Decathlon Montpellier Odysseum

"Magasin correct Personnel serviable et souriant"

"Super surface avec beaucoup de choix et accueil agréable."

"Superbe Decathlon très grand et accueillant Beaucoup d'accessoires à l'essai en libre service. Le personnel est souriant et disponible. Les conseils sont appropriés. Les rayons sont larges et aéré et l'accueil du samedi matin un peu déroutant pour les premiers arrivés Très bon magasin bien situé avec parking gratuit"

"J ai acheté une paire de chaussures de randonnée, il y a 3 ans, je les ai mise, pour deux randonnées faciles, de deux heures, elles se sont complètement décollées. La personne de l accueil, me dit que c est faux, ne voulant pas reconnaitre la mauvaise qualité du produit Je ne suis pas une grande randonneuse, j ai des problèmes de dos ... Quelle mauvaise foi, de sa part ! Si vous faites des randonnées, n achetez pas des chaussures Quecchua, vous finirez pieds nus."

"Un grand magasins des vêtements équipement et articles liés aux sports tout genre . Espaces bien larges rendent le déplacement de la clientèle plus fiable . Produits et prix variés. Parkings accessibles au fauteuils roulants . Magasin accessibles au fauteuils roulants."

"Magasin Decathlon bien tenu. Le rayon de randonnée est juste top. Contente de mon vtt Rockrider également .Juste le temps d'attente en caisse à améliorer"

"Très bon Décathlon bien agencé et de bon conseillés disponible. Il y a de tous dans tous les domaines sportives. Accessible en tram et facile pour se garer. Je conseil ce magasin a celui de Saint jean de Védas qui est beaucoup plus petit donc ils ont le strict minimum !"

"Très beau magasin, avec une taille hors norme , un choix dans tous les domaines sportifs et bien d'autres comme la pêche où la chasse. Les personnels sont souriants et avenant, il est très bien placé et facile d accès c est un très beau magasin bravo."

"Magasin avec beaucoup de produits d'excellente qualité et à bon prix. Seul bémol les tailles S et M ne sont pas suffisamment présentes. Les salariés dédiés à la cabine d'essayage ne sont pas des plus sympathiques (aujourd'hui 28/12/2020).Mention spéciale pour les 2 jeunes femmes présentes aux caisses automatiques, elles sont d'une gentillesse et d'une patience extraordinaire. Certains devraient s'en inspirer."

"Super comme magasin de sport, bien spacieux, grand choix, prix sympa, bon accueil, service rapide, un seul bémol : places handicapées trop éloignées de l'entrée laissant places à d'autres parkings ordinaires, à revoir....."

"Une surface de vente immense, un parking à disposition (très appréciable sur Montpellier), des rayons biens tenus et un personnel sympathique. Magasin très agréable, on y passe un bon moment."

"Bonjour j'ai commandé un VTT à 1799 euros il devait être disponible dans les 1 heures j'appel votre magasin et j'apprends que ma commande est annulée et qu'il ne savent pas pourquoi,on m'invite à appeler le service client qui me dit que ces Decathlon Odysseum qui a annulé ma commande , aucun email d'annulation aucun coup de téléphone si on ne leur cour pas après j'aurai pu attendre longtemps mon VTT et aucune raison valable, on ou dit de vérifier les stocks pour les commandes et récupérable en 1heure!"

"Nickel pour le diagnostic de mon VTT et entretien fait en un tour de main. Une équipe dynamique qui a redonné du peps à mon biclou! Un peu dur de trouver le bon site pour prendre le rdv... page internet, chercher le decathlon d Odysseum puis seulement après repérer un encart noir et orange et LÀ vous pouvez prendre rdv en ligne! Sur l appli, ça ne fonctionne pas! Un petit bémol sur le clic and collect, le produit sorti de réserve présentait une petite déchirure sue le sac de rangement. Mais on me l a échangé sans problème le temps d un aller retour à la voiture et que je m en apperçoive..."

"Côté magasin rien à redire, j'ai même eu l'impression d'un magasin plus clair, plus ouvert dans les allés, donc très agréable à passer de rayons en rayons. Personnel toujours jeune et sympathique et professionnel. Ma note d'une étoile et le résultat du parking. J'ai un camping-car, et pas trouvé d'emplacements pour ce type de véhicule. Comme tout camping cariste nous dépensons notre argent le plus localement possible, 1150€ cette fois, mais personne ne veux nous accueillir. Nous allons, par obligation, vers vos grandes surfaces qui donnent plus de chance pas leurs grand parking, en ville nous sommes bannis. SVP, pensez à nous, ou nous finiront par tout acheter sur internet. Et c'est bien dommage."

"Très grand magasin avec des rayons bien classés par sport. Le personnel est jeune, accueillant, dynamique et compétent. Il manque cependant les tailles dans énormément d'articles et le choix de couleur est limité. Les échanges se font facilement et rapidement."

"Extrêmement déçu, le vélo de mon fils devait arriver le 19 juillet, il a été livré en magasin et comme par hasard ils ne l'ont pas reçu alors que le vendredi 16 juillet ils vendaient des vélos en rayon, celui de mon fils à dû y passer. Résultat appel au service client, qui est très agréable et à vraiment chercher ce vélo, ont dû me rembourser. Donc nos achats ne se feront plus chez eux."

"Spacieux avec du choix dans les articles. Atelier vélo à l'entrée. Des caisses automatiques avec assistance plutôt rapides (cela dépend des utilisateurs bien sûr). Beaucoup d'employés plutôt jeunes et dynamiques pour conseiller. Pas besoin de chercher quelqu'un pendant 20 min. Le seul hic c'est le prix... On n'est pas dans le haut de gamme d'un magasin spécialisé et les marques Décathlon sont devenues assez chères. Un tapis de sol pour exercices/yoga à €30 (ep. 1,5cm) et un plus épais (ep. 2cm) à €50. Du coup j'en ai pris un en ligne de meilleure qualité et un peu moins cher qui venait avec la sangle et le sac gratuit (€9 à Decathlon)."

"Ayant oublié mon masque, je me présente a l'accueil pour en demander un. Mais la personne refuse de m'en fournir car la politique du magasin est de vendre un paquet complet a 7,10€ ! Quelle mauvaise image pour votre enseigne ! Ce n'est pas respecter votre clientèle."

"Que dire... Très grand Decathlon, avec énormément de choix. L'été, c'est blindé, mais tant mieux pour le commerce, et les caisses automatiques sont très efficaces. 💪👌 Il y a du monde pour conseiller dans le magasin. Un bon magasin où on peut trouver du bon matériel à tous les prix ! 💪👌 Update : Très belle rénovation ! 🎉"

"But de la visite :trouver une montre connectée.... Avons demandé des conseils auprès d'un conseillé du rayon. La conclusion : si on a besoin de rien on l'appelle. Vendeur qui traîne les pieds, qui répond de manière hautaine et qui ne connaît pas du tout son sujet...... Se débarrasse de nous en concluant qu'il n'y a de toute façon pas de stock.... Dommage car l'ensemble du personnel rencontré était souriant et aimable"

"Service après vente sur vélo électrique pas satisfaisant trop de délais plus 1 mois d'attente, et encore c'est moi même qui est appelé le technicien sur Toulouse pour qu'il prenne mon vélo en charge, ce qu'il à fait le jour même et cela pour une 1h de travaux dessus. Enfin j'ai récupéré mon vélo en fonctionnement c'est le principal"

"À Décathlon vous trouverez tout ce que vous voulezC'est un magasin de sport Extra ordinaire.Des prix imbattables et même des paiements sur 3 ou 4 fois sur plusieurs articles de sport.Vous pouvez acheter en ligne et récupérer du magasin ou jusqu'au chez-vous.Y a aussi un service d'après vente et un atelier Didier au cyclisme pour le rechange des pièces de vos vélos plus une garantie de deux ans sur les vélos.Profitez en bien"

"J'y trouve toujours ce qu'il me faut à des prix sympas et de bonne qualité. Les vendeurs sont de bon conseil. J'utilise aussi le click and collect, très pratique. Vous avez un endroit dédié pour faire vos paquets cadeaux gratuitement. Et un point restauration juste devant l'entrée."

"Très déçu après l'achat d'un vélo à 490€ malgré qu'il soit afficher avec une remise de 25% pour faire simple garde boue avant et arrière cassé, feu arrière HS sympa le contrôle avant la vente. Je c'est pas si je remettrai les pieds chez vous. C'est défaut on me les à bien caché j'ai vue ça chez moi...."

"Je suis déçu. J'ai voulu acheté un vélo. Le payer et j'ai demandé si il était possible de me le garder le temps de faire mes courses. N'aillant pas de voiture et fait 50 minutes de tram j'avais besoin de le laisser 2h max sachant que je l'aurai payé avant....mais non cela m'a été refusé. Je ne comprend pas pourquoi. Donc j'ai fait mes courses et je suis revenu 2h30 plus tard et le vélo que je voulais n'était plus là. Déçu !!!"

"Une belle surface aménagée, de nombreuses cabines d’essayage. Un rayon fitness bien achalandé"

"Je viens d'appeler pour avoir une information auprès d'un vendeur car j'avais l'intention d'acheter 2 produits. Mise en attente 5 minutes suivi de l'arrêt de l'appel sans même pouvoir parler à quelqu'un. J'ai l'impression d'être un numéro, comme lorsque je fais la queue pour payer devant la borne. Manque de personnel ? Trop de client et pas assez de decathlon à Montpellier ?"

"Magasin bien aménagé.. personnel accueillant et professionnels.."

"Magasin avec de grand rayons beaucoup d'articles, un vastes choix de qualité cependant je déplore le manque de stock sur des articles juniors et le manque d'articles de Saison ( beaucoup de rayons de sports d'hiver , pas assez de sport de glisse) . Les conseillers prennent le temps de bien vous aidez dans vos choix ."

"Très beau magasin avec un très grand choix d'article a tout les prix. Tous les univers y sont bien représentés. En revanche je note depuis quelques années une perte de vitesse au rayon pêche avec des incohérences et un manque de choix notable.Le.personnel est agréable et disponible mais peu nombreux. Suite à votre achat vous recevrez un grand nombre de mail pour donner votre avis sur les produits. Boucoup trop.long a remplir surtout quand il y a un grand nombre d'article. En ce qui concerne la.carte de fidélité celle ci n'a aucune utilité et ne vous apportera rien de plus.Je conseille ce magasin car il est vraiment très agréable et très bien situé ."

"Magasin très agréable et dynamique quand il n'est pas envahi par la racaille. Quel dommage le système de caisses automatiques RFID, on déshumanise un peu plus la relation client (même si des hôtes sont postés pour améliorer le rendement)."

