Decathlon Creteil

"Bravo l'équipe de l'atelier vélo!! Arrivé à 18h15 en plein rush des clients du samedi pour changer les deux roues voilées de mon vélo de route, Reparti à 19h30 travail terminé avec le sourire en plus. Merci l'équipe atelier qui me permet d'assurer ma sortie vélo du dimanche matin Je recommande vivement"

"Un excellent service et des techniciens vraiment professionnels : à la base ayant eu un problème de fuite de frein, le vélo a eu le droit à une révision complète avec changement du kit de freins avant et arrière ainsi que le changement des pneus, boîtier de pédalier, chambre à air... Et le tout sous garantie. Un grand bravo à cet établissement !"

"le pire que je connaisse ! 3 fois que j'y vais , 3 fois que je suis déçu, il manque souvent des produits, ils veulent vendre des trottinette mais elles sont attaché à 2 m de haut donc on ne peux pas les tester alors qu'à coté des gamins jouent au foot dans l'allée et font du vélo, donc un beau bordel et quand on trouve en fin un article on ce fait baladé d'une caisse à une autre donc comme on en a marre on repose tout et on se casse sans rien juste en ayant perdu du temps !!"

"Très déçu par les vendeurs sauf une très aimable souriante et qui prend le temps de vous expliquer et orienter. Ce matin rayon ski , j'avais l'impression de déranger , d'énerver et d'embêter les vendeurs qui avaient beaucoup de travail certes mais rien ne les empêchaient de me répondre avec sourire et prendre le temps de m'expliquer . Franchement nul comme accueil sauf à la caisse et une vendeuse blonde souriante qui travaillait dans le rayon en face les vélos pas loin de l'entrée . Je n'irai à ce magasin ."

"Un bon magasin Décathlon, pas immense et c'est tant mieux. Accueil très sympa et personnel avenant. À éviter les jours de grande affluence du fait de sa taille moyenne et surtout de son accès. Le carrefour pompadour est un immense rond point à entrées et sorties multiples qui peut vite se transformer en cauchemar."

"Bon choix et professionnalisme variable Attention, certains petits jeunes ne connaissent rien."

"Les vendeurs sont aidants, concernés, compétents voire passionnés. Le parking est suffisant. Ils sont assez souple sur les retours. Comme dans tout Décathlon, on peut trouver des choses très bien qui conviennent à la majorité, mais rarement du matériel de pointe, évidemment. Le seul point négatif est que les rayons sont dégarnis pour les produits et tailles les plus demandés et sans stock."

"VTT acheté il y a quelques mois, un peu plus de 1000 kms au compteur à ce jour. Vendeur serviable, sympas, très satisfait de la prestation. Révision sans rdv sous les 6 mois de l'achat, plus qu'à passer en boutique pour les vérifs :) Supers sympas aussi à l'accueil ;)"

"Surface bien achalandée. Aucun risque de se sentir à l'étroit 🤣. Une bonne équipe à l'écoute de ses clients. Bonnes affaires."

"Super magasin . Les vendeurs sont disponibles, proposent des solutions adaptées. Exemple ils ont réussi à me mettre des clignotants sur mon fauteuil roulant électrique. Ils sont toujours aimables, souriants, attentionnés, à l'écoute des besoins du client. En plus, ils connaissent parfaitement leurs produits et la disposition des articles du magasin."

"Bon magasin.. Urbain. .. Pour les articles pêche et chasse c'est plus compliqué. .. Normal c'est la ville! Cependant aujourd'hui j'ai pu acquérir des munitions en calibre 30 06 Springfield. .. Bel effort pour contenter tous les goûts! Et il y a le retrait des commandes par le Net.. A améliorer pour les munitions, comme sur les sites armuriers... Pouvoir commander avec sa licence ou son permis en pièces jointes, et venir retirer ou on choisi.. Merci"

"Très bien, pas toutes les tailles de masques en plein été dommage"

"J adore ce magasin les vendeurs sont toujours pro et tres polis. Par contre aujourd'hui j ai regardé les étiquettes des vestes avec cols fourrure. Tres mal renseigné car soit il n est pas indiqué que c'est de la fausse soit c est marqué 90 % synthétique ! Alors les 10 % qui reste c est quoi quel animal ? Bref je n ai pas acheté trop d incertitudes"

"Bon magasin et équipe sympathique, plutôt disponible pour les conseils. Le hic c'est que cela manque un peu de surface de vente et ce Decathlon n'est pas pratique d'accès via les transports. Un renforcement de la signalisation pour guider les clients depuis les dessertes serait un plus.Cependant il y'a un parking gratuit. Le passage en caisse et rapide, je reviendrai."

"Comme tous les décathlons, on y trouve du matériel principalement destiné aux différentes activités physique et sportives. Je fréquente beaucoup cette enseigne et c'était ma première visite a ce décathlon et l'organisation m'a beaucoup surprise. On dirait un peu l'organisation des magasins américains, tout semblaient visibles a première vue. J'y ai été pour un petit produit et je l'ai trouvé immédiatement. J'aime beaucoup l'organisation. Côté personnel, rien a signaler. Côté propreté, c'est parfait. Bon établissement. Je recommande."

"Très bien reçu avec le sourire pour un jeune homme au rayon réparation vélo. Il m as bien conseiller sur l entretien et les futurs reparations sans insister pour les faire de suite et à réparer ma roue rapidement. Merci à lui c est agréable."

"Je suis tombé sur un conseiller au rayon vélo très sympa et vraiment très professionnel. Il était également très sollicité car presque tout seul à cause peut-être de l'heure de fermeture qui approchait (19h30). Mis à part le nombre réduit du personnel disponible dans les rayons, j'ai apprécié ma visite dans ce magasin."

"Caissière et caissier super aimable , souriant, polie. Vendeur préfère parler entre eux que renseigner les clients ^^ Organisation des rayons rien à dire c'est bien ranger. On y trouve tout ^^"

"Rayon velo complètement vide, pas une chambre a air, pas une rustine, et les vendeurs ne repondent que, c est comme ca depuis un mois, impossible pour moi de réparer une simple crevaison. Ah oui et masque obligatoire, sans solution de prêt ou de vente de masques a l entrée, donc demi tour pour beaucoup a la porte.."

"L'atelier du vélo vraiment super, des personnes adorables aujourd'hui ont passé du temps à essayer de réparer ma trotinette, en vain, et sans rien me demander en retour, malgré le monde . Un vrai plaisir, merci pour leur gentillesse et leur professionnalisme."

"Dommage que personne ne prenne les communication téléphonique à 9h45 !! MAIS SUPER RÉACTIF APRÈS. Réglé en 20 minutes c est génial.merci. Sur place rapide et efficace. Vendeur a l écoute je recommande (5 étoiles)"

"Totalement incompétent rayon cycle ! Mauvaise commande dûe à une erreur de taille sur les pneus puis sur les chambres à air. J’ai dû revenir 3x. Un jour le montage est à 22 euros puis 14 euros le lendemain. 👍🏻"

"Très grand. Un large choix. Des premiers prix pour les vêtements de sport. Des promos également. C est mieux de venir à 19h si on vient de Créteil. On passe vite en caisse. Il y a des cabines d essayage. Le parking assez grand."

"Je vous rajoute une étoile 👍en revanche la dernière fois j'ai voulu changer un pantalon de jogging.... la taille était trop grande, impossible de retrouver le modèle ni la référence... j'ai dû faire appel à une charmante vendeuse qui a retrouvé les pantalons dans d'autres rayons qui n'avaient rien à faire dans ces linéaires... en fait les clients aucun respect et prennent un article et sont incapables de les ranger au même endroit... comme quoi toute une éducation à refaire 😢"

"Enseigne décathlon donc bons produits, qualité prix OK. Par contre, ce n'est pas mon magasin préféré. L'accès est difficile souvent embouteillé. Le parking s'est amélioré ces dernieres années avec l'ajout d'un étage, le magasin en lui même est bien agencé mais n'espérez pas du respect de la part des autres clients. Les pauvres vendeurs sont un peu exaspérés par la succession de clients difficiles mais gardent le sourire malgré tout."

"Très grand. Un large choix. Des premiers prix pour les vêtements de sport. Des promos également. C est mieux de venir à 19h si on vient de Créteil. On passe vite en caisse. Il y a des cabines d essayage. Le parking assez grand."

