Decathlon Creil - Saint Maximin

"Expérience décevante- problème d'étiquetage (les articles ne sont pas rangés au bon endroit)- rayon vélo peu achalandé- passage en caisse automatique laborieux- compétences des vendeurs pas au top (ce n'est pas le cas pour tous). Je suis vraiment déçu surtout que c'est un magasin que j'aimais beaucoup. C'est dommage"

"Beaucoup de choix, vendeurs sympas et efficaces. Bonne expérience pour ma part De nombreux produits sont disponibles pour réaliser des essais. Parking avec toujours de la place mais peu d'ombre, pas idéal lorsqu'il fait chaud et que vous avez des enfants en bas âge."

"Magasin bien agencé rayons aérer donne de la profondeur pas mal de choix , accueille sympa vendeurs pro"

"Magasin qui, au premier abord est très sympathique , du choix , beaucoup de vendeurs... Cependant , j'avais commandé en ligne un article que j'avais également payé en ligne. Arrivée dans le magasin on me donne le mauvais article , obligée d'annuler la commande en attendant que l'erreur soit réparée .... J'ai été débitée deux fois et dois attendre le remboursement sous 10j..."

"Problèmes avec atelier vélo. Incompétence facturée quel que soit le résultat. Un monopole national inquiétant notamment avec ses marques propres dont le grand public ne le sait pas toujours. Cela rue la concurrence des marque et empêche la créativité. Quand on achète on se tite une balle dans le pied. A bon entendeur..."

"Au niveau du choix, c'est super, on peut trouver un peu tout, mais niveau conseillers vendeurs c'est la roulette russe. Certains donneront de bons conseils. D'autres en auront tant rien à faire qu'il vaudra mieux vous conseiller vous même..."

"Un très bon accueil et une très bonne soirée au Décathlon Saint Maximin durant la nocturne spéciale chasse merci à l équipe nature chasse et pêche"

"Beaucoup de rayons vides. Matériel d'escalade quasiment inexistant. Très peu de vraies promotions. Attente longue aux caisses qui sont pourtant nombreuses ... mais pas ouvertes !"

"Les vendeurs sont très à l écoute , diponibles et courtois . Ils n hésitent pas à laisser le travail qu ils sont entrain de faire pour nous aider à trouver le bon produit et nous donner toutes les explications nécessaires . Même au téléphone ils arrivent à se démener pour nous aider . Merci à Anthony et Laetitia pour leur aide et leur gentillesse ."

"Service marquage textile de très Bonne qualité, vendeurs professionnels et très accueillants"

"Jamais été déçu. Les rayons sont très rarement en rupture de stock, des promotions toute l'année et des conseillers toujours à l'écoute. Pas trop d'attente aux caisses SAV très bien."

"Vendeur très sympas mais c'est dommage qu'il soit tous seul pour le rayon pêche"

"Je viens depuis longtemps dans ce magasin pas souvent mais quand il faut j'achète beaucoup de produit, malgré cela je ne comprend toujours pas pourquoi quand nous échangeons nos produits pour une autre taille, le client doit payer ? Qualité médiocre du personnel. J'ai payé alors que je voulais changer d'article."

"Magasin ''aéré'' et bien rangé. Dommage que certains articles sont en flux tendu. Et je ne suis pas fan des nouvelles caisses. Mais ce n'est que mon avis 😉"

"A l'accueil Ophélie, accueillante, souriante et efficace. Un produit ayant dépassé la garantie de deux ans de quelques mois, échangé sans problème. De vrais professionnels qui ont le souci de satisfaire le client. Une très bonne adresse."

"Très grand magasin, beaucoup de choix les conseillers sont pros. Petit hic de moindre importance, les caissiers plutôt distants, mais vraiment rien de méchant"

"Un grand Decathlon comme y en a pas beaucoup dans la région. Parfaitement rangé et très bien organisé. Les employés sont poli et courtois, les employeurs sont compréhensif et chaleureux. Bref un bon Decathlon avec des bon travailleurs."

"Bon magasin agréable avec des produits avec un bon rapport qualité prix. Le seul problème c,est qu'il manque un affichage de prix sur pas mal de produits"

"Je vais parler ici du rayon Tennis, ne jamais faire de cordage, de changement de taille de manche ou autre... Le travail est complètement bâclé et lorsque l'on va voir les responsables rayons, ils n'en ont strictement rien à faire. Or, pour un magasin de sport, être compétent sur des choses techniques mais classique devrait être tout à fait la base, mais vraisemblablement ici le personnel n'est pas formé. Je déconseille (pour le tennis en tout cas)"

"Comme d'habitude pour décathlon à Saint Maximum : Très grand choix d'articles, à prix compétitif. Rayons organisés et clair. Personnels très pris, mais sympathique et professionnel (chaque spécialiste à son rayon). Personnel de caisse charmant et à l'écoute des clients. Je le recommande, tout simplement."

"Personnel sympathique, magasin bien tenu, manque quand même pas mal de références !"

"Le magasin est très grand avec un grand choix d’articles Les vendeurs sympathiques et disponibles La qualité des produit (nous achetons régulièrement des articles d’une des marques du distributeur) est bonne et propose un bon rapport qualité/prix par rapport aux grandes marques La seule remarque négative concerne le nouveau système de caisse (Hors caisse en self-service) Lors du passage en caisse, vous ne pouvez plus voir le prix des articles lorsqu’ils sont scannés. On vous indique le montant total à payer et ce n’est qu’après paiement que vous avez le détail sur le;ticket de caisse Or, nous savons tous qu’il peut y avoir des erreurs de prix entre ceux affichés en rayon et le prix facturé J’ai indiqué au « caissier » que je trouvais anormal que l’on ne puisse plus voir les prix s’afficher au fur et à mesure du scan des articles, il m’a répondu ( très gentiment) que c’était son rôle de vérifier les prix La réponse est très sympa mais dans les faits, c’est moi qui paye et si il y a une erreur au final, c’est moi qui doit retourner À l’accueil pour demander le remboursement Donc je persiste à penser qu’il serait beaucoup plus confortable pour les clients de pouvoir disposer d’un affichage des prix au fur et à mesure que les articles sont scannés par l’hôte de caisse."

"Pas beaucoup de choix et les rayons son a moitié vide de plus en plus déçu alors que ce magasin était une référence de la région Et quel Que soit le secteur d'activité sportive"

"Dommage de ne plus trouver des articles de cerf-volant. Des pièces détachées, des tubes. Bref c'est les cervolistes qui sont exclus"

"Magasin d'articles de sport en presque toutes les disciplines. J'y ai pas vu grand monde aujourd'hui. Ce qui facilite les courses dans les rayons pour des choix judicieux. Il faut donc y aller à des moments comme celui-ci : en semaine dans la matinée"

"Très bon magasin d'articles de sport où l'on trouve tout les articles dans toute les disciplines, dommage que les trampolines ne soient pas exposés. Les prix sont très compétitifs et le personnel sympathique et disponible."

"Aujourd'hui, prise de renseignements sur les tentes de randonnée... Explications et démonstration au top effectuées par le vendeur du rayon se prenommant Vincent ... Vendeur au top... Disponible et patient... Ça fait plaisir d'avoir à faire avec une personne aussi compétente et agréable"

"Très bon magasin, je m'y suis rendu pour acheter un vélo tout terrain. Le vendeur du rayon était à la fois sympa et professionnel, il a su répondre à mes attentes. Le choix des articles est large et les prix sont correct. Accès facile avec de la place pour se stationner. Je recommande cet établissement."

"Je suis venu le 25/11 pour une paire de ski et chaussures je remercie particulièrement Sabine du rayon pour ses conseils très pro et vraiment à l'écoute du client , magasin équipé des caisses automatiques scan, rapide et efficace, seul bémol les emplois, réglage à l'atelier tout compris, un joli magasin mieux équipé et plus aéré que son concurrent intersport à côté."

"Le service apres vente pour les cycles est vraiment génial. Le personnel serviable rapide et de très bon conseil. Changement d une chambre a air pour velo d enfant en quelques minutes. Ce magasin est grand donc tres bien achalandé."

