Ekosport Epagny Magasin d'articles de sports

Un grand merci à Pascal pour mes skis et shoes de rando. Il a pris bcp de son temps pour me conseiller et choisir les meilleures chaussures, malgré mes pieds atypiques. J'ai apprécié qu'il ne me pousse pas à forcément acheter n'importe quoi. Contrairement à certaines autres enseignes Annéciennes, il ne prend pas de haut les clients s'ils ne font pas 3000 m de déniv' dans le week-end. Ça fait 20 ans que je vis ici, mes enfants sont nés ici, ma femme est savoyarde, merci de ne m'avoir pas pris pour un monchu !

Trop cher. Ne correspond pas à un vrai ekosport.

Super conseil rayon chaussure montagne comme a l habitude. Merci.

Un grand merci pour la qualité de vos conseils lors de mon dernier passage. J'ai pu comprendre les différentes spécificités de chaque produit afin de faire un choix éclairé et qui correspondent à mes usages. La veste technique que j'ai pu essayer depuis est parfaite et correspond à mes attentes. A noter aussi la qualité de l'assistance téléphonique dont j'ai bénéficier indépendamment. Je recommande vivement.

Je suis déçu sur la marchandise vendue. Que du sport d'hiver en majorité. Ils ont oublié que d'autres sports existent belle et bien. Ne serait ce pas de la discrimination sportive sélective, à bon entendeur.

Achat 1 paire de on running.. tarif 179.90€ -31% 124.90€ tarif affiché sur la boîte sous l'étiquette solde 159.90€ une bonne justification svp j'attends réponse

Super magasin d'équipement sportif. Mention spéciale à Gautier qui a pris le temps pendant près d'une heure à nous conseiller pour le choix de skis et chaussures de ski. Je recommande vivement les produits autant que le professionnalisme de l'équipe !!

Passage aujourd'hui pour le thermoformage des chaussons des chaussures de ski de randonnée, et la récupération des skis pour pose des fixations de monsieur. La personne qui a réalisé la prestation était très professionnelle, sympathique, souriante, pleine d'humour et a répondu à toutes nos interrogations. Les autres vendeurs présents étaient tout aussi sympathiques et professionels. Nous recommandons vivement le magasin !

Une chaussure de rando qui avait besoin d un petit sav. Dossier réglé en 15 mn avec le sourire et le professionnalisme. Difficile de faire mieux . Merci

Je tiens à remercier vivement la personne référente de l'atelier de ski pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa compétence, sa rapidité et son amabilité pour un montage de peaux.

Super le responsable de magasin ! Merci à lui

Beau magasin mais avec aucun personnel présent, ce n’est pas la faute des équipes qui sont souriant et professionnel mais devoirs attendre 15 minutes pour un renseignement c’est moyen…

Très beaux produits proposés !! Dommage que les vendeurs ne soient pas sympathiques et ne vous conseillent pas !! On regrette vraiment le temps d'Espace Montagne !

Je trouve le personnels très compétant à l écoute de la clientèle il manque un peu des produits pour les ados

J'ai reçu un article de la part de mon fils,(lui-même étant client dans ce magasin) pour Noël. Voulant l'échanger pour une question de taille, j'y suis retournée. Dans un 1er temps j'ai été bien reçu par la dame qui etait à l'accueil. Et ensuite, l'ambiance a changé à cause d'une étiquette coupée ( jusque là normal pour moi suite à un cadeau). Je suis obligée de me déplacer dans un autre magasin pour pouvoir aller le changer. Est-ce normal...en tant que client...et nouveau client pour ma part...je pensais...

Après avoir dépensé un budget conséquent au cours de ces 18 derniers mois, chaussures de ski et skis pour ma fille et moi, blousons de ski et autres articles de sports, je ne peux qu’exprimer une profonde déception envers les magasins Ekosport et leur organisation! J’ai tenté un retour pour un bonnet que j’ai offert à Noel car malheureusement cette personne l’avait déjà! Cette personne habitant dans un département où il n’y a pas de magasin Ekosport, j’ai demandé un remboursement ou un bon d’achat internet. Le manager a refusé et m’a proposé un bon d’achat uniquement valable en magasin, sans autre alternative (franchement?) En parallèle, je ramenais un bas de survet acheté lui en ligne, le manager m’a également expliqué qu’il ne gère pas les commandes internet (alors que le magasin fait point de livraison). Bref, le service client est déplorable, j’ai beaucoup dépensé chez Ekosport, et l’achat de ce bonnet est définitivement mon dernier achat, en ligne ou en magasin. Préférez d’autres enseignes avec un meilleur service après-vente: Par exemple le retour pour un autre cadeau chez intersport (blouson acheté en ligne et ramené à Annecy) s’est fait sans aucun problème ni aucun frais, voilà du vrai service.

Conseil a revoir je cite : « Dans le ski faut toujours faire un compromis entre le poids et la taille » + arnaque sur les retours

Un accueil pas très convivial pour la réception dune commande faite sur le site internet ;-( Un vendeur un peu sec au rayon ski de randonnée. Dommage.

Conseil acceptable, mais par contre service client déplorable, politique d’entreprise inadaptée en 2023. Veuillez vous mettre à jour …

Super conseil, vendeur très attentionné, à l'écoute et avec des conseils précis qui m'ont bien aidé pour acheter mes lunettes de soleil pour des sports multiples. Il nous a aussi bien accompagnés dans nos recherches pour des vêtements techniques. Merci et bravo pour la competence et la qualité de service!

