Decathlon La Roche-sur-Yon

"Je suis très content de décathlon, il y a les tarif raisonnable, une bonne équipe qui sont à l’écoute des clients, le service atelier, je vous recommande, j’ai personnaliser ma gourde, une rapidité en caisse prioritaire en montrant la carte à la personne qui oriente pour les caisses,"

"Grand magasin avec beaucoup de choix. Parking souterrain à l'ombre"

"Il est très bien mais j avoue que je le note que 3 étoiles car comparer au décathlon d Angers qui est un village décathlon et donc propose beaucoup plus d activités et de manifestations, je trouve celui de la roche plutôt banale."

"Très beau nouveau magasin! Personnel disponible et sympa dans les rayons! Par contre les caisses automatiques ou celles sans de quoi poser les articles c'est vraiment nul! Sans parler du coin accueil qui est minuscule et où l'accueil laisse à désirer. Dommage tout était parfait (l'offre, la quantité, le choix...)sauf le paiement et l'obtention de la carte de fidélité... Ma dernière impression dans le magasin reste donc négative."

"Le nouveau magasin est super bien, propre et surtout très grand. On y retrouve tous se que l'ont a besoin surtout au rayon vtt. Et nous conseille super bien. Je vous le recommande."

"Le nouveau magasin est génial. On y trouve de tout et le personnel est vraiment très agréable. Les produits sont de bonne qualité et à des prix intéressants."

"J'ai été très bien renseignée par du personnel qualifié qui a pris le temps de me répondre, expliquer et même testé le matériel. Très bon rapport qualité prix"

"j'adore!!! tout les vendeurs et vendeuses sont serviables et souriants, 2 points négatifs en caisse, l’hôtesse a oublié de scanner ma carte de fidélité, il était apparemment difficile de revenir en arrière ou elle ne voulait pas genre la flemme, c'était à moi de faire la procédure à la maison via internet, et attente en caisse rapide pour retirer un antivol."

"Le nouveau magasin DECATHLON est très agréable ! Magasin qui donne envie de rentrer lorsqu'on est à l'extérieur et l'intérieur avec les différentes zones de tests et univers sont vraiment appréciable. Les vendeurs sont souriants, dynamiques, polis et compétents. De nombreux produits disponibles en rayons à des prix très abordables. Le système de paiement en caisse sans biper les produits est très astucieux et permet de gagner du temps. Je recommande votre enseigne et continuerai à venir au sein de votre Decat' !"

"Vendeurs de bon conseil et accessibles. Prix abordables. Beaucoup de choix. Magasin bien agencé. Énormément de choix."

"Decue de ma visite. J ai été bien renseignée dans le rayon où je suis allée mais pour trouver l article que je voulais on m a mal indiqué à l'accueil sans me dire où je devais aller un simple ...au milieu du magasin..c est vague. Ensuite les cabines d essayage une véritable catastrophe. Plusieurs ne ferment pas à clé. Pas correct. Elles sont petites et il y avait dans celle où je suis allée un tas de détritus. Ok ce sont les clients les cochons mais vraiment poignées qui tombent etc...bref je déteste ce magasin. En plus certaines personnes du personnel ne sont pas vraiment sympathiques et peinent à vous renseigner. Par contre dans le rayon où je me rendais pas de soucis bons conseils. Donc ne pas généraliser. suite à mes dernières visites juillet 2021 je revois mon avis. bons conseils du personnel, les gens sont à la fois professionnels et sympas."

"La meilleure chaîne de magasin de sport qui puisse exister aujourd'hui ! Tous les sports dans cette enseigne y sont représentés. Si vous ne trouvez pas ce que vous désirez dans le magasin, fait vous livrer en commandant sur le site internet puis en allant chercher votre commande dans n'importe quel Decathlon que vous désirez. Je pense que vous n'aurez néanmoins pas besoin de commander beaucoup de produits en ligne pour le Décathlon de La Roche car il est vraiment bien fourni. Mais je suis notamment déçu de voir que au rayon du golf, sport que je pratique, a été supprimé le simulateur. Bien dommage ! La conception des produits est très bonne, même au niveau des produits portant le nom premier prix technique ! Je suis très friand de ces produits car cela me permet de pouvoir pratiquer mes sport sans tout autant me ruiner et tout en étant confortable pendant la pratique. Toujours de bonnes affaires à y faire surtout en scrutant bien le site internet en période de soldes ! La possibilité de pouvoir essayer votre produit pendant 365 jours pour voir si il vous plaît ou non est un gros gros plus !"

"Avant j'aimais bien ce magasin, on pouvait y trouver des vêtements en grande taille, plus maintenant, les tailles s'arrêtent au XXXL pour les hommes et XXL pour les femmes, c'est bien dommage, c'est nul, et les vêtements sont de moins bonne qualité qu'il y a quelques années. Je suis déçue."

"Heure d'ouverture respectée à la minute près. Magasin spacieux. Produits bien mis en valeur. Excellent accueil."

"Je mets 4 étoiles pour le A gain en lui même mais 2 étoiles pour l accès au parking Que c est compliqué de stationner et surtout de sortir Peu mieux faire"

"Un magasin très vaste avec un grand choix d'articles de sport (cyclisme, natation, randonnée, équitation, surf, gym, sports collectifs / individuels, camping...) Le personnel est accessible et conseille bien dans le choix des équipements. Parking et magasin accessibles aux personnes à mobilité réduite."

"Le parking est spacieux et gratuit, l'accès au magasin est facile par tout les moyens de transport. L'accueil est agréable, le personnel souriant et disponible, bon choix de produits de toute qualité dans les divers sports proposé à des prix accessibles."

"Nouveau magasin très propre avec toujours beaucoup de choix MAIS le parking n'est absolument pas pratique avec des accès/sorties sur ou proche d'un grand rond point. Ensuite le parking en lui même et mal agencé car pour gagner des places ils ont réduit au minimum les voies de circulation qui sont même dangereuses lorsqu'on se croise. Enfin il manque de scanner de contrôle des prix dans les rayons."

"Très très bon magasin et du choix dans les roduits. Manque de vendeurs mais ils nous explique très bien le produits demandé et nous conseil"

" Magasin Mahoosive avec tout ce qui concerne le camping et le sport, plus que ce que vous pouvez imaginer 😁 ne visitez ce magasin que si vous voulez perdre beaucoup de temps et d'argent, en y passant au moins une heure. Le parking est de bonne taille, nous avons garé notre camping-car sans problème. Les abris de plage pop-up sont super."

