Decathlon Caen Mondeville

"Super et pas cher. On pourrait résumer le décathlon. On y trouve tous pour le sport, le camping.... L'accueil y est toujours aussi agréable. Bref un bon et bel endroit pour trois les fans de sports en tous genre. Les prix sont accessibles et la qualité est bien au rendez-vous. Donc il faut y aller même si on n'a rien à y acheter. Il y a également une cafétéria."

"Très beau magasin et vendeurs très sympathiques"

"Tout pour le sport en général Avec des tarifs corrects pour des produits technique."

"Beaucoup de choix, pannels explicatifs complets et utiles. Personnel accueillant dans l'ensemble. Magasin assez chaleureux et bien rangé."

"Une petite visite du site d'escalade du magasin. Un super accueil par deux jeunes dynamiques et professionnels. La sécurité est très bien respectée et les murs adaptés à tout âge. Un bon moment de partage ! Les tarifs vont de 9 euros la demi-heure à 12 euros l'heure. Correct."

"Très bon accueil à l'atelier cycle, remplacement d'une chambre à air (11,00 €uros) effectué avec rapidité, professionnalisme et toujours le sourire ! Merci à Nicolas pour le dépannage ! ;)"

"Magasin ou l'on peut trouver tout le nécessaire pour la pratique du sport à des prix ABORDABLES. La taille hors norme du magasin peut néanmoins poser problème pour se repérer et trouver l'article dont on a besoin (je lui préfère pour cela son petit frère de Rots). Le service client est au top! Le personnel est toujours serviable et souriant."

"Très bon magasin, ont y trouve de tout bien accueilli je le conseil à tous ! Sauf que les prix ont augmenté comme partout !"

"Très bon magasin...comme les autres magasins Decathlon. Un avantage avec les autres activités et aires mis à disposition des clients. Des produits à des tarifs corrects. Des vendeurs professionnels et à l'écoute des clients. Un tout nouvel agence depuis quelques mois ce qui donne encore plus de visibilité aux différents rayons."

"J'adore ce magasin. Je trouve toujours ce que je cherche. Et le plus, le personnel est toujours à votre service, à votre écoute, n'hésite même pas à vous emmener dans le rayon que vous cherchez et toujours souriant, aimable et le bonjour ce qui devient rare maintenant dans les magasins ! Je recommande pour petits et grands."

"Plus qu'un simple decathlon, un vrais village Il est très très grand, vaste allée, grand choix de produits. Possibilité de test de produit"

"Magasin très propre, lumineux, les rayons sont très agréable à parcourir grâce à de grandes allées. Personnel d'une très grande compétence vous conseille avec le sourire. Le passage en caisse est rendue très agréable grâce hôtesses de caisses souriantes. Afin de nous permettre de nous retrouver dans tous les rayons est-il possible de mettre des panneaux dans l'allée centrale pour nous guider dans nos choix. Enfin pour notre confort la climatisation ne serait pas du superflu. La cafet très propre le personnel très accueillant et gentil. Les WC sont très propre. Pour passer un bon moment en faisant ces achats c'est ici qu'il faut venir."

"On y trouve vraiment tout ce qui concerne l'univers du sport, à coup sûr et à bon prix. Les extérieurs sont aménagés pour faire des sports collectifs, de la course à pied gratuitement. Il y a une aire de jeux très sympa pour les enfants. A l'intérieur, petits terrains de foot en salle et mise a disposition gracieusement de tables de ping-pong. Par contre, impossible de trouver un(e) vendeur (se) et surface de vente beaucoup trop grande 😱"

"Super magasin, toujours bien rangé. Les vendeurs sont sympathiques et de bons conseils notamment Megane qui nous a conseillé au rayon piscine avec gentillesse et des conseils très pertinents. Cela se voit que les vendeurs connaissent bien leur rayon et c'est agréable lorsque l'on a besoin de conseils! Je recommande ce magasin!"

"Un magasin de 8000 m2, l un des plus grands de France. Un large choix de produits de qualité. Tous les sports y sont présents. Personnels sympas et pros. Je recommande !"

"C'est mon magasin préféré !!! J'achète quasiment tout mes vêtements là bas, on trouve des vêtements a bas prix de très bonne qualité, le personnel est cool, accueillant de bon conseil, on peut y faire du sport c'est spacieux, qu'on soit grand ou petit on y trouve son bonheur, c'est un peu loin de chez moi mais y aller c'est vraiment pas un problème et en général j'en ressors rarement les mains vides."

"Le nouvel agencement du magasin est nul ! On est obligé de faire tout le tour pour retourner aux caisses. Y'a rien de plus énervant. Ça doit être la Nouvelle politique commerciale de Décathlon d'énerver ces clients..."

"Bonjour, et bonne année, le magasin decathlon Mondeville m a vraiment déçu J e suis passée en caisse à 19h un samedi plus de caissiers que des caisses automatiques. Je ne suis pas fan des caisses automatiques manque de relationnels. Bonne journée"

"Un super magasin propre ! Mais Tout pour faire du chiffre bien sûre à l'entrée le masques 4 EUROS! Parlons pas du gel désinfectant qui pu le RHUM immonde ! Vendeur trés aimable au rayon fléchette."

"A l'extérieur le magasin fait un peu défraîchi et l'accès en voiture est compliqué ( y compris bouchons pour sortir) mais a l'intérieur c'est propre le personnel accueillant il y a du choix et des prix intéressants dans la plupart des rayons."

"Magasin très agréable avec des espaces pour pratiquer et se restaurer. Les équipes sont compétentes et toujours agréables. Beaucoup de choix dans les rayons avec un merchandising toujours clair. Seul bémol, le manque de produits phares sur certains marchés (chaussures running, tennis)."

"Pas mal. Beaucoup de choses mais peut-être trop. Les conseillers ne sont pas toujours dispo. Beaucoup de choix tout de même donc il n'y a pas de quoi se plaindre. Le magasin est dynamique avec beaucoup d'activités proposées"

"Je trouve que Decathlon en perd ses modèles ce n'est plus du tout comme avant, il y avait du choix je cherchais un maillot de bain et ne l'ai pas trouvé où juste bon pour nos grands mères une pièce qui monte jusqu'aux épaules, qui plus est le parking handicapé et placer au début du parking, alors que les vélos et motos sont passés près de l'entrée du magasin"

"Activité sportive pour la 3ème fois et toujours aussi bien ! Le coach qui s'occupe des enfants pour l'apprentissage du vélo sans roulette est dynamique, pédagogue, très disponible et doté d'une grande patience ! Mon fils a adoré chaque séance et prend désormais beaucoup de plaisir en toute autonomie. Merci à vous !!"

"J'ai fait réviser mon vélo neomouv pour la visite des 5 mois les petits problèmes ont été réglé a merveilles. Merci a steeve pour la prise du rendez-vous"

"Magasin tres agréable. Le personnel est accueillant et très attentif à vos besoins. Que ce soit pour des activités en pleine air ou en salle, vous pouvez trouver votre bonheur. Très spacieux et aéré Allez y faire un petit tour 😁👍"

"Très agréable, prix abordable."

"Grand magasin très propre et très bien agencé. Personnel accueillant, agréable et disponible. Produits de qualité aux tarifs attractifs. Gestes barrière parfaitement appliqués. Jeux disponibles pour enfants et adultes en intérieur et en extérieur. Grand Parking propre."

"Romain, vendeur rayon cycle, nous a très bien renseigné pour choisir le vélo le mieux adapté à notre besoin. Il a pris le temps de tout nous expliquer, il était très investi et très convaincant. Merci pour cette belle expérience 👌👌"

"Après-midi qui a fait du bien reprendre l'air avec des activités proposés Tir à l'arc, jeu de précision, jeu de morpion, et jeu parcours d'orientation que du bonheur et merci à la personne qui nous a accueillit . A refaire bien sûr 😉👍🤪"

"Retrait de marchandise (vélo d'une valeur de 285€) très moyenne. D'une la personne ne trouvait pas notre commande (ça peut arriver) nous avons quand même attendu 30 minutes avec les excuses du monsieur. Il arrive avec le vélo et n'aide pas à le mettre dans la voiture. De retour chez nous, nous constatons que les pneus sont dégonflés et le guidon complètement deserrė... Mauvaise expérience inhabituelle chez Decathlon"

"J'aime beaucoup Decathlon en général. C'était la première fois que nous venions dans celui-ci et franchement il n'y a rien à redire. Personnel accueillant, disponible, compétant et agréable. Produits disponibles immédiatement. Continuez comme ça !"