"J ai mis un avis négatif suite à une réponse du service Client, pour un problème de Béquille a un vélo électrique. Je n' ai pas écouter le service client est je me suis rendue à l atelier, on m a très bien reçu , et on a résolu mon problème.Je tiens vraiment à remercier cette personne qui a fait le maximum pour trouver une solution Le lendemain le directeur m'a contacté suite au message négatif que j avais inscrit. Je lui est expliqué que tout était réglée, comme quoi faire des achats dans une grosse enseigne est rassurant Un grand merci"

"Bien quand le décathlon s'est installé ici ... Mais la dernière fois que j'y suis allée , pas de vendeurs au rayon pétanque , et celui du rayon pêche guère motivé à vouloir renseigner voir très froid l'air condescendant... la devise le client est roi on en ai bien loin . Dans les autres rayons idem , des vendeurs guère motivé mais bon pas trop testé. Je passe sur l'atelier , où au lieu de servir les clients , ils blagues entre eux pendant plusieurs minutes. Et en plus ils font tout pour découragé de passer des commandes complexe (batterie de velo , gravures, double de clefs etc ) pour juste préféré les petits entretien de vélo . Il n'y a qu'aux caisses ou ils (elles) sont sympathiques et respectueux peut-être car ils sont plus jeunes."

"A fuir , je me déplace du Grau du Roi (70 km A/R) pour acheter un ratelier à vélos (4 en stock sur le site du magasin Odysseum...) Je demande au vendeurs où sont ils dans le rayon je ne les vois pas : le vendeur me répond :je n'en ai pas ! ''Je dis bizarre sur votre site il y en à en 4 en stock , et la stupefait sa réponse : '' je ne peux pas les vendre, je remets le stock à 0, et il faudra le commander et revenir, comme cela vous ne serez pas venu pour rien !!Un vendeur nonchalant ! Mon choix sera vite fait à l'avenir !"

"Très grande boutique. Si vous ne trouvez pas là c est que vous avez loupe le rayon. Il faut trouver un vendeur qui heureusement sont assez présents surtout sur la partie vêtement moins dans le rayon paddle et tente....j ai du les louper..."

"Bonjour, je mets 2 étoiles car la tatane me tire les poils du dessus du pied, ce qui la rend très inconfortable. 1 euro plus cher que les anciennes (5euros), et pourtant moins biens. Décevant... Ptg 34"

"Très content de ma visite ce Mardi 20/07 dans ce magasin. D’abord au service réparation vélo, avec des employés compétents et rapides qui ont su redonner une santé à mon vélo électrique. Et ensuite dans le magasin au niveau des tentes où j’ai retrouvé Nicolas qui m’a parfaitement conseillé sur ce que décathlon proposé de plus léger et pratique pour partir en voyage. J’ai déjà hâte d’y retourner !"

"Je connais de nombreux Décathlon et celui- là est vraiment très bien. Beaucoup de matériel, varié. Un service au top dans les rayons, au moment de payer et pour se faire rembourser. Quand à l'emplacement juste au dessus du parking sous-sol et presque limitrophe à l'odysséum, c'est trop top."

"Magasin propre, large choix, personnel disponible, au top! Merci à l'employé du rayon pêche pour l'échange d'hier d'une sacoche pour mon float tube. Client fidélisé !"

"Magasin présentant beaucoup de diversité dans les produits et rayons très aérés permettant de circuler facilement. Peu d'attente en caisse grâce à sa dizaine de caisse avec agent et dizaine de caisse auto."

"J'ai acheté un velo dans ce magasin et je me dois de signaler quelques énormes fautes commises quant a la préparation de celui ci -- 1 - Apres 1km sur route je m'aperçois que le disque arrière est déjà voilé -- 2 - J'ai du entièrement rerégler le dérailleur après seulement 1 sortie -- 3 - Lors de cette sortie freeride alors que j'étais dans une ornière a 15° un bruit étrange se fait entendre et je vois que ma roue avant est totalement libre, le serrage rapide grand ouvert!!!!! une petite bosse est elle partait sans moi... -- 4 - le pneu arrière a été monté a l'envers Je suis très satisfait du vélo en lui même, mais si vous en achetez un dans ce magasin faites le immédiatement réviser par un autre technicien de confiance"

"Personnel accueillant et serviable, des produits pour tous les porte monnaie, les basiques valent le coup quand même ( maillot tribord, tongs, shorts). Proposent des petites estrades avec un sol pierreux pour y essayer les sandales de randonnée, fonctionnel et efficace , tout est réfléchi pour accompagner le client dans ses recherches."

"Venue avec ma fille acheter un vélo, je ne peux que recommander le magasin, la gentillesse et le professionnalisme du vendeur qui a été au top ! Elle a pu tester le fameux vélo dans le magasin, la personne a pris le temps de vérifier que tout était parfait ! Merci 👍Je recommande cet endroit"

"Très grand décathlon dans la zone commerciale Odysseum. Parking gratuit pratique. Beaucoup de choix, super prix, pas d’attente pour les cabines d’essayages. Personnels dans les rayons de bon conseil et sympathiques. Caisses automatiques CB ou caisses espèce."

"Desolé mais je suis obligé d’attribuer 1 étoile suite à mon expérience du 22/08/22. Jusqu’à présent j’étais globalement satisfait du magasin et de l’enseigne en général. Cependant hier, je me rend en magasin car intéressé par un vtt. IMPOSSIBLE de parler à un vendeur, tous plus débordés les uns que les autres. Seulement 3 présents pour tout les rayons cycles. Résultat : pas de vtt. Ensuite, après une petite promenade à Odysseum pour me changer les idées, je retourne à mon véhicule à 21h30, ENFERMÉ dans le parking extérieur du magasin ! Impossible de sortir, aucun vigile joignable. Plusieurs personnes dans la même situation. Absolument INADMISSIBLE, ce n’est pas du tout assez précisé qu’une fois le parking fermé, votre voiture est BLOQUÉE toute la nuit ! Une honte décathlon !!!"

"Une pièce mal vissé sur le vélo, cela me fait louper un rdv... Le service laisse vraiment à désirer je n'ai pas de réponse concrète, après l'avoir réparé moi même plus de problèmes, il aurait été bien de vérifier avant de vendre, et d'avoir un service qui répond mieux au question, hormis cela je suis satisfait"

"Aucune critique dans cette note ne vise les vendeurs qui sont très gentils et serviables, cependant cette note découle de l'impossibilité de payer par chèque ou carte bancaire lorsque nous sommes chez une banque en ligne! C'est aberrant qu'en 2022 un tel critère soit pris en compte et empêche des achats dans une grande chaise de magasins comme Decathlon... Évidemment que je ne vais pas payer mon vélo électrique en liquide!!! Il faudrait donc voir à s'ouvrir un peu à la modernité car les banques en ligne sont de vrais banques."

"Default électronique sur leur caisses automatiques, l'agent de sécurité ni bonjour ni aucune formule de politesse se précipite sur moi, en se vantant devant la caissière. Il me met la pression, mais ne trouve pas la solution à mon problème, il me renvoit sans amabilité vers une caissière. Après avoir constaté que le produit n'avait pas de puce, le problème a été résolu avec la caissière. Aucune excuse de la part de l'agent de sécurité et après m'avoir fait passé pour un voleur, il se pavanait avec une autre hôtesse de caisse. Très peu professionnel. Décevant car ce service fait partie de Decathlon. 17h54 le 16/09/2022."

"Bonjour, La vendeuse qui vient de me servir à l’instant, blonde de la cinquantaine (peut être seulement la quarantaine mais elle m’a tellement énervée que vous m’accorderez cette erreur): ELLE EST D’UNE INCOMPÉTENCE SANS NOM. Une reconversion serait à envisager car passer 20min sur une caisse automatique est inconcevable en 2022. Mon problème: Après avoir posé les 9 articles dans le bac, un des articles était donc en promotion. La réduction ne s’est pas faite. Mon mari, de façon courtoise, tente d’expliquer que la réduction ne s’est pas effectuée automatiquement, cependant cette vendeuse l’interromps et ressort tous nos articles nous disant que c’est mieux de repartir de zéro. Avec plaisir et patience elle recommence donc, EN FAISANT UNE ERREUR ET BIPANT JE NE SAIS COMMENT, UN ARTICLE DE TROP ! Sous notre vigilance, avec toujours grande patience je me répète, nous gardons notre calme en lui disant qu’elle a fait une erreur mais cette dame fortement têtue ne se remettra jamais en question nous disant « vous avez peur que je me trompe ? Oui effectivement car elle a bel et bien fait une grosse erreur. Après avoir recompté 3x nos 9 articles, se rend compte de son erreur et du temps perdu mais nous provoque car voit que l’on est excédé (mais toujours aussi calme) Pour la faire courte: Rapprenez lui son métier, + une formation ne serait pas de trop, merci d’avance."

"Le magasin en soit est génial mais gros carton rouge à cause de certains employés. Au rayon pêche ils sont très agréables, savent renseigner et sont même arrangeant. A contrario rayon fitness/yoga un peu moins. Je souhaitais acheter une veste de sport sauf que l’étiquetage a été mal fait ce qui a engendré un trou sur la veste (au niveau du ventre) . Je demande alors un geste commercial (je demandais pas grand chose mais pour une veste à 25€ un geste de quelques euros aurait été suffisant). Personne n’avait l’air de savoir qui était la responsable du rayon. Tous réunis au même endroit entrain de discuter je les faisais clairement chi**. Puis on me dit que c’est EMILIE la responsable de rayon. Une personne très désagréable qui me répond que la veste est neuve qu’il n’y a pas possibilité de faire un geste je lui explique qu’elle est quand même trouée « oui mais non elle est neuve quand même et bah ne l’as prenez pas dans ce cas » d’un air hautain. Peut-être que cette fille était mal lunée mais ce qui est sûr c’est qu’elle n’est pas du tout professionnel ainsi que ces 4 ou 5 collègues autour que j’avais l’impression d’embêter."

"Malheureusement mauvaise expérience avec l'atelier vélo... La révision est sensée durer une heure, au bout de deux heures pas de nouvelle, donc je les appelle il faudra venir le chercher demain. Donc déjà je me retrouve sans mon moyen de transport principal pour aller travailler le lendemain... Sans même parler du fait de se déplacer de nouveau pour aller le chercher ! Cerise sur le gâteau, les plaquettes de freins sont à changer. Pensez vous qu'ils m'auraient appelée pour me proposer la réparation ? Quitte à immobiliser mon vélo, autant faire les réparations... Donc je repars avec un vélo sur lequel il faut refaire des réparation. En bref, rien contre les salariés qui sont très gentils, mais clairement débordés (manque de personnel ou de compétence ?) mais vraiment l'atelier vélo est à fuir."