"Toujours bien reçu ,mon vélo entretenu parfaitement. Équipe sympathique , toujours à disposition."

"Magasin propre et agréable. Personnel au top, le produit que nous soihaitions n'était pas disponible en magasin mais on nous a tout de suite proposé de le commander avec une livraison chez nous en 48h."

"Toujours un plaisir les achats. Personnel disponible souriant et sympathique . On voit très vite qu'il connaît le sport Conseils achat en parfaite adéquation avec le sport concerné. J'apprécie l'enquête qualité systématique après achat, retranscrite sur le site textuellement Je recommande Parking un peu compliqué."

"Beaucoup trop de choix , pour ne pas forcément trouverez l'article rechercher. Je trouve également que la qualité des produits est en baisse. Bon accueil des vendeurs à l'écoute très professionnel."

"Le service du Decathlon de la Roche est très bien. J'ai toujours eu de bon conseil. Quand je voulais un modèle ils ont toujours essayer de me le trouver. Et les tarifs sont pas mal pour un magasin."

"Bonjour je tient à dire que le décathlon de la roche sur Yon est excellent. En effet, on y trouve tout se que l'on recherche, le personnel est très agréable et très investi. De plus il est à l'écoute du client. Je tient tout d'abord à remercier lequipe du rayon tennis de nous avoir fourni le matériel pour notre tpe qui je rappel est une épreuve pour le bac. Je tient aussi tout particulièrement à remercier M. POCHE de nous avoir aidé et guidé pour notre tpe !"

"Ce magasin Décathlon est très intéressant. Tout d'abord, le magasin est propre et immense avec des caisses rapides également ! De plus, le personnel est très sympa et à votre service pour répondre à vos questions et vous dirigez vers ce qui vous conviendrais le plus ! Puis enfin, je trouve tout ce que j'ai besoin, le prix des produits est correct par rapport à leur qualité (sur l'ensemble des produits). Bref ... je recommande 👍 !"

"Très bon magasin,on y retrouve tous les sports et leurs accessoires,prix raisonnable,juste dommage qu'il n'ouvre pas le dimanche comme d'autres villes alentours."

"Il serait judicieux que votre personnel soit au courant de la procédure de récupération de matériel acheté et règlé via internet. On fournit sur le site le nom et téléphone de la personne qui récupère le produit et sur place très mal reçu par quelqu'un qui ignore la procédure et qui persiste à ne rien donner. Il a fallu être très insistant pour avoir le produit. Merci pour cette mauvaise expérience qui sera la dernière"

"Tres beau Magasin, accueil chaleureux le Personnels tres Sympathiques et les produits super bien surtout son petit Prix."

"Nous n'avons pas trouvé d'attache-vélo à l'entrée, et l'entrée principale du magasin se fait par une voie rapide vers laquelle le gps nous a dirigé, c'est donc compliqué de venir en vélo... Dommage pour un magasin qui a un rayon cyclisme :("

"Nul On nous oblige un masque mais je n'ai pas vu quelqu'un enlever les produits non pris par les clients. Aucun sens de circulation tout le monde se croise. Conclusion.: on va faire du chiffre point barre"

"Honteux. Vélo enfant acheté 200€ il y a un an. A même pas 50 km et le système de passage de vitesse au poignet ne fonctionne pas. Pire encore je veux déposer mon vélo en magasin et la on vous dit qu’il ne le prenne pas parce ce que il y a trop de travail. La blague. J’avais téléphoner la semaine d’avant et on m’avait juste annoncé le délai de 3 semaines. Au final obligé de repartir avec le vélo chargé difficilement dans la voiture parce que tout le monde n’est pas équipé pour charger facilement un vélo. Et le clou du spectacle. Les caisses. Toutes automatiques et une seule caissière. Je passe un article pour enfant, un arc à ventouse pour être exacte et la caisse se bloque parce que un arc ventouse pour enfant de 5 ans est considéré comme létale ! Sauf que la pauvre caissière est toute seule et je me retrouve à poireauter avec mes deux enfants qui ont du mal à garder leurs masques pauvres plus de 10 minutes. Je sais pas si décathlon c’est à fond la forme mais en tout cas c’est à fond le désordre"

"Un accueil clien au retrait de marchandise déplorable ! Je viens pour SAV et on me dit que c est sur RDV et que la personne est en congé. Un sketch ? Et pour prendre RDV C est sur le site qui m a demandé de me présenter en magasin. J ai fait 40 km pour entendre ce genre d âneries. Heureusement que je suis tombé sur Isabelle hôtesse accueil retour marchandises qui a bien voulu s occuper de moi pour le Rdv .... Le monde marche sur la tete."

"Bonjour, je boss en GMS pour info. Hier je vais à Decathlon la roche sur Yon et on me dit à l entrée du magasin que le port du masque en obligatoire, sauf pour les petits enfants!!!! ( Les petits ont apparemment le droit de tomber malade). Ces mêmes gens qui nous obligent à porter un masque ne se sont pas révoltés que les clients et les employés en GMS n ont pas portés de masques alors qu eux aussi venaient en tant que client pour fait leur course alimentaire. Où est la cohérence ? Où la logique? Le vendeur m a demandé donc de sortir du magasin, pas de souci j irais acheter cela dans un magasin conccurent."

"Accessible, offre variée pour qui apprécie les produits de la marque. Concernant les sports nautiques je trouve que l'offre de cette enseigne est sans commune mesure avec la concurrence locale des magasins multisports locaux non spécialisés."

"Bonsoir à tous, Accueil et personnels du service vélo désagréable. Je le dépose pour réparation suite à une casse de derailleur et me dit impossible de trouver la pièce car le fabricant est en rupture. Le soir même, je regarde sur le site, je peux être livrer dans les 24h en magasin. Personne incompétent et menteur..."