Honteux ! Destockage sans les remises , aucun conseil valable et de plus personnel désagréable !! A fuir !!

Personnels partie technique sympathiques et arrangeants, mais organisation du SAV à l'échelle du magasin très mauvaise, et accueil magasin désagréable. Je ne retournerai pas là bas.

Ce magasin est devenu un destockage permanent mais sans les remises ! Lorsque l’on a connu Espace Montagne, on a limite la larme à l’œil. Changement d’enseigne qui pousse ce magasin vers le bas. Dommage.

J ai été envoyée ici par un autre ekosport pour un article qu ils n avaient plus dans ma taille. Malheureusement les vendeurs d ici ne veulent pas sortir les articles qui sont en réserve...

De supers conseils du vendeur Yohan au rayon grimpe concernant des chaussons ! il m'a guidé vers ce qu'il me fallait exactement ! Merci yohan

C’est bien beau de vendre du matériel de ski et de ne pas assurer l’entretien ! Très déçu

Bon service, bootfitting très pro

SOS... RENDEZ NOUS ESPACE MONTAGNE ! A l'époque où les enseignes proposent toujours plus de services pour fidéliser leurs clients et bien chez Ekosport, c'est tout l'inverse ! Et oui ! Fini l'entretien des skis que vous leur avez achetés si chers et que vous choyez 👍👍 Merci d'aller voir ailleurs🤦‍♀️ C'est quand même dommage d'être la seule enseigne spécialiste du ski et de ne plus proposer ces services... Même les vendeurs sont gênés quand ils expliquent que ce choix est fait pour des raisons de gros sous... Message aux patrons : continuez ainsi, vous avez tout compris pour perdre des clients.

Cliente depuis des années, je me déplace pour aller louer du matériel de via.. et la j’apprends que la prestation de location est totalement arrêtée. Je n’y crois pas, visiblement Ekosport perd son adn… bon courage aux salariés ! Quel dommage c’est désolant. Je ne reviendrai plus….

Merci à Nicolas qui a su me trouver une paire de basket adaptée à mes besoins et exigences !! Vendeur compétent qualifié professionnel et sympa !! 👍🏻👍🏻

Deux étoiles uniquement pour les produits de qualité disponible dans ce magasin. En revanche rien d’éco chez Ekosport, des tarifs parfois même plus élevé que sur les sites marchands des marques. Impossible d’être renseigné sur les lunettes, la conseillère ne connaissait absolument pas les produits … pénible pour un magasin « spécialisé » dans le sport …

Bons prix sur bons matériels !!! Clair et bien rangé !!!

Franchement un des meilleurs magasin de sport que jai vu, en tout cas niveau vêtement... Ca mon nouveau chouchou cmagasin 💪👍

Achat d'une paire d'Asolo. Accueil très sympa d'un vendeur jeune qui a trouvé la paire adaptée à mon pied et à mes souhaits. Excellente idée du vendeur : sortir la semelle de la chaussure, me poser le pied dessus pour vérifier la bonne pointure😉 Une nouvelle paire de chaussures parfaitement adaptée prête pour de belles aventures 🏔️, tarif défié en toute concurrence, remisé de 50€ pour être identique au tarif d'internet 😀

Si vous cherchez une paire de chaussures pour vos pieds, n'hésitez pas à vous confier à Nicolas : vendeur exceptionnel !!! Il vous trouvera la paire de vos rêves : celle avec un drop idéal, un chaussant large ou fin, ou même épais, une accroche comme vous voulez et une rigidité à votre image... euh pardon, à votre envie. J'avoue que je ne croyais pas que ma chaussure existait... Peut-être que Dieu aussi, du coup... En tout cas, Nicolas il existe, et tant mieux !

Que dire à part que c est toujours un grd plaisir de s offrir de la qualité de chez ekosport. Les vendeurs très sympathiques et à l'écoute vraiment vous êtes les meilleurs force à vous.

bon accueil. renseignements ok prend le temps. achat d une montre gps

Grand magasin avec un large choix, mais les tarifs en ligne sont différents de ceux en magasin et surtout le SAV est déplorable. On m’a fait attendre 1 mois pour un échange de casquette (plusieurs coup de fil et passages en magasin) pour une autre taille soit disant quelque part dans le stock qui devait être mise en rayon, au final nous demandons un avoir car toujours pas de casquette dans la bonne taille en rayon. Nous commandons la casquette sur le site avec livraison en magasin, elle arrive 2 jours plus tard, miracle! Mais impossible de commander sur internet avec l’avoir et impossible de se faire rembourser l’avoir! Honteux

Lundi 19 Juillet J'ai l'habitude de venir acheter mon matériel dans ce magasin, mais à chaque fois je n'ai jamais vraiment été guidé, conseillé dans mes choix. Je me suis senti délaissé, ce qui me laissait un peu déçu... Mention spéciale à MANON du rayon escalde/grimpe à l'étage qui est venue à plusieurs reprises savoir si je trouvais, qui m'a conseillée différents chaussons d'escalade, expliqué les différences entre eux. Bref elle a remonté le niveau et je suis reparti trop content ! J'ai pris des Guardian contre toute attente (je voulais des scarpa), testés et approuvés ! Merci Manon !