"C'est endroit vraiment sympas, on y trouve tous ce que l'on aurait besoin pour faire divers sports. Le magasin est très propre et les vendeurs serviables et sympa. Je recommande ce lieu les yeux fermés."

"Mauvaise expérience avec ce décathlon et le service atelier en particulier. Je commande un VTC électrique le 28/08 sur le site internet et le récupère le 31/08. A peine arrivé chez moi je me rend compte qu'il me manque le chargeur de la batterie (heureusement que ma compagne a la même). Apres une seule utilisation, je me rend compte compte qu'il y a un problème avec le barillet de verrouillage de ma batterie. Je dépose donc mon vélo au service atelier le 12/09 ou on m'annonce que la pièce doit être commander mais que je récupèrerait mon VTC en moins d'une semaine. j'attend…. j'attend … j'attend … décathlon m'appel le 08/10 (soit presque 1 mois après mon dépôt) pour me dire que mon vélo est prêt et qu'il faut venir le chercher rapidement sous peine d'être facturé de frais de gardiennage… PARDON !!! j'espère que c'est une blague !!!! Je me rend donc au service atelier le 10/08, et la personne me sort un vélo… qui n'est pas le mien !!!! oui oui, le vélo d'une autre personne a été étiqueté comme si c'était le mien. la personne repart donc a la recherche de MON vélo et me le ramène. Étonnement les réparations (un simple changement de barillet) n'ont pas été faite au bout d'un mois !!!!😡 Je me retrouve donc après 1 mois d'immobilisation de mon vélo a redevoir laissé celui ci pour que les réparation soit faite. Je demande donc a la personne en charge de laisser tomber et que je souhaite un remboursement du vélo. on me répond que c'est impossible car les réparations sont possible et ont me fait a nouveau patientez 2h (évidemment je n'ai que sa a faire de ma journée !!!) pour repartir avec mon vélo. je ferais l'impasse sur le manque d'amabilité et de sourire de certains employé de ce service. Je suis extrêmement mécontent du traitement de mon problème et décathlon ne ma proposer aucun geste commercial suite au temps perdue par leurs service !!!! service atelier a FUIR si vous avez un problème. adresser vous plutôt a de VRAIS professionnels"

"J'ai acheté un VTT éléctrique de type ST100 qui est tombé en panne au bout d'un an. Sur le cadrant la panne est identifiée error 70. Je ne peux donc plus m'en servir et de plus frustré car au prix du vélo.... Je l'ai donc déposé au service réparation au magasin Odisseum qui m'a annoncé un délai de 1 semaine. Aprés une deuxième semaine d'attente je n'ai toujours pas de vélo ni même de délai. J'ai contacté le magasin pour savoir si un VTT de prêt était envisageable, mais cela est impossible. Odisseum n'a aucune pièce détachée. Impressionnant et vertigineux le manque d'anticipation et de communication. Obligé de prendre son véhicule en cette période de grève des carburants. Conclusion : je vous invite à ne surtout pas acheter de vélo chez Décathlon, ça ne peut pas être pire ailleurs. Le SAV est déplorable et aucune solution ne vous sera proposée en cas de problème. A bon entendeur"

"Présente hier soir avec mon équipe de travail pour la soirée ladiesnight. Un grand bravo a l'équipe qui a organisé l'événement c'est vraiment une réussite bonne ambiance très bien organisé en tout les cas nous avons passé une super soirée entre filles encore merci. L'équipe Atelier Haïr Style 2 😉"

"Immense, beaucoup d'espace dans les rayons très bien achalandés, équipe souriante et prête à renseigner. Préférable d'y aller en semaine plutôt que les week-ends pour éviter les embouteillages même si les caisses sont hyper modernes. Apparemment le + grand magasin décathlon de France."

"Superbe expérience à l'atelier pour mon vélo ! Arthur a pris le temps de m'expliquer ce qui n'allait pas et a été très agréable durant toute l'opération ! Merci encore à Arthur, n'hésitez pas à le demander lorsque vous y ferez un tour !"

"On y trouve du matériel et des vêtements de bonne qualité pour toutes les bourses. Parking gratuit. Un petit espace snacking se trouve à l'intérieur."

"Merci a la vendeuse du nom de claire au Rayon surf qui m’a très bien conseillé sur les combinaisons en Néoprène et l’équipement qui va avec pour me tenir au chaud, elle est vraiment au petit soin et experte dans son domaine à bientôt !"

"Merci à Mathias vendeur du rayon cycle pour son amabilité. sa disponibilité, ses explications et conseils (tant techniques, que pratiques, et sur les aides,....) lors de ma venue au magasin en prospection pour mon futur achat d'un vélo à assistance électrique"

"L’atelier réparation vélo…. Une catastrophe, un personnel qui ne semble absolument pas qualifié. Prise de rendez vous non respectée, une attente très longue alors qu’il n’y a pas de client, ils continuent de faire ce qu’ils font sans même se soucier du client qui attend. La moitié des réparations bien que très simples ne peuvent pas être effectuées sur place, et les employés qui ne prennent même pas de note sur les constats et réparations à faire. Déplorable. Plus jamais je ne ramène mon vélo la bas, alors que mon vélo est décathlon et que je m’attendais à un bon service de ce fait. Je ne recommande absolument pas cet atelier."

"Antivol noté 7/10 en terme de qualité antivol. Moi je mets 2. Vélo volé 2 semaines après l'achat, dans une résidence entièrement sécurisée avec caméras (même dans les hangars à vélos) Franchement très déçu de voir que le métal a cédé et cassé, laissant facilement aux voleurs l'opportunité de se servir. Résultat : 40€ d'antivol pour 400€ de perdus. Prochaine fois ce n'est pas à décathlon que j'irai c'est promis."

"très bon service à l’atelier pour le flocage, j’ai fais faire 6 t-shirt ils sont nickel, le vendeur Marceau est top moumoute il a su prendre le temps de s’occuper de ma commande et de me conseiller convenablement, je recommande."

"Dommage que ce soit devenu un magasin déshumanisé. Si tu sais ce que tu veux ou si tu as cherché tes renseignements sur internet c'est correct. Sinon pour un magasin accès sur les sports, ce doit être pour de l'individuel et pas du collectif. Impossible d'avoir un conseiller (file d'attente client) jusqu'aux caisses où tu es seul car automatisées. Bref aucune âme commerciale dans cette grande surface. Dommage car bons produits."

"Super conseiller. Merci Mathias pour vos conseils, votre temps, votre patience et votre professionnalisme. C'était très clair, je peux choisir mon vélo électrique en toute sérénité !"

"Merci à Mathias du rayon vélo pour ses connaissances et ses compétences ! Vendeur réactif, efficace et de très bon conseils ! Je ne regrette pas d être venue chez décathlon pour l achat d un vélo électrique ."

"Très déçu de cette visite, je m'explique : J'ai fait des achats chez Decathlon, J'ai réglé avec la caisse automatique Ensuite, en sortant et pour une raison que j'ignore la porte de sortie sonne et l'agent de sécurité très maladroit m'interpelle puis prends mes articles et les repasse a la caisse automatique, bien entendu pour rien .... Puis même pas un mot d'excuse pour le temps qui m'a fait perdre et sa maladresse. Il m'a même accusé de voler son téléphone avant de se rendre compte qu'il c'est trompé. Un comportement très maladroit et je qualifie de raciste... Je pense que vous ferez mieux de réparer vos alarmes pour qu'il arrête de sonner à tout et à travers et faire un peu plus attention à vos clients je ne recommande pas ce magasin et je porterai ce message auprès de mon entourage....et bien évidemment je vais porter plainte..."

"Parking 🅿️ Il faut se garer soit sur le parking dédié à l enseigne ou celui couvert ( a privilégier l été ). Entrée 🚪 Le magasin rencontre très souvent une forte affluence. Le lieu est propre Vigiles sont courtois et vous propose les casiers pour déposer vos achats Le magasin 🏬 La superficie est conséquente. On a tous les loisirs possible de la pêche au golf. Les produits sont rangés Pas de désordre Le personnel est jeune dynamique et aussi service des clients. Les loisirs sont fléchés en haut des rayons Niveau prix on est un rapport qualité prix imbattable Même chose pour le saV Big Up au technicien vélo une équipe rapide et professionnelle Les caisses rapides sont appréciables Je recommande ce décathlon. Large choix"

"Magasin de sport bien achalandé, très grand, avec un SAV à l'entrée et un parking. On y trouve de tout, pour tous types de sport, et pour tous les prix, bref, parfait 😁"

"Magasin toujours au top! Mention spécial pour Mathias qui a su nous aiguiller dans le choix de notre VAE ainsi que des accessoires dont nous avions besoin. Il a su faire preuve de patience et de sympathie! Il vous faut plus d'employés comme lui ;)"

"Bonjour je tiens a remercier le jeune vendeur qui s'occupe de la gravure a l'entrée du Magasin je pense que c'est Thomas ?il a su gérer avec brio un problème! d'une politesse exemplaire et d'une patience a toute épreuve a mon égard qui suis une mamie! également la personne a coté de son atelier qui réceptionne les colis très agréable aussi ! le jeudi 9 Novembre Encore merci pour l'accueil de Décathon et de son personnel jamais déçu! Madame Peyret Nicole ps il me semble que c'est Arthur le jeune homme qui s'est occupé de moi"

"Je recommande très fortement ce magasin. J’ai rarement été aussi bien accueillie et conseillée dans une grande enseigne. Pour le drive : la dame très agréable, et un jeune homme est venu m’aider à charger un article lourd dans mon véhicule. En rayon : conseillers facilement repérables, agréables et de très bons conseils. Rayons propres, bien rangés et étiquetés. Magasin très spacieux. En caisse : respect de la carte priorité (Ce qui est rare dans les magasins, en général on nous ignore), je suis passée de suite avec un vendeur attentionné et très poli. Prix raisonnables et articles de qualité. Merci de cet accueil, je reviendrais sans hésiter dans votre magasin."