"j'ai appelé 2 fois pour me plaintes de la livraison d'un colis j'ai attendu 1 journée, contre le livreur qui n'as pas fait son travail, heureusement la personne que j'ai eu au téléphone malgré mon mécontentement, la vendeuse as gardé son calme, compréhensif, aimable, elle m'as donné des informations et je suis très satisfait par rapport à la vendeuse, mais en ce qui concernes la livraison, l'entreprise qui devait livré, pas heure de précisé, et qui m'obligé à attendre, j'ai eu comme même un mail qui m'annoncé que c'étais livré, bien évidemment dans ma boite au lettres, mais ça je vois avec le service pour exprimer mon mécontentement de ce livreur"

"Déçu mais content. Ayant l'habitude d'acheter des produits pêche caperlan dont je suis satisfait j'ai acheté un sac de 10kg a l'ail ma surprise a l'ouverture, elles n'ont pas l'odeur de l'ail surtout pas la même odeur que celle en 1kg ou la même odeur que le booster a l'ail. Déçu de cela et hésiterait a en prendre la prochaine fois"

"12 août, plus grand chose en rayon, rayons vélos, accessoires de gym, ... vides. Est ce l'effet soldes ou un problème d'approvisionnement post Covid mais je n'ai jamais vu ce magasin dévalisé à ce point. En temps ordinaire, très beau magasin avec un grand choix"

"J'y suis allée pour échanger un produit commandé sur internet qui était défectueux. En 10mn on me l'a récupéré, et commandé un nouveau qui sera livré à domicile dans les 48h. Rien à dire, professionnels sympathiques et service efficace !"

"Pas de taille,ni de vendeurs à disposition ,les grosses ne sont pas admises dans ce magasin fourré tout. Très très déçu Par contre pour ,les réparations des vélos ,le personnel est charmant et ils respectent leur devis et leur engagement."

"J ai acheté une toile de tente avant l été, arrivé au camping et au montage on s est aperçue que la toile de tente avait été utilisé , on a retrouvé de l herbe sèche dedans et une paire de lunettes Raiban , dans ces moments de Covid c est un peu désagréable et douteux , est ce que les désinfection se font bien dans les retours de marchandises , on en doute au vue de ce qu'on a trouvé !!"

"Très beau magasin beaucoup de choix dans les articles et personnel très sympathique je recommande 👍"

"Très bon magasin. Perso sympa .. Il est bien. Dommage que le rayon. Musculation soit vide très souvent manque d'anticipation . un petit stock c est mieux que de bosser a flux tendu . beaucoup de client de salle sont en attent e merci"

"Comme tout magasin Decathlon, on passe en caisse on, on met dans un panier qui calcule le montant des achats, on règle tout seul et le ticket de caisse va sur notre boite mail, quel économie pour l'enseigne, par contre les prix n'ont pas baissé, avec moins d'emplois, j'y suis allé car je ne trouvais pas l'article ailleurs, je ne vais presque plus chez Décathlon et je crois que je vais encore moins y aller"

"Plus que déçu..... J'ai pris rendez vous le 19novembre pour 2 vélo à faire réparé avec le coup de pousse vélo, j'arrive tous va bien ils me font un devis pour les 2 vélos tarif intéressant, je dis que je suis OK. Ils prennent en charges mes vélos et me disent dans 1semaines ça sera bon. En rentrant je fait le calcul pour savoir pour combien je vais en avoir, un total de 56€. 1 semaines après pas de nouvelles donc jattend 2jours de plus et je les appelle et la on me dis que mes vélo sont partie dans un entrepôt (un autre ateliers) avec qui ils sous traite et que mes vélos seront de retour 1semaines plus tard. Jattend avec de rappelé. J'appelle une deuxième fois 15 jours après, on me dis qu'ils vont les faire passer en priorité. Encore une fois je suis dans l'attente. Au 13 décembre je l'ai rappelle et comme au par avant ils me disent passer mes vélo en priorité. Je perds patience. Au 17decembre (presque 1mois plus tard) je reçois un message pour récupéré mes vélos. J'y suis aller dans l'après-midi, et la surprises le tarifs n'est pas le même on me demande de régler 95€, je demande des explications et on me dis qu'il y avait d'autre pièces à changé et comme ça ne dépasse pas 15€ par vélos il ne contacte pas le clients pour l'informé. J'ai été surprises par cette démarche et je leur ai dis que j'aurai quand même voulu être informé avant qu'il fasses d'autre réparation ce qui est logique. Enfin je paie, je récupère mes vélos et je part. Arriver à la maison j'essaie mon vélo et la je suis très déçu, mes freins ne fonctionne cas moitié donc dangereux pour moi, ils disent vérifié les points de sécurité mais ceux n'est pas vrai. Je les appelle pour en faire part et ils me disent que ça n'est pas leur problème et que j'ai dû faire quelques choses aux vélos lorsque je les ai récupéré. Je suis déçu de decathlon de la roche sur yon, surtout après avoir été dans un décathlon dans le Grand Est où il prennent le temps et respect les clients. Dorénavant j'irai à la concurrence pour acheté mon matériel de sport, surtout pour les réparations de vélos, qui respect le délai et qui appelle c'est clients en cas de sur coût."

"Très bien, sous-coté, enseigne qui rend le sport accessible à tous et à des prix abordables pour les jeunes. Cependant, j'en est juste marre de devoir donner mon code postal à chaque fois que je vais y acheter quelque chose. 😅"

"Ne pas vouloir faire chauffer un biberon pour un nouveau né je trouve ça obsurde surtout de dire beh votre enfant peut attendre c'est bien dit de la part d'une gamine de 19 ans tsss"

"Bon accueil mais dommage de ne pas trouver les produits que l on cherche même si on peut les commander"

"J'adore ce magasin mais c'est toujours décevant quand on a besoin de quelques choses et que les rayons sont vides."

"Très bon accueil, équipe très agréable, très aimable et toujours de bons conseils. Seul bémol des rayons souvent vides surtout pour des pièces de rechange au niveau des rollers le plus souvent (roues, roulements....) et même si les conseillers se démènent pour trouver en ligne les produits ca ne change rien...."

"Très mauvais accueil du service réparation vélo (pas aimable, limite agressif). On se fait presque enguirlander. Heureusement que je ne fais pas la même chose avec mes clients. CQFD"

"Je suis passé hier pour acheter un vélo 24 pouces à mon fils.3 modèles d'exposition mais plus en stock.Ok je demande à avoir le modèle d'exposition on me dit non madame c'est pour que les clients puissent essayer...ok essayer un vélo indisponible en ligne et en magasin ça a un super intérêt plutôt que de satisfaire une cliente qui en a besoin. En sachant qu'il manquait des modèles d'exposition donc je pense que c'est à la tête du client.j'adorais décathlon mais là je suis très déçu de votre attitude envers Le client."