"C'est un très grand magasin, avec un grand parking et une multitude d'articles de différents domaines. Ils sont aussi très bons dans tout ce qui est en rapport avec le vélo, avec des spécialistes qui interviennent devant les clients. Les vendeurs sont très souvent présents pour nous guider. Je vous le conseille fortement, les prix sont très abordables."

"Rayon de vêtements très mal gérés. 3ème et dernière fois que j'y vais car nous trouvons très souvent des vêtements avec une seule taille voir deux maximum. Encore aujourd'hui où vous trouvez une vingtaine de shorts identique avec comme unique taille du L. Premier vendeur qui vous dit sans regarder l'article nous venons de les recevoir et nous n'avons que cette taille et deuxième vendeur vous dit nous avons tous vendu il ne reste que cette taille et plus rien en mezzanine; bref super les vendeurs. Par contre si vous regardez une machine quelques minutes alors là ils vous approchent directement et au petit soin. Bref déjà vu de biens meilleurs décathlon, j'y ne retournerai pas dans celui là."

"Équipe très à l’écoute et prêt à tout pour que vous puissiez trouver votre bonheur. Les conseillers connaissent leurs produits et c’est très appréciable. Super équipe a l’accueil et en caisse."

"Atelier vélo au top. Je souhaitais refaire mon vélo et notamment changer mes manettes de vitesse. Quentin, qui m'a reçue, a fait un tour rapide du vélo, a remarqué quelques bricoles, fait quelques réglages, mis de l'huile, a serré deux trois boulons, regardé ma chaîne.... trois tours de roue... Bref, *tout va bien Madame, votre vélo est juste sale, pas besoin de changer les manettes,* enfin pas tout de suite. Merci pour ce professionnalisme exemplaire. Je suis repartie avec mon vélo... Super!!!"

"Vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Vigiles et personnels extremement desagréable. Me refuse l'entrée sans motif valable (sois disant pas de masques mais d'autres personnes rentraient sans). Lamentable. À fuir !!! Ne depensez plus 1 seul centime ici"

"Bonjour, j'aime l'enseigne mais la Direction a oublié le plus important : envoyer certains techniciens et vendeurs en formation pour qu'ils apprennent comment accueillir et s'adresser à la clientèle. J'ai juste dit Bonjour et et j'ai été obligé de repartir avec mon vélo avec la roue à plat. j'ai pas le temps m'a-t-il répondu en guise de bonjour."

"Tout est bien. Belle accueil, mais la seul problème il est mal placé sauf si on a une voiture à part ça il reste un danger pour les piétons. Imagine on sort à Décathlon et on se fait renversé direct( il va falloir instaler des feux )"

"Rayons vides et personnel pas toujours agréable. Port du masque obligatoire avec refus de laisser entrer ,est ce bien légal? Atelier vélo à fuir sauf si vous êtes prêts à dormir dehors."

"Pire en pire. Ils m'ont fait attendre 30 minutes au rayon vélo alors qu'il n'y a pas d'autres client. Le vendeur fait comme ci on existe pas. Quand il passe devant moi il toutne sa tête. Bref, je suis sortie sans savoir ou ils renges les câbles de frins des vélos"

"Je ne suis pas très contente vis a vis du retour produits, mardi dernier je suis allée au Decathlon de Créteil ou j'ai acheté des articles dont un (maillots de bain juste le haut car c'est un 2 pièces ) avec juste l'étiquette de la taille seulement il n'y avais pas celle avec le code barre. La dame en caisse ma très bien dit que ce n'est pas grave car j'avais le droit de le changé si sa n'allais pas. J'appelle aujourd'hui mon magasin le plus proche ( Créteil) la dame me répond qu'elle ne peut pas le reprendre car c'est un produit d'hygiène! Et qu'il n'y a pas les étiquettes de prix .je lui ai répondu que je ne trouve pas sa Normal car ce n'est pas de ma faute si l'étiquette n'étais pas sur l'article et on m'a clairement raccrocher au nez ! Je suis déçu. C'est 15 balles a la poubelles !"

"Beaucoup de choix habituellement, mais aujourd'hui un maximum de rayons vides. Au boulot les gars, surtout un samedi. Et arrêté les fausses baisses de prix car (seulement avec la carte Decathlon) c'est trompeur."

"un grand merci à Fernand du rayon vélos qui s'est décarcassé pour me faire parvenir un élément de vélo que le magasin d'Auxerre avait oublié de me donner. Grand professionnalisme. Je vais régulièrement dans ce magasin, à chaque fois que je demande un renseignement, je suis toujours accueillie avec le sourire."

"Bonne accueil personnels compétant rayons vélo toujours pareil aujourd'hui je le recommande"

"Pire expérience client de ma vie! Après un changement de poignée sur mon vélo, j’ai récupérer mon vélo sans freins🤬 j’ai failli me tuer à la sortie du magasin. De plus, en revenant pour qu’on puisse régler mon problème causé par des techniciens en carton, on m’a traité de menteur (que mon vélo était comme ca lorsque je l’ai déposé). L’ensemble du service réparation vélo est insultant, dénigrant et totalement incompétent."

"Les gens retirent leurs masques une fois le vigile de l'entrée passée. On laisse faire Mise à jour suite à la réponse (ci dessous) Bonjour Monsieur, La sécurité de nos clients ainsi que leurs satisfaction sont des points de vigilance importants pour nos équipes. Nous sommes désolés de ce que vous avez vu dans notre magasin lors de notre passage. Nos équipes ainsi que notre personnel de sécurité sont très vigilants sur ce point. En espérant vous revoir prochainement. Excellente journée. Lise Réponse: visiblement non, elles ne sont pas assez vigilantes... excusez vous et changez vos protocoles plutôt que de nous bassiner avec des éléments de langage"

"Pas mal de choix, la personne qui dirige les caisses automatiques est très gentille. Par contre, un gros problème, quand on arrive dans votre parking, ça serait bien de reboucher l’énorme trou, quand on arrive du rond point, car les pneus des voitures n’ont pas aimées et s’en souviennent !"

"vous ne méritez aucune étoile, bref, je me rends dans ce magasin au mois de juin pour acheter un panier de basket, le vendeur se propose de commander ce produit sur site de décathlon pour soit disant une livraison rapide dans 2 semaine, aujourd'hui on est à plus de 2 mois je n'ai jamais été livré. plusieurs relances par mail et déplacement au magasin décathlon de créteil , perte de temps, des vendeurs qui disent tout et le contraire, mensonges à répétition, au final, je n'ai jamais été livré et ma demande de remboursement n'a pas été faite"

"Le magasin est parfait, on trouve ce que l'on veut, bien accueilli, pas la queue aux caisses. Par contre, y arriver avec les changements du rond point Pompadour, c'est juste l'enfer. Dommage pour le magasin."

"Très bon accueil de l'appart des employés comme souvent dans cet enseigne. Le seul soucis à mes yeux sans causer de soucis plus que ca, c'est le parking à vélo, svp, mettez de vrai parking pour que nous puissions attacher les vélo en sécurité."

"Facile d'accès, spacieux, personnel vraiment sympathique. Service de retrait des commandes internet très efficace et pratique. Possibilité de faire commander en direct par le vendeur du rayon l'article que vous voulez s'il n'y a pas votre taille. Livraison en 48h. Cabines d'essayage à revoir. Espace ssez mal agencé et peu spacieux. Mais ça fait le job. Accès aux caisses pas très clair la première fois mais on finit par trouver."

"Les vendeurs sont très sympas, de bon conseil et à l'écoute des clients. Les produits sont bien. Quel dommage que certains rayons soient aussi peu achalandés"

"Quand on cherche un accessoire aux rayons vélos et on en trouve pas, alors qu’il est marqué disponible dans ce magasin sur le site Internet, on demande au personnel qui est en train de préparer des vélos, l’employé n’a même pas la peine de regarder et de répondre au client. On a alors l’impression de l’avoir dérangé. Une fois vélo acheté, c’est fini ?"

"Toujours bien organisé. Les thématiques des rayons ont toutefois été modifié et sont peu visibles, ce qui occasionne beaucoup d'aller et venue dans le magasin pour trouver ce que l'on cherche. Le personnel reste disponible pour un renseignement ce qui est appréciable."

