Decathlon Parly 2 Versailles Le Chesnay

"l'apparence d'équipement sportif qui cache l'approche grande surface, marques maison de qualité médiocre. très mauvais rapport qualité prix. autant aller à Carrefour ou Leclerc.Une image trompeuse"

"Je démarre à 5 étoiles car le positionnement de Décathlon est efficace. J'enlève une étoile pour ce magasin car il est toujours compliqué de se garer à Parly 2. J'enlève une autre étoile car je viens d'acheter un vélo, il est préparé devant moi, et le lendemain, en rando VTT mon guidon lache car il n'avait pas été vissé."

"Grosse déception sur la qualité récente des produits, problèmes à répétition! Mon fils en PLIANT son bras a vu la manche de son manteau Outdoor se déchirer, malgré quelques petites utilisations seulement ! La déchirure s'est faite sur un angle de 90 degrés, on voit bien que ça n'est pas une écorchure classique, d'ailleurs il n'y a pas de trace. La seule autre solution serait d'avoir fait de la découpe au cutter... Ce que les personnes de l'accueil m'ont suggéré (avec aussi l'argument d'une épingle) Débouté par le magasin, sans vérifier que je suis un bon client, le responsable du rayon montagne me dit que c'est mon droit de penser que le produit est de mauvaise qualité. Bien sûr que c'est de la mauvaise qualité, comment un manteau Outdoor peut-il se déchirer comme cela. Il devrait même résister à des branches, et donc la pliure du bras me semble pertinente dans le cahier des charges. Comme je suis honnête je vous joins la petite photo pour que les autres clients se fassent leur avis. Votre site internet mentionne garantie deux ans pour usage normal selon les responsables produits. Tout est donc dans usage normal. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez me revoir comme client. *******Précédent avis ******** Vendeurs sympathiques. Suite à l'agrandissement les rayons sont mieux fournis et plus aérés. Enfin au standard Décathlon !"

"Mon Decath' préféré Magasin immense. Énorme choix, on trouve toujours son bonheur. Personnel aimable et accueillant."

"J'ai bien aimé le système pour payer. On met tout dans un casier et hop ça vous fait le total tout seul . Rapide"

"Un accueil super, de vrais conseils de pros, une disponibilité de tous les instants des vendeurs et le sourire en prime. De quoi avoir envie de pratiquer du sport toute l'année !"

"Top ! Ce qui est bien dans la chaine Décathlon, c'est que le personnel est d'abord passionné de sport ! On a affaire à des gens qui pratiquent les activités pour lesquelles ils tiennent le rayon. On a donc de très bon conseils. La MDD est souvent très bien placée sur le rapport qualité/prix et d'année en année on assiste à une montée en qualité sans que le prix n'en soit affecté pour autant. Je me souviens encore que mon premier achat d'un produit Décath était un vélo là ou les copains avaient de la marque type Peugeot. Aujourd'hui tous les gamins du quartier n'ont presque que du Décathlon ! Depuis peu j'ai laissé tombé Nike pour mes chaussures de Running pour Décath. Reste les raquettes qui sont Wilson et les semelles anti-choc pour mes chaussures chez Sorbotane."

"Le seul truc de négatif que j'ai à dire c'est le manque de la marque newfeel du surtout les modèle many qui étaient de très loin la meilleure qualité prix pour les chaussures de la chaîne de magasins En revanche depuis l'agrandissement c'est devenu génial moi si le plaignait de la pauvre diversité des produits ce n'est plus du tout le cas"

"Très bien achalandé. Beaucoup de produits de sport et loisir. J’y ai acheté des sacs à dos, des vélos, des accessoires pour le camping, notamment. Et des jouets pour mes enfants. De plus les vendeurs savent souvent de quoi ils parlent. Il reste des produits bas de gamme parfois pas super agréables ou mal pensés, mais dans la majorité des cas, je recommande."

"Un épouvantable désordre dans un rayon, les vendeurs s' en moquent et rangeront....dans une heure puisque telle est la regle..... A souhaiter que personne ne trébuche...."

"J'ai apporté un vélo qui freinait mal, je suis repartie avec un vélo qui ne freinait pas. 2 fois. La 2e fois la roue avant était en plus désaxée, et la réparation a pris 1 semaine de plus que ce qu'on m'avait annoncé Le decathlon est bien , mais je déconseille l'atelier vélo."

"Ce Decathlon est très bien depuis les travaux. Les rayons sont biens organisés et aérés. Le rayon vélo est très complet par rapport à d'autres magasins de la même marque."

"Si vous ne cherchez rien c’est le decathlon qu’il vous faut ! Rupture sur rupture ( revenez la semaine prochaine normalement nous devrions en avoir ) étant assez attaché à décathlon c’est tout naturellement que je me tape 15borne de plus ( plaisir les clayes ) pour un article à 10€ . Super !"

"Bonjour ma visite m a permis de découvrir la nouvelle formule de facturation des objets dans le bac et en vrac. C est assez étonnant et impressionnant. La disparition des caissières paraît inéluctable."

"Vendeur incompétent et sans volonté de bien faire ou même de travailler. Déçu par ce comportement, je demande une information en rayon à 2 vendeuses, je redemande confirmation en caisse et on me prouve le contraire. N’allez plus à décathlon pour faire vos courses, commandez sur internet le résultat sera le même"

"Articles standardises à outrance de mauvaise facture, les nouveautés sont souvent des gadgets de l'été qui finissent dans les brocantes d'automne. Ou à la poubelle quand ils sont détériorés, à l'image de cette course de leur marque qui a jauni en quelques semaines, tout ça parce que le matériau n'est pas traité anti-uv, pas cher et jetable tel est la devise cachée de cette enseigne."

"Il ressemble enfin a un decathlon depuis qu'il a été refait. Le rayon equitation est enfin un vrai rayon equitation.. C'est très agréable."

"Un peu d'attente aux caisses. Tout semble fait pour forcer les clients à régler aux caisses express et à jouer aux caissiers, mais tout le monde n'adhère pas à ce concept."

"Besoin de pneu pour mon vélo. Excellent accueil et très bien conseillé"

"Très bonne expérience. J y suis allé en semaine a l'heure du déjeuner. Il n'y avait presque personne et plein de vendeur pour me renseigner. Le magasin est grand et on peux tout y retrouver"

"Immense ! Grand choix de produits pour tous les sports. Nous avons acheté un amortisseur (pour le poney), il y avait 8 modèles différents !"

"Voulant acheter des sacs (10kg) de bouillettes pour la pêche à la carpe, je me rend compte que la date sur la quasi totalité des sacs sont périmés, de quelques mois à voir 1 an sur un des sacs. Je demande donc un geste commercial qui pour ma part etait justifié et cela ma était refusé. Moi je dis que c'est pas très vendeur. D'autre part, ma fille a voulu essayer une trottinette et on lui a répondu de retourner dans son rayon et non dans l'allée centrale. Alors faire des essaies que dans le rayon trotinettes, rollers... Je vous souhaite du courage car il y a pas du tout de place dans le rayon Dommage de ces points négatifs car il a l'air vraiment pas mal."

"Je déconseille. Vendeur rayon VTT/vélos, qui choisit les clients à servir au lieu de respecter l'ordre d'arrivée/d'attente. Irrespect volontaire et conscient. Prestations en réparation chères."

"Avant de partager mon expérience, un petit historique pour être complètement transparent : ancien vendeur puis responsable de rayon dans ce magasin, je suis resté un aficionados de la marque malgré mon départ (en mauvais terme) du groupe. Je continuais d'acheter et de plébisciter les produits...je vais arrêter. Plus de vendeur en rayon (heureusement je suis autonome), une seule hôtesse en caisse, toutes les caisses auto fermées. Je reste souriant et poli, ce n'est pas la faute de l’hôtesse. Elle oublie un anti-vol, je sonne au portique. Ma patience à des limites et j'ai été il est vrai assez sec en posant le produit. Pas un mot de l’hôtesse pour s'excuser. A mon époque, lorsqu'un client attendait en caisse, on lui faisait 10% de remise d'office et un écriteau permettait douvrir une nouvelle caisse sur simple demande. Quand au rapport qualité / prix il est lui aussi en baisse. Les prix des marques propres ont augmentés, la différence de prix avec de grandes marques n'est plus aussi intéressante ! Quant à leur qualité, elle est en baisse également : Des chaussettes de ski premier prix acheté en 2004 ont tenues jusqu'en 2018 et j'en ai encore des paires ; J'en ai racheté il y a trois ans, elles sont déjà troués aux extrémités... Attention Décathlon, vos concurrents s'améliorent eux !"