"Très bien. Merci a Éliot rayon vélo pour sa gentillesse, ces capacités à expliquer, sa patience, son professionnalisme. J'ai acheté un beau vélo👍"

"Attente de l'ouverture. Ouff super accueil et très bon conseil de la technicienne du secteur grande randonnée. Préparation pour un périple vélo de 600 km. merci bcp à la jeune vendeuse. Pour les précieux conseils et le temps passé avec moi. 👍"

"Très bon magasin, beaucoup de place, choix important. Personnel très agréable."

"Très satisfait des explications de la vendeuse (Christine ou Christelle je ne sais plus) sur les 2 kayaks achetés merci à elle dommage qu'il n'y avait plus de kayaks haute pression"

"Plutôt satisfait, un vendeur m'a demandé si il pouvait m'aider. Par contre les rayons sont assez vide."

"J'adore car on y trouve des vêtements de grandes tailles, contrairement aux enseignes traditionnelles, qui se refusent à aller au-delà du XL. J'aime cette enseigne car elle propose de nouvelles gammes quotidiennement et pas forcément à des tarifs élevés."

"Venant des Hauts de France, berceau de l'enseigne, il est clair que je suis habitué à beaucoup plus grand. Néanmoins, pour la région, il fait preuve d'un dynamisme significatif, eu égard à un personnel qui n'a rien à envier au Nord, CQFD"

"Excellent par contre rayon pêche eau douce ont s'y perd pour le choix par exemple entre feeder ou anglaise mal afficher"

"L'agrandissement est génial. On a beaucoup plus de choix qu'avant. Regrouper la chasse, pêche et pétanque dans le magasin principal est une très bonne idée. Tarifs attractifs et du choix. Je recommande."

"Je tenais à féliciter toute l'équipe de ce magasin et en particulier le rayon vélo et atelier.. Vraiment à l'écoute du client et font tout pour satisfaire le client.. Qui plus est de très bon conseil 🤩🤩ne changer rien 💪à fond la forme 😅😅😅"

"Beaucoup de choix, magasin bien organisé, employés accueillants et de bons conseils. Rapidité aux caisses."

"Une écoute, de l'efficacité, voilà un établissement digne de ce nom!! Lors d'un doublon de débit entre carte cadeau et carte bancaire, j'appréhendais comment leurs expliquer mon souci , et là, grâce à la carte fidélité et la numérisation, ils ont retrouvé tout mes achats et compris de manière évidente le fond du problème.... et en moins de 5 minutes tout était rentré dans l'ordre. Un bravo, et un grand MERCI!!!"

"Je n'y retournerai plus .... Voici la réponse complète le pourquoi: J'ai vu un gamin se faire licencier pour rien et quand je dis rien c'est rien effectivement. Vous avez le droit d'être sévère avec les gamins à condition d'être juste. Je suis resorti sans rien dire mais choqué Apprenez à vos petits chefs à gérer le personnel"

"Comme dans les autres Décathlon, il y a beaucoup de trous dans les rayons. J'ai oublié mes casques (2) de vélos en Seine et Marne. Le peu de choix dans le rayon m'a fait prendre le bas de gamme, je ne voyais pas la différence avec les autres. Aucun n'avait le filet anti-insectes."

"Très bon accueil, j'ai eu besoin de renseignements pour acheter un vélo. J'ai eu affaire à un excellent vendeur, très à l'écoute suivant mes besoins. La taille de vélo n'était pas dispo en boutique, alors on m'a proposé de le commander ,j'ai reçu un sms pour me prévenir que le vélo était arrivé. J'ai fait d'autres achats,et là encore , personnels dévoués et accueillant, et c'est pas le cas partout. .. Merci à vous"

"Plus une chaise de camping en stock, même chose pour une toile de tente (cuisine) elle est en expo dans le magasin mais ça fait bientôt 2 mois qu'il ne l'on plus en stock. En fait il y plein de choses à vendre mais sans rien à vendre !!"

"Bonjour, Je suis déçu car j'ai acheté un arpenaz base M il y a une grande avancée dessus, la personne qui m'a renseigné ne m'a pas dit que les arceaux qui tiennent l'avancée n'étaient pas fournis du coup je me retrouve avec une avancée qui me sert à rien je suis pas content car je ne peux pas faire 45 minutes de routes aller et 45 minutes de route retour pour de simple tiges qui ne doivent pas coûter si cher que ça. Elles auraient pu être fournies avec. Pas professionnel décathlon dommage 2 étoiles pour le sourire des employés"

"Personnels agréables, le service (Atelier) équipe très professionnel et de bon conseil !! Rayon pêche excellent vendeur de très bon conseil, du temps accordé à expliquer les bases de la pêche. Vendeur passionné de son rayon !! TOP"

"Pas toujours bien approvisionné le magasin. Peut être que je n'ai pas de chance mais mes deux dernières visites pour un achat précis ont été infructueuses. Plus ou pas l'article en rayon. 😔😕"

"Il y a énormément de choix et pour tous les goûts. Le personnel est très accueillant es toujours là pour nous renseigner et avec le sourire ."

"Magasin très bien tenu Par contre ce que je n'aime pas ces les caisses sans caissières."

"Grand espace et choix qui va avec"

"je suis super content d'avoir eu affaire à un vendeur expert et passionné en pèche. qui a su répondre parfaitement à mes attentes. du coup je suis reparti avec un leurre bent minow (un aimant à Black!). et maintenant j'ai acheté l'ensemble float tube comme il me l'avais conseillé et je ne regrette pas du tout!"

"Magasin Grand et agréable. Beaucoup de choix. Pas trop de monde, donc agréable..."

"Lieu très agréable, spacieux et aéré dans son entrée et son magasin. Le changement de place de l'atelier à été bien pensé par rapport à son lieu antérieur (juste après l'entrée). Personnel agréable et aussi très méticuleux, recherche à donner le meilleur de soi et recherche la satisfaction complète de ses clients. Recommandé sans exception"

"J'ai été très bien accueillie et les conseils m'ont été très utiles. Seul bémol, les références premiers prix qui sont en rupture"

"Très bien je conseille personnel très agréable"

"Beau magasin et équipe vraiment très agréable. De nombreux services comme la réception et l'envoie de colis."

"Très beau magasin, accueillant et ou il fait bon faire ses emplettes..."

