Decathlon Chambray Les Tours

"Équipe accueillante et chaleureuse. C'est effectivement ce qui me semble caractériser le mieux ce grand magasin du sport. On en a pour toutes les bourses. Les produits Décathlon sont tout à fait recommandés, et plus abordables que les grandes marques."

"Je trouve que les prestations de l'atelier cycle sont de mauvaise qualités. Entretien des 6 mois réalisé il y a quelques semaines pour mon RAFAL 700, depuis les vitesses sautent régulièrement, je déraille à chaque sortie et je viens de constater que j'avait du jeu dans la direction, jeu qu'ils sont même pas vu lors du contrôle..."

"J'adore ce magasin, acceuil souriants et à l'écoute. Produits de qualité, solide, équipé souriante et à l'écoute."

"C'est un Decathlon comme les autres et on y trouve ce que l'on trouve dans tous les Décathlon. Mais ce que j'ai détesté c'est qu'ils mettent des produits en affichant en gros fin de série dont certains sont soldés, et d'autres pas du tout. Je ne trouve pas cela normal, c'est de nature à tromper le client que je suis, car quand je vois des produits dûment étiquetés fin de série je suis en droit de penser qu'ils ont moins cher. Pire que tout certains produits mis en fin de série à l'espace running n'affichait pas de prix, il fallait soir demander à un vendeur soit se déplacer a la borne de lectures des codes barres. C'est pas bien du tout!"

"J'adore faire du vtt et decathlon vends tout ce dont j'ai besoin à des prix intéressant pour assouvir ma passion."

"Le personnels est très très agréable, accueillant et magasin bien entretenu. C'est un plaisir d'y aller a chaque fois...!!!!"

"Nous avons apprécié la qualité de l'accueil et le professionnalisme en général de ce Decathlon. Plus particulièrement les conseils techniques, l'accompagnement dans le choix de nos 2 vélos (course & électrique) et la gentillesse de l'équipe . Félicitations à tous , ne changez rien !!!"

"Que dire des chaussures de Decathlon je vais faire une randonnée et voilà comment je suis revenue de ma randonnée. Pour info j'utilise les chaussures de temps en temps sur mon lieu de vacances d'ailleurs les semelles ne sont même pas abîmées. Decathlon m'a dit qu'elles étaient vieilles plus de 2 ans donc plus de garantie et bien sûr pas un geste commercial. Mais en cherchant sur Google je me suis aperçue que je n'étais pas la seule. https://la-femme-qui-marche.fr/partir/quechua-decathlon-chaussures-qui-susent-quand-on-ne-sen-sert-pas"

"Encore plus chouette que celui de Tours nord, les allées sont larges, on voit bien les références article. Et le personnel est très accueillant et souriant."

"Très complet, grand magasin, nombreux articles fidèle à Decathlon. Cependant certains membres du personnel manque de politesse, ne disent pas bonjour à l'accueil ou bien croisent ta route sans s'excuser."

"Un large choix dans tous les domaines sportifs. Toilette dans le magasin Personnel agréable souriant. Terrain de basket a disposition. Un grand parking avec des places handicapés."

"Bien achalandé et bons renseignements à l'accueil"

"Tout sur tout... Personnel agréable et compétent. Une vraie référence dans les articles de sport"

"Magasin très agréable, spacieux avec un choix d'articles assez large dans chaque rayon. À noter des vendeurs et vendeuses à l'écoute et de bons conseils."

"Propre bien rangé j'ai apprécié la fluidité en caisse. Cependant, je n'ai pas trouvé de conseiller de disponible a mon passage malgré une dizaine de minutes dans le rayon cycle."

"Enseigne de sport familiale, bon rapport qualité prix. Bon accueil"

"Assez agréable. Très grand. En revanche étant habitué à un autre magasin de la même enseigne je trouve que c’est un peu le bazar. En cherchant plusieurs produits j’ai été surpris que l’organisation ne soit pas la même que dans l’autre. Du coup j’ai fait beaucoup d’aller retour."

"Localisation intéressante Parking peu pratique (circulation) Magasin propre Problème lorsque l'on veut offrir un vélo en l'occurrence : pas de vélo emballé ils sont systématiquement sortis de leurs cartons et stockés en réserve si bien que l'on est obligé d'offrir un vélo déballé et sans paquet cadeau (impossible à faire sans carton). Pas de remise sur le modèle d'exposition bien qu'il ait des petits accrocs. Nous l'avons pris car veille d'offrir le cadeau mais nous ne reviendrons pas. C'est dommage."

"Un bon accueil et un professionnalisme exemplaire de Margaux du rayon (fitness) boxe 🥊 qui a su palier commercialement une rupture de stock et satisfaire ma demande pour le plus grand bonheur de mes enfants. Et étant donné le poids et encombrement de l'article elle n'a pas hésité à nous accompagner jusqu'à la voiture pour le charger. Je la remercie, je suis ravie et retournerai sans hésitation dans ce Décathlon."

"J'ai confié mon vélo à l'atelier cycle pour une révision, un réglage du dérailleur et des freins. Prestation rapide et exécutée avec sérieux. Accueil sympathique."

"Bon rapport qualité prix. J'ai acheté un vélo pour ma fille, il est vraiment robuste, à prix équivalent les vélos proposés en grandes surfaces n'ont pas l'air aussi solides. Il y avait également un large choix d'accessoires pour aller avec. J'ai aussi eu l'occasion de tester quelques vêtements de sport de leur gamme, la qualité est bonne. Les baskets de courses de leur marque ne sont pas terribles parcontre. Leur gamme de croquettes pour chiens semble de bonne qualité, mes chiens n'ont jamais rechignés à les manger, pas de troubles par la suite et les prix raisonnables. Le magasin est grand on y trouve à peu près toutes les références."

"Personnel disponible à l'écoute des clients. En particulier, l'atelier vélo, où on ne nous facture pas le moindre geste. On prend le temps de vous régler vos accessoires et de vérifier avec vous si vous avez tout compris. Service client vraiment parfait !"

"Personnel très accueillant, il y avait une panne informatique ce qui était très embêtant surtout la semaine de la rentrée, mais les hôtesses gardaient le sourire, ce qui est fort agréable !!"

"Decathlon doit fermé son rayon chasse peu compatible avec l'éthique du sport. Fort de ses300 000 salariés et de ses 60 milliards d'euros cette enseigne n'a pas besoin de cette activité pour survivre Faire comme moi limiter au minimum vos achat dans cette enseigne. Merci à tous"

"Très beau magasin mais quand on a besoin de quelque chose ou des renseignements il n'y a jamais personne dans les rayons c'est très dommage"

"Produits non rangés, des trous dans les gammes dans beaucoup de rayons, et magasin pas très propre. Peut être que je suis passée au mauvais moment mais magasin assez déprimant"

"Personnel accueillant, agréable et souriant à l'accueil et aux caisses mais pas très présents dans les rayons pour nous conseiller!"

"POUR ACHAT CHAUSSURE DE SKI Très déçu par le professionnel rayon ski, qui ma vendu des chaussures de ski avec 2 tailles et demi au dessus de ma pointure. Je me retrouve aujourd'hui a devoir me retrouver des fixations a ma taille car les anciennes sont trop grandes... fixation a 250€ super... Merci"

"Accés facile, magasin bien rempli, vendeurs et vendeuses sympas. On y trouve son bonheur"

"Je ne vais pas souvent à Décathlon et c'est pour ça que j'y découvre presque toujours des choses utiles auxquelles je n'avais pas pensé. Les employés y sont tous très accueillants et m'apportent souvent les bonnes réponses. Un seul détail qui m'énerve un peu à chaque fois c'est qu'ils ne conseillent que pour un sport trop ciblé. Pour eux un article correspond qu'à un usage. Et si on est multi-sportif, à les entendre, il faudrait acheter tout le magasin. Cela ne gâche pas le reste. Leurs produits sont en global assez bien conçu grâce à leur bon service R&D."

