Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Toulouse Portet Sur Garonne qui ce trouve au 4 Av. des Palanques, 31120 Portet-sur-Garonne (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
En général je trouve ce que je cherche et la marque quechua est à des prix abordables
Arrivé pour changer la selle du vélo de mon fils malgré l'heure un peu tardive, le vendeur occupé à autre chose s'est montré immédiatement disponible. Il a était de très bon conseil et m'a même proposé de remplacer la nouvelle selle sur la tige. En 1 minute mon fils a eu une nouvelle selle pour son vélo. Je veux remercier Sébastien pour sa gentillesse , sa bienveillance et son professionnalisme. Une maman à qui on lui a bien rendu service. Merci encore pour tout 😃
Decathlon..le seul magasin où j achete encore les yeux fermés et avec pleine confiance --> super sav , service client et personnel toujours très agréable !
Bien conseillé en running et textile. Bon accueil, moi j'aime Decathlon 😍
Atelier vélo. Entretien de mon vtt. Rendez-vous très rapide. Réglage des dérailleurs et changement de la chaîne. De bons conseils. Total 60 euros. Je recommande
Une leçon , un dicton sa c’est décathlon 🎩🍾
Nous sommes venus acheter deux casques de skis et sommes repartis avec en plus des skis et chaussures de ski sur les excellents conseils d’Audric qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une incroyable gentillesse. Merci pour tout
Le personnel y est agréable, il est juste dommage qu’ils n’aient pas le stock pour le matériel spécifique (équitation) mais nous propose gentiment (sans ironie) de le commander.
Je ne sais pas comment on pourrait mal noter décathlon. C’est grand, toujours bien rangé, il y a toujours un conseillers à disposition et un choix énorme dans tous les sport.
On se fait rembourser une paire de basket pour prendre la bonne pointure on nous propose gentiment de les commander et livrer au magasin de portet sur Garonne on reçoit un mail comme quoi elles sont bien arrivées Super Sauf que elles sont a Saint orens !! Impossible de modifier l'adresse de livraison 👊👊👊 Decathlon a fond les formes !!!
J'y ai trouvé des employés souriants, sympathiques et à l'écoute
Large choix adapté à tous les budgets. Personnel accueillant.
Mais où sont les vendeurs ? Vide sidéral. Certes, c'est un magasin d'articles de sport mais on ne vient pas vraiment pour un entraînement en course d'orientation. Parmi les 3 finalement trouvés :1 donne des infos fausses et disparaît, l'autre est prêt à aider mais n'est pas sûr de savoir bien résoudre le souci et cherche le 3e qui, enfin, s'y on réunit nos 3 connaissances partielles finit par trouver. Dommage les ruptures de stock sur articles nouveautés mis en vedette:supplice de Tantale ?
Je suis allée à l'atelier faire réparer la roue de mon vélo Fait en 2 minutes impeccable Le jeune homme très souriant et efficace Je recommande à 100 pour 100
Choix, mais les prix des chaussures de randonnées élevées. Personnel très aimable et souriant
Atelier cycle à l'entrée absolument incompétent et insultant, n'a pas su constater 2 problèmes mécaniques sur une roue, qui ont après été constaté par le magasin de Toulouse Centre. A refusé de me signer une non-prise en charge et m'a envoyé la sécurité, après avoir inventéune histoire d'insultes au téléphone... Le gérant (M. Lecaherec), qui a eu les preuves de l'incident (dommage, j'avais filmé...) a fait semblant de s'y intéresser, mais s'en fout royalement (3 mois depuis, et aucune nouvelle), et n'a donné aucune suite. Je ne mettrais évidemment plus un orteil dans ce magasin, au fonctionnement quasiment mafieux(Oui, mentir, refuser une prise en charge sous garantie, inventer des histoires d'insultes et m'envoyer la sécurité.... Et en cas d'envie de plainte pour diffamation, je vous ai laissé la vidéo en pv sur youtube).
large choix sur de nombreux sports. Des conseillers souvent disponibles surtout en semaine. Caisse libre service
Dans votre groupe il doit y avoir une enseigne électroménager, allez-y acheter un aspirateur pour nettoyer la porcherie que sont vos cabines d'essayage
Incapables de régler un simple frein à patin sur un vélo, ni même de vérifier si tout a était bien réglé avant de rendre à son propriétaire le vélo en question . Un travail pourtant assez simple , peut-être trop compliqué pour vous.
Du choix et surtout des conseils. Personnel agréable et compétent.
Le SAV est vraiment de qualité ! Merci!
rayon tennis. 5 choix de basket pour femmes. Et les 5 pauvres paires ne sont pas toutes proposées en 36. Alors que pour les hommes, au moins une trentaines de paires proposées et pour tout type de surfaces. Très déçue de ça magasin qui n’a jamais évolué au niveau du tennis pour femmes!!!!
Pas mal, nutrition sportive toujours remplie et quelqu'un pour vous renseigner. Comme d'habitude....
Très mauvaise surprise avec une bâche de protection vélos qui n a pas tenu 3 h de route!!Achetee la veille….
Bon accueil bon conseil
C’est une honte, j’ai amené ma trottinette a juste changé la roue avant au départ. On me dit le prix de base 66€ et j’ai du payer 72 € car ils n’ont pas trouvé la bonne chambrèrent et ça prévient même pas les clients je trouve ça inadmissible vous ne me reverrai plus .
Parking et circulation pour y accéder désagréable 😜 c'est plus simple à Escalquens 👍 sinon les produits Decathlon top 💪
très bon rapport qualité/prix sur les produits de la marque décathlon
De larges rayons, du choix et des prix bas. C'est ce que l'on cherche. Donc je recommande.
Nous avons acheté un harnais pour notre chien, qui a craqué au bout de deux jours. Celui-ci nous a été recommandé par une des employés...
Grand magasin rénové récemment. Parking facile.
J y suis allée avec mon petit fils pour acheter un vélo Le vendeur discutait avec ses collègues je l ai interrompu pour lui demander des renseignements sur la taille du vélo Il m a dit vous avez le tableau là pour le mesurer et les vélos sont là bas et il est reparti discuté avec ses collègues J ai donc mesuré mon petit fils et regardé les vélos neufs et les occasions mais il n était pas écrit sur le vélo le nombre de pouces J étais tout seule à me débrouiller Je suis donc retournée chercher un autre vendeur pour me renseigner et pour sortir un vélo d occasion qui était coincé Cette personne était plus serviable mais la situation m a tellement agacé que j ai quitté le magasin et suis partie acheter le vélo dans un autre magasin Bien dommage tout ça !
Un grand merci à Tristan du rayon Tennis pour sa gentillesse et son professionnalisme, je recommande vivement ce vendeur.
Bien achalandé, personnel souriant, à l'écoute et disponible. Bons conseils.
Toujours y a du monde, malheureusement on y était allé deux fois pour acheter des choses du camping et on avait pas trouvé ce qu'on cherche, y avait pas les choses en stock. Le service et l' accueil sont bien.
Pas mal de choix et assez grand
Très bon accueil et très grands choix de produits dédiés au sport
Etant se passage dans ce magasin, je suis venu pour faire floquer un maillot de foot J'ai été très bien reçu par une fille aux cheveux court blancs ,très gentille et très professionnelle, j'en ai profité pour acheter quelque chose en magasin ! Bon produits en magasin et accessibilité
Bon accueil personnel serviable et sérieux
Vendeurs très à l'écoute
Grand decathlon, bien situé, personnel serviable et agréable.
Très bien très propre et personnel très serviables
Je trouve toujours ce qu'il me faut pour les enfants
Nombreux thèmes, un personnel pro et à l'écoute.Un bémol certains rayons vides comme celui des cannes à pêche où certains accessoires de pêche
Bravo et merci à l'hôtesse qui a transformé mes points en argent avec patience et gentillesse.
Service après vente très désagréable.
Super bons conseils par des jeunes sympas
Bon magasin, pas mal d'offre disponible hormis peut-être gamme rugby et foot un peu limité. Personnel très professionnel.
Très surprise de lors de ma visite aujourd'hui de voir que le magasin , après ses récents travaux n'est même pas équipé d'une table à langer les toilettes .. et quand j'ai posé la question à une hôtesse de caisse , ça lui a parut tour à fait normal .. ça aurait était sympa de penser à nous , parents , et à nos bébés. Obliger de changer ma fille sur une table de coin café aux yeux de tous.. c'est très moyen .
Merci à Sophie pour sa gentillesse et son professionnalisme, elle a su nous guider sur notre recherche.
