Decathlon Rennes Betton

"Le magasin est vaste et les rayon plutôt aéré et larges ce qui est plutôt agréable. La partie village sport à l'extérieur est sympa et en libre accés aux heures ouvrables. Cela reste un décathlon avec une majorité de produits de la marque (et donc peu de choix pour les autres marques) et parfois des rayons mal remplis pour les produits un peu techniques (j'ai cherché des lampes pour mon vélo et eu la déception de ne pas avoir vraiment de choix à cause de rayon mal réapprovisionnés et même de ne plus retrouver du tout certains produits que j'avais pourtant achetés dans ce même magasin il y a quelques années)"

"bonne surface, nouvellement réorganisé avec des thèmes clairement délimité par activité, des allées large ainsi qu'un large choix de produits, équipements, pour tout les budgets. Espace détente a l'entrée pour faire du tennis de table, badminton...et souvent des animations"

"Très grand, beaucoup de choix et pas mal de services disponibles."

"Notez qu'en septembre, à la rentrée, cet endroit réuni un grand nombre d'associations sportives. Possibilités de tester de nombreux sports!! Par ailleurs mes entrants ont appris à faire du vélo en une heure avec un animateur ! Et gratuitement. ... je ne garantis pas que ce soit encore offert, peut être !!"

"Grand magasin, avec un nombre impressionnant de produits que l’on peut tester sur place ce qui est un vrai plus! L’équipe du rayon Ski est très compétente et aimable. Le sourire des personnes à la caisse laisse une très bonne dernière impression et donne envie de revenir! Je reviens dans ce magasin sans hésiter à chaque fois!"

"Bon, mauvaise expérience concernant la réparation de mon vélo. Un devis a été fait, mais au final j'ai payé le double. J'ai été d'accord pour faire les réparations, mais au final tout n'a pas été bien réalisé. Selle dévissée et mal remise, marque sur le cadre et pneu arrière crevé... Après mon vélo a été envoyé à Nantes.."

"Hôtesse de caisse pas très sympa Quand l'alarme sonne à la sortie, ne pas prendre les clients pour des voleurs(quand ils passent aux caisses rapides) . Je n'y suis pour rien si il y a des antivols dans les paquets d'hameçons. Sinon magasin spacieux, propre et vendeurs sympas (mise à part en caisse). Expérience du début mars 2018"

"Agréablement surpris par les activités proposées pour les anniversaires et ainsi que par la qualité du magasin..."

"J'ai été sincèrement bluffée par le niveau de service offert par les conseillers. Malgré le monde qui attendait derrière moi, le conseiller a pris le temps de répondre à mes nombreuses questions plus ou moins techniques en vue de l'achat d'un vélo, sans pour autant pousser a la vente. Conquise j'ai craqué pour un vélo sans savoir si celui ci rentrerai dans ma voiture. Mais ce n'est pas grave car le conseiller s'est personnellement charger de le démonter devant ma voiture et m'aider a le charger. Il m'avait dit au moment de l'achat que s'il ne rentrait pas ils le mettraient de côté le temps que je puisse venir le chercher. Decathlon Betton : Merci continuez comme ça !"

"Certes il y a tout ce qu'il faut à des tarifs plus que compétitifs mais que tout soit fabriqué en Chine me dérange. De plus je suis contre l'utilisation de certains produits qu'ils vendent (comme la glue contre les oiseaux...) Pour être fidèle à mes convictions, je ne serai pas cliente mais professionnellement parlant, il n'y a rien à dire contre eux."

"Le lieu est facile d'accès, grand parking et bien placé. On trouve tout ce qu'on veut pour la pratique du sport et ils ne posent pas de problème si on n'a pas choisi la bonne taille ou autre, ils nous remboursent tout de suite. Par contre la méthode carte de fidélité n'est pas au point car lorsqu'on a des bons d'achat on n'est pas prévenus et comme il y a une date limite on les perd moi je les ai presque tous perdus comme ça."

"Grand magasin et vraiment bien achalandé. Mon seul regret est la disparition programmée et visible du personnel (caisse limitant l'action des hôtes de caisse, affichages expliquant comment se repérer sans aide de vendeurs...)."

"Grand magasin très bien achalandé. On y trouve tous les sports ainsi que matériel de camping. Le personnel est de très bon conseil. L'installation dans une zone proche d'autres magasins Leroy Merlin et Magasin Vert est un plus"

"Bonjour Une petite visite bien sympa ce matin chez décathlon Betton !! Magasin très agréable , personnel très accueillant et souriant , très disponible pour des conseils .! Un petit commentaire tout particulier pour Nathalie, l hôtesse de caisse qui s est occupée de moi , qui était vraiment très sympa , souriante , disponible et avec une sacrée touche d humour qui se fait rare dans les grands magasins ! Bravo ! Ça donne envie de revenir !"

"Très bon magasin d'équipements ! Surtout il y a de la place, que ce soit le parking ou les allées, c'est spacieux ! Sympa de laisser quelques accessoires en utilisation libre (table de ping-pong..) Personnel dans l'ensemble souriant et accueillant."

"Dommage ce matin ,nous avons acheté deux VTC il n'y avait plus la couleur que je souhaitais . Même en commandant il n'y en avait plus. Un peu déçue j'ai pris une autre couleur quand même. Vendeur très sympathique"

"Gigantesque magasin avec tous les sports et énormément de références. Il y a souvent des articles à prix réduits qui proviennent des collections passées donc en rien abimés. Les vendeurs sont toujours des pros de leur discipline donc foncez, les conseils sont toujours pertinents. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"Nous sommes passés hier pour la révision du vélo de notre fils. Nous pensions à quelques réglages mais les conseils du pro à l’atelier (Edouard) ont levé d’autres soucis. Son conseil a été de nous orienter vers un autre vélo, de reprendre l’actuel car il était bien entretenu et de nous conseiller l’assurance. Son collègue du rayon cycle Samuel a compléter la démarche globale. Vraiment, une relation client au top, des conseils avisés et une sympathie qui fait vraiment plaisir. Nous recommandons chaudement. 👍👍👍👍"

"Ce magasin juste le meilleur de la zone de Rennes... Tous les produits disponibles bien plus que sur Chantepie , très peut de clients de la ville (accessible en voiture) pas le même type de clientèle non plus, magasin très grand ( Plus grand que l'autre ? ) l'espace autour dans une campagne calme, les vendeurs disponibles, un bonjour à l'entrée, c'est simple, mais ça change tout!."

"Magasin très bien, cependant je trouve qu'il manque considérablement du gel hydraulique dans les allées! Impossible d'en trouver en dehors de l'entrée et des caisses. Merci de revoir cela pour la sécurité de vos clients. Ps: impossible de trouver des vélos en ce moment, rayons vides.... Rupture?"

"La réorganisation du magasin laisse penser que les espaces ont été agrandis. Certainement lié au Covid si c'est bien le cas. Du coup on se croise moins, sauf aux cabines d'essayage qui ont toutes été rassemblées au même point, ce qui est pas trop logique . .."

"Rayon cycle vide, vendeurs sont occupés à des réimplantations, tant pis pour les clients faisant le déplacement ce jour.. Je me pose devant le bureau du rayon cycle, deux vendeurs face à moi, pile dans leur champs de vision sont en conversation, le client attendra.. ils semblent oublier que c’est le client qui les font vivre, pas les réimplantations. Une vendeuse fini par se sentir contrainte de venir à moi. Tout ça pour savoir que les vélos sont en rupture.. et évidemment que la vendeuse ne cherchera pas à trouver une solution dans un autre magasin, ou un produit de substitution sur place. Dont acte. Les réimplantations sont plus importantes que le client et donc du chiffre d’affaires .. En route vers la concurrence"

"Bien accueilli par le vigile qui m'a indiqué où ranger mon vélo en sécurité et aussi m'a indiqué mon chemin de retour car étais arrivé par une voie à grande circulation. Ne connaissais pas la voie verte Vendeur vélo serviable et caissière fort aimable. Suis satisfait de mon passage. Je recommande cet établissement."

"Grand et beau magasin de sports, malheureusement le manque de choix est indéniable pour un si grand magasin ! C'est vraiment dommage de voir si peu d articles dans certains rayon, d ailleurs le rayon accessoires vélo est pas terrible ! Le fait de pouvoir essayer avant d acheté est un super atout, ça c'est top sinon le magasin est pas mal, le rapport qualité prix est correct ! Les vendeurs ont l air d être professionnels, ça fait plaisir mais certains ne sont pas très accueillant, (j ai eu une impression de déranger) Perso c'est le manque de choix que je retiens le plus, notamment au niveau roller, vélo etc.. C'est dommage, et la concurrence fait mieux à tout point de vue !"

