Decathlon Grenoble Echirolles

"Super magasin. Très grand, plein de choix. Le personnel est agréable. J'adore d'aller là bas."

"Grand magasin avec du choix, en tant que sportif et montagnard c'est toujours un plaisir de venir ici. J'adore les produits décathlon ! Les vendeurs sont toujours accueillent et sourient, ça fait plaisir et ce à chaque visites. Jamais déçu. Les sav est excellent ! J'avais eu un produit qui au fil du temps s'est retrouvé défectueux; Le magasin me l'a repris sans discuter."

"Du choix. Et toujours un grand bonjour quand on entre. Mais toujours énormément de monde aux horaires de fortes fréquentations. On se marche dessus et c'est pas toujours facile d'avoir un vendeur dispo... Parfois l'attente aux caisses est assez longues (très variables... il faut avoir un peu de chance)."

"Très bon magasin, le personnel est très sympa et compréhensif, de plus il n'est pas trop grand ce qui facilite les recherches précises."

"Des prix pour tous les budgets et du matériel pour tout les niveaux. Vendeurs/vendeuses agréables et disponibles. Caisses automatiques faciles d'utilisation et bien pratiques"

"De très bons conseils, des produits d'une qualité tout-à-fait correct et des prix abordables. Je recommande."

"J'adore ce magasin on trouve toujours ce que l'on veut et a des prix très abordable. Par contre pendant les soldes je ne vois vraiment presque rien de soldés, un portant par ci par là."

"Très bon accueil, équipe disponible et de très bons conseils. Le magasin est propre et bien organisé."

"Je suis venu pour une pédale cassée,impossible à dévisser. Le réparateur cycle a bien bossé et résultat après 10 minutes d'acharnement, pédale retirée, m'évitant au passage, l'achat d'un pédalier... 1000 merciiiiiiii"

"Toujours sympa d aller chez eux. L accueil est très chaleureux et le personnel à l écoute des clients."

"Je suis allée à Décathlon pour faire réparer mon vélo, pour faire changer mon frein arrière, on s'est tout de suite occupé de mon vélo et en attendant je suis allée faire un petit tour. Malheureusement, à mon retour, surprise, le responsable m'attendait et m'a annoncé qu'ils avaient cassé une pièce qui était soudé au vélo, donc bon pour la casse. Alors que je me disais que j'étais bonne pour me racheter un vélo, le responsable m'annonce la bonne nouvelle. On m'offre un nouveau vélo !!! Je remercie infiniment décathlon car je n'aurais jamais pu m'en racheter un et cela n'a fait que renforcer ma fidélité à ce magasin où l'équipe est très aimable."

"Un bon décathlon. Peu mieux faire pour l'agencement mais personnel très aimable . prix raisonnable mais choix de vêtements autres marques que celle de décathlon un peu restreint comparé aux autres enseignes de sport... .c'est le seul bémol."

"Je n'ai rien relevé de négatif pendant mon passage dans le magasin. De nombreuses places disponibles sur le parking et les parkings alentours. Très satisfait par les produits disponibles dans le magasin. Tout rayon confondu."

"Bon Decathlon pour vélo/pêche/équitation/chasse mais il manque beaucoup de produits en rayon par rapport à ce que l'enseigne propose sur Internet. J'ai trouvé ce que je voulais au Decathlon Caserne de Bonne à Grenoble, pourtant plus petit."

"Magasin un peu plus fouillis que d'autre Décathlon ( autre région), prix plus élevé que sur le site, la j'ai pas compris🤔 . Personnel très courtois. Malgré tout je suis accro et cela ne m'empêchera pas de revenir."

"Magasin de grandeur moyenne, mais bien agencé. Personnel à l'écoute. Wc à l’entrée à droite pour les clients, un plus. beaucoup de choix en vêtements d'hiver."

"Du choix, excellent rapport qualité /prix. Grand parking. Caisses rapides. Accueil et conseils de qualité. Une belle surface de vente. Rares sont les magasins de ce niveau !"

"Varié juste domage qu'ils n'ont pas de stock sur certain produits concernant les tailles. Conseil si vous cherchez une choses en particulier commander sur le site et allez le cherchés en boutique cela évitera les allez retour pour rien."

"Magasin très agréable, aéré, de bons produits à tous les prix. Personnel serviable et professionnel je recommande.."

"Très bon magasin de sport. Des produits pour tout les sport à petit prix et de plutôt bonne qualité. Ont trouve tous ce qu'il faut pour la pêches du petit ameçon à la canne à pêche haut de gamme. Malheureusement je n'ai pas trouvé un grand choix de pantalon de ski."

"Parking grand et gratuit. Spécialité montagne chasse vélo running équitation natation... Large choix d'à s les gammes décathlon très performantes. Situé dans l'espace Comboire sa position ajouté au côté pratique de proximité de tous les magasins"

"Bien il y a du choix. Et à l'écoute. Les prix ont augmenté comme partout."

"Super accueil. Nous y sommes passés pour acheter une paire de skis : la jeune femme chargée du rayon nous a trés bien conseillé et son responsable s'est occupé des réglages tout en nous répondant à nos multiples questions. Une équipe commerciale au top ! On recommande."

"Bonjour, j'aime beaucoup les produits Decathlon !!!😉😍 je préfère largement la marque Decathlon que la marque de sport que je ne citerai pas qui est aussi connu c'est un grand débat entre l'un ou l'autre moi je suis à 100 % Decathlon car j'ai acheté des Vélo de course et vélo enfant, accessoires vélo de course et vélo enfant, boules de pétanque, énormément de vêtements de loisirs de sport, de gym, Vélo, ski, montre, masque pour le ski, compteur de vélo, chaussures de randonnée enfant et adulte, accessoires pour le camping toile de tente table, lampe, bref comme je vous disais j'ai acheté énormément d'articles chez Decathlon je n'ai jamais été déçue les contrôles de vélo de course en toujours été fait jamais payé toujours été gratuit bien contrôler je vais toujours Decathlon échirolles c'est un très bon magasin avec de très bon vendeur, et vendeuse surtout.... Mallaury service randonnée très très bonne vendeuse super agréable très bonne conseillère je ne passerai que par l maintenant même si les autres vendeurs sont bien mais Mallaury c'est une jeune fille compréhensible qui vous explique très bien qui vous conseille très bien et qu'il fera tout pour que vous soyez bien et agréablement bien équipé dans votre sport merci Mallaury... par contre petit bémol au niveau de l'accueil à chaque fois que j'ai eu affaire à l'accueil j'ai pas trouvé les responsables de l'accueil très sympathique elles sont très froides ne sourit pas on a l'impression d'embêter...... rapport qualité-prix par contre sur certains achats vestimentaire un peu cher mais de très très bonne qualité merci Decathlon Échirolles !!!😂😋😍😇👌👍👏💖ps: pour info :Decathlon ne prend pas les chèques vacances... informations sur je me suis renseignée !!! Ps: si mon avis vous a été utile et où vous partagez mon avis n'hésitez pas à cliquez sur la mention j'aime.... merci à vous👍"

"Vendeurs agréables. Toujours de bons conseils. Articles de très bonne qualité et à prix raisonnable.une mention particulière au rayon cycle. Très bon accueil et connaissance des produits. Je recommande ce magasin."