"La personne prenant en charge ce jour, les prestations de cordage est un peu désorganisée ainsi elle laisse la raquette comme ça parmi d'autres malgré mon insistance de relier raquette bobine et coupon de cordage mais en vain. J'espère ne pas re-rencontrer le même souci où ma bobine avait été mise sur une autre raquette il y a un peu plus de deux ans. L'honnêteté du client avait payé mais ça ne marchera pas à chaque fois! Une meilleure organisation plus structurée serait à envisager."

"Je suis allée avec mes 2 filles dans ce Decathlon aujourd'hui mercredi 26 mai, nous avons été très bien renseignées au rayon équitation par Thibault, vendeur disponible et accueillant, il nous a donné de très bons conseils. Tout le personnel du magasin est souriant ( même à travers le masque) notamment Lisa qui a été très aimable. Et pour finir nous sommes passées en caisse avec Morgane , au top! 👍 Bref, rien à redire sur l'accueil et les compétences de ces 3 personnes, continuez comme ça !"

"Nous sommes allés au décathlon il y a 2 semaine , nous avons été accueilli part le responsable du rayon trottinette et roller ... déception et colère contre le sois disant « responsable » , manque de respect , la politesse il ne devait sûrement pas connaître ! A revoir les valeurs de l’entreprise ! Nous n’y retournerons plus jamais !"

"Achat de chaussures de randonnée pour Madame et moi. Budget restreint donc peut être difficile de trouver... eh bien non ! Décathlon à ce qu il faut dans ce rayon, grand choix et à tous les prix. Nous avons trouvé ce que nous cherchions en plus en promo avec l aide d une vendeuse sympa. Bref mission accomplie ! Manque juste la 5e étoile pour le fait que le rayon est vite mélangé entre tailles et modèles mais pas facile de garder un rayon nickel !"

"C'est super mais va falloir m'expliquer comment ça marche les machines pour payer là. Juste tu poses l'article et ça détecte lequel c'est. C'est le poids? Mais dans ce cas est ce que ça marche aussi si on enlève les ceintres? C'est pas clair cette histoire."

"Très grand magasin avec un choix très large de produits sur l ensemble des univers. Facilité pour s orienter dans les différents univers. Personnel disponible, à l écoute et de très bon conseil."

"Magasin immense, simple, chaque sport à son rayon. Un parking suffisamment grand, place handicapés, chargement et familles, ainsique vélos et motos. Salle de sport et salle d'escalade sur le même parking. A l'intérieur du décathlon, plusieurs espaces de jeux pour enfants, terrain de foot et basket également à l'extérieur. Également une cafétéria présente à l'intérieur. A l'extérieur, les grand modèles de tentes sont exposé."

"Super magasin grandeur très agréable Vous trouverez tous Bravo"

"Très GRAND magasin, mais trop clinique ! Une expérience plutôt décevante : je désire acheter un vélo de route et m'adresse à une personne du rayon cycles. Je lui demande un article qui est présenté ! Elle tapote sur un portable et m'annonce un délai de livraison en mars 2022 ! Stupeur ! (A Tourville la rivière on m'annonçait début septembre, mais ! !) Je lui propose l'achat de l'article en présentation car à quoi cela sert de l'exposer si le délai est de 8 mois ? J'attends qu'elle me propose peut être autre chose mais non ! Aucune recherche de mes besoins, de mes motivations d'achat, de mon budget ... La vente quoi, elle me répond : je suis au rayon cycles mais ne connais pas les produits, allez sur le net ! Super mademoiselle c, je vous propose de demander à vos supérieurs une formation à la vente, un beau métier qui ne s'invente pas."

"Achat d un vélo d occasion le vendeur me dit que celui ci a été vérifier et finalement je l essayé je lui dit que le frein arrière ne freine pas il me dit que cela vient du sol dans le magasin je paye je le ressaye dehors toujours pareil.je me rend au service réparation decathlon le vendeur vérifie et me dit que finalement le tambour de frein est rempli d huile et que la pièce est morte .je retourne au magasin voir le vendeur je lui explique et finalement je repars avec un autre vélo d occasion avec un geste commercial que j ai demandé. Je ne retenterais pas l expérience ."

"Incapable de retrouver des factures !! Pour un magasin comme celui ci, les logiciels de comptabilité devrait être plus efficaces. Le personnel est n'est vraiment pas rapide!"

"Nous venons tout juste d'acheter des articles de sport au sein de ce magasin. Nous faisons à peine 100m en sortant du magasin et nous nous rendons compte qu'il manque un article, pourtant acheté. Nous revenons au magasin pour interroger les hôtesses de caisse et l'agent de sécurité. Aucune des personnes auxquelles nous nous sommes adressés ne nous ont pris au sérieux, ils s'amusaient même de la situation. Aucun effort n'a été fait pour retrouver cet article ou encore trouver une solution. Personne n'a demandé qu'elles étaient les références de l'article et n'a pris nos contacts. Service clients et sens commercial lamentable, nous ne reviendrons pas."

"Petite visite aujourd'hui et on est toujours bien accueilli par le personnel que ce soit en rayon ou à l'atelier qui d'ailleurs m'a réglé le frein avant de mon fatbike. J'aurais aimé une paire du chaussure vtt en rouge mais plus la bonne taille de disponible. Je reviendrais pour voir vos vttae 🙂"

"Place de parking en nombre . Magasin facile d'accès. Un vendeur stagiaire me conseille sur l'un de mes achats. Et est très avenant. Il nous propose des produits adaptés à ma recherche . Bravo jeune homme. Je recommande ."

"Très bon conseillé Daniel .. Conseillé très bien je viens acheté un vélo pour mon fils .. 1€ de plus assurance je recommande .."

"Super équipe, on trouve un vendeur aussitôt qui nous accompagne jusqu'au rayon que l on cherche et hop le vendeur spécialisé nous accueille et nous conseille. Incroyable cette disponibilité et écoute des vendeurs avec le sourire et aux caisses pareil, soucieux de ne pas nous faire attendre,. 👏👏👏 Super moments pour les achats de Noël pour nos petits enfants."

"Cordage posé n'importe comment sur ma raquette, une vraie catastrophe ! Cordes mal posées, tensions aberrantes (la dernière traverse bougeait quasiment toute seule !), j'ai dû retourner la faire corder dès le lendemain chez un spécialiste au nord de Caen pour un résultat impeccable (ils ont bien rigolé quand ils ont vu mon cordage fraichement posé...). Au final, j'ai perdu un cordage neuf, payé pour une pose ratée, et passé une semaine sans raquette ! Corder, cela s'apprend, alors il vaudrait peut-être mieux former correctement votre employée qui s'en occupe pour éviter que ça ne se reproduise. Suite à la réponse de Decathlon : retourner au magasin n'aurait rien changé pour moi puisque vous ne vendez pas mon modèle de cordage en magasin et que vous ne savez pas corder..."

"Vélo elliptique commandé en magasin. Le vendeur du rayon propose la livraison et la pose. On décide de prendre l'option et le jour J, le livreur se pointe, laisse le carton dans l'allée à l'extérieur car sur son bon il est indiqué qu'il doit laisser le colis (qui pèse une tonne) au pied du camion. Bien sûr quand on rappelle le magasin, c'est plus leur problème. Ca ne sera plus le mien non plus pour les prochaines fois. Vive internet."

"« Je suis passé dans le magasin le mercredi 2 février et j’ai été accompagné par un vendeur du nom de Gaspard qui m’as guidé lors de mon passage. Ces conseils m’ont permis d’être parfaitement renseigné sur les produits que je cherchais, je recommande fortement ce jeune homme »"

"Le décor autour du matériel camping est très agréable et réussi. Le personnel est accueillant et compétent. Les produits sont bien fabriqués et abordables. Je n'ai pas trouvé de pastilles pour purifier l'eau ou de systèmes Le faisant : pailles ou gourdes."

