Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Cherbourg qui ce trouve au 14 Les Hauts Vents, 50470 Tollevast (50). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Des bons produits, du choix et possibilité de faire livrer des articles du site internet. Personnel accueillant et de bon conseil.
Très bien situé, une équipe accueillante et une bonne disposition des rayons pour les différentes activités.
Un magasin decathlon comme tous les autres
J'adore ce magasin
Nous avons achetez des fléchettes, après 3 utilisations une des flechette s'est cassée. Aucun geste commercial malgré un historique avec d'autres articles sur la carte! Évitez absolument leur camelote.
Tres mauvaise accueil des repsonsables dédaigneux qui vous prennent de haut et qui se prenne pas pour n importe qui . Magasin a fuir surtout si souci si matériel achete et jamais utilise et que vous le rapporte pour un sav
Magasin de sport On y trouve de tout en lien de prêt ou de loin au sport
Bon accueil. Personnel bien professionnelle. Ils sont à votre disposition. Magasin propre. Et bien pensé.
Magasin avec beaucoup de choix, prix correct
Pas mal d'articles sportifs pour les sports correspondant à la région. J'ai acheté du matériel pour mon vélo. Je suis satisfait de mon achat.
Très bien
Lieu adapté aux besoins
J’arrivais de Montréal à Londres puis le ferry vers Portsmouth et rejoindre fermanville d’où commençait le voyage. Et vers Valognes mon dérailleur a brisé. Grâce à Étienne à l’atelier, l’accueil de Sonia, du vendeur cycle et de la préposée aux caisses mon voyage a pu se prolonger. Je ne sais pas comment vous remercier pour votre temps et gentillesse. Le parcours se termine aujourd’hui grâce à vous. Merci.
Une très très mauvaise expérience ce jour. Une équipe dédaigneuse, mal élevée et pas du tout commerçante pour une demande de garantie sur un rameur à plus de 450€. Choquée de voir comment on s'autorise à parler aux clients dans une enseigne qui prône l'importance de l'avis client et de l'expérience de qualité....
PersonnelsTRES désagréables qui passent leurs temps à discuter entre eux... Désolé de vous avoir déranger !!!! Rayon vélo...renseignements vraiment pas à la hauteur... Chgt de magasin >> INTERSPORT
Rayon pêche en perdition, exclusivement du matériel caperlan pas forcément le meilleur vraiment dommage.....
Hôtesse de caisse très professionnelle (merci Carole)
Super accueil au Décathlon de Cherbourg Je suis tombé en panne de vélo pendant mon voyage et Antonin a été formidable pour me conseiller La pièce qui me manquait n’était malheureusement pas disponible chez Décathlon mais il a tout fait pour que je puisse trouver une solution avec beaucoup de sérieux et de pédagogie Encore merci Antonin et peut-être à bientôt sur les routes 🚴
Je me suis servie de leur appli pour estimer mon vtt 9.3 en ligne à Coutances d'abord et ensuite Cherbourg ensuite direction les magasins. Estimation en ligne 1120 € pour Coutances et 1052 € pour Cherbourg, inspection du vtt, dans les deux magasins vtt super propre très bien entretenue révision complète à Cherbourg sur la plateforme de Caen en 2022 depuis le vtt n'a pas roulée. Reprise a Coutances maxi 600 € et en discutant le montant et Cherbourg 400 € tout simplement de l'arnaque. Leur reprise c'est juste bon pour des vélos a 200 balles et je peux vous dire que je suis un très bon client dkl (une dizaine de vélos acheté) et je ne parle pas du reste donc pour moi mon avis personnel c'est de la fumisterie ..
Vélo achetait à Noël pour un cadeau pour notre fils de 11 ans. Depuis le 25 décembre 2023 , 3 dérailleurs changé. 1 cocotte de changement de vitesse. Délai à chaque fois de plus de 10 jours. Canne pêche de débutant, mouliné ne bloque plus . Canne 35 euros=3lancer changer mouliné 👍 Decathlon à fond la forme.
Très bien, accueil et sourire des vendeurs
Personnel accueillant et de bon conseil , magasin bien rangé. On y trouve toujours ce qu'on cherche!
Franchement une honte. Ramener un vélo neuf pour une seconde vie et on vient nous dire qu'il est limite bon à mettre à la poubelle??? Et ils se prennent pour des écolo???? Ca me fait doucement rire.Ils nous reprennent un vélo enfant 40 euros pour le revendre 110 euros??? Deux employés incompétents qui ne sont même pas capable de prendre le bon tournevis pour régler le dérailleur. Et la en caisse ils viennent nous dire que les 40 euros en bon d'achat du vélo ne passe pas car ils ont unbeug. Je pense revenir chez eux dépenser mon bon d'achat car je ne veux pas le perdre mais après ils ne me reverront plus ils peuvent bien effacer ma carte de fidélité qui ne sert pas à grand chose soit dit en passant!!!Au revoir decathlon et bonjour intersport
Magasin bien agencé et rangé. Parking juste devant.