"Tres bon magasin de sport. Des vendeurs agreables et de bons conseils. Un choix important d articles, les produits decathlons ont un prix tres attractifs et la qualite est au rdv. Propose un trocathlon (vente d occasion materiel sport de particulier) deux fois par an."

"On y trouve plein d'articles variés. Les qualités diffèrent selon les prix. Par contre, certains articles sont chers sans que ce soit véritablement justifié. Je reste malgré tout assez fidèle à cette enseigne."

"Il y a des accessoires de sports, une zone où il y a des personnelles pour la réparations de vélo, une zone de repos avec des distributeurs de café, de biscuit et de boissons. Il y a des W.C. et une terrasse à l'extérieur avec des bancs pour se reposer. Il y a des parkings normales et aménagé pour personnes handicapées. Il y a 2 sorties mais l'une d'entre elle est ouverte une fois sur deux."

"Ce magasin est facile d'accès, il possède un grand parking. On peut de plus y accéder via les transports en commun. Le personnel est agréable. Le magasin est grand et propose un large choix d'article. Vous y trouverez forcément votre bonheur."

"Grand magasin beaucoup de vendeurs pour vous conseiller en général très sympathiques et assez compétents ce qui n'est pas le cas de tous les magasins actuellement ...grand parking qui permet de se garer facilement et toujours possibilité de commander les articles s'il ne les ont plus en magasin équipe à l'écoute et très agréable"

"Super organisation et présentation des produits, des vendeurs souriants, disponibles, à l'écoute et surtout réactifs avec de bons conseils, service après vente nickel, pas d'attente en caisse avec un nvlle aménagement en caisse fort appréciable, des produits tjrs de qualité de tout prix avec large choix...Olfa Guebsi"

"Un magasin décathlon comme tous les magasins décathlon. Cependant, au rayon vélo, Gérard est extraordinaire! Il connait tout sur tout et vous oriente magnifiquement. Pas forcément sur le plus cher mais sur le plus adapté. Merci Gérard."

"Vendeur du rayon cycles passionné par son métier. Tellement rare. C'est très appréciable il vous conseille à la perfection sans vous forcer à l'achat."

"Excellent magasin, bon accueil, bon service atelier (préparation des vélos avant achat), personnel très compétent à l'écoute et aimable (Merci à Johann pour ces supers conseils sur le choix de nos vélos). Entièrement satisfait, vélo de route et vtc de bonne qualité. A garder dans son carnet d'adresses..."

"Très bon décathlon, de grands rayons plutôt bien rangés, de bons conseils côtés VTT. Une aide bienvenue et rapide (sans avoir appelé) arrivé à la caisse automatique."

"Grand magasin ou il y a deux modele de basket pour le basket enfant en rayon. Le vendeur vous envoi sur internet. Si j suis venue au magasin c est pas pour aller sur internet. Ca sert a quoi des magasins immense si il n y a pas de choix?"

"Accueil très agréable comme tout le temps. Magasin bien organisé dans ses allées. Pas d'attente aux caisses. Bravo !"

"C'est la fête du foot La décoration est de partout dans le magasin Bravo"

"Magasin grande surface produit malheureusement peut varier avec les années conseil technique en tout cas pour les sacs à dos pas très agréable"

"Acceuil du client par toute l'équipe à l'ouverture du magasin. De passage à Grenoble, très bonne expérience du coté atelier cycle pour le SAV. Merci"

"A fond la forme... on en a besoin quand l'on souhaite parcourir a fond les immenses rayons... au bonheur des randonneurs, campeurs et sportifs en tout genre... c'est fou comme le moindre geste sportif peut trouvé ici un habit, un objet ou gadget totalement indispensable... Heureusement le personnel, pourtant rare, est aimable et compétent... quant aux caisses automatiques... je déteste... les rayons lasers sont d'une redoutable efficacité..."

"Achat du kit badminton. Je l ai déja testé, c est une activité extérieure sympa à partager avec les enfants et petits enfants. 45 €."

"Grand magasin propre et bien rangé..... beaucoup de choix....prix intéressant.....grand parking.... personnel compétent. Il faut juste éviter d'y aller le samedi après-midi car beaucoup de monde."

"Je note que la plupart des vendeurs font un effort pour être disponible et à votre service (encore quelques exceptions ). Produits top, mais choix limité"

"Decathlon au top comme d'habitude : rapport qualité/prix, vendeur et leur système de caisse qui permet de ne plus choisir la mauvaise caisse (file d'attente unique avant qu'une caisse ne se libère)."

"on adore ce magasin certe petit comparé a d autres mais tellement bien fait , les vendeurs sont de vrais conseillés bravo"

"Difficile d'évaluer cette nouvelle visite car aucun des 5 articles souhaités n'étaient en rayon ! Toutefois, un grand merci au conseiller /vendeur qui a pris tout son temps pour me conseiller en s'adaptant à mes besoins: échanges, recherches sur borne et internet Assez rare pour être souligné 😀 Mais du coups il faut quasiment toujours commander sur internet (alors que ce sont des sports de saison et articles basiques !) Heureusement, on ne paie pas les frais de port mais on doit régler sans voir l'zrticlz"

"Ce magasin de sport est LE repère pour tous les sportifs qu'ils soient débutants ou confirmés. Tous les sports y sont présents et la variété des produits est impressionnante. Les articles ne sont pas très chers. Personnellement, j'achète pratiquement toutes mes affaires de sport dans ce magasin!!"

"Nous partions en randonnée, ce Decathlon est tombé à pic ! Comme d'habitude, on retrouve tout ce dont on a besoin et à prix abordable. Grâce à l'enseigne, nous avons pu acheter le matériel nécessaire pour camper en haut de la montagne ! Petit souvenir au passage."

"Je vais régulièrement chez Décathlon où j'achète absolument tout mes produits sportifs. Bouées pour les enfants, leggings, chaussures de sport et de détente, maillots de bain pour toute la famille. Même vestes d'hiver. Bref, un incontournable pour moi."

"Les vendeurs sont toujours d excellent conseil, disponibles et souriants. Cote produit, la qualité est là, à prix correct."

"Du choix dans les produits, accès rapide et parking juste devant. Bien vérifier la dispo en magasin car selon les sites de Comboire ou de La Tronche ils n'ont parfois pas les mêmes produits."

"Très sympas et accueillant très bien"

"Large choix d'articles des sports! A tout les prix et toutes les qualités. A mon goût il manque une gamme de vêtements plus large. .."

"Tres agréable mais ils doivent examiner la quantité de petites tailles pour les femmes."

"Le magasin a etais dévalisé. Beaucoup de vacanciers... Vêtements pour enfants ce font très rare 😰 bien dommage"

"Nous avions une question et la personne n'a pas été aimable avec nous. Un point négatif pour cette enseigne qui vend du matériel de qualité. Ce qui sauve la donne."

"Personnel très accueillant et qualifié. Un magasin joliment tenu, proposant des produits pertinents à un prix juste. Je recommande !"

"Grand magasin, les stocks sont fait l'acceuil et la sécurité y est et les vendeurs compétents ainsi qu'entreprenant."