"J'y suis allé pour acheter le premier vélo de mon fils et je suis reparti pleinement satisfait, les vendeurs sont souriants et vraiment de très bon conseil, rien a dire. Le seul soucis est le manque de stock concernant les vélos pour enfants ce qui réduit beaucoup la gamme de choix."

"Le grand et beau decathlon de betton se meurt... L'accueil, on a l'impression de déranger dès que l'on s'adresse au mr de l'accueil justement! Mal aimable, vous envoie presque sur le côté ou vous ignore. C'est scandaleux et cela nuit à limage du magasin.Ce constat est fait par plusieurs des mes collègues , ma compagne venue faire l'échange d'un produit défectueux et moi même qui nous nous rendons dans ce magasin plusieurs fois par semaine. Nous dépensons des milliers d'euros ici, mais nous allons certainement nous rabattre dans un autre gros magasin de sport non loin de là. Les conseils ne sont plus ce qu'ils étaient. Les vendeurs sont souvent en pleine discussion sur leur vie privée. Tel ou tel prévoit une soirée, tu y vas , et qoi???!! C'est ridicule et non professionnel. La réimplantation, on y comprend plus rien non plus. Heureusement Les conseillers au rayon pêche relèvent le niveau! Ca devient une corvée des passer chez vous alors qu'il y a peu, c'était presque un lieu de balade."

"Ce nest pas de la faute du choix du magasin mais si vous faites de la route et avez besoin de passer aux toilettes avant pour faire vos courses confortablement cest impossible. Accès refusé pour cause de corona. Je ne vois pas le rapport."

"Bon matos au bon prix, bons conseils, compétence et efficacité à l'atelier, toujours autant une référence pour le sport"

"Venu pour acheter une roue et faire monter une cassette.il n’y avait pas de dispo en magasin. Commandé via le vendeur et reçu en magasin 2 jours après . Montage fait par Théo de l’atelier vélo , à l’écoute ,super sympa et très serviable ( certains devraient s’inspirer de ce jeune homme ) Merci à lui"

"Nous avons été conseillé de la meilleure des manières par Aymen, un conseillé a l'écoute du client et de ses besoins, il a su nous orienter au mieux sur les produits qui nous conviendrait le mieux au rayon surf tel un vrai spécialiste. Encore merci pour ce professionnalisme et cette touche d'humour qui a rendu le conseil d'autant plus agréable !"

"En général, je suis très satisfaite de l’enseigne. J’apprécie particulièrement le service drive que j’utilise régulièrement. Aujourd’hui, le service drive a été déplorable (3 places consacrées monopolisées par une camionnette et toutes les autres prises par des véhicules sans commandes drive) Un marquage adapté permettrai de changer cela Ce qui m’agace particulièrement c’est l’accueil de l’agent commercial qui est le contre exemple du professionnalisme auquel je suis habituée chez Décathlon. Celui-ci n’a non seulement eu aucune écoute mais a grogné auprès de collègues avant de raccrocher .. n’a demandé aucune indication pour trouver mon véhicule .... très pratique quand il n’est pas possible de se garer au place dédiée La base de la politesse a été a peine respecté Et la seule réponse à ma réclamation a été :”que vous voulez que je fasse appelé un bulldozer” J’ai précisé que j’allais faire part de mon insatisfaction sur les réseaux Réponse : “vous imaginez comment on faisais avant ...” Pour un jeu de d’une vingtaine d’année c’est inquiétant de ne pas se rendre compte de la réalité des métiers de la relation client et des réseaux sociaux en général"

"vraiment déçu depuis un moment je suis conscient des soucis que peuvent donner la période actuelle mais ca n'excuse pas tout les stocks ne sont pas tenus à jour du coup si vous passez une commande une fois sur place elle n'est pas entière alors certe vous avez un avoir mais un beau déplacement pour rien ... en temps normal il est assez difficile d'avoir des conseils dans le magasin il vaut mieux savoir ce qu'on cherche avant de venir"

"Surtout ne pas commande par internet. On a commander un vélo le 27 avril et depuis on m à pris pour une pigeonne. Étant donné que le vélo devait arrivé le 5. On me disait oui il sera la demain demain et maintenant je recoi un mail en disant vous avez renvoyer le coli il aurait déjà fallu le recevoir. Aujourd'hui j appelle le service client de mauvaise fois en disant On a pas de trace de vos appel. Pourtant a plusieurs reprise j ai appeler. Donc à éviter."

"Magasin avec énormément de choix. Personnel accueillant et à l'écoute. Merci à Louis, au rayon vélo d'avoir réinstallé ma chambre a air et mon pneu 🙏."

"Bien achalandé, covid bien respecté, 👍👍👍"

"J'ai eu besoin d'un dépannage d'urgence sur une pièce perdue sur mon float tub. Émilien le responsable du rayon pêche c'est plié en 4 pour me la trouver. attitude trés professionnelle, de sa part. c'est super agréable pour un client d'être dépanné par un vrai passionné. bravo à lui"

"Fuir absolument la réparation Vélo. Ni professionnel, ni commercial. J'ai amené mon VTT pour un changement de plaquettes de freins et un changement cassette (bref réparation dans les 70 euros). Je récupère celui-ci avec un amortisseur HS (coût 220 euros en plus): vélo inutilisable. Je précise que outre les réparations demandées, le vélo marchait parfaitement avant de le déposer vu que j'étais sorti 10 jours avant avec). Réponse des réparateurs: on a voulu faire l'entretien, mais c'était cassé avant on y est pour rien. Je précise que je ne leur ai jamais demandé de toucher a cet amortisseur (l'ordre de réparation c'est frein et cassette), le technicien met alors en doute mon honnêteté sur le fait que le vélo marchait jusqu'alors (alors attendez, je vous explique monsieur: vous nous avez donné envoyé un vélo déjà cassé). Tout simplement INSUPPORTABLE ! Leur unique proposition: payer 220 euros en sus pour un amortisseur neuf (100% à ma charge), aucun dédommagement - inutile de préciser que j'ai refusé avec une certaine véhémence - . De plus la réparation transmission -ce pour quoi je les avait mandaté- s'est avérée être un travail très médiocre avec des réglages vitesses mal effectués. S'ensuit une discussion dans le magasin avec un petit chefaillon arrogant qui a pris la défense inconditionnelle de ses réparateurs sans aucune introspection. L'image même de la grosse boite, grosse machine qui se fout du client... Très déçu par décathlon: NULS sur toute la ligne. J'en profite pour dire qu'il y a plein de petits réparateurs de cycles très compétents a Rennes et ses environs. Vous paierez pas plus cher et vous aurez un service en plus."

"Très bien conseillé du début à la fin par Louis ce samedi 31 juillet (rayon vélo) ... Conclusion un achat les yeux fermés.... Merci à vous..... Et.... De même au rayon nautique.... Prise en main, conseilles.... Merci également."

"Le nouveau concept mag en u génial ! Allée et rayons irréprochable"

"J anticipe et je viens en août, pour éviter la foule de la rentrée pour être tranquille : les rayons sont vides, il manque énormément de produits et surtout de tailles ! Problème de gestion de votre stock ?"

"Magasin au top! Grand choix d'articles. Grand parking à proximité. Staff sympa"

"Le magasin a été repensé ; toujours aussi agréable de s'y balader."

"Quand je suis arrivée dans le magasin, il y avait 4 employés à la base accueil vélo. Le temps de regarder s'il y avait quelque chose qui me plaise, et malgré un appel pour avoir un conseiller vélo, nous avons attendu 30mn sans voir personne. C'est de pire en pire ce magasin."

"Tout est bien fait et bien pensé, le parking,les allés pour piétons,la petite cafétéria, l'espace jeux ,les rayons du magasin larges et bien organisés et pas en dernier la gentillesse et le professionnalisme des employés, 5 caisses avec personnelles et 6 autres automatiques toutes ouverts ,tout est top dans cet magasin."

"Nous avons eu Rose et Charlotte qui nous ont très bien renseigné. Elles étaient disponibles et souriantes.C'etait la 1ère fois,il y a tout ce qu'il faut,je reviendrai."

