans des conditions tout à fait normales, uniquement pour marcher en milieu urbain. Vous me proposez de vous contacter pour en discuter. Je suis déjà passé de nombreuses fois en vain. Il s'agit d'une malfaçon que le client n'a pas à assumer. Je pense que vous pouvez sans difficulté m'identifier et me joindre si vous le souhaitez, d'autant plus que j'ai une carte de fidélité. Je ne demande pas la mendicité, juste un peu de respect. Je suis à votre disposition. J'attends donc votre appel.
Accueil et qualité prix
Merci au vendeur des cycles bon conseil j'ai bien fait de l'écouter j'étais près a commandé chez Amazon pas bien 😂 un conceil n'a pas de prix. '''
Personnes super gentilles à chaque visite Je recommande
Gros pb aux caisses , à chaque fois c est la même histoire délai d attente à rallonges . Par exemple ce soir : 4 personnes derrière le comptoir, une seule caisse d ouverte . Cherchez l erreur !
J ai l habitude des magasins Intesport mais alors celui ci ressemble plus au marché du week-end qu à un magasin, où bien c est le magasin destockage du coin , vous avez des chaussures partout melanger dans tous les rayons qui ne met pas en valeurs les autres produit. Vous ne pouvez pas circuler avec une poussette ou un fauteuil handicapés c est une honte en 2023 la direction doit être centré sur l argent plutôt que la satisfaction client . J ai fait aucun achat chez eux j ai fait 40km pour aller chez la concurrence ou la on est dans un vraie magasin qui propose beaucoup plus de choix et moins chère. Dommage pour Ares pourtant avec une telle structure c est pas compliqué d avoir un beau magasin , à l ouverture de souvenir il était plus agréable.
Réponse :
Bonjour Mr LEFEVRE Nous sommes désolés que votre visite en magasin ne vous ai pas donné entière satisfaction, nous sommes très à l'écoute des remarques de nos clients. Notre configuration en magasin réponds à une attente de nos clients à savoir proposer la plus large gamme de produits en boutique, c'est pourquoi nous avons plusieurs espaces "bonnes affaires" et offres promotionnelles afin de satisfaire toutes les bourses et toutes les envies ! Sportivement, Julien, Responsable de magasin
Service en caisse absolument atroce d'une lenteur inimaginable ! La queue n'avance pas, et les caissières ne s'affolent pas plus que ça. Affreux!
Réponse :
Bonjour Stéphane, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Je suis navrée que votre expérience en magasin ne corresponde pas à la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients. Vos retours vont nous permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et je vous souhaite une belle journée. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Le magasin est relativement facile d’accès dans le centre commercial et le personnel que j’ai contacté très aimable. Raison pour laquelle je recommande cette enseigne.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous ayez été pleinement satisfaite de votre passage en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 très belles étoiles. Belle journée à vous. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Très interessant
Réponse :
Bonjour Delphine, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous ayez été pleinement satisfaite de votre passage en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 très belles et très précieuses étoiles. Très belle journée à vous. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Ahhh Intersport ARES, Deux jours d’affilée que nous y allons… Notre première expérience nous a parue agréable, des vendeuse en rayon investies et dans l’aide du client. Mais aujourd’hui pour d’autres achats nous avons découvert que l’achat de la veille était très orienté et qu’aujourdhui de nouveau skimboard (moins onéreux) étaient en rayons -> oups à une journée prêt… Et que dire du rayon équipement vélo trop peu fourni… Des questions (avez vous des cuissard court ?- si non oú peut-on en acheter?) à une vendeuse qui se sont soldée par par un levé d’épaule sous titré par un « je sais pas »… Bref joli magasin qui devient plus « Sportswear » que sportif… Merci d’avoir lu jusqu’ici
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous ayez été moyennement satisfaite de votre passage en magasin. Concernant les skimboards, nous avons des arrivages tous les jours et nous les mettons en rayon le plus rapidement possible dès la réception. En espérant que vous trouverez plus facilement ce que vous cherchez lors de votre prochaine visite. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
J'ai trouvé l'article qui correspondait à mon attente. Personne agréable au passage en caisse.
