Decathlon Lorient

"Bien fourni pour tous les sports et tous les niveaux, le rangement par activités est bien.. et pas bien: si vous cherchez à comparer des polos par exemple, prenez vos skets car il va falloir faire tous les rayons... bonne qualité des produits, et personnel accueillant.."

"L'accueil y est chaque fois très aimable et souriant, et l'équipe très bienveillante, courtoise et agréable. Niveau conseils c'est du pur miel en barils d'une tonne chaque ! Que dire de plus ? :-) (Un clin d’œil au rayon cycles pour aujourd'hui !)"

"Beaucoup d'articles mais peu de choix, les grandes marques sont petit à petit délaissées au profit de la marque distributeur, je trouve cela dommage, car bien que les prix soient plus faibles, le choix l'est également !!"

"Super, le personnel est très souriant, besoin d'aide pas de problème ils sont là pour nous rediriger"

"Un grand magasin bien achalandé, avec de bons produits . Personnel à l'écoute et de bons conseils. Toujours satisfaite après mes visites"

"Beau magasin, bien achalandé avec un personnel disponible et compétent . Attention cependant car toutes les références ne disposent pas d'un balisage spécifique, ce qui peut entraîner des déconvenues. Sur les conseils d'une charmante conseillère, nous avions choisi une planche d'apprentissage de surf en mousse de 8 pieds à un prix affiché et annoncé par la vendeuse de 119,99 euros . Mais surprise, en caisse, elle passait à 159, 99, car elle n'avait pas de balisage spécifique et était rangée à l'emplacement du modèle 7 pieds qui n'était plus en stock...une différence de 40 euros est être négligeable aux yeux de la direction du magasin , mais pas pour un budget familial tel que le notre. Alors, de grâce, monsieur le directeur, par respect pour les clients, ayez l'obligeance de prévoir le balisage nécessaire et d'afficher clairement et en toute transparence le prix des produits exposés. A bon entendeur...."

"Magasin toujours bien achalandé et personnel très bien au courant de leurs produits de leur compétences .Gentillesse et amabilité font de ce magasin un lieu convivial même sans acheter.je suis client et je vous le recommande et n'oubliez pas leur promos ( pas très visibles souvent...)"

"Cabine d essayage toujours sale à chaque fois, alors photo même de la poussière dans les plexiglas pour mettre des affiches"

"Tarif correct mais je ne sais pas si c'est un problème de stock spécifique à ce magasin, j'arrive rarement à trouver des vêtements à ma taille (normale) dans le bon coloris. Rien à dire autrement. Personnel très aimable en général"

"Il est hallucinant de voir le sans gêne des clients qui laissent dans les cabines, tous leurs vêtements essayés, les membres du personnel ne sont pas des larbins !!! C'est un minimum que de remettre en place ce qu'on achète pas !!"

"Très grand choix . Question qualité-prix Rien à redire. Le personnel est à votre écoute . Juste un gros problème vous devez tourner en rond avant de trouver ce que vous cherchez . Magasin fait pour les jeunes . Mais ce sont les grands-mères qui ont le porte-monnaie ! Il faudrait plus d'accèssabilites pour les personnes âgées ..."

"Aujourd'hui 1er jour des soldes. De lanester j ai été à Décathlon Lorient. Je suis très déçu car je suis handicapé et il n y a qu une cabine pour personne handicapé. J ai attendu 3/4 d heure pour pouvoir l utiliser. Tous les gens veulent utiliser cette cabine et nous ......."

"Rayon ski nul : Il n'y a rien à vendre ... Rayon randonnée homme : Que des vieilles collections..."

"Bonjour, Je viens de vivre ma première expérience : commande borne avec Géraldine (service client) : rien à dire....accompagnement impeccable. Merci à Thibault (technicien cycle) d'avoir re vérifié mon nouveau vélo.... Je viens de rentrer chez moi avec..... Et super.... Mille mercis...."

"Prix abordables et vendeur.euse.s agréables."

"Magasin très mal agence et manque de signalétique et de conseiller. N'a pas y allé pour des vêtements de sport divers car par rapport à d'autre il n'y a rien il ne sont fait que pour les vrais sportif il n'y a cas regarder les rayons. Personnellement je n'y remet plus les pieds."

"Magasin bien achalandé et propre, personnel aimable et agréable. Si vous passez dans le coin arrêté vous . passage et caisses rapide."

"Grand magasin bien tenu. Personnel souriant. Attention la chasse pêche équitation est a l'étage inférieur. Bonne visite !"

"Très satisfaite des conseils et de la vente réalisée au rayon cyclo. Le jeune vendeur a été très accueillant, à l'écoute et professionnel. Le produit (vélo pliant) est vraiment top! Je recommande ce magasin pour le rapport qualité prix et son accueil de proximité. Rien à voir avec les autres enseignes!"

"Les points positifs : _ 2 parkings donc beaucoup de places _ 2 étages avec des parties bien distinct _ Le magasin est grand et le choix des articles est important _ le magasin est propre. _ Le magasin est bien agencé _ la réactivité du personnel est au rendez vous (dès qu'il commence à avoir du monde au caisse, du renfort en ouvre d'autres) _ Équipes compétentes et souriantes. _ qualité/prix très satisfaisant Point négatif Les accès aux parkings pas toujours évident si on ne connaît pas (manque de visibilité)"

"Très mauvaise experience, personnel désagreable. Sommes venu à la base pour acheter du materiel de voile. En essayant un gilet de sauvetage en exposition je tire sur une ficelle et LÀ, le gilet se gonfle en explosant autour de mon cou. DANS ma plus grande stupefaction les vendeurs ne me sont pas venu en aide mais m'ont directement demander de payer. Quelle inconsience de laisser un gilet d exposition chargé, imaginez si ça avait été un jeune enfant il aurait pu se blésser... Nous avont quand même eu la sympatie de repartir en achetant pour près de 100€. Bref horrible experience."

"Écœurant je passe en caisse aujourd’hui j ai acheté des chaussures et un manteau sauf que je n ai pas vérifier les poches du manteau et en rentrant quelle ne fut pas ma surprise en découvrant qu il y avait 2 boites vides de turlutes dans les poches qui m ont ete facturé.La caissière ne s est posé aucune question du coup je m’en retrouve a payer des boîtes vides pour 19 euros quand même pour du matériel volé par un autre client.C est la dernière fois que je me déplace jusqu’à décathlon à Lorient.Un conseil verifiez tout ce que vous achetez dans ce magasin car ce n est pas la première fois que je recontre ce genre de problème au décathlon Lorient a la caisse du bas on m avais facturé les articles d un autre client en plus des miens Verifiez vos tickets de caisse"

"Vous refaite votre magasin c'est une très bonne chose, il faudrait revoir le côté amabilité de vos caissières. L'accueil zéro, on lui dit bonjour pas de réponse. On devait la déranger"

"Super magasin,avec personnel au top En 2018,j'ai acheté un article dans un autre magasin,après avoir parler. Avec un vendeur, il ma proposé de me le reprendre au prix d achat alors que l objet avait servi. Franchement c'est le top"

"Le sourire de l'hôtesse de rayon ne suffit pas à combler les incohérences de gestion de stock et particulièrement les produits proposés encore absents depuis près d'un mois (contrairement à d'autres magasins de la même enseigne). Je dois donc me diriger vers Amazon. Pour le même produit, c'est regrettable de rater une vente pour des articles absents des rayons. Très déçu"

"venu pour l'achat d'un vtt, on va se renseigner avec le gars qui s'occupe des velos a l'entretien et réparation mais la il discute avec un amis a lui apparemment de tout sauf de cycle..il nous demande d'attendre. apres plus de 10 mn on décide de se casser et d'aller en acheter ailleurs . tant pis pour decathlon et pour lui peut être ..."