"Grand et bien achalandé. Parking gratuit à profusion. Aux heures ou j'y vais (pause midi) 1 seul hôte de caisse donc plus pratique de scanner soi même."

"Très grand Decathlon! Allées spacieuses. Par contre les écritaux qui indiquent le thème des rayons qd on est dans l'allée centrale sont trop petits !! On ne les voit pas de loin, pas pratique du tout même pour qqn qui voit bien"

"Dommage de trouver le rayon pêche au coup vide et plus d'appât dans le frigo dommage"

"Pas fan de cette enseigne car l'on n'y trouve que très peu de marque hormis celles de Décathlon, j'ai trouvé ce magasin très bien achalandé dans quasiment tout les domaines sportifs. La surface est immense et bien agencée."

"Magasin très bien agencé , spacieux . Personnel serviable. Merci à Auriane pr Son Sourire ."

"Très beau magasin. Le rayon de réparation des vélos est très efficace et les prix raisonnable. Je voudrais particulièrement remercier Marie qui nous a reçu au stand réparation vélo qui nous a bien conseillé sans pousser à la consommation ! Elle est très aimable et très bonne professionnelle !"

"C'est grand, aéré et bien présenté mais y en marre de n'y trouver rien d'autre que des produits décathlon et pas toujours de qualité. Du coup j'ai laissé tomber décathlon pour d'autres enseignes comme GO Sport où je peux acheter des vraies marques de qualité ! Et les soldes n'existent pas chez décathlon ?!"

"venu avec un velo acheté 18 mois plus tot sur place, car celui ci est cassé. J'ai été hyper bien recu et conseillé par Benjamin. Le reste de l'équipe est aussi charmante, souriante et propose les meilleurs solutions possible. Bravo hyper à l'ecoute du client un vrai plaisir"

"Terre-plein agréable, convivial permettant une immersion dans le golf. Cependant, impossible de récupérer les clé des casiers a sac : ce qui a valut une petite étoile jaune en moins"

"Une vendeuse vient me voir pour me demander de ne pas mettre d'avis négatif pour avoir sa prime. On appelle ça du suplisse. Ensuite, elle parle sur mon éducation."

"une étoile que j'explique: je suis allez a décathlon parly 2 pour acheter un vélo Electrique ainsi qu'une remorque enfant et un siège enfants pour vélo . donc déjà le vélo que je choisis n'est pas disponible il faut le commander rien de bien bien grave même si j'avais pu le faire de chez moi ça m'aurait évité un déplacement, je choisi ensuite une remorque pour mon vélo ainsi qu'un siège enfant ,siège enfant qui n'est pas adapter a mes enfants de 2 et 4 ans vu qu'il est pour un age minimal de 6 ans ...... jetait avec ma femme et mes enfants a décathlon a aucun moment le vendeur voyant mes enfants ne c'est interroger si c’était un siège adapter a mes enfants il me l'a donc vendu et installer... et la le ponpon la CERISE sur le gâteaux viens le tour de la remorque enfant , je choisi la remorque dans leur très large choix (2 modeles) de la il m'explique que suite a des souci antérieur avec la clientèle ils ne peuvent monter et installer la remorque , je réfléchi 2 minutes et puis OK je la prend je vais bien arriver a la monter après tout, je demande au vendeur si c'est difficile et si c'est bien adapter au vélo que j'ai choisi il me répond que c'est OK que c'est totalement compatible avec la gamme décathlon , confiant j’achète et je ramène a la maison. le dimanche arrive je monte la remorque et la PAF pas adapter au vélo ...... la fixation de la remorque n'est pas compatible avec le vélo elle est chouquarde celle la ou pas ? du coup expérience moisi avec décathlon Parly 2 la prochaine fois je changerais pas mes habitude je commanderais sur amazone."

"Personnel des plus abjecte qui soit, antipathique, anti-commercial! Aucun sens du service. A éviter absolument si vous ne souhaitez pas passer une très désagréable journée! Mérite 0 étoile mais n'existe pas chez google."

"Magasin complètement dévalisé en rayon velo et trottinette depuis plusieurs semaines. Accueil bien, mais manque manifeste de vendeurs, impossible d'en avoir un disponible."

"Que dire de ma première expérience dans le magasin décathlon de parly 2 après cette période de confinement...... Très mauvaise !!! Déjà masque obligatoire, OK mais le magasin n'en met pas à disposition..... Ensuite 15 minutes avant la fermeture les vendeurs sont plus occupés à discuter entre eux que s'occuper des clients... Et pour finir étant seule dans une allée, je défait 2 secondes un côté du masque pour respirer sachant qu'il n'y a pas de clim dans leur magasin, l agent de sécurité me regarde comme si j'étais une criminelle et me suit comme si j'étais une voleuse !! Il pense être le roi du monde juste parce qu'il a marqué sécurité sur son tee shirts.... Je pense ne plus aller chez décathlon...."

"en ce moment où les entreprises se plaignent d'avoir été fermer : aucun stock a chaque produit demander ah oui coronavirus c'est l'zxcuse du moment . on nous conseille de faire la route pour aller dans un autre magasin et bien sur c'est a nous de commander sur internet. ( commande annuler de decathlon 1 journee apres car le stock indiqué n'existe pas) Reveillez vous on est en 2020 , transfert de magasin en magasin ou reservation a distance dans un autre magasin sur un simple coup de fil du vendeur par exemple. Bref comme dab rien de chez rien ..... commande sur amazon c'est ce qui vous attend ..... ne venez pas vous plaindre."

"Fermeture de l'atelier à 19h30 mentionnée nulle part sauf sur un vague écriteau sur place Aujourd'hui exceptionnellement etc..."

"Le magasin est très accessible surtout pour les personnes à mobilité réduite, il est facile d'y si retrouver. Le seul désagrément c'est au niveau des Stock surtout au Niveau des VTT, je me suis rendu dans ce magasin et j'ai pu remarquer que il n'y avais plus qu'un vélo en stock je me suis donc rendu vers l'espace VTT ou il y avais des conseillers, celle ci m'a dit : Il faudra attendre assez longtemps pour recevoir le stock. Malgré ce défauts très très bon magasin."

"Personnel très aimable mais la file d'attente est très longue. Nous avons fait 4heures de queue pour mettre une béquille sur un vélo."

"Avis mitigé. Nous sommes le 10/08/2020 et le magasin est vide... Vide de conseillers, vide d'articles pour certains rayons... Le rayon musculation est vide, les affichettes de prix absentes... Les articles en vente n'ont plus d'affichage, mais les articles absents ont un prix... C'est totalement incohérent ! J'étais déjà venu plusieurs fois ici mais là, je suis déçu et surtout je ne comprends pas. Nous serions un samedi soir avec la fin des soldes, je comprendrais. Mais nous sommes un lundi et le renouvellement des stocks aurait dû être fait"

"Vendeur cycle très peu aimable et hôtesse d’accueil incompétente qui m’a fait re-payer un vélo que j’avais déjà payé sur internet (remboursé quelques jours plus tard après appel téléphonique). Mauvaise expérience dans ce magasin"

"Un super magasin Décathlon : il est très grand, les rayons sont larges et il y a beaucoup de choix. On y trouve tous les sports (vêtements et accessoires) et il y a du choix dans les produits. Il y a vite du monde à la caisse en période de pointe, mais depuis qu'ils ont mis les caisses automatiques c'est mieux car c'est beaucoup plus rapide et il y en a beaucoup."

"Je suis passé au magasin pour un flocage sur un maillot qui habituellement était fait côté football..et fait très rapidement..maintenant dans l atelier vélo.......une semaine minimum de délais.....pas normal"

"Très très bon atelier vélo, professionnels à l'écoute et rapide, prix nettement moins chers que la concurrence pour une meilleure qualité de service ! Je recommande cet atelier de répartition vélos !"

"Merci pour votre réactivité et pour l accueil téléphonique ainsi que physique . La personne du rayon fitness a su gérer ma commande faite en 8 fois car on ne peut pas sélectionner de quantité pour le click and collect...."

