Decathlon Ales

"La personne à l'accueil devrait revoir dans le dictionnaire la définition du mot aimable. Cette personne blonde doit être sourde car même après lui avoir dit au moins trois bonjour celle-ci insiste en disant bonjour plusieurs fois et sur un ton désagréable et quand je lui demande où est le problème elle me repond «j ai dit bonjour madame» et je lui réponds moi je vous ai dit trois fois bonjour. Réponse j ai pas entendu et quand bien même elle est sourde, cette personne aurait dû présenter des excuses. Mais bon la prochaine fois j irai ailleurs."

"Le magasin est très grand... Le personnel est compétent. Seul hic pour moi, les affaires enfant manquent. Pour l'hiver, on ne trouve pas de pulls chaud."

"Enfin le magasin qui manquait sur Alès, il est grand et on trouve ce que l'on veut ou presque. S'il vous manque un produit vous commander sur internet et vous le faites livrer au magasin c'est gratuit"

"Magasin agréable. Personnel disponible et compétent. Accès facile et parking de bonne taille. Il n'y a pas toutes les références mais il suffit de commander en ligne ou sur place et la livraison est rapide en magasin."

"J adore ce magasin il on tout pour tous les sport avec des vendeurs qui connaissent très bien leurs rayon les vélo sont très bien. Le seul bémol ces l atelier sa sa fait 2 fois que j amène mon vélo à l atelier est ai était déçu des réparation. Je continuerai a aller au magasin mais plus a l atelier"

"C'est tres pratique parce que nous pouvons trouver du materiel pour tous les sports et tout est rangé par catégories. Un seul probleme : certains rayons sont vides et certaines tailles sont manquantes."

"Le magasin présente en rayon avec des boite vide! Est-ce un vol ou bien juste l'incapacité du magasin à mettre des boites pleines en rayon? La boite n'était pas abîmée, fermé et scellée par le scotch. En plus de leur incompétence à gérer leur rayon, leur gestion du problème à constituer uniquement à nous répéter : et vous ne l'avez pas senti! Le magasin ne prend pas en charge l'achat de boite vide!!!! Alors vérifier bien ce que vous acheter un scellé ne veut rien dire!!!"

"Gamme assez large d'article, personnel agréable. Plus d'articles de la gamme sport américain seraient les bienvenus (football, base-ball)"

"Matériel vendu de très mauvaises qualité (chaussures artengo qui n'ont tenus que 2 mois) et le responsable du rayon imbu de sa personne(il vous explique qu'une chaussure de tennis n'est pas faite pour marcher(!!!!!). Il faudrais peut être juste ne pas faire les faire fabriquer par des pays émergeant. C'est pas demain que j'en achète une autre paire."

"Magazine GO sport .Rayon vélo . Le vendeur donne de très bon conseille, mais surtout c'est un excellent réparateur pour les cycles débrouillard et ingénieux, il m'a changer un pignon sur mon vélo électrique par pignon de diamètre supérieur, ca ma donner un meilleur développement pour rouler. Car il était trop démultiplier. Je peux dire bravo. Personnellement Je retournerai à GO sport, pour mon vélo car il a gagner ma confiance. Et. 'C'est un élément important pour la clientèle. Bonne continuation. Houups J'ai noté Décathlon Alès, alors qu'il s'agissait de Go Sport Alès :) Eugène"

"Bonne enseigne. Même si on va ailleurs pour diversifier les choix, on y revient toujours pour l'accessoire qui manque."

"J'adore ce magasin... cette fois ci c'est pour la pétanque et nous avons été bien renseigné"

"Bof. Euuh rayon mal rangé et le gars de la sécurité se prend trop pour un cowboy. Aucun sourire des vendeurs, quand j'ai demandé un renseignement c'était limite si la personne me donné une réponse. Nul. Celui de Nîmes est largement mieux."

"J'y suis allé pour la première fois y'a quelques jours j'ai eu très bonne impression nombreux articles à bon rapport qualité prix de mode le personnel sont gentils j'y retournerai"

"Bon magasin avec accueil sympa. Manquerait quelques produits probablement dû au fait qu'il ait une petite surface."

"Magasin et ambiance agréable, on ne se jeter pas sur vous, on vous laisse regarder tranquillement et quand une caisse est a peine sur charger , ils ouvrent un autre caisse-"

"Le personnel est aimable et agréable. Par contre les rayons sont assez peu fournis dans certaines disciplines et c'est dommage"

"Pas mal d'activités représentées, il manque plus qu'ils améliorent le côté humain car les clients sont traités comme de la marchandise..."

"De moins en moins de choix en running et des prix exorbitants. Des vendeurs partout mais personne qui se proposent pour un conseil. L'appareil pour avoir la pointure est cassé depuis des semaines. Et alors les caisses en autonomie avec un caissier pour 10 caisses, c'est le bouquet (ironie)."

"À chaque fois que nous sommes sur Anduze, nous passons avec grand plaisir au Decathlon de Alès.personnel souriant et serviable. Petit bémol, les taille sur les vêtements ne sont pas très visible. Cela ne donne pas envie d acheter."

"Bien mais les prix ouffffff (pas de france)"

"Une visite rapide où nous avons trouvé tout ce que nous cherchions. Les bons conseils au rayon vélo nous ont permis de repartir avec une bonne solution de porte-vélo et quelques conseils supplémentaires pour une draisienne."

"Magasin avec une équipe professionnelle et aimable notamment à l'accueil et caisse, magasin bien rangé. Ne pas hésiter à y aller."

"Magasin mal rangé personnel absent des rayons et le sourire pas toujours au rendez vous lorsque l'on croise un vendeur bref d'autres magasins existent où il fait bon vivre et acheter et je préfère de loin ces lieux"

"Lieu propre et correct. Personnel très agréable et de bon conseil. Surface réduite mais l'essentiel est bien la."

"Vendeur souria.t et très à l écoute ..."