Réponse :
Bonjour Geneviève, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous ayez été pleinement satisfaite de votre passage en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 belles et très prisées étoiles. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
30 minutes d'attente à la caisse pour refuser une promo en cours !!
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi je souhaite vous proposer la meilleure expérience possible en magasin. Votre retour va me permettre de mettre en place les actions nécessaires pour vous proposer un temps d'encaissement réduit. Concernant l'offre en cour (15€ de réduction pour 60€ d'achat) elle n'est pas cumulable avec les autres promotions déjà an cour comme noté dans les conditions commerciale. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Magasin bien achalandé. Personnel accueillant et compétent.
Réponse :
Bonjour Guy, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous ayez été pleinement satisfait de votre passage en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 très belles étoiles. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Très belle (et très ensoleillée) journée à vous. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Au top du top du sport👌
Réponse :
Bonjour Marie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous ayez été pleinement satisfaite de votre passage en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces très belles et très précieuses 5 étoiles ;). Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Belle journée à vous. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Franchement lamentable. Nous avons acheté une tente (family 20.4) après s’être retrouvées sans moyen de dormir. On nous a vendu une tente dont la fermeture éclair a cassé au bout d’1 heure d’utilisation. Nous avons appelé le SAV le soir même pour en obtenir une autre le lendemain. Revenues le lendemain pour la récupérer, quelle joie d’apprendre qu’elle venait d’être vendue à une autre personne, erreur de réservation de la part du manager et l’hôtesse de caisse n’était pas au courant. Communication entre employés à revoir… Comme il n’y avait plus de stock (évidemment) on nous a renvoyées vers l’inter sport de Biganos qui se trouve à 45 minutes en voiture de celui d’Ares !! Et comme si ce n’était pas assez la tente qu’on nous a vendues a Biganos était (encore) défectueuse. Il serait temps de revoir la qualité des produits que vous vendez pour ne pas faire perdre un temps précieux à vos clients ! Et la cerise sur le gâteau, nous avons rappelé le magasin pour nous faire rembourser, la personne au téléphone prend un air agacé face à nos plaintes et ne nous trouve aucune solution. Elle finit même par nous raccrocher au nez… En bref, une qualité de service lamentable qui nous a fait perdre une journée entière de vacances. Un grand merci malgré tout à Leslie qui a été la seule à à faire le nécessaire.
Réponse :
Bonjour Tout d'abord nous souhaitons vous présenter nos excuses quand à la qualité de notre service magasin, votre expérience ne reflète pas notre engagement habituel pour le service client. Effectivement nous notons une recrudescence des cas de défectueux sur ce modèle et nous en avons directement avertis notre central et nos acheteurs afin de palier à ce problème inhabituel de qualité de produit. Je vous invite à me contacter au magasin afin de trouver ensemble une solution commerçante à ce désagrément. Julien, Responsable magasin 05-54-87-00-16
Achat d’un vélo électrique qui ne fonctionnait pas et qui n’a pas été contrôlé avant sa sortie magasin. Obligé de revenir pour comprendre . Le responsable cycle a eu un discours qui montre son sens du commerce et les méthodes employées pour liquider leurs produits anciens qui pèsent dans leurs stocks et tout cela conforter par le responsable du magasin! Ce dernier reconnaît quand même tous leurs manquements mais estime qu’ils ont fait le job en le réparant. Une honte et heureusement qu’ils ont accepté de le réparer au bout de 24h d’achat !Magasin non professionnel et cela peut avoir des conséquences graves selon l’achat.
