Decathlon Chambourcy Magasin d'articles de sports

Dans l’atelier vélo les vendeurs sont compétents professionnels et à l’écoute. C’est tellement rare !

Reprise de vélo non valable selon les conditions du site 1h de trajet ,inadmissible.

Une équipe toujours aimable et serviable, avec le sourire.

L accueil dans ce magasin est inexistant, pas de bonjour ni au revoir. Je venais pour acheter un vélo d’appartement, le rayon est attrayant et les produits certainement de bonne qualité seulement là encore quelle déception, une employée fait mine d’être occupée (bien sûr pas de bonjour..) puis part de l’autre côté du magasin. J’ai donc essayé seule les vélos en me disant que quelqu’un allait arriver mais non!!! Je suis donc allée acheter mon vélo d’appartement chez la concurrence. J’ai laissé un avis sur le site décathlon mais bizarrement il a été refusé. L’accueil client c’est primordiale surtout quand vos concurrents sont juste à côté et beaucoup plus pro et polis.

J'étais à Decathlon Parly 2 pour vendre mon vélo et j'y ai vécu un cauchemar : attente sans fin, pas de vendeur, et quand il y en avait un qui passait il n'avait aucun intérêt pour le client, limite même il donnait l'impression de le faire exprès. Par dépit je suis arrivé ici, et là le bonheur ! Dès le départ j'ai eu du sourire à l'accueil et j'ai immédiatement eu un vendeur au rayon vélo qui était très sympa. Incroyable la différence d'un magasin à l'autre ! Bref, dorénavant je ne perdrai plus mon temps à Parly, je viendrai directement ici.

Toujours la même chose... 1ere enseigne de sport en France et il y en a que pour le football en sport collectif ! 0 choix dans les crampons enfants, pas les tailles. Aucun autre sport collectif n'est suffisamment représenté.

Je suis venu pour une réparation et reprise de mon vélo. Tout s’est très bien passé. En 15 min chrono. Encore un grand merci aux membres de l’atelier vélo.

Je déconseille de demander un renseignement au vendeur du rayon pantalon sport femme qui vous affirme avec arrogance que le jooging molleton c’est la même chose que le french terry. Affligeant.

Le personnel est très souriant et disponible, j'y trouve toujours tout ce dont j'ai besoin

Un magasin bien agencé, grand et lumineux. Des caisses rapides. Et surtout des conseillers running au top que je remercie d’avoir su me conseiller.

Visite aujourd’hui pour un achat. Personnel désagréable

Les bras chargés j’avais oublié des articles dans le bac de la caisse. On m’a retrouvé par ma carte décathlon et appelé pour que je les récupère. Merci. Super service au client.

Un très grand bravo à l’équipe d’accueil et de caisse du magasin (fréquenté depuis de nombreuses années) dont j’avais déjà remarqué le professionnalisme et le sens du service client dans le passé. Malgré la fatigue d’une semaine de Noël et l’heure avancée, quasi la fermeture, Nathalie et sa collègue ont tout fait pour m’aider et me faire repartir avec le sourire quand l’informatique du magasin avait décidé de craquer suite à mon mauvais karma du jour. Merci à elles, à leur gentillesse et leur confiance. Comme quoi rien ne remplacera jamais la relation humaine ! Joyeuses fêtes à vous

Un magasin qui du jour au lendemain interdit l’accès aux chiens sous prétexte qu’un client peu scrupuleux a mal géré un accident de pipi… Dommage de punir tout le monde alors que nous pouvions y aller avant avec les chiens sans soucis

Revenu pour un quiproquo avec la sécurité , et rencontrer Alexis le capitaine de magasin et Antoine. Expérience client favorable, après discussion avec ces personnes humaines et compréhensives . Articles remboursés.

Je tenais a donner une mention particulière à ROMAIN qui travaille au rayon vélo et fier de son enseigne (Décathlon) Il est compétent, sympathique et de très bons conseils. A encourager

Un grand magasin avec beaucoup de références. D’ailleurs j’ai eu du mal à en trouver une on m’a envoyé dans différents rayons qui n’étaient pas les bons. Heureusement une vendeuse m’a indiqué le bon emplacement.

J’ai acheté un vélo d’occasion auprès de décathlon, il y a maintenant cinq semaines. « Sous garantie » soi-disant sorti de révision après cinq semaines, je m’aperçois de plusieurs anomalies dont le câble de frein qui ne fonctionne quasiment plus et qui se détériore. On me dit que cela n’est pas pris en garantie que je dois payer 18 € et que bien entendu un dimanche il n’y a pas de responsable. Je suis extrêmement déçu, le service Client et la qualité du service.

Excellent accueil à l atelier réparation vélos pour un réglage de dérailleur et une vérification complète. Travail impeccable et technicien très compétent. Merci.

Le changement d'emplacement fait surement l'affaire de Décathlon mais pas de sa clientèle. Espace réduit et biscornu, donc choix réduit. J'ai traversé la rue et j'ai trouvé chez son concurrent direct (géographique), dommage ! Mais je ne suis qu'un avis face aux milliards de la famille Mulliez.

Pas de vrai contrôle des places handicapées.C’est à la personne handicapé de venir revendiquer sa place, l’accueil malheureusement. Pas un seul maillot de Rugby.

J'ai aimé ce magasin il est grand aéré et très bien rangé. J'ai trouvé ce que je cherchais sauf des shorts de bain homme de grande taille ! Passage à la caisse rapide un jeune homme bien sympathique m'a aidée dans ma démarche 👍

Un grand merci à Alice pour sa disponibilité et ses super conseils.

Visite pour des conseils sur 2 velos: route pour un garçon et électrique pour velotaf et usage familial. Super conseils d Alexandre. Le magasin est de plus accessible à vélo via des pistes cyclables venant de Saint-Germain-en-Laye. Parking vélo intérieur appréciable. Nous reviendrons - à vélo!

Personnel pas aimable qui ne cherche pas de solution aux problèmes de ses clients.

Service de réparation de vélo au top ! efficace et pas trop cher.

velo -odysee departe samedi 5 aout. c'est dans l'urgence que l'on situe la valeur d'une marque!! Commande d'un support velo sur le site! jeudi Problème avec validation donc deux achats pour 1 !!! Cela commence . Livraison avec supplément 2 euros par entreprise situé à Dubai !!! décathlon délocalise!!! on me demande ensuite de choisir un créneau horaire . ce que e fais samedi matin de 10H à 14 H ; je reste bloqué la matinée pas de livraison . puis en consultant possibilité jusque' a 22H00 . Journée passé a attendre sans appel pour un support 2 support de vélos !!! en conclusion journée perdue vacances mal engagée, offre mensongère, délai loupe . Et ce jour on me dit qe l'on va me lever dans deux jours ?ou ca sur site ? Plus personne !!! Foutage de gueule pour décathlon et son transporteur exotique situé dans un pays peu enclin a faire de économies pour la survie de la planète !!!

Ouvert même le dimanche, c'est top ! Le local est plutôt grand, il y a de nombreuses références dispo, y compris un atelier réparation pour les vélos ! Et puis on peu se garer juste en dessous. Ravis.

Toujours de très bon produits disponibles chez Decathlon a tous les prix. Caisses automatiques permettant de passer plus rapidement au paiement et service de reservation/click n collect permettant de gagner encore plus de temps. Le seul point negatif est que certains produits sont difficiles a trouver.

Personnel top ! Le magasin a légèrement réduit en taille mais il est facile de commander ce qui n’est pas disponible donc ce n’est pas grave 🙂

Toujours très agréable de venir. Personnel accueillants, et bon matériel. Par contre, c'est toujours désagréable de constater l'état des cabines d'essayage. Il n'y a pas de personnels pour passer derrière les clients et on le comprend mais les clients peuvent être étonnants

Un magasin devenu réduit par sa taille et ses assortiments, allées étroites.. Regrettable ..L’ancien magasin offrait tout ie contraire avec parking XL. Une stratégie de l’enseigne qui ne nous incite pas à venir y faire des achats. Dommage… Staff à l’accueil parfois « rugueux » (compréhensible) comme une partie de la clientèle devenue désobligeante, impolie et qui se croit tout permis !

Je vois sur le site Decathlon un pull de golf MW500 soldé de 15e à 11 euros en bleu marine , quand je clique pour mettre dans le panier le prix passe à 11 à 15euros ?? et les 26% de rabais !! je vais sur place pour le commander , la réponse de la reception est :impossible voyez avec le service client , par téléphone facturé à la minute . pas de chef de rayon visible à 15h. Aucune excuse, Aucune aide , comment rester client dans ces conditions , bien mauvaise expérience

Magasin au top, j’ai acheté une tente, un matelas et un réchaud pour le camping cet été, bien aidé par Clément que je remercie pour ses conseils avisés!

