Decathlon Nimes

"Difficile de trouver certains articles comme des tricots à bretelle pour le sport, ainsi que des vendeurs de certains rayons. Le coin soldes toute l'année, est intéressant."

"Le responsable de famili village est venu me voir dans le magasin pour me faire partir alors que je faisais des courses parce que ma moto a son avis déranger les piétons à 9h 30 jeudi matin..(voir la photo) cette personne pas vraiment sympa impossible de parler avec lui...bref le grand chef.......je suis parti sans faire mes achats poliment.....merci le grand chef"

"Superbe magasin avec un choix pour sport de haut niveau comme pour les sportifs occasionnels de très beau vélo de qualité en saison un assortiment d habits de voiles etc pour la plage une panoplie pour le tennis assez diversifiée l hiver beaucoup d équipements ski un personnel très compétent et de plus sympa avec beaucoup de sérieux et surtout ne pas oublié les mécanos vélo pour la qualité de leurs prestations tarifs très compétitifs Toujours le sérieux bon service après vente un seul regret la suppression des caissières"

"J'aime beaucoup ce magasin on y trouve absolument de tout je trouve ça dommage d'ailleurs que je puisse pas aller à Alès et je suis obligé de descendre à Nîmes pour trouver ce que j'ai besoin. J'aime beaucoup les conseils que me donne les vendeurs on sent qu'ils sont honnêtes et sincères par contre j'aime pas le nouvel agencement"

"Quel changement magnifique tjrs aussi propre les dames aux caisses accueillante agréable au moindre petit soucis elle sont là pour vous aider avc le sourire"

"Decathlon de grande surface - Gamme complète de produits - Moderne, propre, et personnel de bons conseils - Attention toutefois, le stock est parfois un peu juste !! - Ouvert jusqu'à 20h - Caisses rapides - Grand parking. Bon à savoir : Il est équipé d'une borne qui échange vos pièces jaunes en bon d'achat !!!"

"Affichage des prix faux, refuse d'appliquer le bon prix pourtant affiché sur la borne du magasin et sur internet, obligé de commander et de se faire livrer en magasin pour avoir le vrai prix. Je passe volontiers la tentative d'explication qui de toute manière était fausse. bref j'ai eu mon produit au vrai prix mais je ne passerai plus par ce magasin, j'irai à odysseum"

"L'enseigne Decathlon est une très bonne enseigne malheureusement pas dans une bonne ville.... donc évidemment le manque de savoir vivre du personnel ne donne pas envie de demander un renseignement mais surtout ne parlons pas du vigile qui n'en n'a que le statut manque de politesse a part appeler ses collègues les morues et boire du coca avachi sur sa chaise il ne sert pas a grand chose rien a voir avec les autres Decathlon.... c'est bien dommage ...."

"Très bonne enseigne. Super concept de distribution et renseignement."

"Magasin agréable avec des prix abordables et une gamme de produits intéressants. Commande par internet récupérée dans l'heure super appréciable."

"Nul!!! Le mec de la sécurité à la porte tout excité parce que ça a sonné à la porte. J'allais sortir avec mes enfants avec les articles pendant que mon mari était à la caisse entrain de payé les articles. Il nous a parlé comme des voleurs alors qu'on a rien volé c'est la dernière fois que je retourne dans ce magasin."

"magasin de minable , venu acheter une paire de baskets en rayon marche sportive, le 09/01/20 vers 17h30 et 18h, une vendeuse qui vient pas me renseigner et me refoule la paire de chaussures sans enlever le cadenas , même la vendeuse a la caisse rapide n'a pas prit le temps de vérifier!!! Un moment vraiment désagréable passé avec mon mari!!! tellement pressée de se débarrasser !!!!!! une honte a déplorer!!!!! Ensemble des employés pas commerçants!!!!!"

"2021 : La caissière s'est trompée. Elle avait compté 2 articles de plus. Du coup après vérification 27 euros de remboursés. Perte de temps. Bons produits. Edit du 08 juin 2022 : Passage obligé par les caisses automatiques car paiement CB. Plus de 30 articles. A la sortie le vigile contrôle le ticket et les sacs au motif que les caisses ne sont pas fiables. : certains produits n'ont pas été reconnus par l'automate et nous passons pour des voleurs. Obligation de recontrôler tous les produits un par un à la caisse centrale pour payer la différence. perte de temps 20 minutes. Laissez des hôtesses de caisse en nombres suffisants : on y gagnerait en temps et en relations humaines ! ! ! Cliente fidèle depuis toujours, c'est à vous dégouter de revenir chez Décathlon."

"Une seule caisse avec un humain, le reste, caisse avec des machines qui fonctionnent une fois sur 10. Donc un quart d'heure pour 3 articles avec une machine, au lieu de 2 min avec un humain. C'est le délire total, wall e c'est de le fiction !!!!! Revenez dans le monde réel !!!!!!! Bientôt va falloir remplir les rayons, en plus de passer nous même les articles !!!!"

"Mention spéciale à Alexandre de l atelier réparation cycle très compétent et surtout sympathique et humain, à l écoute des problèmes et faisant tout pour réparer rapidement et avec soin le velo apporté !"

"Grand et spacieux, on peut tester les produits sur place avant d'acheter. Bonne équipe qui connaisse leur rayon. Chaque vendeur qui détient son rayon, pratique le sport, du coup si vous avez une question technique ils savent I répondre. Possibilité de commander sur place vous même en utilisant les tablettes qui vous sont fournis au sein du magasin, mais pas en ce moment en cette période de Covid vous pouvez pas utiliser les tablette ni testé les produit et le port du masque et obligatoire. Svp quand vous rentrez dans le magasin utiliser le produit à l'entrée le fameux gel hydroalcoolique pour vous désinfecter les mains, ces important pour vous et pour le respect des autres. Ça coûte rien ces gratuit autant en profiter. J'espère que vous tout comme moi aimerai ce magasin bien espacées et bien lumineux. Je vous souhaite une bonne visite et j'espère vous trouverai votre produit adéquates. Bonne journée☀"

"On fait des courses pour 177€, la dame oublie un antivols donc on sonne. On contrôle notre marchandises avec le tickets jusqu'à la normal, il vide notre sac et ne remets pas tout. Donc certes ce n'est que 8€ mais c'est le principe. Je téléphone 3 fois et rien on me dit qu'il ne feront rien. Il vérifie même pas les caméras, on ne prends pas mes coordonnées, quel honte"

"Politique commerciale désastreuse ! si vous souhaitez un vélo passez votre chemin et allez chercher ailleurs, Ici impossible de prendre des commandes, de donner un délai, de satisfaire une demande. Comme actuellement les demandes sont supérieures à l'offre, impossible de commander à l'avance, ou d'enregistrer une demande! On crée la politique du manque, et c'est le premier qui réserve en ligne qui gagne ! Cette politique est affligeante et ne mérite pas qu'on donne notre argent! Aucun respect pour les clients, Après plusieurs mois d'attentes et plusieurs tentatives même en s'adressant au responsable, et en tenant compte de la situation actuelle aucune écoute, aucune concession, vous êtes un numéro parmi tant d'autres; Les belles pubs sur l'humanité et le rapprochement de Decathlon sont une légende, donnons notre argent a ceux qui le mérite et qui respectent leur client... il y a possibilité de trouver ailleurs bien mieux et proche en tarif. Cette enseigne ne mérite vraiment pas notre argent, et quand on voit en plus le traitement du personnel avec les licenciements de masse, on comprend que personne ne soit motivé."

"Magasin toujours très bien fourni en matériel de sport et d'activités de plein-air. A des prix plutôt raisonnable. La seule critique que l'on pourrait faire, c'est qu'il est difficile quelques fois de s'y retrouver dans le magasin et surtout de savoir dans quel rayon se trouve un article que l'on cherche."

"Un grand merci a Régine pour ses conseils pour le choix d'un paddle. Quand ça va pas faut le dire mais quand tout va bien aussi 😂."

"Ce magasin a des rayons peu fourni en quantité certainement dû à la crise sanitaire respect aléatoire de distense sociale des clients, quelques sourire à travers les masques du personnel."

"Pour la vente de vélo , ils sont trop fort, il propose un large choix. Mais sur le service rendu, je suis désolé mais c'est vraiment passable . J'ai un rayon qui c'est casse après 2 mois de l'achat de mon vélo. Je prends rendez vous :2 semaine après . Il fallait juste changer une jante, j'ai attend 3 semaine alors qu'ils avaient dit 1 semaines max ... Mon vélo a donc été immobilisé pendant 5 semaines pour une roue cassé. J'ai aussi été recommandé pour acheter une bombe auto repair pour chambre a air ... Il ne s'adapte pas a la chambre a air que j'ai acheté ... J'ai mis facilement 600 euros dans leur magasin en peu de mois mais le retour sur investissement est vraiment pas bon ..."

"Un magasin de sport immense, adossé à un vaste parking partagé. On y trouve tout ce que l'on recherche, dans une large gamme de prix, avec un choix important. Le personnel, très professionnel, est accueillant, sympathique et de bon conseil. En cette période de crise sanitaire durable, les conditions d'accueil ont été adaptées: c'est parfait! Le site web, très agréable à consulter, est très explicite, il permet, rapidement, de vérifier la disponibilité des articles. Le passage en caisse est aisé. Un enseigne pour le sport, sur Nîmes et sa région, à recommander!"