Grand magasin avec plein d’articles. Je suis tombée sur un vendeur qui a essayé de me conseiller, mais n’était pas très calé sur le sujet (trail). En revanche, il était très gentil!

Est-ce normal de payer des chaussures LA sportiva 140 euros (au lieu de 200 euros), de s'en servir une fois, de constater que toutes les coutures sautent au niveau du laçage, de les ramener donc 3 jours plus tard et de s'entendre dire qu'aucune reprise ou avoir ou remboursement n'est possible? C'est inadmissible!!!

J’aime ce store… mais je l’aimerait encore plus si je pouvais y garer mon velo… 😉

Le retrait de colis en click & collect est une catastrophe. 20 minutes d'attente en haut du magasin alors que le vendeur bavarde tranquillement. Bref le service lamentable, faites vous livrer en point relais !

Nous avons été non seulement très agréablement reçues dans votre magasin au rayon montagne, mais également très bien conseillées par Sam. Ce dernier, compétent et professionnel, a pris le temps de nous donner toutes les informations souhaitées. Merci Sam…

Beau magasin, super équipe, bonne ambiance! Et même des chaussures en BOA

Extrêmement bien conseillée pour l'achat de chaussures de randonnée par la vendeuse présente hier au magasin qui a pris le temps de cerner mon besoin et de chercher la meilleure option. On sent l'expérience qui parle! Merci!

Vendeur extrêmement désagréable et clairement ennuyé de vous conseillez ... Crois mieux connaitre ma pointure que moi (je porte du 43 ou 44 depuis mathusalem mais le gars m'explique qu'il me faut du 41 ... qui ne rentre pas évidemment) Les prix sont au maximum conseillé qui plus est ( et plus cher que sur leur site pour couronner le tout ) Bref passer votre chemin et acheté ailleurs !

Même chose que les autres, les prix magasins sont plus élevés que sur le net, un conseil, achetez sur le site en click and collect si vous tenez absolument à passer en magasin.

Le magasin est joli mais certains articles sont plus chers qu'en ligne (un short Dynafit vendu 49€ en ligne est vendu 79€ en magasin!) donc ne vous déplacez pas.... On voudrait que les gens reviennent dans les magasins et arrêtent le tout en ligne mais on est pas aidé!

J'ai fais l'achat d'une paire de gants chauffant à 259€. Gants qui s'avère être défectueux, ce sont des choses qui arrivent, ok, je reviens, pas de remboursement possible ! Seule option possible, attendre la réponse SAV qui prendra une durée indéterminée. Les contacter pour avoir des informations sur le SAV en cours ? Je dérange clairement.. conclusion : je tombe sur un produit défectueux, et c'est mon problème. UPDATE : Obtention d'un remboursement en leur faisant un recommandé et en citant l’article L217-3 et suivants, vous pouvez demander un remboursement si l'article est garantie.

Très bons conseils et accompagnement des vendeurs et beaucoup de choix. Je recommande

Venue chercher des conseils sur un sac salomon trail, vendeur désagréable, mes questions l’ennuyaient, plus intéresser à ranger les chaussures ! Je laisse tomber, je me dirige vers les sous vêtements, je demande des conseils de nouveau, on me réponds «  c’est ici !!!!! » super j’avais vu ! Je suis sortie et me suis dirigé vers un concurrent , où j’ai tout acheté !!!!! A fuir !

Je me suis rendu dans ce magasin pour la deuxième fois, et je suis encore très déçus ! Les deux vendeurs du matériel a l'étage sont otins et de très mauvais conseilles ! Un conseil changer de métier. Je continuerais a aller sur Annemasse même si cela est plus loin. En tous cas votre réputation dans les clubs alpins est méritée !

De très bons conseils. Merci à Sam et à la nouvelle pour leur temps :-)

Problème sur un vêtement : prise en charge... je conseil la boutique

Que des marques, et c'est cher

Un lieu où l’incompétence est reine.

Choix de rêve pour les amoureux de l'outdoor, Prix bien placés, magasin agréable., équipe souriante.

Large choix de produits. Très bon conseil pour mon achat. Je recommande ce magasin.

Les prix afficher en magasin sont plus chère qu'en ligne ! Faites bien attention il faut demander de faire la remise en caisse ou via un vendeur ! Pour le coup vraiment pas honnête.…je parle pas du vendeur, j'ai demandé quelques informations sur les skis il m'a vraiment pris de haut...

Passé l'accueil un peu glacial, super conseil et par le vendeur Sam. Merci. Je reviendrai !

Ekosport a remplacé Espace Montagne mais c’est une catastrophe…bien vérifier les réductions sur internet avant car il n’y en a pas en magasin, et ensuite il faut demander à un vendeur de vous en faire profiter mais c’est un peu à la tête du client… les vendeurs ne sont pas aimables et n’ont clairement pas envie de vous aider. Juste là pour faire du chiffre…

Très peu de matériel pour le bivouac... Malgré le très bon matériel pour l'escalade, manque de matériel...

