Intersport France

"trés beau batiment, comme je les aiment. personnelle trés courtois."

"C est l'entrepôt personnel agréable"

"Cantine très bonne, on y mange très bien"

"Super boîte Super siège."

"Siège social. Pas un boutique"

"Génial!"

"Personnel gentil et sympa"

"Service client déplorable. Reponses robotiques envoyées a chaque relance depuis plus d'un an. Ne prends pas la peine de repondre suite a une réclamation plus que justifiée."

"Au moins ils vendent des marques."

"La meilleure enseigne de sport"

"Tres déçu. Pas la peine d envoyer un bon de 20€j avais trouvé une paire de chaussures a ma taille mais elle etait en réduction pas cumulables. Les chaussures sont restés au magasin et je vais faire comme les jeunes commande sur des sites."

"Service client déplorable. J'ai commandé un article en ligne qui devait arriver sous 4 jours maximum. Finalement presque 4 semaines plus tard on me dit que cet article a été perdu et on me rembourse. Des petites excuses, aucun geste commercial, j'ai juste patienter 4 semaines à attendre tous les jours un article dont j'avais vraiment besoin. Plus jamais je ne commanderai chez eux"

"Merci à Xavier pour la livraison de 1576 skis et 36 176 vélos électriques. Un véritable vendeur malgré sa jeune expérience. Son écoute et sa patience sont incroyables. La grosse miche."

"Très ravis de la prise en charge par un jeune homme pimpant et dynamique nommé Xavier. Ayant effectué une commande de 500 slip intersport imperméable il a prit en charge ma commande et a de plus fait un geste commerciale avec la possibilité pour mon entreprisela grosse chouque de bénéficié d'une remise de 50% sur la prochaine commande. Ce jeune homme possède un sens aigu de la relation client et du commerce. C'est un vrai plus pour la centrale et cela ne m'étonnerai pas qu'il devienne PDG de cette marque. La grosse Xav est définitivement un mec qui pèse. La grosse Mimiche"

"Je rejoins le commentaire précédent, service client déplorable, chaussures de running non confirmes et aucune possibilité de remboursement, c'est du vol, pas étonnant qu'il n'y ait plus aucune boutique sur Paris. Si j'avais pu ne mettre aucune étoile, je l'aurais fais."

"Bien"

"N'achetez surtout pas chez eux !! J'ai renvoyé mon velo électrique début septembre, 15 jours après ils m'ont confirmé le remboursement et depuis toujours rien. les 700euros ont disparus... Ils sont injoignables. la dernière fois que j'ai réussi a avoir une réponse on m'a dit que ma carte ayant expirée il fallait fournir mon rib (evidement ils ne me l'auraient pas demandé proactivement !). j'ai envoyé mon rib le jour meme.. le 13 octobre et depuis aucune nouvelle. ils ne répondent jamais. nous sommes le 5 décembre, voila 4 mois que j'ai rendu le vélo.. et je ne vois toujours pas l'argent. c'est inadmissible !"

"Faites attention ! J'ai acheté une veste PSG à 65€ à Intersport Dury (80480) alors qu'à Intersport Glisy (80330) elle est à 45€, leurs prix ne sont pas à jour et sur de nombreux articles comme le tee-shirt PSG etc... J'ai aussi reçu des menaces par un vendeur qui me dit attend moi dehors à 19h30 sur le parking quand je quitte et je passe les nombreuses autres menaces et insultes, car ils étaient vexés que d'autres clients entendent la vérité sur leurs fraudes ! Et la caissière Adeline, ne parlons pas de son amabilité car c'est désastreux. PLUS JAMAIS! HOUART Florian"

"Délai de remboursement trop long."

"très déçu 😥"

"Franchement très sympa"

"Gros problème avec Intersport Forbach 57600 incapable de réparer mon vélo pour un changement de dérailleur ?il faut changer de métier ??!"

"Responsable rayon cycle magazine mozat (63) gros malhonnette, on va récupérer un vélo neuf, envoyer par un autre magazin, et le vélo en question nous a été remis endommagé, et le responsa le nous accusé nous de l'avoir endommagé a'ors qu'on venait juste de le prendre en main et nous parle très mal. N'est''est pas du tout profession El et son employé également qui ne sais pas purger des frein hydrolique. Bon courage pour tout ceux qui auro t affaire à ses services"

"service client a l'écoute rien a dire pour un soucis dans ma commande"

"On commande un article livré dans la mauvaise taille. L'erreur est bien reconnue venant de leur part. Le problème impossible de faire un retour, on me dit de renvoyer la commande et de recommander.... donc repayer 5 euros de frais de port... en dédommagement on me propose une carte cadeau de 5 euros qui m'oblige à racheter un produit en magasin.... intersport n'a aucun respect pour ces clients !!!!"

