Intersport ARES

"Les prix sont intéressants mais arrivé rayon chaussures c'est l'apocalypse. Les vendeurs inactif et aucune politesse ( le bonjour à la clientèle c'est la base) aucune motivation à part côté vélo a prendre en exemple. Pour un magasin juste ouvert c'est très moyen.... La caisse c'est pas trop mal mais ils ont l'air perdu...."

"J’ai appelé pour savoir si un modèle de chaussures était disponible. Après validation de mon interlocuteur je me déplace donc pour acheter cette paire. Arrivée sur place, le vendeur me dit que le modèle est inexistant dans le magasin et remet par la même occasion ma parole en doute me disant que je n’avais jamais appelé. Le comble est qu’il a eu l’audace de me demander mon téléphone pour voir si j’avais bien appelé le magasin…"

"Ne se démarque pas des autres magasins Intersport : rayons désorganisés, personnel absent ( ou peut-être caché ), articles non disponibles ( alors que le site internet affiche la disponibilité ) et la plupart des produits sont de mauvaise qualité. Je voulais retenter mais l'absence des articles et du personnel ont fait que je n'ai rien acheté. Autant rester chez le concurrent bien plus disponible, qualitatif et professionnel."

"Trop souvent une longue attente avant le passage en caisse, personne ne semble prendre en compte cette problématique, c'est malheureusement le cas à chacune de mes visites. Dommage...."

"Parfait et professionnel"

"Magasin agréable, propre avec un grand choix d'articles. Un personnel tout aussi agréable, je recommande."

"Le personnel est absent/caché... Heureusement les caissière et les promos a moins 50% sur les chaussures en fin de série rattrape le tout... Très bon système de fidélité avec la carte, rien à redire 👌"

"Merci pour les conseils avisés du vendeur"

"Des marques et des prix intéressants"

"Un grand merci à Cécile qui s’est super bien occupée de ma copine même à de nombreux kilomètres de chez nous, elle est mieux investit que les responsables des autres magasins Intersport il en faut plus des personnes comme elle ! Si tu passes par ici ne change pas ta joie de vivre cœur sur toi❤️"

"Pour un achat vélo électrique, bien conseillé,produit performant."

"Magasin et personnel très professionnels"

"Bjr je suis venue au magasin avec mon petit fils de 3 ans pour acheter une draisienne. J’ai demandé à une jeune vendeuse de pouvoir faire essayer une draisienne à mon petit fils pour voir si il était bien dessus et évaluer la taille après qu elle ai vu le responsable la réponse fut négative On ne peut pas les essayer. Elles sont attachées. Une vente perdue C’est bien dommage pour un magasin de proximité pour les Aresiens."

"Un peu déçu par l'ensemble de votre magasin, pas très accueillant dans certains rayons ça donne pas trop envie d'acheter . Dommage ,habitant la commune !.revoir le contact avec votre clientèle, merci .bonne continuation"

"Bravo pour l'accueil et l'hôtesse de caisse qui nous a parfaitement conseillé sur la carte de fidélité."

"Le responsable du magasin n’a pas le temps de répondre au besoin du client trop busy, disant au téléphone « trop occupé  » il faut être à sa disposition s’organiser sur son temps libre et repasser encore encore pour pouvoir acheter ce qu’on besoin à ce moment précis merci service client ✨ Je suis donc repassé à une autre heure qu’il l’arrange dans la journée entre midi et deux comme me l’a demandé le responsable, c’est une blagueeee ! Les produits toujours pas prêts et le responsable absent du magasin car monsieur est parti tranquillou en pause déjeuner… je crois que c’est peine perdu je me suis débrouillé différemment merci quand même 🙏🏼"

"Lors de mon avant dernier passage en caisse on m’annonce par hasard que la prochaine fois j’aurai un bon d’achat à utiliser.Ce jour je viens donc pour le déduire de mes achats et la caissière m’annonce qu’il était valable jusqu’au 3 mai donc je ne peux pas l’utiliser. Je n’ai jamais reçu d’information concernant la date limite d’utilisation ou même le montant de ce bon d’achat: ni par sms ni par mail: JAMAIS. Ils ont trouvé le bon moyen pour ne pas faire bénéficier leurs clients de leur avantage fidélité. Désormais j’achèterais sur internet."