Personnel accueillant et au top ! Petite dédicace au service vélo, toujours de bon conseil, merci Antoine pour la préparation de nos vélos (mon épouse et moi). Nous en sommes ravis. A la prochaine

Super Decathlon ! Large choix de produit, grand magasin, personnel très gentil et disponible. Au top

Depuis le changement de locaux le parking est ridicule, 2h pour se garer… c’est n’importe quoi

Bonjour, Le magasin Decathlon de Chambourcy est très bien. Je tiens juste faire état ici d'une mésaventure qui nous est arrivé le samedi 01/07/2023 alors que nous nous étions rendu dans le magasin. Alors que j'étais avec mes enfant de 3 et 8 ans, une fois les achats effectués, nous nous sommes rendu à pieds du côté du centre commercial des vergers de la plaine pour y diner peu avant 20h. En effet, faire le tour en voiture avec les enfants était beaucoup plus long. De retour vers 21h, nous avons constaté que le rideau de fer était fermé et l'accès aux voitures impossible. J'ai tenté de me manifester auprès de la sécurité mais apparemment il n'y en avait pas à proximité. Heureusement que nous avions une solution pour rentrer et que nous n'avons pas été plus embêté que ça et que je n'ai pas été contraint de tout entreprendre pour récupérer mon véhicule... A noter que nous n'étions pas les seuls dans cette situation...

Le logiciel des caisses automatiques n'est franchement pas convivial. Heureusement il y a une assistance humaine. Un GRAND merci à Matthieu pour sa patience et son efficacité !

Le personnel est agréable et très professionnel! Merci

Grosse galère pour obtenir l'immatriculation de mon vélo depuis 1 ans alors que c'est obligatoire. Aucun des documents reçu à l'achat de mon vélo en mars 2022 n'est en lien avec cela et ont me dit que j'ai reçu un mail maintenant alors que ce n'est pas le cas. Après plusieurs passages appel au magasin j'ai toujours une version différente. En magasin ont me dit de tout faire par téléphone et par téléphone de venire au magasin. Dernièrement ont m'a dit que mon immatriculation a déjà été faite sois disant au moment de la remise du vélo alors que dans les faits je n'ai rien. L'exemple même des procédures inutiles pour une vente de vélo qui ne semble pas respecter la légalité vu que je n'ai toujours pas d'immatriculation après 1 ans de galère. À fuire.

Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs quand ça ne va mais l'expérience dans ce magasin a été vraiment déplorable notamment en raison du manque de professionnalisme de certains vendeurs à l'accueil. Je n'y remettrai plus les pieds et privilégierai désormais d'autres enseignes bien plus respectueuses envers TOUS les clients.

Super efficace, Je suis allé faire réparer un vélo et ils l'ont réparé gratuitement. En 10 minutes, j'étais reparti. Merci.

Ce que j'apprécie le plus dans ce magasin decathlon de chambourcy, c'est l' ACCUEIL, LE SENS DU SERVICE ET LA COMPETENCE, de tout le personnel. Je trouve ce magasin particulièrement convivial et accueillant ... Je pratique différents sports depuis plusieurs années et je dois dire que c'est mon magasin préféré en terme de rapport qualité prix.

Ce jour, je passe cher Decathlon Chambourcy pour un dépôt de roue de trotinette, on me dit a l'atelier qu'il repar les pneus sauf cy vous avez acheté le produit cher eu,🤔 autrement non, étonné japel le siège Decathlon, qui son ok avec eu,........je repars déssu mon fils avec, et après on ce plain que les entreprises ferme y a rien d'étonnant pfff

0 pour l'accueil, depuis l'entrée du magasin jusqu'à la fin, je croise 6 vendeurs, aucun n' a dis bonjour, regard même presque méprisant pour l'une d'elle... et celle à l'entrée était concentrée sur son écran lors de mon arrivée, n'a même pas levé la tête pour un petit sourire de bienvenue par exemple. C'est très désagréable d'entrer dans un magasin et d'être ignoré de la sorte, je précise qu'il y avait plus de vendeurs que de clients dans l'enseigne à ce moment là !

Je regrette d'avoir amené mon vélo électrique original 700 à l'atelier. D'abord, ils vous appâtent avec une révision à un prix attractif. Une fois sur place, il faut tout changer... Soit... A des prix pas forcément meilleur qu'à la concurrence. Mais le système de facturation est mécanique. C'est à dire que la main d'oeuvre pour changer une chaine est la même avec ou sans le changement de dérailleur alors que forcément avec le changement de dérailleur, 99% du job pour le changement de chaine est fait. Pas sûr qu'un indépendant facture ainsi. Et l'employé qui se croit drôle... Mais on en est qu'à l'étape du devis. Le pire arrive quand on récupère son vélo. D'abord, la facture ne correspond pas au devis. Mais en plus, j'ai (avais) confiance. Je ne teste pas mon vélo électrique. Erreur fatale. J'ai amené un vélo électrique, ils me rendent un clou. L'assistance ne marche plus. Allez, 25km aller-retour pour corriger le problème qui n'avait pas lieu d'être avec des pros. L'artiste avait oublié de replacer une pièce. Mauvais montage. Amateurs !!! Je ne suis pas sûr que tout ca vaille la peine de laisser mourir les petits commerces. Je ne retournerai jamais chez decathlon pour la maintenance. PS : ca fait suer de devoir quand même mettre une étoile

Le magasin dispose de vraiment tous les éléments pour faire du sport. Dommage que certains clients ne soient pas toujours respectueux en utilisant le matériel.

Vendeur rayon méchant, irrespectueux et incompétent, dans la provocation. C'est le vendeur le plus âgé du rayon vélo. A éviter: il m'as pris de haut quand je demandais des renseignements sur les vélos. le genre de personne qui semble fier d'être arrogant. Incompétent: me dit que le modèle de vélo n'est plus fabriqué alors que je sais que c'est faux et que l'autre vendeur m'a confirmé que le modèle est bien disponible. Bref: vendeur à esquiver, mieux vaut savoir avant ce que vous voulez acheter. cette personne n'a rien à faire ici, ce n'est pas un professionnel. Il n'y a qu'en France qu'on trouve du personnel comme ça toujours en poste alors qu'il fait tout pour être viré.

Je n’aime pas particulièrement les caisses automatiques....je préfère l’humain, mais sa un coût j’imagine, donc c’est à nous de faire le boulot.... puis se décathlon ressemble bcp au idée de Marine le peine, parce que sauf erreurs de ma part, à part les vigiles qui sont de couleurs je ne vois pas d’autre salariés arabes ou des salariés noirs etc..... vous ne recevez pas des CV de c’est personnes la ? Ou si la politique de la directions de ce magasin ? Parce que dans d’autre décathlon ou Auchan ce n’est pas le cas !!!!!

Bon magasin, avec un large choix d'articles. Achat d'une barre de musculation à bon prix, quelques conseils d'une employée, mais obtenu difficilement... c'était dimanche on peut la comprendre. Oui, c'est ouvert le dimanche. Passage en caisse agréable, une grande file d'attente contrée par une rapidité et une efficacité des caisses libre-service. 5 minutes d'attente et me voilà devant une caisse avec un employé (les cartes cadeaux ne passent pas sur les caisses automatiques). Bonus : L'usure de la barre de musculation (elle était en exposition) m'a permis d'avoir une réduction sur celle-ci étant donné qu'il n'y en avait plus en réserve.

si je pouvais je mettrais aucune étoile, vigiles à déplorer car ne possédants pas un organe nécessaire à ce métier à savoir le cerveau, le magasin ne respecte pas ses clients, décathlon devrait changer ce directeur incompétent qui se permet de vous dénigrer !

Ce magasin décathlon est plutôt grand et bien rangé, on s’y retrouve dans les allées. Les conseillers en rayons sont de bons conseils, et n’essaient pas de vendre pour vendre mais de trouver le produit utile à notre discipline, et c’est agréable. Mais une question persiste : où est le vendeur Sofiane du rayon randonnée ? Ce dernier était très professionnel, et d’excellents conseils !!! Il a aidé mon groupe à s’équiper pour faire le Tour du Mont Blanc, et grâce à lui nous n’avons pas eu de soucis ! Nous y sommes allés récemment pour préparer un autre projet, et avons été déçu qu’il ne soit pas là pour nous conseiller. Merci à son remplaçant qui a très bien fait le travail tout de même !

Merci à Alexandre qui a tenté de m’aider avec les moyens qu’il avait et un GRAND MERCI à Romain de l’atelier qui a su prendre en charge mon problème, communiquer et me proposer une solution et rapidement.

Gros problème administratif rencontré à cause d'une facture qui n'était pas correctement remplie ! Dommage car pour le reste tout était très bien : bons produits, promotions intéressantes, vendeurs au top !