"Bien mais il n'est pas normal lorsque l'on commande une pièce en sav vélo, qu'on a été prévenu que la pièce était disponible, d'être obligé de faire 35 minutes de queue parceque le vendeur refuse de vous servir parcequ'il repare des Vélos et que chacun doit attendre son tour..."

"Grand magasin, rayons espacés, mesures sanitaires en règle, super !!! Agréablement surpris voir même destabilisé par le choix des produits 🤣"

"Très bon magasin, espacé, grand, beaucoup de choix, propre. Il manque peut être un peu de conseiller a mon goût, mais je suis peut être arrivé au mauvais moment. Je conseille beaucoup"

"Quand on achète un vélo à 300 euros un mercredi quand il n'y a personne les vendeurs pourraient au moins vérifier que les accessoires qu'ils refusent d'installer soient les bons sinon on revient le samedi quand ils sont débordés... et on repart très mécontents du service. La qualité est en baisse. Les vendeurs plus vendeurs que conseillers. Et le stock aléatoire. A mon avis pas le bon momemt pour decathlon pour créer du bad buzz eux même. Diviser volontairement les français pour des raisons commerciales (non évidentes en plus) ne me parait pas très malin..."

"J'ai commandé un sac de frappe. livraison 25 € pour le mercredi matin. A 13h58, on m'avertit que ce sera entre 14h et 16h... jappelle mon patron pour lui dire que je prolonge ma demi journée de congés. il est 17h41, j'attends toujours... j'ai perdu une journée de CP , je n'ai aucun produit livré!!!"

"Grand magasin avec du choix. Très bon accueil. Parking gratuit bien pratique sous le centre commercial 😉"

"Déçu suite au dépôt de mon vélo électrique pour révision : 3 semaines de délais pour avoir un rdv. Puis plus de 3 semaines pour faire une simple révision. Attente interminable pour le déposer et surtout pour le récupérer. L'équipe est sympathique mais ne sait pas gérer 2 clients à la fois et rentrer un dossier en moins de 15 minutes. Cerise sur le gâteau, j'avais demandé à ce que le feu arrière soit refixé : ça n'a pas été fait."

"Totalement dépassé Décathlon.. Une remise en question est urgente .. Peu de vendeur . Poireauter 10 mn pour un renseignement approximatif qui en réalité , ne correspond à rien puisque Décathlon n' a pas fait l article pendant cette saison ... Olalala ou est la belle époque ... ????"

"C'est grand, du choix. Allées aérées. Et même avec du monde, passage assez rapide aux caisses"

"Le personnel de de Décathlon est au top, dynamique et très agréable, notamment tous les jeunes qui y travaillent. Très beau magasin, bien fourni et bien rangé. 👏🏻"

"Je recommande l 'atelier de réparation cycle ou François fait tout ce qu il peut pour notre vélo."

"Personnels sympathiques. (Rayon cycles) par contre niveau paiement. Pas pratique pas d'aide perte de temps (à revoir)"

"Magasin suffisament grand pour bien respecter la distanciation sociale. Personnel à l'écoute de vos demandes."

"Je souhaitais remercier l’équipe de l’Atelier Vélos du Décathlon de Parly2 pour la remise en état de mon Vélo Tout Suspendu Fx2 de 1999, un changement du jeu de direction, et le voilà reparti pour quelques sorties 🚵 Merci pour le temps passé et votre professionnalisme, nulle doute que mon vélo a trouvé sa « clinique » pour soigner ses rhumatismes à venir 😇"

"Cliente Versaillaise depuis 20 ans dans ce Décathlon, c'est la dernière fois que j'y mettrai les pieds. Je me suis fait suivre aujourd'hui pendant une trentaine de minutes de manière à peine dissimulée par le vigile du magasin, qui a été jusqu'à se placer à côté de moi a l'accueil ou j'ai réglé par chèque, tout le temps de mon encaissement, puis est reparti à la fin en même temps que moi. Il m'a regardé de haut en bas pendant tout le temps de la transaction, de manière malsaine (pour ne pas dire perverse) et cela m'a rendu extrêmement nerveuse et anxieuse. Je ne me suis jamais sentie aussi déshabillée du regard, je sais que c'est le travail d'un vigile de surveiller les clients, mais c'est la première fois que j'ai une expérience aussi lourde, insistante ,dérangeante, et aussi peu professionnelle. Je ne comprends pas son comportement, surtout qu'il n'a au final même pas cherché à fouiller mes sacs quand je suis repartie. Ça fait 20 ans que je m'approvisionne là bas notamment pour des affaires d'équitation, de fitness et de camping. J'irai désormais à la concurrence. Je suis étonnée que ce magasin renommé, en plus situé dans un centre commercial d'un certain standing, ait recruté un vigile aussi peu professionnel , et j'espère que Décathlon saura prendre les mesures nécessaires pour que toutes ses clientes se sentent à l'aise et en sécurité à l'avenir. C'était selon moi à la limite du harcèlement sexuel et c'est la première fois que ça m'arrive de faire face à une situation aussi stressante et anxiogène avec un vigile."

"Décathlon bien fourni, par contre problème d’organisation à l’atelier toujours énormément d’attente même quand peu de monde dans la queue."

"En sortant de ce magasin avec un ticket de caisse à 169€ (payé) , le détecteur a sonné, car 2 petits articles ont été oubliés ou mis par les enfants de manière inaperçue dans la sacoche. L'agent de sécurité et le responsable du magasin m'ont traité voleur et m'ont menacé pour que je paie sans ticket de caisse (comme ça je ne pourrai pas demander le remboursement lol) ... Je l'assume même si ce n'était pas intentionnel (ou j'ai vraiment voulu voler 2 articles à 12€ en ayant déjà payé 169€ lol). Mais je regrette beaucoup le niveau intellectuel sur la gestion relationnelle de clientèle... Les produits sont mêmes dans tous les magasins decathlon, du coup c'est vraiment le service client qui met en valeur un magasin local... J'enverrai un courrier au siège decathlon et je ne retourne plus au magasin de Parly 2. Il y a un autre decathlon à Vélizy..."

"Très grand, bien aéré, Bien organisé Je n'ai pas eu besoin de demander"

"Choix important et pertinent. Ils ont même des chaussures de randonnée en 47 et 48 .... Excellent rapport qualité prix et avec une équipe aimable !!!"

"Très bien géré pour la distanciation sanitaire. Les commerçants sont à votre écoute en particulier Décathlon. Merci à eux."

"J'étais resté sur l'ancien Decathlon de parly 2 qui était vieillot. Le nouveau est très bien et à quasi tous les rayons bien fournis. Par contre les caisses RFID étaient une vraie catastrophe.... On s'est retrouvé avec les rollers de la caisse d'à côté comptés dans notre ticket.... Nul"

"On dirait que toute l'équipe decathlon et à votre écoute, Un grand Merci à l'équipe du côté des sports de combats je cite Lauriane et ses camarades qui ont tous fait pour trouver des kimonos à mes enfants le samedi 11/9/21 PS: un grand parking"

"Quel dommage avant c’était un magasin où il y avait tout et chaque semaine le stock était impeccable . Depuis des mois le rayon natation est dévasté sans que personne ne s’en occupe même chose pour les poids et disques … résultat on achète en ligne ce qui m’ennuie car j’aimais bien ce magasin."

"0 pointé en organisation. On va en famille pour acheté un vélo pur l anniversaire de ma fille. Là une file d attente de prêt de 10 personnes. Au bout de 15 minutes nous n avions toujours pas avancé. Je vais à l accueil pour demander à ce qu'ils envoient des renforts au rayon vélo et là on me répond : c est l heure de pointe, on a personne de disponible et de compétent en plus pur le rayon vélo. Au management du magasin, s il vous plaît retravaillez votre organisation car le service s est clairement dégradé."

"J'avais l'image de Décathlon passion, sport, accueillant, bienveillant. J'ai acheté un vélo récemment pour ma belle fille et j'ai été déçu . Acheter un vélo pour un enfant c'est qqch qui peut être important . Et là en 2 secondes on me tend un code barre pour aller payer . Aucun des vélos proposés n'est nickel ( Rayures, coups ...) . Malgré ma demande d'essayer de trouver un vélo propre, je sens que je dérange . J'ai perdu une chambre à air neuve dans le magasin que j'avais payé, je demande au service réparation si on ne leur a pas déposé et pareil, j'ai plus l'impression de déranger qu'autre chose... Quel dommage, cet enseigne représente pour moi le sens du plaisir du service, ce qui se fait de plus en plus rare de nos jours. Et je repars avec un vélo avec l'espoir d'y retourner et de retrouver du cœur..."