"Ce magasin est une calamité. Dernier achat,des tongs au rayon piscine,le choix en modèles me parait bien étoffé,mais je m'aperçois vite que je n'ai pas le choix. 10 paires en taille 44-45,10 paires en 41-42,mais la taille,me semble-t'il la plus usuelle,42-43,est absente pour de nombreux modèles. En fait,je crois que je suis reparti avec l'unique modèle qui m'étais disponible. Je continue vers le rayon vélo,et alors là,en compagnie d'un autre client,on se demande si le rayon vélo n'a pas été déménagé...Mais non. La misère,je ne sais même pas s'il y a de quoi s'équiper pour monter sur un vélo...de route. Cet hiver,vers la fin du mois de novembre,impossible de trouver un tour de cou en mérinos,en début de saison hivernale,c'est pas terrible,là encore. Je peux comparer avec le magasin de Brest(29),qui est beaucoup mieux géré. Ceci dit,le personnel qui y travaille,est toujours à votre écoute,et toujours d'un professionnalisme sans faille. Cordialement,et sportivement."

"DELAI REPARTION CYCLE 5 SEMAINES C EST NORMAL Fidèle à l'enseigne DECATHLON depuis de nombreuses années… je suis propriétaire d'un vélo électrique pliable depuis13mois avec une utilisation quotidienne. Présentation de mon vélo en avril 2022 pour entretien délai annoncé 3 semaines: déjà long à mon sens. Appel de la plateforme de Caen 3 semaines après pour m' annoncer des travaux supplémentaires ( ça signifie que pendant 3 semaines mon vélo n'a pas été considéré) rendu 2 semaines après avec une facture à plus de 200euros. 5 semaines pour réparation de cycle sous garanties c'est long : ma voiture pour la révision des 30 000km ça a a prit 2 heures… Pendant 5 semaines obligé de prendre mon vélo sans assistance électrique …(DECATHLON à fond la forme le slogan vient de là) J'ai demandé un geste commercial au vu du délai: réponse oral et retour service commercial ( réclamation 220518-004709) droit a une livraison gratuite sur mon prochain achat. Merci Je reproche à ce jour un délai de 5 semaines trop long pour une réparation d'un VAE et absence d' un prêt VAE en attendant la répartition du mien. J'ai le projet d'en acheter un autre vélo dans les prochains mois à cause de cette mauvaise expérience j'ai beaucoup de doutes… Stéphane G EXPERIENCE avril à mai 2022 personnel rencontrée compétente lors de mon expérience mais la réponse réclamation ne me convient pas DOMMAGE"

"Très bien pour les rayons et les caisses, beaucoup moins bien pour l'atelier vélo : entre l'atelier ouvert d'après le coup de fil mais pas ouvert sur place, les délais farfelus ( on aura la pièce dans une semaine et finalement une heure après la roue est prête) et quand on arrive la roue libre et l'attache rapide ont été perdus ( et c'est encore a moi d'aller chercher la pièce dans le rayon )... ca ne donne pas envie..."

"Affreux, vraiment affreux. Pas de gel hydroalcolique a l'entrée. Nous devons le réclamer et réponse nous allons faire le nécessaire. Ouahooo vive le covid. Caisse interminable.... plus de 20 minutes d'attente. C lamentable"

"Je suis venue acheter un vélo à lon petit fils temps d'attente 20 mn pas grave il ne sont que deux.Mais une fois un vendeur disponible ,taille de l'enfant tout va bien mais après la taille 6 vélo aux choix super!!!!reponse du vendeur aucun vélo disponible!!!bravo vous êtes des pros ne prener pas les gens pour des cons .Mettre une affiche vélo indisponible serait bienvenu ."

"Le conseiller du rayon fitness musculation nous a permis de trouver l'ensemble des choses que nous recherchions même dans les autres rayons. Polyvalence et gentillesse. Un grand remerciement à lui."

"Staff accueillant, disponible et à l'écoute. Aussi bien au téléphone qu'en présence des clients. Désirant acheter un VTT ST Rockrider 540 XL noir & rouge, ma conjointe à anticiper en appelant l'atelier cycle avant notre arrivée, afin qu'il prépare, vérifie et mette à notre disposition le VTT. En arrivant sur place 15 minutes plus tard, nous avons eu le plaisir d'être reçu par Mr Rabat présent sur l'atelier déjà affairé à mettre le produit en conformité. Mr Rabat a pris le temps de nous expliquer les plus produit, les différents réglages possibles, la garantie 24 mois à 1,00€... Nous faisant part de son expérience, nous avons pu bénéficier d'une prise en charge personnalisée forte agréable. Nous tenions à remercier Mr Rabat pour son amabilité, sa disponibilité ainsi que pour son professionnalisme qui participent sans aucuns doute à conforter les clients dans le choix de cette enseigne. Nous recommandons vivement. Mr Linqué & Mme Celma"

"Très bon magasin, très complet, toutes les disciplines sportives sont représentés. Les prix de l'enseigne sont abordables voire très peu cher pour les marques distributeurs, bref une référence qu'on ne présente plus. Le personnel est toujours disponible pour de bon conseil. Pas grand chose à redire..."

"j’y suis retournée avec plaisir hier 28 octobre jour de réouverture. Une fois de plus j’ai trouvé ce que je cherchais. Toujours ce large choix dans tous les rayons et à des prix attractifs. Et surtout les bons conseils et les sourires des vendeurs. Coup de chapeau à Sabine du rayon chaussures de marche pour ses connaissances techniques et sa disponibilité. Bref... je vais directement chez Décathlon quand j’ai besoin d’un article de sport ou loisirs. 👍"

"Personnel de l'atelier vélo aimable et compétent. Travaux réalisés rapidement. Par contre déçu par le rayon cycle. On ne trouve pas certains produits pourtant basiques : exemple calles pour chaussures."

"Client depuis 1980 j'ai eu le malheur de casser une sécurité resté sur le vêtement en rentrant à la maison j'ai été obligé de mettre à la poubelle écharpe pull et chapka quand j'ai expliqué aux personnels avec les photos du vêtement et de mon visage bleu elles ont rigolé sans se soucier de mon problème merci par la suite d'être à l'écoute de votre clientèle"

"Magasin bien rangé. Vendeur sympathique. Je regrette seulement le rayon musculation et fitness qui restent quasi vident depuis le 1er confinement il y a déjà un an."

"Bon magasin de sport et loisirs avec des prix vraiment intéressant et produits de qualité divers univers la natation, équitation, gym, tracking, foot, tennis, golf, escalade, chasse avec tenue et accessoires je pense même que l'on peux acheter des munitions mais je ne suis pas sûr, pêche avec appât vivants, sports nautiques, machines de musculations, vélos, trotinnettes, montres pour running etc..., un magasin complet pour tout les budgets parking assez grand facile d'accès pour les personnes handicapées larges allées et toilettes publiques, vendeurs compétent avec personnalisation de médailles et Coupes ainsi que tee shirt maillot etc... Tout pour le sport et les loisirs"

"Personnel aimable, serviable, compétent, respect des normes sanitaires en vigueur au covid19. Un peu trop cher par rapport aux tarifs annoncés sur leur site internet"

"30 minutes d attente à la caisse,et en plus obligé d y retourner car le prix en caisse ne tient pas compte de la promo marqué en rayon.. C est bien beau les caisses où les clients sont tout seul mais il faudrait peut être mettre un peu plus de personnel Mr le Responsable. Cordialement"

"Problème avec la caisse de paiement automatique. Je n'ai pas eu mon ticket de paiement par mail avant de sortir du magasin. Votre personnel m'a dit que c'était normal. En rentrant chez moi j'ai appelé votre magasin et on m'a dit que j'aurai dû avoir mon ticket de caisse. Pourquoi ai-je 2 informations différentes ?"

"Un BMX super solide soit disant mais une fourche qui plie d'un rien au bout de 3 mois...fourche garantie à vie dans le cadre d'une utilisation normale... Sauf que visiblement faire des acrobaties avec un BMX ne rentre pas dans la garantie si celle-ci n'est pas réussie du premier coup ! L'atelier de Nantes me demande 100€...plus la roue dont l'axe est également tordu que j'ai payé 35€...en gros je paie 2 vélos pour en avoir un ! Impossible de discuter avec l'atelier (Nantes car st Nazaire sont plus sympas). Franchement déçue par Décathlon, une grande enseigne comme celle-ci.... Ils ne sont pas prêts de nous revoir !... Tout achat confondu !"

"Merci pour le service Atelier. Merci Hassan et son collègue (j'ai malheureusement oublié le prénom T...). J'ai attendu mais avec le sourire et le service tout passe !"

