Decathlon Paris Wagram

"Gestion de la sécurité lamentable: ceinturé et retenu dans le magasin, traité de voleur, obligé de me débattre pour éviter d'être plaqué au sol...alors que je suis revenu pour PAYER un article oublié. De mon plein gré, en toute sincérité. Et aimablement (les premières minutes). NOUS NE SOMMES PAS TOUS DES VOLEURS. Le commerce n'est pas un western bande d'idiots."

"Rayon cycle absolument déserté par les vendeurs, personne ne semble accorder de l'importance aux clients de cette partie du magasin ! Après 20 minutes d'attente et plusieurs relances auprès de l'atelier pour faire venir quelqu'un, la file des personnes en attente grossissant, un conseiller finit par arriver dans l'espace, mais sans pour autant s'occuper des clients ! Bref, on ne peut que déconseiller."

"Bizar! Un service grande! Chapeau! Chef monteur Cirylle! Merci merci!!!! Greetings Peter, Hollande"

"Un grand magasin de sport ! 3 niveaux: le rez-de-chaussée, un étage et un sous-sol, avec un accès au parking. Tout ce qu'il vous faut pour tout sport, vous le trouverez dans ce magasin. Probablement, le plus grand de Paris. Les employés sont serviables et sympas. Je le recommande vivement."

"Très grand magasin très complet. Je n'ai jamais fait longtemps la queue car malgré le monde il y a beaucoup de caisses. Le magasin est un peu sombre mais les rayons bien achalandé. Je le préfère à celui de la madeleine. Les produits décathlon ont un très bon rapport qualité prix."

"Comme d'habitude : excellent accueil, grande compétence et choix impressionnant !"

"Si vous venez en véhicule, le parking Étoile Wagram vous y conduit directement. Il est cher (1,20€ par tranche de 15 minutes) mais c'est le peux du service et de la tranquillité. Le magasin est lumineux et bien agencé. Il dispose d'un large choix d'articles. Les vendeurs sont présents, aimables et sont de bons conseils."

"Magasin propre et moderne. Accueil souriant et rapide."

"Beau magasin sur 3 étages avec beaucoup de vendeurs pour conseiller"

"Le manque de professionnalisme des gens en qu'est-ce qui vous met les vêtements en vrac qui vous jette des achat vêtements qui ne sont pas du tout agréable ça c'est vraiment un revoir c'est dommage parce que c'est une bonne référence qualité-prix vous avez l'impression de ne pas être le client qui avait l'impression de déranger et qu'on vous donne les choses gratuitement non pas du tout la minimum c'est la politesse l'amabilité et la façon de donner les choses aux gens qui paie et qui les paye à la fin du mois si c'est grâce au client qu'ils peuvent travailler voilà c'est tout sinon niveau de produit je suis assez satisfaite dans l'ensemble"

"Bravo et encore BRAVO à vous !! Vous restez une des seul enseigne au niveau national à aimer les clients et donnez du service ... Vos produits sont de qualité. Vos vendeurs sont toujours impliqués et aimables. votre service après vente est top ! Encore bravo à vous Décathlon Continuez comme cela !! Un client très satisfait Bien Cordialement"

"Un bon nombre de choix, et un magasin relativement spacieux pour la place qui lui est accordé. Il s'agit du bâtiment qui a hébergé l'ancienne Fnac Wagram. Les caisses sont par contre relativement mal placées et desservies. Trop de caisses automatiques aussi."

"L’équipe de l’atelier a toujours été au top, depuis des années! Mais, depuis l’arrivée du petit, un peu fort, il y a quelques mois, c’est devenu une angoisse, toujours une réflexion désagréable, à nous faire attendre en discutant avec un collègue… 2 étoiles en moins à cause de son attitude désobligeante!"

"Je suis restée bloquée 20min en attente d’un vendeur aux caisses libre service car un article ne marchais pas. Conclusion le vigile m’a dit qu’il n’y avait personne et qu’il ne pouvait rien faire. Un manque de professionnalisme certain. Je ne reviendrai plus dans ce décathlon. Au final je n’ai même pas pu acheter mon article."

"Je suis passée à l'ouverture ce samedi, du coup j'ai eu un excellent accueil et d'excellents conseils. J'apprécie qu'on ne vous change que ce qui est nécessaire, réparation soignée et prix corrects. Le vendeur m'a indiqué un magasin juste à côté pour acheter des pneus increvables et je suis revenue pour les faire poser. En moins de temps que prévu mon vélo était en parfait état. Je suis très heureuse du service."

"Personnel pas du tout attentif (côté cycles). Passent plus de temps à discuter entre eux qu'à aider les clients. Très mauvaise expérience chez eux... Le passage en caisse était correct, pas mal d'attente mais une personne agréable et attentive à la question que j'avais à lui poser."

"Super magasin, les conseillers sont de vrais passionnés de sport et savent prendre le temps de répondre à vos questions afin de faciliter au maximum votre visite. Beaucoup d'articles sont disponibles concernant tous types de sports (plongée, randonnée, cyclisme, équitation, fitness, équipement de piscine ...). La boutique est propre, grande (plusieurs niveaux) et facile d'accès (proche de Charles de gaule étoile et Ternes)."

"Très mauvaise expérience à l’atelier vélo. Le mécanicien Jérôme parle très mal à la vendeuse, qui semble débuter dans le rayon, ne prend pas les clients dans le sens de leur arrivée, attente de plus d’1h, une autre cliente était là depuis 2h30... si on aime pas son métier autant partir, très décevant. Le mécanicien en semaine est beaucoup mieux."

"Pour y avoir travaillé il y a 10 ans assez achanlandé au soldes sinon bonne ambiance de travail . Personnel compétent et de bons choix de produits fitness et running . Bon service de test de produit intéressant ."

"Pire service client de ma vie. 1h30 d'attente, on me dit que le vélo est en stock mais qu'il faut revenir le lendemain pour une raison obscure, je laisse mon numéro, je rappelle le lendemain avant de venir pour être sur que le vélo sera la on me dit que oui. En arrivant, à nouveau 1h30 d'attente et en fin de compte on me dit que le vélo n'était plus en stock Inadmissible, du mauvais travail. Sous-effectif, personnel peu répondant. Un conseil: à éviter si vous ne voulez pas perdre votre temps."

"Aujourd'hui j'avais pris la décision d'acheter un vélo chez Décathlon, au bout d'1h30 d'attente pour avoir un employé libre, je suis reparti sans le vélo désiré car personne ne voulait s'occuper de moi car le personnel est trop occupé soit disant. Foutage de gueule. J'achèterai un vélo chez un autre concurrent.😖"

"Je suis allé à ce décathlon car je voulais acheter un vélo. Je suis tombé sur 3 vendeurs odieux, pas du tout à l'écoute des clients. On me dit d'attendre 15 min pour la préparation de mon vélo, 30 min après les techniciens n'ont toujours pas réussi à monter le porte bagage et passent plus de temps à discuter entre eux qu'à s'occuper des clients. On me dit donc d'attendre 15 min de plus puis enfin de revenir dans 1h30. J'irai acheter un vélo ailleurs. Je déconseille vivement."

"Merci à Maxime du rayon cycle pour ses conseils très détaillés. Nous sommes venus à deux pour acheter un vélo chacun,nous avons vraiment eu toutes les informations pour notre choix. Un super Vendeur qui a pris le temps (même si ils étaient sous staffés) Le décathlon de Wagram a de la chance de l’avoir."

"Mauvaise expérience avec le service cyclisme dont l'organisation est déplorable, 1h30 pour récupérer un vélo commandé sur internet et pour lequel j'avais appelé un jour avant pour m'assurer qu'il soit bien prêt. A mon arrivée le vélo était encore dans les stocks, personne ne s'en était occupé."

"15 minutes d’attente à l’atelier pour récupérer un maillot laissé la veille. Aucun vendeur ne lève la tête pour voir les clients et un coupe a même été pris en charge avant moi. Après cette attente, le vendeur m’a ouvert le sac et montré que le flocage n’était pas fait. Incroyable !"

"Nous sommes venus acheter un vélo d'appartement : entre le temps pour se garer au parking et le départ, nous avons mis à peine 25min. Les vendeurs étaient efficaces et sympas. C'est notamment l'un d'eux qui a descendu en 5 min le vélo et l'a mis directement dans la voiture. Très pro, tjrs satisfait de ce magasin depuis au moins 15 ans."

"L’accès aux services de mécaniciens professionnels via l’Atelier est brillantissime. Les gars font un travail formidable, les soucis sont réglés rapidement parfois en l’espace de quelques minutes permettant de faire quelques emplettes d’appoint. Remarquable."

