Voici toutes les informations sur le Magasin d'articles de sports Decathlon Nevers - Marzy qui ce trouve au Zone commercial Carrefour, 58180 Marzy (58). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Correct
Personnel competent et souriant. Services rapides
Magasin très agréable avec des rayons très clean, bien remplis et bien rangés, une très bonne ambiance dès l entrée au sein de l équipe, de l'accueil à l agent de sécu, et un grand merci à Léa pour sa bonne humeur, son sens commercial et ses conseils d abord au téléphone puis sur place!
Rayon baskets de courses femmes assez peu pourvu, dommage
Magasin propre et bien rangé, personnel souriant et disponible.
J avais laissé un commentaire assez injuste hier (que j ai supprimé) et je m'en excuse. Le responsable du rayon pêche a su répondre à toute mes attentes. J'ai même échangé avec Mr le directeur, preuve qu'ils sont aux petits soins pour leurs clients. Merci encore!! Hâte de recevoir ma commande
Personnels très accueillants et polis, l'agent de sécurité est très serviable aussi, de très bonnes fêtes de fin d'année à votre équipe.
Grand magasin Du choix et des vendeurs compétents
Je suis venue pour acheter des vêtements de sport, donc un qui n'était pas disponible et que j'ai du commander avec le vendeur. A l'écoute et patient d'ailleurs! Petit bémol, j'ai du demander aux service technique pour me connecter à mon compte car la manip que l'on m'a dit ne fonctionnait pas, mais le problème est réglé.
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce message. Se sera un plaisir de vous acceuillir à nouveau dans notre magasin. Sportivement, BORIS, équipe service client.
Léa m'a super bien renseigné ce jour pour la reprise d'affaires d'équitation. Super souriante agréable Tout ce qu'on cherche chez une vendeuse. Au top !
J'ai été recue très gentiment par une personne très à l'écoute et qui a pris tout son temps pour me prendre ma demande en compte. Vraiment bravo
Réponse :
Bonjour Mireille, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous accompagner dans vos achats. :) Nous avons hâte de vous revoir en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Très bien Personnel très accueillant, très compétent.
Réponse :
Bonjour Maryse, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir et vous accompagner dans vos achats. :) Nous avons hâte de vous revoir en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Caissière très désagréable
Réponse :
Bonjour Mélanie, Nous vous remercions pour votre retour même si celui-ci est négatif. Veuillez nous excuser pour la mauvaise expérience que vous avez vécu dans notre magasin. Nous vous invitons à nous contacter au 03.86.71.65.70 afin d'échanger de vive voix sur la situation qui vous a déplu. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Très bon accueil rayon vélo Loïc top professionnel et sympa
Réponse :
Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et vous accompagner dans vos achats. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
J'y suis allée ce matin pour un vélo enfant. Ce vélo était affiché en magasin à 200€ ou 9,50€/mois à la location, j'informe donc le vendeur que je souhaite partir sur cette dernière option. Il scanne le QR code présent sur l'affiche et m'annonce un prix à 12€/mois (au lieu des 9,50€ affichés). Je demande d'où vient cette différence de prix : il me dit que ce sont les nouveaux tarifs mais que l'affiche n'a pas été modifiée. Je lui explique que ceci n'est pas de mon fait et que je souhaite le prix affiché en magasin, il a été chercher un autre vendeur et ils m'ont proposé un avoir rectifiant cette différence sur 3 mois (hors le pris n'est pas le même sur plusieurs mois). Ils ont insisté sur le fait qu'ils ne pouvaient pas faire le tarif à 9,50€/mois pourtant affiché en magasin et ont attendu que j'accepte ou non les 12€. Je suis donc partie, par principe... mais je ne trouve pas ça normal, ni commerçant d'annoncer un pris autre que celui affiché et de ne rien proposer de plus qu'un avoir de 9€. Ceci me pousse à fuir les grandes chaînes.
Réponse :
Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour votre retour même si celui-ci est négatif. Cette solution vous a été proposée car même ceci n'est pas de votre fait, il est informatiquement impossible pour nos outils de modifier le prix d'une location. C'est pour cette raison que nous vous avons proposé de corriger l'erreur directement avec un bon d'achat pour que vous ayez le prix affiché en magasin durant les 3 premiers mois. Nous comprenons tout à fait votre insatisfaction par rapport à la situation qui est légitime. Nous restons à votre disposition au 03.86.71.65.70 si vous avez la moindre question. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Achat d'un tapis de course, accueil au top j'ai été très bien conseiller; Je reviendrais.
Tout pour le sport
Réponse :
Bonjour Julien, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Bien
Réponse :
Bonjour Benyoussef, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Personnel très serviable, ça fait plaisir.
Réponse :
Merci pour ce gentil message. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. BORIS, équipe service client.
De passage essayage de 2 joggings. Achat fait
Réponse :
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Magasin bien organisé et personnel au top !!!
Réponse :
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir et répondre à vos attentes. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
J'ai trouvé ce que je voulais à des prix raisonnables et le personnel est sympa
Réponse :
Bonjour Jean-Michel, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez trouvé votre bonheur dans notre magasin. :) Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Bon magasin accueil sympathique mais souvent pas beaucoup de stock
Réponse :
Bonjour Christopher, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite. En cas de problème de disponibilité, n'hésitez pas à interpeller l'un de nos collaborateurs qui pourra vous venir en aide. :) Nous pourrons éventuellement commander l'article manquant dans un délai de 48h avec un retrait gratuit en magasin. Nous restons à votre disposition au 03.86.71.65.70. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Parking avec bcp de place Facile à trouver Besoin d'une paire de lunette de piscine, 5 min montre en main Le rayon est garni et le passage en caisse rapide Que du ++
Réponse :
Bonjour Yannick, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Un vendeur au top servi par Romain merci pour les conseils et l'aide ravie de la prestation
Réponse :
Bonjour Delphine, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous accompagner dans vos achats. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin et allons transmettre votre message à Romain. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Bon accueil, le personnel est disponible et très à l'écoute du client. Le magasin est très bien achalandé et beaucoup de Promos sont proposées. Je recommande ce magasin👍
Réponse :
Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous accompagner dans vos achats. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
De très bon vêtements de leurs marques. Du bon matériels de pêche.
Réponse :
Bonjour Jean, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Les employés sont aimables, souriants et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour Joëlle, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Toujours égal à lui-même.
Réponse :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. N'hésitez pas à nous en dire plus pour que nous ayons des pistes d'amélioration. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
c’est très simple si vous faites de la danse vous êtes sûr de ne jamais trouver ce que vous chercher ou alors on va vous demander de commander donc aucune utilité de vous déplacer.
Réponse :
Bonjour Alycia, Nous vous remercions pour votre retour même si celui-ci est négatif. Je regrette que votre avis ne prenne pas en compte l’accueil et le travail de nos équipes. En effet, la danse n’est pas un sport majeur du magasin même si elle possède une offre sur quelques mètres où vous pouvez trouver les basiques pour sa pratique : justaucorps, pointés, ballerines etc… Pour des produits plus techniques ou dans d’autres coloris, nous vous proposons la commande qui vous permet d’avoir les articles dans un délai de 48h avec un retrait gratuit en magasin. Vous pouvez retrouver toute notre offre Danse ici : https://www.decathlon.fr/browse/c0-tous-les-sports/c1-danses/c2-pole-dance/_/N-15tbzfl Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Magasin agréable et grand .