Réparation de ski au top, gros trou plus décalage léger des quart. Le personnel a su réparer ça efficacement ! Je recommande l'atelier

Déçu et très chère

De grandes marques mais tarifs excessifs

Hier, j'ai acheté un porte gourde pour le ski de fond. Le vendeur m'as précisé que je ne pouvais pas bénéficier des moins 20% alors qu'il doive s'aligner comme sur le site. La prochaine fois j'irai voir chez la concurrence.. Sébastien

Horrible conseils ... Horribles personnes. Les vendeurs sont pédants , ne sont là que pour vendre les produits les plus chers et n'hésitent pas à dénigrer les produits en promotion. Nous avions pourtant un budget defini et une utilisation déterminée pour une chaussure de ski de rando. Cela ne l'a pas empêché de ne proposer que des produits trois fois plus chers en mettant l'accent sur des explications pseudo scientifiques de constitution de pieds et autres blabla de mauvais vendeurs. Fuyez, allez sur internet. Commandez au boncoinduvieuxcampeur, mais je vois plus l'intérêt de subsistance d'une telle enseigne.

Toujours aussi attrayant

Test de chaussure de ski de randonnée, 40 min d’attente (ski à la main) aucun vendeur ne vient. On est 4 personnes à attendre - > personne. A fuir depuis que c’est ekosport et plus espace montagne aucun service client

Boughhhh ! La qualité, la nouveauté oui mais les prix 📈 bof !

Conseils déplorables on a l’impression d’emmerder les employés. Rien a dire de plus.

Le magasin a certes une très large gamme de choix, mais les conseils y sont déplorables. J'ai clairement eu le sentiment de gêner le vendeur. Dommage!

Je suis extrêmement déçue... J'ai eu pour mon anniversaire un bon d'achat acheté le 20 août à espace montagne, début octobre le magasin a changé d'enseigne. Les cartes cadeau ne sont donc plus valable ! C'est inadmissible, moins d'un mois et demi avant le changement des cartes cadeaux étaient encore vendues.... J'ai de la peine à croire que la direction n'était pas au courant de ce changement... C'est juste de l'arnaque !

Magasin propre et bien rangé, un peu cher tout de même mais c'est un magasin spécialisé. Les articles sont de qualité par contre. Il y a une partie avec des vêtements plus quotidiens. Bon accueil.

Très bons produits, variés et de qualité

Super mag', acceuil au top, conseils très pros du vendeur sur le matos de bivouac ! En revanche, gros point noir sur le stationnement. Un magasin référence dans le domaine du sport outdoor qui se trouve desservi par une piste cyclable et même pas de garage à vélo pour accueillir ses visiteurs. L'accueil client faisant aussi parti des critères de notations, le magasin ne mérite malheureusement pas 5 étoiles malgré la qualité.

Bon accueil, de très bons renseignements de la part des vendeurs.

Si vous cherchez des conseils et du personnel accueillant, abstenez vous! Il y a une semaine, j'ai acheté une paire de guêtres salomon sur les conseils d'un vendeur (j'étais venu avec mes chaussures pour être sûr d'avoir des conseils avisés). Malheureusement les guêtres salomon ne tiennent pas sur les akasha (pontet pas assez prononcé). Je les ai mises une fois sur 10km, je retourne donc en magasin pour les faire échanger : refus catégorique!! Il y a de la terre dans un petit replis (cf photos). Beaucoup de matériel, plus cher que la concurrence, un SAV inexistant, certains membres du personnel incompétent et pour couronner le tout désagréable. Un seul objectif chez espace montagne Annecy : vendre!! Après ce genre de magasin se plaint de la concurrence d'internet...

Boutique parfaitement rangée et aménagée. Large choix d'articles avec pas mal de promos. Seul bémol, personnel très froid.

Magasin qui a du bon matériel mais vendeur (d'un certain âge) vraiment désagréable , nous voulions juste des conseils mais celui ci nous a pris de hauts parce qu'on est jeune et qu'on ne connaît pas, ces vendeurs sont surtout là pour conseiller avant de vendre, ducoup à cause de ça nous sommes partis et avons été chez les concurrents.

Magasin avec un grand choix technique, j’y vais depuis de nombreuses années et ce malgré des écarts de tarifs avec la concurrence pour la qualité des conseils. Cependant, la dame d’un certain âge en caisse est désagréable, voir odieuse avec les clients et mêmes ces collègues. Et cet avis est partagé par mon entourage client régulier du magasin.

Très bien renseigné au rayon randonnée, un grand merci à Alexandre !

Cher mais produits de qualité . Profitez des nombreuses périodes de promo 😉

Très large choix de produits variés et techniques mais vendeurs condescendants pour qui s'adresser aux clients semble être un problème (rayon chaussures de trekking)

De bons conseils et de très bons produits

Très grand choix

Quand tu achètes un pantalon d'escalade à 90€ soit disant vendu comme étant increvable, que tu rentres chez toi (à 25 bornes de la boutique) et que la pression te reste dans les mains ... Tu te retapes 40min de route pour y retourner et te faire rembourser et on t'annonce qu'il n'y a aucun remboursement possible, pas non plus d'échange mais on te propose un renvoi chez le fournisseur pour une réparation du produit sous couvert d'une démarche écologique et antigaspi ! Évidemment tu sais qu'il te faudra attendre plus d'un mois pour retrouver ton pantalon payé 90€. En attendant aucun geste commercial du magasin ni aucune excuse pour ce petit litige. J'adore les boutiques qui brassent tant de pognon sans même regarder le client dans les yeux. Déplorable. Plus jamais !

De très bon conseils et super matos

Vendeur brun et queue de cheval pas sympa pour 2 euros, à fuir car vos questions l' embête et ne va pas regardé son stock j' ai pas...