"Petit magasin mais tellement pratique. Toujours la qualité et le personnel très connaisseur de cette enseigne. Si mon avis et mes photos vous ont aidés, merci de cliquer sur le pouce 👍"

"Soit disant 7 produits en stocks, j'arrive, pas un seul en rayon, mais une livraison vient d'arriver. On me dit de revenir en fin d'après midi, j'y retourne, encore une fois le produit n'est pas là, même le vendeur me dit que pour autant d'unités ce n'est pas un écart de stock. Pas la première fois que ça arrive, dommage de se déplacer pour rien. Mais sinon rien à dire sur les vendeurs ni rien. Edit : Depuis 1an aucune erreur de stock sur les produits que je cherchais !"

"Nous sommes allés faire une révision vélo car Decathlon participe dans l'opération coup de pouce vélo. Par contre, après avoir attendu 45min, dès qu'on rentre ils nous disent qu'ils ne réparent pas les vélos anciens. On voulait seulement faire un check mais ce n'était pas possible. Je vous conseillerais d'préciser ce détail sur votre site, pour éviter que les personnes se déplacent pour rien. Merci"

"INADMISSIBLE ni conseils ni professionnalisme mais de la mauvaise foi à la clé . Je suis allé pour profiter de l'opération coup de pouce vélo pour faire remettre un frein avant et un dérailleur sur mon vélo qui est ancien après 45mn d'attente le soit disant conseiller à l'atelier a rigolé et m'a dit que les pièces qu'il a chez Décathlon n'iraient pas sur mon vélo ils ne méritent pas d'être partenaire de l'opération coup de pouce vélo en un mot FUYEZ ."

"Excellent accueil de la part de l'équipe de decathlon (notamment de l'atelier réparation vélo) qui m'a fait bénéficier du coup de pouce alvéole proposé par l'état. Réparation impeccable, dans un temps record, et avec une remise importante. Je dédicace cet avis à gimli, dont l'accueil du client est à revoir"

"Réparateur de vélo au top. J'y suis allée le matin et il n'y avait pas trop de queue, j'ai été prise en charge par l'employé spécialisé rapidement qui n'a pas hésité à passer du temps sur mon vélo. Il s'est vraiment occupé de tout et très gentiment. Je le recommande vivement."

"Après 1h30 de queue dehors pour l'atelier on m'annonce que ce n'est pas possible de réparer mon vélo, alors qu'il s'agissait d'un banal changement de roue ! La flemme du mécanicien peut-être ? Et je ne suis pas la seule dans ce cas car sur les 9 personnes qui attendaient devant moi, au moins 6 sont ressortis après seulement quelques secondes avec leur vélo et l'air dépité, je suppose qu'on leur a aussi refusé la réparation... Attendre aussi longtemps pour se faire rembarrer de façon peu aimable merci bien, ça vous coûterait beaucoup d'aller zieuter un peu la (très longue) file d'attente dehors pour anticiper et signaler aux gens lorsque vous ne pouvez soit-disant pas réparer leur vélo !? Ça éviterait d'attendre autant de temps pour rien Vraiment lamentable"

"Heureusement surpris par l'accueil et l'expertise des vendeurs. Une vraie expertise et des conseils avisés pour l'achat de chaussures de randonnées par la vendeuse du rayon dédié. Voilà enfin ce qui donne du sens et de l'intérêt à l'achat en magasin par rapport à internet."

"LAMENTABLE et MÉDIOCRE, vélo réservé la veille mais vendu à quelqu'un d'autre le lendemain matin, donc trajet en Uber pour ma pomme. Finalement après deux heures d'attente ils trouvent un vélo à ma taille 10 minutes pour vous le préparer... 1h plus tard toujours rien. J'avais payé je me suis fait remboursé, pas un mot d'excuse rien ... la médiocrité à l'état brut"

"Visite du 10/07/20 Première expérience dans cette enseigne de Wagram. J'ai été extrêmement bien accueilli et conseillé par Tom, le spécialiste au rayon Tennis. Vraiment d'une grande gentillesse et malgré le lot de clients incessant a pris tout le temps nécessaire pour aller au bout de ma demande. Je le remercie beaucoup :)!"

"Épouvantable. Stock erroné en ligne depuis 24 h et article pas présent sur place. Vigile qui demande l'ouverture de mon sac à main minuscule à la sortie alors que je n'ai pas bippé. Oui, étrangement, je n'ai rien acheté ce n'est pas de ma faute, si je me suis déplacé pour rien dans votre magasin..."

"PASSÉ A L'ATELIER VELO... PAS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS COMME DANS LES AUTRES DECATHLON EN CETTE PERIODE DE COVID. SUPER COMPETENT ET PLEIN DE CONSEILS UTILES. PREMIÈRE FOIS QUE J'Y ALLAIS, ET J'Y RETOURNERAI SÛREMENT..."

"Août 2023 rien ne change de ce magasin. Étiquetage manquant, objet mal rangé et le pire des conseillers et pseudo responsable qui s'en fiche. Niveau service client nullissime. Je ne suis pas prête d'y retourner. Vive le e commerce dans ce cas !"

"Clairement mon adresse préférée ! J'y suis allé pour une réparation vélo et je souhaite mettre en lumière les mécanos de l'atelier. Souriant, avenant, dans un contexte difficile et avec une clientèle parfois très compliquée.. Très professionnel ! Je remercie Papy Jérôme (la Team du dimanche saura de quoi je parle) et son acolyte. Beau travail les gars, merci !"

"J'avais un problème sur mon vélo. Je suis allé chez le réparateur de vélo près de chez moi et sans jeter le moindre coup d'oeil sur mon vélo, il m'a seulement proposé un rendez-vous pour une semaine après. Du coup, je vais chez Decathlon et le type de l'atelier écoute mon problème, inspecte min vélo, le répare (c'était seulement les bagues de serrage du guidon qui étaient complètement desserrées), me dit qu'en effet c'est la seule chose qui puisse être dangereuse sur un vélo et voilà. C'était fini en dix secondes, je n'ai rien payé et mon vélo marche du tonnerre ! Merci à lui et merci à Decathlon !!!!"

"Un grand Décathlon un peu compliqué dans son rangement mais très fourni. La force de ce magasin, c'est son personnel. Un bonjour et un vrai sourire dès qu'on passe à côté d'un vendeur. Et si on a besoin d'un renseignement, d'un conseil, ils sont là, suffisamment nombreux et disponibles."

"Je choisis de passer à la caisse automatique et quelle ne fut pas ma surprise de constater un montant de 113 euros alors que la somme de mes produits est de 74 euros ! J ai appelé la Manager qui m a expliqué que c était un « bug ». Elle m a également indiqué que je n étais pas la première ...c est tout simplement scandaleux et juridiquement ca porte un nom. attention, chers clients, vérifiez bien vos tickets de caisse. C est effarant ."

"Ce décath est loin d'être court il est long. Décathlon Wagram, magasin important dans le paysage urbain du quartier tant le sport est important de part ses bienfaits pour la santé, prévention de l'obésité et des pathologies cardio-vasculaires, resté implanté ici vous faites face a deux enseignes aux bénéfices douteux sur la santé Macdonald Burger King ."

"Magasin complet avec une large gamme de sports Au pied des escaliers un écran indique les rayons de chaque étage, dommage qu’une fois arrivé à un niveau, il n’y a plus d’indication ou de plan J’ai trouvé que le rayon golf n’était pas très achalandé par rapport au magasin de Madeleine Globalement, le magasin est peu lisible"

"Magasin relativement grand (3 étages) mais le rayon musculation est juste catastrophique : énormément de produits en rupture de stock comme en attestent les photos. Embêtant quand on a fait 40 min aller/retour juste pour ça"

"Je venais à l'atelier de réparation vélo sur conseils d'un autre magasin Décathlon qui ne disposait pas de tout le matériel nécessaire. Ma chaîne grinçait un peu et j'avais une crevaison sur pneu. Arrivé à l'atelier, un personnel particulièrement désagréable a refusé de s'occuper de moi au prétexte que le vélo n'était pas un vélo de la marque. Cela ne m'avait pas été précisé et même si cela avait été le cas, cela ne justifie en rien l'attitude particulièrement méprisante du personnel à mon égard. Est-ce comme cela que vous traitez vos clients ? Lamentable"

"On y trouve de tout, dans à peu près toutes les tailles ! Le personnel est sympathique et est disponible si besoin. Je n'ai jamais été déçue. Seul bémol, l'ascenceur ! Si besoin de le prendre à cause d'une poussette par exemple, c'est très galère dès qu'il y a un peu de monde..."