"Ai eu besoin de passer à l'atelier vélo, un vendeur spécialisé a été super sympa. L'attente fut longue néanmoins. La communication pour inciter â prendre rendez-vous devrait être accentuée"

"Après une réservation qui s'est bien déroulée en magasin, après avoir bien demandé si je pouvais réserver et récupérer (à J+2) et bien entendu valider que mon paiement sera fait lors de la récupération (information transmise par la vendeuse Décathlon). Je reçois un appel pour me dire qu'il y a quelqu'un en magasin qui veux acheter m'a commande et la seule solution c'est de faire mon achat sur internet. Ne pouvant réaliser dans l'immédiat l'achat sur le site internet, ma réservation à été vendue aux clients qui se trouvaient sur place (information transmise par le vendeur eu au téléphone). Même en indiquant que je viendrais faire le paiement le soir même le vendeur n'accepte pas !! Choqué et très déçu !!!! J'irai faire mon achat dans une autre enseigne, la où les réservations son réellement prisent au sérieux et en compte !!! Je déconseille ce magasin !!!"

"Service cycle pas très professionnel et nonchalant la personne qui m'a reçu plus que désagréable, je déconseille fortement ce magasin, pour faire un devis de réparation sur un vélo il faut attendre plus de deux mois et une fois sur place en 5 min un devis qui décourage de faire toute réparation et vous pousse à acheter un nouveau vélo !!! Perte de temps considérable plus de deux mois, je pensais m'adresser aux bonnes personnes mais finalement je me suis trompée, heureusement que j'ai pu trouver un réparateur humain et arrangeant"

"J'ai voulu remmener la montre kiprun 550 qui ne me convenait pas et qu'on m'avait que je pouvait l'essayer et la remmener. La montre n'etant clairement pas au point. Avec la periode de fetes j'ai tardé a remmener la montre et on m'a alors dit que ce n'etait plus possible. Déçu d'avoir fait confiance a ce vendeur."

"Cabines d'essayage avec mélange de poussières et de cheveux... Pas top niveau propreté..."

"Bon rapport qualité prix. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin. Large choix, même pour les petits budgets. De plus les vendeurs sont toujours disponibles pour nos questions et recherches. Je recommande 👍"

"Magasin bien agencé, beaucoup de choix. Le plus ? Un responsable vélo antipathique qui à coup sûr, vous passera l'envie d'y remettre les pieds."

"L' accueil à l'atelier vélo, pas chaleureux à la limite du désagréable . J'ai fait réparer 2 vélos. ils ont changés les pneus et les patins des freins . Les mâchoires des freins ne sont pas bien ajustés et cela fait un bruit quant je roule. Visiblement cela n'a pas testé avant de restituer au client. Me voila contrainte d'y retourner . J'espère avoir meilleur accueil Suite à la réponse de Julie Bonjour Julie, Je vous remercie de votre réponse. Comme vous me l’avez proposé, je suis allée aujourd’hui à l’atelier avec le vélo réparé en novembre 2020. Ce vélo a été diagnostiqué et déposé le 19 /10/2020 dans vos ateliers Il y avait un mois d’attente pour la réparation, suite au succès du dispositif Coup de pouce Vélo. Ceci pour vous répondre que les vélos ne sont pas systématiquement essayés avant de les rendre aux clients. Car comme je vous l’ai dit sur mon précédent avis. Il y a un bruit constant à l’arrière. Le réparateur que j’ai vu aujourd’hui, il a pour le coup essayé dans le magasin et a constaté en effet le bruit. Il a vu que la roue était à un endroit légèrement déformé (coté latéral) et venait frotter sur le frein. Il m’a dit qu’ils étaient en rupture de stock des roues 650 et d’aller voir un autre magasin de réparation Je vous rappelle que les pneus et les freins ont été changé. Bravo le diagnostic du 19/10/2020. Je me demande si cela ne provient pas du démontage des pneus Je veux acheter un vélo électrique j’en avais repéré un dans votre magasin. Mais vu la qualité du service après-vente. Je pense aller l’acheter ailleurs Je reste à votre disposition s’il faut vous fournir facture de réparation, photo du vélo et de la roue Bien cordialement PS : l’Accueil cette fois ci était correcte"

"Malgré le dépassement de l'heure de fermeture aujourd'hui le responsable a quand même accepté qu'on nous monte le vélo rose que ma fille de 3 ans voulait.. c'est son premier vélo et elle est ravis ! Merci beaucoup pour votre service 🙌 Vélo solide et bien équipé, de plus je n'ai pas trouvé de meilleure tarif ailleurs."

"J'ai commandé un vélo pliable en magasin sur internet. Le jour que je suis venu le récupérer après avoir reçu le mail de confirmation, on m'a dit qu'il n'était pas la. Je suis revenu aujourd'hui je l'ai récupéré , j'ai fait monter un port-bagage . après avoir payé je me fais arrêter à la sortie , on me demande si j'ai payé le vélo. Et de justifier mon achat.donc je suis un voleur. je suis très déçu ,en plus d'avoir un jour de retard sur ma livraison,on me demande de justifier un bien que je viens d'acheter.vu le prix du vélo je n'ai même pas eu de réduction pour pour les accessoires que j'ai acheté et je me fais même traité de voleur.quand le responsable c'est rendu compte de sont erreur il m'a demandé de partir vite.merci encore.😡😡😡"

"Service clic and collect efficace. Aucune attente à l'ouverture du magasin en tout cas. Attention actuellement les Decathlon ne laissent visiter que les rayons vélo et trottinette en magasin. Le reste se fait en clic and collect ou livraison(non testée pour ma part). Pas de communication à ce sujet. Les pauvres vigiles font office de disques rayés actuellement. C'est pour quel rayon ? Nous sommes ouvert uniquement pour les rayons 😅."

"En cette crise sanitaire, seul le rayon vélo est ouvert. Et malgrés leurs nombreuses ruptures de stocks nous sommes tombé sur des vendeurs motivés, de bons conseils et très sympathique. Merci beaucoup !!!!"

"Personnels très serviables et surtout polis. Magasin propre pas comme d'autres..."

"Un grand merci à Sacha de l’atelier de réparation cycle du Décathlon de Créteil! Je suis venu avec un Riverside 500 roue arrière crevée ce soir et il s’est parfaitement occupé de mon vélo! Très sympathique et professionnel! Réparation ultra rapide."

"Le panier de basket que nous venions acheter n'est que sur commande, mais le vendeur qui s'est occupé de nous était super pro, a donné de bons conseils mais sans influencer plus qu'il ne fallait, très dispi pour répondre à toutes nos questions et c'est seulement une fois la commande passée qu'il nous a garanti avoir fait un super choix en souhaitant à notre fils de s'éclater. Franchement vendeur sympathique et au top."

"Les caisses ont disparues de l'endroit habituel, certains articles ne sont pas disponibles en rayon. Le rayon vélo est dépouillé. De plus j'ai déjà assisté à des scènes où le personnel du magasin verifiait si les masques anti covid des clients étaient conforment ou non, nan mais pour qui ils se prennent ? C'est un magasin de sport ou un commissariat ? Je n'ai jamais vu ça autre part..."

"Magasin assez bien! Manque un peu de référence en se moment mais avec le covid et l'ouverture il y a peu de temps c'est normal pour moi. Accès compliqué si on ne connais pas."

"Personne à l'accueil toujours aussi détestable !! Madame si ce travail ne vous plaît pas, allez donc en chercher un autre plutot que d'agresser les gens ! Nous ne sommes pas responsables de votre frustration !! De plus, le personnel de l'atelier cycle est blasé et pousse à l'achat d'un nouveau vélo plutôt qu'aux réparations ... Ajouté à cela, la qualité des produits Decathlon qui décline d'année en année, pas étonnant que les gens se tournent vers amazon...ça fait un moment que je viens dans ce magasin mais pour ma part, c'était ma dernière visite 👋"

"Peux mieux faire ❗, ( J'ai appelé cette après-midi, Pour réserver le colis ❗) Voilà voilà❗. Mais sinon , ( Une ravissante assistante , et je précise toute seule ❗, a mis le carton dans la voiture ❗ Mes Respects, et chapeau bas ❗👍), Merci a Elle 👍💪👌. Cordialement. Olivier 🍀😇"

"Je me suis déplacé pour un sac de rando d'occasion. Le sac a bien été mis de côté comme indiqué au téléphone. Par contre, il eut été judicieux de préciser, sur le site, qu'il y avait une pièce cassée. Ainsi que par la vendeuse qui me l'a mis dans les mains en m'indiquant les caisses sans m'avoir indiqué le problème. J'avais bien conscience que c'était une occasion. Mais cela ne veut pas dire abîmé. C'est ma première expérience moyenne dans un Décathlon."