"Super desTravaux pour améliorer le parking, agrandi le magasin est plus spacieux bien agencé"

"Bon accueil et personnel disponible compétent suite à la recherche d'un produit places parkings pour handicapés à proximité très bien à bientôt"

"Bon accueil, rayons comportant beaucoup de choix à différents prix. Vendeurs et vendeuses très aimables."

"Après un renseignement demandé poliment auprès d'un des vendeurs, celui ci m'a tout d'abord suspecté puis accusé à tort d'être une voleuse qui était interdite de magasin alors que je portais un masque! J'ai toujours payé mes articles dans ce magasin, j'y ai même acheté 2 vélos pour un montant de 700€ récemment... Je n'avais jamais eu de problème jusqu'à présent. Mais je suis vraiment déçue du comportement et de la manière dont les faits se sont déroulés, malgré des excuses faites 3 heures après, car je suis retourné dans le magasin pour demander des explications!"

"Deux individus m'ont accueilli avant même d'entrer dans le magasin en me refusant l'entrée sous prétexte que je n'avais pas de masque,j'en demande un à ces deux individus on me répond qu'ils en donnent pas aux clients..et tout ça d'un air très désintéressé..je trouve ça inadmissible,je peux vous dire que c'est la dernière fois que je viens dans votre magasin,ma carte de fidélité vient tout juste d'être détruite,je suis vraiment choqué par cette action. Decathlon ne me reverra plus."

"Très bon magasins L'équipe est à notre écoute quand on a besoin d'un renseignement"

"Appel samedi dernier pour savoir si on peut déposer un vélo entre 12h et 13h (sur la pause du midi) on me dit oui par téléphone. Au final, refusé aujourd'hui à l'entrée par le vigile qui ne veut rien savoir.. Alors certes c'est marqué midi sur la feuille mais bon c'est dommage surtout pour 15 minutes de retard.. Préférez Décathlon Vannes, Concarneau ou Quimper qui sont plus accueillants !"

"Masque , solution hydroalcoolique pour entrer dans le magasin, jusque là tout va bien. A l'intérieur plus aucune barrière, les gens sont collés les uns aux autres. A la caisse, les gens sont agglutinés, on vous pousse. Il a fallu que je demande au jeune homme présent de nettoyer la caisse automatique. Sans masque, au moins les gens gardent leur distance...."

"Super magasin, qui a été rénové il y a quelques mois. Le personnel et très sympa et à l'écoute de vos besoins"

"faire 25 bornes pour se faire refuser l'entrée au motif qu ils sont debordés, l'atelier n'accepte plus de velo, 3 semaines de delai d'attente et un gros singe en guise de vigil qui ne sait meme pas parler pour l'expliquer aux gens, il y avait pas mieux à embaucher ?"

"Commande en rayon sois disant livré sous 72h , la blague! ça fera 15 jours Lundi...je me suis rendue au magasin on m'as dit a l’accueil que la commande était partie, même pas de remboursement proposé on vous enverra un mail bein voyons...ça sera la dernière fois chez décath ça c'est sur"

"Nous nous sommes rendu ce samedi 6 juin à ce decatlon...et là on ne peut pas rentrer si on a pas un masque...du grand n'importe quoi....on devait acheter tous le nécessaire pour une salle de muscu...et ben nous sommes répartis.....je préfère allez dans les magasins où les masques ne sont pas obligatoire car au moins les gens respecte les distance....et je suis sûre que là cela ne devait pas être le cas...dommage nous irons acheter ailleurs ...."

"Plus à la hauteur d'avant. On découvre les informations au fur et à mesure. Port du masque obligatoire normal, mais on ne sait par quel décret et pas de possibilités d'en acheter. Du coup achat non réalisé et perte de temps. Disposition prise pour les vélos, là encore on se déplace pour rien car pas d'informations en amont. Heureusement que le personnel reste accueillant mais bien évidemment débordé. Pause pour quelques temps."

"Bien organisé et grand mais les rayons sont légers dans certains sports (rugby, handball..) et c'est dommage parce que des articles sont disponibles sur le site et pas en magasin."

"Magasin bien organisé et bien achalandé contrairement à certains sur la région parisienne... le personnel est accueillant et patient. Prêt à vous aider et trouver une solution( carte e-cadeau qui ne passe pas par exemple) . Ne changez rien ,vous êtes au top!"

"Magasin avec de grandes allées, agréable. Bien conseillé au rayon Surf. Par contre en ce moment le rayon des combinaisons est dévalisé."

"Je remercie Maxime du rayon vélo qui nous a très bien conseillé. Nous avons eu en face de nous un vendeur très pro, qui connaissait son sujet et que ne rechignais pas à la tâche. Merci à lui. Ça vaut bien 5 *"

"a l'ouverture ce matin j 'achète 2 chambres à air 5.20 E caisse auto je paye en carte le ticket ne sort pas et la caisse plante .j'appelle la caissière qui constate que la machine est plantée je sors le vigile me demande le ticket je lui explique ,rien à faire il veut son ticket . 15 mn aprés je suis toujours bloqué par ce vigile trop zélé et agressif et toujours pas de ticket malgré l'intervention de la responsable .je demande de repayer ayant un RDV Médical ce vigile refuse .je suis parti en laissant mes deux chambres à 5.20 euros .Bravo décathlon vous venez de perdre un client car autant de non respect du client c'est intolérable"

"Magasin vaste avec du choix. Ils ont acceptés que nous allions dans le magasin avec notre chien dans un sac de transport. Ils sont accueillants et très humains"

"Conseillère sympathique et attentive qui m'a indiqué clairement le fonctionnement de la glacière qui m'intéressait. Parfait ! Je recommande vivement ce magasin !"

"Personnel au top, dans chaque rayon on vient vous conseiller et vous aider avec le sourire, ils sont tous avenants et sympathiques! Les rayons sont toujours bien achalandés et les collections sont modernes et les couleurs top! A très bientôt"

"De passage se faire reprendre par la caissière pas aimablement de la distance aux caisses alors qu il y avait une personne devant nous attente à 10 métres soit disant et peu de monde ds le magasin !!! Nous portions nos masques Un peu de souplesse svp même si nous comprenons la situation !! C très anticommercial et les gens sont lassés!! Merci à vous"

"Quand vous lisez sur internet qu'un article est en stock, ne vous déplacez pas ! Cela signifie que cet article est commandé et réservé par un client... (expliqué sur place par une vendeuse) Nous venons d'en faire l'expérience : 60 km pour rien !"