"Magasin plutôt propre et personnel agréable, Les rayons enfants étaient plutôt vide malheureusement mais pour tout les autres rien à dire. Seul petit bémol, un seul WC certe propre mais pour tous du coup attente longue"

"Peu de monde, mais personnel accueillant DT souriant, prêt à aider. Des prix très intéressants pour un grande enseigne .!"

"Les vendeurs sportifs sont très accueillants et souriant. Merci pour leur disponibilité. Conseils au top. Hôte de caisse très aimable. Je recommande vivement."

"Samedi 18 décembre sommes rendus à Decathlon pour voir VTT pour notre fils pour avoir des renseignements. Nous sommes tombés sur un conseiller de vente super. Ce jeune homme à pris le temps de nous présenter correctement ttes les caractéristiques du VTT ttes les garanties du VTT. même ttes les autres garanties pour 1 euro de plus. De plus pour moi, j'ai pu également essayer un VTT m'a expliqué comment monter sur un VTT facilement. Effectivement, c'est facile quand on a la bonne technique pour ne pas se faire mal. Vendeur compétent. Connaît son métier. Souriant, agréable,prends son temps, ne nous met pas de pression. Mérite prime. Je conseille."

"Très déçu du choisi quasi inexistant à présent en marque de chaussure. La seule marque présente est kalenji qui n est pas du tout adapté pour la course à pied à des prix prohibitifs ! Je vais devoir aller dans une autre endroit à présent ..."

"Merci beaucoup au vendeur Theo, il nous a donné de très bon conseils pour l achat de nos 4 VTT et les accessoires qui vont avec. Il a une patiente énorme est très serviable nous ne Sommes jamais déçu du service Décathlon en tout cas pour le magasin d Ales."

"Une enseigne qui propose un large choix de matériel avec des prix abordables. Une équipe de conseillers compétents et disponibles. Un service de sécurité discret, agréable et bienveillant."

"Accueil très chaleureux, notamment au rayon course à pieds. Super rapport qualité prix ! Sav échange / remboursement au top ! Bravo"

"Petite ou grosse commande une équipe au top qui se bouge pour respecter les délais. Merci Michaela pour votre professionnalisme Le responsable de Rafting Réunion"

"Une note particulière pour l'atelier, nous y avons fait réparer deux vélos. Sans même prendre RV nous sommes repartis immédiatement avec des vélos en état de bon fonctionnement. Un personnel professionnel et des prix très abordables. Merci !"

"J'aime bien leur marque Quechua, des produits de grande qualité moins cher que les grandes marques de sports, pour ma part j'y ai acheté chaussures de montagne et sandales : parfait, rien à redire."

"merci au vendeur du rayon vélo sa taille 1,70m, bravo pour sa présence malgré l'affluence super pro ce jeune très bien ses explication sur les vélos électriques j'ai pas su faire d'alerte pour un vélo électrique mais je passerai souvent pour voir la dispo du produit"

"Très déçu une fois de plus …8 mois et 8 articles ou la réponse est « on l a pas il faut commander »ben voila maintenant pour moi c est Décathlon faut commander et on vous dit de privilégier le commerce de proximité bon on va faire ça avec Amazon du coup ma carte décathlon est partie …dans la poubelle de tri …déplacement autre magasin de sport et là miracle présences des articles recherchés là désolé mais décathlon Ales stop j oublie c est bon la faut pas pousser"

"Beaucoup de choix, j'ai trouvé tout ce que je cherchais....Je regrette les anciennes caisses."

"Aucun avis favorable car les 97 % du magasin sont interdit au public, à cause des mesures de con..finement ..je déteste cette période ! Il faut obligatoirement commander par internet et faite clic and collect. Pas facile de faire le choix de futures achats de cette façon !"

"Cette enseigne mérite ces trois étoiles mais pas plus ! La première étoile récompense le large choix des articles. La deuxième étoile est donnée pour la propreté globale du magasin y compris l'accès facile et les aménagements Covid-19. La troisième étoile est attribuée pour les prix qui correspondent bien à ceux du marché avec, en plus, des promotions intéressantes. J'enlève une étoile pour l'absence de conseillés dans un établissement de cette taille ainsi qu'un défaut majeur quant à la visibilité des repérages des rayons par secteurs de loisirs. J'enlève une étoile pour les émanations toxiques qui ont provoquées une crise d'asthme à mon épouse à peine quelques minutes après s'être plaint de la forte odeur dégagée par les textiles. J'ai moi-même été indisposé par l'odeur ainsi qu'une cliente âgée dans le rayon des chaussures de randonnée pour femme. Ma femme n'a aucune hypersensibilité à quoi que ce soit, alors je m'interroge sur la nature des composants qui entre dans la fabrication des articles de sport vendu par Décathlon ainsi que sur les pays qui les usinent et les réglementations auxquelles elles sont assujetties. En bref, la santé des clients est elle menacée ? J'ai eu malheureusement une première réponse négative cet après midi ! Je recommande donc beaucoup de prudence et conseille vivement ce type d'achat sur internet !"

"Malgré notre mésaventure de samedi dernier au magasin Decathlon Narbonne, qui nous a vendu une tente incomplète, l'équipe du magasin d'Ales nous a permis de continuer nos vacances plus sereinement, en remplaçant notre article par une gamme au dessus de notre premier choix."

"Petite mésaventure sur un VTT quasi neuf, pas de pièces dispo ( covid19). Je comprends. Kévin du rayon Vélo prend en compte mes remarques, échange du vélo fait. Merci pour cela ! Satisfait. J'y vais régulièrement dans ce magasin , je continuerai donc à y aller avec plaisir!"

"La chance d y avoir trouvé un vélo d occasion au top en 10 minutes pour 60€...👍👍😂👏👏 Et pas content qu il ne m ai pas échangé un pantalon acheté il y a 2 jours et qui s est déchiré au genou...😡🤬🙃"

"Aujourd'hui 5 septembre 2020, visite chez Decathlon Alès. j'ai trouvé les rayons quasiment vide, et moi qui pratique de la course à pied, pas énormément de choix à part bien-sûr la marque de distributeurs. Pas d'autres marque: mizuno, Asics, hoka New Balance inexistant... Vraiment dommage"

"Très bon conseils pour l achat de mon vélo et accessoires Franchement j'ai été bien reçu Content Du vendeur ,à la caisse et même le vigile super sympa"

"Magasin bien achalandé et assez calme. Pas de caisse self- service pendant le Covid. Accueil un peu froid"

"Je n'ai pas trouvé ce que je voulais, beaucoup de monde à l'entrée donc j'ai du attendre debout assez longtemps. Par contre vendeuse à qui j'ai demandé des renseignements m'a bien renseigné. Pas de toilettes."