"Beaucoup de choses de la marque magasin et les choses de marque sont plus chères qu'ailleurs. Personnel très agréable aux maillots de bain, velo et en caisse. Malheureusement, une seule personne en caisse normale et une personne pour les caisses automatiques où il n'y avait pas de client...."

"Première visite dans ce magasin. Mon impression..secteur velo impec personnel efficace résultat un achat d un velo Secteur plongée cherche un vendeur absent résultat pas d achat...pour finir a l entrée manque un panneau attention nombreux vélos en circulations..risques d accident. Merci Gérard laval"

"Magasin vaste, agréable, bien rangé. La zone des cabines d'essayage est très agréable avec ses quelques fauteuils."

"Toujours content de ce magasin qui propose de la qualité à prix abordable. Qui plus est le SAV est souriant et efficace. Je conseille à tout le monde. Un seul regret, et de taille : qu'ils restent en Russie."

"Personnel souriant et professionnel Large choix d'articles de qualité pour tous les budgets Magasin agréable bien agencé."

"Après avoir du téléphoner 5 fois en 3 jours pour obtenir un duplicata de facture. Je suis enfin tombée sur 2 personnes fortes sympathiques et surtout compétentes Arthur Guillard et Manon Launey Merci encore à vous deux pour votre professionnalisme et votre dévouement"

"On se décide à acheter un vélo chez vous. Après plusieurs minutes d'attente pour avoir un renseignement on tombe sur un vendeur qui s'y connait pas trop, et au moment de la vente je lui demande gentiment de nettoyer la graisse au niveau de la scelle et de faire un petit contrôle il me dit qu'ils sont révisés avant d'être mis en rayon. Il me fait un contrôle pression, vitesse et frein à ma demande, je le remercie. Aujourd'hui durant la balade ma compagne a perdu la pédale gauche sur la route qui n'était pas du tout serrée. Ce n'est pas du tout normal."

"De passage dans la région, magasin incroyablemment grand, c'est impressionnant, l'un des plus grands de France je pense. Un large choix de produits de qualité. Il y en a pour tous les goûts. Tous les sports y sont présents. Rayons extrêmement bien rangés. Simple et efficace Personnels sympas, souriant et pros. Il y a même possibilité de pratiquer du sport sur place. Je recommande vraiment ."

"Aucun conseillé au rayon arcs peu fourni. Pas de support de filet au rayon ping-pong. Mais trop de fournitures au rayon des chassassins. Rayon à supprimer comme la chasse."

"Bâtons de marche nordique de mauvaise qualité ! Le gantelet s'est cassé au bout de 2 mois. Et en plus le responsable du rayon n'a rien voulu savoir. Sois disant que ça fait parti de l'usure ! Alors que j'avais jamais eu ce problème au part avant... Et ça fait déjà 6 ans que je pratique ce sport"

"Deux étoiles pour l'agencement du magasin et la courtoisie du personnel. Même si ce magasin est plus petit que ceux qu'on peut trouver dans d'autres régions, il est spacieux, les allées sont claires, on ne se marche pas les uns sur les autres. En revanche, la stratégie de Decathlon qui vise à favoriser les marques de distributeurs par rapport aux grandes marques, ça devient lassant. Sorti des marques de l'enseigne, il n'y a quasiment aucun choix. Par obstination, j'y retourne en espérant retrouver la qualité à laquelle Decathlon nous avait habitués à la fin des années 1990, mais je repars toujours bredouille."

"Un conseil : calculez le montant total de votre facture avant de passer en caisse. De mon expérience personnelle, le total est erroné 2 fois sur 3 en votre défaveur : la machine censée détecter le nombre d'articles sur le tapis vous compte plusieurs fois le même article ! (problème d'étalonnage de la balance ?). Encore ce midi, 6 bouteilles de gaz de camping à 3€50, total demandé : 24€50. ça n'a pas géné la caissière, par contre ça m'a quand même interpellé que 6x3€50 fasse 24€50 .... Méfiance donc ! Pré-comptez votre total, vous ne pourrez pas vérifiez le nombre d'articles sur votre ticket, il n'y en a plus !"

"Toujours la même qualité de produits. Mais ils ont fait un sens de circulation avec circuit unique sans passage. Donc on a du fait 2 fois le tour. Dommage et fatiguant. Surtout quand on a plusieurs rayons sports à visiter et qu'on en a oublié un. Apparemment il y aurait un passage près des cabines d'après la dame en caisse, alors qu'un vendeur dans les rayons nous a dit un seul circuit... Bref, n'oubliez rien en court de circuit sinon vous devrez refaire un tour."

"J'ai voulu trouver des shorts pour femme et bien rien du tout . Le magasin est bien fait pour les rayons dans la nouvelle disposition."

"Magasin et abords très agréables. Malheureusement 1 borne électrique de recharge pour véhicule ne fonctionnait pas , une voiture ventouse, que 4 places places étroites et puissance domestique insuffisante. Vivement des bornes plus adaptées! Merci"

"J'aime pas trop de personne il faudrai mettre un modo pour supprimé les entité est rajouté plein de armure est une potion de speed ou de jump"

"Depuis son installation je n'avais pas mis les pieds, préférant celui de rots mais là, J'ai pris une grande claque. Magasin extraordinaire avec beaucoup de choix. Mais surtout son extérieur car en moins de 10 minutes j'avais l'impression d'être ailleurs. Séjour à renouveler."

"Grand magasin très complet, beaucoup de vendeurs et disponibles, ils accompagnent jusqu'au rayon, des informations en rayon pour guider sur des produits, bref, bonne expérience."

"Bon magasin qui bouge beaucoup avec du choix pour toutes les activités! seul bémol, faites nous un beau rayon handball digne de ce nom avec du choix car aujourd'hui nous devons acheter sur internet! il y a quand même beaucoup de clubs dans votre zone en espérant que le message sera entendu !!"

"Des caisses automatiques qui ne fonctionnent pas. On a pourtant mis tout nos articles dans l’espèce de balance à la con. Tout à été payé. Une article ne s’étant pas démagnétisé, on nous traite comme des voleurs à la sortie de la caisse, nous faisant passer 3 fois devant les bornes sans que cela ne re sonne. 20 minutes d’attente pour au final que le vigil se rende compte que nous avions tout payé. Je n’ai jamais vu ça de ma vie. Ne passer jamais par ces caisses automatiques car apparement ça arrive à des dizaines de personnes chaque jour d’après la vendeuse. Si vous voulez perdre votre temps, aller à décathlon! Vous serez servis"

"Très beau magasin Facile de se garer On y trouve un peu de tout ce qu’on veut Passage en caisse super rapide Atelier de réparation au top Merci !"

"Je tiens à remercier tous l'ensemble de votre personnel pour leur honnêteté, ayant laissé mon portefeuil sur le rebord d'une caisse automatique hier, il me fut restituer à l'accueil aujourd'hui Très cordialement Michel Dupont un client très heureux"

"Bon magasin et bon salarié mais bientôt il va falloir un outils de gestion logistiques pour retrouver les articles souhaites, est ce que c'est déjà sur les écrans tactiles accessible en libre service ? C'est dur de s'y retrouver ou de la comprendre logique de rangement de certains produits basiques."

"Homme de l'atelier très désagréable lorsqu'on demande une explication d'avoir changer la pièce sans accord parentale, me dit que le jeune homme en question c'est mis d'accord avec mon frère. Il n'est pas majeur ! Me dit que c'est pas écrit sur son visage ! Pas besoin d'avoir bac+10 pour voir qu'il est mineur !"

"De vacances en Normandie nous avons dû faire quelques emplettes pour la piscine. Le magasin est immense, moderne, propre etc... Nous y avons trouvé tout ce que nous cherchons les enfants ont apprécié le magasin. La caissière était très aimable. Nous n'avons pas eu le temps d'essayer la zone d'escalade dommage elle avait l'air génial. Nous aimerions tellement avoir un Decathlon comme celui-ci par chez nous. Je recommande ce magasin car c'est vraiment plaisant d'y aller faire un tour."