"Fréquenté en SAV, pour problème technique sur mon vélo d'appartement sous garantie. Accueil très mitigé, il m'est demandé d'appeler un N° vert, quand je vais sur le site Decathlon, en raison de la COVID, je ne peux avoir de technicien, et il m'est recommandé de déposer mon vélo dans le magasin le plus proche de mon domicile..... Je suis tentée de dire Accordez vos violons et tenez le même discours. Vélo déposé, immobilisé pour 15 jours à 1 mois.....C'est quand même un gros et lourd volume à transporter. Déçue de cette discordance, de l’accueil très désagréable du réparateur vélo qui me donne plutôt l’impression de fuir le travail. La réparation sera effectuée à Caen. Mon vélo a été immobilisé 5 jours seulement, et la réparation est efficace.(roue d'inertie et volant d'inertie). Merci"

"L'enseignement n'est plus à présenter. Un grand nom dans l'univers du sport. On aime ou on n'aime pas mais c'est un des endroits incontournables à Tours sud pour les amoureux du sport à prix très compétitifs. Employés compétents, serviables, à votre écoute. On sent que la formation maison est passée par là. On y trouve quasiment tout. Et si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours commander si l'article bien entendu fait partie du catalogue de l'enseigne."

"Mettre un plan du site aiderait le client à se rendre plus facilement sur ses désirs (surtout quand on peine à se déplacer). Je ne l'ai peut être pas vu ! Par contre le personnel connaît bien TOUT les rayons. Ouf😉"

"Un magasin très bien organisé et agréable. Un grand choix avec tous les ordres de prix, dans de nombreux sports. Comme d'habitude, le personnel de cette enseigne est très sympathique J'apprécie tout particulièrement les rayons running et ski !"

"Vendeur mauvais vraiment. Une simple question : faites vous des gants de golfs pour enfants ? Réponse : non pas du tout mais ca va peut être arriver. Au final j'ai trouvé une paire de gants pour enfants au rayon golf."

"Mon mari est venu se renseigner au rayon plongée, reçu d'abord par une vendeuse agréable et de bon conseils puis son collègue Benjamin je crois plus professionnel a très très bien renseigné mon mari, beaucoup de choix et petit plus possibilité de tester ce qui est intéressant quand on doit investir dans du matériel."

"Passage en caisse fortement à revoir Déposer tous les articles dans le bac Soit ça vous compte plus d'articles que vous en avez ou l'inverse. Après 3 passages en caisse je crois qu'il faut fortement revoir ce problème"

"Très bien, vendeur sympa avec de bons conseils. Magasin très grand,après il faut voir le samedi."

"A mi parcours de mon trek-VTT de 1000km et de passage dans le secteur, je me suis arrêté voir le réparateur cycle suite à un gros problème de transmission qui ne me permettait plus de poursuivre dans de bonne condition. Toute la transition était HS et a changer. Cette personne n'a absolument fait aucun effort pour me sortir de cette galère. Décathlon à fond la forme mais pas à fond l'effort..... Heureusement que l'enseigne veloland était la pour m'aider..."

"L'accueil a toujours été correct, mais malheureusement pour le service réparation vélo, tout va dépendre de qui sera votre interlocuteur, ma dernière visite, besoin de resserré axe de la roue arrière, et ce n’étais pas possible car pour la personne a estimé que mon axe étais casser et qui fallait tout change alors qui l'a même pas pris la peine de regardé, alors que en allant dans un autre magasin hors réseaux décathlon, se fut fait en 15min entre 2 clients,"

"L'employé en charge de l'atelier vélo est aimable comme une porte de prison (pas un sourire, pas un bonjour ou un au revoir). En plus de ça, il vous fera passer pour un lapin de 3 semaines en réparant votre vélo. Monsieur, si vous n'aimez pas votre métier, n'en dégoûtez pas les autres. 5 euros de main d'œuvre pour 30sec de travail, du vol. Préférez le Véloland à côté."

"Note de 3 uniquement pour le savoir faire des vendeurs(ses) et du peu de caissiers(res) qui restent. Sinon désormais obligée de faire tout le tour du magasin (façon Ikéa) impossible d'éviter les rayons qui ne vous intéressent pas, c'est insupportable ! Le choix des articles a diminué de moitié, le rayon chaussures badminton femmes est tellement inexistant que vous êtes forcés d'aller au rayon tennis ou le choix est presque aussi mince, je ne suis d'habitude pas opposée aux changements, mais cette fois, je reste dubitative et j'ai envie de dire rendez nous le Décathlon d'avant, où le choix d'articles était appréciable et où vous étiez certains de trouver celui dont vous aviez besoin à tous les coups. Là j'ai bien envie de changer de crèmerie."

"Nul vraiment des nuls en meca vélo il c est Meme pas réglé des têtes de rayon déjà poser moi (débutant) j ai réussi donc il faut pas un bac plus 5 pour faire sa par contre pour faire ma jante arriver pour la pose des têtes de rayon et le réglage 55 euro des grand malades"

"Visite hier 13h30 : j'ai pu constater qu'il y avait que des caisses automatiques avec une seule caissière volante. Aucune caisse traditionnelle. J'ai était choqué, c'est honteux. vive le progrès ! Le rendement .... super pour l'emploi"

"Parce qu'il faut le dire quand c'est bien ! Arrivée un lundi soir à 19 h 30 (pour une fermeture à 20 h = cliente reloue), peu de clients en rayons, mais des vendeurs agréables. Petite mention supplémentaire pour Arthur, les conseils, la bonne humeur et l'accompagnement... Bref, c'est malin ;-)"

"Habitué de ce magasin depuis plusieurs années. J'y trouve mon bonheur même si les gammes proposées ont tendance a rétrécir et limiter le choix. Venu en mars pour déposer le vélo de mon fils pour réparation, très satisfait réglage du dérailleur en quinze minutes et accueil pro et sympa."

"Atelier vélo, le personnels est très sympa et très professionnel !!! Aujourd'hui j'ai eu à faire avec Thomas, c'est une personne très agréable qui connait bien son travail et qui prend le temps d'expliquer les choses, il est surtout très compétant !!!😉👍"

"service en atelier déplorable, un interlocuteur peut motivé qui n'a pas voulu s’embêter a prendre mon vélo en charge. un remplacement de selle ne me parait pourtant pas très compliqué."

"Très bon accueil, les conseillers dans certains sports sont très compétent. J'enlève une étoile pour le manque de réapprovisionnement de certains produits, certainement dû à cette période de covid. Mais cela engendre des déplacements inutiles."

"Ce jour,le 05/06/2020 à midi,nous nous sommes rendus à Décathlon Chambray après avoir été très bien renseignés dans les rayons et un super accueil à la caisse par une hôtesse,nous nous sommes dirigé au rayon réparation vélos (en entrant dans le magasin à droite),pour obtenir un renseignement,nous avons été accueillis froidement par un employé qui s'est montré désagréable , à la limite de l’agressivité,visiblement la courtoisie ne fait pas partie de ses qualités.De ce fait ,nous avons quitté le magasin avec l'envie de faire réparer nos vélos ailleurs."

"Beaucoup de produits bien présentés plutôt pour l'hiver en ce moment. Magasin et personnel agréables."