"Bonjour, très mauvaise expérience chez Decathlon Odysseum avec Thomas le responsable des vélos qui a été très désagréable avec sont équipe (Antoine) pour commencer puis ensuite avec nous (clients). Le stagiaire (petit pigeon de Thomas) est une grosse balance, MOI qui voulait juste le nom de son collègue pour laisser un avis négatif et démontré sont comportement il n'a pas voulu!!! Il en a même apeller la sécurité ( merci a lui qui a été très compréhensif, et n'a d'ailleurs pas compris pour la situation apeller la sécurité pour deux jeunes femmes ahah). Le responsable en question pas du tout de notre côté alors que le client est ROI. Bref, ils ne m'ont pas récupéré le vélo. Je recommande pas du tout ce vieux magasin!!! ESTELLE FORTINO"

"Je recommande le magasin et plus particulièrement le rayon vélo ! Nous avons été conseillé par Louis qui a bien prit le temps de nous expliquer les produits afin de correspondre à nos besoins !"

"A fuir, ne jamais aller dans ce magasin. Le responsable du magasin est très désagréable, pas professionnel du tout. Ils ne tiennent pas leurs engagements. Je ne recommande pas du tout ce magasin"

"Ce soir, j'avais prévu d'acheter un ballon pour mon fils, et là l'alarme qui retentit, et donc obligé de sortir. Potentiellement un exercice d'évacuation. Au bout de 15 mn, on nous fait rentrer à nouveau dans le magasin, et arrivé aux caisses, l'alarme se met à nouveau en route, et on nous fait à nouveau ressortir. J'ose espérer que ce n'était pas un exercice, car si c'est le cas, j'aurais un peu les nerfs d'avoir perdu 45 mn pour repartir sans rien..."

"quand tu achètes un vélo et que tu demandes qu'il soit réglé ont te répond que nous ne sommes pas la pour vous faire une étude morphologique...normal? Vélo acheté rayé de partout et pièces manquante, mentalité du personnel niveau primaire voir petite section."

"Tellement déçu par la politique de decathlon, ils me demandent par mail de laisser un avis, mais s'il ne leur convient pas ils ne le valident pas et te demandent de le modifier. Du coup je réécris mon avis sur google : j'ai acheté un efoil Takuma à decathlon, mais pour les pièces de rechange et pour le SAV ils ne s'en occupent pas, on doit se débrouiller avec le fabricant... ( un efoil est une planche de surf de 2m et 50kg) merci beaucoup !"

"Fidèle client. Je tenais à remercier l’équipe de l’atelier à l’entrée du magasin qui travaille debout dans le courant d’air et en prise permanente avec la clientèle sans perdre pour autant leur patience professionnalisme, rapidité avec en plus un brin d’humanité. Trottinette électrique déposée pour réparation à 11h45 le 19/01/23 et récupérée à 19h45 le même jour. Merci à Raphaël, Stéphane et David. Ne changez rien et merci. Ghyslain"

"Très belle endroit ils y a tout pour le sport la chasse la pêche le golf la natation les personnes sont convivial gracieux accueillent en plus ils ont un parking souterrain je recommande ce magasin de sport même les personnes à mobilité réduite peuvent y aller"

"Plutôt bon Decathlon dans l'ensemble et rayon équitation très satisfaisant mention spéciale pour le mur de kozy socks mais arrivé à la caisse avec deux cartes cadeaux pour y passer 3 articles j'appelle une caissière car je ne suis pas doué, elle valide une fois et commence à faire un micmac pas possible pour enfin me demander d'y repasser mon tapis, je le repasse et elle me dit tout bonnement qu'il ne reste qu'un euro et vingt centimes sur cette carte neuve et sortie de sa boîte à l'instant et qu'elle ne peut rien faire.... Elle me donne le numéro du service clients, nous l'appelons et le monsieur nous dit qu'effectivement il y a bien eut un achat à Odysseum ce jour ci et qu'il était de tant seulement le prix ne colle pas avec ce que j'aurais pu payer, il y en avait pour plus les deux réunis et même les centimes ne collaient pas. Je me retrouve sans ce que j'avais voulu payer, pressé et effaré car il m'est impossible d'expliquer ça a un de mes proches sans que je passe pour un voleur car une des deux cartes était la sienne, sans son article et avec un montant restant marqué au stylo sur la carte que j'ai toujours. L'ami qui m'accompagnait était là et témoin...Qu'est ce que je dois faire maintenant ? Je précise qu'en plus de cela la même personne à oublié d'enlever l'antivol du licol !"

"Je suis offusquée qu’en 2023 je sois ramenée a cette réalité là . Je suis une femme faisant du 37 en pointure de chaussure (taille normal pour une femme) je débute le foot et je vais à décathlon pour m’acheter des chaussures de foot de salle. Je me retrouve face à un rayon avec un choix assez varié et des prix tout à fait corrects. Mais je ne trouve pas de chaussures correspondant à ma pointure. Je cherche et demande à un vendeur s’ils ont un rayon femme, il me dit que non, en soit je vais me passer de devoir choisir le coloris de mes chaussures entre le rose pale et le fuschia comme on peut le voir dans les autres rayons de chaussures pour femme. Cependant je demande à partir de quelle taille commence le rayon homme, il me répond 39. Je suis donc obligée de me diriger vers le rayon enfant complètement dévalisé et où je n’ai que deux choix possible avec un écart de 20 euros entre les deux modèles. Qu’elle image renvoient ont aux jeunes filles qui désirent faire du foot? Que le plus gros vendeur d’équipement de sport ne s’intéresse même pas à elles ? Ne leur donne même pas de légitimité? De plus j’ai dû prendre le modèle le plus onéreux car me convenant plus, qui est 23 euros plus cher que le premier prix au rayon homme qui me convenait parfaitement."

"De bons produits mais les prix ont globalement tendance à beaucoup augmenter depuis quelques années . Un très (trop?) large choix sur le site Web et je regrette beaucoup que decathlon ait ouvert son site à plein d'autres vendeurs , ce qui brouille totalement l'offre de produits..."

"Petite visite ce samedi après-midi 4 février 2023... Le magasin est blindé, normal... Et là, il y a une queue d'au moins 100 m aux caisses automatiques !! Tu te croirais à Disneyland 😱. Je suis repartie sans achat... Il n'est pas possible qu'une telle enseigne sacrifie tant de personnel et que les gens acceptent sagement de faire la queue pour acheter une paire de chaussettes..."

"Une petite visite hier pour effectuer un achat, mais le vendeur ou les 4 vendeurs plutôt trop occupé à parler d'entre des deux bouteilles de Ricard qu'il avait dans le coffre personne nous a servi avant 5-10 min Puis au moment où je demande d'acheter un appât vivant qui se vend pourtant à l'unité on a refusé de me le vendre. Si les employés sont là pour discuter entre eux nous faire attendre et refuser de nous servir, je préfère aller ailleurs pour mes futurs achats"

"Très beau magasin située dans une grande zone commerciale Propre beaucoup de choix bien rangé personnel très agréable et gentil"

"Déçu... ils ne peuvent pas commander un vélo pour remplacer celui en stock exposé!!! En fait c'est une vitrine, on te vend seulement ce qu'ils décident et non ce que tu veux."

"Decathlon odysseum est vraiment un magasin très accueillant, avec tous les produits nécessaires, des allées aérées et un personnel de très bon conseil. Cela fait maintenant plusieurs années que je suis un adepte de la marque, un rapport qualité/prix defiant toute concurrence, des innovations chaque année et leur SAV remarquable au vu de la taille de l'enseigne. Néanmoins je suis étonné aujourd'hui d'avoir eu affaire à un problème de retour suite à un défaut de fabrication évident et une usure anormale. Je n'en tiendrai pas rigueur car en plus de 10 ans c'est la première fois que je suis confronté à ce type d'incident, donc merci decathlon !"

"Reçus et conseillés par Cathy,du rayon équitation. Vendeuse très professionnelle,agréable et qui connaît parfaitement l'univers de l'équitation. Elle est à l'écoute des besoins du client et de très bon conseil. Elle nous a dirigé sur un article qui correspondait parfaitement à nos attentes. Merci !"

"Personnel toujours aussi agréable et compétant, il me manquait des informations concernant le vélo à assistance électrique..... et je les ai eu. Un grand merci ++++++"

"Un grand Decathlon comme on les aime. Très grand choix et personnel très sympathique. Grand parking pratique et magasin très bien situé. Incontournable."

"Achat de plusieurs articles hier, personnel très à l écoute et agréable Le nouvel agencement des rayons est aussi plus adapté, on trouve plus facilement ce dont on a besoin"

"J'ai été reçu par Marceau pour le flocage de maillots de foot. Je le remercie infiniment : en plus d'être gentil et à l'écoute, il a été d'une grande rapidité !"

"Nous sommes venus ce 7 avril pour acheter des vélos. Il y avait un bon choix, mais il n'est pas évident de s'y retrouver. Nous avons attendu plus d'une demie heure. Les vendeurs, bien occupés à papoter entre eux, ne nous ont ni salués ni offert leur conseil. Nous sommes répartis et iro sur à une autre enseigne."

"Pub reprise de vélo : c est complètement foireux.. L'idée était bonne mais il faut ramener le vélo neuf !! Nous avions un btwin acheté 150e y a 2 ans, aucune reprise alors qu il est en super état !"

"Une très belle expérience au sein de ce magasin décathlon. Une équipe disponible et à l’écoute des clients ! J’ai pu avoir des conseils d’experts par Cathy concernent le rayon équitation. Habituellement j’achète tout en ligne ! Je reviendrai car c’est très appréciable d’être très bien conseillé et bienveillant . À très vite :)"

"Je ne mettrais pas la moindre étoile si je pouvais le faire. Je me suis retrouvée bloquée dans le tunnel qui mène au parking souterrain car au bout de celui-ci la grille était fermée. Certes nous étions dimanche je n’ai pas réalisé la chose, mais les barrières des deux entrées étaient grandes ouvertes et il y avait écrit LIBRE et non FERMÉ ou je ne sais quoi. Aucune sécurité, personne pour nous aider. J’ai donc dû faire tout le tunnel en marche arrière en paniquant et en pleurant ne sachant pas quoi faire en tant que jeune conductrice. S'il était arrivé quoi que ce soit à la voiture j’aurais pu porter plainte et vous auriez été en tord. Merci pour cette après-midi horrible."

"Ce matin j'amène un vélo que l'on m'a prêté, je demande que l'on me change la chambre à air, prix 11 euros. Je repasse 1 heure après récupérer mon vélo surprise! on m'a mis un pneu neuf sans me demander mon avis 😕 coût 34 euros alors que mon pneu avait un an et une centaine de km, ça pue l'arnaque à plein nez, Pourtant le conseillé a observé mon vélo comme s'il s'agissait d'une formule 1, il aurait pu me prévenir ayant mon portable, mon adresse mail et presque mon Adn, vraiment très moyen. La prochaine fois je continuerai de rouler à plat 😡"

"Très déçu de l'augmentation des prix... 10 euros de plus qu'il y a trois mois sur exactement le même modèle de baskets... Surtout un modèle à 25 euros qui passe à 35 c'est énorme... Ensuite un matelas gonflable à 160 euros pour avoir quelque chose de correct alors qu'il y a une dizaine d'années pour une trentaine d'euros nous avions des matelas tout à fait acceptable aujourd'hui pour le même prix la qualité à énormément baissé..."

