Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Saint Quentin qui ce trouve au Zone Commerciale Auchan, 02100 Saint-Quentin (02). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Je viens de me faire interdire l'entree de votre magasin a 18h50 pour fermeture iminante d'après un vendeur alors que 2 minutes plus tard derrière moi, vous laissez rentrer 2 couples avec des enfants... Drôle de stratégie !!
Personnel sympathique et souriant... Et tout pour tous les sports !
C est un bonheur de se rendre dans ce magasin où le personnel vous accueille avec le sourire
Magasin de sport simple d'accès. Personnels disponibles. Un nouveau changement d'emplacement des rayons.... Manque de stock sur certains articles en magasin mais commande possible sur internet.
Caisse libre service . Impersonnel , j'évite d'y aller.
Un dès rare magasin ou le personnel vous dit bonjour . A l'attention du directeur, vous pouvez remercier votre équipe
Les rayons sont bien indiqués, les promotions aussi. Personnel agréable
Une équipe au rayon cycles au top, accueil chaleureux, conseils avisés, disponibilité bref un reel plaisir de venir dans ce magasin.
Propre. Ranger
Pour les basketteurs il n'y a rien à part des maillots NBA et des chaussures de marque Tarmak ! Pas moyen de trouver une paire de Nike, Adidas, Puma ou autre. Saint-Quentin c'est bien une ville de basket non ?
Magasin agréable propre bien rangé et surtout bien achalandé les vendeurs vous conseillent et jamais déçus de plus très souriants aimables Je conseille vivement
Equipe très accueillante et souriante.Cela est très agréable de voir des personnes si professionnelles.
Beaucoup de rayons, donc beaucoup de produits. Rayons spécifiques pour les sportifs, pêcheurs, chasseurs, campeurs...avec de belles gammes. On est bien accueilli. Magasin propre et bien rangé. Je conseille.
Bien grand.
Mon expérience à Saint-Quentin à Decathlon et de pire en pire j'ai voulu du fil de 10 centièmes il y en avait même pas rayon beaucoup de manquant je vais changer de Decathlon
Super comme toujours personnel sympa et à m'écouter et hôtesse de caisse au top
Excellent accueil sympathique et professionnel. Excellents conseils. Merci aux deux messieurs et à la dame qui m'ont guidé pour un choix correct concernant une mise en sécurité pour faire des travaux sur une véranda à plus de 5 m de hauteur.
Attention si vous achetez une paire de baskets running à decathlon, ne marchez surtout pas avec. D'après une vendeuse vous risquez de les abîmer et on ne vous les reprendra pas pour cause de mauvaise utilisation. On marche sur la tête!! De plus je n'apprécie pas les caisses automatiques.
Magasin propre avec du stock et du personnel souriant et compétant en tous cas à la sortie au niveau des caisses automatiques, beaucoup mieux que l'année dernière.
Magasin plaisant et bien aéré
Une étoile déjà trop! 3 appels avant de se déplacer au magasin pour des articles d’occasions d’équitation (couverture, mors, couvre rein etc). La première fois on m’affirme au téléphone qu’ils reprennent tous les articles. La deuxième fois on me dit que la personne qui s’en charge est au magasin. Je me déplace donc de 30 km et à l’arrivée personne. Enfin le dernier appel on me dit oui aucun soucis la vendeuse est là. Je me déplace donc de nouveau. Au final nous sommes reçues par une personne très désagréable qui nous dit qu’elle ne reprends aucuns articles et que c’est une erreur de communication ! Je DÉCONSEILLE fortement ce magasin
Certes beaucoup de produits Decathlon de qualité pour la plupart Mais je mets 5* pour le service client les dossiers/demandes clients sont suivis par les salariés, disponibles pour les clients. J ai été contacté même pour du petit matériel pour savoir si cela avait été pour le montage et installation Bref top sur la rela client
Il manque toujours que chose rayon pour la pêche et moitié vide c'est tout le temps la même
Des tarifs exorbitants, un personnel perdu et un directeur impuissant. Allez chez décathlon Saint Quentin ne vous apportera que des problèmes et vous coûtera chère. Le personnel est dans une posture de figurants et pas efficace. Un vendeur qui prend un RDV fantôme pour régler vos problèmes. Un touche a tout sortie du Tour de France qui ce dit mécanicien mais qui ne sait pas remettre un vélo au condition de base . Des tarifs exorbitants, 250 E pour un kit chaîne d’un vélo d’un valeur marchande de 300e avec une facturation ???? Un manager qui ne comprend rien à la situation et qui mets en doute vos dire et votre utilisation. Un directeur cloîtré dans son bureau impuissant qui fataliste me conseil de mettre un avis sur le magasin. En ce moment au rayon cycle il recherche un technicien, vérifier pour moi qu’il ne le déguise pas en mécanicien histoire de fabriquer un nouveau figurant. Passer votre chemin vous vous en porterez mieux.
deux vendeuses très désagréables , manque de professionnalisme ! Elles restent à deux et n’hésites pas à regarder très mal les clients et rigoler derrière eux ! à fuir
Hier lors des passages en caisse les caisses ne fonctionnaient plus j'ai dû laisser mes articles j'ai demandé à voir le responsable du magasin il m'a dit que voulez-vous je fasse très désagréable et et pas du tout commercial c'est même pas excuser
C’est un des plus grand décathlon que je connaisse. Très grand parking. Il y a du choix et les prix vont pour toutes les bourses. Personnel parfois sympathique et parfois un peu trop dans leurs environnements simplement. Prix raisonnables mais il serait bons d’avoir un peu plus d’artisanaux quand on voit d’où cela vient en regardant l’étiquette…
Trop d’attente pour être renseigné sur un produit, pas assez de vendeurs
Magasin assez grand avec du choix, vendeurs sympathique. Du choix pour le sport avec des articles a petits prix sans se ruiner. C est parfait...Les caisses rapides sont parfait permet de vite passer en caisse je recommande.
Depuis toute petite, je vais dans ce magasin, j’achète tout là bas, j’étais contente jusqu’à ce jour, équipement d’équitation, basket, vélo, chasse, tous les vêtements assortis à chaque activités et j’en passe … Mes derniers achats étaient prévus pour le camping un cadis à 1030€ quand même. Nous demandons des conseils à une professionnelle sur un matelas, nous voulions prendre le premier prix. Elle nous indique la gamme au-dessus car il est soi-disant plus costaud. Mais aussi qu’il est garanti si il perce, 30€ de plus que celui que nous avions vu mais bon, elle est professionnelle nous l’écoutons, nous prenons la gamme au dessus. Après une semaine de camping le matelas craque nous le ramenons pour la garantie mais comme par hasard l’endroit où il est craqué, la garantie ne fonctionne pas … Nous avons dû retourner deux fois dans le magasin afin de montrer notre mécontentement, pour finir il nous font un petit geste commercial de 15 € (même pas le prix d’un kit réparation de matelas) Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, mais un peu marre que l’on nous prenne pour des c…
Nous trouvons toujours ce que nous voulons les prix sont corrects pour différents portes monnaie personnel dynamique sympathique
Grand magasin avec beaucoup de choix !
Très bien. Personnel très agréable .
Si vous voulez vous faire arnaquer allez à ce ce Decathlon j'ai demandé un devis pour des réparations sur un vélo ils m'ont annoncé plus de 150 € du coup je suis parti à Intersport juste à côté le devis était de 60 €, comment se faire de l'argent sur le dos des clients c'est juste inadmissible
Excellent accueil par Damien et Jordan conseillers au rayon pêche du magasin. Très bons conseils. Merci pour leur disponibilité, leurs explications et leur patience.