Délai non tenu. Plus de 10 jours pour faire venir un vélo de Caen à Cherbourg. Si cela avait été pour Cosnefroy je pense sous 24h c'était bon.
Très bien propeet personnelle Coutoi merci
Je suis extrêmement déçu l année dernière j'ai acheté une paire de chaussures qui coûtait plus de 50€ et qui m à fait 3mois je retourne à décathlon la vendeuse me dit que ce sont pas des chaussures pour être porté tous les jours à la base ce sont quand même de chaussures de marche d été mais elle a fait marcher la garantie du coup je prends les chaussures à 75€ qu elle me conseille et voilà rebelote au bout de2 mois elles sont mortent et la décathlon me dit qu ils ne peuvent rien faire super. Quand je pense que les paires à 15€ m ont duré 5ans mais que je ne peux pas acheter car cause de problème d orteils je suis dégouté
Première, et j’espère unique, déception dans ce magasin. J’ai voulu retourner des baskets déjà essayées, et si sur le fond j’ai pu comprendre le refus, le manque d’amabilité voire de politesse de la vendeuse qui m’a accueillie m’a fortement surprise de la part des équipes si professionnelles d’habitude.
Très déçut 5 fois que je vien au magasin Cherbourg avec le Corp de roue libre qu il me faut et le model de vtt de chez eux( vttxc900) résultat pas commander après pas la après pas le bon et on ajoute écore 3 semaine de délais supplémentaire pour une pièce merci j ai demander le remboursement j irai ailleurs......
Personnelles très sympa 👍
Magasin accessible pour toute personne même à mobilité réduite ainsi que les fauteuils roulants et il y en a pour tout âge.
Quand on va au magasin, c'est pour faire vivre le territoire, et surtout repartir avec ses articles... Cela fait 2 fois que je ressors du magasin avec l'obligation de commander mon article (des petits articles a moins de 30€) et que n'ayant pas de compte, on m'en fait créer un, qui finalement ne fonctionne pas pour commander, je prends le compte de ma soeur, il me faut sa pièce d'identité... Et finalement avoir un article défectueux, le ramener, recommander, nouvel article, un autre défaut... Vous vous rendez compte du coup temps et de l'énergie perdus??
Decathlon Cherbourg est un très bon magasin. Mais au rayon pêche il faut absolument faire quelque chose concernant les appâts ! Le frigo est souvent vide, le congélateur pas mieux. On sait que c'est un des seuls magasins du coin a offrir une possibilité d'avoir des appâts vivants et/ou congelés donc parfois on fait les kilomètres pour s'y rendre. C'est toujours frustrant de se retrouver devant des frigos vides. Encore pour les appâts pour la mer on peut comprendre, il y a beaucoup de pêcheurs mer. Mais pour les asticots ou vers pour l'eau douce, c'est plus difficilement compréhensible... Un petit effort sur ce rayon et on est parfait.
Personnelle peu professionnelle, je suis allée il y a 2 semaine car j'ai des Pb d'éclairage sur mon vélo donc une personne me dit de venir avec mon vélo comme ça il pourront voir. J'y ves aujourd'hui avec mon vélo et on je tombe sur une autres personnes qui me dit qu'il ne peuvent rien faire car pas le matériel, ces vraiment énervant d'avoir 2 son de cloche a 2 semaine d'intervalle. Vraiment déçu car déplacer pour rien
J'adore ce magasin. Les vendeurs sont de bons conseils et facilement accessibles. Le magasin est très grand et dispose d'un large choix de produits, dans toutes les gammes de prix. Le passage en caisse se fait très rapidement avec le système de caisse automatique. Il y a tout de même toujours quelqu'un pour nous guider en cas de problème avec la caisse. Je recommande donc !
Très bon accueil et magasin spacieux. Beaucoup de choix et agréable. De nombreux services et produits
Achat vélo. On se demande si ils ont vraiment envie de vendre leur vélo, limite en conseils et connaissances. Le responsable rayon s'occupe de nous pour au final interpeller un autre client alors que nous étions en pleine discussion, grand manque de respect et d'intérêt je trouve. Passe plus de temps sur son écran pareil pour l'accueil, plutôt que de conseiller le client. Il nous confirme que l'achat en 3x ou 4x sans frais est possible, pour qu'à l'accueil on nous annonce que non cette offre ne commence qu'au mois de mai , dans ce cas pourquoi mettre vos pancartes 3x 4x sans frais partout dans le magasin au mois d'avril ! Achat effectué au final mais perte de patience plus d'une heure pour acheter un vélo, même pas essayé ! Il va falloir pensé à lever la tête de vos tablettes..
Toujours les mêmes articles en rayons. La qualité est médiocre. Le rayon chasse est très pauvre.