Décathlon pas au niveaux sur le rayon équestre. Vous avez autour de vous pas loin d’une 20ene d’écurie, et ne proposer pas de matériel pour les clôtures ainsi que de système d’abrévage. Le plus prêt pour obtenir le graal? Mantes la jolie, effectivement 30 mn de route n’est pas envisageable pour moi quand j’ai des journées de 11H. Je suis extrement dessus de ce manque d’article, qui clairement pose problème pour les gens de ce secteur. Je ne recommande pas le rayon équitation qui est toujours vide + avec très peut d’article de leurs gamme. J’ai déposer des flyers en début d’année, flyers qui n’ont jamais été posé et probablement jeter à la poubelle ou mis dans un coin derrière. C’est bien connu, tuons des arbres pour rien, étant donner que l’humain et doté d’une paresse plus grande la terre.

Ce Décathlon est décevant. Il est petit donc le choix est limité. Mais en plus, Les rayons ont souvent des références manquantes ou sont carrément vides ou à moitié remplis.

Dommage qu'on puisse pas mettre zéro Aucun sens du service Quand on demande un renseignement à un vendeur il nous envoie vers un collègue Ce dernier plutôt que de nous montrer ce qu'on demande nous dit d'aller voir à tel endroit sans même être sûr

Rayon cycles..je dépose mon vtt pour purgé les 2 freins hydraulique plus changement d'un dérailleur prix du devis 120€ ont m'annonce un délai de 1 mois car il faut l'envoyer au dépôt de Caen car eux non pas le nécessaire pour effectuer les travaux... Aucun soucis je vais patienter... 3 semaines plus tard je reçois un SMS pour me prévenir que mon vélo m'attend chez décathlon...je me présente mon vtt est la mais aucun travaux n'a été effectué dessus car le vélo nécessitait d'autres réparations non comprises dans le devis...ils auraient pu appeler pour me prévenir.. rien d'oc franchement déçu heureusement que le vendeur est sympathique et qu'il n'y est pour rien...mais pour le reste..services décathlon laisse à désiré

Je n'aime pas spécialement ce decathlon car il manque souvent des références

Venir pour acheter un vélo après avoir vérifié le stock sur internet.... Ah bah non le vendeur me dit que c'est vendu...

5/20 au rayon cycle J'ai appelé hier pour demander des informations sur un VTT d'occasion en vente et demandé que le vélo soit réservé en indiquant que je passerai le lendemain. J avais demandé également à ce que 2/3 photos supplémentaires me soit envoyé par mail. Le vendeur avec qui j'ai eu un bon contact me réserve le VTT et m'indique qu'il m'enverra les photos dés qu'il aura un moment car il avait plusieurs mises en rayon à faire. J'appelle ce jour pour m'assurer que le VTT a bien été mis de côté (j'habite à 35 km du magasin de Chambourcy ...) A ma grande surprise, le vendeur présent sur le secteur le samedi m'indique qu'il n'arrive pas à retrouver le VTT et qu il 'a donc dû être vendu ! ! :-( (il n'a pas d'ailleurs pas la possibilité de s'en assurer) Il s'en excuse. Je fais part de mon mécontentement mais la responsable du rayon cycle est en réunion, le collègue présent quand j'ai appelé le vendredi n'arrivera que plus tard dans la journée A aucun moment, il ne m'a été proposé un rappel du responsable pour s'excuser de la situation. Situation très décevante pour ma part qui n'est pas à la hauteur du NPS de Décathlon Habituellement le personnel de Décathlon fait preuve d'engagement et du professionnalisme du personnel, pas de bol pour moi, pas cette fois ci !

Pire accueil jamais reçu dans un magasin Decathlon… j’ai demandé à un vendeur de descendre un vélo pour l’essayer, ce dernier me répond : « ça m’arrange pas de le descendre… » se retourne et continue à faire autre chose! Service clients consternant pour une si belle enseigne! Dommage, mon épouse et moi allions acheter pour 1000€ de vélos… Recrutez des gens qui ont envie de servir!

Avis uniquement sur la partie atelier vélo. Bon, si vous avez du temps à perdre, allez y! J'ai passé 25 min à attendre, j'ai abandonné avant que quelqu'un vienne. Pourtant, il y avait du personnel, j'ai le sentiment qu'ils n'avaient pas envie de travailler...

Un bon magasin Decathlon à la mesure de ce que l'enseigne propose partout en France: de la variété, de très bons prix, de la qualité dans les produits, un service au niveau. Là où j'apprécie tout particulièrement Decathlon, c'est dans la conception du flux d'encaissement, fait pour ne pas faire perdre de temps aux clients pressés (comme je le suis) et qui ne sont pas venus là que pour flaner. Les caisses automatiques sont pratiques, bien disposées, efficaces. Et le personnel humain qui les accompagne est réaliste et pragmatique, avec le sourire.

Ils n'ont pas voulu me reprendre un article acheté sur leur site internet 1 mois avant alors que le site stipule que je peux le faire reprendre pendant 365 jours. Je précise que l'article est neuf , jamais utilisé, avec toutes les étiquettes et sans aucune trace d'usure.

Ça sert toujours d'avoir un décathlon près de chez soit. On y trouve beaucoup d'articles abordable, de marque ou non. La marque décathlon est vraiment pas mal et le prix est souvent bas. Le magasin est grand et on y trouve de tout.

Un grand merci à Valentin de l’atelier qui m’a réparé mon vélo comme un chef, dans un délai réduit et qui fut très sympa ! Un beau rattrapage du mauvais travail qui avait été fait à Decat plaisir ! Pour votre vélo, direction Valentin et ses collègues à Chambourcy !

Bonjour La 3ème fois fut la bonne ! Un grand merci à MAXENCE qui a su solutionner mon problème de SAV pour des pièces défectueuses sur l’achat d’un trampoline. Il faut vraiment que Décathlon revoit ses priorités. Vendre c’est bien mais la satisfaction des clients assurent une fidélité sur le long terme. Myriam

Je suis très satisfait de la prise en charge de la réparation de mon vélo intermodal électrique. Personnel très PRO et accueillant. L'intervenant du rayon vélo m'a proposé le prêt d'une trottinette électrique pour que je puisse faire mon trajet quotidien domicile <> travail. J'ai reçu un SMS dès que la réparation du vélo a été effectuée.

Venue pour la reprise d'un vélo. Le monsieur s'occupe de nous, puis il part voir un autre client, puis il revient, puis il repart de nouveau voir un autre client en nous laissant en attente. Il nous donne un prix de reprise, puis un autre , puis il demande à un autre conseiller de s'occuper de nous. On m'ordonne presque de m'enregistrer sur le site comme si je travaillais là-bas et que je connaissais le fonctionnement. Pour au final, me dire de faire des réparations et de le vendre sur le Bon Coin. 30min pour ça. Je trouve que cela est du grand n'importe quoi et au vu des commentaires cela n'est pas la première fois.

Je suis satisfait de leur service et de leur équipe en magasin. Mais par contre, leur service de livraison est vraiment à revoir au moins sur l'organisation. J'ai acheté un vélo elliptique le dimanche avec une livraison à domicile. A peine une heure après cet achat, je reçois un mail de confirmation disant livraison prévue le mardi. Ok je prends donc ma journée de libre pour le recevoir, car les conditions de livraison ( payée 30 euros) stipulent qu'il faut être au pas de la porte et qu'en plus, on peut être amené à aider le livreur à décharger son colis. Aujourd'hui mardi, pas de nouvelles du livreur le matin. J'appelle donc le service client qui avec mon numéro de commande me confirme que la livraison est bien prévue ce jour. Toujours pas de nouvelles en tout début d'après midi, je décide donc d'appeler le magasin où je l'ai acheté. On me dit alors ( gentiment malgré tout car le personnel n'est absolument pas en cause dans cette mauvaise expérience), que le transporteur n'a même pas encore reçu mon colis. Je me demande donc comment on peut oser faire payer une livraison à 30 euros, livraison de 3.3 km, qui inclus que je dois recevoir mon colis en prévoyant d'aider le livreur à décharger mon colis de plus de 50 KG, livraison validée par mail et confirmée par le service client au téléphone le matin même, et donner une date de livraison prévue ( pas approximative pas, estimée, mais PRÉVUE) à une date arrêtée, en sachant que le colis n'est même pas dans les mains du transporteur... Merci de bien vouloir faire remonter l'info qu'il y a des améliorations à apporter à vos services! Le minimum aurait été de prévenir le client que sa livraison serait retardée! Totalement à l'opposé de votre équipe en magasin qui, elle, est très professionnelle.

Nous devons réaliser un trek ce week-end et n'avions aucun équipement. Nous avons été accompagné par Eloi pendant tout le processus d'achat, et pour nos nombreux achats. Nous tenons à le remercier grandement pour la qualité de ses conseils, par son accompagnement plus que qualitatif, ainsi que pour sa serviabilité.