Très déçu,je pensais trouver un choix de basket pour la pratique du tennis et il n'y a aucunes marques comme Nike Babolat....
Très déçue , depuis le réaménagement du magasin les rayon sont moins attrayant , moins de choix en running par contre le rayon chasse a doublé lui !!! Merci pour les sportifs !!! Nous irons chercher nos équipements ailleurs du coup . Ps: autant la plupart des employés sont très aimables et souriant autant d’autre sont très désagréables non souriant j’ai demandé un conseil à une employé qui était en train de « monter » une raquette de tennis sur sa machine j’ai vraiment eu l’impression de l’embêter !!!! Vraiment déçu de ma visite ce lundi 13 mars
Très mauvaise accueil de la part d'une collaboratrice du rayon cycle ! Nous étions venus pour effectuer le dépôt seconde vie d'un vélo enfant neuf. Nous nous sommes dirigés à l'accueil cycle comme on nous l'a demandé, nous avons attendu un certain temps avant qu'un collaborateur arrive. Cette dernière arrive, ne nous dit pas bonjour alors même que nous venions de lui dire, elle regarde le vélo soupir et nous demande si nous avons fait le dépôt sur internet en amont. Nous lui indiquons que non puisque cela ne nous n'a jamais été demandé lors de nos précédents dépôt au sein même de ce Décathlon que se soit pour un dépôt au rayon cycle ou dans un autre rayon et que nous ne savons pas de quoi il s'agit. Elle nous répond alors qu'elle ne reprendra pas le vélo car elle ne sera pas capable de déterminer le prix du vélo. Nous insistons sur le fait que jamais auparavant cela ne nous a été demandé et que tout été fait sur place, et là nouveau soupir et elle nous a répondu je ne peux rien faire désolée. Nous sommes donc repartis avec notre vélo. Hors le fait que la procédure a peut être changée, c'est beaucoup plus l'attitude agacée et pressée de se débarrasser de la situation de la part de votre collaboratrice qui nous a surpris. C'est inadmissible de traiter ainsi les clients. Si nous mettons un avis c'est qu'il s'agit de la seconde fois que nous sommes accueillis ainsi au sein du decathlon de Saint Quentin.
Réponse :
Bonjour Céline, je me permet de revenir sur votre dernière visite, dans un premier temps désolé pour vous de cette situation . Je viens de faire le point avec ma collaboratrice et effectivement nous ne pouvons pas faire de diagnostic sans avoir un contrat de pré reprise.Ce contrat de pré-reprise nous permet de faire le diagnostic du vélo et de fixer un prix de reprise. De plus, ce pré-dépôt permet aussi de faire un tri entre vélo en état de reprise et ceux qui ne le sont pas.Mes collègues n'ont pas le droit de faire le contrat de pré dépôt (infos personnelles...) c'est vraiment interdit, cela m'étonne vraiment que le fitness le font, je verrais avec eux.En l'espèce, il me semble que votre vélo était un vélo junior en rétro pédalage (sauf erreur de ma part), malheureusement nous ne reprenons pas ce genre de vélo. Concernant l'attitude, je pense que s'est un gros malentendu, connaissant la vendeuse se n'est pas son genre mais en tout cas de la part de toute l'équipe nous sommes désolé de ce malentendu. Si vous avez l'occasion de passer en magasin, je me tiens à votre disposition si vous souhaitez en discuter ou m'appeler, sans soucis. Bonne journée à vous et à bientôt. Florian MENARD DECATHLON SAINT-QUENTIN
Moment agréable personnel à l écoute et très sympathique pour l agent de sécurité pas du tout agréable faudrait qu il revoit son amabilité même avec votre personnelles très désagréable je suis passé le samedi 18 février 16h30
Jamais de stock il faut commander à chaque fois. Donc je vais faire comme la plupart des gens finir sur ama..n et me faire livré en 24h. Perte de temps et d'argent, je vais faire comme si votre magasin n'existait pas.
Toujours bien accueilli, bien renseigné, toujours de bon conseil encore Merci pour vos renseignements. 👍🏻😉
Super accueil, et très agréable.
La place laissée à la chasse est vraiment problématique moralement. Et la présence d'écrans inutiles sont juste là pour augmenter l'empreinte carbone du magasin. 1 étoile pour les dons que décathlon a réalisé aux sinistrés du séisme.
Très bon magasin spacieux Propre je le conseille vivement 👍👍👍
très mal accueillis par votre service cartouches ballade trap excusez nous pour le dérangement !....
Personnel toujours aussi accueillant, disponible et renseigne bien. Les produits sont de bon rapport qualité/prix.
Très bien renseigner et très gentil jeune homme Hamed au rayon chaussures de marche 🚶♂️
Quelle qualité d'accueil, de disponibilité, de professionnalisme, et de réactivité de la part du technicien cycles,rencontré ce jour !!!] Ce dernier contribue véritablement à la bonne réputation de votre enseigne,et quel plaisir d'émettre un tel commentaire quand celui -ci s'avère pleinement justifié ! Cordialement.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous aimerions simplement vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire cette critique. Chaque commentaire comme celui-ci fait beaucoup pour nous aider!Merci pour vos aimables paroles, hâte de vous revoir bientôt!Nous sommes très reconnaissants envers les clients comme vous et espérons que vous resterez avec nous pour les années à venir!Merci encore! Anne-Gaëlle Hôtesse d’accueil et de caisses. Anne Gaelle
Super magasin avec des super conseils des vendeurs
Très bon produit à très bon prix. Magasin très propre et très bien rangé
J'adore cette enseigne 😁je trouve toujours mon bonheur 👍
Ça change c est bien il paraît plus grand
Le drive est complètement a revoir…. Emplacement mal indiqué, poireauter sur le parking avec personne qui répond au téléphone et être obligé de se déplacer à l’accueil du magasin pour récupérer sa commande. un comble pour un drive. Emballage cadeau facturé 2€ et se retrouver avec une pochette trop petite pour sa commande Enfin bref une grosse déception…et une expérience avec décathlon que je ne renouvellerais pas ( le drive)
C'est devenu n'importe quoi depuis le réaménagement. Tout pour la chasse. Ils ont même un local cartoucherie. Les cartouches qu'ils vendent vont exterminer des animaux innocents dans leurs habitats naturels... voire pire. Ami.e.s des animaux, passez votre chemin. Quant à moi, je participerai plus à cette économie morbide. Faire du sport n'a rien à voir avec semer la mort.