Je n ai pas trouvé la collection été particulièrement attractive.. je suis assez déçue de ce que j ai trouvé... dommage
Magasin mal organisé. Très déçue des soldes trop peu de choix. Déçue concernant les tailles dès que on dépasse une certaine taille on existe plus donc on fait comment pour faire du sport ? Seul des sites internet vendent des grands tailles donc dommage si on veut faire travailler nos commerces en France. Des prix élevés et articles trop basés sur des marques dommage pour ceux qui ne veulent pas être des panneaux publicitaires en portant ces marques. Merci
J'ai acheté tout mon matériel de camping familial dans ce magasin et à la caisse, après avoir payé une facture de 450 euros, j'ai oublié une table de camping car j'étais très chargé + la poussette et le bébé. J'ai appelé le lendemain et on m'a dit qu'elle avait sûrement était prise par le client derrière moi et qu'ils ne pouvaient rien faire ! Je ne pense pas que Decathlon soit à 20€ près. Moi oui. C'est scandaleux, vous ne me reverrez jamais chez vous
J'adore les magasins décathlon ! On y trouve de tout pour les sportifs en tout genre ! Le magasin est très grand, il y a énormément de choix ! Beaucoup de soldes en ce moment ! Malgré le monde, le passage en caisse s'est fait très rapidement, les vendeurs et vendeuses très polis et souriants !
Je suis toujours très bien renseignée, conseillée par les vendeurs, vendeuses dans mon rayon de chaussures course à pieds. Ils ou elle (ce matin une jeune fille) sont extrêmement dévoués, prennent le temps pour chaque client. Merci Infiniment à eux. Nathalie Masson
Il y a des gens pas très sérieux notamment au service réparation vélo
Très bonne expérience vendeur du rayon pêche à l'écoute est disponible
Je suis allé au magasin j’ai rien à redire Que le magasin est propre Et les personnels au top Je le recommande
Un magasin où les employés peuvent faire du vélo au milieu des clients et si par malheur vous vous révoltez sur cette situation on vous demendera de bien vouloir quitter ce magasin et oui le client est roi chez décathlon. Bien sûr je suis allé pour la première fois de ma vie à inter sport j'ai été très bien accueilli et je crois qu'il rigolé encore de cette histoire que je leur ai raconté, il n en revenait pmerci a decathlon de m avoir fait connaître inter sport.
Un grand merci à la personne que j'ai vu au rayon vélo aujourd'hui à 18h. J'ai expliqué mon problème de perte de fixation pour un porte bébé et la personne à tout de suite compris et répondu à mon problème, puis me raccompagnant jusqu'à l'entrée du magasin avec la pièce perdu. Encore un grand merci à lui, à son professionnalisme et à la qualité de service de Decathlon.
Ça fait plusieurs fois que je me rend au service atelier vélo, le personnel est toujours très souriant, de très bon conseil et d'une grande honnêteté.
Toujours au top! Pour petits et grands budgets
Très bonne enseigne, grande surface, beaucoup de choix dans différents sports, super. 👍👍👍
Grand choix d'articles de sport, des conseils et un excellent rapport qualité prix.
Lieu agréable avec des allées larges permettant de circuler sans difficultés. Le systemes de paiement sans avoir besoin de scanner les produits mais juste en les déposant dans le bac est tout simplement génial et fonctionne à merveille. Cela permet d'aller plus vite encore en caisse rapide. Bravo
Très déçu de mon expérience dans ce décathlon. Mention particulière pour le rayon randonnée et la responsable de ce même rayon qui sont incompétents et qui ne fournissent pas les informations nécessaires. Ils ne sont absolument pas vendeurs et ne pensent qu’à leurs primes. Produit défectueux au bout de 3j et la responsable ne souhaite pas nous échanger le produit alors qu’elle reconnaît elle même que les vendeurs ne nous ont pas informés des bons conseils d’utilisations. Dommage mais une chose est sûr que je ne dépenserai plus mon argent dans ce décathlon.
De très bon produits comme d'habitude chez décathlon mais pas toujours de très bon conseils, notamment pour le rayon pêche, difficile de trouver quelqu'un qui s'y connaît.
Bon magasin avec un bon choix 👍
Venir avec un objectif précis tellement l'achalandage pour tous les sports et loisirs est grand. Super.
Cabines d'essayage sales, surfaces murales et sols jonchés de papiers étiquettes et poussières, ce n'est pas du tout hygiénique.
Magasin très bien refait personnel très agréable et de bon conseil .
Magasin très bien rangé et très grand choix de matériels. Les équipes sont très compétentes et serviables. Rapport qualité-prix imbattable
Magasin rénové et bien achalandé. Personnel aimable, souriant et professionnel
Un grand BRAVO à Decathlon Portet sur Garonne qui met à l'entête de son rayon maillot de bain des femmes un peu rondes et pour le sport, des tennis un caleçon et un tee-shirt avec un mannequin qui a de la poitrine, je trouve que les personnes concernées peuvent se rendre compte plus facilement quand elles porteront ces vêtements car les mannequins dont souvent extra minces et le rendu est différent. Encore BRAVO et je suis pour .
Pas professionnels pour un sou. On voit bien que dans les rayons les vendeurs ont eu une formation éclair aux sports dont ils vendent le matériel mais dans le rayon vélo c'est le pompon. Préparation de mise à la route dangereuse par des employés incapables de se remettre en question et donc de reconnaître leurs erreurs. Action contentieuse en projet pour réparation du préjudice subi
Très bon choix , accueil cordial
Decathlon très grand avec beaucoup de choix et rayon toujours propre et bien organisé Bravo à l'équipe
Équipe agreable, Frédéric a été de très bon conseil !
Grand magasin bien achalandé, personnel disponible, aimable et de bon conseil
Je viens d acheter un vélo triban 500 . Je tiens à dire à quel point le vendeur a été exceptionnel de gentillesse, d efficacité et de courtoisie . Son prénom est Joseph et je reviendrais chez décathlon portet sans hésitation si tous les vendeurs sont aussi remarquables que lui ! Bravo et un grand merci !!!
Le magasin et son parking sont bcp mieux depuis qu'ils ont été refaits.
Dans l'ensemble, un bon endroit où l'on peut s'équiper pour le sport et loisirs. J'ai apprécié personnellement le choix de pièces détachées pour entretenir mon VTT.
Réponse :
Bonjour Gil LOR, merci beaucoup pour ce message. Heureuse que notre choix de pièces détachées pour le cycle vous ai plu. Passez une bonne journée et à bientôt dans notre magasin de Portet sur Garonne! Ava
Haaa Décathlon.. Le top.. Les produits..L’encaissement… Un outil de travail fabuleux.. je rentre dans le Mag 19h15 samedi en sortant du boulot (je sais qu’il faut aller vite pour ne pas embêter le personnel) le vigile me lance « On ferme! » je lui répond bonsoir :) je demande au vendeur chaussure où je peux trouver les vêtements technique froid pour enfant il me répond « là bas mais y a plus rien » Après avoir TOUT trouver :) je me dirige en caisse. Je passe devant 3 personnes..rien.. je leur dis bonsoir :) je vais vers la sortie je passe devant 2 personnes..rien.. je leur dis bonsoir :) Aaaah l’humain.. vous restez quand meme dans mon cœur :) pour le moment :)
Un de mes magasin de sport préférés. Accueil impeccable, personnel souriant, disponible et de bons conseils. Les articles très nombreux et variés sont bien rangés. Il y a souvent de bonnes affaires...
Réponse :
Bonjour Paul, merci pour votre message. Heureuse que votre passage dans notre magasin vous ai plu. Bonne journée et à bientôt dans notre magasin de Portet sur Garonne! Ava
Suite a quelques problèmes sur mon vélo acheté récemment dans un autre Decathlon de la région (visiblement mal réglé), la personne qui m'a reçu a l'atelier vélo a été de supers bons conseils et m'a re-réglée mon vélo sans problème. Elle m'a checké tout le vélo ce qui n'avait clairement pas été fait lors de l'achat. Merci beaucoup !!
Réponse :
Bonjour Elodie, merci pour ce message. Heureuse que votre passage dans notre magasin vous ait plu! En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin Décathlon de Portet sur Garonne! Ava
Récemment refait en parti, le magasin est très agréable, spacieux et le personnel toujours sympa et dispo pour aider
Comme c’est bizarre, c’est les soldes , un vélo électrique femme en promo a 670€/env , mais 3 jours après le début des soldes , comme par enchantement il n’y en a plus de disponible, quantité limitée vendu en deux jours nous dit-on, mais toujours en publicité sur leur site internet . Peut-être espèrent ils qu’en se déplaçant pour rien nous nous rabattrons sur un modèle qui coûte le double ! ? Merci décathlon pour cette promo bidon
Le magasin a été fin 2022, l'atelier vélo est grand maintenant
Bonjour, Aujourd'hui j'ai été à decathlon portet sur garonne, les travaux d agrandissement sont terminés et cela permet d avoir une gamme de produits plus large, c'est vraiment bien. Ma déception est en allant dans les cabines d essayage. Elles sont très sales avec des moutons, des cintres au sol et des étiquettes.... .Je me permisse de le dire à la vendeuse des cabines, qui m'a répondue que cela n'entre pas dans ces tâches de travail. Mais, je suis désolée, mais j'aurai honte de recevoir des clients dans ces conditions. Pour ma part, je fais de l'asthme et je suis allergique à la poussière, j'ai du utiliser ma ventoline tellement c'est sales. C'est peut être un détail pour certain, mais je trouve cela dommage. Bref, sinon, l' accueil en caisse est très bien, la personne qui nous a accueilli est très sympa et agréable.L' accompagnement est très satisfaisant.Merci
Je ne comprends pas que l’on puisse laisser une trottinette électrique à l’intérieur du magasin entre les mains de quelqu’un qui à un comportement inadapté avec. De plus il roule beaucoup trop vite avec. Pour rappel l’utilisation d’une trottinette électrique est légiféré et par interdite à l’intérieur d’un magasin !!!!!!!