"Bonjour, Je tenais à signaler mon mécontentement et le manque de professionnalisme du personnel du magasin de la croix blanche ! J'ai acheté un bas de jogging vendu normalement 54,99 soldé 40,99€...passage en caisse avec un chèque de 10€ fidélité,on me fait payer l'article 44,99 € ! Donc retour au magasin ...je demande bien entendu d'être remboursée afin de payer le prix affiché en rayon et je désire récupérer mon chèque fidélité de 10€ qui du coup n'a pas été utilisé ! On n'a jamais voulu me le rendre,ni me donner un avoir de la somme ! Le personnel est désagréable et pas commerçant ! Une honte! Voilà pourquoi les clients fuient les commerces et trouvent internet ! Ce n'est d'ailleurs pas la 1ere fois dans ce magasin mais avec certitude la dernière ! Malheureusement pour l'enseigne, cela donne une très mauvaise image de la marque du magasin ! Je travaille moi-même dans le commerce depuis de nombreuses et j'hallucine sincèrement que l'on puisse prendre les clients pour des andouilles comme j'en ai fait les frais aujourd'hui ! Je peux vous garantir que je ne vais pas vous faire de la bonne publicité !!!"

"Dommage de mettre une étoile mais pas moyen d'en mettre zéro. Je commande une paire de gant de ski et sans même me prévenir ils m'envoient une autre paire. De plus avec le un trou dans le tissu. Je fais une réclamation mais sans succès pour l'instant. Lamentable."

"Intersport prenez une longueur d'avance ! Tellement une longueur d'avance que le premier jour de la première semaine de vacances scolaires, il n'y a plus aucun article de ski dans le magasin de Noyon. Tout à été renvoyé ! Seul magasin de sport sur Noyon !! Vous avez oublié la base ! LE CLIENT ! Au détriment de vos décisions prisent dans des bureaux, devant des tableaux de chiffres ! #Intersport #noyon"

"Intersport Bethune un pur bonheur que dire l amateurisme serait d un niveau trop élevé ! Je fais refaire le cordage de ma raquette de squach. 1 semaine après complètement détendue. Je retourne chez intersport. Pas de responsable laconiquement et je sens bienque je l agace j ai droit au responsable vélo. Pas les éléments il me rappelle sans faute mardi après midi au plus tard mercredi matin. Cette annonce juste quelqu un aurait été appelé à ma place. Bien triste intersport tain vous vendez du sport ayez du personnel qui a la pêche l envie. Un cordage qui se détend rarement mais ça peut arriver. On gère on assume on accompagne le client on règle le problème. A boicoter le magasin de betune. Sale triste pas pro. Et ne posez pas une question le peu de personnel vous allez les embêter ! Et l essentiel vive le spory"

"service de reservation ski malhonnête !! Ils ne respectent pas les engagements pris dans leur publicité mensongère. Ils ne remboursent pas la totalité de la réservation annulée dans les temps. Scandaleux. D'autre part services surfacturés en station pour entretenir le materiel de ski. Très décu d'Intersport."

"Joli catalogue de promo.... vttae à 1599€ annonce avec remise de 20% en chèque cadeau mais attention limité à 200€ quand on regarde les petites lignes....cela est loin de faire 20%!!! Mais de plus on s en moque car impossible de l avoir dans tous les magasins contactés des le premier jour.... pourquoi une telle absurdité ? On se moque quand même quelque peu du client....le bon pigeon."

"Je suis très mécontent d’intersport. Site qui marche à moitié sur Mobile, j’ai essayer de commander un produit, à chaque fois ma banque valide mon paiement mais le site intersport me redirige sur le mode de livraison sans mentionner si le paiement ainsi que la commande sont passé ou non.Cela m’a fait ça 3x de suite. Je me dirige donc vers le support client, sur le site il est mentionner que le numéro du service client est disponible de 9h à 19h. J’appelle le service client à 18h avec plus de 30min d’attente sans réponse. Je demande à mon amis d’essayer d’appelé et nous tombons sur une messagerie vocale qui nous dit de rappeler ultérieurement car les horaires du service client sont de 9h à 17h. Je suis très mécontent car toute ces infos ne corrèle pas entre elles. J’aimerais montrer mon mécontentement envers les programmeurs informatiques de votre site qui sont très incompétent. Dans l’attente d’une réponse pour savoir si je vais être prélevé ou non."

