Decathlon Nancy Houdemont

"Grand magasin d'articles de sport et de loisirs à prix attractif. Vaste choix pour s'équiper et s'habiller lors des activités sportives et de plein air."

"Pour une boutique spécialiser dans le sport, elle mérite 5 étoiles largement. Le service clientèle et l'aide pour nous guider dans nos choix et largement meilleur que des boutiques spécialisés comme pacifique pêche ou galaxie pêche où l’accueil laisse à désirer. Il ne manque plus que à fournir un plus large choix de produit."

"Magasin bien rangé surtout depuis la nouvelle organisation. le système de caisse qui évite que les files d'attente ne s'entassent jusqu'aux rayons est bien mais étant donné que la file d'attente est plus grande cela donne une drôle d'impression.. j'avais l'impression d'aller plus vite à l'époque des caisses traditionnelles que maintenant. Cela dit c'est un mal pour un bien."

"De quoi satisfaire tous les amateurs de sports et nature. Il faut faire le tri mais on y trouve des produits de qualité qui pour certains n'ont rien à envier avec les grandes marques. Bravo continuez dans cette voie. La remise en question permanente est un énorme gisement de progrès.."

"Un magasin incontournable pour tout ce qui est équipements de sport et loisirs Beaucoup de vendeurs et un très grand choix d'articles"

"Beau magasin, on y trouve du matériel et habillement pour beaucoup de sport. On a possibilité de commander en ligne. Il est également possible de faire réparer du matériel, vélo, raquettes... Les caisses sont rapides."

"Rapport qualité/prix +++mais prise en charge très moyenne ! Je voulais acheter un vélo à mon fils de 5 ans ! Personnes pour nous aider ni nous accompagner ! Un vendeur me dit d'aller vérifier la hauteur sur un panneau et c'est sauver ! Je suis sortie sans rien. Assez frustrant ! J'irai ailleurs et sûrement dans un magasin spécialisé en cycle ! La c'est sur ! la prise en charge sera à la hauteur... De plus, la carte de fidélité ne permet plus l'accumulation de points permettant quelques bons d'achats !"

"Beau magasin, rayons rangés et spacieux, vendeurs et caissier(e)s souriants. Parking aérien et souterrain. Rapidité en caisse. Seul bémol, il est parfois difficile de trouver un vendeur les jours de grandes influences..."

"Fidèle à cette enseigne depuis 2007, nous y avons toujours trouvé, un très bon accueil de la part de tout le personnel. Un bonjour de la part de l'accueil en entrant dans l'enseigne fait plaisir. Personnel au service du client, toujours prêt à se mettre en 4 pour vous satisfaire. Si article indisponible, possibilité de commander via les bornes internet, avec en prime pas de frais de livraison à domicile. Merci à toute l'équipe."

"La surface du magasin est énorme, je trouve. Il y a vraiment beaucoup d'articles. Les employés sont très serviables et très professionnels. Je n'ai jamais été déçu dans ce magasin, contrairement à d'autres enseignes. Maj mars 2022: le rayon escalade est quand même vraiment petit. J'espère qu'il va grossir avec les beaux jours qui arrivent."

"Magasin super agréable et très bien achalandé. On y trouve tout ce dont on a besoin et le personnel et toujours de bon conseil n'hésitez pas les questionner sur vos souhaits."

"Personnel très professionnel et très sympathique....agréable moment pour le choix de nos achats...."

"Grand magasin qui offre beaucoup de choix. Mais l'essentiel est la gentillesse et la disponibilité des vendeurs. Ils sont toujours prêts à nous aider, et à nous rendre service. De plus il est souvent possible de négocier également des remises. Les étiquettages pour les comparaisons de produits sont bien faits. Les échanges et les services sont toujours très pratiques. Grand parking et accessibilité par autoroute notamment."

"Grande surface d'articles de sport pour enfants et adultes. Une équipe dynamique, professionnelle et sympa, pour conseiller et satisfaire au mieux vos besoins et envies dans ce domaine. Magasin spacieux et lumineux, large choix de produits dans toutes les disciplines sportives."

"Mais qu'est-ce que c'est que cette nouvelle organisation !! Je pense que la concurrence vas être heureuse. Obligé de faire tout le magasin quand on sait ce que l'on veut c'est vraiment n'importe quoi !! Vous n'êtes pas un magasin de meubles mais un magasin de sports, la personne qui fait du vélo se fout complètement de passer au rayon Tennis, basket, rando, tente, etc.. et vice versa. Bref!Au revoir Decathlon, Bonjour Intersport 👍"

"Beau magasin de sport personnel compétent et agréable les prix sont vraiment très intéressant."

"Un très grand choix avec des vendeurs compétants."

"Plus grand chose en rayon obliger de commander je paye en magasin en espece . Mail de rupture de stock le lendemain matin ,je retourne en magasin et la surprise pas de remboursement en espèce uniquement en cb. J explique a la personne devant moi qu ayant deja contacté le service client c est possible . Au bout de 5-10 minutes elle me rembourse . Je sort du magasin je dit aurevoir et pas de reponse de cette personne tres mal élevé ou vexé."

"Bonjour, c est quand que vous soldez ou faites 1 promotion sur les chaussures running de votre marque maison, modele long run 2 à 80 euros. Ca fait 3 ans que j attends et le prix ne bouge jamais ? Merci"

"Très bon magasin , toujours impeccable et un choix extraordinaire !"

"Une mauvaise note pour l'atelier de maintenance vélo : J'y suis allé 3 fois ces derniers mois, et ai eu à faire 2 fois avec le même employé arrogant et hautain, désagréable, qui travaille mal, soit par incompétence, soit par négligence. Il est typiquement incapable de régler un dérailleur. Outre ce point, tout est positif !"

"On trouve pas mal d articles et promos. Plus que dans certains autre magasins situés en france. Pour les habitués du secteur qui viennent occasionnellement il est à noter que L'agencement à changé. .. Ça semble plus pratique. Juste qu il serait bien que il y ait une petite amélioration de la signalétique sur le type de rayons et surtout l accès aux cabines d essayage soit plus visible : À portée de vue et plus imagée. ..😉"

"J'ai bien aimé la taille de l'espace de vente. Malheureusement il est de plus en plus difficile de trouver des produits autres que ceux de la marque decathlon, cependant la plupart des produits decathlon sont de très bonnes qualités et à des prix souvent attractifs."

"Bonjour J'adore ce magasin J'y trouve tous ce que je veux à chaque visite Protection enfant pour vélo Ancrage trampoline Vêtement souple et sportif Vtt Ballerine Bref la liste est longue Le personnel est sympa et serviable. Je demande et hop je suis servi on m'oriente dans le bon rayon c'est parfait . Caisse rapide juste par carte c'est pratique et en cas de pépin une hôtesse est là Machine à café et toilettes ... C'est simple mais très utile et pratique . Voilà en gros c'est un bon magasin de sport . Les prix sont compétitifs et souvent des promos donc pour moi sport égal Decathlon à fond la forme . Un petit clic sur j'aime si vous trouvez les avis Google utiles et pratiques ça fait toujours plaisir et ça prends pas de temps. merci 😁😁"

"Beaucoup d'article de tout types, mais pas assez centralisé sur chacun (il y a quelques éléments pour chaque sport, mais juste l'essentiel)"

"Suis très déçue de l’accueil à la caisse de paiement par un caissier qui m’a dit que je n'étais pas passée où il fallait!!! Pour payer une veste polaire pour ma petite fille . D’un côté, carte bancaire, de l’autre autres paiements !!! Comme je payais par carte , ja suis allée à gauche et bien non, il fallait aller à droite, faire les chicanes pour arriver aux caisses avec du personnel Je ne savais pas qu’il existait un système automatique sans caissiers pour CB!!! Je signale que je n’ai pris la place de personne ,vu qu’il n’y avait personne et très peu de monde au caisses . En conséquence, avertissez les clients à l'entrée , car seuls les spécialistes en signalisation de magasins auront le droit d’entrer , les autres se feront rejeter au caisses comme aujourd’hui pour n’avoir rien compris!!!!"

"Je trouve honteux que lorsqu'un vendeur vend des accessoires pour un vélo il vous indique que pour attacher la gourde il faut des attaches et que celles-ci sont gratuites et lors du passage en caisse on les facture 6€! je ne suis pas à 6€ mais on était 2 et faire passer le client pour un menteur lorsque son collègue caissier va le voir c'est appréciable!!!"

"Après un soucis sur mon vieux vélo j'ai opté pour le montrer au service réparation. J.ai été très bien accueillie par un technicien compétant et à l'écoute. Je suis ravie de cet échange où il a pris le temps de m'expliquer alors que je n'avais pas rendez vous. Merci à cet homme"

"Le magasin est bien. Il y a du choix. Le seul petit bémol, c'est que les articles sont rangés par sport (ce qui peut être très pratique quand on sait précisément ce que l'on cherche), mais qui peut être embêtant quand on cherche juste un short ou des chaussures quelconques par exemple."