"Gros accrochage aujourd’hui au magasin! Vigile qui n’assume pas ce qu’il nous a dit, adjoint du magasin passif qui n’a aucun moment reconnu l’erreur de son employé ! Si vous voulez vous faire traiter de voleur foncez ! L’équipe est bonne, visiblement la direction beaucoup moins ! 45 minutes de discussion sourde qui ne servait strictement à rien. Et lol…. Le mec nous a dit qu’il allait nous interpeller alors que nous n’avions rien volé ! C’est dingue, j’aurai été ravis que la police vienne ! Je ne sais quoi dire, c’est la première fois qu’une situation comme ça m’arrive ! Et on nous dit qu’il faut comprendre le vigile car ça sonne toute la journée…. Mdr, si vous n’avez plus les épaules pour endosser ce travail, changé mais n’harceler pas les gens 😉, être vigile ne veut pas dire policier, ne faite pas d’amalgame entre les deux, car n’oublions pas, vous nous avez dit que vous étiez à deux doigts de nous « arrêter », actualiser vous, refaite une formation, cela vous permettra de connaître vos droits et de ne pas les bafouer. Le vigile nous a carrément dit « vous n’êtes pas un enfant!! » mais What????? On est où la ? Et je retiens à préciser que nous n’avons absolument RIEN volé. Mais aussi! Nous avons demander à parler à un responsable, nous nous somme mît dans le sas de sortie pour discuter, le vigile s’est permit de revenir à la charge ! Responsable qui visiblement n’a aucune autorité face à ses employés. Car nous lui avons demandé à lui parler seul afin que le vigile ne déforme pas la situation. Il n’assumait rien, c’était dingue, un vrai con. En bref, plus jamais nous mettrons les pieds dans ce magasin. Car n’oublions pas tous les propos diffamatoires émit contre nous."

"C'est un super magasin on l'on trouve quasiment tout ce que l'on cherche. Les vendeurs sont agréables et à l'écoute. De plus, le retour en 365 jour est très pratique."

"Passée hier pour acheter des roller pour un cadeau, je demande le rayon roller poliment avec un bonjour réponse : Fond du magasin! Et ça tourne la tête!!! Au rayon roller je demande de me renseigner pour savoir lesquels sont les évolutifs à 2 vendeurs qui marchaient ensemble. Réponse : c’est écrit dessus faut regarder ! En caisse le ballon en mousse n’est pas détecté par la machine n’étant pas une voleuse je le signale à caissière, très gentille elle fait tout pour trouver le code, mais après l’avoir trouvé je paye et sa collègue arrive et me fait comprendre que je dois vite imprimer mon ticket de caisse et me barrer! 4 personnes sur 5 très désagréable!!! Je pense qu’il faut se remettre en question ou changer de travail Je me demande pourquoi autant d’employés pour aucun renseignement. Autant faire des économies si le client doit se renseigner seul!"

"J'aime beaucoup on a un large choix et on se repair vite dans les rayons le personnel et très sympa et les on pause les articles et c'est calculé"

"Niveau accueil j'ose même pas en parler. Les bonnes femmes ne sont même pas capables de renseigner correctement, limite elles ne vous regarde pas. Elles sont hautaines et ne donnent pas les bons renseignements. Par contre, le monsieur qui s'occupent du rayon trottinette est un amour. Il a su nous écouter et nous conseiller comme il fallait. Malheureusement cela ne fait pas tout car nous sommes repartis sans rien. Mauvaises infos pour le paiement en plusieurs fois."

"Rayon Cycle- un immense MERCI à Rabah pour son accueil, son écoute et surtout son aide, aux rayons pièces détachées équipement vélo 🚴. Nous avons fait l'acquisition d'un VTC Electric commandé sur internet et livré en magasin. Nous avons souhaiter l'équiper de garde-boue et porte-bagage : Merci à Émile et Valentin pour leurs conseils et MERCI à Rabah d'avoir accepté de nous aider au montage. Sans lui, cela n'aurait pas été facile, il l'a reconnu, tellement les notices sont mal faites. Merci de former votre personnel, aux mêmes compétences et/ou à Rabah de transmettre son savoir de 30 années d'expériences... 🥰"

"Je n'ai rien à dire de négatif de cette enseigne, un choix aisé, un magasin propre, un personnel agréable, facilité d'accès et de parking."

"J'ai commandé un Drive à 9h46, normalement prêt en 1h à récupérer en magasin, j'ai renvoyé un mail à midi car pas de nouvelles de leur part et finalement j'ai eu un retour à 12h27 me disant qu'elle était prête... une fois arrivée sur le parking du dirve, j'appelle pour que l'on me l'amène et on me demande de la récupérer à l'accueil si c'est possible... Bref, je n'ai pas eu de chance je pense lol!"

"Très bonne expérience à l'atelier vélo ! Notamment grâce à Florentin qui saura porter une grande attention à votre 2 roues à pédales !"

"Avis modifié suite au retour positif et commercial d’ophelie. Je vous remercie pour cette réactivité, le principe est suffisant pour moi, je ne me ferais pas rembourser la veste :) J'ai bien demandé si le flocage était sans risque sur une de mes veste professionnelle neuve MASCOT ( prix de la veste 139€ ) et une vingtaine de tee shirt. comme d'habitude les tee-shirts sont impec ! Mais ma veste est morte. brulée. et la personne qui m'a remis les produits que je ne connaissais pas, certainement un nouveau membre du personnel atelier, pas du tout commercial, sympathique mais pas pro du tout. Ce n'était pas son problème...mais j'ai du payer mes flocages pour pouvoir récupérer les piéces et la veste abimée.. Ayant d'excellents rapports avec le personnel Atelier depuis 3 ans, je n'ai pas voulu faire de bruit...Mais j'aurais du au regard de cette réaction inadaptée et laxiste au possible de cette personne."

"Malgré un magasin propre et rangé impossible de m'orienter lorsque je cherche un article. Je trouve que des affiches ou panneaux permettrai de s'y retrouver. C'est une des raisons qui me freinent à venir."

"Bonsoir le magasin et bien beaucoup de choix une grande surface des bon prix mais la vendeuse d'un rayon je ne dirait pas qu'elle rayon n'était pas du tous agréables prend les gens de haut et pour des voleurs il ne faut pas lui demander des renseignements. Merci à la direction de faire le nécessaire"

"😷👍 très grand choix. Employé(e)s au top pour renseigner en rayons, et aider aux caisses automatiques. Bravo."

"Bonjour 👋 Je tenais à remercier un mr qui s apel Gilles qui ai affecté au rayon course et marche à pied pour son professionnalisme exceptionnel qui c est parfaitement occupé de moi pour me trouver la lumière parfaite pour adapter sur mon casque de vélo. Vraiment encore merci à lui"

"Magasin décathlon fort bien achalandé avec beaucoup de choix Je n’ai hélas pas trouvé tout ce dont j’avais besoin mais c’est pas bien grave Grand parking, présence de gel hydroalcoolique à l’entrée, nombreuse caisse Je recommande !"

"Le magasin est immense on trouve de tout pour tout les goût. Le personnel est agréable et sympathique"

"Mauvaise expérience. Tout d'abord, des vendeurs qui s'investissent davantage dans la discussion entre collègues plutôt que l'accompagnement dans l'achat des clients. Dès lors qu'on les sollicite pour quelques conseils, c'est avec un ton désagréable et condescendant qu'ils nous renvoient vers des pancartes. Dans le cas où l'on souhaiterait essayer certains ballons, pour ainsi les comparer et faire notre choix, il faudra se contenter de les regarder, car en commençant à la faire rebondir un peu sur le sol, dans cette condition seulement, toute l'équipe du magasin se donnera la peine de venir vous avertir du caractère dangereux de votre geste. Pour le payement, une caissière très désagréable, qui ordonne de déplier le billet avant de le donner et qui ne se donne pas la peine de rendre le ticket de caisse. À croire que bientôt, les clients devront placer eux même l'argent dans la caisse et se rendre la monnaie. En point positif : vous apprendrez à garder votre self-control face à des personnes désagréables."

"J achète des vêtements orange de protection chasse et le vendeur m enlève les articles des mains en me disant que “les chasseurs sont des viandards et des ivrognes”!!!!!! Je me suis sentie agressée."

"Grosse dégradation sur l'offre que je pensais due au COVID (en particulier le rayon vélo dans sa globalité). En allant au décathlon la rochelle j'ai pu me rendre compte que l'offre était abondante à tous niveaux et sur un panel de sports plus large. Donc Décathlon a du stock au niveau national Quelle est la raison pour laquelle Saint Maximin n'est plus aussi bien achalandé ? Ce magasin n'est peut être pas stratégique ?"