"Super vendeurs au rayon cycles!! Toujours à l'écoute, toujours très bien accueillis !! Très contente de mon achat, je n'arrivais pas à me décider, grâce aux conseils très avisés et à la patience du vendeur, j'ai trouvé un super vélo...je suis ravie Merci merci"

"Hier c’était la première fois que je m’adressais au rayon cycle de ce magasin. Quel accueil ! J’ai rarement étais déçu par l’ensemble des services de Decathlon mais là je dois dire que la prestation est bien au delà de ce que j’imaginais. Bravo ! Je vous recommanderais sans soucis."

"Je suis déçu, c'est la première fois qu'un de mes achats dans un DECATHLON se passe mal. J'ai suivi les conseils d'un vendeur sur une paire de chaussures de footing, je les essaye 4 ou 5 fois et je me paie à chaque fois des ampoules... Je retourne au magasin en expliquant ma situation, on me dit d'acheter des chaussettes spéciales course à pieds, je fais confiance au vendeur. Malgré tout aujourd'hui ces chaussures me font toujours des ampoules alors qu'elles sont décrites comme haut de gamme par les vendeurs !"

"Tres bon acceuil. Le magasin est propre, bien rangé et garni. Le rayon alpinisme est particulierement bien rempli. Du choix et du stock. Je recommande pour le matériel de camping et de randonnée en montagne."

"L'accueil, le sourire, la disponibilité et l’efficacité caractérisent ce magasin à chacune de mes visites. Mention particulière à Marco au rayon cycles, ce samedi, la veille de mon départ en vacances, pour sa précieuse aide, son professionnalisme à tous niveaux, et tout en sourire!!! Bonne continuation."

"Accueil tjs très sympathique en magasin comme en caisse. C'est tjs très agréables et cela donne envie de revenir... et on revient. :-). Pour ma part je trouve que le rapport qualité prix est au top en général. Parfait pour toute la famille"

"Vendeuse pas agréable du tout !!! J’ai demandé un prix sur un article, et comme elle savait pas , je lui ai dis en rigolant (pas de prix donc gratuit) elle me répond sèchement votre blague est nul et on dois pas être dans le même monde !!!!! Franchement moi j’ai 33ans de commerce est j’ai jamais parlé comme ça à un client!! Étant très bon client dans ce magasin, j’ai appelé la responsable !! Si vous voulez pas travailler dans le commerce allez en usine!!!!!! Une honte cette vendeuse 👩‍💼"

"Vendeur sous tension, menace mon enfant sous prétexte qu'elle est assise sur un escabeau. Je cite c'est la dernière fois que je te le dit euh ok et tu vas faire quoi au juste?!?! Caissière et vendeur se parlent mal. Très mauvaise ambiance. Sans parler des autres mésaventures arriver ce jour. Je ne suis pas prête de remettre mon pied dans ce magasin de tarer. A éviter fortement."

"Très bon magasin , bien équipé et bien agencé. Personnelles très accueillants et d'une grande aide . Par contre les poisson mort qui flotte pas terrible."

"Vendeurs très sympas bon magasin seulement trop d'attente en caisse c'est pour cela que j'enlève une étoile."

"Toujours satisfaite de mes achats, mais également du SAV sur le site de comboire !! Je tiens à remercier l'équipe Decathlon Comboire et surtout djamel et shauna pour leurs aides qui me confirme d'autant plus que leurs service après-vente et plus que bon !!!"

"J'avais besoin de conseil en football, sur des paires de chaussures, j'ai été conseillé par Fady, un jeune homme très professionnel, qui a su me dirigé et comprendre mes besoins. Le rayon sport collectif est entre de bonne main."

"L'agent de sécurité m'a limité courru après a la sortie du magasin pour me demandé ce que j'avais dans les poches. Bien évidemment rien ! Inadmissible ! Dernière fois que je met les pieds dans ce magasin."

"Merci à Antoine du rayon cycle pour la brillante démonstration comment monter des pneus récalcitrants. Joli tour de force et beaucoup de métier. Cordialement"

"Toujours utile pour dépanner, pour la révision du vélo ou pour des articles de moyenne gamme. Je n'achète pas mon matériel technique ici mais l'enseigne est au top."

"Plus un seul velo en rayon et pas de disponibilité avant 3 semaines.. quel dommage.. vendeur très disponible et bonnes informations"

"L entreprise de sécurité mise en place à l'en trée du magasin, est très médiocre. À peine arrivé, on se croit deja dans un camp SS, où les paroles agreables se font extrêmement rares et on nous dit où se mettre au cm près. Idem pour les employés à l'accueil. Heureusement que certaines vendeurs à l'intérieur sont plus sympathique et efobt mieux leur boulot pour accueillir la clientèle."

"Je suis venue aujourd'hui pour un matelas de camping, j'ai été bien conseillée. Mais j'ai dû attendre peut être 10 minutes pour qu'on me propose de l'aide :)"

"Atelier cycle : service, compétence et je remercie paticulierement Maxime pour son sérieux et sa disponibilité. Une team au Top!"

"Après avoir laissé mon avis, on m'a recontacté pour revenir en magasin changer mes baskets. Chose faite samedi dernier, dommage qu'il ait fallu en passer par là mais voilà qui est plus conforme à l'image que j'avais de décathlon. J'ai acheté des baskets de marque Newfeel (marque Décathlon), j'ai choisi l'option envoyer le ticket par mail par soucis écologique et je ne l'ai jamais reçu. Malheureusement, il s'est avéré qu'il y avait un défaut de conception, une semelle trop petite. Quand je me suis rendu en magasin pour un échange, on me l'a refusé alors que le défaut est clairement visible et les chaussures quasiment inutilisable. Étant un grand client de décathlon depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que je retourne un article et je suis extrêmement déçu du service après-vente. Cette décision est incompréhensible, surtout que si je n'ai pas de preuve d'achat c'est dû à un problème informatique sur mon compte décathlon, ce qu'a reconnu l'hôtesse d'accueil du service après-vente mais la vendeuse du rayon chaussures homme a contre toute logique refusé l'échange alors qu'on voit bien que les chaussures n'ont quasiment pas servies ; je ne les ai mises que quelques fois et j'ai fini par comprendre que si je n'étais pas à l'aise dans ma chaussure droite c'était parce que la semelle était trop petite."

"Très très mauvais accueil... Je viens pour acheter un tapis de sol. Le nom du modèle que je prends est Nyamba. Le prix affiché est 2.5 euros. En caisse le prix passe à 20 euros. J'explique à une vendeuse qu'il y a un soucis.. Je lui explique que le nom du produit correspond au nom du prix affiché, et que le prix en caisse, correspond à un autre nom, qui ne se retrouve pas sur l'étiquette du produit... ... elle s'énerve et me dit que je suis de mauvaise fois. 1) on ne parle pas comme cela à un client; je suis resté calme et courtois 2) il y a un problème d'affichage et le prix en caisse aurait du être celui affiché soit 2.5 euros. Très bon client décathlon, j'attends des excuses de la direction, sans quoi, un client et bien d'autres seront perdus... par les temps qui courent !"