"J'y suis allée pour mon fils et moi même. Pour moi tout simplement car j'en avais marre d'acheter des baskets sur internet, la j'ai pu demander conseil et prendre une paire qui me correspond. Pour mon fils un sket, un casque et des baskets."

"Beaucoup d'attente, je n'en veux pas au personnel surchargé mais très aimable... Les clients s'impatientent, râlent et il y a de quoi: beaucoup trop d'attente, certains rayons à moitié vides... Des produits sensés êtres disponibles ne le sont pas. Beaucoup de temps perdu, beaucoup de déception, mauvaise expérience... Merci tout de même au personnel agréable et souriant, qui fait ce qu'il peut avec ce qu'il a..."

"Pour le running pour habiller les enfants c'est vraiment top il y a tout ce qu'il faut hors mis pour moi je trouve que le rayon rugby est très limité surtout pour les enfants pour les chaussures et autres articles comme casque survêtement d'entraînement il n'y a pas beaucoup de choix comparé au foot c'est dommage sachant qu'il y a très peu de magasins spécialisés dans le rugby en région parisienne"

"Très déçu par la gestion d'un problême lié à un défaut qualité d'un pneu btwin. Sur vos gilets est inscrit :notre métier vous dire oui.Bel objectif malheureusement mon expérience client a été négative. Vendre des produit marque enseigne vous impose une exigence dans la qualité de vos produits. Dommage! La culture client cela ne s'improvise pas."

"Mauvaise expérience aujourd’hui (12/09 Creteil). La commande préparée n’était pas la bonne (parapluie au lieu de semelles), ce qui peut arriver. Le pbm : au lieu d’aller me chercher les semelles commandées (il y en a toujours en stock ce soir), la vendeuse m’a demandé d’attendre, a d’abord traité d’autres client, puis s’est mise à chercher pourquoi le pbm s’était produit. Après 10 bonnes minutes, ma patience commençant s’émousser, et les semelles ayant été retrouvée, j’ai demandé à être servi et à ce que les sujets annexes soient traités après mon départ. Je me suis alors fait agresser. J’ai, toujours calment, fait remarquer que j’étais le client. On m’a alors expliqué qu’il fallait que j’attende… En résumé, expérience très désagréable…"

"Mon fils de 16 ans s’est fait viré du magasin sans sommation parce qu’il essayait des machines (à ma demande), ils n’ont même pas prit la peine de lui poser les questions d’usage ( est ce que tu es seul, Est ce que tu veux un renseignement…?), mon fils a pourtant acheté un teeshirt dans ce magasin, il n’était donc pas en train de s’amuser. J’ai oublié de préciser mon fils est noir… pour ce magasin Ça a une importance"

"Si vous rapportez un article défectueux, on vous renverra dans le magasin Decathlon où vous l'avez acheté pour un article de la marque Decathlon, ou bien au près du fabriquant pour les autres sans respecter les engagements Decathlon sous prétexte que l'article ne peut pas être remis comme neuf en rayon...!!!Donc les articles rapportés sont remis en rayon... Intéressant."

"Le service est déplorable. Je n'ai jamais vu cela. Le grand défaut de Décathlon, ce n'est pas la qualité de ses produits, mais la qualité de son service. Service vélo dans ce magasin scandaleux... A EVITER!"

"L'un des pire décathlon, rayon mal ranger, beaucoup de sauvage, pas très grand donc pas énormément articles. De plus le parking est dans un piteuse état sauf le parking niveau 1 , 30 minutes pour sortir car la sortie est la même que la sortie de l'A86 ... Décathlon à éviter !"

"La lumière arrière de mon vélo ne fonctionnant plus, je le rend aujourd'hui à decathlon creteil. Ayant acheté ce vélo chez decathlon, je demande le SAV à l'accueil, qui me renvoi vers l'atelier. Je patiente 40mn en attendant que les personne devant moi dans la file soient pris en charge par le technicien, qui d'ailleurs n'a pas l'air d'être pressé malgré la file d'attente. Lorsque la personne devant est prise en charge, j'entends qu'il faudra qu'elle revienne dans 30mn pour récupérer son velo: le technicien se met au travail sans avertir les clients suivant (dont moi) qu'il faudra patienter 30mn. Je lui demande donc confirmation du temps d'attente, et il me répond par l'affirmative. Il m'a quand même demandé pourquoi j'étais là, et me propose de garder mon vélo pendant 10-15jours ( je le rappel, pour une lumière arriere). Bilan: temps d'attente de 40mn avant d'être enfin écouté. Je ne viendrais plus dans ce decathlon, même si c'est le plus proche de chez moi. EDIT: J'y suis retourné pour accompagné une amie, j'ai vu un cafard courir le long d'un vêtement au niveau du rayon randonnée."

"Seconde fois que je leur laisse mon vélo pour réparation. Seconde fois que le lendemain je ne peux pas rouler avec. La première fois c'était la roue arrière qui se desserre et cette fois ci le pneu avant surgonflé a fait exploser la chambre a air. J'arrive donc deux fois en retard et a pied au travail a cause de leur travail mal exécuté. A éviter malheureusement"

"SAV catastrophique. Vous êtes puni si vous n'achetez pas des produits Decathlon mais le mieux c'est de pas vendre les produits dont on ne sait pas assurer le SAV. Incapable de changer un chargeur de trottinette à 500€ acheté 1 semaine plus tôt, c'est lamentable"

"Personnel toujours très serviable et de bons conseils. Je suis récemment passé à l'atelier pour faire réviser un vélo et j'ai agréablement été surpris par la qualité et l'efficacité du service. Des vrais pros. Je recommande 🔥"

"Bons produits avec un excellent rapport qualité prix. Les vendeurs son tous très souriants et professionnels en particulier celui du rayon cycles et trottinettes ce matin👍"

"Nul article commandé sur le net avec stock positif une heure plus tard commande annulée sans explications ni excuses Et on peut encore continuer à la minute même commander le même article avec mise a dispo dans 1 heures dans ce même magasin Faudrait penser à mettre le site internet à jour de temps en temps dommage j'ai mis une etoite car on ne peut pas mettre 0"

"Magasin où on peut trouver des produits de sport et de loisirs. Il y a une diversité et beaucoup de choix au niveau des produits. L'accueil a été bien. Le passage en caisse libre-service a été rapide et efficace. En effet, la machine détecte les produits qu'on possède et du coup il reste juste à régler le montant sur la borne. Le service est sympa. Les horaires sont vaste et sympa pour ceux qui travaillent. Facile d'accès en voiture, car il est vers le grand rond point de Créteil Pompadour. Cependant, au niveau des transports l'accès est un petit peu compliqué (Bus TVM, 393). 4 étoiles/5."

"Magasin décathlon comme les autres, mais il serait bien d'indiquer quelque part que les vélo électriques non acheté en magasin ne sont pas pris en charge pour des opérations simple comme le changement d'une manivelle. Je suis venu pour changer une manivelle acheté dans ce même magasin pour qu'au final le technicien cycle m'indique qu'il n'a pas le droit de changer les manivelles des VAE non décathlon (alors même qu'il a les outils). Il m'a expliqué que ce n'est pas de sa faute et que c'est un soucis d'assurance mais il serait bien de l'indiquer quelque part. Tous les VAE ne sont pas achetables chez Décathlon."