"ACCUEIL mitigé du vigile INTERDICTION de toilettes, mesdames prévoyez une pause pipi entre 2 voitures INTERDICTION d'essayage. ... MASQUE OBLIGATOIRE (Ça c'est bien) MAIS pas de GEL ??.je précise que j'étais de passage, alors essayage entre 2 rayons N'empêche que si il avait du gel, j'aurais pu essayer en toutes discretion....Bien d'autres boutiques laisse essayer les vêtements, à Tours par exemple"

"Après avoir réservé un produit la veille au soir en ligne, où le magasin en avait 3 en stock. En allant reccuperer ma commande le lendemain on m'a indiqué avoir vendu les produits restants dans la matinée sans même me prevenir alors que j'avais fais plus de 100 km pour venir. Pas très s professionnel"

"Pas facile de circuler dans le magasin. Il faut demander souvent pour trouver ce qu'on veut. Pas beaucoup de 16 ans ou xs pour garçon. Heureusement le personnel est charmant."

"Vous prnsez sux personnes qui partent au ski mais pas du tout au gens qui partent aussi au soleil!! Pas de sandales.. et les wc ....pas tres clean...."

"Très bien reçus et conseillés mais les produits ne sont pas faciles à localiser dans ce vaste espace."

"25/08 à 9h20, à l'atelier vélos, je demande un bilan pour mon b twin 5, le technicien après divers tests et contrôles m' informe de façon précise des travaux à effectuer, me présente un devis que j'accepte....1h30 après les réparations étaient effectuées...que demander de plus? grand merci à ce technicien pour son accueil et son professionnalisme."

"TOUT POUR LE SPORT ET LES LOISIRS. Tout l équipement pour les sportifs amateurs et les débutants. Tarifs abordables, conseillers réactifs. Passage en caisse relativement rapide. Allées suffisamment larges . Grand parking facile d accès pour les personnes à mobilité réduite. Nombreuses caisses à passage rapide évitant un petit peu les grandes files d'attente. Possibilité de commander les produits sur le site internet et ensuite de les faire livrer en magasin."

"Dans ce magasin énormément de vide dans les rayons. Au niveau vélo il n'y a plus grand chose dans les rayons .Dommage pour le decatlon de Chambray les Tours .Pour ma part je ferai plus de km pour aller à Tours nord ( habitant le sud Indre et Loire)"

"J'ai trouvé rapidement ce que je voulais. Le seul inconvénient c'est quen caisse on ne sait pas trop si on doit attendre qqun ou non."

"Equipe aimable, comme d'habitude, moins de 30 minutes pour changer les roues de mon vtt... jusque là pas de problème, puis vient la sortie en famille... j'ai pas pensé a vérifier mes freins car pour moi, vu que j'ai déposé mon vélo et qu'ils ont changé les pneus, ils se devait de vérifier mes freins, comme habituellement... mais malheureusement je me suis rendu compte que mes 2 freins ne fonctionnait absolument pas, quand j'ai dévalé un pente raide a grande vitesse, dans un lieu de balade pour famille,... bref je suis vraiment en colère contre Decathlon 😠"

"Suite à de nombreux disfonctionnements de mon VTT Rockrider acheté en juin 2019, j ai du le ramener à l atelier après avoir eu un gros souci de chaîne et pédalier occasionnant une chute...je récupère mon VTT après 8 jours ,on me dit que le pédalier a été changé....En regardant le VTT de plus près je me rends compte que il est plein d impacts sur le cadre autour du pédalier....( Ça n y était pas avant!!) Et de la graisse de chaîne partout avec traces de doigts!! Bref plus sale qu à son dépôt...!"

"J'y suis allé pour un retour produit tout s'est très bien passé. Le personnel est très aimable. Je conseille."

"Alors alors alors, les personnes y travaillent sont très agréable et j'imagine très serviable mais le jeune brun légèrement barbu de 1 me regardais de travers et ensuite je dépose mon vélo pour faire réparer le frein donc 53 balles, aie!!!! Et phrase du vendeur vous avez pas pris la fonction coup de pouce (j'aurai payé 3 euros au lieu de 53) vous n'auriez pas pu proposer quand je vous ai eu hier ? Merci j'aurai pu me pailler 10 kebabs incapable !!! Après mon vélo est bien réparé ça c'est sur"

"Souhaitant faire reviser mon vélo (certes âgé) à savoir changer mes freins, les gaines, les pneus et la chaîne, je me suis rendu à l'atelier cycle de ce décathlon. Le réparateur m'a fait savoir qu'il ne pouvait rien faire sur ce vélo, puisqu'il ne changeait en exclusivité les réparations dites de sécurité (prime coup de pouce). Je suis donc navré d'apprendre que les freins et les pneus ne sont pas essentiels à la sécurité du cycliste sur un vélo."

"Decathlon n'a pas à me dire ce que je dois ou non regarder à la télévision. Si l'enseigne rejette la liberté d'expression et des idées qui sont autorisées dans notre pays, qu'elle le fasse savoir aux clients concernés. Nous irons dépenser notre argent ailleurs."

"Acceuil tres agreable, commande passé par le responsable rayon basket, tres pro et pour finir à l'encaissement Acceuil sourire echange sympathique cela est pro Merci à Julie et Medhi (C bien d'avoir les prenoms inscrits)"

"Accueil néant. Je venais pour acheter des pneus de vélo.. je me dirige vers le stand réparation. Je demande au vendeur qui soit disant passant avait une attitude de blazer . Je demande la référence de mes pneus .. sans même regarder il me réponds j en ai pas ..ok Il me dit d aller au rayon vélo ..je mis rends.. je demande a un autre vendeur qui me dit bah j en ai plus qu un et il faut une semaine avant d en recommandé un autre Il me dit on ne peut pas passer de commande avant la semaine du 28 Je retourne dans le rayon par moi même et trouve deux pneus pour mon vélo de la référence que je voulais Incompétence.. ironie.. aucun professionnalisme .. de la rigolade entre vendeurs .. discussion et on ce fou du client .. A fuir ce decathlon chambray.."

"Aujourd’hui je viens pour me faire reprendre un vélo enfant pour en racheter un plus grand dans la foulée elle vendeur ne fait aucun effort pour le reprendre au prix affiché sur internet.( l’état du vélo est neuf et il voulait me le reprendre que 30€ ) je lui ai dit tampi je vais voir vos concurrents car je voulais en racheter un chez vous et ce super « commercial «  trouve juste le moyens de me dire pas de problème ! Vraiment zéro niveau commerce et je penserai à allez acheter chez vos concurrents !!"

"Il s'agit d'un magasin assez spacieux et bien tenu où l'on trouve assez facilement ce que l'on cherche...et même plus et dans le cas contraire les personnels en rayons vous renseignent aimablement avec le sourire (meme derrière un masque ça se voit) Une petite contrariété quand même : les coloris pour les vêtements homme sont d'une tristesse à pleurer ; difficile de sortir du noir, bleu marine, marron..."

"Je cherchais un vélo VTC malheureusement très peu de choix. Déçu aussi par les soldes, d'habitude je trouve toujours une ou plusieurs bonnes affaires. Je pense que ce magasin est en perte de vitesse, j'ai trouvé à proximité une autre enseigne qui m'a satisfait. Dommage"

"Très grand magasin agréable et bien achalandé il faut être difficile pour ne pas trouver son bonheur"

"Franchement il faut arrêter d'acheter chez eux car à chaque fois que je veux un article ils en ont pas ils savent pas quand ils vont l'avoir car cela doit venir de chine vu leurs sous-entendus et on vous dit d'acheter sur internet si cela vous convient pas tout ça en plus dit d'un air pas très aimable très déçu des vendeurs"

"Mitigée. Je repère des articles sur Internet dispo à Chambray, j'y vais, et la, les stocks sont erronés visiblement. Ça nous à fait ça à 2 reprises. De plus, nous avons fait la réparation du vélo de notre fils sur place, nous avons été obligé d'y retourner 3 x avant que ce vélo fonctionne correctement. ( vélo acheté dans le décathlon et sous garantie) mais cela nous a obligé a faire 3 aller retour de 20 km chacun ... Les prix sont interressants mais la qualité c'est perdue au passage je pense."

