Delavay Sports Magasin d'articles de sports

Nous étions en vacances au ski en famille cette semaine. Je suis allée faire un tour dans votre magasin, la dame qui y travaillait avait l'air plutôt sympa lorsque j'achetais un manteau lors des soldes, en rentrant au chalet j'ai remarqué une marque dessus et je l'ai ramené au magasin le lendemain. La même dame travaillait là-bas, je lui ai montré la marque, elle a dit qu'elle allait disparaître, elle a pris la veste et l'a mouillée, je pouvais encore la marque, j'ai dit que je voulais un remboursement car nous devions rentrer en Angleterre ce jour-là, elle était tellement impolie….. m'a dit que je ramenais le manteau seulement parce que je n'en voulais pas, j'ai dit que je ne l'aurais pas acheté, elle a dit que c'était bon marché, à quoi tu t'attends, 140 euros pourraient être bon marché pour certains mais pas moi, j'ai fait une déclaration selon laquelle les gens essayaient des choses et faisaient des marques, ce n'était pas son problème !! Elle a dit qu'elle ne voulait pas récupérer le manteau, elle était tellement en colère, tellement impolie, je n'y ferai plus jamais de shopping, je ne sais pas qui elle se prend mais elle doit travailler sur ses compétences en service client !! Parce que je me sentais très menacée par elle, nous ne traitons pas les clients de cette façon au Royaume-Uni, j'ai travaillé dans le commerce de détail toute ma vie et elle est à un autre niveau.

Nous venons depuis plusieurs années louer notre matériel, toujours haut de gamme et de très bons conseils et j'en profite pour passer du côté du magasin où l'équipe est au top.

Nous sommes venus en famille, la semaine dernière. Personnel super sympa, magasin propre et merci à la patronne pour le petit pot d'accueil. La famille Fabre

Superbe accueil, de cette équipe qui prend le temps de vous conseiller. Hâte de revenir

Très belle boutique de vêtements de ski, matériel de ski de qualité, nous avons été bien conseillés par une équipe de professionnel

Super beau magasin, très bon matériel de qualité ! De très bons conseils, un service de qualité et une bonne ambiance de travail, j’ai été ravie, je recommande vivement

La Patronne et les vendeuses sont très sympas et ont de très bons conseils, j’ai été très bien accueillie, je recommande

La patronne (visiblement) critique ouvertement les clients dans la boutique ! Assez révélateur… Dommage, la vendeuse était pourtant très sympathique.

Pas très clair sur les prix , pour toute modification de chaussures, il faut demander un devis car ils vous donneront le prix pour 1 chaussure et non pour les 2.

Cette année 30 euros la location de bâtons...plusieurs années qu l on y va mais la dernière cette fois ci. A 30 euros je vais certainement trouver sur le bon coin 😉

Nous avons pris des skis alpins et des skis de rando. Matériel excellent et très bien entretenu. L’équipe est au top,très professionnelle et de très bons conseils quant aux sentiers à prendre pour se régaler en ski de rando. Satisfaction garantie. Merci à toute l’équipe!!

Équipe au top, à l’écoute et serviable. Merci

Prix gonflés aux stéroïdes. Vendeur hautain.

Arrivés avec une fixation de snowboard cassée, ils l'ont réparée sur place gratuitement.

Service au top. Belle boutique, beaux vélos, réglages, conseils, service. L'équipe fait son max pour satisfaire les besoins du client. Une vraie équipe de commerçants attentifs, pros et souriants.

Excellent rapport qualité prix et très bons conseils du vendeur

De très bons conseils et une équipe professionnelle au top, je recommande !

Le genre de boutique a éviter. SAV médiocre, autant allez ailleurs ou acheter directement en ligne.

Ne venez pas ici si vous espérez du service. Je suis passé à la boutique pour acheter des protections pour genoux/tibias. La boutique est jolie et complète. Je suis tombé sur un super vendeur: le gars était malade, la tronche en vrac mais il a tout fait pour bien me conseiller malgré tout: j'ai pu essayer plusieur produits et tailles. Je suis reparti avec un produit à 120€ (pour info les écarts de prix oscillent entre 30€ et 160€). Le lendemain je tombe (sur de la terre) dans le bike park et la protection du genoux gauche s'ouvre litéralement en deux, même pas sur une couture, au milieu. Bref ... cela faisait 48H donc je retourne au shop pour essayer de trouver un arrangement. Et là je tombe sur le patron, qui n'en a rien eu a foutre: Une protection c'est un fusible. me dit- il. Ah oui !? C'est un fusible ? Et bien si à chaque fois que l'on tombre il faut repasser à la caisse pour 120€ je pense que l'on aurait un soucis majeur. En effet plutôt que d'assumer que son produit avait un défaut et me proposer quelque chose, le gars se moque de moi et m'ignore. FUYEZ CE COMMERCE !!! Les commerçant sympas, honnêtes, et compréhensifs ce n'est pas ce qui manque dans le coin. --- Je pense que vous voyez très bien qui je suis, je suis même repassé vous rendre les protections évantrées. --- Facile de me répondre après avoir tout fait pour supprimer mon commentaire.