Le rayon pêche a complètement diminué. Il n’y a plus de vifs! C’est n’importe quoi! 2 étoiles pour le staff qui essaye de redresser la barre. Nul depuis le déménagement

Appel le matin pour savoir s'il faut prendre rdv pour prétendre à la révision offerte après l'achat d'un vélo : pas besoin c'est sans rdv parfait nous viendrons cet après midi (un vendredi en plein après midi, hors vacances scolaires et en plein mars...donc pas beaucoup de monde dans le magasin et pas du tout au niveau de l'atelier vélo). Nous sommes donc venu en vélo. Le Monsieur nous a gentiment dit qu'il n'avait pas le temps et qu'il ne regarderait pas attentivement. Donc autant nous dire clairement qu'il n'allait rien faire. Bref, fuyez ce Decathlon !

service atelier vélos très réactif! crevaison dans l'après midi, j'amène le vélo dans la foulée,, pneu changé car très usé en moins de 30 min le jeune qui m'a fait ça, très gentil souriant, aimable, bref rien à redire, très bon!

Livraison et préparation de mon nouveau jouet un XC 900 S au top par l'atelier idem pour l'accueil.

Aujourd'hui au Decathlon de Chambourcy mon fils de 2 ans s'est mis du gel hydroalcoolique dans l'oeil. La vendeuse présente au niveau des cabines a très vite réagit, appelé un responsable pour que je puisse avoir accès à de l'eau et finalement elle m'a accompagnée à l'atelier pour me donner du sérum physiologique. Je la remercie pour son professionnalisme et sa sympathie.

Très déçu par rapport à l'ancien magasin veste de ski pratiquement vide peu de choix rayon tennis tout petit ,après la disparition du magasin de montesson grande déception celui de chambourcy n'est que l'ombre de l'ancien .dechatlon c'est plus ce que c'était dommage...

1 étoile, car pas de cohérence entre stock internet et stock magasin.. 1h10 aller retour pour rien !! Pourtant j'ai bien pu valider mon panier sur decathon.fr, commande prête dans 1h... 5 étoiles en revanche pour la personne qui s'est démenée pour trouver une solution mais sans succès..

Magasin vide( plus de matériel pour la pêche , nautisme, ). Des stagiaires de 16ans qui connaissent rien je n’y vais plus .

Pire décathlon. Pour le retour d'un produit, le personnel était très désagréable et parlais mal. Je demande a voir un responsable mais la dame me dis qu'il lui fait confiance, alors qu'il aurait pas dû. J'y mettrais plus jamais les pieds. Vous avez perdu un client.

Décathlon très spacieux mais malheureusement les rayons sport de combat et art martiaux sont pas assez fourni, vous trouverez le strict nécessaire sans avoir de choix.

Commande indiquée prête alors que pas du tout .. vendeuse blonde désagréable et directive .. magasin à déconseiller non professionnel

J’aime bien ce décathlon mais à force de trouver quelques rayons vides, je trouve cela dommage. Et je finis à un autre décathlon snif snif

1er expérience du nouveau decathlon en Juin en me disant mais pourquoi avoir changé, pour plus petit et pourquoi un aménagement mode IKEA un seul sens de faire les rayons. On préfère du coup faire de la route pour aller sur un autre décathlon. 2e expérience en espérant du changement, idem, pas de reassort, limité dans les produits, des vendeurs plus désagréable :(. Dommage. Des achats spontanés qui ce dirige pour notre part vers intersport à proximité.

Me présent avec un rayon (roue arrière vélo). Pouvez-vous me trouver la pièce du même type ?c'est un vélo petit ...pour enfants.....je souhaite un rayon.....pas des questions... Bref ...incapable d'identifier,de proposer,d'échanger... Me suis permis de conclure,...restons en là... Morale de l'histoire. Les rayons arrivent dans 3 jours dans la boîte aux lettres....

Au secours. Rendez nous l'ancien Décathlon des Vergers!!! Son déménagement est une grosse erreur. Surfaces réduites donc moins de choix, moins de stock. Maos bordel, vraiment moins de choix, cest la loose complet. Il serait bon de former davantage certains vendeurs qui ne savent sortir leurs smartphone pour chercher l'information de leur propre rayon.. Si l'on rajoute le circuit forcé à la sauce Ikea pour rejoindre les caisses.. Bon, bah heureusement qu'il y a GoSport et Intersport a 5minutes a Orgeval. Ils doivent se frotter les mains de ces choix immobiliers et logistique..

Grande surface, espace entre les différents rayons, nous pouvons trouver tout ce qui est nécessaire pour la pratique d'un sport. Cette enseigne dispose d'un grand parking en sous-sol. Le personnel est accueillant et vous renseigne efficacement.

Le changement de site est un échec! On ne s y retrouve plus dans les rayons et il y a peu de choix... décevant! Les caisses quasi inexistantes

Conseiller de vente en rayon pro et sympathique Plus que mécontent du passage en caisse : personne n'est présent aux caisses automatiques, du coup au premier passage aux bornes de sortie l'alarme retentit, on me demande de retourner à l'accueil pour faire enlever l'antivol resté sur le vêtement. Aucune excuse ni même un 'Bonjour'. Au 2e passage aux bornes de sortie, après 20 m le vigile de sécurité me crie à nouveau de m'arrêter. Sa tablette a sonné sans aucune raison valable. Je demande une explication à la soi-disant responsable du magasin qui est à proximité. Très désagréable, aucune excuse, elle me dit je cite '' ce n'est pas de notre faute'' et me répond je cite d'aller acheter ailleurs.

Très mal accueillis dans un magasin hyper bordélique, nous sommes repartis les mains vide et nous trouverons une autre solution plutôt que de retourner dans ce décathlon, nous sommes pourtant en général très satisfaits des autres magasins de la chaîne.

Depuis le changement de lieu, le magasin est mal agencé, le rayon pêche.. Une catastrophe 😭 😭 les rayons de vêtements homme et femme sont réduits, cher et manque de taille comme d'habitude. Le reste j'en parle même pas 😤 70 euros pour 3 pantalons de yoga et une paire de lunettes c'est abusé. Je ne viendrais plus.. J'irai ailleurs

Je regrette le précédent magasin, dans le nouveau plus petit, les articles sont trop souvent manquants. Ce qui oblige de commander sur internet ou aller ailleurs

La qualité des produits de decathlon a beaucoup beaucoup baissé depuis 2 ans, et ce magasin est mal organisé, Tout plastique et tout automatique... très laid. Les employés ne sont plus que des figurants. On est très loin du magasin de sports ouvert et dynamique des débuts. Depuis son demenagement ce magasin est vraiment u desastre.

Ne mérite pas du tout 1 étoile ! Déjà je voulais une boussole première visite il y en a plus... Deuxième visite toujours pas!! Ensuite les caisses sont nulles!!! Erreurs de prix, tu poses 1article la balance t'en compte 5 !!!! Bien vérifier surtout!!! Autre chose les affichages en magasin j'achète un couteau à 6€ que le vendeur confirme le prix au final je l'ai payée 13€ et le magasin me dit que c'est moi qui est mal vu!!!!! Bref des voleurs

Le nouveau magasin ne respecte pas le concept decathlon avec une allée centrale et des univers par activités Il ressemble à un précaire Ce nouvel emplacement est une opération immobilière dommage car le service en est de moindre qualité et le client la victime Les rayons sont pauvres et la gamme réduit à son mnimum Rayon pêche ridicule et en rupture quasi permanente Parking trop petit et dangereux pour les enfants

Les rayons sont vides pas de reasort depuis le déménagement du magasin Vaut mieux aller dans un autre decathlon....

Le nouvel agencement n'est pas du tout pratique. La supression de la collection pour les tout petit est aussi problématique. Je regrette l'ancien Decathlon

Pourquoi vendre des articles destiné aux chiens (Canni Cross, Chasse ...) si l'accès du magasin est interdit aux chiens... Si l'on achète pour ensuite devoir le rapporter car la taille ne convient, bonjour l'empreinte carbone et la perte de temps !!! Si d'autre personne sont dans le même cas que moi, chez Go Sport Orgeval il n'ont pas de souci avec nos animaux à 4 pattes ! Sportivement ...

Je suis très content de ma prise en charge rapide et du conseil de la raquette, elle me convient parfaitement, le vendeur fut très ponctuel, je recommande !

Le précédent emplacement était bien plus approprié pour un Decathlon ! Désormais le magasin est étriqué, les rayons peu clairs. On se croirait revenu 20 ans en arrière. Quant au parking, il est clairement insuffisant. Eviter le samedi ! Le personnel reste heureusement toujours très à l'écoute. Point intéressant pour les amateurs d'escape game : possibilité de s’entraîner en essayant de trouver les caisses en moins de 10 minutes :)

En déclin: Je connais Décathlon a Chambourcy depuis plus de 20 ans, du « double » magasin vêtements et équipements et 2 déménagements a son emplacement actuel. Aujourd’hui ce « mini » décathlon souffre de 2 problèmes : l’indisponibilité des références du fait de sa taille et le problème plus général de Décathlon de disperser TOUS les produits par activité forçant la visite de tout le magasin et perdre beaucoup de temps (vous voulez des baskets? Des baskets comment ? De basket? De Tennis? De Marche? De Randonnée? Peut être autre chose ? - au moins 4 rayons à regarder, chacun à l’opposé de l’autre de part et d’autre dans le magasin….). L’agencement biscornu du nouveau magasin de Chambourcy n’aide en rien. Client et fidèle depuis donc 20 ans de ce magasin, je préfère partir plus loin a Plaisir ou Herblay qui ont beaucoup plus de choix.