"J ai acheté un vélo électrique aujourd'hui, j ai pu essayer le produit et j ai bénéficié d une bonne promotion. Personnel agréable et de bon conseil."

"Très beau magasin, grand, clair, bien équipé avec de grandes allées très pratiques et accessibles. Vendeurs disponibles, souriants et sympatiques"

"Magasin très grand, propre. Super conseil et vente de Romain au vélo, idem au service client avec Léa. Achat de deux vélos ville longue distance, parfait. Bref très content. Continuez comme cela!"

"Achat ce jour d’une raquette de padel, super conseils de la part du jeune vendeur du rayon qui m’a expliqué toutes les différences entre les modèles qui existent. Je recommande !"

"Un grand magasin ou l'on trouve tout ce dont on a besoin pour le sport ou la détente. C'est dommage que les marques n'y soient pas ou peu."

"Enseigne qui n’applique pas la législation en vigueur… prix affiché en rayon d’un article 40 euros arrivé en caisse 60 euros ! je signale le problème appel du collègue qui gère le rayon qui reconnaît l’erreur mais la caissière me dit c’est 60 euros ! Je lui explique qu ils doivent appliquer le prix affiché en rayon elle n’a rien voulu savoir j’ai voulu laisser l’article mais devant les larmes de ma fille je l’ai acheté quand même … franchement déçue vu tout ce que l’on achetait dans ce magasin …"

"Bcp de choix très spacieux et grand , personnel aimable et répondant aux différentes questions rayon chasse même si pas mis sur panneau à l'extérieur"

"Revoir vos vendeur au rayon chasse !!ne savent même pas ce qu'il vendent et pas à la page et au courant des nouvelles lois en vigueur il faudrait s'informer !! Sa fait ridicule devant le client !!."

"Le choix en accessoires vélo n'évolue pas,c'est dommage avec une telle surface de ne pas proposer plus.En revanche, le personnel est très agréable et à l'écoute."

"Bien mais dommage que l escalade a l entrée il faut réserver Mes petits enfants voulaient y aller du coup ont n a était à l île aux enfants"

"Complexe bien grand pour tous les sports. Ils sont a l'écoute et de bons conseils. Des activités pour les enfants et les plus grands. Il y a un atelier efficace pour remettre en état du matériel de sport. De quoi manger et boire sur place. Terrain de basket a l'extérieur, salle de sport... bref tu y vas pour passer un bon moment 👍"

"Vendeur incompétent On nous vend la moitié d'un ensemble et que le reste va arriver par la poste Résultat livraison impossible plus de stock Je me retrouve avec une moitié d'ensemble de basket pour rien et j'ai perdu mon temps et en plus de ça Decathlon ne peut pas me rembourser en ligne j'habite à 50 km du magasin Une honte"

"Très mauvaise expérience. Vélo électrique avec les pneus pas gonflés, système de freinage pas branché, incapable de répondre aux questions concernant le marquage .. Faire appel à des intérimaires OK, mais formez les !! Décathlon boit la tasse quand la vague est trop haute. Énorme déception."

"Je rejoins certains avis récents concernants les vélos électriques. 2 vélos vtt achetés.. On a pu profiter de la prime du calvados ! Deja première remarque on nous oblige a acheter des gardes boues (ok), bequille (ok) mais également des lumières (40 euros) et tout sa pour homologuer à la route et ainsi bénéficier de la prime. Quelle a été ma surprise lorsque j'ai récupéré les vélos et vu que les lumières d'origines étaient soigneusement emballées dans un paquet et que mes lumières a 40 balles étaient sur le vélo.. Le vélo avait donc déja des lumières.... BREF Autre chose... Je ne pense pas que ce soit un détail les vitesses au guidon ont été monté de travers. Oui en 2 min sa se rectifie.. Mais quand même c'est du neuf non ? On a peut être le droit d'avoir un truc potable.. Sinon équipe au top bon conseils.. Nous comprenons aussi que vous êtes sans doute dépassé par les événements"

"Magasin récemment réaménagé, plus clair, plus d'espace. On voit tout de suite ce que l'on cherche . Top. Bravo 👍"

"Je suis allé pour charger mon véhicule 1h20 posé à déjeuner sur leur site. Retour au véhicule aucune charge n'a fonctionné. Grosse déception."

"Magasin très sympa, personnel accueillant et bien achalandés les plus court de tennis et une salle d'escalade"

"J'ai acheté une paire de chaussures pour courir ,elles se sont trouées sur le dessus au bout de 6-mois d'utilisation , certes j'ai attendu un peu pour une réclamation , d'autant que les dites chaussures n'ont pas été utilisées depuis quelques temps . Le trou s'est formé sur le bout de la chaussure entre le plastique et le tissu . Pour Decathlon c'est normal les chaussures tous les 4mois ça se chargent ! Avant j'avais d'autres chaussures leurs semelles étant normalement usées mais en aucun cas trouées la même marque 'KIprun'. Ils se moquent de moi ... Ma montre aussi au bout de deux ans elle ne fonctionne plus il faut débourser 60 € de plus pour en avoir une autre le modèle ne se faisant plus je comprends pourquoi! Alors que dit t-on, merci DECATHLON pour votre qualité et votre sérieux !"

"Beaucoup de choix et de la place pour tester... même les vélos"

"Ce Décathlon est très grand, propre, bien rangé. Le personnel est courtois et agréable. Que du bon en sommes."

"Très bon magasin, bien organisé et achalandé, personnel sympathique et de bons conseils."

"Un espace vraiment bien pensé, des conseils par les vendeurs, pour moi c'est un plaisir de parcourir les espaces loisirs et sports. Je conseille vivement."

"Achat effectué sur internet, j'ai eu la chance d'être conseillé par Florian Eonin, un vendeur hors pair, il connaît l'ensemble des articles de padel tennis sur le bout des doigts, un vrai crack de la vente ! Patient et téméraire c'est un vrai plaisir d'être conseillé par ce dernier ! Je recommande donc ce magasin !"

"Très déçu … Nous avons achetés deux vélos pour noël nous avons eu très peu de conseils, l’attente assez longue pour avoir des renseignements. Nous n’avons eu aucun suivi pour les accessoires de vélos nous aurions aimés des conseils sur les gares de boues ainsi que sur les anti-vols casques etc… Conclusion, autant aller directement sur internet !"

"Livraison avec retard plus plus plus, annulation d’un produits, puis j’ai annuler toute la commande pour me servir en direct,une fois en caisse mon compte n’a pas été trouver lol… et impossible de m’aider à trouver mon bon cadeau sur la plateforme décathlon j’ai dû me débrouiller 😂 bref je ne reviendrais plus"

"SAV VTT médiocre. Venue plusieurs fois en 2022 et personne n'a su ce qu'avait le vélo de mon fils. La roue avant se desserre toute seule. J'ai payé des réparations alors que le vtt avait un défaut d'origine et qu'il était sous garantie. Ne connaissant rien en vélo j'ai fait confiance. Le problème n'est toujours pas résolu et il vérifie souvent la roue de peur qu'elle tombe. J'ai plusieurs fois essayé de mettre un com sur le site mais bizarrement ils était tout le temps rejeté."

"Insatisfaite de ma visite en magasin , je n’ai pas pour habitude de laisser un avis mais cela me semble quand même important de noter. Je me suis rendu au magasin pour acheter une paire de chaussures de ski j’ai précisé au vendeur la marque que je voulais ainsi que le modèle (j’avais déjà vu sur internet avant de venir ) il était très force de vente sur sa marque décathlon à plusieurs reprises je lui ai signalé que je ne souhaitais pas cette marque il continuer d’insister. Ce n’étais pas agréable. La taille dont j’avais besoin n’était pas disponible. Je suis repartie chez moi. Une fois chez moi je me rends sur le site décathlon pour vérifier les tailles disponibles je vois qu’il reste une taille dans le magasin de Mondeville 2, je décide de rappeler et on me dit que c’est une erreur de mises à jour de stock au final j’ai appelé la boutique de Montivilliers qui me les a mis de côté à aucun moment le vendeur m’a proposé de faire un transfert de magasin à magasin c’est bien dommage. Le vendeur n’a pas était agréable et n’a pas chercher plus loin."