Très satisfait de Decathlon de façon générale et en particulier du service d'entretien cycle. J'ai amené mon vélo pour une simple révision. Le mécanicien n'a rien trouvé de particulier à rectifier, rien à régler, honnête, professionnel, rassurant avec le sourire.
Des vendeurs à l'atelier vélo au top ! De bons conseils, de l'aide, un service de qualité merci beaucoup pour le vélo de mon fils.
Depuis que les différents travaux d'aménagements intérieurs et extérieurs sont terminés,ce Decathlon est beaucoup plus aéré
Le mec qui a conçu le nouveau parking c'est le mec qui a fait le parking aérien du Leclerc Blagnac!!!! Un ingénieur 😳
Très désagréable à l’accueil pour un produit fitness pré déposé sur application trocathlon et validé avec un message « venez déposer votre produit fitness au magasin. » Arrivée sur place les personnes responsables du rayon fitness refusent le produit validé par l’application trocathlon sans excuse alors qu’il est validé sur leur application. Je suis cliente chez Decathlon depuis 26 ans et là je décide de ne plus faire les achats sur tous les Decathlon surtout celui de porter sur Garonne.
Très déçu je suis venu aujourd'hui pour échanger mon manteau car une pièce de la fermeture eclair été cassée au téléphone ok on vous la reprend. La dame été très gentille. Arrivé sur place le responsable du rayon me balance d'un air sec on reprend pas tout. A ce moment pour reconnaître également mes torts je me suis emporter. Mais quand il est écrit noir sur blanc garantie 2 ans usure anormale. une fermeture qui casse au bout de 3 semaine je ne trouve pas ça normale. Bref tout un patacaisse pour au final me changer le manteau, et de plus je me suis excuser pour mon comportement car je reconnais mettre emporter le responsable lui non rien. Je suis client depuis plus de 10 ans chez décathlon je pense que vous allez me voir beaucoup moins dommage car j'aime cette enseigne mais peut-être pouvez-vous vous permettre de perdrent des clients
Très bon magasin J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin.
Bon accueil, choix présent, rapport qualité/prix à la hauteur et possibilité d'avoir une caisse avec un caissier ou une caissière (un humain derrière la machine quoi)
Personnel feminin trop intrusive et aucune distance (covid) je n ai pas du tout apprécié
Magasin refait à neuf, très propre, et avec un personnel super sympathique et souriant. Je trouve toujours ce que je recherche, il y a beaucoup de choix et les prix sont très corrects. Continuez comme ça
Bon accueil. Par contre, soucis a la réception du vélo! Ecrou roue arrière pas ressere, freins non branches! Merci de prendre le temps de vérifier.
Très bien comme magasin de sport on y trouve tout pour le camping en pleine nature j'adore
Tout d abord très bon accueil pour un article que je ramenais,et un excellent conseil de cette jeune personne qui m à permis de trouver un autre rayon que je n avais pas vu.Dans ce rayon des chaussures de running, Manu m à accueilli avec un bon sourire,et après m avoir conseillé différentes paires,m à aidé à trouver la bonne!mais surtout qu'elle patience tout en continuant son travail de rangement et remise en rayon une fin d'après midi de mercredi où beaucoup de parents et leurs rejetons prennent ce magasin pour une Aire de jeux!!!!!!Quelle patience ont les personnes travaillant dans ces lieux,j avoue que moi,il y a longtemps que j aurai interdit de taper dans les ballons,rouler en trottinette ou en vélo en faisant des rappels réguliers au micro....ces parents devraient éduquer leurs enfants,ou ne plus les imposer aux autres clients.!!! Je reste quand même ravie du professionnalisme et de la gentillesse des employés et je continuerai de venir rien que pour eux. Merci à toute l équipe.
Réponse :
Bonjour Viviane, merci beaucoup pour ce long message!Il a été montré à Manu qui vous en remercie chaudement. en espérant vous revoir vite dans notre magasin de Portet sur Garonne!! Ava
Bonne conseillère commande rapide mais par contre le livreur a à peine dit bonjour et m’a agresse verbalement des qu’il a franchi la porte de mon appartement car je n’étais pas descendu pour les accueillir (il aurait voulu que je lui déroule le tapis rouge sûrement) quand j’ai reçu le SMS pour choisir la date et l’heure de la livraison j’ai complété en mentionnant : interphone sans ascenseur l’étage le bâtiment le numéro d’appartement… et malgré ça le livreur m’a appelé à 4 reprises, incapable de sonner à un interphone … terminé de payer pour des gens agressifs et irrespectueux honteux
Comme tout les décathlons je pense et j'espère... Car le notre à portet a un personnels au top. D'une gentillesse, d'un professionnalisme hors du communs... Oui vous allez dire, normal ils font leurs job, bin moi je suis convaincu qu'ils aiment leur boulot et ça se ressent quand vous avez à faire à eux. Ce n'est pas forcé ou surjouer... Ils sont au top... Attention, l'extérieur est en travaux, ne faites pas comme moi (en moto) suivez les flèches du parking provisoire. Merci au gardien(super) qui m'a permis de me garer juste à côté de la porte. (j'abuse des fois 😜)
Personnel pro, à l'écoute, agréable, souriant et une multitude de références. Une très belle adresse d'articles de sport.
Déçu je suis venu cherché une lampe de camping en rayon je demande aux vendeur si ces le prix il me dit oui arriver en caisse ce n'est pas le bon prix est on m'explique que c'est une erreur de positionnement est que je montré celui à pile alors que je n'est pas changer d'appareil en main .
Commerce toujours agréable à visiter. Personnel agréable et toujours compétents pour tous renseignements.
Je ne peux malheureusement pas mettre 6 étoiles sur 5 mais un grand merci à Anthony et toute l'équipe atelier et cycle pour leur gentillesse et professionnalisme. Très aidant, de très bons conseils, franchement mille mercis pour leur accompagnement sur le sav de mon vélo.
Personnel très à l écoute et la personne du rayon rando m à bien conseillé pour les bâtons je recommande ce magasin
l'atelier cycle très agréable efficace et professionnel malgré les travaux actuel. client satisfait 100% néanmoins les systèmes d'automatisation des caisse 0/5 pour un magasin de sport ou le conseil et la communication sont la base. Les hôtesses sont toujours disponible et agréable.
Ça manque de grande taille notamment aux chaussures baskets 49 ,50 ... On aimerait bien pouvoir chausser toute la famille du coup, Du coup j'achète tous pour la famille sur Internet, Et banni donc décathlon
Je suis venu le 15/07 pour acheter un kit de purge pour frein hydraulique et de l huile minérale pour mon vtt. Après avoir attendu près de 30 minutes derrière un client , je me suis fait clairement envoyer balader par le chef d atelier qui s appelle je crois Mathieu. Si vous êtes en sous effectif c est pas la faute des clients !!! Attitude non professionnelle et inadmissible
Jamais déçu de cette marque. L'équipe a su trouver le produit que je cherchais et surtout adapté pour notre fille de 2 ans ½. Je recommande
Caisse automatique ne marche pas et ensuite on vous contrôle 1,2,3, tout ce que vous avez acheté et que vous avez payé comme si vous l'aviez volé. C'est une honte et très humiliant. Nous ne sommes pas prêt à revenir dans un Decathlon après une telle expérience.
Encore une fois au rayon natation j'ai eu le droit à d'excellents conseils aujourd'hui. On sent que la jeune femme est passionnée. Je recommande ce magasin !