"Tous les magasins d'une même chaîne ne se ressemblent pas. Mon magasin privilégié. Le personnel vous renseigne avec amabilité et attention. Aujourd'hui à l'atelier vélo il y a vraiment eu vérification des problèmes avant de proposer des solutions."

"Le tiers monde près de Versailles : ce magasin propose à la vente des chaussures dépareillées (43 pour le gauche, 42 pour le droit, photo attachée) et des chaussures portées (je n'ai pas pris de photo, ils avaient des Merrell portés une seule fois). Attention - ils avaient même fait une réduction de prix..."

"Toujours autant de plaisir à fréquenter ce magasin avec des prix abordables!"

"Je n'acheterai plus jamais de produits chez Decathlon. Bien que la politique de retour de decathlon soit gentille. N'empeche qu'il y a des vendeurs/vendeuses peu aimables. Je suis venu ce soir pour faire un echange d'un article. La vendeuse m'a directement rembourse. Je pense qu'il me cherchera le nouveau article apres. Mais en fin de compte, il me dit d'aller chercher moi-meme, s'il y en a pas, ''vous sortez du magasin'!!'. Il me parle d'un ton froid et orgueilleux. Comme si je lui devais de l'argent. Sachant qu'il y a plein de concurrents et remplacants de decathlon. Je vous le dis, vous avez perdu un client. Et probablement mes certains amis car je les persuaderai."

"Mauvaise expérience ce matin.sur Google, il est annoncé une ouverture à 9h30 alors que l'ouverture est à 10h. Pourriez vous rectifier cela ? Merci"

"Tres bon rapport qualité /prix au décathlon Parly 2 . Les caisses automatiques sont un vrai plus et un gain de temps énorme . Les vendeurs et caissiers sont au top ! Malgré le monde à chaque fois il y a peu d’attente aux caisses car il y a un vendeur qui régule le flux clients aux diverses caisses . Les vendeurs /vendeuses sont toujours accessibles dans les rayons . On peut rendre les articles qui ne conviennent pas ( avec ou sans ticket de caisse si on a la carte décathlon) et ça c’est super ."

"Ce n'est pas uniquement celui de parly mais Décathlon à perdu en nous imposant trop de marque de son enseigne"

"Vaste choix de produits, notamment de pêche, que je cherchais pour mon père. C'est rare !! Ce n'est pas contre ce magasin en particulier mais je trouve que l'achalandage des magasins Decathlon s'est vraiment dégradé. Tout est mal indiqué et l'on a de plus en plus l'impression d'être dans des entrepôts. Bref, l'expérience d'achat n'est pas terrible. Autant que possible, je fais d'abord une 1ère recherche sur internet avant de me rendre sur place."

"En Décembre 2021 mon fils me commande un vélo sur internet après l'avoir vu en magasin, la livraison au magasin s'est effectuée le 13 Janvier 2022 . Sans de réel conseil, le lendemain je rapporte le vélo pour une demande de réglage du guidon, mais on m'informe que le guidon ne se règle pas. Résultat, j'ai laissé mon vélo et après discutions être remboursé de mon achat. Je remercie la responsable technique pour le remboursement."

"Cela fait 3 ans que je me rend dans ce Decathlon. Les produits sont top et les vendeurs s’y connaissent dans leurs rayons respectifs. De plus, il est possible de retourner facilement les articles qui ne conviennent pas."

"Quelle expérience décevante en ce samedi matin : des rayons vides de vendeurs et vides de produits … Se déplacer pour cela est extrêmement frustrant 😩"

"Après un mois d'utilisation de mon vélo, j'ai eu un problème de dérailleur. L'atelier me l'a remplacé directement en magasin sans avoir pris rendez vous. Je les remercie de leur réactivité ! Je vais pouvoir reprendre mon trajet vélotaf !"

"Ce magasin laisse vraiment à désirer, les vendeurs sont très peu disponibles, pour le vélo de mon fils acheté pour Noël la fourche a été montée à l’envers et il y’a souvent des problèmes de stock…"

"Centre offrant habituellement une large gamme de produits pour de nombreuses activités sportives. Les rayons camping/trekking sont ce jour peu remplis voir vides: intersaison ? Ukraine ?"

"Nul, des personnes sont plus fort que sur leur propre produits, l'accueil est détestable on a l'impression de les déranger.gerre entre l'atelier vélo et l'atelier pour ne pas servir le client, il mérite zéro étoiles."

"J’ai acheté un vélo électrique et lors de la prise de celui ci, des morceaux de cartons restaient un peu partout. J’ai du insister pour que le garde bout avant soit réglé car il était monté de travers. Idem pour la scelle. On me laissait partir avec un vélo sur lequel je ne pouvais monter. Aucune explication sur le passage des vitesses qui doit se faire hors pédalage. Mais le point d’insatisfaction majeur est lors de la troisième balade je suis tombée car le guidon n’était pas assez serré. Celui ci a tourné du fait des bosses de la route et au freinage bien évidemment je suis tombée. Heureusement je m’en sors bien avec un genoux égratigné et une légère contusion à l’épaule et à la cheville. Le vélo en lui même est top! Techniquement rien à redire. Mais ces vélos sont lourds et vont vites. Remettre un vélo avec des paramétrages non-optimums à une bonne utilisation est dangereux et irresponsable. Vraiment déçue par l’expérience client. Quand je vais chez Décathlon, je me rends chez un spécialiste du sport et non chez un discounter!"

"Le magasin à refusé de prendre un chèque car la machine le refusée. Cela venait de ma banque... pat contre il n'y a pas eu de problème avec ma carte bancaire. Le samedi l'interrogation de votre banque ne marche pas donc refus.et il faut passer à l'accueil pour un chèque. Et c'est votre banque pas le magasin ! Belle politique pour bannir le paiement par chèque. Commandez par internet !"

"Magasin bien rangé. On y trouve ce qu'il faut. Personnel de bon conseil."

"Je me suis rendue ce jour à l’atelier pour la révision de mon vélo, j’ai été très agréablement surprise par l’excellente prise en charge de la part du monsieur à lunettes de l’atelier. Au delà de son fort professionnalisme, l’on pouvait facilement constater sa passion pour les vélos. J’ai eu un super service et des supers conseils d’entretien pour mon vélo ainsi que pour les accessoires. Ce changement à l’atelier est très appréciable. Bravo à ce monsieur et merci encore pour votre accueil!"

"Il n'y a que des caisses automatiques. Pas de panique, on nous aide rapidement malgré le monde. Personnel aimable pour nous dire et/ou où se trouve l'article que l'on cherche. Il y a même des consignes à 1€ (que l'on récupère) pour poser nos sacs le temps de nos achats."

"Je suis venu remplacer du fil sur un moulinet de pêche Le vendeur Julien (rayon pêche) m’a très bien conseillé et vendu les articles que j’avais besoin Très content de mon achats et des conseils reçu par le vendeur compétent et très aimable à l’écoute de ses clients Merci encore"

"Bonjour, Je me permets de laisser un message sur Google car visiblement via mon espace perso on ne souhaite pas me répondre… peut être qu’avec plus visibilité cela sera le cas… A la suite du passage de ma compagne au Décathlon de Parly, je tiens à signaler un litige. Nous avons commandé un article sur le site de Décathlon à venir retirer dans ce magasin. Cependant, l'article était abimé (housse de transport de la tente mais aussi trace à l'intérieur). Etant un ancien Décathlonien, je suis très surpris du discours tenu par l'un des vendeurs sur le fait de ne faire aucun geste commercial et d'affirmer que le produit est conforme et fonctionnel. Notre tente UV devait être utilisée dès le lendemain (départ en vacs) pour notre bébé ce qui explique notre choix de ne pas faire de retour... Néanmoins, les propos entendus ne sont pas dignes d'une enseigne comme Décathlon avec des engagements tel que “SATISFAIT·E OU SATISFAIT·E et me semble bien loin de mes années en tant que responsable de rayon... A défaut d'un geste commercial, je tiens juste à signaler cela ! je pense que Michel Leclercq n'a pas imaginer ses équipes comme cela. Je ne conseille pas ce magasin pour le discours tenu plus haut mais reste un passionné de Décathlon tout de même ;)"

"Je me suis plusieurs fois rendu au Décathlon de Parly 2, ai toujours été conseillé parfaitement. Et ce encore dernièrement lorsque j’ai voulu prendre pour ma femme et moi différents accessoires pour partir en randonnée : toujours serviable et souriante, la conseillère Lauryne a su répondre à toutes mes questions Je recommande !!"