"Personnels très compétents et sympathiques, donnant des conseils avisés. Choix d'articles variés. À cela s'ajoutent des articles de seconde main dont les prix sont très intéressants."

"Hotesse d'accueil Valérie a un comportement à la limite du chantage. Retour d'un produit jamais utilisé, correctement étiqueté décathlon et défectueux. Celle-ci refuse la reprise parce qu'on a perdu le justificatif d'achat. L'étiquetage décathlon partout ne peut tromper sur l'origine. Pourtant elle retrouve sans problème sur ordinateur la trace de l'achat puisque chaque produit a une étiquette unique. Ensuite menaces lorsque l'on s'étonne de son refus initial. Même si elle a des consignes cela ne l'autorise pas à faire du chantage et des abus de pouvoir. Pourtant nous avons toujours été courtois et respectueux."

"Personnels très courtois, magasin impeccable... Service après vente au top. Allez y les yeux fermés"

"Grande adepte de decathelon de base ou j'achète absolument tout mon matériel et mes vêtements de sports depuis 8 ans. La grande déception! Chez decathlon nous ne pouvons pas être enceinte et faire du sport! Absolument aucun produit (vêtements) pour femme enceinte y compris les produits de marque (Adidas, Nike...) un scandale pour une marque qui se dit accessible à tous!"

"J'avais un antivol sur mon achat, j'ai dû retourner le produit car forcément je ne m'en suis pas rendue compte en caisse automatique, à l'accueil on me demande mon ticket de caisse ( au cas où je serai une voleuse...et même pas d'excuses pour le désagrément). Je trouve l'accueil client assez moyen."

"Magasin très spacieux et on trouve de tout à prix resonable"

"Magasin très bien rangé. Par contre une fois dans la cabine d'essayage, je n'ai plus le prix des articles, et il n'y a pas de borne d'information"

"Agent de sécurité provocateur du regard limite irrespectueux c'est inadmissible une telle façon d'être il y avait une autre personne avant celui-ci qui était beaucoup plus agréable !!!!!! Je ne reviendrai plus."

"Très déçu 😞 de ce magasin. Il est plein de vide et lorsque l'on appel un vendeur à la borne, personne ne vient. Il n'y a pas assez de choix des marques et les petites tailles S ou XS inexistantes. J'ai 48 ans, je ne vais quand même pas m'habiller au rayon enfants. Je suis en colère 😠 auprès des personnes qui s'occupent du marketing et de la création des mises en rayons. Je vais devoir encore acheter sur internet. En espérant que ce message sera lu et pris en compte (j'en doute). La seule personne qui m'a parler et celle à l'accueil un bonjour 👋 et un aurevoir."

"Bon magasin mais il manque quelque chose"

"Magasin grand et bien agencé, et toujours des produits avec un très bon rapport qualité prix 👍"

"Rayon pêche trop petit je suis obligé d'aller au magasin de la roche sur yon , pour les articles pêche au silure: leurres, cannes et consommables (agrafes tresse ect )"

"Magasin bien agencé, rayons biens désignés et un personnel sympa et compétent."

"Bien caisse. Handicapé pour cartes bleue mais pas de caisse handicapé. Pour payement en liquide. Pas trop logique. Mais bon a faire avec. Autrement riena dire a part la caisse handicapé."

"Tout d’abord le magasin est immense, le matériel est de qualité et de plus nous pouvons le tester. Le personnel est très accueillant et amical, j’avais perdu mon téléphone et je l’ai retrouvé grâce à eux MERCI DÉCATHLON"

"Très bon magasin, toujours de très bons conseils de la part des vendeurs 👍💪"

"Un super magasin, toujours bien achalandé et des conseillers clientèles adorables"

"Très bon accueil et le personnel connait très bien le travail et renseigne super bien."

"Magasin immense et bien rangé ! Ya tout ce qu’il faut !"

"Venu acheter un vélo cet après-midi, vraiment très agréablement surpris de la vendeuse, sa gentillesse et son professionnalisme, même a la caisse ,sourire et gentillesse.ça change de certaines enseignes de la zone sud de la roche qui vendent des vélos."

"Visité en juillet Sous la canicule . J’ai trouvé ce que je cherchais dans un magasin bien climatisé mais le parking devant était une fournaise ! Pourquoi n’est il pas au minimum végétalisé , au mieux recouvert de panneaux photovoltaïques pour climatiser le magasin et ombrager le parking ? 🤓"

"Très grand magasin bien organisé mais j'ai voulu faire un retour sur un produit porté une fois mais trop grand. Comme mentionné avec la carte Decathlon retour possible pendant un an mais ce jour ne veulent pas reprendre mon produit car j'ai coupé l'étiquette de composition. Merci de le noter dans vos conditions car j'ai vérifié votre site et , sauf erreur de ma part, ce n'est mentionné nulle part ..."

"Fini le service après-vente, finie la bienveillance envers les clients... un samedi 30 juillet, le magasin blindé de monde, le responsable est appelé pendant 10 minutes pour trancher mon cas. Au bout de 10 minutes, il est trouvé tranquillement dans le magasin à boire son café. Pas un bonjour. Juste un NON à ma demande de remplacement d'un produit de fabrication défectueuse. Allez 200€ jeté par la fenêtre. Décathlon... cliente depuis 25 ans, aujourd'hui vous êtes franchement décevant... 200€.... vous allez faire 200.000 aujourd'hui ? Oui et bien on a compris comment... les caisses automatiques, les impressions ou envois de tickets sur commande... ou comment faire pour gagner de l'argent sans humanité... au suivant... #furieuse #decathlonafonddansnosclients"

"La tenue du magasin est vraiment propre et est très grand , les vendeurs connaissent leurs produits sur le bout des doigts..et il sont tres accueillant.. je recommande"

"Merci beaucoup à Jonathan, conseiller au rayon pêche, pour son professionnalisme. Très agréable et compétent, il a répondu aux (nombreuses!) questions de mon fils de 12 ans, sans vouloir vendre à tout prix et au plus cher... Bref, vendeur passionné, sincèrement sympathique et à l'écoute, bravo!"