Réponse :
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'apprendre que notre magasin ait pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite ! Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Pas grand chose, je trouve que les vêtements fait en Asie sont très mal taillés, et vendus chers
Réponse :
Bonjour Andrée, Nous vous remercions pour votre retour même si celui-ci est négatif. J'espère que malgré votre déception vis à vis de nos produits, nos équipes ont su vous accueillir et se rendre disponible pour vous aider dans vos achats. N'hésitez pas à revenir vers nous au 03.86.71.65.70 pour qu'on puisse vous présenter nos produits réalisés en Europe ou en France. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Bon accueil caissières souriantes c'est très bien
Réponse :
Bonjour Jean-Claude, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir dans notre magasin. :) Nous espérons vous revoir très vite. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Rayon peche et équitation tres riche !
Réponse :
Bonjour Jo, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Très bon accueil. Rayon cycles complet et prix très compétitifs
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes ravis que notre rayon cycle ait pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Bse j y suis allez cette am personnels au TOP R A S .nous avions acheter un compteur pour le vélo. A mon fils pas pu le mettre en route .les 2 personnes en rentrant qui on regarder on été au top gentil. Et très à l ecoute.MERCI A TOUS LE PERSONNELS MAGASIN A RECOMMANDER A 100%%%%%%
Réponse :
Bonjour Valérie, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et merci pour ce super message. Se sera un plaisir pour nous de vous acceuillir à nouveau en magasin. Sportivement, BORIS, équipe service client.
Sympa et facile d échanger
Réponse :
Bonjour Françoise, Nous vous remercions pour votre avis même si celui-ci est plutôt négatif. Quel type de maillot de bain cherchiez vous ? Je regrette que vous n'ayez pas trouvé votre bonheur dans notre offre de 16 mètres entre les maillots de bain "plage" et ceux destinés à la natation. Nos équipes restent à votre disposition au 03.83.71.65.70 ou directement par mail pour vous proposer d'autres modèles ou coloris. Nous pourrons éventuellement commander l'article avec une réception sous 48h. Nous restons à votre écoute. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Très déçu de l'accueil de la personne en caisse. Après l'achat d'articles , j'ai demandé pour utiliser mes points. La personne m'a répondu sur un ton tout est marqué dans votre mail et m'a tourné le dos. Visiblement je l'embêtait pour rester poli... Ce jour vers 11h
Réponse :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre retour même si celui est négatif. En effet, j'étais présent lors de votre passage en caisse. J'ai assisté à votre agacement et à l'abandon de vos produits en caisse. Nous avons débriefé de suite avec le collaborateur concerné cette situation. Il aurait été plus adéquat de vous proposer de l'aide pour accéder à vos points et obtenir votre bon d'achat. Veuillez nous en excuser. N'hésitez pas à revenir en magasin pour qu'on vous explique ou montre la procédure pour transformer vos points en bon d'achat. Nous restons à votre disposition au 03.83.71.65.70. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
La nouvelle collection arrive,beaucoup de choix avec des articles très sympa,par contre les prix ont beaucoup augmentés🤔🤔🤔.
Réponse :
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce message. En effet nous subissons aussi l'impact de l'inflation. En espérant vous revoir bientôt en magasin. BORIS, équipe service client.
Personnellement super et disponible rien à dire continué
Réponse :
Merci beaucoup c'est très gentil à vous ! Au plaisir de vous voir bientôt en magasin. BORIS, équipe service client.
Bien situé, rayons remplis et espacés, bons conseils...
Réponse :
Bonjour Nicolas, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Très en colère Montre connectée achetée pour st Valentin toute rayée dans la boîte et pas le cordon pour charger !!!! Merci beaucoup a La jeune vendeuse qui m'a gentiment dit allez a la caisse je vous l emmène ...elle m a bien roulée J y retourne demain très fâchée Je veux voir le responsable !!
Réponse :
Bonjour Virginie, Je vous remercie pour votre retour même s'il n'est pas positif. En effet, nous avons fait un point avec l'équipe pour que les produits non-neufs soient bien séparés des produits neufs et éviter ainsi la mauvaise expérience que vous avez vécue. Je me permets par contre de vous reprendre sur votre accusation vis à vis de notre collaboratrice qui aurait tenté de vous "rouler". Comme vous l'a indiqué le collaborateur qui vous a échangé l'article, elle est arrivée en magasin il y a moins de deux semaines et elle n'avait du tout l'intention de vous vendre un article abîmé. Nous avons donc refait l'agencement des articles pour qu'il n'y ait plus de risque de confusion. Nous nous excusons encore pour votre mauvaise expérience et on reste à votre disposition. Mélanie
Un hyper avec des linéaires accessibles et bien rangés toutes les pratiques sportives y trouvent place ..un excellent rapport qualité prix et personnel à l'écoute
Réponse :
Bonjour, Merci pour ce super retour suite à votre passage. Se sera un plaisir de vous acceuillir à nouveau. BORIS, équipe service client.
Énormément de choix ont y trouve son bonheur..!
Réponse :
Bonjour Sadia, Nous vous remercions pour ce joli commentaire positif. Par contre, votre note ne semble pas être en adéquation avec votre avis ? :) N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous dire les points de progrès que nous pouvons avoir pour obtenir les 5 étoiles. Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Bien achalandé et vendeurs compétant.
Réponse :
Merci beaucoup pour ce message. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. BORIS, équipe service client.
5 étoiles juste pour les cabines franchement au top, les rideaux ont des aimants qui permettent de les fermer en un seul coup ! Super pratique ! Personne ne peut ouvrir votre cabine ou regarder si vous avez mal fermé. Les miroirs, eux, ont des détecteurs. Ils s’éteignent donc quand il n’y a plus personne dedans. 👍🏼
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis que nos nouvelles cabines aient pu vous satisfaire. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Petit bémol ,le rayon vêtements pour le ski un peu tristounet pas trop de choix dans les anoraks pour femmes dommage. Les vendeurs sont sympas .