Cadre chaleureux, employés dévoués.

Mes pieds vous remercie…! l’équipe est à l’écoute et attentif aux attentes, j’ai trouvé les chaussures de ski idéales pour mes petits pieds. Conseils ski très pro ! Et matériel performant ! Tout le monde dit bonjour et bonne journée. Super équipe ! Nous reviendrons avec plaisir lors de nos passages aux gets.

Magasin moderne, avec des experts pour vous conseiller Une belle gamme de boots de snowboard 🏂 et chaussures de ski 🎿

Pas de CB pas de vélo voila la response malgré la reservation en ligne .je me présente la veille au magasin pour verifier si tout était OK . je demande pour régler la location des velos en cheque ou espèces . location espèces accepter mais pas de cheque en caution même en laissant en garantie permis , carte d'identité. Résultat pas de vélo. Heureusement leurs concurrents en face INTERSOPRT ont été plus commerçant et ont accepté. En plus suivant la personne le plastron est compris dans la loc et un autre vous demande 15 € ??

Super shop ! Une attention particulière pour Jimmy qui a su parfaitement me conseiller et qui fait preuve d’un très bon professionnalisme ! Je recommande

Vélos conformes à la résa, personnel sympa, situé aux pieds des pistes au coeur du village des gets. Pensez à réserver lors des périodes de forte affluence.

Malheureusement, un personnel peu sympathique

Conseils désagréables et techniquement incorrects sur la location de vélos. Lors de l'essai routier, un autre employé a crié de ne pas comprimer parce que la fourche à suspension était mal réglée et allait se briser. Je me sentais très mal à l'aise.

Super vélos, super bien entretenus et personnel très cool. Une des meilleures expériences de location que nous ayons jamais eues.

Je rends le matériel en milieu de semaine, fracture du bras mais aucun remboursement ni geste car c est une réservation internet même quand on loue depuis 30 ans chez eux... dur !

Nous souhaitions nous renseigner sur un pack intégral snow fixation et boots, quand nous sommes arrivés nous avons dit bonjour à la responsable, pas de réponse…. nous avons attendons samedi 20 min, durant ce temps ce que nous avons vu c est la gérante et 3 de ces employés sur les 4 : absence totale de masques contre la COVID…. Juste l employée côté habits en portaient. C est irresponsable et inacceptable, par contre ça rigolait bien bref… on est parti en disant au revoir. C est dommage on aurait bien pris un pack mais pas dans ces conditions ….. en espérant que vous corrigerez ce détail ^^

Besoin de louer un vtt? n’hésitez pas, une super équipe disponible et qui prend le temps de faire le tour du matos avec vous. Je reviendrais c’est sur

Une équipe très sympathique et un travail de qualité. Les vélos sont très bien réglés, le matériel est fiable. Encore une fois, le personnel est vraiment compétent et à l'écoute. Je recommande très fortement 👌

Super boutique et très bon accueil. Très à l’écoute de nos attentes et de nos besoins. L’année passée 2020 il m’avaient intégralement refait mon snowboard Alpin Hot Spot vieux de 25 ans. Conseils au top pour choisir le matériel le plus adapté à notre pratique quand elle évolue vers le freeride. Pour moi ça a été boots K2 Thraxis (thermoformage fait sur place), fixations Now x Yes, cela correspondait parfaitement à mes attentes. Mise en relation avec d’autres intervenants en cas de besoin (Aluflex pour fabrication d’un snowboard personnalisé). Super service.

Merci à Luc et à son équipe pour leurs conseils et l'accueil !! 😊 Magasin très sympathique. Matériel au top, nous avons pu bien en profiter malgré la situation actuelle. Nous reviendrons sans hésiter !!

Je suis allé au magasin avec une jante cassée. Ils ont essayé très fort et, après une longue recherche, ont trouvé une jante de remplacement pour ma taille d'axe traversant, qui était à nouveau vieille, et a plus ou moins sauvé nos vacances. Super service, très sympathique et surtout compétent ! Merci beaucoup ! 👍

Très bonne prestation. Des prix équitables. L'un des meilleurs magasins de vélos de PDS.