J ai acheter des chaussures, il y a un mois, que je ne supporte pas . Je demande un échange, malheureusement j ai pas demandé l impression du ticket de caisse (pour l economie de papier)MDR et bien il n ont pas repris chaussure youpi ,car pas de ticket de caisse alors voilà l armaque de pas prendre le ticket
Du choix, bien rangé, passage caisse rapide
Idéal pour le sport. Bon rapport qualité prix
Très agréable, beaucoup de choix de matériels
Rayons bien remplis
Voulant changer un masque de snokeling que j ai reçu en cadeau,je désirai le changer pour un 540.on m dit d accord avec du sourire il en rester 1,malheureusement il manquait le tube...j ai demandé a cette responsable de me donner Un tube d un autre,j aurai pu le faire moi même....mais n étant pas malhonnête..je me suis pris un refu total inexplicable par cette personne incompétente et commercialement ......nulle Nous avons regler notre commande et Nous avons fini nos achats, chez la concurrence ..
Un magasin d'équipements de sports variés et à un prix abordable.
Rayons très clairs. On voit tt de suite ce que l.on cherche
Très bien nous avons trouvé tous les vêtements que nous avons besoins merci continuer comme cela
Personnel compétant, bons renseignements avec le sourire.
Staff sympa.. Avons obtenu les renseignements que nous souhaitons..
Personnel pas sympa et pas du tout commerçant A éviter
Mon vendeur préféré était absent donc déception.
Très bon accueil. La vendeuse que nous avons solliciter, nous a Très très bien renseigné et servit. Très bon produit également, très satisfait. Je recommande vivement.
bien Mais mériterait de s'agrandir Leurs caisses auto une véritable misère ça ne marche jamais on perd du temps sans parler des.emplois perdus
Magasin très accueillants mais manque de conseillers
Après une réservation par téléphone. J'arrive au magasin pour une planche de surf. Édition limitée enfin bref, et la planche est complètement casser forcement c'était la dernière qui n'ont pas réussi à vendre. Bon je change de planche pour ne pas avoir fait la route pour rien 45 minutes et pour une article 240 euros tout de même. Je demande un geste commercial et la, la chef Mathilde une petite blonde à lunette, me dit que c'est pas possible. Bon !!! Je prends tout de même une housse, j'arrive à la voiture et la housse est trop petite. J'y retourne et il me demande 10 euros de plus pour leurs l'erreur. Les chefs de cherbourg sont incompétent et j'imagine même pas le SAV fuier se décathlon c'est une honte
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.Nous sommes navrés pour l'expérience vécue en magasin. Sportivement Mathilde Responsable Service Client
Magasin bien achalandé. J aï toujours rte bien reçus et conseiller.
Magasin, produits et personnel au top !!
Équipe au top!!! Excellent accueil et hôtesse et responsable de rayon(velo) vraiment professionnelles. Merci
Un bon choix de chaussures pour toutes types de randonneurs
Bons produits ! Jamais déçu
Nathanael s’est très bien occupé de moi, j’ai pu acheter des shorts adaptés à ma profession ! Très souriant et dynamique !
Service réparations vélo au top. Merci kathy
1seule caisse qui ne soit pas automatique c'est honteux
Super service de l'équipe randonnée/camping!
4 étoiles je mettrais bien 5 mais malheureusement nous avons rencontré la directrice qui ne nous a pas aidé du tout. Nous étions bien agacée car aucun conseil aucunes questions. Nous avions l’impression qu’elle voulait juste se débarrasser de nous.. et les 4 étoiles sont adressée à Jérôme et le reste de l’équipe. De super vendeurs au petit soin et à l’écoute. Jérôme a su nous conseillé et été très à l’écoute. Nous sommes repartie avec plusieurs articles grâce à lui.
Qu'on le veuille ou non, c'est un indispensable
Bon magasin ,les produits vendus sont de qualité
Je suis allé deux fois pour faire un ressemelage de mes chaussons, l'accueil est très sympathique je suis toujours satisfait de ma visite a décathlon Cherbourg !
Très bon accueil
Personnel souriant mais pas commercial. J ai acheté un vélo on vous dis que j ai dix jours pour le ramener si ça me convient pas Une semaine après je reviens car le modèle ne me convient pas et je voulais partir sur un autre modèle chez eux. Verdict il me le reprennent au prix de l occasion soit 100 euros de moins. Les 10 jours de retour en faite c est de l arnaque
Très bon magasin avec bon produits. Les conseils des vendeurs sont au top. En revanche que des caisses automatiques, ont même plus choisir. C'est vraiment pas terribles, (je sais qu'ils y a des vendeurs pour aider) mais je vois pas l'intérêt, ça serait mieux et plus sympa de les voires en caisse classique. Surtout que bien des fois on voit les clients appeler les ''caissiers'' où ''caissières'' (si on peut appeler ce poste comme ça) pour des questions. Bref je trouve ça bien dommage de repartir d'un bon magasin en disant au revoir à la caisse automatique.