"Reprise de l'ancien vélo au bon prix , service du rayon cycles au top , je recommande. Merci à Charles."

"Très beau magasin. L'un des plus que j'ai vu, bien rangé. Personnel sympathique, seul bémol parfois un peu d'attente aux caisses. C'est une marque française, des produits français, contribuant chacun à sauvegarder nos emplois et notre savoir-faire"

"Il y à 2ans j'ai eu un grave Accident vélo BMX sur une pente ma tête était en sang. J'ai fait un placage du genoux qui a tuer mon dos. Si Le vendeur de la bas aurai proposer à mon père un service complémentaire qui nous protège casque, genouillères exetera mon accident le choc aurai étais moin violent sur mon corps 🙆alors c'est beaux de ventre des vélos mes les vendeur faite attention et un bon travail jusqu'au bout à ce que vous vendez surtout que j'était un jeune inconscient. 😭🚨"

"Voilà bien longtemps que je suis passé chez Decathlon. J'ai trouvé un très grand changement sur la disposition des rayons et des caisses. Toujours un très grand choix d'articles pour tout budget. Mais je préférerais l'ancienne disposition. Aujourd'hui beaucoup d'espace vide . Les signalétiques des rayons sont obsolètes. Mais ce magasin reste très sympa à visiter."

"Il y à 2ans j'ai eu un grave Accident vélo BMX sur une pente ma tête était en sang. J'ai fait un placage du genoux qui a tuer mon dos après JSP si c'est du à sa mes toute même Si Le vendeur de la bas aurai proposer à mon père un service complémentaire qui nous protège casque, genouillères exetera mon accident le choc aurai étais moin violent sur mon corps 🙆alors c'est beaux de ventre des vélos mes les vendeur faite attention et un bon travail jusqu'au bout à ce que vous vendez surtout que j'était un jeune inconscient. 😭🚨 Visité en novembre Merci de votre réponse !"

"Il vient de m’arriver une histoire dans ce magasin que je ne suis pas prêt d’oublier. J’ai acheté hier une paire de chaussures de foot en promotion à 44€ au lieu de 55 €. En parlant de cet achat à des amis, il me demandent ce jour d’aller leur chercher une paire. (Petit cadeau de Noël 😉)En me rendant dans le rayon aujourd’hui l’offre été toujours présente. Je prends 2 paires , me rend en caisse et les paires passent à 55€ , j’explique au vendeur qu’il s’agit d’une promo et que la paire est à 44€. Il l’appelle sa collègue dans le rayon pour confirmer et après échange il va dans le rayon pour vérifier. Après quelques minutes il revient en me disant qu’il n’y a pas d’offre sur les chaussures. Je vais avec lui dans le rayon et là, l’étiquette de la promotion avait disparu…. Ont me fait passer pour un fou en me disant que personne n’a enlevé quoi que ce soit et qu’il n’y a pas d’offre sur cet article. Bref, après plusieurs minutes un employé retrouve l’offre sur sa tablette et me donne raison …. Tout ça pour dire que je ne vais pas juger l’ensemble des vendeurs mais il y a des gens très mal honnête dans ce magasin. Clairement je ne ferais plus de pub pour eux ni remettrai mes pieds là bas…"

"Déçu par le discours au rayon occasion, le vendeur n'a pas accepté mes 2 vélos qui etaient propres et en bon etat général (j'ai travaillé 2 ans dans l'enseigne). Pour preuve Ils ont été accepté dans un autre décathlon. Bref trop exigeant a mon sens Rémi"

"J'ai dépenser des centaines d'euros chez decathlon depuis le temps.. fidèle depuis toujours car propre, bons produits, vendeurs ok.. Mais là c'est fini. En caisse je scan ma marque comme dab, et je reçois des mails .., et des mails.., et des mails pour donner mes avis sur les produits... Ce qui me dérange le plus., je n'ai aucun avantage avec la carte. Jamais reçu quoi que ce soit ou une réduction, ou n'importe quel autre avantage. Jamais. Je l'ai fait savoir sur un avis rt là... un mail qui me dit que je fait parti d'un decatclub avec des points maintenant.. 15 ans après.. merci. Depuis les milliers d'euros que j'ai laissé chez vous et les services rendu en répondant à vos mail pour que vous puissiez améliorer vos produits et améliorer vos profits... Je n'ai rien eu. Aucun avantage à être un client fidèle et qui vous aide. Et maintenant vous comptez me garder en client en me proposant ça ? Sérieusement. Tellement déçu de decathlon France. Fini. Quel dommage."

"Magasin très agréable, personnel à l'écoute et qui répond correctement aux demandes et avec le sourire."

"Decathon se demarquait avant par son service client de très bonne qualité Satisfait ou satisfait comme disait le slogan. Par contre à l'accueil de Decathlon St Maximin, aucune volonté de satisfaire le client, d'etre serviable, ou simplement avenant... manque de discernemant quant à ma demande d'echange de taille d'un produit neuf ayant encore l'emballage. Bref, je ne vous recommande absolument pas de vous faire servir par la personne aux cheveux courts de l'accueil!"

"Rayon équitation : Extra ! Le meilleur des décathlons en terme de choix de produit équestre, en visibilité rayons et en conseils. Le conseiller de vente est très sympathique et à l’écoute de nos divers souhaits de marques/produits ! En bref, merci de votre investissement, l’expérience client au sein de l’univers Équitation, est une vraie réussite 👌🏼👍🏼"

"Très grand magasin, facile d'accès mais beaucoup de rayons vides. Passé à 11h, ceci expliquant peut-être cela."

"Cette note concerne le salarié du rayon vélo, Hassan je crois. Si vous voulez qu'on vous parle avec dédain, mépris, et irrespect allez y gaiement! Il vous contentera de la plus froide des manières. Sensations fortes garanties! Si vous souhaitez une expérience plus agréable, rendez vous a son rayon le lundi, il ne travaille pas.."

"Acheter un vélo d'appartement en décembre il ne marchais pas. Il a fallut 2 mois pour que decathlon veuille bien me l'échanger. Dommage que le SAV est aussi nul car les vendeurs eux sont sympa et réactif."

"On y trouve son bonheur en plus le magasin prends la carte hdf mais il faut présenter une pièce d’identité j’apprécie c’est endroit je pense que le magasin doit mettre des toilettes en place pour les clients vu sa taille."

"Surface spacieuse, magasin de rapport-qualité raisonnable, en particulier pour le rayon équitation où j'ai pu trouver ce dont j'ai besoin. Le rayon est très bien rangé. L'accès aux caisses est rapide, leur système automatique de caisse est très ingénieux et rapide."

"Très bonne expérience ! Un très bon accueil et le sens du service. Une mention spéciale pour la conseillère de l’atelier qui a su trouver une solution à mon problème ! Merci 🙌"

"Personnel accueillant et sympathique. Service après-vente super soit article ne convient pas ou défectueux remplacement immédiat ou remboursement Franchement bravo quand c est pas bien il faut le dire mais quand c est bien AUSSI IL FAUT LE DIRE. BRAVO A TOUS."

"Très bonne expérience. Le personnel est très sympathique et les tentes sont spacieuses. Manque juste de quoi tester le matériel (stand de tir, pêche au canard, salle de sport, accrobranche...) Dommage !"

"Personnel agréable, souriant, disponible. Vendeur rayon cycle efficace. Magasin avec choix varié ! Rien à redire !"

"Magasin bien aménagée avec beaucoup de choix d'article, rayon propre et bien rangé"

"Très satisfait de l'atelier de réparation vélo où je suis venu ce soir mardi 31 mai 2022 ==> Personnel très à l'écoute, rapide, efficace. Prix très raisonnable. Surtout ne changez rien !"

"Très bonne accueil du personnel qui sont prévenant et bienveillant Magasin propre et facile d accès"

"Mauvais accueil au rayon vélo où j'ai montré un vélo enfant afin d'acheter un panier, réponse de la vendeuse : tous les paniers sont les mêmes et bien sûr celui que j'ai acheté était trop grand pour le vélo enfant.bravo pour l'accueil."

"J’ai déposer une roue de vélo pour un devoilage à l’atelier le 22/06 , le 1/07 elle n’est toujours pas réparer alors que j’avais demander une repartions impérative pour le 1/07 et qu’ils m’avais dit oui et après ils se permettent de critiquer intersport . Bravo décathlon . Je recommande pas du tout le SAV. 0 étoile, j’en mets une car je suis obliger sinon je ne peut pas donner mon avis ."