"Beau magasin, propre et aéré. Personnel disponible et agréable"

"J'aime ce magasin, bien rangé , on trouve facilement ce dont on a besoin"

"Super magasin beaucoup de choix très grand et les enfants adorent car ils font le tour en trottinette et il y à pleins d'activités !"

"Super magasin immense avec un cafeteria! Un très larges choix par rayons et sports! Le gros bémol qui ne dépend pas du magasin mais des concepteurs sont les tailles, les vêtements taillés bizarrement et les pantalons commencent au 38 et chaussures 40 voir 41 et étant petit je ne trouves pas forcément ma taille! Les produits sont malgres tout top"

"Rayons bien rangés. Bémol sur les cintres où les tailles ont disparues et certains produits un peu trop haut."

"Super magasin magnifique très grand spacieux avec beaucoup de personnels pour nous renseigner"

"Passé pour faire recorder une raquette et changer le grip, très bien conseillé, très pro et vraiment rapide ! Merci !"

"Très bonne expérience d'achat dans une enseigne que j'affectionne particulièrement : Conseiller disponible, produit adéquate aux attentes, conseils pertinents. Une efficacité de vente comme on les aime 👍👌"

"Un très grand choix,un rapport qualité prix imbattable j'adore"

"Une vente au top! Bravo et merci Daniel pour les excellents conseils donnés sur la vente d'un vélo enfant et vélo adulte! Le moment passé comme client est sensationnel. C'est avec des vendeurs comme Daniel que l'achat passe de l'obligation à la passion. Le magasin est grand avec de belles mises en ambiance de produits. Possibilité de tester les produits. N'hésitez pas à faire vos achats ici. Et pour un moment vélo exceptionnel : c'est Daniel!"

"Trop d'attente à l'unique caisse en sortie... Beaucoup de clients souhaitent effectuer leurs paiements avec une caisse classique ! C'est un motif de mécontentement. Satisfaire les clients est une priorité dans le commerce et le relationnel est important."

"Superbe magasin. Grand et spacieux. On passe toujours un bon moment"

"Grand magasin, de la place dans les rayons et tout les sports."

"Nous avons acheté une tente de toit, au moment de la récupérer, elle ne rentrait pas dans notre coffre. Bien évidemment, les conseillers de vente, et principalement ceux de la montagne/randonnée/camping nous ont gentiment donné un coup de main pour monter directement la tente sur les barres de toit, donc encore merci à eux pour leur patience et leur gentillesse 😃"

"Le magasin est grand et propre. Les rayons sont bien rangés Le personnel est agréable et sont disponibles pour des conseils. Je recommande le magasin Décathlon ☺️"

"Très beau magasin mais les stocks sont sûrement difficiles à bien gérer J'ai du commander mon article sur le net"

"Pas la peine de faire relais chronopost si c’est pour ne pas servir les clients. J’ai attendu 10 minutes sous la pluie que la Vendeuse daigne me dire bonjour et me donner mon colis. Pendant ce temps elle servait les commandes du drive en passant devant moi et en m’ignorant. Quand on accepte de faire relais, on sert les clients et pas seulement ceux qui achètent chez décathlon"

"Nous avons offert des chaussures de ski à notre fils sous les conseils du vendeur au mois de novembre . Il est parti faire la saison à la montagne et quand il a voulu prendre louer les skis on lui a dit qu il y avait 2 pointures de trop. Et en rentrant il est retourné pour faire un échange ou un bon d achat et on lui a dit qu il ne reprenait pas On se retrouve avec des chaussures à 150 € qu il n a pas pu mettre à cause de l’incompétence du vendeur! Notre fils était présent et les a essayé avec la personne du magasin qui lui a conseillé de prendre la taille au dessus . Nous étions repassés au magasin où nous avions exposé notre problème.La personne de l’accueil nous avait dit de dire à notre fils d aller dans un magasin le plus prêt de sa station pour les échanger. Mais ils n ont pas voulu le faire. Les chaussures n ont jamais été porté et sont comme neuves"

"Beaucoup de choix...par contre être obligé de faire le tour du magasin très pénible et les caisse automatique 🤬🤬🤬"

"Déçu de devoir faire le tour complet du magasin pour un produit.. je viens pas faire un trek..juste acheté un truc..c'est pénible..."

"Super magasin Toujours des très bons renseignements et un super accueil Merci à Antonin rayon vélo pour les conseils et la démonstration d'aujourd'hui"

"Un peu déçu de decathlon village a caen je pensais qu'il y avait beaucoup plus de choix, j'ai vu des articles en démonstration mais pas de stock!"

"Merci de l'accueil et explications offertes par le jeune homme présent ce jour aux rayons randonnées femmes. Merci"

"Magasin accueillant. Personnel aimable qui renseigne sans problème. Très grand magasin où l 'on trouve ce que l'on cherche ."

"Magasin très grand. Bien agréable. À de larges allées. Bien achalandé. Il y a des terrains pour jouer. Et des tables de ping pong. Avec des raquettes et des balles."

"Décathlon un magasin toujours intéressant avec plein d'innovations mais un gros bémol concernant le coin pêche...une vendeuse qui n'y connaissait rien...le frigo pour les vers rien et crade...maintenant les fils à pêches enfermés dans des boîtes en cartons donc impossible d'y voir clair à part des numéros à n'en plus finir.... Dommage à ce niveau Terre et Eaux est plus cher mais les vendeurs plus expérimentés et"

" Un bon grand magasin de sport et de tourisme, on peut acheter presque tout. Il existe des produits bon marché et de marque."

"je vieme suis fait raccompagner jusqu'à la sortie comme une voleuse car mon chien 2,5 kg qui m'accompagne toujours dans les bras à Decathlon depuis 10 ans ( personne ne l'a vu rentrer d'ailleurs)..je l'ai posée au sol dans cabine (essayer un short sans les mains ...pas facile). Et là le vigile dit de partir...interdit de passer par la caisse !!! Je suis outrée de ce comportement"

"Arrêtez la vente de poissons pour la pêche au vif. Honteux. Enseigne sans la moindre éthique ni moralité."

"Je ne recommande pas le capitaine indiqué sur son gilet du service cycle. On a fait une reprise de vélo en ligne, le vélo n'a même pas un an en très bon état le prix estimé était de 109€, il a baissé le prix sans même donner de raison. Il s'est juste contenté de dire - 59€. A vrai dire il n'y avait pas de raison. il avait juste envie. Nous avions déjà fait des rachats de vélos par décathlon, mais première fois que ça arrive. Mon conjoint a repris un vélo mais vaut mieux passer votre chemin si vous tombez sur lui."

"J ai fait l achat d'une montre CW 900R Et je voudrais partager mon mécontentement sur les performances de cette montre. Très mécontente de son fonctionnement le GPS disfonctionne pendant les activités ce qui fausses le principe d'une montre connectée... De plus une activité sur deux n arrivent pas être synchronisées, dommage encore une fois pour une montre connectée. Enfin je vous déconseille d 'acheter cette montre ."

"Super magasin un des plus grands que je connaisse et en plus de plein pied Vendeurs au top et de très bons conseil"

"Très bonne Agent caisse super"

"Magasin immense avec beaucoup de références et bonne présentation des produits avec mise en contexte."

"5 étoiles pour la bienveillance en caisse ! Enceinte de 8mois, avec mon mari nous attendons notre tour à la caisse (il y avait pas mal de monde devant nous). Sans que je le demande, ni à elle, ni aux gens devant nous (je n'aurais jamais osé, même si ça devient difficile) l'hôtesse de caisse nous a fait passer devant tout le monde dès qu'elle m'a vu dans la file. Merci encore madame, nous avons apprécié ce geste plein de bienveillance ! (Et ce n'est pas si courant, donc il me paraît nécessaire de le souligner) !"

"Vendeur super mais le vigile nous engueule à cause de notre fils car il était dans le panier en quoi ça lui gêne c’était la première et dernière fois qu’on y retourne à cause de lui"

"Magasin très grand, personnels compétent, agréable Large choix quelques soit le sport pratiqué"

"Pratique, des rayons garnis et de la place. Magasin bien agencé. Au top"

"N'applique pas leur propre politique de retour. D'après la vendeuse c'est normal que les chaussures fassent mal car c'est un premier prix. Dommage, j'ai connu mieux chez vous D4 !"