Bon produits attention aux prix

Location de skis de randonnée pour le weekend du 22 et 23 janvier 2022 : - Non seulement le personnel n'a pas prit la peine de régler mes chaussures. J'ai eu du mal à les fermer et cela m'a fait de jolis bleus et ampoules :-) - En plus, on m'a informé que le DVA loué avait besoin de 3 piles AA, or je me suis rendue compte à mes fins qu'il fallait 4 piles AAA. Je n'avais donc pas les bonnes piles. - Pour terminer, la location m'a coûté 87€ pour le weekend : bâtons, ski, chaussures et pack sécurité. Soit 2 fois plus cher qu'à Intersport. Je suis une cliente fidèle d'espace montagne, et malgré les prix élevés la qualité de service et des conseils m'a toujours fait revenir depuis de nombreuses années. Autant après un manque de professionnalisme aussi marqué sur une discipline qui demande une vigilance accrue, je ne reviendrai plus. Dire que c'est honteux serait un euphémisme :-)

Très bien

Service de location déplorable, un accueil plus que désagréable, étant débutante je ne connaissais pas le matériel nécessaire, ils ne m’ont pas mis de bâton. Et en prime j’ai eu le droit à une réflexion du style « ce n’est pas une erreur, certaines personnes ne les souhaitent pas » à fuir

Ça m'a beaucoup plu

C'est la seconde fois que je vais à Espace montagne pour des achats de qualité, l'été dernier pour des chaussures de rando, j'en fus totalement satisfaite et bien conseillée. Actuellement j'ai du acheter une nouvelle paire de chaussures de ski, ayant un mollet fort, je remercie le vendeur pour sa patience, sa gentillesse et son tact. Les nouvelles semelles ne s'adaptant pas sur les anciennes fixations de ski, j'ai eu affaire à Alexandre qui s'est démené pour trouver le bout de semelle conforme à mes fixations, en peu de temps tout était réglé auprès du commercial. Je suis très contente de son professionnalisme et de son efficacité . Encore merci au personnel de la vente du matériel de ski et bonne année à tous Virginie

Bonjour, j'aime bien ce magasin beaucoup de choix pour toute la montagne. Pour autant lorsque nous sommes conviés à une vente privée de -20% sur TOUT LE MAGASIN par SMS et qu'au final des rayons comme la rando ou le ski nordique ne sont pas inclue dans la vente privée je trouve ça dégueulasse. Merci de préciser dans le SMS ou de renvoyer sur les conditions la prochaine fois...

Super magasin, très bon accueil, merci

Toujours aussi bien.

Très beau magasin, bien rangé, personnel accueillant et serviable, je trouve que les prix sont un peu excessifs mais c'est correct dans l'ensemble.

Suite à une erreur de taille, je suis revenu (24h après) pour changer un produit malheureusement plus en stock. Bien sûr pas de remboursement, un avoir (un gros doute sur la légalité voir article 121-20-3 du code de la consommation). Mais ce que je retiens c’est la non chalance et l’inutilité des personnes en caisse: aucune solution, pas de commande, pas de réassort, pas d’infos, rien. Une formation dans la satisfaction clientèle est à ajouter à votre plan de formation

J'avais oublié l'amabilité légendaire du personnel : des vendeurs qu'on a vraiment l'impression de déranger a chaque fois que l'on demande un conseil et une personne audieuse a la caisse. Honnêtement le management des équipes est a revoir et vite !

Je montres à un responsable magasin une veste MILLET moins cher sur un site internet de 50€, exactement la même référence et couleur. La réponse du responsable était: eh bien achetez le sur leur site, je ne m'alignerai pas.

Beaucoup de choix, de la qualité. Des conseils avisés. Je conseille.

Bon magasin du choix à tous les prix

Un immense merci à l’équipe du ski de randonné qui a pu réparer ma chaussure de ski de randonnée. Une crémaillère cassée. Service après vente au top! Merci!

Très bon choix des vêtements de quoi satisfaire les clients toutefois un peu cher

Conseil - Produits - Qualité - Relation client Une équipe adorable qui prend le temps de conseiller et d'écouter précisément le besoin. Et en proposant le juste choix. Juste parfait.

Vendeur très pro. (espace escalade)

Equipe technique et sympathique, marques et produits de qualité

Le vendeur a été à notre écoute, nous a bien accompagné sur le choix du matériel.

Super magasin avec beaucoup de choix

Bons conseils Bonne connaissance des produits

Beaucoup de choix mais très cher !

Super endroit pour les amoureux de la montagne, la plupart du personnel est trés sympathique et sont la pour aider ! Je ne peux que recommander cet endroit pour ceux qui habitent à Annecy et veulent acheter du matos pour la montagne (rando, trail)

Très bien, sympas et bons conseils.

Très déçu passage ....une réduction de 50% sur l'étiquette mais non accepté au passage en caisse !!! J'évite et je recommande pas

Excellent conseil, et boutique spacieuse et agréable Le bémol c'est la marge de prix faites sur les produits qui rendant les achats finalement peu intéressant (30€ d'écart sur mon modèle de chaussure, 20€ sur le sac), ça fais cher le service conseil...

Beaucoup de choix, et du personnel agréable qui répond aux attentes des clients

Grand magasin avec vastes choix de produits de montagne. Vendeurs disponibles.