Super, du choix, des vendeurs dispos, franchement c'était top. Vivement que les travaux sur le parking soient terminés 😉
Du choix mais soyez réactif surtout en période estivale Très bon magasin vendeurs au top. 👍
Pour ma part je n'y reviendrais plus... je suis passée en fin de journée pour prendre un maillot de bain pour ma petite fille .Le monsieur qui s'occupe du rayon était complètement dépassé, et m'a repris les articles ( que j avais effectivement installé devant moi ..afin d etre sur de mon achat.)... en me demandant si j allais les remettre en rayon ..et il est parti
Bonjour très satisfait en général, mais mauvaise expérience avec le service cycle, venu 2 fois pour rien: vendredi aprem service fermé car délocalisé dans un container où il fait trop chaud, donc retour samedi 9h20, des employés s affairent devant le container, d autres sortent et rentrent, aucun n adresse la parole, départ au bout d un certain temps d attente parce qu on n a pas que decath a faire le samedi, je passe certains détails, on va acheter sur internet et faire le taf soi même, ce sera peut être plus efficace, on va essayer en tout cas
Réponse :
Bonjour, Pour commencé merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. La raison pour laquelle l'atelier et délocalisé pour l'été est lié directement avec les travaux et le projet d'agrandissement. Ce qui nous permettra de proposer à nos clients plus de services dans un meilleur délai. C'est une solution éphémère qui permet de garder un service SAV sur le magasin de Portet-sur-Garonne. Et donc effectivement nous avons dû adapter nos horaires à cause des fortes chaleurs. Pour la seconde partie je tenais à m'excuser, cela ne ressemble pourtant pas à notre équipe atelier. Nous allons tout mettre en oeuvre pour faire en sorte que cela ne se reproduise plus. J'aimerais échanger avec vous, si vous avez un peu de temps à m'accorder n'hésitez pas à appeler le magasin. Passez une bonne journée. Sportivement. Cécile, Responsable Atelier
Le décathlon est super grand , bien rangé et très bien maintenu . Beaucoup de conseiller tous très agréable. On y retrouve de tout ! Il y a pas mal de cabines et le système c'est amélioré !
⭐⭐⭐⭐⭐ pour le personnel toujours à l'écoute, compétent pour les renseignements à donner (aujourd'hui achat d'un tapis de course). Merci à Marine en rayon et à Sephora en caisse. Monique Auterive 31
Les employés sont au top..... Merci beaucoup de votre aide et compréhension.. Nous avons fait 70km poir un filet de trampoline qu'on a pu avoir grâce à l'hôtesse d'accueil et au monsieur des vélos..
Decathlon correspond bien à mon niveau de pratique randonnée... Je suis allé y acheter une polaire et je suis reparti avec 90€ de vêtements... Ou ça se corse c'est le passage en caisse. C'est automatique me dis t'on, en fait sur 6 caisses auto, 1 seule à accepté mes 3 articles. Cerise sur le gâteau j'ai déclenché le portique de sortie il restait un antivol sur un article... Pas d'excuse, des regards soupçonneux, des sourires compatissants... Bon ça arrive mais c'est gonflant...
Réponse :
Bonjour Jean Marc, merci pour ce message. Désolée que votre expérience de paiement n'ai pas été optimale. Mes collègues du service client sont normalement à votre disposition pour vous aider lors du passage en caisse automatique, je suis désolée que ça n'ai pas été le cas pour vous. J'espère tous de même vous revoir très vite dans notre magasin de Portet sur Garonne! Ava
Bjr Service entretien des vélos. Amenė un vélo électrique, révision sur place car pas de souci électrique. Vérifications, conseil reparti le jour même. 5 étoiles et 2 👍👍 merci. Je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Loïc, merci pour ce message! Heureuse que notre service atelier vous ai plu. En espérant vous revoir vite dans notre magasin de Portet sur Garonne! Ava
La dame à la caisse a été très agréable, elle a pris le temps de retrouver ma carte fidélité et tous cela avec le sourire cela fait du bien !
Réponse :
Bonjour Nelly, merci pour ce message. Heureuse que votre passage dans notre magasin vous ait plu! En espérant vous revoir très bientôt dans notre magasin Décathlon de Portet sur Garonne! Ava
Chouette magasin, les articles sont correctement rangés et tous les prix sont affichés ( gain de temps !). L'équipe est souriante et disponible et surtout très accueillante, ça fait du bien de ne pas être client transparent ! ☺️ Je recommande (sauf pour l'équipement ski , ils se sont fait dévaliser 😂)
Réponse :
Bonjour Charlyne, merci beaucoup pour votre message sur notre magasin et notre équipe! Au plaisir de vous revoir dans notre magasin de Portet sur Garonne! Ava
Attention voleur, arnaques……HONTE à eux Je déconseille vivement de laisser 1€ chez eux ils promettent des choses( reprise de vélos) afin que l’on en achètent d’autres valeur à notre passage en caisse 700€. Et quand on a bien payé qu’ils ont bien pris notre argent là les vélos qui a la base pour un vélo enfant était repris 65€ par virement sur notre compte y passe à 15€ en bon d’achat. On devais ramener 4 vélo et ils nous proposent la même chose pour les 4. Ce sont des escros, voleurs ou appelé comme vous voulez mais c’est une honte
Réponse :
Madame, Monsieur, Bonjour,Vous avez était déçu de notre service de reprise de vélo d'occasion et nous nous en excusons. Il faut savoir que tous les vélos repris sont contrôlés et vérifiés afin de proposer du matériel de qualité aux clients qui recherchent de l'occasion. En tant que professionnels, nous garantissons 2 ans nos vélos d'occasion. Ainsi, nous proposons un prix de reprise cohérent en fonction de l'état du vélo. Ils nous arrivent donc de refuser des dépôts quand ces derniers sont trop endommagés/abîmés ou que les réparations sont trop onéreuses. La reprise est un service que nous proposons à l'ensemble de notre clientèle et elle n'est en rien sous conditions d'achats futurs. De plus, nous laissons toujours le choix de la rétribution à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet. Sportivement SEBASTIEN
Tout va bien...caissier très sympa même si c'était automatisé .. nous avons été impressionnés par le système .. jeune femme très gentille venez partager notre expérience.... bravo décathlon
Pas mal d'articles divers proposés. Tant qu'on reste dans la consommation d'articles de sport basiques, c'est le bon endroit pour s'équiper. Malheureusement des que l'on intensifie la pratique sportive, quelle que soit la discipline, le matériel ne suit pas forcément.
Venu pour acheter un masque de plongée j'ai été conseillé par Hugues. Une expérience au top avec des conseils personnalisés. Le type de rencontre avec un conseiller passionné qui donne vraiment du crédit à votre magasin et qui donne envie d'y retourner.
Je suis venue sans ticket de caisse pr me faire rembourser un article. Je suis tombée sur Pauline à l’accueil et quel plaisir de voir des gens disponibles et motivés. Elle a pris le temps, elle a retrouvé mon ticket après maintes recherches et enfin elle a mis a jour toutes mes données. Je suis donc ravie des services de ce Décathlon 👌🏻
Réponse :
Bonjour Aurélie, Quel plaisir de lire que j'ai pu répondre à toutes vos attentes lors de votre dernier passage :) Passez de très bonnes fêtes de fin d'année ! A bientôt dans votre magasin, Pauline
Je n'y suis pas allée pour moi . J'ai accompagnée une amie . Qui pour Noël à achetée , 2 ballons de foot et 2 sangles. Que l'ont place autour de la taille et a l'autre extrémité le ballon . Tout celà pour apprendre à jonglé. La sangle coûte 10 €. Et le ballon 5 euros. Le tout pour 30 euros . Les ballons de foot ont plusieurs tailles, selon l' âges des enfants et pour le même prix . Mais les couleurs sont différentes, donc pas de problème pour les enfants qui reconnaîtront leurs couleurs. Je trouve celà très astucieux ( contre les chamailleries entres eux ). Et vraiment très bonnes qualités + le prix très abordables. Personnels très sympathiques et à l'écoute du client et qui expliquent comment celà fonctionne. Et ce qui est très intéressant c'est que même en l'achetant maintenant . Ils peuvent être échangé dans n'importe quel ville , si la taille ne convient pas ou un avoir de la même somme vous sera remis. Caissière très sympathique aussi . Vraiment agréable de se rendre dans ce magasin Décathlon. On ressort très agréablement satisfaites . Merci à l'équipe de Samedi 27 novembre , après-midi. Bonne continuation et passez de belles fêtes de Noël et fin d' année 2021 . 👍👍👍 👏👏👏 .
Je suis passe par le site pour vérifier si le vélo que je souhaitais faire reprendre était ok pour Décathlon. J'ai été orienté vers Portet pour cette reprise. Ayant tout rempli avec la marque le modèle. Ayant lu que certains magasins reprennent les marques différentes de Décathlon.j'ai eu un prix . Je me présente à Portet et je suis victime d'un bug , le site ne connait les marques.😊 J'en souris Le responsable n'est pas responsable du site.🤔 Très décevant. J'ai pris toutes les dispositions possibles et avec des moyens modernes et ça ne fonctionne pas . après avoir fait 70 km avec le vélo, le charger le décharger et BUG le recharger. Très mécontente d'être victime . Ou bien Décathlon ne maîtrise pas sa communication
Achats rapides pour renouveler des produits utilisés/usés. Achats effectués rapidement, mais les prix de certains articles flambent et des rayons ont du mal à être approvisionnés...