"Magasin agréable. Accueil sympa mais problème au niveau de non désactivation de l anti vol a la caisse...perte de temps pour tous .. sans compter le désagrément d entendre l alarme se déclencher a la sortie 😅"

"Antonin, rayon pêche : au top !! Mon fils a dépensé toutes ses économies au rayon pêche du Decathlon Betton aujourd'hui. Nous sommes tombés sur un vendeur en or. Lui-même apparemment passionné de pêche, il a très bien conseillé mon garçon. Il a même pris le temps de monter le fil sur le moulinet. Vraiment top. Et intéressant ! Meme moi qui ne suis pas pêcheur, ça me donnait envie de m'y mettre. Comme quoi, un bon magasin, cest surtout de bons vendeurs."

"Très mauvaise expérience avec l'atelier cycle : Je précise au technicien que je souhaite faire remplacer mon câble de dérailleur. Il m'indique qu'il va inspecter l'ensemble du vélo. Après examen il m'indique un devis de 130€ dans lequel il remplace plusieurs éléments (pneu, frein, câble de frein, ....). Je lui reprécise que je souhaite uniquement remplacer le câble de de dérailleur et souhaite uniquement cette réparation. Il refuse et m'indique qu'il n'effectuera que l'ensemble des opérations prévues dans le devis à 130€ en invoquant un motif de sécurité et sa responsabilité. Je lui notifie que hormis le changement du câble de dérailleur ce sont des réparations que je suis capable d'effectuer, que je les envisagerai ultérieurement. Il refuse toujours la prise en charge du vélo. Je trouve regrettable que Décathlon commence à adopter des méthodes de garagistes peu honnêtes et ne puisse m'aider dans le remplacer de cette pièce."

"Très gra'd magasin, bien rangé, ou nous avons eu de bonnes informations dans les rayons ou nous sommes passés. Les conseillers que nous avons eu sont à l'écoute de nos demandes."

"1h pour récupérer une commande clic & collect + Laure à l’accueil avec son air dédaigneux, je ne recommande pas du tout J’aurais mis moins de temps à aller chercher l’article en magasin et passer en caisse mais sachant que la commande est déjà payée…. Je ne comprend pas le principe du click&collect du coup"

"Très bien parfaitles gens sont gentils j'adore aller là-bas mais ça c'est mes préférencesen tant que handicapé nous sommes bien accueillis nous pouvons rentrer par les 3 portes pas d'escalier super"

"Demandez bien votre ticket de caisse pour vérifier les articles. Les hôtesses de caisse ne les donnent pas systématiquement. Nous avons eu un article compté en double et 40 euros en plus sur le ticket. Decathlon nous a bien remboursé mais si nous n'avions pas regardé, nous aurions payé 40 euros en trop..."

"Très beau magasin, bien achalandé, avec beaucoup de produits Eco conçu mis en avant. L'accueil client est top on a plaisir à y venir. Merci à Allan et à Maxime du rayon Fitness pour leur accueil et leur compétence."

"Très bien reçu au rayon boxe. Un jeune homme charmant. La personne à l'accueil très sympa aussi. La personne qui m'a aidé à porter le colis très serviable. Bonne équipe. Ce n'est pas toujours le cas dans certains magasins. Bravo."

"Bonjour, Une simple petite question. A quoi sert ce petit aquarium dans le rayon pêche? il est éclairé et oxygéné et pourtant en plus de 15 visites l'année passé, jamais je n'ai eu la chance d'y apercevoir un poisson..."

"Bonjour, Le rayon pêche est top, pas mal de références, et de bons conseils…. En revanche, depuis un an que je me suis mis à la pêche, je n’ai jamais vu un seul vif dans l’aquarium prévu à cet effet. Est-il nécessaire de le conserver dans ce cas ? Ou est-ce un problème d’approvisionnement ? Peut-on compter sur decathlon pour les vifs ou faut-il trouver une alternative ? Je reverrais ma note une fois qu’une solution aura été trouvée. PS: Et vu que je suis nul, pour le moment c’est le seul endroit où je peux voir des poissons… :( Merci pour votre retour, Cordialement"

"Pas besoin de rendez-vous pour l'atelier, les mécaniciens sont compétant et sympathique. Le magasin est grand et le choix pour le sport aussi. Petit bémol pour le patin à glace aucun accessoire disponible, il faut passer par internet."

"Propre, agréable ! bien agencé, pour moi 😉 ! Le magasin me semble plus grand 😉. Cela fait très longtemps qu'on n'avait pas été faire des achats. Je lui donne 5 ⭐."

"Nous y sommes allés pour resserrer une chaîne et nous avons été accueilli par Norman qui a été très pro et super sympas. Il a même fait une petite révision et un nettoyage. Merci également à Laure qui a été très serviable."

"Un grand merci à l’équipe de Decathlon Betton, et particulièrement à Norman (atelier) et Lucas (conseiller rayon vélo). Mon Triban RC120 a souffert d’une avarie qui ne pouvait être réparée au tout début d’un voyage autour de la Bretagne, et l’equipe a tout mis en oeuvre pour me permettre de repartir en une matinée avec une monture de remplacement, un Triban Gravel 120 que je teste en ce moment. Merci beaucoup pour votre disponibilité et votre réactivité !!!"

"Très mauvaise expérience des caisses automatiques : elles enregistrent à la volée des articles qu’on n’a pas acheté. C’est la seconde fois que cela m’arrive. Ce dispositif ne fonctionne pas. Donc au minimum soyez vigilants au moment de régler. Pour ma part je ne remets pas les pieds dans cette chaîne de magasins tant que ce dispositif reste actif. Mais vous êtes libre d’insister si vous acceptez le risque."

"Immense magasin. Beaucoup de choix d'articles concernant énormément de domaines: sports, loisirs, etc...Les renseignements donnés sont rapides et pertinents...Nombreuses promos tout au long de l'année, avec des tarifs toujours alléchants..."

"J'ai acheter un matelas Queshua des la première utilisation j'ai remarquer une fuite . Ils sont refusé de le échanger je trouve sa innacceptable"

"Pour la seconde fois je me fais arnaquer par des vendeurs décathlon Betton. L’an dernier j’achète un kayak d’occasion dont le vendeur m’assurait qu’il n’était sortie qu’une seule fois et qu’ils l’avaient bien contrôlé / état neuf. Au déballage ras mais une fois gonflé je me suis rendu compte qu’il avait déjà été percé et réparé. 400€ au lieu de 450€ neuf si j’avais vu ça plus tôt je ne l’aurai pas pris à ce prix là. Le we dernier je trouve une doudoune pour mon fils en seconde vie sauf que pb sur le prix. Le vendeur m’indique que ça prendra 48h pour mettre à jour le prix. Je demande à ce qu il soit mis de côté. Je contacte aujourd’hui décathlon pour avoir des nouvelles, plus de manteau, on en a pas connaissance. Et là on vous dit ah ben désolé et bonne journée. Et en plus on vous dit, vous savez les seconde vie on maîtrise pas bien c’est compliqué Décathlon se positionne en monopole sur pas mal de domaine et on voit la dégradation très large de la qualité de service Et on laisse partir le client mécontent sans aucune solution Bravo !"

"Après trois nounous que je n’ai pas apprécié, j’ai finis par laissé mes enfants dans ce décathlon Betton. Un large panel d’activité, des vendeurs à l’aguet, des tentes pour la sieste. C’est décidément le lieu rêvé pour les parents fatigués comme moi, à fond la forme !"

"J'ai demandé à essayer un jogging addidas à 70euros qui avait un antivol reliant le pantalon à la veste. Le vendeur m'a dit qu'il n'était pas possible d'enlever l'antivol pour l'essayage avec un grand sourire. Il m'a dit qu'il faut d'abord essayer la haut puis après le bas. On l'inverse mdrr. Du coup je n'ai rien acheté. C'est n'importe quoi ! Hallucinant. Moi qui aimait décathlon, à présent je vais m'abstenir de m'y rendre."

"Cet endroit est immense et on y trouve tout - ou presque - quand il s'agit de forme, sports, bien-être. Il y a salles de sport avec vestiaires, un coin sympa pour quelques gourmandises : glaces, gâteaux, café, boissons. Bref sympa dans l'ensemble et un personnel à l'écoute, souriant et réactif. 👍"

"Super magasin niveau choix et organisation. Toujours très bien accueilli que ce soit en rayon, à l'accueil ou à l'atelier."