"Magasin pas terrible la marque est tombé bien bas . Le personnel va avec quelle horreur c'est d'une tristesse ce magasin"

"La plupart du temps des produits très basique mais pas cher et parfois, beaucoup trop rarement des pépites, un produit à prix contenu, super bien foutu malheureusement pas suivi la saison suivante"

"Je tenez à remercier toute l'équipe de Décathlon ainsi que son vigile pour s'être mobilisé pour m'aider à retrouver la personne qui avait voler mon téléphone. Une histoire qui se termine bien heureusement. Merci"

"Satisfait, le seul point d'amélioration serait d'avoir un peu plus de choix dans les articles. Mais le magasin est petit alors..."

"Merci à la direction d'accepter nos animaux de compagnie (à l'entrée une affiche très sympa indique que le toutou sera bien mieux à l'intérieur du magasin que dans la voiture surtout quand il fait chaud) un exemple à suivre pour tous les commerçants qui refusent les chiens (Decatlon Orange par exemple)."

"Super accueil, vendeurs toujours à votre écoute,agents de sécurité très aimables"

"Vu à plusieurs reprise, le jeune du vendeur running est très appréciable et très gentil. Très bon conseiller."

"J'hésitais entre plusieurs snowboard, les conseils donnés par une vendeuse du rayon ski/snow étaient pertinents et m'ont permis de bien choisir mon matériel. La qualité et le relationnel client sont au rendez vous. Merci."

"Le personnel est agréable malgré le contexte. Les vendeurs sont compétents. Le service atelier m'a bien conseillé. Bref que du positif."

"Le vendeur vélo est un vrai pro, il n a pas hésitera changer un vélo neuf avec un léger défaut par un autre qui n en avait pas"

"si on a pas de masque on ne rentre pas !! ce qui est logique vu que c'est obligatoire mais c'est aussi valable pour tout le personnel être aux caisses automatiques pilotée par une vendeuse sans masque .....pas top !!! sinon magasin propre, prix raisonnable on y trouve ce que l'on veut"

"Un accueil très très agréable. Hôtesses de caisse très sympa, souriantes et vendeurs au top👍 Rien à voir avec les Decathlon de Montpellier odysseum et Nîmes, où on se croirait dans une usine. Magasin propre,conseils avant et après-vente impeccables. Un tout grand merci au rayon cycle, et tout particulièrement à Anthony pour son professionnalisme et sa gentillesse👍👌👍 Je recommande vivement le Decathlon d'Alès."

"Extrêmement déçu par l'attitude d'un mécanicien cycle de l'atelier Decathlon Alès ! Et pourtant j'adore l'enseigne mais quand quelqu'un fait mal son boulot il faut que ça se sache. J'ai acheté un vélo chez Decathlon il y a 2 ans environ en payant en supplément une assurance pour ce dernier. (D'ailleurs je suis toujours très content du service assurance de Decathlon qui a toujours pris en charge mes petits aléas (crevaisons, problème de fond de jante, etc...) et qui n'est absolument pas mis en cause dans la mauvaise expérience décrire ici.) Explications : Alors que cette fameuse assurance Decathlon avait accepté auparavant mon sinistre (roue voilée) et m'avait informé que je devais de me rentre à l'atelier de Decathlon Alès pour faire réparer cette dernière en prenant RDV avant, j'ai voulu appeler l'atelier pour prendre RDV. Première étape difficile car j'ai dû m'y reprendre à 5 fois... Passons... Lorsque enfin j'ai eu quelqu'un de l'atelier en ligne, je lui explique mon cas et en lui disant bien que c'est dans le cadre de l'assurance Decathlon. Il me répond de venir n'importe quand dans la journée car il n'y a pas de prise de RDV au Decathlon d'Alès. Alors que je m'y rends ce mardi 23 février aux environs de 11h30 pour déposer ma roue, je réexplique mon cas (assurance) à la même personne de l'atelier que j'ai eu en ligne et qui me dit se souvenir de mon appel du matin. La personne étant, je cite :sur 2 gros dossiers en me montrant 2 vélos en pièce, me dit de revenir ce soir ou demain. Je lui explique alors que dans ce cas ça ne pourra pas être moi qui récupérerai la roue et lui demande si c'est gênant. Question à laquelle cette personne me répond que c'est n'est pas grave du tout du moment que la personne vient avec le mail et surtout le numéro de prise en charge de l'assurance Decathlon. Cependant lorsque mon père est allé récupérer la roue le surlendemain, muni de toutes les pièces justificatives nécessaires, cette même personne réclame un paiement en osant dire qu'il n'avait jamais été question de l'assurance Decathlon et qu'en plus je ne lui aurais jamais dit ça ! 1. Un appel préalable 2. Un contact physique 3. Un échange verbal concernant le numéro de prise en charge Decathlon assurance à amener lors de la récupération. Et tout ça pour s'entendre dire que c'est faux, qu'il n'a jamais été question d'assurance et par la même occasion insinuer un mensonge de ma part ! Celà ne peut rester ainsi pour moi d'où mon avis d'aujourd'hui... Le technicien cycle n'a d'ailleurs rien voulu savoir et a facturé la prestation alors que la personne qui venait récupérer la roue était en possession de toutes les pièces justificatives nécessaires à la prise en charge assurance !!! Et pour couronner le tout, je viens de remonter ma roue, elle n'est pas réparée et le voilage a empiré !!!"

"Magasin agréable, comme tous les magasins de cette chaîne. Bien tenu,propre et du choix."