En tant que cyclo je cherchais un petit sac à dos flashi pour adulte. Dommage rien

Intéressant mais rien d'exceptionnel

Une nouvelle déco très jolie, voir si l'accueil client est au rendez vous

Beaucoup de choix pour tout ce qui concerne le sport de montagne, escalade, ski de rando etc, le conseil en prime

Beau magasin, un peu cher

Très pro ! Conseils donnés avec le sourire avec recherche d'un bon équilibre budget/équipement.

Magasin en liquidation pour travaux de rénovation, excellents soldes. Dommage leur système de points fidélité tres compliqué et vétuste.

Un magasin que j'apprécie, un choix de produits de qualité, des allées dans lesquelles il fait bon circuler...circulation facile aussi pour Mr covid19 puisqu'aucune jauge de clientèle n'est respectée (en tout cas le we du 13/02). Que la direction veuille faire du chiffre en ces temps compliqués est louable...qu'elle veuille garder ses clients (et ses employés) en bonne santé serait encore mieux ...

Grand choix d'articles et de très bonne remises en ce moment ! ! !

Venu pour du Boot-fiting je suis extrêmement satisfait! Personnel très a l' écoute malgré une grosse affluence du a l explosion du ski de rando.. Très pro et efficace Je recommande les yeux fermés !

Merci pour la réparation de mes raquettes ! Service au top!👍😉

En liquidation mais même comme ça très très cher

Un beau magasin ! Nouveau concept, propre et très aéré. Les allées sont maintenant idéal pour circuler. Une équipe au top! Je conseille.

Accueil client horrible, devrait changer de métier, tout sauf commerçant. Ne se remet pas en cause, jamais. Conseil inadéquat. Aucune valeur commerciale, pas de sens du service. Monnaie, monnaie et basta. Un conseil futur visiteur, passez votre chemin, ce magasin de sport ne vaut pas la peine malgré un choix important. Expérience client nulle . Plus les années passent plus ça empire. A boycotter!

Une expérience client terrible. Le 21/12 à midi j'arrive en caisse, pose 2 questions à la caissière et me fait hostensiblement envoyer promener devant les autres clients à grands renforts de mais Monsieur. Mes torts ? Avoir demandé si je pouvais bénéficier de la remise client licencié (mais Monsieur, votre femme n'a pas mis à jour la licence depuis 2018). Et, sacrilège, quand on on me répond qu'on ne peut pas faire de paquet cadeau (alors que je sors de 3 enseignes voisines qui en ont toutes fait), et que je demande pourquoi, un sonore mais Monsieur, à cause de la situation sanitaire. N'en jetez plus, Madame. Je sors sans protester et ne reviendrai pas. Suggestion cependant: de telles personnes devraient travailler en réserve, pas face à des clients.

Déçue du manque de conseil et de présence des vendeurs . Il faut se débrouiller seul,tous les vendeurs plongés dans dans les commandes ou arrivages matériel saison de ski. Pas étonnant que les gens se tournent vers les achats impersonnels en ligne.Bien regrettable quand on privilégie en principe achat en boutique. Le client est juste bon à payer et repartir avec ses achats dans les mains,pas même un sac en papier.

Beaucoup d'articles et pourtant sensation de ne pas avoir trop de choix.

Magasin , très accueillant, vous trouverez vraiment , tout le nécessaire pour pratiquer votre sport de Montagne Vous avez à faire à de vrais spécialistes

Très bon équipements randonnée

SAV Désastreux, ne respectent pas le client. Cas: Poche a eau défectueuse après une seule utilisation. Echange de l'embout après 1 mois et demi en retour Fournisseur. Au final le dit retour était en attente sous le comptoir sans protection depuis 1 mois et demi.. la poche et donc dans un salle état... Et c'est sans parler des discussions interminables pour faire appliquer le SAV de base sur un produit... Conclusion. SAV désastreux, extrêmement cher, a peine poli... Il y a beaucoup d'autres magasins aux alentours qui font mieux voir beaucoup mieux.

Magasin tjs au top juste un bonheur d y allez

Très beau magasin un choix de chaussures de qualités rapport qualité prix excellent à recommander

Bonnes opportunités quand il y a des sokdes

Très bien pour espace montagne.bien aménagé pour accueil du public .

Très beau magasin, bien agencé avec des articles de qualité.

Des produits de choix mais à des tarifs exhorbitant. Comme par exemple ce jour une corde beal joker 9.1 en 50m vendu en boutique environ 40€ plus cher 169€ que chez Expe qui l'a propose à 124€ avec une livraison offerte ou en boutique. Bref des bon produits mais pour les plus aisés.

Très beau magasin bien rangé avec large gamme de produits et beaucoup de choix logiques. Des vendeurs s'y connaissant dans leur domaine. Prix du marché. Je recommande.

Difficile de ne pas s'y rendre un jour ou l'autre quand on aime la montagne et les activités qui s'y pratiquent. Magasin à large gamme de produits de marque avec en plus de belles occasions d'achat lors des promos. Vendeurs très disponibles et très au fait des conseils qu'ils prodiguent. Je recommande vivement

Bons conseils et large choix d'équipements technique. 👍

J'ai acheté plusieurs paires de ski de rando chez Espace Montagne Epagny, quel plaisir d'être conseillé au rayon montagne par Rémi et François. SAV au top et rapide, les vrais experts de la montagne à Annecy sont là! Super rayon montagne et toujours de belles fringues. Merci à toute l'équipe pour votre accueil et vos conseils.

Pas d'achats de ma part. Magasin bien rangé, du choix, de la qualité, prix qui vont avec. Si vous etes mordus de montagne, C'est le magasin qu'il vous faut.