Réponse :
Bonjour Rose, Nous vous remercions pour votre retour suite à visite. Nous vous invitons à revenir vers nous au 03.86.71.65.70 pour vous présenter l'ensemble de notre collection en magasin mais aussi sur commande. Si un article vous plaît, il pourra être disponible sous 48h avec un retrait gratuit en magasin. Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Très bon magasin
Réponse :
Bonjour Colette, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite ! Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Un immense merci à la chouette jeune fille de l’accueil qui m’a échangé mon matelas gonflable et qui m’a sauvé le fiak pour la nuit ! Meilleur service client, comme d’habitude chez Decath :) Commentaire envoyé bien au chaud sous ma tente :)
Réponse :
Bonjour Edouard, Nous vous remercions pour votre retour fort sympathique suite à votre expérience en magasin. Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider et vous trouver une solution afin de passer une agréable nuit. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Magasin moyen Point fort beaucoup de vêtements et chaussures/baskets etc Par contre niveau vélo,vous êtes à la rue outillage spécifique,les rayons sont trop souvent vides et très peu de choix,les inventaires ont pas l air d être fait souvent Bref magasin moyennement intéressant pour mes besoins
Réponse :
Bonjour Franck, Je vous remercie pour votre retour suite à votre visite. Je regrette cependant votre manque de bienveillance dans votre écrit. N'hésitez pas à nous remonter les produits qui manquaient afin que nous puissions les obtenir pour votre prochaine visite. Nous pourrons éventuellement les commander dans un délai de 48h avec un retrait gratuit en magasin ou les faire livrer directement chez vous. De plus, les outils cycle sont encore soumis à un approvisionnement tendu depuis la sortie du Covid à cause d'une forte demande mondiale. Nous restons disponible au 03.86.71.65.70. pour voir avec vous ce qu'il manquait en rayon. Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin afin de vous apporter satisfaction et être de nouveau dans le coup ! Bonne soirée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Avis très positif sur l atelier de réparation cycles. Les 2 personnes qui s en occupent sont disponibles, de bons conseils. Les prestations réalisées sur mon vélo ont été bien effectuées et dans le timing annoncé. Je recommande
Réponse :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage dans notre Atelier. Nous allons transmettre votre avis à nos techniciens qui seront ravis de le lire. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Personnel agréable qui a su bien me conseiller
Réponse :
Bonjour Allison, Nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre visite. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos achats. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Bonjour, Je tiens à remercier tout particulièrement Mathieu du rayon vélo pour ces conseils, sa gentillesse et son professionnaliste. Une personne très souriante et à l'écoute des clients. Toujours très bien accueilli par le personnel de ce magasin, équipe jeune et dynamique, à l'écoute du client. Merci à tous.
Réponse :
Bonjour Marie-Pascale, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous transmettons de suite votre avis à Matthieu. Je suis convaincu que cela va lui faire plaisir. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Désolée mais nul ! En hiver, ya très peu de matériel pour chevaux excepté les friandises mais pour des lourds quedal..mon mari est venu la semaine dernière pour m acheter un maillot de bain et encore une fois quedal ! C était mi août...y a encore des gens qui partent en vacances sans blague nul ! Désolée !g tu
Réponse :
Bonjour Emmanuelle, Je suis navré de lire votre déception suite à vos différents passages chez nous. En effet, nous avons toujours un décalage de saison par rapport au calendrier afin de préparer la saison suivante, ce qui peut entraîner des ruptures de stock un peu tôt sur certains produits. Si jamais vous ne trouvez pas le produit désiré lors de votre passage, n'hésitez pas à demander l'aide de l'un de nos vendeurs pour vous aiguiller. En espérant vous revoir tout de même prochainement dans notre magasin. Sportivement, BORIS, équipe service client.
Rayon tennis de table minable. Pas un seul revêtement en rayon, pas de colle, zéro produit qualitatif, seulement pour le loisir et encore.
Réponse :
Bonjour Niko, Nous vous remercions pour votre retour même si celui-ci est plus que négatif. En effet, nous avons une offre sur ce sport qui s'adresse surtout à la clientèle loisir et découverte. Malheureusement, nous n'avons pas assez de demandes techniques sur ce sport pour avoir à la fois les revêtements ou la colle pour cette pratique. Ces articles sont par contre bien disponible sur commande dans un délai de 48h avec un retrait gratuit en magasin. Je comprends votre déception en tant que pratiquant mais je regrette votre note qui sanctionne nos équipes durement. Je reste à votre disposition et à votre écoute au 03.86.71.65.70 si vous souhaitez échanger de vive voix et pour vous accompagner dans une commande si besoin. Bonne journée, Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Le personnel est généralement agréable, mais les rayons sont souvent désespérément vides... Beaucoup de références manquent, ou alors ne sont présentés que dans un nombre très restreint de tailles (beaucoup de vêtements pour femme ne sont trouvables qu'en XXS ou en XS... Je sais qu'on peut acheter en ligne et récupérer sa commande en magasin, mais j'aimerais bien pouvoir essayer les articles avant l'achat, ce qui n'est pratiquement jamais possible car il n'y a pas ma taille...
Réponse :
Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre expérience en magasin. Je vous invite à nous contacter au 03.86.71.65.70 afin de faire le point sur les articles que vous désirez. Nous pourrons éventuellement les mettre de côté en attendant votre visite afin que vous les ayez bien lors de votre passage. Nous pouvons connaître quelques ruptures sur un nombre restreint de référence mais nous avons généralement de la disponibilité du XXS jusqu'au 4XL pour les modèles féminins. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour les sports et les activités de plein air, notamment la pêche, la chasse et le camping.
Il n'y a pas assez d'étoiles... Un grand merci au rayon réparation en général, et à Ludovic en particulier pour son accueil et son professionnalisme. Nous faisions la Loire à Vélo et ma roue arrière à cassée à une vingtaine de Km. Nous sommes arrivés non pas sans mal et l'accueil a été exceptionnel... Réparation faite aussitôt sur place en un temps record. De bon conseils. L'ensemble du personnel est également très accueillant...
Réponse :
Bonjour Karine, Nous vous remercions pour votre retour positif que nous transmettons à Ludovic, notre technicien Atelier. Nous espérons que votre voyage s'est déroulé sans encombre ensuite et que vous avez pu profiter. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Votre magasin et nul vous ne vendez pas de grand taille c’est décevant !!!!!!! Je vous conseille de changer cela car vous allez perdre de la clientèle 🤬😡
Réponse :
Bonjour Maelle, Je suis navré que votre visite en magasin n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les tailles, elles peuvent varier selon les produits. Pour les adultes, nous allons du 2XS au 4XL selon les produits. N'hésitez pas à solliciter l'un de nos collaborateurs lors de votre prochaine venue en magasin afin que nous puissions vous indiquer les produits correpondants à votre recherche. Cordialement Dylan
Merci a l'atelier cyclo qui m'a gentiment regonflé mon amortisseur central de VTT. Accueil top et super pro.
Réponse :
Bonjour Niko, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre passage en magasin. C'est avec plaisir si nous avons pu vous rendre service :) ! Nous avons hâte de vous revoir. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
15 jours pour un rdv en atelier vélo bon ok. Vous vous donnez la peine d'amener le vélo 15 minutes avant l'heure du rdv par respect des horaires, le responsable vous dit: c'est bon il sera prêt dans 1h voir 1h30 Vous venez 2h après et on vous dit : mais monsieur on ne l'a pas commencé ! On se moquer totalement du client. Le client ne doit pas subir la mauvaise gestion du planning du personnel. S'il y a trop de boulot on ne prend de rdv supplémentaires. Je déconseille fortement ce SAV. Suite à votre réponse : Qu'il faille prendre rdv je suis d'accord mais quand vous venez récupérer le vélo à 16h et que votre rdv était à 14h et que le technicien vous dit je n'ai même pas eu le temps de faire celui de 11h c'est qu'il y a un léger souci d'organisation. Pourquoi prendre des rdv dans ce cas??