"Vendeur sympa et de très bons conseils. Dommage que toutes les pointures n'étaient pas présentes sur nos premiers choix de chaussures."

"L'un des meilleur endroit possible pour s'équiper en équipement de sport. Mais aussi pour s'habiller au quotidien. J'achète tout les boxer, slip, chaussette, t-shirt et pantalon de travail là bas, les prix sont imbattable"

"Personnel accueillant et sympathique, beau magasin.toujours un plaisir d'y faire des achats"

"Road trip à vélo, 150 km dans les jambes, casser une pédale à 10km du Décathlon au milieu de nulle part. On nous a donné ce qu'il fallait et il nous seulement fallu 1h30 pour la remplacer... De l'aide aurait été la bienvenue. A noter cependant la rencontre d'un cycliste local très sympathique, qui nous a conseillé differentes balades. PS : Pas de parking à vélo..."

"À fuir !!!!!! Non respect du client. Sauf le vigile qui est fort aimable. Pour le reste allé à la concurrence. Je rejoins certains commentaires precedents."

"Bonjour. Mon mari s'est rendu aujourd'hui dans votre magasin, mais il n'avait pas ma carte de fidélité, donc vous n'aurez pas l'historique. Il lui fallait une selle de vélo,( qu'il a trouvé en rayon) et un guidon. Le guidon est sur cde. Donc il s'est rendu à l'atelier pour cder. La, juste devant lui, un client est passé pour faire régler son vélo. Le vendeur s'est occupé de ce client sans tenir compte de la présence de mon mari, sans même lui dire bonjour , sans appeler un collègue. Au bout de 10mn au moins d'attente, mon mari est parti. C'est inadmissible.le minimum de politesse est au moins de lever la tête et de dire bonjour. Ainsi que d'appeler un collègue."

"Le jeune homme information à l’atelier du vélo vient de me souhaiter un mauvais week-end alors que j’avais quitté l’atelier. Donc il attendu qu’une femme enceinte de six mois avec ses deux enfants en bas âge lui tourne le dos pour être d’une politesse incomparable ! La grande classe et quel sens du commerce !"

"Faites attention à leurs nouvelles caisses qui contabilise seul, ca m'a compté 7 articles hors j'en avais 6 !!!! Regarder votre ticket de caisse avant de sortir du magasin. C'est du vol. Je n'y remettrais plus mes pieds 👣"

"Plus grand et mieux fourni que mon Decathlon local. Le parking est innovant, un grand merci pour les bornes de recharges électriques gratuites. Gros achats en remerciement, et comme j'y recharge régulièrement j'en profite pour faire des achats aux alentours ce qui en fait bénéficier tout le quartier."

"Suite à mon passage à l atelier cycle ce matin, je suis très content du professionnalisme de David. Il a su répondre à mes questions et surtout il a su me rassurer pour mon xc900s. Par contre, seul à l atelier pour gérer le flux de rdv plus ceux callés entre 12h30 et 13h30. C est pas cool pour lui. Maintenant, j espère que l atelier régional sera à la hauteur de mes attentes. 3 semaines de délai annoncé.. On verra"

"Une caissière en place ce matin, brune d'un certaine âge très mal aimable, elle n'as pas sa place dans un magasin si aimant."

"Nous avons fait réparer nos vélos Décathlon âgés de 25 ans, système de frein à remplacer. + Merci à cette super équipe, amabilité compétence, rapidité , bref rien à dire. Par ailleurs votre magasin est toujours bien équipé et c'est un plaisir de s'y rendre . Je recommande sans réserve"

"Un service après vente exécrable. L’achat d'un vêtement dans ce magasin s'est soldé par un article dont la qualité est extrêmement décevante. Le tissu trop fragile, se déchire au moindre frottement. D'emblée, l’accueil est soupçonneux et renvoie systématiquement la faute sur le client . Avec une expertise indigne du magasin qui a consisté à étirer le tissu quelques secondes pour écarter toute responsabilité de leur part."

"Entrée adapté aux fauteuils roulants large allée pas grand choix de produits pour les sportifs juste le minimum je préfère celui de vannes"

"Je déconseille fortement le magasin décathlon lorient, en effet nous avons était très mal reçu notamment par le jeune vendeur du rayon vélo en ce 19 avril 2021 à 14h00. Personne hautaine, qui prend ses clients pour des cons et très insolant. Simplement l'impression de le déranger dans l'exercice de son travail, bien triste car nous venions commander deux vélos."

"Très mauvaise expérience au rayon vélo. Un jeune vendeur désobligeant et sans envie d'aider le client. J'avais vraiment l'impression d'être stupide et de le déranger dans sa journée. Je ne recommande pas."

"Très bon accueil, pour réception d'une commande. Je recommande."

"Une vraie service client, un magasin a l'écoute des clients. Vous pouvez trouver tout les accessoires pour les activités extérieures ou intérieur. Vous pouvez commander sur le site internet Decathlon et récupérer votre colis, pratique pour les vélos actuellement un peu serré sur ce rayon. Les vendeurs sont à l'écoute répondre à toutes vos questions. Magasin bien rangé et propre. Un grand choix pour la partie camping activités extérieures. Magasin accessible pour tous. Je vous le conseille les yeux fermés."

"J'y suis allée pour l'achat d'un vélo. L'accueil et les renseignements du vendeur étaient super. Il a été de bon conseils."

"Service client nul dans ce magasin on préfère avoir un vélo en exposition pour faire un beau merchandising et frustrer les clients car vélo enfant en rupture et non commandable plutôt que de le vendre je pense que cela s'apparente à du refus de vente car pourquoi garder ce vélo en exposition à la vue du client si celui ci n'est pas en vente et non commandable?"

"Très bien ! On y trouve de tout pour les équipements sportifs et les vendeuses / vendeurs sont sympas et de bons conseils !"

"Bien organisé, agréable et pratique. Bons rayons voile kayak et randonnées. Les autres aussi d'ailleurs. 😀 Seul bémol à signaler: signalétique du parking et circulation extérieure sont à améliorer."

"Accueil très agréable, la dame de la caisse centrale vraiment très gentille et très agréable et a l écoute du client Je recommande ce magasin sans problème Très grand choix à petit prix"

"Je suis pas du tout satisfait de l' accueil et non serviable dans la maintenance vélo , en effet j' avais l impression plus de le déranger et qu ' il etait presser de finir son taf, effectivement il répond à peine à mes questions , il regarde son établit il va à droite à gauche, il me tourne le dos , il me donne à peine de l attention en tant que client! d' ailleurs j' avais pas le sentiment du service client ou le respect du client! quand bien même sa paye change pas à la fin du mois un client de plus ou de moins! çà change rien pour lui, je crois que son patron sera pas content car il aura pas un centimes de mes euros c'est pourquoi je vais aller voir la concurrence pour l' entretien de mon vélo!"

"Bon assortiment, ambiance très sympathique, Ilv nikel. Je tiens à féliciter les vendeurs du rayons plongée sous-marine pour un service sérieux et rigoureux. Vendeurs très gentil vous avez de la chance d'avoir une très bonne équipes 👍 Accueil de la part du vigile au top"

"Un personnel très agréable, que ce soit en rayon ou en caisse. Un choix important. Merci à vous."