Supers conseils de Nils! il a été d'une grande aide. modelage des semelles et plus de douleur dans le mollet! merci!

Vendeur très bon conseil

Super matos mais très cher, trop cher

Lieu très agréable. Nils est un très bon vendeur je vous le recommande.

Super conseils de la part de nils jeune vendeur.

Plein de super articles mais tarif élevé

Je déconseille pour l'entretien de vos skis, travail bâclé.

Un ami ayant acheté sa montre dans ce magasin nous l'a conseillé, nous y sommes allées avec ma fille pour lui acheter un baudrier. Le choix est vaste pour le textile mais les grandes tailles manquent, néanmoins le conseil des vendeuses est top ! Par contre nous sommes tombées sur un jeune vendeur à l'escalade qui s'est permis de dire à ma fille qu'il fallait moins manger pour enfiler le baudrier qu'elle essayait ! Et sa remarque avait l'air de l'amuser... Je n'ai rien dit sur le moment mais je peux vous garantir qu'il ne me verra plus celui là ! Pour qui se prend il avec ses commentaires déplacés ?!

Au top, équipe de très bon conseils autant en textile qu'en matériel a l'étage ! Merci a eux

La montagne qui fait rêver....mais des prix qui ne le font pas....!!!!

Excellent accueil ! Les vendeurs toujours de bon conseil et très sympathiques ! Grand choix des produits.

Hyper mega cher... nous avons trouvé meme produit moins cher, exemple pull millet 20% - cher

Oui il y a des marques, de la technique, des prix aussi en rapport... Mais l'essentiel est aussi là : Magasin sérieux avec un large choix, de très bons conseils, concernant le SAV, traitement d'un défaut sur un pantalon de ski, en un temps record, à la fois la marque et le magasin sont super orientés client et service Bravo ! Vous avez tout compris !

Je suis un habitué du magasin, mais cette fois ci etait de trop. En effet je viens dans ce magasin assez souvent, le choix des marques est assez bon et le magasin bien agencé. CEPENDANT il y a un gros soucis non négligeable pour un magasin, malgré que la plupart des vendeurs soient ok, je n' ai jamais vu une caissière comme celle là ! En approchant de la caisse, la caissiere prend un appel avec ce que je suppose etre sa copine vu la conversation... Elle me fait méprisement signe de donner mon article que je tiens dans ma main car j avais une question a son propos, les articles sur la rable etant pourtant la pres a etre scanner, elle ne fait rien et préfère finir sa conversation... Pendant qu' elle transfert son appel a un collègue, je lui pose donc ma question simple puis elle me repond d un !! ton insupportable !! non mais la j suis au téléphone enfait puis raccroche 3secondes apres, et pendant tout le scan de mes articles elle etait insupportable, il n y a donc aucune formation pour le personnel envers le client ?!?! J' aurais plutôt tendance a penser que le client est prioritaire mais visiblement les copines viennent d' abord.... Je suis tres déçu du comportement de cette tres désagréable caissière, c est dommage pour un bon magasin, cela donne tres mauvaise image, et ne pensez pas que c est la première fois que cette dame se comporte n importe quoi, loin de là ! Merci d' avoir pris le temps de lire.

Le top du matériel montagne. Les prix sont élevés mais la qualité est présente 👍

Ho top de très bon produit

J'achète des vêtements et j'en suis satisfaite

Comme d'habitude....j'adore !!! 😁😁😁

Je trouve toujours mon bonheur avec des conseils adaptés à mes besoins. En général, j'achète des chaussures. 2× de montagne et 1× de marche J'ai toujours été ravie de mes achats.

Du bon matos... Des vendeurs au top...

Tout le matériel pour les sports de montagne, de bons conseils et aussi de la mode. Parfait pour amener son mec faire du shopping :p

belle boutique, beaucoup de choix, accueil correct et de bons conseils

Ferme Aujourd'hui pour étiquetage soldes

Produits et vêtements de haute qualité, marques spécialisées dans le sport de haute montagne Outdoor comme Millet, Salomon, Eider, Fusalp,Head , Odlo etc

Des produits de qualité , du personel qualifié souvent pratiquant qui vous donnera de bons conseils. L'endroit idéal pour acheter son matériel technique de montagne

Très fun, bon conseils, que du beau matériel de marque, avec les prix qui suivent.

Super magasin pour toutes les activités de montagne. Les vendeurs sont des passionnés.

Beaucoup de bon matos.. mais cher

Une équipe au top! très bon conseils, ne poussent pas à la vente, et avec un très grand choix.

Magasin réservé pour la montagne mais les tarifs ne sont pas très abordable. Dommage car il y a des bons produits

Je suis un peu partagé sur mon avis.

Comment ne pas trouver son bonheur dans ce magasin! Pas plus cher qu'ailleurs, accueil très sympa!

Deux visites chez espace montagne, la première fois j'ai du me débrouiller tout seul pour trouver ce que je cherchais car les vendeurs étaient plus intéressé par leur conversation que les clients. La seconde fois très déçus de ne trouver aucun équipement de snowboard.

Le service au rayon chaussures de ski de randonnée en magasin est à la hauteur . Bon conseils et bon thermoformage.

Un magasin plaisant ou l'on trouve du matériel de qualité. Merci !