"Venu pour un changement de plaquettes et de pneumatiques je repars avec un seul pneu changé.....la cause plus de stock......un vrai professionnel n aurait il pas vérifié son stock avant opération.......bref du grand amateurisme sans compter le devis sous stéroïde avec refus(chantage ??) de changer mes plaquettes si je ne l acceptait pas dans son intégralité ....qu est ce que vous êtes devenu Décathlon.... PS:et donc cela vous a empêché de me contacter pour me demander mon avis sur le changement d un seul pneu faute de stock.... Vous paraissez plus âgé que vos collègues donc plus expérimenté......l erreur est humaine la non gérance moins remettez vous en question.....ha! Et les plaques de frein que vous m avez vendu n était pas les bonnes il y a deux modèles sur mon vélo... mais j aurais dû vérifier moi même.... heureusement le service client est performant....bref...."

"Decathlon continu de ce recentrer sur des produits de leur marque. Ces produits sont de qualité, je regrette cependant la réduction de choix conséquences de cette politique."

"Grand don pas facile de s'y retrouver, sinon on trouve beaucoup d'article interressant et pas trop chers"

"Aujourd'hui vraiment déçu du rayon cycles je recherche des lunettes de route 10min d'attente sans personne pour me conseiller puis personne dans le rayon pour conseiller vraiment pas pro car venu principalement pour sa et habitant à 1h je suis reparti sans rien. A faire remonter."

"De nouveau visité en Mai 2023. - Ca fait quelques années que je passe dans ce magasin. - le parking est correct sans plus , peu d'allées pour marcher en sécurité vers l'entrée.Gare aux c.... en voiture qui déboulent n'importe comment. - L'agencement de l'entrée du magasin est bien plus claire qu'auparavant et les couleurs bois moins agessives. Très belle impression reposante qu'en on y rentre. Bravo ! -On se perd moins et surtout il ya beaucoup moins de desordre dans les rayons.Gros + pour celà. - Peu de vendeurs, et le peu qu'on voit n'ont pas le sourire, on a pas envie de demander un conseil...Et aucuns n'est venu vers nous, c'est pourtant la base du métier.. bref. Le point noir pour nous : - On ne comprend pas tout les zigzag inutiles a faire aux caisses automatiques, pourquoi?? Quelques produits suffisent, pas besoins d'un circuit de kart... - Et pourquoi (si c'est des caisses auto) mettre 6 personnes debout pour vous acceuillir ?? - Et le plus GENANT , la personne qui te COLLE quand tu tape ton code de carte bleue!!! Pour s'occuper de plier tes achats et de ranger le panier ( On est des neuneus on sait pas le faire nous memes!) Pourquoi?? A quoi sert une caisse auto alors?? - Remettez des caisses classiques...."

"Le magasin est correct. Même si cela est agaçant, je comprends les raisons qui font qu’il est impossible de trouver des paires de chaussures en 47/48 ou des shorts en XL. Par contre, je n’arrive à concevoir que le plus grand décathlon de la 7ieme ville de France puissent être fermé le dimanche."

"Un grand magasin, beaucoup de choix. Personnel souriant"

"Au top, au super rayon pêche ! Mention spéciale à Ophélie qui nous as super bien accueilli !"

"Sav incompetent. Pour un VTT avec étrier de frein hs à la sortie du magasin la fille me dit que je devais roder les freins 😂 Attention à tous ! Lorsque vous achetez une voiture, pensez à roder vos freins car sinon les freins ne marchent pas et c'est normal !! Conclusion sav incompétent et vélo inutilisable !"

"Je devais y acheter une montre connectée. La vendeuse était occupée avec un client. J'attends. Elle me dit je dois aller à la caisse et je reviens. Elle revient, un client lui saute dessus, elle m'ignore. Du coup je suis allé acheter ma Garmin ailleurs. 🤣"

"Je souhaite porter plainte pour vos verres pour la pêche c’est clairement pas du tout ce qu’on attend nous pêcheur. Verre puant, peu dans la boîte, rien à voir avec un bon commerçant d’appât. Une honte. 5€ la boîte mais du vent. Des dures quont appels demi dure pour les vrai. Une arnaque."

"Les tentes en démonstration… je vous passe l’odeur. Une belle considération du client. Au vu des marges réalisées par l’enseigne, un service de sécurité nocturne serait possible."

"Il aura fallu que j'amène (et récupère) trois fois le vélo de mon conjoint pour qu'enfin ils entendent que le problème venait bien du moteur ; ce que je leur disais depuis le début (avec preuve vidéo/audio). Il ne restait plus que deux semaines de garantie, j'ai bien cru que j'allais devoir me résoudre à me le faire voler, pour que l'assurance fasse le travail à leur place. La persévérance aura fini par payer, heureusement que je travaille sur mes propres heures. Décathlon : apprenez à vos mécaniciens d'ateliers le fait d'écouter vos clients lorsqu'ils suggèrent la source d'un problème. À moins que la solution consistant à remplacer le moteur dès la 1re visite ne soit réservée qu'aux vélos n'étant plus sous garantie (càd avec paiement du client à la clé) ? Cordialement."

"Decathlon ODYSSEUM, comme son nom l'indique! une enseigne qui profite de la fréquentation du complexe loisir/commerce de Odysseum, mais qui se rétracte de toute opération commerciale de l'entité. Se voir refuser 80e de carte cadeau pour un achat alors que le bureau d'accueil de Odysseum nous stipule bien que Decathlon se doit de les accepter... et la manager qui s'en amuse vous avez du encore tomber sur un nouveau. C'est beau de profiter de la notoriété et de l'attractivité d'un complexe, c'est moche de ne pas assumer et d'imposer ses propres règles."

"Formidable et gigantesque magasin d'articles de sport. J'ai été conseillé avec amabilité et compétence. Mes souhaits ont été pris en compte. C'est la raison pour laquelle j'ai tout de suite acheté un nouveau vélo et ses accessoires. J‘aime le vélo que j'ai acheté à un prix imbattable."

"Au rayon vélo hier du mondemonde et très très peu de conseiller vendeurs. Du coup une fois de plus je suis partie sans être renseignée. Je trouve cela assez inconcevable. Il y a assez de demandeurs d exploitation je pense notamment en été parmi les étudiants sportifs non ???"

"Beau magasin, mais manque de personnel pour obtenir informations et conseils (20 min d'attente pour des informations sur les reprises de vélo).... On a été bien conseillé malgré tout, c'est juste dommage de devoir attendre aussi longtemps."

"Beaucoup de monde, surtout a la caisse! On pourrait avoir peur d'y passer des heures mais l'équipe de caisse est super reactive, souriante, et pro! Donc malgré le monde on a du mettre 5min a passer en caisse. Merci a l'équipe"

"Bonsoir, Il y a 15 jours, j'ai acheté un serviette micro-fibre taille XL pour 10€. De retour aujourd'hui pour acheter à nouveau la même serviette dans le même magasin, quel est ma surprise de voir un prix de 12 euros! Alors qu'à côté les serviettes taille L sont soldés à 20 € les 3! D'un côté on solde et de l'autre on monte les prix! Drôle de stratégie commerciale ! En tout cas je ne suis pas dupe et je n'achèterai plus rien dans cette enseigne!"

"Nous sommes venus visiter votre magasin aujourd’hui ( le 11 juillet 2023 ) , nous avons ensuite décidé d’aller nous promener dans odysseum et étant avec notre petite fille de 3 ans nous lui avons fait plaisir en mangeant au restaurant des pirates . A 21h nous revenons vers notre voiture et nous découvrons des barrières fermés partout . Nous sommes en vacances ici et ne connaissions pas le magasin , il n’y avait aucun panneau de visible indiquant la fermeture du parking à 20h30 ( un seul panneau a 1 entrée mais caché par la végétation …) nous avons tourné 1 h dans votre parking ( avec notre enfant en bas âge et moi même enceinte de 6 mois ) en essayant d’appeler tout les numéros possibles mais personne qui ne répond , à ce demander si il y’a réellement un service de sécurité chez décathlon … et je vois que ce problème a déjà était signalé mais aucun panneau n’a était rajouté pour le résoudre. Une honte !"

"Tres beau magasin. Le rapport qualité prix comme toujours chez Décathlon. Plein de choix mais vendeurs pêche pas toujours aimables !"

"Super déçue qu’il n’y ait pas de rayon football féminin dans un grand décathlon comme celui ci surtout à Montpellier… il serait temps de s’y mettre ! Même le petit décathlon de Castres propose une partie féminine !"

"Agréable d grandes allées, vendeur agréable et renseigne bien 👍"

"Toujours un service impeccable un accompagnement a la caisse automatique bien utile et avec du personnel souriant et serviable 😊 Et petite note pour les personnes qui ferait la même erreur que moi si vous trouvez un article que vous désirez sur le site de Decathlon mais que vous voulez l'acheter en magasin vérifier bien qu'il soit disponible en magasin, il ce peut que ce ne soit pas le cas et que l'article soit vendu par un partenaire de Decathlon 😉 Bon shopping a tous Et merci et bon courage a l'ensemble des employés"

"Je viens d'acheter une tente de séjour arrivé au camping on la deballe et déjà on ouvrant le sac je m'aperçois que la tente est très mal plier et ensuite les arceaux sont cassé donc j'imagine qu'elle à servi à l'exposition et emballé à l'arrache pour ensuite la revendre inacceptable très déçu et pour un prix qui n'est pas donné"

"Au rayon équitation, nous avons été très bien conseillés par Cathy vendeuse très souriante et agréable. Et par Jules à l'accueil."

"Je suis aller taire poser ma marque pour la première fois sur du textile, débutante dans le métier ¡'ai étais accueillis et conseiller au delà de mon espérance, ce jeune homme Marc*au a fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de gentillesse et d écoute , peut être pas grand chose pour lui car il fait son métier avec un tel naturel mais un gros point fort pour moi pour la suite de mon aventure, Un grand merci pour tous encore une fois .."

"Excellent rapport qualité prix, sérieux, professionnalisme, sympathie et accueil au top !"

"J'adore ce décathlon. Toujours en quête d'amélioration. Produits, SAV et personnel au top!"

"Grand magasin très bien organisé.."