"En aout 2022 : Achat d'un vélo riverside 500 pour l'anniversaire de notre fils de 15 ans. Equipe Cycle du magasin et les conseils de Baptiste ont été parfaits. Renseignements pris en magasin le 09/08, commande sur internet le 10/08 à 14h28 et prête à 15h55 avec en plus la mise en place des accessoires sur le vélo comme demandée en parralèle par mail ! En septembre 2022 : Reprise de l'ancien vélo, diagnostic fait par l'atelier, constitution du dossier pour la vente sur le site, vélo vendu en bon d'achat. Julianne a été vraiment d'une grande aide et efficace. Collaborateurs de ce magasin de Betton toujours TOP malgré un 1er contact à l'Accueil du magasin assez procédurier mais agréable toutefois."

"Bonjour, je me permets de vous informer d’une situation rencontrée dans votre magasin de Betton. Énorme déception quant à la gestion du problème qu’il a fallu que je gère par moi même puisque j’ai dû acheté de la quincaillerie pour environ 10€, soit 1/3 du fauteuil pliable !!! J’ai donc fait l’acquisition de deux fauteuils pliables de la marque Trigano (35 € le fauteuil) il y a deux mois. Satisfait du produit, j’en achète un 3 ème le 25 juillet dans le même magasin. Malheureusement, sur ce dernier achat, le fauteuil a perdu une visse. J’ai appelé le magasin ce 19 août à 9h27. La personne au bout du fil me dit : « on va régler le problème ». Je me suis donc rendu sur place ce même jour (25 kms aller) pour entendre dire que si je n’avais pas la preuve d’achat, il ne pouvait rien faire. Je n’avais en possession que mon relevé bancaire. Malheureusement, cela ne suffisait pas pour montrer ma bonne foi ! Un des responsables m’a proposé de me donner le numéro de téléphone du fournisseur pour que je m’arrange avec lui. Il me semble que j’ai acheté le produit chez Décathlon et non en direct chez Trigano ?! Si votre enseigne n’est pas en mesure de régler ce type de problème autant acheter en direct, NON?"

"Bonjour, La playlist musicale est parfaite pour effectuer la livraison avant l’ouverture du magasin. Salut à tous et bonne journée"

"A l'instant un salarié Net Plus vient de cracher au sol en vidant les poubelles autour des jeux extérieurs pour enfants. Espace justement non fumeur mais des mégots au pied des bancs..."

"Lieu agréable, très bien achalandé. Les conseillers sont très dispos et compétents malgré l'affluence. Mention spéciale à Ronan du rayon tentes/rando qui a pris le temps de rechercher dans son vieux stock un arceau de rechange qui n'est aujourd'hui plus en production ce qui me permet de réparer ma tente!"

"Participation au vitalsport hier avec mes enfants, ce fut exceptionnel de l organisation à l animation. En toute sécurité, on pouvais découvrir plus de 40 activités. Nous étions tous ravis."

"Conseillère cycle très agréable, bons conseils pour l’achat des nos vélos. Magasin propre et agréable"

"Très déçu. On a acheté un tapis de course qui une fois installé ne fonctionnait pas du tout. Un technicien est venu réparer le souci. Ensuite on a demandé au magasin si c'était possible de prendre une extension de garantie car dès le départ, une machine qui ne fonctionne pas, ça fait peur pour la suite (défaut de fabrication). Mais cela a été refusé. L'achat date d'à peine quelques jours et le technicien vient tout juste de le réparer. On s'attendait à plus de compréhension de la part du magasin, surtout pour ce genre de produit cher. Vraiment pas sympa le directeur."

"Très mauvaise expérience, certains salariés n’ont pas tenus compte du règlement intérieur, des planches de skateboard sont apparemment en libre service pour que des enfants/adolescents testent et probablement achète vos produits. Sauf que quand un employé ne laisse même pas des enfants testers des planches (qui sont sous surveillance de leurs parents), cela me dégoûte de votre magasin et de vos produits, soyez sûr que je ne remettrai pas les pieds de sitôt. Cordialement."

"L’équipe de l’atelier Vélo est très compétente , très sympathique et super réactive. je recommande vivement pour l’entretien des vélos . Je ne manquerai pas d’y retourner en cas de nécessité. Sandrine"

"Magasin bien organisé de la place pour circulé faire des essais de produits. Achat d'un nouveau vélo VTC Merci beaucoup à la personne qui nous a conseillé ainsi qu'au mécanicien qui a préparé le vélo avec beaucoup d 'attention. Merci à vous tous. A bientôt"

"Vendeurs professionnels, charmant et sympathique qui sont sans soucis pour aider les clients. Personnel à la caisse vraiment gentil et souriant. Je reviendrais !"

"Je n'y avais pas mis les pieds depuis longtemps... Nouveau look rayons très espacés, caisses automatiques ce qui manque de relationnel à mon gout même s'il y a des jeunes à trainer par là... Le côté systeme sens unique comme chez Ikea ... Pas top... Pour arriver aux caisses ... Magasin trop spacieux je préférais avant ! Rayon casi vide ...je cherche une glacière y'a pas, je cherche un sac a dos comme sur le site y'a pas ...je cherche un tee shirt cycliste sur le mannequin....y'a plus que celui qui est sur le mannequin 😕... C'était des idées cadeaux pas de chance ....j'irai ailleurs et sur site"

"Je viens de découvrir le nouveau labyrinthe d'achat et les caisses en self. Quelle belle progression vers un magasin deshumanise."

"La nouvelle organisation avec la porte d'entrée sur un côté, obligeant la majorité des gens garés sur leur parking à traverser ce parking malgré les intempéries, c'est bof. Et à l'intérieur y a un parcours comme chez Ikea (la pire des choses possibles) mais heureusement avec des raccourcis. Sinon on y trouve de bons produits, et les gens qui travaillent là-bas sont adorables."

"Un très beau magasin. Juste un bémol on cherche les caisses heureusement que le vigile était là"

"Je trouve que l'organisation du magasin est beaucoup mieux je trouve que vous devez de super renseignements"

"Extrêmement satisfait du service de réparation vélo! Je voulais remercier Théo, qui m'a réparé mon câble du dérailleur un soir d'hiver à 19h30. Mon vélo était mon seul moyen de transport et il m'a permis de pouvoir aller travailler le lendemain. Merci encore à toi Théo!"

"Baptise, super conseiller. Très professionnel ! Je recherchais un vélo électrique, il a su trouver exactement le modèle qu’il me fallait. Je suis très content et n’hésiterai pas à revenir au décathlon de béton. Des conseillers au top !!"

"Immence magasin, on se croirait dans un super marché ! Des vendeurs, vendeuses présents dans chaque rayon, à l'écoute et très professionnels. J'ai fait 1h30 de route pour un achat d'occasion et plus bien sûr et j'en suis pleinement satisfaite ... j'y retournerais Merci à tous"

"Nouvel arrangement du magasin : grand, propre, bien rangé, clair et bien fléché. Un grand choix dans chaque rayon. Un grand bravo à toutes les équipe pour ce beau travail !"

"magasin trop grand ! on doit faire tous les rayons pour trouver la caisse ...on se croirait à IKEA , ce nouvel agencement ne me plait pas du tout .personnel tres sympa ."

"Très bien servie par le personnel à l'accueil qui a tout fait pour m'aider dans mes démarches de détaxe! Un grand merci à la collègue de David et Théo dont j'ai malheureusement oublié le prénom et qui s'est très bien occupée de moi.... Son sourire, sa patience et son efficacité m'auront pourtant marquée. Sonia peut-être? Je ne suis pas sûre pour le prénom. Or je souhaitais absolument mentionner l'excellent travail réalisé par cette jeune femme (elle porte de beaux et longs faux ongles si cela peut aider à la repérer!)"

"Beau magasin et plus Choix ! En espérant que vous feriez à l'avenir le même à Avranches. Pas assez signalèrent venant de Saint-Aubin-d'Aubigné par exemple"

"Je suis arrivée avec un produit défectueux, un casque de vélo bébé. j'ai été très bien accueilli, à l'accueil et au rayon concerné. Mon casque a été échangé ! Franchement rien a dire, sourire et efficacité !"

"Le nouvel agencement est très spacieux et vraiment beau. Un magasin de sport où il est agréable de passer de rayons en rayons. Peu d'attente en caisse et un accueil de qualité de la part des hôtesses."

"Nous sommes un peu perdu dans cette nouvelle dispositions du magasin qui n'est pas du tout fonctionnelle, cabine d'essayage très mal organisé pas de fléchage au sol pas de file d'attente très désordonné, je ne pense pas y retourner de si tôt."

"Employés toujours super souriants et professionnels mais nouveau parcours au sein du magasin : nul. Quelle perte de temps. On est comme chez IKEA avec un cercle à parcourir avant de pouvoir sortir."