Réponse :
Bonjour David, merci pour votre retour nous avons en effet certains problèmes d'approvisionnement due à nos usines tournant à 50% ou arrêtées. Merci de votre compréhension et j'espère à très bientôt dans notre magasin Portet sur Garonne ! Ava
Très déçu du magasin! Mais en aucun cas de décathlon et des ses produits, le pourquoi de mes 3 étoiles. J'ai acheter un vélo rockrider St 540 S et accessoires, donc environ 700€ de facture ce Lundi 11/10/2021 dernier J'imaginais que la moindre des choses c'était que mon vélo soit mis en route et régler à l'atelier, prêt a l'emploi en quelques sortes... mais non! Je n'ai eu droit qu'au redressement du guidon tout droit sortie des stocks pas plus! Donc très déçu du service! Vitesse déréglées qui ne passe pas au niveau du plateau, pneu sous gonflés et cadre abîmé !!! Super vu le prix du vélo .... 649€
Magasin agréable, beaucoup de choix. Personnel toujours agréable et souriant. Les caissières sont très gentilles.
Enseigne très agréable, chaques rayons à une personne à vôtre écoute et vous renseigne très rapidement sur les questions pausées ou les achats sur du matériel. Je recommande cette enseigne. !!!!
Réponse :
Bonjour, merci pour cette recommandation en espérant vous revoir vite dans notre magasin Portet sur Garonne ! Ava
Comme toujours satisfaite de la totalité l'accueil et les renseignements demandés et la réponse faites nickel. Et maintenant que les travaux de rénovations sont finis c'est encore mieux.
A chaque fois que je vais faire des achats. Il manque toujours qqchose. Les rayons ne sont pas reassorti en temps et en heure. Quand je demande un renseignement, on m'indique le rayon, et démerde toi. Ça fait déjà 3 fois... Finalement, j'ai trouvé mon bonheur chez leur concurrent intersport.
Réponse :
Bonjour Chamalow, merci pour ce retour, il est en effet inacceptable de laisser une personne qui ne trouve pas se débrouiller. Sachez qu'en effet nous n'avons souvent pas toutes les tailles de disponible en magasin mais vous pouvez commander avec l'un de mes collègues pour avoir l'article en question deux jours plus tard. N'hésitez donc pas à faire appel à mes collègues qui sont là pour ça.😉En espérant vous revoir! Ava
Comment perdre une heure a Décathlon Portet : - Attendre 20 minutes qu'un conseiller rayon cycles s'occupe de vous. - Expliquer sa demande au dit 'conseiller', indolent, d'avantage préoccupé à regarder des vidéos sur son téléphone qu'à écouter les demandes du client afin qu'il passe commande d'une pièce. (10 mins) - Attendre 30 minutes en caisse et s'apercevoir que ce n'est pas la bonne pièce qui a été commandée. - S'entendre dire que la commande ne peut être modifiée en caisse, que seul un conseiller peut l'effectuer ! Bref je suis parti et pas sûr que je revienne !
Réponse :
Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis navré de cette mésaventure avec un de mes collègues.Ces comportements n'ont pas lieux d'être dans notre magasin, je suis sincèrement désolé.Je vous invite à me contacter par mail sur mon adresse mail : [email protected] ou directement sur le téléphone du magasin 05.61.72.81.81 en demandant Anthony du rayon cycle. Je suis disponible ce soir jusqu'à 19h, mercredi 15/09 de 9h à 20h et jeudi 16/09 de 8h00 à 19h.Je souhaite vraiment échanger avec vous sur ce comportement. Je vous souhaite une bonne journée, Sportivement, Anthony S. - Univers Cycle- Decathlon Portet
Grand parking, grand magasin avec énormément de choix, des personnes aimables pour répondre à d'éventuelles questions, cabines d'essayage propres, systèmes de caisses classique et des caisses plus rapide pour les paiements par cartes très appréciable.
Réponse :
Bonjour Yoann, Merci pour votre retour, votre avis est très important pour nous. Je suis ravis de constater votre satisfaction, nous restons disponible si besoin par télèphone ou directement en magasin. A très vite Mallaurie
Bonjour, j'y suis allé le 21/08/2021 pour l'achat de boule de pétanque d'intérieur (la mariole), il n'y en avait pas toutefois un vendeur a pris le temps de regarder sur le site Décathlon et a passé une commande par internet depuis sa tablette que je vais recevoir à la maison 😊. Les vendeurs sont disponibles pour les clients c'est très agréable. Je recommande 😊
Réponse :
Bonjour Gilles et tout d'abord merci de nous avoir laissé un avis. Très heureux de vous avoir satisfait ! Le message sera transmis aux équipes du magasin ! ;) Je vous souhaite une bonne journée, à très vite en magasin. RomainService Client - Decathlon Portet-Sur-Garonne
Magasin accueillant et pratique d'accès, beaucoup d'articles en rupture car rayon vide et beaucoup de taille manquante, un peu déçu au vue de la notoriété. le rayon Textile randonnée beaucoup de taille absente et le rayon pétanque beaucoup d'articles inexistant.
Réponse :
Bonjour Mike, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un message. Je comprends tout à fait, j'aurais aimé savoir 2 petits détails. Dans quel rayon cherchiez-vous vos produits, et vous êtes-vous rapprocher d'un vendeur ou d'une vendeuse afin de trouver des alternatives ? Je vous souhaite une agréable journée et en espérant pouvoir vous satisfaire prochainement. RomainService Client - Decathlon Portet-Sur-Garonne
J aime bien grand magasin avec beaucoup de référence . Le personnel super aussi .
Super magasin qui propose de très bon produits les vendeurs sont sympa , mais à l'atelier vélo ils sont nul toujours vraiment très désagréables et incompétents très insatisfaisant
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis qui nous pousse à nous améliorer au quotidien.Je suis ravie de lire que nos produits vous apportent totale satisfaction, de même que nos vendeurs. Concernant notre atelier SAV, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour être le plus performant possible et ainsi satisfaire nos clients. Je suis ainsi triste de lire que vous trouvez nos techniciens "nuls", "très désagréables" et "incompétents" et j'aimerais comprendre ce qu'il s'est passé lors de votre dernier passage en magasin.Je me tiens donc à votre entière disposition par téléphone ou lors de votre prochaine visite si vous souhaitez échanger à ce sujet (Vous pouvez me joindre au magasin au 05.61.72.81.81). Sportivement, Pauline
Facilement accessible, le Decathlon de Portet est grand et très bien achalandé. Toutes les références sont disponibles et les conseillers sont souriants(es) et accueillants(es). Le système de Click & Collect est super pratique, j'ai passé ma commande en 2 minutes sur mon téléphone et j'ai pu la récupérer le lendemain.
Réponse :
Bonjour Audrey, et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je tiens à vous remercier pour ce super commentaire qui sera bien évidemment transmis aux équipes magasin. Je vous souhaite une agréable journée et espère vous retrouver rapidement en magasin ! ;) RomainService Client - Decathlon Portet-Sur-Garonne
Un petit doute sur le prénom de la personne qui nous a reçus à l'atelier (Céline ou Cécile). Service au top. Chambre à air du vélo de mon fils changée en quelques minutes à prix plus que correcte. Un accueil et une ambiance excellents.
Réponse :
Bonjour Sophie et tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Son prénom est "Cécile" et votre message lui sera transmis et lui fera très plaisir ! :) Je vous souhaite une excellente journée, en espérant vous revoir vite en magasin. ;) RomainService Client - Decathlon Portet-Sur-Garonne
G acheter une canne à peche à Decathlon il y a quelque jour mais des que je suis aller pecher elle c'est casser entre sur une touche comme si elle avait un défaut ou quelle avait etait scier c'est pas volontaire je suis allait a decathlons blagnac il ne veulent pas la changer ou rembourser j'essayerai d'alllait a porter avec vous une solution merci d'avance
Réponse :
Bonjour Madame, malheureusement vous n'êtes pas venu au magasin de Portet-Sur-Garonne mais vous noter notre magasin de 1/5. Sévère comme jugement... ;) RomainService Client - Decathlon Portet-Sur-Garonne
Decathlon reste Decathlon peu importe l'endroit où le pays. Ceci dit j'aime beaucoup cette enseigne on trouve des choses de qualité à des prix intéressants. Que ce soit pour les sportifs confirmés ou les amateurs on trouve tous notre bonheur. En ce qui concerne le Decathlon de Portet sur Garonne il est agréable relativement grand avec un grand parking accessible aux personnes handicapées. Le magasin est également accessible aux personnes à mobilité réduite. En bref je recommande.
Réponse :
Bonjour Valérie et tout d'abord je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Votre vision de notre enseigne nous touche beaucoup, c'est exactement les valeurs que nous cherchons à transmettre. Cette information sera transmise aux équipes du magasin. Je vous remercie une nouvelle fois, et vous souhaite une agréable fin de journée. :) RomainService Client - Decathlon Portet-Sur-Garonne
Jamais déçu... Les personnes qui y travaillent sont de bons conseils et sympathiques. Merci à Charles rayon vélos,pour sa gentillesse et ses conseils. Il a su prendre le temps de nous expliquer et de chercher avec nous, ce qui a permis l achats de plusieurs articles.