"Plusieurs années que je suis fidèle à Decathlon pour divers achats, je n'ai jamais eu problème toujours bien accueilli, bien conseillée. Vendeurs très à l écoute et disponibles, très large choix dans tous les domaines avec des prix bien moins cher que chez les concurrents bref aucune raison d aller voir ailleurs."

"Très déçu, voulant acheter du matériel de pêche, j'ai longtemps cherché un vendeur ,une fois conseils pris,je fais mon choix ,le produit n'étant pas disponible avant quelques semaines,je me suis fais laisser en plan dans le rayon par le vendeur voyant mon hésitation a attendre longtemps sachant que c'était pour plusieurs centaines d'euros. Du coup je suis allé à la concurrence pour moins cher et des produits disponibles. C'était ma dernière expérience dans cette enseigne pas étonnant si sa ferme un jour vu le peu de considération pour les clients."

"Pas de SAV Ne répond jamais au téléphone. J’y vais pour faire réparer un vélo. Incapable de me dire pour combien il y en a sur le dérailleur. Je précise que s’il reste de l’argent sur les 50€, ils fassent aussi les freins. Au final ils ont fait la moitié des réparations sur le détailleur et rien sur les freins. Problèmes de communication en interne."

"Peu de monde à l'ouverture ce lundi. Magasin bien rangé avec plus de choix que d'habitude. Personnel agréable pour un conseil et lors du passage en caisse rapide."

"Au moment.de payer je présente ma.carte fidélité la caissière me dit qu'elle ne la trouve pas alors que je l utilise normalement elle me donne comme excuse que le système à changé voila dans le monde ou nous vivons !!!!"

"Très protocolaire à l’entrée du magasin, on peut penser être en sécurité, sauf si l’on a quelque chose à essayer.... là, ça n’est pas la même chose, cabines sales, et non nettoyées après chaque client (alors que nous ne sommes que deux à faire des essayages à cette heure là) comme on pourrait le croire. On ne se sent pas en sécurité à cet endroit là. Pour le reste rien à redire."

"Le rapport qualité-prix est toujours au rendez-vous. Pas beaucoup de clients en cette période de Covid-19. Gel hydroalcoolique disponibles à l'entrée du magasin. Grand parking pour se stationner facilement, je recommande 👍🏼"

"Bonne impression. J'ai facilement trouvé ce que je cherchais. Très bons accueil et conseils des responsables de rayon par ailleurs. J'y retournerai 😜. Réorganisation complète du magasin depuis ma dernière visite . Plutôt bien vue ! Personnel toujours disponible et à l'écoute qui confirme largement ma première expérience"

"De mois en mois decathlon perd de son proffessianalisme, des vendeurs incompétent, je suis cliente depuis des années pour les croquettes de mon chien qui mange des croquettes depuis 5 ans ... Et d'un coup plus de vente....arrêt de la production ..... Decathlon réponse....., prochaine production , peut être Janvier .... Il faut comprendre qu'on ne change pas de croquettes du jour au lendemain , il me reste pour 5 jours ,donc la transition d'une autre marque est réduite à 10 jours au lieu de 3 semaines requise .... Le vendeurs me réponds , il vaut mieux une mauvaise transition que se que votre chien meurt avec nos croquettes ..... Ok ....le ton est mis !!!! Donc plus cliente .... De toute façon nous n'avons plus aucun avantage à avoir ne serais ce que la carte de fidélité car les bons de 6€ au bout d'un certain montant n'existe plus , À QUOI SERT LA CARTE DE FIDÉLITÉ.....d'autres achats sur du matériel de bivouac , on eu des réponses tout aussi inadaptée , vendre une tente d'un personne et proposer un tapis de 3 personnes , on fait quoi ? On découpe ..... La qualité du service est décidément bien basse ....."

"Tout se passe bien jusqu'à la caisse... Très beau magasin, beaucoup de choix, mais beaucoup trop d'attente à la caisse ! Sur 11 caisse seulement 2 ouvertes et la file d'attente grandit, grandit... Jusqu'à arriver dans les rayons"

"Visite ce jours ( 5 octobre 2020 a 10h40 ) .. Vendeuse rayon équestre qui raconte sa vie pendant 30 min avec une personne .. C'est bien sympa .. En attendant ma compagne attendait pour des renseignements sur deux équipements complets !! ( selles bridons tapis amortisseurs mors couvertures etc ) .. Le comportement de cette vendeuse est utilite pour vous faire perdre des clients et une somme d'environ 1200€ !!!"

"Parti pour acheter un vélo pour ma femme et un siège pour mon bébé, nous avons été reçus par Guillaume. Nous allons bientôt recevoir le vélo en livraison. Mais il est important de noter que ce conseiller a été top, disponible, de bon conseil, arrangeant, avec une petite révision de mon vélo en bonus. Je recommande."

"Partage de mon expérience, Enormément de monde et surtout trop peu de vendeur dans le rayon cycle par rapport a l'affluence … surtout avant les périodes de fêtes. J'adore décathlon mais la j'étais contente de sortir. Je trouve le système mis en place au vélo vraiment pas terrible, les vendeurs recopient a la main les codes barre, souvent des erreurs donc à la caisse on a perdu un temps fou … Pourquoi pas leurs fournir une zapette qui permettrais de scanner les codes barres et éditerais un bon pour le passage en caisse. Cela serait bien plus rapide, et plus efficace face aux erreurs. Au delà des petites fausses notes, impossible d'appeler le magasin depuis 3 jours a des horaires divers."

"Les vendeurs nous disent que la commanfe est dans leur locaux, mais nous font poiroter plus de 30 minutes, pour au final, refaire une commande et nous faire un avoir. Donc on repars sans la commande, et après avoir perdu 1h de notre temps ! 👍"

"Beau rayon haltères et kettlebell , c'est toujours un plaisir d'y aller et toujours difficile de repartir autrement que chargée d'achats imprévus 😂"

"Pas d'accès à l'intérieur du magasin, possibilité de commander en ligne, retrait en drive sur le parking ou à la caisse à l'entrée. J'y suis allé pour un maillot de bain fille, j'ai cherché sur le site, copie d'écran, envoi d'un mms à un numéro indiqué par l'agent de sécurité et sur une affiche à l'entrée. Moins de 10mn après j'avais une réponse au mms et l'article était dispo à la caisse, paiement sans contact, régulation du trafic clients. Bravo pour l'adaptation et le respect des mesures sanitaires. Courage à toute l'équipe et merci pour votre travail."

"Le personnel amical et actif m'a aidé à acheter mon vélo préféré، avec un bon prix"

"Client régulier (et satisfait!) J'ai eu l'occasion de faire dévoiler ma roue par l'atelier cycle, et j'ai été extrêmement agréablement surpris! Le mécano a pris le temps de m'expliquer et me montrer que le problème était pas la roue mais le pneu, qu'il valait mieux que je change de pneu sans pour autant essayer de m'en vendre un, a corrigé le léger voile de la roue.. bref j'y retournerai dès que j'aurais le moindre soucis face au quel je ne suis pas armé ! Plus compétents et professionnels que les autres vélocistes que j'ai pu rencontrer, je recommande sans hésiter :)"

"J'adore ce magasin, on trouve tout ce dont on a besoin pour le sport comme pour la détente. Gros reproche: les cabines d'essayage mérite un bon coup de nettoyage ou au moins un coup de balai."

"Le vendeur rayon vélo (Theo, je crois) a été très compétent et m'a apporté toutes les réponses demandées, toujours avec le sourire (malgré le masque !). Par contre, petit bémol pour le caissier qui avait l'air d'en avoir plus que marre de son travail et qui m'a expédié très vite ☹"

"Toujours très accueillant. Personnel présent. manque quand même des caisses ouvertes à l'heure de pointe. On trouve toujours quelque chose à acheter même si pas sportif."

"Demande de devis pour un entretien périodique que j'ai l'habitude de réaliser tous les 2 ans sur mon VTT. Sans même avoir vu le vélo, l'employé de l'atelier m'évoque déjà un changement de chaine, cassette, flexibles de frein et autres termes techniques qui auraient fait douter un novice. Si vous ne souhaitez pas vous faire enfiler, fuyez de ce magasin."

"Vraiment déçu nous somme aller ce matin pour l achat d un vélo pour notre fils. Nous avions trouvé sont bonheur après avoir essayé le vélo près à partir pour aller en caisse un vendeur nous dit qu il n est pas possible de prendre le vélo que nous tenion en main. Qu il Fallait le commander. Ou sont les vrais commerçant ??? Aucune affiche indique que les vélo dexpo ne sont pas à vendre. Résultats on repart sans le vélo et notre aprem vélo tomber à l eau et notre fils tout comme nous d ailleurs ne comprenait pas pourquoi nous ne pouvons pas partir avec celui qu il venait d essayer."