"Beaucoup de changements à l'intérieur. Disposition différente mais agréable. Beaucoup de choix. Nous avons acheté une trottinette électrique pour enfant. Très bien conseillée par le vendeur sympathique. Je recommande"

"Voilà tout les polo et c'en conte les chemises et dotre eaux les vendeurs non pris pour une personne sen vêtements si la couleur des polo a changé ce la kallite qui changer à Voilà acheté à petits prix"

"Super bien et mangfique je vous remercie du visiter .abientôt Adam"

"Très déçu pour le SAV Vélo ! Le vendeur juge de lui même qu’un produit a été cassé par son client. Le client n’a donc aucun argument … pas de remboursement ni échange, il faut racheter le produit … un garde boue. A croire tous les produits sont sans défaut …"

"Très bien desservi à part le rond-point où c'est très bouché avec la piste cyclable où il y vraiment personne qui y pédale. Je ne sais pas à quoi ça sert à part emmerder les automobilistes. Rayons bien achalandés, vendeurs disponibles. Parking un peu juste le samedi aprem. Je recommande quand même."

"Accueil désagréable, esprit commercial inexistant. Commande incomplète et personne ne nous préviens. Il vaut mieux aller dans un autre magasin"

"Personnel accueillant et avec de bons conseils. Dommage que les rayons soient pas tous bien approvisionnés"

"De l agent de sécurité au personnel de vente, tout le monde est très sympa. À l atelier réparation vélo, il faudrait une personne de plus. Il y a toujours une file d'attente assez importante."

"Fuiez l'atelier cycles ... incompétence. Pas de vrais spécialistes. N'y allez que si vous avez du temps à perdre. 25 mn d'attente pour que quelqu'un vienne me dire qu'il fallait attendre !!!! Allez dans de vrais magasins , pas dans un supermarché.... Il n'y a pas de SAV."

"Aucun article pour le tir sportif alors qu'il existe un rayon chasse. Absurde aussi les rayons vides ou les articles manquant faute d'appro."

"Bon ben voilà aujourd'hui j'ai récupéré mon vélo électrique commander via le site le souci c'est qu'une fois récupéré on vous fait aucune présentation de comment ça marche et aucun réglage on vous le donne tel quel."

"Ce jour, j'ai contacté l'atelier du magasin pour savoir si je pouvais passer réparer la crevaison de la roue arrière de mon vélo, l'opératrice m'a indiqué que c'était possible dans l'immédiat. J'ai dû marcher 45min en poussant mon vélo sous une forte chaleur. Arrivé, il y avait 3 personnes devant moi à l'accueil de l'atelier, au bout de 10min d'attente, un employé s'approche de moi et me demande la raison de ma présence dans le magasin, j'explique alors en montrant la roue crevée de mon vélo, et là, stupeur!! La réponse de l'employé je cite: malheureusement ça ne va pas être possible car vous avez acheté votre vélo ailleurs que chez Decathlon Refouler un client au prétexte de posséder un vélo acheté librement, est une aberration des plus improbables que je n'aies jamais pu imaginer. Et par dessus tout, l'employé m'indique: contactez culture vélo Quelle honte! J'ai dû rentrer chez moi en poussant mon vélo, et arrivé au bout de 3h et demi de marche!"

"Personnel très aimable et souriant ! Parking très accessible. Par contre, pas beaucoup de choix dans les articles de voyage, sac..."

"J'ai eu un souci avec un vélo acheté il y a 1mois. Un technicien a tenté de le réparer mais en vain. Je dois attendre maintenant 15j pour pouvoir recevoir la pièce. Les équipes sont très sympa en revanche je suis déçu de ne pas pouvoir repartir avec mon vélo réparé sur une échéance plus courte."

"Je voulais acheter un vélo 1299 € quand je présentais mon chèque avec deux justificatifs carte d'identité et permis de conduire la caissière le surprise elle me dit qu'il n'accepte pas les chèques plus de 300 €, si je voulais si je veux je peux payer en espèces je sors extérieur je contrôle les portes dans entrée aucun indication sur les portes comme quoi qui inaccepté l'échec pas plus 300 €, je demande la direction des excuses"

"Une fois chez Decathlon Créteil ben vous avez ça et très souvent, si vous êtes avec des gosses vous n'avez pas le temps de faire le tour car les gamins c'est toujours des envies pressante, et pour les grands le distributeur et très souvent en panne aussi,"

"Un grand merci à votre service vélo, plus particulièrement à Keny, votre meilleur conseillé selon moi 😁 aimable, gentil, souriant, le service qu'on attend sans avoir l'impression de le déranger. Alors merci beaucoup Keny de nous voir aussi bien conseiller pour le vélo de notre fils, nous reviendrons."

"Personnel à l’accueil très serviable, patient et à l’écoute ! C’est rare pour être souligné. Merci."

"Je suis extrêmement mécontent de mes deux achats de vélos chez décathlon, c’est du n’importe quoi de l’amateurisme de la vente conseil en effet je pensais chez l’enseigne référent du vélo mais pas du tout du bâclage du début a la fin. - velo vtc pas adapté à ma morphologie pour la selle ni une béquille de qualité pour le prix du vélo - velo de ville ils ont homis de mr dire qu’il fallait une barre supplémentaire pour le porte velo"

"Ils te vendent des vtt mes non pas les pièces de rechange je demande on me dit il n'existe pas de manuel n'y de notice technique et le responsable de l'atelier me conseille de changer mes roulement a bille du br1d arrière oscillant avec un tournevis et un marteaux même en Roumanie ils bosse p1s comme sa j'ai voulu acheter 1 cadre de rechange neuf il y en a 1 seul en france mes pas moyen de le commander vous avez gâcher mes vacances. Et ma pièce et payer depuis 4 jours rien na été fait sa me marque a partir du 28 sa fais plus de 12 jours elle vient a pied ma pièce je demande ont me répond juste merci de nous en avoir informé ces sûrement leur technique pour dire vas voir ailleurs .?le pore le modèle et en vente a 699.00en ce moment mes pas de pièce n'y manuel moi ces 1 de 2020 mes le st540s et en rayon..."

"Vendeurs de très bon conseils. N'hésitez pas à demander à Stéphane des conseils pour le rayon tennis/course à pied, c'est un passionné."

"Le magasin est très bien il mérité d être dans un lieu plus accessible"

"Ce decathon situé à la sortie de carrefour pompadour est très bien placé. Néanmoins, ce magasin est d'une tristesse la.plus total. J'y suis allé par hasard au cas où je trouvais un article coup de cœur. Je risque pas de trouver quelque chose avec des rayons vides ou que taille L ou plus. C'est à dire que dans ce decathon si on est mince....on peux pas s'habiller. Il est impératif de remplir ces rayons avec toutes les tailles. Pour l'instant ce decathon est à fuir!!!"

"Merci à Vincent du rayon randonnée, vendeur super gentil et agréable et surtout à l’écoute, il m’a donné d’excellent conseils ! Et en ce qui concerne l’atelier vélo, Mathieu est un gars très consciencieux dans ce qui fait, il a été tj au top des attentes sur mon vélo !"

"Magasin propre et personnel agréable, ça change, car ça n'était pas le cas il y 3 ans. J'ai amené mon vélo à l'atelier et je suis tombé sur un technicien très pro ( il ressemble un peu au chanteur VIANNEY 😀). J'espère que DÉCATHLON saura le conserver,. Je recommande à 100 %"

"Lieu propre, agréable. Conseillers pro et dispo. J'ai trouvé 2 maillots de bain et bonnets en mai. Mais auj dommage , ma taille n'est plus présente."

"Une bien mauvaise adresse ! Les vendeurs ne s'occupent pas des clients, les chaussures ne sont pas rangées... En pleine heure de pointe, les vendeurs rangent en rayon en laissant les cartons au milieu..."

"Un décathlon d une qualité bien en deçà de ce que Décathlon offre dans la plupart des autres magasins (rayons, dispo, présentation, caisse auto non opérationnelle…) - j aime beaucoup cette enseigne, dommage."

"Bonjour J ai eu une très mauvaise expérience ce jeudi 15 septembre Je vois une promo sur un vélo électrique 799 au lieu de 999 euros affiche au début de l allée des cycles Et le vendeur me dit que l offre est terminėe depuis le 12 septembre Ni le vendeur ni le responsable ne veulent assumer leur erreur d'avoir retirė la pancarte D après la répression des fraudes Une promo doit avoir l ancien et le nouveau prix et la date du début et de fin de cette promo Ce qui n était pas le cas . Il aurait dû me faire le prix . Voir photos"

"Magasin complet, personnel très sympa et à l'écoute . À éviter le samedi après midi."