"Très grand vous trouverez tout ce que vous cherchez, les vendeurs sont sympa et il n'y a jamais grand monde aux caisses..."

"Je ne peux pas mettre 0 mais vous le méritez ! Ça fait trois fois que je viens il n’y a jamais de stock ! On embête limite les vendeurs lorsque on demande quelque chose… Vous vendez des paddle mais rien niveau accessoires , aucun stock vélo.. c’est inadmissible ! J’ai été voir une tente à l’intérieur de magasin qui est vraisemblablement habité par un sdf, ça sent l’urine et il y a de la nourriture à l’intérieur , le lit est défait et il y a des habits dedans Je ne reviendrais plus"

"Meilleur Decathlon de France, le personnel est tres qualifié et très aimable, surtout au rayon Cycle, que des pépites !!! Et aussi Sabrine au Rayon rando !!!"

"Accueil sympa Ils ont su gérer pendant la crise sanitaire Que de la qualité Dommage qu'il n'y ait pas de reduc ou de promo sur les trotinettes électriques"

"Frenchment déçu ... Les vélo/ trotinette ex... Son attaché comme si les client étais des voleur fut un temps où l'on pouvais esseyer avant de faire son choix ! Maintenant ces plus le cas ... Ces réelment dommage."

"Bon magasin, personnel souriant et disponible. Les rayons sont un peu vide côté masques de plongée et sports de bain mais j'imagine que c'est normal a cette période"

"Magasin propre, venu en atelier pour une réparation de vélo Hassan as été très souriant, gentil et professionnel avec tous les clients qui sont passé avant moi et moi y compris, il mérite les félicitations de son responsable 😀"

"je suis venue pour être renseignée sur l'achat d'un vélo électrique. J'espère que c'est à cause du mois d'août, même si cette excuse n'est pas valable. Visiblement à 11h le personnel n'est pas au top ! Bougon, non professionnel, en clair chez Décathlon,c'est comme au supermarché, on doit savoir ce qu'on veut et les conseils inexistants. Même pour un short à 10 e ,je ne reviens pas."

"J'aime beaucoup ce magasin, car y'a diverses choses pour différentes passions. L'accueil des employés n'est pas super a des moments, mais ça va c'est pas Horrible."

"Superbe équipe et très bonne coordination de l'entrée à la sortie. J'ai obtenu de l'aide là où j'en avais besoin et avec toujours un sourire alors que le personnel est très occupé. Mention particulière à la personne de l'atelier vélo sans l'aide de qui je n'aurais jamais pu m'y retrouver. Merci à tous."

"Toujours au top. Magasin propre, rangé, large choix dans tous les rayons. Un personnel abordable et souriant. Pour tous les prix."

"Magasin bien rangé, accueil au top et conseils adaptés. Merci au vendeur rayon football enfant qui a pris le temps avec nous pour l'équipement de football et a même appris à notre fils à les mettre."

"Demande de flocage sur un t-shirt… obligé de recommencer 2 fois car le technicien était au téléphone et n’écoute pas ses clients… la 3 ème fois une faute d’orthographe sur le t-shirt… merci à Michael d’avoir repris l’affaire en charge et qui m’a fait ce que j’avais demandé à la lettre…"

"Client depuis toujours à saint Max je sais comment fonctionne le rayon cycle, on ne peut pas prendre les modèles d exposition sauf si c est une fin de série. Cependant c est marqué modèle test sur les vélos…… je viens en rayon étant visiblement les seules, nous sommes tombés sur un apprentis qui semblait un peu perdu, rien de méchant mais il comptait me vendre le vélo en stock physique sans que je puisse essayer. Le vélo a été monté, (pedale sans graisse, guidon a peine serré, derailleurs qui claquait sur la dernière vitesses), on était venu pour le vélo donc nous sommes partis avec, je demande le certificat d’homologation, on me redirige vers l accueil (curieux). J ai finalement réglé le vélo n’ayant pas vraiment confiance (bute haute trop serré) . Le disque arrière est également très très très légèrement voilé ça s entend à faible vitesses (mais rien de méchant effectivement). En prenant le vélo pour le mettre dans la voiture je me suis rendu compte qu’il y avait deux micros impactes de peinture sur le vélo… impossible de prouvé que ce n était pas nous puis que nous étions déjà sortis du magasin, ça aurait été sympa de nous le dire. Cependant le personnel du magasin est très accueillant et serviable notamment en caisse. Le monsieur au vélo nous a fait passé en priorité, nous n’avons pas attendu si longtemps. Je me permet ce niveau d exigence car dans les Decathlon parisiens c est ce à quoi nous avons droit, et vu le peu de personne un jeudi après midi j ai peur de venir un samedi ou dimanche jour de forte affluence."

"Tous c'est bien passé je dirais juste que les rayons sont pas assez approvisionné ont a du mal à trouver certaines taille"

"J'adore ce Décathlon, il y a beaucoup de choix, tout est très bien rangé. Le personnel donne toujours des supers conseils et tout le monde est très serviable. Même le vigile a été très agréable lorsque j'ai mal passé un article à la caisse automatique et que les portiques se sont mis à sonner (01/10/2022 après-midi). Une mention spéciale à Ophélie à l'accueil et Frédéric du rayon natation pour leur bonne humeur communicative. Magasin et équipe au TOP !"

"Si le magasin est grand, il y a beaucoup de ruptures de stock. Et côté accueil, c'est vraiment pas le top. 15 mins à attendre à l'atelier sans que personne n'adresse la parole.... très moyen"

"Prix en caisse plus chère qu’en rayon et aucun geste commercial de l’équipe. Fuir si vous ne voulez pas de surprise en caisse"

"Fini Decathlon saint maximin. très mauvaise expérience client au magasin de Saint Maximin aujourd'hui. le responsable chaussures course à pied est juste agressif et c'est dommage car j'étais client fidèle et il ne voulait rien savoir alors que je voulais juste passer à la kslight au lieu de kdlight (portée moins de 2 fois). Sa réponse était sèche : c'est le magasin qui a le dernier mot ici. honnêtement, je m'en fous de l'argent, mais pas de la manière. Recrutez des gens plus compétents et qui ont le sens client."

"Decatlon propre! nous sommes tomber sur une caissière adorable Marie-Estelle un rayon de soleil et de la bonne humeur avec le sourire , tellement rare !!!!"

"Rien à dire de spécial ! Bon magasin, surtout aux heures creuses personnel très disponible et aimable."

"Ce décathlon est un assez bon magasin. Il y a beaucoup de références dans presque tout les sports. L’équipe est assez réactive et à l’écoute des requêtes des clients. Seul Petit bémol : certains rayons sont ses derniers temps assez vides tel que le rayon escalade …"

"Des bons produits 1vec un excellent rapport qualité/prix. Ne pas hésiter à demander conseil, les vendeurs sont a notre écoute et conseille bien. Le magasin est grand et agréable"

"Très bonne expérience dans ce decathlon, je remercie Maxence du rayon randonnée pour sa gentillesse et ses conseils sur l’achat d’une veste imperméable à 100€. Il connaît bien son sujet 👍🏼"

"J’avais quitté ce magasin il y a qq années, car je n’y trouvais plus rien. Depuis maintenant une bonne année j’y reviens avec plaisir, ce magasin est de nouveau bien rangé, avec du stock (tant que faire se peut) dans les rayons, du personnel jeune et moins jeune😁😉 mais toujours avec un très bon accueil pour vous renseigner, ce qui fait déjà la moitié du chemin dans la décision d’un achat. Pour avoir, ces derniers temps, effectué pas mal d’achats, je remercie : le rayon Randonnée, le rayon Cycle, le rayon Atelier, et Katelina a l’accueil.Majoritairement, vous êtes tous très sympathique"

"3 semaines pour changer des freins, des pneus, et un câble. 1h d'attente devant l'atelier, tout le personnel s'en tape complet, personne ne viens vous voir, au final je récupère mon vélo, qui est à moitié réparé. Incompétent level max, à fuir ! C'est la dernière fois que je viens dans votre établissement."

"Très bon accueil. Nous tenons à remercier Catalina et Ludovic pour leurs gentillesses et leurs conseils lors de notre passage en caisse."