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet, vous avez déposé votre vélo pendant la pause déjeuner de notre technicien. Les demandes de réparations sont de plus en plus nombreuses et nous sommes donc obligés d'établir des RDV pour atténuer le flux des vélos dans notre atelier. Malgré toute la bonne volonté, il peut y avoir du retard sur les prestations. Nous sommes désolé de cette mauvaise expérience et espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir en magasin. Sportivement, BORIS, équipe service client.
Magasin avec des articles de qualité et du choix.
Réponse :
Bonjour Jérôme, Merci beaucoup pour ce gentil message. A très vite ! BORIS, équipe service client.
Bonjour j'aurais bien mis plus d'étoiles mais je ne peux pas car j'ai acheté chez Decathlon au mois de juin le 6 exactement avec mon ami de vélo en gros 1800 €, j'ai des factures pas de souci le personnel correct poli serviable et avec mon mamie nous avons été hier le 31 juillet faire du vélo électrique nous avions acheté donc chez Decathlon et un petit incident le siège mal serré pas de souci je regarde dans la pochette avec le chargeur et tout pas de clé faut dire que c'est une clé spéciale je téléphone donc ce matin à Decathlon et on me dit ben non il faut acheter la clé ou alors passer au magasin pour faire resserrer votre siège je pars 3 semaines en vacances je pense que je vais pas emmener le personnel de Decathlon pour qu'il serre mon siège à chaque fois qu'il va se desserrer et là je suis très déçu pour une clé peut-être à 3 francs six sous comme on dit chez nous il faut acheter la clé j'estime client payé 1800 € de vélo on peut nous offrir la petite clé j'en ai bien une mais c'est une une clé Allen j'ai été samedi acheter des shorts j'en ai pris 3 à 30 € le short dommage que nous avions pas fait encore de vélo je ne sais pas comment faire je vais rouler avec un siège en bas et ça ça m'embête beaucoup merci j'ai bien vouloir me répondre pour me suggérer une solution à mon problème merci d'avance bonne journée
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Navré de lire que vous avez été déçu lors de votre sortie vélo. Malheureusement, nous ne pouvons pas fournir tous les types de clés nécessaires à la réparation du vélo avec votre achat qui constitue une station atelier à part entière. Nous vendons des jeux de clés allen type "multi-tool" très pratique pour les divers resserrages comme le vôtre. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. BORIS, équipe service client.
Bonjour.. Je remets une étoile pour votre réponse rapide.. En fait je désirais acheter un short cycliste avec peau à l'intérieur. Je n'ai trouvé que des shorts avec rembourrage que je ne trouve pas très confortable en possédant déjà un et je voulais changer.. J'étais très déçue mais un peu trop sévère quand même. 🙏 En revanche le personnel est très sympa et dit toujours bonjour c'est très agréable..
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis même si celui-ci reste plutôt négatif. Serait-il possible d'en savoir un peu plus sur ce qui a pu vous insatisfaire dans notre magasin ? Avec plus d'informations, nous pourrons nous servir de votre avis pour améliorer l'expérience en magasin. Nos équipes restent à votre disposition et à votre écoute. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Pas le plus grand magasin de cette enseigne, mais choix suffisant pour la majorité des besoins. Personnel courtois .
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le magasin. Au plaisir de vous revoir bientôt. Sportivement, BORIS, équipe service client.
Bonjour, j'ai fait l'acquisition dans ce magasin d'une paire de chaussures de rando Columbia à 70€ au lieu de 100 le 18 juillet 2022. 4 jours plus tard, je reviens pour échanger la paire pour prendre une pointure en dessous car taille trop grande après 1 sortie rando. J'achète des pansements dans le Decathlon pour les ampoules que j'ai choppées pendant la sortie... Refus de remboursement soi-disant car les chaussures sont trop usées...
Réponse :
Bonjour, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience chez nous. Désolé de lire que celle-ci a été mauvaise. J'ai cru comprendre que vous avez trouvé la solution à votre problème dans un autre magasin Decathlon. Dommage que nous n'ayons pas su vous répondre lors de votre passage chez nous, mais cet incident nous permettra de réfléchir avec l'équipe randonnée pour avoir une meilleure gestion des retours. En espérant vous revoir tout de même prochainement. Sportivement. BORIS, équipe service client.
Beau magasin, bien grand...pour pas grand chose...
Réponse :
Bonjour JP, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Quels types de vêtements souhaiteriez vous avoir dans votre magasin DECATHLON ? Votre retour nous aidera à améliorer l'offre présente dans notre magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Très beau magasin le personnel polie il dise bonjours sa c'est sympas et quand je suis arriver a La caisse on m'a montré comment s a fonctionnait très sympas la personne car j'étais Pomme
Réponse :
Bonjour Michel, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux que votre expérience fut satisfaisante. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Agréable, on trouve se qu'il faut pour les différentes activités de notre région. Personnels à l'écoute, renseignant au mieux.
Réponse :
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans vos achats. :) Nos équipes restent à votre disposition si vous avez la moindre question. Nous avons hâte de vous revoir ! Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Magasin d'articles de sport. Personnel serviable. Je n'ai acheté que des vélos ici mais l'expérience a été bonne. Le personnel du vélo semble très bien connaître les produits.
Le Decathlon n est pas très grand et du coup le choix n y est pas incroyable mais c est suffisant.
Réponse :
Bonjour Lionel, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre visite. En effet, il existe des magasins plus grand que le notre qui peut vous proposer malgré tout 3 000 m2 d'offre sportive. :) Si un produit que vous cherchiez n'était pas présent, nous pouvons le commander sous 48h et le faire livrer dans un autre magasin ou dans un point retrait près de chez vous. Nous restons à votre disposition. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Magasin propre, allées claires et de bon produit quelque soit le rayon. J ai trouvé mon short pour les randos ainsi qu un sac a dos Top
Réponse :
Bonjour Hub, Nous vous remercions pour ce commentaire très agréable à lire ! Nous espérons vous revoir très vite pour vous proposer une nouvelle expérience positive. :) A bientôt, Alexandre, DECATHLON Nevers
Magasin propre et personnels agréables. Je trouve bien plus mon bonheur ici qu'à celui à côté de chez moi 😅 Je fréquente le magasin depuis mon plus jeune âge et j'ai jamais été déçue. Le vendeur du rayon chasse et pêche est au top. Toujours de bons conseils et si parfois je ne trouve pas dans le rayon chasse, on trouve une alternative dans un autre rayon. Vendeur super sympa, souriant, bref je ne fais appel qu'à lui quand j'ai besoin. Merci à Monsieur Fred pour votre professionnalisme 😊 De plus, j'ai récemment achetée 4 polos avec flocages et franchement merci à Alexis pour ce super boulot !!! Je reviendrai pour d'autres vêtements 😁 Bravo les gars, je vous recommande ++++
Réponse :
Bonjour Elisabeth, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce message fort agréable à lire ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. Nous transmettons vos compliments à Fred et Alexis ! :) Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
Je trouve toujours ce que je veux ! Trop bien car pas besoin de faire36 magasins.....👍 Je viens encore d'y aller directement étant sûr de trouver un maillot de bain pour mon doudou
Réponse :
Bonjour Joelle, Nous vous remercions pour cette belle note sur notre magasin. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. :) Nous avons hâte de vous revoir. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Je trouve toujours les accessoires dont j'ai besoin pour le foot et la pêche à des prix abordable.