Magasin agréable propre souvent des soucis pour trouver la taille que l'on veut. Vaste choix pour tous les sports. Grand parking. heureusement qu'il y a les caisses ''automobile '' sinon patience.
Le service client et le service au client en a perdu en quelques années. J’ai fais une commande en click and collect … j’ai tellement attendu à l’accueil (et encore il a fallu que j’aborde un vendeur !!) que j’aurai pu aller en rayon faire mon shopping ! Ca aurait été plus rapide.
Je n'apprécie pas du tout le système de caisse, on nous laisse nous débrouiller seule alors qu'avant avec les hôtesses de caisse c'était beaucoup plus agréable
Fait plutôt rare dans cette enseigne mais cela leur arrive aussi, prix affiché pas bon. Mais rien voulu savoir en caisse alors que l'ensemble des article présent dans la colonne était bien ceux affiché en promo à -49% ( donc 2,56€ au lieu de 5€). Le produit passait à 6 € en caisse!! Limite répression des fraudes 😡
Accueil chaleureux. Le vendeur a été très à l'écoute et de bons conseils. Moralité, on commande 2 très beaux vélos de ville à prix très correct pour la qualité. Merci
Super magasin et surtout SAV au rendez-vous, beaucoup de produits achetés en un an et qualité/prix très satisfaisant !
Bon Accueil. Magasin avec tt ce qu'il faut pour tout les sports... Propre je recommande 😊
Franchement mardi dernier j'étais seule ! 0 affluence mais aussi 0 personne pour m'aider ! Et le plus fort, c'est quand la responsable rayon ski s'est déplacée ( après un long moment d'attente) elle m'a montré le rayon du doigt et reparti ! On n'apprend pas à être '' force de vente '' chez décathlon ?
Dommage que l'adresse indiquée soit inconnue du GPS. Je suis arrivé rue des hauts vents dans un quartier résidentiel. Si on est pas de Cherbourg on y arrive par hasard.
Bien achalandé, personnel aimable
Très bon accueil. Beaucoup de choix. Très bien rangé. Les vendeurs sont très sympathiques.
Magasin où il ne faut acheter que des vêtements.Il est très compliqué de se faire dépanner les trottinette électriques... on se demande à quoi sert l'atelier...surtout faite bien attention avant de vous rendre au magasin d'avoir un numéro de dossier pour votre prise en charge, sinon vous ferez beaucoup d'aller retour pour rien. Et si c'est une pièce prise en garantie, il faut que vous même contacter le sav de la trottinette qui forcément ne vous répond pas ni au téléphone ni au mail.
Personnel très sympathique et accueillant j'ai enfin trouvé un short long de randonnée
Magasin agréable, spacieux et propre. Le Temple du sportif avec un personnel compétent, accueillant et sympathique. Allez-y et à fond la forme !!!!
Idéal pour tous les passionnés de sports en tout genre, le Décathlon Tollevast est le lieu privilégié pour tous ceux qui résident à Cherbourg et ses environs.
Magasin tres bien bons conseils bon accueil pas mal de choix
Très bien accueil parfait comme toujours
Très diversifié avec toujours des prix abordables,dommage rayon camping pas d'embouts et rallonges électriques pour camping
Lieu agréable toujours un bonjour 👋à l entrée un bon choix en fourniture ça manque un peux niveau planche à voile mat et wishbon d'image pour un coin comme chez nous. Il faudrait si je peux me permettre éventuellement penser au nouveaux sport de glisse comme le kit, le wind foils(ailes gonflable,les planche à foils. Bref pleins de futurs rayons et donc d emplois et de profit. Nous n avons qu un seul magasin sur Cherbourg qui est tenu par un gérant pas très vendeur et désagréable au possible. Je préfère aller à Caen plutôt que d aller chez lui, c'est pour ça que ça ferait pas mal d heureux si il y avait plus de rayon nautique. Merci et à bientôt
Personnel tres agréable et compétent, très bien conseillé pour l'achat d'un vtt, pas de stock mais le vendeur me l'a commandé en 5min sans problème. Je recommande
Personnel très sympathique et compétent , je recommande +++ !
Toujours bien conseillé et très aimable prend le temps avec les clients
Décathlon bien situé avec du matériel manque un peu de jeux fun pour enfant sur certain sport et activités loisir
Très bien, bon conseils, très serviable, et compétent. Prix attractifs.
Accueil agréable, petit bémol les caisses automatiques
Merci à David du rayon cycle pour ces bons conseils. Pro, sympa et à l'écoute !
Personnel symapthique, à l'écoute Beaucoup de choix à différents prix mais toujours de qualité
Peut de monde encore c'est très agréable surtout sur le parking Cool
Comme très souvent chez Decathlon, des vendeuses et vendeurs très serviables et souriants.