"Un grand professionnel au rayon pêche avec des conseils pour la carpe"

"Super pratique je conseil, le seul petit problème c’est qu’elle chauffe assez rapidement.."

"Les chiens sont interdit dans le magasin, alors qu il y a un rayon canicross... il est même interdit en caisse. J ai tout laissé et annulé le paiement. Chien en laissé et tenu dans les bras..."

"Magasin agréable. Équipe très bien"

"Bonjour Valentin, nous venons chez Decatlon depuis très très longtemps... nous achetons tout notre matériel de sport,tapis, rameur, vélo, altérés, tapis ,etc.... mais pour avoir des réductions nous avons prix la carte de fidélité qui nous ramène aucun bonus puisque qu'il nous faudrait une adresse mail donc internet ! Voilà pourquoi 3 étoiles. Bonne journée"

"Grand magasin de sport agréable beaucoup de choix prix corrects et le personnel agréable aussi"

"Déçue par votre retour concernant notre kayak itiwit avec un problème de conception(fermetures qui ne tient pas à l'eau de mer ! ). Nous l'avons enmener au magasin Mondeville, mais la seule réponse : on ne peut rien faire pour vous ! Après 2 courriers, aucune réponse. Nous repartons en vacances avec un kayak défectueux... A priori seul les commentaires positifs sont intéressants, ceux concernant les défauts de conception ne sont pas pris en compte c'est bien dommage!! JL Hardy"

"On m'avait promis mon vélo sous 15 jours. il y a 3 semaines. Commande annulée par décathlon. Remboursement inexistant toujours à ce jour, baladé d'un conseiller à leur responsable depuis 3 jours. Déplorable !"

"Magasin avec énormément de choix ,toutes les disciplines sportives sont représentées. Très spacieux. Les prix sont difficiles à trouvés sur les articles et il manque du personnel en cabine pour conseiller sur les articles ."

"Prête à dépenser beaucoup d'argent chez Decathlon quand un agent de sécurité peu sympathique et venu m'annoncer que mon chien n'était pas le bienvenu. Dommage que rien ne soit affiché à l'entrée du magasin. Ils viennent de perdre un client."

"Déplorable, les chiens ne sont pas acceptés, difficile de faire des achats quand on ne peut pas faire garder sont chien à l extérieur. Vigile assez désagréable, je suppose que c est ça le commerce d aujourd'hui ; résultats des courses ,pas d achat dans le magasin et client perdu."

"Magasin au top C'est toujours un plaisir d'y aller avec des vendeurs tres aimable et avec de bon conseil. Et les produits sont nickel aussi."

"Grand, avec de la place dans les allers. On trouve facilement ce que l'on veut avec un large choix. Les activités sont vraiment adaptées aux enfants."

"Ne vous fiez pas au rayon vélo et aux vendeurs ! Sur un trajet de 700km, les vélos nous ont lâché plusieurs fois. On a pourtant écouté les conseils des vendeurs, mais les velos sont de mauvaises qualités. En revanche, le service de remboursement était au top ! Merci pour les remboursements !"

"Bonjour, je suis venu ce jour pour un défaut de produit concernant des waders, on m’a fait venir le responsable pêche,je suppose (Jonathan) qui a constaté différents accrocs sur mes bottes et qu’il ne pouvait pas me les échanger sachant que les bottes sont de 2022. Un autre jeune homme m’a donné un numéro pour que je contacte le service client mais malheureusement il ne traite que les ventes internet. Donc merci de m’avoir laisser repartir avec mes bottes non conforme car il n’y a apparemment aucune solution."

"J’ai déposé mon vélo pour le réglage des dérailleurs travaux exécutés parfaitement 🤩"

"Grand Decathlon bien mieux que ceux que j'ai chez moi Essonne. Très bien achalandé (entrepôt régional à deux pas) et personnel agréable"

"Immense decathlon, personnel au top et un maximum d équipements. Deux remarques, le rayon randonnée femme est bien moins achalandé que celui des hommes. Les produits du rayon danse classique sont de moindre qualité, rien pour les garçons, avec notament les chaussons qui ne disposent pas des semelles cuir au bon endroit. Ok pour débutants. Pour le reste les animations et l espace est top."

"Les caisses automatiques défectueuses du décathlon village Mondeville m’ont suspecté d’après l’appréciation et le protocole en place du service de sécurité, d’avoir volé un ballon de plage à 4 €, c’est très désagréable comme sensation. Je ne remettrai pas les pieds dans ce temple du business sportif et de l’incorrection."

"Bonjour, suite à l achat d un vélo électrique, on m'a forcer l'achat d'un kit de sécurité à 80euro sinon je ne pouvais pas répartir avec le vélo. Défaut de garde boue monter à l'envers. Ainsi que la fourche avant qui été également monté à l'envers. Je trouve ça inadmissible pour le prix que le service ne soit pas à la hauteur. Cordialement mr Paris Jean Louis"

"Grand décathlon avec un terrain pour jouer"

"Magasin avec de nombreux produits et de bons conseils"

"Accueil hyper désagréable par un agent de sécurité qui nous a indiqué que les chiens n'étaient pas admis dans le magasin : il y a un autocollant là! (À vrai dire pratiquement effacé) et les chiens sont aussi interdits à l'extérieur (y compris dans un petit espace vert avec un banc). Bref, ... partez, on vous veut pas ici. (En résumé). Bon, c'est clair qu'on ne reviendra JAMAIS dans ce Décathlon et peut-être pas non plus dans les autres. Jamais eu une situation aussi désagréable. Merci Decathlon..."

"On a l'impression de les faire .... pour des conseils le gars qui range ses baskets de marche etc. Bien dommage les rayons sont propres ok mais les conseils yen a plus ce sont juste des machines comme partout qui rangent leurs rayons ou sont sur leur téléphone...ils n'y connaissent pas grand chose j'ai connu un tout autre Decathlon"

"Commande d’un tapis de course en magasin, livraison 2 jours après, colis très encombrant et assez lourd, la personne au retrait de commande avec ses collègues super arrangeant, colis directement posé dans le véhicule avec soin. Et tout ça avec le sourire !"

"Suite à une erreur aussi bien de décathlon que de moi, je me suis retrouvé avec une erreur sur un article. Mais très bien reçu par Helene et Léa à l'accueil qui ont pu me trouver une solution! Sportivement ;)"

"Je mets une étoile parce que je ne peux pas faire autrement... que dire ... je suis tellement déçue du magasin... mon conjoint et moi sommes venus samedi 9 septembre au soir pour acheter un kayak et un paddle, nous avons acheté les deux en seconde main. Jusque-là tout va bien. Dimanche 10 nous avons essayé le kayak ( aucun problème) et le paddle la valve fuit alors qu'elle a sois disant été réparée nous retournons à decathlon ce lundi 11 pour une réparation ou un échange on nous annonce une réparation et récupération du matériel le 6 octobre ! Nous venons d'acheter en tout pour plus de 500€ pour en faire une journée puisque octobre le temps ne le permet plus nous demandons un prêt d'un paddle cela n'est pas possible ! Nous demandons donc un geste commercial pour racheter le même paddle qui etait d'occasion aussi mais soit disant moins abîmé donc plus cher de 50€ aucun geste commercial puisque soit disant ils ne ce font pas de marge sur la revente d'occasion... plutôt curieux.. nous avons très bien été accueilli par le personnel du rayon en revanche quand on demande un responsable, et qu'il nous trouve aucune solution, qui nou prend clairement pour des andouille à nous dire que rien n'est possible , qu'il ne gagne pas d'argent sur la vente d'occasion et qui fini par nous dire je ne peux rien faire pour vous, sois vous acheter l'autre plus cher sois on fais les réparations, vous réfléchissez à ce que vous voulez faire et nous dis au revoir c'est une honte de laisser des gens sans solution mise à part devoir débourser plus d'argent. C'est bien beau de prôner le second main mais vu la qualité d'accueil et de retour ça ne donne vraiment pas envie ! A fuir et méfiez-vous des achats seconde main."