"Nous sommes satisfaits de l'accueil que nous avons eu. Nous tenons à remercier Catalina et Ludovic pour leurs professionnalismes."

"Un SAV très efficace et a l'écoute de ces clients et même au delà. bravo a la dame hier soir pour sont engagement dans son travail"

"Je mets deux étoiles pour l’accueil, l’amabilité de la caissière (petite brune à lunettes), franchement comme le temps à ch**, et ce n’est pas la première fois. Heureusement que le restant des employés décat est sympathique."

"Petit pb avec ma carte de fidélité. Une gentille hôtesse me garde mes achats pour le lendemain. Le lendemain à l'accueil pas sympa la jeune femme 🤨.Tres mal accueilli. Franchement peut mieux faire 🙄"

"Bien rangé et propre. Le système de scan auto m'etonnera toujours"

"J’ai ramené un maillot motocross pour un flocage. Erreur de flocage ( faute sur mon nom) pourtant j’étais venue avec un model. Déçu mais proposant malgré tout un correctif très simple et peut visible je m’aperçois à la 2 eme reception de mon maillot que rien n’a été respecté.. j’ai maintenant un maillot cross ruiné. Coût d’une nouvelle tenu ~250 euro….."

"Suite à un gros souci au niveau de l'orteil engendrant des soins quotidiens (bandage) d'où IMPOSSIBILITÉ de me chausser correctement ; j'empruntais jusqu'alors les sandales de Monsieur. Nous espérions y trouver une paire de claquettes (natation) me permettant de me chausser et d'être à l'aise mais en vain De ce fait, Samedi 31 Décembre 2022, mon mari et moi sommes allés à Décathlon où nous avons interpellé une vendeuse occupée dans un rayon voisin. Cette dernière prénommée Tanja (Tania) après réflexion, s'est proposée de nous ramener des SANDALETTES du rayon randonnée et me les a fait essayer ! FÉLICITATIONS à elle qui, en plus du BRASMA appliqué dès notre rencontre, s'est démenée tant bien que mal pour trouver la SOLUTION ADÉQUATE à notre problème Nous tenons à souligner la RÉACTIVITÉ dont elle a fait preuve, son côté HUMAIN, très AGRÉABLE et à notre ÉCOUTE. Si nous étions VISITEURS MYSTÈRES, nous lui aurions attribué la note de 19/ 20 Ultérieurement, j'inciterai tout mon entourage (amis, famille, collègues) d'aller y faire un tour pour être conseillés dans les RÈGLES de L'ART"

"Madame la Directrice, Monsieur le Directeur, Je me permets de porter à votre connaissance un incident avec un de vos subordonnés. Le 09 janvier 2023, courant de l'après-midi divers achats devaient être effectués au sein de votre établissement. Nous avons eu la malchance de croiser un vendeur prénommé Vincent (Environ 60 ans, porteur de lunettes avec une morphologie assez forte)!! Employé sans politesse, visage froid, usé de la vie professionnelle, peu présentable et sans aucune naution du stock. Un pantalon taille 42, en stock deux produits mais introuvables.... Notre Ami Vincent est resté dans sa zone de confort et sans présenter les articles. Intéressé préférant l'attaque verbale que donner satisfaction aux clients. Ce dernier a vehiculé une image bien terne de votre grande enseigne. Judicieux de le positionner à l''écart de la clientèle ou lui donner une formation précise concernant l'accueil des clients et gestion stock de manière informatique. A l'heure de la réforme des retraites, il paraît compliqué de voir cette personne travailler jusqu'à 64 ans avec sa faible productivité!!! Nous avons trouvé notre bonheur à COMPIÈGNE, avec un employé souriant et à l'écoute des clients. Pour conclure, j'invite donc les Isariennes et Isariens à se rendre chez DECATHLON Compiègne ou d'éviter Vincent à Saint Maximin!! Bonne réception et en attente d'un retour de votre part. Cordialement."

"Bon magasin en soi, malheureusement un gros manque de connaissances techniques sur les produits vendus. Lorsque l'on vend des chaussures de ski avec thermoformage des chaussons, dire que ce n'est pas nécessaire de faire ce thermoformage alors qu'après prise de contact avec la marque des chaussures (Atomic), ces derniers confirment la nécessité de le faire.. Merci au service client Décathlon France qui lui a été de bon conseil sur le produit."

"Contrairement à un avis précédent, je remercie Vincent de m’avoir conseillé, c’est une personne très sympathique, de bon conseil et qui s’occupe du client de A à Z. Je trouve que l’avis négatif ne reflète absolument pas l’expérience et l’échange que j’ai eu avec Vincent,"

"J'ai toujours trouvé l'équipe de St Maximin à l'écoute et très serviable. Continuer vous avez une excellente équipe"

"Pitoyable service! Toilettes toujours inutilisables! Même pour les enfants! Management nullussime de ce décathlon qui persiste à enfreindre la loi sur l'acceuil du public! Domage car l'équipe des vendeurs est sympathique . Le mabagemebt persiste sur un soidisant dégat des eaux depuis des mois....! Si l'acceuil au public n'est plus possible.... celadoit être mentionné!"

"Achat d'une trousse de soin avec antivol dessus qui ne sonne pas à la caisse on nous propose donc de revenir en magasin 60km 1h de route pour l'enlever même pas de geste au client"

"Beaucoup mieux que pendant un moment. Du changement et c'est bien. C'est clair, rangé, organisé, propre, du choix. Continuez comme ça."

"Du choix pour tout les sports, des prix correct et passage en caisse rapide grâce aux RFID."

"A la caisse, toujours faire le travail soi-même ou une seule caisse avec une personne pour enregistrer votre achat, dommage 😥"

"Très beau magasin Beaucoup de choix Bien rangé Facile de s'orienter On a trouvé ce dont on cherchait Baskets sac de rangement yoga...."

"Bon rapport qualité prix et une surface qui permet une circulation facile grand choix de produits"

"J'adore Decathlon, j'y vais au moins 1 fois par mois c'est vraiment un magasin de fou entre pêche, course à pied ou même randonnée on y trouve tout ce qu'on veut, les marques de decathlon n'ont rien à envier aux plus grands. Si vous voulez touchez à decathlon il faudra me passer sur le corps. 1, 2, 3 ... DECATHLON !!!!!"

"Comme d'habitude on trouve tout ce qu'on veut sur tous les sports. Excellent rapport /qualité /prix 🥰"

"10 minutes d'attente,pendant que le vendeur discute avec un copain de son week end,et quasi personne en caisse pour vous renseigné..ils pré nent simplement les gens pour des...."

"De pire en pire Des profondeurs de rayons pour des articles basiques vides La raison donnée par le vendeur : y a du monde qui est venu cette semaine 5 articles dispos .. mais on est samedi Mais revoyez vos stocks minimum .. pour vos commandes . Les rayons sont vides Magasin en cours de réaménagement pour sa saison été Bref Commercialement à revoir"

"Toujours très bien accueilli dans ce magasin mention spéciale aujourd'hui pour Oliver à la section running et Charles à la section vélo toujours de très bons conseils et toujours de très bons produits Decathlon"

"En janvier j'ai acheté des fléchettes qui au bout de 2 fois mortes. J'ai fait 1 réclamation avec photos à l'appui 1 monsieur m'a dit qu'il me renverra de nouvelles fléchettes et après 2 relances jamais rien reçu et même pas de réponse. Pas sérieux du tout"

"Clientes depuis de très nombreuses années. Je trouve tous ce dont j'ai besoin. Seule question pourquoi changer aussi souvent les rayons de place ? Les lunettes enfants Hier qui n'étaient pas avec celles des adultes, chaque nouvelle visite je cherche les rayons et les nouveaux emplacements."

"Il y a tout ce que l'on a besoin pour de bonnes parties de pêche 🎣"

"J’ai demandé a faire floquer des doudounes sans manches acheté auparavant dans le magasin en Décembre. Nous sommes mi-avril et le flocage s’enlève déjà. Je nous parle parle pas du contour blanc qui a été fait autour de mon logo… Grande surprise quand je les ai récupérer. Déçu par la prestation, pourtant que l’on a pu me recommander …"

"Déçu, avant je trouvais de quoi m'habillé en tenue sport. il est devenu trop compliqué de trouvé quelque chose à acheté. Penser à changer vos horraire sur Google maps, c'est pas les memes avec votre magasin."