"J’ai déposé ma trottinette électrique fin juillet pour une réparation , fin août je reçois un message votre trottinette est prête vous pouvez venir la récupérer. Je suis allé la chercher et là je m’aperçois que rien n’a était fait dessus pour finalement le magasinier me dise on reçoit votre pièce mi septembre, je reviens mi septembre puis on me dit votre trottinette sera réparé fin octobre.... sachant qu’elle est encore sous garantie alors je demande qu’ils me prête une autre trottinette ils me disent non pas possible.. Super je vais sûrement le récupérer lorsqu’il neigera, je regrette de ne pas avoir acheter ma trottinette à la Fnac j’aurais payer 350euros au lieu de 550euros et certainement eu un SAV pas aussi pitoyable que celui ci"

"Toujours un large choix de produits et des vendeurs au top. Par contre il y a de plus en plus de caisses automatiques au fil des années. Dorénavant j'irai plutôt chez les concurrents en première intention."

"Vendeurs vélos qui connaissent rien. Je leur demande des conseils pour réparer un vélo des années 80, en leur disant de me réparer une jante voilée et un rayon cassé, je récupère la jante avec plus 1 mais 2 rayons cassés!!!! Sans changer les pneus et la chambre a air bien sûr. Je suis donc allé chez la concurrence qui m'ont traiter comme un vrai client."

"Comme toujours, un service de qualité, disponible et d'un bon niveau Technique. Avec des prix très competitif, un tel niveau de service permet de fidélités sa clientèle. Bravo à tous."

"J'amène un velo électrique pour le réglage des amortisseurs, a mon retours il est rayé comme.si il avait été trainé au sol, les vendeurs nient tout implication, je vais porter plainte"

"Excellent. A l'écoute, sympathiques, dynamiques, donnent de bons conseils. Un contact humain qui fait du bien malgré les masques."

"Nous allons régulièrement dans ce magasin avec mon conjoint car proche de chez nous mais malheureusement depuis quelques temps a chaques fois que nous cherchons un article il n'est plus en stock il faut donc le commander c'est une vrais galère pour leurs défenses dernièrement nous y sont allez pour un DVA le vendeur a du grimper pour ouvrir un coffre au-dessus du rayon pour nous le donné alors que le rayon était vide donc je met 3 étoiles pour les vendeurs dévoués et la qualité du matériel malheureusement ils perdent 2 étoiles pour le manque de stock dans leurs magasin et l'accueil souvent désagréable en caisse"

"Sav cycle qui n'a pas les pièces pour leur modèle , client limite traité de menteur, technicien qui n' en a que le nom. Pour un vélo qui a à peine 300km la chaîne a cassé mais tout est à remplacer d'après deux autre vrais techniciens cycle ainsi qu'un coureur semi-pro. Client perdu à jamais! Tant pis pour la garantie mais je préfère aller ailleurs que là !"

"Un grand merci au rayon Vélo et en particulier au vendeur Olivier pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie . Grace à sa lui, mon fils est heureux! Merci Olivier!"

"Belle surprise avec une caissière qui m'a orientée vers un vendeur très compétent qui a été de très bon conseil. Merci."

"Réception parfaite d'un vélo commandé samedi dernier et disponible depuis hier, assorti d'un bon cadeau de 20 €uro, parfait 👌"

"Le dimanche le magasin est fermé ...60 km pour rien ce dimanche 21 mars 2021 Au téléphone on nous dit de regarder sur le site mais il n'est pas mis à jour !! Non professionnel !!!"

"Le vendeur rayon pêche était au TOP ! Du bon matos pour des bon gros poissons 🐟🎣 Entre Mathis bonne continuation 🤝"

"Déplacement pour l’achat d’un VTT. Après avoir passer 1h pour me faire conseiller un VTT et les avoir essayer On m’annonce que quasiment aucun Vtt n’est en stock. Repartir déçu et sans VTT. Il aurait été plutôt judicieux de m’indiquer dès les débuts qu’il n’y avait pas de stock sur les VTT. Je n’aurai pas perdu mon temps. Très déçu."

"Je suis venue deux fois pour des trotinette freestyle, le vendeur de ce rayon (Voltech) a été les deux fois de super bon conseils, il a pris le temps pour nous et il nous a même montés les trottinettes ! Très agréable et très professionnel, rien à dire !"

"Une équipe d'experts compétents et accueillants. Des produits de qualité à des prix très attractifs. Attention COVID : seul le rayon cycle et l'atelier cycle sont ouverts actuellement, néanmoins le retrait en magasin pour le reste de leurs produits est possible."

"Personnels accueillant (moins à l'entrée du magasin pour les agents de sécurité). Du choix en matériels pour certains sports/activités avec des articles de qualité et innovant. Au rayon cycle personnels toujours agréables. Parking parfois plein, difficulté à se garer. L'accès en voiture pour arriver jusqu'au magasin et souvent pas agréable à cause des embouteillages dans la zone commerciale."

"Super expérience à l'atelier vélo. Ayant acheté un réservoir tubeless Décathlon mais, n'arrivant pas à faire claquer les tringles, je me suis rendu à l'atelier. Merci au mécano d'avoir pris le temps d'essayer de le faire et d'y être arrivé. Je ressort avec un pneu tubeless en place et une formation pour se servir du réservoir. Un autre vélociste de la région grenobloise n'était pas parvenu à le faire et n'avait pas essayé plus longtemps. Sinon, le magasin a un choix très large, et bien agencé, mieux que celui de la caserne de Bonne. Personnel agréable et tous très sympa. Merci"

"Equipe très pro et sympathique, l'atelier vélo a pris le temps de traiter une petite panne là où d'autre m'aurait facturé une nouvelle chaîne. Jamais déçu par ce Decathlon"

"Bonjour, Décathlon c'est bien ya pas trop de monde il n'y avait pas d'attente, génial. Cordialement"

"Beaucoup de choix et taille de vêtements Bon accueil et aide par les jeunes personnel en caisse souriante et agréable"