"Pas trop content je vais chercher un entraîneur pour vélo. Pas en stock le vendeur me dit commander sur internet. Je pense que c'est lui-même qui aurait dû commander"

"Parfois faut pas s'étonner que certain soit remplacé par des machines"

"Je voudrais signalé un souci ma mère à rencontré une professionnelle du magasin qui se nomme Coralie avec une silhouette forte elle a était hautaine et très désagréable. Elle a juste demandé un conseille sur les caisses automatiques et la manière que Coralie a chahuté c'était inadmissible elle a eu où son diplôme 🎓 d'être professionnelle l'image de l'enseigne repose sur le personnel. Toute ma famille 👪 fréquente cette enseigne c'est vraiment dommage que à cause de cet incident de la diminution se fasse de moindre cordialement Magasin pour les sportifs il y a un très large choix de produits le personnel vu le contexte actuel est très à l'écoute je recommande forcément"

"décathlon alès ouvert d'après le site décathlon, seul le rayon vélo est ouvert. Les connaissances du vigile qui rentrent à l’œil. Venu demander conseil à un responsable du rayon pour une paire de running, le vigile me dit qu'il faut commander par sms devant le magasin et que je prenne une paire au hasard et que je les ramènes si ça me convient pas."

"Un seul employé au rayon vélo alors que c'est le seul rayon ouvert ! Donc dès qu'il est occupé, c'est la queue.... il faudrait peut être renforcer un peu le rayon cycles, non ?.... Surtout quand on voit plusieurs autre employés discuter tranquillement sans rien faire ailleurs dans le mag... Très très déçu. Je ne mets pas zéro étoile car je suis un fidèle de l'enseigne... Mais encore une fois, force est de constater que dans le nord et dans le sud, on ne travaille pas au même rythme... Une semaine plus tard je suis retourné au magasin. J'avais au préalable téléphoné pour savoir si l'article que je voulais était en stock : on m'a très bien et très vite renseigné. L'article étant dispo, je suis donc allé au magasin et j'ai eu affaire à un employé très sympathique qui m'a immédiatement guidé vers le produit. Je remonte donc ma note initiale... J'insiste peut être sur ce point, mais je pense juste qu'avec une autre personne en plus au rayon cycles ce serait parfait ;-)"

"Je mets 5 étoiles à la jeune fille qui nous renseigne ( mercredi après-midi, )à notre arrivée. Elle est très aimable, nous renseigne avec calme et gentillesse ."

"Magasin propre, bien rangé. Les produits sont bien présentés. Grand parking devant."

"Accueil très désagréable par le vigile qui exigait que ma fille de 10 ans porte le masque, j'ai du prouvais que c'était à partir de 11 ans car lui même n'en avais même pas connaissance. Le comble pour un agent de sécurité. Ma pris de haut sur un ton moqueur et très déplacer !. Pitoyable !"

"Tres bien personnel disponible prix tres corrects et pas mal de choix"

"Le jeune homme était seul pour s s'occuper du rayon des vélos ( un mercredi après-midi vers 15h) Très professionnel Très agréable et surtout très calme ( il était très demandé) La caissière très souriante, très agréable C rare te trouvé des jeunes très accueillant"

"En difficulté avec mon velo pendant mes vacances, j ai traversé une bonne partie des cévennes pour trouver ce décat et je tiens a remercier notamment 2 personnes: baptiste de l atelier vélo et ainsi que l monsieur de la securité (désolé je n ai pas son prénom :) ) pour leur sérieux et gentilesse inoubliable. Pour info j'y suis passé le 15 Juin à 17h"

"Fidèle depuis 10 ans. Je n'y mettrai plus les pieds depuis qu' ils ont mis des caisses automatiques. Stop à la mise à la casse des êtres humains . Le profit a ses limites !!! Édit. J' ai du y retourner pour accompagner une amie . Comme je le craignais il y a un mois . Toutes les caisses sont automatiques. Vous devez scanner vous même vos courses. Le client est réduit à l' état de bestiaux dans un corridor ."

"5 étoiles pour Sandra et Chrystel ....aimables, disponibles, à l'écoute, de bon conseil et très professionnelles 5 étoiles également pour l'amabilité de l'agent de sécurité. Par contre 0 étoile pour la caisse automatique.... Après avoir effectué les achats avec des vendeuses super disponibles et agréables, totale deshumanisation au moment du règlement (même expérience vécue à Nîmes Décathlon de cap Costières... 1 caissière où bien sur on ne peut pas aller si le règlement se fait par CB et 10 caisses automatiques...) .... L'obsession de la rentabilité va finir par tout déshumaniser et c'est bien dommage"

"Quand tu fais 60km aller retour car un produit est noté disponible au magasin d’Ales mais que tout compte fait on te dit qu’il doit être commandé ! 😤"

"Très bien , juste bien démarquer le rayon pêche en mer de la rivière, pour mieux si retrouver ailleurs toujours le confusion a ce jour ,Sinon c était parfait"

"Grand magasin, grand parking, propre, lumineux, beaucoup de choix sans etre un capharnaum, prix abordables, essayages faciles, pas d 'attente aux caisses."

"Venue dans cet établissement après un dialogue sur le chat de Decathlon pour un échange d'une montre forunner 735 xt , la vendeuse running ne m'a proposé que de rajouter de l'argent pour une montre plus chère. Je vais donc attendre de rentrer dans le nord de la France pour avoir un meilleur service commercial"

"Bcp de monde, très peu de produits en rayon, parking compliqué pour se garer en cas de fortes affluence. Vraiment déçue"

"Arrivé avec mon vélo derailleur cassé, j'ai étais très bien et imédiatement reçu par un technicien compétant et aimable. La réparation à était rapide et efficace. Pour moi rien à redire sur l'atelier j'y retournerai sans hésiter."

"personnel pas très poli. On y trouve de très bons produits aussi bien pour les sportifs que pour les chasseurs, les pêcheurs et les enfants."

"Très déçue de votre nouveau système de caisses automatiques!!!! Si plus du tout de caissière, j'irai maintenant chez les concurrents , même si je paye un peu plus cher.!!"