Magasin agrandi depuis quelques temps, beaucoup de produits et vendeurs à l’écoute
C'est très bien, sauf que le magasin est en rupture de stock au niveau VTT. Je donnerai un nouvelle avis quand tout sera revenu normal!
très beau magasin , personnels sympathiques , énormément de choix ! rien à redire !!
Beau magasin. , Accueil agréable , bon conseil , produit top
Super se magasin et c'est vendeurs super cool
Une fois de plus c'est en Normandie (basse) que j'ai trouvé des chaussures taille 48 et une veste de grande taille 4xl dispo avec du personnel avenant et de bons conseils. Si seulement en Saône et Loire et Bourgogne ils pouvaient être comme ça!!! Merci et bon courage à vous en ces temps de crise.
Mon VTT avait droit à une revision gratuite au bout des premiers 6 mois.Avec le confinement ce fut au bout ďun an.15 jours sans mon vélo mais 100% satisfait de sa prise en charge tant au niveau de ľaccueil que de ce qui a été fait gratuitement . Merci !
Horaires modifié il y a 6 jours par l'établissement . OK j'y vais dimanche alors. Fermé.
Après avoir acheté un maillot de foot et avoir effectué un flocage, nous nous sommes rendus au magasin ce jour afin d'effectuer deux broderies. Au préalable et apres demande, un employe nous a confirmé qu'il fallait juste venir en magasin et que se service était réalisé sur place et rapidement. Nous nous sommes donc déplacés à decathlon et là surprise.. personne à l'atelier, je demande donc à un employé disponible de l'accueil de bien vouloir s'occuper de nous.. celui-ci nous dit que son collègue qui s'occupe des broderies n'a pas le temps et nous demande de repasser dans plusieurs jours au vu de la surcharge de travail: presque personne aux caisses, qui sont d'ailleurs quasi toutes automatisées et plusieurs vendeurs disponibles en rayon... Je suis déçue de l'accueil et du service.
Un decathlon reste un decathlon toujours présent au 4 coins de l, europe. Jamais déçu on trouve toujours un article de sport ou le petit produit qui fait la différence et non l'indifférence. En tout cas moi j,aime bien.
Le Personnel est accueillant, agréable avec de bons conseils.
Nous étions venus voir un VAE mais il n'y avait pas le modèle souhaité. Par contre, explications du vendeur.
J ai fait recorder 2 raquettes de badminton. Après 5min de jeu, une de mes raquette a cassée... .... Pas le cordage mais la raquette. Je suis passé au magasin pour m expliquer avec la personne qui corde, et à ma grande surprise, il m on fait un avoir pour que je puise repartir avec une raquette neuve.De la valeur de ma raquette. Franchement, je vous conseille décathlon.... La personne qui m'a cordée ma raquette est très pro et a l écoute. du client.. Je la remercie encore... À bientôt.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour d'expérience Tout d'abord je suis désolé que votre raquette est cassée après le changement du cordage, mais je suis ravi que nous ayons pu trouver une solution rapide A très vite en magasin Xavier Leader magasin
Très bien retour au magasin pour changer un produit 5 minutes le problème est résolu et tout avec le sourire 👍👍👍👍👍
Réponse :
Bonjour Merci pour votre retour et je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment parmi nous Heureux d'avoir pu échanger l'article qui ne vous convenait pas À bientôt Xavier Responsable de magasin
Des vendeurs vraiment proche des clients et tellement riche de bons conseils J'ai vraiment apprécié . Merci
Réponse :
Un grand merci pour votre avis A très vite Xavier Leader magasin
Magasin tres propre Beaucoup d'employés a l'écoute des clients et connaissant tres bien les objets de leur domaine Je vous recommande decathlon surtout pour les velos :)
Réponse :
Un grand merci pour votre retour sur notre magasin lors de votre venue Merci pour nos équipes A très vite Xavier Leader magasin
Pour l'instant pas déçu par nos achats ni par l'aimabilité. On trouve ce que l'on a besoin.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis. Merci de votre confiance en nos équipes et nos produits À bientôt Xavier Responsable de magasin
Ce décathlon est difficilement accessible à vélo en toute sécurité et pas de parking à vélo. Stock casi nul mais ça c est peut-être encore lié au covid... bref velo randonneurs je vous déconseille le détour si vous avez un problème technique.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour sur l'accessibilité de notre magasin. En effet nous sommes à l'intérieur d'une zone commerciale et pas toujours simple à vélo. Cependant nous avons bien un parking spécifique pour les vélos juste à côté de nos caddie disponible pour les clients Enfin concernant notre stock effectivement plusieurs causes racines mais ça reste non satisfaisant pour vous enchanter. La situation tend à revenir à une certaine normalité mais la question est sensible. Espérant vous revoir très vite, Xavier Leader Magasin
Très bon accueil au rayon sports d'eau
Réponse :
Merci ;)
Nous avons acheté une canne à pêche et comme il n'y avait pas de conseiller disponible et étant novice dans le domaine de la pêche nous nous sommes trompés dans notre choix. La canne à cassée au premier poisson. Nous nous sommes rendu au magasin Décathlon de cherbourg galerie,lieu de l'achat, et là nous avons obtenu royalement une remise de 1,90 € sur l'achat d'une nouvelle canne. Étant client de longue date,mon ami et moi, Je m'interroge sur nos futures achats dans la marque Décathlon . Très déçu par ce magasin
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour concernant notre magasin. Je suis désolé que vous soyez trompé dans l'achat seul de votre canne. Nos rayons proposent des balisages et aides au choix mais le conseil du spécialiste reste précieux. N'hésitez pas à me contacter en magasin pour que je comprenne mieux la problématique dans le cadre de notre politique d'échange. Je reste à votre disposition Cordialement, Xavier Leader magasin
Mauvaise organisation des rayons.. A revoir. Notamment les soldes, c est drôlement classé.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour d'expérience en magasin. Nos magasins DECATHLON sont rangés par sport ce qui est notre ADN. Pendant la période de Soldes, les produits remisés restent donc à l'intérieur de leur sport. De plus des pôles fins de série restent également à votre disposition. Dans notre allée centrale vous retrouverez de la signalétique indiquant tous ces sports Espérant avoir été éclairant je vous souhaite un bel été Prenez soin de vous Cordialement, Xavier Leader magasin
Des vendeurs à l'écoute pour trouver le bon produit et un très large choix de produits.