"Merci à la gentillesse et au professionnalisme de toute l’équipe. Un remerciement particulier à Alice et Léa. Elles nous ont parfaitement conseillés avec un grand sourire et de la bonne humeur. Elles ont été disponibles et de très bons conseils. Un mot pour Gauthier qui m’a aidé sur place à créer mon compte décathlon. Il a été patient. Nous reviendrons car ça fait plaisir de voir une belle équipe motivée qui a la culture de la satisfaction du client. Bravo et en plus c’est un beau magasin accueillant. PS: je sais que c’est indépendant du décathlon mais on mange très très bien et pas cher à l’entrée et ça compte aussi."

"Beau magasin. Belle surface de vente. Belle répartition des rayons (montagne, vélo, fitness, course, pêche, chasse, etc...) Beaucoup de choix (nombreuses références). Personnel réactif agréable et souriant. Caisses traditionnelles et caisses rapides Bon rapport qualité / prix Toilettes à disposition Point de restauration Accès mur d'escalade Grand parking aérien gratuit Parking PMR (nombreux emplacements proches entrée magasin) Emplacements voitures électriques Emplacements familles nombreuses"

"Avant c'était bien maintenant il y a vraiment aucun sens et très peut de professionnalisme on se moque de la clientèles aucune information entre les magasins on vous balade c est que votre argent et riens d autre dommage"

"Mon expérience avec Décathlon a été mitigée, mais il y a eu des points positifs. J'ai acheté un vélo électrique avec l'attente de le recevoir en 10-12 jours, mais il a fallu attendre 3 semaines pour qu'il soit livré, ce qui a été un peu décevant. De plus, à la réception, j'ai eu un moment effrayant car le guidon n'était pas correctement serré, ce qui a provoqué une instabilité lors de ma première utilisation. Heureusement, j'ai évité une chute. Malheureusement, après seulement 3 km, le vélo a rencontré un problème. Cependant, le point positif a été la réaction de l'atelier de Décathlon. Ils ont immédiatement remplacé le vélo défectueux et m'ont même offert gracieusement un bon d'achat de 40€, sans que je le demande. Cela montre un engagement envers la satisfaction du client. Dans l'ensemble, bien que le début de mon expérience ait été un peu compliqué, la réactivité et le geste commercial de Décathlon ont amélioré mon opinion. J'espère que le nouveau vélo fonctionnera sans problème."

"Magasin très décevant, très peu de choix et beaucoup d’articles en ruptures surtout dans les rayons femmes."

"C'est toujours super dy aller !!"

"N'accepte pas les chiens car classé comme magasin d'alimentation 🙃 Pourquoi est ce une question d'hygiène et de sécurité pour Decathlon et pas pour les autres enseignes d'article de sports?"

"Un service après vente juste parfait ! Valentin a géré notre soucis du début à la fin, avec une réactivité et une gentillesse impressionnante. Quel professionnalisme, je suis bluffée. Merci encore ! Ne changez rien !"

"Super cours de roolers avec Maxime on est très content de progresser Chantal et David"

"Grand choix de produits à tout prix"

"Très bon accueil dans le magasin ainsi qu'à l'accueil, un grand merci en particulier à Willem qui a eu énormément de patience pour mon dossier et qui s'est montré très chaleureux !"

"Grand espace avec beaucoup de choix. Les allées sont spacieuses , certaines activités peuvent être essayées sur place . On s y sent bien et les vendeurs sont rendants service. Je recommande :)"

"Ont trouve toujours ce que l'on cherche ici"

"Bonjour, j'ai avis mitigé sur Décathlon Mondeville, J'ai acheté un VAE (Riverside 520E 1490€) début Août 2023, j'ai été très content des conseils des vendeurs, Par contre, dès le début mon frein arrière couine et ne freine pas beaucoup, je pensais qu'il fallait attendre qu'il se fasse, mais comme ça continue, je me suis donc rendu à Décathlon, l'employé était très correct mais il m'a dit qu'il n'avait pas le temps de s'occuper de moi avant au moins trois semaines, il a finalement regardé mon vélo et m'a dit que le disque était gras et donc les plaquettes aussi, et qu'il faudrait tout démonter pour nettoyer le disque et changer les plaquettes ! Pour un vélo qui n'a que 250 km au compteur, je trouve que c'est un peu exagéré quand même. Je lui ai dit que c'était comme ça depuis le début, et que je n'avais pas encore nettoyé mon vélo, il m'a dit alors que c'était peut être en roulant que de l'hydrocarbure se serait déposé sur mon disque ! N'ayant pas de porte vélo, ça me fera une autre sortie de 30 km sans freins arrières, en espérant qu'il fasse aussi beau qu'aujourd'hui !"

"Je me suis faite refuser l accès au magasin de Caen car j avais mon chien j ai proposé de le prendre ds mes bras mais refus de nouveau c est bien dommage …. Décathlon LISIEUX est bcp plus tolérant les toutous sont acceptés dans les bras …."

"J essaie des chaussures de randonnée pas de chausse pieds. Le vendeur qui était là ne s est pas déplacé pour essayer d en trouver un. Il a ignoré le problème. Pas très commercial. On dérange quand on demande un service"

"Bon magasin pour les articles de sport"

"Après avoir appelé pour une location pour le VTT Adulte ST100 et après eu la confirmation que c'était faisable en magasin avec une vérification du stock au téléphone faite dans l'après midi, je décide de me rendre sur place le 25/10/23 à 19h15 le vendeur qui n'a pas l'air super motivé à première vue me dit que c'est impossible tout se fait par internet pour ce modèle, j'insiste je lui explique qu'ont ma dit le contraire au téléphone dans l'après midi et en magasin la veille mais rien n'y fait....Très étonné je me rend à Décathlon Rots et fait la location pour le même modèle sans aucun soucis et avec le sourire et la bonne humeur. 👍."

"Du personnel au top Merci surtout pour l'accueil au niveau restauration Un grand merci pour le personnel"

"Lieu très agréable où déambuler un après-midi pluvieux. De plus, le passage à la caisse était très agréable grâce à Astrid: un sourire et une aide précieuse ! Je recommande vivement l’endroit."

"Très déçu, la demoiselle à l'accueil qui est sur son téléphone et qui ne trouve pas de solution à mon paiement d'un achat sur place, j'ai dû aller à Rots qui a magnifiquement résolu le soucis. Bizarrement à Mondeville ça venait de ma carte alors qu'à Rots ça a fonctionné du premier coup :)"

"J ai acheté une ceinture de running trop petite Ils n ont pas voulu me l échanger parce qu'il manquait l étiquette de composition.... Client régulier je suis très déçu et ils ne sont pas prêt de me revoir... J ai perdu 30e et vous un client"

"Trop de produit marque decathlon"

"Bof bof. Etablissement construit et agrandi sur de la très bonne terre agricole. Les articles de sport fabriqués à 99,999999999... % en Chine ne se mangent pas. Depuis ma dernière venue, les caisses avec des agents ont été supprimées. Le client doit faire le boulot des agents de caisse. Lamentable."

"Merci beaucoup à Timéo pour ses conseils et sa patience ! Nous avons hâte de tester nos chaussures de skis!"

"Super expérience au Decath de Mondeville ! Que de belles surprises à notre arrivée : salle d'escalade, tables de ping pong en libre service, cafétéria. Super spacieux et agréable, je recommande !"

"Très beau village des sports, mais l'odeur dans le hall d'entrée n'est pas très agréable"

"Grand choix de produits dans chaque rayon. Prix attractifs. Vendeurs disponibles et agréable. Des stands à l'entrée pour occuper les enfants pendant qu'on fait ses courses."

"Je tenais à remercier Julianne pour ses précieux conseils lors de l’achat de ma combinaison de longe côte, la semaine dernière, ses explications ont été très utiles pour mon week-end frileux. Merci également à elle pour sa gentillesse et sa joie de vivre communicante. Son dynamisme m’a donné envie de revenir faire mes achats dans votre rayon."