"Après plus qu'une heure d'attente, ils ont enfin monté le vélo en ascenseur. Puis après vérification les freins du vélo frottaient. On voulait pas partir avec un vélo pas en condition pour freiner correctement-- surtout sous la pluie-- on a demandé donc au vendeur de régler la problème. Il était mal poli et insolent. Déjà ça suffit pour la mauvaise note. Mais le monsieur qui s'appelle David il me semble à fait semblant de régler la problème mais en réalité il a coupé les freins. C'est une tentative de mort. Je n'ai jamais vu un truc pareil. A éviter à tout prix. Catastrophe et dangereux. Ma copine a faillit mourir"

"J'aime beaucoup l'enseigne Décathlon en général. Je voudrais remercier l'équipe de l'atelier Wagram, en particulier, pour la réparation de mon vélo, (frein cassé) pendant ma journée de travail. J ai pu rentrer tranquille à mon domicile. Efficacité et amabilité caractérisent les vendeurs !"

"Magasin décathlon digne de ce nom : grand, proposant un large choix de produits, bien agencé, avec des tarifs décathlon à la humeur de ce que l'on peut attendre d'eux. Malgré les ruptures sur certains produits (d'où l'Étoile en moins) car les Parisiens se découvrent une passion pour le sport, le vendeur à essayé de trouver une alternative et à me diriger sur des produits similaires. J'irai à celui ci dorénavant"

"Personnels très compétents, sympathiques et professionnels. De l'autre côté, Dommage que le coup de pousse mise en place par le gouvernement pour la réparation des vélos soit en fait un gros fake. Néanmoins je souhaite un bon courage à cette équipe. Il y a encore des humains sur terre 🤓"

"Dans le rayon « Casques de vélo », le premier vendeur (Stan) à qui j’ai eu affaire à été très expéditif me disant: tous les casques sont là vous essayez Alors que j’avais besoin d’un conseil... heureusement un autre vendeur très aimable et très à l’écoute est venu vers moi et m’a très bien conseillé (je n’ai pas regardé son prénom) Par ailleurs, dans le même rayon vélo, certains vendeurs ne sont vraiment pas discrets... je ne sais pas si c était le responsable, mais on l’entendait se plaindre d’un vendeur... un peu de tenue devant les clients, ce serait bien"

"J’avais posté une expérience moyenne il y a un mois. Je viens de vivre une toute autre expérience. Dommage je n’ai pas le nom du technicien, mais ma petite fille est tombé de son vélo, endommageant le système de freinage, j’ai réparé ce que j’ai pu mais chacun a ses limites et les patins nécessitaient un réglage. Je suis rentré, on m’a pris en charge dans les 30 secondes, le technicien m’a écouté, toit en commençant sa vérification. 2 minutes plus tard il en avait fini (après avoir également vérifier le frein arrière). Je suis sorti de ce magasin en 3 minutes et 0€. Le soir même, le sourire de ma fille en disait encore plus long que ce que je vous décris maintenant. Merci Decathlon Wagram pour votre professionnalisme sur ce coup. Les gens font les entreprises et ce technicien, c’était une « bonne pioche » !"

"L’homme au service réparation antipathique ! Déjà je trouvais qu’il parlait mal à la personne avant moi... et pas souriant ni accueillant ! Je demande les tarifs : aller voir sur internet ; s’il procède au gonflage : pompe en libre service ; procède au graissage : il y a de la graisse à vendre en magasin... bref fermez la station réparation qui ne sert à rien et laissez cet homme en atelier... surtout pas en clientèle ! Décathlon Wagram c’est fini pour moi !!!"

"Vraiment bravo ! Ce matin le site était en panne (bon et bien cela peut arriver). On m’a dit de me rendre en magasin (exceptionnellement) pour obtenir tout de même mes articles. L’accueil, la prise en charge (le vendeur a fait deux allés retours car finalement j’ai changé de model, changement de taille etc ...) bref ... L’équipe assure malgré le contexte actuel et se plie en quatre pour vous ! On sent une équipe passionnée et motivée, ça fait plaisir!! Courage à vous et à bientôt"

"Beaucoup d'achat chez eux, mon équipement vélo avec le vélo, matériel de camping etc. Avoir un vendeur n'est pas forcement facile mais ce n'est pas du tout un problème d'attendre. Ils sont sympa"

"Très bonne équipe. Gros bon point à Marie, du rayon running, qui a été de très bons conseils et qui a pris le temps de bien m'expliquer les différentes entre chaques types de chaussures pour courir. Je reviendrai pr en acheter sans hésiter."

"À peine arrivé au rayon vélo, le vendeur m'explique que de toute manière, ils sont en rupture de stock et qu'il ne peut rien pour moi. Je lui demande alors quelle est son utilité. Il faut parlementer assez longtemps pour qu'enfin il daigne m'expliquer les differents modèles présentés."

"L'étoile est pour le vendeur super sympa Par contre, les gars de l'atelier sont affreusement désagréable, personnellement ça m'est un peu égal y a d'autres magasins avec des équipes bien plus volontaire, mais parler aussi sèchement à un vieux monsieur qui a l'âge de votre père c'est assez moyen ...."

"Le magasin en lui même est très bien et je n'ai eu aucun problème avec mes achats, par contre la personne à la sortie qui nous demande notre avis est particulièrement sèche. Pas méchante mais on a l'impression de déranger alors qu'il vient vers nous 😕"

"Tout d'abord il faut savoir que si l'on se gare au parking Indigo Etoile-Wagram (juste en dessous avec accès direct), Décathlon vous offre une heure gratuite à partir de 40€ d'achat...mais il faut demander, réclamer, quémander presque... car ce n'est pas indiqué. J'en ai eu pour 36,50€ d'achat et 6€ de parking... si j'avais su plus tôt j'aurais acheté un truc en plus ! J'y suis allée pour le rayon golf et même s'il a le mérite d'exister, il y a peu de choix ! Pour les femmes il ne faut pas espérer grand chose et en plus les tailles ne correspondent pas forcément."

"Bonjour, J'y suis allée pour des renseignements sur ma selle de vélo. Un jeune étudiant en aéronautique m'a très gentiment conseillée. J'y ai fait l'achat d'une selle plus confortable que la mienne, Merci, Tami"

"Je trouve toujours tout ce dont j'ai besoin dans ce Décathlon. En cette période de pandémie et de rupture de stock potentielle, j'avais appelé auparavant pour m'assurer qu'ils avaient les articles que je recherchais. Un des avantages de m'être déplacé, c'est que j'ai eu le plaisir de discuter avec les vendeurs/vendeuses qui sont toujours de bon conseil."

"Petite panne sur mon vélo, je suis donc passé à l'atelier vélo. Excellence du service après-vente, MARC a réalisé l'ensemble des réglages sur mon vélo gratuitement afin de pouvoir continué mon trajet. Il s'est occupé de mon vélo comme si celui-ci était le sien."

"J’ai été très bien reçu à l’atelier vélo, service super. Les techniciens prennent leur temps et sont de très bons conseils pour les réglages du vélo. Expérience très plaisante"

"Acheté une veste avec un macaron de m...e qu'ils n'ont pas enlevé, dont je n'ai aucune utilité, que j'ai essayé d'enlever, qui m'a explosé à la gueule. C'est le dernière fois que j'achète, ne serait-ce qu'une pile chez décathlon..."

"Je recommande vivement ce Decathlon, et en particulier son rayon tennis dans lequel travaille le meilleur vendeur que je croisé dans ces magasins. En plus de parfaitement connaître ses sports et les nombreux produits de son rayon, il est humain, professionnel, à l'écoute et sympathique !"

"J'y avais fait réparer un pneu, je viens d'y faire changer ma chaîne car dispo en stock dans le magasin. Très bon service, sans rendez-vous a l'atelier vélo. Personnel serviable et à l'écoute. Après mesure de l'usure de la chaîne, on ne m'a pas fourguer un changement de cassette inutile. Très satisfait. Continuez"

"Je me suis rendue dans ce Décathlon car la lumière de mon vélo ne foncontionnait plus. La personne à l'atelier a été très aimable et m'a bien réparé mon vélo. Temps d'attente de 15mins environ (3 pers devant) pour une réparation en moins de 15mins. Merci beaucoup !"

"1 étoile pour l’atelier de réparation de vélo. Comme l’indique les autres commentaires, le chef d’atelier est très désagréable et refusera très probablement même d’examiner votre vélo si vous ne venez pas de l’acheter… il préfère vous envoyer dans une autre boutique à clichy. Il faudrait selon moi renommer cet ‘atelier de réparation’ en ‘sav vélos décathlon’. A fuir"

"Je reviens du rayon golf.vendeur pas sympa du tout. Ma tete ne doit pas revenir au service sécurité non plus. Heureusement la personne de l accueil me semblait normale et gentille. Le magasin est bien achalande mais je ne me sens pas à l aise du tout. Je vais retourner au magasin de la Madeleine ou je me sens enfin appréciée . Tout le monde est sympa la bas!😍 B"

"J'arrive à 19h50 pour gonfler un pneu de vélo, soit 28 secondes. Refus d'entrée sous prétexte que c'est fermé. La boutique ferme à 20h cets écris partout. Bref service nul, vendeur et vigil qui n'avaient juste pas envie de bosser."