"Je n'y retournerais pas au regard du traitement envers les clients. J'ai assisté à une scène totalement irréaliste. La personne voulait changer son matelas, et pour avoir tout bien écouté (oui ça ne se fait, mais c'était fou), le vendeur a été beaucoup trop loin ! Impertinent et provocateur, wahhhhh du jamais vu!!"

"Après plusieurs remplacement de matelas pour des défauts divers (allongement, hernie et rupture des coutures entre boudins) échelonnés sur quelques annéed, ma confiance s'en est allé. N'ayant jamais hésité à mettre un peu plus pour passer à la gamme haut dessus, je me suis vu refuser au magasin de Lorient un remplacement pour ce matelas pour cause de dépassement de la garantie de mon achat initial. Notez bien que le produit présente une rupture de la couture entre 2 boudins et ce, malgré le respect des pressions de gonflage et la pose sur un tapis de sol de qualité dans notre tente familiale. Un matelas chez d4 est il donc censé durer plus de 21 jours lors d'une utilisation normale ? Spécial bravo à l'accueil déplorable,à la réaction agressive et disproportionnée de G*******e qui semblait tenir absolument à être nommé dans mon commentaire. Encore une fois chapeau d'avoir perdu vos nerfs face aux clients médusés."

"Peu de choix de couleurs contrairement à d'autres magasins sur certains articles. Bon rapport qualité prix et propose des entrées de gamme déjà plutôt qualitatives."

"Produit pêche , si on vous parle de garantie sur 2 ans, sachez qu'il faut que ce soit uniquement sur une action pêche où ne faite pas comme moi ayant dit la vérité comme quoi mon gosse par accident a casser la canne car cela ne marche pas"

"Le personnel est très désagréable. Le vendeur du rayon sport collectif ainsi que le vigile ont été agressifs en parlant à mes enfants qui essayaient des ballons de basket dans la zone prévue à cet effet, arrivant vers eux fins énervés. J'étais présente pendant leur intervention, ils ne m'ont pas vue. Cependant cette zone n'était qu'un endroit de présentation mais comme rien n'était indiqué on ne pouvait le savoir ! Dans tous les autres Decathlon de France, si on ne peut essayer, il y a une information claire : filet avec un nœud, panneau l'indiquant etc ... dans ce magasin seul le personnel est au courant ! Il y a des manières plus appropriées de parler au client. Le respect n'est pas apparemment le maître mot, surtout si ce sont des enfants qu'on croit seuls. Le magasin est en rupture de beaucoup d'articles saisonniers, je ne recommande vraiment pas."

"Cela faisait un moment que je n'étais pas allé dans ce magasin! Des le site d'accueil j'ai été très bien guide pour aller jusqu'au rayon accessoires pour vélo. J'avais besoin d'un pneu et d'une chambre a air. Le jeune collaborateur m'a tout de suite conseille quel produit prendre. Nous avons profité pour visiter le magasin qui a été remanié depuis ma dernière visite. Un plaisir! Et des achats a prix raisonnables. Parking disponible pour tous. comme l'accès. Je conseille!"

"Parfait mais étant chasseur le rayon chasse manque de développement (trop petit donc peux de choix) et d'accessoires et de diversité en thermes de vestes. Sinon rien à dire 👌"

"Décathlon Lorient est un lieu agréable à fréquenter. Bien organisé, on y trouve de quoi satisfaire ses attentes en matière d'équipement et d'habillement sportifs. Je ne lui accorderai toutefois pas la note maximale, car ce magasin ne propose pas suffisamment d'articles pour les personnes de petite taille."

"Choix Énorme de produits. Même si le magasins est bondé le nouveaux service de caisse automatique permet un passage très rapide !!"

"Bons produits mais toutes les tailles ne sont pas disponibles malgré ce que dit le site internet. Certains rayons en désordre (chaussons de danse mélangés et rangés dans la mauvaise case : un casse-tête pour trouver la bonne paire). Cabines d'essayage dégoûtantes, cintres par terre, non rangées."

"Une fois de plus, sur le parvis de decathlon, ma fille et moi nous sommes tombées car il pleuvait. L'agent de sécurité nous regarde et aucune bonne manière, ne s'inquiéter même pas alors qu'on tombe toutes les deux à ses pieds, une honte !!!! Faites quelque chose pour les sols devant votre magasin...."

"Très bien , 🤩 nous sommes venu acheter un vélo pour notre petit garçon, le vendeur est de très bon conseil et très gentil"

"Très bien, grande variété de produits pour toutes les bourses, très bon rapport qualité/prix, personnel réactif et à l'écoute"

"Bien, sauf l'accès parking assez laborieux quand il y a beaucoup de monde. En fait, je ne comprends pas pourquoi ils ont changé l'entrée. L'ancienne était beaucoup mieux ."

"Gigantesque magasin avec un très large choix de produits. Le magasin est propre, bien rangé et le personnel est très accueillant, je recommande !"

"Le magasin s'est agrandi mais sur place les rayons sont légers dans certains sports (Surtout nautisme, kayak... et même basket-ball) Pour ne pas me déplacer pour rien, j'ai voulu faire une commande en ligne groupée pour aller chercher des produits au magasin... Le catalogue internet est très fourni... mais très difficile d'avoir certains articles sur place. Certains ne sont pas livrables à domicile... d'autres relèvent de partenaires... Enfin il y a des articles qui apparaissent sur le catalogue en ligne et non sur celui des vendeurs en magasin... difficile d'avoir des renseignements du coup. Il serait intéressant de revoir ce désagrément. Bref je suis parti sur un autre site."

"Merci beaucoup au jeune homme de l'atelier de flocage qui a été très agréable et a très bien su répondre à mes attentes."

"Très bon accueil, et les conseillés sont à l'écoute, rapport qualité prix impeccable !"

"Grand décathlon, on y trouve des sections bien organisées, des vendeurs qui aident au mieux et à peu près tout le nécessaire pour des sportifs. (ou non sportif) Les vêtements sont de superbes qualités et à prix totalement correct."

"Hôtesses d'accueil désagréables (ce n'est pas la 1ère fois donc je me permets de mettre un s) et politique de SAV systématiquement suspicieuse et mensongeuse (directive de la Direction du magasin ?) et non conforme aux CGV/CGG de la marque. Passez votre chemin et allez plutôt dans les magasins environnants (Vannes, Quimper ou Carhaix) ou commandez directement sur la boutique en ligne."

"Satisfait de mon passage, mais très dure de trouver un vendeur disponible..vous devriez revoir pour mettre du personnel présent et disponible Mr les Responsables.."

"Super emplettes, bien que pas beaucoup des articles soldés. Staff très agréable et serviable."

"Il est très grand et très bien rangé , et les employés sont de bons conseils"

"Juste pour information et pour la personne a l'accueil qui appelle ça un haut-parleur Juste au-dessus des cabines d'essayage il y a une caméra de surveillance rotative ... Toutes. La ligne du fond est visible par cette caméra avec l'aide des miroirs qui sont parfaitement bien placés Et évidemment le haut des cabines est manquant ..."