"Très spacieux, lumineux. Très bien achalandé , beaucoup de choix. Rayons bien organisés selon le thème. Cabines d'essayage caisses très organisées suivant les critères covid."

"Près de 300 euros d'achat et aucun sachet offert. On sort avec une dizaine d'articles sur les bras comme au bazar. Mais vaste choix des articles à souligner."

"L'enseigne où l'on va toujours pour acheter quelque chose et où on le trouve. Dommage que l'ensemble des marques soit remplacé par celles de Décathlon. Certains produits manquent quand même. 😥 Mais il faut bien avouer qu'ils ont su les remplacer avec brio. 😉"

"Grand magasin,un choix important.Les vendeurs, vendeuses sont au bon niveau. Une petite chose très important et à ne pas négliger, j'ai été facturé d'un sac d'emballage(1€) pas demandé !!"

"Je trouve toujours ce que je veux le personnel est très compétent et de bon conseil le magasin est très agréable"

"Si vous voulez de la nourriture lyophilisé pour randonner ou autre passer votre chemin, il y en a bien mais très peut de choix (le rayon se trouve dans le rayon camping, vers le fond) , je vous conseille de commander sur le site et de venir chercher la commande en magasin après. Au niveau des caisses il y a des stands pour vous donner envie d'acheter, encore ça c'est normal mais je trouve qu'il y en a beaucoup trop et on repart souvent avec une boisson ou quelque chose d'autre. Je recommande quand même"

"Venu chercher un colis le lundi 6 septembre 2021 à 14h30, tout s'est bien passé : un vendeur m'a bien expliqué comment retirer un colis dans les casiers, ça s'est fait comme une lettre à la poste justement^^. Tout les articles sont complets, correspondente et sont neufs , le tour à un prix plus que correcte 🙂"

"Bonjour, J'ai été surpris par la disponibilité, et la présence des vendeuses ou responsable de rayons, il en a été de même pour l hôte de caisse qui a.prit du temps pour me faire ka carte du magasin directement... Et j'ai eu accès au site en rentrant sans problèmes. Merci à ces personnes de prendre le temps. 😉😇🙏🙏🙏"

"J ai rencontré ce jour le vendeur vêtements vélo route je tenais vraiment à le remercier car il vend une passion et un savoir (étant cycliste) et ne vend pas de choses inutile et conseil sur les premiers pas sur les sortie vélo dommage que j ai pas son prénom mais je tenais à le mettre sur le devant de la scène pour son professionnalisme et ça passion encore milles merci ! Une pépite !"

"Merci au professionnalisme et à la disponibilité de Didier du rayon vélo! Ne changez rien ! Vos conseils et recommandations sont top ! A bientôt ! Et … je suis toujours preneur du « stage réparation vélo «"

"Ce magasin est grand montrant pas mal de choix et d'exposition dans tous les rayons. C'est propre et bien rangé. Les fins de série sont une bonne chose pour faire des économies."

"Le magasin périclite de plus en plus. C'est le paradis des chasseurs sans aucun doute, mais pour les sports nobles comme le cyclisme ou autres c'est le grand vide. J'étais fan de ce magasin avant, peut être un changement de direction s'est il opéré, je ne comprend pas."

"Venue pour faire des achats dans le rayon équitation j'ai été déçue de l'attitude de la conseillère du rayon : pas un bonjour, scotchée à son écran de pc et qui se permet même d'appeler un proche au téléphone devant les clients alors que je tente de capter son attention du regard a quelques mètres d'elle, ayant besoin de renseignements sur les chaps. Lorsqu'elle daigne finalement m'adresser la parole après une salutation de ma part ce n'est que pour me donner de très très bref conseils sans décoller de sa chaise alors que j'ai du mal à enfiler les chaps en question. Le reste des conseillers ont été très accueillants mais cette personne ne m'a malheureusement pas donné envie de poursuivre mes achats dans cette section. Je comprend qu'on est dans un grand magasin de sport mais au vu du peu de monde ce soir là, je m'attendais au moins à un minimum d'amabilité. Ps : la qualité des produits a baissé également par rapport aux prix en hausse, néanmoins j'attribue les deux étoiles surtout à l'attitude de la vendeuse"

"J'étais client régulier chez vous jusqu'à maintenant, entre les antivols multiples qui font des scoubidous dans les vêtements et qui vous empêche de l'essayer plus les caisses automatiques qui marchent une fois sur trois, ça ne donne vraiment plus envie de se déplacer dans vos magasins. Je ne parle pas non plus du ton condescendant de la jeune fille sur place. Mes commandes futures se feront sur des gros groupes sur le Web qui offrent finalement des services bien plus efficaces"

"Habituée de votre magasin jusqu'à maintenant je ne renouvellerai pas mes achats, entre antivols oubliés sur les vêtements, rayons vides, plus de choix de produits vous êtes simplement devenu un revendeur queshua. Dommage."

"Comportement inadmissible de la part de l'hôtesse de caisse Mathilde ce samedi 29/01, qui plutôt de se concentrer sur ses clients, parle avec sa collègue et se trompe sur le nombre d'articles. Je lève les yeux au ciel et elle me demande : y'a un problème madame et je rép : vs seriez plus concentrée sur nous, vous ne vs seriez pas trompée et elle rajoute: si vs n'êtes pas contente, la prochaine fois je vous conseille de passer aux caisses automatiques"

"Un vaste espace mais cela fait deux fois que je ressors déçue pourtant fidèle cliente. Peu de choix ou plus de stock pour des produits de saison : taille, premier prix ou prix accessible. Les vendeurs sont nombreux mais discutent beaucoup entre eux et j'ai attendu quelques minutes près d'eux et ils n'ont pas réagi. Un bel accueil tout de même aux cabines au deuxième passage et à la caisse. Je ne suis pas aussi critique habituellement. J'ai quand même dépensé 200 euros ce jour avec des produits de remplacement. J'hésite à revenir... Dommage."

"Merci beaucoup aux conseillers Decathlon pour l'ensemble des éléments donnés. Rayon Camping 🏕️ Trois jeunes professionnels très sympathiques et bien documentés. Cela fait plaisir de voir des jeunes supers motivés !"

"Tout pour faire du sport ou s'habiller décontracté. Toutes les tailles des plus petites aux plus grandes voire extra-large. Personnels a l'écoute et qui connaissent bien leurs produits pour d'excellents conseils."

"Bon magasin dans l'ensemble, après il y a de moins en moins de concurrence donc ne fesons pas ma fine bouche."

"Je participe il y a une ou deux semaines à un concours organisé par l'enseigne afin de gagné un dossard pour un trail. Je reçois un appel ce matin mais étant étudiante, je ne peux pas répondre. On me laisse un message me disant que j'ai gagné mon dossard et que je dois rappeler. Je rappel donc à 16h en sortant des cours. La personne au téléphone, à moitié endormie, me dit qu'elle n'aurait pas du m'appeler car je n'ai pas gagné il y a eu une erreur... super organisation ou peut être à t'on préfèrer donner ce dossard à une connaissance ? Ce n'est pas du tout un esprit sportif !"

"Je met 4 étoiles juste parce que il faut chercher son chemin car il change tout le temps de place les articles 🤣sinon rapport qualité-prix y a pas mieux !"

"Vendeur peu aimable, je viens pour une paire de chaussures en taille 46 indiqué en stock sur le site, la pointure est introuvable en rayon je demande qui m'envoie promener en me disant que tout le stock est en rayon sans même regarder le modèle pour un article dispo soit disant en retrait 1h. Faudrai revoir vos stock"

"Magasin très agréable, disposant d'un grand choix de matériel ! Un grand merci au conseil de Marine du rayon fitness pour son professionnalisme, elle a su répondre à mes attentes et mes questions."

"Je suis allé aux rayons pêche et j'ai été renseigné par un vendeur qui pratique la pêche. Il connaît parfaitement les rayons et de plus connaît tres bien le matériel. Très bon accueil et très pro. Je recommande fortement."

"Bel établissement avec une grande diversité de réf à travers la planète sport. Pratique et accessible, tout est développé pour optimiser la pratique du sport. Très bien ok."

"Nous avons confié un vélo électrique pour la 2ème fois pour un bruit persistant. Le technicien qui nous a accueilli et qui a pris en charge la réparation s'appelle Éric. Il nous a tenu informé par téléphone 2 fois et surtout il a réglé le souci. Cette personne est ccompétant et très agréable. Gardez le longtemps. Merci à lui."

"Magasin très agréable, climatisé et bien organisé. Beaucoup de choix disponibles, produits de qualité. Le personnel est serviable et disponible. Je recommande sans réserve."