"Je poste cet avis pour mon conjoint. [Service réparation cycles] Le personnel a confondu vitesse et précipitation. J'ai rencontré un problème avec mon vélo de route pour changer les vitesses à l'arrière. J'obtiens un RDV pour une révision sécurité (vérification + réglage freins, vitesses) + autres réparations (roue voilée, hernie, etc). La révision est effectuée en moins de 2h. Ils ont changé la chaîne, la cassette arrière, les deux pneus. Je récupère mon vélo et fais un essai sur le parking (passage des vitesses arrières ok). Le lundi matin je l'utilise pour aller au travail. Il s'agit d'un trajet sur une route nationale en grande partie. Les premiers kilomètres sont très difficiles, il me faut énormément forcer pour maintenir une vitesse de 20-25 km/h seulement. J'arrive tant bien que mal au rond point de Champagnier, réputé auprès des cyclistes pour sa dangerosité. Une voiture s'arrête avant le passage piéton pour me laisser passer. Je me relève sur mon vélo (position danseuse) pour me remettre en route et là je tombe par dessus ! Poignet et genou ont encaissé la chute... Je me mets donc rapidement en sécurité loin de la route (à pied, vélo à côté). Avec la chute ma poignée de vitesse/frein s'est plié vers l'intérieur... Lorsque j'essaye de repartir le vélo n'avance pas. Je regarde alors au niveau du dérailleur: la roue arrière n'était plus attachée ! Je la remets en place et resserre la roue à la main. A partir de ce moment mon vélo fonctionne à nouveau normalement, la forte résistance que j'avais ressentie auparavant avait disparue. La roue était donc mal ou pas du tout fixée!! Je trouvais également que mes pneus étaient sous gonflés. En rentrant chez moi le soir je décide de vérifier leur pression : 3 bars à l'avant et 4 bars à l'arrière (au lieu de 7 à 8 bars conseillé pour un vélo de route, information du site Decathlon!). Votre personnel semble avoir appliqué un gonflage de VTT... Et ça ne s'arrête pas là, j'ai également constaté un problème avec le dérailleur avant dès la prise en main de mon vélo. Il faut parfois entre 30 secondes et 1 minute pour passer du petit au grand plateau. Cette révision/réparation m'a coûté plus de 100€. Si j'ai consenti à payer un tel prix c'est pour que mon vélo soit pris en charge par des professionnels et pour ne rien avoir à faire. J'estime ne pas avoir à vérifier la qualité de votre travail à la sortie du magasin et que mon vélo doit être en parfait état de fonctionnement. Vous avez grandement manqué de professionnalisme. Si toutes les autres opérations ont été effectuées avec autant de négligence alors d'autres déconvenues m'attendent. Cette grossière erreur a causé une chute, des dégâts sur mon vélo, mais fort heureusement pas d'accident avec une voiture..."

"Super SAV. Parfaitement dans le respect des promesses de Decathlon. J'avais des baskets de trail Evadict MT2 dont une attache du lacet s'est sectionnée au bout d'1,5 mois d'utilisation peu intensive. Le vendeur m'a mis à l'aise en me disant que c'était un défaut de fabrication et qu'il allait me faire une reprise. Il m'a même conseillé d'autres produits équivalent pour éviter une nouvelle déconvenue. J'ai finalement repris les mêmes. Sans problème à ce jour."

"Le personnel est incapable de vous renseigner par téléphone, j'ai appelé pour savoir si des trotinette dont disponible on me répond oui, je fait 40 km en voiture pour entendre un fdp de vendeur me dire que C'est en rupture depuis 3 jours et qu'il fallait appeler..,...."

"Super accueil, service au top, toujours de bons conseils et toujours avec le sourire ! J'adore ce magasin et l'équipe quel que dit le rayon est top ! Bravo et merci !"

"J aime pas les caisses rapide..je préfère le contact humain.meme derrière un plexi.. Tu payes en Cb caisse rapide"

"En sortant du magasin il faisait un orage. Le personnel est au top car 2 employés ont pris un 🌂 pour accompagner les clients à leur voiture. Très beau geste."

"Excellent conseils, des vendeurs et vendeuses au top"

"Conseillers au top presence et surtout très très très professionnel,quand vous venez changer un article,svp,ne mentez pas sur l'utilisation du produit ils sont compréhensibles,et font de leur mieux pour vous satisfaire mais comme je vous le redis,NE MENTEZ PAS !!!!!Car la vérité paye !!! ils sont super.👍👍👍👍👍👍👍👍 rien à redire 🤗😁"

"Commande internet de 4 articles. Reçu en livraison juste un bas de maillot de bain !!! Pas prévenu de l'annulation de la commande, service client pas commerçant et en plus c'est à moi de renvoyer le bas de maillot de bain car bien sûr sans le haut, aucun intérêt !!!"

"Il sont en manque de beaucoup de marchandise qu'ils conseillent de commander sur le site et revenir chercher plus tard. Pas pratique quand on en a besoin de suite."

"Pourriez-vous laisser le choix aux clients de payer ses achats par carte bleue ou il le souhaite ? Cad où il y a du personnel, des caissières qui font formidablement leur travail et de ne pas indiquer que le paiement CB sont font uniquement aux bornes automatiques. Merci ^^ Mauvaise visite qui entache l’image de l’enseigne. (Expérience récurrente sur ce magasin)"

"Aujourd'hui l'agent de sécurité m'a viré juste parce que je me suis servie du papier cadeau. Honte à vous Monsieur, d'avoir eu ce comportement envers une jeune demoiselle..."

"Personnel disponible, de bon conseil, prix corrects magasin propre et bien achalandé."

"Bien à faire beaucoup de choix. Prix abordable........bonne journée et bonne fête de Noël"

"L'atelier skis est juste honteux, je vais récupérer mes skis après un mois d'attente, mes fixations ne sont toujours pas montés... De plus personne ne vous préviens ... Tout va bien !!!"

"Un grand magasin très agréable. Par contre ne pas aller là bas pour les problèmes avec des vélos électriques de chez decat, ils ne sont pas compétents (ou malhonnêtes mais bon je parierai plutôt sur la première option). Même pas un an après l’achat du vélo : 2 pannes et les deux fois on m’a accusé de l’avoir fait tomber, ce qui est faux. Heureusement que l’atelier régional de Lyon a remonté le niveau et m’a certifié que je n’étais absolument pas responsable de ces pannes. Mais en dehors de l’atelier cycle c’est vraiment un bon mag avec plein de références et bien rangé."

"Je viens d'apprendre les modifications du programme fidélité et je suis dégoûté ! Avant 2018 je n'ai jamais reçu de chèque de réduction malgré et l'achat de 3 rockriders (entre autre) donc tous mes points sont perdus ! Et maintenant il faut dépenser 300e pour une carte cadeau de 5e. C'est une carte faite juste pour fliquer et étudier les consos des gens mais pas faite pour remercier le client de sa fidélité, en gros ça correspond à une remise de 1.33%. C'est une blague ?? Je vais demander sa suppression !"

"Prix très attractifs. Extrêmement déçu de la formule fartage / affûtage de ski car l'affûtage fait à la machine est vraiment léger ( pas d'accroche sur piste verglacée) J'irai ailleurs pour l'entretien de mon surf"

"Tres tres decu cette fois ci jai acheter des chaussures de marche juin 2021 et hier mercredi 23 mars on me dit remener les elle sont encore sous garantie on feras quelque chose et aujourdhui non rien du tout pfffff jirais a la concurance alors deca devient de pire en pire"

"Souvent il y a de bonnes affaires, magasin très propre"

"Appel vers 11h pour savoir si c'est possible de déposer des vélos dans une heure en révision réponse de l'accueil oui pas besoin de rdv vous pouvez venir quand vous voulez. Arrivé 12h15 atelier fermé pour la journée pas possible de déposer les vélos .... Après une heure de route je trouve cette situation déplorable. Problème de communication entre l'atelier et l'accueil va falloir faire qqch !!!!"

"Les caissières sont remplacées par des machines, aucune difficulté, heureusement qu'en sortant on a le sourire du vigil...."

"Visite exceptionnelle vu que je boycotte l'enseigne depuis certaines prises de positions politiques public il y a quelques années. Que des fringues sombres ! C'est triste à pleurer. Je me suis fendu d'une dépense de 5 euros en tongues pour les douches au camping semaine prochaine ! Sinon, en articles sports loisirs, les places de marché Amazon et autres Alibaba et ça va très bien."