"Beau magasin, très grand et bien rempli ! Il a 2 parkings, dont un en sous sol donc bien pratique car il y'a souvent du monde"

"Hotesse très agressive impolie et désagréable Avons fait remarquer une erreur d'étiquetage qu'elle a contestée le produit en caisse apparaît 50% plus cher que sur l'étiquette Pochette decathlon Dommage pour votre image de larque exemple de réponse Vous n'allez pas m'apprendre mon métier Vous me cherchez vous allez me trouver Vous me chercher vous allez me trouver"

"Je voyage en itinérance avec mon chien ( border colllie) et je suis passée dans votre magasin pour y faire des achats indispensable. Il y a 40° dehors, pas question de laisser un chien dans une voiture. Je l ai mis très sagement dans un caddy. Ce chien ne bouge pas, ...Une vendeuse m à dit que c était interdit et m a demandé de sortir. C est scandaleux. Les autres magasins les acceptent. Position à revoir ! Ps : je viens d Espagne et je me rends en Belgique. Pas de problème dans ces pays là !"

"Ce magasin est une catastrophe … Après avoir essayé d’être compréhensif pendant des années, on abandonne ! Les vendeurs sont incompétents, rien en stock, aucun choix, attente interminable pour avoir un conseil … maintenant on préfère faire plus de route et aller ailleurs car ce n’est vraiment plus possible."

"Les caisses automatiques sont extrêmement sensibles, il suffit d'être vigilant et vérifier la liste des articles achetés avant de régler pour ne pas payer la paire de palmes du client passé à côté de soi 😏 mais sinon rien à redire 👍🏻"

"Accueil super et de bon renseignements sur les produits et l'équipe Décathlon super mais toujours la nostalgie de décathelon campus a Villeneuve d’Ascq dans le nord"

"Bien situé et très bien organisé. Tarifs attractifs.... Tout est-il très bien organisé."

"Très grand magasin, le personnel à votre écoute, et de bon conseil. le parking et accessible à tous."

"Très bon magasin, grand, du choix, des vendeurs à l'écoute avec de bons conseils, les caractéristiques des produits sont bien expliqués c'est top ! C'est valable pour tous les Décathlon mais ça ferait du bien un peu moins de made in China et des produits plus locaux!"

"Magasin immense, avec un choix important. Vendeur toujours à l'écoute des clients !"

"Après un appel téléphonique pour m assurer que le magasin disposait de piles rechargeables compatible avec des talkie-walkie achetés il y a moins d un an, je me suis déplacé. Sur place, je n ai pu que constater l absence de piles adoc. De même, les 3 personnels rencontrés au magasin n'ont pu me renseigner.. Au final, j'ai trouvé mon bonheur chez un spécialiste."

"Fausse manip, satisafaite de votre enseigne depuis des années. Jamais eu de soucis chez vous"

"Un super magasin pour tous articles Le personnel super sympa Merci"

"Visite ce jour du magasin : super bien agencé et les vendeurs sont souriants et disponibles, ce qui donne envie d'y revenir."

"Merci au vendeur (ambassadeur caperlan) qui m'a extrêmement bien renseigné ce matin pour le débutant que je suis ! J'espère qu'il se reconnaîtra !"

"Accès et parking facilité, après un appel produit mis de côté."

"Après 2 mois de réflexion, je me décide a m'offrir un vélo pour mon anniversaire d'une valeur de 1700 euros. J'avais eu les conseils d'un certain Arnaud au moment de choisir qui avait été très poli et très professionnel ! Je valide ma commande auprès d'un autre vendeur qui me paraissait très ininteressé par son travail et avait une attitude très deplaisante. Je me présente le 3 novembre pour retirer ma commande et surprise, au lieu d'un vélo homme noir, je me retrouve avec un vélo rose femme ! L'attitude et le comportement du vendeur ont été honteux et je lui conseille vivement de penser a changer de métier ! Merci pour ce joli cadeau d'anniversaire que j'attendais impatiament ! Aucune solution proposée par ce charmant vendeur ni par son responsable d'ailleurs ! J'ai cru a une caméra cachée tellement la situation était allucinante mais non c'était bien réel !"

"Je suis venu récupérer ma commande effectuée par internet, entre temps j’appelle pour une modification, qui sera faite rapidement et en plus je bénéficie d’un geste commercial. La grande classe Décathlon La Roche sur Yon, personnel toujours aussi agréable et disponible 👍"

"Vendeur toujours prêt à rendre service et de bon conseil avec des articles qualité prix au top"

"Magasin spécialisé en article de sport varié. Vendeur conseil à l'écoute. Des produits pour tous les budgets."

"Je suis client depuis plus de 20 ans et jamais déçu du rapport qualité prix"

"Rayon peche au top , une mention particulière pour gaél, très pro et très sympa ,"

"Satisfaite, vêtements de sport qui durent dans le temps, on trouve asser facilement ce que l on recherche."

"Merci à Véronique qui a su m’aider et me conseiller à l’accueil ce mercredi 1er février 2022. Si compétente et patiente. Vous pouvez être fière de vous ! 🙏🏻"

"Super magasin. Vendeurs toujours de bonne humeur et toujours prêts à donner des conseils. Articles abordables et de bonne qualité. Je recommande vivement d'y aller."

"Suite à nos questions, nous avons eu les interlocuteurs spécialisés. Super"

"Ce jour nous avis fait floqué la veste d’escrime de notre fils avec des consignes bien particulière. Qu’elle ne ne fut pas notre surprise de découvrir que là personne en charge du flocage n’en a fait qu’à sa tête en n’écoutant pas la demande du client. Résultat flocage raté ne correspondant pas à ce qui a été demandé surtout au vu du prix de la veste. Alors fuyez ce service car vous ne serez pas entendu ce qui est dommage pour la relation client. A éviter"

"De plus en plus déçu de ce magasin accueuil zéro ! Ambiance zéro ! Le personnel est blasé ça se remarque . Les prix sont exorbitants je n y retournerais plus"

"Personnel très accueillant et professionnel. Si besoin de conseil pêche, Gaël est top ! 🙂"

"Magasin peu accueillant.. Et il manque beaucoup d'articles"

"Espace spacieux et très riche en produits variés. L'accueil est très professionnel et de bon conseil. Le rapport qualité prix est excellent, il y a aussi de la place pour se garer aussi bien intérieur qu'en extérieur."