"Magnifique magasin propre super"

"Excellent produits..toujours au top du progrès..."

"Délai actuellement anormalement long. Et personne ne sait me dire où est mon vélo. c'est normal, ça peut arriver dans qq jours de plus sans aucune certitude. Rien de rassurant"

"C'est honteux ! Dans le rayon pêche, ils vendent des crabes et poissons dans un état lamentable. Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre de cruauté chez Decathlon. L'eau est dégueulasse et les bacs sont minuscules ! Les poissons sont seuls et ont l'air dépressifs. Un vrai crève cœur !"

"Super accueil à la caisse par Ambre. Souriante et bienveillante, je reviendrai !"

"Très large choix de produits et grands parking extérieur et sous terrain"

"Des vendeurs très dispos, un magasin où il ne manque rien. L'automatisation des caisses le rend moins humain, mais accélère la cadence..."

"Bonjour, j’ai acheter une canne à pêche il y a maintenant plus d’un mois, presque deux même, la canne à cassé des sa première utilisation, je l’ai donc ramener, laissé le ticket de caisse, laissé également mon numéro de téléphone, je n’est était recontacter qu’un seul fois depuis le dépôt de celle ci, on avait trouvé un accord avec le responsable qui m’a proposer de la recommander au près de son fournisseur. Depuis plus d’un mois toujours rien, pas d’appel et quand je me rend sur place le responsable n’est malheureusement jamais présent sur les lieux."

"Passage en caisse avec Idriss qui a été particulièrement serviable avec mon souci de compte fidélité. Je le remercie pour sa patience, son aide et sa bon humeur. Un sens du service au top. Merci"

"Nous avions un problème de remboursement à propos d'une paire de chaussures qui avait été débitée deux fois ainsi qu'un problème avec la carte décathlon. Tout cela était assez compliqué à résoudre mais la personne de l'échange remboursement ,Jade, a résolu cela rapidement et avec un réel professionnalisme . Bravo à elle et à la politique de l'enseigne. C'est comme cela que l'on garde des clients."

"Quelle expérience formidable avec Joanis aujourd'hui, eh ! Elle m'a guidé de manière experte dans le choix de mon paddle, avec un accent canadien qui ajoute définitivement du charme à tout ça. Ses conseils étaient inestimables et son enthousiasme contagieux. Sans aucun doute, elle mérite un solide 5 étoiles, tabarnak ! Merci pour tout, Joanis ! Même si, malheureusement, les enfants ont réussi à casser l'aileron en moins de 15 minutes... Mais bon, au moins nous avons eu un début mémorable ! 🙈"

"Merci à l équipe Nicolas et Raphaël ( équipe atelier ) ! Vous êtes au top !"

"Rayon vélo plutôt étoffé, mais un peu trop orienté électrique à mon sens…beau rayon équitation qui méritait d’être élargi, le magasin évolue au fil des saisons et du temps… Toujours en mouvement comme cette ville !"

"Magnifique accueil et excellent service surtout de la part de Stéphane au niveau de l'atelier vélo qui a tout simplement été au summum de la gentillesse, grâce à lui toute la famille est repartie du magasin avec un grand sourire. Merci !"

"grand magasin spacieux, il est très agréable d'y déambuler car les allées sont très larges, de plus le personnel se montre volontiers disponible"

"Super propre,bien rangé s'est la fin de saison mais reste encore pas mal le choix dans les articles de saison."

"Très beau magasin et personnel incroyablement aimable, franchement ça m'a surpris tellement j'ai trouvé qu'ils avaient tous le sourire, le bonjour quand on les croise et le renseignements avec plaisir, bravo à vous tous"

"Réparation de mon vélo rapide à un un prix défiant toute concurrence. Personnel compétent et très sympathique. Je recommande fortement"

"Ayant acheté un paddle Decathlon itiwit qui a explosé (!), je suis venue le ramener. A l'accueil, une jeune fille, s'annonçant comme responsable, nous indique que c'est normal : les paddle ne supportent pas le soleil. Quand je lui indique qu'il est resté 1/4 d'heure au soleil, elle confirme: l'explosion est normale (!?). Je lui demande si elle se moque de nous, elle a du mal a retenir un sourire. Je demande alors un autre responsable, et on tombe sur le permanent de ce samedi 26 août matin. Une catastrophe ! Très désagréable, moqueur, il confirme également en souriant que les paddle Decathlon ne supportent pas le soleil. Il va jusqu'à me pousser l'épaule pour que je m'en aille. 300€ dépensés pour voir mon paddle exploser (ce qui fait très peur d'ailleurs, ça fait un énorme bruit), 2 personnes se moquer de moi, et aucune réparation ni remboursement bien sûr. Quand je pars un couple arrive : lui aussi a un paddle Decathlon itiwit défectueux..."

"J’ai acheté un Vtt dernièrement, rien à redire tout a été parfait. Merci à Thomas pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Très satisfait du travail de l'accueil et du professionnalisme des personnes travaillant à la personnalisation à l'entrée de Decathlon meme pour un flocage particulier et spécifique. Personnel à l'écoute , rapide et efficace. Je recommande."

"Magasin immense, très complet, parfois difficile de trouver l'article précis que l'on a trouvé sur le net. Autant le commander et le prendre sur place, pour les vêtements, par contre... Personnel particulièrement aimable"

"Magasin spacieux. Très bien achalandé. Propre. Personnels souriants et disponibles."

"Une note de 5 étoiles pour l'atelier réparation vélos. Un service agréable, ciblé et hyper rapide. Tout ça sans me mettre la pression une seule fois à des dépenses inutiles. Au top !!"

"Large choix de produit, magasin bien organisé, équipe souriante 👍"

"A quoi bon créer un rayon golf si c'est pour avoir un jeune qui n'y connait rien et une personne expérimentée qui ne tient pas compte des souhaits des clients. Arrêtez ce rayon et consacrez vous au running. Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0."

"Accueil et conseils super personnel au top à l’écoute et souriant c’est vraiment très agréable continuez ainsi 👍"

"Bien. Excentré mais le tram vous y envoie '' tranquilou ''"

"Très grand magasin de sport et pas mal de choix dans l'ensemble.."

"Énorme, beaucoup de choix de vélos, paddle, cheval notre magasin de Moulins les metz, nous semble tout petit."

"Une des plus grandes Filiales Decathlon que j'ai pu faire. Les couloirs sont très espacés. Y a du choix. Et j'étais très satisfait du service à la caisse."

"Je suis furieux. Il y a quelques jours. J essayes en magasin une combi natation qui le va très bien mais qui malheureusement était déchirée sue le côté probablement à la suite d un essayage je le notifie à la responsable du rayon qui me dit qu il n yca plus de disponibilité et qu il faudra la commander par internet chose que je fais le soir même. Aujourd'hui je récupère ma commande et surprise je retrouve la même combi déchirée sur le côté.....j en veux surtout à la personne responsable au rayon natation qui n à pas retiré cet article défectueux et qui m à fait perdre du temps ......."

"Magnifique magasin très aéré et parfaitement achalandé. Je recommande fortement."

"Il est impossible d'avoir un correspondant au téléphone : soit on vous demande de renouveler l'appel, soit la conversation est coupée immédiatement. Pour avoir un RDV la 1ère fois je me suis déplacée et maintenant pour connaître suite de l'arrivée de ma commande je devrais donc à nouveau me déplacer; c'est inadmissible"

"Un decat' comme les autres, bon accueil, bien fourni..."

"Très grand magasin de sport et d’accessoires pour les sportifs, mais pas seulement. Le matériel est un bon prix, mais souvent ça ne dure pas très longtemps pour les choses premier prix. Le magasin est bien tenu. C’est toujours agréable d’aller chercher les articles dans cette grande surface. J’apprécie aussi le rayon vélo."

"Personnel très sympa et à l'ecoute"

"Sympa comme magasin mais très grand"

"Propre bien achalandé et caisse rapide"

"je suis allée hier acheter des baskets style léopard adidas 70euro elles sont confortables jadore je recommande"

"Magasin très diversifié où on trouve toujours ce dont on a besoin pour le sport et les loisirs. Pour toutes les bourses. Je recommande 😉"

"J’ai effectué une reprise de mon vélo elliptique EL 900, sur le site avec une estimation, pour octobre 2023. Le mail reçu suivant cette estimation, il est indiqué que l’on peut se rendre à l’accueil du magasin quand on le souhaite, pièce d’identité, en montrant le mail reçu, sans rendez-vous, appareil démonté ou non (sachant que lorsque vous êtes livré avec DECATHLON, 50€ de frais de port, c’est à vous de monter votre appareil, rien n’est gratuit). Arrivée à l’accueil, j’informe ma venue et on demande quand même si j’ai pris un rendez-vous, l’air de me faire passer pour une débile. Ensuite, le premier vendeur arrive avec son petit chariot, non chalant, sûrement qu’on le dérange de sa pause. Le vélo pèse 95 kg, mais il persiste à venir avec son petit chariot. Finalement, il réfléchit, quand même un peu et revient , toujours à son rythme lent, il a le temps lui, avec un moyen chariot. Bon. Le vélo rentre à peine dessus. Il m’explique qu’il ne peut pas le monter, ce à quoi je répond ok je vais le faire. Après plus d’une heure à être passé dans le magasin, sans aucune aide de qui que ce soit, le vélo est monté, mais le fameux vendeur s’est barré, sans même un au revoir. Heureusement que le deuxième vendeur a repris la relève professionnellement. Mais cette mauvaise expérience dans ce magasin m’a fait comprendre que d’une part pour la reprise, j’ai demandé un virement plutôt que des bons d’achat, parce qu’il sera hors de question que j’ai à nouveau affaire à DECATHLON. Et d’autre part, que ce fameux vendeur, malgré sa carrure, prouve que l’habit ne fait pas le moine. À part montrer ses biceps et soulever à peine la roue du vélo, en frimant devant ses collègues bien sûr, il ferait mieux d’être un peu plus ambitieux et moins « j’me la pete » parce qu’il ne m’a pas du tout impressionnée, bien au contraire ! Je ne ferai plus d'achat sportif chez décathlon, c’était la dernière et c’était en 2021."

"J'ai passé une commande en magasin le 09 octobre, avant midi. Arrivée prévue en magasin le 11 octobre. J'ai appelé le 11 octobre, dans l'après-midi, et on m'a répondu, pas très aimablement, que lorsque ma commande sera là, on me préviendra. Même appel le 13 octobre et même réponse. N'ayant pas de nouvelle, je suis venu au magasin le 16 octobre, donc une semaine après ma commande, décider à annuler ma commande et là, on m'a informé que ma commande était arrivée .... le 11 octobre !!!"