"venu pour un soucis de cassette mon vélo de route canyon, j'ai été pris assez vite. Jérome est très professionnel et connait son métier. Le problème sur ma cassette a été résolu et en plus, on a peaufiné le réglage de mon dérailleur avant. Ma chaine que j'avais mal changé a été remise comme il fallait. Equipe accueillante et qui donne de bons conseils. Je recommande donc fortement l'atelier pour tous types de réglage même sur des vélos plutôt haut de gamme."

"L'agent de sécurité est mauvais en plus d'être suspicieux. J'ai acheté mes articles le plus normalement du monde, à la sortie il m'a interpelé afin qu'il vérifie mon ticket, bien que je lui ai montré mon ticket bancaire, il voulais voir mon ticket de caisse, dès lors ou je venais à ouvrir ce dernier sur mon téléphone, il ne la même pas regardé et m'a juste indiqué la sortie méchamment ! Franchement, j'ai acheté chez Décathlon une vingtaine fois toujours satisfait de l'équipe qui travaille sur place mais c'est la première fois ou je me sens intimidé et frustré. Je déconseille à quiconque d'acheter dans ce magasin ou on se sent voleur plus que client ! (PS : L'achat à été effectué le 9/10 à 19h58)"

"Notre expérience pour ce magasin est mitigé, de prime abord vendeur vraiment gentil, mais connaissance des produits à revoir. Nous avons eu les réponses à nos interrogations dans une autre boutique."

"Visite à l'atelier suite à des crevaisons à répétition sur mon vélo dont la roue à été changée par ce même atelier. Deux autres ateliers Décathlon m'ont alerté sur un problème sur la roue et conseillé de retourner à Wagram. A Wagram nouveau son de cloche : la roue n'a pas de problème ! et l'atelier ne fait preuve d'aucune écoute client : il n'y a rien, circulez Madame !. Je repars avec mon vélo, pas du tout rassurée sur le fait qu'il ne va pas crever dans 2 jours. Un manque d'empathie et d'écoute déplorable. Très déçu alors que l'enseigne Décathlon est en général plutôt à l'écoute --- Je suis repassée depuis à l'atelier vélo, j'ai été accueillie par un autre technicien qui a fait preuve de beaucoup plus d'écoute et de pédagogie. Il a pris en compte mes inquiétudes et l'historique de la relation client et m'a proposé les solutions adéquates. Un grand merci."

"Commande sur le site internet rapide et simple pour un retrait en magasin. Une fois arrivé j'ai dû patienter dix minutes dans une file de retrait car plusieurs vendeurs s'occupaient d'un seul client ou bien attendaient à ne rien faire. Lorsqu'arriva mon tour, le retrait fut rapide mais pas très aimable, et on ne me proposa pas de sac me forçant à emporter mes articles sous le bras dans la rue. Arrivé chez moi je me rends compte que l'un des articles ne corresponds pas à ce que j'avais commandé : une bande élastique 5 kg sans poignée, alors que j'avais commandé une 7kg avec poignées. Je suis allé sur le site web pour faire un retour, et on me propose d'échanger mon article contre exactement le même, sans possibilité de changer. Tout ces points font que je suis déçu de ce premier achat chez Decathlon."

"Tres bonne equipe toujours à l'ecoute , ils font le maximum pour vous aider , servie une fois par Théo B adorable , serviable et professionnelle, merci beaucoup... Aujourd'hui 11avril 2022 servie par Justine , très professionnelle et très gentille , merci de m avoir aidé à choisir mes achats . A bientôt. Aujourd'hui 10/12/22 servie par Claire rayon montagne , rapide efficace, gentille et professionnelle, merci beaucoup."

"Je tenais à déposer un avis car en ces temps où tout le monde est pressé et désagréable, j'ai rencontré 3 personnes très agréables et patientes. La perle, une personne à l'accueil qui a passé ma commande, qui était longue, en faisant toutes les recherches nécessaires et avec le sourire. Puis, il y a eu 2 autres personnes à la caisse, souriante et agréables. Merci pour votre patience et votre gentillesse. Je recommande vivement le Decathlon des Ternes."

"Plus de caissières ? On jette les articles dans un bac et les prix s'affichent. Ces technologies qui remplace l'humain me font peur. 😱 A part ça, on voit que les agents ont une consigne d'amabilité. Bienvenus dans le monde d'après."

"Pire magasin pour faire un échange. 20 min de queue pour un échange, on doit aller chercher soi-même son produit pour se retaper 30 minutes de queue pour passer commande car l’article n’est pas en rayon."

"Quelle experience, mais quelle expérience!! J'ai acheté un vélo chez un concurrent que je ne citerai pas mais disons simplement qu'ils ont la culture du vélo. Après qq kilomètres, je me rend compte que le vélo n'est pas fait pour moi et je souhaite le rendre. Le gérant du magasin me dit que c'est impossible, mais c'était sans compter sur Maxime et sa détermination à toute épreuve. Je voulais prendre le temps de remercier l'équipe Cycle. Les vendeurs de ce rayon ont fait plus que ce qui leur était demandé, avec un seul objectif en tête: la satisfaction du client. Peu importe le temps qu'il faut y passé, c'est l'experience client qui passe avant tout, et ça mesdames messieurs, c'est une chose qui se perd. Un grand merci encore, surtout à Maxime qui m'a beaucoup aidé par ses conseils, et beaucoup toucher par sa passion du vélo. On peut discuter avec lui pendant des heures sans se fatiguer. Essayez vous verrez!"

"Bonjour Ayant eu un problème avec une paire de CHAUSSURES DE RANDONNÉE NATURE - NH500 pour laquelle il y avait une usure prématurée, et qui n'a pas été reprise en défectueux dans un autre Decathlon (Aquaboulevard) plus proche de mon lieu de travail, je tiens à remercier les personnes qui m'ont pris en charge chez Decathlon Paris Wagram Dimanche 19/02 à l'ouverture (à l'accueil et Romain pour les conseils) Très bonne équipe !!! Merci"

"Plus une seule paire de chaussette ski enfant. Et je ne parle pas d'une seule taille mais de tout le linéaire. Bon. Nous sommes fin février, certes mais comment dire ? Les vendeurs sont en revanche toujours aussi sympathiques."

"C est vraiment l enfer !!!! 1 heure de tapage fort tous les matins à partir de 7h et parfois avant. 1 an après la réponse de decathlon. rien du tout. Malgré la reponse de façade il n y a strictement aucun changement. Mes voisins et moi vivons un véritable préjudice et avons essayé à plusieurs reprises d échanger avec décathlon qui répond : plus vous vous plaignez plus nous ferons du bruit... Et pourtant la ville de Paris est sensée répondre à ce problème. Tout ce que l on demande c est de décaler la livraison d une heure pour qu elle soit à 8h y compris le week-end ! Pour décathlon, la logistique des magasins est largement prioritaire sur la santé des riverains. Message inintial (1 an avant) Enseigne irrespectueuse et vraiment pas écolo ! Qui se fiche de décharger ses colis de manière ultra bruyante tous les matins vers 6h, 6h30 et pendant une heure avec des colis jetés qui font des bruits de chocs... et des va et vient de chariots anciens. J ai tenté de demander gentiment mais c est le cadet de leur soucis... Je vous passe le déballage avec la quantité de dechet ! Pas très écologique ! Bref démarche assez cowboy qui se fichent des autres."

"Arrivée après la bataille (vacances de février terminées) pour équiper mon fils des pieds à la tête pour skier. presque mission impossible surtout chez Décatlon Wagram ! Rencontré Paul un jeune homme rare multi taches qui a réussi cette prouesse ! en 45 mn chrono en nous expliquant les qualités techniques de chaque pièce, en nous conseillant intelligemment, en surveillant nos essayages, tout en coachant son équipe qui réaménageait tout une partie du magasin! Bravo Paul et en plus il est super sympa! qui a transformé une journée de cauchemar en belle journée ensoleillée, merci infiniment cher Paul . Samedi 5 mars"

"Ce n'est pas le plus beau Décat de l'IdF, mais il a l'avantage d'exister. Très pratique. Je trouve toujours ce que je suis venu chercher. En revanche les caissières ont disparu; place au digital (et à la tentation)... Je sens déjà la réponse du proprio fluidifier, service client, tralalala... Soyons honnêtes : il s'agit d'économies. Dommage. J'ai fait le test deux fois en février : zéro caissière. Enfin le rayon réparations vélo : mon fils y dépose son B'twin il y a un ans et le réparateur lui a prêté sa caisse à outils pour qu'il répare lui même :-). Au moins, il a appris quelque chose."