Je suis venu lundi et je souhaite faire partagé mon expérience, je suis tombé sur un vendeur rayon pêche qui ma super bien conseillé pour les vifs, une vendeuse du rayon randonné qui a bien pris le temps pour trouver les bonnes piles pour mon aerateur ainsi que la caissière très gentille et à l'écoute pour des articles peu commun. 3 personnes différentes et de bon Conseil et très acceuillant. Belle équipe 💪
Personnel très serviables et agréable,le magasin est complet et rangé. Je reviendrais encore avec plaisir. Seul petit bémol :le rayon golf est quand même très petit…
Très bonne expérience à l'atelier de réparation de vélo, même si j'ai dû laisser le mien car réparations au coût d'un neuf, la personne qui m'a pris en charge était très professionnelle et m'a très bien informé sur ce qui me correspondrait réellement d'après mon profil en terme de modèle de vélo. Tout était bien expliqué et justifié. Merci !
Très grand magasin et une seule caisse où on peut payer en espèces ou par chèque mais qui n'est pas réservée à ces moyens de paiement, donc quand on ne peut pas payer autrement on est obligé d'attendre Très longtemps, moralité je n'y mettrais plus les pieds.
Réponse :
Bonjour Stéphane, et tout d'abord merci de nous avoir laissé votre retour.
Je comprends votre ressenti et j'en suis désolé. Nos caisses et notre personnel fonctionnent en fonction du flux client dans le magasin, c'est la raison pour laquelle peu de caisses étaient disponibles. Nous essayons chaque jour de faire en sorte que votre passage en magasin soit le meilleur possible et, en effet, il arrive comme dans toute organisation que certaine chose soit parfois moins bien maîtrisée.
Je vous remercie une nouvelle fois d'avoir laissé un avis, c'est un facteur qui nous aide à faire toujours mieux. J'espère, malgré votre message et votre déception, vous revoir en magasin, histoire de voir que les choses ne sont pas si mauvaises à Decathlon Portet ! ;)
J'en profite pour vous informer que notre nouveau programme de fidélisation est maintenant disponible partout en France, nous revenons à un système de points :) ! Pour l'activer je vous laisse y adhérer en vous rendant sur votre compte personnel (sur l'application Decathlon ou decathlon.fr). :)
Romain
Service Client - Decathlon Portet-Sur-Garonne
Refus de reprise d'un sac encore avec les étiquettes d'achat car rendu 1 mois et 2 jours plus tard. La reprise est acceptée 1 mois plus tard. 2 jours de trop... N'est ce pas extrême ? D'autant plus que le sac est encore neuf et étiqueté. Très déçue. Autant commander en ligne et avoir 1 an pour rendre l'article !
Jadore leur caisse magique ou on depose tous nos achats et la machine scanne tout. C'est un vrai gain de temps, et si on a pas notre carte de fidélité, il suffit de le dire au caissier et il nous retrouve
Bonjour. J'ai trouvé ce qu'il me faut malgrés le rayon vide (pêche) point positif quand même ... Par contre rayon foot à part draguer sa collègue, le vendeur n'était pas très opérationnel, l ni sa collègue pour répondre aux demandes..
Je suis venu pour acheter des chaussures de randonnée . Magasin bien achalandé avec un vendeur compétent qui a su répondre à bien me conseiller et répondre à mes questions. J'enlève une étoile pour le magasin vieillissant et l'attente au caisse beaucoup trop longue
Merci à ce vendeur au rayon trail, à qui j ai monopolisé demi heure et qui a été hyper top ! conseils, verif du pied dans la chaussure, !!! conseil qualité/prix en fonction de l’utilisation au top ! , j ai pas noté son nom, j aurai du !!! MERCI MONSIEUR ! je ne sais pas qui lit les avis, mais ce mec mérite clairement une augmentation ! ;)
Expérience Trocathlon J’ai été invité à déposer un avis suite au dépôt d’un vélo dans le magasin décathlon de Portet. Mon avis n’a pas été publié car non conforme. Il était bien entendu défavorable. Je poste donc ce que je pense de cette expérience. J’ai effectué une predepose du vélo que le site du magasin. On estime sur le site internent la reprise du vélo entre 40/45€. Mon but étant d’acheter un autre vélo pour ma petite fille. J’arrive en magasin et je dis au vendeur ce que je souhaite faire et on me demande de chercher le vélo. Lorsque je presente le vélo, on m’explique qu’il ne s’agit pas d’un vélo. Que la règle est de les refuser mais on me fait une exception et on me propose 10€. Comment vous dire je me suis senti quelque peu gêné face à l’Indécence de l’affirmation et de la proposition. Face à mon incrédulité le vendeur monte à 20€. Bref, j’ai accepté de le déposer car j’avais un vélo à acheter pour ma fille, et je ne voulais plus perdre mon temps. J’ai quitté le magasin avec le nouveau vélo. J’ai tenu à vérifier sur le site de carrefour l’affirmation de l’employé de Décathlon pour être sur qu’il s’agissait bien d’un produit classifié Vélo et non d’un jouet. Il s’agissait bien d’un vélo. Concernant le produit en question, il s’agit d’un vélo Disney Reine des Neiges acheté 89€. En définitive je déconseille l’expérience. Ils ont définitivement perdu un client.
Étant habitué plutôt au magasin concurrent. J'y suis allé sur conseil de mon club de tennis .. quel accueil ! Pour le tennis, ils sont adorables ! A la caisse aussi et même le vigile ! Je suis très agréablement surpris.. pour le sportwear je ne changerai pas mes habitudes pour le purement sportif.. c'est désormais à fond la forme ^^
Réponse :
Bonjour Florian, merci pour votre avis! Au plaisir de vous revoir dans notre rayon tennis ou pour notre atelier cordage. Sportivement.
Venue un mercredi soir. J'aurais voulu avoir des renseignements sur les trampolines, mais aucun vendeurs a l'horizon. J ai fini par en choper un, mais évidemment c'était pas son rayon . Ma patience a eu raison de moi, je suis partie ! d'autant plus qu'il n'y a aucun trampolines en expo. Sinon le reste du magasin est plutôt correct mais encore une fois ça dépend de se qu'on cherche ...
Donc je vais au magasin pour acheter deux vélos ! Impossible , pas de stock et pas possible de commander ! On rêve à quoi ça sert de mettre des vélos en expo si impossible à acheter ? Un magasin de guignols les vendeurs n’ont visiblement pas envie de travailler . Plus les années passent plus ce magasin dépéri ! A FUIR !
Je viens d appeler le magasin et quel accueil horrible ! Je dis à la personne que j ai fais un click, elle me coupe la parole et me dis que non c est une commande internet... Pour bien sur au final se rendre compte que c est un click and collect bien sur sans s excuser en me disant qu'ils ont pas le temps... J ai travaillé 5 ans chez Decathlon à l accueil... mais alors là du jamais vue ! En période covid, quand le rare contacte qu on a c et au téléphone ça ne donne pas envie du tout de venir voir .
Merci à la dame qui m a repondu au telephone jeudi dernier. Merci à cette même personne qui m a reçu cet apres midi: elle avait sans que je le demande mis de côté la batterie pour vae que je suis venu acheter. C est vraiment l excellence de l accueil ce qui n est pas toujours le cas dans d autres magasins Decathlon.
Bonjour c'est dommage j'ai fait des achats sur internet après j'ai reçu un mail marqué que je dois me garé au drive parking et appeler le magasin pour qu'il me passe ma commande sans que je quitte mon véhicule On arrivant sur place surprise il faut descendre du véhicule et faire la queue au drive piéton je montre mon mail pour savoir il est ou le drive parking comme c'est marqué sur le mail que j'ai reçu la réponse est sa n'existe pas ici a decathlon portet sur Garonne alors je vous demande svp de mettre à jours vous site internet sa nous aiderait mieux a choisir ou on fait nos achats et qu'elle magasin choisir
Je me déplace facilement dans le magasin, même si la moitié était inaccessible à cause du Covid19 ! Mais on y trouve tout notre bonheur et les vendeurs sont plutôt agréables.
J'ai voulu consommer français et local en faisant un click and collect au Décathlon proche de mon domicile plutôtque de commander et me faire livrer chez Amaeon ou autre. . J' ai attendu plus de 40mn pour récupérer un gonfleur et j' ai pu observer la désorganisation du système : du personnel sympa mais débordé, qui traite les demandes au hasard semble t'il, dans la désorganisation la plus totale. On m'a tendu une poche bleue contenant mon gonfleur, en me demandant de la rendre...mais la personne était déjà en train de courir vers une autre commande... Bref, une invitation à se faire livrer chez soi...ça coute moins cher à Decathlon peut-être ?
Personnel de l'atelier vélo compétent et à l'écoute. Ils ont pris le temps d'analyser notre problème de pédalier/dérailleur/boitier et d'essayer de le résoudre de plusieurs manières malgré l'affluence. Merci à toute l'équipe.