"Nous sommes allées aujourd'hui pour faire un floquage avec des amies et malgré le fait que la personne les réalisant n'était pas là, nous avons eu l'aide précieuse de Romain qui a pris de son temps pour nous aider ! Grâce à lui demain nous pourrons courir unies contre le cancer du sein !"

"Achat récent d'un vélo,très bon acceuil et très bons conseils ,notamment d'un vendeur dénommé Vincent que je trouve très investi dans sa mission.très satisfait ."

"Les vendeurs ne répondent pas au téléphone,le responsable ne fais pas sont travail,je voulais connaître la disponibilité d’un maillot de bain parce qu’il en restait que 1 en stock,pour éviter de me déplacer mais personne pour me renseigné,désoler de vous demander de faire votre travail,j’irai chez Go sport maintenant"

"Passage ce jour pour achat vélo, heureusement j’ai croisé Frédéric au rayon vélo, il est juste top dispo patient et à l’écoute et Océane est juste formidable. Pendant que Frédéric fait de son mieux pour répondre à tt le monde car pause dej j’imagine Océane reprend le relais solidarité entre certains D’autres fonctionnent solo"

"Beau magasin facile à trouver. Grand magasin, vous trouverez sans problème les articles qui vont avec votre sport. Le personnel est avenant et prend le temps de vous conseiller. Quand vous avez fini pour payer c'est avec des machines, vous scanner vos articles et vous payer par carte. Pas d'attente. Intéressant +++"

"Bonjour, je suis très heureuse de la prestation du vendeur prénommé Vincent qui m'a conseillé et a pris soin de me mettre en réserve un rechaud,il m a tout explicité sur son fonctionnement avec un professionnalisme évident. Vendeur de grande qualité qui sait écouter les besoins de sa clientèle."

"Dechatlon de taille modeste, malheureusement, dans le rayon pêche par exemple, les stocks sont rarement rapprovisionner par exemple il faut parfois attendre plusieurs semaines pour un simple achat d'amorce. Il manque aussi la plus part des pris sur les produits, mais dans l'ensemble les vendeurs sont sympa, et la direction en général est a l'écoute"

"Les rayons sont peu achalandés par rapport à la plupart des Décathlon et plutôt en désordre. Sans compter qu'avec une poussette, vous avez l'impression d'être épié à chaque quoi de rayons comme si vous étiez venu pour voler."

"Pas sérieux, je viens a 16h avec mon vélo, les deux pièces sont disponibles, et je réparateur prends plaisir à me faire attendre deux heures et demie. Peut-être car le vélo n'est pas de Decathlon, mais j'en ai acheté deux autres pour mes enfants cet été. Nul. Nul. Nul."

"Les plus sympa sont les agents de sécurité sinon je n'ai pas eut la chance de croiser de sympa..sauf le ptit jeune qui m'a remis ma commande après sa petite pause clope.. magasin mal entretenu.."

"Peu des personnels pour se renseigner passer à la caisse libre J'ai oublié d'enlever le bip et en essayant de l'enlever chez moi l'encre était partout donc essayer de nous assister à la caisse libre service. Merci"

"C'est un des plus grands magasins de cette enseigne dans les environs de Créteil/Choisy le Roi. Vous pouvez y de tout, en ce qui concerne les équipements sportifs, et à tous les prix. J'ai adoré la disponibilité et l'accueil chaleureux des conseillers lors de ma visite."

"Personnel pas aimable et pas disponible est magasins mal desservie."

"Stéphane du rayon runing : sympa, de bons conseil et efficace. Merci et bravo"

"Bonjour, Avant tout, je souhaite indiquer que je suis satisfait des produits et du service de Decathlon. Et c'est pour cette raison que j'ai fait l'achat de ci-dessous chez eux. Mais là, je vous écris car j'ai été très déçu hier. En effet, hier, j'ai fait des achats chez Decathlon Créteil. Des achats de manteaux, gants, bonnets, polaires, ... pour venir en aide aux rescapés du tremblement de terre en Turquie. Achats representant un montant de 1800€. J'ai demandé si on pouvait me faire une petite remise afin d'acheter ne serait-ce 1 ou 2 manteaux en plus pour réchauffer 1 ou 2 enfants rescapés en plus. Aucune remise ne m'a été accordée, j'ai été déçu de cette insensibilité alors que Décathlon France s'engage régulièrement socialement dans des actions d'entreaide."

"Accueil sympa et très bons conseils, avec une démonstration en prime, pour l'achat de bandes élastiques de fitness. Merci beaucoup"

"Retrait d'un article. Un peu plus d'amabilité serait bienvenue, amabilité que j'ai retrouvée à la caisse heureusement. Le magasin est bien organisé mais la signalétique pas très intuitive."

"On se fait engueuler par le soi-disant résponsable avant d'acheter une machine de sport. Finalement directions vers un autre magasin là ou il ya des vendeurs plus sympa."

"Personnel très pro et sympa, beau magasin. Je conseille"

"Qualité en baisse, prix plus chers, tout est axé sur les jeux d'argent comme ce jeux de balle pour millionnaires, aucun articles de rugby, soit disant magasin préféré, sa c'était avant durant les années 2000, sa a bien changer en mentalité digne des banques, honteux et inadmissible."

"Merci a Cécile pour les conseils de l'achat du vélo de mon fils ,de son professionnalisme et amabilité 👍🏻 Merci a Olivier mon fils peut profiter de son vélo grâce au montage de la poignée... Merci de votre professionnalisme !!!"

"Magasin placé dans une zone miteuse en tant que piéton. De plus, il faudrait apprendre au vigil à être poli et de moins prendre un air hautain. Cordialement."

"Tres bon accueil, les vendeurs sont disponibles, à l’écoute et de très bon conseil. C’est vraiment un magasin que j’apprécie."

"Des vendeurs présents et à l'écoute, du choix (même si trop limité en taille, on est pas tous grand et mince), et surtout des gammes différentes suivant prix et qualité."

"Question : pourquoi ouvrir le parking du haut vu que les portes sont fermées ? Obligé de redescendre. Autant mettre un panneau, accès par le bas uniquement (visite le 22 avril). L'accès était ouvert il fut un temps."

" J'ai donné 4 points car le même produit, par exemple sous forme de chaussures, peut être reproduit sur différentes étagères pour différents sports. Mais dans l'ensemble c'est un bon magasin. Des réparations de vélos sont organisées à l'intérieur. Il existe un large choix pour tous les types de sports."

"2 choses qui m ont fortement déplu lors de ma venue dans ce Décathlon secteur atelier cycles. Tutoiement lors du 1er échange verbal de la part du plus jeune des techniciens alors que j ai certainement l âge de son père et invitation à aller d abord régler la facture en caisse avant de revenir récupérer mon vtt, alors qu un autre client n a pas eu le même traitement puisqu il a pu régler directement avec son vélo avec lui. C est bien la première fois que je suis confronté à ce genre de situation, moi qui amène mes snowbords et vtt dans divers ateliers de diverses boutiques Décathlon depuis de nombreuses années. Et sans être paranoïaque j ai tout simplement été confronté à un délit de faciès de la part de ce jeune technicien n ayons pas peur du terme. Malheureusement c est une réalité. Et paradoxalement les prestations demandées ont été satisfaisantes dans l ensemble. Mais celà ne suffit pas à satisfaire le client fidèle que je suis à votre enseigne. Le relationnel client vendeur se doit d être fluide et sans à prioris pour pouvoir faire revenir l acheteur. Chose que je ne réïtérerai pas au Décathlon Créteil Pompadour"

"La propreté des cabines d'essayage laissent à désirer sinon personnel accueillant"

"Déçue car je n'ai trouvé que très peu de choix ....et effectivement le lieu où Décathlon est situé pas terrible."