Magasin très bien situé, grand parking +++ Rayons trop serrer +, Très large choix en équipement +++ cependant très peu de taille au-dessus de L +. Toujours à devoirs commander ça commence à être agaçant du coup nous avons plus vite fais de commander directement sur internet.

Un grand merci au magasin Espace montagne et surtout à son vendeur du rayon skis et chaussures. Cette personne est à l'écoute et très pro, nous avons trouvé ensemble la chaussure la mieux adaptée à ma pratique et il m'a réalisé une semelle sur mesure qui change tout. Même avec une tendinite au poignet il a fait le job !!!

on trouve tous pour faire une sortie en montagne.......

Très bon conseil, personnel sympa

Très bon magasin avec de l'équipement de qualité. Le personnel est de bons conseils et très sympathique. Les prix sont assez élevés, mais tout à fait normaux pour les marques qui sont proposées. Un bon choix dans les fins de série permet tout de même de s'en tirer à bon prix en cherchant bien.

De très bons conseils beaucoup de choix

Le magasin est vraiment bien achalandé, mais vraiment je n'arrive plus à m'y retrouver. Dommage que l'organisation des rayons soit aussi peu intuitive. Sinon le choix est vraiment bien

Malgré un magasin presque vide il faut se battre pour quelsues conseils d'un vendeur... Vraiment déçu que ce genre de magasin ne fasse pas la différence sur l'aide aux clients.

Très bon personnel souriant et de très bon conseil. Niveau produit c'est un peu trop surchargé dans les rayons

Beaucoup de choix. Vendeurs très qualifiés. Magasin accueillant.

Super vendeur avec de très bon conseil pour les skis ! Mais alors pour l’équipement ( manteau ) vraiment hyper déçu zéro conseil et quand tu demandes t’avais l’impression de déranger ! C’est pas dès vestes de ski à 30€ de chez deca***** le minimum c’est d’essayer de sourire et de sembler intéressé par les questions des clients !!!

Très beau magasin avec de nombreuses marques PICTURE degré 7 north face marques chics à voir

Tout est très cher.

Super très bien renseigné accueil avec le sourire .

Magasin très bien achalande en matériel et équipements de sport.

Beaucoup de choix à bon prix

De très bon conseil. N'hésitez à leur poser des questions.

Bons conseils, personnel agreable et compétent

Constat suite à lecture : les avis donnés par des personnes expérimentées sur le terrain sont élogieux, ceux donnés par d'autres sont négatifs, au lecteur de conclure. Qualité, avis éclairés (qu'il faut être en mesure de reconnaître), courtoisie sont au rendez-vous. La qualté aussi est au rendez-vous. Nul n'est obligé d'acheter ici s'il trouve son bonheur ailleurs. Ce shop dédié à la montagne n'est pas fréquenté comme une grande surface, il y fait bon, l'accueil est courtois, le conseil avisé, vous êtes libre d'essayer, regarder, examiner à loisir, mais aussi, même après cela, libre de sortir sans achat, on ne vous en tiendra pas rigueur. Mon expression est totalement libre et désintéressée. Mireille Kishazy

Très bon accueil et très bons conseils

Large choix de produits dédiés à la montagne. En partenariat avec d'autres magasins de sports ce qui permet de cumuler sur les cartes de fidélité.

La musique style hard rap, prise de tête dans un magasin à la température déjà élevée dès le matin. Pour le reste, personnel disponible et aimable et beaucoup de choix

Très mauvais service après vente,aucune considération pour le client,nous promette des choses et ne tiennent pas leurs promesses.Vendent des marques de mauvaises qualités et n'assument pas le suivit quand retour du produit,se cache derrière le fait que le fabriquant n'assume pas.Mais pour moi,c'est eu mon fournisseur donc a eux d'assumer leur choix de fabriquant.Je vous conseille d'aller voir ailleurs.

La référence en terme de magasin de sport et habillement de montagne dans le coin. Un peu cher mais c'est au niveau de l'équipement et des conseils qu'ont y trouve.

Super magasin avec de bons pro.

Très bien agencé mais les skis loués étaient peu adaptés au final. Les vendeurs ne nous ont rien demandé comme niveau d'expérience, taille ou poids. Du coup, skis de débutants.

Vendeurs très competents avec de l'experience dans les sports des rayons qu'ils représentent. L'atelier ski/snow est top !

Très bon choix, et conseils avisés des vendeurs

Les produits les vêtements sont de qualité et tout y est en plus les vendeurs sont de vrai pro.

Grand choix de vêtements technique, vendeurs accueillants

Matériel de qualité, personnel souriant et disponible. Merci

Niveau matériel de montagne, on y trouve de tout ! Niveau personnel, les vendeurs sont de très bon conseil et connaissent bien leur sujet.

Accueil effroyable. Si vous avez un petit sac à dos, vous êtes soupçonnés d'être de dangereux terroristes. Par contre, si vous entrez avec un énorme sac, on ne vous dira rien. Ridicule. Le magasin était vide et on comprend pourquoi s'ils accueillent leurs clients ainsi, pas étonnant que ces derniers partent sans rien acheter.

Très dessus de pas utiliser ski de coupe du monde le wwwworldcup rc4 gs masters 183

Tres grand choix

De bons conseils, bcp de choix de locations, bcp de matériels dispo, vendeurs dispo

Les conseils des vendeurs sont très pro. Certes les prix sont élevés, mais les produits vendus sont de très grande qualité et le choix est impressionnant.