"Magasin avec beaucoup d'articles de sport en vente mais pour trouver précisément ce que nous venons chercher, c'est pas gagné. Le magasin ressemble pour moi à un immense fouillis. Puis pas trop de vendeurs (ses) pour conseiller. C'est ainsi!"

"Superbe magasin, offre large et choix varié. Le personnel est très agréable et serviable."

"De très bon conseil pour l'achat, service après-vente au top , efficace . Je recommande vivement."

"Je ne me présenterai plus dans ce lieu, car il n'y a plus de caisse avec du personnel, je boycotterai tous ces magasins. Monsieur le dirigeant vous avez tort"

"Très bien, beaucoup de choix . prix à la hausse malgré les soldes"

"Bonjour, désirant acheter un vélo, je suis resté 1h au rayon vtt ,j'ai comparé , essayé, bref j'ai vu 2 vendeurs qui faisaient des aller-retour à leur comptoir (sans client),le smartphone collé a l'oreille, personne n'est venu me voir , ne voulant pas les déranger je suis reparti et j'irais acheter mon vtt dans une autre enseigne."

"Magasin bien achalandé, propre et un personnel agréable !"

"Je suis très étonnée d avoir essayé un haut anti UV avec une caméra au dessus de moi. Une caméra à 360°. Les cabines sont à ciel ouvert. Vraiment lamenrable."

"Très grand magasin beaucoup de choix et bon accueil"

"Au niveau voile de moins en moins de choix vestes de mer un choix chaussons de voile légère un choix pas de couleur gilet de sauvetage idem bref quand je m adresse au vendeur il me prends pour un couillon pourtant il est si jeune que j étais client chez décathlon et lui était encore à l école oui décathlon à changer et la qualité et le choix on baissé dommage heureusement de nouveau magasin ouvre CABESTO OU J AI TROUVÉ mon bonheur et de plus personnel très agréable"

"Du choix mais arrivés aux caisses, on nous pousse à utiliser les caisses automatiques. On doit se justifier de ne pas les utiliser, on nous demande plusieurs fois d'y aller, bref, pouvons-nous faire librement le choix d'accéder comme on veut au paiement qui nous convient ? C'est quoi ces manières où on sent limite qu'on énerve le personnel à aller en caisse avec eux !!!!!!! Bravo le commerce !!!!!"

"Franchement décevant… Nous sommes en vacances à 10 min de ce décathlon et mon conjoint a besoin de Running pour la semaine. Nous nous renseignons sur internet avant de nous rendre dans ce magasin car nous avons notre chien et nous ne voulons pas le laisser dans la voiture. Je vois que Décathlon autorise les chiens donc nous y allons. A l’entrée, aucun panneau qui interdit la présence de nos compagnons à 4pattes. Nous croisons 3 personnes du magasin et aucun d’eux ne nous dit quoi que ce soit. Nous allons donc dans le rayon qui nous intéresse et le vigile vient nous informer que nous n’avons pas le droit d’entrer avec un chien et que nous devons partir. Nous n’allions pas passer plus de 30 min dans le magasin, c’était juste pour des runnings. Bref aucune compréhension de la part du vigile. Un peu déçu quand on sait que Décathlon vend aussi des équipements pour chien et que nous avions regardé dans un premier temps sur internet . Ce serait peut être intéressant d’informer les clients clairement sur la politique concernant la présence de chien dans les magasins."

"Je viens d'acheter un vélo de route et j'en suis très content !"

"Très agréable et serviable. Manque un peu de produit en rayon qu il faut commender sur le site."

"Merci pour votre efficacité et réactivité suite à une perte de ticket de caisse. Le tout fait par téléphone et envoi par mail en moins de 10 mins. Top !"

"Magasin tout simplement magnifique ! Déjà, ce magasin écrase la concurrence grâce à son rayon volley-ball. Mieux que go sport et intersport . Grand choix sur les autres rayons . Je recommande. Allez chez eux plutôt et pas go sport ni intersport c'est mieux je vous le dit ne vous faites pas avoir allez chez eux"

"Le magasin Decathlon Lorient.. C'est un superbe lieu pour ceux qui aiment 1: le conseil 2: le sport 3: le beau matériel 4: l'accueil 5: acheter et repartir avec pas forcément ce dont pourquoi tu étais venu comme envie d'achat... 6: ... maintenant tu es contente ou content d'avoir un super matos pour découvrir une nouvelle voie... Sincèrement, très bel établissement où je mets un 10/10 pour la qualité des conseillers à la vente pour leur qualité d'accueil, d'écoute et évidemment de conseil... Ne jamais oublier, qu'une direction ne peut fonctionner qu'avec un bon respect de ses employés et celui de ses clients ! .... Jean-Luc Magnan #les3kois.fr Maison et Table d'hôtes Sur Pont Aven"

"Il y a de moins en moins de matériels de sport. J ai même pas trouvé de kimono pour mon fils . Pour son age il n y avait que du bas de gamme. Seul les adultes ont le droit a la qualité du tissus. Il est ceinture verte. Il fait donc de vrai combat. Il a alors droit à ma qualité. Décathlon lorient est devenu un magasin de vêtements basique"

"Magasin spacieux, beaucoup de choix , prix convenable. Toujours bien accueillis et conseillés"

"Merci au vendeur Vincent pour sa gentillesse et sa disponibilité. Grâce à lui bas de jogging trouvé dans la taille que nous recherchions. (car pas évident (mélange des tailles, dans le rayon)mais sa persévérance a été top 😉. Également ce jour mention très bien à la personne de la caisse pour son sourire et sa bonne humeur."

"Comme à chaque passage dans un magasin de la marque quel que soit le département toujours aucune surprise .magasin plaisant on trouve ce que l'on vient chercher. Les vendeuses et vendeurs toujours disponible et surtout sourire et amabilité."

"Produit affiché en rayon a un tarif, au passage en caisse le produit est plus cher ! ! ! Étant attentif, je m'en aperçois, ce qui n'est sûrement pas le cas de nombreux clients, qui eux, paieront le prix fort ! Pour une enseigne comme Décathlon, c'est irrespectueux du client."

"Propre, bien rangé, très clair. On sait où on va pas de problème pour trouver le rayon qui nous intéresse."