"Le personnel...lorsqu'on le trouve est très aimable... Le problème est lorsque l'on met enfin la main sur eux, ils sont en groupe... là...à rire, à se distraire...et je dois m'excuser de devoir les déranger.. c'est grave.. Du coup, je vais chez Go Sport, c'est plus cher, mais au moins, je suis sûr de mon achat. Honte à Decathlon.... Très sincèrement, allez-y, seulement, si vous savez ce que vous voulez..sinon, passez votre route.. Et..ils sont payés..,🤯🙄🤔 on marche sur la tête.."

"Bon conseil et à très à l'écoute. Je conseille à toutes les personnes qui ont besoin d'être guidées et boustees... Très satisfaite."

"Je n’ai pas aimé le service dans la boîte de paiement .... Les travailleurs ont l’air fatigués... Vous n’avez pas envie d’aider."

"Attention. Les caisses automatiques ne sont pas fiables et vous êtes traité comme un voleur lorsqu’elles ne fonctionnent pas correctement, un article non démagnétisé, un autre non compté! J’évite maintenant ce magasin pour leur très mauvaise communication et accusation!!"

"Super vendeuse lors de l achat d une tente le 31/05/22 dans la matinée. Je suis ravie de voir qu il y a encore des gens compétents et empathiques.. si vous vous reconnaissez ne changez rien !!!"

"Il est difficile de ne pas y trouver son bonheur même en cette période"

"Bonjour j'ai acheté un vélo 14 pour mon fils, le vendeur était au top il nous a bien conseillé et je le remercie pour son savoir faire et son expérience."

"Je tiens à remercier Marco car nous sommes venus en colère mais obligé pour un problème de chaîne, après avoir été mécontent de decathlon la tronche et le service velo et une erreur indiqué sur internet. Il a été correct, aimable, commerçant, et professionnel merci !!!!! Magasin plutôt fourni en nombre de produit dispo."

"Le meilleur magasin pour les articles de sport à prix raisonnable, on y trouve tout le nécessaire. Facile de commander et de récupérer ça dans le magasin, service rapide. Une haie d’honneur vous attend à l’ouverture et les employés sont très sympathiques et disponibles ! Le service après-vente est également niquel et agit rapidement. 👋🏼"

"Toujours bien accueillis un bon rapport qualité/ prix et des produits inovants."

"Vend un vélo sur leur site qui n’existe pas dans leur stock et ne propose aucune solution de remplacement ! Pas très professionnel comme attitude …"

"Bien orientée pour trouver mes chaussures de rando. Peu de choix à ma grande surprise 😲 ."

"Nous avons eu un vendeur au rayon cycle compétent, de très bon conseil et qui ne nous a pas poussé à la dépense !"

"Julien super vendeur au rayon sports collectifs parfait de bon conseil je recommande c un pro"

"Super accueil personnel souriant et à l'écoute. Je recommande"

"Magasin et enseigne au top personnel compétant souriant efficace disponible que du bonheur bravo pour la formation et lz qualité de votre personnel je recommande assidûment bien à vous tous"

"Bon accueil, conseils et renseignements. Rapport qualité/prix acceptable."

"Passée pour faire floquer 2 tee shirt...opération faite en 30 minutes...souriant et efficace👍"

"Personnel agréable, j'ai toujours trouvé ce qu'il me fallait dans ce magasin. Je recommande !"

"Bonjour. Le magasin Décathlon d'Echirolles est un grand Décathlon, plutôt dédié aux sports (les grenoblois sont sportifs), mais on y trouve aussi des articles pour la marche, le voyage, de l'habillement, des chaussures, des vêtements chauds... Le magasin mérite qu'on s'y promene quelques heures, il est grand, c'est agréable..."

"J'aime beaucoup ce magasin le personnel est très souriant et conseil vraiment très bien, merci au conseiller du rayon basket enfant, qui m'a conseillé une paire de basket qui est effectivement très solide très confortable !"

"Super .... je bosse dans le commerce (Alimentaires) depuis 22 ans ... j y suis allée hier , pas été depuis longtemps car boulo et pour moi c est le personnel qui fait que l endroit soit au top et un magasin propre rangé rempli biensure ca va de soi ! 😀 ... grâce à un bon personnel agréable et serviable ça compte beaucoup... bravo courage à eux car dur dur de gérer travaille et clients en restant zen .... bonnes fêtes à l équipe ... j espère que les supérieurs les récompenseront comme il se doit 😉 ..."

"Une équipe incroyable chaleureuse d'une grande gentille et avec d'excellent conseil. De l'accueil, en passant par les différents rayon et en finissant par l'encaissement un parcours client exceptionel. On y est comme à la maison. Y donne plaisir à y venir consommer!"

"Il faudrait que le jeune vendeur du rayon tee-shirt homme, qu'on a vu hier en fin d'après-midi, apprenne à répondre aux clients quand on lui demande des renseignements. Parce que si on s'arrête à lui on serait parti sans rien acheter."

"Beau magasin, un large choix, de la qualité et des prix attrayants sur de nombreux articles. Le personnel est vraiment sympathique et d'excellent conseil."

"Très déçue du service client juste après Noël. À cette occasion il devrait être possible de changer la taille d’un vêtement qui porte encore ses étiquettes même sans le ticket de caisse. Pour ne pas froisser le Père Noël j’ai acheté l’article à ma taille et j’ai donné l’autre à une jeune maman SDF qui mendiait devant le magasin. Son sourire m’a permis d’oublier les « grands airs » des demoiselles de l’accueil … est ce le bon mot ?"

"Après une validation de reprise de ski sur internet . sur place le responsable pour cette reprise ne voulait faire aucun effort sur le rachat de ces ski (alors qui n'avait qu'à faire un affûtage des flans le reste étant en parfait état).prix demandé pour ma part 20 euros . estimation 45 euros après validation sur leur site..(ski adulte classique)"

"Je suis très satisfaite du service cycles . Ils ont repris mon vélo , alors qu’il ne me convenait pas. L’équipe a été très compétente et très sympa, notamment ” adonis ’’ un jeune en formation qui j’espère se fera embauché. Il mérite. Merci à tous pour votre sourire et votre disponibilité. CORDIALEMENT"

"Malheureusement extrêmement déçue de l'atelier ski/snow. Habitant la région toulousaine, j'ai contacté lundi par téléphone le magasin pour savoir si c'était possible de faire farter mon snowboard ce vendredi (dépose le matin et reprise en fin de journée, arrivant dans la nuit jeudi et allant skier samedi, je n'avais pas vraiment d'autres choix). J'étais ravie après cet échange téléphonique car on m'avait garantie que c'était possible sans problème et en souhaitant prendre RDV on me dit que ce n'est pas nécessaire ! Quelle ne fut pas ma surprise ce matin quand en arrivant déposer mon snowboard, on me dit alors que ce n'est finalement pas possible... Trop de travail... Bref, si vous aimez les surprises, foncez mais si vous cherchez du professionnalisme passez votre chemin !"