Réponse :
Bonjour Yannick, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête satisfaction. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin ! BORIS, équipe service client.
Un service client vraiment au top ! Je suis venue pour rapporter un vélo. Il y a eu une très bonne coordination entre l'accueil et le stand vélo ce qui est vraiment très appréciable. Le vendeur m'a ensuite conseillé en fonction de mes attentes et là encore une très bonne coordination avec l'accueil pour le paiement et le remboursement. Une équipe au top : aimable (malgré la foule de ce jour là) et très sympathique !
Réponse :
Merci Virginie !! Un superbe avis qui fait plaisir à toute l'équipe !! Ravis que vous soyez satisfaites de passage. Au plaisir de vous revoir bientôt. BORIS, équipe service client.
Un accueil exemplaire et une réactivité digne de ce nom. Merci beaucoup à Alexis (membre de l équipe Decathlon) qui a fait des heures supp pour le flocage de nos maillots dans les plus brefs délais. On l'embrasse.
Réponse :
Bonjour Rudy, Merci d'avoir pris cinq minutes pour donner ce super avis et votre passage cool en magasin!!!Un plaisir d'avoir pu vous dépanner. "Tendresse et chocolat..." Alexis
Un grand merci a Alexis du flocage pour son travail exceptionnel et incroyable. Grâce à lui nous pourrons arborer fièrement nos maillots floqués par le meilleur employé de Decathlon Nevers -Marzy.
Réponse :
Bonjour Camou, Tout comme tes compères, merci d'avoir pris cinq minutes pour ce super avis qui fait plaisir!!! Ravis de savoir que vos flocages rose à paillette vous conviennes ;P Au plaisir de vous revoir en magasin avec ces beau t-shirts! Sportivement, Alexis
Alors là 5 étoiles sans aucune contestation possible, 7 flocages effectuer en moins d'une heure une performance que vous ne verrez nulle part ailleurs, un record même je pense. Une grand merci à Alexis pour sa gentillesse et son service. ALEEEEXIS PRÉSIDENNNNNNT (J'espère que les heures supplémentaires de Alexis seront payés gracieusement)
Réponse :
Bonjour Quintinho Della PAPAYE, Merci d'avoir pris le temps de laisser cette superbe note ca fait plaisir!!Je compte sur vos voix pour l'election ;) !!! Sportivement, Alexis
Grand choix dans toutes les disciplines sportives, personnel très accueillant, vous renseignant gentiment,et connaissant les produits que,ils vendent,et un système de caisses surprenant, plus besoin de chercher les codes barres vous déposez les produits dans un casier et la machine fait le reste très astucieux, suis vraiment satisfait j,y retournerai volontier
Réponse :
Bonjour Bernard, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accueillir et vous accompagner dans vos achats. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Très bon accueil et conseils de la part du vendeur du rayon cycles et des membres de l'atelier suite à un achat de 2 vélos d'occasion.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre visite. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction. :) Nous espérons vous revoir très vite en magasin. Bonne journée. Alexandre, DECATHLON Nevers
Magasin aimable personnel souriant avenant
Top ! Accueil, conseils et services excellents. Tres belle équipe de pro.
Réponse :
Merci beaucoup pour ces encouragements !! Au plaisir de vous recroiser bientot en magasin ;-) BORIS, équipe service client.
L'écoute attentive d'un vendeur compétent me conforte dans la recommandation de cette enseigne. Une équipe bienveillante et polie. Ne changez pas une équipe qui gagne! 👍
Réponse :
Merci beaucoup pour ce gentil message. Je l'ai lu à l'ensemble de l'équipe ce matin pour leurs donné de la motivation ;-) A très bientot !! BORIS, équipe service client.
Aujourd'hui je me suis entretenue avec Mathieu du rayon cycle que je remercie énormément pour son professionnalisme ses conseils sa gentillesse et sa disponibilité
Toujours les réponses à mes questions avec les vendeurs très compétents (Vélo/running). Les produits Decathlon sont vraiment très bien placé au niveau rapport qualité/prix.
Très bon renseignement de la personne qui surveille aux caisses. Merci de votre aide j'ai pu passer très rapidement
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposé votre avis sur le magasin. Je transmet vos remerciement à éric notre agent de sécurité. A très vite. BORIS, équipe service client.
Beau magasin beaucoup de choix, un super rayon vélo avec un vendeur sympa. Beau rayon chasse également. Bonne accessibilité et personnel sympathique
Visité aujourd'hui. Beau magasin très propre et bien rangé. Et surtout un personnel jeune et très, très, très aimable. Les employés savent dire bonjour, merci, au revoir. Ils sont à l'écoute, souriants et agréables. Ça nous change de certains autres magasins. .... Je conseille .
Excellent accueil et accompagnement dans le magasin et vers la caisse automatique. Merci
Super accueil et travail de grande qualité à l'atelier. J'ai été très agréablement surprise d'être aussi bien reçue vu mes expériences passées aux ateliers vélo dans d'autres enseignes. Mon gravel vous remercie 😁
Personnel très sympathiques bienveillants à l'écoute et sérieux. Un grd merci aux vendeurs rayons pleins air, Mrs Alexandre et ce jour Fred. Je recommande ce magasin. Agt de sécurité très gentil et professionnel. Bravo aux recruteur. Le 22 07 21 . AB .
Réponse :
Un grand merci pour votre message. Bonne journée L'équipe Decathlon Quentin
Magazin très spacieux et propre personnel au Top dans plusieurs domaines où j'ai demandé conseil.
Il faut dire à votre vendeuse et speakerine chachaque quand elle faut des annonces au micro, elle parle moins vite. Elle est incompréhensible. C est désagréable au possible.
Articles de très bonne qualité. Pour tous les sports. Je recommande.
Un grand merci à Alexis (rayon vélo), pour ses conseils, son professionnalisme et sa bienveillance.
Magasin spacieux et propre. Personnel agréable mais un peu leger pour les explications sur certains articles. La fiche technique sur le net est le seul moyen fiable de nous renseigner.
Un système de caisse jamais vu et ultra rapide. Un personnel disponible et très compétent. En claire une gestion de magasin au top malgré les mesures sanitaires et le nombre de gens inciviles
Magasin très agréable et propre, personnels souriants et serviable. Cheminement et largeur entre les rayons suffisant, même avec les normes sanitaires actuellement en vigueur. L'entrée mériterait une marquise de protection contre les intempéries. Gamme de prix correct et produits résistants. Je teste régulièrement les certains produits pour mes amis et moi même et aucuns soucis en particulier pour les articles de marque Decathlon. Bravo à toute l'équipe.