Pas mal de choix ont trouvé facilement les articles souhaité le personnel très agréable et de très bon conseil magasin bien organisé propre
Nul .40 km pour ramener un collier garmin qui ne fonctionne plus et le responsable de l armurerie me dit qu'il faut la télécommande alors que la balise ne fonctionne plus .donc demi tour samedi ap midi. Qu il retourne vendre des maillots de bain .bravo decathlon st quentin
Réponse :
Bonjour M. Cervoise,tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre magasin. Cela est important pour notre équipe s'améliorer au quotidien.Concernant votre venue, comme j'ai pu vous l'expliquer par téléphone, le fait de ramener la télécommande en plus du collier nous permet de faire les premières vérifications d'usage afin d'identifier formellement le problème (80% des cas sont dû à une mise à jour, un paramétrage qui a changé). Nos équipes sont formés pour répondre à vos besoins et vous apporter les meilleurs conseils et solutions.Je vous souhaite une bonne journée. Jordan, Leader Chasse / Ambassadeur Solognac
Merci pour Hubert pour son conseil au rayon vélo et de m'avoir permis de recharger mon edpm :)
Réponse :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir répondu à notre enquête de satisfaction. Ceci nous permet de nous améliorer au quotidien dans nos différentes actions. Pour ma part, Je suis ravie de lire votre commentaire et je vous en remercie beaucoup ! Toute l'équipe cycle et moi-même restons à votre disposition. En vous souhaitant une agréable journée et une bonne continuation. A bientôt dans votre magasin Decathlon Saint-Quentin. Sportivement Hubert Technicien/Conseiller CycleDecathlon Saint-Quentin
Honteux Je suis venue aujourd'hui chercher une paire de bottes en promo vue sur le site et dispo dans ce magasin, je passe en caisse le prix de base est plus cher que le prix initial sur le site et la promotion n'apparaît en plus pas. Je montre en caisse l offre web et montre que si je fais une commande sur le site avec retrait en magasin la promotion s'applique bien. Personne ne veut rien entendre et il refuse de s'aligner sur l offre web ou même sur le prix iniale. Il est samedi 18h30 jai besoin de la paire pour demain je l achete plein pot mais plus jamais grosse déception pour cette enseigne que j'apprecié
Matériel de pêche d'un très bon rapport qualité-prix
Déçu par le rayon carnassier ! J'ai l'impression, qu'il est réapprovisionner une fois par an , à l'ouverture du carnassier !
Magasin spacieux, accueil agréable, très bien achalandé de divers articles, pêche, équitation, sport divers. Merci à l'equipe qui gère ce magasin ou classement méthodique, propreté et présentation impeccable 😍😍😍 Toujours très bien achalandé, pêche, équitation, pétanque,ect... à voir ! 😍
Rayon kimono karaté vide ....
Bons articles, mais l'accueil des hôtesses de caisse laissent par moment à désirer.
Hyper déçu de mon achat vélo à peine sorti du garage la roue frotte et la chaîne saute sinon personel aimable
Un super magasin très accueillant et Jordan au top
Super magasin on trouve de tous à n importe quel prix, en plus de la marque une grande qualité textile
Ne respecte pas ces conditions de dépôt pour les produits d'occasions. Le matériel a été refusé sans avoir été vu parce que la valeur est trop élevé. Je précise que je demandais uniquement la valeur de l'estimation du matériel présente sur le site. Je ne comprends pas la situation sachant que sur les sites Internet les conditions sont les suivantes : Durant cette phase de dépôt, le vendeur du Magasin reprendra le pré-enregistrement effectué par le Client Vendeur afin d’effectuer son contrôle et de finaliser l’enregistrement du produit pour le Trocathlon. Dans le cas ou les informations renseignées sur le Site ne correspondent pas au contrôle effectué par le vendeur en Magasin, celui-ci pourra: Conseiller au Client Vendeur un prix différent que celui annoncé lors du pré-enregistrement en ligne, Refuser le produit si celui-ci est inscrit dans la liste des produits interdits disponible à l’article 4.1 des présentes Refuser le produit si celui-ci ne correspond pas “aux conditions d’acceptation des produits” fixées par le magasin et disponible sur le Site sur la page de l’événement Trocathlon Refuser le produit si celui-ci ne correspond pas à la description faite par le Client Vendeur lors du pré-enregistrement Refuser le produit dans le cas ou le contrôle effectué par le vendeur du Magasin organisateur ne serait pas positif C'est bien dommage...
Tout à changer, c'est pas mal, mais j'ai trouvé que les rayons étaient moins garnis , ou peut être que c'est le fait de la nouvelle disposition, bref. Un peu déçu par les VTT, beaucoup plus de choix sur le site. Il faut s'habituer à la nouvelle structure et sa prends du temps, malheureusement on ne l'a pas tous donc on abandonne les recherches. Caisses toujours identiquent , on fait la queue dans un système de couloirs pour quelques secondes lors du paiement. J'ai quand même trouvé la surface de vente un peu sombre, il y a aussi beaucoup moins de modèle d'exposition qu'avant en fonction des rayons ( équitation, camping, et)
Toujours propre et rangé, les rayons sont bien fourni juste le nouveau agencement qui ne me plaît pas, parc contre l'agent de sécurité à la sortie toujours top, son sourire est un plus pour votre enseigne, on aimerait que ce soit partout comme ça, à lui seul il mérite les 5 étoiles.
Car on ne peut pas mettre 0 étoile, juste une honte nous avons commandé deux vélos électrique soit 3000 euros les deux. Au moment de la réception mon mari va chercher les deux vélos les « vendeurs » lui on donné les deux vélos sans aucune explication du fonctionnement de ceux là. Il le laisse se débrouiller avec les deux vélos pour traverser le magasin car après tout ils ne sont payés pour aider le client mais bien pour vendre. Mon mari rentre à la maison et là c’est la grande surprise, mon vélo a une roue voilée à l’avant, obligé de faire un nouvel aller retour à saint Quentin, soit 60 kilomètres, le « vendeur » remet la roue en forme et le rend à mon mari sauf que le pneu a un défaut mais d’après le vendeur c’est normal car c’est impossible de coller le pneu correctement. Je précise quand même que les vélos sont préparés en magasin avant d’aller les chercher donc une roue voilée ils sont supposés le voir, et au passage les pneus n’étaient pas gonflées et ma lumière de vélo a l’avant est défectueuse elle fonctionne pas. Juste honteux pour des vélos neuf la prochaine fois nous irons chez des vrais professionnels mais certainement pas chez décathlon, du moins pas à saint Quentin.
Magasin très bien et personnel très sérieux
Passage en caisse: pas demandé la carte de fidélité ni propose, je n'appelle pas sa la relation client. A revoir pour que le client soit fidélisé à votre enseigne. Il y a trop de caisse minute. Le meilleur de sortir d'un magasin c'est d'avoir du relationnel
Quand on est une fille/femme chez décathlon St Quentin on est pas assez importante pour avoir des vêtements de sport en magasin sauf pour le fitness évidemment. Les filles/femmes doivent commander car pourquoi séparer le rayon en deux et faire une partie homme et l'autre femme c'est pas la peine n'est ce pas ? Les filles/femmes aussi font du tennis, du football etc et les écoles demande des tenues de sport aux filles aussi pas uniquement aux garçons.
Nous sommes arrivé à 19h10 pour 2 vélos, Très bien servi par un vendeur et Mylène. Il nous ont tout expliquer sur les garanties et ont fait les réglages des vélos pour des clients de dernière minute. 👍
Atelier réparation de vélos au top Très bonne communication,personnel charmant
Bien, mais il n'y a jamais de stock. Les 3 vendeurs que l'on a eu, étaient très sympathique.
Au Decathlon de Saint Quentin, personnes à mobilité réduite, passez votre chemin (fauteuil, poussette, ou autre ...) ! 1 cabine d essayage, jusque là tout va bien ! Mais lorsqu'aucune signalisation n est proposée, il y a toujours des gens sans aucun scrupule ni bon sens qui s en foutent et essayent tous les articles d un rayon (sans exagérer), devinez où : dans la seule cabine prévue pour vous ! J ai passé 30 minutes à attendre, plein de personnes du personnel qui me regardaient, qui étaient témoins de la situation et qui n ont aucunement réagi. J ai dû partir sans rien, car qui sait combien de temps j aurais dû encore attendre pour que les personnes en question finissent les essayages en groupe sans se soucier et sans répondre aux remarques ! La base du respect et du bon sens ni plus ni moins ... Mais apparemment c est trop demander dans votre enseigne !