"Super magasin et conseiller(e)rs, comme, il me semble, de nombreux autres mags DECAT. Idem d'ailleurs pour le service clients (qu'il reste toujours en FRANCE, c'est vraiment autre chose que ceux malheureusement délocalisés). Mention ***** pour le rayon vélo à COMBOIRE."

"J’ai acheté un VTTAE neuf dans ce décathlon j’ai eu une panne (serrure batterie HS) le vélo étant garanti je l’ai ramené pour qu’il soit pris sous cette même garantie. Aujourd’hui je récupère mon VTT avec une facture de 54 euros car le vélo n’est pas de la marque décathlon. A l’achat jamais on m’a parlé de ce détail. C’est inadmissible."

"J ai acheté un vélo Momabikes VAE sur le site décathlon après avoir eu des conseils de la part du service vélo. Vélo livré chez moi et c est Décathlon qui m a monté gratuitement ( et très gentiment) le vélo à ma demande. J ai rencontré un problème de hauteur de vélo et un problème de pédalier. Mais comme décathlon n’assure pas le SAV de Momabikes (je croyais le contraire) le SAV de Momabikes a pris en compte ma problématique et a repris le vélo à mon domicile. Grande réactivité Momabikes par téléphone et remboursement intégrale rapidement."

"Des vendeurs disponibles, de bons conseils. De plus ils sont accueillants et sympathiques."

"Niveau organisation des rayons j'ai déjà vu mieux, en revanche le personnel est aimable et compétant"

"une merveilleuse expérience client. d'un personnel motivé et motivé avec le sourire aux lèvres. très gentil de m'aider à organiser mes achats dans ma voiture. exactement où le service client devrait être en 2023. le client se sent au cœur de votre entreprise. bien joué"

"Très bien reçu par le vendeur Jean, qui m'a conseillé une gamme de produits Decathlon pour marathon parfaitement adaptés au besoin. Merci pour l'expertise de qualité !"

"Personnel motivé et dynamique, tous autant agréables et bienveillants. Nous avons achetés nos vélos ici et avons été très bien conseillés et accompagnés :)"

"Trouvé article désiré bonne accueil."

"La caisse automatique n a pas compté tous les articles que j avais déposé l alarme a sonné l agent de sécurité a été désagréable j ai du attendre, retourner payer, ca a encore sonné tout ça est très désagréable !"

"Le personnel technique pour les vélos est superbe compétant. Je remercie sincèrement."

"Un grand magasin où l'on trouve de tout mais sans vie"

"Commande passée devait être livrée le 10 et toujours rien livrer une honte et j'ai payé pour être livré le 10 à déconseiller Decathlon pour commander par internet avec leur livraison"

"La vendeuse rayon rando est trop sympa et de très bons conseils! J ai adoré ma visite!"

"Equipe très sympa ! Des articles de qualité à prix raisonnable et des grandes tailles."

"Un grand merci à l'atelier cycles qui a été très professionnel et performant pour la révision de mon VTT ROCKRIDER 560"

"Super personnel sympa"

"Une bonne enseigne, de plus le magasin est grand avec de nombreux produits"

"Très beau magasin, bien tenu et le personnel est toujours disponible. Les prix sont attractifs. Rapidité au passage en caisse."

"Toujours très bien conseillé !"

"Au top! J'y vais toujours avec plaisir depuis des années, et y trouve toujours de bons conseils et des vendeurs agréables. Expérience du jour: le boitier de pédalier de mon vélo a du jeu. J'appelle pour un resserrage dès que possible. Le technicien me dit de passer dans l'après-midi pour jeter un œil entre 2 clients, mais qu'il faudra prendre rdv pas avant le 6 juillet si besoin de le changer. Je passe donc comme prévu. Et comme pressenti, il faut le changer. Mais comme je suis passé dans un créneau assez calme, le technicien me le change immédiatement! J'en espérais pas autant! Si ça c'est pas du service !!! Qu'il en soit encore remercié ici! Bref, je suis fan de Decath, et mon expérience de ce jour me conforte dans mon opinion 😊."

"Magasin fermé à 15h40, aucunes communications, affichage... Un samedi après-midi, décevant"

"Magasin propre est bien ranger. On y trouve tout l'équipement pour faire du sport. Prix correct"

"Vendeur pas sympa ne se met pas a la place de client Zéro empathie.."

"Faut former vos équipes a l’ecoute et a bien répondre au clients ca ne coute rien d’être empathiques envers ces clients"

"Equipe atelier velo au TOP!!! Ps. Magasin sans climatisation dommage."

"Magasin bien ranger, tous le personnel à le sourire ! Il sont bien organisé et ont énormément de choix! 💪🏼"

"Très grand et complet"

"Bravo et merci à l'équipe de l'atelier réparations vélos. Merci pour votre patience, votre professionnalisme et votre attention envers le client après 3 renvois consécutifs en réparation à l'atelier central d'un velo couché l,led'appartement."

"Personnel à l'accueil super gentil et super compétant. Merci."

"Je me suis rendu hier pour acheter un pneu anti crevaisons que j'ai pris. Ce matin en changeant le vieux pneu,je me suis aperçu que la crevaison était du à ma bande de protection qui était abîmé je me suis rendu ce matin pour voir avec un vendeur ce dernier m'as demandé de repasser cette après-midi donc je suis passé le mécanicien m'a changé la fameuse bande de protection et ceci gracieusement je remercie donc le magasin et le service vélo 🚲 pour cette prestation. Encore merci."

"Je sors de votre magasin pour faire une demande d'échange de casque vélo lié à un défaut à cause de la colle des étiquettes de tailles qui sont collées sur le dessus du casque. À ma grande surprise on me refuse l'échange car cette grosse marque n'est pas considérée comme un défaut ! Je viens de faire plusieurs gros achats dans votre magasin et je trouve ça scandaleux qu'on me refuse au moins cet échange de casque ! En réponse on m'a proposé un petit coup de nettoyage avec un produit qui en plus à rendu mon casque brillant alors qu'il est matte à la base... Je ne penses plus remettre les pieds dans votre magasin et comptez sur moi pour vous faire une bonne pub !"

"Magasin propre, bien entretenu, des vendeurs à l’écoute. Un Décathlon!"

"Techniciens de l'atelier très professionnels et accueillants. Réglage et réparation de ma montre Geonaute très ancienne à laquelle je tiens beaucoup. Félicitations"

"L'essentiel de Décathlon. Un bon rayon montagne et Escalade mais c'est normale étend donne sa situation. Tant mieux."

"Dommage qu on soit forcé d aller au caisses automatiques😡😡"

"Arrivé avec mon vélo et son dérailleur explosé, la personne qui tient le stand des réparations vélos (très abordable, agréable et surtout connaissant très bien son métier), il regarde les dégâts, me dit qu'effectivement, il y a du boulot :) En moins de 15 minutes il m'a changé/remonté/réglé tout ce qui était utile de changer !!! Bravo à lui et pour un prix plus que raisonnable (je l'ai vu bosser et rien à redire qualité, rapidité bouteille) !! Mme/Mr le Directrice/eur : récompensez franchement cette personne et ne la laissez pas partir !"