"Service location de vélo très bien, le vélo est neuf et le conseiller est très pro. Par contre le comportement de l'hôtesse d'accueil est INADMISSIBLE ! Elle parle avec mépris aux clients, c'est intolérable !"

"On y trouve tous pleins de choses sur différents thème Le magasin est bien rangés et le personnel sympathique"

"Je viens d'effectuer mes tous derniers achats dans ce magasin. Il n'y plus qu'une seule caisse tenue par une hôtesse, les 6 autres caisses automatiques étant tenues par une seule personne. Je refuse d'utiliser ces caisses tout juste bonnes à créer du chômage!! Et bien je me suis faite rabrouer par l'hôtesse de la caisse pour ne pas avoir voulu utiliser ces caisses. Les employés de Décathlon organisent eux-mêmes la perte de leur emploi, bravo!!"

"Comme d'habitude rien a redire personnel a l'écoute et plusieurs produit de choix dans toutes les catégorie souhaiter"

"Je suis passé pour quelques conseils et je suis reparti avec de très bons achats, le vendeur a même emmené les objets lourds jusqu’à ma voiture avec son chariot, très bonne équipe"

"Hôtesse d’accueil désagréable, qui a pas envie de travailler, pas aimable et mal polie. Mauvaise expérience"

"Un super vendeur très bon conseiller aimable serviable gentil conciliant agréable"

"J'ai payer mais je suis furieux. VTT ramener pour un réglage de frein et vitesse. Après analyse le dérailleur doit être remplacé. Devis établi à 47€ ,très correct donc j'accepte. Sans nouvelles depuis 3 semaine je récupère le VTT aujourd'hui et ont m'annonce 167€ . Tout a été changer dérailleur cassette chaîne et pédalier complet dans mon accord sans mails ni message. Après avoir discuté avec le vendeur très courtois il a fait une facture a 117€ que j'ai payer pour récupérer mon velo. Cependant j'attend un retour de la part de Decathlon st maximin étant client fidèle..."

"Malgré cette période de travaux belle organisation et mise à dispo des produits !"

"J’ai jamais vue ça on sait même pas s’occuper de ça clientèle 30 minutes d’attentes au rayon cycliste honteux je ne recommande pas dutout"

"le 2 juillet 2023 à 11h02, j'ai eu affaire une fois de plus au même vendeur qui est méprisant envers une certaine catégorie de personnes. si vous êtes blanc vous aurez le droit au bonjour merci et au revoir, mais par contre si vous ne l'êtes pas vous aurez le droit au regard suspicieux sans aucune formule de politesse. alors que le reste de l'équipe est au top les vigiles compris bien sûr."

"Magasin très grand, beaucoup de choix pour tous les sports"

"Achats effectués ce jour,paiement caisse automatique et je n'ai pas demandé le ticket par soucis pour la planète .Sauf que sur le maillot acheté je vois qu'il y a un anti vol....je demande à une employée qui était présente de faire le nécessaire, elle me répond vous avez le ticket ???? Non bien sûr, je lui reponds pour épargner la planète ...reponse donnée il y a d'autres choses à faire que de sauver la planète .Le ton a commencé à monter et il a fallu que je lui demande de se calmer .Je ne pense pas revenir dans ce magasin qui pourtant a beaucoup de matériel pour tous les sports .Le respect des clients ne semble pas être une priorité. ....Habituée du magasin decatlhon Compiègne où les employés sont extrêmement agréables, je suis encore plus déçue. ..."

"Superbe expérience avec Laëtitia et Cécilia du rayon fitness / trampoline, qui ont été super du début à la fin, allant jusqu’à nous aider à mettre les colis dans la voiture, au top !!!"

"Habituellement fidèle à intersport j’ai tenté ce magasin décathlon pour mes achats mensuels (panier à 250€…). J’ai eu besoin de demander, non de « déranger » 2 groupes de 3 vendeuses pour de la magnésie, à chaque reprise on m’a envoyé à des destinations différentes, zéro accompagnement client malgré la faible fréquentation client (14h heure creuse). On vous parle avec mépris et on ne vous renseigne même pas. Fortement déçu de mon passage en magasin, les vigiles vous suivent si vous n’avez pas la bonne couleur de peau. Un magasin et un personnel tout sauf commerçant."

"Nous y sommes allés le 15 juillet, beaucoup de monde mais la personne de l atelier vélo nommé Valentin a été très gentil, serviable et patient avec nous. Encore un GRAND MERCI à lui."

"Les prix sont intéressants mais pas assez visibles."

"Un atelier incompétent après 3 réparation 96€ et 2 mois d'attente le vélo n'est toujours pas réparé et on me demande de payé encore 48€ et d'attendre encore 25jours(je suis passé le lendemain ils m'ont que je n'avais pas a payé mais que ça n'est toujours pas réparé bonjour la communication) Je vais donc passer tout mon été sans mon vélo à cause de l'incompétence des employés (Update 1mois après)et bien le vélo n'est toujours pas réparé voire pire l'équipe a créé de nouveau problème j'ai donc choisis de récupérer mon vélo(totalement désassembler) et j'ai passé 1h pour pouvoir me faire rembourser les réparations sans avoir pu me faire indemnisé les 3mois d'attente et les 7 allé retours en voiture"

"Accueil excellent, large gamme de produits et de prix, et résolution immédiate de problèmes éventuels."

"Très mécontente de ma venue dernièrement, étant une habitué rayon équitation, plus les mois avance et plus le rayon se trouve vide .. la concurrence vous remercie il est certain, mais cela est inadmissible d’avoir aucun stock sur des produits de base pour chevaux .. vendeur introuvable en atelier sans même prendre connaissance de ma demande, limite snob. Sujet qui fâche encore plus concernant l’accueil, lorsque je demande conseil sur ma carte de fidélité, et me répondre niaisement « c’est bien je suis contente pour vous », lorsque j’énonce avoir cette fameuse carte et être coupé dans mon élan pour exprimer mes questionnement cela manque cruellement de savoir-être. Service déplorable."

"Retrait d une commande internet, vendeuses sympathique"

"Un très bon magasin avec des collaborateurs souriant et accueillant ça fait plaisir! Toujours des prix attractifs notamment sur la marque Decathlon de très bonne qualité échange possible des baskets en cas d'usure prématuré ça je trouve ça très bien et commerçant bravo merci"

"Vendeur dispo et de bons conseils"

"Je sors de chez Decathlon merci à Erwan marie Estelle Manon personnel compétent et d'une gentillesse Mary ( free cora prendre exemple)"

"Agréable mais manque de matériel"

"Un superbe conseil rayon cycle ! Merci à Jordan pour son excellent service client et ses conseils. Sympathique, drôle, minutieux, on est ravis !!"

"Très bon accueil. Bon conseil de la charmante vendeuse et caissière !"

"Je vais très régulièrement dans ce magasin"

"Très bon magasin"

"Très bien"

"J’achète une jante arrière, on me donne une jante avant… 50 km de voiture pour rien … Aucun geste commercial, on me demande même les 5 euros manquants pour l’échange . Faites attention…"

"Magasin bien ranger"

"Merci de préciser sur internet quand le magasin est fermé ça peut éviter des déplacements inutiles pour les clients car il y a écrit ouvert alors que sur place le magasin est fermé. Manque de professionnalisme de ce côté là"

"Bien large choix et prix varié."

"Super j'ai trouvé mon bonheur Magasin très très bien ranger Un bonheur pour les yeux"

"Très mauvaise expérience en magasin ! Je me présente au rayon vélo samedi 09/09 en début d’après-midi pour avoir des renseignements. 3 vendeurs sont présents dans le rayon. Je regarde un peu les vélos, ces derniers étant occupés à monter/régler des vélos ou je ne sais quoi. Hormis le fait que déjà on ait du mal à vous dire bonjour, malgré le fait que vous soyez bien visible, car vous attendez quelques pas derrière, je dois attendre plus d’un quart d’heure pour qu’un vendeur vienne vers moi. Tout ça pour me répondre « dès que quelqu’un se libère on viendra ». Et ça repart à faire tourner des roues… un qui fait le boulot, tout en racontant sa vie à son collègue, qui est lui-même en train de scroller sur son téléphone… le 3eme vendeur ne daignant même pas vous regarder. Je précise qu il n’y avait qu’un seul client dans le rayon, qui s’agaçait tout autant et qui est parti bien avant moi, et un client qui attendait donc un vélo. Après 5 mins de plus, je pars. Je suis donc restée 20 mins dans le rayon et suis repartie sans aucun conseil ni sans la moindre considération. Je suis donc allée chez leur concurrent situé à côté, ils ont été bien plus chaleureux et réactifs et j’effectuerai mon achat chez eux, ne serait-ce que pour leur attitude. Vous perdez vraiment beaucoup en qualité et en service client ! Je ne remettrai plus les pieds dans votre magasin."