"On dépense notre argent et ils nous disent de partir parce qu'il est 20h moins vingt... Le vigile ne connait pas les horaires et le respect?"

"Super ! Une équipe à l’atelier vélo extrêmement aimable, des passionnés qui se démènent pour remettre en état votre vélo. Je m’y suis rendue dans le cadre de l’opération « mai à vélo » et ai pu bénéficier d’un atelier personnalisé pour apprendre le b.a.-ba : gonfler, changer une roue,fonctionnement des freins etc. Bref un cours particulier au top ! Merci beaucoup :)"

"Commande click&collect annulée 1h après le paiement car produit indisponible alors qu'il était indiqué un stock de 18 pièces. Pas/peu de vendeur en rayon : j'ai dû attendre 10min que le vendeur Vélo remonte des stocks, puis encore 10min qu'il finisse avec un autre acheteur. Article indiqué 18 en stock sur le site mais absent des rayons : j'ai attendu 20min sur place pour que l'article soit finalement remonté du stock en sous-sol."

"Pas serieux sur le clic&collect 1h. Me suis présenté 3h apres avoir passé ma commande et elle a été faite a ce moment la. Perte de temps..."

"J’ai eu une très bonne expérience au rayon natation. Les vendeuses m’ont très bien conseillé. Elles sont en plus très agréables. Je recommande ! Merci ☺️"

"Le magasin est grand avec 3 étages. Même en week-end c’est agréable. Les marchandises sont diverses et bien sectorisés. Le personnel est aimable mais j’ai l’impression qu’il sont toujours fatigués :/"

"De bonnes équipes parfois un peu jeune pour un avis approfondis côté vélo a mon goût surtout pour mon soucis de pneu sur le rc120 difficile à retirer. J'ai pas eu d'alternative à ce problème. Mais le reste top"

"Atelier réparation : Ils sont 3 à travailler en même temps, ils sont vraiment très sympas et super dynamiques. Merci beaucoup"

"Service client désastreux!! Je me suis rendu au Décathlon Wagram pour rendre un produit utilisé 2 fois et en parfait état. Malgré le fait d’avoir respecté les conditions de reprise indiquées sur le site internet, les 3 collaboratrices rencontrées refusent de reprendre le produit traitent ma demande avec beaucoup de méprise et un relationnel client à revoir! J’abdique et me rends au Décathlon Madeleine, où mon produit est repris et remboursé, sans aucune négociation, par une équipe souriante et agréable."

"Catastrophique l'accueil atelier lundi matin 9h30 on voit que Jérôme et Thomas ne sont pas là en ce moment de plus j'avais demandé un changement de guidoline ce qui me paraît pas extraordinaire sur un vélo de course on m'a demandé de revenir le lendemain le mardi sachant que l'activité n'était pas au plus fort au mois d'août par contre il était possible de me faire une révision payante à 35 € même si on ne faisait rien sur le vélo, ceci étant c'est plus l'aspect commercial et commerçant l'approche client , le client peut tout comprendre mais il faut lui expliquer gentiment sachant que ça fait des années que je viens à Decathlon Wagram pour le service"

"Très bien. J'ai pu entré avec mon vélo pour faire mes achats. Très pratique, j'y reviendrai"

"Plein d’articles sont à disposition : Aussi bien de piscine que de fitness, de tennis, de plage, de basket, de foot, de musculation… Le seul problème peut être attribué au payement de l’étage -1 dans laquelle le sans contact ne marche pas toujours. Très bien situé également. Pour les affaires de plages, des sacs : palmes, masque et tuba sont à disposition. D’autres outils moins sportifs comme des loupes et des jumelles sont également à votre disposition, ainsi que des hamacs, des piscines gonflables… Article très bien présenté : chaque rayon = une catégorie. Le décathlon occupe plusieurs étages : Le -5,4,3,2 sont occupés par le parking, et le -1,0 et 1 par le magasin La sortie se fait sur Wagram à côté de l’arc de triomphe. L’espace n’étant pas gigantesque, le décathlon est très rempli par rapport à ce dernier. Le -5 est utilisé, mi pour le décathlon, mi pour le UCAR. Tout les articles sont très bien confectionnés. Des lits gonflables et des tentes Quechua sont à disposition pour la randonnée ainsi que des sacs de couchage. Les prix sont raisonnables : 136 € pour 5 ensemble palmes masque tuba. C’est l’un des 8 décathlon de Paris, étant Décathlon Paris La Madeleine, Décathlon Paris Rive Gauche, Décathlon Paris Aquaboulevard, Decathlon City Batignolles, Decathlon Paris Porte De Montreuil, Decathlon City Paris Bd Saint-Germain, Décathlon Paris 19 Rosa Parks, et le décathlon Paris Wagram."

"L'atelier a été au top pour un problème de roue de vélo. Prise en charge rapide, conseils avisés et réparation parfaite !"

"Magasin dans lequel je vais depuis plus de 20 ans, toujours aussi grand et un choix gigantesque d'équipements. Les vendeurs sont toujours au top depuis tout ce temps et les prix corrects. Dû à la superficie on peut essayer le materiel et se faire une idée avant d'acheter. Je recommande !"

"Le service est super, malheureusement j’ai pas pu trouver tous les produits que je cherchais mais le jeune homme qui s’est occupé de moi a bien su m’orienter vers des produits de remplacement … Excellent service !!"

"Bon rien d extraordinaire beaucoup moins bien que celui du Marais. Serveur sympa mais resto beaucoup trop petit.."

"Aucune marque décathlon ! Je ne viens pas en magasin pour acheter du foodspring. Et les produit décathlon sont maintenant plus cher que les autres marques nationales ou internationales."

"Je suis venu pour un dévoiler une roue. Je suis parti avec une roue légèrement moins voilée (mais toujours voilée) et une chaîne qui frotte contre mon dérailleur ainsi que la roue qui touche un frein. J'ai dû immédiatement rentrer pour demander un réglage que j'ai dû parfaire moi même chez moi. Le personnel a l'air débordé. À éviter dans l'état si vous voulez ressortir serein."

"Cette enseigne Décathlon est la bienvenue dans le quartier, car tous les magasins de sports sont très chers, avec des produits qui sont imposés avec un manque évident de choix, pour réaliser une plus grande rentabilisé. Ici dans cette enseigne Décathlon le magasin est clair, propre, les allées sont larges et vous disposez d'une très grande variété des produits dans tous les sports individuels et collectifs, et pour des tenues sportives décontractées. Le personnel est qualifié, professionnel et disponible pour vous aider dans votre choix et l'achat. Oui des personnes, sans savoir vivre et inconscientes jettent ou ne remettent pas toujours, les produits en place. Mais cela ne mais pas en cause la responsabilité l'enseigne et la qualité des produits, le grand choix et les bons prix pratiqués sur les marques."

"Un bon choix d'articles de qualite et a prix imbattables. Les vendeurs sont generalement des sportifs de bon conseil. Dommage toutefois qu'il manque souvent certaines tailles. notamment les plus standards."

"Jeudi 22 septembre 2022 à 18h : je demande le dévoilage de la roue avant de mon Triban 500 et le réhaussage de la selle suite à une chute de vélo la veille. Excellent niveau d'accueil, de conseil et d'intervention par les deux techniciens de l'atelier vélo. Félicitations continuez !"

"Vous faites la queue gentiment en tenant compte qu'il y a du monde, et les vendeurs s'occupe des personnes qui passe à la volée... Le client est roi, certe, mais celui qui patiente également"

"Une très bonne expérience pour faire réparer un vélo que je n'ai pas acheté chez Decathlon. 20 mn d'atelier et aucune facturation ! Un super accueil et un grand sens du service avec une mention spéciale pour Romain. J'achèterai mon prochain vélo chez Decathlon !"

"Sur le site Decathlon, 1 vélo (elops 900 longue distance XL) est disponible, j'appelle pour avoir confirmation du stock sur ce modèle, réponse affirmative. Je demande si on peut aller vérifier de visu, ce qui est fait. Je passe commande sur le site, paye et reçois un mail de confirmation et du statut de préparation de la commande. 40 min après je reçois un SMS m'invitant à venir récupérer ma commande, que celle-ci est prête. Puis un mail me confirmant que le vélo était prêt et qu'il était gardé au chaud pendant 7 jours. Lorsque j'arrive récupérer ma commande on me répond qu'il y'a eu une erreur que le stock est faux. La personne qui a été vérifier le stock s'est trompée de modèle et sa collègue qui a préparé la commande l'a validée avant d'aller voir... Le responsable m'a fait cadeau de 50€ pour le dérangement en me disant que 50€ sur un vélo à 849€ c'était le maximum sinon le vélo était vendu à PERTE ! ..."