"En plus d'être indicible et donc hostile à la diversité et à la liberté d'expression comme l'enseigne, il y avait dans ce magasin 2 hôtesses innocuppées pour des caisses personnelles automatiques vides, et deux autres pour des caisses classiques bondées!"

"Bonjour, j'ai attendu 20 minutes pour un simple compteur velo au drive, des personnes qui sont arrivées apres moi ont été servis avant moi, et le comble c'est que le rayon cycle etait ouvert au public. donc pas content!"

"Grosse déception quand on vous livre un produit neuf livré sans emballage ni rien sur le parvis du magasin. J'aurais pu acheter un produit d'occasion en très bon état ça aurait été pareil. Mais ce qu'il y a de plus dérangement dans tout ça c'est quand on appelle le magasin pour faire part de sa déception et que presque on doit s'excuser auprès de la capitaine du magasin parce que c'est la première fois qu'elle a une réclamation de ce genre à traiter"

"Personnel réduit, on poireaute pour un conseil, rayons en rupture de stock (1h de route pour rien..), presque que des caisses automatiques (donc vous bossez vous à la place du groupe..). Bref, internet c'est plus facile."

"J’ai toujours pris plaisir à aller dans ce magasin, il est grand, spacieux et avec beaucoup de choix, sans trop d’attente. J’ai fait un achat ce jour le 22 mai, j’ai été surprise du nouveau fonctionnement pour les caisses... On nous impose les caisses automatiques si on paye en carte bleue et les 2 caisses avec les hôtesses sont réservées au paiement en espèces ou je ne sais quelle autre raison... C’est pénible de devoir « se battre » pour aller à la caisse de son choix."

"Nouvelle dispo agréable !"

"Le Decathlon de Nîmes et plutôt bien achalandée et la vendeuse section pêche et vraiment sympa. Le matériel est de bonne qualité. Je testerai bientôt les batteries à décharge lente que je leurs ai pris, en espérant qu'elles tiennent dans le temps. Je mettrai un commentaire spécialement pour cela. Merci de m'avoir lu"

"Magasin agréable à fréquenter, beaucoup de choix, le personnel est disponible et vous renseigne correctement. Pas de problème en cas d'échange ce qui est un atout par rapport à certaines enseignes ! Par ailleurs l'hôtesse de caisse est super très accueillante"

"Je souhaite systématiquement passer en caisse avec du personnel. Aujourd'hui une seule caisse de ce type ouverte malgré la grande affluence. Un jeune homme me demande si je paye par carte bleu, ce que je confirme, il me dirige vers les caisses automatiques ce que je refuse. Il me dit que je ne peux pas aller à la caisse avec personnel car le lecteur CB ne fonctionne pas. Je lui donne mes articles et je quitte le magasin."

"Decathlon de grande dimension, typique de la marque avec le choix, les prix, la qualité du personnel, le calme et l'ambiance tranquille, sérieuse et détendue. La caisse est à la fois rapide, quasi aucune queue même les gros jours, mais sans jamais qu'on se sente pressé -> vraiment un modèle à suivre je ne connais aucun magasin aussi efficace à ce niveau. Bref tout est réussi, bien entendu il faut faire partie du public Décathlon. Il y a un vaste choix de qualités différentes, mais pas le très haut de gamme (luxe) ni le sportwear de mode. C'est orienté sport avec des articles soignés, et un excellent rapport qualité/prix, mais tout en étant joli, c'est pas orienté frime."

"Dommage que l'on puisse pas mettre 0. J'ai rencontré un soucie avec leur caisse automatique, un personnel très désagréable, nous avons été traité comme des voleurs, nous avons perdu 2h de notre temps, j'ai demandé le remboursement total de ma note. Nous avons payé des produits que nous avions pas et des articles ne c'étaient pas scanné dans leur boîte. Rien ne vaut les caisses avec du personnel. Ils ne me verront plus."

"Magasin bien achalendé mais personnel pas trop à l'écoute et cerise sur le gâteau on m'a encaissé les deux pneus de vélo (2 x 20.00€ ) du client précédent ?? Il a payé en chèque et moi en liquide. Comme j'avais beaucoup d'articles j'ai pas tilté. Après visionnage du ticket j'ai du me rendre à l'accueil pour me faire rembourser et de nouveau la file d'attente. C pas la 1ere fois je pense que définitivement j'irai désormais tjrs sur Montpellier ou les agents en rayon sont très sympat souriants et qu'on paie par CB ou liquide on est accompagné. Désolé"

"Un magasin dédié à toutes les pratiques sportives et à tous les tarifs. La gamme de produits de la marque de l'enseigne sont de bonne qualité à des prix très intéressants. Possibilité de demander des conseils spécialisés à des vendeurs dans chaque rayon. Possibilité de ne pas faire la queue en allant régler les achats sur des bornes."

"Accueil honteux a l'atelier vélo. Après avoir attendu 30 minutes pour prendre R.D.V. le chef d'atelier sans doute déborder de travail très désagréablement a refusé de prendre mon R.D.V. et mon vélo pour une réparation ultérieure. Incompréhensible."

"Grand choix dans le magasin des conseils et un grand parking"

"Cela faisait un moment que je n'étais pas allé à ce magasin . Après des renseignements hasardeux d'une vendeuse j'ai réussi à trouver ce que je cherchais mais arrivé en caisse qu'elle grande surprise !! Nous devons maintenant faire les caissières plus de caisses tout en caisse auto ou je ne sais comment dire. Alors si je dois faire caissier pourquoi je ne paye pas moins cher ? C'est de la main d'œuvre en moins des charges en moins mais pas des prix plus bas, alors que l'on fait le travail qui a la base doit être fourni. Alors pour ma part je n'irai lus jamais dans ce magasin où je suis obligé de faire le caissier et être complice d'une enseigne qui supprime de l'emploi pour encore plus de profit"

"J'appréciais beaucoup ce magasin. Hélas les caisses sont devenues automatiques. Et lorsque j'ai signalé que cela supprimait des emplois, je me suis fait rembarrer à peine poliment par une jeune femme qui m'a demandé si j'étais mathématicien !!"

"Nous sommes venus samedi pour une tenue de pluie enfant. Le magasin en lui même est très bien... En revanche, le passage en caisses est devenu catastrophique. Des caisses automatiques obligatoires .... Et 3 malheureuses caisses avec caissieres pour les paiements en espèces. J'ai refusé les bonnes automatiques et j'ai demandé à passer là où il y avait des salariés. Mais c'est interdit pour les CB. Je suis restée choquée de ce changement si négatif. 10 caisses automatiques, mais dans les commentaires Decathlon il est noté 5 salariés à la gestion. En théorie, il y aurait dû avoir dans ce cas là, la création de 5 autres postes de caissières ! Je suis vraiment, mais vraiment, vraiment, déçue de être manière de faire et de cette nouvelle politique. On ne gagne pas plus de temps. Que ce soit des caisses automatiques ou avec caissières le nombres de caisses auraient simplement du être augmenté pour créer 5 nouveaux postes avec caissières."

"Peu ou pas de stock sur le matériel à la rentrée. On supprime des caisses pour remplacer par de l'automatisme. On te cale des bornes de partout. En gros on te pousse gentiment à aller sur internet où l'on te vend le même prix qu'en magasin mais avec moins de charges..."

"Hôtesse d'accueil très désagréable. J'ai rapporté un produit à la demande du service client (pour ça, l'entreprise est au top) et je me suis fait juger... Ça n'est que 20€, il ne faut pas l'utiliser tout le temps et j'en passe. Oui le produit a plusieurs mois et non, je ne l'utilise que conformément à la pratique. Pour une personne qui n'est même pas propre sur soit, ça présente mal de faire ce genre de réflexion. Surtout que le service client lui-même s'est montré extrêmement professionnel, ce qui m'a encouragée à prendre la gamme au-dessus. Bref: bon magasin avec parfois de très bons vendeurs, sauf cette personne."

"Bonjour suite a mon passage le mardi 5 octobre 2021 très déçu du concept vraiment dommage de plus avoir ou très peu de contact humain en caisse en plus je me suis retrouvé en difficulté devant la caisse sans jamais personne qui est venu m'aider ou va la France remplacer l'humain par des machines . Du coup sais un magasin que j'adorais mes la vous avourez que je vais éviter d'y aller désolé"

"Nouveau système de caisses nul😠😠😠 file d'attente jusqu'à l'entrée du magasin et dans le premier rayon. Les caisses sont vraiment a revoir. Ça donne envie de tout reposer et je pense que l'on est pas les seuls."

"Bien , sauf faire la queue en caisse , c'était rapide , mais on nous oblige à passer un labyrinthe de mauvais produits , c'est juste un attrape couillons lol Je laisse quand même 5 étoiles"

"Plus de caissière , direction juste à côté où eux ils en ont ... 20 ans que je suis fidèle à Decathlon... Quel dommage ce nouveau système pourri. Ha soit disant y a le même nombre d hôtesse alors pourquoi on doit faire nous face à une machine froide et sans âme ?"

"J'ai enlevé des étoiles car le magasin ne comporte plus de caissières , en revanche les prix sont toujours d'actualité ... dommage car je trouvai vos produits de bonnes qualités ."

"Grand parking Grand magasin Beaucoup de choix... Le premier vendeur a qui j'ai demandé des conseils N'a pas su me répondre... Au rayons vélo le vendeur très agréable m'a donnés de bon conseils."