"Expérience avec l'atelier du Décathlon de Nancy-Houdemont peu satisfaisante : après une longue attente, un vendeur à peine aimable a vaguement examiné mes vélos et a conclu à 200 € de réparation pour le premier et 100 € pour le second. Ce professionnel qui n'avait pas de temps pour s'intéresser à mon cas n'a pas cherché à me faire préciser que ces vélos n'étaient pas destinés à une pratique régulière et que je me serais contenté des réparations les plus urgentes. En me rendant dans un autre magasin à quelques km de celui-ci, j'ai été reçu par un vendeur affable et le montant des réparations a diminué d'1/3. Je déconseille fortement la réparation de vélos dans cet atelier dans lequel je ne remettrai pas les pieds."

"Vendeur très désagréable, rayon maillot de bain ,fait une réflexion alors que nous sommes entrain de faire notre shopping ! Rien que pour cela j'éviterais ce décathlon désormais."

"Magasin très bien achalandé. J y ai trouve ce que je voulais .mais je deplore le fait d aller me garer chez les voisins sous prétexte que je suis en camping car .je comprend qu il y a une terrasse et donc prob de poids, mais sur le côté droit de l entrée, ce serait possible de garer et ne pas passer sur la terrasse .la prochaine fois stand je passe dans la région, je trouverai un autre decathlon ou je peux me garer ...méditez, si un artisan vient avec sa camionnette bien chargée, et sa bétonnière derrière, il est plus lourd que moi ,mais lui passe sous le rail d entrée..."

"Je vais acheter un vttae. Site des vendeurs indisponible pour commander. J y retourne le lendemain toujours pareil mais on me dit que je peux commander par internet ( merci de m'en informé je viens de faire 120 km pour rien) le vendeur me dit qu il y en a 1000 de dispo. Je fais ma commande sur internet qui est validée je me dis super un des 1000 est pour moi. Finalement au bout de 3 semaines à me dire votre commande n a pas quitté nos entrepôts ça va arriver vendredi prochain. On me dit que le vélo est indisponible pour une durée indéterminée ( alors pourquoi j ai pu le commander ?) j annule donc ma commande et mon séjour vtt en Ardèche car aucune solution de remplacement ne m'est proposée Je vais passer mes vacances à côté de Toul. Merci Décathlon"

"Je vais souvent au Decathlon pour acheter des affaires de sport, c'est un bon rapport qualité-prix, les vendeurs sont toujours disponibles."

"Vélo moins de 6 mois pour ma fille de 10 ans, un câble qui fait défaut mais pas de garantie : pièce d’usure me dit on. Une usure de 6 mois pour le vélo d’une petite fille de 10 ans. J’ai vu un responsable qui me dit que c’est normal. Bref chez Décathlon un vélo dure 6 mois et c’est normal"

"A la recherche de 2 petites roues avant de vélo enfant (en 16p) pour restaurer une petite remorque tractable par vélo. Je me suis rendu à l'atelier cycle ; un employé, pas très aimable ne s'est même pas donné la peine de chercher et m'a renvoyé vers le site internet !!!! Résultat, je suis allé chercher ailleurs où l'accueil a été très cordial, la recherche très efficace suivie de la commande en direct du magasin. Voici donc ma première déception avec décathlon"

"Beaucoup de choix, toutes les disciplines sportives trouvent leurs équipements. Les prix sont très corrects. Le passage en caisse rapide. Les employés à l'écoute contact sympathique."

"Très beau magasin, énormément de choix... Dommage que tout est fabriqué à l'étranger et que les prix sont élevés..J'ai été déçu pour un dépannage téléphonique (pour un vélo électrique)"

"Très bien conseillé par du personnel serviable et attentif! Produits financièrement accessibles et de bonne qualité. Mais faites attention à leur caisse qui compte souvent les produits en double. Surveillez vos tickets de caisse!"

"Merci à Emilien, ce jeune homme a su parfaitement me conseiller dans l’achat de matériel de randonnée pour mon excursion dans le Jura 🌞🏔. Je recommande !"

"un magasin avec un large choix si vous faites du foot ou de la randonnée, en revanche si vous êtes un peu plus original et que vous souhaitez faire un autre sport (handball, rugby…) vous serez dirigé vers le « rayon » (qui est long de 2 mètres) sport collectif qui vous proposera deux shorts et deux hauts qui de plus ne seront disponibles que dans une taille. En revanche si cela ne vous dérange pas de faire 200 mètres vous trouverez ce qu’il vous faut à l’intersport situé en face."

"Bonjour, il y a trois ans, j'ai reçu en cadeau d'anniversaire, une montre GPS de type ONMOVE 500 HRM, objet acheté dans ce magasin. Ce matin, après ma balade, le transfert vers mon ordinateur (sous DecathlonCoach) des données enregistrées pendant la dite balade s'est avéré vain. Les fichiers transférés étaient vides !! Je me suis donc rendu au dit magasin pour connaître les raisons du problème. J'ai été accueilli par une charmante hôtesse qui m'a obligeamment dirigé vers la personne censée me renseigner ; laquellle (un bougon barbu), en voyant l'objet, a eu une réaction très peu encourageante. Le prenant en main, il l'a regardé d'un côté puis de l'autre puis l'a retourné encore et me l'a rendu sans autre explication que c'est vide, il n'y a plus rien dedans, je ne peut rien faire !. Vive l'obsolescence programmée. Valeur : 90€. Durée de vie : 3 ans. Merci Décathlon. J'ai mis 2 étoiles pour l'accueil de l'hôtesse mais je suis vraiment déçu par la non-réponse apportée par le soi-disant conseiller bougon barbu. Je ne suis pas près de retourner à ce rayon. D'après les avis que j'ai pu lire, il y a apparemment des vendeurs compétents dans ce magasin ; il y a hélas également (au moins) un canard boîteux qui n'est pas qualifié pour le poste qu'il occupe."

"Très bien! Magasin agreable"

"Nouveau concept ? Reçu par une employée à l accueil de manière sèche et désagréable vers 13h30 ce jour pour un retour de chaussures de randonnée, j ai préféré quitter ce magasin tant elle a été mauvaise et incompétente. A fuir !"

"Mauvaise service en ligne, j’ai commendé un article qui a fait un retard de 4 jours et je n’ai encore pas reçu ma commande, très déçu de ce service, ça sera la dernière fois que je commande quelque chose."

"Très déçus du service réparation vélo. 1 semaine de délai annonce pour change une roue d un vélo qui venait de chez eux, qui c est transformé en 2 mois.... Je n' ai pas pu profité de mon vélo de tout l été J ai du passé 5 fois au magasin car j avais aucun retour de leur part. Puis quant ils ont eu enfin eu la fameuse roue il on mis une semaine à la changer et ne m on pas averti lorsqu'il a était enfin réparé Je ne recommande pas, il y a d autre magasin bien plus compétent."

"Un énorme Merci à Romain du rayon Vélos qui a été à mon écoute pour bien comprendre le modèle de vélo électrique qui me conviendrait le mieux. Il connaît les caractéristiques des vélos sur le bout des doigts et son expertise m' a rassurée pour choisir le bon modèle."

"Mon magasin coup de ♡ J' y vais depuis des années pour diverses équipements sportifs! Leur propre marque est de qualité...les vêtements de Fitness et run sont top , modernes et bien étudiés pour le froid, pluie et transpiration. Toujours un personnel sympa"

"4 articles dans mon panier, deux prix faux. Cela relève d’un 50% d’erreur… si je n’avais pas été attentive à mon ticket, vous me voliez (parce que oui c’est du vol) de 7 euros!!! J’imagine que bon nombre de vos clients passent à la caisse sans vérifier la différence entre vos tarifs affichés et vos tarifs facturés!!! C’est scandaleux!!!!!"

"Très grand magasin, on y trouve tout pour chaque activité sportive. Grand parking"

"Supermarché du sport, un choix colossal mais trop de références internes ! Dommage car la concurrence est sévère surtout qu'elle s'est installée en grand très près..."

"Je dois être le touriste du cyclotourisme, merci à l'équipe de l 'atelier d'avoir gommé les erreurs de débutant sur mon vélo. Ca fait du bien d'être pris au sérieux malgré mes explications de symptômes probablement peu claires. :-) Portez vous bien!"

"Le caissier qui demande à ma femme si elle a une carte prioritaire handicapé alors qu’elle se déplace avec un déambulateur….c’est un peu moyen!!"

"J'ai acheté une canne spining pour pêcher le brochet il y a moins d'un an et elle c'est cassée en sortant un brochet. Je suis venu au magasin à Houdemont pour leur expliquer le problème et on m'a répondu que c'est un défaut d'usage 😳, alors que je peche depuis plus de 30ans et que j'utilise mes cannes normalement ! D'après le vendeur on ne peut rien espérer du fournisseur pour la garantie. Donc c'est moi ( le client)qui doit subir ce beau professionalisme. Je peux comprendre le non retour du fournisseur mais Decathlon aurait pu me comprendre également et me proposer canne équivalent comme geste commercial !"