"Magasin très agréable, et personnel très a l écoute, super 👍"

"Très mauvais accueil nous fais sortir du magasin la raison c’est que ça fais la 2eme que je vais dans ce magasin aujourd’hui et elle nous fais sortir par rapport à ça je ne comprend vraiment pas"

"Venu pour changer le grip d’une raquette de badminton, j’ai vécu une expérience client juste parfaite : j’ai été accueilli par un collaborateur souriant, poli, dynamique et très pro ! L’intervention a été faite très rapidement et le résultat est nickel. Merci et bravo ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Bonjour, Le 14 septembre dernier, je suis venu déposer mon vélo pour un changement complet de la transmission (chaîne, cassette, pédalier). Très bien reçu. On m'indique alors que je dois prendre un rendez-vous. Date disponible le 4 octobre ! Le 4 octobre, je suis de retour au magasin et j'y dépose mon vélo. Dans l'après-midi, je suis informé que le pédalier n'est pas disponible ! Chaîne, cassette et pédalier, pièces d'usure, j'imaginais qu'elles étaient forcément en stock !!! Nous sommes le 13 octobre, le pédalier n'est toujours pas là, aucun délai ne m'a été donné. Le 4 août, j'ai déjà subi le même type de désagrément : le tube de selle n'était pas disponible dans le diamètre voulu. En résumé, c'était mieux avant. Du temps où Décathlon n'était pas encore Décathlong, très long, trop long ! Je viens de lire votre réponse. Évidemment que Décathlon est tributaire de ses fournisseurs et le problème est là ! Encore qu'avoir en stock les pièces d'usure style transmission me semblait être une évidence ! En attendant depuis le 14 septembre, et pour combien de temps encore, je regarde les copains partir rouler de bon matin ! Et je ronge mon frein... en prenant le risque de ne pas en trouver un autre dans le magasin !"

"j'ai eu besoin des services de ROMANE qui a été très compétente et serviable enfin très professionnelle elle mérite bien ces 5 étoiles dommage que l'on ne peut pas en mettre plus"

"Merci à Yvonnick au service réparation vélo. Très professionnel, aimant transmettre sa passion de la technicité. Cordialement"

"Difficile de se garer( les gens du voyage occupent une grande partie du parking). Magasin très agréable."

"Bonjour.. Je tenais particulièrement saluer et remercier l accueil de l homme de la sécurité. Très courtois , souriant , et à l écoute.....vraiment quel plaisir de rencontrer une telle personne si avenante...félicitations"

"Oui j'ai passé une bonne matinée avec l'équipe et j'ai aimé faire monter l'étagère et aussi fixé la mannequin et j'ai été bien accueilli il mon mi aussi bien a l'aise et je vous remercie a l'équipe"

"Parking facile. Magasin propre avec pas mal de choix. Ne pas hésiter à voir sur l'application pour le stock en magasin. Personnel aimable et serviable 👍"

"Très bon magasin..les boittes de drive en extérieur pour récupérer votre commande sous une pluie battante pas très étudier la prochaine fois je me ferais livré a la maison ses gratuit ce sera le livreur qui se fera mouiller pour accéder à ma boitte à lettre j'économiserais du carburant du temps 30 minute allé retour tout gagnant"

"Magasin top on trouve la plupart du temps ce qu'il nous faut directement"

"Super grand donc il y a du choix, le service de réparation de vélo est très pro et très rapide. Les prix sont abordables."

"Toujours un plaisir de venir dans ce beau magasin de sport qui a bien évolué sur les 10 dernières années ! Personnellement ravi d'échanger avec les nombreux vendeurs qui sont toujours là pour vous satisfaire et apporter les conseils sportifs de votre pratique ! Accueil chaleureux, passage en caisse rapide, personnel agréable : ne changez rien !"

"Lors de mon achat d’une canne à pêche surf casting et du moulinet et différents équipements le conseiller m’a très bien conseillé. Au moments de payer un montant totale d’environ 230€. Achats effectués en août 2022. Deuxième sessions avec le matériel (la canne cassé en deux au ferrage) et le moulinet casse au niveau de la fixation dès le montage de la canne) Je me rend aujourd’hui au magasin de Lorient pour un remplacement. Le vendeur me dit qu’il ne peut rien faire car je n’ai pas inscrit mon compte. Et oui je suis venue avec un ticket de caisse et ont m’a dit que cela était inutile. Pour rappel la jeune dame a m’avoir encaissé n’a pas réussi à trouver mon compte. Je dois donc m’assoir sur la mon matériel de pêche. Avec plus de 3000€ euros dépensés sur l’année 2022 chez décathlon ça sera la dernière fois que je me rendrai dans ce magasin avec un service déplorable et le personnel aussi agréable ! Une honte"

"Très bonne expérience, magasin très agréable"

"Beau magasin où l on trouve de tout pour les différents sports et loisirs"

"Décathlon en fait de plus en plus pour promouvoir l'écologie (produits éco-conçus, stand éco-conception à l'intérieur, notes sur lémission de CO2 sur les produits, etc). Mais Décathlon Lorient fait régulièrement la pub de SUV et 4x4 devant son magasin... Une hérésie !! [Réponse au commentaire de Décathlon] Hybride ou pas, faire la promotion de SUV est une aberration écologique."

"Toujours un excellent magasin, malheureusement nous nous sommes fait refouler du parking du bas après nous y être garé car apparemment il était loué pour la journée pour des excerice de crossfit. Ce parking est très pratique, c'est dommage de le bloquer un samedi. De plus il aurait été préférable de mettre un panneau à l'entrée, pas d'attendre que nous soyons garé et sorti du véhicule pour nous demander de partir..."

"Grand magasin, propre, beaucoup de vendeurs ce qui est agréable surtout lorsqu'il y a du monde et que l'on a besoin d'un renseignement, ils sont souriants et patients. Pas de queue en caisse."

"Place PMR accueil sympathique c grand et propre"

"Les vendeurs sont de bons conseils, les produits souvent de qualité. Je suis malheureusement un peu triste qu'il n'y ait que très peu d'employés à la caisse, on insiste fortement pour que l'on aille sur les caisses automatiques, ce qui permet de faire des économies de personnel, un peu dommage car le magasin fonctionne sûrement très bien et nous n'avons plus le côté humain.."

"Très bien agencé et le personnel très sympa"

"Je n'ai pas l'habitude de mettre des avis négatifs mais là je suis obligé. Il concerne juste l'atelier cycles. J'ai demandé de réviser mon vélo et ils me l'ont dérévisionné :D En plus des délais interminables avec aucun appel ne prévenant du retard, le technicien n'était pas super agréable et pendant le rendu il me dit que le dérailleur était décalé et n'a rien pu faire. J'ai donc un VTT de compétition où je dois anticipé des passages de vitesse qui se font tout seul donc quasi impossible de rouler en danseuse sous peine de chute. Je déconseille cet atelier."

"Surface bien tenue et propre ainsi que très claire ...vendeurs courtois et serviables"

"Magasin énormément de choix très accueillant et accessible"

"Très bon rapport qualité/prix, personnel aimable."

"Horaires 'affluence en direct : Pas trop fréquenté Malgré cet avis impossible d'avoir un contact téléphonique avec le magasin que ce soit accueil ou réparation. Commentaire du magasin: tous nos conseillers sont occupés !!!!"

"Très bons accueil et conseil ! Kevin de l'atelier m'a conseillé pour un baudrier d'escalade avec une grande expertise ! Merci à lui. Magasin agréable, bien arrangé et achalandé par ailleurs."

"Une très mauvaise expérience passer aujourd'hui dans ce magasin, client pourtant régulier en sortant du magasin le portique se met à sonner un vigile me demande de repasser devant le portique.... Je m'exécute .... Effectivement un article n'avait pas été bien démagnétiser au niveau de la caisse.... J'ai dû quand même me justifier, avec devant moi un soi-disant directeur de magasin qui au final as bien vu que l'erreur venait de leur part celui-ci a été extrêmement agressif, au final même pas une 'excuse ce qui m'a mis fortement mis en colère donc Decathlon Lorient c'est terminé pour moi"

"Très grand choix de produits"

"Un excellent accueil au rayon camping ! Supers conseils … parfait ! Merci beaucoup !"