"De très bons produits c est sur ...l accueil en caisse vraiment à revoir. .. hôtesses mal polies ..hautaines et qui méprise la clientèle. Dommage mais sur ales décathlon perd des clients à cause d elles ."

"J' ai amené un pneu de vélo à changer je suis allé à l atelier j' ai très bien reçu le Vendeur a pris mon pneu ma montré celui qui se rapproche du mien . Puis me l a changé avec une gentillesse que l on ne trouve pas partout . A revenir sans problème, Merci Decathlon et son PERSONNEL. Un client"

"Personnel sympathiques , comme dit avant un peu léger en rayon pêche, toujours les mêmes produits mais il y a quand même l essentiel . Le fil en tresse de bonnes qualités mais pour le prix a équivalences ne vous attendez pas à du Daiwa 8x (qui est 3fois plus cher) canne au lancer de bon rapport qualité prix ( ne pas s'attendre à des miracles mais je peche autant avec une canne a 10balles caperlan qu'une shimano . Decathlon excellent pour s amusé à essayer des sports sans se ruiner. Merci"

"Très bon conseils pour le rayon cycles. Dommage qu il n y ait aucun produit en stock"

"Pas de choix,taille indisponible,prix supérieur en caisse que celui affiché dans les rayons. Dommage je ne peut pas mettre 0. A éviter"

"Alors la très fort Decathlon. Fidèle depuis des années, surprise ! On m'a fait faire le travail de la caissière. Mais en plus il a fallut dix bonnes minutes pour qu un vendeur vienne me rendre la monnaie. Conclusion maintenant j'irai voir chez les concurrents qui sont certainement plus accueillants..."

"Fidèle à décathlon depuis plus de 30ans,je dois maintenant encaisser toute seule !..... Juste le bonjour, au revoir du vigile.....Pas convivial, laisser le choix au client. J'ai passé l'âge de jouer à la marchande !"

"Superbe magasin. Par plus de caissières!! dommage c est plus sympa un souŕire que un clavier ďe carte bleue"

"La suppression des caissières me pose problème. De plus les machines bug j'ai passer 15min à recompter mes 25 articles avec le vigile et l'accueil. Ils étaient très sympa mais je préfère l'ancien temps..."

"Dès mon arrivé au magasin, une employé est immédiatement venus vers moi pour m'orienter dans mes choix. Excellent accueil et de très bons conseils."

"Plus une seule personne en caisse juste des caisses automatiques Plus aucun contact client La technologie enleve tout ce que l humain à de meilleur à savoir la communication Autant faire ses courses devant son ordinateur"

"Très bien, bien accueilli, bien renseigné, personnel super sympa, je recommande vivement. +++"

"Nous sommes bien accueilli en caisse et ils où elles nous explique bien . très chaleureux je recommande"

"Magasin agréable et personnel très à l'écoute et fort sympatique"

"Je suis un client régulier dans ce magasin, on trouve toujours ce que l'on cherche et à des prix abordables. Les employés sont de de bon conseils."

"Les rayons très bien indiqué,si nous avons besoin d'aide il y a toujours du personnel pas très loin et à notre service ! ce qui reste agréable . l'accueil en caisse est très bien gérer avec des hôtesses agréable et prête à nous aider si on utilisent les caisses automatique ! Un petit bémol le choix des articles vêtements qui restent souvent les même,que rarement des nouveautés ! Le prix restent toujours attractifs et pour tout budget ! Très bien quand on a plusieurs enfants ou pour une grande famille comme la nôtre !"

"Beau magasin, et surtout une équipe AU TOP merci merci merci vous êtes super c’est tellement rare."

"Informations alléchantes pour le rachat de vos velos. Mais voilà les conditions sont très stricts . Échec pour nos vélos retour à la maison déçu."

"Cela fait plusieurs fois que je me rends dans ce magasin et que je me dis c'est la dernière.Lors de ma dernière visite , rayons vides, choix très limités ... Bref ça ne donne pas envie..."

"Magasin propre, personnel accueillant. Les différents espaces et produits sont clairement identifié. Un peu dérouté par le nouvel espace caisse."

"Top, super magasin! Propre vendeur et vendeuse à l'écoute et dispo pour accompagner, conseiller le client. Je recommande ce decathlon 💙"

"Super produit ainsi que l'accueil. Cela fait énormément plaisir. Merci"

"Excellent rapport qualité prix, de très bons conseils."

"Tout y est, produits, prix...des vendeurs vendeuses disponibles, avec de bons conseils et qui n hésitent pas à prendre du temps pour expliquer. Parfait !!"

"Un très bonne accueil du personnel très compétent. Par contre la personne de la sécurité a été vraiment impolie envers moi il m’a pris de haut quand je lui ai dit que je venais récupérer ma commande, il m’a dit « tranquillise toi tout va bien se passer » je trouve se comportement mal placer envers le client je n’ai pas du tout apprécié !!"

"Plus de caisse et de caissières si je peux éviter d'y retourner je le ferais... Je n'apprécie pas du tout cette nouvelle organisation de suppression de poste grrrr"

"Rayons et agencement des rayons, bien. Accueil du vigile à l'entrée agréable mais aujourd'hui à la caisse un employé nous a parlé en mode cow boy. Il faudrait le former à s'adresser à la clientèle avec plus de sérénité, on n'est pas au far west!!."

"Super au moin il font le cordage de raquette sans vois faire attendre 5jours"

"J'ai voulu passer une commande sur le site décathlon la il vous oblige l'enregistrement de la carte bancaire avec ses N° de carte , cela est dangereux pour le client , le client n'a pas du tout le choix L ACNIL DIT LE CONTRAIRE le client doit pouvoir choisir , attention danger sur le site DÉCATHLON"

"Atelier réactif je suis vraiment satisfait du travail de l'équipe, conseils au top, je recommande vivement !"

"Magasin très bien rangé, personnel accueillant et toujours disponible pour vous répondre et donner des conseils. Vraiment très agréable"

"L'atelier vélo à pris en charge avec efficacité et professionnalisme nos différents soucis. Très sympathique et de bon conseil."