Vendeurs de rêve sur le délai. Achat d'un vélo de spinning haut de gamme. On me certifie un délai de livraison à 10 jours, le produit en stock entrepôt (41 pièces... Vérifié sur notre demande par le vendeur). La veille de la réception je reçois un mail pour me dire que la commande sera retardée. Après appel service client 8 jours de plus (sans certitude que la même chose ne se produira pas). Soit presque 20 jours de délai pour un produit en stock. Au final remboursement du produit et je passe mon chemin. Experience à oublier.
Se déplacer pour rien et de plus pas prévenir les clients pour touts changement de statut c'est très professionnel et respectueux bravo!
Du choix et le personnel très bon sympa et nous indique bien
Rayon de peche a moitié vide a chaque fois que j'y vais je suis plutot decu par ce rayon sinon le reste du magasin est bien organisé
Le responsable de l'atelier vélo est super sympa, il est efficace et super compétent. Je recommande vraiment ! 👍
Très bien . Efficacité et rapidité un petit bémol : j'ai pensé que les clients ne respectaient pas bien la distance de sécurité aux caisses.
Un grand merci en particulier à Seb pour son service client irréprochable au rayon « Équitation » ainsi qu’à Cora, Marie & Nathalie 👌 Une équipe au top 👍
Les vendeurs ont de nombreuses qualités, souriants professionnels et passionnés, j'ai été acheté un vélo là bas et tout était parfait côté contact client, même si j'ai eu un défaut sur mon vélo qui m'a fait chuter ils ont été très compréhensif et rapide pour trouver une solution a mon problème et même me dédommager à l'amiable, toujours en étant très humain, décathlon est une enseigne qui sais se démarquer par sa qualité, merci vous êtes au top.
Accueil chaleureux et très attentionné. Produits disponibles en rayon. Par contre, l'informatique bloque parfois certaines commandes en ligne et la commande dispo sous 1h n'est simplement pas transmise, même 3j après. Rageant. Heureusement les agents d'accueil ont rattrapé le coup. Merci à eux.
Je suis vraiment déçu j'ai acheté un st520 en janvier quelques jours après j'avais le 2 ème plateau qui sauter quelques mois après j'avais déjà des frais a faire dessus ( poignee de vitesse) maintenant impossible de le régler comme il le faut les réglage son tellement bâclé je ne reprendrai aucun velo...
Mieux que cela n'a été. Personnel plus courtois. Magasin mieux rangé
On y trouve tout pour le sport, les loisirs et le fitness beau magasin.
Magasin bien achalandé, atelier vélo à l entree avec un vendeur qui connait bien son boulot et est très agréable. Même le rayon n est pas trop vide comme a Bourges.
Magasin accessible avec parking. Personnel jeune, dynamique et chacun compétent dans son sport. Ils prennent le temps de vous expliquer les pour et les contres d'une décision ou d'une commande. Sans toutefois vous forcer la main. On retrouve tout le charme d'un magasin de province ou l'on prend le temps de vivre...et d'acheter! Il y a assez d'articles pour que chacun d'entre nous trouve son bonheur. Je recommande !
Avant decathlon Nevers marzy c'était incontournable, on trouver les dernières nouveauté en vêtement et chaussures de marques, en accessoires de sport, etc.... maintenant c'est decathlon marque decathlon bas de gamme hors de prix.... Du coup on fonce sur internet, c'est malheureux mais c'est comme ça .... ils auraient garder leur route et pas vouloir faire leur propre marque hors de prix pas belle et sans qualité.....
Un grand merci à Julien et Loic, de l espace cycle, pour leur accueil, patience et conseil dans le choix et les réglages du vélo que j ai acheté. Je recommande vivement ce décathlon pour les compétences de son personnel Damien Pelissier
On ne vient pas à Decathlon par hasard... celui de Nevers-Marzy est bien rangé, masque obligatoire, pas de cabine.... Normal...
Même si la personne à qui j'ai demandé des renseignements n'était pas très avenante, le reste du personnel est de bon conseil, à l'écoute, le magasin est propre, les échanges et remboursements sont simples, et c'est appréciable.
Le magazine est très bon, mais le personnel pas sympa, pas une seul fois, chaque question, des réponses sèches. Aujourd'hui par exemple j'ai demandé par un rouleau de vélo, ils mon regarde comme si j'étais bizarre. Pas d'offre de demander, pas de réponse quand il y aurait. Un denominador común en todos los establecimientos Decathlon en españa, al menos Madrid y Alicante, que los conozco, es la simpatía de lis vendedores y su disposición a ayudarte.
Magasin Hélas un peu vide mais en pleine pandémie cela peut s'expliquer. Personnel très sympathique et prix intéressants
Achat d'un VTT XC500. Très bon accueil du jeune vendeur. A pris son temps avec moi et à bien réserver le VTT suite à mon appel la veille. A pris l'inititive de me proposer d'installer le compteur Garmin. 1 étoile en moins pour le manque de textile et matériel VTT.
Avis très très positif concernant les techniciens de la partie cycle pour leur sympathie et la rapidité avec laquelle ils ont solutionné mes déreglages sur le vélo de mon gamin. Au top ! Mention spéciale à Alexis
Magasin mal achalandé manque de taille, service de sécurité à l'entrée agressif vulgaire refus de présentation carte professionnel qui normalement doit être visible sur sa tenue d'ailleurs sa tenue non réglementaire. M'a refusé l'accès au magasin pour ne pas avoir voulu déposer mon casque de moto dans des casiers sale au grouille tout type de microbes.
Je suis passé acheter des cales à velo au début de mon tour pour la Loire à velo. Le mécano de l atelier m a réglé mon velo aux petits oignons ( garde bout qui touchait la roue, plaquette du frein à disque) en un tournemain et avec le sourire. Il a toute ma gratitude pour m avoir permis de bien démarrer cette très belle randonnée. Je mets 5 *.
Réponse :
Merci Régis, Au plaisir de vous revoir
Une bonne idée d'installer des panneaux conseils dans les rayons, mais un peu compliqué de trouver les produits ensuite ( rayons gym et aquagym)
Acceuil chaleureux, vendeurs disponibles et à notre écoute, large choix, articles de qualité. Et si le produit est défectueux ils peuvent le reprendre. Commande sur site rapide et colis bien emballé. Decathlon Marzy = Très bon service et très professionnels
La disposition du magasin paraît plus grande plus d'espaces entre chaque rayons
Pas toujours ce que l'on veut en rayon conseiller pas trop disponible laisse à désirer
Nous sommes venus en famille le mois dernier pour des articles de pêche. Bon choix de produit et très bon renseignement du vendeur Sébastien, qui est resté très agréable et tres professionnels malgré toutes nos questions qui le coupait sans cesse dans son travail 😊👍 excusez nous encore !
Personnel très sympathique et de bon conseil, disponible, bons produits, à recommander !