"Très déçue suite à ma venue de ce jour. Magasin sombre gris triste. Mais le plus affligeant fût le passage en caisse. 5 ou 6 bornes paiement C-B et une seule caissière pour paiement en espèces.!!!! Et surtout l'I ncompréhension avec 3 employés qui dirigeaient les clients vers les bornes C-B. Pauvre caissière avec une filé d'attente de plus en plus longue. Quelle politique adopte décathlon. Je me suis déplacée en magasin faire vivre les magasins de proximité. Mais la vraiment le prochain achat se fera sur internet."

"Superbe magasin ! Spacieux, bien rangé, personnel très agréable, chaque espace est bien pensé, possibilité de retirer des colis, caisses qui détectent les codes barres (une révolution à mon goût). Bref que du bon chez décathlon ! :)"

"Pas de maillot du PSG... c est pas du sport?? Une vendeuse me dit qu ils ne travaille pas avec Nike... Bon et bien tant pis"

"C'est toujours un vrai plaisir de venir au Decathlon de Nîmes! Les vendeurs et vendeuses sont toujours de bon conseil pour les équipements que nous achetons pour nos petites. Un grand merci à Laurine (d'après le nom qu'a lu ma fille sur son gilet) cette fois ci pour le temps accordé et sa gentillesse. Nous sommes repartis avec les rollers adaptés et pleins de conseils. 👍👍👍"

"Très déçu. J’habite à Orange et j’avais besoin de vêtement pour le ski très rapidement et je n’étais disponible que dimanche. Super le magasin de Nîmes est ouvert dimanche. Information mise à jour apparemment sur Google 3 jours avant et confirmée sur le site officiel de Décathlon. En arrivant pour 10h, affiché en gros sir la vitrine ouvert du lundi au samedi et magasin fermé. 120km aller/retour pour avoir porte close. Pensez à vos clients.."

"Je suis un client fidèle mais je trouve que cela devient de plus en plus une usine à fric. Les prix ont énormément augmentés, par exemple : des chaussures de sport premier prix à 19 € alors que j'ai payé deux paires identique à 16 € il y a à peine quelques mois Il n'y a quasiment plus de caissière que des caisses automatiques et cerise sur le gâteau le sac en papier à 3 €..!!! De qui se moque-t-on ???? Je vais essayer les concurrents je ne pense pas trouvé pire!"

"Se magasin vend des casques de ski sans emballage et je me suis trompé de taille je l'ai ramené pour échange se qui m'a été refusé pour cause de sécurité jusque là je peux comprendre mais alors rien ne me dit qu'il n'ai pas tombé dans les rayons vu le manque de protection. Direction sport 2000 et la casque emballé dans un carton avec possibilité d'échange. Là confiance c'est dans les deux sens....."

"5 étoiles pour l'innovation au niveau des caisses plus besoin de scanner les articles on met le produit et il est scanné automatiquement tous les magasins devrait s'inspirer notamment les grandes surfaces cela éviterais qu'on perd le temps à scanner les produits, après, pour les produits il faut faire des efforts en terme de choix de couleurs"

"Absolument inadmissible! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. J’ai reçu par le biais d’un cadeau une trottinette achetée le 5/12/21. La trottinette était garantie 2 ans. Ma trottinette ne fonctionnait plus au mois de novembre 2022 je l’apporte pour réparation avec le ticket de caisse. Je trouve ça juste déjà inadmissible, pour le prix d’une trottinette, qu’elle ne fonctionne plus après 11 mois et 4 utilisations. Bref. On m’indique après vérification de mon ticket que la trottinette sera retournée au constructeur. La personne qui m’a reçu m’indique que ma trottinette sera réparé ou qu’on me l’a changera au cas où elle serait morte. On a prit mes coordonnées et m’indique qu’on me fera un retour. J’ai insisté pour donner mon justificatif bancaire afin de justifier de mon achat. On m’indique que celui ci n’est pas nécessaire car la vérification avait été faite. Après 1 mois et demi aucune nouvelle. Je passe en magasin et on m’indique que ma trottinette est revenue depuis 3 semaines mais qu’il n’y avais pas de justificatif d’achat pour pouvoir prendre en compte la garantie! J’apporte une nouvelle fois mon justificatif, mes coordonnées. J’insiste sur le fait de me contacter à son retour. La trottinette repart de nouveau au constructeur. Après 1 mois toujours aucune nouvelle, je me rend en magasin. Ma trottinette était revenue depuis déjà 2 semaines (sans aucun contact). Elle était morte. On m’indique qu’on me fait un bon d’achat du montant de la trottinette. On me fait un bon d’achat du montant de mon ticket. Je me rend compte que le prix de la trottinette avait pris 100€ en 1 an. Je l’a commande car elle n’était pas en magasin. Et je paye via le bon cadeau. 1 h après on m’appelle pour m’indiquer que ma commande est annulée. Il s était trompé sur le montant du bon cadeau car: il n’avait pas vérifié. Juste HONTEUX. AUCUN PROFESSIONNALISME. Jamais vu un service client de la sorte aucun dédommagement. Je me retrouve avec l’impossibilité de me payer une nouvelle trottinette car les prix ont explose. Le remplacement de ma trottinette n’a pas été faite. Accueil déplorable. Je n’ai pas de voiture et c’était mon moyen de transport. Aucun geste commercial ! N’achetez jamais chez décathlon!!! Produit de mauvaise qualité et retour client même pas CATASTROPHIQUE : INEXISTANT, HONTEUX."

"Je viens ce matin me faire rembourser un achat, je veux récupérer mon ticket de 1er achat, dame blonde pas du tout aimable, agressive pas envie d être là un samedi matin apparemment mais je.n y suis pour rien...elle me dit qu lle m a tout donné et surprise ticket dans sa poubelle...aucune excuse !!!"

"Seulement une caisse avec un être humain pour payer en espèces. Tout le reste sont des caisses automatiques.. je pense changer d'enseigne de sport, même payer plus cher mais voir un être humain et pas une machine. Pas la peine de répondre que les hôtesses de caisses sont mobiles au lieu d'être statiques, c'est faux !! Une seule hôtesse pour 15 caisses rapides , pour 15 robots ... Madame en écrivant votre réponse toute faite posez vous la question de combien de temps aller vous encore garder votre travail car bientôt un ordinateur répondra à votre place . L'accueil dans le magasin en est considérablement affecté, accueil froid... Pourquoi se déplacer en magasin pour nous diriger vers des machines, autant aller sur Amazone. Je me refuse à acheter sur internet pour faire travailler et côtoyer des êtres humains mais quand on se rend chez Decathlon on ne voit pas bien la différence... Là aussi vous me ferez une réponse toute faite lors de vos grandes réunions marketing..."

"Mais où sont les caissières ??? Venir dans un magasin pour voir une machine, non merci !! Dans pas longtemps nous achèterons nos vélos à une borne... Quelle galère pour payer en espèce et voir une vraie personne vous dire bonjour plutôt que de se scanner soi même ses produits sans aucun mot.. Ne"

"Certains rayons sont mieux achalandés que d'autres. En ayant plusieurs clubs de rugby dans le secteur, rayon très peu fourni et peu de choix. Peut-être plus de licenciés en football.... Vraiment dommage."

"Magasin agréable. On trouve facilement les articles et si on ne trouve pas,nous sommes guidés par du personnel sympathique et agréable. Il est facile de se garer devant. Système de paiement moderne où on pose juste l'article dans le bac et on paye en carte."

"Facile à garer,magasin grand,propre et le personnel au top ,gentil,à l'écoute du client, de bons conseils seul bémol :il n y a pas de stock rayons vides,il n y a pas toutes tailles,obligé de commander et revenir au magasin pour récupérer l'article commander. Pas écologique"

"Aujourd'hui et c est sûrement la première fois de façon aussi attentive. !!! J ai été conseillée pour l achat de mes chaussures de randonnée. Encore merci à cette souriante personne !"

"Super rapport qualité/prix avec en prime une équipe au top."

"Expérience très mauvaise dans ce décathlon. Hôtesse à l’accueil qui se prénomme Merryl extrêmement désagréable et hautaine. Pour commencer , nous avons dû attendre qu’elle finisse sa conversation avec sa copine Charline pour ensuite sans un bonjour nous demander « c’est pour quoi? ». Nous lui présentons notre article défectueux en lui expliquant que c’est un cadeau de ma belle mère et elle annonce le prix devant celle ci .. « de toute façon vous avez acheté un produit en fin de série et surtout en PROMO a 12€ » super .. elle finit par nous rembourser en laissant le ticket sur la machine qu’on a dû récupérer nous meme .. pas au revoir ni bonne journée ni rien! On a vraiment été reçu comme des « chiens ». Heureusement que Lorinne a rattraper l’accueil dans le rayon des vélos, très agréable souriante et serviable. ⭐️ Visite le 28/05/2022 à 18h30"

"Passage obligé par les caisses automatiques car paiement CB. Plus de 30 articles. A la sortie le vigile contrôle le ticket et les sacs au motif que les caisses ne sont pas fiables. : certains produits n'ont pas été reconnus par l'automate et nous passons pour des voleurs. Obligation de recontrôler tous les produits un par un à la caisse centrale pour payer la différence. perte de temps 20 minutes. Laissez des hôtesses de caisse en nombres suffisants : on y gagnerait en temps et en relations humaines ! ! ! Client fidèle depuis toujours, c'est à vous dégouter de revenir chez Décathlon."