Bonjour, aujourd'hui nous sommes aller acheter un cadeau pour ma belle-fille. J'ai acheter un vtt avec tous ses accessoires, le vendeurs me dit qu'il est en stock. Je paie ma commande. 1 h plus tard ils se permettent d'annuler ma commande alors que nous avions effectué le trajet expres pour le vélo de pamiers .de quelle droit il annule la commande sans aucune explication.ses inadmissibles, ils sont incompétents et non professionnels .Je rajoute qu'il n'ont pas de toilette disponibles alors qu on a fait exprès la route .il a fallut aller cher le centre commercial carrefour pour trouver des wc .
J'adore. Je trouve toujours le produit recherché! Beaucoup de choix à des prix très raisonnables! Belle qualité des produits. Je recommande!
La personne du rayon vélo que j'ai eu au téléphone est vraiment, mais alors vraiment désagréable au plus haut point. Devant tant de mépris, je lui ai donc fait la réflexion et Monsieur contreargumente en me raccrochant au nez ! Réaction puérile, je pense que Monsieur peut sincèrement changer de métier et qu'il faut lui faire stopper le contact clientèle... Déplorable sincèrement.
Ce matin nous avions besoin de bâtons de marche nordique et nous avons été très bien conseillés. Nous avons mis en pratique tout de suite Merci au responsable de ce rayon.
Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis sur Internet mais là je suis bien obligé, Il y a un mois de ça, J'ai acheté un trampoline qui bien évidemment il etais d'effectueux, pour le faire passer sous garantie il faut passer à l atelier mais personne pour nous conseiller , 3 personnes en train de travailler. Apres 20 minutes attente je leur demande comment faire pour commander la nouvelle pièce et la on me répond . Pas le temps pour le moment on nest trop en retard sur notre travaille, il ya a au moin 40 minutes attente !!! Il leur faut 2 minutes pour commander la nouvelle pièce mais non . Encore bravo pour la réactivité !!!!
Un accueil lamentable et au moment de passer en caisse on s'est fait bloquer car on a pas le droit de passer en famille en caisse. Une seule personne par famille... Très intelligent quand on fait les courses seul avec ses enfants !!!
Dommage ,j ai eu un pagaie en carbone qui c est cassé, le responsable du rayon était d accord sur le principe de me les remplacer, vue qu elles on juste un ans, MAIS hélas pas de preuve d achat !cadeau de mon papa .... Certe je comprend bien le principe ,mais je suis un client régulier, connu de certains, mais la je suis devenu l inconnu ,pris pour un magouilleur ou je ne sais qui ! Les rapports humain n existe plus chez decathlon, les valeurs que j ai bien côtoyé à l époque on disparu . Je remercie quand même les personnes du rayon nautisme ,qui on était à la hauteur de mes besoins, et de ma demande . Pensez bien au relations avec vos clients , c est la seule choses qui pérennisera vos métiers en rayon, ne faite pas disparaître tout ça .... Le point positif ,c est que cela bénéficiera au petit commerce de proximité, qui eux on une reconnaissance de leurs clients Modif de l avis: Je dois préciser que 3 jours après et en appel à la direction ,le problème fut résolu, merci au personnes concernés.
En toute objectivité, c'est vraiment un super magasin tenu par des passionnés. J'ai pu dès le deconfinement acheter un riverside 500 avec de très bons conseils malgré la conjoncture actuelle du covid. Et aujourd'hui grâce à un jeu Facebook réalisé par le magasin j'ai eu la chance de gagner un bon d'achat de 50€. Outre le fait que j'ai gagné, l'équipe générale est vraiment bien, toujours le bon renseignement avec le sourire 😊. Je FÉLICITE Romain pour son bel accueil aujourd'hui, c'est une personne qui a le cœur sur la main avec un professionnalisme idéal. Merci à toutes l'équipe de portet. A très bientôt
Je regarde sur le site avant de faire 35 klm pour voir la disponibilité d'un article, il est dit 3 en stock ! J'y vais ... En réalité, il n'y en a plus ! 35+35= 70 klm pour rien !
Gros problème avec les caisses automatique dans ce Décathlon. Leur système de scan automatique des articles par détection de puce RFID fait absolument n'importe quoi... Je me retrouve lors du passage en caisse avec un article scanné 4 fois au lieu d'une et un autre scanné 3 fois au lieu d'une. Je passe 10min a essayer de les supprimer un par un de la liste sur l' écran de la borne, pour finalement parvenir, non sans efforts, à obtenir le nombre correct d'article dans mon panier. (Je n'ose même pas imaginer le nombre de clients qui doivent se faire arnaquer en payant 6 fois un même article a cause de leur système de scan plus que douteux...). Bien entendu, vu que leur système est complètement nul et mal fait, lors de mon passage au portique l'un de mes articles sonne et je passe pour un voleur devant tout le monde (c'est toujours très agréable...) l'agent de sécurité, persuadé d'avoir fait mouche, m'ordonne de le suivre et de déposer mes articles et mon ticket de caisse, pour s'apercevoir que je suis finalement en règle... Bref, très mauvaise expérience dans ce Décathlon de Portet, a qui je conseille d'aller demander aux autres grandes enseignes (IKEA, Carrefour, Leroy Merlin...) comment mettre en place un système de caisse automatique fiable et ergonomique, car chez eux je n'ai jamais eu le moindre problème.
Decathlon Toulouse Portet sur Garonne je connais depuis environ 20 ans ,superbe rénovation,plus spacieux ! Visite Decathlon 🚴☁️🌨️☁️☁️ ,achat camping gaz pour LE VOYAGE 🚴😎mon cyclotourisme annuel,mon matériel camping est déjà inspecter , quelques achats auparavant,je n'ai pas trouver des barres énergétiques faible en glucides,vu sans gluten à 1,7€/pc 🤨🤭. #bonweekend #cyclinglife #veloman #toulouse #portetsurgaronne #bonnejournée
Toujours bon accueil et bonnes disponibilités des conseillers. Dans l'ensemble, correctement achalandé sauf si rupture produit bien sûr. Parkings assez grands
J'avais un problème de NON RÉCEPTION de commande internet (malgré la promesse de livraison au 09/03/2020 ) . Materiel cycliste . Appeler ce magasin, discuter avec une personne du rayon, qui est allée vérifier la présence des articles dans son stock , j'ai passé commande comme nous discutions, elle a validée et préparée.. Moins de 2h après , j'avais mes produits !! Bravo et très grand merci !
Y en a marre de ça magasin encore embêter avec le même vélo qui ai déjà passez souvent g eu Nouvelle épisode la révision de la fourche impossible soit disant rouiller rempli d eau hors que il n à jamais vu de kacher bien au contraire mon fils de 14 ans a plutôt l habitude de ne pas le laver Pour un vélo de 2 ans qui sert un à deux foi par semaine ça fait beaucoup Derrailleur 2 fois Sélecteur vitessr Axe de roue et j en passe câble ext Maintenant la fourche c abusé
ce magasin est très agréable. facile d'accès. parking vaste et approprié. à l'interieur, l'accueil est agréable. les allées sont vastes. les rayons sont bien achalandés. elles sont par thèmes et c'est très professionnel. on peut y trouver absolument tout pour tous les sports. les services proposés sont dynamisés par des employés agréables et à l'écoute.
Je m'aperçois depuis maintenant quelques années que le rayon pêche est en déclin complet...rayon des Esches en partie vide ..2 sachets de 1 kg avec de nombreuses esches mortes présent depuis samedi dernier et jusqu'à aujourd'hui.. pas de renouvellement... Les farines en 8 kg gardons compétition brèmes absentes .. je veux acheter un moulinet en expo il n'est plus en rayon... Rayon hamecons coup en partie vide ... Fil anglais inexistant ... Réponse du vendeur très gentil a signaler Portet et plus accès sur le carnassier
Du choix, du matériel pour le débutant jusqu'à l'expert. J'ai eu un souci avec un cadre de vélo et l'équipe a géré la situation afin que je sois satisfait en tant que client. De plus, jamais de souci lorsqu'on doit changer un article ou une taille.
Je trouve que la qualité est de plus en plus en baisse les rayons sont vides les cabines manque d'un bon coup de balai pleine de poussière de cheveux et trouvé les protège maillots collée partout quand au vendeurs quand vous demandé un renseignement soit il s'échappe soit y a pas mais c'est normal alors que sur internet quand vous cherchez c'est sensé être disponible
Comme tous les magasins de cette enseigne il n'y a rien a redire. Les allées sont grandes et spacieuses, on y circule facilement et les produits et articles proposés sont de bonne qualité pour un prix raisonnable. Le personnel et présent et disponible avec des compétences spécifiques. Je suis un client régulier et fidèle et continue a fréquenter ce magasin.
Heureusement que le matériel est bon parceque le service laisse à désirer, attendre une demi heure dans le rayon, personne ne vient te demander si tu as besoin, ensuite quand tu vas les voir tous occupés, ça a la rigueur ça peut se comprendre, à l'accueil juste pour une demande attendre encore une demi heure, le mec seul fait semblant de pas me voir … Bref heureusement que le matériel sauve les vendeurs.