"Tres bon Decathlon, malheureusement le rayon pêche est complètement oublié, il manque plein de pièce, et le pire les vers sont presque jamais vivant, vers canadien inexistant ... Sinon les réparateurs vélo au top"

"Decathlon reste pour moi la meilleure marque française du fait de son rapport qualité / prix et de son service. Attention, en 1 ou 2 ans, la qualité des vendeurs a chuté : moins avenants et plus agressifs. Malgré cela, mon 5 etoiles persiste"

"Très mauvais accueil de la personne a l'accueil, Mylan . Homme très malpoli, ne s'excuse même pas quand il a tord . Quel manque d'éducation. Prends vraiment les gens pour des idiots et ne s'aperçoit même pas qu'il se trompe . Decathlon Wagram a fuir, les vendeurs vous envoie ballader , les caissiers sont incompetents et se trompent sur le montant limite arnaque. C'est honteux d'accueillir les clients comme cela ! Si vous voulez des conseils de la part de personnel incompétent, Alors vous êtes au bon endroit. Pour ma part je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Honte à vous manager du décathlon Wagram, ouvrez les yeux,c'est un scandale votre magasin !"

"rayon pêche bien fourni, vaste choix en textile, cuir et accessoires de qualités au rayon hippique. très bon souvenir. les délais de livraison sur les cannes browning étaient toutefois très long; mon seul regret (client de 1995 à 2001)"

"Merci beaucoup pour l'accueil ! J'ai été très bien accompagné par le conseiller Fitness Mayeul, notamment au sujet de la créatine !"

"Magasin relativement grand (3 étages) mais le rayon musculation est juste catastrophique : énormément de produits en rupture de stock comme en attestent les photos. Embêtant quand on a fait 40 min aller/retour juste pour ça mais sinon reste très complet"

"Parfait, magasin agréable, des conseillers y compris certains en situation de handicap, caisse très rapide"

"Disponibilité impressionnante, amabilité au rendez-vous. Travaille rapide et efficace. Bravo."

"Très beau Magasin dans l’ensemble. Trop de produits en rupture. Pas assez de Vendeurs pour vous donner des conseils sur les produits techniques."

"Très bon magasin et bon prix."

"Service client déplorable, je vous conseille pas ce décathlon. Oubli d’un antivol à 1h de mon voyage/avion donc j’ai du l’enlever moi même et forcément le truc à taché le produit, et refus de me le reprendre quand je le ramène au retour avec l’étiquette et tout ce qu’il faut. Pourtant vente défectueuse, mauvais travail de leur part, aucun sens service client. Heureusement que décathlon Batignolles était là pour réparer leur erreur 😊"

"5 étoiles pour l'atelier ! Révision de mon vélo express et équipe ADORABLE."

"Dans ce magasin on trouve des articles que l'on trouve pas facilement dans les Decathlon à l'est parisien : ski, tennis, golf, etc. Magasin de taille moyenne. Accueil et conseils sympathiques."

"Beaucoup de choix mais surtout les vendeurs sont au top! Tous aimables, sympathiques, donnent les renseignements exacts et même de très bons conseils. Bravo à toute l'équipe"

"Je remercie Thomas pour les bons conseils sur le choix de mon vélo ! A l’écoute disponible !"

"Un super décathlon ! et des Conseillers passionnés, fiables et aimables comme il en faudrait dans toutes les enseignes ! Un grand merci spécialement à Maxime H pour sa patience , ses conseils et sa gentillesse au rayon vélo ! Je suis ravie : de mon vélo électrique ELOPS ! et de SES cadenas ;)"

"Très bon accueil. Personnel très professionnel. Je pense en particulier à Lucas à l’atelier, très compétent et très gentil. Merci Lucas de votre aide notamment concernant le cordon pour l’éclairage de mon vélo"

"Merci à Victor, très sympatique, pour ses bons conseils au rayon vélo !"

"Accueil très bien, le personnel du magasin est très à l'écoute, pas beaucoup de pièces détachées sur les trots mais comme m'a renseigné le vendeur je vais commander sur internet....bonne continuation à tous"

"Ça fait maintenant 9 mois que je roule avec le vélo elopse 920E , je suis très satisfaite car il fait bien le job, j'ai eu un petit soucis technique mais le sav de décathlon wagram est au top ! Le service à partir de 8h c'est très appréciable. Un grand merci à toute l'équipe."

"A l'atelier de vélo j'étais en train de gonfler les pneus avec la pompe à notre disposition en vain. Un client est venu me donner un coup de main sans succès. A ce moment là quelqu'un du magasin est arrivé voir ce qui se passe. Le pompe ne fonctionne plus. Il est reparti chercher une autre à l'intérieur de l'atelier. J'ai très bien démarré la journée grâce à Decathlon"

"Facile accès Peu de monde Vendeur à l écoute enfin pour ma part Recommande"

"Achat d un vélo Triban Gravel 120 auprès du responsable de rayon cycle Maxime. Très pro et à l écoute du client. Le vélo est dingue super rapport qualité prix. Bravo je ne suis pas résident du quartier de ce décathlon mais c est ici je reviendrais pour mon prochain achat."

"Jeune vendeur très mécontent d'avoir dû interrompre une conversation privée avec un ami venu lui rendre visite pour s' occuper de nous. Il a très vite été franchement désagréable ; à la limite de la grossièreté."

"Que de mensonge dans cette enseigne ! Échange et remboursement sous 30 jours, même sous 9 jours il n'y a ni échange ni remboursement pour se paquet de barre de céréales jamais ouvert acheté chez Décathlon ! Après avoir essuyer le refus de l’accueil qui ne pouvait me donner de raison valable pour se refus malgré le ticket de caisse, une manager viens pour sauver Willy, sauf que la c'est la descente dans les abysses.. motif avancé par la manager : les produits alimentaires ne sont pas remboursé sauf qu'il n'y a aucune information pour le client dans le rayon qui le précise ni sur le ticket de caisse. Puis elle ajoute : C'est comme a Carrefour, il ne rembourse pas les barres de céréales Je me demande si c'est de l’innocence ou si c'est son mari qui fait toujours les courses, le pauvre. Après 15min, lassé de se témoignage constant de mauvaise foi, je décide de partir avec mes barres de céréales."

"Toujours bien reçue et bien conseillée par des jeunes, j'aime aller à Wagram."

"Pfffff Décathlon Balard me dit d’aller au Décathlon Wagram pour un flocage et résultat, la machine fonctionne mais la seule personne qui s’en occupe est en vacances encore une semaine. Toujours et encore du temps perdus!"

"Visites et achats réguliers chez décathlon Wagram. Les vendeurs du magasins sont tous très agréables et très efficaces. Seul gros bémol : les techniciens de l’atelier vélo : exécrables !! (En particulier Milan) A chaque visites pour des problèmes pour mon vélo achetés chez décathlon. Je cite : « vous avez acheté le vélo à 1299 euros. C’est normal qu’il ne fonctionne pas bien, vous pas pris le plus cher » Inacceptable en tant que cliente d’entendre ce genre de remarque et bien dommage pour l’image du magasin."

"Superbe équipe à l’atelier flocage. Un grand merci à Marc et Farid pour leur amabilité et leur réactivité. Ils nous ont sauvé la mise en floquant des tshirts pour un concours. Une bien belle équipe au service des clients."

"Nous faisons très régulièrement nos achats dans ce magasin. Le lieu est très vaste, avec beaucoup de choix, un effectif conséquent en termes de vendeurs-conseillers. Au delà de l’affinité avec la marque, les produit, gros bonus et Big Up pour le personnel : chaleureux, disponible, réactif, professionnel. Et mention spéciale pour Maxime, au rayon vélo ⭐️ Expérience parfaite!!"

"En voulant demander conseil j'ai été déçu par l'attitude du personnel au RDC, j'ai aussitôt quitté le magasin. Par contre rien à dire concernant les vendeurs au sous-sol qui m'ont paru plus professionnels."

"Pas trop de choix en dehors des produits Decathlon. Il faut davantage représenter les grandes marques des articles de sport."

"Super magasin et surtout un personnel très sympathique, comme dans bon nombre de Décathlons en France"

"le rayon VELO est saturé, désorganisé et en rupture de stocks/ a eviter .."