J'ai réservé un vélo en ligne vendredi et j'ai reçu un e-mail avec mon numéro de commande. Je n'ai pas remarqué les petits caractères indiquant qu'il y a une confirmation finale qui n'a jamais été reçue et que la commande n'a pas été refusée ou annulée. Alors quand je suis arrivé après 2 heures de route après avoir laissé mon vélo à la maison, on m'a dit qu'il n'y avait pas de vélos disponibles et que je n'avais pas de commande valide. Le service était SH**. Les gens n'étaient pas serviables, s'excusaient et s'éloignaient de moi. Je ne louerais pas, ni ne ferais affaire avec ce magasin. L'éviter. Il existe de nombreuses meilleures options.

Bonne équipe, sympa et professionnelle !! Je recommande

Expérience extrêmement décevante pour des skis laissés pour un fartage : - Rendus déréglés (les chaussures ne rentrent plus lorsque commence le cours de ski... - Fartage qualifié de très mal fait par un magasin hors station qui a récupéré les skis (pour une revente) - Et le petit plus... j'ai dû très lourdement insister pour avoir une facture le lendemain parce qu'il s'agissait d'un pré-paiement et que c'était compliqué de ré-éditer (c'est vrai que ça a pris 3min alors qu'il n'y avait aucun clients et que les employés discutaient entre eux).

Location a prix resonnable ,tres bien

Environnement et marchandises idéales mais expérience client désastreuse...Accueil et SAV inadmissibles !!!

Des gens formidables. Très utile 😎😀😎

Vraiment un excellent magasin, je viens à morzine chaque année depuis plus de vingt ans, mais je viens toujours rapidement aux Gets uniquelent pour aller dans ce magasin, le seul qui fait encore de beaux vêtements élégants, de qualité, les blousons entre autres,qui sortent de l'ordinaire. L'accueil est sympathique, souriant, et il est prodigué de bons conseils.

Toujours bien conseillé. L' été dernier pour du vélo de descente et cet hiver pour les access ski

A fuir Magasin très bien placé malheureusement pour nous Le propriétaire est tout sauf commerçant Le personnel malheureusement est a l’image du propriétaire J ai oublié de laver mon vélo et le proprio avec tact m’a demande d aller le rincer il pleuvait fort et il avait une queue énorme à la station de lavage et pourtant il y avait une personne du magasin qui lavait juste a côté ok j étais en tort je suis donc partis le laver Le lendemain je reprend un autre vélo j expliqué à la personne qui me loue le vélo ce qui m est arrivé la veille et il me dis que c était marqué dans le contrac de location Ok rien a dire mais bon une location a100 eurs on peut faire un effort Je pars avec mon fils qui loue le vélo les freins étaient inversés il manque de justesse de faire un soleil Je ramène le vélo et je leur demande en rigolant si c est parce que j ai signe un contract en anglais (car il n avait plus contact français) que les freins étaient inversées La un technicien m’a regardé dans les yeux je pense que si il avait pu m insulter il l aurait fait Au moment de régler mes trois jours de location à savoir 350 eurs le propriétaire oublie de me faire l énorme réduction de 3 pour-cent je lui rappel et il me dit c est trop tard et me demande de revenir l année prochaine il me fera la réduction Passer votre chemin NEVADA sport est pas mal du tout

Très bon renseignements lors de l'appel téléphonique, une fois arrivé sur place tout c'est enchaîné comme il le fallait location du vtt, contrat, protection. Bonne équipe je recommande !!

De passage aux Gets, je cherchais à louer un vélo de route en carbone et de qualité. Accueil très sympa, conseils sur le circuit programmé. Préparation rapide et professionnelle du vélo que j'ai pu récupérer le soir. Très satisfait de ma location à un prix très correct... Je recommande vivement ce magasin...!

Location sans soucis de VTT de DH. Remplacement d'un VTT durant la journée après une casse de pédale. Prêt des protections bras, tibias et casque inclus dans la location des VTT. Réservation recommandée

Très bon magasin, dispose de tous les équipements nécessaires à la pratique du vtt, et prodigue d’excellents conseils. Toutes les prestations ont été parfaitement réalisées.

Super accueil !!!!..super cool et super pro....!!!!

Excellent service gast et matériel de ski de qualité

Amical, anglophone, professionnel et ils ont un bon kit

Super équipe ! Super accueil ! Super conseils !!! Bref, à recommander !!!

Très joli magasin et très bon accueil