"Agressé par l’hôtesse à l’accueil et le vigile parce que nous sommes arrivés 10 mins avant la fermeture, vendeur qui pour le coup refuse de nous renseigner. Et le comble arrivé en caisse une annonce micro « bon il est l’heure on voudrait rentrer chez nous » tout les vendeurs étaient éclatés de rire ainsi que la personne qui supervisait notre encaissement ( une jeune blonde cheveux long ), et nous mal à l’aise devant cette situation , un vrai manque de respect!"

"Magasin propre, dans l ensemble bien range Personnel à l écoute"

"Je suis venu un samedi midi désespéré, n'ayant pas reçu ma commande de médailles commandées sur internet....tournoi de foot le lendemain.... La, j'ai été reçu par Charline et Loic, qui ont été exceptionnels, ils ont pris le temps, m'ont trouvé une solution adaptée, et te tenais à les remercier vivement pour leur aide précieuse, leur professionnalisme, et leur accueil"

"Très grand, la totalité (ou presque) du catalogue y est disponible. Très confortable. Assez grand pour un coup de stress et éventuellement de panique quand on perd ses enfants, suivi par la redescente quand on les retrouve enfin après avoir perdu quasi 10 minutes à les chercher partout... Ideal pour les sports outdoor et le camping/randonnée..."

"J’ai effectué un achat, que j’ai réglé aux caisses automatiques, une fois payé je me dirige vers la sortie et je suis victime d’un CONTRÔLE AU FACIÈS par l’agent de sécurité. Tout était en règle, ticket de caisse comme preuve, l’agent de sécurité me dit au revoir en insistant plusieurs fois car il était énervé que je ne lui réponde pas au vue du comportement qu’il venait d’avoir avec moi!!!"

"Super expérience avec les équipes, très bon conseils qui se sont avérés parfait pour l'équipement de mon vélo et mes achats a venir. Merci de leur patiences que j'ai su mettre à l'épreuve"

"Tester pour la première fois l'atelier vélo du magasin, je suis très satisfait. Réglage du passage des vitesses parfait. Ponctuel par rapport à l'heure du rdv. De bon conseil. Merci au technicien qui nous a reçu, je crois qu'il se prénomme Sébastien. Bravo et merci à lui."

"Je viens d'apprendre par votre vendeur que les vêtements foot féminin ne se faisait que sur commande dans votre magasin. Ne serait il pas temps de mettre en valeur la mixité dans vos rayons"

"Magasin très grand avec un parking très pratique juste devant. Le personnel est très accessible et de très bon conseil (rayon camping pour ma visite du jour). Excellent rapport qualité prix."

"Personnel toujours hyper sympas et les rayons sont toujours propres. Nous avions acheté un pantalon mais celui-ci était trop petit. Nous avons pu nous le faire échanger même en ayant perdu le ticket."

"Honnêtement super magasin super accueil et de bons prix. Il manquerait juste de plus grandes tailles comme on peut en trouver a Kiabi et ce serait super. Merci a toutes les filles qui bossent a Decathlon merci de vos sourires et de votre gentillesse. A très bientôt !!!"

"J ai assisté aujourd’hui à 17h15 ce lundi 18 juillet à un manque de respect total d’une salariée décathlon qui était à l accueil du.magasin. Cette dame la cinquantaine, blonde au cheveux courts a été vraiment impoli avec un jeune homme qui amenait son cv … Elle a été brusque avec lui, lui a manifesté de l énervement et l’a remballe avec son cv… Chapeau madame, un jeune qui veut travailler, vous le méprisez… Lamentable!"

"Certains articles qui étaient vendus précédemment ne sont plus en rayon, ni disponibles sur le site internet, notamment les zori que l'on utilise dans les arts martiaux pour marcher jusqu'au tatami. Pour le reste, les prix semblent encore raisonnables."

"Magasin très grand mais ils n'avaient déjà plus notre taille dans les chaussures d'eau. Équipe sympathique et les nombreuses caisses évitent d'attendre trop longtemps."

"Beau magasin avec une surface intéressante. Plusieurs références manquantes dans les rayons de façon générale, et plueisuers rayons désordonnés, affaires en vrac... Manque de conseillers sur certains rayons face à la forte affluence, certainement dû aux congés. Intéressant, mais peu mieux faire."

"Svp faites quelque chose avec les vendeuses du rayon équitation. La dame blonde est TOUJOURS désagréable on a vraiment l'impression que l'on dérange à chaque fois. Aujourd'hui elle était accompagnée d'une jeune fille. Je suis venue acheter une bombe. 30 minutes à essayer de régler la bombe pour lui faire essayer. Les 2 vendeuses à 10 mètres de nous en train de papoter et regarder leurs téléphones. Pas une fois elles sont venues demander si nous avions besoin d aide à nous coir galèrer. Même quand elles sont passée devant nous piur carrément partir du rayon (tout en parlant de leur vie perso) et que nous en étions toujours au même point elles sont passées tout droit. Même mes enfants étaient choqués."

"Pas honnête , un prix affiché en rayon en promotion (erreur de leur part, oublie d’enlever l’étiquette) , on m’assure qu’en caisse je bénéficierai du tarif que j’ai vu et arrivé en caisse on me dit que l’affiche promo n’y est plus. Forcément l’employé de rayon l’a retiré devant moi et cette même personne assure qu’elles sont au prix fort. Bref c’est pas très honnête."

"Special dédicace à la personne que j'ai eu au téléphone limite agréable..... Les chiens sont autorisés à Alès au vu de la chaleur !!! Pourtant c'est un décathlon aussi 🤔🤔🤔 Donc Nîmes c'est terminé pour moi j'irai à Alès personnes de l'accueil super sympas et qui tolères les chiens 😉"

"depuis le début de l'été..c'est bien dommage qu'il à une forte odeur désagréable dans le magasin .l'odeur des produits toxique qui donner des mots de tête qui m'oblige à quitter le lieux rapidement"

"Déçu hôtesse d'accueil désagréable. Conseil remettre des caissières si vos caisse automatique ne fonctionne pas. Et changer vos hôtesses désagréables. En bref déçu de l'accueil de Decathlon Nîmes changé votre hôtesse d'accueil"

"J'ai écumé pas mal de decathlon, je crois que j'ai trouvé le moins bien rangé. Des cartons partout des portants ou vides ou surchargés.. j'espère être tombée sur un mauvais jour......"

"Bonjour, Je souhaite vous faire part d’une situation vécue à l’accueil de votre enseigne : je suis venue avec ma fille pour récupérer un colis en magasin que j’avais commandé sur internet, chose que je testais pour la première fois. J’ai vécu une expérience client désastreuse, je me suis rendue à l’accueil pour le retrait, comme cela était énoncé sur le mail, la dame à l’accueil d’une quarantaine d’année avec les cheveux court blond s’est montré hautaine et moqueuse dans son comportement et ses paroles avec un de ses collègues travaillant sûrement à l’atelier. J’ai dit que je venais pour récupérer ma commande, elle m’a dit que ce n’était pas à l’accueil qu’il fallait se rendre mais à l’arrière du magasin là où d’habitude je récupère les colis mondial relais. J’ai alors précisé que c’était un colis décathlon en lui posant la question : même si c’est un colis de chez vous le retrait s’effectue à l’arrière du magasin ? elle m’a regardé pendant plusieurs secondes en me fixant sans rien dire pour au final me répondre : ben évidemment que ce n’est pas ici sinon je vous l’aurai donné ! Avec un ton plus que condescendant et son collègue a pouffé de rire ! Pour moi c’est inadmissible de rentrer dans un commerce et subir une « humiliation » au côté de ma fille de 10 ans de la part d’une dame qui se moque ouvertement de la clientèle et des questions qu’on lui pose alors que je souhaitai simplement être dirigé au bon endroit pour mon retrait, en espérant être un cas isolé pour ma part Décathlon c’est terminé! A l’avenir pour mes achats sportifs, j’irai vers des enseignes comme Intersport ou Sport 2000 qui ont sûrement beaucoup plus de respect pour leurs clients et connaissent la valeur du mot « accueil »."

"Je connais ce magasin depuis plusieurs années je l'apprécie toujours autant il y a énormément de beaux vêtements des baskets article de pêche exetera exetera on y trouve vraiment tout ce dont on a besoin il est spacieux il est beau le magasin voilà quoi et les prix sont abordables"

"J'appelle pour demander un duplicata de ticket sur ma boîte mail , la femme à l'accueil me répond qu'elle a du monde et me raccroche au nez. Je vais devoir faire 50 km aller retour en période de pénurie de carburant à cause des grèves. Cliente chez Décathlon je programme de faire mes futurs achats chez Intersport Nîmes."

"Belle surprise lors de ma visite aujourd'hui. Le magasin a été remodelé, modernisé. Des articles toujours aussi intéressant."