Réponse :
merci. A bientôt ;) en Normandie
Dommage qu il n'y est pas toutes les tailles et pas de stock
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre avis. En effet, suite au déconfinement, nous avons été victime de nos succès dans certains sports dont vous me parlez. La situation tend à s'améliorer. Cependant, cela n'est pas satisfaisant et j'espère que nous pourrons mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite en Normandie. Xavier Chef de magasin
Très bon accueil et de bons conseils au rayon tennis.
Réponse :
Merci, à bientôt en Normandie
Pas aimable la caissière ce samedi on peut dire avec diplomatie de se mettre un peu plus loin
Très bon accueil et conseillers dans ce magasin Decathlon.. très grande variété et très bonne qualité des articles..Prix abordables et pour vraiment toutes les bourses..
De super conseils pour la pêche, des vendeurs du rayon pêche qui sont à l'écoute de se que l'on recherche.👍👏 merci à Tony pour son investissement à me conseiller comme il le fallait!
Un magasin de sport qui ne met pas à la disposition de sa clientèle un parking vélo, étrange... A part ce détail, le SAV est superbe et les produits tiennent la route.
Réponse :
Bonjour, Merci pour vos retours en magasin. Je suis désolé que vous n'ayez pas vu notre parking vélo à côté de nos caddies ;) Je vous remercie pour les retours que vous nous faites et vous dis à très bientôt en Normandie Xavier Chef de magasin
J'ai eu la heureuse expérience d'avoir un vélo citadin et une remorque pour transporter mon enfant. Et malheureusement le vélo comportent plein de Défauts..... SAV inexistant, Relationnel Néant... Une belle bande d'inCONpétent..... Vélo inutilisables ce jour car trop dangereux pour en faire. Éviter Décathlon......
magasin peux performant service client déplorable , j'ai fait l'acquisition d'un VTT électrique 1200€ qui en moins de 6 mois a passé plus de 3 mois en SAV , aucune information pas de communication de la part du magasin . Nous avons dû appeler le centre sav de Caen pour savoir ou en était la réparation. Quand nous avons enfin récupéré notre vélo le vendeur nous a fait par de son mécontentement, car nous lui avons demandé un report de la garantie, il l'a réalisé sur une feuille blanche sur un coin de table. apres nous avoir pisté dans le magasin il nous a signifié que si l'on rapportée le vélo pour panne il n'y aurait pas de vélo de remplacement, car le vélo de prêt avait des traces d'usure courante. bref, vélo électrique pas au point et relationnel client a revoir .....
Ils m’ont cassé une cassette XTR dans leurs magasins Sûrement la faute à pas de chance mais la suite a été minable ils ont retiré leurs responsabilités, Ils m’ont dit qu’il n’ y avait pas de trace pas de ticket de caisse MDR ils n’ont fait aucun geste commercial et j’en passe et des meilleurs je n’ai pas envie de les rappeler pas envie de me prendre la tête. Lamentable
J'ai été accueilli ce matin par Pauline et deux de ses collègues pour le rayon eau et à vrai dire ça fait plaisir de parler avec une équipe aussi serviable, avenante et d'avec d'aussi bons conseils. Bravo pour le professionnalisme ! Par dessus, le marché les produits sont de bonnes qualités ! N'hesitez pas !
Superbe expérience vécue avant de partir en vacances, je tiens vraiment à dire merci à Celine ( ou Cecile pardon) du rayon nautisme pour notre prise en charge et son accompagnent tout au long de nos achats. Une vraie première pour nous dans un Décathlon. ! Bravo et encore merci .