"Une reprise de ma tente de camping sans aucun soucis ! C'est tellement rare qu'il est bon de le préciser Pour un achat d'un autre modèle"

"J adore....client depuis longtemps, j ai tjrs trouvé ce que je cherchais.👍"

"Très bon décathlon, personnel sympathique, aucun soucis pour un échange d'un article défectueux"

"Nous avons trouvé le produit qu'on cherchait grand parking magasin bien situé caisse rapide"

"Satisfaite de ma visite je repart avec un beau velo d'occasion pour ma fille malheureusement apres 3 utilisation le pneu éclate .Retour au magasin car il s'avére que les 2 pneus sont craquer et mort ..super reactivité du chef mecano changement des 2pneus et nous a offert une carte cadeau car les pneu ne sont pas les meme que l'origne. Magasin accuiellant,réactif et avec un trés bon SAV."

"Sans trop de problème Decathlon m'a changé un blouson, malgré que c'était plus ma faute que de leurs. Bravo !"

"Commande de matériel cani VTT personnels super sympa et agréable et les chiens sont tolérés dans le magasin au vu de la chaleur !!! Merci !!"

"Je suis venu déposer une raquette de tennis achetée deux semaines auparavant dans un magasin décathlon, pour la faire corder. Après l’avoir récupéré, j’ai constaté qu’elle avait été dégradée, et après l’avoir signalé à l’équipe décathlon, on m’a clairement expliqué que c’était moi même qui avait du l’abîmer, sous prétexte que mon cordage encore d’origine était usée plus que pour une utilisation de deux semaines. Il n’y a eu aucun geste commercial ou ne serait ce qu’une écoute du client. Le responsable est venu directement vers moi avec la volonté de ne rien faire pour arranger la situation. C’est lamentable. Mise à jour : de plus, la raquette a été mal cordée ! Une honte. En effet, les cordes ne passaient pas dessus/dessous, mais dessus-dessus-dessous ! J’ai été en plus de ça très mal renseigné en tant que joueur débutant, en me conseillant une tension à 22 alors qu’il me fallait à minima du 25 !"

"Accueil chaleureux employé très agréable souriant très aimable. Decathlon Alès au top ."

"Ne JAMAIS utiliser le paiement différé sur le site internet. Commande passée en août, je choisis le paiement différé. Un message s’affiche me disant que ce mode de paiement ne fonctionne pas et que je dois payer d’une autre manière. Ce que je fais via Paypal. Je récupère ma commande en magasin très rapidement… et quelques jours après je reçois un message de Pledge, la société qui gère les paiements différés de Décathlon, m’annonçant que je serai prélevée dans quelques jours !!! J’appelle cette société, je leur explique que leur mode de paiement ne fonctionne pas et que j’ai dû payer autrement. Je suis tombée sur une personne très désagréable qui me dit en gros que c’est pas leur problème si j’ai déjà payé et qu’ils n’annulent pas le prélèvement ! Appel à décathlon puis au service client. Après vérification de leur part, il y a bien eu un problème et j’ai été remboursée par décathlon. Merci à eux sinon je payais 2 fois ma commande ! Tous les interlocuteurs que j’ai eus m’ont confirmé qu’il y avait pas mal de soucis avec cette société et leur paiement différé. A éviter comme la peste. En revanche le magasin en lui-même, les vendeurs et le service clients, super sympas, rien à dire 😉"

"Je mets 1 étoile pour l’agent de sécurité qui a été sympathique et 1 étoile pour la variété des produits que l’on peut trouver dans ce décathlon. Le reste est perdu en raison de l’incompétence et l’absence de réactivité du personnel! L’article que j’ai acheté était en promo, cette dernière n’apparaissant pas sur les caisses automatiques je me rapproche des 3 vendeurs à l’accueil, j’ai attendu 10 min avant qu’on veuille bien me répondre, pour attendre 10 min de plus que quelqu’un d’autre fasse le nécessaire car la première personne qui devait s’en occuper était partie on ne sait où… Je veux bien être patiente mais il y a de quoi perdre son sang froid! Sans oublier le manque de politesse, bonjour, merci et au revoir c’est le minimum."

"Pour trouver les articles de sport de base dans différentes disciplines et à un prix raisonable Venez ici Très bon accueil du personnel"

"J´adore!"

"Tres bonne expérience je vient de Montpellier je l’es avais appeler pour un pédalier de est100 il me l’on réserver je suis allais le cherche magasin très aceuillant."

"Un plaisir d'acheter dans ce magasin. Toujours bien conseillé."

"Bon accueil bons produits ras comme d'habitude satisfaites"

"Caisse automatique nul. Plus de personnel. Juste une demoiselle très jeune qui visiblement n'est pas fait pour ce métier. Je lui demande de l'aide et ne se bouge pas me regarde d'un air insolent, l'air de dire t idiotes ou quoi ! Je me retiens !!!!!! Bref a vous de vous démerder presque on vas devoir bientôt fabriquer sur place nos vêtements. Je n'irais plus trop déçu. 0 contact clients !!!!"

"De bons conseils, beaucoup de matériel, dispo Je recommande"

"Vétérinaire très cool prend bien soin de nos animaux prix correct je vous le recommande"

"De bon articles à bon prix Parking facil"

"Magasin bien situé avec un grand parking. De nombreux articles de sport avec des vendeurs compétents !"

"Les vendeurs sont sérieux, serviables et accueillants. Je suis toujours satisfaite de mes achats, un large choix à des prix raisonnable et de très bonne qualité. Je remercie particulièrement les dames de l'accueil pour leur gentillesse"

"après nous avoir dit j’arrive je fini avec le client mais jamais revenu vers nous ! et il s’est permis de prendre d’autres clients entre temps devant notre nez alors que nous l’attendions depuis 30min. Je venais pour acheter le vélo pour mon fils. Merci je vais aller l’acheter ailleurs."

"Très bien accueilli. Personnel à l'écoute, disponible, de bons conseils....et souriant ..."

"lagasin decathlon standard, on y trouve tt ce dont on a besoin, du camping au tir l arc en passant oar la peche et autre."