Très bon rapport qualité-prix Des choses simples et qui durent dans le temps !!! Je recommande vivement cette enseigne
3 jours d’attentes pour un flocage qui aurait pu être fait sur place, mais bon, la dame qui s’occupait de ça avait l’air plus occupé à discuter avec son collègue qu’à s’occuper de sa mission du jour
Le nouvel aménagement (nouveau concept) apporte une touche de modernité à ce commerce qui affiche plus de 10 ans d’activité. Il est vrai que l’ancien aménagement commençait à donner un sacré coup de vieux. Bravo aux équipes. Une nouvelle envie de revenir.
Pas de matériels velo haut de gamme! Vêtements pour femmes pauvres Ok que hommes et enfants? personnels limitée en renseignements techniques ! C'est plus ça? Sport 2000 est mleux en qualité et professionnels (vélo de course )ok pas terrible **
Rien de spécial envers le magasin mais alors pour trouver des composants qui ne datent pas de plusieurs années ce n'est pas la bonne adresse . Cassettes pneus etc un wagon de retard !
Très bon accueil servi avec le sourire très bien renseigné sur les produits grand parking
J'avais mis une étoile à cause d'un des responsables de rayons qui avait refusé de me reprendre une paire de basket Adidas décousue au bout de 2 mois mais à cause de mon travail je n'avais pas pu les ramener rapidement, mais 5 mois après seulement, pourtant la garantie de tout produit est de 1 an voire 2. Heureusement le directeur du magasin a su être consiliant avec l'aide de Maxime que je remercie... Autre problème, j'achète une trottinette mal réglée, le SAV est en cours, obligé de repasser alors que j'habite loin car ils n'avaient pas la machine pour me dépanner, du coup je passe à 3 étoiles quand même... Je vous recommande la vendeuse du rayon camping, c'est une perle... Sportivement votre
pas d'accord avec Chilout & Relaxing la magasin a toujours était agencé par univers et centre d'intérêt . sa remarque c'est pour moi parler pour ne rien dire.pour ma part je n'apprécie pas du tout le nouvel agencement (c'est ce qui leur coute les 2 étoiles de mon évaluation). qui nous contraint à tout visité en situant les rayons les plus porteur au fond du magasin en visitant au passages ceux qui marchent moins.je n'aime pas ce principe dirigiste et je n'achèterai jamais rien d'autre que ce pourquoi je me sui déplacé. j'ai momentanément des problèmes de mobilités et n'ai pas du tout apprécié le parcours imposé pour me rendre au rayon pêche . je n'ose imaginais ce que cela pourrait donner en cas d’incendie par exemple avec le type d'article vendu à l'intérieur. hormis ce point c'est le seul magasin de sport dans lequel je me rends assez régulièrement. qui reste bon marché avec pas mal de choix et des produits de qualité.
Réponse :
Bonjour Laurent ! Nous avons créé ce plan dit "circulaire" pour répondre à un besoin d'achat rapide. Mais aussi nous renouveler après 16 ans dans la même configuration. Et le moins que l'on puisse dire c'est que les clients adorent !Le rayon le plus "porteur" est la randonnée, celui qui est directement accessible en entrant. Vous pouvez donc passer directement aux caisses ensuite grâce à nos raccourcis façon IKEA. Nous ne forçons l'achat à personne ! C'est bien mal nous connaitre :) Je vous souhaite un super été et plein de belles parties de pêche ! A bientôt ! Maxime
Grand choix à tout les prix.personnel compétant.
Visite 28/05, Un grand merci à la personne de l'accueil qui a pris le temps de satisfaire un échange rébarbatif :-) Je reviendrai avec plaisir
Le magasin a été complètement repensé et c'est plutôt agréable. Rangé par univers sportif, il est bien plus facile de trouver ce que l'on cherche. Toutes les gammes de prix y sont ce qui permet d'adapter son budget. Bien que se soit des caisses automatiques, l'employée qui supervisait le pôle caisse lors de mon passage a été très réactive et très aimable.
Très bonne diversité au rayon pêche.. cool
Magasin complet pour toute la famille Vous trouverez différents rayons pour pas mal de sport Le magasin a modifié sa disposition pour offrir un rayon cycle plus grand avec plis d'offres Vous trouverez aussi un rayon trottinette,rouler,pêche et biensur les basics de la marque
Le magasin a été transformé. Les rayons sont rangés par catégories, par sports. Nous trouvons + facilement l'article recherché. C'est plus cosi moins grande surface aux allées interminables. Le relooking est avantageux
Beaucoup de changements à l'intérieur du magasin tout est classé par thème et par pôle dans une configuration complètement différente...le personnel est toujours aussi disponible est agréable...
Dommage qu'il faille se débrouiller entièrement pour les caisses, cela retire l'humain, même si je comprends en ces temps de covid .....
Magasin bien achalandé
Toujours un vendeur pour nous renseigner, il y a aussi un bon échange, pour mon achat du jour c était sur le choix d un headband et un pantalon de jogging.
Le personnel est agréable et efficace. De bons conseils pour l'achat de mon joli casque afin de protéger ma tête lors de mes trajets en trotinette électrique XIAOMI en mode sport.
Réponse :
Bonjour, Nous ne pouvons pas vous remercier assez pour les aimables paroles sur nos services. Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie!Au plaisir de vous revoir bientôt et merci encore! Anne-Gaëlle Hôtesse d’accueil et de caisses. Anne Gaelle
Risqué sa vie dans le rond point de boulanger pour aller à décathlon à pied à 17h à la sortie du boulot, j’ai vite abandonné l’affaire après avoir franchis la première route
Réponse :
Bonjour Matthieu, Je suis navré pour la gêne, malheureusement cette problématique est indépendante de notre volonté. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Decathlon Saint-Quentin John votre coach sportif et Conseiller fitness / boxe / musculation / cross training
Je ne suis pas allé dans le magasin même, car je n'ai pas pu y accéder, étant à pieds, de peur de me faire renverser par une voiture... Vraiment mal conçu pour les piétons venant avant du centre commercial !
Réponse :
Bonjour, Navré d'apprendre votre mésaventure, cependant c'est un problème indépendant de notre volonté. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Decathlon Saint-Quentin John votre coach sportif et Conseiller fitness / boxe / musculation / cross training
Très grand, agréable, bien aménagé, et avec beaucoup de choix.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire !L'équipe et moi-même tenions à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé. Votre commentaire nous donne l'énergie de continuer nos efforts afin que vos visites vous soient toujours aussi agréables. Notre priorité est d'apporter du sport dans chaque foyer et pour tous les budgets ainsi que les bons conseils pour que vous preniez plaisir à pratiquer votre sport. Je vous souhaite de passer une belle journée.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Décathlon Saint-Quentin. Mylène Conseillère Cycle
Très beau magasin, pour toutes les bourses.
Réponse :
Madame Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes vœux pour cette nouvelle année. L'équipe et moi-même tenions également à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé. Votre commentaire nous donne l'énergie de continuer nos efforts afin que vos visites vous soient toujours aussi agréables. Je vous souhaite de passer une agréable journée. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Décathlon Saint-Quentin. Sportivement. Clément, vendeur Fitness/Musculation.
Les vendeurs sont extras...pas l'article qu'il vous faut...on vous le commande et l'expédie chez vous
Réponse :
Madame Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous présenter mes vœux pour cette nouvelle année. L'équipe et moi-même tenions également à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé. Votre commentaire nous donne l'énergie de continuer nos efforts afin que vos visites vous soient toujours aussi agréables. Je vous souhaite de passer une agréable journée. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Décathlon Saint-Quentin. Sportivement. Clément, vendeur Fitness/Musculation.