"Refuse la carte #HDF, car selon lui une veste coupe vent ne rentre pas dans les critères de la carte, alors que j ai pu acheter une la même veste à sport 2000 de plus le vendeur est très hautain."

"Je suis venue pour vendre mon elliptique pendant le Trocathlon accompagné de mon amie. Je l'ai vendu en finalement assez peu de temps, normal vu le bon matériel que c'était. Mais après notre passage, nous avons entendu une remarque d'un vendeur."

"Tjs à l écoute prise en charge rapide"

"Une enquête sociale pour pouvoir utiliser sa carte HDF au decathlon de Saint Maximin Nous avons souhaité utiliser la carte HDF pour l 'achat d'un pantalon Quechua à 15 euros, d'une paire de gants en textile et d'un bonnet pour mon fils. La vendeuse nous a demandé de nous justifier. Mon fils a précisé qu'il fait de la course d orientation au lycée. La vendeuse semblait dubitatif et a mis sa parole en doute. Et oui mon fils pratique la course d'orientation au lycée Marie curie de Nogent sur Oise. Elle a suggéré qu'un mot de l'établissement était préférable et a finalement accepté. Nous avons été mis mal à l aise.. Personnellement, je pense que le lycée a d'autres priorités que de faire des justifications écrites pour les activités sportives des élèves. A Intersport aucun souci."

"A fuir, j'ai acheté un velo pour ma fille qui s'est révélé avoir un problème d'usinage je l'ai donc ramené à l'atelier qui a mis 3 jours pour changer 2 chambres à air, apres avoir récupéré le vélo, au premier virage ma fille est tombée par terre car une roue s'est décrochée en effet l'atelier n'avait pas remis les écrous de sécurité. Suite à cela le service client devait me recontacter ce qui n'a jamais été le cas."

"petit bug de consigne pour une commande en retrait magasin mais hôtesse d'accueil très serviable et souriante. 👍"

"Beau decathlon. Extérieur vient d être refait. Intérieur se transforme aussi. Caisses automatiques de dernière génération. Personnel formé et compétent. Service vélo très bien. Service retour très compréhensif."

"J'ai acheté un VTT et franchement merci à Mauricio qui a été un excellent conseillé. MERCI aussi au responsable Erwan pour la remise"

"Decathlon de taille moyenne, il n'y a pas toutes les références mais quand même beaucoup."

"Très bon magasin! dommage qu'il n'y ait plus rien dans les rayons! Plus beaucoup de marque! Le magasin à rétréci de moitié."

"L’enfer .. on dirait un parcours IKEA en mode difficile . Les vendeurs qui nous orientent au rayon running pour des baskets peut importe l’utilité qu’on en a ."

"Bon magasin très accueillant 👍"

"Tapis de course acheté neuf chez eux une pièces a casser.... 2 mois que nous avons appellé le service client et toujours pas réparé ils nous ont renvoyé une pièce mais se sont tromper envoyer l'avant au lieu de l'arrière impossible d'avoir un technicien qui se déplace. C'est inadmissible prochain achats j'irai chez les concurrents."

"TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE. APRÈS AVOIR FAIT 100KM À TRAVERS LES ALLÉES, JE SUIS LA DIRECTION SORTIE POUR PAYER UN ARTICLE. ARRIVÉE À L'ACCUEIL, L'HÔTESSE ME DEMANDE DE FAIRE DEMI TOUR ET REFAIRE PLEIN DE RAYONS POUR REJOINDRE LES CAISSES. PAS POSSIBLE DE RENTRER ! IL Y A UNE SORTIE AVEC UN GROS PANNEAU SENS INTERDIT. ÉTANT TRÈS FATIGUÉE JE LUI DEMANDE POLIMENT SI JE PEUX RENTRER PAR LA SORTIE ( IL N'Y AVAIT PERSONNE). ELLE RÉPOND NON ET RAJOUTE SI VOUS CONDUISEZ COMME ÇA.........CETTE PERSONNE N'A PAS À FAIRE DE RÉFLEXION AU CLIENT.POUR QUI SE PREND T'ELLE ?? CE MAGASIN EST TRÈS MAL AGENCÉ, MAL RANGÉ ET CERTAINS EMPLOYÉS DEVRAIENT ALLER VENDRE DU POISSON SUR LES MARCHÉS PLUTÔT QUE DE TRAVAILLER AU SERVICE DES CLIENTS D'UNE GRANDE ENSEIGNE!! J'AI 75 ANS."

"Je m’y habille à 50 %"

"Ravie de mon passage dans ce decathlon. Les rayons sont denses, les cabines nombreuses et le parking vaste. Je recommande et y retournerais. NH"

"Spacieux magasin agréable"

"J'y suis allé pour y installer un garde boue sur mon vélo. Au final il n'aura pas servi longtemps, car il s'est cassé au bout de 200 m et j'ai découvert en rentrant chez moi que mes roues n'avaient pas été revissées."

"de plus en plus des produits Décat . Moins de produits autres"

"En galère avec la carte HDF et de nouvelles obligation pour s'en servir. La collaboratrice Ophélie a été a l'écoute et très professionnelle. A été réactive et a su, et pu trouver une solution express. Notre Famille l'en remercie. Aux Dirigeants: Svp, valorisez cette Femme talentueuse!"

"Toujours satisfait de mes achats chez Décathlon. Les rayons sont bien rangés et l'accueil sympa."

"Un personnel agréable et de très bons conseils. Locaux propres. Grande variété de produits et de marques"

"Endroit parfait pour s équiper de produits de qualité et pour tous types de sports"

"Vêtements de sport commandé et mis à disposition au retrait automatique déposé dans le casier en boule et sans emballage Bonjour l’hygiène"

"atelier reparation de velo inexistant et incompétent, a refusé de prendre en charge mon vélo acheté il y a seulement 2 ans, car soit disant il etait sale, ce qui était faux et un autre reparateur l' a pris sans probleme. Dernière fois que j'achete un velo decathlon. Le pire, responsable du magasin couvre son employé en dépit du respect de sa clientèle. Bref à fuir"

"Magasin bien achalandé et personnel agréable..."

"Passage en caisse horrible pour moi et les personnes devant vous payé comment 1 fois mettez-vous la et ensuite vous payez comment 2 au moins 5 fois ? pratiquement personnes ? À deux il faut pas être être à côté ensemble ? 15mn de caisse à fuir"

"Y suis allé pour des vêtements pour l'hiver (voyage dans un pays froid). Pas mal de choix et les prix sont raisonnables. Magasin propre et bien organisé."

"C'est bien d'avoir un Decathlon dans cette zone commerciale mais par-contre bonne chance pour trouver un vêtement a votre taille . Pas beaucoup de choix en taille ."

"Magasin agréable. Produits sportifs très variés pour tous les prix"

"Très bien entretenu Bon fléchage on trouvé aisément Caisses rapides hyper fluide"

"Échange d'article très long et peu satisfaisant. On comprend vite que le client est bête, peu de considération envers les jeunes."

"Un grand merci à Sophie pour sa disponibilité , ses conseils et ses informations pour le choix d'une ceinture lombaire et une lampe ventrale pour la marche. J'ai passé un agréable moment. Bonne continuation."

"C'est la deuxième fois que je viens chez decathlon et que je me retrouve fasse à votre hotesse de caisse qui prend les espèces. Elle est très désagréable. La première fois je ne trouvais plus ma carte fidélité elle avait refusé de la chercher. Et aujourd'hui elle a refusé de me prendre en caisse car je payé une partie en cb et une partie en avoir. C'est inadmissible, elle prend de haut et parle mal. Heureusement une seconde hôtesse c'est occupé de moi et s'est excusé pour elle."

"Du conseil, de l acceuil , ça fait plaisir! Merci à l equipe velo et en particulier à super Maxence ainsi qu à Melle Emma à la caisse pour ces info! 👌"

"Grand hangar qui fait vide, pas attractif"

"Magasin propre et bien organisé, l’équipe est disponible et professionnel, souvent bien reçu lorsqu’on se rend chez Décathlon. 👌"

"Magasin au top et jamais de soucis au niveau de les achats"