"30 mm d'attente ce midi .Juste pour ramener un article Une personne a l accueil. Les autres sont partis manger grrrr😡😡"

"Super magasin et tres pratique niveau acces. Je recommande"

"Le magasin de sport de référence sur le secteur. Je le frequente depuis des années mais l'expérience client est devenue désagréable depuis le récent réaménagement. Un parcours à la ikea qui empêche la flânerie et qui fait marcher et re-marcher si vous avez oublié quelque chose."

"magasin comme les autres pour les fournitures en tout genres par contre l'atelier ils sont 0! Sous prétexte que ma roue de vélo n'était pas de fourniture décathlon ils ont refusés de la réparer!! (alors que c'était une roue de b'twin!) bref pour une 1ere demande ce sera la dernière ! incompétent! fuyer!"

"Un grand merci à Pauline qui s'est démenée pour trouver dans un autre magasin la dernière paire de chaussure disponible pour mon fils. Bravo à elle pour sa persévérance!"

"Très grand magasin avec une bonne partie de la gamme de produits."

"Expérience folle Je me rends à Décathlon Betton pour faire la révision de mon vélo (gratuite). Le technicien super sympa m'indique qu'il va le faire tout de suite et que cela prendra 1h. Étant en pleine prépa marathon et ayant une petite séance de 30min à faire aujourd’hui je me dis que je vais tenter de la faire directement en magasin. Du coup je vais voir la vendeuse du rayon running qui me prête gentiment une paire de chaussure, j’achète un short, un t-shirt, une paire de chaussette. Je vais voir les vendeurs du rayon fitness, très sympa également qui m’autorise à faire ma séance sur tapis. Je termine ma séance sur tapis, je reçois un texto pour m’indiquer que mon vélo est prêt. Vraiment top Bravo à la vendeuse du running qui est sorti du cadre en me prêtant cette chaussure de running 30min qui fait de moi un homme content et un client qui renforce sa fidélité à la marque Bravo à toute l’équipe"

"Je suis passée en début de semaine pour rendre des articles pris au préalable. J'ai eu la chance d'être reçu par Nath à l'accueil. Quel bonheur d'être accueilli avec le sourire et enthousiasme même pour un retour d'article! Très commercante, trouve des solutions, et vraiment orientée client! Ravie"

"Belle surprise de voir un magasin qui donne envie, vraiment très agréablement surpris, bravo !"

"Ce serait bien de mettre un panneau indiquant la nouvelle entrée depuis les travaux et en prime un parcours comme chez IKEA ce n'est pas une bonne idée ! J'y suis aller pour faire mettre du grip sur le manche de ma raquette de badminton (service gratuit) mais le résultat est franchement pas top"

"Grand, propre, bien agencé. Visite agréable. On trouve ce dont on a besoin. Le choix est important."

"Magasin tout chamboulé à la sauce Ikéa : c'est fait pour les moutons qui ont du temps à perdre le weekend !!! Perso pas envie d'y retourner 👎"

"Bonjour le rapport clien est inexistant du moin avk les interlocuteurs que j’ai u alors que j’ai dépensée 500€ en 10 minute merci d’arrêter de juger a là faciès et d’être un peu plus courtois(e)"

"Bon magasin,j ai du avoir recours à un sva hôtesse super sympa et agréable,très compréhensive merci"

"Nouvelle organisation du magasin à la IKEA. Il semble plus grand. Bon personnel compétent."

"Accueil agréable et convivial, les vendeurs sont disponibles et plutôt spécialisés dans leur domaine de vente. A l'atelier (service de prise en charge des vélo, trotinette...) J'ai toujours été bien reçu et pas déçu des conseils et prise en charge... Pour finir il y a un vrai rayon de seconde vie dès l'entrée du magasin, favorisant la consommation raisonnée..."

"Très beau magasin, employés agréables, stocks et rayons remplis ! Au top 💪💪"

"J’ai demandé un conseil à l’espace « musculation » barre de céréale protéines etc.. L’employé de se rayon est top , de très bon conseil. Je recommande"

"Je n ai pas apprécié la nouvelle configuration des lieux. Le parcours oblige à faire le tour du magasin. Les choix sont plus restreints même s ils sont nombreux avec la marque décathlon. Je n ai pas trouvé ce que j avais l habitude d acheter."

"Magnifique site 🤩 très accueillant équipe serviable disponible (vélo) et quelle belle idée ces espaces jeux intérieur et extérieur pour les enfants."

"Je suis un habitué du magasin J'ai été surpris par l'évolution du magasin de Betton qui doit correspondre à une évolution plus globale Pourquoi copier Ikea en établissant une espèce de main courante qu'il est impossible d'éviter J'ai fait trois fois le tour du magasin pour acheter une paire de chaussures .... Et quand j'ai voulu payer je me suis repayé un tour de magasin Je sais que les clients sont sportifs mais En m'adressant a un des vendeurs il a cautionné que ce système est aberrant Le client n'est pas une vache à lait qui doit parcourir le magasin mais souvent un expert de son activité qui veut aller droit au but Retirez vite ce système avant que les clients ne pètent les plombs Cordialement"

"Pour ma part, je trouve qu'il n'y a pas assez de choix en baskets femme ou tennis ou trop de couleur pas esthétique."

"Très bien conseillé au rayon vélo par Malo. Je recommande !"

"Modification de format type ikea qui oblige à faire tout le tour même quand on cible un article en particulier. C'est ennuyeux et que dire des caisses ! Rendez nous nos caisses !!!"

"Nouvel agencement refait à neuf il n'y a pas longtemps, pas mal d'activités sur place dont plusieurs adaptées aux enfants. Également un rayon seconde vie pour les vélos qui est intéressant."

"L'enseigne dispose d'une surface impressionnante, difficile de ne pas trouver ce que l'on recherche dans l'ensemble des activités sportives et de loisirs . Le personnel est présent en nombre , disponible et souriant . Parking important devant l'enseigne"

"Plus personne en caisse, pas de réseau ... impossible d'utiliser les cartes cadeaux en ligne car la caisse ne reconnaît pas les codes barres sur le téléphone ..."

"Bon accueil de la part des vendeurs. Les rayons sont bien indiqués. Je recommande"

"Toujours souriant Il y as tout ce qu’il faut pour un voyage en vélo Les responsables de rayons sont tous de bon conseil Depuis que je connais décathlon j’ai jamais été déçu"

"Après plusieurs passages où j'ai quitté le magasin insatisfaite, il me semble temps de laisser un avis Le personnel n'est pas compétent et en plus de ça manque de gentillesse, de politesse et surtout de savoir vivre. Je faisais la queue (enceinte de 8 mois) à l'accueil pour récupérer une commande. L'hôtesse ne s'est pas gênée pour faire passer en priorité des gens qui sont arrivés après moi ! (Sous prétexte que c'était rapide je suppose) quand vient enfin mon tour, elle me donne ma commande (qu'elle a cherché un moment sans trouver) sans même me rendre ma pièce d'identité qu'il a fallu que je récupère moi même au niveau de son comptoir (puisque madame l'hôtesse était déjà passé à autre chose. Ceci n'est qu'une expérience parmi tant d'autres similaires."

"Magasin propre et bien rangé très bon conseil"

"Sentiment de malaise tout le long du chemin qui mène aux caisses. On suit un tracé sans possibilité de couper à travers. Caisses dont on accède en suivant un chemin comme les animaux qui vont à l'abattoir. Caisses sans caissier... Sentiment de vide, d'inhumanité...c'est la 1 ère fois que ça m'arrive. Dès en entrant je ne me suis pas sentie bien. Je n'y retournerai plus. Cette restructuration n'est pas pour moi !"

"La dame au rayon équitation est très compétente avec des supers conseils, ça se voit qu’elle dispose de beaucoup de connaissances sur les chevaux. Merci beaucoup ! (Je suis la personne qui voulait un mors 135 pour mon TF)"

"Super expérience chez décathlon betton. J’adore leur nouvel agencement qui est moderne et beau. Super échange avec un caissier très agréable Je reviendrai, c’est sûr ;)"

"En plus d'avoir été très bien conseillé au rayon cycle pour améliorer mon vélo en vu d'un triathlon, l'atelier (avec Norman) a été prompt à installer les pédales automatiques. Merci"

"Très bon accueil au téléphone et sur place. J'ai eu besoin d'une réparation VTT. Très professionnel et efficace. Je recommande"

"Julianne à su parfaitement être à notre écoute. Merci pour sa bienveillance."