"J'ai fait en tout 3 commandes sur le site, avec chacune d'elles des articles étaient annulés par Intersport à chaque fois. Pour cumuler sur la carte fidélité il faut un minimum de commande de 30€ alors je me suis arrangée pour atteindre le montant mais comme à chaque commande, un article est annulé, la cagnotte est aussi redescendue.... vraiment pas fiable. Heureusement que j'avais fait mes achats ailleurs parce que les délais ne sont pas tenu non plus....et par dessus le marché deux colis distincts sur une même commande à aller chercher en point relais à 4 jours d'écart. C'est ridicule Bref mieux vaut aller faire ses achats chez les concurrents qui sont plus sérieux."

"Très déçu de l acceuil que nous avons eu vers 14h00 à lomme. Le personnel désagréable surtout le responsable du club ( se permettre de boire en magasin ,ensuite de me demander de bouger et de nous parler comme une m.......et j en passe 😡😡 ) c est vraiment abuser"

"J ai envoyé un mail au magasin intersport claye souilly 77 410 suite a un achat d un velo electrique, pour signaler mon mécontentement ( le velo qui devait m être réservé ne l etait plus finalement je me retrouve avec un velo d exposition que je pouvais pas decommander car j avais déjà effectué le paiement en 4 fois ,j ai signalé au vendeur les divers rayures sur le cadre et sur le guidon ,il a fallu que j attende car il n avait pas de béquille et il fallait soit disant préparer le velo .....) Message envoyé le 3 juin et aucune réponse du responsable de ce magasin !!!!!! Résultat première sortie avec le velo ,roue arrière mal serrée qui se déboite ainsi que le guidon et super grosse gamelle heureusement que j étais sur un sentier et pas sûr un axe routier ."

"Vous devrez arrêter votre système de cagnotte à 5 € à partir de 30 € d'achat ou le garder comme font Leclerc et pouvoir le dépenser toute l'année à chaque fois nous perdons 20 €25 € voire 30 € sur notre cagnotte c'est des méthodes pour récupérer l'argent des cagnotte des gens avec un mois d'utilisation sur 6 mois ce n'est vraiment pas correct"

"SCANDALEUX ! J'ai fais un achat sur le site internet, quelle surprise en ouvrant le colis... la paire de chaussures commandée n'est absolument pas celle achetée sur le site... sympa quand il s'agit d'un cadeau à offrir. En contactant le Service clients, je demande de recevoir la paire exacte mais NON impossible ! on me demande juste de déposer le colis dans un point relais pour me rembourser... impossible de m'envoyer la bonne paire (sûrement trop difficile pour eux!) Bref, service zéro pointé. MARQUE ET SITE A FUIR EN URGENCE SURTOUT POUR NOEL ! Un malaise assuré à l'ouverture des cadeaux au sapin."

" Beau Showroom "

"Ne réponde jamaisssssssss au téléphone Une commande passée le 04/12/2022 qui devait être livrée le lendemain à ce jour rien et personne pour me répondre Une honte !!!!"

"Problème avec un vigil qui a fait de l excès de zèle a intersport semecourt explications données au responsable par messager et aucune réponse"

"Commande numéro 59613723. Livraison non honorée dans les délais, pas de réclamation d’ouverte afin de tracer le colis via Coliship, on me répond que je dois attendre 11 jours. Merci ! j’avais préciser que c’était pour un anniversaire ce week-end. SAV d’aucune utilité, j’attends un geste commercial sur mon compte client. Bien cordialement"

"En tant que client du site intersport.fr, je suis extrêmement déçu de mon expérience récente. J'ai acheté des chaussures running en promo, mais au lieu de recevoir un produit neuf et en bon état, j'ai reçu des chaussures qui semblaient avoir été utilisées et qui avaient des traces évidentes, qui ressemblaient bien à des excréments. Je suis choqué et écœuré que le site intersport.fr puisse envoyer un produit de cette qualité à un client. C'est une expérience inacceptable et je ne recommanderais pas ce site à quiconque. De plus, impossible d'obtenir un échange puisque la promotion est terminée... Aucun geste commercial... OK ! Je ne retournerai plus jamais sur ce site et je conseille à tous les consommateurs de faire preuve de prudence lorsqu'ils achètent des produits sur intersport.fr. Ce niveau d'incompétence et d'irresponsabilité est tout simplement inacceptable."