"Qualité de l'accueil vraiment peu aimable dommage pour une enseigne de cette notoriété Nous passons avec un hôte de caisse qui oublie de nous donner le ticket et quand je demande à l'agent de sécurité de demander à cet hôte il ne me croit pas. Vraiment très dommage."

"Mon épouse suite à un achat ce jour a réglée aux caisses automatiques et a remarqué qu'on lui facturée une paire de chaussures en plus, cela été régularisé par une hôtesse de caisse. Voilà le pourquoi des deux étoiles pour la fiabilité de vos caisses automatiques."

"vigiles désagréables. les objets ne sont pas démagnétisés après le passage en caisse et les vigiles vous sautent dessus lorsque cela bipe. On est instantanément traité comme un voleur, sans excuse de la part des vigiles après qu'ils aient vérifié le ticket de caisse. Très déplaisant."

"Carte Amex non acceptée aujourd'hui pour problème technique. Je vais maintenant chez decath parce qu ils prennent la carte Amex justement. Vraiment déçu..."

"J'ai jamais vu un service client (randonnée montagne) être autant de mauvaise fois et peu aidant ! Dégoûté."

"Rapide et efficace pour la réparation de mon vélo ! Tres bien accueillie avec le sens du service ! Merci pour votre professionnalisme !"

"Dommage beaucoup d’articles du rayon cycle ne passent pas au bon prix en caisse !"

"Soucis avec la caisse, du coup un jeune vendeur (blond les cheveux assez longs) est venu de suite pour m'aider, avec un grand sourire en faisant des blagues ! C'était agréable ☺️"

"Très bien accueilli par Damien au rayon nutrition De très bons conseils et à l'écoute Magasin très agréable, propre et beaucoup de choix"

"Merci de la réactivité pour un échange de siège qui ne fonctionnait plus. Personnel agréable"

"Horrible. La caisse n'accepte pas Google Pay (j'ai essayé 3x avec des cartes différentes), ni apparemment les paiements sans contact avec carte physique. De plus tous les articles ont sonné à la sortie et il a fallu 5 minutes à la sécurité pour résoudre le problème électronique !"

"Venu pour une révision de mon gravel haut de gamme, le service est au top !!! Jeremy de l'atelier vélo est ultra professionnel !!"

"Mon expérience est un peu mitigée suite à ma visite à l 'atelier vélo hier. Pas beaucoup d attente, excellent accueil de François mais je suis très déçu que sous prétexte que mon vélo électrique n 'était pas Decathlon, aucune action ne puisse être réalisée sur mon vélo (politique Decathlon) yc des manipulations standards comme un changement de chambre à air ou comme pour moi resserer les freins avec une clefs Alene. Dommage et bravo à François pour sa gentillesse et son respect des directives."

"J'avais passé une commande pour un vélo, annoncé disponible en magasin en 48h. N'ayant aucune nouvelle 3 jours plus tard, j'ai contacté le service client. Aucun stock, commande à annuler. Je ne me plains pas du problème de disponibilité, c'est compliqué pour tout le monde. Mais la communication, le suivi de commande pour un objet à 1000€ est scandaleux. Sur mon espace client, absolument aucune info à part paiement accepté, si je n'avais pas fait la démarche, j'attendrais encore des infos. J'ai un meilleur suivi quand je commande un truc à 5€ sur Aliexpress. En conclusion, je suis très déçu, sans vélo et vais certainement éviter Decathlon pendant un petit moment. Je déconseille de commander en ligne, les stocks ne sont pas fiables. Je laisse mon avis sur le magasin de Parly2, à qui je n'ai pas eu à faire. Mais ça vise l'enseigne de manière générale. En lisant les avis sur Truspilot, je ne suis pas le seul."

"Atelier réparation velo nickel mais il y a de l’attente"

"Très décevant franchement le vigile n'est pas du tout accueillant vous colle a la peau je me sentais harceler du regard me colle à la peau je n'irais plus jamais dans ce magasin ma fille en ai sorti très déçu."

"J'aime beaucoup Decathlon il n'y a pas mieux comme magasin de sport on trouve de tout de l'équitation a la natation en passant par le cyclisme etc... Et en matière de vêtements de sport ou tenue détente pour femme ils sont très bien ☺️👍🏼"

"J’ai eu affaire pour une petite chose à Marie à l’atelier. Sa gentillesse et son professionnalisme sont remarquable. Bravo"

"Je suis venue récupérer une commande commandée sur internet j'ai attendu plus de 20 minutes avant quelq'un s'occupe de moi j'ai vu plein de conseiller de vente passer devant moi . Il faudrait revoir avec vos Vigile les formules de politesse"

"Merci d'arrêter d'utiliser les civilités Madame et Monsieur lorsque vous vous adressez aux client•es. Le mégenrage c'est non."

"Bonsoir, Alexis m’a très bien conseillé sur un article que j’avais vu chez vous. 1000 merci à lui. Bonne continuation à vous"

"Rayon GOLF Samedi 19/11/22, j'effectue via le site une demande de rachat pour une demie série taylormade burner, un prix 15* euros de rachat non définitif établi par le site et spécifiant que le vendeur du rayon golf le rectifira en voyant le matériel. Ma femme fait de même pour sa demie série HANZEN ,la simulation 15 * euros pareil On passe au magasin de parly on nous indique un vendeur qui estime celle-ci à 42 euros mais ne sachant la procédure il appelle Antoine le responsable golf qui lui dit qu'il faut repasser le voir lundi Habitants à 20 kms du magasin Je retourne lundi 21 16h Sans même examiner les clubs il établi le contrat et me fait signer je lui demande le prix de rachat il me répond 15 euros la demie serie et pour la taylormade pareil sans la regarder aussi Est ce professionnel ? Le premier prix d un club Décathlon débutant coûte 20 euros une demie série de base 140 euros Donc un rachat de demie serie confirmé à 15 euros semble être ridicule Je lui exprime mon désarroi et que son sens du commerce est minime par rapport à l image Décathlon J annule les 2 demandes de rachat Je vais les mettre sur le boncoin et sûrement acheter mes clubs dans une autre enseigne mais sûrement pas à Décathlon Parly 40 kms et 2 heures de perdues L' Esprit sport et sens du commerce ne sont la priorité et pas au rendez-vous dans le RAYON GOLF de ce magasin Dommage mais il y d autres magasins"

"Le personnel de rayon golf est en manque de compétences, il n'est pas commercial...."

"Visite du magasin, rayons claires et organisés, pleins de nouveautés articles de qualités et pas cher, personnel accueillant et professionnel. Merci Décat"

"Je personnalise des polos avec le logo de ma radio qui se trouve aux Comores à l'atelier du décathlon de Coignieres sans problème et ça depuis presque un an. Un beau jour je débarque à l'atelier du décathlon de Parly 2 pour faire la même chose, la réponse que j'ai eu m'a surpris, on me demande d'envoyer un mail à l'atelier avec l'acte qui prouve que c'est mon logo pour éviter à decathlon toute poursuite judicaire et après avoir prouvé que c'est bien mon logo revenir à l'atelier faire ma demande. Quand j'ai dis au monsieur que moi j'ai toujours fait ça à Coignieres et qu'on me m'a jamais demandé quoique ce soit pour prouver que c'est bien mon logo et que je ne suis pas gonflé à l'idée de mettre quelque chose qui ne m'appartient pas sur moi, on m'a répondu que ICI CE N'EST PAS COIGNIERES ! Le pire c'est qu'on me laisse même pas aller jusqu'au bout de ce que je veux, tout ce qu'on demande c'est envoyer un mail. Merci pour l'accueil c'était la première et la dernière fois à cet atelier."