"ça vous apprendra à mettre de la pub au milieu d'un de mes morceaux préféré"

"Grand magazin. Bien entretenu, beaucoup de choix. Le mardi il y a moins de monde. C'est agréable👍"

"Merci pour l’accueil et la gentillesse de Lucas à l’encaissement, très pro, souriant et accueillant !"

"Je trouve ça inadmissible qu'une grande marque comme décathlon, n'est pas un service de près de vélo de courtoisie quand un vélo normal/vélo électrique tombe en panne de batterie et que le délai de réparation et trop long !"

"Magasin bien achalandé, très contente de mes achats"

"Vendeurs quand on en trouve à l'écoute, prix très abordables"

"Stéphane et son équipe de réparateur vélo ont étaient super rapide efficace et ponctuel. Velo ne sallumant plus. Tout a été pris sous garantie, en moins de 24h ce fut réparé. Il manque une bricole mais vu le professionnalisme ce sera je pense vite résolu. Merci encore à tout Decathlon 🛣"

"Vélo électrique réparé très rapidement. Grand merci à l’équipe de réparateur Décathlon 👨‍🔧 Juste je pense encore avoir un petit faux contact car la batterie ne veux plus se recharger. Je reviendrai ☺️"

"Mon avis concerne l'accueil des vigils. Un des vigils a été particulièrement désagréable et condescendant. N'oubliez pas que nous sommes des clients potentiels quand nous passons les portes du magasin."

"Je suis venue faire ce jour un retour de Lunette nautique, inefficace, l'eau rentre dans les Lunette ; j'avais jusqu'au 4 novembre 2023 pour les rendre, les 2 dames de l'accueil ont refusé de me reprendre les lunettes, alors que j'étais dans mon délai de retour 365 jours et de + je peux faire marcher ma garantie de 2 ans! La dame de l'accueil essaie les lunettes sur elle, en disant regardez la ventouse colle bien au front La Blague! Bref, je repars avec mes lunettes, voyant que le dialogue est rompu. J'appelle suite à ça au téléphone le service réclamation, qui a été grandement étonnée qu'on refuse de me reprendre le produit alors que j'étais dans mon délai (retours et/ou garantie), le service qualité m'a offert un bon d'HA et s'est excusé du mauvais retour que j'ai eu car, elles auraient dû me reprendre le produit Je ne remets absolument pas en cause Décathlon, c'est une enseigne que j'adooore, grande consommatrice depuis 20ans! Et merci à la dame du service qualité qui m'a écouté et répondu à ma demande Merci de Reformer les 2 personnes de l'accueil qui ont refusé mon retour produit alors que j'étais dans mon droit de retour. Cordialement"

"Magasin très propre aère spacieux. Caissière adorable. Passage à la caisse très rapide. 👍👍👍👍👍👍👍👍"

"Habituée de ce magasin, je viens souvent faire mes achats. J'ai récemment décidé de faire l'achat d'un vélo et ayant un problème sur ce dernier je décide de prendre rendez-vous à l'atelier. N'étant pas une experte car premier achat de vélo, j'essaie d'expliquer tant bien que mal le problème sur mon vélo pour m'entendre dire par le vendeur que ma façon de passer les vitesses ne se fait pas dans la vie réelle, je n'ai absolument pas été agressive et je me suis retrouvée face à quelqu'un qui me prenait de haut. J'ai bien conscience de ma faible expérience en la matière mais j'aurais aimé un peu plus de considération. Je mets 4 étoiles car ce n'est pas un échange avec un vendeur qui descendra l'enseigne mais je trouve cela dommage.."

"super magasin , j’adore y faire mes achats , mais les gars au rayon pêche ( Uniquement ) on rien a faire dans le commerce. …. c’est un gros point noir de ce magasin , surtout que tout les autres sont sympa , ça pourrit l’image"

"Magasin formidable, bref decathlon quoi! Pourquoi avoir des vendeurs de peche d'une humeur à ne même pas avoir d'adjectifs pour la décrire?! Franchement avoir un rayon pêche incroyable pour mettre des vendeurs comme ça c'est juste non! sinon magasin super complet il y a vraiment tout du moins, j'en ai l'impression."

"Quelle belle échoppe ! Ce mot de sens flatteur ne fait pas écho à un rayon. Le rayon consacré à la cueillette de poissons fait défaut à cette boutique. Il manque cette substance douce issue du nectar des fleurs les plus douces, qui pourrait être précieux aux ours mal léchés de cette boutique. Toutefois des efforts sont réalisés sur la diversité des produits et leurs présentations plus qu’acceptable. Vous avez mes encouragements."

"Le paiement facilite rend la visite du magasin encore plus efficace"

"Très bien achalandé. Vaste. Facilite de circuler et bcp d employés pour renseigner"

"Sur 4 produit je n'est trouvé qu'un seul alors que sur internet les produits manquant en magasin mon été validé et livré"

"Ce décathlon est I-M-M-E-N-S-E ! Spacieux entre les allées, on circule sans se marcher dessus. Grand choix et plein de cabines d'essayage (super pratique le système de fermeture aimanté latérale des cabines on est bien cachés, pas de risque de regard indiscret j'ai apprécié). Les conseillers sont disponibles et à l'écoute, merci 😊 ah, et grand parking situé en plus en pleine zone commerciale, le top !"

"Cela fait 2 fois que je dois m'y rendre en une semaine et j'ai toujours un gout de frustration car je ne trouve plus du tout un magasin avec du stock ! Pleins d'articles ne sont plus disponibles dans divers rayons et toujours le meme refrain des jeunes vendeurs si c'est pas dispo en rayon faut commander et revenir dans quelques jours sauf le rayon Velo qui a augmenter par la forte demande des clients mais les rayons peches, randonnée et course à pied c'est le KO ! Je vais regarder de prés la conccurence amazon, aliexpress ou le truc Temu, je pense qu'ils ont compris qu'il est important de livrer vite car les grosses enseignes ne stock plus du tout et non plus d'interet avec des vendeurs pas assez présent."

"Heureusement que nous avons Décathlon."

"ATTENTION La politique de reprise de vélo de décathlon est un canular, il attire par son site dévaluation pour vélo, les personnes dans les magasins, une fois sur place, le trie est beaucoup plus strict. Pour prendre les meilleures vélos et les revendre avec une bonne marges. Aucun frais à leur charges, tout pour le client, le temps et les frais d’essence. J’ai appelé le service client décathlon qui ont bien confirmé qu’une fois le bon de reprise vélo envoyé par le magasin décathlon du lieu de votre reprise, confirmait la reprise, J’ai réussi à ce que le service client décatthon parle aux responsables du magasin. Mais rien ni fait avec dédain on vous fait comprendre que c’est comme ça."

"Très déçu du rayon et vendeur sport d'eau. Rayon vide, vendeur qui refuse de vendre un produit en démo ( le seul qui reste) sous prétexte qu'il n'est pas compté dans son stock 🤔, mais alors que fait il en rayon ? Je pars sur un autre produit dont j'avais besoin, il ne l'a pas non plus et ne propose rien en remplacement. Il nous propose même d'aller chez Cabesto le concurrent 🥺🥺 hallucinant. J'ai finis par téléphoner devant lui à Decathlon le Pontet à 120 kms. Ils avaient tout, m'ont tout mis de côté. Après un aller retour et 240 kms, enfin satisfait. Merci Decathlon le Pontet. Quand on ne sait pas gérer l'approvisionnement d'un rayon et ne veut rien vendre, on change de métier."

"Jusque là plutôt satisfaite de ce magasin. Pourtant, aujourd’hui une expérience très désagréable avec un vigil, style cow boy qui nous a pris de haut, parce que, comme beaucoup, le panier enregistré dans les caisses automatiques n’a pas enregistré un article. Sur un malentendu, nous avons pensé avoir perdu notre téléphone portable, peut être oublié sur le desk du vigil. En voulant m’assurer que ce téléphone n’était pas tombé derrière le desk du vigil, ce dernier m’a regardée d’un air très très menaçant : « vous ne me regardez pas comme ça ou ça va très mal se passer pour vous !» Désolée, je suis dans un magasin où je pense me trouver en sécurité. Là pour le coup, je me sens vraiment menacée et loin d’être en sécurité. Ce magasin de Montpellier : plus jamais !"

"Un grand merci à Christophe du secteur padel pour ses conseils et son très grand professionnalisme. Super 👍"

"Il est vraiment immense est vraiment tu choix se Decathlon il est formidable est le personnel vraiment aimable est sympathique, je félicite tout le personnel est directeur continuer comme sa bravo"

"Suis venue le 05 12 après midi pour acheter un vélo. Il y avait 1 vendeur et 5 ou 6 personnes qui attendaient . En période de Noël c'est inadmissible. Résultat j'irais à Nîmes."

"Trois fois que je ramène des chaussures de marche Merrel à 160€ la paire qui me détruisent les pieds et se détériorent au bout de 200kms. Trois fois que je rencontre des personnes différentes qui me tiennent un discours différent: 1 vous n'avez pas de justificatif d'achat et nous n'avons jamais vendu ce modèle, 2 je trouve ce modèle dans le magasin...et on retrouve ma facture d'achat, ce qui était impossible un mois plus tôt, 3 muni de ma facture d'achat je reviens avec les chaussures et là on m'explique qu'elles sont usées (4 mois et 200kms) et qu'on ne peut pas les reprendre Totale mauvaise foi, je vais boicotter Decathlon et je vous engage à faire de même."

"Tellement triste d'apprendre que les produits Decathlon sont issu du travail forcé en chine."

"Magasin parfait"

"Chaussures de randonnée achetée en avril 90€, ramenée en novembre (garanties 2 ans) pour semelle qui se décolle. Je cite : c’est normal si vous marchez dans l’eau et la boue. D’abord dans l’Hérault si vous avez de la boue c’est vraiment une chance et puis en rando on choisi pas trop parfois ! Pas d’échange possible mais avoir. Entre temps la paire ayant pris 20€…"

"l équipe cordage raquette est au top, merci pour leur gentillesse, une organisation au top"

"Bonjour j ai acheté ses adidas il y a deux jours... affichés 60 euros le prix que j' ai payé. arrivé à la maison il y avait une autre étiquette en dessous où il y a 60.00 euros prix barrés 45.00. Nous nous sommes déplacés ce jour pour voir un responsable. Elise nous a répondu que tout était normal que la promotion était jusqu' au 06 octobre 2023... La DGCCRF nous a répondu que ce n était pas normal d afficher un prix supérieur sur autre étiquette avec un prix moins cher..et que c était interdit par la loi. Nous attendons donc un geste commercial pour la différence de prix un remboursement et pas d avoir car nous ne reviendrons plus dans ce magasin."