"Pour être remboursé il faut avoir beaucoup de patience car c'est très long cela dure depuis 3 semaine je déconseille fortement"

"Superbe enseigne produits excellents le personnel très pro et attentif. Prix correct 👍🏼 Merci pour le bon de 10€ Les gens commentent que quand ça va pas.!! Ils devraient le faire aussi quand ils sont contents"

"Je tiens à souligner la qualité exceptionnelle et rare du contact que j'ai eu ce jour 2 juin avec Nadine, conseillère au service commercial à Longjumeau. Sa patience et son sourire perceptible au téléphone m'ont beaucoup plu, d'autant qu'elle a vraiment essayé de m'aider dans ma quête : faire venir un vélo à assistance électrique d'un magasin Intersport du Nord ou Ouest de la France vers le Sud. Elle a pu malgré tout me livrer des informations fort utiles ! Cette qualité du contact mérite d'être soulignée car ce n'est pas toujours le cas chez Intersport où l'accueil pêche malheureusement souvent. N'oublions pas qu'un client mécontent est un client qui ne revient pas.... C'est du moins ma politique. Merci Nadine !"

"ne paie pas ses factures fournisseurs. et répudie les assignations et écrits des commissaires de justices et huissiers. très mauvaise relation client et fournisseur donc. belle image"

"Surtout n achetez pas un vélo nakamura chez intersport. La révision au bout d un an et demi vous reviens très chère. De l usure soit disant on change mais on vous montre pas les anciennes pièces soit disant usées ( c est quand meme une obligation) Toutes les pièces qu on vous changent ne rentrent pas ds la garantie( comme par hasard) plus la main d œuvre et plus le prix aussi rien que pour reviser regarder le vélo . Je reconnais que j ai roulé mais c est le but!!!!! Et en plus on vous changent les pièces mais on est dans l incapacité de vous montrer les pièces usées. ( c est une obligation de les montrer) . Chez intersport Bayonne apparemment ça se fait pas!!!!! Très déçue. Ma facture s eleve à plus de 200€ et on m annonce que comme c est de l usure donc mais pieces changees ne sont pas garantie. Quelle honte. Par contre le réparateur est reste bouche bée quand je lui ai dit qu il avait été dans l incapacité de nous montrer les pieces changées. C est une obligation. Intersport a oublié peu etre d en informer les réparateurs. Perso je n achèterai plus de vélo chez vous. Aucun geste de la part d intersport bayonne. Jusque là jamais déçue. Faut il mieux acheter un vélo à décathlon ou chez un spécialiste au moins ils sont formés."

"Nous avons réservé une location de ski/chaussure/casque pour 1semaine pour notre fille de 4 ans auprès d’intersport du Mont Dore. Malheureusement, les conditions climatiques ne sont pas bonnes et l’ESF a annulé tous les cours de ski collectifs sur cette semaine là pour tous les niveaux. Nous avons donc adressé un mail en ce sens avec le Justificatif de l’ESF reçu la veille du début des cours. Et la réponse d’Intersport est qu’ils ne peuvent rien faire car le domaine skiable n’est pas entièrement fermé .. à savoir que seule remontée est ouverte cette semaine et 2 pistes. Nous avons demandé s’il était possible d’avoir un avoir car nous avons l’occasion de retourner régulièrement en station. Leur réponse est négative ! Définitive, nous n’irons plus chez intersport ! Aucun service client à la hauteur ! Dommage pour les gérants des boutiques qui eux sont accessibles et bien désolés de cette situation qu’ils ne comprennent pas également…"

"Acheter une parka de marque pour Noël fermeture qui casse mi janvier je la ramène au magazin ils sont plusieurs à venir voir la parka le dise ça a été arraché cxest vrai mon fils de 24 ans va s amusé à arraché sa parka qui vaut casino 300 euros la sa fait plus de 10 jours aucune nouvelle il faut que je les contacte pour savoir si on me l'a remplace ou pas donc non il me propose de faire changer la fermeture éclair la ils attendent l avis de la couturière je trouve honteux ka façon dont ils se maquette du monde je ne conseil pas se magasin moi je suis de caen c est le intersport de rots n acheter pas chez intersport pour moi c est fini"

"Suite à une erreur de LEUR part sur un mail promo reçu avec les mauvaises dates, nous attendions le retour du service client afin d'effectuer notre location de ski. En effet, une erreur s'est glissée dans le mail envoyé, j'en suis sincèrement navrée. Ok, on commande un jour après nos amis, sans cette remise. Et là, on paye 45€ de plus par matériel de ski (6 au total, je vous laisse imaginer la différence!) parce que en 24h, les prix ont augmenté de + de 30%. Que les prix augmentent, pourquoi pas. Mais là clairement, nous commandons 24h après à cause de LEUR ERREUR de date sur le mail promo et c'est nous qui devons en subir les conséquences !! Relation client désastreuse, erreur dans la communication au détriment du client qui en paye le prix fort"