"Chaque article est conçu avec soin, alliant qualité, confort et performance. Le personnel est toujours prêt à aider et à conseiller, rendant l'expérience d'achat encore plus agréable. Que vous soyez un sportif débutant ou expérimenté, Decathlon est l'endroit idéal pour trouver tout ce dont vous avez besoin pour votre entraînement"

"Parti pour récupérer un VTT, le vendeur me donne celui-ci. Je demande si les réglages sont corrects, oui bien sûr, il sort de l'usine me dit-il. Je fait quand même régler le dérailleur (pièce qui est jamais bien réglé). Bon c'est fait mais sans conviction de sa part.. Je l'essaye et ne suis pas satisfait, le vendeur me dis qu'il faut rouler et appuyer sur les pédales (dans un magasin avec du monde et des enfants..). Bon, je prends le vélo et roule le lendemain avec un dérailleur mal réglé 😂😂😂 et un câble de frein hydraulique mal passé sur la fourche. J'ai tout fait chez moi🤔. La révision, je ne reviens pas chez décathlon, c'est sûr. Ah, je n'ai pas les lumières avant et arrière, on me les à pas donné. De toue façon, je ne roule que le jour car si je tombe en panne, je veux pouvoir faire du stop pour rentrer chez moi et c'est plus sûr en journée 😅😅😅😋."

"Il y avait un manque de choix concernant les tee-shirt femmes et hommes. Les autres rayons étaient correctement achalandés. Aucune queue en caisse le paiement organisé avec les vêtements directement déposés dans des bacs et scannés est vraiment très pratique."

"Les employés sont gentils et engagés à résoudre les soucis des clients."

"Si vous avez un vélo à réparer n'aller surtout pas dans ce decathlon, le technicien m'a mis premièrement la mauvaise chaîne deuxièmement elle était trop petite ce qui a cassé mon galet de derailleur arrière donc les vitesse ne passait pas et ah oui le troisième et meilleure pour la fin il m'a mis carrément la chaîne à l'envers pour dire à quel point leur travail est pas soigne je sais bien que des erreur sa peut arrivé je peux le concevoir mais la nan et pourtant j'étais partie un jour de semaine ou il y avait personne à l'atelier"

"Propre bien rangé...dommage que certains l utilise comme centre de loisirs ..un redressage des parents à tenir leurs enfants serait malheureusement de bon ton"

"Très bonne équipe, rien à dire ! Cependant, la cinquième étoile serait méritée si le rayon archerie était vraiment plus conséquent... il n'y pas beaucoup de choix de matériel pour ce sport en particulier en magasin, bien qu'il existe pas mal de références sur le site de Decathlon."

"Atelier vélo vraiment super! Efficace, compréhensif et généreux. Decathlon vraiment un gage de qualité comme toujours."

"Merci Mourad ! Super vendeur, toujours dispo avec le sourire !"

"On n accuse pas les clients de vol sans s excuser lorsqu'on a tort 😉. Dernière fois chez decathlon creteil."

"Très bonne accueil Souci réglé surplace (Julie) 😇"

"Extrêmement déçu de ce magasin. Le personnel ne connaît pas les produits. Je viens pour acheter un VTT haut de gamme. Une heure de préparation. Les erreurs s'enchaînent. Pas de serrage au couple. Trois techniciens tentent de régler le dérailleur. Le torde car ils n'arrivent pas à régler correctement. Pour à la fin, me dire, la patte de dérailleur est cassé, je dois commander la pièce. Finalement, on me propose : si vous voulez, vous pouvez le commander sur internet . Sachant de j'ai parcouru pratiquement 100 kilomètres aller-retour pour venir chez eux. Je suis pour le contact humain avec des passionnés. Là, rien de tout ça. Scandaleux."

"Magasin délaisser rayon pêche les personnes qui s'en occupent connaisse riens,la marque mepps a disparu des rayons est plusieurs autre marque on disparu shimano MITCHEL carbolino est j'en passe .Au rayon basquette pareille certaine marque on disparu comme NIKE est biens d'autre.alors que même au marcher on n'en trouve ,je trouve sa honteux alors que auparavant c'étais un très bon magasin à tous les niveaux espérant que sa change est que sa redevienne comme c'étais auparavant avec différents choix 😊"

"Franchement super rayon pêche les deux personne qui s'en occupe on su être à mon écoute et on était de très bon conseille encore merci !!!"

"Ce jour mon conjoint vient récupérer un colis , à la réception nous l’ouvrons pour vérifier si le produit est intacte et le Monsieur de l’accueil nous demande de ne pas l’ouvrir en magasin et de le faire DEHORS ! Sur un ton condescendant Respect du client ? ! Très déçu de ce decathlon je n’irais plus . Pour avoir travaillé pendant 2 ans dans un autre decathlon , celui ci n’est pas pas à la hauteur des autres decathlon !"

"Le vigile impoli et m'agresser gratuit c'est la dernière fois que je viens magasin"

"Super accueil et professionnalisme atelier vélo..."

"J'ai acheté mon vélo ici + les accessoires. Le service au top, le personnel est super sympathique, une expérience client très appréciable !"

"Venu au decathlon créteil pour acheter une roue de vélo avec la photo ainsi que référence de l'article. Je me rapproche d'un vendeur qui dans un premier temps se dirige dans la réserve de l'atelier la où sont stockés les roues de vélo. Il revient 30secondes après en me disant on a bien la roue en stock mais je ne sais pas où elle est je vais mettre plus d'une heure à la trouver, il faut passer commande sur internet. Voilà sa réponse. Mais je comprends pas trop en quoi moi cela me concerne que la réserve soit en pagaille ? Et je comprends pas le principe de commander la roue qui est en stock alors que je suis dans le magasin ??? Sacré vendeur qui n'a pas voulu se donner la peine de trouver la roue. Il a clairement pas voulu se prendre la tête...pourtant il n'avait pas l'air submergé de travail..."

"Fuyez le rayon cycles!!! Sauf exception, ce sont des incompétents, pas aimables. Après expertise: on m'a fait commandé un ensemble de pièces pour pouvoir réparer mon vélo: chaine, dérailleur, poignée pour passer les vitesses (acheté chez Décathlon il y à 2 ans). Pas possible de prendre rendez-vous pour faire les travaux. Lorsque je l'amène un samedi matin à l'ouverture pour qu'il soit pris en charge: il a été gardé toute la journée pour au final n'avoir rien fait car il parait qu'ils ne peuvent pas passer plus d'une heure sur un vélo...il manquerait aussi une pièce pour faire les réparations: pas un seul coup de fil pour m'informer. Plus de 2 mois que je roule avec un vélo qui est bloqué sur un pignon!! Morale de l'histoire: mon plus grand regret est de leur avoir acheté un vélo de piètre qualité au regard du prix et de plus: un SAV d'incapables pas aimables (à l'exception d'une jeune fille très sympathique qui a pu remonter mon vélo laissé en plan lorsque je suis venue le récupérer le fameux samedi soir (oui car ils n'avaient pas fait les travaux mais avaient laissé le vélo démonté dans un coin de leur atelier). FUYEZ si vous voulez du matériel et un service de qualité!!!"

"Bon accueil et conseils des vendeurs 👍🏼🙏🏼😉"

"Performant de toute façon maintenant pas trop de choix c est ça ou intersport ..."

"Aucun geste commercial, genre poser un porte velo gratieuselent après plus de 3000 euro d achats ds le magasin (achat de 4 velos et de plein de materiel associé) On n est pas a cette somme là mais le geste commercial qui donne de la qualité au service est absente. Je n y mettrai plus les pieds. Ils perdent une excellente cliente, ça leur fera les pieds. Ils n ont pas gagné 9 euro ils en perdent des centaines."

"C'est très beau on peut tout trouvé continuer comme ça et courage"

"Decathlon agréable et avec beaucoup de choix. Par contre pourquoi mettre des pauvres poissons dans un aquarium avec aucune végétation ni rien au rayon pêche ?"

"Très beau magasin et très bien achalandé"

"J ai commandé un sac a dos, sois disant disponible et quand j arrive ce n est pas la bonne couleur et ils ne l ont pas en stock !!!! Champions du monde"

"Atelier vélo et échange produit 👍 disponibilité, souplesse et gentillesse Expérience client très agréable un dimanche ! Merci à toute l’équipe pour votre accueil"

"Dommage ya pas de caissières"

"Magasin agréable, le personnel est sympathique. Toujours des bons produits avec un bon rapport qualité prix."

"Un magasin LOISIRS fermé le dimanche , j'avoue que ca me dépasse ..."

"Efficace, comme d'habitude."

"Magasin sympa et personnel disponible et aimable"

"J'y suis allée pour acheter des chaussures, pour la piscine, à ma fille, en taille 21. Impossible de trouver deux chaussures de la même taille! Ou bien elles étaient de la même taille, mais c'était 2 pieds droits. Tout était en pagaille, les étiquettes arrachées. C'est regrettable."