"j'ai acheté une tente familiale en stock et recommandé la meme commandé le 20/12 arrivé le 22/12 avec d excellents conseils d'une agréable petite vendeuse qui n'a pas hesité et a pris le temps de m'ouvrir un compte pour cette commande bravo continuez comme ca"

"Attention si vous achetez un VTT chez Decathlon Nimes Aucune prise en charge en garantie !! Achat d'un VTT neuf, inutilisable deux semaines après !! Bravo 👏 C'est là même chez Decathlon Montpellier Odysseum Montpellier Odysseum avec un SAV qui vous demandera si vous avez roder les freins sur la première utilisation... Sinon c'est normal que ça freine pas 🙄 Oui c'est possible 👀 les freins ne fonctionnent pas au début car ils sont neufs 😬 Attention si vous croisez des voitures neuves 🚙😅 Pour votre sécurité n'achetez pas sans savoir."

"Poser sans plus. Prix délirants, bails bourdonnants. COMMENT ELLE FAIT LA MACHINE POUR DETECTER MES LÉLÉS"

"Vendeur disponible , compétent et tres agréable !"

"Pour les amateurs de sports au sens large on trouve tout... Beaucoup de marques connues ou moins connues à des prix correct Le personnel est accueillant et à l'écoute Je recommande sans réserve"

"Zéro et encore c’est cher noté….1 er jour des soldes 1 caisse espèce ouverte en plein apres midi, une queue plus grosse que la mienne de 30 m, des collaborateurs qui discutent entre eux sans réagir, bref la modernité avec des prix en hausse de 40 à 50 % polaire de base qui passe de 6 euros à 10 euros, pull de 10 à 15 euros…"

"Des vélos route qui sont, paraît il, sympa, mais pas moyen de voir un rcr en magasin... surprenant. Rayon plongée, c'est l'hiver, la mer est à 12 où 13°C et les chaussons dispo offrent le choix entre 2 et 3mm. Ça fait un peu juste. Certes je suis frileux mais je pense que ça doit faire froid. Enfin, au niveau des caisses, même sans personne, le circuit façon Disney Land donne encore et toujours l'impression d'être du bétail. Vous pouvez persévérer, on ne s'y habitue pas et personnellement, je déteste toujours ça. Heureusement vous n'avez pas fait la même chose qu'à Avignon pour copier le circuit à la façon de vos voisins suédois. Et ça c'est appréciable!"

"Prise en charge SAV extrêmement longue sans parler du temps d’attente pour le retrait… en effet pas de personnel, je ne reviendrais pas!"

"J avais acheté des chaussures pour mes enfants il y a quelques mois, les meme paires ( decathlon)ont augmenté de presque 5 euros! Et en plus elles se sont abîmés rapidement, mauvaise qualite... D autres magasins de sport propose de bonnes marques plus avantageuses, domage"

"Trottinette Xiaomi Mi3 480 € vendue avec une garantie de 2 ans, en revanche dès qu'il y a un problème pendant la période dite, Décathlon se décharge complètement d'une quelconque réparation, voir avec le constructeur directement. Elle est pas belle cette grosse arnaque 😉"

"Shopping pour séjour au ski, tout à été trouvé, ravie mais hélas beaucoup d'articles prix bas pas en stocks, donc grosse facture,"

"Message de mon fils qui adorait votre entreprise : Je suis en 3eme et je devais effectuer un stage d'observation en entreprise pendant une semaine. Appréciant l'entreprise Decathlon je m'y suis rendu 3 fois avec lettre de motivation et cv dans la main puis 3 semaines après toujours aucune réponse. J'ai donc du demander auprès d'une autre entreprise qui m'ont accepté à la seconde. Je trouve cela malheureux de ne pas prendre la peine de me répondre. Cette expérience m'a fait changer la vision de Decathlon alors que c'était un de mes magasins favoris ou j'aimais acheter et passer du temps avec ma famille."

"Équipe très sympa souriante à gérer mon problème de trottinette sans rechigné bravo à eux Visite du 27 janvier"

"Superbe magasin bcp d'espace et personnel sympathique."

"Version courte : J'ai acheté un vélo seconde vie et malgré 4 passages à l'atelier le vélo à toujours des problèmes et aucun geste commercial à été fait pour moi. Conclusion les mecs ne savent ni réparer ni vérifier le bon fonctionnement et la sécurité d'un vélo, n'achetez jamais en occasion chez eux si vous tenez à votre temps et votre sécurité Version longue : J'ai acheté un vélo seconde vie qui est grosso modo un vélo d'occasion remis à neuf que décathlon certifie avoir fait passer sous contrôle, problème étant que 1 h après l'achat de ce vélo un rayon de roue casse, et je me rend compte que la chaine, les crans de vitesses et les freins sont dans un état horrible donc déjà la confiance concernant la vérification du vélo est dangereuse 1er passage a l'atelier de réparation, je préviens de tout ces problèmes et je dois attendre 2 semaine pour une roue de rechange qu'ils n'avaient pas Donc 2 semaines après je reviens, je me dis que les problèmes sont réparé sauf que non, le vélo passes les vitesses tout seul les freins sont encore dangereusement faibles et la chaine tape contre l'alu du vélo, 2eme passage a l'atelier, on me dit de retester, toujours un problème 3eme passage apparemment on m'avait changé la chaine mais pas les cran de vitesses qui étaient dans un état horrible et n'ont pas jugé bon de les changer, donc on me les change ainsi que les freins qui n'était TOUJOURS PAS changé. Je reteste, les gas sont tellement incompétent qu'ils n'ont meme pas jugé bon de tester le frein car je l'entends frotter a peine sortit du magasin 4eme passage, on a réglé mes freins mais maintenant nouveau problème, le vélo déraille à chaque changement de plateau. J'en fait la conclusion que ces mecs sont autant réparateur de vélo que je suis boulanger, je demande à changer de vélo et la évidemment malgré mes explications on ne veut faire aucun geste commercial ) et on me propose les vélos d'occasions qui je le rappelle ont été vérifiés par les incompétents qui on réparé 4 fois mon vélo. Le vendeur se contentait de regarder au loin que j'ai fini de me plaindre pour me dire je peux rien faire pour vous. Donc en plus d'un énorme gâchis d'essence et de temps, c'est aussi une bonne confiance brisée, une grande dangerosité de leur produits et un manque total de compétence commerciale. Bref achetez des produits neuf et n'allez JAMAIS les faire réparer chez eux"

"Bon magasin bien fournis en général et personnel sympa !!"

"Venu à l'atelier pour l'entretien de mon snowboard, on me demande de démonter les fixs ! Moi-même!!! Donc temps perdu, mains sales et évidemment faut les remonter VOUS MEMES !!! Vous payez 43€, mais c'est vous qui faites une partie du taf, on marche sur la tête, une aberration, j'ai jamais vu ça !"

"Decathlon est la meilleure chose qui me soit arrivée dans ma vie mdrr. Décathlon a vie ! Kipsta a vie ! Je recommande vivement à toute personne qui souhaite s’équiper sans remboursé les frais publicitaires des grandes marques. Avec kipsta, vous achetez la qualité du produit+ légère marge sinon rien d’autre ! Sans oublier bien sûr la politique réelle de retour sans tracas ! Décathlon une fois , décathlon a vie ! 👍🏿🫡"

"Visite à l'atelier vélo pour dévoiler ma roue. Bien accueilli et pris ma roue de suite. Réparé en 5 minutes."

"Besoin en urgence de floqué des vestes pour une association, Arthur a été d’une réactivité exceptionnelle, malgré la demande tardive il a su répondre à ma demande dans les temps et un travail au top! Vraiment trop contente, merci merci merci !!!!!"

"Grand rayon espacé ! Un grand choix de référence pour tous les prix"

"Tres mauvaise organisation dues les services de retour ou pour venir chercher une commande ."

"Atelier de réparation à revoir complet. Aucune amabilité et un premier devis établi (but du devis sensé tout comprendre main d'œuvre + pièce d'autant que le problème a été directement identifié). Je m'en ressors à payer le triple car soit disant le devis ne comptait pas la pièce et que ça allait de soit au vu du prix sur un ton agressif. Aucun geste. Très très décevant pour ce magasin pourtant agréable et immense au large choix. Atelier réparation à revoir pour l'amabilité, l'établissement de devis et la manière de faire les choses."

"Magasin de sport où on ne trouve aucun maillot de foot du jamais vu très déçu je demande un dedemagment pour le déplacement de Nime"

"Reprise de votre ancien vélo?? La blague! Vous arrivez, on vous explique que votre vélo est en trop mauvais état (alors que franchement est très bien) et qu'on ne peut pas vous le reprendre. Messieurs dames de decathlon, ne faites pas de publicité mensongère et dites plutôt on reprend votre vélo d'occasion si il est en état neuf! Cela nous evitera de perdre notre temps! Dommage, je comptais acheter deux vélos pour remplacer... ben j'irai ailleurs et ne mettrai plus les pieds à décathlon odysseum!"

"Alors pas ou commencer J’ai acheter un velo route debut mars j’entendais un bruit parasite au niveau des pignons arriere je vais a l’atelier et au rayon cycle et on me dit que cest normal etc etc bref j’insiste un peu et la en verifiant la pate du derailleur on me dit qu’elle est tordue du coup on commande une neuve. Avant hier, je retourne a latelier pour changer la piece et je reexplique bien que jai des bruits parasites etc etc, de là on me dit qu’on va reprendre tous les reglages derailleurs avant et arriere Je recupere mon velo en faisant confiance sans trop tester Aujourd’hui, je decide de faire un petit tour de velo avec mon fils et là, a ma grande surprise des frottements au niveau du derailleur avant sont apparus et mes bruits sur l’arriere toujours presents bref ca commence a me gonfler de faire des aller retours la bas pour au final qu on me dise que cest normal que la chaine est neuve etc etc alors que mon ancien gravel triban n’a jamais eu le moindre bruit ou souci et la je monte en gamme pour que ce soit moins fluide…. Je m’etais aussi rendu compte qu une piece au niveau de la manette de frein etait cassee sur le coté droit ( on me l’a changé sans souci ) mais tout ca pour dire qu’il y a surement eu un choc sur le coté droit du velo assez important pour que ca torde la pate de derailleur je pense qu il en faut un peu quand meme pour reussir a tordre la piece. Bref, je retroune a decat demain pour la suite de mes aventures qui vont etre je le souhaite plus agreables….."