"Vécu jeudi après-midi dernier : plate-forme fitness. 3 vendeurs en train de discuter avec un ami. J'attends 20 minutes. Leur ami s'en va...les vendeurs aussi!! Je vais voir une autre vendeuse pour lui demander conseil : je la dérange, ce n'est pas son rayon et ne cherche pas à me renseigner. Pitoyable. En plus, les stocks erronés sur le site internet"

"😖🤬😩 Avis très défavorable pour le vendeur présent à l'atelier cycle. Désagréable, incorrect et pas commercial. Merci au responsable cycle d'être intervenu et d'avoir redressé la note.🙏"

"Ils sont très bon dans leur produit et dans la façon de le mettre en avant. Ils seraient exceptionnel avec des produits 100 %Français....."

"Comme beaucoup de Decathlon : du choix, du personnel souriant et compétent, un système de click and collect. Que du bon!"

"J'ai attendu 4 semaines avant d'écrire cet avis afin qu'il ne soit pas trop vif.... Car un samedi matin du mois dernier j'arrive tranquillement pour déposer le VTT de mon fils (taille adulte, acheté il y a 6 mois pour près de 600€) en raison d'un souci de roue arrière voilée. Je suis seul à me présenter à l'Atelier Vélo à ce moment là. Je commence par un traditionnel Bonjour souriant (car oui le sourire peut se voir sous le masque). En face après la formule de politesse traditionnelle envoyée, j'ai droit instantanément à un vous avez rendez-vous ? qui annonce déjà la suite ... Ben non justement je viens pour déposer le vélo, et le récupérer ultérieurement (sans notion d'urgence) : la sentence arrive immédiatement : il faut prendre rendez-vous. Ah ... : eh bien prenons rendez-vous dis-je ... non il faut le faire par le site internet : là j'ai l'impression que mes 50 ans me font passer pour un individu complètement hors du temps ! Alors j'essaie tout de même d'y mette du mien et me saisit de mon portable (car oui j'ai un téléphone portable, et même l'électricité chez moi , si , si ...) ... mais le vendeur (je ne suis d'ailleurs pas certain que ce terme soit encore approprié), m'indique que cela ne sert à rien car le rendez-vous qui me sera attribué ne le sera que pour dans plusieurs jours. Que faire alors ? : vous n'avez plus qu'à retourner chez vous pour le faire m'indique t'il. Vous comprenez c'est en raison de la situation ... ah mais oui la grande excuse du moment est lâchée la situation ... la situation elle fait surtout qu'avec ce procédé on peut avoir du personnel en moins, et que cette pratique adoptée, à juste titre, il y a un an va perdurer mais pour d'autres raisons. Eh bien , le résultat, c'est surtout qu'on a un client depuis 30 ans en moins (et accessoirement toute sa petite famille). Alors je salue poliment, comprenant que dorénavant c'est le service Contrôle de Gestion qui dirige chez Decathlon. Je ressort avec le vélo (près de 600€ quand même ... sic), et pour ne pas refaire 10 km en sens inverse, et devoir revenir à nouveau ... je fais 500 m et je vais chez Veloland, où là bizarrement (!) je suis accueilli par un être humain cordial, et pas par un algorithme. Le vélo est expertisé, pris en charge, et on me donne rendez-vous pour venir le chercher. Incroyable ! Et lorsque je suis allé chercher le vélo quelques jours plus tard, j'en ai profité pour faire deux achats complémentaires. Voilà, voilà (et encore j'ai attendu un mois pour écrire...!)."

"Bon accueil à l'atelier vélo Rayons bien rangés"

"Super service velo En route pour les vacances J'ai été dépanné par un personnel compétent qui non pas esité à prendre des pièces d'un vélo pour les remettre le miens en état Merci décathlon"

"J’aime bien ce magasin . À chaque fois je tombe sur des vendeurs agréables et sympathiques et de tout ce que j’ai besoin . Merci"

"Pas la foule des grands jours !!! La fin des Soldes , ...néanmoins ,accueil relativement sympa ,malgré tout, avec la Pandémie, peu d'ambiance Assez général, dans cette actualité tres controversée !!! ...YB 21 / 07 /2021"

"Visite pour regarder les vélos. Le vendeur a su me conseiller et orientation vers le rayon vtt. Conclusion : achat d'un rockrider s100 taille S. Ravie :-). Merci"

"Stocks très mal géré pour les ventes internet j'ai commandé plusieurs articles apparaissant comme disponible pour un retrait dans l'heure en magasin lorsque je suis arrivé en magasin on m'annonce que la commande a été annulée et que j'ai été remboursée. avec comme seule explication le produit n'était pas disponible alors qu'en consultant les stocks en ligne avant de passer commande il en restait une vingtaine. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce probleme et mon mari aussi."

"Bon renseignement mais de l attente pr avoir un vendeur au sujet de trottinette et vélo pliant. Ns venons cet après midi l acheter."

" Magasin Decathlon classique aux portes de Tours. Facile d'accès. Une gamme légèrement différente de celle des succursales belges par exemple, vous pouvez également trouver ici toute une allée avec du matériel pour la pêche. Le parking est assez spacieux. La carte client de Belgique fonctionne parfaitement."

"Deuxième fois que je me déplace pour rien. 60km aller retour merci pour le carburant. 7 produits en stock disponibles sur le site et arrivé sur place pas de stock. Cela mettait déjà arriver l'année dernière. Merci"

"Équipe de vente hyper prévenante. Nous étions devant une tête de gondole à regarder des masques de plongée un vendeur est venu nous indiquer qu'il y avait plus de choix dans un autre rayon et n'a pas hésité à nous y guider avec entrain."

"Magasin spacieux et très agréable, des employés pour donner de bons conseils. J'ai pût trouver enfin la paire de chaussure 👟 que j'avais envie."

"Rayon vélos, pas très agréable la réception. Si vous ne venez pas avec du matériel de chez eux, réponse : On ne répare pas, en plus roue qui a 20 ans, donc ciao. Même pas un au revoir, pas intéressé... Je n'irai plus, je retourne chez des vrais velocistes, comme avant."

"Venu pour un bris de pédalier dur un vélo. Accueil sympathique de l'employée, beaucoup moins de son collègue qui ne veut pas me prendre avant 15 jours d'attente. Je suis donc allé chez Veloland où mon vélo a été réparé immédiatement et une demi-heure. Decathlon à perdu ma clientèle."

"Vraiment très commerçant ! Remboursement d'un vêtement qui ne m'allait pas, alors que je n'avais que le ticket carte bleu ."