"Compliqué de trouver un produit, bcp de vendeurs mais pas forcément là où on a besoin. De plus vous pronez le satisfait ou remboursé, malheureusement j'ai ramené un article en parfait état avec le ticket de caisse. J'ai la carte mais j'ai oublié de la passer avec la carte quand j'ai acheté en vitesse fin juillet résultat pas de reprise et remboursement possible. Dommage et déçue du coup. Je commanderai sur internet désormais je n'ai pas apprécié l'accueil de votre magasin"

"Ici travaille Yohann, Un Grand Homme. Vous le trouverez au rayon vélo. Il donne le bon conseil précis et parfait. Il est la raison pour laquelle je recommande Decathlon Comboire. Très vivement, s'il vous plaît 😊! Merci pour tout."

"Très bon magasin dédié au sport on trouve ce que l'on veut et les conseillers sont sympa et compétant"

"Expérience catastrophique ce matin chez Decathlon. Déjà le stationnement vélo est sous-dimensionné pour un magasin qui prône l'activité physique pour tous. Ensuite on nous informe qu'il y a des vols sur le parking vélo, pas étonnant vu là où est situé le parking vélo. Ensuite, de tous les systèmes d'attache vélo, Decathlon persiste avec leur système nul, a croire qu'ils aiment abimer les vélos, arracher les câbles de freins et de dérailleur... Une fois que vous avez fait le deuil de vos câbles, vous attrapez les câbles métalliques dégradés et vous vous coupez les doigts, Une fois a l'intérieur, vous devez trouver une place dans le peu de casier disponible, au milieu des affaires de l'agent de sécurité... Et ce matin, c'était magasin avec des rayons vides, du personnel qui déplace les rayons au milieu des clients (est-ce bien le moment? Niveau sécurité et dispo du personnel on a vu mieux) Et ce vacarme, des alarmes pendant au moins 10 minutes, des coup de marteau. Et parmis tout se bazard, pas moyen de trouver des maillots de foot enfant, il y a bien un bout de rayon, mais pas de maillot hormis sur les mannequins a 2m50. Et alors si en plus vous cherchez des maillots sport collectifs pour filles, non, elles doivent retourner à la danse.... Et je parle pas des commandes en 1h possible, au bout d'une heure et demi, j'étais au magasin, j'ai récupéré l'article voulu et je suis reparti. Le magasin m'a informé que l'article n'était pas dispo en magasin... curieux... C'est clairement une expérience pas agréable d'aller à Decathlon, ça s'arrange pas. Le conseil pour Decathlon, commandé en ligne faites livrer à la maison."

"Et maintenant l’application Domyos ne fonctionne plus… vous m’aidez?"

"J'ai acheté un vélo pour mon fils malheureusement les vices des roulettes qui ne s'adaptent pas au vélo en plus conseiller par une personne soit elle est amateurs soit mal intentionné, qui veut me filer soit disant une clé mais qui ne convient pas aux vices, je comprends qu'on faisant des aller retour c pas lui qui paie le gazole mais cette personne devait comprendre facilement que c compliqué pour tout le monde en cette période de vie chère. Bref je me sens abusé par des enseigne de plus en plus mafieuses et des employé de moins en moins pro."

"Extrêmement déçue du service client qui m'a refusé la garantie car soit disant je n'ai pas eu une utilisation normale de chaussures de trail sur routes et sentiers (je suis allee sur routes et sentier et oui elles étaient un peu gadouilleuses car je suis allee dans des sentiers gadouilleux...) Les chaussures se sont abîmées très rapidemment et c'est une faute du produit. Leur soit disant garantie de 2 ans est une arnaque."

"Vendeurs sympathiques et soucieux d'aider et de renseigner. Mais ça s'arrête là. J'ai acheté un vélo là-bas et le pneu arrière était monté à l'envers et impossible de retrouver le vélo dans la base de donnée des vélos marqués. Le jeune vendeur à qui j'ai récupéré ma commande n'a clairement pas fait son travail correctement"

"Bonjour. Petit problème ce matin (24/11/2023)au rayon vélo. Je venais pour des renseignements sur un vélo stylus à 3000 euros. Un premier vendeur qui renseignait un client me dit que son collègue arrive . Au bout de 10 mns ,celui ci arrive et renseigne une dame qui venait d'arriver pour .... une selle de vélo, sans demander à qui était le tour. Vraiment pas professionnel. Résultat, je suis parti, attendu 20 mns pour rien . Ca m'a bien refroidi d'acheter un vélo chez vous ."

"Passé pour faire un échange de taille avec un produits acheté dans une autre région et bien sûr sans tickets de caisse physique mais dispo sur le compte. Accueil parfait du début à la fin. La personne de l'accueil m'a même renseigné sur la taille disponible en rayon!! Que dire hormis merci à Laurene et Clara à la caisse . Fort sympa ça change de certain magasin"

"Magasin de taille moyenne pour cette enseigne mais tout y est."

"Accueil déplorable, j'ai reçu un bonjour lancé sans même me regarder. il est vrai que je suis revenu pour un retour produit et ça doit moins faire plaisir que lorsque je repars avec des achats...Je passe la partie houleuse ou l'on me dit qu'il faut qu'un vendeur vérifie mon produit pour éventuellement le reprendre d'occasion. La politique d'échange est devenue douteuse: 365 jours, ok, mais par contre il faut avoir laissé l'article dans son sac sans jamais l'avoir utilisé...Je pense qu'il est temps pour moi de trouver un autre fournisseur sportif."

"J'ai rencontré un vendeur dans le rayon vélo, très réactif et serviable !"

"Bien accueilli a l'atelier vélo mais compétences mécaniques limitées et impossible de m'apporter une solution pour remplacement de fourche d'un vélo Decathlon, certes un peu vieux, sans se lancer dans des dépenses sans rapport avec la valeur du VTT. Solution trouvée très facilement chez un velociste grenoblois."

"Caissier ultra nul, le caissier de St egreve à fait m'a carte de réduction, que le caissier de Echirolles à pas voulu le faire !"

"Tarifs compétitifs et personnel de bon conseil."

"Un grand choix pour tout type de sport à des prix raisonnable"

"ATTENTION NE JAMAIS ACHETER UNE TROTINETTE DE LA MARQUE NINEBOT a DECATHLON CEST UNE ESCROQUERIE JAVAIS UNE GARANTIE DE 2 ANS NORMALEMENT ET QUAND CEST TOMBER EN PANNE JE LEUR EST AMENER IL MON DIT QUIL NE LA PRENDRAIT PAS CAR IL NY A PAS LA BOITE DORIGINE DE LA TROTTINETTE COMME SI ON GARDAIT CHEZ NOUS LES BOITE DORIGINE DUNE trotinette cest fait exprès"

"La dame a l’accueil ferait mieux de changer de métier, accueil déplorable. Je cite : « c’est pour ça qu’on me paye »."

"Rien à signaler sur les produits. Cependant l'accueil, la sécurité et les interactions avec les salariés ne sont pas à la hauteur. Constaté un vigile et un manager agressif avec un client dont on a oublié d'enlever l'anti-vol à la caisse. Par la suite interactions houleuses avec ce même manager pour un paiement en espèces."