"Toujours intéressant comme magasin, j'ai constaté qu'il y avait beaucoup moins de choix sur tout le magasin"

"Magasin très bien agencé, personnel sympathique. Seul bemol:il n'y a aucun rayon patin a glace/hockey"

"Un grand merci à Marco de la boutique Nîmes olympique du Décathlon Nîmes carré sud et un grand merci au Nîmes Olympique qui m'ont permis de faire un magnifique cadeau pour les 70ans de mon père fervent supporter des crocos.. Maillot du club signé par tt les Crocos.. Mille merci pour ce geste inoubliable, Respectively"

"Magasin bien achalandé. Bon rapport qualité/ prix . Personnel sympathique et professionnel"

"Évitez de faire l'entretien de vos skis chez Decathlon si comme moi vous êtes pressés. J'ai fait l'hivernage la saison dernière et quand je suis revenu pour faire fartage affûtage il leur faut une semaine. Du coup j'ai demandé le remboursement de la prestation non réalisée mais on m'a dit que ce n'était pas possible"

"Magasin propre et produits disponible Malheureusement on cherche trop les vendeurs des rayons et forcément on manque de conseils"

"Grand magasin certes pas mal, mais les caisses sont vraiment pas top. Et les rayons sont alimentés durant les heures d'ouverture du public ??. Je ne comprends pas pourquoi encombré les rayons de la sorte....parking dangereux...."

"Personnel disponible et agréable très compétents. De très bon conseils, ils savent de quoi ils parlent. C'est vraiment très agréable d'échanger avec eux quelque soit le sport ou le domaine."

"Une vendeuse d’un professionnalisme, d’une gentillesse et d’une serviabilité exceptionnelle !! Je recommande fortement ! Merci beaucoup Christelle pour le temps que vous avez accordé à ma recherche de veste très précise."

"Très mécontent difficulté à me repérer dans le magasin,personnel difficile à interpeller lorsque j’en ai besoin Ne pas se fier au « 88% de clients satisfaits comme inscrits sur leur site des commentaires et avis sont supprimés"

"La qualité des vêtements est de plus en plus déplorable. Achat d’une veste quechua il y a à peine 2 mois et elle fait plein de bouloches. J’avais acheté la même veste il y a quelques années et je n’ai jamais eu ce souci. Très déçue de mon achat."

"Magasin exceptionnel, un très bon accueil, des caisses automatiques rapides, un point relais, et un très grand parking. Malheureusement au rayon chasse l’accès aux cartouches est impossible malgré la présentation du permis chasse sur le téléphone, de la e-validation de la fédération et d’une pièce d’identité. Je me dirige donc dans une armurerie c’est dommage."

"Service cycle réparation : très bien Ouvert ce dimanche et choix important !👍👍👍 Une surface en relief caillouteuse serai une bonne idée, pour y marcher dessus, lorsqu'on essaye des chaussures de randonnée/ trekking.... et non pas les essayer sur un sol parfaitement lisse du magasin !!! Merci"

"Super magasin propre passage en caisse rapide malgré le monde . Seul gros bémol le rayon rugby toujours autant petit, sans choix ,sans réassort .Que se soit pour les adultes comme pour les enfants"

"Un grand merci à Christelle qui a pris le temps de bien me guider notamment pour l'achat de mes skis et de mes chaussures de skis ! Etant totalement novice en la matière, j'ai apprécié ses judicieux conseils ainsi que le réglage de mes chaussures sur mes skis. Je repars donc avec du sur - mesure .... Et maintenant : tout schuss !!!"

"S'il vous plait remettez des hotes/hotesses de caisse!!! Ce nouveau système est bien mais à ne pas en abuse, ne pas vraiment avoir le choix d'avoir une personne physique en face de sois n'est pas satisfaisant surtout quand le systeme ne fonctionne pas vraiment. Beaucoup d'erreurs de prix si l'on est pas vigilant onse retrouve rapidement avec 10/15€ de plus sur notre panier je ne trouve pas cela admissible! De plus malgré ma vigilance a poser les articles 1 à 1 je me suis retrouvée a me justifier en sortie auprès de la sécuroté car visiblement le travail n'avait pas été fait corretement, c'est un peu dérangeant de se faire prendre pour une voleuse (bien que le personnel de sécurité ai été très courtois et ne l'a absolument insinué) quand cela proviens d'un dysfonctionnement de votre systeme d'autant plus devant son enfant.... Un expérience gachée par cette dernière étape bien dommage..."

"Magasin agréable avec du personnel sympathique. Une étoile en moins pour le rayon golf qui est peu fourni ( je n'ai d'ailleurs pas réussi à voir de vendeur) et le nouveau système de caisse sans personnel."

"Établissement situé dans une zone commerciale facilement accessible. Il dispose d'un très grand parking. En général je trouve toujours ce que je cherche dans ce magasin. Dans le cas contraire, le personnel répond toujours présent pour nous renseigner au mieux. Les lieux sont très propres. En parlant de propreté, mention spéciale pour les toilettes qui sont toujours impeccables. Les rayons sont bien espacés. C'est plus lisible pour trouver son bonheur et en plus en cas de forte affluence, on ne se retrouve pas serré comme des sardines. Les hôtes/hôtesses de caisse sont toujours sympathiques. Petite modification depuis les derniers travaux. Je n'adhère pas du tout au nouveau concept du magasin. Le rayonnage à la Ikea c'est bien pour Ikea mais pas pour Decathlon. Quand je vais à Decathlon je sais déjà ce que je cherche. J'aime aller à l'essentiel. Devoir traverser le magasin entier pour un article c'est tout simplement pénible."

"On ne va pas ce mentir, décathlon c'est un peu le jouetclub pour les grands ! :D magasin très grand avec beaucoup d'articles et beaucoup de références par catégorie ! très bien !"

"Trottinette Revoe achetée il y a 3 ans chez décathlon Sav plus assuré. A jeter au bout de 3 ans !!! Merci Décathlon ça sent la fin ! Vive Amazon et son service client"

"Laisser ouvert au public avec des travaux à l'intérieur, autant fermé pour travaux. Les rayons vides et vendeur moins à l'écoute, ils courent tous de partout pour les nouveaux aménagements des rayons. Dommage bon courage à eux."

"Une équipe d'employés tous réunis à rigoler sur le portable ne se proposent même pas de renseigner le client, A la sortie l'agent de sécurité tape la discute avec la caissière même pas de réponse à mon au revoir bien qu'elle, m'est répondu. C'est pas le sérieux d'avant. Nul de nul ce décathlon de Nîmes."

"Je tiens a remercier Sandrine de l'accueil pour son temps et accompagnement. Et nos remerciements pour le professionnalisme et compétences de Thomas qui nous a conseillé, guidé ainsi que préparé mon vélo gravel. Si vous avez besoin rayon vélo demandez Thomas."

"Au top !!! De très bons conseils et une équipe souriante. Merci 🙏🙏"

"Nouvel aménagement! Magasin clair, spacieux et agréable. Les espaces sont bien délimités en restant ouverts!"

"Grand magasin mais cela fait plusieurs fois que je vais faire des recherches pour la pêche en mer Et il s avere qu il y a plein de manque dans les rayons Impossible de faire mes achats complets Vraiment dommage du coup ils ont de tout sans être spécialiste"

"Une seule caissière, obligation de passer par les caisses automatiques si nous ne payons pas en espèces. Donc je ne vois pas l'intérêt de me déplacer dans un magasin pour avoir affaire à une caisse automatique, la prochaine fois se sera par internet de mon canapé et pas chez decathlon."

"Surprise complète qd j arrive et y vois un magasin complètement relooké.👍"

"alors vous avez fait peau neuve, mais j'ai l'impression que nous sommes comme chez ikea où nous sommes obligés de passer par tous les rayons avant d'aller en caisse. c'est mon bémol mais sinon on trouve toujours ce qu'il nous faut"

"Vendeurs et vendeuses très souriants et accueillants. Malheureusement le flocage de mon maillot de Nîmes Pagis 11 est un peu raté. En effet, le nom du joueur est trop bas... dommage je l'attendais depuis plusieurs semaines ! MAJ : avec beaucoup de gentillesse, Marc m'a offert un maillot en compensation. Le personnel est très arrangeant et à l'écoute des clients. Merci infiniment !"

"de très bons conseils notamment au rayon course à pied ( Nicolas) qui a parfaitement su comprendre ma pratique et me recommander les bonnes chaussures tout le personnel est souriant et prêt à aider changement d'organisation du magasin plus clair et plus simple"

"Multiple choix d'objet pour faire du sport, malheureusement j'ai trouver sa très cher pour remplacer une roue et faire une révision du vélo à 60 ou 70 euros"

"Je passe ce jour dans le magasin avec espoir de trouver une paire de baskets en taille 48 ( une seule paire dispo dans le rayon baskets ball en jaune fluo) je trouve ça pénible d être obligé de passer par internet quand on veux ce chausser ou s habiller en France quand on ne fais pas partie de taille standard"

"Nouvel aménagement nul. Nous obliger à traverser le magasin... et quand on veut revenir sur un univers... faut tout se retaper... pas du tout pratique. Je suis très déçu !"

"Nouvel agencement du magasin qui oblige le client à faire tout le tour du magasin…. Idée IKEA.. Personnel très très sympa"

"Nous sommes très content avec Thibault de l'atelier golf qui nous a bien conseillé hier sur les changements des grips. Jeune homme sympathique et efficace. Félicitations de notre part."

"Grosse boite spécialiste du sport( grosse partie pour le vélo ) tout a été remanié les habitués doivent être un peu perdu mais les vendeurs sont super opérationnels et les panneaux indicateurs très utilises. Les sportifs devraient y trouver leur bonheur"

"La dame de l'accueil/retrait d'une cinquantaine d'années est antipathique au possible!!!!!! Très froide!! Elle m'a mise mal à l'aise, ma prise de haut et s'adressait au sol plutôt qu'à ma personne, a gerber ! Changez de métier madame vous avez le choix de vous ÉPANOUIR ailleurs au lieu d'infliger votre humeur détestable aux clients ! Quelle malaise !!!!! La honte, Je n'ai pas manqué de le signifier aux autres vendeurs !!!!"