"Large choix d’articles et vendeurs très agréables et d’excellent conseil"

"Achat d’un nouveau vélo , très bien conseiller par Vincent avec la possibilité de le tester sur place en prime"

"Je vous donne 5 étoiles car je suis venue me renseigner pour un éventuel achat de vélo électrique. Suite à la discussion avec Vincent, qui m'a beaucoup rassurée, je vais prochainement revenir pour vous l'acheter. Bravo à vous"

"Comment vous dire... un produit commandé dans les temps pour être reçu pour Noël, un retard de livraison que je peux accepter pourquoi pas, le cadeau sera offert quelques jours après Noël ce n'est pas un problème. Le livreur devait prendre contact avec moi dans les 48h et entre temps le colis a été livré le 23 décembre (colis balancé au dessus du portail). En rentrant le 26 décembre, je retrouve le colis trempé et le carton tout mou et déchirré ! Je suis furieuse ! Un produit fragile qui se retrouve jeté au dessus du portail s'écrasant au sol, prenant la pluie et le froid pendant 3 jours. Le livreur aurait très bien pu laisser un mot disant qu'il le dépose à la poste mais non il a préféré le jeter au dessus du portail. Très déçue du service de livraison de Décathlon..."

"Très bonne équipe À l'écoute du client J'étais servie par Vincent(cycles)👍"

"Très bien accueillie ,bon conseillé."

"Bonjour, Je fais du ski depuis 40 ans. Je n’avais jamais été conseillé, informé et chouchouté comme cela pour choisir une paire de chaussures. En plus du choix incroyable, vous êtes vraiment bien encadré pour choisir la paire de chaussures qui vous convient et en fonction de votre niveau. Merci à l’équipe du rayon ski Decathlon"

"Agréable car pas trop de monde pour un samedi de soldes"

"Venu ce samedi pour acheter un boîtier de pédalier de vélo. Plusieurs exemplaires sont en stock en magasin d’après le site. Sur place, après 25 min de queue, le responsable de l’atelier cycle me demande en insistant si je suis sûr que c’est ce qu’il me faut, que je ne serai pas remboursé en cas d’échange, etc. Il chuchote quelque chose à son employé, au demeurant plus sympathique, qui me fait accompagner en caisse pour vérifier que je paie bien l’article (!!!). Pour rappel, on parle d’une pièce à quinze euros. Pas besoin d’être mécanicien vélo, métier que j’ai par ailleurs exercé, pour remplacer cette pièce. Et encore moins pour simplement l’acheter. À toutes fins utiles, c’est la première fois que je rencontre ce problème et ce n’est pas faute de manquer d’expérience. Ce qui confirme que l’enseigne ne vise que les néophytes. Sans valeur ajoutée sur le service client."

"Absolument honteux ! En tant que consommateur régulier je suis outré du comportement de la direction de ce magasin (une certaine Laurène). J'ai été accusé de vol à tort, placé dans une petite pièce blanche sans possibilité de sortir donc sous contrainte (ce qui s'appelle de la séquestration). Sans preuve à l'appui, la responsable m'oblige à acheter le produit sans recevoir de ticket d'achat ou d'appeler la police. Je sortais d'un accident de la route et je suis encore sous le choc que l'on m'ait accusé sans aucunes preuves, là ou la parole unique de la responsable fait foi. J'ai lu que ce n'est pas la première fois que ce genre de comportement arrive et je vais faire comme tous les autres, porter plainte."

"Grand magasin lumineux, bien agencé, avec beaucoup de choix. Staff aux petits soins. Un merci à Coralie qui m'a aidée à trouver l'équipement adapté à la pratique de mon sport !"

"Machines automatiques qui ne détectent pas tous les articles et service de sécurité ô combien désagréable...."

"Merci à l’équipe notamment Bastien, Mathieu et vincent poule l’échange et les conseils relatifs aux chaussures de randonnée et de trail, mon papa a été excellemment bien reçu et conseillé aujourd’hui. Pour une fois que mon père est content!"

"Bon magasin bon accueil à l'atelier réparation de vélo j'ai du m'y rendre plusieurs pour mon vélo et j'en suis jamais déçu mes réparations ont toujours étaient très rapidement faites bien que j'y ai juste changé mes chambres a air."

"Accueil désagréable nous sommes venus tester des produits une dame est venue nous parler et nous a demandé de sortir du magasin d’une façon désagréable je déconseille sincèrement si c’est leurs façon de parler aux clients."

"Merci à Dialo pour la réparation de la selle et freins de mon vélo électrique, super service!"

"Mention spéciale pour Francois de l’atelier vélo, une vraie pépite, il est plein de bons conseils au service du client"

"très déçu vendeur velo très agressif et pas du tout vendeur rien à faire dans ce magasin .Concurrent plus agréable et repartir avec un velo"

"Merci Justine ! Nous avons bien aimé l’expérience, les employés qui aiment bien leur travail, nous avons été accueillis par une dame qui s’appelle Justine, elle était experte des équipements d'équitation et elle nous a conseillé pour choisir les bons équipements et nous a aussi aidé à commander un produit que nous n'avions pas (Decathlon Parly 2) Elle est tellement professionnelle ! Je n'ai jamais vu une personne aussi gentille, agréable et aimant son travail"

"Personnels très arrangeant, j’ai pu déballer, monter et essayer le matériel avant de l’acheter ! Au top !"

"Le rayon vélo est bien garni."

"Très bien achalandé, accueil sympathique. Facile d'accès avec un grand parking."

" Je ne suis pas sûr des autres sections de ce décathlon, mais les sections de pêche sont toujours vides. Il est pratiquement impossible de trouver ce que je cherche et je dois toujours me rendre dans un autre décathlon pour trouver ce dont j’ai besoin. De plus, vous ne vendez plus de vers ou d’asticots, ce qui est une grande déception."

"les trois étoiles, c'est pour le technicien d'atelier qui passe la semaine tout seul à enchainer les 5 clients mécontents d'attendre 2 heures avec leur vélo et qui fait quand même du boulot rapide, soigné et efficace. Les 2 étoiles en moins, c'est pour la direction du magasin qui économise sur son personnel, rendant ainsi les conditions de travail de certains salariés stressantes et difficiles. La réputation de Decathlon n'est pas seulement sur le bon rapport qualité-prix (qui augmente beaucoup en ce moment) et la capacité de vendre beaucoup, mais également sur la capacité d'assurer un service après vente. On sent que la philosophie a changé ces dernières années"

"Retour mêmes sans ticket simple et sans prise de tête. Très bon accueil. Merci."

"Magasin immense vendeurs disponibles large choix et prix raisonnables"

"Super❤️"

"Je n'y suis pas allé ???????"

"Pour des chaussures de running: - il y a un soucis sur cette paire à 85€, il y en a une qui est de taille 44 et l’autre 41. - C’est normal monsieur, c’est pour ça qu’elles sont en soldes J’ai cru un cours instant qu’il me faisait une blague! Elles vont resté longtemps en magasin celles ci."

"Ce fut regrettable qu’il y ai autant de vendeurs que de clients dans le magasin, mais que le retour de ma demande n’ai pu aboutir après 15/20 min d’attente dans le rayon…je n’ai eu aucune suite à ma demande… le magasin reste cependant assez agréable propre et bien rangé !"

"Habituée à passer en caisse automatique, tout va bien et la seule fois où je décide de passer en caisse avec une employée, je perds 5 minutes à attendre après m'avoir dit qu'elle revient car elle s'est occupée d'un client en caisse automatique et ensuite elle se barre. Non seulement elle m'oublie mais en plus elle me dit que j'attendais en caisse automatiques alors que j'étais en caisse tout paiement comme indiqué juste au dessus de la caisse et quelle venait d'encaisser un client. Elle me voit partir en caisse automatique et me demande s'il y a un probleme...la blague...je lui explique ce qu'elle a fait elle ne s'excuse même pas. J'ai fait ce type de métier pendant près de 15 ans et je m'étonne de l'incompétence de ceux qui y bossent car j'aurais fait ça 1 fois je m'en serait pris plein la figure alors que eux c'est norma....j'hallucine."

"pire décathlon le monsieur de la sécurité m’a frappé il a faillit déchirer ma veste qui m’a coûté chère j’espère de tout mon coeur qui va perdre ça place de sécurité qui mérite pas n’allez jamais là-bas je vais porté plainte il a pas le droit de faire ça je suis très énervé manque de professionnalisme c’est inadmissible !!!!"