"Très bon magasin, jamais déçu que ce soit des produits ou de l'accueil. Le nouveau chef de cyclisme a été de très bons conseils !"

"Magasin bien achalandé. Étant venu pour l'achat d'un vélo nous avons reçu un très bon accueil de la part de toute l'équipe."

"Un service après vente incroyable. J ai été étonnée d une prise en charge super rapide ( pas besoin de rappeler 10fois) et surtout d un règlement de problème immédiatement. Merci beaucoup à toute l équipe et merci Mathieu."

"Erreur de 5 euros dans le prix Ça arrive. Le temps d’attendre « le référent »pour le remboursement, celui ci me regarde avec un air pas sympa, et n’a pas sorti un mot!!! Un bonjour aurait été un minimum! Néanmoins l’Hôtesse de caisse était très gentille et souriante"

"Samedi 17 juin 2023 en fin d’après-midi j’ai été encaissée par une caissière blonde plus que sympathique ! Elle a attendu que j’aille récupérer mon autre carte bleue même si j’ai bloqué sa caisse pendant ce temps et elle n’a pas rouspété. Cela fait plaisir de voir qu’enfin en 2023 les caissières apprennent la relation client et savent reconnaître les clients aisés pour faire leur maximum afin de repartir avec le sourire. Donnez lui une promotion , c’est mérité ! Cordialement , Mme COMLOSAN."

"Magasin très propre. Employés sympathiques.Manque de lumière extérieure"

"Expérience inoubliable grâce à la qualité des interlocuteurs du magasin.Une adresse incontournable sur le secteur pour tout ce qui concerne le sport"

"Magasin très agréable ainsi que le personnel."

"Achat d’un vélo électrique qui ne fonctionnait pas et qui n’a pas été contrôlé avant sa sortie magasin. Obligé de revenir pour comprendre . Le responsable cycle a eu un discours qui montre son sens du commerce et les méthodes employées pour liquider leurs produits anciens qui pèsent dans leurs stocks et tout cela conforter par le responsable du magasin! Ce dernier reconnaît quand même tous leurs manquements mais estime qu’ils ont fait le job en le réparant. Une honte et heureusement qu’ils ont accepté de le réparer au bout de 24h d’achat !Magasin non professionnel et cela peut avoir des conséquences graves selon l’achat."

"Franchement lamentable. Nous avons acheté une tente (family 20.4) après s’être retrouvées sans moyen de dormir. On nous a vendu une tente dont la fermeture éclair a cassé au bout d’1 heure d’utilisation. Nous avons appelé le SAV le soir même pour en obtenir une autre le lendemain. Revenues le lendemain pour la récupérer, quelle joie d’apprendre qu’elle venait d’être vendue à une autre personne, erreur de réservation de la part du manager et l’hôtesse de caisse n’était pas au courant. Communication entre employés à revoir… Comme il n’y avait plus de stock (évidemment) on nous a renvoyées vers l’inter sport de Biganos qui se trouve à 45 minutes en voiture de celui d’Ares !! Et comme si ce n’était pas assez la tente qu’on nous a vendues a Biganos était (encore) défectueuse. Il serait temps de revoir la qualité des produits que vous vendez pour ne pas faire perdre un temps précieux à vos clients ! Et la cerise sur le gâteau, nous avons rappelé le magasin pour nous faire rembourser, la personne au téléphone prend un air agacé face à nos plaintes et ne nous trouve aucune solution. Elle finit même par nous raccrocher au nez… En bref, une qualité de service lamentable qui nous a fait perdre une journée entière de vacances. Un grand merci malgré tout à Leslie qui a été la seule à à faire le nécessaire."