J'y suis allé aujourd'hui pour échanger un pull pour prendre une taille au dessus et je n'avais plus le ticket de caisse et je n'y croyais pas du coup et bien la personne que j'ai eu à l'accueil m'a répondu que c'était possible j'étais hyper content. Reparti avec mon pull à ma taille et j'aime ce magasin car il propose des grandes taille à des prix bas ce qui n'est pas courant. J'y retournerai avec plaisir.
Déçu 18h50 le magasin a ses portes fermées, à 10 jours de Noël c'est pas top de fermer avant l'heure
Le personnel du rayon pêche sont excellent Encore merci à yoann
Le rayon chasse est bien vide en ce qui concerne le matériel petit gibier
Réponse :
Bonjour Françoise,Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.Depuis la pandémie les problèmes de production et d'approvisionnement ne font que se superposer (pays producteurs confinés, pénurie de matières premières, crise des transports maritimes et routiers, etc...)Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour nous approvisionner mais malheureusement des ruptures de stock sur certaines typologies de produits sont inévitables. La situation "normale" ne devrait pas revenir avant l'année 2023.Je vous souhaite une agréable journée,Sportivement, Guillaume - Responsable Univers
Personnel très à l'écoute mais aucun choix en magasin. Le rayon équitation est quasi vide. C'est décevant.
Réponse :
Bonsoir John Je vous remercie pour le temps que vous nous avez accordé en répondant à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. En ce qui concerne le stock sur les articles, nous travaillons sur les délais et cherchons à mettre en œuvre des solutions.C'est pour cela, que nous vous proposons la commande internet.Celle ci peut être passé directement auprès d'un conseiller tout en bénéficiant des renseignements nécessaires. En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée Sportivement Yoann
Magasin bien rangé , sur le site certains articles non disponible sauf quand magasin sont dispo sinon RAS
Réponse :
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de vous lire !L'équipe et moi-même tenions à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé. Votre commentaire nous donne l'énergie de continuer nos efforts afin que vos visites vous soient toujours aussi agréables. Notre priorité est d'apporter du sport dans chaque foyer et pour tous les budgets ainsi que les bons conseils pour que vous preniez plaisir à pratiquer votre sport. Je vous souhaite de passer une belle journée.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Décathlon Saint-Quentin. Mylène Conseillère Cycle
Nous avons aujourd'hui rencontré Hubert au rayon vélo.. Super accueil, excellentes connaissances et très bons conseils.
Réponse :
Bonsoir Madame, Je tiens à vous remercier d'avoir répondu à notre enquête, c'est grâce à cela que nous pouvons nous améliorer.Je transmettrai votre message à Hubert qui sera très contents de l'attention que vous leur portez. Je vous souhaite une agréable soirée, à bientôt dans votre magasin DECATHLON Saint-Quentin Sportivement Mylène Conseillère Cycle
Bon magasin fidèle aux Decathlon. Il manque un rayon voile plus étoffé, notamment en vêtements d'eau
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps que vous nous avez accordé en répondant à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. En ce qui concerne le stock sur les articles, nous travaillons sur les délais et cherchons à mettre en œuvre des solutions.C'est pour cela, que nous vous proposons la commande internet.Celle ci peut être passé directement auprès d'un conseiller tout en bénéficiant des renseignements nécessaires. En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée. Sportivement Mylène Conseillère Cycle
Très déçu de ma dernière visite, après ma commande drive je suis passé chercher l article, commande pas prête agacement et réflexion du personnels je décide de repasser plus tard commande toujours pas prête j ai était chercher mon article moi même dans le rayon merci décathlon Saint Quentin pour la perte de temps.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour le temps que vous nous avez accordé en répondant a notre enquête. Je suis navrée que le retrait de votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Quand nous ne trouvons pas de suite le produit en rayon, nous préférons vérifier également les stocks en atelier afin de favoriser la satisfaction de nos clients plutôt que d'annuler celle-ci. Cela peut donc augmenter le délai de préparation et nous en sommes désolés. Je transmets votre commentaire à toute l'équipe afin de tout mettre en œuvre afin d'améliorer la qualité de ce service. Je vous souhaite de passer un agréable journée Sportivement Mylène Conseillère Cycle
Toujours de bon produit à prix raisonnable et une équipe sympathique et compétente.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire !L'équipe et moi-même tenions à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé. Votre commentaire nous donne l'énergie de continuer nos efforts afin que vos visites vous soient toujours aussi agréables. Notre priorité est d'apporter du sport dans chaque foyer et pour tous les budgets ainsi que les bons conseils pour que vous preniez plaisir à pratiquer votre sport. Je vous souhaite de passer une belle journée.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Décathlon Saint-Quentin. Mylène Conseillère Cycle
Très bon accueil,, pas déçu de mes achats très bon produit..merci
Réponse :
Bonjour Madame, Je tiens à vous remercier pour cet excellent avis, c'est un plaisir de vous lire ! Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis de voir que vous l'êtes. En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée. Sportivement Mylène Conseillère Cycle
Très bon magasin, très propre bien rangé mais personnel très froid lorsque des questions leur son posées on les dérangent.... Je reverrai ma note au prochain passage dans votre magasin
Réponse :
Bonjour Madame, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour cette réponse tardive et je tiens à vous remercier d'avoir répondu à notre enquête. Sachez Madame, que votre satisfaction est notre priorité et nous sommes navrés de constater que votre visite n'a pas était à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée. Sportivement Mylène Conseillère Cycle
Décathlon bien achalandé , agréable pour son organisation et sa présentation des différents articles . Au rayon natation nous avons trouvé notre choix facilement
Réponse :
Bonjour Madame. Quel plaisir de vous lire !L'équipe et moi-même tenions à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé. Votre commentaire nous donne l'énergie de continuer nos efforts afin que vos visites vous soient toujours aussi agréables. Notre priorité est d'apporter du sport dans chaque foyer et pour tous les budgets ainsi que les bons conseils pour que vous preniez plaisir à pratiquer votre sport. Je vous souhaite de passer une belle journée.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Décathlon Saint-Quentin. Mylène Conseillère Cycle
L arogance d un pseudo vendeur qui me fait passer pour un voleur pour la modique somme de 10 euros me révolte au plus haut point tout cela sans que personne ne M explique que il faut utiliser la zappette pour certains article . Je ne remettrai plus jamais le pied dans se magasin
Réponse :
Bonjour Jean François, Je me présente, Maxime, responsable Exploitation de votre magasin Decathlon Saint Quentin. Je prends aujourd'hui connaissance de votre message et suis ravi de pouvoir en assurer le suivi. Un grand merci pour le retour sur ce questionnaire qui nous permet de nous améliorer de jour en jour sur notre Magasin de Decathlon Saint Quentin. Concernant votre expérience, en effet il faut scanner les asticots pour qu'ils soient comptabilisés. Notre vendeur ayant remarqué que vos articles n'avaient pas été payés, il a certainement essayé de vous aider en régularisant la situation. Nous essayons de garder une attitude accueillante en caisse afin de vous accompagner un maximum. N'hésitez pas à venir nous rencontrer en magasin pour améliorer nos procédures pour l'avenir. En espérant vous revoir, Sportivement, Maxime
Tres déçu par le magasin j ai acheté des vêtements pour mes enfants personne en caisde faut tous pose dans un bacs les achats et payer résultat arrive chez moi je retrouve des antie vole sur les vêtements reste plus qua retourne pour les enlever
Réponse :
Bonjour Anais, Je suis Maxime, Responsable Service Clients du magasin.Nous avons toujours au moins une personne dans notre pôle Encaissement.Nous essayons un maximum d'accompagner nos clients. Si cela n'a pas été le cas pour vous. Je vous prie de m'en excuser. Je repasserai le message à mon équipe afin qu'ils soient attentifs aux antivols. Merci beaucoup !! Sportivement, Maxime
Decathlon reprend vos produits d'occasion ? La blague... Nous sommes tombés sur 3 jeunes qui étaient plus intéressés à discuter qu'à travailler... Au final 2h aller retour pour rien ! Merci
Réponse :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour cette réponse tardive.Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes navrés de voir que vous ne l'êtes pas. En ce qui concerne la reprise, nous devons reprendre des produits d’occasions en bonne état pour le futur acheteur.C'est pour cela que nous procédons à une vérification afin de savoir si celui ci est éligible à la reprise. Si vous souhaitez en savoir plus sur le fonctionnement de ce service, je serais ravie d'échanger avec vous lors de votre prochaine visite. En espérant vous revoir bientôt, je vous souhaite une bonne journée. Sportivement Mylène Conseillère Cycle
Beau magasin mais prix un peu élevé.