"Tres mauvais service à l’univers velo, la seule personne connaissant un peu les produits passe 30min par client. Prevoyez la journée pour avoir un conseil…"

"Bonjour, C'est dans le regret le plus total que je mets mon premier commentaire sur Google map pour manifester mon contentement.... C'est regrettable de devoir passer plus de 20 minutes en caisse automatique et en étant traité de voleur, car les articles n'ont pas été détecté par la machine... L'agent de sécurité aurait pu être compréhensible, mais n'a pas hésité une seconde à nous insulter et à nous menacer de nous amener au poste sachant que j'avais précisé qu'il s'agissait d'une erreur de détection (qu'ils ont mis 20 minutes à essayer de réparer). Une honte, un scandale et d'une impolitesse intolérable. Dommage, le service client avait l'air d'être aimable mais à fuir ! Merci de votre compréhension et au lieu de vouloir gratter 30€, vous devriez mieux investir dans vos machines automatiques afin de les réparer.... Cordialement."

"Toujours très agréable de faire ses achats d'équipements sportifs dans ce magasin: choix, conseils pro toujours au RV !"

"Bonsoir J'ai acheté cet après midi un vélo pour ma petite fille. Brandon s'est occupé de nous avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. Je tiens à dire que je lui mets 5 étoiles. Merci Brandon!"

"Partie pour une balade à vélo je crève Porte Maillot… je pousse péniblement mon vélo jusqu’à Décathlon Wagram. Un accueil charmant. Sans rendez vous. Et une chambre à air changée pas une équipe de pro ! JE RECOMMANDE PLUS QUE VIVEMENT CET ATELIER (décathlon Aquaboulevard m’avait refusé le même service il y a qq mois sur le même Velo). Merci Décathlon Wagram ! Vous êtes au top."

"Super magasin et surtout un personnel très sympathique, comme ailleurs dans les Décathlons de France... ça dépanne tellement d'avoir ce magasin en plein Paris. Je recommande"

"Avis concernant le rayon Tennis : Ne déposez pas vos raquettes à recorder chez eux ! Vendeurs TRÈS sympathiques mais travail de cordage complètement bâclé. Après un premier passage pour recorder ma raquette, je m'aperçois que les dernières cordes de mon tamis sont extrêmement détendues (on pourrait presque y jouer de la guitare). Je dépose alors ma raquette une 2 e fois en précisant que je souhaitais une réelle qualité de cordage, Bilan : exactement le même problème. Je ne suis pas Nadal, mais quand mes cordes bougent autant aux extrémités, c'est que le travail est bâclé. Ps : lorsque que vous cordez une raquette, il faut rajouter de la tension sur les dernières cordes pour équilibrer la tension, mais visiblement ce n'est pas connu de votre part... Très déçu du service, je vais désormais aller chez de vrais pros."

"Très bien, toutes mes expériences sont agréables, jamais déçu. Bonne qualité de produits. Je recommande"

"J'ai acheté en juillet 2022 un vélo neuf neomouv Kalypso 2 1900 euros. Les pièces du moteur et autres n'étaient pas serrées, d'autres pièces on lâchées, puis la chaîne à seulement 2000km,et enfin le porte bagage avec ma fille dessus. La vie de ma fille a été mise en danger pour a priori un montage défectueux du vélo. J'étais largement en dessous de la limite de poid et aujourd'hui decathlon se soustrait à ses responsabilités et son devoir de conformité en me disant que le porte bagage ne peux pas supporter un enfant pourtant leur commercial me l'a vendu en m'assurant le contraire. Quelle marque, quel humain met la vie d'autrui en danger ?"

"Bonjour à tous je recommande bien ce magasin car les conseillers sont top et surtout un certain conseiller Fabien il est adorable et surtout compétent bonne continuation à vous"

"Décathlon très grand avec des produits pour un large éventail d’activités."

"C’est un plaisir d’être servi par Hugo au Running. Écoute, service, sourire. Tout y est. Une merveille et il m’a trouvé mon 46 ! L. de La Forest"

"Excellent accueil. Personnel très charmant et à l'écoute du client.. Toujours un plaisir de venir dans votre magasin : si propre, avec un très grand choix d'articles... Un plaisir de faire ses achats dans de telles conditions..."

"À fuir, je me suis fait agresser par le vigile le 10/juillet/2023 vers 14:50."

"J'ai été un fidèle de ce magasin durant 20 ans , depuis 2021 je n'y vais quasiment plus , un exemple en mai je m'y rends pour une paire de chaussures Bateau couleur bleu marine (un standard quand même) : Rupture définitive ! Du coup je les prends en marron : le cuir se deteriore au bout de 3 sorties ! Bermudas cargo toujours en rupture en couleur beige etc etc etc ... si à cette période de l'année il est impossible de s'équiper en chaussures d'été, bermuda, et chemisettes c'est mal engagé"

"Bonne qualité de produits."

"Un grand merci à Marc de l’atelier vélo du magasin Wagram pour avoir tout fait pour me retrouver une pièce détachée en stock ( dérailleur avant) mais au démeurant introuvable dans son rayon. Tout cela malgré la grosse influence à son rayon. Dominique Pontgelard"

"5 étoiles pour Marwan qui bosse à la réparation vélos, franchement quel mec en or. Sourire, motivation, recherche du problème et de la satisfaction client, mais l'équipe de manière générale est très bien. Bravo à tous !"

"Atelier vélo : Il faudrait former les personnes qui s'occupent de l'atelier vélo à éviter le sexisme. Les réparateurs sont très sympas avec les hommes, ils peuvent y passer 20 mn en tchachant comme des potes mais dès qu'une femme arrive, et je ne suis pas la seule, ils la prennent de haut. Lorsque j'ai demandé si à part les roues tout allait bien, l'un m'a répondu je n'ai pas que ça à faire, alors que visiblement passer 20 mn avant pour une seule personne ne l'avait pas dérangé."

"Fidèle à la marque, pratique et fonctionnel."

"Desagreable au possible, des velos aux pneus degonflés que l'on refuse de nous reprendre malgré l'estimation en main. Une honte, plus jamais je ne retournerais dans un magasin decathlon"

"Un décathlon de petite taille mais c'est déjà beaucoup dans ce quartier. Point positif le personel est vraiment très accueillant et disponible. Ce n'est pas toujours le cas dans ce genre d'enseigne c'est donc très bien."

"Bien achalandé, propre, prix bas, je recommande"

"Magasin très sympa, organisé et bon personnel."

"À propos du service atelier vélo : j’ai appelé le magasin avant de venir pour faire réviser mon vélo et l’on m’a répondu que je pouvais venir sans problème, il n’y avait pas de monde. A mon arrivée, il y avait 4 personnes devant moi et le réparateur de vélo, seul a travailler, nous a fait comprendre qu’il n’aurait pas le temps de s’occuper de nous. Je regrette que décathlon ne puisse pas assumer correctement ce service. Ne serait ce que s’assurer de l’état de l’atelier avant de nous y envoyer…"

"Decathlon super, surtout pour les vélos : réparation rapide, efficace et avec des mécaniciens adorables !"

"Excellent, Vendeur et vendeuse disponible et de très bon conseil"

"Excellente qualité de service, de très bon conseillers notamment à l’atelier Les prestations de réparation sont un mélange de qualité et de rapidité, Milan en est un très bon exemple."

"Accueil déplorable à l'atelier de réparation de vélo, prise en charge avec dédain. Le personnel est en sous effectif. Il n'est pas possible de laisser son vélo on doit assister à la réparation sous réserve de la disponibilité d'un réparateur... Pas au niveau de Decathlon .. !"

"L'équipe du rayon pêche est vraiment TOP, un véritable service client. Des pros. Ils ont toujours été à mon écoute et ils m'ont trouvé une solution. PS: si la direction lit l'avis qu'elle n'hésite pas à leur donner une prime pour les encourager à rester pro. Merci Julien LEMAITRE"

"Un grand merci à Maël du rayon vélo pour ses précieux conseils pour l’achat de mon nouveau vélo"

"Bel emplacement . Personnel aimable ."

"Très agréable en visite : clair et bien rangé ! Il possède un sous-sol et un étage accessibles aux personnes à mobilité réduite grâce à un ascenseur ! Prix très abordables. On y va trouve l’INTROUVABLE ! Des oreillers GONFLABLES ! Des peignoirs de bain ! Les blousons « sans manches » HOMME, de couleurs variées, sont bon marché : 31€ ! Recommandé !"

"Guillaume est très serviable, rapide et très pédagogue. Il a fais un heureux pour son professionnalisme."

"On ne m’a pas bien renseigné pour l’achat d’accessoires de vélo. Atelier réparation pas du tout agréable! Et pire encore installation d’un pédalier “non adéquat” pour le vélo de mon copain au risque qu’il fasse un accident !!! Ce n’est pas sérieux!! Je déconseille vivement ce magasin !!"

"Grande boutique en plein Paris qui ne paye pas de mine de l'extérieur. On trouve tout ce qu'il faut pour nos équipements sportifs. Personnel accueillant."