"Un magasin où il faut faire attention en circulant: jeux de ballon entre enfants voire ... adultes/enfants, enfants à vélo dans le magasin tant et si bien que finalement certains matériels sont devenus d'occasion à l'achat puisqu'ils servent dans le magasin. Surveillance des parents inexistante et le personnel se garde bien de dire quoi que ce soit de peur de perdre des clients. Nouvelle disposition du magasin qui contraint le client à passer dans tous les rayons quelquefois qu'il trouverait un achat -imprévu à la base- à faire!"

"Affichage promotionnel trompeur. Explications simplistes. Pas de considération client. A éviter."

"Pas très fan du magasin en tunnel et toujours compliqué à décathlon qd tu veux un juste un article basique sans sport particulier genre un short par ex (je vais au basket, au fitness…). Mais sinon le magasin est très agréable, bien rangé et le personnel aimable"

"juste de passage pour acheter 2 pairs de brassards de piscine, je ne trouve pas les caisses et m'adresse à l'accueil, l'agent me précise qu'il y a un plan et me dit de faire le tour du magasin pour arriver aux caisses, il m'indique un raccourci par les cabines d'essayages et comme je suis dépitée par le détour à faire il me dit : oui madame c'est un magasin de sport d'une part ce magasin n'est pas adapté aux personnes à mobilité réduite et qui peuvent faire du sport (handisport) et d'autres part je ne crois pas que j'ai envie de faire du sport dans un magasin qui pousse à la consommation par sa nouvelle disposition et qui me parait hors du temps quand on voit le déclin des supermarchés. Par contre le personnel est bien formé à dire bonjour."

"Tres beau magasin bien achalandé et bien tenu personnels sympas et à l écoute"

"Le changement récent du sens de circulation du magasin est vraiment abominable on sent qu'il faut vendre a tout prix c'est très désagréable lorsqu'on a un seul achat a effectué et qu'il faut faire tout le tour du magasin pour trouver une caisse..."

"C'est la première fois que je viens dans ce décathlon. Il est très spacieux, bien rangé et propose un nombre incalculable d'articles. Beaucoup se plaignent de sa nouvelle disposition, moi ça ne m'a pas gêné mais il faudrait peut être penser à un système de raccourci, ma sœur,enceinte de 8 mois aurait apprécié arriver aux caisses un peu plus vite."

"Quelle horreur votre magasin aujourd’hui on se croirait dans un labyrinthe et arrivé en caisse, c’est le pompon on se croit dans les files d’attente d’un parc d’attraction . Je voulais également prendre un article assez encombrant quand j’ai vu le bazar pas de chariot rien personne pour vous aider à transporter les choses encombrantes jusqu’à la caisse je ne l’ai pas pris de plus un article que j’ai payé 110 ou 120 € (but de foot)l’année dernière, il est aujourd’hui étiquetés à 150 €. Magasin où je m’arrêté parfois pour chercher une bricole je ne m’arrêterai plus. Désolé mais vos nouveaux agencement sont certainement pour favoriser la vente moi ça me fait fuire."

"Très bon service à l'atelier vélo ce jour, rien à redire. Le réparateur a tout compris du service Client (disponibilité, rapidité, explications et sympa)."

"Deux contrôles pour sortir du magasin. Pour rien ! Mais gueule ne leur revenait pas... Merci pour ce temps perdu. Les vendeurs qui baissent les yeux en mode, je ne t'ai pas vu.... Bref. Dégoûtée Je préfère celui de Chantepie !"

"Toujours hyper bien accueilli je voulais poster cette avis pour remercier l’équipe atelier et flocage Très disponible pédagogue convivial et professionnel merci à toute l équipe et un petit coup de cœur pour Norman Je recommande"

"Très beau magasin, bien organisé et personnel très sympathique 🙂."

"Personnel très sympa et professionnel."

"Habituellement très satisfait des interactions avec les vendeurs, cela fait 3 visites qui me laissent perplexe. Vendeurs cycles peu agréables et une impression de déranger. Par contre très actifs en discussions personnelles. J'ai dû gérer moi-même la recherche du produit après un on ne fait pas, faut aller sur internet... et le tester sur un autre cycle. Idem rayon trekking. fixé."

"À éviter pour les PMR, personnes âgées, etc... Ce magasin est devenu un vrai labyrinthe MAIS LE Pire, c'est la bétise et la méconnaissance de la loi sur la priorité aux caisses, Quelle honte... A FUIR"

"Decathlon énorme. Parcours client remanié en 2022"

"Je suis outré. J’ai acheté il y’a quelques semaine une lampe et une montre chrono . Les 2 sont Hs . Malgré que je soit passé par leurs caisses automatiques et payé avec ma carte. On me répond que je n’ai pas de preuves d’achat ( ticket de caisse ou de carte de fidélité ) donc je ne peux être remboursé ou matos échangé. Sans oublier la mauvaise fois de la caissière et son chef."

"Très accessible et accueillant. Conseils avisés"

"Super immense Decathlon, pas eu d accueil particulière mais équipe au taquet pour vous rendre service et conseil, beaucoup de produits disponible contraire à ce que disait le site. Passage en caisse top. Belle expérience bonne équipe et magnifique magasin Decathlon. Je le recommande"

"Plus ça va, moins ça va. A croire qu'il existe une compétition chez les cadres de Décathlon pour rendre le magasin et l'expérience client de moins en moins agréable, jusqu'à l'entrée principale, au centre, qui était sympa et spacieuse, et maintenant il faut passer par une petite entrée sur le côté. Le schéma Ikéa pour un magasin de sport, c'est plutôt très agaçant. Pas beaucoup de marques différentes de celles issues de la sphère Décathlon. Sur ce point, ça n'a pas beaucoup évolué et c'est décevant. Bref, un magasin et une enseigne très agréables au début et qui se perd désormais dans un concept d'évolution constante non maitrisée."

"Propre et rayons ranger. C’est agréable de circuler en magasin. Vendeurs sympathiques et toujours prêt à nous conseiller! Super de pouvoir jouer au Ping Pong en sortie de magasin!"

"Nouvel agencement agréable, par contre la propreté laisse à désirer au niveau des cabines d'essayage, c'est une honte, très sale."

"Très bon magasin 👍"

"Disposition du magasin en mode Ikea chemin à suivre de l entrée à la sortie avant on passait d un rayon à l autre en traversant une allée là il ne reste plus qu un passage pour éviter de faire le tour Autrement beau magasin bien achalandé, personnel jeune et attentif , n hésite pas à vous accompagner dans un autre rayon pour trouver l article demandé. Caisses automatiques très pratiques mais ça supprime du personnel"

"Plusieurs fois que je me rends en magasin pour rien, les stocks sont mal tenus à jour…"

"Très bon magasin. Nous avons eu un problème sur un article au paiement, mais la vendeuse, Fanny, a été très gentille et professionnelle. C'est sûr que si toute l'équipe est aussi bien on reviendra vite (en plus on va bientôt camper ça tombe bien)"

"Les nouveaux aménagements se sont améliorés au fil des mois. Merci tout particulièrement à Maxime (rayon fitness) pour ses bons conseils. 👍"

"Très beau magasin refait à neuf. Petit bémol sur le parcours à faire si vous trouvez votre article dès le début vous êtes quand-même obligé de faire le tour complet du magasin pour passer en caisse. Et si l'article en question est encombrant ce n'est pas top. L'hôte de caisse a été très souriant et agréable. Le passage en caisse c'est donc passé dans la bonne humeur et avec un brin d'humour. Bon rapport qualité prix je n'ai jamais été déçue. Grand parking gratuit et tout est accessible aux personnes à mobilité réduite. Je recommande"

"Du choix des prix raisonnables des bons produits le magasin incontournable des sports de loisirs"

"Bonjour, Je me permets de vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage aujourd’hui. Il y a un an nous avons acheté 6 vélos en même temps pour toute la famille dont 2 électriques. Malheureusement pour moi mal conseillée, le vélo n’est pas adapté à ma taille, je voulais donc le revendre chez vous et en racheter un autre plus adapté et voici que l’on me dit que la marque neomouv pour ne pas la citer n’était pas reprise chez vous, que vous ne reprenez que la marque décathlon, ce qu’on s’était bien gardé de me préciser à l’achat. Ce vélo n’a que 86 kms au compteur car je ne me sens pas du tout en sécurité dessus vu sa taille non adaptée à la mienne, Je vais donc être obligée de me débrouiller seule pour le revendre m’a- t-on dit , sachez en tout cas que je m’en reprendrai pas un chez vous, ni autre chose non plus d’ailleurs !!!! Madame Boucaumont."