Bon rapport qualité prix ! J’y suis allée plusieurs fois et suis pratiquement toujours satisfaite. L’espace est grand et propre. Le personnel est très sympathique et serviable. On y trouve un très grand choix d’articles pour diverses disciplines. J’aime beaucoup la section camping/randonnée. Leurs tentes Quechua sont formidables ainsi que leurs kit matelas/couette/cousins. Ils sont tous d’excellente qualité et très pratique. Les sacs a dos sont pratiques, très abordables et plutôt confortables. La plupart de articles sont de très bonnes qualités. J’aime beaucoup leurs designs. Attention de bien choisir ses chaussures de randonnée car les prix les plus bas ne sont pas synonymes avec confort. Pareil pour les tenues de sports (certains T-shirt et Hauts s’usent rapidement). Horaires : lundi 09:00–20:00 mardi 09:00–20:00 mercredi 09:00–20:00 jeudi 09:00–20:00 vendredi 09:00–20:00 samedi 09:00–20:00 dimanche Fermé
Magasin spacieux au regard de la population locale.De gros progrès dans la qualité des produits en vente mais parfois des prix incohérent par comparaison externe.
Cet établissement a beaucoup perdu moins de choix et le personnel pas très agréable pour répondre à nos questions
Décathlon classé en priorité chasse et pêche. Plus loisir' que sportif. Toujours la possibilité de commander par internet en faisant livrer au magasin...afin de s'assurer que le produit convienne ou faciliter son retour.
L'essentiel au service des sportifs avec des vendeurs agréables et compétents, au top 👍
Magasin agréable, personnel compétent, bien achalandé. Très bien !
Magasin avec accès facile. Beaucoup de choix, des prix raisonnables et un passage en caisse rapide. On a choisi de passer à la caisse avec hôtesse. Plus rapide que la caisse libre service et très agréable.
Personnel agréable. Le magasin n'a pas énormément de choix
Je suis rarement déçu des produits que j'y achète le personnel tres gentil et disponible vis a vis des clients.
Magasin nouveau, pas assez grand et manque de choix ( dommage pour les passionnés de VTT )
Il faudrait veiller à réapprovisionner les rayons en saison surtout le rayon enfant. Je recherchais un bandeau cache oreilles pour les activités physiques en extérieur (athlétisme, course à pieds). Je n'ai rien trouvé.
Super magasin, personnel très agréable, toujours à l'écoute avec le sourire (malgré le masque...) et de bons conseils, merci
Bien mais vraiment petit comme magasin ! Il faudrait l'agrandir comme celui de Bourges qui est immense.
Accès facile, stationnement handicapé, accueil sympathique, personnel disponible et professionel. Magasin bien agencé. Rare attente à la caisse car bien organisé. Stock raisonnable, et commande sur internet facile en magasin sur les bornes. Possibilité de faire livrer gratuitement en magasin.
Magasin très bien approvisionner on trouve tout ce que l'on veut pour tout les sports
Les vendeur sont sympa mais le vélo lorsque l'on l'essaye grince par terre en plus il y a des douches pour se laver
Bon rapport qualité prix Personnel aimable et vous renseille bien.
Magazine bien agencé, moi perso, j adore les magasins Decathlon, on y trouve tout pour toutes catégories de sport! Même des cartouches de chasse de plein de calibres. . . Cest super, et les hôtesses sont super sympa ! A conseiller
Comme toujours excellent acceuil des vendeurs . Magasin bien agencer . J aime.
Pas de prix sûr des chaussure de rugby on fait appelle à une vendeuse qui nous renseigne sûr le prix 55 euros arrive en caisse le prix passe à 71 euros on retourne en rayon comme bizarrement il y a une étiquette je crois qu on a prix pour des pigeons étant commerçant je me ferais pas de pub pour c commerce
On trouve tout et tres rapide en caisse. Bon accueil ...
La seule enseigne aujourd'hui qui s'adresse aux sportifs. Fini les produits de piètre qualité, aujourd'hui ils sont techniques et toujours au meilleur prix. La nouvelle organisation du magasin par sport me convient parfaitement ! On peut enfin trouver ce dont on on a besoin pour notre pratique. Rayon cross fit super.
Impossible de trouver des articles en dehors du foot et de la randonnée. Vraiment déçu le magasin a été déplacé et agrandi mais l'offre n'a pas suivi. Dommage
personnel aimable magazin tres propre je recomande
Pour un magasin rénové, les articles manquants sont légions, pas beaucoup de choix, déçu de ce magasin... Maj: rien n'a changé c'est toujours aussi pauvre ...
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour même si celui-ci est négatif. Serait-il possible de revenir vers nous pour savoir quel article et quel produit étaient manquant lors de votre visite ? Nous pourrons éventuellement le commander et vous apporter une solution. Nos équipes restent à votre disposition au 03.86.71.65.70 si vous souhaitez échanger de vive voix. Nous espérons vous revoir malgré tout rapidement dans notre magasin afin de vous laisser une bien meilleure image. Bonne journée, Alexandre, DECATHLON Nevers
personnelle assez décevant certes ils sont souriant et sympa et un peu trop jeune pour prendre des responsabilités car vouloir confier un vélo pour faire juste une chaîne ou des freins ils mettent à moi pour vous rendre de vélo et si vous l'appelez pas et ne vous rappelle pas et en plus quand vous venez récupérer votre matériel il n'est pas encore prêt donc très décevant de leur part surtout quand il utilise et répare leur propre matériel
J'adore ce magasin pourtant je ne suis pas une grande sportive.
Magasin bien personnel joue les gendarmes je suis passé en caisse réglé mes achats le détecteur de sortie à bipper. L erreur du caissier en plus c est le responsable m a oublié un article pris pour un voleur ai réussi grâce au ticket à prouver mon innocence juste un mot d excuse et du bout des lèvres dur dur magasin à oublier
Pas toujours facile d'être conseillé. Bons produits à des tarifs correctes.
J'ai facilement trouvé ce que je cherchais et le personnel était souriant et avenant.
De plus en plus déçu par decathlon. Il n'y a plus que des marques de decathlon. Même si certaines sont très bien pour cettains rayons et notamment les vetements, baskets ou vélo je trouve dommage qu'il n'y ait que des marques maison.
Larges choix d articles avec en priorité la marque du magasin. Les vendeurs bien que peu nombreux sont toujours présents pour vous renseigner et vous conseiller si besoin. Le hic est au niveau des caisses. Le personnel passe l article avant de le jeter dans un caisson.
Atelier vélo très sympa : nous avons pu redonner un peu d'air à nos pneus après une semaine de route à vélo.
Magasin propre, bien rangé. Absence d'un rayon trottinette, assez étrange.
Efficace ! J étais coincé sur la Loire à vélo et ils m ont remis en selle en moins de 40 mn . Merci !
Décathlon est devenu comme la Fnac autant un lieu d'achat spécifique qu'impulsif. Même y flâner est agréable. Le rapport qualité prix excellent.
Un magasin qui dispose d'un vaste choix d'équipements dans plusieurs domaines, cependant en tant que joueur de badminton je ne peux mettre la dernière étoile dû au manque de choix proposé dans cette section.