Un grand merci à Loïck de nous avoir conseillé des randonnées dans les Pyrénées, nous avons passé un super weekend !!
Vraiment ultra satisfait de ma visite chez décathlon portet sur Garonne. J'ai été formidablement bien accompagné et renseigné par Athys du rayon tennis. J'ai voulu lui mettre un petit mot à l'accueil pour le remercier mais apparemment, chez décathlon, ça ne se fait pas... Dommage. Je le fais donc sur internet. Merci à lui.
J'y suis allée pour acheter un VTT il y a maintenant un an et demi, et le vendeur (juste vendeur) m'a vendu un rockrider 340 inadapté à mon utilisation. Pas eu de conseils, ni de questions d'ailleurs. On m'a juste dit d'attendre un peu que le vélo sera prêt sous peu, j'ai attendu presque 3/4 d'heure ! J'ai dû changer les freins, les pneus et le boitier du pédalier depuis, soit près de la moitié du prix du vélo ! Allez plutôt chez un vélociste plutôt que cette usine à vendre.
Seul point négatif, c'est que souvent les promos ne sont pas prises en compte à la caisse, donc obligation de passer à l'unique caisse non automatique pour réclamer et faire appliquer le bon prix des articles achetés, dommage, sinon il y a un très grand choix et du personnel disponible pour vous conseiller et vous guider, surtout en semaine.
Mérite presque la cinquième étoile, je mettrais 4.8 si je pouvais, magasin bien fournie, bien organisé, pas mal de conseiller disponible. Seul hic, les produits sont étroitement rangés (vu le nombre de références c'est normal). Caisse libre service et service atelier. Vraiment au top
Au niveau du rayon ski une expérience vraiment pourri un vendeur absent 15 minutes d'attente après avoir été appelé pour être bâclé en 5 secondes sans aucune cune réelle informations même pas pris le temps de m'indiquer où était la cabine d'essayage je ne sais pas si le reste du magasin et à l'échelle du rayon ski mais si c'est le cas éviter d'aller chez eux la marque est très bien mais le personnel est catastrophique
Ça ne reflète qu'une mauvaise expérience, mais la caissière n'a pas enlevé l'antivol de ma chaussure donc obligée de reprendre la voiture pour aller dans un magasin vu qu'à côté de chez moi il n'y a rien qui puisse enlever cet antivol....
Bon c est simple pour avoir un très bon produit vélo de course C est là qu'il faut aller. Qualité prix imbattable. Un vendeur Sébastien très compétant normal il fait lui-même de la compétition, il sait de quoi il parle. Délai de livraison après commande sous 3 jours. Réglages au top . Ne perdez plus votre temps ....Merci
Vigil RACISTE qui ne JUGE que a la guele et pck je suis jeune me suis comme un chien le ferais derrière son maître, dans tous le magasin me surveille pendant tous le temps que je reste dans un rayon donc me prend pour un voleur au lieu de surveiller vraiment les vrais voleur!!! Et le comble du comble on me prend pour un voleur et arriver en caise on me compte des articles en double le magasin lui même qui me vole de l'argent !!! Le magasin lui même qui vole son et ses clients !!! C'est une HONTE certain personnel a viré et a remplacer par du personnel vraiment compétant a commencer par votre sécurité certaine caissière et certain conseiller qui ne connaissent rien du tout a la vente et qui ne savent rien des produit en vente !Moi même je suis dans le métier de la vente et sa ne me donne pas du tout envie de travailler chez vous ni avec des gens qui n'on rien a faire la!!!!! Et commencer d'abord par surveiller les vols qui ce produise de l'intérieur que votre personnel doit effectuer dans la résèrve puisque la plus part des rayon et références toujours vide stock inexistant à croire et même dans vos caisses, pour récupéré de l'argent a compter des article plusieur fois!c'est a ce posé de sérieuse question!! Chère client décathlon vérifier bien et systématiquement tous vos ticket car y'en a asser des voleurs de ce faire volé Et que les gens HONNÊTES soient prit pour des voleurs !!Tout comme j'ai vérifié mon ticket de caisse en sortant de ce magasin ! Et bien heuresement car ils ont eu droit a un scandale monumental de ma part !!!! A vos ticket les amis ne vous laisser plus faire y en a assez!!! 😡 Client très insatisfait et outré par tous ce manque de professionnalisme !!!😡
Vendeur rayon vélo très sympathique malgré l’affluence dans le magasin . Très bons conseils
Si vous pechez un peu sérieusement, magasin a éviter, trop petit pour avoir un rayon sérieux .. Manque une quantité de réf. D amorces idem pour le petit materiel , un conseil si vous etes motivé : allez a colomiers .. a vouloir tout faire on es bon nul part .
Très bon conseil de l'atelier vélo , femme très compétente.
Attention au fin de série. Même prix sur un même article dans le rayon mais couleur différente (raison de la fin de série pour mon cas) donc pas forcément de remise même si il y a une pastille de couleur. d après le contact client ce n est pas des infos pour le consommateur mais ça l induit en erreur tout de même pour ces deux raisons . Je n avais jamais été déçu par cet enseigne mais fort de constater qu il faut être vigilant partout. Ma note concerne l enseigne et pas que cet endroit puisque je suppose que la politique est nationale. Merci
Mon magasin prefere pour l'achat d'article de sport. Bon rapport qualité prix pour les sportifs non professionnels. J'ai malheureusement appris qu'il avait supprimé leur chèque fidélité. Ben aujourd'hui 11 juillet je n'ai pas trouvé de maillot de bain qui me convienne donc un peu déçu !! 😡😢
Que des produits Decathlon, manque de références autres. Pour les entrées en gamme (sportif débutant), très bon rapport qualité prix, mais il n'est pas possible de monter en gamme, c'est décevant.
Super atelier vélo. Je viens d’amener le vélo de mon fils qui ne freinait plus. Qq réglages plus tard tout fonctionne et je n’ai rien payé :-) un grand merci à la dame qui s’est occupée de mon vélo. Je conseille sans souci :-)
Un bon magasin dans l'ensemble, si on sait se débrouiller seul dans ses besoins produits, sinon ca peut etre un peu délicat en fonction du conseiller auquel on a à faire, mais ici très large choix de produits dans ce magasin, ce qui mérite d'etre signalé/ beaucoup de magasins de sport sur Toulouse qui n'ont quasiment rien en choix.
Cela fait deux fois que je viens et toujours les mêmes problèmes...les rayons sont vides en ce qui concerne les produits en rapport avec la saison...je suis venu pendant les vacances de février et rayons des moufles, des chaussettes et chaussures pour la neige vident. C'est qd même bien dommage que les responsables rayons ne comprennent pas qu'en hiver faut avoir des rayons hiver plein et en été des rayons été plein...
Être traitée comme une voleuse parce qu'un article n'a pas été détecté par leur nouvelle technologie de caisse. Quelle honte !!! Il faut revoir votre système ou la formation de vos caissières. Quelle déception !!! Et vos employés ne se sont même pas excusés du système me jugeant pour une voleuse. Je suis vraiment déçue par votre magasin.
Une grand choix des produits. Je suis allée pour réparer mon vélo et vraiment je suis très contente de la qualité, le service et le prix. L'équipe à l'écoute du client.
Aucun service client ! J'ai reçu par mail une offre pour changer mon iphone. Comme le site internet SFR bloquait, j'ai décidé d'aller en agence SFR. et là, le vendeur ne sait rien faire et me renvoie sur le site internet Bonjour le service !!
Passage aux caisses très (trop ?) désorganisé avec un temps d'attente d'1/4 d'heure malgré une faible affluence... sans compter le peu de sympathie du personnel. Qu'est ce que cela va donner lors du rush de Noël ?
Beau magasin. Bien agencé, clair et bien achalandé. J'y reviens toujours avec plaisir et je trouve toujours ce que j.y cherche. Mon forclaz (backpack) acheté labas en 2013 est devenu mon meilleur ami. Solide et efficace...il m.accompagne dans tous les pays du monde
Un super accueil des vendeurs du rayon pêche avec de très bon conseil. Pas comme certain magasin qui cherche à faire du chiffre. Ce magasin donne des conseils et nous mente pas sur la qualité des produits
J'ai acheté des salomons de randonnées et après achat la caissière m'a dit qu'elles étaient garantis 2 ans. Ayant mes anciennes salomons sur moi de moins de 2 ans je me dirige vers l'accueil et me voilà avec mes chaussures ranboursées. SAV parfait. Je recommande!
Très bon magasin même si mes commandes passées sur internet se sont vu modifier . Je commande des brosses de pansage roses ,j'en reçois des bleus par exemple . Sinon il est pas trop mal même si il n'y a pas énormément de choses dans certains rayons .
J'ai trouver ce magasin très bien mais je regrette que certains sports soiit mis en avant tandis que d'autre n'ont même pas un rayon. Exemple le handball il n'y a que deux paire de chaussures et deux ballons , le volley pareil que pour le hand . Mais bon pour résumé un très bon magasin d'équipements sportifs