"Magasin des plus agréables. Le personnel est de plus fort sympathique ce qui change de certains autres endroits."

"Très beau magasin par rapport aux autres que nous avons l'habitude de côtoyer (région parisienne)... Effectivement il faut faire le tour mais si on veut couper on passe par les cabines d'essayage. Nous avons apprécié le personnel qui est très gentil et professionnel. Beaucoup de choix dans la seconde main. Toilettes propres et structures de jeux très bien pour les enfants comme les adultes car le magasin met à disposition des raquettes de badminton, tennis de table, terrain de pétanque, basket/foot..."

"Très grand magasin récemment réorganisé. J'y trouve toujours ce que je cherche. Les rayons espaces thématiques sont tous bien fournis"

"Objet de la visite :Montre de running achetée moins d’un an est en panne. J’étais ravie de la prise en charge aussi bien la personne de l’accueil que la responsable du rayon running. Elle a compris ma problématique et trouve une solution. Tout cela en étant très sympathique et professionnelle. Au top ! Merci"

"Magasin agréable au niveau organisation ; Mention spéciale à l’équipe de l’atelier vélo toujours agréable et pro, mettant la sécurité en priorité à chaque vélo confié; Un grand Bravo à Édouard qui a relevé le challenge d’une remise en état du système freinage d’un VTC Peugeot qui garanti des balades tractées par mon bolide de border en totale sécurité ; Je porte à chaque fois mes vélos à l’atelier les yeux fermés , totale confiance +++"

"1ere fois que j’allais dans ce magasin pour revendre mon vtt tout suspendu après avoir fait une estimation sur le site décathlon ou le site m’annoncait une offre de reprise de 2400€,j’arrive là-bas à l’espace « seconde vie » déjà le vendeur tique sur le prix malgré que le vtt coûte 4400€ en neuf,le mécano n’en parlons pas,pas du tout aimable sur les 2/3 échanges en lui disant ce qui a été changé sur le vtt,bref… Il me dit il y a un entretien de fourche et amorto à faire je lui dis mouais mais bon pourquoi pas et un câble de dérailleur (le câble était à faire). Alors il me dit c’est un vélo que l’on reprendrait 2000€ moins 200/300€ de frais (entretien fourche/amortisseur et câble dérailleur) je lui dis ok a 1800€ et là la personne retourne voir son mécano car il ne s’attendait pas que j’accepte 1800€ ,il revient en me disant il faut que j’appelle le centre régional pour l’entretien de La Fourche car à betton il ne le font pas sur place et là il revient en me disant qu’au centre régional ils ne font pas l’entretien de la marque FOX je lui ai dit mais soyez plus franc en disant directement que vous ne vouliez pas reprendre le vtt et que vous ne saviez plus quoi inventez car vous ne vous attendiez pas à ce que j’accepte une reprise à 1800€ et du coup vous êtes resté bête,plutôt que chercher n’importe quelles excuses."

"Depuis la réorganisation du magasin c'est n'importe quoi ! Ils nous ont fait une mode à la Ikéa sauf qu'on a pas envie d'acheter des trucs en plus : on est juste irrités de devoir faire toutes les pratiques sportives avant d'accéder à celle qui nous intéresse. Avant il nous suffisait de passer dans l'allée centrale pour repérer le rayon qui pouvait nous intéresser, maintenant on doit faire toute le parcours avant d'aller au caisse. Avant : 30 minutes pour acheter une paire de baskets, donc pour y aller sur l'heure de midi c'était parfait. Maintenant : plus d'une heure (le temps de trouver où elles sont et comment rejoindre les caisses). C'est pas pratique et ça nous fait perdre du temps. On n'a pas envie d'y revenir mais plutôt d'aller voir la concurrence..."

"Un très bon magasin, l'agencement est agréable, beaucoup de produits sont disponibles. Les vendeurs sont disponibles en cas de besoins."

"Des vendeurs compréhensifs. Ma fille autiste a craqué dans le magasin, trop de monde, trop de bruit, elle n'arrivait plus à choisir ses achats. Une vendeuse nous a aidé et accompagné à l'accueil pour régler nos achats sans avoir à faire la queue aux caisses classiques. Merci beaucoup. 🙏"

"1 paire de chaussures de randonnée, le vendeur nous conseil les plus chers. 1 marche et a peine 5 kms après, fortement blessé aux pieds, chaussures pas du tout adaptées. Réponse du vendeur, ben mettez les 2 seconde vie a 2/3 de leur prix. Heu je vais perdre 80€ pour une chaussure non adaptée, mise juste 1 fois ( et encore je n'ai même pas pu finir ma ballade tellement j'étais en douleur). Où est donc la notion de Decathlon écrit en GROS aux caisses satisfait ou satisfait ?"

"Belle enseigne, difficile de ne pas trouver ce que l'on veut avec des prix cohérents."

"Bonjour, Suite aux avis glanés ici et là je me suis intéressé à un VAE de chez Decathlon et je me suis donc rendu au Decathlon BETTON entre 13h30 et 14H en pensant qu'il n'y aurait pas énormément de clients. Effectivement, très peu de clients. Par contre beaucoup de personnel Decathlon dans les travées qui n'ont pas l'air d'être très intéressés par leur travail et encore moins par les clients. J'ai attendu 30 minutes. Personne ! Et pourtant beaucoup de passage de vendeurs qui ont bien fait attention à porter leur regard ailleurs. C'est un métier !!! J'hésitais entre un vélo Décathlon et un autre d'une autre marque. Mon choix est fait. Ce ne sera pas Decathlon. En tout cas pas celui de Betton ! Pour un montant de 2 999 € je pensais être renseigné correctement !!!"

"Du foot du foot du foot. Les rayons volley, hand et rugby sont ridicules en taille. Pas un seul maillot de Rugby, en pleine coupe du monde en France…. Peut être n’aviez vous pas l’info?"

"Je n'aime vraiment pas la nouvelle approche de ce lieu qui insiste trop fortement à faire tout un tour de magasin. De plus on a l'impression qu'il y a moins de produits qu'avant, ce qui semble se confirmer puisqu'on a du mal à trouver de la dispo de certains produits."

"Obligé de faire le tour complet pour le rayon équitation 🙄"

"Très bonne conseillère dans le rayon vélo d ocassion . De très bonne connaissance sur le vélo en général. Elle a su me conseiller pour l achat d un vélo"

"Bon rayonnage Articles faciles à trouver"

"Magasin très spacieux, on y trouve vraiment de tout pour tout les sports. Merci à Marine rayon course vélo pour ces précieux conseils et son dynamisme avec qui j’ai effectué plusieurs achats top vendeuse!"

"Nous sommes allés, mon mari et moi même, à ce Décathlon pour acheter un nouveau vélo pour notre fils (profitant qu'ils soient, avec sa sœur, en vacances pour 3 jours chez mes beaux-parents). Nous avons pu trouver ce que nous voulions, enfin plutôt ce qu'il nous avait demandé. Nous avons aussi pris des lumières et un casque, en espérant qu'on aura pas trop de mal à lui faire porter. Le magasin est très grand, nous nous sommes un peu baladé dans les couloirs. Il y a beaucoup de choix, et les explications sur les différents articles sont bien détaillés."

"Un beau magasin malheureusement le fait qu'il n'y ait que des kiosques automatiques pour passer en caisse qui fonctionnent mal rendent l'expérience extrêmement déplaisante. Ce genre de système marche bien si l'on a assez de personnel pour superviser les clients or ce n'est pas le cas. Je n'ose imaginer ce que cela donne un Samedi! Allez plutôt au decathlon de Chantepie vous serez mieux servis"

"Très bon acceuil de bon conseiller mais mettre à jour les vélos de 2 vie sur internet merci"

"Très beau magasin. Mais demandant un renseignement pour entretenir une veste de type Barbour... le vendeur du rayon randonnée concerné n'a jamais entendu parler de cette marque. New génération, ok mais tout de même, un peu léger. No comment."

"Très bon accueil et disponibilité."

"Equipe au top ! en plus on adore la surface de ce magasin qui propose tellement plus de choses que les autres !"

"Nous avons été à Décathlon Betton pour un futur achat vélo. Nous avons été accueillis par Loan qui a été de très bons conseils et qui nous a fait ressentir sa passion pour ce sport. Merci à lui ! Nous reviendrons."