Une équipe au top. Merci pour votre professionnalisme et votre bonne humeur Merci à Antoine et Bénédicte pour leurs conseils
Lieu des cabines d essaiyage à valoriser. Pas assez de portes manteaux à l intérieur des cabines. Magasin propre et rangé.
Bonjour rayon chasse et pêche le vendeur pascal un mec sympa et compétent merci pascal
J'adore l'exposition des tentes dans le magasin et le magasin est très agréable... beaucoup d'espace
Lieu très spacieux agréable pour flâner dans les rayons on trouve tout se que l'on veux personnel souriant et à votre écoute
Magasin spacieux, propre, bien achalandé. Personnel disponible et sympathique. Grand parking.
De passage dans la région lors de mon périple... Super mécano, réparation de mon vélo au top, merci
C'est très loin pour les gens sans voiture, mais le service client est très bon.
Réservation de botte de pêche et le vendeur très gentil me les a mise de coter car je lui ai expliquer que javer des vertige et que pour l'instant je pouvais pas me déplacer avec ma voiture .. Merci à lui
Très bien conseillé par un vendeur qui avait fini son service et qui a quand même pris un temps supplémentaire pour nous donner les informations nécessaires pour pouvoir faire le choix dans cet article que j'ai acheté sans aucune connaissance de ma part. Merci beaucoup pour votre aide.
On a acheté un tapis de course, théo le vendeur était vraiment sympa, et surtout très compétant ! Il sait de quoi il parle, il prend le temps de nous conseiller, bref, nous sommes ravis ! Nous avons également acheté des chaussures de course et pareil pour son collègue, il m'a bien conseillé et connaît très bien son rayon. Le personnel est vraiment très agréable et disponible, jusqu'à l'hôtesse de caisse, très agréable et souriante aussi. Bref, super magasin !
Le magasin devrait ouvrir le dimanche !! il y a beaucoup de gens qui bossent le samedi ... et quand les périodes de noël approchent , forcément on aime dépenser le dimanche et comme on ne le peut pas , du coup , on y va pas du tout !!!! perte de clients pour décathlon PAR CONTRE GIFI EST OUVERT LE DIMANCHE
Une très belle enseigne de sport défiant toute concurrence au niveau du rapport qualité prix. Leur marque DOMYOS est super pour le fitness et le trail. Une équipe jeune et dynamique.. Un rendez vous incontournable pour tout sportif amateur ou confirmé
C'était super génial !!! Depuis j'y vais tous les jours.
Beaucoup de choses avec vendeuse expérimenté et de très bon conseil (plongée).
Bon accueil . Grande surface bien rangee et propre . Je recommande
Bon rapport qualité prix. J y vais surtout au rayon pêche et le rayon sport d eau
Voilà! Sur tous les magasins d'articles de sport sur la C U C de Cherbourg , il est mission impossible de trouver des vêtements genre jogging en taille XL . Choix inexistant. Et pour ce qui est des vêtements aux couleurs de clubs de foot populaire ! RIEN .Tout monde n'a pas forcément la possibilité de commander sur internet. Autrement , bon rapport qualité prix.
Équipe au top et serviable et pourtant il est 19h50, 10 minutes avant la fermeture. 😯 Des vendeurs, des vendeuses, aux caissières tout est parfait. Merci pour ce début de vacances qui commence bien. Achat d'un tour de cou 😅
Très bon choix, produits de qualité, très ingénieux même parfois !
Je constate que les vendeurs sont très occupé, que il n'y a plus de caisse avec des personnes, mais plutôt des automates. Bref, la majorité de la maison c'est la pour la glande et le reste c'est pour éviter de dépenser dans des salaires. Tout va bien, ce magasin va bientôt fermer tellement les clients se bousculent pour entrer.
Super accueil. Les employés sont très agréables et disponibles. Il faut les encourager.
Personnel pas sérieux quand on veut faire une commande on vous répond pas problème il va avoir ce qu'il faut me non
Personnel agréable et serviable. Magasin propre
Attention ! Prix pas toujours a jour lorsque l'on passe aux caisses automatiques
Les vendeurs sont pro et aimable le magasin spacieux et Clair un petit bémol sur les prix pas toujours afficher en rayon passage caisse fluide
Vendeur acceuillant et performant, merci pour vos conseils et accueil
Beaucoup de choix et un personnel disponible et souriant même pour de petits achats.le magasin cependant a besoin d'un coup de peinture extérieure.
Ne pas venir à 19h.... une seule caisse d ouverte. Quand on veut payer en espèces pas le choix que d attendre 1/2 heure pour régler ses achats.
Decathlon de taille correct. Beaucoup d articles généralistes. Des prix très abordables. Et puis, si les produits ne sont pas présent, on peut se faire livrer via decathlon.fr gratuitement.
Magasin spacieux agencé par sport. Vendeurs à l'écoute mais pas très nombreux.