Magasin très propre, très grand, personnel sympathique
Réponse :
Bonsoir Madame, Quel plaisir de vous lire !L'équipe et moi-même tenions à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé. Votre commentaire nous donne l'énergie de continuer nos efforts afin que vos visites vous soient toujours aussi agréables. Notre priorité est d'apporter du sport dans chaque foyer et pour tous les budgets ainsi que les bons conseils pour que vous preniez plaisir à pratiquer votre sport. Je vous souhaite de passer une belle soirée.Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin Décathlon Saint-Quentin. Mylène Conseillère Cycle
Manque de respect envers les handicapés moi qui ne c'est pas supporter les masques on m'a refuser car soit disant j'avais un masque non conforme à vos règles expliquer moi pk les hautre Decathlon et mon masque c'est un masque transparent comme les restaurateurs ont 😡 je le déconseille totalement a tout le monde
Réponse :
Bonjour, Je me présente, Maxime, responsable Service Client de votre magasin Decathlon Saint Quentin. Je prends aujourd'hui connaissance de votre message et suis ravi de pouvoir en assurer le suivi. Concernant votre retour, il faut effectivement présenter un justificatif en cas de non-port du masque. C'est la règle aujourd'hui en vigueur et si d'autres ne le font pas, Decathlon ou restaurateurs, ils s'exposent aux sanctions des autorités. Nous tâchons de respecter les gestes barrières pour la santé et la sécurité de tous, clients et employés. Cependant, si il y a eu un manque de respect verbal envers vous, ce n'est pas normal. Si tel est le cas je passerai le message à l'ensemble du magasin. Bien cordialement, A très bientôt ! Sportivement, Maxime
Magasin offrant du choix , un réel Accueil en corrélation direct avec les ambitions du groupe, Vendeurs/ vendeuses aux top Merci à Céline ( Rayon camping) pour son aide
Réponse :
Bonjour Amaury, Merci à vous, vous faite de nous une équipe d'heureux. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin Decathlon Saint-Quentin John votre coach sportif et Conseiller fitness / boxe / musculation / cross training
En 2021 il s'agirait de mettre à jour les horaires Google ! Et de ne pas indiquer ouvert le dimanche
Réponse :
Bonjour Monsieur, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'avis que vous avez mis sur le magasin.Les remontées de nos utilisateurs sont essentielles à notre amélioration. Nous comprenons votre mécontentement et nous sommes désolés pour le désagrément que cela vous a causé. Nous avons réglés ce problème en mettant les bonnes dates et bonnes heures d'ouverture. En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée. Sportivement Mylène Conseillère Cycle
Ne faîtes pas réparer vos vélos à l atelier c'est beaucoup trop cher et même pas de nettoyage des vélos... Zéro
Au rayon pêche il y en a de moin en moin Sur vendu et pas de stock dommage
Réponse :
Bonsoir Monsieur , Je vous remercie pour le temps que vous nous avez accordé en répondant à notre enquête. Votre satisfaction est notre priorité au quotidien. En ce qui concerne le stock sur les articles, nous travaillons sur les délais et cherchons à mettre en œuvre des solutions.C'est pour cela, que nous vous proposons la commande internet.Celle ci peut être passé directement auprès d'un conseiller tout en bénéficiant des renseignements nécessaires. En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable soirée. Sportivement Yoann conseiller pêche Yoann
Très bonne accueil et très bien ranger le magasin je revendrrai le plus souvent
Parfait très content de cette visite. Bien rangés, les articles sont visibles et accessibles facilement. Je recommande vivement.
Peu de choses dites professionnelles dommage, mais beaucoup d'articles surtout en ce moment en promotion, beaucoup de gens donc.
Trop de monde, le personnel renseigne peu au final. Les produits sont essentiellement ceux de la marque Décathlon. Leur système de caisse est bien organisé... Heureusement...
Un large choix de produits mais il faut chercher les vendeurs, attroupé par trois, a peine un bonjour. J'ai a peine oser demandé un conseil. un vendeur ma regarder de travers quand j'ai dit bonjour. un autre en revanche a qui j'ai demandé un conseil car je ne s'avais vraiment pas quoi prendre ma super bien accueilli, sourire, politesse et tres bon conseil au rayon yoga. au moins ils ne sont pas tous froid. j'y retournerai comme meme car ils y a des bons produits et a un prix correct. service caisse polie et agreable.
Très bien reçu et bien conseillé la preuve je viens pour des claquette et repart avec un rameur
Bon rapport qualité prix, choix +++, personnel accueillant
Comment vous savez la maps
Très bon accueil au rayon vélo... un gros travail pour fluidifier l'attente à la caisse ... employés vraiment très aimables
Rayon pêche nickel bon matériel mais vendeur pas terrible prend les gens de haut comme si on déranger ou comme si on a rien a faire en pêche que lui qui fait bien
Réponse :
Bonjour Jordan Je suis navré d'apprendre que vous avez était déçu par un de nos vendeur, n’hésitez pas a venir en magasin et voir avec le responsable de rayon de se qui c'est passer se jour la. En espérant vous revoir prochainement, je vous souhaite une agréable journée. Yoann
Faire 20km pour aller chercher son clic and collect en toute confiance et se rendre compte que le produit n'est pas le bon... très très déçue
Magazin top matériel de pêche top sauf vendeur rayon pêche tanguy prend les gens de haut et il connaît rien franchement 0
Service de drive au top pendant la période de confinement. Professionnels toujours agréables depuis 5 ans de visites et d'achats. Magasin spacieux, rangé, et tarif correct. Une référence dans le domaine !
Très bien accueilli dans ce magasin, les vendeurs sont disponibles pour des renseignements. Je suis satisfait de mon achat et des conseils qu'on m'a donné.
Accueil filtré , bien géré , personnel agréable. Bons conseils au rayon des vélos. (professionnelle très aimable et serviable). Pas d'attente aux caisses , caissière efficace et dynamique. Magasin agréable, aéré ,toutes les bonnes mesures barrière sont en place avec tact et efficacité.
Bien....propre, agréable, personnel courtois , choix en matériel un peu restreint côté vélo, on voudrait y trouver toute la gamme. Mais en ces temps particuliers ça peut se comprendre
Vendeur du rayon vélo (pas David, une autre personne) très désagréable et hautain, nous avons eu ma fille et moi la nette impression de le déranger alors qu'il tapotait sur son ordinateur histoire de paraître debordé. Nous voulions des renseignements sur des poignées à adapter sur un vélo électrique, il nous a dit que l'on devait savoir ce qu'on voulait et nous a montré où se trouvaient les poignées point barre. Il ne nous a servi à rien.