"Aujourd'hui un vendeur a rattrapé le niveau...... Atelier réparation vélo acceptable"

"J'ai commandé un VTT pour mon fils à 200€ très bon produit mais le vendeur à refuser de me monter la béquille et les gare de boues je suis déçu de la mauvaise du vendeur de vélo ☹️☹️☹️"

"Comme c etait en banlieue de Tours je ne peux juger puisque je reside à Bourges mais ce magasin est tres propre et clair. Nous avons ete tres bien conseillé par un vendeur tres aimable et compétant à propos d un maillot de bains, lunettes et bonnet d enfant de 9 ans. C etait à Chambray les tours"

"Pas mal de choses. Des vendeurs de différente qualité, parfois hyper compétents parfois moins... Le magasin est grand 😃"

"J'aime bien bonne qualité mais parcompte je trouve pas assez de grande taille en manteau qu'on enfile par la tete"

"Après avoir acheté un vélo il y a 6 mois, un maillon de la chaîne se casse et la réponse de décathlon chambray quand à l'utilisation de la garantie est la suivante: oh bah vous roulez avez le vélo c'est de l'usure donc ça n'entre pas dans la garantie Chez décathlon vos vélos sont garantis s'ils restent attachés et non-utilisés. Ce n'est pas l'image de la promotion des activités sportives qu'ils veulent se donner dans les pubs."

"Pas mal de choix dans beaucoup de disciplines. Le seul hic , les caisses automatiques sa manque de convivialité."

"Très déçu par le rayon running. Plus beaucoup de choix pour acheter des baskets. Idem pour les chaussettes running. On se croirait dans un magasin discount"

"Manque quelques références mais vu que c est les fêtes c est normal ..sinon personnel souriant et magasin accueillant"

"Un grand merci à Fabienne pour ses conseils. Nous avons acheté des chaussures de randonné et pu faire une rando cet aprés midi pour les tester . super confortables .Nous sommes ravis de notre achat. Merci Fabienne,Merci Decathlon"

"Large choix d'équipements, aussi bien en matière de tenues adaptées à l'activité que l'on pratique qu'en accessoires nécessaires à certaines activités. Si besoin de conseils, un employé sera toujours présent et vous répondra de façon sûre et avisée."

"Bien placé, juste avant les bouchons. Il y en a pour tout les sports, Décathlon est la référence en la matière. Tous les sports y sont représentés, a des prix très compétitifs. Les vendeurs sont très accueillants et aide sans hésitation. Well placed, just before traffic starts. You'll be able to find equipment for any sports, Décathlon is the reference on the matter and very competitive prices. The sale's force is welcoming and helpful!"

"Nous étions venu dans ce magasin afin de trouver de nouvelles chaussures de running, et sommes repartis les mains vides. Aucun vendeur en vue afin de nous conseiller, et les choix étaient très limités et de qualité médiocre. En revanche, le personnel de caisse était agréable. Quatre rayons sont dédiés au matériel et accessoires de chasse, et les rayons de randonnée semblent intéressants. Le rayon musculation/ fitness est aussi bien équipé. Cependant, les produits en matière de skateboarding sont décevants. Parking très accessible avec un nombre de places adapté."

"Très bon accueil des vendeurs qui sont aussi disponibles et compétents."

"Demander conseil et voir une vendeuse lever les yeux aux ciel et soupirer pour vous emmener jusqu'au rayon... j'ai jamais vu ça."

"Avoir voulu des renseignements sur articles de pêche,n'ayant vu aucun vendeur,rien acheté et voulu avoir des renseignements sur des sauquette pour la marche,pas de vendeur. Donc rien acheté."

"C'est dans le but d'acheter une scie sauteuse que je suis venu ce jour. Avec en tête un modèle précis. Le vendeur qui m'a demandé si je souhaitais être aidé (cela a le mérite d'être souligné), m'a très bien conseillé. Il m'a dirigé vers une zone de déstockage où j'ai pu trouver mieux que l'achat initial prévu grâce à ses conseils. Rare et bienvenu ce moment à Leroy Merlin, tant il faut habituellement soit patienter une plombe avant d'être entendu ou bien faire la chasse aux vendeurs·ses."

"Le personnel est top et de bon conseil. Très réactif à nos problématiques et trouve une solution adéquate. Concernant les produits nous avons pris un vélo elliptique et je n'ai jamais vu une notice de montage aussi simple et très détaillée vraiment une mention spéciale . Concernant le vélo en lui même rien à dire parfait correspond à nos attentes ."

"Stand vélo et réparation au top, rapide et agréable. Magasin bien agencé. Pas trop de choix en maillot, peut-être suis-je trop difficile, idem baskets enfant ;-) A quand un décathlon sans stand chasse, il n'y a pas de chasse aux JO !"

"Les produits sont de bonne qualité, rarement déçu, malheureusement il est tjrs difficile de trouver un vendeur spécialisé quelques soit le rayon. De plus, les produits sont régulièrement en rupture et la montée en gamme de vos produits font qu aujourd'hui les prix montent beaucoup."

"Magasin , propre , rangé, agréable . La jeune femme a qui j ai eu affaire pour avoir simplement un ticket de caisse , du a une mauvaise manip de ma part sur les borne , était hyper souriante et très agréable , cela fait plaisir et communique la bonne humeur ."

"Super ce decathlon! Tres bien organisé! Grandes allées. Beaucoup de personnel. Des aires de jeux de plage aménagées spécial été ;-) et même un service de drive où tu sors même pas de ta voiture! Au top!!!"

"Magasin plutôt bien, seul bémol les emplacements pour le stationnement des personnes handicapées est trop loin, se serait bien de les mettre face à l'entrée."

"Accueil sympa. Bien conseillé"

"Super Décathlon, le personnel y est compétent, efficace et souriant. Une large gamme de produits proposés et une surface totale assez vaste qui permet de couvrir tout types de sports. Idéal notamment la veille des vacances pour s'équiper en vêtements compacts pour de la randonnée ou la plage !"

" Magasin sympa, nous avions besoin de quelques renseignements et un employé anglophone est immédiatement venu nous aider. De plus, le magasin est propre et bien rangé"

"Bien et pas trop de monde mais pas mal de manque dans les bonne pointure des chaussures"

"Pas très professionnel au niveau de l'atelier vélo. J'apporte une roue voilé pour faire changer la jante, je la récupère quelques heures plus tard et je constate que le pneu est monté à l'envers (par rapport au sens de roulement indiqué sur le pneu ). Je le signale au technicien qui après quelques balbutiements m'explique que c'est fait exprès Pour pas que l'avant et l'arrière soit dans le même sens par ce que sinon ça glisse . Après vérification personne n'a jamais entendu cette théorie fumeuse.. Ça arrive à tout le monde de faire une boulette mais faut juste assumer.."

"Le magasin est en réassort difficile de trouver un produit mais la diversité et la qualité sont toujours là. Je vais y retourner quand les rayons seront plus rangé s."

"J y ai été très bien reçue et accompagnée pour l achat d un trempoline, le vendeur a été vraiment très professionnel et sympathique."

"Je préférais le Decathlon d'avant toutes ces technologies des caisses automatiques. Je suis passé sur une caisse automatique avec caissière où il faut déposer ses articles dans le bac, Arrivée à la sortie ça a bipé le vigile m'a contrôlé, avec son petit appareil il a vu que un des articles n'a pas été payé en caisse il n'a pas été détecté... Il a fallu redonner tout les articles à la caissière qu'elle annule les articles pour tout repasser à cause d'une promotion sur un des articles. Une perte de temps monumental...😡 Il faut arrêter de vouloir tout automatiser, enlever les hôtesses de caisse ça par contre c'est une honte il n'y a plus de dialogue ni d'échange. Payer des articles en magasin pour justement payer le magasin lui-même et avoir des employés qui justifient en plus des prix assez élevés je peux comprendre. Et quand tout est automatisé avoir des prix aussi élevé, la perte de temps sur place et l'essence, Autant ne pas s'embêter et malheureusement passer par des gros sites internet....."