"Vaste magasin lumineux et complet pour tous les sports et loisirs. Jolie vendeuse à l'accueil avec plein de bons conseils perso pour les voyages"

"Excellent accueil et très bons conseils de la part de personnes compétentes. 👍👍"

"Comme toujours bons produits à serviable"

"Très bien accompagné par le vendeur. Matériel professionnel et prix raisonnable. Allez y"

"Un super magasin très spacieux , clair, et surtout de très bons conseils au niveau pêche celui qui m'intéressait. Les prix sont accessibles"

"Une facilité d'accès au paiement en caisse...il faut dire que notre visibilité était evidente avec un planché de surf...Nous avons apprécié cette prise en charge quasi instantanée..."

"Bien achalandé. Personnel agréable. Accès et parking aisés"

"Retrait de commande rapide, grande superficie"

"Très grande surface. Beaucoup de choix dans les différentes produits"

"Superbe magasin, mise en scène des produits et équipement splendide. Personnel très accueillant et amical. De nombreux produits et articles sont disponible, très grand catalogue à prix abordables si vous voulez débuter ou bien une game plsu avancé de produits bravo decathlon"

"Magasin très bien agencé. Conseils très bons. Personne à l'accueil semble être dérangée lorsque l'on vient chercher une commande. Elle doit interrompre sa conversation avec un collègue.....! Ni au revoir, ni merci...."

"Beaucoup de choix, grand magasin personnel très aimable c'est toujours un plaisir d'y aller"

"Très bon vendeur rayon cycles conseils sympathique"

"J'y trouve généralement ce dont j'ai besoin."

"Merci à Valérie du rayon camping pour sa gentillesse ce matin. Nous avons eu un soucis de matelas gonflable, elle s'est rendue disponible et à l'écoute."

"Facile à s'orienter, rayons par sport .. Impeccable, propre , clair , net ."

"Magasin sympa qui serait mieux si c'était moins cher."

"Les conseillers clientèles du rayon randonnée n'ont volonté et ne servent qu'à indiqué l'emplacement de tel ou tel produits. Quelle est l'utilité de se déplacer dans un magasin physique si ce n'est pour avoir aucun conseil. Je ferais donc mes prochains achats sur Amazon car il y a plus de choix."

"Accès facile parking avec de nombreuses places facile d accès pour personnes à mobilité réduite personnel sympa vous donnant des renseignements utiles"

"Merci à Gaël du rayon pêche pour tous ses renseignements !"

"Merci à Alex, service réparations/prépa vélos pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Excellent accueil vraiment"

"Grand Magasin on trouve de tout"

"Super magasin! On a pu voir toutes les tentes montées! De nombreux vendeurs dispo et surtout merci à Véronique pour son efficacité pour le paiement 4x sans frais!"

"Magasin agréable, et personnels aimable. Merci à Alexandre stagiaire à l'espace vélo, qui nous a très bien conseillé et aidé."

"Magasin très agréable et bien achalandé, le personnel toujours souriant et de bon conseil!"

"Magasin trop grand mais comme tous ces magasins"

"Bon magasin, personnel souriant et accueillant"

"Grand magasin. Très spacieux. Très propre. Tout est très bien rangé. Beaucoup de choix. Personnel sympathique. Je reviendrais avec plaisir."

"3 jours 3 JOURS ! Pour recevoir un article et de passer d'un magasin a un autre qui se trouve à 30 minute le délais affiché de 1h a 24h est un mensonge attention"

"Fidèle à la marque propre bons vendeurs bons prix"

"Toujours beaucoup de choix pour un sport de plaisir ou pro..... Recommande a 100% très bonne qualité"

"Personnel très accueillant"

"Grand choix ďé vêtements et bonne possibilité pour l''essayage"

"Grand, spacieux, bien rangé"

"Dégouté! J'avais un problème de pédalier (il se démontais tous seul), je l'emmène pour ça ! Et j'en profite pour faire une révision complète ! Il me dise qu'il y a tout un tas de choses à faire du à l'usure, dont tout la transmission (quasi 300€). Okay pas de soucis jusque là. Quelques mois passe, (je ne m'en sert pas beaucoup), je fais 30km! le pédalier qui relâche 😡 Je le ramène et la il me dise que ce n'est pas pris en charge car ce n'était pas écrit sur la facture. Évidemment vue qu'il n'ont rien fait ... Franchement pitoyable !"

"J'ai emmené mon vélo suite à un problème de pédalage. Le technicien m'a proposé de regarder et m a fait un devis de suite. 30 mn après mon vélo était prêt. Amabilité, compétence, service...au top."

"J'ai trouvé tout ce qu'il nous fallait en gde taille. Parfait"

"Grand choix, des fins de collections soldées. De suoi se faire plaisir."

"J ai commandée 2 maillots de bains sur le net et les récupérer au magasin. On m à ramenner les 2 maillots comme 2 torchons et ils étaient tachés sales...j ai demandé un remboursement immédiat les maillots étaient dans un état lamentable, la personne qui me les a remis était vraiment désagréable pas aimable du tout , j achete du neuf et on me donne de l impropre ,je ne remettrai plus les pieds dans ce decathlon incompétent, chacuns ce renvois la balle c est du n importe quoi. C est pas la première fois que je passe des commande à décathlon jamais eu de problème celui de la roche sur yon c était la première fois...à fuire."

"Je sors ce jour de ce magasin, nous sommes le 6 septembre et les rayons sont vides ! On est bien d'accord que c’est la rentrée pour la plupart des sports ? Et les vendeurs ? Pas vu Je vais aller demain chez intersport Une catastrophe"

"Bonjour, je voudrais exprimer une importante déception par le magasin de La Roche-sur-Yon mais également celui des Herbiers, ou lorsqu'on fait des grandes tailles un pantalon et un t-shirt il est impossible d'en trouver. ce n'est pas la peine d'annoncer des grandes tailles si il y en a pas 😡 et dans de nombreux rayons ... Merci pour votre réponse mais je parle aussi des short et pantalon, cela s'arrête au 50 ! Quand aux teeshirt, cela m'étonnerait qu'il s'agisse des premiers prix ? Car oui il y a des grandes tailles, mais a des prix trop élevés. Et je précise que je suis venu a deux semaines d'intervalles et rien n'a changé. De toutes façons, si je le constate encore, j'écrirais directement à Decathlon France. Car ce n'est pas la première fois"

"Magasin propre bien situé avec grand parking accès pmr. Tout le matériel de sport camping est disponible. Moi qui aime les sports d'eau je suis content. Personnels qui vous renseignent très bien surtout le rayon pêche avec gael fin connaisseur."