Sympa mais manque de contact à la caisse avec de vrais personnes !
Nous n'avons pas trouvé ce que nous voulions et en plus il faut se débrouiller seul aux caisses. Marre de ses enseignes qui suppriment les hôtesses de caisse pour toujours plus de profit sur le dos des clients.
Réponse :
Bonjour, Je me présente, Maxime, responsable Service Client de votre magasin Decathlon Saint Quentin. Je prends aujourd'hui connaissance de votre message et suis ravi de pouvoir en assurer le suivi. Un grand merci pour le retour sur ce questionnaire qui nous permet de nous améliorer de jour en jour sur notre Magasin de Decathlon Saint Quentin. Concernant votre mauvaise expérience lors du passage caisse, nous tâchons d'accompagner, au moins par une consigne, 100% de nos clients, même ceux qui choisissent de passer par une caisse autonome, ce qui a visiblement été votre cas. Nous nous tenons également à votre disposition pour vous aider au moindre blocage. Je repasse le message aux équipes pour bien mener ces missions d'accompagnement. J'espère que vous retrouverez confiance en nos services à votre prochain passage. A très bientôt ! Sportivement, Maxime
Vendeur chasse nul et pas aimable j'irais à cambrai l'équipe là bas est pro
Magasin agréable. Le personnel très serviable et gentil.
Je suis venue acheter un sac de croquette, mais tout à changé, le vendeur Guillaume m a très bien conseillé et m'a même proposé de mettre le sac de 20kg dans ma voiture, ce qui est très gentil de sa part, on ne vois pas sa dans tous les mags. En caisse super rapide est agréable. Que du positif sur mon passage
Je suis de saint quentin aisne.ca fait 3 fois que je vais chercher des haltères court et stop disques .3 fois on me dit il y en a plus .faut faire une commande .d ailleurs le rayon muscu est vide.je veux bien admettre qu il y a la covid mais pourquoi pas enlever les machines de sport et tous autres articles comme la pêche.chasse.....ou le contact est présent aussi.je crois que je n irais plus chez vous
Magasin au top. Très propre et prix attractif. Par contre je trouve que c etait mieux quand il y avait du personnel aux caisses: plus convivial
J’arrive 10 min avant la fermeture du magasin les portes s’ouvre 3 personnes arrive sur moi le magasin est fermée je leurs dit que je sais exactement ce que je veut je vais juste prendre et passer en caisse NON ! Le magasin et fermer. Voilà comment ont vous accueil 10 min avant la fermeture très déçus je n’irais plus
j'ai eu l'occasion d y aller le 10 août 2020 et je ne suis pas prêt d'y retourner tellement j'ai été frustré. En effet cela fait 10 fois que je vais chercher les mêmes croquettes pour mes chiens et que je fais tamponné ma carte et je pensais avoir ce dixième sac avec une réduction de 50 % mais j'ai fait fait l'erreur de prendre en même temps un sac un peu moins cher à 14 au lieu de 29 euros et la caissière m'a fait les 50 % sur le prix du sac à 14 euros et non pas sur celui à 29.00 bien que je lui ai fait la remarque. C'est vraiment pas commerçant pour une enseigne comme DECATHLON. Certes, j'aurai du passer deux fois pour ne pas perdre quelques euros mais eux ils ont perdu un client à jamais. MERCI DECATHLON BYE
Après avoir reçu mon vélo, je vais donc le chercher, je demande en même temps si on peut me mettre mon compteur (réponse :non j ai pas le temps et de toute façon c est facile à mettre) . En rentrant je m aperçois qu'il y a 1 coup sur le cadre , ensuite j essaie de mettre le compteur en suivant les instructions mais cela ne fonctionne pas.
Je trouve toujours quelques choses, les fins de séries sont toujours intéressantes en prenant son temps et fouillant bien, au top ainsi que les vendeurs 😁
Beau magasin personnel agréable et accueillant. Beau choix de produits mais surtout de la marque decathlon
Bon magasin dans l'ensemble cependant quand il s'agit de produits assez coûteux comme les vélos par exemple où l'on expose de bon modèles pas chers mais qui ne sont pas en stock avec un délais d'approvisionnement volontairement très long afin de vous faire acheter des modèles beaucoup plus chers..
Magasin très bien on trouve facilement dans les rayons et très calme pour les courses..
Très bien en magasin mais le gardien à l'entrée ne répond pas lorsqu'on lui dit bonjour. 2 fois cette expérience deux adultes différents. Même masqué, on peut être aimable. Sinon magasin très bien achalandé.
Masque obligatoire mais aucun mis à disposition. J ai fait 30km aller retour pour rien. Continuer comme ça et Amazon deviendra mon meilleur ami
Malgré un peu d'attente dûe à l'opération coup de pouce pour remettre les vélos en état, j'ai eu affaire à un personnel qualifié et agréable. Encore un bon ressenti à ma sortie du magasin ! Merci Décath'👍😁
Très bien organisé vue le contexte du covid 19 le port du masque obligatoire je suis très satisfait pour la sécurité de tous merci et bravo pour le personnel de decathlon
Rien à dire toujours au top serviable et gentil c'est un plaisir de s'y rendre
Très grand choix pour tout les sports vélo, foot, tir à l'arc, équitation, pétanque etc... Personnel très accueillant à qui on peut poser beaucoup de questions sur tout les articles présents dans les magasins. On peut commander les articles. Et en plus un très grand magasin.
Bonjour ,je me suis rendu après midi dans le decathlon à st quentin, rayon pêche j'ai demandé un prix et je me suis fait foutre de moi ,donc fini pour se decathlon.
Aujourd'hui j'ai demandé à un jeune homme qui se trouve dans le rayon pêche de me rendre un service de bien vouloir essayer un blouson pour voir comment il taillé il ma rendu se service merci beaucoup de votre gentillesse bonne fête de fin d'année
Pas de souci pour stationner et accéder à ce magasin .Je ne vous parle pas des prix puisque nationaux .Personnel très sympathique et disponible .
Pb antivol oublié et encre partout j'appelle il faut revenir. Ok j'habite à 100kms. Voyez avec un autre magasin ok vous pouvez les appeler pour prévenir ah non monsieur demerdez vous. Decathlon vous n'aurez plus mon argent
Superbe magasin très réactif suite à un problème de livraison vraiment je recommande personnel très aimable.
Pour ceux qui pensent que c'est trop cher, détrompez-vous. Le matériel est plutôt robuste et bien conçu. Vous allez trouver au même prix qu'en grande surface mais avec la qualité en plus. C'est aussi adapté aux petites bourses et ou débutants avec une piètre qualité mais suffisante pour commencer un nouveau sport à moindre frais et ensuite pouvoir investir dans du meilleur matériel lorsqu'on est sûr que l'on veut continuer de le pratiquer.
Magasin très propre avec disponibilités des conseillers pour nos recherches. Continuez ainsi, nous reviendrons.
Super vendeuse rayon running! Je suis venue il y a un mois pour des douleurs/plaies sur les pieds, elle m’a bien conseillée, plus mal !! Merci
Très bon magasin, toujours bien propre et bien agencé et le personnel est très professionnel.
Très bonne accueil 😁
C'est vraiment pas agréable de se faire suivre à la trace par le vigile et être pris pour un voleur juste car on est venu en tenue de randonnée avec un peu de boue aux chaussures. Pour un magasins de sport ça fait bien.