"Les étagères c'est comme les chefs, plus c'est haut moins ça sert Merci au vendeur de chaussette"

"Gens sportifs, sympathiques et compétents. Les produits sont de très bonne facture et souvent bon marché. La performance doit rester dans la durée."

"Super personnel, serviable et compétent. Merci notamment à Maxime du rayon fitness pour ses conseils et son professionnalisme."

"Grand, Propre et bien agencé On trouve plein de styles de vêtements et d’équipement de sports"

"Ne pouvant pas me déplacer directement en journée pour des raisons professionnelles, j'envoie ma compagne il y a quelques mois pour acheter des cartouches de chasse. Elle s'y rend avec mon permis de chasser. *Sur place, on lui explique qu'on ne peut PAS lui vendre les cartouches car il faut : - le permis de chasser - la validation annuelle à jour - l'assurance chasse Aujourd'hui 3 novembre2022, ma compagne se propose (très gentiment) de retourner dans ce Decathlon pour l'achat de ces fameuses cartouches (en n'oubliant pas d'emmener tous les documents demandés la 1ère fois) et Là!!! on lui sort une autre version: nous ne pouvons pas vous vendre les cartouches car il faudrait que ce soit le titulaire du permis de chasser qui vienne directement sur place Ne pouvant toujours pas me déplacer dans ce secteur et habitant à un cinquantaine de km de ce Decathlon, j'irais donc dorénavant acheter mes cartouches (et même tout autre chose) dans une autre enseigne style TERRE ET EAUX ou même dans une armurerie. Je ne juge pas le fait de ne pas vendre les cartouches à ma compagne, ce que je ne tolère pas c'est qu'on lui demande la 1ère fois un certain nombre de documents et, qu'aujourd'hui on change son fusil d'épaule (sans mauvais jeu de mot 😁) et qu'il faille que je me déplace avec ces mêmes documents !!!! Mesdames, messieurs de Decathlon, essayez, s'il vous plaît, d'accorder vos violons et d'harmoniser votre communication afin que les messages/discours apportés à vos clients soit cohérents. Merci."

"J’étais complètement perdue et une conseillère est venu m’aider sans que j’ai besoin d’en faire la demande. Un service au top et en prime des conseilles pour l’utilisation du matériel et sa préservation. Merci"

"Le personnel agreable et compétent et on trouve tous les articles de sport et de loisirs à des prix raisonnables."

"Bonjour toujours parfait comme d habitude les employés sont très sympas et accueillant ainsi que les caissière.👍👍👍"

"Tu commandes et appel pour confirmé ta venu message non transmis au rayon résultats tu te déplace et on te dit que un collègue les a achetées. Quel professionnalisme. Et en plus pas de responsable un vendredi comme cest bizarre."

"Personnel sympa et disponible."

"J'ai emmené ma veste à faire Floquet pour mettre mon prénom. Travail bâclé !!!! Prénom de travers !!! Lettre pas du tous celle demandé!!! On voulait en faire faire plusieurs pour une entreprise ba c'est pas la peine !!!! . Ma veste est complètement raté merci beaucoup ."

"C'est vraiment mon enseigne de sport préféré ! Les magasins sont complets et complémentaires dans les spécialités. Avec des produits de bonnes qualités et en constante innovation... Les prix sont abordables et le service après vente au top pour les échanges et les retours BRAVO. Une mention spéciale pour Chambray et les vendeurs qui sont plutôt des conseillers avisés avec un accueil pro."

"Après avoir fait le tour du magasin deux fois et demandé à 4 employés du magasin où se trouvent les frisbee qui m’ont tous renvoyé vers un collègue différent, le dernier en liste me dit qu’il n’y en a plus. La n’est pas le problème, mais le problème est le fait que tous se sont rejeté la balle concernant la localisation de ces derniers et qu’un achat qui aurait pu prendre peu de temps à pris au moins 30 minutes. Pas cool…"

"Nous avons été TRÈS bien conseillé pour notre achat.. Quel dommage..je n'aurai pas mon cadeau pour Noël..le magasin a été dévalisé !!"

"Un magasin Decathlon comme on aime. Large choix"

"si le produit est TOTALEMENT déficient dans CE magasin il n'y aura AUCUNE possibilité de pret -remboursement- ou echange MEME le service aprés vente ne fera RIEN mon velo est resté en magasin DEPUIS QUATRE MOIS"

"Personnels sympa..bon magasin"

"Très bon magasin, parfaitement équipé spacieux et du personnel avec de très bon conseil."

"Achat trottinette électrique enfant sur le site décathlon. L’appareil ne fonctionne pas. Je vais au magasin de Chambray les Tours, on me demande de voir avec le market place…ce dernier le dit de voir avec…décathlon! Décathlon me dit aujourd’hui, que ce n’est pas leur problème, qu’il ne touche rien. Aucun respect du client ! Aucun service client ! L’accueil n’a cherché aucune solution pour moi. De ce fait : évitez tte commande sur le site décathlon"

"Toudoudoutoumetoume Toudoudoutoumetoume Magasins grand avec bon nombres de conseillers qui pour ceux que j'ai eu était former et possède des connaissances. Le click & collecte via le site fonctionne très bien. Accueil peu réactive il faudrait rajouter du personnel pour augmenter la cadence. Parking large, et spacieux, toute fois le marquage au sol est assez confus (à revoir)."

"Parfait, un petit thé dans l espace détente à l entrée et shopping !"

"Magasin très accueillant Personnes très sympa en caisse"

"Rien a redire, les vendeurs sont très agréable"

"Très bien agencé. Vendeurs dispo et de bons conseils"

"Toujours bien servis. Et une grande disponibilité du personnel très appréciée pour avoir des conseils."

"Très bon accueil Vendeur à l'écoute Trouver le produit recherché A voir si il est à la hauteur de mes attentes"

"Ce jour, je me suis rendu dans votre commerce manquant d'humanité à Chambray les Tours. A ma surprise, j'ai été contrôlé par un individu me considérant comme un VOLEUR. A 80 ans, je ne vais pas commencer une carrière de délinquants, je le laisse à certains habitants ..........de la métropole. De plus, je n'ai pas vu cet énergumène contrôler d'autres personnes. A mon grand étonnement, je lui ai demandé : qu'est-ce qui se passe, il me dit je regarde si vous avez de l'or !!!!!!! Vos méthodes m’écœurent et je vais dire à mes enfants de ne plus nous offrir de carte-cadeaux de votre société."

"J'y suis allée pour un réglage sur un vélo. La personne de l'atelier est restée très souriante et aimable malgré les difficultés sur le vélo. Il a su trouver les solutions pour débloquer la selle qui était coincée. Merci à lui."

"Un grand merci à Julie du rayon ski-rando pour son conseil de basket ! Sympathie, sourire et bienveillance au rendez vous"

"Bon magasin bien aéré entre les allées,sa reste agréable pour circuler"

"Bon magasin. On trouve de tout pour le sport. Pas mal de choix. C'est bien rangé."

"Je suis venu pour acheter un vtt. Pendant 20 minutes, aucun conseiller n’a eu la gentillesse de m’écouter alors qu’il n’y avait pas trop de monde."

"bien sûr nous sommes chez decat mais celui la ... le personnel est pas tres sympa"

"Grand merci à la marque Décathlon et plus particulièrement au magasin Décathlon de Chambray-les-Tours, soucis avec paire de chaussure de chasse rapidement réglé, article échangé et geste commercial."

"Quel est l’intérêt de pouvoir voir la disponibilité en magasin si même lorsque le produit est bien indiqué comme disponible il est impossible de retirer celui ci car il est mit en « hibernation » ? Précisez le directement qu’il n’est pas retirable, et qu’il faut le passer en commande. Ça éviterai le déplacement inutile. Mise à part ce soucis, bon rapport qualité prix pour les produits."