Magasin petit, très dure de s'orienter, pourquoi avoir change pour un magasin aussi petit?J'irai dans un decathlon grand et spacieux. Désolé pour celui de chambourcy. Déçu par la changement.

Magasin plus petit qu' avant avec une circulation difficile le weekend...bien achalandé avec les produits essentiels.

Petit et mal organisé, on ne sait pas s'y retrouver.. Pas assez de caisses. Personnel aimable et compétent.

Ancien magasin beaucoup mieux. Le rayon chasse et pêche est devenu ridicule. Aucun intérêt d'y aller maintenant

Nul, l'ancien magasin était grand, aéré, spacieux et plaisant. Le nouveau, qui partage l'espace avec Zodio est petit, serré, mal achalandé, une queue tellement longue pour payer mes articles que je suis reparti sans. Je le déconseille vraiment. J'irais faire mes achats dans un autre Decathlon.

Est-ce provisoire le nouveau magasin car c'est complètement nul ! Pourquoi a-t-il été déplacé?

Très déçue de ma visite ce jour. Je m’y suis rendue avec mon fils pour lui acheter un vélo. Malheureusement le vélo souhaité était en rupture de stock. Mais ce qui m’a énormément déçue c’est le comportement du conseiller. Ce jeune homme était occupé avec un couple et leurs enfants, donc nous nous sommes placés derrière eux en attendant notre tour. Lorsque le conseiller les a accompagné pour vérification du vélo qu’ils achetaient à 2 pas du rayon vélo et qu’il l’a remis à ses collègues je l’ai suivi en espérant qu’il pourrait nous conseiller. Seulement après cela il a feint de ne pas nous voir et s’en est allé à grand pas sans se retourner, la tête baissée sur son téléphone portable. J’ai dû aller voir ses collègues occupés à vérifier les vélos et attendre qu’ils aient terminés pour que l’un d’entre eux puisse enfin me conseiller. Je me rends souvent dans différents décathlon et me suis déjà rendue dans celui là mais je n’avais jamais eu à me plaindre car les conseillers étaient au top ! Très déçue de ma visite et de cette expérience. Du coup j’irai acheter le vélo ailleurs.

Freins défectueux sur un vélo neuf acheté pour notre fille de 10 ans. Le vendeur a inévitablement vu qu'une pièce métallique était vrillée (le frein s'étant déboité avant de partir, il l'a remis en place) mais n'a pas cru bon de nous en informer. Il nous a donc consciemment laissés repartir avec un vélo pour enfant dont il savait que les freins étaient défectueux...je ne décolère pas.

Attention au rachat des vélos, c'est limite,sur le site avec des photos détaillées,mes vélos sont estimés 40/45 euros ,je me dis que c'est raisonnable pour des vélos payés 100/120 euros il y a quelques années,je les amène, là ils m'en proposent 5 euros,je vais voir les modèles d'occasions qu'ils revendent, modèles équivalents voir en état pire vendus 60 euros!!

Le nouveau decathlon Chambourcy n'est pas a la hauteur de l'ancien,moins fonctionnelle,plus petit. Vendeur pas très adapté sur certains articles. Commander sur le net et venez récupérer votre commande 1h après😂 Après 1h d'attente sur place j'ai du aller réclamé ma commande qui n'avais pas était pris en compte,le responsable affirmer que c'était la faute de ces collègues,des excuses aurais suffit... Enfin bref...

Accueil, service et réactivité dans le service,: un grand Merci tout particulièrement à votre collègue Damien CRUKOVIC pour son aide à effectuer un achat de première nécessité pour mon fils Thomas

Le magasin de l'autre côté de la route était bien plus grand, attrayant, et proposait un choix de produits bien plus important. Quel dommage d'avoir déménagé dans des locaux beaucoup plus petits, moins adaptés... Sans doute pour des raisons d'économies. Le service est toujours au rdv, les conseillers toujours aussi au point sur leur rayon

Le magazine decathlon a déménager à côté de zodio le pick and collecte est sur la gauche à l'entrée accueil. service rapide.

Certes le magasin est “ouvert” en période de confinement mais sur des rayons très restreints (réparation cycles, livres, ...). Et ce n’est indiqué nulle part. J’ai donc fait la route pour rien. Très décevant.

Aucun stock. Sur dix Decathlon en île de france impossible de trouver une table de ping-pong à prix honnête en stock. Une blague en période de confinement..... Herblay cergy montesson chambourcy etc aucun stock. C est juste un magasin de chaussure en fait. En revoir Decathlon

ATELIER VELO À FUIR !!! Jamais vu une telle équipe de bras cassés à l'atelier vélo... ils m'ont facturé 70€ pour que mon vélo roule moins bien !! HONTEUX !!

Avis mitigé...premier vendeur cycle pas concerné par ma demande voir agacé. Mais grâce à l'atelier j'ai pu trouver ce dont j'avais besoin...quand le troisième vendeur est arrivé

Je n'aime pas du tout le nouveau magasin, plus petit, moins de choix...

Le personnel est au top Bien accueilli rien à dire Plus petit certes mais j'ai trouvé ce que je voulais Merci

Accueil zéro ! Chien interdit, même dans les bras !! Que risque de faire un chien dans les bras ? Bilan : direction chez go sport ! Bravo, les clients sont si facile à trouver... Votre réponse est à l'image du personnel de sécurité, dommage que Coluche ne soit plus là !

Justine, un concentré de professionalisme et d'efficacité à Chambourcy au rayon sport de raquettes! Rigueur, transparence, conseil et vérification approfondie. Bravo! C'est parfait. Vous avez sécurisé notre commande de bout en bout pour assurer une reception dans des délais serrés. Merci!

Quelle déception ! le nouveau magasin est petit, la circulation dans les rayons très étroites, le choix est réduit, on a l'impression d'être dans un vieux magasin des années 90 En cette période, on a pas beaucoup envie de sortir dans des lieux publics ce n'est pas ce nouveau Décathlon qui va me donner envie de retourner en magasin Je comprend la logique d'économie en réduisant la surface de vente, sachez que pour moi vous avez aussi réduit mes achats dans votre magasin !

Nouveau magasin à présent de l’autre côté de la route, à côté du magasin ZODIO. Agencement un peu bizarre car on ne retrouve plus la logique de la grande allée centrale ou du moins on ne la perçoit pas de façon aussi naturelle. Le magasin semble bien plus petit qu’avant. Pour le reste tout semble ok et le personnel était vraiment très aimable.

Nouveau magasin plus petit et donc un peu plus à l'étroit qu'à l'ancien emplacement. En particulier le passage aux caisses qui est pour le coup vraiment plus exigu. J'espère que ça évoluera.

Nouveau lieu puur ce magasin qui est encore pas tout à fait installé. Mon impression est mitigée car les articles sont mal exposés. Il y'a moins de choix qu'auparavant. La présence de caisses automatisee déroute un peu. Gageons qu'avec le temps ça s'organisera mieux.

Experience detestable a deux reprises sur ce nouveau site. La première lors d’un passage où le personnel n’a pas souhaité me réservoir à 19H20 heure à laquelle ces derniers faisaient déjà leur caisse...et ce malgré un vigile charmant qui insistait pour qu’il puisse s’occuper de moi. La deuxième fois ont m’a tout simplement interdit de payer en caisse avec une carte bleue. Dans ce nouveau magasin, ils vous l’interdisent et ce de manière particulièrement discourtoise!!!!! Accueil tout aussi désagréable une fois rendu à ces dites caisse. Je recommande le Decathlon de Parly 2 ou l’accueil et l’encaissement et d’un tout autre niveau. Dommage d’avoir changé d’endroit pour faire encore moins bien !

Le nouveau Decathlon est assez décevant. Tant au niveau de la grandeur que de l'agencement . Il est plus petit, mal agencé, on se sent étouffé, les rayons sont mal indiqués, on ne sait pas où est la caisse et la sortie. Je ne comprend pas ce changement d'endroit pour faire moins bien.Pas de personnel aux caisses automatiques en cas de problème , la pauvre personne à la caisse normale était débordée entre sa caisse et les problèmes de caisse automatique. Ce changement n'est pas très judicieux .