On trouve tous se que l'on veux le magasin est très bien répartie avec une très grande game de produits
J ai acheté un tapis de course dans ce magasin le 12 octobre 2018. En panne depuis plus de 2 semaines. Demande Sav faite dans la foulée...pas de nouvelles. Après plusieurs appels la seule info que j ai pu récupérer c est la liste des problèmes que rencontre le Sav...qui l empêche de traiter mon problème. Consternant pour une telle entreprise!! Je continuerai de donner, chaque jour, l avancement de mon dossier
Beau magasin bien agencé et avec beaucoup de choix mais dans une zone commerciale pas toujours facile d'accès !!
Bonne équipe très polie continuer comme cela rapide et sympa
Les vendeurs en rayons gentils. La dame de caisse et aux retours adorables.que de changements en un an. Bravo et merci.
Bonjour , ,je trouve que ce magasin décathlon st quentin est un super magnifique magasin pour tous les goûts. Adaptée à toutes les personnes de n'importe qu'elle milieu, et les articles adapté à vos portefeuille. Avec un personnel très gentil très professionnalisme je dis merci à Decathlon Monsieur Leroux Roger
Merci à toute l'équipe de Décathlon Saint Quentin pour leur disponibilité et particulièrement à Nathan pour son professionnalisme, sa sympathie et ses bons conseils. Muriel et GG
Propre, spacieux, bon accueil, bons produits et pour finir bonne amplitude d'ouverture. Que demander de mieux ?
Très bien reçu et je trouve ce que je veux rien à redire
Des prix raisonnables dans chaque domaine de sport. Cependant dans certaines domaines , très peu de nouveautés et le choix est très limité. Bon magasin dans l'ensemble
Beau magasin avec du choix et on est bien renseigné sur le prix et le produit merci beaucoup
Conseillers disponibles, des produits avec un bon rapport qualité prix
Dommage nous n avons pas trouver se que nous cherchions rupture de stock ,des matelas auto gonflable pour les vacances, un peu bête en cettevperiode qu il n est pas de stock.....
Dans cette enseigne de sport il y en a pour presque tous les goûts, le magasin et agréable bien rangé et propre le personnel connaît bien ses rayons et chacun dans son domaine et en mesure de répondre aux questions afin de vous renseigner. Dans l'ensemble le rapport qualité-prix est plutôt satisfaisant. Une enseigne où j'aime me balader et y faire des achats.
Magasin bien fourni, choix varié, bons rayons vélo, pêche, loisirs. Plus faible sur skate/roller mais bon choix de trotinettes. Personnel disponible et sympa.
Le magasin et certains articles sont à la hauteur de l enseigne quand aux vendeurs et vendeuses,ils leurs manquent la formation professionnelle de la base du commerce..bonjour..au revoir..sourire et merciii...
Magasin de l'enseigne de sport Décathlon Le bâtiment à une particularité, il est écologique et a un faible impact sur l'environnement. On y retrouve tous les services de l'enseigne. Le personnel est aimable et agréable et connaît plutôt bien ses rayons. C'est utile car le magasin est assez grand, les rayons changent de places en fonction des saisons. On pourrait s'y perdre facilement.
Bon rapport qualité prix..pour toute les bourses..pour tout les sports.personnels souriants et toujours a l ecoute.on peut essayer divers accessoires et faire une pause gouter car le magasin dispose d une aire de détente avec banc tables et jeux pour enfants.Bref j adore ce magasin😜
Magasin top et bien ranger. Personnel tres serviable et accueillant. La disposition du magasin a changé mais wahouuu c'est aéré et bien ranger 👏👍.
J ai acheté un VTT 24 pouces rockrider à mon fils le 31 mars 2018. J ai demandé le serrage des pièces et le réglage du VTT. Chose faite mais le dimanche de pâques mon fils à chuté car le cintre du guidon n était pas serré. Inadmissible. Je fait un courrier à la direction .Mr bellotte
Produit sympa tarif correct comme d'habitude, rayon un peu vide malgré tout !
Un peu perdu dans le magasin, beaucoup d articles qui cache l intitulé du rayon, et trouver les cabines quand on connaît pas ...
Un Decathlon conforme aux autres magasins de la franchise. Les vendeurs sont sympathiques, disponibles et très commerçants (j'ai obtenu des offres commerciales sur des produits du rayon sports de combat qui étaient mal étiquetés).
Choix garanti et il y en a pour tous les prix! Accueil jovial. Petit bémol: pas très propre, le sol des cabines d'essayage, une petite moquette serait bienvenue à l'intérieur. Mais cela peut se comprendre, en fin de journée, vu le passage! C'est ouvert jusque 20h ☺
Certains vendeurs sont très à l'écoute du client et conseillent vraiment bien. C'est agréable d'avoir un échange constructif avec des passionnés. Je ne mets pas 5 étoiles pour les 2 ou 3 vendeurs que l'on a l'impression de déranger à chaque fois.
Très beau magasin et bon service avec vos vendeurs bien renseigné Merci
J ai achete un velo la bas, a 600 euros.tout lache dessus.j ai ramené celui on me l a gardé 10jours pour le recuperer a peu de chose pret avec les meme dysfonctionnement en plus je suis tombe sur un reparateur desagreable suite aux remarques que je lui ai fait suite aux reparations faites qui au final n ont rien changées. Fuyez les velos car son sav n assume pas la mauvaise qualité. Je n y vais plus 600 euros par la fenetre ca ira j ai donné.
A l'atelier, ils enlèvent un roulement de pédalier au burin, la peinture de mon cadre s'en souvient donc des bourrins comme on en fait plus et après 3 semaines de délai car il avait pas la pièce en stock, qui est prêt à déposer son vélo après ça...
Merci beaucoup de choses à dire que c'est pas mal de boulot pour le moment. ..Serv.Client Stop aux þubs.
Vraiment de gros arnaqueur sur les vélos il ne savent même pas me conseillé et il m'ont fait acheter un velo qui me correspondait pas du tout et les prix des piece laisse tombé.
Super décathlon a Saint-Quentin on trouve tout se qu'on veut . par contre j'ai oublié de demander qui ses a quoi représente les points
Bonjour de tous les vendeurs sans exception ! Souriants et agréables. Beau magasin
Obligé de commander comme d habitude beaucoup de référence ne sont pas en magasin. ... personnel peut acceuillant... dsl mais c'est mon ressenti 😕
Magasin clair, rangé, bon affichage des produits et des prix et bon conseil du personnel (rayon running) Envoyé depuis mon Sony Xperia
Magasin propre, un vendeur occupé avec des clients a pris le temps de me conseiller rapidement. La politesse est de mise ici.je recommande
je nai jamais vu un magasin aussi agreable le personnel souri vous dit bonjour un plaisir
Très bien. Personnel compétent. Tarifs corrects. Magasin agréable. Je recommande
Déçu!!! Depuis de nombreuses années, j'achetais les croquettes pour chien, la bas, dû à la carte de fidélité qu ils proposaient. Mais d 'un coup, ils ont décidés de stopper la carte!!!Donc ça ne vaut plus le coup!!!Allez les acheter ailleurs, desormais!!!
Un Décathlon est toujours le bienvenue dans une ville comme Saint-Quentin. Je ne vois cependant pas ce que le goût du café à rapport avec le magasin.. Ce n'est pas un bar, voyons !
faites quelques chose pour le café qui est le plus mauvais de tout les decathlon ou je passes dans la france ! vraiment quel deception ! a st quentin vous etes les seuls que je connaisse ou le café est mediocre votre magasin est bien situé, très pratique