"Une beauté de magasin. Merci Décathlon. AVATAR4NF"

"Les vendeurs sont sympa et serviable dans l’ensemble… Les vendeuses du rayon fitness sont top , elles renseignent très bien, on sent qu’elles aiment ce métier. Les vendeuses rayons sport d’hiver et randonnées sont agréables et souriantes, on sent une bonne ambiance . J’ai moins aimé au niveau des caisses automatiques , mais dans l’ensemble c’est correct. Le magasin est propre et bien rangé Au niveau de l’accueil une dame cheveux court à lunette est extrêmement sympathique 👍"

"Bon magasin, on y trouve de tout. Personnel aimable."

"Aujourd'hui je me suis rendu à Decathlon Alès pour révision de mon vélo. Tout s'est très bien passé. Le technicien du cycle et très professionnel et sympathique."

"Articles et présentation de qualité. Couvrent mes besoins au delà de la pratique sportive. Prix abordables."

"Ils se sont pliés en 4 pour m'aider à trouver ce que je cherchais , passé la commande pour moi etc Au top"

"Un personnel dévoué et sympathique. Mention spéciale pour le service réparation entretien vélo !"

"Beaucoup de produits, magasin clair et propre, grille tarif bien étudié. Le Hic l'accompagnement des clients en rayon et en caisse est très minimal. Le client fait ses achats comme il peut sans conseil , paye en caisse automatique plus de contact clientèle. Fidélité en baisse assurée. Dommage."

"Encore un immense merci à Ruben à la réparation vélo pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a trouvé LA solution au problème que nous avions depuis des mois. Super magasin , super accueil ."

"Magasin ni trop grand ni trop petit. Assez clair on y trouve l'essentiel comme toujours chez Decathlon"

"Y a tout pour le détente lousir et sportif et la chasse, ainsi que la pêche, allez y, vous verrez."

"Pas cher comparer à d'autres enseigne,vraiment cool."

"Rien à dire ! BEAUCOUP MIEUX QUE NIMES !!!! L'équipe est vraiment a l'écoute bienveillante et surtout sympa !!! Le produit sont au même prix qu'ailleurs et puis le magasins est propre et bien agencé."

"Si vous ne voulez rien, venez pendant la canicule, il fait frais...sinon, très peu de choix et si par miracle vous trouvez, le prix affiché n'est pas le bon mais on ne vous l'applique pas. Bref, Decathlon c'est bien.... mais pas celui-là"

"Comme tous les Decathlon les magasins sont impeccables,aucune attente en caisse le personnel est agréable."

"Au top ! Choix d’un vélo pour enfant , vendeur de très bon conseil , qui pousse pas à la consommation !"

"vendeurs sympa a l,écoute du client prix raisonnable et du choix"

"Un grand merci à Loic et sa collègue pour le traitement de la montre de mon époux Personnel très compétent et aimable à l'écoute"

"Très bien conseillé, je suis reparti avec l'achat de mon vélo d'appartement. Un très bon service, la livraison est un peu chère mais je ne pouvais pas faire autrement."

"Bonjour. Je me suis rendu à Decathlon pour effectuer une réparation sur mon vélo. Le personnel est vraiment très sympa et donne des explications claires concernant le matériel. Mais les prix sont en général chers, surtout à l'époque où l'on vit. Je sais que la réparation va être top, mais cela reste cher."

"On trouve beaucoup de choses"

"Visite chez Decathlon pendant mes vacances en famille. Je n'ai rencontrez que des personnes adorables et agréable. Merci à l'équipe!"

"Hier, passant aux caisses automatiques avec l’aide d’une caissière, je ne me suis pas méfiée. Mais en regardant mon ticket de caisse envoyé par mail, j’ai remarqué qu’un produit que je n’ai pas acheté a été ajouté à ma note !!!! 😡 Voilà le résultat des caisses automatiques, qui réagissent aux produits qu’on approche de la caisse, et des tickets envoyés par mail, sans plus aucune intervention de l’humain (enfin là, y avait quand même une caissière qui s’occuper de moi…). Je suis super en colère 😡 J’ai été volé par décathlon en utilisant leur moyen de paiement insupportable face auxquels il ne faut surtout pas râler sans mal se faire voir !!! et comment se faire rembourser après une erreur pareille dû à je-ne-sais-quoi ? Et bien on peut pas puisqu’on ne peut pas prouver qu’on n’a pas voulu acheter cet objet… Donc je me suis fait effectivement voler par décathlon 😡"

"Bien choix et prix très intéressants"

"Si vous décidez de faire appel aux prestations Decathlon pour réparer votre vélo, assurez vous bien de vérifier que vos roues soient bien serrées. Mes deux roues n étaient pas serré avec un risque d accident grave. De plus, il essaie de faire gonfler le prix. Parfois le prix du vélo rien qu en réparation. Pas top ! Déçu"

"👍 Problème réglé rapidement Personnel agréable, compétant."

"En recherche de deux sièges enfant pour mon vélo cargo (ex la poste), je suis venu à vélo exprès d'Anduze, et je me suis fait rembarrer par la personne en charge des vélos. Sa conclusion était qu'il ne serait pas en sécurité et qu'il faut acheter un vrai vélo cargo (d'une marque connue et chère je suppose) j'ai essayé de discuter pour en savoir plus et les raisons qui le poussent à dire ça, mais il m'a dit ça sert à rien de discuter avec vous, c'est pas sécuritaire, il vous faut un vrai vélo cargo... Aucun argument qui tienne la route après discussion, et juste un refus catégorique de me conseiller! Évidemment je ne recommande pas du tout cette personne du rayon vélo, hautaine et méprisante!"

"Beaucoup de choix étant donné la taille du magasin"

"Très bien, personnel serviable et souriant 😊"

"Manque juste le distributeur de boisson HS avec c’est chaleur sinon le magasin et grand y’a beaucoup de textile et accessoire de sport les prix sont correcte manque accessoires de sport pour les animaux ."