"25% d'augmentation sur les chaussures HW 100 M 2249672... Decathlon Champion donc une ⭐ mais comme habituellement j'apprécie l'enseigne, je double la mise ! ⭐⭐"

"Attente beaucoup trop longue !!! Plus de 45mn pour avoir un conseiller vélo disponible. En revanche, les conseillers sont TOP ! Merci pour vos conseils !"

"J'ai choisi ce magasin pour me faire livrer un vélo, il y était déjà en stock. Un fois sur place on me présente un vélo plein de poussière et traces d'autocollants. Explication : tous les vélos livrés par camion ce jour étaient plein de poussière... Excuse ridicule : d'une part le vélo était déjà en stock, d'autre part ils auraient pu le nettoyer... Après explications et mise en main assez détaillée, il faut le dire, je pars avec le vélo - juste pour découvrir une fois sorti du magasin un éclat profond dans la peinture du cadre! Bien visible, mais habilement dissimulé par le vendeur lors de la mise en main. J'ai rapporté le vélo immédiatement. Mauvaise foi et arguments bidons des vendeurs , au final ils ont repris le vélo et l'ont et remboursé. Mais il reste un arrière-goût amère après ces mensonges et tentatives d'arnaque. Je vois désormais Decathlon d'un autre œil . Je ne retournerai pas dans ce magasin à Parly II."

"Passage chez Decathlon Parly 2 samedi dernier pour des articles de randonnée pour mon fils : un grand merci pour l’accueil sympathique et les excellents conseils de Nico ! Vraiment, un plaisir de venir dans ce magasin. L’équipe aux caisses a été tout aussi efficace, je recommande vivement !"

"Rayons mal rangés choix limité"

"Un service toujours au top"

"Bonne réponse a ma demande"

"Expérience mitigée. Il y a quelque semaines je me renseigne pour un vélo électrique et je suis séduit par un modèle à 1299€ sur les conseils du vendeur. Je reviens quelques jours plus tard pour passer la commande et là , j'apprend que le modèle ne se fait plus et qu'il est remplacé par le modèle à 1399€ :-(. Bon je passe néanmoins commande et le vendeur très pro. Je me présente aujourd'hui pour réceptionner le vélo au rayon cycle. La personne me le donne et je constate qu'il a des traces de poussière. Je récupère aussi le chargeur et je dois demander comment l'utiliser. Visiblement cette personne n'a pas envie de de perdre du temps à me donner des informations. Je passe sur ma demande pour connaître les modalités de remboursement de la prime à la mobilité où il m'indique seulement c'est sur internet. Je prend le vélo pour sortir du magasin et je constate en appuyant sur le frein que la fourche a du jeu. Je reviens vers cette même personne pour le lui indiquer, il ne constate rien, et me transfert à un plus jeune qui lui aussi pense que c'est normal, J'insiste et nous allons à l'atelier. Là, le réparateur tout de suite indique qu'il y a bien du jeu et qu'il est défectueux. Résultat, le vélo va être échangé, je perd du temps mais surtout je suis extrêmement déçu par le personnel du rayon pour son manque de professionnalisme, alors que Décathlon se targue de n'avoir que des passionnés. Comment, moi en 5 metres je constate que le vélo à un problème alors qu'eux en manipulent toute la journée. on peut s'interroger. En conclusion, je pense que comme partout, il y a du bon et du mauvais et Décathlon ne fait pas exception à la règle. J'espère que le vélo de remplacement n'aura pas de défaut celui-là"

"Plein de choix prix abordable"

"Rien trouvé de ce que je voulais, pourtant j'avais regardé sur internet avant 😡 Par contre, bravo à la vendeuse qui m'a renseigné 😊"

"Très mauvaise expérience. Commercialement désastreux. Le vendeur cycles a accepté de réserver pendant 24h le modèle de VTC que je cherchais depuis des semaines, m’avait demandé mes coordonnées, et quand je suis arrivé le soir pour régler mon achat, le vélo avait été vendu. Sans aucune excuse ni explication."

"Atelier de réparation de vélo à fuir: attente très longue pour vous entendre dire qu’on ne peut pas garder votre vélo. J’avais pourtant appelé avant pour demander s’ils avaient la place et le temps. Personne de l’accueil hautaine et désagréable."

"Je suis passé à l'atelier pour une réparation et un réglage sur un vélo équipé avec du matériel shimano. Diagnostic rapide et réparation efficace, très satisfait."

"Très bien, le décathlon et grand et possède du choix."

"Merci au service de l’atelier (à Marie) pour la prise charge de mon vélo et pour le temps passé. Très satisfait du service apporté."

"Etan un client fidèle de longue date j'ai été surpris positivement à ma dernière visite par l'attitude de Mathieu J. Il était entrain de s'occuper d'un rayon à côté de l'accueil voyant la file d'attente est venu pour donner main forte à son collègue dépassé par l'afflux. J'ai été servi par Mathieu J, qui a tout mis en œuvre pour trouver le bon article ( double toit ) tente Aparenza Familly 8.4 XL , car pour le même article la conseillère de vente du magasin Velizy 2 me refouler en disant qu'il n'existe plus et qu'il fallait faire fabriquer par la marque, un délai de 3 à 4 semaines ! C'était une façon de m'envoyer les mains vide.... C'est le jour et la nuit ! Merci et Bravo à Mathieu J il mérite l'estime de son hiérarchie ... À bientôt au magasin de Parly2"

"Passer ce samedi soir, je suis venu pour acheter 4 articles que j'avais repérer sur leurs site internet Décathlon. Un n'est pas présent je suis déçue mais en soit ça arrive. Je continue donc mes achats et une fois en caisse un des articles passe plus cher que ce que j'avais vu sur leurs site. Je demande donc si c'était possible de s'aligner sur le prix internet. Réponse: un 'NAN' direct et agressif. Je n'ai pas insister, je peux comprendre que vous refusiez mais il y a quand même une façon de le dire. Peut être avait-il hâte de finir son créneau caisse ? Vu qu'il est partie 2 min après. Je suis donc au final partie sans 2 des articles que je souhaitais, énervée dû au manque de professionnalisme et dégoûtée de mes achats et de ce magasin. Petit update : je suis partie dans un autre décat et ho comme par hasard le prix était de 5 euros au lieu de 7, 'prix en baisse'. Le mieux aurait de voir si votre étiquette de prix était à jour au final plutôt que de refouler directement le client"

"Propre et accueillant. Le magasin est grand et bien achalandé."

"Rayon pêche devenu vraiment pas terrible"

"Service atelier réparation très agréable et très performant sur les réparations des vélos. Toujours un plaisir d'y aller ne serait-ce que pour y faire un tour"

"Magasin de qualité. je trouve tout les produits qu'il me faut!!"

"C'est génial, j'adore le sport 🏇"

"Les vendeurs au rayon vélo sont complètement à l’ouest. Jour 1 : un vendeur me dit qu’on ne peut pas mettre de porte bébé sur les vtt decathlon, il faut acheter une autre marque.. Jour 2 : un autre vendeur m’annonce que tout est compatible… Bref, je vais aller dans une vrai boutique de vélo… Aucun conseil client. Aucune gestion du client Les salariés ne sont pas briefés ni compétents dans leurs domaines. Ils doivent vendre des vélos un jour puis le lendemain des baskets de foot et ensuite des raquettes de tennis…😂😂 et ça se sent !!!!"

"Top certains vendeurs biens présent dans leur rayon. Mais dans certains rayon aucun vendeur de disponible"

"Beaucoup de choix et pour tous les sports. Le personnel est assez souvent disponible pour répondre à nos questions ou pour nous guider. Magasin propre et très grand. Par contre la qualité des produits est très irrégulière mais cela reste correct dans l'ensemble."

"Beau magasin et bon accueil."

"Personnel très sérieux et très professionnel très gentil"

"En galère de batterie sur mon gx axs, on ma permis de recharge la batterie un petit peu pour terminer ma sortie."

"Grand magasin, bien pratique quel que soit le sport."