Réponse :
Bonjour Après notre conversation téléphonique , je suis étonné de lire votre commentaire concernant votre achat de vélo électrique dans notre magasin. En effet vous êtes revenu dans notre boutique le 18/07 soit 3jours après votre achat afin de nous faire part de votre disfonctionnement sur le compteur vélo ainsi que pour le serrage des éléments de votre vélo. Après avoir examiné votre vélo notre technicien à décelé la panne (pile manquante dans le compteur), nous avons donc pris en charge en urgence votre vélo, installé une nouvelle pile et fait un test global. Afin de s'assurer que votre vélo soit dans un état irréprochable nous avons procédé à une révision (offerte) avec une vérification des couples de serrage, un nettoyage et graissage de chaine + pression des pneus. Nous avons solutionné votre problème en 30min après votre dépôt en magasin. Concernant les offres sur nos vélo, effectivement nous avons pour coutume de proposer en permanence des offres promotionnelles afin de satisfaire les besoins de nos clients et de s'adapter à toutes les bourses. Nous espérons avoir apporté une réponse satisfaisante à vos remarques. Sportivement, Julien, responsable de magasin
Magasin très agréable ainsi que le personnel.
Réponse :
Bonjour Patricia, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 très belles et très précieuses étoiles. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Belle journée à vous. Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Expérience inoubliable grâce à la qualité des interlocuteurs du magasin.Une adresse incontournable sur le secteur pour tout ce qui concerne le sport
Réponse :
Bonjour Framboise, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il semble que vous ayez été pleinement satisfaite de votre expérience en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 très belles et précieuses étoiles. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Je vous souhaite une belle journée. Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Magasin très propre. Employés sympathiques.Manque de lumière extérieure
Samedi 17 juin 2023 en fin d’après-midi j’ai été encaissée par une caissière blonde plus que sympathique ! Elle a attendu que j’aille récupérer mon autre carte bleue même si j’ai bloqué sa caisse pendant ce temps et elle n’a pas rouspété. Cela fait plaisir de voir qu’enfin en 2023 les caissières apprennent la relation client et savent reconnaître les clients aisés pour faire leur maximum afin de repartir avec le sourire. Donnez lui une promotion , c’est mérité ! Cordialement , Mme COMLOSAN.
Réponse :
Bonjour Izabela, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il semble que vous avez été pleinement satisfaite de votre passage en magasin. Je transmets votre commentaire à ma collègue qui sera ravie de le lire et vous en remercie par avance. La relation client est notre priorité et notre directeur a déjà été avisé pour la demande de promotion ;). Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Erreur de 5 euros dans le prix Ça arrive. Le temps d’attendre « le référent »pour le remboursement, celui ci me regarde avec un air pas sympa, et n’a pas sorti un mot!!! Un bonjour aurait été un minimum! Néanmoins l’Hôtesse de caisse était très gentille et souriante
Réponse :
Bonjour Anthony, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous me voyez désolée d'apprendre votre mécontentement. Soyez sûr qu'en aucun cas notre réfèrent n'a voulu vous manquer de respect et nous nous excusons si cela vous a paru être le cas. L'accueil et la politesse restent notre priorité. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Un service après vente incroyable. J ai été étonnée d une prise en charge super rapide ( pas besoin de rappeler 10fois) et surtout d un règlement de problème immédiatement. Merci beaucoup à toute l équipe et merci Mathieu.
Réponse :
Bonjour Jessica, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ces 5 très belles étoiles ainsi que votre commentaire seront partagés avec toute l'équipe. Belle journée à vous. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Magasin bien achalandé. Étant venu pour l'achat d'un vélo nous avons reçu un très bon accueil de la part de toute l'équipe.
Réponse :
Bonjour Emilie, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il semble que vous avez été pleinement satisfaite de votre passage en magasin. Toute l'équipe vous remercie pour ces 5 belles étoiles. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Très bon magasin, jamais déçu que ce soit des produits ou de l'accueil. Le nouveau chef de cyclisme a été de très bons conseils !