"On y trouve tout ! Jamais déçu. La qualité a bien évolué !"

"Quelque soit votre discipline, vous trouverez ce dont vous avez besoin, bonne variété de prix."

"Excellente boutique Decathlon, je m'y rends souvent et je trouve les différents accueils toujours chaleureux et réactifs. Une mention spéciale à Maxime du rayon vélo qui est toujours plein d'énergie, de conseils et fait tout pour se rendre aussi disponible que possible malgré la foule permanente dans ce rayon ! Un grand merci à lui et à l'ensemble de vos équipes."

"Magasin très propre, bien rangé et achalandé Personnel de vente/conseil très agréable Repérage dans le magasin simple Un très bon et beau Decathlon qui donne une bonne image de la chaîne."

"Vendeurs très pros et attentifs à mes besoins au rayon cycles"

"excellent magasin, notamment au rayon vélo !!"

"Je me suis rendu dans ce décathlon afin d’acheter des chaussures de sport et obtenir un conseil. Toutefois, les vendeurs avaient « probablement » mieux à faire que de conseiller les clients, j’ai attendus 20 minutes et suis parti sans achat. Je ne recommande pas ce magasin et ne m’y rendrais plus."

"Top on a pu facilement avoir des informations puis le passage en caisse se fait rapidement et sans problème."

"Un merci tout particulier à Marc qui a pris le temps d'examiner mon vélo malgré le fait qu'il était débordé au moment de mon passage. Il a été efficace et extrêmement sympathique malgré la mauvaise humeur des clients que j'ai pu croiser ce jour (et oui, quand on vient aux heures de pointe, il faut prendre son mal en patience :D) Marc a réglé un problème persistant sur mon vélo dont je n'arrivais pas à me débarrasser malgré mes passages répétés chez des réparateurs spécialisés. Je ne peux donc que recommander l'atelier Decathlon Wagram. Merci encore et à bientôt pour une révision ;)"

"Très pratique en plein Paris . Et pas mal de choix !"

"Très bon magasin de sport. Tous les sports sont représentés. Les vendeurs sont toujours des professionnels."

"Tout pour bien s'orienter et tous les conseils qu'il me fallait. Le sourire et le dynamisme de l'équipe au rendez-vous. Merci."

"Réparation du vélo un peu longue mais personnel sympa."

"Large game des produits pour toutes les sports, a prix accessible et très bonne qualité/prix ! Satisfait!"

"Super magasin, après un coup de fil pour avoir la disponibilité d'un article il en restait un seul, le vendeur François me l'a mis de côté j'ai pu le récupérer, j'ai gagné un temps considérable, ça c'est du service."

"Ont échangé sans discuter un VTT électrique dont l’autonomie, après essai, ne m’était pas suffisante. Chapeau !"

"Plein de choses intéressantes. Miracle, il y a même des toilettes..."

"Un magasin de sports où on peut trouver tous ce que l'on a besoin."

"Gros problème au niveau de l’atelier cycles avec un technicien qui n’a jamais envie de travailler. Pour la même roue modérément voilée refusée par lui et soi-disant à changer, le même jour elle a été dévoilée sans souci par le décathlon du CNIT de La Défense. Avec le même technicien il m’était arrivé en début d’année la même chose… Il refusait de monter une béquille décathlon sur un vélo décathlon vendu comme compatible par le vendeur ET le service SAV en ligne de Decathlon. Finalement installée au décathlon du CNIT de La Défense, elle sert superbement depuis 11 mois maintenant sans aucun souci. Si ce monsieur veut faire un autre métier, qu’est-ce que le retient absolument dans celui-là ? À part ça, le décathlon Wagram est un superbe magasin (vraiment) auquel je suis fidèle depuis plus de trente ans."

"Rayons bien organisés, beaucoup de choix, personnel agréable et compétent"

"Des incapables j’ai commandé un bas Forclaz chez eux en livraison il m’ont ramené un skateboard à fuir !!!!"

"Supers accessoires de sport. Le staff etait tres aimable, j’ai pu trouver des chaussures a bon prix pour ma femme, ma fille et moi. L’endroit est spacieux aussi. Je recommanderais a tout le monde de venir a pied ou d’être déposer, c plus simple"

"Une équipe top et à l écoute du client ! Hyper réactif ! Le meilleur atelier de décathlon de paris ."

"Je viens toujours dans ce decath' pour entretenir ou faire réparer mon vélo, j'ai souvent affaire à Romain et rien à dire, il est top et on s'en qu'il aime vraiment le vélo ça régale ! 🤩💪"

"Équipe professionnelle, efficace et adorable ! Je recommande vivement cet atelier pour l’entretien des vélos et les petits dépannages."

"Ce magasin est super. Le staff est très pro et renseigne avec beaucoup de gentillesse. Mais les 2 personnes de l’accueil sont antipathiques au possible (2 visites en 3 mois, 2 fois le même accueil). Cette étoile pour leur rendre hommage."

"Personnel peu accueillant"

"Je voulais féliciter l’équipe du rayon vélo du décathlon Wagram Mention spéciale à Brandon qui a été très compétant lors de mon passage récent, très professionnel. Merci à Hugo également ."

"Bien mais choix parfois limités"

"Je trouve juste dommage que pour une enseigne qui prône la seconde vie il soit impossible de réparer ou changer une simple fermeture éclair d un sac à dos obligeant le client à en acheter un neuf. Du coup j ai fini par réussir moi même à réparer cette fermeture éclair après avoir étudier et analyser le problème, donc pas très difficile pour la mauvaise couturière que je suis et sans surcout de mains d œuvre ou matériel puisque je n ai même pas eu besoin d en racheter une autre. Donc eux aussi auraient dû pouvoir le faire mais il n y en a plus que pour les vélos le reste ne les intéresse pas. Et je vais donc ramener ce nouveau sac à dos beaucoup moins bien, moins solide ça se voit tout de suite pour un prix qui dépasse l entendement pour une telle gamme. Comme par hasard tous les modèles moins chers ne sont pas disponibles dans ce magasin. C est bien dommage.... Par contre le personnel est très patient et très gentil bien à l écoute ils n y sont pour rien ils font ce qu ils peuvent avec ce que l enseigne leur donne comme moyen. Pas suffisant pour une étoile supplémentaire cependant..."

"Je n’ai jamais vue un vendeur autant à l’écoute de ma vie! Un grand merci à milane pour son expérience partagée sur la boxe grâce à lui j’ai sûrement évité plusieurs blessures 😂… je recommande à 100%"

"Trop chouette ! Comme d'hab. Marwan (?) de l'atelier vélo a été super ! Mon vélo a bien été réparé et il a pris le temps de m'expliquer comment régler moi même mon dérailleur. Au top !!! Merciii !!!"

"Decathlon reste la référence dans de nombreux domaine. L'équipe de Wagram ne déroge pas à la règle en terme de bon acceuil, renseignement et amabilité 😊"

"Grand espace, beaucoup de choix y compris des produits non disponibles ailleurs, petits prix, cashback boursorama possible, vendeurs connaisseurs"

"Livraison comme prévu et commande conforme."

"Très bon accueil."

"Un énorme merci à Pierre et à Clarisse pour leur réactivité pour le service et l’accompagnement. Je souhaite à cette équipe une bonne continuation et une belle année 2024 pleine de réussite personnelle et collective. À bientôt"

"Plus personne aux caisses… Il faut tout faire soi-même, c’est honteux. Et le peu d’employés qui vous reste est mal aimable! Pas assez payés sans doute."

"Large choix Personnel à l'écoute Bonne organisation des rayons"

"Bon accueil et bons conseils aussi bien à l'atelier qu'au magasin rayon cycles."

"Très bonne boutique, il y a vraiment ce qu’il faut pour chaque pratique sportive, conviendra au plus grand nombre. Le personnel est agréable et sait se rendre utile ! De plus, il est facile d’échanger des articles, de les essayer sur place et de se faire rembourser facilement en cas de soucis."

"J’ai acheté un vélo géolocalisable avec l’assurance LAKA « retrouvé en 48h ou remboursé ». Tout d’abord, pour avoir sillonné avec la Police, les parties communes de l’immeuble dans lequel se trouvait mon vélo, la Police ne peut pas intervenir si le vélo se trouve dans un endroit privatif. Je savais où était mon vélo mais ne pouvais rien faire. Quelle ne fut pas ma surprise d’apprendre que l’assurance ne fonctionnait pas, parce que l’assurance était prélevée par ma CB (je n’avais jamais entendu parler de ce mode de prélèvement), et que ma CB était arrivée à échéance. Je n’ai reçu aucun courrier, appel ou mail me prévenant de l’arrêt de l’assurance… 2000€ jetés à la poubelle…"