"Très bien, beau magasin,beaucoup de choix ,super sympa: caissière accueil et rayon vélos"

"Très belle accueil très bien agencé La où on peut tout trouver service aux top Tout jours avec des surprise des nouvelles arrivages de produits, manque juste une pièce d'essai pour les produits Athlétisme"

"Merci à Colin et Solene pour la qualité de service à heure tardive"

"On trouve tout dont on a besoin pour tout les sports. J'attends les nouveaux vélos route.."

"Bon rayon pêche mais gamme leurres trop orientée vers la marque décathlon"

"Un accueil et un sens du service absolument exceptionnels de Cathy P …. Rien que pour cette personne je recommande le Décathlon de Lorient 👍"

"2 étoiles pour la politesse de l'équipe en rayon... Mais atelier cycle au secours !! Un seul technicien pour LE rayon SAV du magasin ...c'est récurrent je suis passé plusieurs fois en l'espace d'un mois et toujours le même problème. Toujours sous la vague ...aujourd'hui personne vendredi 1800 heure de pointe !! Merci à la direction de rectifier cette anomalie. Les gens font carrément demi tour désabusé. Pas normal c'est une de vos têtes de gondole...ou alors recrutez SVP !"

"Très bon accueil ! merci les conseillers Emma, Romane et Camille qui nous ont reçu :)"

"Comme a chaque fois que nous venons en vacances dans le coin ,toujours un grand plaisir de faire des emplettes, je trouve toujours quelque chose a acheter."

"Magasin très accueillant et très spacieux Marchandises très bien disposée, facile à trouver . Vendeurs et vendeuses très sympathiques. Très bon moment passé pour mes achats. Merci à vous, continuez comme ça."

"Les personnes du personnel et vendeuse sont très impolie et sont pas gentil"

"Magasin avec un large choix d'équipement, équipes serviables et rayonnage bien tenus. Caisse autonome pratique et rapide quand on a pas beaucoup d'articles. Je recommande de faire des recherches sur leur site avant pour éviter de repartir équipé pour l'hiver 😂"

"Désormais il est impossible de tester les raquettes de tennis…"

"Au rayon fitness, j'ai été très bien accueilli et conseillé par Benjamin, qui n'a pas compté son temps et qui a tenu à m'aider à faire la meilleure décision dans mon cas. Je suis sorti du magasin avec 50 kg d'équipement. Quelle ne fut ma surprise lorsque Benjamin lui-même, voyant ma difficulté à porter la charge, m'invita à me déposer en voiture jusque devant chez moi ! En somme, vraiment un chic type qui a fait beaucoup plus que son travail (augmentez-le, c'est votre meilleur élément)"

"Accueil chaleureux avec des passionnés qui connaissent leurs produits et savent conseiller suivant vos projets et votre niveau sportif. Possibilité de commander sur l'application et retirer sur un des magasins le plus proche de votre domicile ou en point relais. Accès aux personnes a mobilité réduite. Parking gratuit"

"👌 on trouve exactement ce qu'on cherche"

"Superbe magasin avec une équipe très sympathique. En insistant sur un des employés qui m’a très bien renseigné au rayon tente tout en étant très poli et sympathique. Il s’appelait mathieu je crois. Je recommande car l’équipe est vraiment top ! Je reviendrai !"

"Beaucoup de choix, vendeurs très agréables"

"toujours utile un decat😉😁"

"Magasin clair spacieux avec du choix."

"Un grand merci au conseiller Clément (rayon randonnée) qui nous a très bien renseigné ! Nous pouvons partir en week-end à groix sereinement et bien équipé. ☺️"

"Très bons renseignements et accueil chaleureux de la part de Charlotte. Nous reviendrons avec plaisir !"

"Très beau décathlon avec beaucoup de choix, l’accueil est sympathique et les vendeurs sont agréables. Il y a la possibilité de tester beaucoup de produits ce qui rend l’expérience client encore plus agréable. Je recommande vivement ce décathlon qui a de plus un beau parking ."

"Pour une première visite, nous avons été très bien accueilli par Alexandre de l'atelier cycle pour une question réparation sur mon vélo Nous le remercions A bientôt"

"Vélo pliant défectueux . Super service après vente. Ils n'ont pas hésité à nous remplacer un Vélo électrique défectueux acheté à Boulogne sur mer un mois auparavant. Merci pour tout !"

"Nombreux articles de qualité pour océan présents"

"Choux de produits vraiment intéressant. En revanche il y a certains vendeurs qui devraient changer de métier. On sent bien qu'on les embêté."

"On a acheté une paire de chaussures de randonnée, le vendeur nous a très bien conseillé."

"Commandé le 12 aout en magasin un vélo avec 2 accessoires (béquille et garde boue) pour qu'ils soient montés lors du retrait du vélo. 16 août mail précisant votre commande vous attends. 17 août arrivé au retrait atelier vélo de Lorient: voilà votre vélo mais les accessoires ne sont pas la. Solution,prendre le vélo sans acessoire et les monter moi même après Ou revenir quand la 2ème commande sera la. L agent de l'atelier n a jamais voulu entendre qu'il y avait une mauvaise communication pour le retrait et ne m'a pas proposé une solution alternative ( prendre les accessoires en rayon et les monter et me faire un peu patienter.) 45mn de voiture pour rien, c'est vraiment pas cool. 21 août commande accessoires arrivée 22aout arrivé à l'atelier vélo pour retrait: Voilà votre vélo et vos accessoires non montés car la commande est arrivée après le vélo. Si vous souhaitez les faire monter 45mn d attente avant que je commence votre vélo. Franchement, y a t il un responsable atelier vélo pour gérer les commandes et les prises en charge ??"

"Bon magasin bien grand avec tous les articles nécessaires pour passer de bonnes vacances."

"Très bien. beaucoup de produits de bonne qualité."

"Un magasin très bien achalandé. Le personnel est toujours très agréable, pour des renseignements ou de l'aide."

"Je remercie Louis ( cycles ) pour ses bons conseils et l équipe pour les explications d utilisations de mon vélo électrique"

"J’etais venu pour des chaussures de sport et j’ai été renseigné par Lena une tres gentille et performante conseillère sans elle je n’aurais pas nécessairement trouvé ce que je cherchais dans la profusion des modèles merci a elle"

"Scandale sur les sandales ! Impossible de trouver chaussure à mes beaux petits pieds. Idem pour les shorts de bains, les seuls dispos sont les tout pas beaux... Quelle tristesse de repartir les mains vides."