"Il y avait un responsable fût un temps qui s'appelle BOB son surnom. Exerce t Il toujours ??? Il n'a pas l'esprit sportif en tout cas ce personnage."

"Re amenagement du magasin N ont pas voulu nous servir Manque de bancs pour se reposer"

"Félicitations aux produits décathlon que j utilise depuis de nombreuses années sur divers rayons mais essentiellement pour la course a pied route et trail. J ai fait cette année la VVX trail le 80 km avec les chaussures premier prix 45 e en trail EVADICT TR TRAIL Drop 10 mm car je suis très bien dedans. Pas une ampoule et aucun ongle de pied abîmé. Pour avoir fait deux fois les 100 km de Millau et autres trail avec des chaussures d autres marques premières fois que je n ai rien aux pieds Juste bravo pour la qualité prix Bravoooo et merci à vos équipes."

"Bonjour, Nous avons acheté un vélo rockrider rouge pour notre fils à 320€ + les accessoires, le total de l'addition 400€. Pas dérangeant du prix car c'est un cadeaux pour notre enfant. Le vélo de mon fils n'était pas monté avec ces accessoires donc la conseillère m'a gentiment proposé de repasser dans 1h pour récupérer le vélo. Une fois récupérer le vélo, les pneus n'étais pas gonflé 0,1 bars et l'autre roue avec 0,5 bars de pressions donc vu ceci je contrôle le serrage des roues et là surprise les axes des roues pas serrées puis je contrôle en cas les serrages du cadre et des freins et heureusement je vais dire car le disque avant n'étais pas du tout serré et le reste j'en parle meme pas. Très déçu de mon achat qui à la base et un cadeaux pour notre fils pour son anniversaire et je pense qu'au prix du vélo je n'est pas à faire cela. C'est le 3ème vélo que nous achetons pour notre fils chez décathlon par rapport à son âge mais je pense le dernier malheureusement."

"Très bon magasin, large choix"

"J'ai pour habitude de venir dans ce magasin, et j'ai remarqué à plusieurs reprises que quand je suis dans un rayon au bout d'un moment j'entends quelqu'un siffler à côté mais jusqu'à aujourd'hui je n'avais pu voir qui s'était. A ma grande surprise c'est une employé du magasin, je précise que ce n'est pas un sifflement musical. C'est vraiment un sifflement pour interpeller. Je ne comprend pas pourquoi. Est ce que c'est par rapport à ma couleur de peau? Est ce que je dérange dans le magasin ? Dans tous les cas cette façon de faire est dérangeante, voir humiliante . Et je tiens à préciser que c'est pas la première fois, et ça sera ma dernière fois d'aller acheter dans ce magasin ,avec des employés qui agissent de la sorte."

"j'ai acheté un ballon, juste âpres avoir payé le ballon a sonner au niveau du portique. le personne de la sécurité ma ordonnée d'aller chercher mon ticket de caisse dans la poubelles pour prouver mon achat... sinon il me laissait pas sortir avec le ballon. j'ai donc du mettre mes mains dans la poubelle publique c'est une honte je ne reviendrais plus"

"Magasin où on trouve un immense choix d'articles de sport pour toutes les bourses. Atelier de révision de cycles très sérieux et très bon accueil."

"On trouve tout ce que l on cherche et les 1ers prix sont corrects"

"un merci au monsieur du rayon course à pied ; Nico, qui suite à mon problème de connexion d'écouteurs sur mon tél, a su trouver une solution."

"Pris en charge de suite par Alexandre à l'atelier. Service, prix, rapidité et qualité impeccables. Ca fait vraiment plaisir. Merci !"

"Très grand magasin à des prix très intéressants"

"Magasin agréable et bien rangé, le personnel est disponible et souriant"

"Beaucoup plus facile pour trouver un article depuis le réagencement du magasin Le retrait des colis est top même plus besoin de rentré le drive colis s effectue devant le magasin grâce à une machine qui vous donne votre colis grâce à un identifiant et mot de passe donner par Decathlon par mail dès que la commande est prête"

"A acheté du bas de gamme chinois autant acheté sur internet très déçu"

"J'ai l'habitude d'aller à decathlon tarbes mais celui ci est aussi bien avec les mêmes prix"

"Bonsoir le 26/06/2023 vers 17h30 je suis venu au SAV avec mon VTT ROCHRIDER 9.1 acheté chez vous il y a quelques années . J'ai un problème sur mon frein AV et votre technicien m'a fait comprendre que se type de réparation allait me couter cher au mois 250 euros . Appuyer sur son bureau il a commencé à me faire un rapide check-up en claire mon vélo pouvait aller à la poubelle,alors que celui -ci est en bonne état.Je suis donc parti chez Passieu Cycle à Nîmes et ils m'ont réparé mon VTT pour 72 euros .Déçut par la marque moi qui voulait passer sur un VTT électrique je ferai mon choix ailleurs ..."

"La nouvelle disposition du magasin est vraiment bizarre on est obligé de faire un tour complet L'emplacement des cabines n'est accessible quasiment qu'à la fin du magasin en cas d'erreur de taille il faut refaire un tour Certes c'est un magasin de sport mais je ne vais pas là-bas pour faire des tours de terrain La personne à l'entrée des cabines pourrait être plus souriante"

"Je trouve la nouvelle configuration du magasin sympathique, mais parcours client ce jour compliqué !! 3 erreurs de prix (promo mal enregistrée, articles déplacés...) et pour seule réponse allez à l'accueil puis après une nouvelle file d attente envoi au rayon, pour désolé, article déplacé, vous pouvez changer... Caisse et... Bref j ai laissé tomber et payé le prix supérieur... Un grand défi p ou r le commerce de proximité vs amazon..."

"Très satisfait des conseils de Régine qui n’a pas hésité à nous montrer le bon fonctionnement du paddle .Tout ça avec gentillesse et professionnalisme. Elle nous a bien guidé dans notre achat. Il nous tarde de le tester. J’en profite aussi pour remercier Sabine pour ces précieux conseils dans mon projet de retour sur les cours de tennis . Après plusieurs visites et essais chez des concurrents, elle m’a mieux conseillé et mieux écouté .Je suis maintenant équipé pour l’été. On a découvert et apprécié la nouvelle disposition et luminosité du magasin. Bravo à l’équipe décathlon !"

"Je tiens à adresser mes plus sincères éloges à Pierre de la section des vélos. Il est un employé incroyablement dévoué, sympathique et amical. En cas de problème, Pierre saura trouver une solution. Toute entreprise qui compte de tels employés peut considérer qu'elle a une grande chance."

"En passant juste pour une simple course nous jetons un œil aux vélos, immédiatement nous avons été parfaitement conseillés avec professionnalisme et amabilité les vendeurs auxquels nous avons eu à faire ont vraiment beaucoup de plaisir à échanger avec les clients et du coup nous sommes partis avec deux vélos totalement imprévus. Merci beaucoup."

"Je suis addict à décathlon. J’y trouve tout pour les activités sportives et de loisir. Rapport qualité prix au top. Et souvent de très bons conseils"

"Un Decathlon avec une super équipe cycle, ils ont adapté un VTT électrique à mes dimensions hors norme (je fais plus de 2m et 100kg):avec le sourire malgré la nécessité de regonfler les deux suspensions, changer la potence avec une adaptation complexe et même un film pour que je puisse me voir en selle. Bref merci à eux car j'ai enfin une solution VTT adaptable."

"C'est bien dommage de ne pas pouvoir prendre son chien même en caddie... nous irons ailleurs acheter notre matériel de camping 🙃"

"De bons conseils secteur randonnée. Agréable et souriant."

"Accès parking limité à 2m10 pour éviter que les noys débarquent ok. Mais comment va rentrer Victor Wembanyama avec ces 2m22 hein? Vous y avez pensé ?"

"Bien.... Un choix de prix et de qualité.."

"Magasin très grand avec pleins d'articles en stock. Je rajoute que le Personnel est très accueillant !"

"Rien de ce que l'on trouve sur internet n'y est hors mis les produits les plus chers. On attend très longtemps au caisse et y a même plus de caissière"

"Très beau magasin très grand choix dans tous les sports"

"Personnel agréable et efficace. Nous aide dans nos recherches particulières de produits et donnent de très bons conseils. Merci encore 🙏 À bientôt. Sportivement."

"Souhaitant acheter un bien matériel d'une somme supérieure à 4 chiffres, j'ai l'impression de ne pas avoir pas été pris au sérieux mais aussi de déranger chaque vendeur lorsque je leur posais des questions constructives, leurs réponses étaient rapides et froides, cela ne m'a absolument pas donné envie d'acheter ce produit chez eux."