Nous sommes tombés sur une vendeuse aimable, disponible et charmante
Employée tres respectueux et a l'écoute du client et magasin toujours propre
Bon rapport qualité/prix, grand parking accessible
Pratique pour chercher tout ce dont on a besoin pour pratiquer un sport ! Par contre dommage qu'il y ai moins de vendeurs disponibles et l'hôtesse à l'entrée était une fausse bonne idée à mon sens !
Toujours très bien organisé et des vendeurs supers sympas
Magasin spacieux, vendeur et conseiller plaisance et voile serviable
Magasin décentré de Cherbourg mais facile d'accès. Le staff du magasin est toujours à votre écoute et permet de trouver l'équipement adéquat.
Vendeurs compétents et large choix d'articles
Immense magasin, bien équipé, en produits de toutes catégories : skis, randonnée, kayak, golf, sports de ballons... Grande équipe de vendeurs, disponibles.
Magasin service et renseignements sur achat ou autres parfait personnel à l'écoute
Accueil toujours aussi sympathique. Les conseils toujours aussi précis. Une remarque cependant, la roue libre de mon Rockrider 320 de 1995 n'etant plus disponible en pièce détachée je suis reparti avec une roue complète!
Spacieux, prix abordables, personnel sympathique et au service du client . C'est très agréable d'aller dans ce magasin !
Ne contient pas de produits communs, comme des ballons gonflables, kayaks gonflables, tout ce qui est pour l'eau sous prétexte qu'il en existe plein chez les concurrents.
Très agréable il y a du choix. Manque les vendeurs pour orienté.
Magasin classique personnels sympa.Point Négatif ! caisses automatique .
Grand choix de vélo (exclusivité française de VTT), des vendeurs qui s'y connaissent.
Tres bon acceuil de la part des vendeurs..bonne explication et toujours présent en cas de soucis..bravo l equipe decathlon Cherbourg surtout celle des montres connectés et des cycles
Parking. Personnels agréables et disponible. Vendeurs compétent. Vaste choix. Prix compétitifs
Grand choix d'articles pour tout les thèmes, conseillers connaisseurs.
Bien pour les activités nautiques, le personnel est compétent. La proximité de la mer, ça aide.
Expérience fort désagréable au niveau du passage en caisse automatique, lorsque le vendeur nous prend pour un voleur de ceintre.
Grande surface de périphérie pour le sport avec un bon rapport qualité / prix mais un peu éloignée de mon domicile.
Très bien, prix intéressant dans l'ensemble
Accueil sympathique, vendeurs disponibles et compétents, prenant le temps et sachant conseiller avant de vendre. Vendeurs et vendeuses jeunes et beaux. Du stock et du choix. Magasin très agréable.
On y trouve facilement les premiers articles pour débuter presque tous les sports, plus difficile lorsqu'on recherche des articles plus précis
Bien sûr dédier à tous les sportifs mais pas seulement- Vous y trouverez tout pour la promenade, les jeux de plein air, les soirées barbecue entre amis, le farniente sur la plage ou au bord de votre piscine, des jeux pour les tout petits et pour les plus grands bref qui ressortira sans achat... Personne !
De bon produits dans l'ensemble, mais une disposition de certains produits où on fini par se perdre, comme les lunettes de soleil.
Magasin accueillant, choix divers pour différents sports, bien conseillé dans le choix de mon matériels.
Magasin agréable. Personnel discret mais disponible
Très grand et très propre, idéal pour vos achats sportifs ^^.
Facile d'accès. Accueil chaleureux et efficace. Très grand choix
Très bon accueil et personnel a l écoute du client.
Très large choix de produits (en rapport avec la région bien entendu) je tiens à préciser que le rayon sport de glisse, aquatique, possède une vendeuse très qualifiée procurant des conseils utiles et objectifs, merci !! Concernant le remboursement, aucun problème !
Les +: choix important même si on aimerait quelques marques supplémentaire. Personnel toujours serviable et compétent. Les -: peut-être une baisse de fiabilité sur les vélos moyenne gamme. A confirmer.
Personnel compétent, large choix et prix vraiment attractiifs
Accueillants Personnel agréable . Magasin bien agencé et super !
Très grand magasin, très large choix d'articles. Fait honneur à l'enseigne
À Décathlon on est sûre de trouver ce que l'on cherche, et aussi de trouver un cadeau utile et fiable...Le plus, c'est tout d'abord la qualité et le conseil des vendeurs. Et surtout si le produit ne convient pas, on cherche à connaître le problème afin d'améliorer le produit et vous satisfaire.
Très bon Decathlon. Très bien organisé. Les vendeurs sont super disponibles.
Il est assez complet pour sa taille et les tarifs ne sont pas prohibitifs.
Magasin proposant les mêmes produits que les autres établissements de la chaîne. Parking suffisamment grand
Un bon Decathlon bien propre ou l'on trouve ce qu'il faut pour les jeux de plages ou sports nautiques.