"Autant les cabines d'essayages handicapés sont niquels et fonctionnelles, autant les toilettes c'est une honte. Obligé de laisser la porte ouverte pour rentrer avec son fauteuil. Merci de prendre en considération qu'il n'y a pas que des gens avec deux jambes et deux bras qui fonctionnent qui viennent chez vous. Honteux."

"Merci à Édouard de l'atelier pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande ce magasin"

"Le personnel du magasin est agréable et efficace. En revanche les agents de sécurité nous font passer pour des voleurs et se prennent pour des cowboys. On leur montre 3 fois les produits et les tickets de caisse mais on a comme l'impression qu'ils ne nous prennent pas au sérieux, du coup ils mettent un temps dingue à vérifier je ne sais quoi, du coup on se tape l'affiche devant tout le monde ! Moi-même employée dans un magasin, je trouve cela inadmissible !"

"Service de livraison qui donne rendez vous le lundi et ne vient pas alors que confirmation faite par mail. Pas d appel pas de mail d excuse. En plus prise de congés perso pour le rendez vous. Et résultat le cadeau d anniversaire ne sera pas arrivé à temps. On nous donne un nouveau délai de livraison dans 1 semaine. Pas très professionnel."

"Merci à toute votre équipe pour votre disponibilité et votre gentillesse. Un merci en particulier pour Nathalie de l'accueil qui a été très arrangeante pour un changement d'article."

"Grand choix de vêtements (très grandes tailles...) et de matériel. Vendeurs disponibles, de bon conseil et aimables. Merci"

"Merci à Malo au rayon vélo pour son expertise et sa bonne humeur ! Un vrai pro !"

"Recherchais un conseil pour un tapis de course. Très bien renseigné"

"À fond la forme! Super conseiller cycle"

"Grand magasin Propre Grand choix"

"Besoin d'aide pour passer une commande que nous n'arrivions pas à enregistrer sur l'application. Ça a été fait avec efficacité et avec le sourire. Nous allons régulièrement dans ce magasin Décathlon et l'expérience est toujours positive."

"Suite à un problème de carte bleue arrivée en caisse le panier bien rempli (et moi bien désœuvrée et non véhiculée !) , Alexane a eu la gentillesse de prendre de son temps de pause pour me déposer au distributeur le plus proche et pour me permette de débloquer ma carte! Toute l'équipe a été adorable pour m'aider, mention spéciale à Alexane, merci mille fois !!"

"Un Decathlon, pas comme les autres, Très bien de l’entrée jusqu’aux caisses Mention spéciale pour l’accueil de Yohann du service vélo et personnalisation 👍"

"Magasin très agréable et personnel au top Beaucoup de choix et très bonne signalisation. Bravo"

"Très bien on a trouvé ce que l'on cherché et on c'est arrêté se prendre un petit café ☕ avec un croissant 🥐 super bon"

"Suite a un achat le dimanche 17 12 23 a 14h32 ou nous avons acheté 2 poids de 10kg . La vendeuse n' ayant pas l'article en rayon on nous a proposé la commande avec livraison mondial Relay. Nous acceptons et le colis n'est jamais arrivé. Le colis devrait être livré a ce jour au coccimaket de fougères mais il est encore au Rheu a coté de Beton. Je ne comprends pas pourquoi demain je vais être obligé de me rendre sur le cite de Decathlon pour le cadeau de Noël de mon fils. Qui aurait dû être livré et qu'il ne l' auront pas quand j'y serai. 👎👎👎👎👎"

"Grand magasin sans âme car pour avoir un renseignement... au rayon... personne, j'attends... toujours personne..5mn....10mn...au comptoir...personne...même pas une sonnette pour appeler qq'un, obligée de trouver un vendeur aux caisses, et caisses automatiques bien sûr...moi cela ne me donne pas envie d'y aller.."

"Personnel inbuvable à l'atelier vélo. Jeune homme barbu changer de métier !"

"Beau magasin, bien achalandé, de beaux espaces pour tester le matériel. Personnel sympa"

"Ce nouveau concept! Tout ce que je déteste, vraiment quelle idée! Sûrement Marketing mais là je n'y trouve plus mon compte., c est usant! On chemine on cherche...Pire que chez Ikea.Un véritable parcours, sans parler du parcours également pour atteindre les caisses.Rendez nous notre ancien decathlon ! Pour le choix des produit =5etoiles., on veut une facture..retour à l accueil, oû on doit de nouveau attendre. Je suis pourtant une cliente plutôt rationnelle et patiente qui ne commente pas toutes les enseignes."

"Non à ce nouveau concept type Ikea, on cherche, on marche énormément. Vraiment je n'y trouve pas mon compte Cheminement également pour les caisses.Rendez nous notre decathlon!"

"Décevant, en tout cas pour le rayon ski. Choix trop retreint. pas de choix de couleur, de modèle. Ne faites pas au dessus de la taille M, vous ne trouverez rien, sinon de l'entrée de gamme. Decathlon a perdu de sa superbe."

"Juste d'une personne aux caisses. Pour un magasin de cette taille ? Temps d' attente trop long ."

"Magasin bien fait tout est facile à trouver Le nouveau système de caisse est extra Qualité prix on est ok"

"Magasin très bien pas d'attente pour les caisses"

"Nous sommes venus acheter des skis et des équipement. Nous sommes vraiment très content de notre vendeur Aymen qui s’est montré très professionnel dans ses conseils. Merci encore 💪🏼"

"Le conseiller au rayon cycle (Valentin il me semble) m'a très bien orienté sur le choix de mon équipement en vélo de route. En effet, je suis arrivé perdu dans un magasin avec énormément de choix, heureusement qu'il m'a aiguillé et a directement saisi mes besoins. Merci beaucoup à lui, j'espère le revoir très vite sur mon prochain achat..."

"Grand Décathlon. Bien rangé. Un snack à l'entrée, bien utile. Super acceuil téléphonique de la part de Kévin de l'atelier. L'acceuil physique à été du même niveau. Tout le monde est très agréable. Kévin et ses collègues de l'atelier ont su apporter une réponse efficace à mon soucis de trottinette. L'employé qui aide aux caisses automatiques est sympa et nous à parfaitement indiqué comment faire avec notre bon de réparation."

"Étant motard, venu pour faire des achats a Decathlon, une surprise que l'on ne peut même pas déposer nos affaires (casques et sac a dos a l'accueil alors que dans n'importe quel magasin on peut sans soucis), on nous dirige vers des casiers, le hic ces que ce ne sont pas des casiers a jetons, fonctionnel et simple d'utilisation!! Ce sont des casiers a codes !! Du génie !!! Qui ne fonctionne même pas, j'en ai essayé 5 et même l'agent de sécurité était a la ramasse car lui même n'a pas réussi à en faire fonctionner un seul !!! Caméra Caché ou pas ?? Du coup demi tour ! Et mes achats se feront sur amazon et on ne me reverra plus dans ce magasin."

"Personnel sympathique et souriant. Bon choix de produits, cependant il y aurait un peu plus de choix de tennis de marque (Nike..) cela serait top"

"Dégoûté, j’ai acheté des chaussures de trekking sous les conseils d’une vendeuse et malheureusement les chaussures m’ont fait mal aux pieds. Je décide donc de les rapporter en magasin, la personne de l’accueil me dit que j’aurai dû prendre une taille au-dessus de la mienne or la vendeuse qui m’avait conseillé ne m’a pas mentionné ce détail. Je me retrouve donc avec une paire de chaussures que je ne remettrai pas. Dépenser plus de 800 euros dans leurs magasins et aucun effort pour la reprise de mes chaussures, dommage pour eux il me restait encore pas mal de choses à acheter pour mon trek j’irai donc voir ailleurs."

"Merci à louis pour ses très bon conseils sur les chaussures de running ! Je reviendrais plus souvent !"

"Beaucoup de choix. Les marques de Decathlon ne sont plus de bonnes qualités. Matériau synthétique et ne tiennent plus dans le temps. Une paire de chaussures de 6 mois à peine et un trou et mal au pied en plus. Ce n'est plus ce que c'était. Heureusement il y a les autres marques en vente."

"RAS c'est top, avec des bons conseillers ! Par contre votre emplacement sur Google Map, est-ce correct !!?"

"Magasin bien achalandé avec des vendeurs sympasbet de bons conseils"

"Beaucoup de choix et le personnel est agréable et compétent. Merci tout particulièrement à David, en caisse, qui m'a aidé à utiliser mon coupon sur Internet. Il a été patient et adorable !"