"Magasin proposant du choix en ce qui concerne les articles pour tout sport vêtements, accessoires etc"

"De bons conseils à l'atelier et rayons approvisionnés"

"FUYEZ L'ATELIER VÉLO DE DECATHLON NÎMES ! Fidèle client de decathlon (Nîmes) j'ai voulu profiter de l'atelier vélo pour faire la révision d'un Rockrider acheté chez decathlon il y a 4 ans et moins de 10km au compteur afin que notre grand garçon puisse aller au lycée. Donc prise de rdv, entre 2 et 3 semaines d'attente et j'apporte le vélo. Après avoir patienté 20 bonnes minutes on me reçoit entrecoupé de coups de téléphones (pas génial). Les 2 vendeurs me demandent avant d'avoir examiné le vélo si je ne veux pas partir sur l'achat d'un vélo neuf à la taille de notre enfant (je précise qu'il n'était pas avec moi donc je trouve cette réflexion déplacée, le vélo est à sa taille donc pas de problème). Je demande juste une révision et un réglage des freins uniquement avec le changement d'un patin de frein avant. J'ai compris à ce moment là qu'ils n'avaient pas envie et que leurs but était de me revendre un vélo neuf pour se débarrasser de moi le plus vite possible. Ils commencent à me dire qu'il faut changer tout les câblages, à me trouver une multitude d'excuses incompréhensibles de points de rouille inexistants (le vélo est stocké sous abris et bâche), bref pour me dire que les réparations vont coûter au minimum entre 120 et 140 euros et qu'un vélo neuf de même modèle c'est 180 euros..... Je repars donc avec mon vélo et je trouve pas très loin un magasin de vélo qui m'a réparé et réglé mon frein pour.... 28 euros en m'assurant qu'il n'y avait strictement aucun autre problème. Je pense que je vais revoir ma relation à DECATHLON...."

"Retour d'une histoire a répétition avec ma tente. Je remercie grandement Julien du SAV qui a était parfait. Qui a pris le temps pour bien comprendre le soucis . Qui m'a tenue au courant et régler mon soucis hyper rapidement . Bonne continuation à ce monsieur super sympathique."

"Nous sommes venu acheté des vélos pour nos jumelles je remercie le conseiller qui nous a très bien renseigné et aidez à choisir . Une personne très gentille j aime venir à décathlon Nimes"

"Bonsoir, je suis venu ce jour acheté des rétroviseurs pour mon vélo électrique, je suis tombé sur le sosie de M. POKORA un technicien d'une gentillesse extraordinaire qui me les a posés Toute l'équipe de l'atelier a été super sympa ils m'ont même vérifié le passage de mes vitesses Merci beaucoup de faire votre travail avec gentillesse et professionnalisme"

"Bonjour je tiens à remercier le professionnalisme de Thomas conseiller vendeur vélo, qui est très à l’écoute et de bon conseil, qui m’as permis de diagnostiquer les pièces que je dois changer sur mon vélo de la gamme AM100S. Merci"

"Grand décathlon et la boutique officielle des crocos de Nîmes football se trouve à l’intérieur personnel sympathique et compétent"

"Décathlon Nimes mauvais achat trottinette chez eux et même pas capable de me faire une crevaison trottinette acheter toute neuf une semaine refus de me la réparer franchement nulle et vraiment pas sympa trottinette ninbot soi disant il m’on dit il ont pas le droit de les réparer par contre pour les vendre il ont droit très déçu vraiment c que des incompétents il veulent que faire du chiffre 😡"

"Un changement de roue de ma trotinette électrique parfait avec Alexandre (le plus âgé) plus que compétant ! Des conseils pertinents, une prise en charge immédiate et d'une grande gentille en plus, merci encore. Je conseille à 100 % !"

"Merci à toute l’équipe décathlon ! J’ai pu retrouver mon téléphone rapidement grâce à leurs efficacité, encore merci à eux"

"Merci à David pour ses bons conseils pour des chaussures de course"

"Impressionnant la montée en gamme avec amélioration nette de la qualité des produits Decathlon depuis quelques années. Le personnel en magasin est accueillant et aimable. SAV au top"

"Je vous remercie pour le partenariat avec Ouiglass car j’ai changé mon pare-brise et j’ai bénéficié d’une carte cadeau de 150 euros chez décathlon. 👍"

"En France 🇫🇷 en ce moment il y a la coupe du monde de rugby et à décathlon magasin de sport rien du vide"

"Merci beaucoup pour le partenariat avec Ouiglass. J'ai pris rdv très rapidement pour changer mon pare-brise et j’ai pu bénéficier d’une carte cadeau de 70 euros chez vous. C'est vraiment top 👍👍"

"Magasin spécialisé de sport en tout genre, très bien entretenue, très propre, et surtout énormément de références, conseiller disponible dans la journée est dans chaques univers ."

"Lors de mon retour au magasin de Nîmes, j'ai été confronté à un service client très décevant et ai été traité avec mépris et arrogance. J'ai acheté un sac de randonnée d'une marque vendue par Décathlon, et il présentait plusieurs défauts. La sangle de la poitrine se défait lorsque le sac est chargé, et la sangle abdominale, malgré de nombreux réglages, tombe sur mon nombril, ce qui est inconfortable et douloureux. Lorsque j'ai voulu effectuer un retour au magasin, l'hôtesse d'accueil a dû faire appel à un spécialiste du rayon randonnée, un homme condescendant qui ne m'a même pas salué. Il a examiné le sac et m'a fait une offre de 120€ en carte cadeau, agissant comme un véritable marchand de tapis. J'ai rappelé que j'avais payé 160€ pour cet article (en réduction par rapport à son prix initial de 200€) et que les défauts le rendaient inutilisable. Cependant, il a refusé de prendre en compte les problèmes que j'ai soulevés et a plutôt insisté sur sa marge de revente. Il m'a même suggéré d'aller au magasin où j'avais initialement acheté le sac si je voulais une meilleure offre, puis est parti sans aucune politesse. Je suis extrêmement déçu de ce comportement, d'autant plus que les tickets de caisse et les écrits mentionnent que les produits bénéficient d'une garantie légale de 365 jours avec avoir ou remboursement. Cette expérience ne correspond pas du tout aux valeurs que votre enseigne prétend promouvoir, et elle laisse un goût très amer."

"De moins en moins de choix...beaucoup de tailles manquent"

"Les derniers changements qui imposent de passer par tous les rayons, est pour moi une contrainte plutot désagréable . Dommage qu il n y est pas des passages pour acceder aux rayons choisis."

"Franchement au top , le service réparation vélo, et le personnel de l'atelier. Très gentils de bons conseils et super compétents. Mention + pour le monsieur qui sapelle Sébastien il assure !!!!!"

"Accès pratique, des casiers retrait colis sont à l'extérieur. Il n'y a pas beaucoup de choix en vêtements fitness. Dans l'ensemble, il y a un peu de tout : équipements de fitness, vélos électriques, pêche/chasse, randonnée... Ce que j'apprécie chez décathlon, on peut commander en ligne, et recevoir le colis chez soi ou directement en magasin. Si un produit ne convient pas, on se fait rembourser. Par contre le programme de fidélité est à améliorer. Si on utilise pas les points obtenus dans un délai imparti, on perd tout, et c'est très difficile d'obtenir rapidement un chèque de réduction, ou autre avantage."

"La sécurité dévisage les clients propose de se battre pour un regarde je trouve ça inadmissible"

"Ils ont tous changé de place les rayonnages ! On y si retrouve plus !"

"Rapide passage en caisse ultra efficace lecteur des articles au contact du container génial félicitations à toute l'equipe."

"Dimlage qu'il n'y avait aucun rayon voile aucun accastillage même pour le kayak"

"Personnel très efficace, produit de qualité, commande en ligne à retirer sur place ou commande en magasin si le produit n'est plus disponible, livré sous 24 à 48 heures. Tarifs compétitifs"

"Je tenais à remercier Décathlon pour le partenariat avec OuiGlass Nimes j'ai changé mon pare brise une entreprise au top et j'ai bénéficié d'une carte cadeau chez vous. Un grand merci à tous les deux."

"Beaucoup de choix dans tous les domaines."

"Responsable du rayon chasse très compétant et de bon conseil ! Fait assez rare dans une grande surface pour être souligné !!!!! Je recommande fortement !"

"le magasin est refais avec gout, malheureusement il y a beaucoup trop de vide dans les rayons depuis avant le covid. magasin qui est trop sur le fils du rasoir niveau stock édit après réponse : comme je l'ai dit cela date d'avant covid je suis sur Nîmes depuis 5 ans et en comparaison d'autre décathlon celui ci est peu fourni."

"Agression verbale par une orientatrice de caisse. Alors que je m'orientais vers une caisse humaine libre, cette personne m'oriente vers une caisse automatique, en me plaçant devant la caisse je lui dis histoire d'échanger, dommage elle parle pas elle. Et là déferlement de réflexions, que je l'agressai, que je n'avais pas à lui faire de réflexions puis elle a saisie le vêtement que je comptais payer en disant que c'est pas grave qu'elle le remettrai en rayon. Un agent de caisse s'est interposé pour qu'elle cesse son agressivité cette dernière la repoussé en continuant ses propos agressifs à mon égard. Je lui ai conseillé de changer de métier, qu'elle n'était pas à sa place auprès de la clientèle, puis je lui ai tourné le dos alors qu'elle continuait ses inepties et je suis partie faire mes achats chez INTERSPORT. Je ne suis pas prêt de remettre les pieds chez Décathlon Nîmes afin de ne pas croiser cette furie."