Réponse :
Bonjour Thibaut, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre très bon commentaire sera relayé à l'ensemble de l'équipe. Belle journée à vous. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Lors de mon avant dernier passage en caisse on m’annonce par hasard que la prochaine fois j’aurai un bon d’achat à utiliser.Ce jour je viens donc pour le déduire de mes achats et la caissière m’annonce qu’il était valable jusqu’au 3 mai donc je ne peux pas l’utiliser. Je n’ai jamais reçu d’information concernant la date limite d’utilisation ou même le montant de ce bon d’achat: ni par sms ni par mail: JAMAIS. Ils ont trouvé le bon moyen pour ne pas faire bénéficier leurs clients de leur avantage fidélité. Désormais j’achèterais sur internet.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous n'avez pas été satisfaite de votre passage en magasin. Concernant la cagnotte, cette dernière s'utilise 2 fois dans l'année à savoir en avril et en octobre. Vous êtes avertie du montant de votre cagnotte par mail ou sms en fonction de ce que vous avez décidée de cocher lors de l'ouverture de votre carte de fidélité. Tant que vous n'êtes pas venue en magasin, vous êtes relancée toutes les semaines afin de ne pas passer à côté de la date de fin (pour cette année la cagnotte était utilisable du 03 avril au 3 mai minuit dernier délai). Nous prévenons nos clients avant le début du décagnottage lors de leur passage en caisse afin d'être sûre que vous ne passerez pas à côté. Cependant si vous venez après la date de fin nous n'avons aucunes possibilités de repousser la date limite. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Le responsable du magasin n’a pas le temps de répondre au besoin du client trop busy, disant au téléphone « trop occupé » il faut être à sa disposition s’organiser sur son temps libre et repasser encore encore pour pouvoir acheter ce qu’on besoin à ce moment précis merci service client ✨ Je suis donc repassé à une autre heure qu’il l’arrange dans la journée entre midi et deux comme me l’a demandé le responsable, c’est une blagueeee ! Les produits toujours pas prêts et le responsable absent du magasin car monsieur est parti tranquillou en pause déjeuner… je crois que c’est peine perdu je me suis débrouillé différemment merci quand même 🙏🏼
Réponse :
Bonjour Matthieu Effectivement, en tant que responsable du magasin il est dans mes missions d'engager mes priorités sur les conseils et la réponse aux besoins de nos clients avant les demandes d'achats des salariés de notre groupe. La politique étant de satisfaire au maximum nos clients j'ai priorisé le service clientèle magasin. Je suis convaincu que vous y trouverez un sens justifié à cette démarche. Julien, Responsable de votre magasin INTERSPORT
Bravo pour l'accueil et l'hôtesse de caisse qui nous a parfaitement conseillé sur la carte de fidélité.
Réponse :
Bonjour David, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, il semble que vous avez été entièrement satisfait de votre passage en magasin. Je vous remercie pour cette très belle note ainsi que pour votre commentaire qui sera relayé à mes collègues. Très belle journée à vous. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Un peu déçu par l'ensemble de votre magasin, pas très accueillant dans certains rayons ça donne pas trop envie d'acheter . Dommage ,habitant la commune !.revoir le contact avec votre clientèle, merci .bonne continuation
Réponse :
Bonjour Mme FREDEFON, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes désolés de voir que vous n'avez pas été entièrement satisfaite de votre passage en magasin et à ce titre je serai ravi de pouvoir en discuter avec vous afin de comprendre ce qu'il a pu se passer. La satisfaction client étant une priorité pour nous, nous prenons compte de votre message afin de nous améliorer. Sportivement , Julien, responsable de magasin
Bjr je suis venue au magasin avec mon petit fils de 3 ans pour acheter une draisienne. J’ai demandé à une jeune vendeuse de pouvoir faire essayer une draisienne à mon petit fils pour voir si il était bien dessus et évaluer la taille après qu elle ai vu le responsable la réponse fut négative On ne peut pas les essayer. Elles sont attachées. Une vente perdue C’est bien dommage pour un magasin de proximité pour les Aresiens.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous partager vos retours. Je suis navré que votre expérience en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et l'ensemble de vos remontées sont essentielles pour me permettre de mettre en place les actions nécessaires. J'espère vous revoir bientôt et vous souhaite une belle journée. Julien, responsable de votre magasin INTERSPORT
Magasin et personnel très professionnels
Réponse :
(Re)Bonjour Philippe, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Il semble que vous avez été pleinement satisfait de votre passage en magasin. Toute l'équipe se joint à moi et vous remercie pour ces 5 très belles étoiles. Au plaisir de vous revoir dans nos rayons. Très belle journée à vous. Sportivement, Audrey, hôtesse de caisse de votre magasin INTERSPORT ARES.