"Magasin agréable très bien organisé. 👍Il a de nombreux choix de produits et des toilettes 🚻 ( important quand le shopping 🛍 dure 1h ) 😀"

"Les t-shirt manches courtes du rayon fitness sont bien, j'aimerai qu'il y ai plus de ceux au tronc blanc avec manche de couleur, ceux-là c'est de la frappe. Et sinon baissez un peu le prix des disques en fonte, 2€ le kg c'est bien, mais 2,50€ le kg c'est un peu abuser. Sinon bon magasin, je recommande"

"Magasin propre , bien tenu. Il y a du choix. Le personnel est très disponible."

"Des nouveautés et tout pour aller faire du ski et des cadeaux de Noël , pas d' attente à la caisse trop bien ."

"bien dans l'ensemble et bon rapport qualité prix. Je regrette qu'ils sont souvent en rupture de stock"

"Grand magasin de sport ...bien fourni..personnel tjr souriant et serviable même s'il ne sont pas du rayon..."

"En ce mois de décembre, dimanche ! Decathlon est ouvert afin de préparer au mieux les cadeaux de fêtes de fin d'année ! Première visite dans ce grand magasin avec de multitude de vêtements et accessoires ! J'ai beaucoup aimé ce Decathlon ! Si un jour, l'opportunité se présente à nouveau, j'irai rendre visite à la team decat' Houdemont !!"

"La Direction appréciera sans doute que son employée de la caisse d'accueil refuse les chèques Cadhoc alors que Decathlon refuse ce moyen de paiement ... Pas de problème cependant aux caisses de paiement : hôtesses bien plus aimables et pas de problème pour accepter ces chèques."

"Super pro et service aux clients au top. J'ai ramené une paire de bottes de neige 11 mois après, ils me les ont reprises sans discuter."

"Bonjour à tous et à toutes ! Acheté plusieurs articles dans le rayon pêche loisirs, il y à un gros soucis entre les prix promotionnelles qui sont affichés dans les rayon et celui qui vous facture à la caisse !j'ai rencontré 3 problème sûr trois produits différents, on à passé moi et mon épouse plus de temps à la caisse que dans le rayon. Heureusement que l'on vérifie le prix des produits avant !exemple sûr un leurre affichés 1,90 euros en rayon, à la caisse il me l'on facturé 19 ,90 euros ! Sa serait pourtant simple d'afficher le bon prix sûr l'étiquette au départ !et en plus nous sommes retourné à l'accueil pour se faire rembourser la différence. En tout nous avons perdus 30 minutes d'attente, sans compter le temps qu'on à encore attendu dans la file d'attente pour payer !je trouve que ça fait beaucoup d'erreur avec s'y peut d'achat !"

"Venu acheter un VTT a 4500 €. Aucun bonjour, plus de 20 minutes à demander un vendeur. J'abandonne. Je suis passé à Intersport. Reçu avec un bonjour et je ressort avec un vrai VTT de marque et avec de la disponibilité et de vrais conseil avec le vendeur."

"Sarah s est très bien occupée de ma fille et moi au rayon maillot de bain. Conseil et service parfait .merci sarah"

"On y trouve plein de choses , néanmoins pas assez de marques différentes en dehors des marques du groupe auquel appartient Décathlon . Donc au final Décathlon laisse peu de place à la concurrence, ça on peut le comprendre du point de vue commercial de cette entreprise , mais c'est dommage car quelques fois on est donc obligé d'aller, soit dans un autre magasin d'une autre enseigne pour pouvoir comparer ou alors sur internet. Un dernier point le rayon golf est très pauvre ! Et de plus en plus avec les années. Pour le reste c'est un beau magasin qui est dans les standards de la marque. Où malgré tout il fait bon flâner."

"Lamentable ! Quand on passe à la caisse automatique, et qu’on s’en va après avoir payé on se fait engueuler par l’employé parce qu’on a pas dit qu’il fallait ôter l’antivol ( déjà il faut deviner que ce truc est un antivol !) ! Mais c’est VOTRE JOB de nous le dire et de l’ôter ! Donc pour Décathlon le client doit faire le travail de ses employés ?"

"Un grand magasin avec tout ce dont vous avez besoin et envie pour la vie sportive. Des milliers de types de chaussures, d'activités de plein air, de vestes, de shorts, d'arcs, de maillots de bain, d'équipements de sport, d'été, d'hiver, d'automne et de printemps. Un endroit merveilleux pour passer du temps et s'inspirer... Un personnel si sympathique et agréable. Hautement recommandé"

"Un grand merci au monsieur qui travaille à l'atelier et qui s'occupe des skis. Merci pour votre accueil, vos compétences et vos conseils. J'ai aussi été à l'atelier pour mon vélo cet été. Problème résolu en 1/2 h pour quelques euros alors que chez un autre professionnel du vélo, ils parlaient de probablement de voir changer le cadre avec une attente de plusieurs jours... Bref, merci pour votre professionnalisme."

"Je suis venu cet après-midi faire quelques achats et je suis déçu d'une réponse d un Monsieur je demande un renseignement et le monsieur ma répondu je n'ai pas que cela à faire , j espère ne plus lui demander de renseignement"

"Nous avons déposé une paire de ski samedi dernier : on nous indique qu’ils seront prêts pour le vendredi suivant. Nous partons au ski ce vendredi justement, c’est parfait. En arrivant à l’atelier le jour J, on nous indique qu’ils ne sont pas fait. Oui, ils seront prêt ce vendredi, mais à 18h30. D’une mauvaise foi notable, les vendeurs nous indique que c’est écrit sur le coupon de prise en charge. C’est vrai, mais dans ce cas pourquoi ne pas le stipuler a l’oral également ?! Ils nous conseillent également d’aller en station, c’est évidemment ce que nous allons faire (mais drôle de conseils non ?!). Surtout, pas un mot, pas un geste… y compris de la part du responsable appelé qui nous prend pour des andouilles. Très décevant de la part de Décathlon, nul !"

"Vaste choix, prix corrects, personnel serviable, atelier réparation en sus et zone d'accueil et attente. Au top!"

"Personnel d'une très grande amabilité Merci c'est devenu tellement rare de nos jours J'aurai vraiment plaisir à le fréquenter de nouveau et à le conseiller"

"Passer le 6 mars pour me racheter un kimono judo quelle désagréable surprise,rien de disponible au rayon sports de combats 2 voire 3 kimonos adultes d entré de gamme pour mini 190 cm et 5 kimonos enfants même pas une ceinture.Pour les autres sports de combats pareille pas de choix,il va falloir se reconvertir où changé de magasin,il nous reste les sites arts martiaux spécialisé heureusement.Que devient Decathlon ?"

"Grand magasin bien fourni, bien agencé, bien situé avec un personnel compétent, sympathique et serviable. The must avec des toilettes à l entrée."

"Super vendeur au rayon raquette de tennis de table et revêtement ainsi que le bois il recommande super bien revêtement et bois de raquette qu'il faut"

"Équipe sympathique et de très bons conseils! Magasin avec beaucoup de choix, je recommande!"

"Très bon accueil aussi bien en caisse qu'en rayon. Un clin d'œil pour Sophie au rayon randonnée; Je la remercie chaleureusement pour sa sympathie, sa disponibilité, sa patience et tous les bons conseils apportés. Je reviendrais avec plaisir."

"Un choix de dingue.... Super magasin. Propre et bien rangé. L'hotesse de caisse très agréable et souriante"

"On m'a offert une Draisienne Runride 500 le 14/11/2022. J'ai eu un soucis avec le cable de frein qui s'est anormalement sectionné. Je suis allé le changer le samedi 08/04/2023 jusque la tout vas bien. Puis le 20/04/2023 le câble ce sectionne de nouveau donc la réparation n'a pas tenu, ce qui n'est pas très grave en soit. Ce qui est le plus grave c'est que la personne de l'atelier n'a pas contrôler les freins et il s'avère que la draisienne ne freinais pas du tout, mon enfant de 2 ans et demi est tombé et s'est bien amoché le visage. J'ai donc été voir a Decathlon et j'ai été très mal reçu par une certaine Camille (brune avec des lunettes) qui après un blabla inutile, ma proposer un échange de draisienne et que c'était sympa que Decathlon fasse ça. Ce qui m'allais qu'a moitié au vue du soucis avec les freins et la chute de mon petit, mais c'est à ce moment qu'elle a eu la délicatesse de me suggérer de tenir mon enfant pour éviter qu'il tombe alors qu'il est tombé car il n'a pas pu freiner. Cette gentille dame (ironique) n'a rien voulu savoir et n'a même pas émis des excuses ou quoi que se soit. Peut être que recruter des personnes a minima compatissant serait un plus pour l'enseigne ;) Donc si vous faites réparé une draisienne, pensez à vérifier le travail et ne faite pas confiance. Et heureusement qu'il a chuté sur un trottoir en ville et non a une intersection."