Le nouveau Decathlon de Chambourcy est beaucoup plus petit qu'avant et le parking est unique a partagé avec zodio une entrée une seul sortie idem pour l'accès a Decathlon un seul escalator j'imagine même pas en cas d'incendie !!🙄 une fois a l'intérieur ont est complètement perdue et de plus les rayons ou certains rayons ont été divisés par 2 après sont achat ont ce retrouve près de la sortie sans réellement savoir ou sont les caisses il y a un gardien qui vous rappelle a l'ordre en disant c'est derrière oups excuser moi ! Bref magasin réduit en taille sûrement histoire de coût de location et franchement a déconseillé ! 👎

le decathlon a déménagé en face à coté de zodio. Avec un parcours type ikea ou But obligé de faire le tour complet du magasin on aime ou pas. On se croirait dans un grand hangar. Le sol est un patchwork de beton pas terrible. La zone caisse est toute petite on se marche dessus. Bon point tout de même sur les équipements on trouve de tout.

Le nouveau magasin est clairement nivelé par le bas je regrette l'ancien magasin. Attention à la satisfaction client.

Une vraie catastrophe et deception que ce nouveau Decathlon. Pourquoi changer pour faire moins bien ? Quelle stratégie derrière ce flop ? C'est fouillis, labyrinthique, étriqué... Rien ne va. Et on n'ose pas imaginer le parking le week-end, il etait déjà juste pour Zodio....

Plus petit qu'avant le déménagement. Allées plus serrées, impression fourmilière. Bon produits si on arrive à les trouver. Plus : parking très bien juste en dessous

Visité samedi et mauvaise surprise: le magasin de Chambourcy a déménagé. Pas bien loin mais maintenant il n'est plus sur la grande esplanade avec les autres enseignes. Il faut sortir de la zone commerciale, traverser une route pour entrer dans un 2eme bâtiment. 1er mauvais point (même si nous avons vu ensuite qu'il y avait un autre parking plus petit pour le decathlon). Ensuite nous qui étions habitués au bel espace aéré et ordonné de notre decathlon nous nous sommes retrouvé dans un espace beaucoup moins sympathique avec un effet hangar un peu fourre tout et l' impression d'un magasin beaucoup moins vaste et accueillant. Autant toute la famille adorait l'ancien magasin autant celui-ci nous a beaucoup déçu. La prochaine fois nous irons probablement à celui de Montesson.

Je n'ai pas compris un point... Le magasin est dans un nouvel emplacement, mais il est moins agréable car étouffé! En plus de la perte d'espace, l'aménagement semble ancien. Pour ce qui est du système de circulation, il est pénible. Si je viens m'équiper en running, je n'en ai rien à faire de la musculation ou autre rayon qu'on est obligé de traverser. Il y a d'autres façons de développer vos ventes additionnelles. Mise en scène, animation ou plus simplement mais TELLEMENT COMPLIQUÉ APPAREMMENT : LE TRAVAIL DE VOS EQUIPES SUR LE TERRAIN. J'y retournerai car c'est la que j'allais d'habitude, mais ce n'est pas une bonne première visite du nouveau magasin.

Commande en retrait pour éviter la cohue, sur le site on demande de choisir son jour de retrait, tu prends un RTT et on te dit c'est pas prêt faut attendre un message écrit en tout petit sur le bon de commande,ca sert à quoi de choisir son jour de retrait si c'est pas prêt quand on arrive, caissière mal aimable et méprisante on pouvait lire sur sa tête mais faut apprendre à lire Madame, je commanderais plus et j'irais plus dans cet enseigne j'aurais été plus vite en venant chercher.

Commande drive qui n en a que le.nom...on doit aller dans le rayon du magasin pour retirer l article...autant dire que ca a donc aucun intérêt de proposer ce type de vente!

Très mauvais Le vigile et une ordure fini pas aimable et Agressif pour la peine je commanderai sur Amazon Qu'il aille exercer chez lui en Afrique

Plus de caissière ,plus de tickets de caisse, que des caisses auto ou c'est à vous de faire le boulot.en rentrant vos données personnelles qui seront peut-être revendu ou piraté . Mais des prix de plus en plus chère pour du bas de gamme

Décidé à acheter un vélo a 260 euros je suis tombé sur des vendeurs qui nous fuyaient et s'occupaient mal des clients ayant eu la veine de les interpellés. En laissant trainé mes oreilles je les aient même entendus parler des concurrents notamment Gosport au client dont il s'occupait en disant du mal sur eux. Au final intrigué par ses propose j'ai consulté mon smartphone pour me rendre compte que des gammes équivalentes existaient justement chez ce concurrent, j'ai finalement acheté un vélo chez ce concurrent qui m'a couté 80 euros de moins avec des vendeurs aimables et disponibles. Messieurs de Decathlon redescendez sur terre avant de vous casser la figure !!!!!

Manque de choix, beaucoup d’articles sans prix en rayon et en caisses on reste planté car plus de personnel pour nous aider lors de l’encaissement !!

cela se dit magasin de sport, avec sois disant des vendeurs qualifiés!!!! une arnaque!!! des amateurs mal aimable. la seule choses qu'ils savent dire « nous ne reprenons pas » résultat rien ne vas!!!! extraordinaire il ne me reverront plus...

Très bien, sauf qu'il y a pas mal de références indiqué disponible sur le site mais indisponible en magasin. Sinon à part ça c'est parfait.

Un magasin de grande taille pour tous types de sports où on trouve presque toujours quelqu'un pour nous conseiller. Août 2020 : en rupture sur certains cycles et pièces détachées, victimes de leur succès.

Un Rv pris avec des semaines à l'avance pour profiter de la prime de 50€ , et le jour j finalement arrivé. J arrive à Décathlon avec un ancien vélo de leur marque, un jeune homme prend le vélo et fait un diagnostic, il prend en compte les réparations plus importantes à ma demande, et m annonce que le coût de tout ça ne dépassera pas trop les 50€, ce qui me convient parfaitement. Mais juste après, un collègue plus âgé que lui, jette un coup d'œil au vélo, et en moins de rien, m annonce sèchement : la transmission est morte, la chaîne risque de casser à n importe quel moment. Après ça je leur dit merci, et je part avant que je pète un câble. Tans pis pour la prime, j achèterai moi même les pièces et je les changerai. MERCI DÉCATHLON POUR LA QUALITÉ DE VOS SERVICES.

Très déçue. Venue pour acheter un vélo, 30 minutes d’attente pour obtenir un conseil sur les différents modèles car il fallait faire passer les réparations avant. A mon tour, on me répond que c’est un vélo comme un autre donc aucun conseil. La taille n’étant pas en rayon, le vendeur râle pour aller en chercher un en stock (après lui avoir signalé que sur leur site internet, la bonne taille est affichée disponible en stock). De retour chez nous, roue du vélo voilée. Il a fallut aller à décathlon Buchelay pour le réparer et surprise : roue voilée, problème freins et dérailleur ainsi que la lumière avant. Résultat : seul un caissier à Chambourcy était top ! Et rien ne vaut la sympathie et les bons conseils des vendeurs/réparateurs à Buchelay.

Je mets rarement des commentaires sur les magasins importants mais l expérience de hier m a convaincu pour celui ci. Des vendeurs qui ont pris le temps de très bien nous conseiller au rayon randonnée pour les chaussures pour nous et les enfants. Et ce n est pas que la chance d être tombé sur le bon car nous avons eu deux vendeurs différents tous les deux au top. Merci à vous ! C est de toute façon toujours un lieu que les enfants adorent car peuvent facilement faire de vélo, de la pétanque, de la escalade, de la trottinette pour patienter ;)

Je suis venue acheter une paire de baskets de running la semaine dernière et je suis ravie !! Personnel de vente à l’écoute, disponible et compétent ! Très bon rapport qualité prix ! Je recommande +++ Merci

Un grand merci à Patrick (rayon réparation vélo) qui a été à l'écoute de ma demande et a su prendre le temps de s'occuper de nous. Merci !

Tres grand magasin et tres confortable pour faire ses achats. Les conseils des vendeurs sont top et essayent de faire la maxi pour vous repondre. J'ai retiré une étoile car malgré la grosseur du magasin il manque des références alors que le site web decat propose une plus grande gamme, et les tailles parfois sont absentes dans des vêtements.

45 mn d'attente pour rentrer dans un magasin au rayon cycle quasiment vide, plus de chambres à air etc... Il pourrait y avoir un listing à l'entrée des produits en rupture pour éviter de faire la queue pour rien.

Une attitude très cavalière inacceptable avec ma commande passée par internet avec mise à disposition en magasin. Ma commande a tout simplement été annulée sans même qu'ils ne prennent la peine ni de m'avertir, ni même de m'expliquer les raisons de cette annulation ce qui est la moindre des choses.

Le centre commercial met déjà des écrans dans leurs espaces, maintenant même les boutiques (dont décathlon), mettent des télés agressives dans leur boutique... ça ne donne pas envie de revenir.