"Très bon accueil"

"Plus le droit à l'erreur chez Decatlon !! Mais quel dommage dans une enseigne comme décathlon de se sentir si peu considérée !! Après l'achat d'un article fouganza et une erreur de taille, impossible de procéder à l'échange. Oui l'erreur de taille est de mon fait, non je n'ai pas pris le ticket de caisse pour ne pas polluer d'un énième ticket mon sac, non je n'ai pas de compte fidélité car je ne consomme pas suffisemment chez decathlon pour le justifier et j'en suis désolée. Et pourtant avec cet article produit par decath et vendu uniquement par decath je me retrouve face à un mur à devoir négocier comme je peux un échange qui me sera au final refusé faute de preuve d'achat. Elle a bien changé la polutique de décathlon où le client se sentait considéré et pris en compte et où son erreur ne lui était pas renvoyée en pleine tête avec un c'est dommage pour vous. Je regrette l'époque où les vendeurs et/ou responsables étaient commercant et où le cas par cas pouvait encore exister. Parce que oui la satisfaction client est toujours une priorité car nous sommes HUMAINS. Je repars avec un gout d'amertume et la conviction de n'être plus qu'un porte-feuille sans importance."

"Achat de chaussures de randonnées réputées de qualité pour un montant de 140€. Au bout de 8 jours de randonnées, les crampons sont lisses, la semelle baille. Decathlon Lorient refuse de me reprendre ces chaussures, sous prétexte qu’elles sont en trop mauvais état… En effet si je souhaite les rendre, c’est parcequ’elles sont en mauvais état. Vague argumentation sur le différence entre un trek et une randonnée … Pour ce prix la, c’est certains, mes prochains achats de trek (ou randonnée si quelqu’un voit la différence), se feront Au Vieux Campeurs."

"J'ai voulu laisser un avis sur le site directement de Decathlon mais bizarrement il a été refusé ce jour je passe donc par Google. Mon mari s'est rendu ce matin à Decathlon Lorient et il est inadmissible que la personne du rayon football ou sport collectif ne sache pas dire bonjour et au revoir!! ( dame blonde aux cheveux courts) Elle a été très désagréable est-ce dû à la couleur de peau de mon mari franchement ça laisse à désirer. Quand mon mari a voulu se plaindre à l'accueil du magasin et demander à voir un responsable on lui a répondu qu'il n'y en avait pas.. je trouve très étrange qu'un samedi matin chez Decathlon il n'y ai pas de Responsable de magasin..."

"Un magasin où les employés ce donne le droit de refuser un client à la dernière heure de fermeture et de disent de venir sur place donc faire de kilomètres pour rien j'avais besoin d'un nouveau scion pour ma canne surfcasting et cela sans la garantie juste me le changer car je suis en vacances et j'aimerais aussi acheter un nouvel ensemble surfcasting et j'ai pas fait à d'achat dans ce magasin avec des vendeurs qui font déplacer des gens en leur disant oui ont peut vous changer le scion aujourd'hui... arrivé sur place je c'est pas ma couleur de peau lui a pas plus et il m'a dit ya minum 10j d'attente alors que je suis suis en vacances merci le yanis pour c'est conseil et faire déplacer des personnes et refuser une vente de dernière minute.. bref je suis allé a décathlon vannes et il ont été très professionnel et réactivif.. et j'ai pu profiter de mes vacances."

"Nous avons commandé 2 vélos électriques reçu le 25 septembre . Quelle fût pas ma surprise le vélo de mon conjoint avait baissé de 300 euros ce même jour. Après avoir discuté avec un vendeur aucun geste commercial nous à été accordé. Inadmissible au vu du prix de cette commande. j'avais d'autre achat à faire important je n'y retournerai pas."

"Quand même assez cher sur l’ensemble des produits"

"S A V nul, car personnels non qualifiés et non professionnels. Refus d'échanger un produit encore sous garanti,"

"Ne recommande pas du TOUT."

"Bonjour, Très bon accueil de Géraldine, Simon et Sophie (qui m'a mis de côté l'échange de mon manteau suite livraison avec fermeture éclair cassée). Merci beaucoup pour l'accueil et conseils."

"J'aurais aimé mettre plus d'étoiles, et un meilleur commentaire, mais malheureusement ce magasin a baissé dans mon estime... La mamie de ma fille lui achète des lunettes de natation, marque Arena, 30€. Une soudure lâche au beau milieu d'une compétition, les lunettes avaient quoi, 3 semaines? Mais impossible de se faire rembourser, c'est ma fille qui les aurait mal utilisées, limite elle a été étiquetée de menteuse, sauf que j'étais là, j'ai vu comment elles ont cassé, elle n'a fait aucune mauvaise manipulation, elles n'auraient jamais dû casser à cet endroit, c'est clairement un défaut de fabrication. Ça fait 6 ans qu'elle nage en club, des lunettes elle en a eu, elle en a cassé aussi (usure) mais là, ça n'était clairement pas le cas. Jamais eu de problèmes avec ce magasin, mais là, franchement, le sens du mot commerce a pris du plomb dans l'aile. Dégoûtée !"

"On trouve tout J'ai fait tomber mes mitaines par terre, ma cousine a fait un arrêt cardiaque à cause du rire, mais à part ça c'était bien"

"On peut toujours trouver quelque chose. Magasin très agréable."

"Magasin bien tenu"

"J'y trouve toujours ce dont j'ai besoin et le personnel est très accueillant."

"Merci à la personne qui était à l'accueil cette après midi au magasin de Lorient. Souriante, aimable tout autant qu'efficace. Merci encore Philippe"

"Arnaque, j'ai reçu une carte cadeau à Noël, et quand j'ai voulu l'utiliser, elle était vide. Elle aurait été dépensée dans une autre région par on ne sait qui et le service client ne peut rien faire... Je ne ferai plus d'achats chez Décathlon"

"TROP BIEN"

"Service après vente exécrable. Aucune discussion possible pour un retour de raquette de tennis - de 6 mois cassé suite défaut de fabrication, résine trop molle vu avec professionnel. Décathlon refuse le retour de leur marque. En effet à oublier car ils arrêtent définitivement tous ces produits. Allez voir des vrais magasins de sports."

"Magasin très clair et bien agencé, le personnel est dispo et professionnel."

"Très bien"

"Rayon tennis très mauvais. Raquette en cours de cordage sur la machine avec la moitié des montants cordées le matin à 10h, à 18 elle a pas bouger …. Comment bousiller une raquette …."

"Bonjour, Je publie cette avis sur Google car votre enquête de satisfaction limite le nombre de caractères à 3000. Le seul vendeur sollicité a été tres accueillant et de bon conseil. Cependant, nous regrettons l’accueil non adapté concernant notre petit chien qui est un chien calme et sage. Nous avons du le garder dans les bras durant tout notre passage avant de le laisser dans un caddie totalement inadapté dans lequel il tombait tout le temps. L’autre solution était de le laisser en dehors du magasin. En est ce vraiment une? Cela nous a donné une expérience très peu plaisante en magasin et nous avons trouvé le règlement du magasin non dog friendly peu adapté (vous vendez peu de nourriture) et colle peu avec l’image de Decathlon. C’est dommage puisque cela ne va pas dans l’intérêt, imposer ce règlement laisse moins de temps aux clients pour s’intéresser aux produits et acheter.
..sans parler que nous avons pas envie de revenir chez vous dans ces conditions."