Ce magasin n'a plus que les produits bas de gamme de leurs marques, notamment niveau foot et Rugby ou c'est carrément zéro avec la marque Kipsta bas de gamme, équipements non fiable et de mauvaise qualité
Agréable à fréquenter surtout en cette période calme. Suggestion: meilleure signalétique pour matérialiser l accès aux caisses .
Suite à un problème de livraison sur le pôle pêche j'ai été reçu dignement par christelle qui a fait preuve d'un professionnalisme hors paire avec sa collègue de l'accueil Merci beaucoup à votre équipe
Magasin spacieux et propre , les vendeurs sont disponibles pour répondre à nos question . Très agréable d'y faire des achats
Équipe sympathique, magasin propre. Bien présenté. De bonnes promos
Comme d'habitude l'enseigne de qualité, personnelles agréable 👍. Je recommande absolument
C'est bien mais les rayon changé tout le temps
Très bien guidé par le personnel pour choisir le bon produit suivant son utilisation
Parking gratuit et accessible aux personnes handicapées. Personnel jeune, sympathique, souriant. Local grand et propre. Le système de livraison au magasin est pratique. Par contre ce que l'on voit sur le site internet, n'est pas toujours dans le magasin.
On trouve presque tous ce que l'on veut. Mais je trouve que certains sport ne sont pas suffisamment fourni. Sinon personnel agréable
Personnel accueillant est de très bon conseil le matériel vendu est de qualité ,jamais déçu pour le moment
Rayon article de pêche très mal achalandé point de vue d'un pecheur au coup pratiquant la competition
Plusieurs articles sont indiqués en grande taille mais ne sont jamais en rayon. De plus ce n'est pas rangé par ordre de taille donc on perd beaucoup de temps ... pour rien
Bon magasin bien rangé. Personnel à l'écoute
Je trouve qu'il y a moins de choix qu'avant mais on peut commander notre taille par contre il faut payer pour avoir le produit et ensuite si la taille ne vas pas il nous rembourse
Si on est pêcheur ou cycliste le rayon est immense pour le reste, faut commander ! !!! Dommage
Très déçu suite à l'achat de pneu plus chambre à air aucun des deux ne vas sur mon vélo alors que j'ai emmener le modèle des produits que je voulais 100kms aller retour pour rien. Le conseillé ne connait pas ses produits.
Bon accueil mais quelques couacs.. références manquantes alors qu'elles sont marquées disponibles sur le site, références qui disparaissent du jour au lendemain et surtout un vendeur qui nous commande une veste en rétrocession qu'il n'a en fait jamais commandée. Mais sinon l'ensemble est correct
Très grand magasin très accessible, conseils, diversité rapport prix qualité des produits excellent.
Magasin récent. Vendeurs agréables et sympathiques. On y retrouve la gamme Décathlon dans son ensemble. Bémol: beaucoup moins de choix à mon avis que dans l'ancien magasin. Je ne supporte pas les caisses automatiques, perte de temps et d'emploi.
Bon accueil beaucoup de choix le rayon pêche est particulièrement bien achalandé et articles pour la pêche très bon rapport qualite/prix petits prix mais aussi des marques
Les vendeurs connaissent bien leur boulot, sont de bons conseils, service après vente excellent, bon magasin de sport et détente
Beau nouveau magasin. Dommage qu'on y retrouve pas la totalité des rayons de sports comme par exemple le rayon volley. Les articles sont aussi souvent en stock trop limité... À revoir!
Depuis que la direction a changé ce magasin est beaucoup plus agréable et le personnel a l air plus détendu et cela se ressent dans la relation client
Un décathlon habituel, avec pleins d'articles et de bons conseils. Toutefois le rayon combinaison de ski est très peu fourni...
Nouveau magasin plutôt bien arrangé avec un peu plus de choix qu’avant. Passage entre les rayon plus large, ce qui est assez plaisant en cas d’affluence. Personnel serviable et plutôt renseigné dans leurs domaines respectifs. Quelques marques, autres que celles de l’enseigne, serait appréciable.
Plus propre bon qualité prix mais rayon velos on aimerai trouver des vêtements autre que b twin
Grand choix pour tout les sportifs. Du personnel compétent
Plus de marques, presque que du decat. Et contrairement à ce que dis la pub, pas de qualité dans les premiers prix. Magasin sombre et austère. je n'aime vraiment pas.
Lieu agréables beau magasin service réparations très bien
Un magasin qui est nettement mieux depuis qu'il s'est agrandi !
Très déçu du service atelier, révision du vélo au bout des 6 mois, j'ai l'ai repris avec la béquille dévissé, roue arrière dégonflé, ils ont juste repositionné la valve qui était de travers que j'avais signalé. Apparemment pour moi le vélo n'a pas été révisé .pas très sérieux.
Personnel au rayon vélo très sympathique, mais la personne à l'accueil est une vraie catastrophe !!! À cause d'elle nous sommes répartis sans vélo après avoir fait 180 km pour ça !!! Nous n'y reviendrons pas .
Grâce à la rénovation le magasin est nettement plus propre est claire, complet, et disposent de personnels à l'écoute.
On trouve tout avec un bon rapport qualité prix.
Bon magazin, pas mal de choix. Personnel agréable.
Très bon magasin de sport, depuis qu’il est refais c'est plus agréable. Peut être un manque d’accessoire de plongé. Mais on peut commander au borne pour être livré rapidement.(Les plongeurs ont 10% de remise en caisse sur les articles de plongés grâce a leur licence.)
Personnel accueillant et bienveillant, même si je n'ai pas toujours vu le vendeur attitré du rayon... Si un article n'existe pas en magasin, car certains domaines sont peu fournis, il est possible de commander depuis les bornes disposées dans le magasin.
Le nouveau magasin est agréable. Équipe dynamique. Très bon service cyclisme avec un mécanicien consciencieux et gentil. On ne trouve pas tous les articles mais possibilité de commander sur le net et d'être livré au magasin sans frais de port. Malheureusement le point négatif est le rayon armurerie et archerie, pauvre en dotation et surtout avec du personnel pas du tout formé et prêt à vendre n'importe quoi au niveau munitions même pourdes plombs de 4,5mm donc ne parlons pas des munitions gros calibre, de plus les tarifs ne sont pas moins chers que dans une vraie armurerie, heureusement ils ne vendent pas d'armes !!
Personnel compétent et disponible surtout rayon équitation. Manque un rayon volley mais c'est un détail. Le magasin est magnifique.
Depuis le nouveau déménagement c'est trois fois plus beau et agréable pour trouver ces articles et en plus pas cher.
Petit on a du mal à comprendre l'organisation des rayons. Les vendeurs sont moins présent que dans les autres néanmoins ils sont aimables, serviables et disponibles.
Bjr Rien en stock quand on a besoin pas d évolution pour un nouveau magasin dommage
Très beau, nouveau et grand magasin. Beaucoup de produits disponibles et des conseillers qui savent répondre aux attentes