"Au top du top du sport👌"

"Magasin bien achalandé. Personnel accueillant et compétent."

"30 minutes d'attente à la caisse pour refuser une promo en cours !!"

"J'ai trouvé l'article qui correspondait à mon attente. Personne agréable au passage en caisse."

"Ahhh Intersport ARES, Deux jours d’affilée que nous y allons… Notre première expérience nous a parue agréable, des vendeuse en rayon investies et dans l’aide du client. Mais aujourd’hui pour d’autres achats nous avons découvert que l’achat de la veille était très orienté et qu’aujourdhui de nouveau skimboard (moins onéreux) étaient en rayons -> oups à une journée prêt… Et que dire du rayon équipement vélo trop peu fourni… Des questions (avez vous des cuissard court ?- si non oú peut-on en acheter?) à une vendeuse qui se sont soldée par par un levé d’épaule sous titré par un « je sais pas »… Bref joli magasin qui devient plus « Sportswear » que sportif… Merci d’avoir lu jusqu’ici"

"Très interessant"

"Le magasin est relativement facile d’accès dans le centre commercial et le personnel que j’ai contacté très aimable. Raison pour laquelle je recommande cette enseigne."

"Service en caisse absolument atroce d'une lenteur inimaginable ! La queue n'avance pas, et les caissières ne s'affolent pas plus que ça. Affreux!"

"J ai l habitude des magasins Intesport mais alors celui ci ressemble plus au marché du week-end qu à un magasin, où bien c est le magasin destockage du coin , vous avez des chaussures partout melanger dans tous les rayons qui ne met pas en valeurs les autres produit. Vous ne pouvez pas circuler avec une poussette ou un fauteuil handicapés c est une honte en 2023 la direction doit être centré sur l argent plutôt que la satisfaction client . J ai fait aucun achat chez eux j ai fait 40km pour aller chez la concurrence ou la on est dans un vraie magasin qui propose beaucoup plus de choix et moins chère. Dommage pour Ares pourtant avec une telle structure c est pas compliqué d avoir un beau magasin , à l ouverture de souvenir il était plus agréable."

"Gros pb aux caisses , à chaque fois c est la même histoire délai d attente à rallonges . Par exemple ce soir : 4 personnes derrière le comptoir, une seule caisse d ouverte . Cherchez l erreur !"

"Personnes super gentilles à chaque visite Je recommande"

"Merci au vendeur des cycles bon conseil j'ai bien fait de l'écouter j'étais près a commandé chez Amazon pas bien 😂 un conceil n'a pas de prix. '''"

"Accueil et qualité prix"

"Achat d'une paire de chaussures de marque avec une malfaçon évidente importable après 3 semaines qu'on refuse de m'échanger. Cliente régulière, je ne dépenserai plus un centime dans ce magasin. Aucun intérêt à privilégier le commerce de proximité dans ce cas. Autant acheter sur Internet ou recommencer à fréquenter le concurrent bien connu à Mérignac qui pratique une relation de confiance d'un autre niveau. C'est lamentable et à mon avis contre-productif commercialement. Ci-dessous, photos des chaussures portées 3 semaines par un ado soigneux dans des conditions tout à fait normales, uniquement pour marcher en milieu urbain. Vous me proposez de vous contacter pour en discuter. Je suis déjà passé de nombreuses fois en vain. Il s'agit d'une malfaçon que le client n'a pas à assumer. Je pense que vous pouvez sans difficulté m'identifier et me joindre si vous le souhaitez, d'autant plus que j'ai une carte de fidélité. Je ne demande pas la mendicité, juste un peu de respect. Je suis à votre disposition. J'attends donc votre appel."

"Ne vous faites pas avoir avec les soldes la plupart des articles leurs prix ont été multiplié par 2 et ils font 40% grosse grosse arnaque j ai des preuves tickit chaussures ticket de VTT acheter il y a 3"

"magasin avec de belles chaussures de sport au choix surtout je reviendrai avec plaisir pour autre chose."