"Un des meilleurs services après vente vélos (et peut être tous secteurs confondus). Les techniciens et les vendeurs vraiment vous rendent service. Congrats Decathlon"

"Merci à Tony, christine et tt l'équipe du flocage , très sérieux, accueillant, pro, et qualitatif... Je fais les t-shirts pour ma société chez eux je recommande. Merci vous êtes au top Scheler Éric Sarl Rico Bois"

"Le professionnalisme de la conseillère au rayon équitation n'était pas au rdv. Dommage 😣"

"Super magasin..personnels à l écoutent,et de très bon conseils.. Il m ont renseigné par téléphone, même si je me fais livrer dans un autre magasin decathlon.. Je recommande fortement.."

"Surtout ne vendez pas votre ancien vélo à Décathlon comme il vous l’incite. J’ai apporté le mien qui est en aluminium et en parfait état. Le responsable du magasin m’annonce que les deux roues sont voilées. Or c’est faux. Il voulait simplement me vendre deux roues neuves. Et je n’aurais rien tiré de mon vélo. Je l’ai bien vendu dans un autre magasin qui a confirmé que les roues n’étaient pas voilées."

"Vraiment dés personnes sans coeur. Se faire insulter par la sécurité lors de ma manœuvre sur là parking avec ma voiture sans permis. Me faire insulter d’handicapé alors que je ne présente pas d’handicapés physique ni moteur Je trouve cela bof bof"

"Beau mag, dommage vos agents de sécurité gâche le plaisir"

"Grand et beau magasin que je fréquente régulièrement Juste déçut du comportement de vos agents de sécurité qui on ouvertement insulter mon papa lors de sa manœuvre sur là parking avec sa voiture sans permis Je cite casse toi de là avec ta voiture d’handicapés t’as rien à faire là Honnêtement je ne pense pas que ce soit des paroles et même un comportement adapté face à la clientèles du magasin… je viendrais à vous ( parler de vive voix avec les responsable du magasin) afin de mettre les choses au point et surtout des excuses qui pour moi me semble être la moindre des choses De plus agir de cette façons devant d’autre clients sur le parking c’est vraiment pas top"

"Magasin propre avec du choix. Peu d'attente au caisses. Sympathie du personnel top top top."

"Venu pour acheter un tapis de marche assez déçu pas beaucoup de modèles exposé.pas mal de vendeurs un peu trop je trouve mais assez fuyant devant le client on est restés assez longtemps devant les produits et on attend toujours un vendeur.bon pas grave je vais en commander un sur internet."

"Vraiment tout pour le sport, conseils techniques avisés surtout notamment pour running, rando et vélo à des tarifs adaptés du sportif occasionnel au sportif régulier. Point appréciable : grand parking en surface et parking couvert en sous-sol. Incontournable dans le secteur pour les sportifs et les parents de jeunes sportifs. Petit regret sur les rayons régulièrement changés mais la signalétique a été améliorée."

"Venue au SAV pour un vélo électrique dont la chaîne avait sauté : le vélo a bien été pris en charge et le souci réparé mais l’amabilité du personnel n’est pas au rendez-vous et c’est dommage, un “bonjour” ne coûte rien…"

"Super magasin de sport ! Personnels très sympas"

"Toujours un plaisir de venir chez Décathlon, il y a tout le temps des nouveautés, surtout avant les vacances."

"Merci à l’équipe du rayon « Running » très bons conseils pour le choix de mes chaussures, compétences et disponibilités et le Sourire ! Merci à vous."

"Beaucoup de rayons vides et mal rangés. Pas beaucoup de choix de marque et certains employés ne connaissent pas le sport concerné. Très déçu."

"Venu spécialement rayon golf.Tres déçu pas de choix rayon minime,pas de conseil pas de vendeur..."

"J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin, pas d'attente aux caisses, personnel agréable."

"Très mauvaise expérience avec Didier du service atelier du magasin d Houdemont. Je vais prendre le temps d écrire au service client Décathlon pour exprimer mon mécontentement. Cela ne remet malgré tout pas en question le bien que je pense de Décathlon. À bon entendeur."

"Deux étoiles car j’apprécie beaucoup la marque running de Décathlon,mais difficile de trouver un vendeur, aucun bonjour et rayon très en désordre on s’y retrouve pas..dommage pour l’image du magasin."

"Service atelier désintéressé au plus haut point aucun sens commercial. Avis laissé sur l'appli Decathlon."

"Mauvaise expérience avec le service de réparation, ils ont refusé non pas de réparer mais même de voir ma trottinette (problème de frein) quand je leur ai dit que c’est une « xiaomi ». J’étais venu de Luneville car sur le site, le service est proposé… bref une perte de temps."

"Il faut tout vérifier car cela n'est pas fait! Je note ici le Décathlon de Houdemont et non pas les produits de la marque. Exemple en 2023: Table de camping acheté sur place, cassée... Deuxième pareil... Trois passages là-bas... Merci pour les frais de déplacement. Soldes Juillet 2023: Achat baskets Adidas via internet, ce ne sont pas les bonnes, encore un déplacement pour rien !!!! 😡😡😡😤😤"

"Reprise d’un appareil conformément au prix du simulateur voire un peu plus. Le service est super."

"cabines d’essayage très sales !!!"

"Nous sommes venus pour déposer la trottinette de notre petite fille en réparation ,et a notre grande surprise une demi heure suffit pour la récupérer réparé ,personnel très professionnel , rapide et souriant je recommande vivement 👍c était juste le frein a la main ,mais sécurité oblige"

"Nous souhaitions acheter 2 velos électriques, 30 min d'invisibilité plus tard nous allons chez le confrère situé a quelques encablures. Merci pour la considération. C'était une bonne expérience."

"Decathlon Houdemont est vraiment LA référence dans l'appro' Sport du secteur Nancéien. Il y a ce qu'il faut pour tout âge et tout sport 👍 Bravo 👏"

"J'ai toujours adoré me rendre dans ce magasin , seulement 2 membres du personnels c'est donnée la peine de dire bonjour le monsieur à la cabine d'essayage qui d'ailleurs nous a laissée essayer tous nos articles même si c'était limitée qu'à 5 merci encore et à la caisse . Les autres racontaient leurs vies dans les rayons sans un regard Dommage"

"Un très beau magasin avec beaucoup de choix. Stationnement possible en extérieur ou en souterrain"

"Beaucoup de personnel en magasin, mais très peu qui s’occupent des clients. J’ai dû attendre plus de 15 minutes pour un petit renseignement. Arrivée en caisse, de nombreux clients dans la file d’attente, je passe alors aux caisses libre service où 3 seulement sont ouvertes et je comprends parfaitement ce que la personne qui gère ces caisses m’explique , elle est seule donc ne peut pas ouvrir plus de caisses, sauf que juste à côté 3 personnes en gilet Décathlon passent tranquillement, tous le téléphone à la main, sans lever le regard une fois. Même si leur téléphone est professionnel, vis à vis du client, ce n’est pas très commerçant."

"Très grand Decathlon. Personnels disponibles et aimables. Quelques ruptures de stock surtout sur les tailles standard"

"Très bon magasin, les caisses automatiques sont très pratiques !"

"Accueil client déplorable. Grand magasin sans personnel capable de faire le rachat de mes rollers pour seconde vie. L offre de rachat était fait sur le site en ligne mais en magasin personne n à pu me faire le rachat"

"Très bien"

"Nous faisions une balade et nous nous sommes arrêter au service de réparation vélo, l'agent technique a beau être poli mais à une façon désagréable de parler aux clients avec de simple vélo. En effet je me suis présenté avec un vélo pour qu'il puisse faire quelques réglages pour mon enfant ( réglage des freins et carter pédalier) mais ce vélo lui paraissait trop vieux, alors qu'il a 10 ans et fonctionne bien, mais pour ce monsieur le standing n'est pas bon. Il lui faut des vélo de compèt et hors de prix pour le satisfaire. Idem pour mon VTT électrique acheté il y a même pas 2 ans chez Norauto ( juste resserré les frein a disque), n'hésite pas à dire que c'est un premier prix et le snob avec des arguments gênant... Dernière fois que je me présente là bas. Passez votre chemin faites un tour chez la concurrence à 200m"

"Sarah du rayon trottinette électrique est vraiment au top, conseils et livraison jusqu'à ma voiture, franchement je reviendrai"

"Personnel a l écoute et très sympathique"

"Habitué de l'enseigne, j'y ai récemment acheté une canne à pêche en carbone. Après 3 utilisations le bout s'est fissuré. Étant sous garantie je vois le vendeur et lui explique ma mésaventure. Il me prend de haut, ne crois pas à ma version et me dit que si j'avais avoué l'avoir cassé il aurait fait marcher la garantie. Bref il me traite de mytho voire de menteur ... Pour information, on parle de 15€ ! J'ai 66 ans et c'est bien la première fois que je rencontre un vendeur aussi peu inspiré commercialement. Tant pis pour Decathlon, du moins le rayon pêche c'est next."