"Grand magasin mais entrée de parking mal indiqué."

"Un grand Merci à Max de l’atelier pour son accueil et sa prise en CHARGE RAPIDE"

"Toujours satisfait du service. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Personnel, accueillant et efficace comme toujours."

"Très bien conseiller professionnel attentif."

"Personnel sympathique, à l'écoute du client."

"Bonjour J’ai été le 01/09 avec ma fille pour l’équipe au rayon d’équitation je suis tombée sur une conseillère adorable qui a pris le temps et qui a été de très conseils bravo à elle pour son professionnalisme et son accueil."

"Magasin très bien localisé (une fois que l’on maitrise le rond point de Pompadour). Je n’ai jamais été déçu. Large choix de produits pour tous les budgets. Il manque parfois de personnel en rayon, mais une fois qu’on les trouve, ils savent nous conseiller."

"Le pire Decathlon que je connaisse. Mal agencé, mal rangé. Il ne donne pas envie d'acheter."

"Cela coûte moins cher de faire la révision de sa voiture que la révision de son vélo chez Décathlon. 140€ pour une révision de mon vélo qui neuf vaut 250€ (acheté en 2021). La technicienne de l’atelier n’est pas serviable et on a l’impression de la déranger. C’est du vol et on pousse à la sur consommation en nous indiquant d’aller voir le prix des velos d’occasion. Son explication c’est le coût horaire qui fait exploser la facture et l’obligation de facturer au maximum. Bref je ne recommande pas l’atelier. Le reste du magasin est top même si absence de plusieurs références et depuis plusieurs mois (mais on peut commander sur le site internet)."

"Magasin sympa vendeur professionnel et à l'écoute vraiment très déçu du comportement et de l'agressivité de l'un des agents de sécurité en vers un client pas respectueux j'ai du moi même porté assistance au client qui était vraiment en danger vue la brutalité de l'agent de sécurité accompagnée de mon fils choquer de l'agressivité du vigil vraiment domage ont aurait pu se passer de se spectacle"

"Dommage de pas pouvoir mettre zéro !!!! Fuyez !!!! N'acheter rien la bas !!!!"

"Beaucoup de personnels mais peu de compétences : une prise en charge extrêmement longue pour récupérer une commande sur internet puis une longue attente a l'accueil pour voir échanger un produit défectueux. Impossible sans l'étiquette, qui dans le dos gêne nécessairemement. Un responsable de rayon Domyos très condescendant : je ne sais pas Madame quel est l'usage que vous avez eu de votre brassière..."

"Un service toujours disponible. D’excellents conseils. Une mention spéciale au tennis qui raccorde à merveille !! Un grand merci à l’équipe"

"Toujours aussi bien :)"

"Suite à la réponse de Florine, je me permets d'insister. Le lit de camp Caperlan 2nd main est vendu au prix que je l'ai payé neuf soit 280€. Aussi lors du retour produit, il est resté plusieurs jours au prix de 320€ sans aucune mention de produits d'occasion. Le rayon a déjà été informé."

"Fermé le dimanche, c’est dommage 😫"

"Bad bad bad fermé le dimanche..."

"Dommage que ce soit fermé le dimanche"

"Ce Décathlon est fermé le dimanche, c’est vraiment dommage pour une grande ville comme Créteil."

"Bien Psd Cher"

"Ma femme s est rendue à décathlon Carrefour pompadour pour acheter les produits sport pour la rentrée, et le vendeur la très mal conseillé !! Il lui a fait acheter un casque de boxe trop grand pour ma fille et un kimono de judo en lui disant que c est la même chose que le karaté. Typiquement sur les kimonos karaté il y’a des lacets intérieurs. De plus à chaque fois que je veux me faire rembourser un produit, il me font galèrer… quand j ai besoin de conseil je ne vais pas chez ce décathlon"

"J'en sort pour une commande en 1h une petite erreur sur un produit mais vite corrigé merci beaucoup accueil impeccable et rapide. Très agréable car je suis une maman pressée ! Merci Decathlon Créteil 👍"

"Une équipe et des articles d'une grande qualité"

"Jamais déçu par Decathlon on y trouve toujours ce que l'on cherche il y a du monde pour nous aiguiller et trouver toujours une solution très bonne qualité prix"

"Bon magasin d'équipements de sports, mais pour accéder et sortir du parking est en un enfer."

"Rapide, efficace, souriant. Merci à toutes les personnes nous ayant aidée."

"Magasin très accueillant agréable et personnel très avenant"

"Les lois en France. Pour avoir le droit de payer un vélo en plusieur fois chez Declathon il faut une pièce d'identité en cour de validation, ma a la mairie on veut pas renouveler la carte d'identité que 5 ans après la date de validation. J'ai du payer le velo cash. Merci l'état merci Declathon"

"J' ai demandé des renseignement sur le prix d un vélo notamment a la suite d un problème d étiquetage et un soi disant responsable m'a répondu que je le derangeais. Bravo Dectahlon Créteil.Je ne reviendrai plusd dans cette enseigne. J irai à intersport!"

"Achat internet avec produit indiqué en stock en magasin, le seul de la région. Quelle ne fut pas ma déception après avoir pris de mon temps sur ma journée de travail quand j'ai découvert que le colis ne contenait pas du tout le bon produit mais qui n'avait rien à voir tant en termes de taille, de modèle et de prix! Formez votre staff, ou faites le nécessaire avec ceux prenant leur travail à la légère pour que cela ne puisse pas arriver à d'autres clients. J'insiste sur le fait que cela ne puisse être une simple erreur d'étourderie, mon produit commandé et celui dans le colis n'avaient vraiment rien à voir, et même pas la même taille. Aux problèmes de mauvais stock magasin indiqué en ligne, de réassorts très insatisfaisants, s'ajoutent des erreurs de préparation coutant essence, temps et frustration. En l'absence du produit, un mail d'annulation de commande aurait du être envoyé, et non pas Votre commande est dispo en magasin."

"Beaucoup moins de choix et certains employés ne sont pas aimables sont par rapport à d'autres decathlon"

"L'atelier vélo est top: je devais réparer des vieux freins à disque. Ils ont trouvé ! Merci"

"Venu pour un article qui a vite disparu, ce fut très agréable d'avoir été aidé par une vendeuse déterminée pour que je puisse acquérir ce rare pantalon de ski"

"Je mets deux étoiles parce que je n'avais pas eu de problème lors de mon premier achat. J'ai dépose ma planche de snow il y a 10 jours pour la faire FARTER en vue du début de saison. Je m'y suis prise en avance afin d'être CERTAINE d'avoir ma planche pour ma saison. J'ai donc adapté mes horaires de travail aujourd'hui pour aller la chercher et là on me dit qu'on ne me l'a pas fartée mais qu'on a fait la prestation de FIN DE SAISON. EN JANVIER, FIN DE SAISON ... ! l'erreur est humaine mais quand même, un peu de logique. Résultat j'ai une planche qui n'est pas prête, je dois trouver un autre magasin hors Decathlon qui enlève la couche de stockage puis la faire farter et tout ça dans des délais très très courts."

"Un très bon conseiller rugby"

"Super renseignements, les vendeurs sont de bons conseils, mais la dame à l'accueil qui claque des doigts pour parler aux clients et qui parle mal, horrible!"

"Service réparation vélo est nul. J'étais conseillé de changer la chaîne, le vendeur m'a donné la mauvaise taille (12 maillot trop long...)et quelque chose a changé avec mes vitesses et mon vélo ne fonctionne plus comme avant. Je suis vraiment dessus 🤬"

"Plus comme avant au niveau d adidas chaussures"

"E bien"

"Manque de respect"

"Bon choix de tout style . Personnel sympathique."

"Mon Vélocargo a été pris en charge et réparé par Matthieu et son équipe. Accueil exceptionnel, ils ont compris mes problématiques et besoins et vont au delà de la simple réparation du vélo. Matthieu a été plus que proactif sur la réparation et a, par exemple, proposé de changer ma béquille qui pendait. Vraiment, je ne changerai jamais d’enseigne au vu de la qualité du magasin et du service ! Merci à l’équipe et à l’atelier ! 🫶"