"Le magasin a été totalement repensé et de ce fait bien plus agréable , plus aéré avec plus d'articles dans certains domaines tel que le camping par ex. La signalétique est correcte. Il y a du choix à tous les prix , souvent des promotions. Lorsque vous avez besoin d'un renseignement en règle générale le personnel est très professionnel , fournit de bons conseils et est disponible. Les caisses rapides où l'on scanne ses articles sont très pratiques et font gagner beaucoup de temps car en général pas d'attente et un personnel de Decathlon est présent pour aider les personnes non habituées au paiement grâce à ce dispositif. Seul regret , il y a plus de choix pour les hommes que pour les femmes. Je recommande. A noter la présence de grands parkings gratuits adaptés aux personnes en situation de handicap."

"Des caisses libres et inutilisées volontairement pour faire attendre les clients devant la multithude de bacs technique commercial trés en vogue !"

"Bonjour, Vous faites beaucoup pour améliorer vos ventes !!! Au détriment de l'humain, quand je rentre dans le magasin, on dirait un autre monde avec des robots qui font office de conseillers un parcours fléchés pour vous obliger à acheter et quand on arrive pour régler un adjudant-chef vous dirige vers un autre robot pour régler nos achats et tout ce parcours sans un bonjour sans sourire sans un aurevoir sans merci. Vous déshumanisez les gens pour uniquement vos intérêts."

"De la securite aux conseiller plus que vendeur un très bon magasin merci a l équipe ."

"Un grand choix d'article et de bons prix"

"Super , tout est disponible pour le sport. Et le magazin à sa propre marque d'articles innovant et bon rapport qualité prix"

"Beaucoup mieux agencé qu’auparavant. Bon rapport qualité prix."

"Encore changée la disposition des rayons, cela commence à bien faire, j'y vais de moins en moins."

"Plus que déçu de cette enseigne. Achat d'une barre de kite en ligne. Le leash s'est complètement cassé en 2 alors que j'étais en pleine mer, de ce fait en danger suite à un matériel vendu par decathlon même si ce ne sont pas eux les fabricants. Perte d'une aile à 900€ , une grosse frayeur pour mon intégrité physique et une appréhension à reprendre ce sport. Service après vente complètement incompétent. J'ai envoyé plusieurs mails pour les aider à retrouver le fabricant. Tous se renvoie la balle. C'est la faute de personne et je n'ai eu aucun dédommagement. Attention si vous venez à acheter une barre de kite, que cela ne se reproduise pas avec votre leash. Cette pièce est un élément de sécurité qui n'a pas joué son rôle au bout d'une dizaine d'utilisation seulement. Je suis profondément déçu par cette enseigne qui n'a pas assumé ses responsabilités suite à la mise en vente de cet article."

"Mauvaise expérience avec le service de sécurité et en particulier l'agent du family village. N'ayant pas trouvé de parking pour mon vélo, je l'ai attaché à une rembarde en bas de l'escalier. Je précise que celui ci ne gênait en rien la circulation des personnes. Alors que j'ai fini mes achats, deux agents de sécurité me signalent qu'il y a un parking velo situé à plusieurs centaines de mètres de l'entrée (ce qui est un peu étrange pour un magasin de sport). Je m'excuse auprès d'eux, je détache mon vélo. Arrive un troisième agent de sécurité en voiture (agent de family village, déjà mis en cause pour son attitude dans un avis précédent) qui s'arrête à côté de moi et sort de son véhicule l'air menaçant, puis une quatrième personne. Alors que je leur fait gentimement la remarque que mon affaire ne me parraiît pas être de la plus grande importance, et qu'à l'heure du changement climatique on devrait plutot encourager les gens qui se déplacent à vélo, les agents m'ordonnent assez peu aimablement de circuler après m'avoir ordonné de m'excuser à nouveau. Je ne suis pas sûr de retourner dans ce magasin de peur de me faire agresser à nouveau par ces agents..."

"Plus de caissière, un peu le bazar... Carte cadeau, emballage payant !"

"Beaucoup de choix, personnel agréable. Je recommande"

"Très grand et propre. Personnel très accueillant. Je recommande"

"Attention si vous achetez un VTT chez Decathlon Nimes Aucune prise en charge en garantie !! Achat d'un VTT neuf, inutilisable deux semaines après !! Bravo 👏 C'est là même chez Decathlon Montpellier Odysseum Montpellier Odysseum avec un SAV qui vous demandera si vous avez rodés les freins sur la première utilisation... Sinon c'est normal que ça freine pas 🙄 Oui c'est possible 👀 les freins ne fonctionnent pas au début car ils sont neufs 😬 Attention si vous croisez des voitures neuves 🚙😅 Pour votre sécurité n'achetez pas sans savoir."

"Suite à un achat dans le magasin de Nîmes, on m’oriente sur une caisse semi autonome. Je n’ai aucun visu sur l’écran, je pose simplement mes produits dans un bac. Seul l’hôte de caisse a un visuel sur ce que je mets dans le panier. Mais forcé de constater qu’il discute de sa soirée avec sa collègue… Je paye une partie en espèces et l’autre partie en CB. Le ticket de caisse m’est transmis par mail. Pressée, je n’attends de pas recevoir le ticket afin de le contrôler et je repars chez moi (1h de route). Arrivée chez moi je me rends compte que 2 articles ont été comptabilisé 2 fois ! Ce qui représente 21 euros en plus sur mon ticket. Le lendemain matin j’appelle l'accueil du magasin qui me demande de revenir en magasin pour qu’ils puissent vérifier sur leur stock. Le ticket est pourtant sur mon compte client… tout est informatisé mais apparement pas leur visuel des stocks ? J’explique que j’habite à 1h on me dit qu’il n’y a pas le choix, que je dois me présenter en magasin avec le ticket pour qu’ils vérifient les stocks. C’est facile de mettre des caisses automatiques mais ne pas avoir le SAV qui suit… comment peut on demander à un client de revenir avec son ticket (transmis par mail) pour qu’ils vérifient les stocks. L’inventaire se fait encore à la main à décathlon Nîmes ? Je me pose alors la question face au manque de service client : s’ils volent 20 euros par client, le chiffre d’affaire ne peut que cloitre non ? C’est peut être leur technique ?"

"Rayon lunettes, inexistant ou presque, aucun modèle de lunettes de soleil pour la mer !!!!!! Réponse des vendeurs: il faut vous rendre dans un décathlon en bord de mer pour cela. Nul. 😠"

"Au 1er jour des soldes , nous recherchions des articles d été pour vacances d hiver au soleil . Alors oui c est l hiver mais pour moi decathlon ce sont des produits pour toutes les activités toute l année Je résume : Quasi plus de paire de chaussures d eau Pas de maillot 2 pièces Pas de masque intégral de plongée Et le pompon un rayon lunettes de soleil de 50cm de large avec 3 modèles Car selon le vendeur on met un masque à la montagne donc normal qu il n y ai pas de lunettes de soleil Alors oui c est hors saison mais de là à ne rien trouver du tout …. Déçue par rapport à d autres magasins de la même enseigne"

"L'Atelier vélo, pour une roue crevée voulait changer le pneu, la chambre à air,les freins etc etc.Devant mon refus ils m'ont laissé avec ma galère. Bravo."

"Beaucoup de changements , beaucoup de choix adapté a tout budgets"

"Bonjour rien à dire sur l'ensemble du magasin mais le vigile présent le 22 janvier 2024 est très désagréable avec un regard insistant et très désagréable lors de ma pause au distributeur ou alors à la caisse très désagréable dommage tout c'était pourtant bien passer"

"J'achète un lit de camp et paie pour une livraison gratuite à domicile. Je dois finalement aller le chercher avec mes propres moyens (c'est-à-dire à pieds) sous prétexte d'un colis trop lourd. Cela dit, mon homme en est ravi........"

"Bonjour, j'ai du revenir après Noël pour faire un échange de basket qui n'allait pas, j'avais eu dessus un bon de 6€ offert, j'ai eu la mauvaise surprise de devoir payer ces 6€ en plus sur la nouvelle paire ! J'ai d'ailleurs fait remarquer à l'hôtesse de caisse que ce n'était pas normal ! Je suis très déçue que Decathlon ne cherche pas à satisfaire et conserver ses bons clients ! (Cliente depuis son ouverture à Nîmes)"

"C était mieux avant"

"• GROSSE DÉCEPTION !... • Article DOMYOS non suivi !... • Impossible de retrouver le même pantalon de jogging d'été en tissu léger genre popeline très solide de marque DOMYOS ( Noir Taille XL / W37/ L34 ) acheté il y a quelques années à 7€ pièce ( sept euros ) et d'un excellent rapport qualité-prix +++ !... • Les vendeurs m'ont dit que cet article n'était plus referencé. • Extrêmement déçu et frustré. • Votre client, • Tierry GAUDEFROY"

"Très bon accueil et conseils sur les chaussures de randonnée. Merci beaucoup"

"Dommage d'avoir des caisses automatiques ."

"Nous sommes le 29 février 2024 et je suis toujours en attente de mon VTT dont la livraison était prévue le 26 février dernier. A noter que mon conjoint a bien reçu le sien le 26 février commandé en même temps que le mien. Aucune nouvelle malgré mes appels, le transporteur semble mis en cause. OU EST MON VÉLO ????? Je suis très mécontente du manque d'informations et du retard."

"Immense magasin très bien re-amenagé. On trouve de tout, beaucoup d’espace donc on peut essayer divers équipement sur place. Pas de soucis concernant des retours. Personnel à l’écoute pour nous guider. Je recommande !"

"SUPER ACCUEIL ATELIER VELO, ADIEU!!!"

"il est fort dommage que le rayons golf soit en voie de disparition"

"Il est très grand"