"Vendeur rayon Pêche très passionné, professionnel ,donne de bon conseil . Merci David ."

"Délais trop long pour le cordage des raquettes de tennis... 10 jours. Il faut embaucher et payer les vendeurs cordeurs du rayon suffisamment pour qu'ils aient envie de rester"

"Très bon choix"

"Prestation de l'atelier cycle honteuse... Je dépose mon gravel pour un retour en garantie (craments dans le boîtier de pedalier, frottements des disques et roue libre qui craque... Vélo de 8 mois et 1800 km... 3 ème retour en garantie). Après intervention, on me rend le vélo dans un état pitoyable... Transmission déréglée, jeu dans la fourche et jeu au niveau d'une manivelle du pedalier. Le vélo est inutilisable en l'état. Ou est le professionnalisme ? Le vélo n'a très clairement pas été inspecté après le remontage des pièces.... La qualité de la prestation n'est clairement pas au rdv. Resultat des courses, mon vélo est inutilisable et j'ai gagné un énième aller-retour en magasin... Le gravel triban 520 subcompact est déjà de qualité médiocre (Problèmes connus sur le boîtier de pedalier et sur la roue arrière). Si en plus, on y ajoute un SAV peu intéressé et peu concerné, à quoi bon acheter chez décathlon ?... Je regrette fortement mon achat et surtout le déconseille aux passionnés de vélo."

"Beaucoup de personnes en rayon mai personne be s'occupe de vous . Un magasin qui , plus le temps passe moin on trouve de chose . Quand on arrive a avoir enfin un vendeur on nous dit bêtement commandez sur le site . Oui biensur avec la livraison qui coute une blinde . Décathlon Houdemon, vous devriez prendre exemple sur vos amis a st die par exemple qui sont beaucoup plus petit que vous mai il y a beaucoup plus de choix et du personnel passionné. De plus , votre site internet n'est pas a jour , ca fait vraiment plaisir de faire 30 minutes de route pour ne pas trouver sont article pourtant inscrit en stock sur votre site . Bref je n'aime pas critiquer les magasins mai décathlon c'est vraiment plus ce que s'était."

"Comme tout les décathlon, beaucoup de choix, prix abordables...."

"La nouvelle organisation type ikea imposant au client de faire le tour de l ensemble du magasin est absolument déplorable et la motivation de ce changement ne trompe personne. Merci aux glorieux penseurs de cette organisation de considérer le client comme un vache à lait consumériste. Ça me donne envie de rentrer l adresse d intersport dans le GPS tout ça."

"Mais qui a pondu cette horreur ??? Je déteste la nouvelle implantation. L'impression d'être chez ikea. Sensation d'oppression et un manque de luminosité. Je préfère largement Intersport en face pour la déambulation pratique du magasin."

"Première fois que je donne un avis Google. Mais effectivement je rejoins les autres avis qui comparent le nouveau style de magasin au magasin type Ikea. Sauf qu'à Ikea on peut aussi accéder directement aux articles que l'on souhaite sans devoir faire tout le tour du magasin. J'ai lu dans une réponse de la part de Decathlon à propos d'un avis Google que nous pouvons passer par les cabines pour traverser, et ainsi se rendre plus facilement aux caisses. Je ne crois pas que ça soit mentionner quelque part, et je trouve que les cabines ne sont pas destinées à être un lieu de passage pour être traversées de part en part. Cette réponse du magasin m'interroge. Ici, il faut se taper tout le magasin sans avoir le choix (surtout si l'article est au début) avant d'arriver enfin aux caisses. Et ce ne sont pas les quelques articles mis en tête de gondole qui vous donnent envie d'acheter davantage de choses ou de se dire tient si je me mettais à la piscine?. Non le client quand il vient, c'est qu'il a une idée bien précise en tête de ce qu'il veut acheter, en général. Et ça n'est pas parce qu'il va passer les rayons les uns après les autres qu'il va soudain avoir envie d'acheter tout un tas de trucs. En tout cas pour ma part. Si la stratégie a été mise en place pour vendre plus, et bien je pense que c'est raté. Aujourd'hui, le client veut aller au plus simple de manière rapide et efficace, et non devoir traverser l'allée natation ou encore passer devant celle de l'equitation pour se rendre finalement au rayon vélo. J'imagine que les commandes en click and collect ou a venir récupérer directement en magasin vont se faire de plus en plus importantes. En tout cas en ce qui me concerne, pas sûre d'y aller aussi souvent qu'avant."

"Très beau magasin ,en revanche j'aime pas sa nouvelle conception de devoir faire tout le tour pour trouver le bon rayon ,il devrait y avoir des raccourcis entre les allées"

"Impressionné par la dimension du magasin. Par contre en pleine coupe du monde de rugby le rayon est vraiment limité c'est dommage !!!"

"Déçu par la nouvelle organisation des rayons, je veux bien que l'objectif soit de garder le plus de temps possible les clients dans le magasin, mais cela représente une perte de temps quand on vient pour quelque chose de précis (ce qui est le cas de la majeure partie des clients dans un magasin de sport, contrairement à un magasin type Ikea). Cette organisation risque à mes yeux de poser des problèmes de flux lors de grandes affluences.. heureux d'y être allé aux heures de midi ! Espérant un nouveau changement à l'avenir !"

"Déjà le nouveau style du magasin est pas bien, nous force à faire tout le tour du magasin… pour nous pousser à acheter. Mais je voudrai parler de l’incompétence du personnel au rayon cycle, nous sommes venu pour une draisiene, il a fallut au vendeur 1/2h pour régler le frein arrière ! Je trouve sa aberrant quand on se dit professionnel. Mais non seulement le jeu dans la direction n’a même pas été vérifier, nous sommes donc retourné le voir pour corriger ce jeu dans la direction ( qui peut est dangereux car c’est un élément de sécurité ). Non seulement une des draisienes est exposer en rayon avec une fourche à l’envers et quand nous le disons au vendeur, il essaye de nous prouver le contraire alors que la roue touche le cadre. Donc à fuir !!!!!!!"

"Le vendeur nous a informé que le magasin ferme à 19h. Alors que je vois 19h30. Il avait pas envi de vendre. Je suis donc parti à 18h50 du rayon et posé mon achat"

"Tout le personnel est toujours extrêmement agréable et disponible. C’est tellement appréciable d’être accueillie avec le sourire dans l’ensemble du magasin. Les sens du service , du conseil et de la relation client y sont au top !"

"J'adore se magasin de sport"

"Mettent en place en paiement automatique de mon panier avec PayPal alors que je n'ai rien autorisé, rien demandé. Et bien évidemment il est impossible d'annuler une commande chez Decathlon. Ils nous obligent donc à acheter des choses alors qu'on a pas validé un panier. Absolument pas légal et je vais donc forcément porter plainte"

"Bon accueil. Magasin agréable en début d'aprem en semaine il y a peu de monde. C'est plus agréable et les vendeurs conseils sont beaucoup plus disponibles 👍."

"Les prix ont augmentés Voir doublés (exemple: lot chaussettes artengo sont à 8 euros!) Et la nouvelles dispositions des rayons(genres ikea,alinéa) obliger de faire tout le tour pour trouver vos articles. Seule explication vous inciter à acheter. Je suis un un client fidèle depuis des années mais la doublement déçu..."

"Sympa et propre, passage en caisse rapide."

"Magasin bien organisé, malgres le fait que de plus en plus d'articles de marques ont disparus des rayons , vendeur de qualité, grand choix de taille...."

"Super magasin d'articles de sport. Il est bien agencé et tres spacieux. Le parking aerien est souvent tres rempli. Les prix sont corrects et la qualite est au rendez-vous. Les conseils du personnel sont tres utiles. Meme lors de grande affluence, le passage en caisse est rapide. Seul probleme, le magasin est situe dans une ZAC souvent tres bouchonnee."

"Je n y était pas retourné depuis le nouvel agencement,franchement je n' aime pas du tout,et de plus il n y a plus autant de choix,j ai du aller chez le concurrent Intersport pour trouver mes articles et de plus certains était beaucoup moins chers ."

"Toujours très bien avec obligation de faire le tour du magasin avec la nouvelle disposition des rayons"

"On doit parcourir tout le magasin pour aller aux caisses. En plus il n'y avait qu'une caisse donc caisse automatique complètement impersonnelle. Si j'ai besoin d'un article de notation je ne vais pas acheter un vélo même si je suis obligé de passer par le rayon. Je vais moins fréquenter ce magasin."