"Magasin très lumineux et agréable toutefois la vendeuse running (brune à lunettes) est fort désagréable, hautaine sous prétexte de 28 ans d'ancienneté et ne connaît malheureusement pas ses produits à se demander si elle tient compte des informations produits du site ! Dommage, nous étions venus à plusieurs et aucun de nous reviendra dans ce Décathlon dont la vendeuse n'est pas à l'image des autres vendeurs de l'enseigne !"

"Un grand merci à elodie notre conseillère pour les renseignements et ventes de nos combinaisons de longues côtes Professionnelle souriante !"

"Le magasin est nickel 👍"

"Du choix et des conseils. Par contre vos paniers roulants sont bruyants..."

"Pendant ma visite, des rayons assez vide au niveau des produits basics a petit prix, pas beaucoup de taille de disponible. Grand parking."

"J ai fait 50 kms pour l achat d un vtt rockrider Race 900 ou l on me dit qu il y en n à 1. Et une fois sur place pas de vélos. Le vendeur me dit que l on ne peut pas stocké de vélo à se prix. Vraiment dommage j avais 1 budjet de 4000 euros et faire développé la marque en Vendée sur les rando et autre dommage que vos vendeur ne soit pas à la hauteur vraiment dommage je me suis rabatu sur 1 treck procaliber. Merci cordialement. Et une formation à certain vendeur ferais du bien des Fois"

"A la suite d'un soucis de frein sur le VTT ST500 de mon fils, j'ai pris rendez-vous pour une intervention en atelier. Il s'agissait simplement de repositionner une gaine de frein : diagnostic hyper rapide et intervention réalisée en moins de 2 minutes avec sourire, bienveillance et explications...pour une éventuelle prochaine fois. Alors merci et bravo pour ce sens du service client qui plus est sans la moindre facture, réglage de frein compris !"

"Grand magasin, larges allées, beaucoup de choix... Très bien 👍"

"Produit étiqueté à 20 euros, qui apparaissait à 30 euros à la caisse. Un personnel nous a soupçonné d'être des voleurs (nous étions quand même 4 ! ) et d'avoir déplacé le parapluie pour le payer moins cher ! Or aucune étiquette de produit à 30 euros à proximité ! Nous avons exigé de payer le prix affiché comme le prévoit ia loi, ce que nous avons obtenu malgré la mauvaise humeur du personnel. Manque flagrant de personnel, longue attente devant l'unique caisse où une caissière tente de régler les problèmes des clients. Ambiance déplorable entre les employés ! Est ce que tous les Decathlon de France sont pareils ?"

"Magasin ou l on trouve des vêtements de sport à prix raisonnable et vendeurs très à l écoute du client 👍"

"Les princesses ne veulent pas prendre mon vélo car il y a de la boue .."

"Très bon magasin, un large choix, des vendeurs au top. Jamais déçu je recommande vivement !"

"Achat payé pour un retrait drive. Commande validée, 45 minutes pour venir la chercher : l'article n'est pas dispo... Personne n'a jugé bon de prévenir. Et l'excuse C'est pas moi c'est mes collègues qui font mal le boulot est un peu facile..."

"Très bonne Experience client, une recherche précise donc une demande en direct et un retour précis et très agréable, souriant et professionnel. Il n y avait plus ce que nous recherchions comme chez le concurent hier pour autant nous savons quand nous pouvons y retourner et le faire mettre de côté, nous revenons chez vous 👍 Merci ! Conseillère au raton Randonnée enfant très sympathique."

"Très satisfaite de mon passage cette semaine. J'y suis allée pour une nouvelle tenue de sport et j'ai été extrêmement bien conseillée. Un grand merci à Anaïs."

"Magasin pratique et surtout très bon rapport qualité prix"

"Grand magasin, beaucoup de choix"

"Très beau magasin bien rangé remerciement à la jeune fille très sympathique et compétente au rayon pétanque je recommande ce lieu"

"J’ai eu un problème avec la taille du ballon de gym. Et tout c'est bien passé. Merci pour votre compréhension !"

"Un grand merci aux trois vendeurs du rayon pêche 'pour leurs professionalisme et très bon contact , malgré que je vienne régulièrement dans ce rayon et je suis toujours très bien accueilli si il y avait un petit reproche. C'est dommage que responsable du rayon ne connaisse pas trop le domaine de la pêche ,🤔🤔 lorsque les trois très bon vendeurs sont absents cela est déjà arrivé que lorsque j'ai envoyé des amis pour acheter du matériel ils sont sont retrouvés le bec dans l'eau avec cette réponse. Pouvez vous revenir plus tard.. ennuyeux n'es t'il pas. 😏🤔🤔????"

"Du choix et du stock comparé au Decathlon des Sables d'Olonne qui est une vraie catastrophe. Les rayons sont bien rangés et le magasin propre."

"Up to date ...comme d'habitude"

"Très bien conseillé ce jour rayon vélo elliptique !!!"

"Un magasin qui offre tous les produits nécessaires en fonction de sa pratique sportive."

"Je recommande ce magasin de sport un accueil chaleureux et très agréable merci beaucoup à Clémence pour ses conseils et sa gentillesse de sa part je reviendrai les yeux fermés. Je suis un habitué de la marque. Merci beaucoup Clémence."

"Il est inacceptable d'avoir autant de poussière dans les cabines d'essayage, sous les bancs. Et c'est comme cela dans toutes les cabines. Quand ont-ils passé le balai la dernière fois ??"

"Accueil agréable, l’agent de sécurité dit toujours bonjour, on ne voit pas ça partout ! Personnel disponible et bon choix de produit de qualité"

"Personnel très aimable et souriant"

"Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Personnel agréable et souriant"

"Très bon magasin que je fréquente depuis des années maintenant, les vendeurs sont super accueillant et sympathique après une planche de surf, des vélos et bien d'autres articles achetés las bas, je peux dire que leur produit sont de qualités, car je n'ai jamais eu le besoin de faire appel aux garanties."

"Très accueillant"

"Expérience superbe comme à chaque visite"

"Peu de conseil"

"Super accueil de la part de Maëlle très agréable et souriante. Ce n'est pas le cas de toutes"

"Magasin bien mais aucun suivi on m'a laisser sortir avec les antivol des vêtements que jai acheter je suis à plusieurs dixième de km c tt simplement inadmissible."