"Beau magasin, Grand avec du choix. Rapport qualité-prix très intéressant. Beaucoup d'activités sportives sont proposées"

"TRE BEAU MAGASIN"

"Je suis venu lundi pour faire Floquer un tee-shirt. Le vendeur a été super ma proposé une écriture que je pensais qui n'irai pas et j'en suis plus que ravie Ce monsieur connais très bien son travail et cela fait plaisir quand c'est une première pour nous. Ila pris le temps et toujours avec le sourire je suis venu le récupérer aujourd'hui (très rapide ) et le vendeur d'aujourd'hui était très agréable et souriant aussi. Je reviendrai avec plaisir !"

"Toujours très bien achalandé mais très agacée en constatant l impossibilité de se débrouiller seule face a des produits où les étiquettes 'r comportent pas un mot en français (tête de fléchette)"

"Visite du 16 decembre 2023 Pas la peine d'avoir un aussi grand magasin et ne pas proposer de tenue de ski approprié pour les personnes fortes. Dommage."

"Très large choix, très bon accueil des vendeurs et de Willem. Je recommande"

"Très beau magasin Personnel très aimable Juste parfait 😄👍"

"Les 3 étoiles c’est pour les points positif L’expérience a l’atelier est très mitigé Je dépose un VTT que j’utilise quotidiennement. Une liste non négligeable Points positifs -La personne qui a pris en charge un grand merci De toutes les explications et le devis -La rapidité de la réparation prévu le 27 Au final le 20 il était prêt Point négatif -Surprise à la première sortie le impossible de passer le grand plateau - après décorticage de la facture un commentaire Dérailleur régler au mieux mais prévoir changement câbles et gaine de dérailleur Il pouvait pas être fait en même temps Maintenant je dois prévoir 3 heures de route pour ramener mon vélo à l’atelier Et la personne qui me l’a rendu, il pouvait pas m’informer Au vu la facture je demande de payer en deux fois Surprise les deux montants debité a quelques jour d’intervalle Suite à un contact téléphonique l’excuse elle a compris que payez avec deux cartes ( bidon) L’hôtesse était plus occupé à parler avec sa collègue et de dire je préfère rester assise Au lieu de m’expliquer la démarche à suivre Donc très déçu sur ses deux expériences décathlon"

"Je cherche un blouson ou une taille double xxl mais personnes peut vous dire si le magasin en fait le personnel les main dans poche embauche du personnel correct merci"

"Recalée à l'entrée du magasin car j'avais emmené mon chien ( pas de panneau sur la porte d'entrée qui l'indique) on me soutient qu'il y a un panneau car les chiens sont interdit depuis 1 an maintenant, ce qui a mon sens est ridicule étant donné que certaines personnes sont bien moins propres que les animaux... bref l'hôtesse d'accueil à fini par conclure qu'ils ont du oublier de mettre le panneau ."

"Gentillesse, efficacité et bons conseils !"

"Je suis allée au rayon chasse a mon grand regret il ne font plus les pulls camionneur chasse. Dommage."

"Je suis extrêmement déçu car je suis quelqu'un de sportif et Decathlon est mon enseigne favorite. Je roule en véhicule électrique et je n'ai pas pu mettre mon véhicule sur la place de rechargement car il y avait une Zoe en charge (rien d'anormal) et 3 autres véhicules thermiques qui s'en sont servis comme place de parking. J'ai fait part de cela au personnel qui ne peut ou veut rien y faire. Je suis partie car je devais impérativement recharger ma voiture. Pourquoi installer une borne si vous ne faites pas respecter son utilisation ?"

"J'adore ce décathlon, l'espace ping pong ouvert à tout le monde et gratuit, c'est très accueillant."

"Très achalandé. Manque les trucs pour les pays chauds mais on peut comprendre en hivers en Normandie"

"J'ai récemment eu l'opportunité de bénéficier des conseils de Mickael au rayon vélo de Decathlon à Caen Mondeville, et ce fut une expérience exceptionnelle. Mickael a démontré une connaissance approfondie de tous les types de vélos et a su répondre à toutes mes questions avec précision et passion. Grâce à ses conseils avisés, j'ai pu choisir le vélo parfaitement adapté à mes besoins et à mon budget. Sa patience et son professionnalisme ont rendu ma visite à Decathlon non seulement instructive, mais aussi très agréable. Je recommande vivement Mickael à quiconque cherche un expert en vélo chez Decathlon."

"Grand, du choix et très bien conseillé !"

"Oscar n'est pas admis dans les bras de ses maîtres.... ouaff je passe mon chemin !"

"Très bon accueil, réactivité, explications précises, choix. Ça change du Decathlon de Rots qui m'a particulièrement déçue."

"Merci à maxime du stand de personnalisation pour sa bonne humeur et son professionnalisme."

"Magasin propre et accueillant, personnel agreable"

"Immense. Un choix incroyable pour sports et loisirs."

"ATTENTION GROS CHANGEMENTS chez DECATHLON. achat elliptique avec achat de garantie supplémentaire de 5 ans. Je l'ai utilisé 3 mois et ça fait 10 mois qu'il est en panne et le SAV décathlon ne fait que répondre on attends la pièce... . Ils ont créé en plus un circuit administratif à la Romaine, c'est la croix et la bannière pour arriver à avoir quelqu'un. Sinon c'est musique d'attente et laisser un message pour qu'on vous rappel. Et devinez ? ils rappellent jamais ... obligé d'écrire en RAR. Vraiment j'appréciais le service avant ..."

"Je tiens à remercier Kévin pour ses conseils concernant mes besoins ski. Vendeur souriant, à l’écoute et professionnel."

"Bon moment en famille idéal pour fatigué les enfants 😅👍"

"Service après-vente, atelier vélo très compétent. Merci à la technicienne qui m’a accueilli."

"Lieu très aéré, spacieux peut être trop, on fait du sport pour passer d'un rayon a l'autre. Vendeurs détendus et sympathiques."

"Achat d’un tapis de course, nous remercions la vendeuse Ève pour tous ces conseils, sa joie de vivre et son sourire."

"J'ai déposé mon vélo à assistance électrique Tilt 500e vendredi en fin de journée pour une perte d'assistance. L'accueil du réceptionnaire a été parfait. Dès le lendemain j'avais un mail pour me dire qu'il était prêt et que la panne était due à un desserrage du bloc de contrôle. Cerise sur le gâteau, bien que plus sous garantie, depuis 2 ans, l'intervention était gratuite. La restitution et les explications fournies furent également parfaites. Un relationnel au top, une réparation rapide, une prise en compte du peu de temps passé à réparer la panne. Que demander de plus ? Bravo à toute l'équipe et encore MERCI. Ne changez rien"

"Très très grand magasin. C'est la première fois que j'y allée. Car c'est le seul magasin où on peux trouver du matériel de natation. J'ai pas mis 5 étoiles car c'est encore plus loin de mondeville ça fait beaucoup de route pour un maillot de bain."

"C'est grand, il y a beaucoup de choix. Mais équipe peu réactive contrairement à Decathlon Rots."

"Des charlatans, l'atelier a desserré les vis de mon vélo, ils ont créé des pannes pour faire plus d'argent. Honteux, je ne recommande pas."

"Merci Eloise de l’accueil qui s’est démenée à essayer de me sortir une facture alors que les logiciels ne fonctionnaient pas. Merci pour votre professionnalisme et savoir être envers la clientèle. Cordialement, Benjamin B"

"Rayon foot enfant décevant. Il y avait 98% leur marque en chaussures et 2 seules versions d une marque et 4 paires de fin de série. Forcément mon fils les chaussures Decathlon ne conviennent pas a la forme de son pied idem pour les deux seules version. Heureusement il restait 1 paire dans les fin de série mais avec le même prix que si elle était en vente normal. Bref entre septembre et mars le rayon n a rien avoir par le manque de choix. Nous n avons vu aucune différence dans leur marque entre le deuxième et le 6 ème prix qui varie 20 a 40 euros a part la couleur. Le rayon adulte a bien plus de choix.. nous avions passé ce magasin car habituellement il y a du choix. Nous nous déplacerons peut être plus aussi loin alors que d autres concurrents on bien plus de choix. J aurai mis plus en étoile si on prenait juste l accueil. Le personnel très agréable félicitations."