"Bon magasin, bien range et du choix"

"Le réparateur à l atelier vélo très aimable.. service rapide ..👌 Je recommande ."

"Beaucoup de choix pour différents sports ou autre . Du personnel pour vous renseigner et vous accompagnez dans d'autres rayons si besoin. Différents prix suivant ce que vous recherchez"

"Magasin conforme à l'image de la marque. J'ai eu un accueil très sympathique, j'ai même eu droit à un café moins cher que d'habitude car il est en travaux. J'y ai même retrouvé quelqu'un avec qui j'ai travaillé il y a 43 ans... Comme quoi le monde est vraiment tout petit... ########################## 😁"

"Un beau magasin bien agencé un super bon accueil de la vendeuse et du contrôleur de caisse qui a vraiment été très sympa👍"

"Hôtesse de caisse tres sympathique et serviable, un des mécanos coin cycle également ,quoiqu'il en soit 5/5"

"J ai pris rendez vous pour remettre en état le vélo de ma fille. Rendez vous précis une semaine plus tard. Devis fait immédiatement. Comme c est un vélo decathlon, les pièces son disponibles. Le vélo a été fait dans la journée puisque j avais rendez vous. Je crois que la personne qui s est occupé de moi s appel Benjamin. Franchement bravo. Promesse client tenu et avec le sourire."

"Achat de maillot avec mon fils aveugle. Accueil agréable et aide dans le magasin.très à l écoute merci."

"Vélo reçu sans pedale, je refuse le colis. Le service client me dit d’aller chercher un autre vélo dans le décathlon a 2h de chez moi, j’y vais on me dit pas de vélo avant le retour du refus. C’est honteux, je râle car j’ai perdu du temps, du gasoil et de l’argent au péage, on me fait cadeau de 10€ c’est une honte!!! A fuir…"

"Bof pour les prises de RDV cycles ! Je m’étais renseigné il y a une quinzaine de jours pour faire réaliser la révision des 6 mois offerte par décathlon pour le vélo cargo acheté en novembre dernier. Le technicien cycle m’avait alors précisé que je pouvais prendre rendez vous en ligne et que la révision pouvait se faire dans l’heure (car contrairement à d’autres velo, un cargo se charge pas vraiment dans un coffre de voiture ). J’avais donc pris rdv pour aujourd’hui à 12h30 et avais pris mes dispositions pour laisser le vélo 1h. Je suis arrivé ponctuellement au rdv et là le technicien cycle m’informe que ce n’est pas possible de le récupérer dans l’heure ! Je suis donc reparti à 12h31 avec mon vélo non révisé et avec le droit de reprendre un autre rdv…. Cette fois ci je prévois la journée ! Je n’ai pas de reproche à formuler au technicien aimable et de bonne volonté à qui j’ai eu affaire aujourd’hui mais plus sur le manque de communication/précision de la part de décathlon. Par ailleurs le lien contenu dans l’entrée d’agenda ics joint à la confirmation de rendez vous pointe vers un dispositif obsolète depuis…2021 !"

"Très déçu de l'atelier vélo. Je viens d'acheter un vélo. Je demande les portes-bagages compatibles. On m'indique vaguement qu'ils sont tous compatibles hormis l'entrée de prix. Au montage, je me rends bien évidemment compte que ce n'était pas du tout compatible. En somme, Décathlon vend son vélo mais le conseil est inexistant. Après avoir claqué une fortune dans mon vélo je m'attendais à un minimum de considération. Déçu car Décathlon est pourtant une entreprise que j'aime"

"Le personnel à bien répondu à notre attente, nous avons fait un échange de commande sans problème, le magasin est clair, bien rangé par rayons, tout est facilement repérable."

"Grand, bien ranger, beaucoup de choix, bref que du positif, allez y !"

"Très mécontent du tarif de la prestation réalisé. Changement d'une chambre à air d'un pneu de VTT à 14,90 €. 3,90 € pour la chambre à air et 11 € pour la main d'œuvre. La réparation a duré 5 minutes montre en main. Soit 132 € l'heure de main d'œuvre. Je trouve cela complétement inadapté pour ce type de réparation. Tarif non annoncé avant réparation. De plus, attente de plus de 25 minutes au comptoir de l'atelier avec seulement une personne devant moi."

"Je cherchais deux articles précis que j'ai trouvé J'ai eu un échange avec la personne de l'accueil à propos d'un mail que j'ai reçu : elle a été très agréable et disponible La personne en caisse également Je suis plus mitigée sur l'accueil de la personne du rayon yoga et fitness avev laquelle j'ai eu un contact plutôt désagréable Le magasin est, comme tous, bien fourni avec du choix, des prix abordables, des repères visuels clairs pour circuler"

"Personnel agréable et serviable !"

"Bonjour super magasin ok"

"Très efficace pour régler le VTT"

"Non, ça ne va pas du tout sur celui de Chambray. Un effectif anormalement réduit à la révision des vélos. Ce jeudi 29, à 14h00 je leur amène à réviser le vélo de ma petite fille, c'est un vélo décathlon, pour l'activité de l'école du lundi suivant, la maîtresse veut des vélos en bon état. La chaine avait sauté mais le vélo était en bon état, les freins Ok etc. Ils m'ont réfusé, n'avaient pas le temps avant perpète et surtout n'ont fait aucun effort pour me conseiller une alternative, J'en aurais pleuré! Ils ont été minables. Je suis revenue en centre ville et où j'ai pu expliquer l'urgence à un autre professionnel qui les vaut bien, il a été réactif et compréhensif, son service a été circonstancié et m'a réglé le tout en moins d'une heure avec un texto quand c'est fini, il était 15h50. Merci à ce professionnel sympa. J'éviterai Décathlon, c'est un business sans ame qui merite d'être boycotté."

"Magasin très aéré, disposé de façon très claire (/Tours Nord) et très bien achalandé. Équipes dynamiques et disponibles."

"Pour la première fois je me suis vu refuser l accès vécu mon chien. Aucune indication en façade et des explications douteuses nous sommes un magasin de vêtement nous ne voulons pas de poils Par contre quand il a fallu que je lui choisisse il y a quelques temps une cage de transport ou un collier gps il était le bienvenu. J y avait laisse environ 850e Ces gens ne serait ils intéressé que par l argent. En tout les cas ils ont perdu un client ...."

"Comme souvent je suis venu dans ce magasin pour mes achats du travail. encore une fois interpellé par la sécurité en me traitant très clairement comme un voleur. Un kway de pluie usagé et troué qui lui paraît suspect. . Me dit qu’un message sur ma borne c’est affiché, alors qu’il me surveille avant même que je m’approche de la borne de paiemment. Dites lui de revoir ses priorités. Invitez le à regarder les caméras de surveillance pour qu’il réagisse à son comportement sachant qu’il a déjà fait ça pour une personne âgée de 80 ans. Merci au vendeur d’avoir été plus compréhensif que lui. Cordialement"

"D une extrême gentillesse et compétences"

"Super accueil au rayon vélo et très pros . La semaine dernière , trés bien conseillé par un vendeur, essai d un vélo puis achat du vélo en ligne car pas dispo en magasin. S’est chargé de tout pour le commander, je suis ravie. Et aujourd’hui je l ai récupéré. Une jeune femme m’a fixé un panier, réglage selle: parfait. Merci à tous"

"Super, pour les produits et pour les prix. Merci décathlon. Un gros merci aux filles en caisse.... Vous êtes Super"

"La meilleure enseigne le meilleur choix, son expansion mondiale fait notre fierté ! Incontournable de l’équipement multisports ! Conseils et services en sus ! Je recommande !"