"Je vais toujours à Decathlon les prix sont vraiment pas chers propreté irréprochable personnel très accueillant personnel son à votre écoute il veut vous accompagne dans vos recherches un grand merci au directeur qui est d'une gentillesse à couper le souffle il m'a conseillé merci Monsieur le directeur d'être au même niveau que votre personnel 💪💪💪💪"

"On trouve tt ce qu on veut"

"Très bon conseil du rayon pêche le vendeur très aimable, professionnel et à l’écoute du client je suis content de mes achats. Decathlon Alès"

"Petit magasin mais choix variés"

"Je me suis rendu au magasin hier avec une paire de baskets achetés au mois de mai prévu pour la course à pied et qui était déjà déchiré devant. On m'as gentiment répondu Ho elles sont bien usées pour des Baskets du mois de mai on ne vous les reprendra pas désolé très bel argument . A fuir."

"Facile à trouver, bien organisé."

"Vendeur très agréable et courtois, prix correct et abordable"

"Très bon accueil et conseils. Nous trouvons tout ce que nous avons besoin pour le loisir."

"Beau magasin, bon accueil. Bien."

"Le magasin est très bien, seulement voilà; l embauche d'un vigile inadéquat, qui agresse les clients (vigile du lundi 4 sept) est toujours une très mauvaise idée. En commençant par un délit de faciès concernant les cernes sous mes yeux et mon visage creusé (car je suis malade et non pas drogué) et continuant en se permettant de saisir mes vêtements, il en a également profité pour me menacer car je refusais d être fouillé une seconde fois, puis m a interdit de revenir dans ce magasin. Je n ai jamais été traité aussi mal dans aucun commerce, cette personne mérite clairement d être sanctionnée pour son attitude improbable."

"Je trouve toujours ce que je recherche ."

"Decathlon est Decathlon. Rien à dire fidèle à l'enseigne. Bon service et très bon accueil. Produits de qualité à petits prix"

"Beaucoup de choix, prix attractifs, et personnel hyper sympa."

"Toujours autant agréable. Quelques références absentes. Dommage. Personnel toujours à l'écoute"

"Un petit Décathlon, bien pratique mais moins bien fourni que son homologue nîmois."

"Accessible à tous !! Propre, accueillants, parking gratuit"

"Petit magasin mais avec autant de choix que dans la plupart des grands, avec en plus un personnel souriant et disponible."

"Excellent accueil de l'équipe vélo du magasin d'Alés. Merci pour vos conseils et votre attention. Hier soir je suis allé faire le Mont Bouquet avec mon nouveau vélo : Génial !"

"On n'a acheter un vélo électrique deux jeunes hommes nous ont bien expliqués le fonctionnement . On les remercie."

"Bof très peu de choix au niveau basket!"

"Le magasin n'est pas très grand. Le choix est un peu limité."

"Tjrs aussi bien. On trouve ce que l'on veut et personnels disponibles"

"Super acceuil d une.vendeuse ,samedi vers 18h30..ancienne chef de secteur ressources humaines,j ai retrouvé la qualité première d une conseillère...le client est roi....et la petite caissière a la sortie adorable..bravo..."

"Très bon accueil, gentil,bons conseils,surtout la dame qui s occupe du rayon équitation. Merci Madame"

"Personnel agréable et compétent, grand magasin avec beaucoup de choix. Grand parking accessible fauteuil roulant."

"Service après-vente, atelier vélo au top, se sont des gens compétents, gentils, compréhensifs, je suis extrêmement reconnaissante pour m'avoir beaucoup aidé lors d'un soucis avec mon vélo, toujours à l'écoute, toujours là pour me trouver une solution. Je suis ravie de ma prise en charge, de leur travail, merci 🙏🙏🙏. On râle trop souvent quand on est pas content, il est indispensable d'être bienveillant quand nous sommes satisfaits, il est nécessaire de les encourager. Belle équipe 👏👏👏👏👏."

"C’est quoi ce magasins tu rentre pas un bonjour ni sourire il te dévisage comme des animaux y’a n’a qui cherche du taf ! Donc rester chez vous"

"J'y ai été avec un ami pour faire deux courses. Le personnel de caisse n'est pas très compétent. Elle ne comprenait pas bien le français."

"Magasin bien ordonné suis allé pour renseignements au rayon vélo reçu par personne très agréable et de très bons conseils bon technicien bravo"

"Vous achetez une tente de toit pour voiture à 1500euro il vous dites de venir que avec la voiture mais enfaîte elle et en kit vous vous retrouvez comme un con à monter la tente sur le parking à 40 degré et même pas un qu ou demain du magasin pfff vous êtes nul"

"Chouette magasin, spacieux et bien achalandé"

"Très bonne chaîne de magasin de sport. Prix accessibles avec une équipe passionnés du moins pour le rayon vélo(car je pratique sur vtt). Avec un bon S.A.V. Dommage la carte de fidélité et plus avantageuse chez les concurrents (à mon goût).."

"Rayon pêche de plus en plus petit , toujours vide .. compliqué quand ont vient on a jamais ce qu’on veut"

"Très bien"

"Veste blanche à capuche femme vendu 30€ donc à quelques semaines des soldes je patiente... Figurez vous qu'elle est soldé aujourd'hui sur l'étiquette y est inscrit 48€ et son prix soldé 30.89€ Vous prenez vraiment les gens pour des cons? Quel est votre intérêt d'agir ainsi vous avez une clientèle fidèle pourquoi tant de malveillance ? A partir de maintenant je prendrai des photos. C'est scandaleux !"

"Trouve toujours ce que je cherche."

"C'est bien ajouré spacieux"

"Le choix est grand, le rapport qualité/prix est excellent ( je suis très satisfaite de mes chaussures de randonnée que j'utilise quasiment tous les jours) le personnel est aimable et de bon conseil...en plus les chiens peuvent effectivement entrer dans le magasin ( contrairement au magasin de Marseille)"

"Il est bien et rangé"

"La personne qui vous accueille aux caisses automatiques semble aigrie, pas très agréable quoiqu'il en soit Devrait elle penser à changer d'activité professionnelle ou d'attitude voire les deux"