"Nouvelles organisation des rayons nul quand on vient pour quelque chose de précis obligé de faire le tour du magasin.. pour chercher le rayons.. ça.donne pas envie de revenir"

"On se passerai bien volontiers du jeu de piste pour trouver les caisses... je veux simplement acheter ce que j'ai besoin. Je ne souhaite pas passer par le raccourci des cabines d'essayage ni faire le tour du magasin. Toute les idées pour nous pousser à la consommation ne sont pas forcément à reprendre nous client apprécions bien plus faire nos achats en toute tranquillité"

"C'était très bien jusqu'à cette merveilleuse idée de se prendre pour Ikea. On adore être obligé de faire tout le magasin pour trouver ce qu'on veut et les caisses... Puis, une fois qu'on a enfin trouver les caisses, on se fait sauter dessus pour aller sur les caisses automatiques alors qu'on était bien dans la file caisse traditionnelle ! Bravo, ça donne juste envie d'aller ailleurs, dommage."

"Magasin agréable, rayons bien agencés. Je venais m'équiper pour le ski et le vendeur du rayon (Émilien), très professionnel ,m'a conseillé au mieux en fonction de mes attentes. Je suis ravie de mes achats !Merci à lui ."

"Très insatisfaite du nouvel agencement du magasin. Obligé de suivre un circuit type IKEA. La marche nordique se retrouve planquée au fond de la marche avec une pauvre gamme de produits, à l’autre bout du mag, loin de la randonnée qui est à l’entrée. Le trail femmes a quasi disparu (ou je ne l’ai pas trouvé) plus de stocks en running femme… résultat… après avoir arpenté le mag de long en large sans rien trouver… je suis partie"

"Super bien rangé, belle équipe accueillante et donne de bon conseils"

"Le jeu de piste on s en passeraient bien on se croirait chez Ikea. Froid dans le magasin ,WC sale .Sans parler des prix qui on doublé . Pousse à la consommation ( carte fidélité et j en passe) .Nous irons chez les concurrents . C était bien mieux avant ."

"Pub mensongère sur la reprise des vieux vélo, évitez de perdre votre temps à leur ramener, ils ne les prennent pas."

"Superbe décathlon, grand, spacieux, les univers sont très bien délimité, même si je ne suis pas fan de devoir impérativement faire tout le tour du magasin. Je me crois chez Ikea"

"Insupportable ce nouveau parcours obligatoire. Pensez vous vraiment que, venu pour un maillot de bain, je vais soudainement avoir envie d'acheter une bombe et une cravache en passant devant le rayon équitation? J'espère juste que les vendeurs ne patissent pas de ces sales notes à cause de merchandisers ayant perdu eux même leur chemin."

"Nouvel agencement du magasin peu pratique, il faut faire tout le tour du magasin et les rayons sont vides pour la plupart. Très déçue de cette dernière visite."

"Bon, le nouvel aménagement a besoin d'être apprivoisé ! Un gros bémol cependant : quand j'ai voulu payer, la moitié des caisses automatiques était inactive (en panne ?). Et comme il y en a moins qu'avant 😠. Et moins de caisses traditionnelles ....😠. À revoir !"

"Former vos équipes caisses automatiques à aller vers les clients pour enlever les antivols au lieu de laisser les clients se débrouiller tout seuls et surtout au lieu d'être sur leur téléphone. 3 personnes, 1 gars occupé et 2 filles sur leur téléphone au lieu de s'occuper des clients, franchement pas terrible..."

"Très grand magasin. Vendeurs très agréables"

"je suis un client Decathlon et pour l'instant pas de grosses déception à part un casque de ski sur lequel je ne peux pas changer ma visière orange qui ne me convient pas au niveau visibilité. Je suis passé cette semaine pour m'acheter une paire de chaussures de trekking ( merci pour le tour complet du magasin comme chez Ikea). Hormis le faible choix et honnêtement le look de ces chaussures qui n'évolue pas avec le temps (nous sommes plus vers de l'orthopédique), j'ai quand même trouvé un modèle correct, CHAUSSURES TREKKING CUIR IMPERMÉABLES - MT100 - SHARK. J'ai fais 2 sorties avec et je ne suis pas satisfait du tout. La taille est un peu petite pour moi qui fait un 44 régulier, aucune résistance au froid et surtout aucun amorti ( on ressent tout sous la semelle). Pour 85 € j'espérais quand même beaucoup mieux."

"Prix intéressants pour une multitude d'activités, des conseils sur place, magasin bien tenu. Nouveau système de caisse très fluide."

"Parceque je ne peux pas mettre 0 etoiles , mais a 83,90 €une révision de vélo , admettons , dont 40€ de Pack Securité pour que les vis de votre etrier arriere ne soit pas mise . Super en pleine rando , fuyez leur atelier."

"Aucun problème avec les produits décathlon, mais les acheter en magasin est devenu un enfer à cause du labyrinthe à la IKEA imposé."

"Très bon accueil et les vendeurs sont disponibles pour n’importe quel renseignement sur le matériel. Par contre je ne suis pas trop fan du nouvel aménagement du magasin façon IKEA qui oblige à faire le tour du magasin."

"Magasin en mode Ikea insupportable Toilettes dans un état lamentable Le nouvel Intersport un peu plus loin va faire du mal"

"Déçu par la nouvelle organisation du magasin, nous ne sommes pas obligés de faire tout le tour du magasin. Beaucoup de personnel en magasin, mais très peu qui s’occupent des clients. J'y suis allée pour une trottinette électrique, heureusement que mon fils savait ce qu'il voulait, moi par contre je suis resté sans voix car je voulais plus de renseignements sur la trotinette, pire qu'un étalage au marché de puce, c'est à peine si le personnel veut vous vendre l'article, il ne cherche pas à vous donner l'envie d'aimer ce que vous cherchez. Déception++++++"

"Merci bien renseigné a l' accueil et vendeur au top une fois ds le rayon pr finir caissière souriante on reviendra avec Plaisir"

"Très désorientée dans ce magasin qui change ses rayonnages 10 fois par an, on ne retrouve rien personne ne sait ou sont rangés les articles. Je suis repartie plusieurs fois les mains vides comme plusieurs clients tout aussi agacés ! Seul moyen commander sur le site, il ne sera bientôt plus qu'un click and collect s'il continue ainsi. Organisation à revoir."

"La nouvelle organisation du magasin est tout simplement nulle. Avant j'adorais faire le tour des rayons, maintenant je reste 5mn. De plus classifier les produits par sport c'est reduire ses ventes, le même article peut etre utiliser par plusieurs sports...... Je sais pas qui a eu cette idée chez eux mais il faut vite le remettre en rayon qu'il côtoie un peu les clients.😄"

"Malheureusement je suis du même avis que tout le monde sur le nouvel agencement du magasin, Je sais que vous êtes fier ce nouveau projet mais il faudrait peut être tenir compte de ce que veut LE CLIENT et pas ce que VOUS VOULEZ. Cest le client qui fait vivre le magasin... Si vous ne prenez pas en compte les nombreuses remarques négatives vous allez perdre des clients comme certains vous ont déjà dit. Essayer dêtre a lécoute de votre clientèle afin d'améliorer votre concept."

"Très beau magasin. bien agencé"

"Toujours très bien reçu et aujourd'hui tout particulièrement par Isabelle la Reine du fit ness. Très bons conseils et dans la bonne humeur. Quel plaisir Grand merci MARTINEZ Louis-Gilbert"

"Voilà plusieurs fois que je vais dans votre magasin avec ce nouvel agencement,mais franchement je ne m'y habitue pas.Obligée de faire tout le tour,c'est pénible.Pareil pour les caisses.C'etait vraiment mieux avant."

"Le nouvel agencement est mal pensé. Cellules trop petites et faire le tour pour pouvoir acceder à la sortie m insupporte"

"Personnel très accueillant , à l' écoute des questions posées par le client. Je suis très satisfaite des services ' vélo ' et ' accueil '. Merci à tous A bientôt 👍"

"Magasin très agréable, ou j'ai trouvé ce que je cherchais"

"Le magasin en lui même est beau mais quel galère !!!!! Obligation de faire le tour complet du magasin pour un article et atteindre les caisses ! Agencement plus que médiocre"

"De plus en plus déçu par le magasin. Le nouvel agencement ne donne plus autant envie de le visiter. De moins en moins de choix et j'ai de plus en plus de mal à trouver ce que je recherche. Dommage pour un magasin qui était très attractif. Les équipes sont toujours disponibles pour répondre aux questions."

"Personnel très froid au caisse nous a fait attendre pendant 20 minutes ce mardi tant qu elle discuter avec ça copine dommage c est un bon magasin qualité et prix moi je n y retourne plus"

"Cliente fidèle, je n'ai jamais été déçue. Le personnel est toujours agréable et gentil. Merci pour la réparation de la draisienne de ma fille. Quant au nouvel agencement, c'est juste une question d'habitude. Rien d'insurmontable, ce n'est pas non plus un parcours du combattant !"

"Amélioration dans les produits"