"Pas grand chose à redire sur ce décathlon, de bon conseils, un grand parking facile d’accès, un staff agréable! Un peu de bazar dans les tailles des chaussures que je cherchais mais sûrement dû aux autres clients plus qu’au magasin en lui même!"

"Très mécontente mon petit fils choisi un sac à dos de randonnée soldé à 30 euros au lieu de 45, arrivé à la caisse il est affiché à 45 euros je dis non il est soldé à 30 euros et on me répond que c est le jaune seulement qui est soldé et évidemment il n'y avait pas de jaune que des rouges ou noirs! Je suis plus que déçue je ne reviendrai pas à Decathlon"

"Je tiens à féliciter Raphaël et Mathilde au rayon cycles pour leur bonne humeur, leur professionnalisme et leur réactivité ! Ayant commandé un VTT pour mon fils sur le site, il est arrivé non réglé. Ils ont pris en charge le vélo de suite et ils ont fait un grand heureux 😁."

"Zéro mais alors zéro. 1 mois que j'attends un colis acheté en ligne, prestataire colis Privé c'est juste un sketch. Cet avis sera dupliqué sur plusieurs magasin car Decathlon s'est ouvertement moqué de moi"

"Bonne ambiance dans les vendeurs qui vous conseillent avec le sourire. Toujours un très bon rapport qualité prix à décathlon, je viens de découvrir le rayon occasion vélo qui semble être une bonne idée. Système de caisse automatique rapide et performant"

"Les vendeurs sont avenants c'est pourquoi je mets deux étoiles. Malheureusement, faire des simulations de reprise sur le net et autant de km pour entendre qu'ils ne reprennent pas... Si vous avez reçu trop de vélos, pourquoi ne pas l'indiquer sur le site ? Très déçue, je repars avec mes vélos et du coup, je n'achèterai pas mon nouveau cycle chez vous. Pourtant c'est une enseigne que j'affectionne mais le système est mal fait."

"J’avais besoin d’une paire de running, j’ai très bien été conseillé par un employé nommé Dorian. Merci beaucoup !"

"Personnel à l'écoute. Facilité de parking handicapé."

"Kayak défectueux dès sa mise en oeuvre. Pas d'accros, pas de navigation hasardeuse. A l'ouverture du sac manque le kit réparation, les dérives sont abîmées, le revêtement du plancher est décollé. Apres 2h le boudin est dégonflé. Je regonfle et je remarque des bulles dans l'eau. Retour a chez decathlon, le responsable du rayon me prends pour un malhonnête et ces propres collaborateurs étaient gênés de la situation en voyant mon honnêteté. Kakya remplacé, mais quelle mauvaise experience du SAV ..."

"Impossible obtenir des numitions malgré la prévention de ma validation et de mon assurance ainsi que ma pièce d'identité. Habitant de la Sarthe je trouve cela inadmissible. Merci."

"Équipe polie et agréable, ils vs disent tous bonjour dans les rayons. Magasin bien rangé, même en période de rentrée scolaire. Très bonne impression globale (c'est pas le cas dans tous les decathlon)."

"Très bien comme magasin de sport large choix de vêtements et équipement pour tout type de sports à des prix correct"

"Du choix et des prix intéressants. Moi j'aime bien..."

"Bon magasin ou l'on trouve pour tous les sports il y a un large choix est à tous les prix ce qui est très bien pour choisir entre les différentes qualités."

"Spacieux propre produits de qualités"

"Propre, complet. Personnel agréable"

"Accueil sympa et pro pour une réparation de vélo. Réparation rapide . De plus les rdv ont un délai bien plus court que le decathlon de tours nord. Je recommande 👍😉"

"Batterie frontale hs . Que d excuse pour ne pas échanger ."

"Très bon accueil fait quelques achats très bien conseillé pour pouvoir utiliser ma carte de fidélité"

"C'est très bien les réyion chasse 👍👍👍"

"Pas de parking vélo"

"Le personnel est accueillant et professionnel. Par contre la campagne de rachat des vélos d'occasion à grand renfort de communication, est une vaste fumisterie. Même un vélo en bon état de la marque bitwin n'est pas repris. De plus le cout des réparations sont annoncés en prix de vente client comme si vous veniez faire réparer vos vélos chez eux, ce qui ne correspond pas au montant réel des réparation."

"Nous y sommes allés hier, en fin de matinée, pour commander des chaussures de marche nordique homme (cadeau pour mon mari). Nous avons trouvé tout de suite deux personnes très Sympathiques et Disposés à nous renseigner 👍 Ces chaussures n'étaient pas en magasin. Nous les avons commandées. Nous avons eut un bon échange avec les vendeurs et nous avons rigolé aussi. Ce qui est TRÈS AGRÉABLE par les temps qui courent ☺️❤️ Les chaussures auraient dû arrivées lundi prochain en magasin de Chambray. Mais je viens de recevoir un mail me disant qu'elles étaient disponibles dès aujourd'hui. 👏👏 Merci beaucoup 🥰 à tout le personnel (elle) du Décathlon de Chambray-les-Tours.🥰😊 Clotilde 😻"

"La personne s'occupant de l'atelier vélo a été super"

"Magasin grand bien rangé et propre J’ai acheté une table de ping pong, cela a été simple et efficace. La livraison a été organisée par sms avec des délais respectés et surtout bien organisé car il y avait 2 livreurs pour décharger Tout sert bien passé de l’achat et la livraison Vraiment décathlon est un gage de satisfaction"

"Magasin très agréable, très grand. Je recommande. Le personnel est de très bon conseil."

"Visite rapide car certains rayons vides , manque de nombreuses petites tailles !!! Rayons trails plutôt vide!!"

"Très bon accueil, je trouve plus de vêtements là bas que ailleurs. Bravo"

"Je voulais exprimer ma gratitude pour les conseils précieux de Julie, du rayon Rando/Ski. Votre expertise a grandement contribuée à ma satisfaction. Vous avez su rassurer notre petite famille pour nos premières vacances a la montagne et sans blessure grâce à vos matériels de qualités. Merci beaucoup !"

"+ : de nombreuses références decathlon, du personnel à l'écoute et accueillant (vigile et caissières). - : pour les running shoes, pas ou peu de marques autres que kiprun, la promo r500 kiprun à 4 € en 39/42 était épuisée, rien en sports eaux vives. Bref, une marge de progrès existe"

"J'aime beaucoup ce magasin. Les vendeurs connaissent bien leurs produits. Ils vous conseille en fonction de vos besoins."

"Magasin très mal réapprovisionné, bcq d'articles manquent et ne restent que les étiquettes .... Les lundis à éviter particulièrement pour cette raison D'autre part, le sport concerne aussi les personnes au delà de la taille L chez les femmes notament, rare sont les tailles 2XL et le choix est vraiment très limté sachant que vos tailles sont déjà en dessous de la réalité..le L vaut 1 M Il serait temps de donner envie aux personnes fortes de faire du sport"

"J'ai plusieurs fois pris rendez-vous chez Decathlon Chambray, le service est très bon, ils sont rapides et efficaces, ils n'essaient pas de vous vendre la lune et ils font les réglages complémentaires bien volontiers. Je recommande."

"Je suis passé à l'atelier vélo pour une lumière HS, après avoir ouvert la lampe à coups de lame de tournevis Chloé m'annonce que le vélo n'est plus sous garantie depuis 15 jours et qu'aucun geste commercial n'est possible. C'est particulièrement triste pour un élément de sécurité obligatoire. Photo du massacre ci-dessous"