Pour un achat vélo électrique, bien conseillé,produit performant.
Un grand merci à Cécile qui s’est super bien occupée de ma copine même à de nombreux kilomètres de chez nous, elle est mieux investit que les responsables des autres magasins Intersport il en faut plus des personnes comme elle ! Si tu passes par ici ne change pas ta joie de vivre cœur sur toi❤️
Des marques et des prix intéressants
Réponse :
Bonjour Toute l'équipe et moi même vous remercient pour ce commentaire, nous attachons beaucoup d'importance à la qualité de notre accueil et nos produits, et nous seront ravis de vous retrouver à nouveau dans votre magasin INTERSPORT ARES! Sportivement, Julien, Responsable de magasin
Merci pour les conseils avisés du vendeur
Le personnel est absent/caché... Heureusement les caissière et les promos a moins 50% sur les chaussures en fin de série rattrape le tout... Très bon système de fidélité avec la carte, rien à redire 👌
Réponse :
Bonjour, Nos magasin Intersport, suivent en effet un concept propre à notre groupe, implantation, partage des rayons etc.. Nous sommes néanmoins très attentifs aux remarques des clients ainsi qu'a leurs suggestions pour pouvoir correspondre au mieux à ce que vous recherchez dans nos magasins. Je tient à m'excuser pour ce vendeur que vous avez croisé, et j'en parlerai à l'ensemble de mes équipes afin que ce geste (bien que rare!) ne se reproduise pas. En souhaitant que votre futur passage en boutique vous apporte une meilleure satisfaction! Julien, responsable de magasin
Magasin agréable, propre avec un grand choix d'articles. Un personnel tout aussi agréable, je recommande.
Réponse :
Bonjour So, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
Parfait et professionnel
Réponse :
Merci pour cette très belle note à bientôt ;) Julien, Responsable magasin
Trop souvent une longue attente avant le passage en caisse, personne ne semble prendre en compte cette problématique, c'est malheureusement le cas à chacune de mes visites. Dommage....
Réponse :
Bonjour Mr MARTINEZ, nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré lors de vos passages en boutique, nous avons connu sur le magasin des difficultés temporaires dans le recrutement de notre effectif magasin, chose qui est à ce jour résolu. Nous serons mon équipe et moi même heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre enseigne et pouvoir rendre votre avis plus favorable ! a bientot. Julien, Responsable de magasin
Ne se démarque pas des autres magasins Intersport : rayons désorganisés, personnel absent ( ou peut-être caché ), articles non disponibles ( alors que le site internet affiche la disponibilité ) et la plupart des produits sont de mauvaise qualité. Je voulais retenter mais l'absence des articles et du personnel ont fait que je n'ai rien acheté. Autant rester chez le concurrent bien plus disponible, qualitatif et professionnel.
Réponse :
Bonjour , On cherche du personnel pour donner une coup de main, c'est plutôt d'un coup de pouce dont on a besoin. Mais désorganisés comme nous sommes Monsieur ou Madame, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. A très vite !
J’ai appelé pour savoir si un modèle de chaussures était disponible. Après validation de mon interlocuteur je me déplace donc pour acheter cette paire. Arrivée sur place, le vendeur me dit que le modèle est inexistant dans le magasin et remet par la même occasion ma parole en doute me disant que je n’avais jamais appelé. Le comble est qu’il a eu l’audace de me demander mon téléphone pour voir si j’avais bien appelé le magasin…
Réponse :
Bonjour Madame Détante, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. A très vite !
Les prix sont intéressants mais arrivé rayon chaussures c'est l'apocalypse. Les vendeurs inactif et aucune politesse ( le bonjour à la clientèle c'est la base) aucune motivation à part côté vélo a prendre en exemple. Pour un magasin juste ouvert c'est très moyen.... La caisse c'est pas trop mal mais ils ont l'air perdu....
Réponse :
Bonjour Monsieur Bories, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous ne manquerons pas de faire remonter votre remarque au service concerné et de veiller à ce que cela ne se reproduise pas. En espérant que vous nous donnerez l'occasion de vous faire changer d'avis. A très vite !