"Mon pote et moi on a été mal reçu par un vigile j’ai failli me disputer avec lui il nous parle mal gratuitement, vous recrutez n’importe qui. Honte à vous"

"Bon accueil, le vigile super sympa, rayons bien indiqués, j'ai juste acheté des vêtements sports pour femme, j'ai pu essayer, rapide ... à l'exception que je ne suis pas caissière, mais un jeune homme m'a accueilli à la caisse, très bien"

"Vigile aimable c’est pas partout qu’on voit ça"

"Où suis je ,generale d optique ,si oui super Jonathan 🙋"

"1 seul technicien a l’atelier vélo. François, adorable, mais passe 30 min avec chaque client, et prend son temps, papote… prodigue conseils et répond au téléphone… Pour nous dire qu’il y aurait 2 mois de délai pour changer un barillet… et nous conseiller d’aller dans un autre magasin! Très décevant comme service…"

"Staff serviable et sympathique (surtout les jeunes). Rayons bien remplies ! Grands espace, rien à dire de spécial 🙂"

"Très bon Decathlon très bien fourni."

"Decathlon accessible en bus. On trouve pas tout mais on peut s'y faire livrer ce qu'il manque"

"Temps d'attente a l'atelier cycle beaucoup trop long !!!"

"Magasin de grands choix. Disponibilités des vendeurs, même si les conseils ne correspondent pas ce qu'on a demandé, mais en principe ils sont toujours avenants."

"Venue pour une reprise un vélo enfant. Le premier accueil par une employée était très bien. Personne très âgée. En revanche son collègue devrait prendre des cours de communication commerciale et apprendre à parler avec les clients ! Il y a des façons de dire non ! En conclusion si vous voulez vendre votre vélo, choisissez un autre décathlon !"

"Expérience particulièrement désagréable, manque de professionnalisme du vigile"

"Leur pire boutique. Le vigile est en dessous de tout."

"Le magasin est agréable, lumineux; il y a beaucoup de références. Il est parfois difficiles de trouver un vendeur, pas assez nombreux ?"

"Très bien beaucoup de choix."

"Un immense merci à Maxime (je crois qu'il s'appelait comme cela) de l'atelier vélo !! Mon vélo de course avait un problème de roue, il y avait beaucoup de monde et une prévision de 15 jours d'atelier mais...Ce Maxime à pris beaucoup de temps, m'a rassuré, conseillé et a réparé mon vélo dans la journée pour que je puisse faire ma course du lendemain ! Un vrai passionné, très pro ! Top quali, le tout pour un prix défiant toute concurrence ! Merci Maxime et Merci Décathlon !"

"Damien super vendeur ! Il a réussi a me vendre un polaire de chasseur alors que je suis cycliste. Au top 👌😁"

"Astuces pour obtenir un sticker antivol Si vous êtes dans cette démarche pour un vélo d'occasion : 1-Le mécanicien de l'atelier vélos Décathlon vous dira qu'il faut aller voir les vendeurs de vélos neufs ; 2-Les vendeurs vous diront qu'il faut aller à l'atelier ! 3-Certains vendeurs vous diront que c'est gratuit ; 4-D'autres vous feront payer 10€ ! 5-Avec un peu de chance, vous tomberez sur la version gratuite ; 6-Il faut finaliser l'enregistrement sur leur garage virtuel en créant un compte avec mot de passe / Référence du sticker / scan de la facture et/ou de la cession ; Cette fiche est créée pour combler les manques ."

"Nul de céder au lobby antichasse en supprimant les cartouches et bientôt le rayon ... boycott !"

"Pour les sportifs Et Sportifs en herbes Avec le sourire et l'écoute du personnel"

"Inadmissible, on passe pour des voleurs car leurs de caisses sont pas capables de compter tous les articles. Donc à quoi sa sert de mettre des caisses automatiques ? En plus l'homme de la sécurité nous a vraiment manqué de respect , limite on se demande si il n'est pas raciste .... et même pas d'excuse, pour toutes les achats fait à Decathlon , celui de Parly 2 ne nous reverras pas."

"Très bien allée bien aérée vendeur sympathique. Bon produit"

"Au vendeur du rayon ski super sympathique et pleins de bons conseils et à Claire (j'espère ne pas avoir écorché le prénom)l hôtesse à l accueil le 27 décembre vers 16h qui nous a très bien je vous dis un grand merci !!"

"Bonjour, Je suis très très très insatisfait de l'atelier vélo pour réparation de mon Riverside 500. Je suis venu 8 fois pour le même problème de pédalier, un peu moins pour le câble de changement de vitesse."

"Beau magasin de la marque. Spacieux, facile d'accès car au bout d'une aile du centre commercial et proche de la sortie."

"Le magasin est spacieux et il y a beaucoup de choix de produits. J’ai demandé un renseignement concernant un article et on m’a répondu rapidement par rapport au stock."

"Il est 11h. 16 janvier. Je viens pour acheter des sous pulls en taille M rayon femme. Absolument rien. Rayon vide.. On dit Qu il faut privilégier les achats en boutique. 'mais quand je vois ça et bien vive Internet. Decathlon régresse. Et c est bien dommage. D autant Qu Intersport va ouvrir."

"7€ la clé à rayon de vélo, ferraille moulée, qualité franchement moyenne, ça s'appelle de l'arnaque ou du vol à ce tarif. 6€ les 10cl d'huile pour chaine de vélo, ça fait 60€ le litre soit un tarif record pour une huile minérale aux qualités plus que basiques qui n'est ni collante ni filante. Ok ça coûte de conditionner en petite quantité mais ça n'est pas honnête. 24€ pour deux loupiotes led rechargeables qui ne cassent pas trois pattes à un canard, c'est trop aussi. Et à la fin je fais le boulot du caissier. Nouveau slogan : Décathlon, à fond les marges ! Il me fallait aussi compteur, portes-bidon et des fringues, ce sera via de la vente en ligne hors Décath. Vous confondez commerce et prise d'otage."

"Très bons conseillers. Sympa. Des bons renseignements au rayon ski par Maximilien"

"Pour des skis anciens, sur le site, on nous propose la reprise pour 3 euros la paire; On se dit que ça ou la déchetterie c'est pareil, mais bon ,on se déplace quand même. Sur site, à l'accueil dédié au matériel ski, la personne ne souhaite même pas voir nos skis, et nous dit qu'à mi-saison on ne fait plus aucune reprise ! Pourquoi se déplacer pour entendre ça ? Leur site n'est pas actualisé ? au prix du carburant, c'est nul de leur part ! A bon entendeur ..."

"Très mauvais accueil. J'arrive à 19h50 alors que le magasin soit disant ferme à 20h30. Immédiatement le vigile m'indique de faire mes courses rapidement parce que selon lui le magasin fermera à 20h15 ! Je n'y retournerai pas. Deux étoiles uniquement pour la qualité des produits."

"Venez éventuellement ici pour repérer ce que vous voulez acheter, mais si c'est un vélo ou quelque chose qui nécessite un vendeur allez ailleurs (ou commandez sur internet). Inutile de faire le déplacement, il n'y a personne. Même un samedi en pleine heure de pointe le stand vélo est à l'abandon. J'ai pourtant attendu 30 minutes désespérément mais rien. Aucun vendeur, le néant. Ah si, au bout de 25 minutes j'en ai vu un arriver pour ranger les rayons. Aucune attention pour moi, limite il faisait exprès de ne pas me regarder. C'est une technique comme une autre, sûrement pour protéger les stocks. Au moins l'avantage c'est qu'il n'y a pas besoin de les refaire, ils ne doivent pas beaucoup bouger. Du coup je suis parti au Decathlon Chambourcy, et là c'était top. La prochaine fois j'irai directement, ça m'évitera de perdre du temps."

"Ils sont plein de bonne volonté et pro mais l’organisation est franchement abominable. C’est très long pour tout, récupérer un vélo, payer, diagnostiquer."

"Cabines d'essayage mal indiquées, produits manquants, ex: batons de ski télescopiques, chaufferettes pour pied, etc...explications d'un vendeur : en février on n'est plus en hiver! Immense hangar désagréable et bruyant à éviter."

"Accueil sympa et prise en charge dès réparations des vélos de mes enfants sur tous les points ! Mecs sympas et pros 👍"

"Très mauvaise expérience ! Je suis venu d’assez loin pour acheter un article qui s’est finalement révélé être par la suite, un article en exposition. J’ai accepté de le prendre bien que l’état de l’article laissait à désirer. J’ai demandé un coup de main au vendeur pour le démonter mais il n’a pas voulu soit disant que c’était le rush alors qu’on était en pleine semaine en plein milieu de journée et qu’il n’y avait personne dans le magasin. Du coup je suis reparti acheter le même article neuf au décathlon de Chambourcy à 15 km. Fainéant…"