Pour l'atelier cycle : Problème de déraillement de la chaîne sur le dérailleur avant sur mon Rockrider 9,1 dû au jeu du boîtier de pédalier résolu par le changement du boîtier de pédalier. Changement câbles et gaines des deux dérailleurs. Vélo comme neuf !

Excellent magasin Decathlon avec un personnel très accueillant, disponible et à notre écoute. Leurs conseils ne poussent pas à l'achat du plus cher et sont cohérents avec mon type de pratique sportive. Très bonne expérience utilisateur. Merci et a bientôt.

Ma polaire que je mets tous les jours depuis 10 ans est comme neuve. Decathlon innove et propose des produits bon marchés et souvent durables. Le paiement NFC en caisse est très bien fait

J'ai bien ce magasin, il est vaste, il y a tous les rayons possibles. Par contre ce m'agace beaucoup c'est que ça fait trois fois que j'y vais et j'ai toujours des problèmes de tailles. Sur des t-shirts par exemple pour beaucoup de modèles on passe de la taille S à la taille XL. Pas de M, pas de L. Je ne sais pas si c'est un problème de rupture ou de gestion des rayons mais c'est pénible. Merci.

J'aime beaucoup ce magasin on y trouve tout ce qu'on cherche, prix abordable, personnel accueillant toujours disponible pour vous conseiller. Je recommande ce magasin

J'achète un vélo 20 pour mon fils de 7 ans je suis avec un bébé d'un an et demi ... Le technicien me préviens qu'il dois faire des réglages ... Jusque-là normal . Il pose le vélo sur trépied je paye et se barre 20 mn ... ayant marre d'attente je prends le même modèle sur leur rack en me disant que les réglages je les ferais moi même je connais le matériel ... Le videur me capte refusant que je parte sans un tampon sur tiquet. Du coup je galère grave avec mon bébé qui en a marre d'attendre. Le technicien du coup me règle le vélo a la va vite oubliant de me remettre la lampe dessus. Je n'y retournerai plus. Très insatisfait du jeune technicien velo.

Bon magasin de sport ce magasin de Orvilliers. Les vendeurs sont honnete, dynamiques, souriants et professionnels. Il y a beaucoup de choix dans toutes les activités et il y a de tous les prix avec des marques pas trop chères. Je conseille.

Ce magasin est un lieu utile pour ses achats en matériel sportif ou vêtements. Le choix est important avec de nombreuses marques dans plusieurs domaines d'activité. Ce qui évite de courir dans plusieurs magasins de sport de La Queue-les-Yvelines !! Tout est réuni au même endroit.

Bien pour la réparation des velos, en un temps record , super magasin très propre et bien achalandé. Tres bon accueil dans ce temple du sport👍

Quelle déception... ça se passe toujours bien quand on va dans ce magasin et cette fois un article mal rangé au mauvais prix. Et le vendeur qui dit oui je sais c’est le bazar mais c’est comme c’est à vous de vérifier les codes barre, je suis pas responsable moi. Moi je propose une autre solution, RANGER LE RAYON NON ?

L'espace détente était expérience formidable!!!! N'hesitez pas à l'essayer 🥳🦹🏼‍♂️⛲️

Pour être passer avec ma meilleure amie je vous recommande sans hésiter ce magasin .les vendeurs sont très gentil magasin propre et rangés

Très mauvaise expérience cette fin d'après-midi lors du passage en caisse et au portique. Je n'ai vraiment pas apprécié la façon d'être traitée. Surtout quand l'erreur est faite par la caissière. Dommage.... Car les vendeurs(es) sont eux très sérieux.

Il manque 1 produit 4 les rayons étaient vide. Et en plus c'est une air de jeux pour trottinette ballons et autres. Attention de pas vous faire rentrer dedans

Un accueil client remarquable en comparaison des Décathlon que je fréquente généralement à Paris et dans la petite couronne. Magasin globalement mieux organisé et propre que ses congénères, choix des produits classiques pour l'enseigne.

Très bonne expérience client, merci à Franck rencontré à l'accueil pour ses compétences commerciales.

Personnels très accueillants ! Quel plaisir ! Merci à la vendeuse du rayon EAU pour ses conseils et sa disponibilité et la personne de l'accueil. Toutes deux ont été très professionnelles !

Samedi dernier (le 26/11/2022 )je me rends à Décathlon Chambourcy pour effectuer l’achat d’un vae. Le conseiller le passe en commande et me confirme qu’il arrivera jeudi 01/12/2022 . A ce jour toujours pas de vélo mais par contre le montant a bien été débité de mon compte. J’attends au plus vite un retour de votre part . Cordialement.

Humiliation par l’ensesemble des vendeurs du magasin. Je suis venu le mercredi 28 novembre pour acheter du matériel pour mon cheval. J’ai acheté une boîte de rangement pour mon cheval que j’ai encaissé au caisse automatique. Je sonne au portique, je pensais que c’etait mon pull Kiabi avec une étiquette non coupé. Le vigil constate que c’est la boîte qui sonne. Il constate que l’etiquette collée sur la boîte ne correspond pas au produit. Le vigil vérifié avec deux de ses collègues qui constate la même chose. Le vigil me propose de le suivre et de parler entre homme et m’accuse clairement d’avoir coller une étiquette sur la boîte pour la payer 15€ au lieu de 25€. Je me retrouve choquer et lui est fier d’avoir trouvé un  voleur de 10€. J’ai juré et expressément proposer de vérifier sur les caméras que je n’avais pas changé l’étiquette rien à faire. Celui ci m’accusait avec mépris. Ensuite une employée habillée en civile est elle aussi venu m’accuser d’etre suspect, j’aurais farfouiller au rayon des pantalon. J’ai expliqué que je regardais les pantalons d’équitation pour en offrir un à Noël à mon copain. Rien à faire j’etai Leur proie du jour. Sans vérification vidéo et sans preuve ils ont continué à tous m’accuser. Ils souhaitaient que j’avoue une chose que je n’avais pas commise. Ils ont ensuite appelé la police qui elle compétente et dérangé pour rien a vérifié mon casier bien sûr vide et m’à demandé de régler la différence. Au moment de partir la fille de l’accueil me demande de régler le prix de la boîte et non la différence en m’accusant elle aussi d’avoir collé l’etiQuette. J’ai perdu mon après midi et je me suis senti humilié, le vigil et l’ensemble de l’équipe a été méprisante. J’ai mis plusieurs jours à me remettre de cette fausse accusation. C’est vraiment perturbant de se faire accusé d’une chose non faite. L’équipe blasée c’est Bien amusé ce mercredi mais pas moi.

Magasin bien tenu Les vendeurs sont poli et dispo Et le passage en caisse se fait rapidement

Pas de grosses différences avec les autres boutiques, mais un grand espaces avec des allées bien large . Pour le personnel, rien à envier aux autres points de vente .

Très bon magasin de sport avec des produits à la gamme diversifiée. Le personnel est très agréable et prodigue des conseils avisés.

Très bon SAV je m’y suis rendue aujourd’hui pour une roue de vélo et Timothee m’a très bien reçue et vite dépannée ! Merci à lui

Beaucoup de choix peu de monde alors que la canicule est terminée la clim est positionnée trop basse et c'est un véritable frigo dans le magasin

Decathlon... toujours aussi bien. Les conseillers sont agreables et disponibles. Le magasin est bien achalandé sauf peut être un manque de choix en chaussures de sport avec semelles fines et un p plus élégantes, destinées a la ville par exemple. Je veux dire moins grossière que se que nous connaissons.. Pour le reste parfait, même le stationnement est facile.

Super magasin.. et les produits pas grand chose à dire, j'ai toujours été satisfait..

Félicitations pour la gentillesse et le professionnalisme d'un vendeur du rayon sport de précision Il se nomme Louis et m'a renseigné samedi 16 juin 2018 , il m'a commandé un produit, à me faire livrer en magasin. - Environ 10 minutes plus tard , j'étais sur le chemin du retour, ce jeune homme me téléphone afin de m'avertir que ce produit se trouvait en magasin. - Arrivée sur place il m'a renseignée, m'a conseillée, ( je suis handicapée ) il m'a même accompagnée et a porté mes achats, il a ouvert une caisse rapide pour moi ! Ce jeune Louis ira très loin car il a tout pour lui, il est souriant, efficace, très professionnel, il a surtout de grandes qualités de cœur ! ( je ne connaît pas et il n'est pas de ma famille ) Merci Pascale Billon

Un lieu qui accepte pas le clients avec un petit chihuahua, merite pas d'être visité. Ici vous ne vendez pas des alimentaires...donc pour quoi accepté pas une dame qui vient a faire shopping avec un chihuahua? Les chiens auhourdhui sont accepté partout, même dans nôtre restaurant etoilé a Paris!!! Vous avez une très vieux mentalité!!!!

Une bonne séance de shopping chez Decathlon, j'ai toujours aimé me promener dans les magasins de la chaîne. Par contre les caisses automatiques sont chiantes à utiliser, elle a bugué quand on a scanné nos produits donc on a dû tout vérifié... Pour finalement s'apercevoir que l'on avait oublié un truc, perte de temps.

Cliente fidèle de Décathlon mon enthousiasme est au plus bas après ma visite de ce jour. La caissière était absente de son poste et est ensuite venu me narguer. Quel professionnalisme! Choisir les gens qu'elle fait passer en caisse et pour couronner le tout la sécurité sonne et je me fais contrôler lesarticles alors qu'il s'agissait de la personne entrante au moment où je sortais.. Si effectivement le directeur cautionne tout ceci, les gens polis et corrects comme nous n'ont rien à y faire. J'attends des excuses à minima M. le Directeur. Bien cordialement

Les sacs vendus sont trop petits ! On ne peut pas rentrer d'objet volumineux à l'intérieur c'est dommage quand on veut éternellement faire grossir le C. A ! Ne pas permettre aux clients de transporter plein de produits jusqu'à sa voiture....

(Avis sur la partie vélo) Un des meilleurs rayons cycles que j'ai pu voir dans un Décathlon, un grand merci à Pierre-Jean pour ses conseils : même après lui avoir précisé qu'on ne prendrait pas un vélo tout de suite, mais qu'on se renseignait, il est quand même resté tout le temps qu'il nous fallait pour nous donner des conseils sur le choix du vélo. Des balades sont même organisées pour apprendre à bien se positionner sur son vélo, rouler avec des pédales automatiques... Un excellent point pour se mettre à la route, sans avoir à débourser plus de 1000€ ! Si vous êtes dans la région, que vous chercher à vous mettre au vélo mais que vous n'avez pas de quoi acheter un Lapierre ou un Giant, n'hésitez pas et allez y !

Decathlon très bien et spacieux, personnel agréable, comme tj d'ailleurs. Attention, le rayon plongée se limite hélas à quelques palmes.

Ce magasin est immense et on y trouve tout comparé à d'autres Decathlon plus petits. On a de l'espace et de la clarté, c'est un grand plus

Toujours très satisfait par les prestations proposées par Décathlon. On y trouve généralement ce qu'on y cherche notamment les grandes tailles dans les vêtements. On peut essayer les vélos et autres 2 roues, ma fille ne s'en prive pas d'ailleurs. Les vendeurs se font discrets, on n'est pas harcelé, on peut regarder en paix et en même temps savent se rendre disponibles et vous conseiller si besoin est. Le magasin est agréable, vaste. Je recommande.

Très grand magasin Les vendeurs sont très accueillants et disponibles. L'accès au parking par la route est compliqué les jours de forte affluence. La circulation dans la zone commerciale est vite difficile.

Belle surface de vente bien achalandée. Les vendeurs sont disponibles et agréables. Parking gratuit.

Les produits decathlon sont bien mais pour le magasin de chambourcy .... ba je préfère largement celui de plaisir. Certains rayons sont vides. J'étais venu checher un bracelet connecté de la marque fitbit vendu sur le site decathlon et bien en rayon il n'y a aucun mais alors aucun produit de la marque fitbit leader du marché et même les autres marques le rayon a des trous . Dernière fois que je viens à chambourcy

Grande surface avec de larges allées. Tout pour pratiquer les sports courrants : tennis, badminton, padle, rugby, natation, rando, équitation, football, etc. Merci beaucoup pour avoir mis un gonfleur de ballon à disposition du public ! J'ai pu regonfler mes kipstas 😸👍

Beaucoup de references en general. Grand magasin avec des allees assez large:ca permet de ne pas etre les uns sur les autres quand y a du monde

Tous les sports sont présents et les prix sont très souvent abordables. Toute l'année il y a des promotions et des soldes ou liquidations sur les anciennes séries. On trouve de tout en passant par la pêche, le handball, le ski, la piscine, le velo, le badminton et bien sûr tous les autres sports très connus.

Vendeurs très gentils, magasin accessible et bcp de parking Dommage tous les produits ne sont pas disponibles en présentation mais les m2 sont restreints ! En somme super

C'est un magasin nul depuis qu'il est passé de l'autre côté de la route. Le magasin n'a pas grand chose en rayon.

Large gamme de produits pour chaque activité. Excellent rapport qualité/prix. Magasin agréable et personnel attentionné.

Magasin bien entretenu, agréable tout autant que le personne qui vous conseillera avec dynamisme et sourire. Beaucoup de sports sont représentés.

Magasin grand et propre avec souvent des promotions sur les fins de série. Je n'interagis pas beaucoup avec les vendeurs car je viens la plupart du temps pour de petits accessoires ou vêtements mais cela s'est toujours bien passé.

Bien excepté les nouvelles caisses où l'on doit se débrouiller seul et qui n'ont pas de connexion avec les comptes fidélité.

Heureusement que le magasin est bien signalisé. J'ai essayé des chaussures pendant 20 minutes sans recevoir un regard ou une parole de la jeune femme qui rangeait le rayon. A part ça le centre commercial est récent et le parking vaste et gratuit.

Bon magasin, mais trop de monde et ras le bol du made in Chine avec les clients pas content du genre c'est de la mauvaise qualité pour le prix!

Une surface vraiment grande donc beaucoup de choix. Un magasin bien ordonnancé et toujours approvisionné. Le personnel est serviable et les prix Décathlon.

Mais pourquoi ils ont changé d'emplacement. On a tout perdu. Cela ne donne pas envie de venir chez décathlon. Pas d'espace, pas de place de Parking, queue aux caisses, circuit magasin et repérage conso impossible... Bref retournez vite dans vos anciens locaux

Grand magasin avec du choix, malheureusement ce n'est pas le cas des vendeurs absents du magasin. J'ai ramé 20 minutes avant de pouvoir trouver un vendeur...

Le magasin est immense mais pour rien. Je me déplace et j'ai une demi heure de route à faire tout en voyant sur leur site que le produit est bien chez eux. Mais non il est en stock ! Et on ne peut pas le sortir !!! Alors que sur internet on peut le commander sous une heure !!!! C'est à n'y Rien à comprendre!!! paresse du responsable ! On me propose de le commander ??? Pourquoi il est en stock !!!!! Nul !

Super magasin où l'on trouve de tout en sport. Il est très grand. Accueil pro ! Parking accès très facile et surtout gratuit. Je ne vais plus à Montesson mais dans celui-ci.😉

Personnel toujours très serviable, compétent. Beaucoup de choix et rayons larges (on ne se bouscule pas). Parking juste en dessous, très pratique

Rayon natation très bon accueil et de bons conseils. Un large choix de produits.

Je m'y suis rendu pour acheter des articles de pêche . Cela s'est très vite mal terminé à l'arrivée en caisse, certaines cannes à pêche comportant la même marque et même caractéristiques que celles en promotion se sont vues passer à un tout autre prix (plus chère bien-sûr !!). Mauvais étiquetage sur l'une , pas du tout de prix en rayon pour l'autre en sachant que les deux se trouvaient exactement au même endroit ,sous la belle affiche de promotion! 🤔 De retour dans le rayon, pour y voir le responsable (Jérôme),celui-ci essai de me justifier le prix sans pouvoir me montrer ni l'étiquette de prix et ni l'emplacement exact d'une des cannes.Compte tenu du contexte ,je lui demande donc de faire un geste commercial mais il refuse , quel sens du commerce! (Légalement,tout article doit être en principe accompagné d'une étiquette de prix). Je décide donc de laisser l'article ...😔 .Et ce n'est pas fini! En sortant de caisse , je me fait rattraper pas un vigile car je fais sonner le système antivol (l'une des étiquettes sur une canne à pêche ne correspondait pas au ticket de caisse). Celui-ci à été vraiment désagréable et incorrecte à mon égard, il me demande donc mon ticket de caisse que je lui confit sans attendre ,mais impossible de lui faire comprendre la situation...😤 Heureusement, l'hôtesse de caisse(Mathilde) qui m'avait encaissé s'est gentiment déplaçée pour lui expliquer que j'avait tout réglé et que c'était à cause d'une erreur d'étiquetage .Ouf! Merci Mathilde.Il croyait qu'il était tombé sur un gros coup!!🙄

Je cherchais des articles de plongée (combinaisons, palmes). Il n'y a presque rien. Préférer le vieux campeur, plus loin mais tellement mieux équipé.

Decathlon à fuir ! J'ai eu à faire a un responsable de la montagne puis du cycle qui en plus d'être odieux en vers leurs collègues le sont aussi avec les clients ! Un véritable scandale au vu de l'image que porte Decathlon ! Je n'y remettrai JAMAIS les pieds !

Toujours ouvert. je peux y réceptionner mes commandes internet mais aussi en faire sur place. De bons conseils donnés par des professionnels.

Les vendeurs sont vraiment accueillants et de très bon conseil!! On sent qu'ils savent de quoi ils parlent! En plus, il y a beaucoup de choix! Il est spacieux et bien balisé!